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一、在醫(yī)院護(hù)理管理中實施信息化管理的重要性
1.1建立比較完整的人員檔案
信息化管理系統(tǒng)通常涵蓋護(hù)士學(xué)歷、所學(xué)專業(yè)、繼續(xù)教育、所獲獎勵等方面的內(nèi)容,這樣就可以保證護(hù)理管理人員對每個護(hù)士的詳細(xì)情況都有一個比較詳細(xì)的了解,可以準(zhǔn)確地根據(jù)不同護(hù)理人員的實際情況進(jìn)行合理的調(diào)配,在提升科學(xué)化管理等方面有著重要的意義,而且也避免了傳統(tǒng)管理模式查詢困難、資料保存不完整等方面的不足。
1.2提高了護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)
通過對標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果進(jìn)行檢查,對檢查結(jié)果進(jìn)行動態(tài)對比、統(tǒng)計、總結(jié)等,找出護(hù)理質(zhì)量考核工作中存在的問題,并對問題進(jìn)行分析,然后及時反饋,以便管理人員及時制定出相對應(yīng)的管理措施,從而提升管理質(zhì)量。
1.3使護(hù)理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化
護(hù)理系統(tǒng)中主要包含了中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、各種規(guī)章制度、工作量表、質(zhì)量控制登記本、護(hù)士排班表、難免和帶入褥瘡填寫和上報、護(hù)士長手冊、住院病人的入院評估、一般護(hù)理記錄單、危重護(hù)理記錄單、出院指導(dǎo)等內(nèi)容,通過對以上內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)規(guī)范,將具體的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)填入系統(tǒng)中,對需要進(jìn)行歸檔的內(nèi)容在系統(tǒng)中進(jìn)行詳細(xì)歸檔,不需要?dú)w檔的內(nèi)容儲存在管理系統(tǒng)中,以便隨時調(diào)用,從而有效提升護(hù)理管理工作效率。
1.4使臨床護(hù)理更加標(biāo)準(zhǔn)化
建立信息化管理系統(tǒng),把患者的詳細(xì)信息和醫(yī)務(wù)人員工作站、藥房、功能科、病案室、辦理出住院處等通過網(wǎng)線進(jìn)行連接,省去了護(hù)士的醫(yī)囑單、輸液單、發(fā)藥單、治療單等單據(jù)的轉(zhuǎn)抄過程,避免了抄錄筆誤的產(chǎn)生。同時也使得護(hù)士可以對患者進(jìn)行動態(tài)化管理,節(jié)省了護(hù)士的時間,提高工作效率。
1.5提高了管理系統(tǒng)間的交流
通過建立信息化管理系統(tǒng),構(gòu)造出一個方便護(hù)理人員進(jìn)行交流的平臺,此平臺把不同科室之間、護(hù)理部和科室部門之間有機(jī)地聯(lián)系起來。醫(yī)院通過使用信息化管理系統(tǒng),把各種操作程序、規(guī)章制度、學(xué)習(xí)資料、護(hù)理信息等內(nèi)容公布到局域網(wǎng)中,各類通知性文件等都可以放置到信息化管理系統(tǒng)中,極大地節(jié)省了護(hù)理人員的時間,讓其有更多的時間為患者提供服務(wù)。
二、信息化管理在醫(yī)院護(hù)理管理中的實際應(yīng)用
2.1建立站點
要構(gòu)建醫(yī)院管理信息化系統(tǒng),首先要建立護(hù)士工作站,護(hù)理人員只需要在工作站中輸入個人所特有的用戶名和密碼,就可以和工作站進(jìn)行連接,和工作站連接后,就可以直接查看患者的醫(yī)囑信息,降低了因為醫(yī)囑記錄而發(fā)生錯誤的可能性。而且,實行信息化管理方式可以根據(jù)科室中的不同信息進(jìn)行交換和共享,管理人員也可以通過工作站來查看護(hù)理科室人員的安排情況和護(hù)理工作的進(jìn)展情況,平衡人力資源分配。首先,使用信息化管理模式避免了因為醫(yī)療情況中的字跡潦草,無法識別和記錄錯誤情況的發(fā)生;其次,把以往需要人工抄錄的時間節(jié)省出來,讓護(hù)理人員可以有更多的時間和進(jìn)行交流和溝通。極大程度地提高了患者的滿意度,也更好地體現(xiàn)出醫(yī)院以人為中心的服務(wù)理念。
2.2建立信息化的門診管理方式
通過使用叫號機(jī)對患者進(jìn)行就診安排,是門診信息化管理的重要體現(xiàn)。首先,使用這種方法可以很好地避免護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理工作時,因為受到突然干擾而導(dǎo)致護(hù)理工作出現(xiàn)不必要的問題。其次,患者可以根據(jù)自身疾病的實際情況,自行選擇需要就診的科室。另外,在進(jìn)行信息化門診管理的時候,還需要對藥品的發(fā)放、樣品化驗、申請單檢查等方面進(jìn)行設(shè)置。這樣不僅可以極大地提高護(hù)理的安全性,同時也使得管理流程更加簡單。
2.3建立信息化病房狀態(tài)管理模式
在護(hù)理中心使用信息化管理模式,護(hù)理人員坐在計算機(jī)前就可以詳細(xì)了解患者的詳細(xì)情況和病房的狀態(tài)信息。在患者未來之前就可以提前安排好所需的床位。同時,患者所使用的藥物可以通過網(wǎng)絡(luò)記賬的模式進(jìn)行實際自動劃價。在處理醫(yī)囑方面也非常簡單。建立病房護(hù)士站,可以對病房內(nèi)貴州出入、血壓、脈搏、大小便、體溫等情況進(jìn)行動態(tài)更新及管理。站在客觀的角度來看,病房護(hù)士站不僅提升了護(hù)理工作的質(zhì)量和安全性,同時也有效降低了護(hù)士的工作量。
2.4管理護(hù)士的檔案和績效
教學(xué)帶習(xí)、科研論文、檔案管理、績效考核是護(hù)士績效管理和檔案管理的重要內(nèi)容。管理人員只需要使用查詢、刪除、增加等比較簡單的操作按鍵,就可以實時更新護(hù)士信息。同時,使用網(wǎng)絡(luò)管理模式有著非常好的移植性。管理人員只需要通過連接院內(nèi)局域網(wǎng),就可以對護(hù)理人員的工作信息有一個比較詳細(xì)的了解。同時,績效考核可以實時收集護(hù)理人員在工作中所發(fā)生的護(hù)理事故,在進(jìn)行同類操作時,可以根據(jù)記錄護(hù)理事故的情況對工作護(hù)士進(jìn)行及時提醒。在護(hù)理人員晉升時,可以通過調(diào)取候選人員在日常工作中的實際情況和科研論文,進(jìn)行綜合性評測,從而決定其是否具有晉升資格。
三、結(jié)語
總之,在醫(yī)院護(hù)理管理中應(yīng)用信息化管理模式,使得護(hù)理管理工作從常規(guī)向現(xiàn)代化、數(shù)字化、科學(xué)化的模式轉(zhuǎn)變,護(hù)理人員有了一個方便、高效的交流平臺,營造出非常好的學(xué)習(xí)氣氛,充分發(fā)揮出電腦輔助管理的作用。平時工作中需要通過文字進(jìn)行表達(dá)的,現(xiàn)在通過計算機(jī)就可以全部完成,極大地節(jié)約了護(hù)士的時間、提高了人力資源的利用率,實現(xiàn)了把時間還給護(hù)士,把護(hù)士還給患者的管理理念,提升了護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量和患者的滿意程度,減少了工作中可能出現(xiàn)的錯誤率,提高了護(hù)士的工作效率,因而應(yīng)大力推行。
作者:郭艷萍 單位:云南省中醫(yī)醫(yī)院