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要把握考核目標(biāo)的科學(xué)性
目標(biāo)考核是目標(biāo)管理工作的重要組成部分,考核目標(biāo)的制定是目標(biāo)管理的重要環(huán)節(jié),是開展目標(biāo)管理工作的前提和基礎(chǔ)??己四繕?biāo)是否科學(xué)合理,是否具有可操作性,是目標(biāo)管理能否取得實(shí)效的關(guān)鍵。工會(huì)工作考核目標(biāo)的制定應(yīng)依據(jù)各級(jí)黨委政府(行政)確定的全局性工作目標(biāo)、上級(jí)工會(huì)下達(dá)的指令性和指導(dǎo)性目標(biāo)任務(wù)以及本地本單位工會(huì)從實(shí)際出發(fā)制定的工作計(jì)劃等三個(gè)方面,其目標(biāo)構(gòu)成一般應(yīng)包括共性目標(biāo)和職能目標(biāo)兩項(xiàng)。在制定考核目標(biāo)時(shí),應(yīng)注意把握好“四個(gè)原則”:一是圍繞中心的原則。工會(huì)工作是黨的群眾工作重要組成部分,是黨的工作的延伸。工會(huì)工作必須服務(wù)于黨的中心工作。因此,工會(huì)工作考核目標(biāo)也必須緊緊圍繞黨的中心工作來考慮,來制定。二是突出重點(diǎn)的原則。工會(huì)工作考核目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)著眼于工會(huì)組織的全面建設(shè),在涵蓋工會(huì)組織整體工作的基礎(chǔ)上,既要統(tǒng)籌兼顧、全面安排,又要突出重點(diǎn)、有所側(cè)重。三是定量與定性相結(jié)合的原則。確實(shí)難以量化的目標(biāo),可采取定性目標(biāo)形式,對(duì)其完成的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限作出明確要求,其表述應(yīng)力求客觀、準(zhǔn)確。對(duì)“一票否決”的內(nèi)容應(yīng)慎重設(shè)置,盡可能避免考核單位因某項(xiàng)目標(biāo)失誤而否定所有成績(jī)的現(xiàn)象發(fā)生。四是走民主程序的原則。工會(huì)工作考核目標(biāo)是否科學(xué),其目標(biāo)制定既要體現(xiàn)上級(jí)工會(huì)的指令性要求,也要是可行的,且被基層工會(huì)所接受的。在制定考核目標(biāo)過程中,應(yīng)注意堅(jiān)持走民主程序這一重要環(huán)節(jié),為目標(biāo)管理考核工作奠定群眾基礎(chǔ)。目標(biāo)制定的具體程序是:先由上級(jí)工會(huì)職能部門提出考核目標(biāo)及目標(biāo)分解量化方案,經(jīng)本級(jí)目標(biāo)管理考核專班初審后,再廣泛征求基層工會(huì)和各職能部門意見,在反復(fù)磋商且達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上,由主席辦公會(huì)最后確定并正式下達(dá)執(zhí)行。
要把握考核指標(biāo)的可行性
考核指標(biāo)是考核目標(biāo)的具體細(xì)化,其指標(biāo)的設(shè)定一定要明確和適當(dāng),并通過目標(biāo)管理考核,實(shí)現(xiàn)其“軟指標(biāo)抓硬,粗指標(biāo)抓細(xì),虛指標(biāo)抓實(shí)”的目的。在考核指標(biāo)設(shè)定中,應(yīng)注意做到“兩個(gè)結(jié)合”,一是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與分類指導(dǎo)相結(jié)合。建立統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)是制定可行性考核指標(biāo)的基礎(chǔ)和客觀要求,考核指標(biāo)的制定應(yīng)力求標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。但由于地方與企業(yè)工會(huì)、企業(yè)與產(chǎn)業(yè)工會(huì),以及工會(huì)機(jī)關(guān)各部門之間的工作性質(zhì)與工作定位有所不同,工作重點(diǎn)和目標(biāo)要求也不盡相同,因此,在考核指標(biāo)的制定時(shí),既要堅(jiān)持考核標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性,又要考慮到各基層工會(huì)和工會(huì)機(jī)關(guān)各部門工作目標(biāo)及工作要求的差異性,實(shí)行分類指導(dǎo),從而真正實(shí)現(xiàn)通過目標(biāo)管理考核來推動(dòng)工會(huì)工作的目的。在對(duì)基層工會(huì)目標(biāo)管理考核中,應(yīng)根據(jù)地方、企業(yè)和產(chǎn)業(yè)工會(huì)特點(diǎn),考核指標(biāo)的制定應(yīng)有所區(qū)別,有所側(cè)重,不搞一刀切。在對(duì)工會(huì)機(jī)關(guān)目標(biāo)管理考核中,既要在考核指標(biāo)的制定上體現(xiàn)機(jī)關(guān)各部門不同的工作性質(zhì)和特點(diǎn),同時(shí)在考核分值的設(shè)置上,也要根據(jù)目標(biāo)任務(wù)的主(協(xié))辦部門所承擔(dān)的責(zé)任大小不同制定不同的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行區(qū)別對(duì)待,充分調(diào)動(dòng)主(協(xié))辦部門工作積極性。二是硬性指標(biāo)與創(chuàng)新工作相結(jié)合。推行工會(huì)工作目標(biāo)管理考核,其目的既要保證上級(jí)工會(huì)制定的考核目標(biāo)在基層工會(huì)得以落實(shí),同時(shí),也要以此為載體,推動(dòng)基層工會(huì)工作的不斷創(chuàng)新發(fā)展。因此,考核指標(biāo)制定還應(yīng)充分考慮基層工會(huì)工作創(chuàng)新因素,對(duì)工作有創(chuàng)新、有影響,并取得實(shí)效的基層工會(huì)應(yīng)在考核評(píng)分時(shí)采取加分或設(shè)立“工會(huì)工作創(chuàng)新獎(jiǎng)”等形式給予肯定,充分調(diào)動(dòng)基層工會(huì)創(chuàng)新工作的積極性。同時(shí),還應(yīng)注重加強(qiáng)對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的先進(jìn)典型進(jìn)行總結(jié)和宣傳的力度。
要把握考核程序的規(guī)范性
建立規(guī)范的考核程序既是保障目標(biāo)管理工作是否取得實(shí)效的客觀需要,也是做好目標(biāo)管理工作的根本要求。要實(shí)現(xiàn)考核工作規(guī)范化運(yùn)作,首先,在考核程序上應(yīng)注意把好“四個(gè)環(huán)節(jié)”:一是目標(biāo)制定和分解環(huán)節(jié)。目標(biāo)制定和目標(biāo)分解是考核程序的首要環(huán)節(jié),在目標(biāo)制定和目標(biāo)分解時(shí),應(yīng)始終堅(jiān)持圍繞各級(jí)黨委政府(行政)和上級(jí)工會(huì)的工作部署及要求,結(jié)合本地本單位工作實(shí)際,在確保目標(biāo)制定的科學(xué)性和可操作性,突出工作重點(diǎn),搞好分類指導(dǎo)的基礎(chǔ)上,制定并分解好各項(xiàng)工作的考核目標(biāo)和指標(biāo)。二是目標(biāo)責(zé)任書簽訂環(huán)節(jié)。簽訂目標(biāo)責(zé)任書是考核程序不可缺少的環(huán)節(jié),通過簽訂責(zé)任書這一形式,可以實(shí)現(xiàn)基層工會(huì)和工會(huì)機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人了解和掌握目標(biāo)任務(wù),明確目標(biāo)責(zé)任,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)的目的。三是督察指導(dǎo)環(huán)節(jié)。督察是考核程序的關(guān)鍵環(huán)節(jié),通過建立平時(shí)督察指導(dǎo)制度,可以使上級(jí)工會(huì)更好更全面的了解和掌握基層工會(huì)工作目標(biāo)進(jìn)展情況,督促工作目標(biāo)在基層的落實(shí)。同時(shí),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決基層工會(huì)在工作中所存在的問題,確保上級(jí)工會(huì)工作目標(biāo)任務(wù)的全面實(shí)現(xiàn)。四是交叉互檢環(huán)節(jié)。交叉互檢是考核程序的重要環(huán)節(jié),目標(biāo)考核不僅僅是督促基層工會(huì)落實(shí)工作目標(biāo),更重要的是通過考核這一形式,達(dá)到相互學(xué)習(xí),相互交流,促進(jìn)工作的目的。在考核過程中,應(yīng)建立基層工會(huì)交叉檢查的考核機(jī)制,通過交叉互檢,為基層工會(huì)搭建相互交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)。在交叉考核檢查中,應(yīng)采取綜合考核與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行。其次,在考核機(jī)制上注意把好“三關(guān)”,一是嚴(yán)把考核標(biāo)準(zhǔn)關(guān)??己斯ぷ饕w現(xiàn)客觀公正,必須要有統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn),考核標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)確定,便具有其嚴(yán)肅性和權(quán)威性,不應(yīng)隨意提高或降低標(biāo)準(zhǔn),更不可因人制宜另設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。二是嚴(yán)把考核制度關(guān)。建立健全規(guī)章制度,是確??己斯ぷ髂芊袢〉脤?shí)效的重要保證。各級(jí)工會(huì)應(yīng)建立健全目標(biāo)管理考核專班工作職責(zé)制度和定期或不定期召開考核專班工作會(huì)議制度,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)管理考核工作的組織
領(lǐng)導(dǎo)。要建立考核專班責(zé)任部門負(fù)責(zé)制和考核評(píng)審會(huì)議制度。三是嚴(yán)把考核指標(biāo)核查關(guān)??己私Y(jié)果能否真實(shí)反映基層工會(huì)完成工作目標(biāo)情況,關(guān)鍵應(yīng)將考核的重點(diǎn)放在考核指標(biāo)在基層落實(shí)情況的核查上。避免考核中的弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生,確??己酥笜?biāo)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。 要把握考核評(píng)價(jià)的客觀性
考核評(píng)價(jià)必須客觀、公正、準(zhǔn)確,這既是目標(biāo)管理考核的本質(zhì)要求,也是目標(biāo)管理考核的最終目的。在考核評(píng)價(jià)過程中,首先,應(yīng)嚴(yán)格考核評(píng)價(jià)程序??己嗽u(píng)價(jià)程序一般可分為四個(gè)步驟:一是被考核單位應(yīng)實(shí)事求是的對(duì)年度考核目標(biāo)完成情況進(jìn)行認(rèn)真自查,對(duì)自查情況作出客觀評(píng)價(jià),并將自查自評(píng)結(jié)果及時(shí)報(bào)送上級(jí)工會(huì)目標(biāo)管理考核專班工作辦公室;二是上級(jí)工會(huì)目標(biāo)管理考核專班相關(guān)責(zé)任部門按照考核責(zé)任劃分,分別對(duì)被考核單位完成考核目標(biāo)和考核指標(biāo)情況進(jìn)行認(rèn)真審核和把關(guān);三是上級(jí)工會(huì)組織檢查考核專班,對(duì)被考核單位完成考核目標(biāo)情況進(jìn)行交叉互檢;四是組織被考核單位、上級(jí)目標(biāo)管理考核專班相關(guān)責(zé)任部門、上級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行三個(gè)層面的評(píng)分,并按不同層權(quán)對(duì)被考核單位進(jìn)行綜合評(píng)分。其次,應(yīng)科學(xué)評(píng)定考核等次??己说却蔚脑O(shè)定應(yīng)從有利于推動(dòng)工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展的客觀實(shí)際出發(fā),本著“分檔”和“控面”的原則,科學(xué)設(shè)定考核等次及各等次的比例??己说却我话憧稍O(shè)定為“達(dá)標(biāo)”和“先進(jìn)”,根據(jù)需要,也可增加“優(yōu)秀”等次。其評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),凡基本完成考核目標(biāo)任務(wù),且無“一票否決”內(nèi)容的單位可評(píng)定為“達(dá)標(biāo)”等次。“先進(jìn)”或“優(yōu)秀”等次一般應(yīng)從“達(dá)標(biāo)”單位中評(píng)選產(chǎn)生,但評(píng)選比例不宜過大。
有一天我在上海南京路上的一家規(guī)模較大的零售藥店拜訪,由于與柜組營業(yè)員交談得特別投機(jī),在不斷有顧客打斷我們談話的過程中,竟不知不覺待了一個(gè)上午。回想起來讓我特別奇怪的是,整整一個(gè)上午僅沒有碰到第二個(gè)廠家的業(yè)務(wù)員前來拜訪藥店?duì)I業(yè)員。特別提醒:當(dāng)天天氣溫度估計(jì)在35度以上。我想我們制藥企業(yè)一定都規(guī)定了我們OTC代表每天需要去拜訪終端藥店,難道那天就沒有一家企業(yè)的OTC代表的拜訪行程中需要拜訪該藥店?什么原因,值得我們深思。
值得我說明的是通過我此次的拜訪和促銷政策的宣傳,原本每月銷售10-20盒的銷量在之后的一周銷售了280盒,這不能不說明終端工作的到位性給我們帶來的真正意義上的上量……
我個(gè)人認(rèn)為,縱然是OTC市場(chǎng)千變?nèi)f化,管理OTC代表第一位的還是:我們的OTC代表究竟去沒有去藥店拜訪;第二位才是我們拜訪的質(zhì)量和技巧。這里我根據(jù)某OTC制藥企業(yè)如何管理OTC代表終端拜訪實(shí)效性和拜訪質(zhì)量和技巧的管理文章作為一個(gè)實(shí)例,希望會(huì)給同行銷售管理者一點(diǎn)啟發(fā)和幫助。
一、人員配置和待遇
某OTC制藥企業(yè),在銷售區(qū)域中設(shè)銷售經(jīng)理和推廣經(jīng)理、分銷代表各一名,OTC代表N名。
在人員待遇上除基本工資外銷售經(jīng)理效益獎(jiǎng)勵(lì)與地區(qū)銷售量掛鉤,而推廣經(jīng)理的效益獎(jiǎng)勵(lì)與地區(qū)純銷量掛鉤,分銷代表效益獎(jiǎng)勵(lì)與地區(qū)考核品種鋪貨率及缺貨、斷貨相關(guān),OTC代表的效益獎(jiǎng)勵(lì)則與零售藥店銷售量相關(guān),具體反映在收集產(chǎn)品盒子標(biāo)簽。整體從調(diào)撥、純銷、貨物流向、零售終端銷量等各個(gè)角度反映了市場(chǎng)狀況。
具體如下:
1、各區(qū)域設(shè)銷售經(jīng)理1名,推廣經(jīng)理1名,地區(qū)經(jīng)理N名或分銷代表1名,OTC代表數(shù)名。
2、地區(qū)經(jīng)理/分銷代表的職責(zé)主要負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理理順二、三級(jí)商業(yè)流通渠道的貨物分銷工作,使我們的各項(xiàng)產(chǎn)品能順利到達(dá)我們的終端藥店,尤其是要解決連鎖藥店的供貨順暢,防止終端藥店的斷貨、缺貨。負(fù)責(zé)該地區(qū)銷售、推廣、管理和監(jiān)督當(dāng)?shù)豋TC代表的所有工作。
3、營銷人員基本工資待遇:
根據(jù)地區(qū)銷售潛力和經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平;銷售人員業(yè)務(wù)能力和敬業(yè)精神;銷售人員培養(yǎng)潛力進(jìn)行工資的高限和低限的級(jí)別核定和劃分。工資半年根據(jù)工作完成情況和表現(xiàn)進(jìn)行晉級(jí)評(píng)定。
二、人員待遇明細(xì)及考核辦法
1、推廣經(jīng)理工資待遇明細(xì):基本工資+績(jī)效費(fèi)用+標(biāo)簽回收提成
推廣經(jīng)理基本工資
考核績(jī)效費(fèi)用預(yù)算1000元/月,主要用于其交通和通訊費(fèi)用。
推廣經(jīng)理主要任務(wù)是提升該地區(qū)的純銷量。故考核標(biāo)準(zhǔn)就是純銷量的考核。
考核辦法:首先需要推廣經(jīng)理在商業(yè)中或連鎖總店打出產(chǎn)品月流向表,所有當(dāng)?shù)刂饕K端藥店(主要為當(dāng)?shù)刂饕B鎖藥店和知名的大型醫(yī)藥商場(chǎng)、超市)貨物流向單為推廣經(jīng)理的考核依據(jù)。意義是:此表為推廣經(jīng)理考核依據(jù),同時(shí)又與OTC代表標(biāo)簽回收表可以作一個(gè)對(duì)比,來評(píng)判當(dāng)?shù)刂泻谢厥章?,增加?duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的了解。
推廣經(jīng)理績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)=(300盒>銷售量》100盒的藥店比例×1+800盒>銷售量》300盒的藥店比例×2+銷售量》800盒的藥店比例×3)×1000元。
例如:理想比例:
300盒>銷售量》100盒的藥店比例=30%
800盒>銷售量》300盒的藥店比例=10%
銷售量》800盒的藥店比例=10%
計(jì)算為:(30%+10%×2+10%×3)×1000=800元
2、OTC地區(qū)經(jīng)理/分銷代表待遇明細(xì):基本工資+績(jī)效費(fèi)用+標(biāo)簽回收提成
OTC地區(qū)經(jīng)理/分銷代表基本工資:
考核績(jī)效費(fèi)用預(yù)算1000元/月,主要用于交通和通訊費(fèi)用。
OTC地區(qū)經(jīng)理/分銷代表主要任務(wù)是理順當(dāng)?shù)囟?、三?jí)分銷商業(yè),提高產(chǎn)品終端鋪貨率,防止終端斷貨、缺貨。因此考核的標(biāo)準(zhǔn)主要是鋪貨率的考核(占70%)和缺貨、斷貨的監(jiān)控(占30%)。考核對(duì)象是區(qū)域內(nèi)開發(fā)藥店終端。
OTC地區(qū)經(jīng)理/分銷代表績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)=區(qū)域內(nèi)考核品種的鋪貨率(區(qū)域經(jīng)理抽查結(jié)果)×700元+(300元-扣分)??鄯謽?biāo)準(zhǔn)是抽查到一家終端斷貨、缺貨時(shí)間》3天,扣50元;抽查到一個(gè)連鎖藥店缺貨、斷貨扣200元。直至300元扣完為止。
考核由區(qū)域推廣經(jīng)理進(jìn)行??偛科渌藛T進(jìn)行不定期抽查。區(qū)域推廣經(jīng)理沒有到位情況下由銷售經(jīng)理代替考核。
3、OTC代表工資待遇明細(xì):
人員工資:基本工資+績(jī)效費(fèi)用+中盒提成
績(jī)效費(fèi)用:是指終端工作到位性的費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì),每月總金額為500元,通過每月考核發(fā)放??己藰?biāo)準(zhǔn)為100分制,每分5元,獎(jiǎng)金使用范圍為:交通費(fèi)和通訊費(fèi)用和少量客情關(guān)系維護(hù)費(fèi)用,交通費(fèi)要求為長(zhǎng)途車費(fèi)和市內(nèi)公交車費(fèi),通訊費(fèi)用為手機(jī)費(fèi)用和公用電話費(fèi)用,終端客情關(guān)系維護(hù)費(fèi)用為臨時(shí)為店員購買的小禮品,如礦泉水、小食品等。此項(xiàng)費(fèi)用在限額內(nèi)憑票實(shí)報(bào)實(shí)銷??荚u(píng)方法和標(biāo)準(zhǔn)如下:
績(jī)效費(fèi)用考評(píng)方法和標(biāo)準(zhǔn)
1、設(shè)立此項(xiàng)費(fèi)用的目的是促使我們OTC代表終端工作跑動(dòng)起來,工作的各項(xiàng)費(fèi)用得到合理的報(bào)銷,減輕業(yè)務(wù)人員的負(fù)擔(dān)。同時(shí)通過終端工作的落實(shí)和實(shí)效性最終達(dá)到回收盒子標(biāo)簽數(shù)量的增加,提高OTC代表的工資待遇。
2、考核人員由銷售經(jīng)理和推廣經(jīng)理擔(dān)任,每月月底考核一次,并將考核結(jié)果上報(bào)公司。區(qū)域推廣經(jīng)理進(jìn)行定期抽查。
3、考核內(nèi)容:考核內(nèi)容包括兩個(gè)方面,1、工作是否作開展了;2、工作的質(zhì)量。
1)工作到位性的考核:
A、考勤考核:占分10分
OTC代表管轄的區(qū)域的藥店分為開發(fā)藥店和目標(biāo)藥店。
針對(duì)開發(fā)藥店制定出每周藥店拜訪計(jì)劃,按時(shí)間先后順序列出每天拜訪藥店的先后順序。
要求OTC代表每天上班時(shí)間和下班時(shí)間到辦事處報(bào)道,匯報(bào)當(dāng)天工作情況和第二天工作計(jì)劃。工作區(qū)域離辦公室較遠(yuǎn)的OTC代表(超過一小時(shí)車程)可以進(jìn)行電話報(bào)道,要求每天上午在當(dāng)天第一家拜訪的藥店用藥店的公用電話打電話向辦事處座機(jī)報(bào)道(要求辦事處座機(jī)安裝來電顯示),說明今天拜訪計(jì)劃是否有變化。辦事處推廣經(jīng)理做好人員報(bào)道時(shí)間和工作概要的記錄。下班前在最后一家藥店用藥店公用電話再向辦事處報(bào)道,及時(shí)匯報(bào)當(dāng)天的工作內(nèi)容和發(fā)現(xiàn)的問題(如藥店缺貨、競(jìng)爭(zhēng)品種的動(dòng)作等等)。
B、工作時(shí)間抽查考核:10分 銷售經(jīng)理和推廣經(jīng)理每月必須對(duì)每位OTC代表進(jìn)行4-8次工作時(shí)間的不定期考核??己朔椒椋?/p>
電話抽查工作地點(diǎn)。
終端親自拜訪了解OTC代表今天拜訪情況。
以上考勤和抽查到OTC代表不在崗一次,視情節(jié)輕重扣5-10分,二次不在崗扣10-30分,三次或三次以上者計(jì)當(dāng)月礦工處理或下崗培訓(xùn)甚至開除。
2)工作質(zhì)量考核:
A.產(chǎn)品鋪貨率:針對(duì)公司考核品種,新品鋪貨率乘以公司提供的系數(shù)。因銷售經(jīng)理和推廣代表原因未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),由銷售經(jīng)理提交報(bào)告審批,可以調(diào)整鋪貨率百分比。此項(xiàng)考核占10分。
開發(fā)藥店鋪貨率為80%。
目標(biāo)藥店鋪貨率為100%。
考核抽查率為終端的20%。
B.產(chǎn)品陳列擺柜情況考核:占20分。
要求開發(fā)藥店產(chǎn)品陳列為中等位置。
要求目標(biāo)藥店產(chǎn)品陳列在柜臺(tái)的第一層;陳列面》該柜臺(tái)其他產(chǎn)品的平均陳列面;產(chǎn)品位置醒目。
目標(biāo)藥店的20%陳列位置為該藥店柜臺(tái)的最好位置。
考核抽查率為終端的20%。
C.營業(yè)員客情關(guān)系考核:(只要經(jīng)常跑動(dòng)與店員溝通,以下工作都是很容易辦到的)占40分
營業(yè)員對(duì)廠家態(tài)度和對(duì)業(yè)務(wù)人員的熟悉程度占10分。
營業(yè)員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)了解情況占10分。
營業(yè)員對(duì)促銷政策了解情況占10分。
店員推薦產(chǎn)品及合作態(tài)度占10分。
D.終端藥店銷售量考核:10分
要求推廣經(jīng)理每月去商業(yè)或連鎖藥店總店將主要連鎖藥店和當(dāng)?shù)劁N售額非常大的知名醫(yī)藥平價(jià)超市或醫(yī)藥商場(chǎng)的銷量流向單打單出來,需要有公章。這些藥店為銷量考核藥店。
銷量考核藥店產(chǎn)品銷售量》300盒/月達(dá)標(biāo)率》50%為滿分,占10分。未達(dá)到50%者按實(shí)際達(dá)標(biāo)率乘以10分。
月銷售量》600盒的單店每增加一家,加分1分。
新開發(fā)區(qū)域,開發(fā)期為6個(gè)月,銷量考核藥店月增長(zhǎng)率》50%的藥店占比達(dá)到50%以上為滿分10分。 未達(dá)到50%者按實(shí)際達(dá)標(biāo)率乘以10分。
以上考核內(nèi)容可以只用兩三張表格進(jìn)行總結(jié)歸納,實(shí)際實(shí)施考核起來非常方便。每月的工作量不大,地區(qū)銷量趨于正常,考核的抽查比例可以減少,而地區(qū)銷售量異常的,可以重點(diǎn)考核,達(dá)到獎(jiǎng)勤罰懶的目的,同時(shí)防止不干活還拿公司費(fèi)用的蛀蟲。
三、終端促銷費(fèi)用及使用原則
以一種產(chǎn)品為例,首先介紹終端促銷費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn),然后是如何靈活、有效使用該費(fèi)用。
終端促銷費(fèi)用使用規(guī)定:
促銷費(fèi)用兌付終端藥店實(shí)行三級(jí)管理模式: 即地區(qū)藥店-開發(fā)藥店-目標(biāo)藥店三級(jí)管理模式。
根據(jù)開發(fā)藥店的市場(chǎng)銷售潛力進(jìn)行目標(biāo)管理:以XX為例月銷量》50盒/月的藥店為我們目標(biāo)工作藥店。
參考標(biāo)準(zhǔn):以XX為例,兌付現(xiàn)金藥店銷量》50盒/月,小于50盒/月,按0.2元月/盒的標(biāo)準(zhǔn)兌付小禮品,可累計(jì)兌付,預(yù)算比例估計(jì)在10%(回收標(biāo)簽藥店中所占比例)。
舉例說明:(假設(shè))
1)大型平價(jià)超市藥店是指當(dāng)?shù)財(cái)?shù)量不多的大型低價(jià)超市類大型藥房,帶有批發(fā)性質(zhì)的藥店,如老百姓大藥房等。
2)大型平價(jià)超市藥店按普通藥店兌付標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用總和與實(shí)際我們兌付費(fèi)用的總額之間的差額為大型平價(jià)超市終端廣告宣傳、促銷活動(dòng)開展的費(fèi)用額,實(shí)行申請(qǐng)審批制度。
3)臨時(shí)店員聯(lián)誼活動(dòng)、培訓(xùn)活動(dòng),終端場(chǎng)地促銷活動(dòng),終端宣傳廣告由各地辦事處統(tǒng)一上報(bào)申請(qǐng),審批后執(zhí)行。
4)藥店銷售量根據(jù)連鎖總店和上級(jí)進(jìn)貨單位的產(chǎn)品終端流向單確認(rèn),綜合我們實(shí)際標(biāo)簽回收情況,辦事處用EXCEL表格匯總上報(bào)。半年用一張表格,主要便于促銷藥店銷量變化比較,對(duì)于經(jīng)過一段時(shí)間促銷未達(dá)到潛力銷售量或銷量下降的藥店,需重點(diǎn)稽查,并找出原因,按實(shí)際情況及時(shí)對(duì)人員和促銷政策調(diào)整。
例如:匯總表格+附件(商業(yè)流向單)
3、促銷費(fèi)用兌付原則:
1)終端營業(yè)員促銷工作費(fèi)用以禮品或現(xiàn)金方式兌付,以現(xiàn)金方式兌付的終端藥店要求:
認(rèn)真填寫“目標(biāo)藥店現(xiàn)金促銷備案審查表”審批備案。
公司設(shè)立的各級(jí)專職經(jīng)理需要定期抽查10%的藥店終端的促銷兌付情況。并認(rèn)真填寫“終端抽查反饋表”
2)終端集中促銷活動(dòng)、店員聯(lián)誼、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)等活動(dòng)需單獨(dú)上報(bào)告申請(qǐng),審批后方能執(zhí)行?;顒?dòng)執(zhí)行完畢需附活動(dòng)照片、費(fèi)用明細(xì)單及相應(yīng)發(fā)票、合同等證明文件和資料,并書寫活動(dòng)效果總結(jié)報(bào)告一起上報(bào)核銷。部分活動(dòng)需相應(yīng)級(jí)別的經(jīng)理親臨現(xiàn)場(chǎng)參加、指導(dǎo)和督察。
3)禮品促銷要求:
地區(qū)自行定制的禮品要求有定制合同書、送貨單、發(fā)表,入庫登級(jí)單、分發(fā)出庫單及領(lǐng)用人簽名等帳目。
地區(qū)購買的禮品要求在當(dāng)?shù)刂拇笮推絻r(jià)超市(如家樂福超市、沃爾瑪超市等),購買并索要電腦明細(xì)單、發(fā)票(例如,麥德龍超市的發(fā)票就有購物明細(xì),最適合我們購買促銷禮品的場(chǎng)所),入庫和出庫同上。這些超市購買促銷禮品的優(yōu)點(diǎn)是:保證貨物質(zhì)量,防止假貨影響企業(yè)形象;貨物價(jià)格便宜;該類超市均有電腦明細(xì)單防止地區(qū)業(yè)務(wù)人員弄虛作假。
一是測(cè)評(píng)內(nèi)容趨于科學(xué)。對(duì)街辦和部門設(shè)置了統(tǒng)一的測(cè)評(píng)表,涉及履職情況、工作作風(fēng)、依法行政、廉政建設(shè)、公眾形象五項(xiàng)內(nèi)容,分為“優(yōu)秀、良好、一般或較差”四個(gè)等次。
二是測(cè)評(píng)方式操作性強(qiáng)。在年度工作報(bào)告大會(huì)上,由考核組組織參會(huì)人員采取無記名填表方式,進(jìn)行測(cè)評(píng)。
三是參評(píng)范圍更廣。街辦測(cè)評(píng)人員為鄉(xiāng)街辦鎮(zhèn)全體領(lǐng)導(dǎo)干部職工;各村、社區(qū)黨支部書記、村(居)委會(huì)主任;轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人。群眾代表、本地人大代表、政協(xié)委員;區(qū)級(jí)部門為領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員、科室負(fù)責(zé)人、下屬二級(jí)單位主要負(fù)責(zé)人,服務(wù)對(duì)象代表,人大代表、政協(xié)委員、黨代表。
由于受各方面因素的影響,民主測(cè)評(píng)的票面容易出現(xiàn)四種不良現(xiàn)象:一是一邊倒現(xiàn)象,表現(xiàn)為極端的非理性定性,清一色的“優(yōu)秀、良好、一般或較差”,出現(xiàn)相同票、利益票、人情票;二是無所謂現(xiàn)象,表現(xiàn)為思想上認(rèn)識(shí)不足,事不關(guān)已,高高掛起,敷衍了事,出現(xiàn)亂填票或不填票;三是走過場(chǎng)現(xiàn)象,表現(xiàn)為嚴(yán)肅性不夠,責(zé)任心不強(qiáng),形式上劃一劃,出現(xiàn)隨意票;四是從測(cè)評(píng)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境看,現(xiàn)在采用的基本是集中起來當(dāng)場(chǎng)測(cè)評(píng),被相鄰參評(píng)者的意見所左右,言不由衷劃定結(jié)果的現(xiàn)象較普遍,加之測(cè)評(píng)人員都是考核對(duì)象自己邀請(qǐng)的,勢(shì)必導(dǎo)致測(cè)評(píng)結(jié)果可能失真。
(一)提高思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)考核意識(shí)。年度目標(biāo)責(zé)任考核評(píng)價(jià)體系是新時(shí)期的一種新機(jī)制,廣大干部群眾對(duì)整個(gè)體系的具體操作和實(shí)際運(yùn)用持有疑慮和觀望的心理,思想上的不重視和意識(shí)上的跟不上來,以為與以往的簡(jiǎn)單測(cè)評(píng)沒什么兩樣,勢(shì)必影響到測(cè)評(píng)“保真”行為。要多角度、多層次、多形式地加大年度目標(biāo)責(zé)任考核的宣傳力度,在全社會(huì)形成一種強(qiáng)烈的考核氛圍和考核意識(shí),讓測(cè)評(píng)者真正理解、真情投入并能很好地行使自己的發(fā)言權(quán);讓測(cè)評(píng)對(duì)象能夠心系考核、緊張考核,增加考核心理壓力,從而促進(jìn)工作的開展;讓廣大干部群眾明白年度目標(biāo)責(zé)任考核就是為官當(dāng)政者的指揮棒和風(fēng)向標(biāo),用民主測(cè)評(píng)票去說話,就是了解黨政領(lǐng)導(dǎo)班子工作情況和領(lǐng)導(dǎo)干部具體表現(xiàn),更是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)際情況。
一、考核內(nèi)容
組織工作目標(biāo)管理考評(píng)內(nèi)容由基礎(chǔ)考評(píng)、加分項(xiàng)目考評(píng)和一票否決情形三部分構(gòu)成。
(一)基礎(chǔ)考評(píng)包括工作落實(shí)、工作評(píng)價(jià)兩部分,總分100分。
1、工作落實(shí)(70分)。主要考評(píng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位和雙重管理單位組織工作目標(biāo)任務(wù)完成情況(附件1、2、3)。
2、工作評(píng)價(jià)(30分)。包括部領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)(20分)和各組室長(zhǎng)測(cè)評(píng)(10分)。
(二)加分項(xiàng)目考評(píng)包括組織工作改革創(chuàng)新成效、宣傳推介工作等,上限20分(在國家級(jí)主流新聞媒體刊發(fā)或報(bào)道的不受加分限制,由部務(wù)會(huì)研究確定加分值)。
1、省、市、縣級(jí)會(huì)議作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言的,每次分別加3分、2分、1分;書面經(jīng)驗(yàn)交流的,每次分別加2分、1分、0.5分。
2、《日?qǐng)?bào)》采用的組工信息每篇加2分、《日?qǐng)?bào)》采用的每篇加0.5分、《公眾信息網(wǎng)》采用的每篇加0.2分。
3、受到省委領(lǐng)導(dǎo)、省委組織部領(lǐng)導(dǎo)、市委主要領(lǐng)導(dǎo)、市委組織部領(lǐng)導(dǎo)、縣委主要領(lǐng)導(dǎo)、縣委組織部領(lǐng)導(dǎo)批示(表揚(yáng))的,每次分別加5分、4分、3分、2分、1分、0.5分。
4、同一項(xiàng)工作按最高級(jí)別加分,不重復(fù)計(jì)分。
(三)年內(nèi)有下列情形之一的,實(shí)行“一票否決”。
1、年度社會(huì)管理綜合治理、計(jì)劃生育、黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)、組織工作滿意度調(diào)查等工作被“一票否決”的。
2、發(fā)生泄密、安全事故或重大工作失誤的。
3、本單位干職工違反《縣十個(gè)一律免職和十二個(gè)一律問責(zé)暫行規(guī)定》,造成不良影響的。
二、考核實(shí)施
(一)成立考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由任組長(zhǎng),任副組長(zhǎng),成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由任辦公室主任,兼任辦公室副主任。辦公室具體負(fù)責(zé)考評(píng)日常工作。
(二)組織工作目標(biāo)管理考評(píng)不上門考核,采取平時(shí)考核和年終自查申報(bào)的方式進(jìn)行。
1、平時(shí)考核。由考評(píng)辦根據(jù)考評(píng)辦法登記各單位組織工作任務(wù)完成情況。
2、年終自查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位、雙重管理單位每年1月對(duì)上年度工作情況進(jìn)行自查,填寫《工作落實(shí)情況自查表》、《加分申報(bào)表》并附印證材料遞交考評(píng)辦。
3、審核評(píng)分。考評(píng)辦對(duì)加分、扣分及“一票否決”情況進(jìn)行匯總并加以審核??荚u(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位和雙重管理單位年度工作進(jìn)行評(píng)分。
4、會(huì)議審定??荚u(píng)辦將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位和雙重管理單位考評(píng)情況匯總,提交部務(wù)會(huì)審定。
三、考核結(jié)果運(yùn)用
環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任考核工作匯報(bào)材料
各位領(lǐng)導(dǎo):
現(xiàn)就河南縣2018年環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任落實(shí)情況做一簡(jiǎn)要匯報(bào),不妥之處,請(qǐng)指正。
(一)污染減排
河南縣已制定印發(fā)了《河南縣政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)河南縣2018年主要污染物總量減排計(jì)劃的通知》(河政辦〔2018〕198號(hào)),我縣主要節(jié)能減排工程是縣城污水處理廠和一期集中供暖工程,縣環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)基本能保持每月1次的監(jiān)察頻次,節(jié)能減排工程均已安裝在線監(jiān)測(cè)設(shè)備,并按期進(jìn)行監(jiān)督性監(jiān)測(cè),建立了主要污染物減排重點(diǎn)工程臺(tái)賬。
(二)水污染防治
河南縣已制定了《河南縣2018年度水污染防治工作實(shí)施方案》(河國環(huán)林字〔2018〕109號(hào)),《方案》中環(huán)保部門牽頭治理的問題有11項(xiàng),2018年規(guī)定完成的主要工作任務(wù)基本均已完成。我縣水污染治理前期儲(chǔ)備項(xiàng)目有3個(gè),其中1個(gè)已納入國家A類項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫,2個(gè)已納入國家B類項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫。
(三)大氣污染防治
河南縣已制定印發(fā)了《河南縣人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)河南縣2018年度大氣污染防治工作實(shí)施方案的通知》(河政辦〔2018〕128號(hào))。依托中央環(huán)保督察組來青督查契機(jī),我縣已制定《河南縣10蒸噸以下燃煤鍋爐淘汰方案》,《方案》中已制定逐步淘汰縣城周邊40余臺(tái)小型燃煤鍋爐的具體工作計(jì)劃,2018年我縣共淘汰小型燃煤鍋爐5臺(tái)。同時(shí)制定了《河南縣城集中供熱(二、三、四期)工程除塵脫硫設(shè)施改造項(xiàng)目實(shí)施方案》,并已完成三期集中供暖工程安裝脫硫除塵設(shè)施。
(四)環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管
河南縣監(jiān)察大隊(duì)采取定期檢查和不定期抽查、巡查等方式對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)污染源工業(yè)企業(yè)污染防治設(shè)施和一般污染源企業(yè)的污染防治設(shè)施運(yùn)行情況按規(guī)定進(jìn)行常規(guī)檢查,針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的情況提出可行的整改建議。
2018年共出勤300余人次,檢查企業(yè)12家,編寫現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄54份、整改通知書3份、行政處罰書3份,處罰金額14000萬元。我縣排污企業(yè)基本能保持一般企業(yè)1次、重點(diǎn)減排工程2次的頻率。目前正在編制國家重點(diǎn)功能區(qū)縣域生態(tài)環(huán)境質(zhì)量工作考核資料清單。
(五)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)
河南縣已完成2處地表水、2處集中式飲用水監(jiān)測(cè)任務(wù),縣城空氣自動(dòng)站房運(yùn)行正常,已按期上報(bào)各類環(huán)境監(jiān)測(cè)報(bào)表。
(六)環(huán)境監(jiān)督管理
河南縣重點(diǎn)污染源監(jiān)督性監(jiān)測(cè)企業(yè)中縣城污水處理廠已完成4次監(jiān)督性監(jiān)測(cè),一期集中供暖工程已完成下半年監(jiān)督性監(jiān)測(cè)。河南縣綠草源食品有限公司(省控企業(yè)),2018年未運(yùn)行,故未做監(jiān)督性監(jiān)測(cè)報(bào)告。我縣涉及危險(xiǎn)廢物企業(yè)尕孔水電站,已制作危廢管理臺(tái)賬,并與有資質(zhì)的危廢處置中心簽訂協(xié)議,危廢處置率達(dá)到100%。我縣醫(yī)療廢物由黃南州醫(yī)療廢物處置中心集中處理,收集率能達(dá)到100%。結(jié)合總量控制管理要求,目前對(duì)河南縣綠草源食品有限公司和污水處理廠的新版排污許可證核定工作正在申報(bào)中。2018年我縣共編寫環(huán)境信息27期,信息采集率達(dá)到40%。為了加強(qiáng)項(xiàng)目管理,爭(zhēng)取環(huán)保項(xiàng)目,我局已建立項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫。
(七)環(huán)境法治宣傳
一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)部門統(tǒng)計(jì)工作的重要性
部門統(tǒng)計(jì)是政府統(tǒng)計(jì)的重要組成部分,是政府科學(xué)決策的重要信息來源,也是行業(yè)管理的重要依據(jù)。近年來,各部門積極推進(jìn)統(tǒng)計(jì)改革建設(shè),不斷提高統(tǒng)計(jì)水平,部門統(tǒng)計(jì)取得長(zhǎng)足進(jìn)步,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善和社會(huì)進(jìn)步提供了有力信息支撐。但是,當(dāng)前部門統(tǒng)計(jì)工作還存在統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)薄弱、調(diào)查內(nèi)容覆蓋不全、調(diào)查項(xiàng)目交叉重復(fù)、統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、組織實(shí)施不嚴(yán)謹(jǐn)、信息共享不到位,甚至數(shù)據(jù)相互矛盾等問題,影響部門統(tǒng)計(jì)職能的發(fā)揮。因此,必須加強(qiáng)和完善部門統(tǒng)計(jì)工作,提高部門統(tǒng)計(jì)水平,為提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)、提高宏觀調(diào)控和科學(xué)決策水平等發(fā)揮應(yīng)有作用。
加強(qiáng)和完善部門統(tǒng)計(jì)工作,必須以文件精神為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容,緊緊圍繞全市中心工作,按照規(guī)范統(tǒng)一、分工合理、合作共享的要求,穩(wěn)步推進(jìn)全市部門統(tǒng)計(jì)工作有序開展,更好地服務(wù)宏觀決策、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)和社會(huì)公眾。
二、明確部門統(tǒng)計(jì)工作職責(zé)
各部門要明確各自責(zé)任,按照分工,加強(qiáng)對(duì)基層單位統(tǒng)計(jì)工作的指導(dǎo),履行真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)搜集、報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料的法定職責(zé)和義務(wù)。統(tǒng)計(jì)部門要會(huì)同各行業(yè)主管部門開展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查,各行業(yè)主管部門要認(rèn)真審核調(diào)查對(duì)象報(bào)送的統(tǒng)計(jì)資料,確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)客觀真實(shí)準(zhǔn)確。
各部門要明確承擔(dān)部門統(tǒng)計(jì)的機(jī)構(gòu),在內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)中設(shè)置專、兼職統(tǒng)計(jì)人員并指定統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人,確保統(tǒng)計(jì)工作有效開展。部門統(tǒng)計(jì)職能由多個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)承擔(dān)的部門,要明確統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)統(tǒng)計(jì)工作的機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)本部門統(tǒng)計(jì)工作的歸口管理。要合理配置統(tǒng)計(jì)人員,不斷充實(shí)統(tǒng)計(jì)力量,加強(qiáng)對(duì)部門統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育,努力提高部門統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì),保持統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍穩(wěn)定,確保部門統(tǒng)計(jì)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。(各級(jí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表單位牽頭)
三、建立統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)基本單位名錄庫
各級(jí)統(tǒng)計(jì)部門要按照國家建設(shè)統(tǒng)計(jì)基本單位名錄庫的要求,利用轄區(qū)單位信息資源庫和有關(guān)部門名錄信息,建立統(tǒng)一完整、不重不漏、信息真實(shí)、更新及時(shí)的市、縣兩級(jí)統(tǒng)計(jì)基本單位名錄庫,為各級(jí)、各類以單位為對(duì)象的普查和調(diào)查提供調(diào)查單位庫和抽樣框。(各級(jí)統(tǒng)計(jì)部門牽頭)
各級(jí)機(jī)構(gòu)編制、民政、工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)等部門要按季度向同級(jí)統(tǒng)計(jì)部門提供本部門掌握的單位變動(dòng)信息,確保新增單位及時(shí)入庫和注銷單位按時(shí)退庫,積極配合統(tǒng)計(jì)部門做好變動(dòng)單位的實(shí)地核查工作。(各級(jí)機(jī)構(gòu)編制、民政、工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)等部門牽頭)
四、依法做好部門統(tǒng)計(jì)工作
各地區(qū)、各部門要認(rèn)真貫徹落實(shí)《統(tǒng)計(jì)法》及相關(guān)法律法規(guī),在統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目設(shè)立、數(shù)據(jù)采集、結(jié)果的公布和使用、統(tǒng)計(jì)資料的提供等各個(gè)環(huán)節(jié),都要嚴(yán)格按照相關(guān)要求,依法開展。
各部門要嚴(yán)格按照部門管理職責(zé)和法定程序設(shè)立統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目,不得擅自設(shè)立或使用失效的統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目。部門統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目應(yīng)按程序向同級(jí)統(tǒng)計(jì)部門報(bào)批或備案,避免重復(fù)調(diào)查。涉外統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目,必須依法報(bào)經(jīng)省級(jí)以上統(tǒng)計(jì)部門批準(zhǔn)。(各級(jí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表單位牽頭)
各部門要嚴(yán)格按照統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度開展統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作,建立工作責(zé)任制,建立健全統(tǒng)計(jì)調(diào)查行為準(zhǔn)則,明確調(diào)查任務(wù)布置、數(shù)據(jù)采集、資料審核處理過程中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。按照統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度規(guī)定的方式方法和業(yè)務(wù)流程搜集統(tǒng)計(jì)資料,確保調(diào)查對(duì)象填報(bào)數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確,并認(rèn)真審核調(diào)查對(duì)象報(bào)送的原始資料,減少數(shù)據(jù)處理偏差。構(gòu)建覆蓋全面、基礎(chǔ)扎實(shí)、程序規(guī)范、責(zé)任明確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制體系,建立原始數(shù)據(jù)核實(shí)核查制度,確保調(diào)查數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。(各級(jí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表單位牽頭)
部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的公布,由部門綜合統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)或統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人歸口管理,或者由部門綜合統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)或統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人會(huì)同有關(guān)機(jī)構(gòu)共同管理。部門擬公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不一致的,按照國家有關(guān)規(guī)定處理。(各級(jí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表單位牽頭)
各部門應(yīng)按照統(tǒng)計(jì)法和統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度規(guī)定,向同級(jí)統(tǒng)計(jì)部門提供國民經(jīng)濟(jì)核算需要的統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)資料;除依法應(yīng)當(dāng)保密外,要將本部門統(tǒng)計(jì)調(diào)查取得的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)按照統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度規(guī)定予以公布,并及時(shí)抄送同級(jí)統(tǒng)計(jì)部門。(各級(jí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表單位牽頭)
五、加強(qiáng)對(duì)部門統(tǒng)計(jì)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
各級(jí)人民政府要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)部門統(tǒng)計(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo),支持政府統(tǒng)計(jì)部門依法履行統(tǒng)計(jì)管理職能,及時(shí)協(xié)調(diào)解決部門統(tǒng)計(jì)工作中存在的問題。(各級(jí)人民政府牽頭)
為統(tǒng)籌解決人口問題,全面提升人口素質(zhì),促進(jìn)人口長(zhǎng)期均衡發(fā)展,全面推進(jìn)人口綜合服務(wù)管理機(jī)制建設(shè),切實(shí)提高我街道人口服務(wù)管理工作水平,為“十二五”人口計(jì)生工作奠定良好開局,現(xiàn)就做好2013年雪浪街道人口和計(jì)劃生育目標(biāo)管理考核工作提出實(shí)施意見如下:
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持計(jì)劃生育基本國策,以“穩(wěn)定適度低生育水平、統(tǒng)籌解決人口問題、促進(jìn)人口長(zhǎng)期均衡發(fā)展”為目標(biāo),強(qiáng)化人口計(jì)生綜合服務(wù)管理,注重鞏固基礎(chǔ)管理,全面提升人口素質(zhì),為我街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步提供良好環(huán)境。
二、考評(píng)內(nèi)容
1、人口計(jì)生目標(biāo)任務(wù)完成情況。重點(diǎn)考核目標(biāo)責(zé)任書上的各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
2、專項(xiàng)工作開展情況(包括爭(zhēng)創(chuàng)人口綜合服務(wù)工作示范社區(qū)活動(dòng)、幸福家庭計(jì)生促進(jìn)工程、世代服務(wù)升級(jí)提質(zhì)及接受并順利通過省、市專項(xiàng)考核、調(diào)研等)。
3、日常管理工作開展情況。重點(diǎn)考核平時(shí)各類報(bào)表、總結(jié)、參加各類會(huì)議、活動(dòng)情況。
三、考評(píng)對(duì)象
各社區(qū)、場(chǎng)圃。
四、考評(píng)方式
年初由街道辦事處下達(dá)《2013年雪浪街道人口和計(jì)劃生育系統(tǒng)目標(biāo)管理任務(wù)》,明確本年度目標(biāo)管理工作任務(wù)。
1、目標(biāo)任務(wù)百分考核。對(duì)全年目標(biāo)管理任務(wù)執(zhí)行情況的考評(píng)將按照定量考核與定性評(píng)估、平時(shí)督查與年終檢查相結(jié)合的原則進(jìn)行。根據(jù)考核細(xì)則具體要求,采取聽取匯報(bào)、實(shí)地察看、檢查臺(tái)帳、電話訪談、工作訪談、問卷調(diào)查等方式進(jìn)行。
2、專項(xiàng)工作加分考核。根據(jù)專項(xiàng)工作性質(zhì)、完成情況進(jìn)行驗(yàn)收,合格加分。
3、創(chuàng)新項(xiàng)目加分考核。按照申報(bào)項(xiàng)目的創(chuàng)新理念、具體實(shí)施及推廣價(jià)值,組織考核驗(yàn)收,成績(jī)顯著的給予加分。
五、考核標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)《2013年人口和計(jì)劃生育工作目標(biāo)考核細(xì)則》,進(jìn)行百分考核打分。在此基礎(chǔ)上將各類專項(xiàng)工作(包括接受并順利通過省市專項(xiàng)考核、調(diào)研等)進(jìn)行驗(yàn)收考核加分,最后合并計(jì)算最終得分。
六、考核時(shí)間
每年組織2次考核。考核時(shí)間根據(jù)實(shí)際工作進(jìn)度另定。
一、各部門(車間)貫標(biāo)工作的執(zhí)行、自查要求及考核
1.各部門(車間)必須嚴(yán)格按照公司頒布的IS09000:2000版《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》開展各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng),保證產(chǎn)品形成的全過程處于受控狀態(tài)。
2.各部門(車間)應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊(cè)》中質(zhì)量職能分配表的職能,對(duì)照體系文件(《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》及第三層次文件)要求,在每月的工作任務(wù)書列出貫標(biāo)工作任務(wù)(自查、自糾),按計(jì)劃組織實(shí)施,并按有關(guān)要求及時(shí)做好各種質(zhì)量活動(dòng)記錄,妥善保存。
3.各部門(車間)必須每月一次對(duì)本部門(車間)質(zhì)量活動(dòng)情況進(jìn)行自查,對(duì)查出的不符合項(xiàng)要及時(shí)進(jìn)行整改;需協(xié)調(diào)的問題、事項(xiàng)以書面形式報(bào)質(zhì)量管理部。
凡各部門(車間)在月度計(jì)劃中未列入貫標(biāo)工作項(xiàng)目或未制訂自查計(jì)劃的,扣罰該部門(車間)主要負(fù)責(zé)人20元;凡部門(車間)未進(jìn)行自查和未制訂質(zhì)量問題糾正措施及組織進(jìn)行整改的,扣罰該部門、車間主要負(fù)責(zé)人20元,并扣該部門(車間)當(dāng)月經(jīng)濟(jì)責(zé)任制分2分;對(duì)糾正措施整改不及時(shí),每項(xiàng)扣罰該部門(車間)當(dāng)月經(jīng)濟(jì)責(zé)任制1分,以此類推。
二、對(duì)公司內(nèi)部質(zhì)量體系審核的要求及考核
1.月度貫標(biāo)情況職能檢查
由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)(組織內(nèi)審員)每月底對(duì)各部門(車間)的日常貫標(biāo)工作情況進(jìn)行檢查,并做好記錄。
⑴ 對(duì)當(dāng)月查出的一般不合格項(xiàng),按每項(xiàng)次扣責(zé)任部門當(dāng)月經(jīng)濟(jì)責(zé)任制1分,嚴(yán)重不合格項(xiàng),每項(xiàng)次扣5分;若不能按期進(jìn)行實(shí)施相應(yīng)糾正措施或糾正措施實(shí)施不徹底,加扣5分。
⑵ 對(duì)連續(xù)二次發(fā)生同類一般不合格項(xiàng),則扣該部門(車間)當(dāng)月經(jīng)濟(jì)責(zé)任制10分,扣罰主要負(fù)責(zé)人20元。
⑶ 若連續(xù)二次發(fā)生同類嚴(yán)重不合格,扣該部門(車間)當(dāng)月經(jīng)濟(jì)責(zé)任制30分,扣罰主要負(fù)責(zé)人200元。
⑷ 若在規(guī)定期限內(nèi)整改不徹底的,視情節(jié)輕重,對(duì)部門(車間)主要負(fù)責(zé)人給予降職或免職處理,對(duì)負(fù)有直接責(zé)任的人員作下崗、辭退或終止合同處理。
2.年度內(nèi)審
由質(zhì)量管理部按計(jì)劃組織內(nèi)審員對(duì)各部門(車間)進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量體系審核,內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)或質(zhì)量體系運(yùn)行中的問題應(yīng)予以指出,并提供書面材料。
⑴ 對(duì)各部門(車間)的年度內(nèi)審中,凡發(fā)現(xiàn)一般不合格項(xiàng),按每項(xiàng)次扣該部門(車間)當(dāng)月經(jīng)濟(jì)責(zé)任制5分,嚴(yán)重不合格項(xiàng),每項(xiàng)次扣10分,若不能按期進(jìn)行實(shí)施相應(yīng)糾正措施或糾正措施實(shí)施不徹底,加扣10分。
⑵ 若在規(guī)定期限內(nèi)整改不徹底的,比照“二、1.⑷”條款考核。
三、對(duì)在第三方審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)的考核
在第三方審核中,對(duì)審核中出現(xiàn)的不合格項(xiàng)(以認(rèn)證中心的審核報(bào)告為準(zhǔn)):
1.嚴(yán)重不合格項(xiàng)(即審核沒有通過),全公司扣發(fā)年終獎(jiǎng)50%。其中相關(guān)責(zé)任部門(車間)負(fù)責(zé)人予以免職(撤職),直接責(zé)任者給予下崗或終止合同(辭退),并扣部門(車間)當(dāng)月經(jīng)濟(jì)責(zé)任制50分,同時(shí)追究分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,視情節(jié)輕重給予降職、降級(jí)、降薪處理。
2.一般不合格項(xiàng):⑴ 按每項(xiàng)次扣罰責(zé)任部門(車間)主要負(fù)責(zé)人30元,同時(shí)扣部門(車間)當(dāng)月經(jīng)濟(jì)責(zé)任制質(zhì)量管理5分;⑵ 對(duì)原內(nèi)審或預(yù)查中的存在問題未整改或整改不徹底,在審核中仍被列入一般不合格項(xiàng)的,按每項(xiàng)次扣罰責(zé)任部門(車間)負(fù)責(zé)人80元,直接責(zé)任人100元,部門(車間)當(dāng)月經(jīng)濟(jì)責(zé)任制8分。
四、其他要求
1.質(zhì)量管理部必須對(duì)貫標(biāo)工作全過程的協(xié)調(diào)、督促、檢查和考核,在次月初將上月貫標(biāo)檢查結(jié)果及考核意見匯總后報(bào)公司質(zhì)量管理委員會(huì)工作小組。由工作小組組長(zhǎng)在質(zhì)量例會(huì)上通報(bào),并提出限期整改要求及考核意見。。
一、考核目的及原則
為切實(shí)強(qiáng)化村干部及部門負(fù)責(zé)干部工作責(zé)任意識(shí),增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和全局性,規(guī)范管理,確保上級(jí)各項(xiàng)方針政策的全面落實(shí),各項(xiàng)工作任務(wù)有效完成。實(shí)行目標(biāo)量化、分類考核、績(jī)效掛鉤、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、年度兌現(xiàn)的目標(biāo)考核管理。
二、考核方式及辦法
1、建立村、部門工作獎(jiǎng)勵(lì)基金,分類評(píng)比。全年各項(xiàng)考核內(nèi)容總分為100分,年度考核結(jié)果分四類,即優(yōu)秀類、一類、二類。優(yōu)秀類和一類為工作獎(jiǎng)勵(lì)單位;二類為工作重點(diǎn)管理單位;年終將根據(jù)考核評(píng)比結(jié)果給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、實(shí)行定量指標(biāo)和定性指標(biāo)考核辦法。在目標(biāo)考核中定量指標(biāo)考核由管線負(fù)責(zé)人和包村干部提供計(jì)扣分依據(jù)。定性指標(biāo)考核由黨委會(huì)集體審定。
3、審定分在90分至100分的為優(yōu)秀單位,70分至89分的為一類,70分以下的為二類。
4、執(zhí)行“一票否決”制。被“一票否決”單位除被取消年度評(píng)先評(píng)優(yōu)資格外,對(duì)村級(jí)工作相關(guān)責(zé)任人處罰500—1000元(計(jì)劃生育、安全維穩(wěn)、環(huán)境衛(wèi)生工作按縣政府文件執(zhí)行)。
5、各項(xiàng)工作考核得分和扣分上限為該項(xiàng)工作總分,不影響其它工作考核的得分。
三、考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
1、社會(huì)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作(30分)
(1)社會(huì)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作明確支部書記為第一責(zé)任人,無越級(jí)上訪和重大安全事故計(jì)15分。一是對(duì)出現(xiàn)重大不穩(wěn)定事件和重大安全事故單位,嚴(yán)重影響鄉(xiāng)年度評(píng)估的,實(shí)行“一票否決”。二是對(duì)本轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)5人以下(含5人)上訪事件,赴縣上訪的扣2分,赴市上訪的扣5分,赴省上訪的扣10分,進(jìn)京上訪的扣15分;對(duì)本轄區(qū)出現(xiàn)集體上訪,每批次赴縣或市達(dá)5人以上的扣1.5分/人,每批次赴市或進(jìn)京上訪達(dá)5人以上的扣3分/人,直至總分扣完。三是對(duì)減負(fù)政策執(zhí)行不力,落實(shí)不到位,造成不良影響的單位,實(shí)行“一票否決”。
(2)杜絕組織活動(dòng)(、白蓮教等)。凡發(fā)現(xiàn)有些行為的扣2分。
(3)杜絕聚眾賭博活動(dòng),堅(jiān)決打擊地下,發(fā)現(xiàn)一起扣2分。
(4)對(duì)因整治非法生產(chǎn)不力的單位和村,已造成重大影響的,實(shí)行“一票否決”。凡發(fā)現(xiàn)非法生產(chǎn)的扣2分。
(5)杜絕交通安全事故,定期仔細(xì)排查轄區(qū)內(nèi)車、船等安全隱患,及時(shí)整改上報(bào)鄉(xiāng)政府,對(duì)因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)或整改不到位的,發(fā)現(xiàn)一起扣5分。
(6)對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的矛盾、糾紛,要及時(shí)認(rèn)真組織調(diào)解,杜絕矛盾上交,做到小事不出組、大事不出村,調(diào)解處置不力或矛盾直接上交的扣2分。
(7)民調(diào)走訪差,群眾滿意度不高扣2分。
2、計(jì)劃生育工作(30分)
計(jì)劃生育工作嚴(yán)格執(zhí)行縣人口計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組規(guī)定和“四包一”制度。明確支部書記為第一責(zé)任人,村專干為直接責(zé)任人,對(duì)年底縣級(jí)計(jì)劃生育排類定為“三類村”的單位實(shí)行“一票否決”。對(duì)被評(píng)為三類的村,所有項(xiàng)目不予安排,公開招考、優(yōu)先解決社保的都要取消或不予考慮。
(1)符合政策生育率未達(dá)100%,每政策外生育1人扣10分。
(2)未100%完成全年四項(xiàng)手術(shù)任務(wù),每少完成一例扣2分。
(3)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收到位率每低10個(gè)百分點(diǎn)扣1分,補(bǔ)征往年對(duì)象達(dá)標(biāo)結(jié)案一例加1分。
(4)“三查”到位率每少10個(gè)百分點(diǎn)扣1分。
(5)未主動(dòng)積極落實(shí)計(jì)劃生育各項(xiàng)工作扣2分。
(6)村專干按時(shí)參加例會(huì)上報(bào)數(shù)據(jù)每缺席一次或錯(cuò)漏報(bào)數(shù)據(jù)一例扣2分。
3、農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作(15分)
(1)未按上級(jí)政策及時(shí)發(fā)放兩補(bǔ)資金和退耕還林補(bǔ)助資金,且認(rèn)真搞好村務(wù)公開和村級(jí)財(cái)務(wù)公開的扣5分。
(2)未做好森林防火工作且發(fā)生一起森林火災(zāi)或火警扣5分。
(3)未認(rèn)真搞好環(huán)境衛(wèi)生整治工作,力度不大且效果不好未按鄉(xiāng)要求達(dá)標(biāo)的扣5分。
(4)未認(rèn)真完成新農(nóng)合和新農(nóng)保工作任務(wù),未按上級(jí)要求達(dá)標(biāo)的每低5個(gè)百分點(diǎn)扣1分。
(5)未積極抓好糧食生產(chǎn)工作,未堅(jiān)決制止拋荒、抓好本村農(nóng)業(yè)、農(nóng)村其他各項(xiàng)工作任務(wù)扣2分。
4、組織黨建工作(10分)
(1)未全面貫徹落實(shí)黨的“十”精神,未切實(shí)加強(qiáng)基層組織建設(shè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)各項(xiàng)活動(dòng)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位,班子成員勤政廉政計(jì),牌子、機(jī)構(gòu)、資料、檔案不齊全的扣5分。
(2)村支兩委班子成員出現(xiàn)違紀(jì)、違法行為,內(nèi)部不團(tuán)結(jié)、工作不務(wù)實(shí)、凝聚力不強(qiáng),骨干群眾反響強(qiáng)烈的扣10分。
(3)發(fā)展黨員把關(guān)不嚴(yán)或不按規(guī)定程序召開黨員大會(huì)發(fā)展黨員且整改不到位的扣5分。
(4)對(duì)鄉(xiāng)黨委部署的黨建活動(dòng),不落實(shí)的每次扣5分。
(5)黨報(bào)黨刊征訂及黨費(fèi)收取不到位的扣5分。
(6)黨委政府組織召開會(huì)議,與會(huì)人員遲到、早退,每人次扣1分,缺席的每人次扣2分。
5、旅游發(fā)展和養(yǎng)殖業(yè)工作(10分)
(1)因水系淤塞不暢、設(shè)備維修不及時(shí)、不到位等人為因素,造成轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展水電供應(yīng)不正常的,視情況輕重扣5分。
(2)對(duì)抗擊各種自然災(zāi)害工作中,不能及時(shí)組織勞力,嚴(yán)格執(zhí)行指揮所的命令,抗洪救災(zāi)工作任務(wù)不落實(shí)的扣10分。
(3)對(duì)黨委政府安排的各項(xiàng)中心工作,因措施不力、工作不落實(shí)的每次扣5分。
(4)旅游發(fā)展建設(shè)工作中,因村級(jí)工作不力,導(dǎo)致項(xiàng)目落實(shí)和實(shí)施不到位的每次扣5分。
6、其它工作(5分)
(1)其它工作考核內(nèi)容包括人大、政協(xié)、武裝、民政、村級(jí)財(cái)務(wù)、國土、老年、兒童、婦女、血防、統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)、畜牧等部門工作,對(duì)因工作不力造成工作落后的扣5分。
(2)阻礙發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)、未能支持新辦農(nóng)村企業(yè)加2分。
(3)未能認(rèn)真完成鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其他各項(xiàng)中心工作和重點(diǎn)工程建設(shè)協(xié)調(diào)任務(wù)扣5分。
四、考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)