公立醫(yī)院如何提升人事管理效率

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摘要：公立醫(yī)院是我國(guó)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的核心，其主要特征為非營(yíng)利性及公益性，它是維持社會(huì)群體健康的重要基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)公立醫(yī)院人事管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，探討在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下如何加強(qiáng)公立醫(yī)院人事管理方法，加強(qiáng)人事管理可增加醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，對(duì)于人事部門的運(yùn)作機(jī)制以及人事管理方式的改革中，主要目的就是保證醫(yī)院整體效率的提升，本文針對(duì)醫(yī)院人事管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出了幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：公立醫(yī)院；人事管理；提升；效率

一、公立醫(yī)院人事管理存在的問(wèn)題

1.加強(qiáng)人事管理培訓(xùn)工作的重要性

在人事管理過(guò)程中，培訓(xùn)是重要的環(huán)節(jié)，只有通過(guò)不斷培訓(xùn)，才能讓相關(guān)人員的業(yè)務(wù)技能水平不斷提升。然而，很多公立醫(yī)院對(duì)人事管理培訓(xùn)工作重視不夠，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，培訓(xùn)主要以技能培訓(xùn)為主，在管理技術(shù)、醫(yī)院文化方面卻有所缺失。

2.醫(yī)院人事管理模式滯后，影響現(xiàn)代人事管理工作效率

現(xiàn)如今，我國(guó)大部分醫(yī)院受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，還在實(shí)行傳統(tǒng)的人事管理。醫(yī)改的不斷深入，醫(yī)院的日常工作出現(xiàn)了一些新的問(wèn)題，如果醫(yī)院人事管理人員在管理中還是遵循使用老舊的管理模式，那么在當(dāng)前醫(yī)改環(huán)境中出現(xiàn)的一些新問(wèn)題就會(huì)無(wú)從下手，日積月累，在醫(yī)院人事管理工作其效率就會(huì)下降，進(jìn)而不利于醫(yī)院人事管理人員工作的積極性，進(jìn)而影響醫(yī)院的管理效率。

3.醫(yī)院人事管理部門和各科室之間配合有待提高

當(dāng)前醫(yī)院人事管理部門，主要針對(duì)的對(duì)象就是醫(yī)院的整體醫(yī)護(hù)人員，這些醫(yī)護(hù)人員是醫(yī)院的主體組成部門，在醫(yī)院運(yùn)行中，起到基礎(chǔ)作用。醫(yī)護(hù)人員在平時(shí)的工作中較為忙碌，人事部門和醫(yī)院各科室之間的配合不密切，使得對(duì)于人事部門的一些管理措施不能很好地去處理，容易產(chǎn)生延誤現(xiàn)象或者遺漏現(xiàn)象，從而導(dǎo)致人事部門對(duì)于醫(yī)院基礎(chǔ)工作的數(shù)據(jù)不能同步更新，從而影響醫(yī)院人事管理的準(zhǔn)確性，這些因素都導(dǎo)致醫(yī)院人事管理中人事工作的運(yùn)行效率低下。

二、提升公立醫(yī)院人事管理效率的策略

1.加強(qiáng)人事管理人才培訓(xùn)機(jī)制

現(xiàn)階段我國(guó)逐步進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中人才競(jìng)爭(zhēng)的重要性日漸凸顯，知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)也由此受到高度關(guān)注。因此醫(yī)院在現(xiàn)代化建設(shè)過(guò)程中，要想獲得一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在人事管理工作中就應(yīng)該借助優(yōu)秀醫(yī)療隊(duì)伍的培養(yǎng)提高醫(yī)院人事管理效率，促進(jìn)醫(yī)院綜合管理工作的優(yōu)化開展。由此可見(jiàn)，在人事管理中加強(qiáng)人才培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)促進(jìn)高素質(zhì)醫(yī)療服務(wù)隊(duì)伍的培養(yǎng)，以及為醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)工作的開展提供有效的人才支撐，還能進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院人事管理效率的提高，保證人事管理作用的發(fā)揮。在具體操作實(shí)踐中，醫(yī)院應(yīng)該在內(nèi)部構(gòu)建公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并對(duì)人才構(gòu)成結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整，加強(qiáng)對(duì)學(xué)科帶頭人的培訓(xùn)，為人事管理工作作出正確的引領(lǐng)，循序漸進(jìn)的提高人事管理效率，為人事管理綜合服務(wù)作用的發(fā)揮創(chuàng)造良好的條件。唯有如此，在全面推進(jìn)醫(yī)療體制改革的社會(huì)背景下，醫(yī)院人事管理效率才能夠逐步提高，為醫(yī)院的持久穩(wěn)定運(yùn)行提供相應(yīng)的人事管理保障。

2.加強(qiáng)醫(yī)院人事管理現(xiàn)代化模式，提升工作效率

①建立正確的人事管理理念知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代也是人才主權(quán)時(shí)代，醫(yī)院要尊重群眾的工作自主選擇權(quán)，并根據(jù)醫(yī)院人才需要提供人事管理服務(wù)產(chǎn)品，使群眾滿意。醫(yī)院要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值需具備智慧型人才和職業(yè)醫(yī)院管理者。②用人實(shí)行公正、公開、公平、擇優(yōu)的制度。公正，不管通過(guò)何種渠道進(jìn)行招聘工作，都要實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，一視同仁。公開，不僅對(duì)于內(nèi)部的人才選用做到公開，也要面向全社會(huì)進(jìn)行公開招聘，擴(kuò)大招聘用人的渠道，為又準(zhǔn)備有理想的人才提供和創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。公平和擇優(yōu)，一個(gè)崗位可多人報(bào)名，在這些人員中公平擇優(yōu)篩選，錄用最合適的人員。③建立公平合理的績(jī)效考核制度崗位類別、層次不同的工作人員建立不同的績(jī)效考核制度，根據(jù)醫(yī)院特點(diǎn)，將崗位所承擔(dān)的責(zé)任，技術(shù)問(wèn)題，管理責(zé)任都納入考核標(biāo)準(zhǔn)中，員工的薪酬分配，人員晉升，培訓(xùn)等跟考核結(jié)果有直接聯(lián)系。績(jī)效考核制度能充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。④建立良好的醫(yī)院文化，創(chuàng)造溫暖的工作氛圍建立良好的醫(yī)院文化，尊重每一位員工，把所有員工都當(dāng)做醫(yī)院不可或缺的財(cái)富，給員工創(chuàng)造家庭式溫暖的工作氛圍，讓員工在工作中不再感到枯燥乏味，多與員工進(jìn)行交流溝通，提供員工參與的機(jī)會(huì)，醫(yī)院管理者和員工建立相同的價(jià)值觀和發(fā)展觀，讓員工和醫(yī)院的利益結(jié)為一體。

3.加強(qiáng)各部門交流，提高各科室的配合效率

醫(yī)院在加強(qiáng)高效率人事管理工作中，各部門之間的聯(lián)合和對(duì)人事管理工作的支持對(duì)人事管理效率的提高產(chǎn)生著及其重要的影響，所以新時(shí)期在人事管理效率工作創(chuàng)新發(fā)展的過(guò)程中，要想進(jìn)一步提高管理效率，人事部門的工作人員在開展人事管理工作的過(guò)程中就應(yīng)該加強(qiáng)與其他部門的聯(lián)系，定期組織不同部門之間的工作人員開展座談會(huì)，總結(jié)不同部門工作人員對(duì)人事管理工作的意見(jiàn)和建議，進(jìn)而結(jié)合醫(yī)院的具體情況對(duì)人事管理工作進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，促使人事管理工作能夠獲得各部門的支持和配合，真正發(fā)揮人事管理的重要作用，增強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部凝聚力，促進(jìn)醫(yī)院綜合管理工作的全面優(yōu)化。由此，醫(yī)院人事管理工作必然能夠進(jìn)入到新的發(fā)展階段，保證醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作的優(yōu)化開展，促進(jìn)醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取。

三、結(jié)束語(yǔ)

公立醫(yī)院人事管理的成效直接關(guān)系到醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展。當(dāng)前醫(yī)療改革的深入推廣，醫(yī)院人事管理部門作為協(xié)調(diào)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員以及管理者之間的喬梁，在醫(yī)院管理工作中占有重要的地位，合理的人事管理運(yùn)行機(jī)制是醫(yī)院人事管理的重要保證，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)完善醫(yī)院績(jī)效考核制度，提升不同科室之間的配合度，這樣才能更好的促進(jìn)醫(yī)院人事管理的工作效率，創(chuàng)造有利條件，使之充分發(fā)揮效用。

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作者:龐博 單位:天津醫(yī)科大學(xué)代謝病醫(yī)院