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人事檔案管理屬于人力資源管理中的一部分,人力資源管理是否科學(xué)離不開人事檔案管理的輔助,通過人事檔案能夠了解人才的自身詳細(xì)情況,合理選擇需要的人才,而現(xiàn)階段人力資源管理中人事檔案管理存在問題,需要進(jìn)一步有效提升人事檔案管理水平。
一、人力資源與人事檔案之間的關(guān)系分析
人力資源管理是與一定物力進(jìn)行有效的結(jié)合人力,通過運(yùn)用科學(xué)有效的方法合理組織、科學(xué)培訓(xùn)、合理調(diào)配,使物力與人力之間形成合理的比例,做到知人善用。人事檔案為人力資源管理提供基礎(chǔ)信息,人事檔案管理直接影響了人力資源管理工作的效率。
二、人事檔案管理對人力資源管理的負(fù)面作用
1.虛假的人事檔案材料能夠阻礙人力資源的合理分配,虛假的人身檔案掩飾了檔案的真實(shí)性,如果存在這些缺乏真實(shí)性的人事檔案,那么人事檔案將失去使用價(jià)值。由于現(xiàn)在技術(shù)手段的提升出現(xiàn)了很多偽造學(xué)歷、偽造學(xué)士學(xué)位、個(gè)人簡歷造假、年齡造假的情況頻發(fā),使人事檔案管理產(chǎn)生很多問題。檔案如果存在不對稱的信息將直接影響人力資源的合理分配,讓很多有才能的人員喪失就業(yè)機(jī)會(huì)。
2.如果人事檔案材料的管理缺乏集中性,使人力資源的管理效力降低。人事檔案需要客觀全面的介紹一個(gè)人的真實(shí)狀況,現(xiàn)在人事檔案材料中存在檔案內(nèi)容抽象,材料簡單不細(xì)致,這樣很難通過檔案了解一個(gè)人的真實(shí)情況,對于企業(yè)通過人事檔案選拔人才的時(shí)候沒有任何參考價(jià)值,以至于直接影響到員工的正常晉升等等。
3.人事檔案材料管理方式陳舊,時(shí)效性不高,使人力資源的管理效率降低。我國現(xiàn)在已經(jīng)步入了信息化時(shí)代,由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)了科技的發(fā)展和創(chuàng)新,因此,人事檔案的管理方式、管理制度以及管理體系都需要及時(shí)更新,這樣才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。如果人事檔案管理方式落后、管理制度得不到及時(shí)更新、管理體系不進(jìn)行改革,那么直接影響新制度、新方式、新體系的發(fā)展,導(dǎo)致人事檔案管理效率不高。由于我國很多城市的人員的流動(dòng)性大,如果不及時(shí)更新管理制度和技術(shù)水平,勢必將跟不上人事管理規(guī)劃的步伐,使人力、物力、時(shí)間大量的浪費(fèi)。
三、人事檔案管理對人力資源管理的正面作用
1.人事檔案它的具體內(nèi)容是記錄了員工一生的個(gè)人經(jīng)歷及其日后發(fā)展過程,企事業(yè)單位通過人事檔案才能真正了解一位員工的過去,從而通過檔案來衡量一名員工真正的發(fā)展?jié)摿?,從而有效避免人才被埋沒,企事業(yè)單位還可以通過人事檔案中的有效信息,最大限度的了解人才能否為自己的企業(yè)效力。
2.利用人事檔案企事業(yè)單位對人才能力的不同合理的安排適合他們的工作崗位,充分發(fā)揮人才的特長,為企事業(yè)的發(fā)展合理配置人力資源。
3.人力資源需求主要源于組織內(nèi)部,真實(shí)有效的人事檔案能夠分析組織內(nèi)部人力資源狀況能否適應(yīng)快速發(fā)展的社會(huì),從而制定科學(xué)的人力資源管理機(jī)制。
四、現(xiàn)代化的人力資源管理需要完善的人事檔案管理
1.人事檔案管理過程當(dāng)中,應(yīng)該及時(shí)更新規(guī)章制度,這樣才能適應(yīng)人事檔案管理制度的發(fā)展,建立科學(xué)化、規(guī)范化、合理化人事檔案管理制度,才能幫助人事檔案管理更具有制度化與法制化。在人事檔案的管理中要建立完善保密的檔案材料傳遞系統(tǒng),對人事檔案的登記過程進(jìn)行監(jiān)督,真正實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理,通過先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段來擬補(bǔ)人事檔案管理不足,還能將以前丟失的檔案材料查找出來,保證了人事檔案材料的完整。
2.將人事檔案集中納入人力資源統(tǒng)一管理中,人事檔案能夠更加真實(shí)的反映一個(gè)人的全貌,做為人事檔案的管理人員需要采取現(xiàn)代科學(xué)手段及時(shí)有效的更新全體人員的所以與工作相關(guān)的情況,在工作中為全體人員建立真實(shí)的人事材料,充實(shí)檔案的具體內(nèi)容。
3.人事檔案管理人員要具備較高的政治素質(zhì)、良好的職業(yè)道德,拓寬檔案管理人員的知識領(lǐng)域,才能提高人事檔案管理人員的工作能力,使檔案管理人員能夠很好的適應(yīng)全新的檔案管理方式。同時(shí)我們對于檔案管理人員的服務(wù)意識要進(jìn)行提升,更好的為人力資源管理和高層決策提供有效的服務(wù)。
五、人事檔案管理對于提高人力資源管理的作用分析
1.檢索工具要進(jìn)行科學(xué)的完善,建立合理的人事檔案管理目錄
人事檔案檢索工具要具備多種類、高功能、檢索效率快,檔案檢索工具要滿足檔案信息保存的需要,我們要滿足檔案與日劇增的需求,我們要建立檔案數(shù)據(jù)庫并根據(jù)數(shù)據(jù)庫的情況建立檔案的檢索目錄。檢索工具要設(shè)計(jì)的簡單方便使用,符合人事檔案使用的習(xí)慣,符合檔案內(nèi)容資料和形式特征。
2.人事檔案管理人員要參與單位的薪酬管理制度
為了能夠更好的提高人事檔案管理在人力資源管理中的作用,作為檔案管理工作人員要參與單位薪酬評判,從而制定合理的薪酬制度。逐步推廣績效工資,增加業(yè)績,制定績效考核機(jī)制、獎(jiǎng)金分配機(jī)制。
3.做為人事檔案管理人員要進(jìn)行定期的教育培訓(xùn),并建立獎(jiǎng)金與工作掛鉤機(jī)制
提升人事檔案在人力資源管理中的作用,人事檔案管理人員要進(jìn)行定期的教育培訓(xùn)。比如對檔案管理技術(shù)維護(hù)人員提供培訓(xùn)教育課程,這對于建立完善的員工檔案提供幫助,對日后晉升、評定職稱有一定的幫助,為員工獎(jiǎng)金評定提供重要的參考依據(jù)。
4.人事檔案管理必須與人力資源管理相適應(yīng)
采用現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)管理手段對人事檔案信息進(jìn)行有效的管理,利用網(wǎng)絡(luò)信息化管理方式爭強(qiáng)人力資源部門與外界人才之間的溝通交流,從而開放交流模式。伴隨我國知識經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,人力資源對于企事業(yè)單位的發(fā)展日益明顯,現(xiàn)階段的人才流動(dòng)非常頻繁,促進(jìn)了人才質(zhì)量的提高。而政治體制的改革與深化,人事檔案社會(huì)化開發(fā)式管理模式將成為普遍使用的人力資源管理模式。
【關(guān)鍵詞】人力資源管理;教學(xué)方法;體驗(yàn)式教學(xué)法;案例教學(xué)法
一、研究背景
時(shí)展進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)之間的競爭局面也發(fā)生了改變。由原來的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)場不斷向人力資源戰(zhàn)場轉(zhuǎn)變,在人力戰(zhàn)略上搶得先機(jī),企業(yè)也就搶得了發(fā)展的先機(jī)。人力資源已經(jīng)成為當(dāng)代企業(yè)最重要的資源。“人力資源是第一生產(chǎn)力。”它對企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)最為突出。如何有效地對稀缺資源進(jìn)行管理,它直接影響到現(xiàn)代企業(yè)在激烈競爭中能否成功。
企業(yè)對高素質(zhì)人才的需求對高校教育提出了新的要求,人力資源管理專業(yè)教學(xué)需要不斷探索,培養(yǎng)出具備人力資源管理能力的人才,能夠勝任企業(yè)、事業(yè)單位等人力資源管理工作,滿足時(shí)代與企業(yè)發(fā)展對于高素質(zhì)人力資源管理人才的需求。人力資源管理專業(yè)具有極強(qiáng)的應(yīng)用性。如何在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代運(yùn)用有效的教學(xué)方法,成為人力資源管理專業(yè)教學(xué)改革的重點(diǎn)之一。
在傳統(tǒng)的人力資源管理教學(xué)中,大部分教師采用“課堂講授”的授課方式,學(xué)生也習(xí)慣于這種被動(dòng)接受的學(xué)習(xí)方式。實(shí)踐證明,這種教學(xué)方式對實(shí)踐性非常強(qiáng)的人力資源管理專業(yè)來說,已經(jīng)非常低效了;此外,在人力資源管理教學(xué)中還存在教學(xué)方法單一現(xiàn)象:“填鴨式”、“灌輸式”、 “解讀式”。教學(xué)處于單向傳輸狀態(tài),缺乏學(xué)問探討、缺乏理論與實(shí)際的結(jié)合。這種教學(xué)方法不僅枯燥無味,也難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能動(dòng)性。對人力資源管理教學(xué)方法展開研究非常必要,任務(wù)迫切。
二、方法探究
結(jié)合本人多年人力資源管理教學(xué)的實(shí)踐,現(xiàn)對人力資源管理教學(xué)應(yīng)用一些成功教學(xué)方法來提高教學(xué)效果,作一些簡單的探索:
1.體驗(yàn)式教學(xué)法
建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論主張引導(dǎo)學(xué)生自主地去學(xué)習(xí),要在學(xué)習(xí)的過程中充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性,不是一味地被動(dòng)獲取?!皩W(xué)生是信息加工的主體、意義的主動(dòng)建構(gòu)者,而不是外部刺激的被動(dòng)接受者和被灌輸?shù)膶ο?。”在人力資源管理教學(xué)中引進(jìn)體驗(yàn)式教學(xué)法很好的體現(xiàn)了這一教學(xué)理論。“體驗(yàn)教育與教育中體驗(yàn)的作用體驗(yàn),既有認(rèn)識論的意義,即以體驗(yàn)的方式達(dá)到認(rèn)知理解,或者促進(jìn)并加深理解……同時(shí),體驗(yàn)又有本體論和價(jià)值論的意義”,它打破了傳統(tǒng)的教學(xué)理念,延伸了學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間,使學(xué)習(xí)過程的中心發(fā)生了轉(zhuǎn)移,由“以教師為中心”向“以學(xué)生為中心”轉(zhuǎn)移。在學(xué)習(xí)中,學(xué)生能夠全程參與。這種開放式的教育方式,不僅激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)人力資源管理專業(yè)知識的積極性,還提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。教學(xué)方式靈活、豐富,富有創(chuàng)造性,有效地將“教與學(xué)”結(jié)合起來,將理論與實(shí)際的結(jié)合起來。
人力資源管理體驗(yàn)式教學(xué)主要包括教師設(shè)計(jì)、學(xué)生實(shí)踐、學(xué)生體驗(yàn)、整理活動(dòng)資料、師生總結(jié)與創(chuàng)造等過程,引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的完美統(tǒng)一。
(1)教師精心設(shè)計(jì)與規(guī)劃教學(xué)目標(biāo)。這一環(huán)節(jié),教師要準(zhǔn)確把握本次體驗(yàn)過程中學(xué)生要完成的學(xué)習(xí)目標(biāo),將有關(guān)的人力資源管理理論知識滲透在體驗(yàn)過程中,設(shè)計(jì)好學(xué)生活動(dòng)的規(guī)則,教師要預(yù)設(shè)情景體驗(yàn)的具體實(shí)施步驟與過程。 這一環(huán)節(jié)是人力資源管理體驗(yàn)教學(xué)的關(guān)鍵,教師的設(shè)計(jì)關(guān)乎到整個(gè)體驗(yàn)活動(dòng)的成效。
(2)學(xué)生實(shí)踐與體驗(yàn)。教師將全體同學(xué)分為多個(gè)活動(dòng)小組,每小組是一個(gè)獨(dú)立活動(dòng)體,每小組安排具體的負(fù)責(zé)人;然后教師指導(dǎo)小組對小組成員進(jìn)行角色分配,按照企業(yè)或者部門的構(gòu)成,比如CEO、董事長、總經(jīng)理、部門經(jīng)理等角色。角色嘗試從自身的角色身份去影響領(lǐng)導(dǎo)層的決策,教師要注意觀察每個(gè)學(xué)生體驗(yàn)過程中的表現(xiàn),積極引導(dǎo),要有目標(biāo)朝向。體驗(yàn)過程中,多種角色會(huì)出現(xiàn)多種觀點(diǎn),體驗(yàn)活動(dòng)過程中自然生成的豐富性是傳統(tǒng)課堂教學(xué)達(dá)不到的。學(xué)生在實(shí)踐的過程中,獲得了親身的體驗(yàn),較為充分的體驗(yàn)到企業(yè)決策層決策時(shí)要考慮的因素,以及決策層需要具備的能力。
(3)整理體驗(yàn)活動(dòng)資料。在實(shí)踐活動(dòng)環(huán)節(jié)中,學(xué)生扮演了角色,獲得了深刻的體驗(yàn),教師要善于及時(shí)地引導(dǎo)學(xué)生將活動(dòng)體驗(yàn)轉(zhuǎn)化成第一手資料,加深體驗(yàn)的過程,并且這一過程也有助于學(xué)生將人力資源管理的理論帶到實(shí)踐中,再由實(shí)踐回到理論。
(4)師生總結(jié)與創(chuàng)造。學(xué)生情境體驗(yàn)活動(dòng)結(jié)束后,教師要引導(dǎo)各小組的負(fù)責(zé)人組織學(xué)生交流活動(dòng)中獲得的材料,形成活動(dòng)結(jié)論?;顒?dòng)的結(jié)論交流時(shí),要求學(xué)生用人力資源管理的相關(guān)知識陳述理由,引導(dǎo)全體學(xué)生對結(jié)論的科學(xué)性進(jìn)行討論,討論的過程又進(jìn)一步強(qiáng)化了理論,最后教師對整個(gè)活動(dòng)過程進(jìn)行點(diǎn)評,并對活動(dòng)中涉及的人力資源管理的相關(guān)知識進(jìn)行歸納總結(jié),根據(jù)體驗(yàn)實(shí)際,引導(dǎo)再創(chuàng)造。
人力資源管理體驗(yàn)式教學(xué)法因其特殊的教學(xué)手段,改變了過去知識傳播的單向性,從理論到理論,遵循了理論回歸實(shí)踐,再到理論的科學(xué)認(rèn)知規(guī)律。有效提高了學(xué)生課堂參與的熱情,寓教于樂。體驗(yàn)教學(xué)法為人力資源管理教學(xué)改革開拓了新思路。
2.案例教學(xué)法
實(shí)踐證明恰當(dāng)?shù)氖褂冒咐虒W(xué)法,能夠使人力資源管理教學(xué)更富實(shí)效。案例教學(xué)法具有獨(dú)特的優(yōu)越性:針對性強(qiáng)、開放度高、實(shí)踐性強(qiáng)。案例教學(xué)法為學(xué)生模擬了人力資源管理實(shí)踐的情景,把相關(guān)的知識通過案例的形式呈現(xiàn)在學(xué)生面前,使學(xué)生學(xué)有比照,有例可循,有例可鑒。案例教學(xué)法在人力資源管理教學(xué)中的實(shí)施主要包括教師設(shè)計(jì)案例、組織分析案例、師生總結(jié)案例三個(gè)主要過程。
(1)構(gòu)思案例。構(gòu)思案例是案例教學(xué)法的關(guān)鍵,它對人力資源管理課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要。教師要結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn),充分考慮人力資源管理教學(xué)的實(shí)際,切合教學(xué)的目標(biāo),精選案例,遵循精致的原則,精心構(gòu)思,人力資源管理案例的選擇要注意角度的不同與案例的連續(xù)性。比如第一個(gè)案例是針對工作崗位,下面的案例要圍繞管理與考核等。教師要進(jìn)行課堂預(yù)設(shè),充分考慮課堂自然生成,要考慮如何將人力資源管理的知識巧妙的融合在案例中,以及如何組織課堂。。
(2)分析案例?,F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,對于案例教學(xué)也提出新的要求,教師要考慮案例的呈現(xiàn)形式,傳統(tǒng)的案例呈現(xiàn)主要是通過紙質(zhì)材料或者幻燈片。今天我們可以借助現(xiàn)代化的媒體平臺(tái),比如互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)代影像設(shè)備等。案例呈現(xiàn)的手段會(huì)影響學(xué)生分析的效果。案例相關(guān)的情節(jié)與人力資源管理的背景資料是我們分析的重點(diǎn),教師也可以引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段,去補(bǔ)充案例,這樣既忠于案例,又高于案例,充分實(shí)現(xiàn)案例在人力資源管理教學(xué)中的價(jià)值。分析的過程離不開合作、探究、討論,只有這樣才能使感性的材料上升到理性的高度。要善于引導(dǎo)學(xué)生尋找問題的突破口,以便在分析案例的基礎(chǔ)之上,科學(xué)的制定解決人力資源管理問題的方案。
(3)師生總結(jié)案例。總結(jié)環(huán)節(jié),要充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用,高屋建瓴,把學(xué)生案例分析的成果、課堂觀察到的細(xì)節(jié)進(jìn)行整合,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行歸納、總結(jié)。在總結(jié)的過程中尊重不同的觀點(diǎn),但要堅(jiān)持要求學(xué)生每一個(gè)觀點(diǎn)必須要用人力資源管理的知識進(jìn)行理論闡述,實(shí)現(xiàn)案例“為教學(xué)服務(wù)”的目標(biāo)。
另外我們還可以嘗試運(yùn)用情景教學(xué)法、角色扮演法、社會(huì)實(shí)踐體驗(yàn)法、現(xiàn)代媒體演示法等。教無定法,但教必有法,人力資源管理教學(xué)是一門科學(xué),更是一門藝術(shù),只要我們不斷探索,一定能使人力資源管理教學(xué)更好地服務(wù)于社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)。
參考文獻(xiàn):
[1]李書福.論人力資源管理.《中國機(jī)電工業(yè)》. 2006年10期
關(guān)鍵字:人力資源管理 教學(xué)模式 實(shí)踐能力
當(dāng)今世界人才對經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的貢獻(xiàn)日益明顯,隨著我國經(jīng)濟(jì)飛速躍進(jìn),人們開始重視人才的培養(yǎng),重視對人力資源的管理。很多高校開設(shè)了人力資源管理課程,而且對其都比較重視。該課程不僅要求學(xué)生掌握系統(tǒng)的理論,而且注重操作能力,而學(xué)生缺少相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì),所以教學(xué)難度較大。
一、人力資源管理課程的教學(xué)工作還不成熟,隨著時(shí)代的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展,該課程的教學(xué)模式仍然存在一些問題有待改進(jìn)和探索
(一)教學(xué)方法單一,學(xué)習(xí)效果不理想
人力資源管理的特點(diǎn)決定了人力資源管理知識“宜懂不宜記”,而當(dāng)前,這門課的教學(xué)方式還停留在教師主宰整個(gè)課堂,以單向“填鴨式+滿堂灌”的方式來傳授知識,而授課內(nèi)容多是概念和原理的簡單闡述、解釋,學(xué)生被動(dòng)地記筆記、背概念,對于深層次的知識挖掘和前沿的信息,即便教師僅僅以講授、舉例的形式傳達(dá)給學(xué)生,多數(shù)學(xué)生非理解老師所講知識的真正含義和實(shí)際用途。這種被動(dòng)的學(xué)習(xí)起于上課,止于下課,多數(shù)師生沒有構(gòu)建起課后的反饋和鞏固機(jī)制,即進(jìn)一步加深學(xué)習(xí)效果、激發(fā)學(xué)科興趣和應(yīng)用的交流機(jī)制和理念的理解沒有形成。這就導(dǎo)致了學(xué)生無法高效率地吸收所學(xué)內(nèi)容,甚至還可能厭惡人力資源管理課程,打消學(xué)習(xí)積極性,導(dǎo)致教學(xué)效果不理想。
(二)考試方式僵化,測試內(nèi)容欠合理
當(dāng)前總體而言,對人力資源管理知識的考核,筆試的形式所占比例偏重,更像是測試學(xué)生對概念、理論、原理的沒寫水平,即便加入案例分析題目,也只是考核學(xué)生對知識的淺顯運(yùn)用,這種形式的考試,對于實(shí)際管理中所必需的策劃設(shè)計(jì)、實(shí)施應(yīng)用以及口頭表達(dá)和溝通能力的考核基本難以涉及,很大程度上影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和思維的創(chuàng)造性。
諸如此類的問題,在當(dāng)前人力資源管理課程的教學(xué)中較為常見。因此,對人力資源管理的教學(xué)要擺脫傳統(tǒng)不適用的教學(xué)模式,改進(jìn)并創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容、授課方法和學(xué)習(xí)手段,提升教學(xué)質(zhì)量和效果。
二、布魯姆“掌握學(xué)習(xí)理論”學(xué)習(xí)模式的解讀與借鑒
1968年,布魯姆受卡羅爾的學(xué)校學(xué)習(xí)模式理論的影響,提出了“掌握學(xué)習(xí)理論”(見圖1),教育的目的不再是培養(yǎng)少數(shù)尖端人才,而是要普及性,因此,我們必須改變傳統(tǒng)教育觀念和模式,使大多數(shù)學(xué)生提高科學(xué)素質(zhì)。
實(shí)際學(xué)習(xí)時(shí)間
學(xué)習(xí)程度 =F()
必要學(xué)習(xí)時(shí)間
允許用于學(xué)習(xí)時(shí)間持 久 力
=F( )
能力傾向 教學(xué)質(zhì)量理解教學(xué)的能力
圖1:布魯姆“掌握學(xué)習(xí)理論”學(xué)習(xí)模式
布魯姆認(rèn)為,認(rèn)真關(guān)注如下的五個(gè)教學(xué)變量,就有可能使多數(shù)學(xué)生掌握知識。
1. 允許學(xué)習(xí)的時(shí)間,即教師對學(xué)生完成一定學(xué)習(xí)任務(wù)所規(guī)定的時(shí)限。在其他變量不變的情況下,時(shí)間越長,學(xué)生的學(xué)習(xí)效果自然越好,因此,師生要有效利用時(shí)間,減少多數(shù)學(xué)生掌握知識所需的時(shí)間。
2. 毅力,即學(xué)生愿意花在學(xué)習(xí)上的時(shí)間。毅力與學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和態(tài)度有關(guān)。布魯姆強(qiáng)調(diào),要通過提高教學(xué)質(zhì)量來減少學(xué)生學(xué)習(xí)所需的毅力,通過多樣化的教學(xué)方法來增加學(xué)生的興趣,端正學(xué)習(xí)態(tài)度。
3. 教學(xué)的質(zhì)量。它取決于學(xué)生對教學(xué)要素的需求程度。教學(xué)要素指向?qū)W生提供學(xué)習(xí)線索或指導(dǎo);學(xué)生參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的程度;給予強(qiáng)化以吸引學(xué)生學(xué)習(xí);反饋――矯正系統(tǒng)。因此教師教在人力資源管理課程的教學(xué)過程中要適當(dāng)提供給學(xué)生實(shí)踐參與的機(jī)會(huì)、知識信息的來源并不斷地與學(xué)生溝通交流。
4. 理解教學(xué)的能力,即理解教師的講解和教材的內(nèi)容。所以,要改進(jìn)教學(xué)方法,如教師組織小組交流、視聽法和學(xué)習(xí)性游戲等,使多數(shù)學(xué)生提高理解教學(xué)的能力。
5. 能力傾向,即學(xué)生掌握一定學(xué)習(xí)任務(wù)所需的時(shí)間。只要有足夠的時(shí)間,大多數(shù)學(xué)生都能完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù)。有證據(jù)表明,提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境條件和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),能力傾向是可變的。
布魯姆認(rèn)為上述五種變量相互作用,會(huì)對教學(xué)效果產(chǎn)生影響。因此教師要控制好這些變量及其關(guān)系,在常規(guī)性講授理論、傳授經(jīng)驗(yàn)的教學(xué)模式基礎(chǔ)上,運(yùn)用多樣化的教學(xué)方法,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、強(qiáng)化學(xué)生對理論知識的理解、拓展學(xué)生的知識面、提供實(shí)踐性的平臺(tái)等,平衡好各變量的數(shù)值,可以提高教學(xué)效果。
三、基于“掌握學(xué)習(xí)理論”的教學(xué)模式策略
1. 案例教學(xué)
通過討論案例,可將人力資源管理的理論與經(jīng)驗(yàn)有效地融合,使學(xué)生便捷有效地將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作能力。
案例法的實(shí)施步驟:首先教師根據(jù)所講知識點(diǎn)選擇合適的案例(紙質(zhì)或視頻資料),將學(xué)生們均衡地分組,要求各小組在課堂或課前對所選案例進(jìn)行研讀,思考案例提出的問題,期間以小組為單位,利用各種途徑查詢資料;然后各小組匯總信息,合作討論解決案例問題的方案,達(dá)成共識,形成決策報(bào)告。待到課上,由每組派代表匯報(bào)發(fā)言,講解本組的解決方案、決策依據(jù)等。
學(xué)生自主地進(jìn)入案例的角色之中去分析問題,團(tuán)隊(duì)中的每位成員都要參與,提出觀點(diǎn)相互啟發(fā),形成團(tuán)隊(duì)認(rèn)可的解決方案,既能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和潛力,使學(xué)生加深對理論知識的理解,又培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神,提高了協(xié)調(diào)能力、思辨能力和口頭表達(dá)能力,有效地提高了教學(xué)效果。
2. 情景模擬法
情景模擬教學(xué)是指將理論知識鑲嵌在設(shè)置的模擬環(huán)境中,通過在模擬條件下操作來豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),深化對理論知識的理解。它比常規(guī)的課堂講授更直觀、更貼近實(shí)際,又比社會(huì)實(shí)踐易操作,是人力資源管理教學(xué)中“教與學(xué)”、“學(xué)與用”的有效方法。
情景模擬法的實(shí)施包括四個(gè)環(huán)節(jié):第一、制定模擬情景的教學(xué)計(jì)劃。如教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容、所需條件、實(shí)施過程的控制等環(huán)節(jié);第二、教學(xué)情景設(shè)置。依據(jù)計(jì)劃為學(xué)生分派角色,準(zhǔn)備模擬場景所需的文字材料等資料。以招聘面試模擬為例:分配模擬角色,招聘組織的背景資料、招聘職位的崗位說明書、面試的方法、面試的題目及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等,實(shí)施場景布置包括桌椅的擺放等;第三、教學(xué)的實(shí)施與控制;第四、點(diǎn)評。包括教師對學(xué)生的知識吸收程度和教學(xué)效果進(jìn)行總結(jié)和指導(dǎo),同時(shí)也要求學(xué)生之間以及學(xué)生和教師之間反饋?zhàn)约涸趯W(xué)習(xí)過程中的感受:理論與實(shí)踐的收獲和操作的難點(diǎn)等,從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)造性。
情境模擬法為學(xué)生提供了仿真的實(shí)踐平臺(tái),在逼真的情景體驗(yàn)中拉近了理論與實(shí)際操作的距離,將學(xué)生放進(jìn)特定的情境,在擔(dān)當(dāng)角色中發(fā)現(xiàn)問題,快速地作出分析,并且合理地解決,在演練中學(xué)生不僅深入理解了所學(xué)知識,而且提高了自我認(rèn)知能力。有利于培養(yǎng)學(xué)生策劃溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和表達(dá)能力,使學(xué)生的心理素質(zhì)得到鍛煉,增強(qiáng)自信心。
3. 引入專業(yè)人士講座
在人力資源管理課程的教學(xué)中,教師可以留出部分課時(shí),邀請經(jīng)驗(yàn)豐富的人力資源管理者到課堂進(jìn)行專題講座,分享他們的工作方法和經(jīng)驗(yàn)閱歷,幫助學(xué)生更全面地認(rèn)識人力資源管理。同時(shí),這些專家會(huì)指出未來社會(huì)對人才的要求,這可以使學(xué)生明確努力方向,做好職業(yè)生涯規(guī)劃。
4. 利用網(wǎng)絡(luò)多媒體
為了增加知識的信息量, 提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,合理利用課堂時(shí)間,教師可以利用多媒體教學(xué)方式配合傳統(tǒng)的板書形式進(jìn)行知識的講授,通過投影儀進(jìn)行文字、圖表講解各章節(jié)的理論知識點(diǎn),也可以選擇人力資源管理視頻影像資料放映給學(xué)生。在課下,教師可利用互聯(lián)網(wǎng)將與課程相關(guān)的信息發(fā)送給學(xué)生,推薦他們有關(guān)人力資源管理方面的參考資料和網(wǎng)站,指導(dǎo)學(xué)生閱讀前沿信息,汲取先進(jìn)理念,并通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流,豐富、整合理論框架來指導(dǎo)實(shí)踐。
5. 課程考核
對于學(xué)生,傳統(tǒng)的考核模式重結(jié)果,輕過程;多以筆試閉卷的方式測試學(xué)生對知識的掌握程度,考試方式單一,評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于記憶而不是運(yùn)用和創(chuàng)新發(fā)散。這勢必造成學(xué)生過分注重期末卷面成績,急功近利,這種考試方式對于知識的理解、能力的提高以及教學(xué)效果起到的作用有限。因此,為了更全面地考核學(xué)生對人力資源管理知識的掌握程度,提升教學(xué)效果,要增加技能測試的比重,使測驗(yàn)貫穿于整個(gè)教學(xué)過程中,推動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,鍛煉學(xué)生的思維能力和綜合素質(zhì)(見表1)。
表1人力資源管理課程考試總成績構(gòu)成
考核時(shí)間 考核指標(biāo) 考核內(nèi)容/形式 權(quán)重 合計(jì)
平時(shí) 學(xué)習(xí)態(tài)度 課上出勤率、發(fā)言情況、小組活動(dòng)參與情況等 10%
學(xué)習(xí)方法 自主學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)精神、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用、課外信息獲取意愿等 15%
學(xué)習(xí)效果 作業(yè)質(zhì)量、案例分析任務(wù)報(bào)告質(zhì)量、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論或情景模擬操作效果等 15%
期末 理論掌握程度 閉卷或適當(dāng)開卷 60%
與單純地以教師為主導(dǎo)的理論講授式學(xué)習(xí)相比,諸如上述的多樣化的教學(xué)方法對與缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來講,充分強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和主導(dǎo)性,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,在設(shè)身處地的實(shí)際演練中,學(xué)生要將所學(xué)的知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐操作,需要激發(fā)和整合計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、決策等多種能力,并有效配置和利用有限的人、物、信息等資源去策劃和實(shí)施。在互動(dòng)式的學(xué)習(xí)過程中,師生之間、學(xué)生之間以及師生和一線人力資源管理工作者之間,可以相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、共同進(jìn)步。多樣化的教與學(xué),能夠使學(xué)生理解到自己對知識的掌握度和運(yùn)用瓶頸,切身感受到自己的知識缺陷和努力方向,增加學(xué)生對人力資源管理知識的新鮮感和學(xué)習(xí)興趣,鍛煉了各種管理能力,達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。
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摘要:現(xiàn)代社會(huì)節(jié)奏不斷加快,各種信息蜂擁而至,傳統(tǒng)人力、手工的信息管理模式不再適應(yīng)當(dāng)前的大環(huán)境。文章詳實(shí)地闡述了人力資源管理的內(nèi)容及計(jì)算機(jī)在人力資源管理方面的應(yīng)用開發(fā),分析了手工管理與計(jì)算機(jī)管理的差異,論述了計(jì)算機(jī)人力資源管理的實(shí)際情況及長遠(yuǎn)意義。
關(guān)鍵詞:人力資源 信息化 管理
信息化是指培養(yǎng)、發(fā)展以計(jì)算機(jī)為主的智能化工具為代表的新生產(chǎn)力,并使之造福于社會(huì)的歷史過程。隨著信息化技術(shù)應(yīng)用與開發(fā)的飛速發(fā)展實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源信息化的管理方式勢在必行。對于大中型企業(yè)來說,利用適合自己的人力資源管理系統(tǒng)支持企業(yè)高效率完成人力資源日常管理,是適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求、推動(dòng)企業(yè)人力資源管理走向科學(xué)化、規(guī)范化的必要條件。
一、計(jì)算機(jī)信息應(yīng)用
當(dāng)今社會(huì)已步入了信息社會(huì),知識經(jīng)濟(jì)將成為新世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。計(jì)算機(jī)已在科技、生產(chǎn)、商業(yè)、服務(wù)等許多方面創(chuàng)造了提高效率的途徑,人事行政作為公司管理職能部門,不能直接產(chǎn)生效益,卻可以在進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革的同時(shí),盡快引入信息化管理設(shè)備、管理手段、管理方法,提高工作效率,降低用工成本,幫助企業(yè)發(fā)展。
二、信息化在人力資源管理中的應(yīng)用
目前,計(jì)算機(jī)在我國的人力資源管理工作中,主要可用來進(jìn)行報(bào)表處理,檔案管理,文書編輯,信息查詢,綜合分析。其涉及的面之廣,數(shù)據(jù)量之大可想而知,若利用手工進(jìn)行這些統(tǒng)計(jì)工作,存在著幾個(gè)明顯的問題,比如說統(tǒng)計(jì)資料缺乏準(zhǔn)確性,及時(shí)性,需要花費(fèi)大量的人力,物力,財(cái)力等。手工方法所表現(xiàn)出來的種種劣勢,使人們慢慢意識到管理信息化已成為當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的一股不可抗拒的洪流。實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要采取科學(xué)的管理方法和先進(jìn)的科技手段。實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化,使從事管理工作由原來憑個(gè)人或少數(shù)人的經(jīng)驗(yàn)作決策,逐步上升到按事物的內(nèi)在規(guī)律的科學(xué)高度辦事,做到物質(zhì)與精神相結(jié)合,抽象與具體相結(jié)合,定性與定量相結(jié)合,靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合,現(xiàn)狀和未來相結(jié)合,個(gè)體與群體相結(jié)合。至于先進(jìn)的科技手段,除科學(xué)地運(yùn)用原有的生物、化學(xué)、物理、機(jī)械等手段外,主要是運(yùn)用當(dāng)代最新科學(xué)技術(shù)之一的電子計(jì)算機(jī)為人力資源管理信息服務(wù)。
三、人力資源信息化管理特點(diǎn)
人力資源管理系統(tǒng)化,是人力資源管理信息化的一個(gè)重點(diǎn)。
根據(jù)人力資源管理的工作的現(xiàn)有材料和工作特點(diǎn)分析來說,人力資源管理系統(tǒng)的基本功能,有如下幾方面:
①確定人力資源管理的方針政策;
②確定人力資源管理體制、編制人力資源規(guī)劃;
③編制人力資源計(jì)劃,設(shè)置人力資源管理機(jī)構(gòu)和崗位;
④制定人力資源管理的條例辦法;
⑤企業(yè)員工的各項(xiàng)培訓(xùn);
⑥人才選拔、使用、交流;
⑦考核、獎(jiǎng)懲、任免;
⑧工資、福利與保險(xiǎn);
⑨離休、退休、退職。作為人力資源管理人員,如何最大限度地發(fā)揮人員的才能? 這是人力資源管理學(xué)研究的根本任務(wù)。對這個(gè)問題進(jìn)行個(gè)體研究方面,目前是做得不夠的。因?yàn)閭€(gè)體寓于群體之中,群體對人員才能發(fā)揮著影響作用,可利用系統(tǒng)原理去指示。通過群體研究來尋求合理的年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、來取得令人滿意的配合效果等。過去,在人力資源管理工作中,人力資源工作信息滯后、傳遞慢、“馬后炮”、人力資源管理數(shù)據(jù)加工不及時(shí)。比如:干部考核、人員的工資計(jì)算、人力資源的統(tǒng)計(jì)、人力資源檔案的填寫,貯存等等。這些人力資源工作繁瑣、耗時(shí)費(fèi)力,準(zhǔn)確性差、效率低、手工操作已難以適應(yīng)形勢的發(fā)展的要求。為此,我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理信息化的有關(guān)理論資料,提高對管理信息化重要性的認(rèn)識,嘗試去利用計(jì)算機(jī)來實(shí)現(xiàn)人力資源管理的信息化。
四、根據(jù)企業(yè)需求開發(fā)人力資源管理軟件系統(tǒng)。
主要包括人員基本信息管理、人員檔案信息管理工資管理、考勤管理、信息統(tǒng)計(jì)查詢、系統(tǒng)維護(hù)等方面。能夠提供一個(gè)高效便捷的人事管理平臺(tái),無論是企業(yè)員工信息還是人事管理信息,都可以實(shí)現(xiàn)智能化管理,同時(shí)與人員有關(guān)的經(jīng)費(fèi)開支等數(shù)據(jù)的核算和匯總都可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)及時(shí),既節(jié)省了時(shí)間,也減輕了人事管理者的負(fù)擔(dān)。員工的假期、休班、請假、休假等等一系列事務(wù)的管理都可以通過該系統(tǒng)進(jìn)行管理,并且能夠?qū)崿F(xiàn)員工管理績效與工資核算進(jìn)行掛鉤,通過一系列的參數(shù)設(shè)置可以實(shí)現(xiàn)員工工資核算的智能化。盡量采取支持多平臺(tái)的開發(fā)工具,方便在任意環(huán)境中進(jìn)行擴(kuò)展及系統(tǒng)部署;還要支持服務(wù)器端組建,增強(qiáng)系統(tǒng)的便捷性;有多樣化和功能強(qiáng)大的開發(fā)工具支持,并且做到一次編寫,到處運(yùn)行。軟件系統(tǒng)的分層設(shè)計(jì)已經(jīng)被證明是企業(yè)應(yīng)用的有效解決方案,通過分層設(shè)計(jì),可以解決模塊的分層分工問題和構(gòu)件化開發(fā)問題。使用分層設(shè)計(jì)可以對系統(tǒng)的某一部分進(jìn)行更改以便盡量降低對其他部分的影響,從而減少調(diào)試和糾錯(cuò)的工作量,使應(yīng)用程序易于維護(hù),并增強(qiáng)應(yīng)用程序的總體靈活性。分層設(shè)計(jì)將所關(guān)注的問題分隔在不同的組件中,例如,在系統(tǒng)中用戶界面和業(yè)務(wù)邏輯是邏輯隔離的,而業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)庫也是邏輯隔離的,這樣可以增強(qiáng)系統(tǒng)的靈活性和擴(kuò)展性,在開發(fā)過程中也方便開發(fā)人員對不同的層次進(jìn)行分階段開發(fā),加快了開發(fā)進(jìn)度,也便于后期的升級和維護(hù)。這樣,使單位人力資源管理初步實(shí)行信息化,讓信息化在人力資源管理中得到初步應(yīng)用。使人力資源管理者根據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)的人力資源信息來進(jìn)行決策,實(shí)現(xiàn)管理。
五、人力資源信息化管理勢在必行
我們利用信息化的人力資源管理系統(tǒng)替代傳統(tǒng)手工操作可以高效能,大容量地收集、處理、存貯人力資源信息,大幅度地提高人力資源管理信息系統(tǒng)的工作質(zhì)量和效率;及時(shí)掌握整個(gè)人力資源管理系統(tǒng)的全面情況,提供系統(tǒng)的準(zhǔn)確的人力資源信息,可以促進(jìn)人力資源工作的規(guī)范化及各項(xiàng)管理制度與指標(biāo)體系的建立和健全,從而提高行政管理水平;提供各種加工處理了的人力資源信息,以滿足人力資源管理的特殊要求,適應(yīng)新形勢對教職工隊(duì)伍提出的新要求,幫助選擇方案,實(shí)現(xiàn)優(yōu)化決策。把人力資源干部從繁重的手工操作中解脫出來,用更多精力從事創(chuàng)造性的管理活動(dòng)和其它日常工作;使決策、計(jì)劃和其它管理活動(dòng)更加科學(xué)、精確、靈活。建立計(jì)算機(jī)人力資源管理信息系統(tǒng)是一種客觀發(fā)展必然趨勢。
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【Keywords】state-owned construction enterprises; human resources management; challenge
【中圖分類號】F279.23 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1673-1069(2017)05-0055-03
1 國有施工企業(yè)人力資源的需求
1.1 人才量的需求
當(dāng)前,我國在加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),建筑市場處于迅速發(fā)展時(shí)期,市場對人才的需求較大,尤其是對于復(fù)合型人才。隨著建筑工程項(xiàng)目招標(biāo)要求的提高,對項(xiàng)目組成人員的要求也在提高,這在一定程度上增加了國有施工企業(yè)對專業(yè)化技術(shù)人才的需求量。
1.2 高素質(zhì)人才需求
隨著我國高鐵、城市軌道以及市政工程等一些大型基礎(chǔ)設(shè)施的大力建設(shè),國有施工企業(yè)將面臨施工難度大、技術(shù)含量高、管理復(fù)雜等特點(diǎn),特別是以高速鐵路為代表的國家重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),在建設(shè)過程中需要引進(jìn)很多國外先進(jìn)的施工技術(shù),如BIM技術(shù)等;在長大隧道、特殊地質(zhì)隧道及橋梁等施工項(xiàng)目的建設(shè)過程中,施工方案和施工設(shè)備的選擇對項(xiàng)目管理人員有著非常高的要求,因此,市場中對于高素質(zhì)綜合型人才的需求越來越大。
1.3 專業(yè)化人才需求
近幾年來,隨著我國高鐵、水利水電、城市輕軌等大型基礎(chǔ)設(shè)施的不斷擴(kuò)建,其中一些新型項(xiàng)目不僅科學(xué)技術(shù)含量高,而且對于技術(shù)要求非常嚴(yán)格,在施工過程中需要有專業(yè)化的技術(shù)人員對其每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制,例如BT、BOT、EPC、PPP模式等項(xiàng)目,并且隨著對建筑市場管理的逐步規(guī)范化,企業(yè)越來越需要一些綜合性人才,如要懂得資本的運(yùn)作、項(xiàng)目運(yùn)營的管理以及海外工程承包等。由此可見,建筑市場對于人才的要求越來越專業(yè)化。
2 國有施工企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略
2.1 目前國有施工企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)
2.1.1 文化差異性大,管理難度大
在國有施工企業(yè)的人員構(gòu)成中,只有少數(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)、教高人員具有高知識水平,而大部分現(xiàn)場施工人員都是農(nóng)民工,文化素質(zhì)相對較低,因此,這在一定程度上造成了國有施工企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)中文化差異性比較大,為企業(yè)的人力資源管理帶來了一定的難度,很難對企業(yè)員工實(shí)行集中培訓(xùn),從而影響了國有施工企業(yè)人力資源管理的整體水平,導(dǎo)致其跟不上企業(yè)快速發(fā)展的現(xiàn)代化步伐。除此之外,面對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化、信息化與綠色化發(fā)展的大環(huán)境,各國的經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過程中呈現(xiàn)出交織狀態(tài),使得企業(yè)之間的交流合作與競爭也日益增強(qiáng),這種環(huán)境的變化不僅為企業(yè)經(jīng)營帶來了一定的機(jī)遇與挑戰(zhàn),同時(shí)也使企業(yè)的人力資源管理面臨跨文化管理的情況,并呈現(xiàn)出無邊界與扁平化的特點(diǎn),這種巨大的文化差異性在一定程度上影響著國有施工企業(yè)的人力資源管理。
2.1.2 地域流動(dòng)性大,人才流失嚴(yán)重
地域流動(dòng)性比較大是國有施工企業(yè)中比較明顯的一個(gè)特點(diǎn),因?yàn)槌邪墓こ添?xiàng)目在哪,其施工所用的建設(shè)隊(duì)伍就在哪,因此受地域、項(xiàng)目以及環(huán)境等方面的差異性影響,一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的施工項(xiàng)目的工作與生活環(huán)境也相對比較艱苦,這就使得施工企業(yè)的現(xiàn)場施工人員具有很強(qiáng)的流動(dòng)性,國有建筑施工企業(yè)當(dāng)中人員的頻繁流動(dòng),也導(dǎo)致了企業(yè)人力資源的分散。一些國有施工企業(yè)不注重對企業(yè)人才的管理,重視人才、培育人才的觀念比較淡薄,只忙于企業(yè)的施工生產(chǎn),而忽略了企業(yè)員工的思想工作,從而導(dǎo)致企業(yè)員工的消極思想蔓延。另外,由于建筑施工企業(yè)的人才炙手可熱,很多人員在經(jīng)過歷練之后會(huì)選擇待遇比較好、工作相對穩(wěn)定的建筑施工企業(yè),這在一定程度上也造成了國有施工企業(yè)人才的流失,同時(shí)受到勞務(wù)合同與用工制度的限制,國有施工企業(yè)很難把人力資源的相關(guān)制度落實(shí)到位。
2.1.3 人力資源管理觀念仍較落后,制度建設(shè)仍需加強(qiáng)
目前很多??有企業(yè)還沒有形成非常良好的育人機(jī)制,例如沒有為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的成才環(huán)境,特別是對于施工過程所運(yùn)用到的新工藝、新技術(shù)、新材料等的培訓(xùn)存在著一定的滯后性,具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是一部分國有施工企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo),并沒有重視企業(yè)的人力資源管理,并且缺乏一定的人力資源管理的戰(zhàn)略思維;二是目前的人力資源管理工作人員缺乏一定的專業(yè)知識,把主要的工作精力放在了工資的分配 、人員的調(diào)配等傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理上,嚴(yán)重缺乏一定的人力資源戰(zhàn)略管理能力;三是沒有建立起科學(xué)、合理的企業(yè)人力資源規(guī)劃;四是對于國有施工企業(yè)人力資源的培訓(xùn),沒有建立起分層、分類的培訓(xùn)體系[1],而且缺乏對于新理論、新技術(shù)等方面的現(xiàn)代化培訓(xùn);五是國有施工企業(yè)中缺乏科學(xué)、合理的考核體系,而且對于關(guān)鍵的考核指標(biāo)設(shè)置不夠完善,在一定程度上使得企業(yè)的考核流于形式;六是企業(yè)的薪酬分配不合理,并沒有建立起科學(xué)、合理的多元化薪酬管理體系,這種傳統(tǒng)的平均主義在一定程度上影響著企業(yè)施工人員的工作積極性。
2.2 加強(qiáng)國有施工企業(yè)人力資源管理的有效策略
2.2.1 更新人力資源管理理念
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展,以及日益激烈的市場競爭環(huán)境,國有施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)緊跟時(shí)代步伐,與時(shí)俱進(jìn),堅(jiān)持以人為本的現(xiàn)代化管理理念,堅(jiān)持人才強(qiáng)企的戰(zhàn)略方針。一是要制定出科學(xué)的國有施工企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃,即根據(jù)目前社會(huì)市場的發(fā)展形勢與變化,以及企業(yè)所具備的資質(zhì)、市場開發(fā)對人才結(jié)構(gòu)的影響,對人才需求進(jìn)行綜合分析,做到超前預(yù)想與周密安排,通過對各類不同專業(yè)技術(shù)人才、職業(yè)技能人才的分析,制定出科學(xué)、合理的人才培養(yǎng)規(guī)劃。與此同時(shí),還要引進(jìn)與培養(yǎng)能夠滿足國有施工企業(yè)目前發(fā)展需求的各類人才隊(duì)伍,并確保這些人才具有優(yōu)良的素質(zhì),以有效地優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。二是要培養(yǎng)企業(yè)的核心人才隊(duì)伍,在培養(yǎng)過程中要抓好經(jīng)營管理人才隊(duì)伍、專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍、高技能人才隊(duì)伍、政工人才隊(duì)伍的建設(shè)與相關(guān)項(xiàng)目的關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng),并形成企業(yè)生存與發(fā)展的核心。通過對這些高級決策型人才的培養(yǎng),可以有效地促進(jìn)國有施工企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。三是要加強(qiáng)對企業(yè)員工的培訓(xùn),不斷提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì),使其具備一定的專業(yè)技能與管理能力,從而成為綜合型人才。四是要為企業(yè)員工營造一個(gè)良好的發(fā)展前景與工作上升空間,并把員工潛能的發(fā)揮放在人力資源管理的首位 。與此同時(shí),還要建立起完善的薪酬福利體系,既要抓住關(guān)鍵績效指標(biāo),又要合理運(yùn)用考核結(jié)果,如對于經(jīng)營管理人員要以安全技術(shù)質(zhì)量、合同金額、利潤等作為關(guān)鍵績效的考核指標(biāo),而對于項(xiàng)目經(jīng)理的考核則要與成本、技術(shù)創(chuàng)新等指標(biāo)掛鉤[2]。對于具體的考核結(jié)果,在兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)要落實(shí)懲罰措施,從而有效確保國有施工企業(yè)具有嚴(yán)格的績效考核制度。
2.2.2 完善人力資源管理制度
科學(xué)、合理的人力資源管理規(guī)劃,為企業(yè)有序、高效地進(jìn)行人力資源管理提供了重要依據(jù)。因此,國有施工企業(yè)在人力資源管理過程中,要根據(jù)目前國有施工企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,以及企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)與發(fā)展戰(zhàn)略,建立起完善的人力資源規(guī)劃,通常情況下其具體包括以下兩個(gè)層面,一是在具體的規(guī)劃過程中,要實(shí)現(xiàn)對人力資源的短期、中期以及長期規(guī)劃,從而有效確保人力資源管理具有一定的宏觀性、指導(dǎo)性以及可操作性;二是在制定過程中要重點(diǎn)考慮企業(yè)人員結(jié)構(gòu)中的文化差異性與地域流動(dòng)性特點(diǎn),并加強(qiáng)對相關(guān)施工人員專業(yè)技能與知識方面的培訓(xùn),從而有效地提高國有施工企業(yè)整體的人力資源管理水平。
2.2.3 ??化人才結(jié)構(gòu),提高人才素質(zhì)
國有施工企業(yè)要通過自然的減員、主副分流等措施來實(shí)現(xiàn)對企業(yè)人才總量的控制,并達(dá)到逐步精簡管理層隊(duì)伍的效果,與此同時(shí),還要建立起內(nèi)部承包機(jī)制,積極鼓勵(lì)一些有技術(shù)、有能力的職工帶頭組建隊(duì)伍,并參與到企業(yè)的勞務(wù)分包當(dāng)中,另外,還要加強(qiáng)對廉潔職業(yè)化經(jīng)營管理人才的培養(yǎng),通過使其掌握一些先進(jìn)的設(shè)備與工藝,有效地提高企業(yè)現(xiàn)代化程度,并不斷吸納優(yōu)秀人才,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才的擴(kuò)充與優(yōu)勢互補(bǔ)。
2.2.4 加強(qiáng)人力資源開發(fā)
一方面,企業(yè)在進(jìn)行人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)過程中,要樹立“人力資本”的理念,既要為企業(yè)開展人力資源培訓(xùn)提供資金方面的保障,還要把企業(yè)職工的個(gè)人職業(yè)生涯與企業(yè)生存發(fā)展相結(jié)合,根據(jù)企業(yè)員工的基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力以及企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)條件等,制定出科學(xué)、合理的教育培訓(xùn)計(jì)劃,從而滿足企業(yè)與職工的需求;另一方面,創(chuàng)新培訓(xùn)方法,并建立起分層次、分專業(yè)的培訓(xùn)體系,做好企業(yè)技術(shù)人才儲(chǔ)備。例如在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)可以以施工項(xiàng)目為依托,并以重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)為載體,對項(xiàng)目中的關(guān)鍵工序、技術(shù)、工藝等,組織技術(shù)骨干親臨現(xiàn)場進(jìn)行學(xué)習(xí)與交流,并針對專項(xiàng)施工項(xiàng)目召開研討會(huì)與交流會(huì),從而有效激發(fā)企業(yè)各類技術(shù)人員的學(xué)習(xí)積極性。與此同時(shí),還要注重對企業(yè)員工的再教育,不斷加強(qiáng)企業(yè)員工的專業(yè)學(xué)習(xí),從而實(shí)現(xiàn)對知識的補(bǔ)充教育,另外,可以通過外聘專家,以傳、帶等的方式,為企業(yè)培養(yǎng)多層次的后備技術(shù)人才,從而為國有施工企業(yè)未來的人力資源做好充分儲(chǔ)備。
2.2.5 營造良好的人本文化,有效增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力
在企業(yè)文化的營造過程中要以價(jià)值為觀念、思維方式為核心,對國有施工企業(yè)的人力資源管理起關(guān)鍵的導(dǎo)向作用。企業(yè)是否具有積極向上的文化,是企業(yè)能否留住人才的關(guān)鍵因素。因此,國有施工企業(yè)在營造企業(yè)文化時(shí),要堅(jiān)持以人為本、凝聚人心,尊重與理解每一個(gè)企業(yè)員工,并構(gòu)建起良好的溝通與團(tuán)結(jié)互助環(huán)境,與此同時(shí),還要培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度與信任,從而推進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。
專業(yè):人力資源管理
人力資源部主要負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)和實(shí)施,中層領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與管理,勞動(dòng)、人事、工資、保險(xiǎn)、專業(yè)技術(shù)職稱、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓(xùn)、人事檔案、勞動(dòng)保護(hù)、離退休管理等方面的工作。
一、實(shí)習(xí)目的
熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程,把所學(xué)理論知識應(yīng)用于實(shí)際,鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力,并在工作中學(xué)習(xí)新知識,對所學(xué)的知識進(jìn)行總結(jié)提升,以指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間 2010.09.01
三、實(shí)習(xí)單位 石家莊君豪網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)有限公司
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)日常人動(dòng)的手續(xù)辦理
日常人動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正,這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理,根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程,可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容:
1.入職
(1)核實(shí)入職者的身份,檢查其是否帶有身份證,學(xué)歷證書,身份證。
(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件,沒有復(fù)印件的提供復(fù)印,同時(shí)向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。
(3)提供《錄用審批表》給入職者,讓其拿到所入部門請部門領(lǐng)導(dǎo)審批。
(4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后,收回《錄用審批表》,檢查填寫是否規(guī)范、完整。
(5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動(dòng)合同》,需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂公司的《保密協(xié)議》,辦理廠牌、工作證。
(6)簽訂完成后,再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。
(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批,有疑問的地方及時(shí)與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。
(8)經(jīng)審批通過的通知來上班。
2.離職
(1)提出離職申請的員工,至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請書》。
(2)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后,收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工,簡單交代其去各部門辦理工作交接。
(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時(shí),檢查各項(xiàng)交接工作是否交接完畢,相關(guān)的各部門是否已簽字確認(rèn),確認(rèn)辦理完全后,收回其廠牌、工作證,簽字確認(rèn)。
(4)將離職人員資料交給經(jīng)理審批,審批完成后錄入本月人事報(bào)表離職員工名單中,完成后將離職員工資料歸檔。
3.轉(zhuǎn)正
(1)按合同約定轉(zhuǎn)正時(shí)間到期的或申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員,至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》,并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。
(2)部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn),就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評,并給予相關(guān)意見。
(3)經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請書交至人力資源部審批。
(4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請是否規(guī)范、完整,轉(zhuǎn)正時(shí)間是否符合規(guī)定,部門意見是否明確,不符合或不清楚的則及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示,并與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。
(5)將符合轉(zhuǎn)正的申請交予經(jīng)理審批,經(jīng)審批同意的錄入本月人事報(bào)表轉(zhuǎn)正人員名單中,完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。
4.調(diào)動(dòng)
(1)有關(guān)部門提出人員需求,由員工提出調(diào)動(dòng)申請,經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后,至人力資源部領(lǐng)取《崗位調(diào)動(dòng)申請表》。
(2)由申請人填寫崗位調(diào)動(dòng)申請表,交至調(diào)出部門和接收部門審批,并由兩部門寫明調(diào)動(dòng)時(shí)間和調(diào)動(dòng)前后的薪資及考察時(shí)間。
(3)經(jīng)相關(guān)部門簽字同意后,調(diào)動(dòng)申請表交至人力資源部,核實(shí)調(diào)動(dòng)是否符合規(guī)定、相關(guān)部門是否確認(rèn)清楚。確認(rèn)后,交至人力資源部經(jīng)理審批,經(jīng)審批后錄入本月人事報(bào)表崗位調(diào)動(dòng)人員名單中,錄入完成后將崗位調(diào)動(dòng)者的資料歸檔。
(二)招聘
1.網(wǎng)上篩選簡歷
公司目前的招聘需求比較大,在石家莊搜才網(wǎng)站上的招聘崗位和需求人數(shù)比較多,每天都會(huì)接收大量應(yīng)聘者投遞的簡歷。因此,篩選網(wǎng)上投遞的簡歷也是一項(xiàng)關(guān)鍵重要的工作。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位,自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求,例如相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素,初步篩選出比較符合要求的,然后再進(jìn)一步的甄選、面試。
2.電話預(yù)約面試
在通過第一輪的網(wǎng)上篩選簡歷后,接下來一項(xiàng)重要的工作就是電話預(yù)約求職者做進(jìn)一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的簡歷需先下載打印、整理,然后根據(jù)主管的要求進(jìn)行電話預(yù)約進(jìn)行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時(shí)間地點(diǎn)及乘車路線等基本情況。
3.接待應(yīng)聘者者
每天來公司應(yīng)聘面試的人都比較多,包括經(jīng)過簡歷篩選后電話預(yù)約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷,同時(shí)提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者,有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試,并指導(dǎo)其如何填寫表格。有些需要現(xiàn)場考試的崗位或是來用人部門復(fù)試的,要帶其去相關(guān)部門安排考核或復(fù)試。
4.面試
對一些非重要的崗位進(jìn)行初步的面談,主要是簡單了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。
五、對石家莊君豪網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)有限公司人力資源部門的建議:
人力資源部是從之前的行政人事部更名而來,把“人事”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源”是一個(gè)戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變。人事工作包括人員的招聘、員工的檔案管理、合同管理、薪資福利的制定計(jì)算與發(fā)放、考勤及休假管理工作等?,F(xiàn)將“人事”的概念提升到“人力資源”的高度,則以上的工作只是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作,完整的人力資源工作還應(yīng)該包含更多的內(nèi)容,包括構(gòu)建合理的組織架構(gòu),建立完善的職位體系、培訓(xùn)開發(fā)體系、職業(yè)生涯規(guī)劃,績效管理體系、薪酬管理體系,建設(shè)并完善企業(yè)文化,并隨著企業(yè)規(guī)模的變化和人力資源管理工作的規(guī)范,引入人力資源管理信息化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的人力資源管理。人力資源管理本身就有著戰(zhàn)略性的意義??梢钥吹贸?,人力資源部正在積極地向“人力資源”方向轉(zhuǎn)變。組織架構(gòu)的趨向合理、職位體系的完善、績效管理體系的引進(jìn)、員工的一系列培訓(xùn)工作、企業(yè)文化理念的建設(shè)及改善,這些都足以說明,變革正在大刀闊斧地進(jìn)行著。
六、總結(jié)
隨著社會(huì)的飛速發(fā)展,人力資源管理對高科技企業(yè)的發(fā)展越來越重要。現(xiàn)在,制約我國高科技企業(yè)發(fā)展的主要因素和滯留不前的正是企業(yè)的人力資源問題,因此,不斷地開發(fā)人力資源管理方式,探索出一個(gè)符合我國當(dāng)前國情的高科技企業(yè)人力資源管理模式是很有必要的。
2高科技技術(shù)企業(yè)
2.1高科技技術(shù)企業(yè)的概念高科技技術(shù)企業(yè)在研究方面投入比較高,科學(xué)研究人員比重較大,生產(chǎn)規(guī)模比較小,民營產(chǎn)業(yè)發(fā)展快,對其他領(lǐng)域滲透能力強(qiáng)、聯(lián)系比較密切的企業(yè)。當(dāng)前人們認(rèn)定的高新技術(shù)中民營企業(yè)所占的比例較多,并相對集中在計(jì)算機(jī)、電子信息,電子通訊設(shè)備、新材料的研發(fā),生物醫(yī)藥工程等領(lǐng)域,信息所占的比重越來越大。
2.2高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)
2.2.1高新技術(shù)企業(yè)是發(fā)展在各種資源的快速流動(dòng)、結(jié)合。效率是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的生命。只有當(dāng)各種資源要素不斷進(jìn)行優(yōu)化,不斷快速組合,才能夠使高科技技術(shù)成為高效益的產(chǎn)品。
2.2.2高科技技術(shù)企業(yè)發(fā)展的重要要素是智力資源的支持而不是固定產(chǎn)值。要發(fā)揮智力資源的創(chuàng)造性,就需要科學(xué)的制度安排和有效的管理機(jī)制,保證高科技人才擁有一個(gè)健康舒適的工作、生活和文化環(huán)境。
2.2.3高科技技術(shù)企業(yè)的競爭力在于加強(qiáng)技術(shù)的研發(fā)和不斷的進(jìn)行創(chuàng)新,加強(qiáng)科學(xué)產(chǎn)值投入,不斷鼓勵(lì)員工是高科技企業(yè)發(fā)展的依靠。
2.2.4高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境是產(chǎn)業(yè)群體。高科技技術(shù)企業(yè)的發(fā)展與大企業(yè)不同,它們的資源規(guī)模小、運(yùn)作資源能力小,創(chuàng)新能力對高新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。
3高科技技術(shù)企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀
3.1存在的問題
3.1.1對員工重使用、輕開發(fā)。有些企業(yè)為了追求短期內(nèi)的高利潤,大量削減員工的組織學(xué)習(xí)費(fèi)用,對員工只重視使用,培養(yǎng)學(xué)習(xí)次數(shù)較少。但在高科技技術(shù)領(lǐng)域中知識更新速度驚人,科學(xué)技術(shù)人員的知識技能只有通過不斷的學(xué)習(xí),不斷的實(shí)踐,然后在學(xué)習(xí)再實(shí)踐才能跟夠得上科學(xué)的發(fā)展和時(shí)代進(jìn)步的步伐。
3.1.2企業(yè)部門安排不合理。多數(shù)企業(yè)不重視人力資源管理,導(dǎo)致企業(yè)無法適應(yīng)高科技技術(shù)發(fā)展的要求,人力資源管理部門在行使相關(guān)職能時(shí)會(huì)出現(xiàn)停滯不前。同時(shí),各部門無法將部門戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略結(jié)合起來,受職權(quán)限制,人力資源管理部門與其他部門缺乏更為深入的交流,人事部門的工作會(huì)停留在底層,造成考核體系不完善、激勵(lì)機(jī)制不健全、計(jì)劃不完整的問題,高科技企業(yè)只注重效益的表層,對人力資源管理重要性的認(rèn)識不夠等。
3.1.3員工之間重競爭、輕合作。高科技技術(shù)企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、市場擴(kuò)大等方面缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神,從而影響整體質(zhì)量,這就需要企業(yè)重視人員的重新組合及搭配。21世紀(jì)需要的不僅僅是競爭力,而是各種資源的綜合力,特別是企業(yè)在對新產(chǎn)品的研發(fā)以及技術(shù)的創(chuàng)新力和創(chuàng)造性?,F(xiàn)代化信息設(shè)備的設(shè)計(jì)和制造,企業(yè)的人力資源管理方面能夠正確的組合人才,不斷發(fā)揮技術(shù)人才的集體智慧,提高工作的質(zhì)量和效率。
3.2導(dǎo)致上述問題出現(xiàn)的原因人力資源管理的觀念落后于人力資源管理的方式,企業(yè)管理者缺乏科學(xué)有效的管理方式,一直強(qiáng)調(diào)提高企業(yè)的效率和對員工的使用,忽視其培養(yǎng):對于員工的任用缺乏科學(xué)的選擇方法,以至于導(dǎo)致人才的流失。
4高科技技術(shù)企業(yè)的人力資源管理必須走創(chuàng)新之路
目前處于一個(gè)智力資源與生產(chǎn)分配使用為主的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源管理對企業(yè)的發(fā)展有著相當(dāng)重要的作用。在當(dāng)前的企業(yè)競爭中,人才成為企業(yè)中的生命力所在,只有合理有效的管理體制才能夠使企業(yè)更有發(fā)展?jié)摿?,使才能夠使的企業(yè)不斷地走向強(qiáng)大。高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理要走創(chuàng)新之路就要:
4.1建立積極有效的人力資源管理模式合理有效運(yùn)用人力資源的開發(fā)與管理,必須不斷學(xué)習(xí)新知識,為解決各方面的問題做好準(zhǔn)備。實(shí)行積極的人力資源管理戰(zhàn)略,在企業(yè)層次上的資源管理需要人力資源部門積極參與,重視人力資源的規(guī)劃與人力資源的開發(fā),正確處理好發(fā)展與生產(chǎn)的關(guān)系。
4.2完善業(yè)績考核,建立激勵(lì)制度對業(yè)績進(jìn)行考核,能夠提高團(tuán)隊(duì)的整體效績和提高企業(yè)的服務(wù)管理水平,在提高服務(wù)管理的基礎(chǔ)上必須建立相關(guān)激勵(lì)制度,他們不僅需要更好的薪金,不斷進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)教育,不斷進(jìn)行知識的更新,而且他們還注重精神上的滿足。因此,在企業(yè)中民主比薪金更加重要。
5高新技術(shù)企業(yè)人力資源開發(fā)
據(jù)有關(guān)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì),我國企業(yè)家能勝任的高級管理人員及應(yīng)對開發(fā)市場能力和素質(zhì)排名是倒數(shù)的。這樣的管理者隊(duì)伍是不能夠領(lǐng)導(dǎo)我國的高科技企業(yè)在國際市場的競爭中占據(jù)重要位置的。高科技企業(yè)的高層管理者是企業(yè)的主心骨和靈魂,高層領(lǐng)導(dǎo)者能力的高低決定著企業(yè)成敗的關(guān)鍵。對高層領(lǐng)導(dǎo)者的開發(fā)管理和對員工的開發(fā)管理。對高新技術(shù)企業(yè)人力資源開發(fā)就要做到:樹立“以人為本”的管理理念;其次,采用科學(xué)有效的技術(shù)測評方法,評估綜合素質(zhì),培養(yǎng)和挖掘其潛能;引進(jìn)新型的競爭方式,考核其績效,優(yōu)勝劣汰;按照市場的價(jià)值和企業(yè)的經(jīng)營狀況確定其應(yīng)當(dāng)享受的工薪報(bào)酬。做好企業(yè)高層管理人員的開發(fā)管理工作應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)人力資源開發(fā)管理的重點(diǎn),也是企業(yè)走向強(qiáng)盛,立于不敗之地的希望所在。必須深刻認(rèn)識人力資源開發(fā)管理同傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別和聯(lián)系;必須牢固地樹立“以人為本”的管理思想,充分認(rèn)識人力資源在生產(chǎn)中的地位和作用,充分認(rèn)識人力資源開發(fā)與管理在企業(yè)管理中的地位和作用,通過不斷地閱讀和比較相關(guān)的著作,認(rèn)識到了人力資源管理是企業(yè)能夠保持健康平穩(wěn)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
關(guān)鍵詞:人力資源管理;教學(xué)方法;學(xué)生素質(zhì);體驗(yàn)式教學(xué)
中圖分類號:G640文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2010)34-0272-02
一、人力資源管理專業(yè)應(yīng)更強(qiáng)調(diào)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)
《人力資源管理》(Human Resource Management,HRM)是一門理論性、實(shí)踐性、應(yīng)用性、政策性很強(qiáng)的管理類課程,其內(nèi)容緊貼人力資源管理實(shí)際,實(shí)踐性非常突出。此外,人力資源管理教學(xué)的目標(biāo)不僅僅是管理理論知識的學(xué)習(xí),更要求明確學(xué)生樹立正確價(jià)值觀,培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力和管理素質(zhì)的提高,如語言表達(dá)能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、組織能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等等,對于學(xué)生畢業(yè)后走向社會(huì),從事人力資源管理工作都是十分重要的。
根據(jù)人力資源管理的課程特點(diǎn),在教學(xué)過程中,注重采用多元化的教學(xué)方法,設(shè)計(jì)出更符合課程要求的教學(xué)模式。人力資源管理重在運(yùn)用,具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。書本上的理論知識雖源于管理實(shí)踐,但一經(jīng)形成理論體系,它就有了高度概括、抽象甚至凝固的特點(diǎn),而管理者們所面臨的日常管理活動(dòng)卻永遠(yuǎn)是豐富多彩、變化不息的,所以如何教會(huì)學(xué)生將枯燥乏味的理論知識運(yùn)用于復(fù)雜多變的管理活動(dòng),提高管理水平,是人力資源管理等管理類課程的首要任務(wù)和共性特征。在教學(xué)過程中,不論是帶領(lǐng)學(xué)生到各類組織中參觀、學(xué)習(xí),還是組織學(xué)生到組織中實(shí)習(xí),都是非常短暫和受到時(shí)間和人數(shù)等的限制。因此,在人力資源管理的教學(xué)與研究中,采用多元化的教學(xué)方法,提供一種模擬管理活動(dòng),使學(xué)生能夠身臨其境就顯得至關(guān)重要。
二、多樣化的教學(xué)方法在HRM課程中的應(yīng)用
(一)角色扮演
角色扮演(role-playing)最初作為一種心理教育方法,西方心理學(xué)工作者從20世紀(jì)50年代中期開始對它進(jìn)行研究。20世紀(jì)60年代后期,被引入到學(xué)校課堂里,經(jīng)過幾十年的發(fā)展和完善,角色扮演已經(jīng)成為廣泛流行的一種教學(xué)模式 [1]。所謂“角色扮演式教學(xué)”,是指教師在教學(xué)中提供一個(gè)真實(shí)的、涉及價(jià)值爭論的問題情境,組織學(xué)生對出現(xiàn)的矛盾進(jìn)行分析,并且讓他們扮演其中的人物角色,嘗試用不同的方法解決問題,從而使學(xué)生逐步學(xué)會(huì)解決各種價(jià)值沖突,樹立正確的價(jià)值觀念,并且養(yǎng)成良好社會(huì)行為的教學(xué)過程。由于這種教學(xué)模式能夠向?qū)W生提供比其他教學(xué)模式更大的思考空間和更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì),所以一直被國外教學(xué)改革的倡導(dǎo)者們所青睞[2]。
以績效管理中績效溝通為例,分別設(shè)計(jì)“成功的溝通”和“失敗的溝通”兩場劇目,請幾位同學(xué)分別承擔(dān)相應(yīng)的管理角色,共同演繹,體會(huì)管理沖突中的問題。如一位同學(xué)承擔(dān)績效溝通中管理者的角色,一位同學(xué)承擔(dān)員工的角色,一位同學(xué)承擔(dān)旁白的任務(wù),再任命一位同學(xué)做劇務(wù),承擔(dān)布置背景的任務(wù)。一位管理者在與員工進(jìn)行績效溝通時(shí),對員工采用命令口氣,溝通過程不斷接聽電話,心不在焉,不給員工表達(dá)自己觀點(diǎn)的機(jī)會(huì),溝通過程倉促,溝通結(jié)束后員工心存不滿;另一位管理者在與員工進(jìn)行溝通時(shí),提前和員工協(xié)商確定績效溝通的時(shí)間,溝通過程專注而懇切,注意傾聽員工的意見,績效溝通順利,溝通結(jié)束后員工受到上級激勵(lì),干勁十足。
通過角色扮演,表演者和同學(xué)們都感受到強(qiáng)烈的管理價(jià)值觀的差別,和由此導(dǎo)致的管理中的一系列問題。從而對在管理過程中應(yīng)采用什么樣的管理價(jià)值觀有了深刻的認(rèn)識。教學(xué)效果非常顯著。
(二)案例討論
案例教學(xué)法是學(xué)生和教師一起參與對案例或問題的直接討論,學(xué)生在教師的指導(dǎo)下的課堂討論構(gòu)成課堂教學(xué)的基礎(chǔ)。案例教學(xué)法中有三個(gè)非常重要的環(huán)節(jié):第一個(gè)環(huán)節(jié)是教師根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)大綱的要求選擇教學(xué)所需要的案例材料,案例材料可以從已有的材料中選擇或組織,也可以結(jié)合課程自己組織編寫。第二個(gè)重要環(huán)節(jié)是學(xué)生對于案例的分析討論和教師對學(xué)生的啟發(fā)引導(dǎo)。在一個(gè)特定的案例中,學(xué)生需要在給定的管理環(huán)境中,分析案例中的主要矛盾和矛盾的主要方面,運(yùn)用所掌握的HRM理論知識,綜合地加以分析,提出自己的解決方法并與其他同學(xué)進(jìn)行交流探討,教師則需在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)對學(xué)生的解決方案進(jìn)行分析、評價(jià)、總結(jié)。討論過程可根據(jù)學(xué)生人數(shù)進(jìn)行分組,人數(shù)以5~8人為宜,這樣既有利于學(xué)生充分發(fā)言討論,又有利于收集到不同的解決方案。小組討論時(shí),學(xué)生除了自己積極發(fā)言以外,還要認(rèn)真傾聽別人的分析與見解,并比較自己的觀點(diǎn)與思想,進(jìn)行換位思考,從中吸取并綜合出更完善的決策思想。教師在學(xué)生討論階段還應(yīng)認(rèn)真觀察,必要時(shí)對學(xué)生的觀點(diǎn)做簡要記錄,做為第三階段評價(jià)總結(jié)的依據(jù)。第三個(gè)階段是教師對各小組的討論與發(fā)言情況進(jìn)行歸納、總結(jié)和評估,綜合全體學(xué)生的觀點(diǎn)并闡述教師自己的看法。教師在歸納總結(jié)時(shí),可遵循先分析闡明案例中的重點(diǎn)、難點(diǎn),再分析各小組的解決方案,最后提出需要深入思考的問題。要通過教師的點(diǎn)評,引導(dǎo)學(xué)生對案例進(jìn)行再思考,把學(xué)生分析問題、解決問題的思維逐漸引入到一個(gè)更高的層次[3]。
這種案例分析的方法,從評價(jià)教學(xué)效果的角度來講,有助于學(xué)生對管理實(shí)際的理解,激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性解決問題的能力,使學(xué)生個(gè)性得到體現(xiàn),理論知識得到鞏固,分析和解決問題的能力得到提高。
(三)計(jì)算機(jī)模擬
計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的創(chuàng)造和發(fā)展對人類生活的影響與變革無處不在,并且逐漸延伸到人們思想的深處。“e”,代表著時(shí)尚與前沿的字母,已經(jīng)不僅是一件漂亮的外衣,而且更是開啟管理智慧、變革管理思想和提升管理水平的“精靈”。所謂e-HR,即電子人力資源管理,是基于先進(jìn)的信息和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全新人力資源管理模式,它可以降低成本、提高效率、改進(jìn)員工服務(wù)模式的目的。e-HR的引入可減少企業(yè)人力資源行政的負(fù)荷,優(yōu)化人力資源管理流程,改善人力資源管理部門的服務(wù)質(zhì)量,提供決策支持,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性人力資源管理的轉(zhuǎn)變[6]。
在電子商務(wù)模式日趨成熟化的今天,陳舊的工作模式和傳統(tǒng)的工作手段造成HR主管們的主要精力耗費(fèi)在了行政瑣事上,除了采用專業(yè)咨詢公司來分擔(dān)部分HRM的壓力之外,還必須借助信息化技術(shù),打造新的管理模式,節(jié)省精力和時(shí)間用于更加重要的職能,進(jìn)而直接改善企業(yè)的生態(tài)環(huán)境,推動(dòng)組織的不斷進(jìn)步與發(fā)展。當(dāng)前市場上也呈現(xiàn)出了多種多樣的人力資源管理系統(tǒng)平臺(tái),如招聘軟件、人才測評系統(tǒng)、獵頭管理軟件等。
那么相應(yīng)地在大學(xué)本科教育階段,除了學(xué)習(xí)基本的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能之外,還應(yīng)學(xué)習(xí)最新的人力資源管理系統(tǒng)軟件。因而教師可根據(jù)教學(xué)進(jìn)度需要,實(shí)時(shí)講授有關(guān)的人力資源管理系統(tǒng)軟件。但當(dāng)前存在的一個(gè)重要問題是,很多人力資源管理系統(tǒng)軟件或平臺(tái)均是收費(fèi)的,網(wǎng)上提供的免費(fèi)軟件通常比較簡單。但也可作為入門級的課程,初步了解這些軟件的設(shè)計(jì)思想。對于學(xué)生而言,在有限條件下,應(yīng)盡可能主動(dòng)登陸有關(guān)HRM專業(yè)網(wǎng)站,搜集了解HRM的最新信息,接觸專業(yè)領(lǐng)域的最新知識。
(四)實(shí)地調(diào)查
在人力資源管理教學(xué)過程中,很多內(nèi)容可通過引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)地調(diào)查的方法對所學(xué)的知識進(jìn)行深入理解和實(shí)踐。如在講授工作分析這部分內(nèi)容時(shí),通過讓學(xué)生到方便取樣的組織中進(jìn)行調(diào)查,自己撰寫工作說明書,以此使學(xué)生對工作分析的各個(gè)環(huán)節(jié):分析組織結(jié)構(gòu)、了解各部門職能、查詢國家職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn),確定對目標(biāo)崗位工作分析將采用的方法(觀察法、訪談法還是問卷法),編寫訪談提綱,進(jìn)入組織內(nèi)部進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,在收集到相關(guān)的數(shù)據(jù)后,進(jìn)行整理分析,最后寫出工作說明書。學(xué)生在實(shí)際調(diào)查過程中,即便是到一個(gè)最容易取樣組織中的崗位,如學(xué)校的一個(gè)超市收銀員崗位,或是學(xué)生最常接觸的宿舍管理員的崗位,都能將所學(xué)的關(guān)于如何進(jìn)行工作分析的理論知識運(yùn)用地淋漓盡致。這樣從最小的、最簡單的組織中實(shí)踐得來的知識,對于日后在大型組織中從事HRM工作也是非常有益的。
(五)沙龍
人力資源管理是一個(gè)時(shí)效性很強(qiáng)的專業(yè),作為一個(gè)人力資源管理者,必須緊跟時(shí)代潮流,了解最新的經(jīng)濟(jì)情況及動(dòng)向,了解相關(guān)的政策變化促進(jìn)企業(yè)有利發(fā)展,了解全國乃至全球人力資源市場動(dòng)向,為企業(yè)人力資源規(guī)劃做好準(zhǔn)備,了解勞動(dòng)用工政策的變化減少勞動(dòng)爭議。因而,在人力資源管理教學(xué)過程中,可不定期的組織學(xué)生開展人力資源管理沙龍活動(dòng)。要求學(xué)生從學(xué)生時(shí)代起就形成關(guān)注時(shí)事動(dòng)向的習(xí)慣,并能對典型事件做出自己的分析、判斷和評價(jià)。
三、綜合多種教學(xué)手段,培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)
“閱讀的信息,我們能記得10%;聽到的信息,我們能記得20%;但所經(jīng)歷過的事,我們卻能記得80%?!蓖ㄟ^多種多樣的教學(xué)方法的應(yīng)用,學(xué)生不再是被動(dòng)地接受者,而是積極地參與者,用積極主動(dòng)地思考來進(jìn)行學(xué)習(xí);而教師不再只是一個(gè)簡單的講授者,而是一個(gè)引導(dǎo)者、督導(dǎo)者的角色,教師從始至終扮演一個(gè)啟發(fā)、引領(lǐng)、組織學(xué)生積極主動(dòng)學(xué)習(xí)的角色。
人力資源管理課程不僅應(yīng)教會(huì)學(xué)生課程的基本理論知識,更應(yīng)注重對學(xué)生個(gè)人能力的培養(yǎng)提高,這包括培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)技能、邏輯思維能力、分析問題的能力、洞察時(shí)事的能力、創(chuàng)新思維的能力等,為學(xué)生將來從事人力資源管理工作奠定基礎(chǔ)。因而在人力資源管理類課程中,應(yīng)綜合運(yùn)用多種教學(xué)手段,給學(xué)生充分發(fā)展的空間,促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高,達(dá)成培養(yǎng)目標(biāo)。
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關(guān)鍵詞:以人為本;公路行業(yè)改革;人才資源開發(fā)與應(yīng)用
中圖分類號:F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-828X(2014)05-00-02
一、“以人為本”的管理理念與核心思想
在我國古書中最早明確提出“以人為本”的是春秋時(shí)期齊國名相管仲,《管子》一書“霸言”篇中,記述了管仲對齊桓公陳述霸王之業(yè)的言論。其中有一段這樣說:“夫霸王之所始也,以人為本。本理則國固,本亂則國危?!币鉃榘酝醯氖聵I(yè)之所以有良好的開端,也是以人民為根本的;這個(gè)本理順了國家才能鞏固,這個(gè)本搞亂了國家勢必危亡。
(一)以人為本的直接解釋是以人為“根本”
嚴(yán)格意義上說,以人為本是人力資源管理的范疇,建立健全人力資源管理機(jī)制才能真正做到以人為本?!耙匀藶楸尽钡墓芾恚冈诠芾磉^程中以人為出發(fā)點(diǎn)和中心,圍繞著激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性展開的,以實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展的一系列管理活動(dòng)。其具有下列幾個(gè)特點(diǎn):
1.以人為本的管理主要是指在企業(yè)管理過程中以人為出發(fā)點(diǎn)和中心的指導(dǎo)思想。
2.以人為本的管理活動(dòng)圍繞著激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性來展開。
3.以人為本的管理致力于人與企業(yè)的共同發(fā)展。
以人為本管理的重要性在于它是提高企業(yè)知識生產(chǎn)力的重要條件。企業(yè)的知識生產(chǎn)力指企業(yè)利用其知識資源創(chuàng)造財(cái)富的能力,是適應(yīng)企業(yè)國際化經(jīng)營的基本管理方式,是建立企業(yè)中人與其他要素良好關(guān)系的必要條件,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。
(二)“以人為本”的基本思想
以人為本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素,人是能動(dòng)的,與環(huán)境是一種交互作用:創(chuàng)造良好的環(huán)境可以促進(jìn)人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展;個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)是可以協(xié)調(diào)的,將企業(yè)變成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,可以使得員工實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo),在此過程中,企業(yè)進(jìn)一步了解員工使得企業(yè)目標(biāo)更能體現(xiàn)員工利益和員工目標(biāo);以人為本的管理要以人的全面發(fā)展為核心,人的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的前提。
(三)“以人為本”管理的基本原則
1.重視人的需要;
2.鼓勵(lì)員工為主;
3.培養(yǎng)員工;
4.組織設(shè)計(jì)以人為中心。
(四)以人為本的管理主要包括如下一些管理機(jī)制
1.激勵(lì)機(jī)制。
2.壓力機(jī)制。
3.構(gòu)建競爭機(jī)制。
4.環(huán)境機(jī)制。
5.人才關(guān)懷機(jī)制。
二、公路行業(yè)人力資源開發(fā)與應(yīng)用現(xiàn)狀分析
(一)人力資源開發(fā)與應(yīng)用理念滯后,管理方式過于陳舊
現(xiàn)在的公路行業(yè)普遍缺乏人力資源開發(fā)與應(yīng)用的全局觀,不能將現(xiàn)有人力資源進(jìn)行有機(jī)整合,不能因才制宜,造成“才不能盡其用,用不能盡其才”,人才資源的力量和優(yōu)勢不能充分發(fā)揮,而另一方面,職工因?yàn)榘l(fā)揮不出自身價(jià)值而產(chǎn)生懶散、消極的負(fù)面精神狀態(tài),甚至人浮于事。
公路行業(yè)大多數(shù)單位的人力資源管理方式還停留在傳統(tǒng)的人事管理模式上,仍把人員作為是單位的生產(chǎn)工具,只重?fù)碛?,不重培?xùn)開發(fā);在用人上,只限于內(nèi)部的小圈子,論資排輩,重關(guān)系,輕業(yè)績現(xiàn)象依然存在。
(二)人力資源專業(yè)人才缺乏,目標(biāo)不明確
人力資源管理人員在人力資源管理專業(yè)方面的知識儲(chǔ)備不足,專業(yè)技能不夠,取得人力資源專業(yè)技術(shù)資格的寥寥無幾。一個(gè)單位雖然有行政管理經(jīng)驗(yàn)的人很多,但往往缺乏系統(tǒng)的人力資源管理知識,憑所謂的經(jīng)驗(yàn)或感覺辦事,很難進(jìn)行專業(yè)的人力資源管理。在現(xiàn)實(shí)中,很多單位不清楚公路行業(yè)未來需要什么樣的核心人才,從不去調(diào)查研究,習(xí)慣于憑歷史數(shù)據(jù),草草制訂出人力資源發(fā)展規(guī)劃,未能隨著環(huán)境的變化而快速調(diào)整,使人力資源管理失去可操作性和可執(zhí)行性,造成行業(yè)內(nèi)所需人才不能得到及時(shí)的供應(yīng),人力資源規(guī)劃不清,方向不明,其規(guī)劃缺乏論證和可執(zhí)行性。
(三)機(jī)制不夠完善和健全
公路行業(yè)作為一個(gè)專業(yè)性極強(qiáng)的部門,公路養(yǎng)護(hù)與施工自然是單位工作的重中之重。各級領(lǐng)導(dǎo)常常把公路質(zhì)量的好壞放在第一位,單位很少有專門的人力資源職能部門或者職工教育專職機(jī)構(gòu),多數(shù)單位的職工教育工作都是辦公室或者綜合部門的職工兼職做,這些職能部門由于日常業(yè)務(wù)繁多,無法全身心的抓職工教育,導(dǎo)致職工教育機(jī)制不健全,不能隨實(shí)際情況的變化及時(shí)完善,缺乏吸引力和凝聚力,職工積極性得不到充分調(diào)動(dòng),職工缺乏勞動(dòng)熱情,單位人力資源配置不合理,職工整體素質(zhì)偏低。制約著人力資源工作的有序發(fā)展。
(四)職工文化素質(zhì)偏低,人員結(jié)構(gòu)不合理,能力結(jié)構(gòu)相對不平衡,復(fù)合型人才相對缺乏
在公路待業(yè)隊(duì)伍中的專業(yè)人才,大多屬于簡單操作應(yīng)用型,能夠在行業(yè)整體發(fā)展及其他方面有新思路、創(chuàng)造性、先導(dǎo)性的人才較少。隨著事業(yè)單位改革步伐的不斷加大,對科技與管理人才的素質(zhì)要求不斷提升,人才的交流調(diào)動(dòng)更趨頻繁,由于許多職工長期從事單一崗位,且學(xué)習(xí)方向單一,形成目前單技能人才多,復(fù)合型人才缺乏的狀況。這一現(xiàn)狀對公路行業(yè)人事制度改革工作的實(shí)施,以及人才的交流、調(diào)動(dòng)和使用帶來很大限制,也制約了公路事業(yè)的順利發(fā)展。
三、實(shí)現(xiàn)“以人為本”視角下的公路行業(yè)人才資源的開發(fā)與應(yīng)用