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信息技術(shù)應(yīng)用下醫(yī)院管理論文

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信息技術(shù)應(yīng)用下醫(yī)院管理論文

1醫(yī)院現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)

1.1財(cái)務(wù)費(fèi)用信息系統(tǒng)

住院部工作人員使用電腦主要進(jìn)行文檔管理和現(xiàn)金管理。傳統(tǒng)方法是在病人辦入院手續(xù)時(shí)以手寫的方式記錄患者信息,待患者出院后進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)費(fèi)處理,這主要適用于工作量不大的情況,但大醫(yī)院管理患者病歷信息的統(tǒng)計(jì)工作是巨大的,往往需要更多的協(xié)調(diào)。實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)收費(fèi)管理,住院部工作主要是現(xiàn)金管理,成本管理由計(jì)算機(jī)完成,這樣就減少了財(cái)務(wù)收費(fèi)人員的工作量,也規(guī)范了收費(fèi)人員的行為。只需要輸入相應(yīng)的數(shù)據(jù),計(jì)算機(jī)就能自動分類,統(tǒng)計(jì)信息,并使信息準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范,便于進(jìn)行綜合分析。

1.2臨床信息系統(tǒng)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理可以改變傳統(tǒng)的模式,耐心,建立患者數(shù)據(jù)庫,通過首次就診來保存患者信息,并分配給病人一個(gè)私人賬戶,用于醫(yī)療記錄信息的分析和統(tǒng)計(jì),這樣可以有效地防止無用功,簡化就診程序。

1.3藥物信息系統(tǒng)

過去的藥品價(jià)格必須先去藥房窗口排隊(duì),由工作人員準(zhǔn)確地按照醫(yī)生的處方進(jìn)行劃價(jià),再將藥費(fèi)支付給收銀員,然后拿藥,程序比較繁瑣。醫(yī)院信息系統(tǒng)建成后,出納人員只要根據(jù)處方藥名稱輸入,由計(jì)算機(jī)完成計(jì)算,立即準(zhǔn)確反映藥價(jià),病人可以直接支付,而且病人的藥物單獨(dú)帳戶將立即支付給藥房費(fèi)用,然后病人可以去藥房取藥。簡化繁瑣的劃價(jià)、付款、拿藥等反復(fù)排隊(duì)過程,方便患者,使藥費(fèi)支付更加準(zhǔn)確和標(biāo)準(zhǔn)化。從醫(yī)院來看,每個(gè)部門設(shè)置有復(fù)雜的布局,提供不同的醫(yī)療服務(wù)和有著不同的工作方式、程序等等。通過網(wǎng)絡(luò)公開內(nèi)部的工作,方便病人查詢和理解。通過信息系統(tǒng)可以為患者計(jì)算每日住院成本。因此,患者可以隨時(shí)了解用于藥物、劑量,以及相關(guān)的檢查,治療等其他費(fèi)用,提高價(jià)格透明度,保障病人和家屬的知情權(quán)。同時(shí),保障良好的醫(yī)患溝通,改善醫(yī)院工作作風(fēng),提升醫(yī)院的聲譽(yù),增加公眾的透明度。

1.4醫(yī)學(xué)影像信息系統(tǒng)

醫(yī)療信息包括各種各樣的檢查、測定數(shù)據(jù)、病理數(shù)據(jù)、報(bào)告等。這些數(shù)據(jù)是醫(yī)療活動的原始文件,結(jié)合醫(yī)院要求保存幾年,有些甚至需要長期保存。數(shù)據(jù)積累需要每年大量的人力投入,也占據(jù)了大量的存儲空間,并且不是容易找到信息,效率低,勞動強(qiáng)度大。使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲、歸檔,及時(shí)分類和總結(jié),并實(shí)現(xiàn)在線查詢,節(jié)省存儲空間,同時(shí)效率高,病房的醫(yī)生可以在任何時(shí)候進(jìn)行數(shù)據(jù)打印。

1.5物流信息系統(tǒng)

目前主要醫(yī)療記錄統(tǒng)計(jì)、檔案管理、材料管理和信息處理等工作眾所周知,都是使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理,可以準(zhǔn)確反映各種醫(yī)療數(shù)據(jù),如使用,改善,治愈率,和每次的人均費(fèi)用等。相同的文件施行計(jì)算機(jī)化管理,可以及時(shí)反映相關(guān)的數(shù)據(jù),便于快速閱讀和分析文檔。良好的文檔管理可以減少體力勞動。

1.6管理信息系統(tǒng)

主要用于醫(yī)院的管理網(wǎng)絡(luò)和OA辦公系統(tǒng)。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)可以提高醫(yī)院知名度,同時(shí)可以在互聯(lián)網(wǎng)上查詢到醫(yī)院的相關(guān)醫(yī)療信息。OA辦公系統(tǒng)可以把醫(yī)院各種行政指令以電子郵件的形式發(fā)送到每個(gè)醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)點(diǎn),醫(yī)院的工作人員可以在任何時(shí)間檢查。

2信息技術(shù)對醫(yī)院管理的影響

2.1有助于優(yōu)化醫(yī)院管理方法

信息技術(shù)的應(yīng)用使醫(yī)院的管理方法更加現(xiàn)代化、科學(xué)化和民主化。在過去沒有引入醫(yī)院信息管理系統(tǒng)時(shí),醫(yī)院只能依靠員工純手工操作過程,這使醫(yī)院運(yùn)行效率很低,對病人和醫(yī)院都造成了很大的不便。為了從根本上解決各種人工管理的缺點(diǎn),消除阻礙了醫(yī)院的發(fā)展的各種因素,使醫(yī)院的管理方面上一個(gè)新的臺階,必須要借助現(xiàn)代信息管理技術(shù)。

2.2有助于規(guī)范醫(yī)院材料的管理

我們可以運(yùn)用信息技術(shù),使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存儲各種數(shù)據(jù)材料在計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫中。特別是在大醫(yī)院,各種材料儲備,如藥物、醫(yī)療耗材、等都是大數(shù)目,供應(yīng)管理需要消耗大量的資本,信息技術(shù)的運(yùn)用可以節(jié)省管理成本。信息技術(shù)的使用,在一方面,可以使醫(yī)院做好財(cái)務(wù)管理。另一方面,醫(yī)院作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,能夠引導(dǎo)醫(yī)院積極參與市場競爭。

2.3加強(qiáng)醫(yī)院品牌建設(shè)

醫(yī)療質(zhì)量是整個(gè)醫(yī)療活動的重點(diǎn),它直接關(guān)系到患者的健康。信息化的重要方法是消除“數(shù)字鴻溝”。信息技術(shù)使尖端的醫(yī)療技術(shù)共享于世界各地,極大地提高了醫(yī)學(xué)教學(xué)水平。信息技術(shù)的應(yīng)用也降低了醫(yī)生和病人之間的信息不對稱,增加了病人對治療的信任,提高了醫(yī)療質(zhì)量。這樣,醫(yī)院信息管理系統(tǒng)可以作為評價(jià)醫(yī)院等級的重要基礎(chǔ),也是提高醫(yī)院的競爭力的重要抓手。完美的HIS將極大地促進(jìn)醫(yī)院的整體形象,并為許多人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3醫(yī)院信息時(shí)代的變化和再造

傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式信息閉塞,醫(yī)療流程復(fù)雜,管理理念落后,不能適應(yīng)醫(yī)療市場的挑戰(zhàn),嚴(yán)重阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。信息技術(shù)的發(fā)展帶來了一波改革,隨著越來越多的信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于醫(yī)療領(lǐng)域,應(yīng)用企業(yè)再造理論于醫(yī)院,打破了傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式,找到了一個(gè)有效的方法來適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展。醫(yī)院改革和重建指的是以下幾個(gè)方面:

3.1醫(yī)院管理結(jié)構(gòu)的再造

隨著信息技術(shù)的發(fā)展,信息傳遞不再受到時(shí)間和空間的限制,可以立即到每一個(gè)角落,創(chuàng)建一個(gè)扁平的組織結(jié)構(gòu)和消除不必要的中間層改變原始信息溝通的過程。

3.2醫(yī)院材料管理統(tǒng)籌化

在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用之后,藥房藥品管理從藥物入站到出站,直接通過網(wǎng)絡(luò)完成藥品記賬,提高了藥物核算的準(zhǔn)確性。當(dāng)藥品庫存過多或缺少有效性的藥物時(shí),能夠及時(shí)預(yù)警??刂扑幬飵齑?,減少損失,增加藥物的營業(yè)額。同時(shí)使信息管理、醫(yī)療物資設(shè)備管理的數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確有效。供應(yīng)部門能夠在信息系統(tǒng)中接受整個(gè)過程的監(jiān)督。減少醫(yī)療耗材的浪費(fèi),促進(jìn)醫(yī)療消費(fèi)節(jié)約高效,適應(yīng)國家提倡建立節(jié)約型社會的要求。

3.3醫(yī)院新文化的建設(shè)

信息技術(shù)打破了傳統(tǒng)的時(shí)間和空間的概念,使人與外部世界緊密接觸,人類彼此之間更加了解,整個(gè)世界變成了“地球村”。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也不能只局限于醫(yī)院在這一地區(qū)的發(fā)展,更要求有全球化的視野參與醫(yī)院的制度建設(shè)。醫(yī)療服務(wù)不僅要注重醫(yī)療質(zhì)量,在整個(gè)醫(yī)療過程中,都要充分體現(xiàn)人性化的醫(yī)療原則,如智能排隊(duì)系統(tǒng),預(yù)約系統(tǒng),微笑服務(wù),最初的診斷系統(tǒng),責(zé)任制等都反映在“以病人為中心”的醫(yī)療服務(wù)理念。創(chuàng)建醫(yī)護(hù)工作者“主人翁”意識,調(diào)動每個(gè)醫(yī)護(hù)工作者的積極性,充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢,構(gòu)建一個(gè)和諧的工作氛圍。同時(shí),醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)還能夠不斷推動國家醫(yī)療改革,積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。此外,我們不斷豐富的經(jīng)驗(yàn)在醫(yī)院的信息化建設(shè)中已經(jīng)成為未來醫(yī)院發(fā)展的必然趨勢。信息管理軟件的應(yīng)用能夠促進(jìn)醫(yī)院管理水平的提升,醫(yī)院要根據(jù)自身管理特點(diǎn),找到合適的醫(yī)院管理方法。

作者:廖賽恩 單位:湖南省中醫(yī)藥研究院附屬醫(yī)院