企業(yè)文化在網(wǎng)站設計中的體現(xiàn)

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企業(yè)網(wǎng)站是宣傳企業(yè)文化的重要手段，是連接企業(yè)與社會公眾的窗口和渠道，是企業(yè)內部交流，實現(xiàn)資源有效組合的重要平臺。企業(yè)文化指的就是企業(yè)在一定的發(fā)展時期中，在生產(chǎn)經(jīng)營以及改革過程中，一點一滴地形成的價值觀念和思想作風，是一種頗具企業(yè)特色的行為方式以及信念。因此在企業(yè)網(wǎng)站建設中深刻貫徹企業(yè)文化，這對于企業(yè)來說具有重要的現(xiàn)實意義。

1企業(yè)文化在網(wǎng)站設計中的價值體現(xiàn)內涵

網(wǎng)絡信息技術的不斷發(fā)展實現(xiàn)了企業(yè)宣傳方式的變革，而企業(yè)網(wǎng)站則是這一時代變革的產(chǎn)物。企業(yè)通過自己的網(wǎng)站，不僅可以為廣大消費者提供產(chǎn)品和服務，同時也可以通過這一平臺將企業(yè)文化、企業(yè)理念進行宣傳，進一步提升企業(yè)的品牌影響力。如何較好地建設企業(yè)網(wǎng)站，如何在企業(yè)網(wǎng)站中宣傳企業(yè)文化，如何使企業(yè)網(wǎng)站設計更具企業(yè)特色文化，這些問題都是進行網(wǎng)站設計所需要重點考慮的。但是當前多數(shù)中國企業(yè)在進行網(wǎng)站設計的時候，照搬照抄國內外大企業(yè)的網(wǎng)站設計，不注重網(wǎng)站設計本身應透露出來的企業(yè)文化本質。事實上，企業(yè)文化在網(wǎng)站設計中具備以下幾方面的價值體現(xiàn)內涵：

1.1從某種意義上來說，企業(yè)網(wǎng)站建設也屬于企業(yè)文化建設的一部分，因此企業(yè)網(wǎng)站的建設優(yōu)劣體現(xiàn)著企業(yè)文化建設的成效。同時企業(yè)網(wǎng)站建設的內容以及表現(xiàn)形式也都詮釋了企業(yè)文化的內涵。

1.2企業(yè)網(wǎng)站不僅僅是企業(yè)宣傳產(chǎn)品與服務的平臺，同時也是企業(yè)與社會公眾之間進行有效交流的平臺，因此加強企業(yè)網(wǎng)站建設與管理對于企業(yè)來說具有重要的意義。

1.3企業(yè)網(wǎng)站向社會展示企業(yè)的發(fā)展狀況、企業(yè)的管理制度、員工的精神面貌等，是提升企業(yè)社會影響力的重要方式。

1.4企業(yè)網(wǎng)站能夠幫助企業(yè)更多地與客戶進行交流，在加強與老客戶之間的聯(lián)系的同時，增加與潛在客戶的合作機會，從而有效促成更多商業(yè)活動的開展。

2企業(yè)網(wǎng)站第一原則

2.1目的性。

企業(yè)網(wǎng)站建設最重要的問題就是明確企業(yè)網(wǎng)站建設的目的。企業(yè)網(wǎng)站面向的客戶群體是那些？企業(yè)網(wǎng)站的主要任務是向社會宣傳企業(yè)的產(chǎn)品服務，還是僅僅為試驗企業(yè)的電子商務？對于大型企業(yè)來說，其建設企業(yè)網(wǎng)站的目的有很多。因此為了有效達成這些目標，就需要詳細列出不同目標之間的關系、目標的優(yōu)先度等，從而為網(wǎng)頁的設計、網(wǎng)站內容功能的選擇、網(wǎng)頁的界面設計等工作提供基礎。對于企業(yè)來說，可以利用的企業(yè)資源是有效的，因此在網(wǎng)站設計的時候不能脫離企業(yè)發(fā)展實際，應該盡可能地依據(jù)客戶群體的類別以及企業(yè)的發(fā)展方向，合理選擇信息內容和功能服務，保證制定出的網(wǎng)站設計方案具有較高的可執(zhí)行性。

2.2易操作性。

網(wǎng)頁設計的核心內容是易操作性，能夠讓廣大用戶很容易地進行操作。對于很多普通人來說，他們并沒有接觸一些高等的教育，沒有很高的認識能力，因此對于網(wǎng)頁的復雜操作不能搞清楚。所以在進行網(wǎng)站設計時，要注意對網(wǎng)頁設計的易操作性進行研究，由于很多普通人沒有強大的理論知識體系，在設計時要充分考慮到他們的認知水平和習慣，把握這些人理解的尺度和接受能力。如果我們設計的網(wǎng)頁產(chǎn)品在可操作性上不能滿足絕大多數(shù)用戶的需要，那么即便我們的網(wǎng)頁設計擁有再好的創(chuàng)意性與目的性也沒有意義。所以在網(wǎng)頁設計時必須要注意可操作性，使網(wǎng)站頁面設計真正做到以人為本。

2.3專業(yè)性。

網(wǎng)頁設計專業(yè)性是指企業(yè)的網(wǎng)站設計能夠較好地介紹企業(yè)自身，能夠讓用戶在最短的時間內了解企業(yè)的產(chǎn)品類型、服務范圍、企業(yè)的品牌影響力等，從而實現(xiàn)企業(yè)與客戶的有效交流。在網(wǎng)頁設計上應該詳細注明企業(yè)的地址、聯(lián)系方式以及業(yè)務開展范圍等；將企業(yè)的經(jīng)營計劃、盈虧能力在網(wǎng)頁上反映出來，讓用戶在最短的實踐內了解企業(yè)的視力；提供行業(yè)發(fā)展信息以及業(yè)界產(chǎn)品服務介紹等。

2.4實用性。

實用性是指企業(yè)網(wǎng)站提供的功能服務能夠切合實際需求，滿足用戶預期的目標同時又滿足企業(yè)自身的要求。因此網(wǎng)頁提供的相關服務必須要有具體的執(zhí)行流程，對于每一項操作的達成條件是什么，會對用戶造成哪些影響，會出現(xiàn)哪些后果等內容要詳細闡述；功能設計要必須準確，能夠根據(jù)用戶的選擇及時準確地進行響應；用戶很清楚知道自己當前的操作步驟處于哪一環(huán)節(jié)等。

3建立富有文化內涵的企業(yè)網(wǎng)站對策

3.1立足企業(yè)發(fā)展，加強網(wǎng)站維護和更新網(wǎng)站內容。

與傳統(tǒng)的致電、傳真、信函等企業(yè)宣傳方式相比，企業(yè)網(wǎng)站可以有效縮短用戶與企業(yè)之間的溝通時間與溝通距離，讓用戶在最短的時間內了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務，從而極大地節(jié)約了企業(yè)的宣傳時間與宣傳資金投入。為了提升企業(yè)網(wǎng)站的建設效果，應該重點加強網(wǎng)站維護和更新網(wǎng)站，網(wǎng)站管理人員對于用戶的網(wǎng)頁留言或者是電子郵件要及時予以回復和處理，盡可能地解決用戶提出的問題。對于解決不了的問題要及時請示公司領導，要求在10個工作日之內必須對用戶的問題進行回復。

3.2充分利用網(wǎng)絡資源，實現(xiàn)良好的網(wǎng)絡互動。

在進行企業(yè)網(wǎng)站設計的時候不能夠將網(wǎng)站設計成說教式的，而是應該設計成互動式的。說教式的網(wǎng)頁設計固然能夠讓用戶了解企業(yè)的產(chǎn)品與服務，但是會讓用戶產(chǎn)生一種被強迫感，使得用戶從心理對于企業(yè)產(chǎn)生不認同感。因此在網(wǎng)站設計中，應該用最少的內容將企業(yè)的產(chǎn)品與服務進行大致介紹，然后通過網(wǎng)絡平臺與用戶實現(xiàn)良好的互動，實時解答用戶提出的問題，讓用戶對于企業(yè)產(chǎn)生一種信賴感。

3.3企業(yè)領導經(jīng)常瀏覽網(wǎng)站，為網(wǎng)站的建設提供指導。

企業(yè)領導是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定者，其對于企業(yè)文化以及企業(yè)理念的理解與認知遠遠比普通員工要深刻。對于企業(yè)來說，企業(yè)文化特點把握的好壞的決定權最終還是體現(xiàn)在領導身上，企業(yè)領導如果關心企業(yè)網(wǎng)站建設，經(jīng)常瀏覽企業(yè)網(wǎng)站，對網(wǎng)站內容和表現(xiàn)方式提出文化導向的指示，從而對為網(wǎng)站的建設提供有效地指導，那么企業(yè)的網(wǎng)站建設工作才能夠達成預期的目標。同時企業(yè)領導應該高度重視日常的網(wǎng)站管理工作，根據(jù)企業(yè)發(fā)展特點制定出相應的管理與日常維護機制，加強對網(wǎng)站管理人員的績效考核與獎懲，從而保證企業(yè)網(wǎng)站工作能夠順利開展。

3.4網(wǎng)站內容及設計形式要富有企業(yè)特色。

網(wǎng)頁的設計內容與形式要符合用戶的習慣，考慮用戶的接受范圍，合理規(guī)劃網(wǎng)頁信息的內容，保證讓用戶能夠較好地接收通過網(wǎng)頁傳遞的信息。在進行圖形信息設計的時候要充分考慮到圖片信息的代表含義，能夠分析用戶能夠接受的程度，提高用戶對于產(chǎn)品界面的認可程度。但是單純的圖形設計是不能夠完全地將信息傳遞給用戶的，因此一般情況下多選擇圖文并茂的文字圖片來傳遞整個信息。進行網(wǎng)頁界面時候對于菜單項目，以及各項工作過狀態(tài)說明的時候，要充分考慮到文字的因素。在設計中，文字必須言簡意賅清晰明了，必須讓用戶看到文字選項的時候就能夠了解使用信息同時又不會產(chǎn)生違和感。在當前的發(fā)展形勢下，文化軟實力已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的重要力量。企業(yè)網(wǎng)站如果沒有有效的企業(yè)文化做引導，其長遠發(fā)展就缺失了明確的方向，那么其就失去了本應該具備的功能與意義。而通過企業(yè)網(wǎng)站這一平臺，積極拓寬企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式，不斷融入企業(yè)發(fā)展的核心理念，這將會進一步推動企業(yè)的跨越式發(fā)展。

作者：劉瑩 單位：中國你能源建設集團陜西省電力設計院有限公司