企業(yè)信用信息管理精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)信用信息管理范文

2010年工作總結(jié)

一、圓滿完成企業(yè)信用信息系統(tǒng)升級改造工作。

在市信息辦及其他32家成員單位配合下，歷時一年多時間，圓滿完成了企業(yè)信用信息系統(tǒng)的升級改造任務，升級后的系統(tǒng)于2010年4月30日正式運行。

（一）系統(tǒng)升級改造主要工作

為按時按要求完成系統(tǒng)的升級工作，中心年初通過多次調(diào)研，實現(xiàn)了與市工商局“金信工程”數(shù)據(jù)自動采集，達到企業(yè)基本信息每日自動更新的要求，為升級工作打下了重要的基礎，隨后完成了市國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)、勞動、法院的數(shù)據(jù)自動采集部署。

在使用 “金信工程”基礎數(shù)據(jù)的同時，完成了原“4.30”系統(tǒng)成員單位數(shù)據(jù)和重點人群數(shù)據(jù)向新系統(tǒng)的移植，成功移植67余萬條數(shù)據(jù)，成功率達96%。對缺少質(zhì)監(jiān)碼或國、地稅碼的數(shù)據(jù)，進行了兩次清理比對，成功入庫49萬余條。

積極拓展數(shù)據(jù)采集面，通過與成員單位多次協(xié)商和交流，根據(jù)各成員單位工作實際，首先完成了環(huán)保局、衛(wèi)生局、文化局的區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集試點工作，使系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集從以前單一地從市級部門采集向市級以下的二級部門縱向延伸，使數(shù)據(jù)采集更加及時、內(nèi)容更加豐富。同時，為保證區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集的安全性，為上述三家成員單位辦理了數(shù)字安全證書40個，并分別召開了3次操作人員培訓會。在此基礎上，中心對其他成員單位的區(qū)（市）縣級數(shù)據(jù)采集進行了可行性調(diào)研。

（二）升級后系統(tǒng)主要功能及特點

系統(tǒng)升級改造后，新增了成員單位定制企業(yè)信息，便于及時了解企業(yè)信用狀況；增加了企業(yè)自主申報其認證、資質(zhì)、業(yè)績等信息功能；強化了數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能，可以提供企業(yè)注冊資金分布、行業(yè)分布、開業(yè)注銷趨勢、納稅額等統(tǒng)計分析；實現(xiàn)了企業(yè)基礎數(shù)據(jù)按日更新，數(shù)據(jù)項由100余項擴展到2300余項。系統(tǒng)升級后較之以前，平臺數(shù)據(jù)覆蓋面、數(shù)據(jù)時效性、數(shù)據(jù)采集手段和服務功能都有較大提升。通過系統(tǒng)升級改造，改變了原來各個成員單位只能在政務外網(wǎng)內(nèi)放置前置機上傳數(shù)據(jù)的方式，對非自動采集單位實現(xiàn)統(tǒng)一入口，通過政務外網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)均可報送數(shù)據(jù)，從而為進一步擴展數(shù)據(jù)采集打下了基礎。

（三）升級后系統(tǒng)數(shù)據(jù)量

2010年1-6月系統(tǒng)升級改造中移植歷史數(shù)據(jù)67萬余條，成員單位上傳數(shù)據(jù)量92.8萬余條，市環(huán)保局、衛(wèi)生局、文化局的區(qū)（市）縣部門提交數(shù)據(jù)2453條。信用記錄達189萬余條，較升級改造前上升了約32.75%。截至2010年11月1日，系統(tǒng)采集企業(yè)信用數(shù)據(jù)224萬余條，重點人群信用數(shù)據(jù)32750條，開通自主申報企業(yè)21戶，網(wǎng)站日均訪問量穩(wěn)定在9000余次。

二、初步完成中介機構信用信息子系統(tǒng)開發(fā)工作。

2010年初，中心按照中介機構子系統(tǒng)建設需要制定了《成都市中介機構信用子系統(tǒng)建設實施方案》，并與市場處共同召開了中介機構子系統(tǒng)成員單位會議，明確了“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、分步實施、監(jiān)管互動、服務民眾”的建設指導思想，制定了中介系統(tǒng)成員單位數(shù)據(jù)采集項目錄，確定了建設進度。目前，系統(tǒng)開發(fā)已基本完成，11月召開中介系統(tǒng)聯(lián)絡員會議和操作人員上機培訓，采集歷史數(shù)據(jù)，12月系統(tǒng)進入試運行階段。

三、深化系統(tǒng)應用推廣工作。

按照小維副市長加強系統(tǒng)應用和推廣宣傳的指示，中心積極開展了以下工作：

（一）大力推進系統(tǒng)應用，挖掘系統(tǒng)使用價值

1、制定完成《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)聯(lián)席會議工作目標考核暫行辦法》, 并下發(fā)到各成員單位，推動各成員單位的系統(tǒng)應用。

2、開發(fā)完成系統(tǒng)簡化版本，以系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析為重點，并在簡化版網(wǎng)站上，為市領導提供我市企業(yè)的開業(yè)、注吊銷、提警示等統(tǒng)計分析信息。

3、加強了與深圳、重慶、湖南、寧波等兄弟城市企業(yè)信用體系建設情況交流和互動。為增強省市和區(qū)域間企業(yè)信用信息的互通，拓寬信息覆蓋面，提高企業(yè)信用信息系統(tǒng)影響力，中心率先促成了與其他地區(qū)的信用信息區(qū)域聯(lián)動機制。目前，我市企業(yè)信用信息網(wǎng)已與深圳信用信息網(wǎng)實現(xiàn)信息互聯(lián)互通，并與重慶、湖南、寧波等省市簽訂了互聯(lián)互通協(xié)議。

（二）不斷推出和完善信用產(chǎn)品及服務

1、進一步完善了企業(yè)公共信用評價指標體系，并根據(jù)該指標體系評選、公示2010年度企業(yè)“公共信用aaa級”企業(yè)95家，對優(yōu)化投資環(huán)境、提高我市企業(yè)的整體誠信水平起到了積極作用。

2、積極推廣企業(yè)基礎信用報告的應用。2010年5月4日向四川科特空調(diào)凈化有限責任公司出具了第一份企業(yè)公共信用基礎報告，該企業(yè)使用信用報告順利參加了招投標活動。根據(jù)相關工作要求和企業(yè)申請，2010年1-10月中心已查詢83批次共1067家企業(yè)，共出具企業(yè)公共信用基礎報告88份。

3、開通自主申報系統(tǒng)，并積極向企業(yè)和公眾推行。2010年3月30日，成都錦廈建筑工程有限公司成為第一家正式開通自主申報的企業(yè)。目前開通自主申報20余戶，待開通35戶。 【1】

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4、加強與市品牌辦的聯(lián)系，積極參與到推進品牌戰(zhàn)略發(fā)展的工作中，在系統(tǒng)首頁開設了品牌戰(zhàn)略專欄，自主申報頁面開設品牌展示平臺，加大平臺的影響力，促進品牌戰(zhàn)略子系統(tǒng)的建立。

5、按照《成都市電子商務發(fā)展規(guī)劃（2010－2012）》關于加強電子商務誠信體系建設要求，設計和開發(fā)了為下步電子商務平臺交易雙方服務的認證標識。通過標識，交易雙方可以方便地查詢該企業(yè)的主體身份信息和信用狀況。

（三）積極開展調(diào)研系統(tǒng)應用深化調(diào)研工作

1、積極探索建設行業(yè)協(xié)會誠信子系統(tǒng)的可行性。通過對餐飲、食品、家具和家禽等行會的走訪調(diào)研，編寫了《成都市行業(yè)協(xié)會誠信子系統(tǒng)建設調(diào)研報告》并已報送市政府審閱。

2、積極為我市的品牌戰(zhàn)略服務。通過走訪調(diào)研，完成了《品牌成都子系統(tǒng)建設方案（初稿）》，計劃依托成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立品牌成都相關企業(yè)的信用信息集中查詢和披露的信息平臺，擴大品牌宣傳力度。

3、隨著3g無線網(wǎng)絡的發(fā)展，為方便社會公眾對企業(yè)信用信息的查詢，對系統(tǒng)wap網(wǎng)站建設的可行性進行了調(diào)研并初步形成了實施方案。

（四）積極拓展多樣性的推廣宣傳方式

1、按照市領導有關指示和工作實際需要，中心起草并報送了《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)宣傳推廣方案》，經(jīng)市政府批準同意，目前宣傳方案已正式實施。

2、通過參與成都電臺“成都面對面”訪談節(jié)目、在年檢窗口、機場和“3.15”活動現(xiàn)場等地發(fā)放宣傳單8000余份、開通網(wǎng)上論壇及博客等方式對系統(tǒng)進行多種方式宣傳。

3.以“信用助發(fā)展”企業(yè)評選、“傳遞就業(yè)關懷、放飛創(chuàng)業(yè)夢想”、“送網(wǎng)進企業(yè)”等主題活動為載體，走進工業(yè)園、校園和協(xié)會組織，宣傳系統(tǒng)功能，服務企業(yè)發(fā)展和大學生就業(yè)。

四、做好聯(lián)席會議辦公室及相關綜合協(xié)調(diào)工作

加強溝通協(xié)調(diào)，召開了系統(tǒng)升級建設協(xié)調(diào)會、征求意見會、演示匯報會、中介機構子系統(tǒng)建設工作會、成員單位聯(lián)絡員半年工作會等各類會議，推動了企業(yè)信用體系建設工作的開展。做好辦文和辦事工作。完成政務信息、匯報材料、情況簡報、信箱回復、領導講話以及市局要求的其他工作材料等；做好系統(tǒng)網(wǎng)站日常信息更新工作。共在門戶網(wǎng)站各地誠信建設動態(tài)、信用新聞200余篇，在“金信工程”系統(tǒng)報送和采用政務信息15條，保證了網(wǎng)站新聞的及時性、廣泛性和可讀性。按照市局貫標和檔案管理工作要求，建全了檔案管理制度，做到及時收集、呈閱和歸檔工作；完成領導交辦的其他事項。如新興課題調(diào)研、電子商務與誠信平臺對接調(diào)研等。

2010年的工作思路

緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以服務我市經(jīng)濟建設發(fā)展、促進社會誠信體系建設為目標，以推進平臺應用拓展，打造網(wǎng)站誠信品牌為主線，進一步提升平臺服務水平和影響力，營造誠實守信的市場環(huán)境。

一、研究擬定成都市企業(yè)信用體系的規(guī)劃和建設，促進成都軟環(huán)境的提升。

根據(jù)《成都市企業(yè)信用信息征集和使用管理辦法》（政府令157號）和企業(yè)信用信息管理中心職能職責要求，計劃于2010年底開始著手調(diào)研和制定我市企業(yè)信用體系規(guī)劃，并于2010年全面開展該項規(guī)劃及建設，推動和完善我市企業(yè)信用體系建設，促進我市軟環(huán)境的提升。

二、優(yōu)化完善新系統(tǒng)，增強系統(tǒng)使用價值。

（一）完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)，固化《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集目錄》及指標體系，加強企業(yè)信用系統(tǒng)的信息標準化建設工作，為與其他市級信息平臺共享互通打好基礎。

（二）完善系統(tǒng)功能，逐一走訪成員單位，針對系統(tǒng)存在問題和成員單位的合理需求，協(xié)調(diào)開發(fā)公司進一步完善系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應用。同時做好系統(tǒng)服務功效的評估工作。

（三）加強區(qū)域交流與合作，擴大系統(tǒng)影響力，在與重慶、湖南、寧波等地簽訂互聯(lián)互通協(xié)議的基礎上，盡快完成系統(tǒng)相關開發(fā)工作，實現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫層面的交換和查詢功能，建立包括深圳在內(nèi)的五省市區(qū)域企業(yè)信用體系建設聯(lián)盟及聯(lián)網(wǎng)互查工作機制，逐步實現(xiàn)企業(yè)信用數(shù)據(jù)共享和交換。同時要加強區(qū)域間、城際企業(yè)信用信息交換標準及安全問題的研究，建立和完善有關規(guī)范標準。調(diào)研建立手機企業(yè)信用網(wǎng)站的建設方案，完成wap網(wǎng)站建設。

三、推進數(shù)據(jù)采集工作和中介機構子系統(tǒng)應用。

（一）定期通報數(shù)據(jù)情況和進一步完善考評機制，督促成員單位按要求每月報送數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的完整性、及時性和準確性。積極做好企業(yè)自主申報業(yè)績的宣傳、開通和指導工作，豐富系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源。

（二）總結(jié)和推廣三家試點單位經(jīng)驗和做法，穩(wěn)步推進區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集和共享工作開展，爭取再完成2—3家成員單位區(qū)（市）縣采集工作，逐步建成“全域成都”企業(yè)信用信息系統(tǒng)。

（三）加強與市中介機構聯(lián)席會議辦公室溝通協(xié)調(diào)，進一步完善中介機構子系統(tǒng)建設并積極推進系統(tǒng)應用。

四、推進平臺及信用信息應用，服務社會。

（一）加大信用數(shù)據(jù)的挖掘和整理工作，通過完善企業(yè)公共信用評價體系、完成《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)推廣現(xiàn)狀調(diào)查》調(diào)研報告、定期出具成都市企業(yè)信用狀況分析報告等措施，為政府、社會和企業(yè)提供服務，深化信用信息在行政機關日常監(jiān)管、政府評優(yōu)評先和招投標等更廣泛領域的應用。

（二）為電子商務等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務，加強對企業(yè)的走訪工作，了解企業(yè)發(fā)展需求，特別要結(jié)合我市電子商務產(chǎn)業(yè)的推進，為完善信用系統(tǒng)和更好服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供新思路、新舉措。結(jié)合我市電子商務的發(fā)展，在我市企業(yè)網(wǎng)站上推廣認證標識。 （2） 關于企業(yè)信用信息管理中心工作總結(jié)和工作思路的文章 >>

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（三）推進行業(yè)協(xié)會誠信子系統(tǒng)建設工作，繼續(xù)完善對我市一期8個行業(yè)協(xié)會組織的調(diào)研工作。積極爭取建設經(jīng)費支持，在經(jīng)費保障的前提下，充分考慮行會和社會公眾需求，全面開展行會子系統(tǒng)需求調(diào)研工作。加強與行會主管部門聯(lián)系，從工作實際出發(fā)，確定子系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、披露模式和標準，逐步完成系統(tǒng)開發(fā)工作，為行業(yè)協(xié)會誠信建設和規(guī)范發(fā)展服務。

（四）繼續(xù)做好與品牌戰(zhàn)略推進辦公室的聯(lián)系工作，將誠信成都與品牌戰(zhàn)略更好地結(jié)合，完成品牌成都系統(tǒng)建設，運用系統(tǒng)平臺功能，推進品牌戰(zhàn)略，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

五、通過實施宣傳方案，提升平臺知曉度。

（一）組織實施《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)宣傳推廣方案》，拓寬宣傳渠道，借助專業(yè)的推廣機構進行網(wǎng)絡推廣，提高系統(tǒng)訪問量和企業(yè)自主申報數(shù)量，有效提高系統(tǒng)知曉度。

（二）以誠信主題、3.15活動、4.30周年活動等為載體，結(jié)合走訪企業(yè)、協(xié)會，做好調(diào)研工作，繼續(xù)加大系統(tǒng)宣傳推廣力度。

（三）通過多種手段和調(diào)查方式，加強宣傳推廣效果的評估工作。

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第2篇：企業(yè)信用信息管理范文

【關鍵詞】 企業(yè) 信用管理 構建探析

一、我國企業(yè)信用管理現(xiàn)狀

1、企業(yè)信用根基較為薄弱

在企業(yè)運轉(zhuǎn)的過程中，其自身所擁有或者控制的資產(chǎn)是企業(yè)對其所承擔的債務進行償還的保證，當前中小企業(yè)在我國的企業(yè)群體中所占的比重較大，其生產(chǎn)的產(chǎn)品或者提供的服務通常較為單一，在經(jīng)營管理方式層面顯得不夠精細，其所生產(chǎn)的產(chǎn)品缺少技術含量，自身抵抗外部環(huán)境波動的能力比較小，生產(chǎn)經(jīng)營狀況較為不穩(wěn)定，償債能力也會受到較大的影響，因而企業(yè)的信用基礎不強，信用根基薄弱。與此同時，部分上市公司，甚至是國有企業(yè)的應付賬款日益增多，由此所引發(fā)的信用問題也經(jīng)常出現(xiàn)。信用問題對于我國企業(yè)乃至經(jīng)濟的發(fā)展而言，已經(jīng)成為十分嚴峻的問題。

2、缺乏行之有效的獎懲機制

對于不遵守信用的企業(yè)而言，遵守信用的企業(yè)理應得到社會以及消費者的更多認可和贊賞，在信貸等諸多方面應該給予其必要的獎勵。只有這樣，才能夠有效避免“劣幣驅(qū)除良幣”的現(xiàn)象。然而，從當前我國經(jīng)濟社會發(fā)展的實際情況來看，不守信用的企業(yè)往往并沒有得到應有的懲罰，那些遵守信用的企業(yè)也沒有獲得明顯的優(yōu)勢。由于缺乏行之有效的獎懲機制，使得企業(yè)在遵守合同的規(guī)定并按期付款等方面缺乏主動性，進而導致更大范圍內(nèi)的信用問題。

3、信用評級工作落后

資信狀況是企業(yè)參與市場競爭、資金融通所必須參照的因素，但是當前我國企業(yè)對于信用評級工作并不十分重視。對于貸款額度達到一定數(shù)額以上的信貸業(yè)務，也僅僅是按照人民銀行的要求來進行信用評級的有關工作，因而與企業(yè)信用評級有關的工作顯得較為落后，進行過信用評級的企業(yè)數(shù)量比較少。與此同時，當企業(yè)在向各商業(yè)銀行申請貸款時，不僅各商業(yè)銀行對于客戶的資信評級方法并不一致，而且評級的結(jié)果在各商業(yè)銀行內(nèi)部也屬于保密信息，相關信用信息無法在商業(yè)銀行之間共享，這也就使得商業(yè)銀行在發(fā)放貸款時的風險較大。實際上，工商行政管理部門、稅務部門以及海關等對于相關企業(yè)均有信用評級管理制度，但是這些管理部門或者主體之間的信息通常處于內(nèi)部使用的狀況，其他需要使用企業(yè)信用信息的企業(yè)或者部門無法獲取相關資料，使得交易變得極為不便利，風險日益積聚，增加了經(jīng)濟社會的運營管理成本。

4、對信用風險的認識存在不足

以食品加工企業(yè)為例，對于應收賬款過快增長給企業(yè)的經(jīng)營帶來的風險認識較為不全面，在企業(yè)銷售管理的過程中，客戶的資信資料往往比較缺乏，加之食品企業(yè)的銷售周期較長，相關生產(chǎn)資料的進一步投放需要大量的資金支持，如果片面注重銷售，卻忽視客戶的信用管理工作，那么將會給企業(yè)的資金鏈帶來一定影響，并最終影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營，使得食品加工企業(yè)舉步維艱，難以健康持續(xù)發(fā)展。

5、與企業(yè)信用管理有關的技術較為落后

我國企業(yè)對于財務管理工作，特別是在信用管理工作層面，并沒有使用較為先進的技術與方法。不僅僅是食品加工企業(yè)，當前我國大多數(shù)企業(yè)對于客戶信用的判斷通常較為主觀，缺乏科學的決策機制，在信用額度控制的有關工作層面顯得較為不足，使得應收款在企業(yè)的資金負債表中日益增加，壞賬風險越來越高。

二、我國企業(yè)信用管理問題的原因

1、信息不對稱現(xiàn)象較為嚴重

當前商業(yè)信用在我國企業(yè)的經(jīng)濟往來中扮演著較為重要的角色，生產(chǎn)企業(yè)通過賒銷來擴大銷售，購買企業(yè)通過延期付款來減少資金占用。但是企業(yè)的商業(yè)信用更多的是在建立在信任的基礎之上，對其自身而言，是不存在任何擔保的，因而信用管理的有關工作更多的是需要在事前予以落實，以便能夠在事前對相關風險進行有效的防范。在這一時期，企業(yè)之間信用不對稱的問題便暴露出來，當前我國經(jīng)濟市場在保證信息公正層面沒有一套完善健全的機制，與此同時，授信企業(yè)自身作為銷售方，為了能夠有效地完成銷售任務，在獲取購買方的資料和信息方面處于弱勢地位，對于授信企業(yè)自身而言，也沒有資信分析人員來完成相關工作。在銷售完成之后，銷售企業(yè)在應收賬款回收方面處于相對劣勢的地位，無法按照合同或約定的要求來回收應收賬款，也無法對購買方的經(jīng)營狀況進行及時了解，對于購買方所給出的延期償還的理由，銷售方無法進行核實，如果對于款項的追索過于緊急，就有可能會影響企業(yè)未來的銷售。種種信息不對稱的現(xiàn)象，使得企業(yè)在信用管理的事前、事中以及事后工作中都面臨著較大困難。

2、沒有組建專門的信用管理部門

按照企業(yè)的職能分工，企業(yè)應收賬款管理等信用管理工作是由銷售部門以及財務部門兩個部門共同負責，但是由于沒有進一步的職責劃分，使得應收賬款管理等信用管理的有關工作處于真空地帶，相關職責無法在兩個部門之間進行有效的劃分，使得應收賬款的管理效率比較低，很大程度上影響了企業(yè)應收賬款的回收。因而，為了更好地對應收賬款進行管理，需要組建專門的信用管理部門來完成相關工作。

3、信用管理方面的人才缺失

信用管理的工作日趨復雜，既需要對企業(yè)銷售目標的完成負責，又需要對企業(yè)資金的正常周轉(zhuǎn)負責。因而，信用管理層面的人才素質(zhì)要求較高，不僅僅需要掌握財務管理方面的有關知識，還需要掌握統(tǒng)計、營銷以及信息管理等其他方面的知識，同時還應該具備較為豐富的實踐經(jīng)驗。但是我國當前在信用管理的專業(yè)人員方面較為缺乏，總體素質(zhì)遠不能夠滿足企業(yè)信用管理的工作需求。

三、我國企業(yè)信用管理問題的對策

1、加快企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫的建設與開放

企業(yè)的征信數(shù)據(jù)是對目標企業(yè)的信用狀況進行逐項調(diào)查，所取得的結(jié)果被填入某種征信數(shù)據(jù)采集表中?，F(xiàn)代的征信數(shù)據(jù)均是電子數(shù)據(jù)形式的調(diào)查數(shù)據(jù)積累，而且基本調(diào)查數(shù)據(jù)包括對其進行的統(tǒng)計分析不斷更新，進而產(chǎn)生所謂的動態(tài)征信數(shù)據(jù)。從技術角度看，征信數(shù)據(jù)可以簡單地分為量化數(shù)據(jù)和非量化數(shù)據(jù)兩種。量化的數(shù)據(jù)是從企業(yè)財務報表中給出的，能夠直接用來進行定量分析；非量化數(shù)據(jù)是指一些定性分析數(shù)據(jù)，在經(jīng)過一個量化過程之后，才可以被統(tǒng)計模型所接受。各國都是通過制定相關法律或法規(guī)的形式，對企業(yè)征信數(shù)據(jù)的開放做出明確規(guī)定，我國應當加快這一方面的立法，并將許多相對封閉和分散于各個部門的企業(yè)信用信息進行整理，最后統(tǒng)一對外公開，使得企業(yè)信用信息的透明度得到提升。與此同時，由于我國企業(yè)信用中介機構自身的企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫規(guī)模普遍偏小，建議在鼓勵企業(yè)信用中介機構注重自身企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫建設的同時，政府有關部門還應該建立行業(yè)或部門的企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫，待條件成熟時，再將政府或行業(yè)數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容與企業(yè)信用中介服務機構數(shù)據(jù)庫合并或共享，以加快我國企業(yè)信用管理體系建設的進程。

2、積極組建信用管理部門

在企業(yè)內(nèi)部建立信用管理機構是企業(yè)進行信用管理體系建設的重要一步，也是企業(yè)能夠順利推行的重要保證。在企業(yè)內(nèi)部，可以建立一個在總經(jīng)理或董事會直接領導下的信用管理部門，由其來負責信用管理體系建立中的日常工作，使信用管理工作既有人員協(xié)調(diào)，又使得有專人予以負責信用管理的有關工作。在信用管理機構建立之初，一方面要制訂信用管理手冊，及時地對企業(yè)信用的實施情況進行檢查和評估，使得信用管理水平不斷提升；另一方面也應該使其對常規(guī)性的培訓任務負責。

3、加大信用管理人才的培訓力度

信用管理的有關工作對知識水平的要求比較高，對于信用管理人員，尤其是信用管理部門的負責人要求更高，一個工作能力非常出色的信用負責人，其工作能夠抵得上100個追賬人員。當前企業(yè)信用管理的有關工作中，缺少專門的信用管理人員，這嚴重影響了企業(yè)信用管理水平的提升，進而使得企業(yè)在信用管理制度方面的建設未必有效。因此，企業(yè)需要加大信用管理人才的培訓力度，這要求企業(yè)負責人對于該項工作的大力重視。從我國教育系統(tǒng)的實際情況來看，當前仍然沒有開設信用管理專業(yè)，專門的信用管理人才較為缺少，因而企業(yè)更需要重視對現(xiàn)有人員的培訓。通過信用管理部門對各部門人員所實施的培訓，能夠使得企業(yè)內(nèi)部形成客戶信用風險的共識。只有具備信用風險意識，才能夠從企業(yè)的經(jīng)營實際出發(fā)，考慮到企業(yè)整體利益，而不是從部門或者個人的利益出發(fā)，只有這樣才能夠更好地為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入不竭的動力。

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第3篇：企業(yè)信用信息管理范文

[關鍵詞]工商管理；企業(yè)信用；管理系統(tǒng)

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.35.070

工商企業(yè)管理是一種管理科學，主要對工商企業(yè)經(jīng)濟管理基本理論進行研究，包含企業(yè)行為管理和制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略等內(nèi)容。隨著市場化的不斷發(fā)展，誠信已經(jīng)成為工商企業(yè)管理的核心內(nèi)容。工商管理對構建企業(yè)信用管理體系具有很大作用，必須及時對其進行分析并總結(jié)，構建合理的企業(yè)信用管理體系。

1 影響企業(yè)信用管理體系建設的因素分析

現(xiàn)階段，我國工商企業(yè)已經(jīng)采用積極的管理手段和方法，在社會中構建了良好的發(fā)展體系，促進了社會資源的應用。但是目前企業(yè)依然存在很多影響發(fā)展的因素，主要表現(xiàn)在以下幾方面。

1.1 缺少法律規(guī)章制度管理，法律約束力不強

企業(yè)管理信用涉及的內(nèi)容較廣，是一項較復雜的系統(tǒng)性工程，在發(fā)展和完善過程中，只有利用一定的法律約束，才能規(guī)范行為，保證措施的實施，做到有法可依。但是由于當前企業(yè)信用管理體系發(fā)展的時間較晚，各項法律法規(guī)或法律體系還沒有建立起來。在發(fā)展中依然存在一些法律漏洞和問題，引發(fā)了很大矛盾。企業(yè)必須及時建立一些法律法規(guī)約束企業(yè)信用管理行為，保證各項法律法規(guī)與企業(yè)信用體系緊密聯(lián)系，讓企業(yè)管理和信譽在激烈的市場競爭環(huán)境下不斷生存和發(fā)展，及時彌補市場發(fā)展中存在的各項問題，完善各項權利和義務。

1.2 部門內(nèi)部溝通不強，影響了協(xié)作能力的發(fā)展

企業(yè)信用管理不是相對獨立發(fā)展的管理，而是市場各部門相互溝通和協(xié)作后發(fā)展的環(huán)節(jié)，而且各項環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)緊扣，不能脫離獨立發(fā)展，只有認真協(xié)調(diào)并做好各環(huán)節(jié)管理，才能有效協(xié)調(diào)市場發(fā)展中產(chǎn)生的矛盾和問題，做好企業(yè)信用管理，同時各部門內(nèi)部還要加強溝通，減少企業(yè)發(fā)展中存在的矛盾，促進了企業(yè)各項管理的順利發(fā)展。管理信息溝通和協(xié)作不強已經(jīng)成為企業(yè)管理溝通和協(xié)作的主要影響因素，容易引發(fā)各種問題，導致企業(yè)領導各項決策出現(xiàn)錯誤，失去了企業(yè)領導層管理的真實性，會引發(fā)各種不必要的問題，影響了企業(yè)信用管理體系的發(fā)展，給企業(yè)信用管理造成了很大影響。

1.3 信息化程度不高對企業(yè)信用管理體系構建的影響

構架企業(yè)信用管理體系時，必須綜合考慮企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展各環(huán)節(jié)和各部門因素，同時管理中各部門和各環(huán)節(jié)還會受到管理綜合性和復雜性等因素的影響，所以管理體系的構建必須有充足的信息量和數(shù)據(jù)支持。近幾年，在科學技術和信息化進展的影響下，原有的管理模式經(jīng)常會受到落后的信息及數(shù)字化的影響，導致數(shù)據(jù)無法及時更新，對企業(yè)整個信息管理體系的構建和發(fā)展產(chǎn)生了很大影響。在此種情況下，是企業(yè)最容易遭受影響的時期，企業(yè)一方面把必須樹立長遠發(fā)展的信息，制訂長期的發(fā)展計劃和目標；另一方面還要對具體問題具體分析，積極面對企業(yè)信用管理中存在的各種問題。

1.4 信用管理體系不健全，制約了企業(yè)的完善和發(fā)展

有效的信用評價機制和信用管理模式是保證企業(yè)信用管理體系順利發(fā)展的基礎，也是保證企業(yè)信用管理各項行為進展的前提。如果企業(yè)實施的信用管理缺少評估和評價體系，就會影響企業(yè)管理和評價的有效性，制約了企業(yè)信用管理體系的發(fā)展。同時，缺少統(tǒng)一參考標準，會影響企業(yè)管理的科學性和可操作性，在缺少相關數(shù)據(jù)和信息的影響下，容易導致企業(yè)信息收集中標準不統(tǒng)一，而且實施的綜合管理也會給企業(yè)信用管理體系的建立造成不必要的影響，制約了企業(yè)各項管理程序的有效進展。

2 工商管理在企業(yè)信用管理體系構建中的方法

2.1 構架企業(yè)信用管理部門

工商管理在企業(yè)信用管理體系構建中需要注意，企業(yè)管理人員的專業(yè)化技能和管理水平都會對企業(yè)信息管理產(chǎn)生影響，還使有效的管理企業(yè)信息存在風險。為了促進企業(yè)信用管理體系的發(fā)展和完善，必須實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)管理機制的有機結(jié)合，讓企業(yè)人員及時掌握企業(yè)信用管理體系的發(fā)展方向，全方位了解企業(yè)信用管理過程，構建科學化的信用管理體系。所以工商管理在企業(yè)信用管理體系構建中應用時，一方面加強企業(yè)財務和銷售部門管理職能的調(diào)節(jié)，另一方面實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部運營體系的結(jié)合。

2.2 工商管理部門實施的經(jīng)濟戶口形成監(jiān)督企業(yè)信用的工具

“經(jīng)濟戶口”是工商管理的主要職能，可以進行市場監(jiān)督、整理檔案資料、管憑據(jù)等職能，是工商管理市場經(jīng)濟的載體，經(jīng)濟戶口實質(zhì)是一種由工商行政對市場主體進行登記檢查中發(fā)生的憑證、文件的資料。經(jīng)濟戶口中的企業(yè)信用隨著時間的發(fā)展不斷更新，可以給企業(yè)失信行為提供證據(jù)。我國工商管理部門已經(jīng)實施并建立了信息聯(lián)網(wǎng)技術，可以隨時更新戶口信息，是一種管理經(jīng)濟戶口的新方法，提高了經(jīng)濟戶口在企業(yè)信用管理中的價值。

2.3 工商管理部門實施的企業(yè)分類監(jiān)管，實現(xiàn)了獎勵守信和懲罰失信的作用

分類監(jiān)管制度表示工商管理部門以經(jīng)濟戶口為依據(jù)，對企業(yè)信用進行評價，然后根據(jù)評價結(jié)果實施管理，懲罰企業(yè)失信行為，獎勵守信行為，實現(xiàn)了企業(yè)各項職能的整合，可以對企業(yè)準入行為、經(jīng)營行為和市場行為等實施全過程監(jiān)管，提高了執(zhí)法效能。

我國企業(yè)信用分類監(jiān)管制度起步早，已經(jīng)取得了豐富的經(jīng)驗。第一，構建了管理企業(yè)分類監(jiān)管的制度、條例和法規(guī)，促進了分類監(jiān)管制度的發(fā)展；第二，在國家工商總局的帶領下，對各級工商管理部門分類監(jiān)管實施了聯(lián)網(wǎng)，同時頒布了相關方案；第三，建立了科學化企業(yè)信用分離標準，將其劃分為A、B、C、D四類。A表示有良好信用具有激勵作用的企業(yè)；B類為有一些不良信用，需要正面激勵的企業(yè)；C類為不良記錄較多，重點監(jiān)管企業(yè)；D表示工商管理部門強制其撤出市場的企業(yè)。

2.4 以計算機為基礎的金信工程建設已經(jīng)成為企業(yè)辦理工商業(yè)務的核心平臺

工商部門實施信息網(wǎng)絡建設時，明確指出，必須加強信用網(wǎng)絡建設，促進監(jiān)管技術的實施。構架信息網(wǎng)絡時，各級機關必須統(tǒng)一思想，遵循統(tǒng)一標準，制定互聯(lián)互通的仿真，減少不必要的資金浪費。同時還要極強資金投入，保證金信工程順利實施。

工商行政實施的紅盾網(wǎng)主要表現(xiàn)：一方面，是各級工商行政部門公示信息的平臺。如各級地方馳名商標企業(yè)、誠實守信企業(yè)等，可以利用網(wǎng)頁直接看到企業(yè)名單。部分地方的紅盾網(wǎng)還可以進行企業(yè)失信行為查詢，是一種促進企業(yè)誠信的方法。另一方面，是企業(yè)申請和辦理業(yè)務的平臺。如，部分地方設置了工商業(yè)務辦理，可以進行企業(yè)年檢申請表下載操作，有的還可以進行工商登記申請，方便了企業(yè)與個人。

3 結(jié) 論

本文主要對工商管理在企業(yè)信用管理體系中的構建進行分析，首先介紹了影響企業(yè)信用管理體系建設的因素，然后針對性提出了四方面措施。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)信用管理意義較大，只有構建一套適用的信用管理體系，才能對社會經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生積極作用。

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第4篇：企業(yè)信用信息管理范文

滄州公司優(yōu)先處理用戶部門調(diào)整的操作流程。用戶因工作變動或借調(diào)等需要調(diào)整工作部門的具體流程如下圖3所示。滄州公司用戶部門調(diào)整的管理流程，針對市公司和縣公司兩種不同的審批手續(xù)，設計了兩種不同的管理流程，在具體實現(xiàn)上，即市公司和縣公司用戶采用不同的申請表。滄州公司信息運維人員在收到用戶部門調(diào)整的申請后，會立刻聯(lián)系用戶處理待辦文件，用戶處理完待辦文件后即進行相應的調(diào)整操作，如無特殊情況，整個調(diào)整流程會在收到申請后的半個工作日內(nèi)進行處理。

2及時處理信息系統(tǒng)用戶問題

滄州公司及時處理用戶工作中遇到的問題。日常工作中用戶反映較多的問題包括：信息系統(tǒng)密碼不正確、部門調(diào)整問題、應用系統(tǒng)權限丟失、應用系統(tǒng)系統(tǒng)無法訪問及其他終端系統(tǒng)問題導致的應用系統(tǒng)方面的問題。滄州公司針對信息運維人員不足的情況，采用信息客服技術支持的工作模式，專門負責客戶服務和終端現(xiàn)場的運行維護工作，并且在公司門戶網(wǎng)站公布了信息客服技術支持人員的信息。如果用戶有問題，可直接撥打電話反映問題，滄州公司信息客服技術支持具體工作流程如下圖4所示。另外，信息客服也負責一些協(xié)調(diào)及收發(fā)郵件的工作，這樣滄州公司的運維人員從前臺轉(zhuǎn)向了幕后，工作效率逐步提高，服務水平也逐步提升。

3定期開展信息系統(tǒng)用戶賬號清理工作

滄州公司信息系統(tǒng)賬號清理的工作流程如下：（1)聯(lián)系省公司管理員，制作應用系統(tǒng)賬號核對反饋表；（2)在公司門戶關于開展信息系統(tǒng)賬號清理工作的通知，要求各單位根據(jù)認真核對本單位應用系統(tǒng)賬號，填寫核對結(jié)果并上報。（3）收集匯總并統(tǒng)一進行注銷。滄州公司定期開展廢舊賬號清理工作，規(guī)范了信息系統(tǒng)賬號的管理工作，有效保證了信息系統(tǒng)賬號的正確性和唯一性。

4結(jié)束語

第5篇：企業(yè)信用信息管理范文

關鍵詞 出口貿(mào)易 信用風險 風險管理

據(jù)海關統(tǒng)計顯示：2004年，新疆海關進出口總額達56.36億美元，比1990年增長了12.7倍，進出口規(guī)模在全國各省市區(qū)中排名第17位。2005年新疆對外貿(mào)易進出口達79.4億美元，在全國列第14位。到2005年與新疆有經(jīng)貿(mào)關系的國家和地區(qū)達到147個，進一步擴大了中亞及俄羅斯、歐洲、美國等傳統(tǒng)市場，還拓展了南亞、西亞、東盟、非洲、北美市場。

但是，對外貿(mào)易畢竟不同于國內(nèi)貿(mào)易，它涉及環(huán)節(jié)多、風險大，外貿(mào)企業(yè)稍有不慎，便會遭受風險。這其中，又以出口信用風險可能帶來的損失最為嚴重。相對于其他省市的外貿(mào)企業(yè)，新特的地理位置，決定了新疆出口具有交易形式多樣、結(jié)算方式不規(guī)范等特點。這意味著新疆出口企業(yè)比其他省市的出口企業(yè)面臨更多的信用風險，與之相對應的是新疆出口企業(yè)信用風險管理更為薄弱：企業(yè)對交易對象缺少足夠的信息和資信調(diào)查；對交易額度缺少規(guī)范化、科學化的審批管理；對形成的應收賬款缺少有效監(jiān)控。如何防范信用風險已成為新疆出口企業(yè)經(jīng)營管理者迫切需要解決的問題。

1 新疆出口企業(yè)信用風險管理現(xiàn)狀及存在問題

筆者隨機走訪了近30家外貿(mào)企業(yè)進行問卷調(diào)查，大部分企業(yè)都對信用風險有一定了解，認為國外逾期應收款對自己企業(yè)的經(jīng)營影響嚴重。但談及如何防范，卻沒有明確認識。目前新疆出口企業(yè)在信用風險管理上存在以下問題：

1.1 與主要貿(mào)易國整體信用狀況不佳

新疆與130多個國家建立了貿(mào)易往來，但貿(mào)易伙伴的布局很不均衡。新疆與哈薩克斯坦的貿(mào)易額占新疆外貿(mào)總額的一半，與中亞五國的貿(mào)易額占新疆外貿(mào)總額的70%左右。由于這些國家正處于轉(zhuǎn)軌時期，傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟的流通體系遭到嚴重破壞，而適應市場經(jīng)濟的流通體制尚未建立，市場處于混亂狀態(tài)。雖然逐步建立健全了本國的各項法令法規(guī)，但由于政府目標的變化、地方保護主義和人員更迭等原因，其政策缺乏連貫性和一致性。且海關官員的頻繁更換及口岸管理人員的腐敗等問題，隨之產(chǎn)生了各種限制性措施，造成貿(mào)易操作不規(guī)范。中亞五國普遍沒有建立社會信用體系，不能對進行外貿(mào)活動的主體進行有效地監(jiān)管和制約，造成全社會整體信用程度低，中亞進口商信用不良，拖欠貨款甚至賴賬的事時有發(fā)生。

1.2 企業(yè)外部的信用服務體系缺乏

我國政府至今尚未出臺專門的信用法規(guī)，也沒有明確主管部門。新疆沒有制定信用相關規(guī)定和行業(yè)標準，整個信用服務業(yè)基本處在自發(fā)狀態(tài)。企業(yè)間也沒有成立行業(yè)自律組織，企業(yè)缺乏了解國外進口商資信情況的渠道，不知如何正確判斷海外客戶的信用度，一旦遭遇信用風險，發(fā)生壞賬，也不知要如何尋求外界幫助。

1.3 企業(yè)信用風險管理意識淡漠

新疆相對于全國其他省市來講經(jīng)濟比較落后，市場經(jīng)濟體制并不完善。雖然外貿(mào)發(fā)展勢頭良好，但外貿(mào)并未形成一個好的環(huán)境和格局，沒有形成一個合力及優(yōu)勝劣汰的市場機制。出口企業(yè)從整體上講處于較為混亂的競爭狀態(tài)，企業(yè)之間產(chǎn)品的同質(zhì)化情況嚴重。尤其是服裝和鞋，存在著惡性競爭，而依靠降價已經(jīng)沒有多少利潤空間。規(guī)模較小的出口企業(yè)選擇賒銷作為結(jié)算方式，雖然目前這種短期行為有一定積極作用，可能會為企業(yè)帶來一定經(jīng)濟利益，使得企業(yè)獲得原始積累，但從長期看，對企業(yè)健康有序發(fā)展并不利。因為與國外企業(yè)積極推行商業(yè)信用不同，新疆出口企業(yè)對賒銷這種非契約形式的經(jīng)濟活動并不是建立在自身良好的風險管理基礎之上的。規(guī)模較大的出口企業(yè)一般采用信用證方式，但信用證也存在著種種風險?？傊陆隹谄髽I(yè)沒有信用風險防范意識，缺乏信用風險管理機制，且不了解必要的信用風險管理手段，缺乏對外商的資信調(diào)查，沒有制定客戶授信額度的標準及應收賬款的追討制度。

2 建立出口企業(yè)風險管理內(nèi)部機制

2.1 建立風險管理內(nèi)部機制

2.1.1 前期信用風險管理

設立專職信用風險管理機構。信用管理部門主要負責客戶資信的調(diào)查、分析和評估，建立和管理客戶信用檔案；負責建立、管理企業(yè)的信用管理信息系統(tǒng)；制定企業(yè)的信用政策；審查業(yè)務部門與客戶簽訂的合約；監(jiān)督業(yè)務部門的操作流程；對應收賬款進行跟蹤監(jiān)控和追收等。大中型企業(yè)可設立專門的信用管理部門，對于小企業(yè)而言，可雇傭?qū)I(yè)的信用管理服務機構或設立信用管理崗位，負責信用管理工作。

加強客戶資信調(diào)查，制定合理的信用額度。要對客戶的資產(chǎn)狀況、財務狀況、經(jīng)營范圍、經(jīng)營能力、以往交易記錄、企業(yè)信譽、與銀行往來情況以及銀行對企業(yè)的評價、其客戶關系管理等方面進行調(diào)查，為制定信用政策提供第一手資料。結(jié)合企業(yè)實際，確定針對不同客戶賒銷金額的大小和期限，即確定一個合理的信用額度，在信用額度范圍內(nèi)進行控制，超過信用額度不予賒銷。

嚴格訂立合同，避免合同糾紛。合同必須合法和符合國際慣例，條款完整，語言規(guī)范，合同資料要嚴格保管。出口企業(yè)要特別注意銷售合同中和質(zhì)量有關的條款，確保和買方在產(chǎn)品質(zhì)量問題上不出現(xiàn)爭議。尤其需要注意銷售合同中的品質(zhì)條款和檢驗條款。按照各國法律和國際貿(mào)易慣例的規(guī)定，按照合同檢驗條款得出的結(jié)果，是確定賣方所交貨物的品質(zhì)等是否符合合同的依據(jù)，同時是買方對貨物品質(zhì)、包裝等提出異議、拒收貨物、提出索賠的依據(jù)。

投保出口信用保險。出口信用保險是國家為了推動外貿(mào)出口、保障出口企業(yè)收匯安全而制定的一項由國家財政提供保險準備金的非贏利的政策性保險業(yè)務。我國出口信用保險涵蓋了買方無力償還債務或破產(chǎn)、買方拒收貨物并拒付貨款和買方拖欠貨款等商業(yè)風險，還包括出口企業(yè)更難抵御的政治風險，如匯兌禁止、貿(mào)易管制、征收或沒收財產(chǎn)、頒布延期付款令、戰(zhàn)爭、內(nèi)亂、巨大自然災害導致的損失等。其目的是為了分擔我國出口企業(yè)從事對外貿(mào)易的風險，開拓國際市場，使其在國際貿(mào)易中更具競爭力。

2.1.2 中期信用風險管理

出口企業(yè)應保存好與客戶所有的來往記錄，包括傳真、電話記錄、來往信函以及所有的合同、補充合同等。一旦出現(xiàn)問題，可以根據(jù)原始記錄及時與客戶溝通，即使發(fā)生糾紛，原始記錄也可以為追討應收賬款提供法律依據(jù)。外貿(mào)企業(yè)應該建立經(jīng)常性對賬制度，經(jīng)常與客戶保持溝通，加強應收賬款的催收。同時應做好應收賬款賬齡分析工作，監(jiān)督應收賬款的回收。

2.1.3 后期信用風險管理和追收機制

制定并嚴格執(zhí)行合理的收款程序和催收制度。外貿(mào)企業(yè)要利用賬齡分析表及時掌握應收賬款的動態(tài)，對于超過信用期的應收賬款應積極催收。要針對不同的客戶采用不同的催收方法：①企業(yè)在拿到所需要的單據(jù)后立即通知銀行辦理收款，即使向銀行繳納一定數(shù)量的貼現(xiàn)費也應執(zhí)行；②對于故意拖欠、惡意逃避債務的客戶，出口企業(yè)應該盡早采取強硬的收款措施，給對方施加壓力，以達到收回賬款的目的；③對于經(jīng)營出現(xiàn)暫時困難、資金周轉(zhuǎn)不靈、經(jīng)過客戶自身努力可以走出困境、恢復支付能力，出口企業(yè)應給予寬限期。幫助客戶渡過經(jīng)營難關，以有利于應收賬款的回收，同時也會贏得客戶的信任和支持，有利于經(jīng)營的進一步拓展；④對于超過寬限期仍無力償付債務或瀕臨破產(chǎn)或已宣告破產(chǎn)的企業(yè)，則只有通過法律途徑來收回應收賬款。相對于訴訟手段，采取追債公司追賬的方式比較可行。

開展國際保理業(yè)務。保理業(yè)務即保付業(yè)務的簡稱，是一項集貿(mào)易融資、商業(yè)資信調(diào)查、應收賬款管理及信用風險擔保于一體的新興綜合性金融服務。通過國際保理業(yè)務將風險轉(zhuǎn)移至保理機構，可在增加營業(yè)額、擴大利潤的同時，有效避免信用風險和壞賬損失。保理業(yè)務既能消除承兌交單（D/A）、付款交單（D/P）甚至是賒銷（O/A）等結(jié)算方式對出口商的信用風險，又可避免信用證貨款收付方式對進出口商所要求的過分繁雜的程序和手續(xù)，同時還具有為進出口商融資的特點，能為出口商免除后顧之憂。

2.2 提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務，增強競爭力

在當前企業(yè)外部信用環(huán)境不佳、內(nèi)部信用風險管理機制不健全的情況下，一些出口企業(yè)只顧眼前利益，以賒銷方式獲得訂單存在很大的風險，這只能是一種短期行為。要想使企業(yè)獲得長期發(fā)展，必須從提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務入手，增強產(chǎn)品附加值，進而提高產(chǎn)品競爭力。企業(yè)可通過改進產(chǎn)品品質(zhì)、精心設計商標和包裝，以特色占領市場。同時，改善售后服務以及廣告宣傳等手段，以服務開拓市場。良好的服務能使企業(yè)避開價格戰(zhàn)，在眾多同類產(chǎn)品中脫穎而出，這才是貿(mào)易中附加值最高的部分。

3 加強外部環(huán)境建設

3.1 加強政府服務職能

政府應加大監(jiān)管力度，規(guī)范市場行為，完善市場機制，制定相應的信用法規(guī)、規(guī)定和標準。加強信息技術的研究與應用，通過多種渠道獲得中亞各國信息，建立健全自己的信息網(wǎng)絡服務體系，同時進一步加強有關的國際信息交流與合作，加強與我駐外機構的密切聯(lián)系，加強與國內(nèi)外銀行間、大企業(yè)間的信息交流，著力拓寬信息來源。促進并實施征信數(shù)據(jù)對新疆出口企業(yè)的開放，公布信用不良的國外客戶名單，為企業(yè)規(guī)避信用風險提供支持。政策應為資信調(diào)查業(yè)、追收欠款業(yè)等相關信用服務行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造必要的政策環(huán)境，加快引導和培育市場對信用產(chǎn)品的需求，逐步完善社會信用服務體系的建設。

第6篇：企業(yè)信用信息管理范文

關鍵詞工商管理企業(yè)信用體系構建

發(fā)展迅速的市場經(jīng)濟，不僅讓企業(yè)獲得良好的發(fā)展前景，同時也對企業(yè)提出了挑戰(zhàn)。促進企業(yè)完善管理制度，重建信用管理。工商企業(yè)管理、企業(yè)信用管理，在大部分企業(yè)中都存在著矛盾與問題。如何有效的解決矛盾，第一就是對矛盾進行合理的認識。第二就是對問題進行有效的解決。第三充分認識到兩者之間的關系。

一、企業(yè)信用不足

（一）企業(yè)缺乏信用

1.假冒、偽劣產(chǎn)品的頻頻出現(xiàn)。商業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)是企業(yè)最重要的運行內(nèi)容。如果不將這一工作進行好，將不能稱之為一個好的企業(yè)。但如今諸多企業(yè)為了獲得最大的利益，視產(chǎn)品質(zhì)量于不顧，生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品。這種行為極大地欺騙了消費者，從而使消費者的權利受到損害。這種現(xiàn)象屢禁不止，同時也造成消費者對企業(yè)極度的懷疑和不信任，從而使消費者和企業(yè)之間的矛盾不斷惡化。

2.公司管理缺陷。隨著公司的變大變強，管理制度存在的問題逐漸暴露，最常見的就是即使發(fā)現(xiàn)問題，仍然無人管理，最終出現(xiàn)企業(yè)的管理空白。其次，管理者與公司下層之間不能有效溝通，問題雖得到解決，但是解決得不徹底。使問題反反復復發(fā)生和再解決。甚至有些人，不能對自己的工作責任進行充分認識，不能完成自己的本職工作。還有些企業(yè)工作人員昧著良心，來追求自己的利益，完全把消費者的權益當兒戲。種種問題的出現(xiàn)都與公司的管理不善有關。

3.企業(yè)間不信任。企業(yè)之間沒有一定的交易準則，導致同行間缺乏信任。許多企業(yè)把不犯法作為他們的道德準則，在不違反法律的基礎上，忽略同行間的感受，造成同行間不信任。在大環(huán)境下，同行本是一個整體，但內(nèi)部矛盾的發(fā)生，使這個整體存在間隙，這樣的結(jié)果就使得交易成本成倍增加，企業(yè)不能完成自己的原計劃目標，導致我國許多企業(yè)不能登上國際大舞臺。不能同世界經(jīng)濟接軌，阻礙了國家經(jīng)濟發(fā)展。

（二）信用缺失的原因

1.企業(yè)信用管理體制的不完善。管理體制的不完善是造成企業(yè)信用缺失的最重要原因。許多企業(yè)的道德底線為零，利益使企業(yè)蒙蔽了雙眼，以犧牲道德良知為代價，根本不顧及消費者的權益。目前我國法律并沒有對企業(yè)道德、良知做出相應的法律規(guī)定。所以企業(yè)僅憑自己的良心和社會輿論來規(guī)范自己的行為，不能很好地把握尺度。

2.企業(yè)的自身漏洞。企業(yè)的道德缺失、決策力不夠以及監(jiān)管部門工作不到位，使股東經(jīng)理人之間缺乏信任，矛盾重重。兩者各自以自身利益為重，不尊重對方權利，不考慮大局，造成公司內(nèi)部結(jié)構混亂。沒有有效的進行管理，是原本簡單的問題復雜化，最后造成矛盾的不可調(diào)節(jié)。

三、信用管理體系的建立

（一）加強對信用的認識

加強對信用的認識是建立企業(yè)信用的根本出發(fā)點，在此基礎上我們才能形成企業(yè)信用管理體系。一個體系的建設只有出發(fā)點是根本不夠的，不僅要求對信用充分認識，而且將信用落實到底，要求商家做到誠實守信。以建設社會主義和諧社會為最終目標。

（二）增強對信用的管理

信用需要制度的管理。在缺乏法律強制性規(guī)定的基礎上，道德和社會輿論的約束就顯得尤其重要。只有這樣才能保證企業(yè)交易的有序進行，社會經(jīng)濟的快速發(fā)展。增加企業(yè)信用就是增加企業(yè)的社會競爭力。只有建立合理的企I信用管理體系，才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

四、工商管理與信用管理的關系

（一）工商管理是對企業(yè)信用的監(jiān)督

只有有效的企業(yè)管理，才能形成合理的企業(yè)信用體系。當前，工商管理部門增加了一個新的職能，那就是對于注冊的企業(yè)，給予監(jiān)督、建立一個誠信檔案。對企業(yè)進行分類做到獎懲分明。該項工作能對企業(yè)進行有效監(jiān)督，具有一定的科學性和權威性。

（二）工商部門能準確掌握企業(yè)信息

為了保證企業(yè)信用管理體系的有效建立。工商部門采用了網(wǎng)絡技術，對企業(yè)信息進行整理，建立電子檔案。為了使企業(yè)能夠盡快的建立其信用體系，工商管理部門積極引進計算機技術，采用先進的網(wǎng)絡工具，對企業(yè)信息進行記錄。對信譽較低的企業(yè)進行懲罰，信譽高的進行獎勵。使有誠信的公司得到發(fā)展，擴大企業(yè)誠信的作用。

五、結(jié)語

管理體系要擔負起自己的責任，做到對企業(yè)的誠信負責，做到對廣大消費者群眾的負責。加強信用體系的建立，使信用管理體系具體化、合理化。相關部門間進行合作，是企業(yè)利益合理化，群眾利益最大化。使工商管理與企業(yè)信用之間相平衡。為我國經(jīng)濟更高、更快的發(fā)展貢獻力量。

參考文獻：

[1]李寶慶.構建信用管理體系推動中小企業(yè)發(fā)展[J].西安金融，2015（11）.

[2]黃莉.論企業(yè)信用風險管理體系的構建[J].企業(yè)活力，2016（06）.

第7篇：企業(yè)信用信息管理范文

企業(yè)信譽是企業(yè)立足之根本，因此加強企業(yè)信譽，構建企業(yè)管理體系就具有重要意義。其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，企業(yè)信用管理體系的建立使企業(yè)行為更加規(guī)范，企業(yè)欺詐減少，企業(yè)銷售等更加正規(guī)，從而獲得更多客戶的認可，提高了企業(yè)的銷售業(yè)績，促進了企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)在快速發(fā)展的市場經(jīng)濟中立足。其次，企業(yè)信用管理體系的建立是商業(yè)道德和市場經(jīng)濟理論的必然要求，是企業(yè)必須遵循的軌跡。也是促進市場經(jīng)濟穩(wěn)定，維持社會和諧的關鍵因素。市場經(jīng)濟環(huán)境復雜，只有在穩(wěn)定的環(huán)境下才能實現(xiàn)真正的發(fā)展，然而現(xiàn)代市場經(jīng)濟混亂已經(jīng)成為現(xiàn)實，市場經(jīng)濟犯罪行為較多，因此企業(yè)急需從自身出發(fā)，構建完善的信用管理體系，維持市場經(jīng)濟穩(wěn)定。具體要求企業(yè)應做到規(guī)范化管理，徹底消除市場經(jīng)濟中的不穩(wěn)定因素，提高企業(yè)的誠信度，減少企業(yè)經(jīng)濟犯罪行為。第三，只有加強企業(yè)信用管理，建立完善的管理體系才能使企業(yè)自身競爭力得到提高。誠信、公平始終是市場經(jīng)濟發(fā)展的基本原則，也是其生存的根本保障。因此只有在構建誠信體系的前提下，企業(yè)才能逐步提高自身的產(chǎn)品生產(chǎn)技術水平，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量，獲得價格優(yōu)勢，并且通過與客戶的接觸獲得客戶滿意度，提高企業(yè)核心競爭力。

二、構建工商企業(yè)信用管理體系的途徑

（一）加強管理人員對信用管理體系的構建工商企業(yè)管理人員作為信用管理體系的構建者和企業(yè)的主要管理者，其必須加強對企業(yè)信用度的重視程度，從而提高企業(yè)信譽，使企業(yè)能夠在快速發(fā)展的市場經(jīng)濟中穩(wěn)定發(fā)展。對于企業(yè)管理來說，風險管理是其核心，但對于復雜的風險管理來說，由于涉及專業(yè)和眾多因素，因此僅靠一個部門無法實現(xiàn)完善管理。并需將企業(yè)業(yè)務和管理融入到各個部門之中，實現(xiàn)各個部門之間的協(xié)作，建立更加完善的企業(yè)風險管理機制。在合作過程中，企業(yè)應明確各個管理部門的職責，并出臺相關準則和獎懲制度約束部門行為，提高各個部門的管理效率，從而最終實現(xiàn)企業(yè)整體管理效率的提高。同時，工商管理人員應加大風險管理的投入，建立全方位的工商部門職員之間的協(xié)作模式，并且增加企業(yè)信譽構建方面的資金以及人力物力投入，不斷加大企業(yè)人員的綜合素質(zhì)，使其能夠服從管理，提升其思想高度，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理模式，這是構建工商信用管理體系的重要途徑之一，需要企業(yè)管理者與企業(yè)職員之間共同努力。

（二）構建系統(tǒng)的信用管理部門工商企業(yè)信息的更新和準確性直接影響其效益。風險管理要求管理者具有高超的技能和管理能力，因此，企業(yè)信用管理部門應在企業(yè)內(nèi)部獨立存在，而不是依附或從屬于其他部門，并且部門及部門人員的職的調(diào)查、分析以及執(zhí)行。確保管理體系的合理性，并對其進行系統(tǒng)的掌控，對待企業(yè)容易出現(xiàn)的問題做出相應的預防政策，如針對企業(yè)銷售業(yè)績低下問題應全面排查企業(yè)人員的誠信問題，針對現(xiàn)狀對其進行專業(yè)培訓，從而使銷售人員與財務人員及其他人員之間建立和諧互助的關系，提高工商管理企業(yè)員工的工作效率。由于工商企業(yè)自身的專業(yè)性和復雜性，構建系統(tǒng)的信用管理部門有助于企業(yè)人員建立共同的目標。當然也要求管理人員不斷的通過學習或培訓提高自身的專業(yè)技能，并重視個人信譽的重要性。

（三）推行資信管理制度推行資信管理有助于降低企業(yè)運營風險，是企業(yè)信用管理系建立中的關鍵一步。在這個過程中，客戶資料的收集是重點，只有企業(yè)了解客戶具體信息，才能以客戶為基礎推行自信管理制度，構建完整的客戶資料管理庫，并不斷開發(fā)新的客戶，對客戶信用進行調(diào)查。也就是說，自信管理制度的推行其主要目的就是獲得即時的客戶信息，企業(yè)可利用合法手段，通過多種方式對企業(yè)客戶進行調(diào)查，了解客戶的真實信息。通過建立工商企業(yè)的內(nèi)部授信制度，考察合作客戶的賒銷條件。正確了解客戶的信用額度，并以此作為向客戶發(fā)放貸款的依據(jù)，降低工商企業(yè)運營風險。企業(yè)可對客戶近期及以往的交易記錄進行調(diào)查，建立專門的審查部門對客戶進行追蹤調(diào)查，確保調(diào)查的準確性。

（四）建立企業(yè)與客戶之間的信用等級評價客戶是企業(yè)服務的目標，也是企業(yè)獲得經(jīng)濟效益的重要途徑。因此對于工商企業(yè)信用管理體系建立來說，其首要目標就是獲得客戶滿意度。要實現(xiàn)這一點，企業(yè)應建立客戶檔案，并對其檔案進行分類管理。認真分析客戶的品質(zhì)，信用度以及還款能力等方面內(nèi)容，對其進行綜合性評價。一般，企業(yè)與客戶之間的信用等級評價應建立在分析客戶需求和整理客戶基本信息基礎上?？蛻粜庞梅治隹砂丛禄虬醇径冗M行，對客戶的信用等級做出合理的評價。

三、總結(jié)

第8篇：企業(yè)信用信息管理范文

一、燃氣企業(yè)深化檔案管理信息平臺建設的必要性

在燃氣企業(yè)深化檔案管理信息平臺建設的意義主要體現(xiàn)在三個方面。首先，檔案管理信息平臺能夠切實的保證企業(yè)檔案信息管理的真實性、實效性、完整性以及可用性，與傳統(tǒng)的檔案管理手段相比，檔案管理信息平臺的建設能夠更好地實現(xiàn)檔案管理的這四種功能，這對提高企業(yè)檔案管理工作效率和效能具有十分積極的意義。其次，檔案管理信息平臺強化了檔案的實用性，通過信息管理平臺，檔案使用者能夠快速的查找和檢索到自己需要的檔案信息，能夠在企業(yè)海量的檔案資料中迅速的定位自身的需要，而且還能夠檢索出其他相關的資料，與傳統(tǒng)手工檢索相比，定位更精確、迅速，內(nèi)容也更加豐富。最后，作為一個一體化的綜合信息管理平臺，能夠促使企業(yè)檔案信息在縱向上實現(xiàn)貫通，橫向上實現(xiàn)信息集成，并且能夠?qū)崿F(xiàn)高度的信息共享，企業(yè)建立檔案管理信息平臺之后，能夠通過網(wǎng)絡實現(xiàn)檔案信息傳輸、檔案管理自動化，實現(xiàn)檔案信息利用在線化，這在一定程度上來說擴寬了檔案信息的使用時間和空間，能夠為企業(yè)戰(zhàn)略決策、企業(yè)管理提供更加及時的服務和參考。

二、檔案管理信息平臺在燃氣企業(yè)中的建設探究和分析

1.確立檔案管理信息平臺建設目標

燃氣企業(yè)建立檔案管理信息平臺的建設目標是為企業(yè)檔案管理提供一個管理科學、功能齊全和優(yōu)質(zhì)服務的現(xiàn)代化管理網(wǎng)絡平臺。根據(jù)燃氣企業(yè)檔案管理工作的實際，檔案管理信息平臺建設的具體目標可以分為三個主要方面。首先，要在企業(yè)內(nèi)部建立一個綜合檔案綜合管理平臺，開展燃氣企業(yè)檔案管理工作，并且能夠在橫向和縱向上為檔案管理工作提供服務，另外，還要建立一個對外統(tǒng)一的檔案系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口，能夠燃氣企業(yè)管理中常用的OA辦公系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)等數(shù)據(jù)輕松導入到檔案信息管理平臺上。其次，要根據(jù)燃氣企業(yè)的業(yè)務范圍和規(guī)模等建立檔案信息數(shù)據(jù)查詢中心，一般情況下，要包括檔案信息管理中心和現(xiàn)行文件查閱中心兩個主要的數(shù)據(jù)查詢中心，這樣能夠方面各個部門通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)方式進行檔案目錄管理和相關文件查詢。另外，為了確保檔案管理信息平臺的正常運轉(zhuǎn)，還要在燃氣企業(yè)公司內(nèi)部建立一支專業(yè)化的檔案信息業(yè)務管理隊伍，對檔案管理工作人員進行專業(yè)培訓和相關的計算機性能培訓，為檔案管理信息平臺的建設提供有力的人力資源支持。

2.燃氣企業(yè)檔案管理信息平臺建設的方案和實施

在確定了檔案管理信息平臺建設的目標之后，要針對燃氣企業(yè)的實際建設檔案管理信息平臺的實施方案。為了更好地將檔案信息管理工作與企業(yè)其他經(jīng)營活動緊密地結(jié)合在一起，可以采用以OA辦公平臺為基礎，分兩期建設的實施方案。其中，一期建設的內(nèi)容是實現(xiàn)檔案管理信息平臺與OA辦公平臺的數(shù)據(jù)鏈接，二期平臺建設的內(nèi)容是實現(xiàn)檔案管理信息平臺與GIS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)鏈接，通過兩期建設能夠?qū)崿F(xiàn)燃氣企業(yè)檔案管理信息平臺數(shù)據(jù)收集的網(wǎng)絡化和全面化、檔案業(yè)務管理的高效性、管理工作的規(guī)范性以及查詢檢索的共享性。在人員建設方面，需要建立以企業(yè)內(nèi)部檔案管理辦公室為核心的，以各相關辦公室組成專、兼職檔案管理網(wǎng)絡隊伍。在組織實施的過程中，要注意以下幾個方面的問題。首先，要明確企業(yè)統(tǒng)一組織、統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)一實施的工作方式，要對企業(yè)內(nèi)部各個單位和部門的檔案管理理念和經(jīng)驗進行總結(jié)和分析，統(tǒng)一檔案管理信息平臺的建設規(guī)范、建設標準以及后期的檔案管理信息平臺操作標準。其次，要成立一個專門的工作小組來負責檔案管理信息平臺的建設工作，負責整個建設過程的組織協(xié)調(diào)和項目建設情況，并且要配備相關的業(yè)務小組和技術小組，明確各個小組的工作任務，其中業(yè)務小組的主要任務是編制檔案管理信息平臺需求說明書，為檔案管理信息平臺建設提供方向和內(nèi)容指導，而技術小組的主要任務是完成檔案管理信息平臺的總體設計方案，對其提供技術指導和監(jiān)督，確保平臺建設工作的人力支持。

三、燃氣企業(yè)檔案管理信息平臺的技術優(yōu)勢分析

1.管理信息平臺實現(xiàn)了檔案電子文件的前段控制

所謂的前段控制就是將企業(yè)檔案管理工作中的某些環(huán)節(jié)能夠提到文件管理階段來進行，這樣能夠提高檔案管理工作的效率。在平臺建設的過程中，可以將綜合的檔案管理做法和經(jīng)驗融入到管理系統(tǒng)中，在檔案文件材料的形成過程、流轉(zhuǎn)過程中就考慮到檔案的歸檔和保存要求，這樣能夠在電子檔案文件的源頭對電子文件進行控制，在歸檔過程中能夠保證電子檔案的各個屬性得到妥善和準確的保存，確保歸檔工作質(zhì)量，通過檔案管理信息平臺能夠?qū)崿F(xiàn)檔案數(shù)據(jù)的一次性采集和終身使用功能。

2.管理信息平臺實現(xiàn)了檔案電子文件的集成管理

所謂的集成管理就是將檔案管理的各個環(huán)節(jié)如著錄、堅定、錄入、保存和管理等與電子檔案文件的形成、流轉(zhuǎn)、整理、簽發(fā)、歸檔和保存各個使用功能緊密地結(jié)合起來，例如在電子文件流轉(zhuǎn)的過程中就對預歸檔文件進行歸檔標記，這樣在檔案管理人員進行文檔鑒定的時候，就能夠做到有的放矢，既保證了文檔堅定質(zhì)量，又提高了檔案鑒定工作效率。電子檔案的集成管理能夠極大地減少人為因素對檔案管理工作的干擾，降低檔案接收和保管的復雜性，規(guī)范了檔案歸檔的過程和程序，確保了檔案管理的安全性，對提高企業(yè)檔案管理工作效能具有十分積極的意義。

四、燃氣工程中檔案管理信息平臺的實際應用

燃氣工程文件材料在檔案管理信息平臺一期工程中可以得到更好的控制，檔案管理信息平臺可以對燃氣工程項目施工中的立項審批、環(huán)評工作、安全性評估、設計和工程管理、設備采購等環(huán)節(jié)的信息全部實施管理，并構建完善的燃氣工程的檔案管理目錄，通過檔案管理平臺可以對詳細信息進行查詢。檔案管理信息平臺二期工程能夠和GIS聯(lián)系，因此GIS數(shù)據(jù)可以和檔案目錄信息進行一一對應，對于燃氣管道的屬性資料可以方便快捷的在檔案管理信息平臺中進行查詢，可以使人員物力大大減少，提升工作的效率，為燃氣工程項目施工提高具體的信息。

五、結(jié)語

第9篇：企業(yè)信用信息管理范文

在現(xiàn)代化的市場經(jīng)濟發(fā)展進程中，信息化管理主要就是利用現(xiàn)代化信息技術來管理和經(jīng)營企業(yè)在運營中的各個方面，并通過信息化資源的不斷開發(fā)來提高企業(yè)效益的一個過程。其中，電力企業(yè)作為我國經(jīng)濟發(fā)展中的一個重要行業(yè)，其具有極為復雜的運行機構，因此在企業(yè)競爭意識不斷增強的市場環(huán)境下如何加強對電力企業(yè)的管理已成為人們亟需解決的一個問題。此外，隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和科學技術的不斷進步，人們對電力的需求量也在不斷地增加，因此有效建設電力企業(yè)的信息化管理對促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展具有非常重要的影響。當前，隨著科學信息技術的不斷發(fā)展，辦公信息化已經(jīng)成為社會發(fā)展的一大明顯趨勢。其中，在電力企業(yè)日常管理中，通過運用現(xiàn)代信息化的技術不僅可以有效地提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，且還能提升企業(yè)的市場形象，這對提高企業(yè)的管理效率具有極大的作用。下面主要從以下幾個方面對電力企業(yè)管理中信息化的作用進行了一定的分析。

一、信息化的物資管理

對于電力企業(yè)來說，其維持正常運營的主要保證便是物資，其中電力企業(yè)的運營效率與電力企業(yè)的物資管理效率也具有一定的聯(lián)系。因此在日常的工作過程中，企業(yè)應加強對物資管理的重視，以通過加強對物資的管理來保證電力企業(yè)工作的正常開展。當前，在現(xiàn)代化的社會發(fā)展中，傳統(tǒng)的企業(yè)分散型管理模式已無法保證電力企業(yè)的運行質(zhì)量，因此在科學技術不斷發(fā)展的時代下，信息化技術的應用便在一定程度上引起了電力企業(yè)的高度重視，且其已逐漸發(fā)揮了信息化技術管理的功能。其中，在應用信息化技術進行物資管理時，其首先應根據(jù)企業(yè)的實際情況制定出與之相對應的信息化管理措施，以在充分掌握信息化管理優(yōu)勢的前提下來開展企業(yè)的物資管理。例如，在實際運行過程中，企業(yè)管理人員可首先運用信息化技術對電力物資進行集約化的管理，以通過對電力物資進行統(tǒng)一的采購、編輯、分類及管理來提升電力物資的管理效率，且如此統(tǒng)一的運行模式還能大大地減少物資的重復購置及成本的輸出，從而利于有效地提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

二、信息化的人力資源管理

在市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)管理主要是以人力資源管理為重要的核心內(nèi)容，且企業(yè)人力資源管理的重要性也在很大程度上引起了眾多企業(yè)的高度重視，尤其對于一些大型的社會企業(yè)來說，如何高效地管理人力資源與企業(yè)的綜合發(fā)展具有重要的聯(lián)系。當前，隨著科學技術的不斷發(fā)展，信息化的管理模式已被廣泛應用于各大企業(yè)的運行作業(yè)中，其中對于新時代的高效管理人力資源的方式來說，其主要是應用科學技術來進行人力資源管理的編輯，從而在一定程度上降低企業(yè)的管理成本。其中，在電力企業(yè)的發(fā)展進程中，企業(yè)在人力資源管理方面可以通過運用信息化技術來進行員工個人資料、工作績效、崗位職責等多項內(nèi)容的編輯，并可通過應用相關的軟件系統(tǒng)來進一步完善人力管理方面的檔案。在此基礎上，企業(yè)人力資源管理人員可以通過系統(tǒng)檔案快速地了解員工的績效考核與人力資源的調(diào)配問題，從而不僅大大地減輕了管理工作的內(nèi)容，且還提升了企業(yè)的管理效率和管理質(zhì)量。

三、信息化的安全隱患管理

在電力企業(yè)的發(fā)展進程中，安全隱患的管理是電力企業(yè)管理工作中的一項重要內(nèi)容。在日常生活中，其時常會發(fā)生類似的電力安全事故問題，且這些事故不僅會嚴重影響到人們的生活、工作方面，嚴重時還會威脅到人們的生命財產(chǎn)安全，因此對于電力企業(yè)來說，加強對企業(yè)安全隱患的管理是保障電力企業(yè)安全穩(wěn)定運行的一個重要前提條件。目前，對于社會電力企業(yè)來說，其開展的政策方針也是以綜合治理、安全第一和預防為主，旨在一定程度上實現(xiàn)標準化安全隱患管理和制度化安全隱患管理的目標。當前，隨著科學技術的不斷發(fā)展，相關企業(yè)更是大量應用信息化安全隱患管理技術。例如，在電力企業(yè)的運行過程中，企業(yè)可以通過應用信息化的方法對其中存在的安全隱患進行一定的排查、評估、治理、驗收等管理作業(yè)，而當完成一系列的工作之后，其還可以形成具有信息化水平的綜合報告，這對有效預防電力安全事故的發(fā)生具有重要的影響。

四、提升用戶的滿意度

信息化技術除了可以應用于企業(yè)的日常管理及工作中，其還可以為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。例如，為了有效地改善電力企業(yè)的服務方式，企業(yè)可通過應用信息化技術建立統(tǒng)一的客戶信息管理系統(tǒng)，通過應用該系統(tǒng)的管理，其不僅可以大大地減少電力企業(yè)人力及物力的支出，且還利于提高企業(yè)供電的資金收入。其中，通過建立客戶信息統(tǒng)一化管理系統(tǒng)，企業(yè)可以及時地了解用戶在用電方面存在的故障問題，必要時其可以可以及時地進行故障問題的處理，從而可以大幅度地降低因故障搶修所帶來的經(jīng)濟損失。同時，信息化管理系統(tǒng)的應用還可以縮短企業(yè)收取電費的時間，減少對用戶工作及生活的干擾。在此前提下，用戶對電力企業(yè)服務的質(zhì)量也會給予高度的評價，從而可以大大地提升用戶的滿意度，這對促進電力企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展具有非常重要的影響。