人力資源的激勵(lì)機(jī)制

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（一）

一、實(shí)行人力資源激勵(lì)體制的必要性

傳統(tǒng)的激勵(lì)體制包括內(nèi)容激勵(lì)和過程激勵(lì)，隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，激勵(lì)體制在我國企業(yè)、組織的運(yùn)行中不斷發(fā)展壯大。但是從整體來看，我國的人力資源激勵(lì)體制仍然落后于發(fā)達(dá)國家,體制的構(gòu)建也存在部分問題。

1.個(gè)體激勵(lì)目標(biāo)不明確。激勵(lì)目標(biāo)模糊化主要體現(xiàn)在國有企業(yè)的人力資源激勵(lì)過程中，其具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是目標(biāo)內(nèi)容、時(shí)間界定模糊。國有企業(yè)相對(duì)于私有企業(yè)來說，具有更加充足的資源，所以在對(duì)員工的激勵(lì)目標(biāo)限定方面較為隨意，對(duì)完成目標(biāo)時(shí)間的限定沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，在這種政策的影響下，就容易造成企業(yè)無目標(biāo)激勵(lì)現(xiàn)象，激勵(lì)內(nèi)容過于重視員工工作態(tài)度的設(shè)定而忽視了能快速帶來經(jīng)濟(jì)效益的工作內(nèi)容。二是，忽視員工激勵(lì)目標(biāo)的具體實(shí)現(xiàn)情況?！爸厥侄屋p結(jié)果”的激勵(lì)體制最終導(dǎo)致員工積極性受挫，不能充分調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性，激勵(lì)體制也只是流于形式。

2.激勵(lì)差異性設(shè)定不成功。在企業(yè)中，員工的需求是多層次多標(biāo)準(zhǔn)的，不同的個(gè)體對(duì)于物質(zhì)精神的需求不同，相同個(gè)體在不同環(huán)境不同時(shí)間對(duì)于激勵(lì)內(nèi)容也具有不同的要求，這就要求企業(yè)實(shí)時(shí)了解員工的心理、生活狀態(tài)，根據(jù)個(gè)體差異合理設(shè)置激勵(lì)內(nèi)容，保證激勵(lì)需求能最大程度激發(fā)員工的工作積極性。尤其是對(duì)于企業(yè)的核心員工而言，其的工作狀態(tài)、工作業(yè)績(jī)很大程度上決定了企業(yè)的經(jīng)營狀況，所以激勵(lì)需求的設(shè)置就顯得尤為重要，人力資源管理部門需要格外重視核心員工的心理狀態(tài)變化，形成有針對(duì)性的激勵(lì)內(nèi)容。但是，我國大部分企業(yè)并未將激勵(lì)需求的差異性設(shè)置作為構(gòu)建健全激勵(lì)體制的內(nèi)容，也未將企業(yè)普通員工與核心員工的需求差異進(jìn)行有針對(duì)的分類總結(jié)，激勵(lì)措施大多是人力資源管理者個(gè)人的心理需要。激勵(lì)措施差異化建設(shè)不完善、針對(duì)性不到位都影響了員工工作積極性的發(fā)揮。

3.考評(píng)程序不科學(xué)。一個(gè)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工激勵(lì)程序應(yīng)該包括薪資水平、福利待遇、職業(yè)培訓(xùn)等程序。但是，我國大部分企業(yè)未建立科學(xué)合理的激勵(lì)考評(píng)程序，員工的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度通常是由各部門主管實(shí)行主觀判定，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)支撐。除此之外，在部分建立考評(píng)體系的企業(yè)中，激勵(lì)考評(píng)程序也未真正的發(fā)生作用，在實(shí)際執(zhí)行過程中，仍然存在缺陷。

二、完善人力資源激勵(lì)體制的具體方法

根據(jù)我國企業(yè)激勵(lì)體制中存在的針對(duì)性不明顯、目標(biāo)設(shè)定不明確等問題，筆者以核心員工、普通員工以及工作團(tuán)體等三類個(gè)體為基礎(chǔ)，分別闡述了不同的激勵(lì)措施。

1.關(guān)于企業(yè)核心員工的激勵(lì)措施。

1.1較于普通工作人員而言，核心員工掌握企業(yè)的運(yùn)行程序與商業(yè)機(jī)密，是企業(yè)應(yīng)該著重發(fā)展的對(duì)象。對(duì)于這類個(gè)體，首先要與其建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系，提升其在企業(yè)運(yùn)行管理過程中的發(fā)言權(quán)。例如，企業(yè)應(yīng)該與員工協(xié)調(diào)商討其在企業(yè)內(nèi)部的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，盡量滿足員工的物質(zhì)精神需要，在企業(yè)面臨重要管理決策時(shí)，也應(yīng)充分收集核心員工的意見，調(diào)動(dòng)其的管理意識(shí)與憂患意識(shí)。

1.2對(duì)其的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行進(jìn)一步投資。企業(yè)核心員工更加重視職業(yè)生涯的規(guī)劃、能夠面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，其也希望能夠擁有深入的發(fā)展成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。根據(jù)核心員工的這一心理特點(diǎn)，人力資源管理部門應(yīng)該注重對(duì)其的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)宣傳，從精神層面滿足個(gè)體對(duì)激勵(lì)的需求。1.3采取股權(quán)激勵(lì)措施。股權(quán)激勵(lì)是指將公司的股份作為對(duì)員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)，借以增強(qiáng)員工的責(zé)任心與自豪感。這種激勵(lì)措施可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)方法的不足，將員工與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合在一起，在穩(wěn)定員工的前提下，最大程度調(diào)動(dòng)其工作的積極性。

2.關(guān)于企業(yè)普通員工的激勵(lì)措施。普通員工是保證企業(yè)日常經(jīng)營正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，其在企業(yè)員工數(shù)量中占據(jù)絕對(duì)比例，在人力資源激勵(lì)過程中需要著重建設(shè)薪資及公平激勵(lì)策略。

2.1薪酬激勵(lì)制度。薪資激勵(lì)制度是企業(yè)構(gòu)建人力資源激勵(lì)體制的基本所在。薪資水平對(duì)于員工工作積極性的發(fā)揮具有決定性作用。尤其是對(duì)于企業(yè)普通員工而言，提升薪資水平不僅能夠獲得生活上的物質(zhì)保障，還能科學(xué)的量化員工價(jià)值，有利于促進(jìn)員工之間的公平競(jìng)爭(zhēng)。因此，健全的薪酬激勵(lì)制度是促進(jìn)員工主觀能動(dòng)性充分發(fā)揮的基礎(chǔ)與首要?jiǎng)恿?。薪酬激?lì)主要從以下兩方面考慮：一、基本工資，其是穩(wěn)定員工心理狀態(tài)的基本，企業(yè)的基本工資數(shù)額體現(xiàn)了企業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)，能夠?qū)ζ胀▎T工起到長(zhǎng)期激勵(lì)的效果；二、獎(jiǎng)金提成，是員工參與企業(yè)分紅的另一種形式，不同于對(duì)于核心員工的股權(quán)激勵(lì)措施。由于獎(jiǎng)金的金額是事前根據(jù)員工工作目標(biāo)的完成程度而設(shè)定的，具有靈活多變性，能夠在短期內(nèi)對(duì)于員工起到明顯的激勵(lì)效果。

2.2注重激勵(lì)措施的公平性。相對(duì)于核心員工來說，普通員工對(duì)于企業(yè)的激勵(lì)措施更具有敏感性，對(duì)于普通員工來說，在激勵(lì)過程中得到公平合理的機(jī)會(huì)更為重要。所以，人力資源部門要注重普通員工得到的激勵(lì)機(jī)會(huì)均等性、獎(jiǎng)懲制度一致性、激勵(lì)考評(píng)結(jié)果的公正性等。

3.關(guān)于工作團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)措施。工作團(tuán)隊(duì)模式是企業(yè)運(yùn)行中常見的工作模式之一。對(duì)于工作團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)，要結(jié)合團(tuán)隊(duì)人員的具體特點(diǎn)設(shè)定，著重把握兩個(gè)方面：第一，增加團(tuán)隊(duì)工作的挑戰(zhàn)性。在工作團(tuán)隊(duì)模式中，競(jìng)爭(zhēng)主要分為內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)與外部競(jìng)爭(zhēng)兩個(gè)方面，適當(dāng)?shù)靥嵘ぷ麟y度，能充分激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，促使企業(yè)資源配置的合理發(fā)揮。第二，保證團(tuán)隊(duì)的自主權(quán)。工作自主權(quán)的保證是管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)工作程度的肯定，也是一種變相的精神激勵(lì)措施，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)精神，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)動(dòng)作的優(yōu)勢(shì)。

三、結(jié)語

人力資源激勵(lì)體制是根據(jù)員工的不同特點(diǎn)，采取科學(xué)合理的管理辦法，達(dá)到人力資源配置的最優(yōu)發(fā)展，保證企業(yè)以最低成本的支出得到最高價(jià)值的回報(bào)。因此，企業(yè)管理者要充分重視人力資源激勵(lì)制度，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的不同情況，采取多種激勵(lì)手段，建立一個(gè)系統(tǒng)完善的既適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大趨勢(shì)又符合企業(yè)經(jīng)營狀況、員工需求的激勵(lì)體系，提升企業(yè)的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。

作者：石佳 單位：電訊盈科有限公司

（二）

一、我國當(dāng)前企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在的缺陷

1.1物質(zhì)激勵(lì)缺陷

企業(yè)在物質(zhì)激勵(lì)方面存在的缺陷主要包括3個(gè)部分，可以分為：

（1）貫徹平均主義原則。因?yàn)槠髽I(yè)高層對(duì)激勵(lì)機(jī)制的認(rèn)識(shí)比較片面以及實(shí)施過程中受到阻礙，使得員工們普遍認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)并不由工作來決定的，由此產(chǎn)生比較消極的情緒。舉例來說。在部分企業(yè)中會(huì)存在不少經(jīng)“走后門”才獲得工作的員工，由于其與高層領(lǐng)導(dǎo)有著緊密的關(guān)系，即使其對(duì)企業(yè)毫無貢獻(xiàn)，但是依舊可以享受獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)而使根據(jù)貢獻(xiàn)分配獎(jiǎng)勵(lì)制度不可以具體落實(shí)到位。

（2）部分企業(yè)薪酬制度存在不足。在我國有些企業(yè)中，其發(fā)放薪資主要以按資排輩為前提，產(chǎn)生嚴(yán)重的兩極分化現(xiàn)象，一些高層領(lǐng)導(dǎo)人獎(jiǎng)勵(lì)過百萬，但是一線工人僅僅只有微薄的工資。

（3）薪資激勵(lì)功能受限制。雖然企業(yè)擁有各種各樣的崗位以及工作量，但是薪資差異不大，特別在技術(shù)人員方面，薪資激勵(lì)功能發(fā)揮不出正常的作用，使人才大量流失。

1.2精神激勵(lì)缺陷

根據(jù)目前市場(chǎng)的具體發(fā)展情況,激勵(lì)包含著物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)，因此企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制必須雙管齊下，物質(zhì)和精神一起抓。物質(zhì)激烈在性質(zhì)上可以外在作用，但是企業(yè)的正常發(fā)展離不開精神激勵(lì)發(fā)揮的內(nèi)在作用，因此精神激勵(lì)作用很大。可是在實(shí)際生活中，企業(yè)只看到利益，其單純地開展物質(zhì)激勵(lì)，看不到精神激勵(lì)的功能，由此導(dǎo)致我國企業(yè)沒有形成精神激勵(lì)或僅僅只有一種形式，得不到發(fā)展。

二、激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用在人力資源管理中的有效措施

2.1注重情感激勵(lì)

情感能夠直接起到鼓舞的作用，可以作為一種激勵(lì)方式，所以，企業(yè)管理者需要掌握應(yīng)用情感來激勵(lì)職工，對(duì)其開展慰問活動(dòng)，處理問題時(shí)以職工利益出發(fā)，及時(shí)滿足職工的合理要求，使其團(tuán)結(jié)起來，進(jìn)而提高職工的工作積極性。

2.2對(duì)職工的職業(yè)做好科學(xué)規(guī)劃

對(duì)于企業(yè)來說，做好教育水平較高職工的職業(yè)規(guī)劃工作，供給其合適的崗位，在一定程度上也屬于激勵(lì)機(jī)制的具體表現(xiàn)。企業(yè)可以按照下述步驟實(shí)施激勵(lì)機(jī)制：

（1）根據(jù)職工的自身情況，給其工擬定一個(gè)完善的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，并且具體落實(shí)到位，令企業(yè)在以職工自身發(fā)展為基礎(chǔ)的前提下得到快速發(fā)展，提升職工對(duì)工作的責(zé)任感，進(jìn)而養(yǎng)成敬崗愛業(yè)的精神，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

（2）在工作上對(duì)職工進(jìn)行激勵(lì)，因此企業(yè)必須適當(dāng)?shù)卦黾勇毠さ墓ぷ靼鍓K，同時(shí)供給其一個(gè)舒適的環(huán)境。

（3）以培訓(xùn)形式開展激勵(lì)，企業(yè)盡最大的努力給每位職工提供各種培訓(xùn)，使其掌握更多的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)而令企業(yè)的總體工作效率得到增加。

2.3發(fā)展企業(yè)文化

企業(yè)文化在內(nèi)容上主要指，企業(yè)在發(fā)展時(shí)形成具有特色且職工贊成的意識(shí)、行為以及服務(wù)等，涉及范圍較大。其能夠在精神上給職工提供各種服務(wù)，合理調(diào)動(dòng)職工的積極性，并且協(xié)助職工構(gòu)建成就感，從而使職工的潛力可以被充分發(fā)揮出來。所以，企業(yè)要想激勵(lì)機(jī)制可以實(shí)施到位，離不開企業(yè)文化的推動(dòng)作用。

2.4根據(jù)具體情況對(duì)職工實(shí)施激勵(lì)

企業(yè)管理者必須按照每位職工的具體情況，選擇適合其特點(diǎn)的激勵(lì)措施。如果職工的基礎(chǔ)以及教育情況均比較低，那么管理者主要對(duì)其進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)，而精神激勵(lì)只屬于一種輔助的手段，緩慢地引導(dǎo)其形成高層次追求的習(xí)慣，最終以追求精神激勵(lì)為主。而如果職工的學(xué)歷與素質(zhì)均比較高，因?yàn)槠湟筇攸c(diǎn)主要表現(xiàn)為多樣化，在追求物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)還會(huì)追求精神激勵(lì)，所以，管理者可以把激勵(lì)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到對(duì)教育水平高的職工身上。

三、結(jié)束語

綜上所述，激勵(lì)機(jī)制可對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用，對(duì)此，其應(yīng)用在人力資源管理過程中需要結(jié)合企業(yè)的自身特點(diǎn)，再使用恰當(dāng)?shù)姆绞?。所以，企業(yè)管理者應(yīng)該擬定合適的制度，科學(xué)地構(gòu)建起企業(yè)文化，同時(shí)其還需要合理地使用各種創(chuàng)造性與激勵(lì)極性，確保企業(yè)處于穩(wěn)定發(fā)展的狀態(tài)中。此外，企業(yè)還需要尤其注重對(duì)職工實(shí)施激勵(lì)，按照具體情況，聯(lián)合激勵(lì)的方法與目的，對(duì)思維模式進(jìn)行創(chuàng)新，構(gòu)建起一套適合企業(yè)發(fā)展需要的激勵(lì)機(jī)制，幫助其在嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。

作者：邢麗萍 單位：石家莊供電公司