信息技術(shù)對(duì)人力資源管理的影響研究

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摘要：信息技術(shù)的快速發(fā)展，對(duì)各行各業(yè)以及各個(gè)領(lǐng)域都具有重要影響，需要引起方方面面的高度重視，并采取有效措施科學(xué)應(yīng)用信息技術(shù)。本文從有利于促進(jìn)人力資源管理模式改革和創(chuàng)新的角度，深入分析了信息技術(shù)的應(yīng)用策略，在簡要分析信息技術(shù)對(duì)人力資源管理模式重要影響的基礎(chǔ)上，著重要分析了信息時(shí)代人力資源管理模式存在的問題，并有針對(duì)性地提出優(yōu)化措施。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)人力資源管理管理模式

隨著全球科技信息化的快速發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域和各項(xiàng)工作，這也直接推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，特別是對(duì)于人力資源管理工作來說，隨著“人力資源”向“人力資本”的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，要求在開展人力資源管理的過程中必須不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新，只有這樣，才能使人力資源管理更具有科學(xué)性和系統(tǒng)性，進(jìn)而對(duì)實(shí)施“人才強(qiáng)企”乃至“人才強(qiáng)國”戰(zhàn)略具有重要的支撐性。盡管從總體上來看，很多企業(yè)已經(jīng)對(duì)人力資源管理模式進(jìn)行了優(yōu)化和完善，而且也在探索應(yīng)用信息技術(shù)的有效策略，但在具體的實(shí)施過程中，仍然有很多不到位的地方，特別是由于缺乏信息技術(shù)對(duì)人力資源管理模式重要影響的認(rèn)識(shí)，信息技術(shù)的應(yīng)用還比較薄弱，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行實(shí)踐和探索。

1信息技術(shù)對(duì)人力資源管理模式的影響

自20世紀(jì)80年代以來，信息技術(shù)越來越受到重視，已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，特別是由于信息技術(shù)具有信息收集、整理、分析、分布、傳送、應(yīng)用等諸多功能，因而對(duì)人力資源管理模式具有十分重要的影響。一方面，在開展人力資源管理的過程中，將信息技術(shù)應(yīng)用其中，能夠使人力資源管理模式發(fā)生深刻變革，通過運(yùn)用信息技術(shù)可以使人力資源管理模式步入科技信息化軌道，進(jìn)而使人力資源管理效率更高，比如通過運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”技術(shù)進(jìn)行綜合分析，可以對(duì)企業(yè)人力資源的基本情況、未來需求情況等諸多方面進(jìn)行分析，進(jìn)而使人才招聘、管理、培訓(xùn)、任用等諸多方面得到加強(qiáng)，因而企業(yè)一定要更加高度重視信息技術(shù)的應(yīng)用，努力推動(dòng)人力資源管理模式創(chuàng)新，使人力資源管理質(zhì)量和效率大幅度提升；另一方面，在開展人力資源管理的過程中，將信息技術(shù)應(yīng)用其中，還可以提高人力資源管理的整體價(jià)值，這其中至關(guān)重要的就是由于信息技術(shù)具有開放性以及融合性等諸多特點(diǎn)，企業(yè)可以運(yùn)用信息技術(shù)將人力資源管理與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營緊密結(jié)合起來，進(jìn)而為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐?？傊畔⒓夹g(shù)的廣泛應(yīng)用，可以使企業(yè)人力資源管理模式發(fā)生深刻變革，特別是能夠形成“價(jià)值鏈”管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化人力資源管理的科學(xué)性、綜合性、系統(tǒng)性以及效能性，不僅有利于促進(jìn)人力資源管理模式變革，而且對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展十分重要，企業(yè)在這方面應(yīng)當(dāng)給予重視，并根據(jù)自身實(shí)際情況不斷優(yōu)化和完善信息管理體系。

2人力資源管理中應(yīng)用信息技術(shù)的制約因素

從當(dāng)前信息技術(shù)的整體應(yīng)用情況來看，盡管企業(yè)在這方面都給予了重視，但很多企業(yè)還沒有將信息技術(shù)與人力資源管理進(jìn)行有效結(jié)合，導(dǎo)致人力資源管理模式缺乏創(chuàng)新，不僅不利于人力資源管理工作的開展，而且對(duì)企業(yè)科學(xué)和健康發(fā)展也十分不利。深入分析人力資源管理中應(yīng)用信息技術(shù)的制約因素，突出表現(xiàn)為以下三個(gè)方面。一是應(yīng)用理念缺乏創(chuàng)新。理念是行動(dòng)的先導(dǎo)。對(duì)于應(yīng)用信息技術(shù)來說，最重要的就是要在人力資源管理理念創(chuàng)新方面取得突破，否則信息技術(shù)的應(yīng)用不可以取得實(shí)效。從當(dāng)前一些企業(yè)來看，還沒有深刻認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)的重要影響，因而在開展人力資源管理的過程中缺乏對(duì)信息技術(shù)的重視。一些企業(yè)認(rèn)為人力資源管理就是管“人”，只有管好人就可以，還沒有從傳統(tǒng)的“從事管理”向“人力資源管理”轉(zhuǎn)變，因而缺乏對(duì)信息技術(shù)在人力資源管理方面的有效投入。還有一些企業(yè)盡管認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)的重要作用，而且在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方面加大了信息技術(shù)投入力度，同時(shí)也根據(jù)人力資源管理實(shí)際應(yīng)用和開發(fā)了人力資源管理系統(tǒng)，但并沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，甚至一些企業(yè)認(rèn)為信息技術(shù)并不適合人力資源管理等。二是應(yīng)用領(lǐng)域比較單一。信息技術(shù)具有十分強(qiáng)大的功能，既可以收集信息，也可以整理信息，更可以分析信息，而且也能夠通過信息技術(shù)的多元化應(yīng)用，為人力資源管理提供決策參考。從當(dāng)前一些企業(yè)人力資源管理應(yīng)用信息技術(shù)的整體情況來看，普遍存在應(yīng)用領(lǐng)域比較單一的情況，比較突出的就是很多企業(yè)只是將信息技術(shù)應(yīng)用于數(shù)據(jù)錄入、收集、存儲(chǔ)等簡單領(lǐng)域，還沒有將其進(jìn)行有效的拓展，特別是在分析和決策等諸多方面的功能比較薄弱。比如很多企業(yè)包括一些大型企業(yè)，還沒有將云計(jì)算技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于人力資源管理當(dāng)中，缺乏對(duì)自身人力資源管理情況、需求以及發(fā)展趨勢(shì)的分析，不能為企業(yè)提供有效的決策參考。還有一些企業(yè)在應(yīng)用信息技術(shù)的過程中沒有將人力資源管理模塊與企業(yè)其他管理模塊進(jìn)行對(duì)接，導(dǎo)致人力資源管理模式缺乏拓展性。三是應(yīng)用體系不夠完善。健全和完善的應(yīng)用體系，對(duì)于促進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用具有重要的基礎(chǔ)性的作用，因而企業(yè)一定要在這方面下功夫。從當(dāng)前一些企業(yè)的整體運(yùn)行情況來看，人力資源管理模式在不斷發(fā)生變化，依托信息技術(shù)進(jìn)行了管理創(chuàng)新，但仍然存在應(yīng)用體系不夠完善的問題。一些企業(yè)在應(yīng)用信息技術(shù)的過程中，沒有建立專門的組織機(jī)構(gòu)，也沒有建立比較完善的應(yīng)用制度，人力資源管理軟件比較落后，“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理”模式還沒有建立，導(dǎo)致人力資源管理缺乏開放性和融合性，在人才引進(jìn)、培育、管理、考核等諸多方面缺乏有效銜接，導(dǎo)致人力資源管理效能不高。還有一些企業(yè)盡管也重視信息技術(shù)管理平臺(tái)的構(gòu)建和管理，但由于缺乏系統(tǒng)思維，信息技術(shù)的應(yīng)用體系缺乏整體性，各個(gè)部門之間缺乏有效的協(xié)調(diào)和配合，就人力資源管理開展人力資源管理的問題還比較突出，信息技術(shù)的作用沒有得到有效發(fā)揮。

3應(yīng)用信息技術(shù)創(chuàng)新人力資源管理模式的策略

將信息技術(shù)應(yīng)用于人力資源管理當(dāng)中，至關(guān)重要的就是要提高重視程度，而且也要通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)人力資源管理模式的變革，不斷提高人力資源管理效率，特別是要借助信息技術(shù)為企業(yè)發(fā)展提供人才支撐。這就需要企業(yè)在開展人力資源管理的過程中，積極探索有效應(yīng)用信息技術(shù)的渠道和策略，重點(diǎn)要在三個(gè)方面取得突破。一是創(chuàng)新信息技術(shù)應(yīng)用理念。信息技術(shù)的應(yīng)用，有利于促進(jìn)人力資源管理模式的變革和創(chuàng)新。這就要求企業(yè)在開展人力資源管理的過程中，要把應(yīng)用信息技術(shù)作為推動(dòng)人力資源管理模式改革、創(chuàng)新和發(fā)展的重要舉措，進(jìn)一步加大投入力度，既要給予高度重視，也要給予大力支持；既要在軟件上下功夫，也要在硬件上取得突破；既要加強(qiáng)管理內(nèi)容創(chuàng)新，也要強(qiáng)化管理平臺(tái)創(chuàng)新。創(chuàng)新信息技術(shù)應(yīng)用理念，應(yīng)當(dāng)更加重視信息技術(shù)應(yīng)用的系統(tǒng)性，不能只是簡單的信息收集和信念，而是要將分析和決策作為重中之重，只有這樣，才能使信息技術(shù)的應(yīng)用取得更好的成效。人力資源管理部門還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，在開展人力資源管理的過程中，應(yīng)當(dāng)在人力資源管理的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面進(jìn)行應(yīng)用，并且注重有效銜接，確保信息技術(shù)應(yīng)用到位。比如在開展人力資源考核的過程中，可以通過信息技術(shù)的應(yīng)用，強(qiáng)化考核內(nèi)容的多元化和系統(tǒng)性，并且開發(fā)專門的考核平臺(tái)，能夠使人力資源考核工作發(fā)揮積極作用。二是拓展信息技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域。信息技術(shù)的應(yīng)用范圍十分廣泛，在開展人力資源管理的過程中，要想使信息技術(shù)發(fā)揮強(qiáng)大功能和作用、促進(jìn)人力資源管理模式變革，更為重要的則是要在拓展信息技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域方面狠下功夫，只有這樣，才能使人力資源管理工作步入更加科學(xué)化的軌道。要將信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)人力資源管理的方方面面，構(gòu)建更加科學(xué)和完善的人力資源信息管理系統(tǒng)，特別是要牢固樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，大力推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理”模式，促進(jìn)人力資源管理的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。要將云計(jì)算技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)廣泛應(yīng)用于人力資源管理當(dāng)中，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力資源情況錄入到系統(tǒng)當(dāng)中，并且進(jìn)行綜合分析，對(duì)未來人力資源的需求和趨勢(shì)進(jìn)行判斷，提出人力資源管理的相關(guān)建議，確保能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要。拓展信息技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域，還應(yīng)當(dāng)構(gòu)建人力資源管理“價(jià)值鏈”模式，通過信息技術(shù)將人力資源管理與企業(yè)管理、行政管理、生產(chǎn)經(jīng)營等結(jié)合起來，使人力資源管理能夠發(fā)揮更強(qiáng)的管理和服務(wù)功能。三是完善信息技術(shù)應(yīng)用體系。企業(yè)要想進(jìn)一步改革和創(chuàng)新人力資源管理模式，更好的運(yùn)用信息技術(shù)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步健全和完善信息技術(shù)應(yīng)用體系，不斷強(qiáng)化信息技術(shù)的支撐性、平臺(tái)性以及系統(tǒng)性功能。這就要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立人力資源信息化管理組織體系，加強(qiáng)對(duì)人力資源管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，并且在構(gòu)建應(yīng)用平臺(tái)以及管理體系方面取得突破。要大力加強(qiáng)人力資源信息化管理體系的綜合性和服務(wù)性功能，各個(gè)部門都應(yīng)當(dāng)參與到人力資源管理組織體系當(dāng)中，強(qiáng)化人力資源管理的協(xié)調(diào)性，共同推動(dòng)信息技術(shù)的應(yīng)用。要大力加強(qiáng)人力資源管理信息系統(tǒng)的優(yōu)化和完善，根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展情況特別是人力資源管理的實(shí)際需要，不斷改進(jìn)人力資源管理信息系統(tǒng)。要大力推動(dòng)信息技術(shù)與人力資源外包服務(wù)的有效結(jié)合，利用第三方專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的力量，推動(dòng)人力資源信息化管理體系更具有科學(xué)性和效能性。綜上所述，在科技信息化快速發(fā)展的大背景下，信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，不僅各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)行業(yè)都在應(yīng)用信息技術(shù)，而且也在不斷進(jìn)行創(chuàng)新應(yīng)用，企業(yè)在開展人力資源管理的過程中應(yīng)當(dāng)更加高度重視信息技術(shù)的應(yīng)用。企業(yè)在具體的應(yīng)用過程中，要根據(jù)自身企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，著眼于更加科學(xué)、高效、多元應(yīng)用信息技術(shù)，積極探索符合企業(yè)發(fā)展的人力資源管理模式，特別是要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，著眼于破解信息技術(shù)應(yīng)用的各方面制約因素，采取更加積極、更加全面、更加系統(tǒng)的措施，重點(diǎn)要在創(chuàng)新信息技術(shù)應(yīng)用理念、拓展信息技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域、完善信息技術(shù)應(yīng)用體系等三個(gè)方面取得突破，既要推動(dòng)人力資源管理模式創(chuàng)新，更要為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供更加強(qiáng)有力的人才保障。

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作者：陳宏宇 單位：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院