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摘要:社會經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,大數(shù)據(jù)已成為現(xiàn)代社會的一大特色,隨之而來的便是一系列的矛盾和問題。在醫(yī)院的系統(tǒng)中,也存在著大量的數(shù)據(jù),要想解決這些數(shù)據(jù)所帶來的矛盾和不便,那就需要應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)來管理信息,使信息得到更加快捷、準(zhǔn)確的處理。所以說,把信息系統(tǒng)應(yīng)用于醫(yī)院管理中是促進(jìn)醫(yī)院良好建設(shè)至關(guān)重要的條件。
【關(guān)鍵詞】信息系統(tǒng);醫(yī)院管理;應(yīng)用
第三次科技革命后,信息技術(shù)開始逐漸深入我們的生活,到今天已成為與我們不可分離的因素,網(wǎng)上購物,網(wǎng)上學(xué)習(xí),網(wǎng)上交友等滲透在我們的生活中。而醫(yī)院管理如果不與信息系統(tǒng)相結(jié)合,脫離時(shí)代,其服務(wù)平臺將是落后的,適應(yīng)不了大眾的需要。因此,醫(yī)院應(yīng)順應(yīng)時(shí)代,建立完善的信息系統(tǒng),使患者可以體驗(yàn)到一個(gè)良好的環(huán)境。
1現(xiàn)代醫(yī)院信息系統(tǒng)概況
現(xiàn)代醫(yī)院管理中運(yùn)用科學(xué)技術(shù)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:(1)對于患者來說,可以快速掛號、平等的以先來后到的順序看??;住院期間如果有需要呼叫醫(yī)生,得到及時(shí)的治療。(2)對于醫(yī)院來說,可以方便的處理患者的治療信息,記錄情況;快捷的查看、處理患者的住院手續(xù)和繳費(fèi)情況。這兩方面的應(yīng)用,不僅使患者可以享受一個(gè)舒心的環(huán)境,還可以使醫(yī)院減少人員的冗雜,各安其職,各盡其責(zé)。有效的管理工作人員。但由于醫(yī)院引進(jìn)信息系統(tǒng)的時(shí)間較短,技術(shù)相對不太成熟,經(jīng)驗(yàn)不足,所以還存在著一些缺陷,并沒有完全實(shí)現(xiàn)把患者作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。加快建構(gòu)現(xiàn)代化的信息系統(tǒng),更好的服務(wù)于患者是當(dāng)前醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)的重要任務(wù)。
2醫(yī)院管理中建設(shè)信息系統(tǒng)的重要性
(1)對于醫(yī)院高層人員來說,建設(shè)信息系統(tǒng)使其在管理下屬各個(gè)部門、機(jī)構(gòu)時(shí)可綜合各個(gè)因素,全面了解相關(guān)信息,作出正確的決策,提高其決策的科學(xué)性和合理性。(2)對于醫(yī)院的各個(gè)部門來說,建設(shè)信息系統(tǒng)使各個(gè)部門之間可以方便的交換、共同使用資料,促進(jìn)信息溝通,使醫(yī)院的服務(wù)達(dá)到一體化的效果。(3)對于醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)整合來說,病人的掛號費(fèi)用、藥物費(fèi)、住院費(fèi)等,醫(yī)院的成本支出、各方面收入等,這些數(shù)據(jù)都通過信息系統(tǒng)來計(jì)算,把醫(yī)院的整個(gè)收支狀態(tài)都直觀的表現(xiàn)出來,相關(guān)的決策人員可以及時(shí)的了解醫(yī)院的效益,作出正確的選擇。同時(shí)也減少了人工計(jì)算,減少了失誤。(4)對于醫(yī)院的物資管理來說,建立信息系統(tǒng)整合了醫(yī)院的各個(gè)藥品數(shù)量,在需要的可以快速查詢剩余數(shù)量和存儲位置,也可以及時(shí)補(bǔ)充缺少的藥物。同時(shí),減少甚至杜絕了偷換藥品的現(xiàn)象的出現(xiàn),規(guī)范了工作人員的行為。(5)對于患者收費(fèi)來說,患者的各項(xiàng)開支都被納入了信息系統(tǒng)中,方便了患者繳費(fèi),一系列的開支也有了明確的清單。也減少了一些拖欠費(fèi)用、不交費(fèi)用的行為的出現(xiàn)。即保護(hù)了患者的利益,也保護(hù)了醫(yī)院的利益。(6)對于醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)來說,建立信息系統(tǒng)減少了對員工的需求,也提高了員工的效率,使醫(yī)院的各個(gè)環(huán)節(jié)都得到高效的運(yùn)行,減少了決策者、管理的壓力。(7)對于社會整體管理來說,各個(gè)醫(yī)院建立完善的信息系統(tǒng)使社會相關(guān)部門可以快速了解信息,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存的疾病、感染病毒,公之于眾,讓人們能夠及時(shí)的了解并作出預(yù)防措施。
3醫(yī)院管理中建設(shè)信息系統(tǒng)存在的問題
(1)現(xiàn)代醫(yī)院在分析相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí),過分強(qiáng)調(diào)對前期各個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)的整合,而對于后部分的治療信息的分析則存在忽略的情況,這是不利于醫(yī)院相關(guān)工作開展的,有可能引發(fā)一系列的醫(yī)患關(guān)系。(2)由于醫(yī)院的各個(gè)部門之間所采用的圖表、格式的不同,使他們之間在交換信息時(shí)可能存在部分的阻礙,限制了他們有效的交換相關(guān)數(shù)據(jù)。(3)雖然醫(yī)院的信息系統(tǒng)在不斷地進(jìn)步,但相應(yīng)的管理方式則處于一種比較低速的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。在這些老舊的管理方式下,信息系統(tǒng)的優(yōu)勢并不能得到充分的體現(xiàn),也就不能隨著時(shí)代快速的發(fā)展。(4)任何方式的活動都需要相關(guān)制度來規(guī)范。雖然醫(yī)院的信息系統(tǒng)已經(jīng)建立,但是用于規(guī)范這些信息系統(tǒng)的制度并沒有提出,這會導(dǎo)致在信息系統(tǒng)的運(yùn)用中部分人員尋找漏洞,做出有損醫(yī)院的行為或者出現(xiàn)遇到問題互相推卸責(zé)任的情況。
4解決的措施與辦法
(1)社會相關(guān)部門在協(xié)調(diào)各個(gè)醫(yī)院的情況下,建立一個(gè)全國性的信息系統(tǒng),各個(gè)醫(yī)院的資源都保存在這個(gè)網(wǎng)站上,并且采用統(tǒng)一的形式來記錄,網(wǎng)站上對這些資源進(jìn)行及時(shí)的分類整理,這樣既防止了醫(yī)院資源的丟失,也方便了各個(gè)醫(yī)院之間的信息交流,為人們看病提供了極大的方便。(2)各個(gè)醫(yī)院內(nèi)部針對信息系統(tǒng)的特點(diǎn)制定相關(guān)的制度,并組織醫(yī)院內(nèi)部人員學(xué)習(xí),規(guī)范他們的行為。同時(shí)更新醫(yī)院管理的方法,適應(yīng)信息系統(tǒng),使信息系統(tǒng)的優(yōu)勢能夠充分的發(fā)揮,在管理的同時(shí)不斷地完善信息系統(tǒng)。(3)醫(yī)院在應(yīng)用和發(fā)展信息系統(tǒng)時(shí),要把患者的情況作為考慮的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),醫(yī)院是為患者服務(wù)的,應(yīng)最大限度的滿足患者的需要。實(shí)現(xiàn)以患者為中心的目標(biāo),減少醫(yī)患問題的發(fā)生。
5結(jié)語
綜上所述,信息系統(tǒng)對現(xiàn)代醫(yī)院的管理具有很大的推動作用,但其中也存在一些不足,我們應(yīng)不斷的完善相關(guān)技術(shù),加快在醫(yī)院管理中建立全面的信息系統(tǒng)體系,促進(jìn)醫(yī)院的信息整合,使醫(yī)院更好的適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代,更大的發(fā)揮其為患者服務(wù)的作用,實(shí)現(xiàn)更長遠(yuǎn)的發(fā)展。
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作者:陳志輝 陳誠 單位:漯河市第二人民醫(yī)院