供應(yīng)商管理精選(九篇)

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第1篇：供應(yīng)商管理范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈 供應(yīng)商關(guān)系管理 合作共贏

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)的一體化，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐步演變成供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)鏈?zhǔn)嵌鄠€(gè)企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流等各方面的控制，從采購(gòu)開始，直至制成最終產(chǎn)品，最后滿足最終消費(fèi)者的過(guò)程，圍繞核心企業(yè)，將上下游企業(yè)和用戶連成一個(gè)整體的增值鏈。在整個(gè)鏈條中，有效的采購(gòu)直接影響著供應(yīng)鏈的整體績(jī)效，因此對(duì)供應(yīng)商的管理也就顯得非常重要。

一、傳統(tǒng)采購(gòu)模式下供應(yīng)商管理的不足之處

在傳統(tǒng)采購(gòu)模式中，采購(gòu)被理解為單純的買賣活動(dòng)，只是為了補(bǔ)充消耗掉的材料庫(kù)存，即為庫(kù)存而采購(gòu)。這種傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系主要存在以下不足：

（一）信息不能共享

采購(gòu)中，采購(gòu)企業(yè)為了選擇一個(gè)最佳供應(yīng)商，會(huì)在多個(gè)備選供應(yīng)商中作縝密的篩選，在這個(gè)過(guò)程中，往往會(huì)保留私有信息。而供應(yīng)商為了在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，獲得更多的訂單，也會(huì)隱瞞對(duì)自己不利的信息。由此，造成了信息的不對(duì)稱。

（二）質(zhì)量控制存在一定難度

由于采購(gòu)方很難參與到供應(yīng)商的生產(chǎn)組織過(guò)程，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制主要靠到貨后的檢查驗(yàn)收。事后把關(guān)，一旦發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，即便檢驗(yàn)出來(lái)了，也可能對(duì)后續(xù)的生產(chǎn)造成影響，乃至影響供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)。

（三）應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力弱

由于供需雙方?jīng)]有做到信息共享與溝通，在市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)，仍然按照之前的訂貨合同執(zhí)行，無(wú)法實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的高效聯(lián)動(dòng)來(lái)及時(shí)調(diào)整庫(kù)存，對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力顯然不足。

（四）采購(gòu)方與供應(yīng)商之間競(jìng)爭(zhēng)多于合作

采購(gòu)方與供應(yīng)商之間是一種短期的契約關(guān)系，采購(gòu)方通過(guò)供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)獲得最有利于自己的價(jià)格，是價(jià)格驅(qū)動(dòng)下的競(jìng)爭(zhēng)與博弈，而不是著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作與共贏。

二、基于供應(yīng)鏈的采購(gòu)模式對(duì)供應(yīng)商管理的新要求

在供應(yīng)鏈模式下，采購(gòu)已經(jīng)從為維持庫(kù)存而采購(gòu)演變?yōu)橥瓿芍圃煊唵味少?gòu)。在訂單驅(qū)動(dòng)的采購(gòu)模式下，要求供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠及時(shí)響應(yīng)用戶需求，達(dá)到降庫(kù)存、提效率的目的，這就需要：

與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，變一般的買賣關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系為互惠互利的戰(zhàn)略合作關(guān)系，打造良好的合作氛圍。

對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理指導(dǎo)與文化滲透，參與供應(yīng)商產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程和質(zhì)量管控，使供應(yīng)商的管理水平能夠保證生產(chǎn)符合要求的產(chǎn)品，成立雙方人員參加的任務(wù)小組、攻關(guān)小組，共同解決各種難題。

在戰(zhàn)略合作關(guān)系下簡(jiǎn)化合同手續(xù)，建立在相互信任基礎(chǔ)上的交易成本也因此降低。采購(gòu)的物資直接進(jìn)入制造部門，而不是進(jìn)入庫(kù)存，減少了庫(kù)存成本。

與供應(yīng)商及時(shí)共享信息，并保持溝通信息準(zhǔn)確、對(duì)等，使供應(yīng)商具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，及時(shí)修正供貨計(jì)劃。協(xié)調(diào)采購(gòu)計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃同步運(yùn)作，提高效率。

由此可見(jiàn)，加強(qiáng)供應(yīng)商管理，構(gòu)建良好的供應(yīng)商關(guān)系對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的健康發(fā)展非常重要。供應(yīng)商已成為一種戰(zhàn)略籌碼，供應(yīng)鏈擁有獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商必然會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，供應(yīng)鏈上下游的企業(yè)也都會(huì)受益匪淺。

三、供應(yīng)商關(guān)系管理需重點(diǎn)關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題

供應(yīng)商關(guān)系管理，是改善企業(yè)與供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商關(guān)系的管理理念，即如何與供應(yīng)商在開展業(yè)務(wù)時(shí)構(gòu)建緊密聯(lián)系、協(xié)同運(yùn)作的關(guān)系，并與其結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，高效經(jīng)濟(jì)地利用供應(yīng)商的資源，從而降低成本，減少庫(kù)存，縮短產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和訂單交付的周期，使整個(gè)供應(yīng)鏈共同受益。企業(yè)要選擇一個(gè)可以長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商，構(gòu)建起合作共贏的供應(yīng)商關(guān)系，應(yīng)解決好以下幾個(gè)問(wèn)題：

（一）要明確影響供應(yīng)商選擇的主要因素

首先要立足企業(yè)自身發(fā)展的實(shí)際情況，明確企業(yè)的采購(gòu)需求和采購(gòu)戰(zhàn)略。在此基礎(chǔ)上識(shí)別潛在的供應(yīng)源，這些供應(yīng)源包括：現(xiàn)有的供應(yīng)商、行業(yè)名錄、貿(mào)易展銷、互聯(lián)網(wǎng)搜索等。但無(wú)論哪種方式識(shí)別潛在供應(yīng)源，在進(jìn)行供應(yīng)商選擇時(shí)都要進(jìn)一步綜合以下基本條件：產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、交貨準(zhǔn)時(shí)性、售后服務(wù)及企業(yè)管理水平及財(cái)務(wù)狀況等其他因素。

質(zhì)量。質(zhì)量是供應(yīng)鏈生存之本。產(chǎn)品質(zhì)量一定要與企業(yè)的實(shí)際需求相匹配，質(zhì)量最好的不一定是最合適的。同時(shí)，即便是通過(guò)了質(zhì)量管理體系認(rèn)證的產(chǎn)品也有可能存在不足，一定要慎重選擇那些性價(jià)比最高的產(chǎn)品。

價(jià)格。物美價(jià)廉的產(chǎn)品是采購(gòu)企業(yè)最想獲得的。上游供應(yīng)商的產(chǎn)品價(jià)格決定了最終消費(fèi)品的價(jià)格和整個(gè)供應(yīng)鏈的投入產(chǎn)出比，對(duì)供應(yīng)鏈上的各企業(yè)的收益都會(huì)產(chǎn)生一定程度的影響。因此，產(chǎn)品價(jià)格也是要考慮的主要因素之一。

交貨準(zhǔn)時(shí)性。交貨準(zhǔn)時(shí)性是指供應(yīng)商按照采購(gòu)方所要求的時(shí)間和地點(diǎn)，將定購(gòu)產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)送到指定地點(diǎn)。為了降低庫(kù)存，很多企業(yè)都實(shí)行準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)或零庫(kù)存，在這種形勢(shì)下，供應(yīng)商交貨的準(zhǔn)時(shí)性就顯得更為重要。

服務(wù)。業(yè)務(wù)咨詢、指導(dǎo)使用、跟蹤服務(wù)、投訴處理、突發(fā)事件解決等服務(wù)項(xiàng)目，在選擇供應(yīng)商時(shí)也是一個(gè)必須考慮的因素，類似服務(wù)有時(shí)甚至?xí)鸬疥P(guān)鍵作用。

其他影響因素。其他影響因素包括企業(yè)管理水平、供應(yīng)商的地理位置、財(cái)務(wù)水平、應(yīng)急能力等。

（二）科學(xué)評(píng)價(jià)、動(dòng)態(tài)管理供應(yīng)商

對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)價(jià)，建立優(yōu)勝劣汰的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，可以有效規(guī)范供應(yīng)商行為，促進(jìn)供應(yīng)商不斷改善業(yè)績(jī)，提高服務(wù)質(zhì)量。

建立供應(yīng)商績(jī)效管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)時(shí)、持續(xù)、全面的分析和評(píng)價(jià)的科學(xué)方法。目前，絕大多數(shù)評(píng)價(jià)體系按照四個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行：價(jià)格、質(zhì)量、交付、服務(wù)。相應(yīng)地，供應(yīng)商的績(jī)效指標(biāo)可歸納為四大類，即： 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、供應(yīng)指標(biāo)和服務(wù)指標(biāo)，這四類指標(biāo)是影響評(píng)價(jià)的最關(guān)鍵的方面。當(dāng)然除了這些可量化的指標(biāo)外，也要根據(jù)具體情況關(guān)注一些其他的指標(biāo)，如：供應(yīng)商的合作積極性、財(cái)務(wù)狀況、管理水平等。采購(gòu)方也會(huì)根據(jù)自己企業(yè)的具體情況對(duì)各指標(biāo)賦予不同的權(quán)重，例如：一家高科技企業(yè)可能會(huì)強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的技術(shù)能力和對(duì)創(chuàng)新研發(fā)的投入，而采用準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制的企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的交付能力要求會(huì)更加嚴(yán)格，對(duì)其時(shí)間計(jì)劃和生產(chǎn)體系也會(huì)更加關(guān)注。

在科學(xué)評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上，要完善供應(yīng)商檔案，進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核。要改變以往實(shí)行的半年或年度定性評(píng)價(jià)的方式，對(duì)每一次采購(gòu)行為按照評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行實(shí)時(shí)、量化的考核評(píng)價(jià)。以考核結(jié)果作為決策依據(jù)，逐步淘汰產(chǎn)品價(jià)格高、質(zhì)量劣、服務(wù)差和交貨遲的供應(yīng)商，并吸收產(chǎn)品質(zhì)量高、技術(shù)棒、信譽(yù)好的供應(yīng)商入網(wǎng)，形成優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

（三）適時(shí)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行激勵(lì)

實(shí)踐證明，在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)基礎(chǔ)上，對(duì)供應(yīng)商實(shí)施有效激勵(lì)對(duì)保持長(zhǎng)期的雙贏合作關(guān)系非常有利。激勵(lì)可分為兩大類：正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)。所謂正激勵(lì)，就是根據(jù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果，為供應(yīng)商提供的獎(jiǎng)勵(lì)性激勵(lì)，目的是鼓勵(lì)供應(yīng)商，精益求精，做得更好。而負(fù)激勵(lì)則主要針對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)較差的供應(yīng)商，使供應(yīng)商產(chǎn)生危機(jī)感，促進(jìn)其改進(jìn)，或者將該供應(yīng)商淘汰掉。激勵(lì)的具體方式主要有以下幾種：

價(jià)格激勵(lì)。價(jià)格對(duì)企業(yè)的激勵(lì)是顯然的。高的價(jià)格能增強(qiáng)企業(yè)的積極性，不合理的低價(jià)會(huì)挫傷供應(yīng)商的合作積極性。供應(yīng)鏈利潤(rùn)的合理分配有利于供應(yīng)鏈企業(yè)間合作的穩(wěn)定和運(yùn)行的順暢。

訂單激勵(lì)。通常，采購(gòu)企業(yè)會(huì)把訂單分配給多家供應(yīng)商，哪家供應(yīng)商擁有更多的訂單或者階段時(shí)間內(nèi)訂單增加無(wú)疑是來(lái)自采購(gòu)企業(yè)的一種正向激勵(lì)。

商譽(yù)激勵(lì)。商譽(yù)是企業(yè)的一張名片，是無(wú)形資產(chǎn)。來(lái)自于供應(yīng)鏈內(nèi)其他企業(yè)（特別是知名企業(yè)）的評(píng)價(jià)對(duì)于提高供應(yīng)商的社會(huì)美譽(yù)度具有極大的推動(dòng)作用。這些評(píng)價(jià)包括對(duì)信守合同，注重信譽(yù)的供應(yīng)商給予大力宣傳、贈(zèng)送牌匾錦旗、頒發(fā)證書等，都是一種很好的正向激勵(lì)。

信息激勵(lì)。雖然不是直接的激勵(lì)模式，但是作用也不容忽視。對(duì)于供應(yīng)商而言，若能夠快速獲得采購(gòu)企業(yè)的需求信息，就比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先行了一步，可以提前采取措施，主動(dòng)服務(wù)，最終受益的是采購(gòu)企業(yè)甚至整個(gè)供應(yīng)鏈。

淘汰激勵(lì)。淘汰激勵(lì)是負(fù)激勵(lì)的一種。通過(guò)淘汰不合格的供應(yīng)商，讓所有合作供應(yīng)商都有一種危機(jī)感，從而對(duì)自己承擔(dān)的供貨任務(wù)承擔(dān)起全方位的責(zé)任，在整條供應(yīng)鏈中形成一種危機(jī)激勵(lì)機(jī)制。

常見(jiàn)的負(fù)激勵(lì)還有以下幾種方式：縮短合作期限、減少合作份額、業(yè)務(wù)扣款、供應(yīng)商級(jí)別降低、法律訴訟等。

（四）建立信息交流和共享機(jī)制

高效的信息交流與共享，是保證供應(yīng)鏈良好運(yùn)作的基礎(chǔ)。采購(gòu)企業(yè)與供應(yīng)商之間要實(shí)現(xiàn)合作共贏，離不開充分的交流溝通，任何的信息不對(duì)稱行為都不利于雙方的合作。

采購(gòu)企業(yè)和供應(yīng)商應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、材料成本、工藝設(shè)計(jì)、質(zhì)量控制等方面信息的交流與溝通，保持信息的一致性和準(zhǔn)確性，供應(yīng)商據(jù)此能夠及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)組織，以滿足采購(gòu)企業(yè)要求，也便于價(jià)格的確定和質(zhì)量的把關(guān)。

可采取定期互訪、信息交流會(huì)、互派聯(lián)絡(luò)員等方式加強(qiáng)溝通和信息交流，或成立雙方人員參加的攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，共同進(jìn)行新產(chǎn)品新技術(shù)的開發(fā)、共同解決技術(shù)及管理難題。

在相互信任的基礎(chǔ)上，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和EDI電子數(shù)據(jù)交換，提高合作雙方信息傳遞和查詢的效率。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，在全球競(jìng)爭(zhēng)加劇、全球化供應(yīng)鏈管理趨勢(shì)日趨明顯的今天，建立起合作共贏的供應(yīng)商關(guān)系已經(jīng)成為供應(yīng)鏈管理環(huán)境下供應(yīng)商管理的核心理念。企業(yè)要摒棄傳統(tǒng)的采購(gòu)思想，高度重視供應(yīng)商管理，構(gòu)建與供應(yīng)商和諧相處、合作共贏的良好關(guān)系，以達(dá)到整個(gè)供應(yīng)鏈效益最大化的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1] 崔南方.采購(gòu)與供應(yīng)管理[R].華中科技大學(xué)，2014.

[2] 馬士華，林勇.供應(yīng)鏈管理（第4版）[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2014.

第2篇：供應(yīng)商管理范文

1、供貨價(jià)格管理：通過(guò)供貨交往了解供應(yīng)商提供的價(jià)格是合理的（不管通過(guò)什么采購(gòu)手段，供應(yīng)商提供的價(jià)格是可信的、合理的）；

2、供貨時(shí)限管理：供應(yīng)商供貨能保證按合同要求和特殊供貨時(shí)間需要供貨的；

3、供貨質(zhì)量管理：供應(yīng)商供貨質(zhì)量能控制在雙方約定的范圍之內(nèi)的；

4、售后服務(wù)管理：供應(yīng)商供貨服務(wù)能滿足顧客要求的所有合理的服務(wù)。

（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）

第3篇：供應(yīng)商管理范文

【關(guān)鍵詞】供應(yīng)商管理 采購(gòu) 管理體系

一、房地產(chǎn)供應(yīng)商管理的重要意義

降低供應(yīng)成本。對(duì)供應(yīng)商管理可以不斷優(yōu)化供應(yīng)渠道，確保采購(gòu)物資的質(zhì)量和及時(shí)供應(yīng)?，F(xiàn)階段物資極大豐富，由過(guò)去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的買方市場(chǎng)，供應(yīng)渠道增加。但市場(chǎng)商品價(jià)格不同，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊。定點(diǎn)供應(yīng)可以確保物資的及時(shí)供應(yīng)，定點(diǎn)供應(yīng)商都是在物資供應(yīng)中資信良好的企業(yè)，訂購(gòu)比價(jià)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量得到充分保證。因此良好的資源市場(chǎng)是企業(yè)的一種外部資源，是企業(yè)供應(yīng)職能部門的延伸。

減少庫(kù)存占有率。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理可以減少企業(yè)儲(chǔ)備資金占用，降低房地產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)的間接成本。以最少的資金占用最大可能地滿足企業(yè)生產(chǎn)物資的供應(yīng)是企業(yè)供應(yīng)部門長(zhǎng)期奮斗的目標(biāo)。企業(yè)的物資管理部門完全可以利用對(duì)供應(yīng)商的管理和買方市場(chǎng)的有利條件針對(duì)各類物資的不同采取不同的供應(yīng)儲(chǔ)備模式。

增強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商管理的透明度。一般來(lái)房地產(chǎn)企業(yè)的資源是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)按照一定的程序共同決定，增加了決策過(guò)程的透明度。由于采購(gòu)物資相對(duì)定點(diǎn)供應(yīng)，企業(yè)各有關(guān)職能部門就可以通過(guò)制定和完善相關(guān)的內(nèi)控制度來(lái)防止采購(gòu)過(guò)程中有可能發(fā)生的不正之風(fēng)。

二、供應(yīng)商管理中存在的問(wèn)題

產(chǎn)品或服務(wù)的可得性與時(shí)效性以及低成本是供應(yīng)鏈中的企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段， 但由于供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N復(fù)雜、動(dòng)態(tài)的合作模式， 各個(gè)環(huán)節(jié)相互作用， 在供應(yīng)商管理中出現(xiàn)了一些不可忽視的問(wèn)題直接影響著供應(yīng)鏈運(yùn)作。

信息不對(duì)稱造成供應(yīng)鏈中上下游企業(yè)（ 或客戶） 之間的脫節(jié)。有些下游企業(yè)（ 或客戶） 在進(jìn)行產(chǎn)品供應(yīng)商的選擇時(shí)，更關(guān)注的是產(chǎn)品的質(zhì)量、供應(yīng)能力、送貨能力以及供應(yīng)商的技術(shù)保障能力等。在對(duì)委托——機(jī)制普遍存在的現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境的分析中，我們發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商所提供的技術(shù)往往是較成熟的、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品或服務(wù)，而這種產(chǎn)品或服務(wù)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也往往是易于獲得的，供應(yīng)商一般根據(jù)企業(yè)的要求進(jìn)行生產(chǎn)或提供服務(wù)。但是企業(yè)并不能完全了解供應(yīng)商的生產(chǎn)技術(shù)和服務(wù)能力，造成了信息不對(duì)稱，而且在整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)往往會(huì)通過(guò)增加這種信息不對(duì)稱， 從合作伙伴那里得到更大的收益，這給下游企業(yè)在產(chǎn)品與服務(wù)的改進(jìn)、革新等方面帶來(lái)了諸多的難度和不確定性。

信用體系的建立面臨諸多問(wèn)題。物流服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中， 信用體系是極為重要的，資金能否及時(shí)回流，供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)銜接是否平滑，外包業(yè)務(wù)能否實(shí)現(xiàn)物流與商流的暢通等等， 都影響著企業(yè)的供貨能力與客戶服務(wù)水平。

潛在供應(yīng)商開發(fā)具有極大的不確定性。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與完善，必將有更多的具有更新技術(shù)、更有競(jìng)爭(zhēng)力的上游產(chǎn)品與服務(wù)出現(xiàn)，與具有這種優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商開展業(yè)務(wù)有利于企業(yè)采用更合理的策略進(jìn)行生產(chǎn)或服務(wù)的組織，但由于這部分企業(yè)（ 或供應(yīng)商） 的發(fā)展具有相當(dāng)大的不確定性， 要求企業(yè)能準(zhǔn)確地開發(fā)這些潛在供應(yīng)商，企業(yè)因此必須進(jìn)行適時(shí)的戰(zhàn)略調(diào)整以適應(yīng)這種新的情況。

三、供應(yīng)商管理的程序

確定調(diào)查渠道。通常供應(yīng)商及其產(chǎn)品信息來(lái)源于新聞媒體的廣告、行業(yè)期刊、互聯(lián)網(wǎng)、以往的采購(gòu)記錄、設(shè)計(jì)部門和使用部門的推薦等，或者通過(guò)派員登門進(jìn)行訊問(wèn)、相關(guān)資料收集和現(xiàn)場(chǎng)考察獲得供應(yīng)商及其產(chǎn)品有關(guān)信息。

初次供應(yīng)商及其產(chǎn)品調(diào)查。是對(duì)供應(yīng)商及其產(chǎn)品和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的一般性調(diào)查，以了解供應(yīng)商及其產(chǎn)品的基本情況，如企業(yè)名稱、地址、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、信譽(yù)、客戶和供應(yīng)商、職工人數(shù)及其技術(shù)力量等信息。初次供應(yīng)商調(diào)查表也有簡(jiǎn)單和復(fù)雜之分，簡(jiǎn)單的可只寫出供應(yīng)商的名稱、位置、資金和產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、價(jià)格等情況，因簡(jiǎn)單方便，常稱為供應(yīng)商卡片。較詳細(xì)些的針對(duì)制造供應(yīng)商的初次調(diào)查可增加幾項(xiàng)內(nèi)容：主要業(yè)務(wù)及開始時(shí)間、職工人數(shù)、技術(shù)人員數(shù)量、前一年銷售額、產(chǎn)品是否通過(guò)權(quán)威部門認(rèn)定、列舉公司主要客戶、列舉主要供應(yīng)商、生產(chǎn)力、生產(chǎn)特點(diǎn)、主要生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)產(chǎn)品使用依據(jù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分類、是否經(jīng)過(guò)質(zhì)量體系認(rèn)證（ISO9000、ISO4000等）、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)及檢驗(yàn)設(shè)備、測(cè)試設(shè)備校準(zhǔn)情況、職工培訓(xùn)情況等制成調(diào)查表。

深人的供應(yīng)商及其產(chǎn)品的。調(diào)查是在初次供應(yīng)商及其產(chǎn)品調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)于有選用意向的供應(yīng)商所進(jìn)行的詳盡的實(shí)地調(diào)查。這是全面的調(diào)查，但也有詳簡(jiǎn)之分。其主要內(nèi)容，除包含初次供應(yīng)商調(diào)查內(nèi)容的落實(shí)情況外，還包括供應(yīng)商的詳盡基本情況、管理制度、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力，尤其是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管等情況的調(diào)查。供應(yīng)商的詳盡基本情況主要有企業(yè)的發(fā)展歷史、主要負(fù)責(zé)人的資歷、信譽(yù)和企業(yè)財(cái)務(wù)等狀況；管理制度主要有內(nèi)容是否明晰、規(guī)范、科學(xué)， 組織職能設(shè)置以及作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安排計(jì)劃是否合理等；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力主要包括生產(chǎn)設(shè)備的先進(jìn)性、生產(chǎn)能力的彈性、生產(chǎn)流程的合理性、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的高效性、信息傳輸手段的現(xiàn)代化和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的空間面積情況等；產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管主要是指企業(yè)是否有較完善的質(zhì)量保證體系， 包括質(zhì)量管理政策、質(zhì)量檢測(cè)部門和人員以及獲得質(zhì)量認(rèn)證情況等。

四、改善供應(yīng)商管理的措施

建立合理的供應(yīng)商評(píng)估機(jī)制。首先，充分了解有關(guān)供應(yīng)商的信息。好的供應(yīng)商應(yīng)能提品所必需的技術(shù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量，應(yīng)具有相應(yīng)的生產(chǎn)能力、較低的物流成本、良好的售后服務(wù)和良好的質(zhì)量控制體系以及良好的信用等等。其次，企業(yè)應(yīng)建立一個(gè)良好的評(píng)估供應(yīng)商供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的能力的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)了解供應(yīng)商所提品的質(zhì)量要求和保障能力。再次，企業(yè)根據(jù)綜合評(píng)估后選擇出合格的供應(yīng)商，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)有必要的應(yīng)急措施和調(diào)整戰(zhàn)略的可能性，如從與供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較中確定供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)狀況， 確定企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)改進(jìn)的可能性分析等。

第4篇：供應(yīng)商管理范文

關(guān)鍵詞：被裝生產(chǎn)供應(yīng)商；關(guān)系管理

中圖分類號(hào)：F25

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/ki.1672.3198.2016.28.017

被裝生產(chǎn)供應(yīng)商關(guān)系管理是指對(duì)被裝生產(chǎn)供應(yīng)商的產(chǎn)品、服務(wù)、信息交流、合作關(guān)系、合作項(xiàng)目以及相關(guān)業(yè)務(wù)的決策進(jìn)行全面的管理和支持，通俗的講就是指被裝采購(gòu)方如何看待供商。對(duì)供應(yīng)商關(guān)系管理的優(yōu)化，能夠增進(jìn)被裝采購(gòu)方與供應(yīng)商的信息溝通，降低采購(gòu)總成本，提高被裝產(chǎn)品質(zhì)量，改善配套服務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙贏。

1 被裝生產(chǎn)供應(yīng)商關(guān)系管理演變歷史

很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，被裝生產(chǎn)是按照計(jì)劃給被服軍工廠分配生產(chǎn)任務(wù)，這使得被裝采購(gòu)部門在與生產(chǎn)廠家打交道時(shí)的心理長(zhǎng)期處于優(yōu)勢(shì)的地位，雙方的這種地位懸殊是典型的舊時(shí)期不平等的供應(yīng)商關(guān)系管理。2005年被裝全面面向市場(chǎng)采購(gòu)以后，供應(yīng)商關(guān)系管理也與市場(chǎng)接軌，但一開始被裝采購(gòu)部門的心態(tài)調(diào)整不及時(shí)，管理理念也沒(méi)有跟上最新的時(shí)代要求。對(duì)待供應(yīng)商仍然沿用老一套的管理理念，將供應(yīng)商當(dāng)成價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，幾乎不主動(dòng)與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，疏于與供應(yīng)商進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，造成了供應(yīng)商關(guān)系管理滯后的狀況。近幾年來(lái)，被裝生產(chǎn)供應(yīng)商管理部門逐漸認(rèn)識(shí)到供應(yīng)商關(guān)系管理的重要性，并與部分供應(yīng)商開展了良性合作，為建立合作共贏的伙伴關(guān)系做了一個(gè)良好的鋪墊。

2 被裝生產(chǎn)供應(yīng)商關(guān)系管理存在問(wèn)題

2.1 供應(yīng)商關(guān)系管理理念不先進(jìn)

被裝采購(gòu)的相關(guān)部門在與供應(yīng)商接觸的時(shí)候，往往意識(shí)不到供應(yīng)商的重要性，忽視了供應(yīng)商的價(jià)值，觀念停留在舊時(shí)簡(jiǎn)單的買家與賣家的關(guān)系。采購(gòu)部門與供應(yīng)商之間的買賣關(guān)系很少發(fā)展為合作關(guān)系，更難發(fā)展成戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系。長(zhǎng)遠(yuǎn)的看，沒(méi)有與重要供應(yīng)商建立穩(wěn)定的戰(zhàn)略性合作關(guān)系，對(duì)被裝采購(gòu)發(fā)展是不利的，尤其是不利于應(yīng)急被裝采購(gòu)。科學(xué)的供應(yīng)商關(guān)系管理理念，不應(yīng)該只是追求單次采購(gòu)的價(jià)格低廉，更要致力于長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作，從整體上降低采購(gòu)總成本，提高采購(gòu)效益。

2.2 供應(yīng)商淘汰制度執(zhí)行不堅(jiān)決

淘汰是被裝生產(chǎn)供應(yīng)商關(guān)系管理的重要手段，目的是為了讓供應(yīng)商“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。對(duì)被裝生產(chǎn)供應(yīng)商實(shí)施科學(xué)的淘汰，有利于增強(qiáng)供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)，提高供應(yīng)商的服務(wù)水平。然而從實(shí)際執(zhí)行情況來(lái)看，供應(yīng)商只有出現(xiàn)重大過(guò)錯(cuò)，產(chǎn)生重大不良影響時(shí)才會(huì)取消其資格，其它的過(guò)錯(cuò)或者是態(tài)度消極都不會(huì)被清除出供應(yīng)商庫(kù)。或是礙于情面，或是出于心軟，遇到供應(yīng)商出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的一般處理方式是大事化小，小事化了，很少采取淘汰供應(yīng)商的做法。供應(yīng)商淘汰本就是鞭策供應(yīng)商的重要手段，運(yùn)用好了，可以促使供應(yīng)商不斷提升服務(wù)水平，在實(shí)際工作中弱化淘汰手段的運(yùn)用，不僅不能提升供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量，還會(huì)讓一些供應(yīng)商有恃無(wú)恐，消極怠工。

2.3 供應(yīng)商損失得不到合理賠償

完善供應(yīng)商權(quán)利救濟(jì)機(jī)制是近幾年供應(yīng)商呼聲較高的事宜，之所以呼聲高，是因?yàn)楣?yīng)商的合法權(quán)益受到侵犯的時(shí)候，往往得不到合理的解決。2007年12月18日，物資采購(gòu)?fù)对V處理辦公室掛牌，專職處理供應(yīng)商的投訴，供應(yīng)商可以對(duì)采購(gòu)文件、采購(gòu)過(guò)程和采購(gòu)結(jié)果提出質(zhì)疑和投訴。應(yīng)該說(shuō)，辦公室的成立解決了供應(yīng)商投訴的相當(dāng)一部分問(wèn)題，不過(guò)總體而言仍然缺乏一個(gè)健全的權(quán)利救濟(jì)機(jī)制來(lái)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行保護(hù)。比如采購(gòu)方單方面變更合同給供應(yīng)商帶來(lái)的損失，理應(yīng)適當(dāng)對(duì)供應(yīng)商給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，但事實(shí)上是被裝采購(gòu)方與供應(yīng)商地位不平等，供應(yīng)商很難通過(guò)正規(guī)渠道獲得補(bǔ)償。賠償制度的不完善，將極大的打擊供應(yīng)商參與被裝生產(chǎn)的積極性，從而影響被裝采購(gòu)的大局。

3 被裝生產(chǎn)供應(yīng)商關(guān)系管理的優(yōu)化辦法

3.1 發(fā)展從競(jìng)爭(zhēng)到合作共贏的供應(yīng)商關(guān)系

要做到被裝生產(chǎn)供應(yīng)商關(guān)系從競(jìng)爭(zhēng)模式到合作共贏模式的順利轉(zhuǎn)變，就必須要把握好“兩個(gè)注意”和“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”。

“兩個(gè)注意”：一是由于合作共贏模式特有的優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)品種類似的供應(yīng)商數(shù)量只需要保持少量即可，供應(yīng)商規(guī)模的大大縮減，可以減少供應(yīng)商關(guān)系管理的難度和成本，但同時(shí)也要注意到供應(yīng)斷貨風(fēng)險(xiǎn)的增大。比如在緊急情況下急需采購(gòu)大量被裝物資，或者某個(gè)長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商生產(chǎn)線被突發(fā)的重大自然災(zāi)害的摧毀，這些情況都容易造成供應(yīng)商無(wú)法正常供貨，嚴(yán)重影響被裝保障。故在平時(shí)要注意制定預(yù)備方案，做好優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的開發(fā)和儲(chǔ)備，避免一些突況導(dǎo)致供應(yīng)商無(wú)法正常供貨的情況發(fā)生。二是由于與供應(yīng)商保持長(zhǎng)期合作關(guān)系，可能會(huì)因此導(dǎo)致供應(yīng)商之間競(jìng)爭(zhēng)的缺乏，要注意采取適當(dāng)措施激勵(lì)供應(yīng)商之間保持競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)已經(jīng)建立合作關(guān)系的供應(yīng)商，要防止其產(chǎn)生一勞永逸的思想，應(yīng)該結(jié)合動(dòng)態(tài)的績(jī)效考核，實(shí)施有針對(duì)性的管理。

“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”：一是供應(yīng)商關(guān)系管理理念的轉(zhuǎn)變。首先被裝采購(gòu)方的高層要重視供應(yīng)商關(guān)系管理在被裝采購(gòu)中的作用，有了高層領(lǐng)導(dǎo)的重視，更容易調(diào)動(dòng)人員、資金和信息等資源來(lái)保障合作共贏關(guān)系的建設(shè)。其次是提高被裝采購(gòu)宏觀目標(biāo)，不能單純追求價(jià)格低廉，要從被裝保障的大局出發(fā)，以實(shí)現(xiàn)最高效益的被裝采購(gòu)為指導(dǎo)思想，制定相應(yīng)的供應(yīng)商關(guān)系管理制度和政策。二是供應(yīng)商關(guān)系管理方法的轉(zhuǎn)變。首先是要增加與供應(yīng)商的溝通頻率，尤其是加強(qiáng)與供應(yīng)商高級(jí)管理層的經(jīng)常性溝通，尋求高層次管理人員的支持，減少維持關(guān)系的難度。定期溝通可以提高雙方的信任度，防止合作關(guān)系的破裂。其次是充分利用網(wǎng)絡(luò)渠道與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，減少供應(yīng)商關(guān)系管理成本，避免投入過(guò)多的人力物力。

3.2 嚴(yán)格且慎重的落實(shí)供應(yīng)商淘汰

嚴(yán)格執(zhí)行供應(yīng)商淘汰制度，將不合格的供應(yīng)商剔除出供應(yīng)商庫(kù)，督促和提醒其余供應(yīng)商，可以有效提高供應(yīng)商的整體質(zhì)量。淘汰供應(yīng)商不是最終目的，真正的目的是用淘汰的方式增加供應(yīng)商的危機(jī)感，迫使供應(yīng)商提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。在被裝物資采購(gòu)中，應(yīng)該加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查和研究，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝劣汰的法則淘汰供應(yīng)商，提高供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂患意識(shí)，鼓勵(lì)供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)，使被裝采購(gòu)在規(guī)范合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于不合格的供應(yīng)商，按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格淘汰，絕不姑息養(yǎng)奸；對(duì)于發(fā)生重大過(guò)錯(cuò)的供應(yīng)商，該處罰就處罰，決不心軟；對(duì)于個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)打招呼的行為，堅(jiān)持原則，決不妥協(xié)。

嚴(yán)格落實(shí)供應(yīng)商淘汰制度的同時(shí)，也要注意供應(yīng)商淘汰要慎重，切忌盲目淘汰供應(yīng)商，也不要為了淘汰而淘汰，要綜合考察和評(píng)估，慎重決定是不是一定要對(duì)供應(yīng)商執(zhí)行最嚴(yán)厲的處罰。供應(yīng)商淘汰應(yīng)果斷，一旦決定了對(duì)供應(yīng)商執(zhí)行淘汰處罰，就必須要雷厲風(fēng)行、快刀斬亂麻，不果斷、不徹底將會(huì)達(dá)不到處罰效果。供應(yīng)商淘汰必須講究方式方法，確保有序平穩(wěn)的退出，盡量減少損失，將破壞降到最低。淘汰過(guò)程要講究管理藝術(shù)和溝通藝術(shù)，用積極的態(tài)度、平和的語(yǔ)調(diào)、專業(yè)的理由應(yīng)對(duì)供應(yīng)商淘汰中的溝通問(wèn)題，防止供應(yīng)商“魚死網(wǎng)破”，產(chǎn)生不必要的糾紛，尤其要注意一切行為要合法。為了顧全整個(gè)被裝采購(gòu)的大局，應(yīng)做好淘汰后的善后安撫事宜，妥善解決供應(yīng)商的合理訴求，照顧供應(yīng)商的情緒。此外，供應(yīng)商的淘汰并不是意味著退出被裝供應(yīng)商庫(kù)永不錄用，供應(yīng)商淘汰以后，經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的整改可以允許其再次申請(qǐng)，待考察以后根據(jù)考察結(jié)果決定是否恢復(fù)資格。

3.3 建立平等的過(guò)錯(cuò)方賠償制度

第5篇：供應(yīng)商管理范文

1．1制定全面客觀的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)

1)服務(wù)能力。

供應(yīng)商是否能夠及時(shí)維修設(shè)備、指導(dǎo)設(shè)備使用、更換殘次物品等服務(wù)對(duì)于小規(guī)模企業(yè)極為重要，不僅僅滿足小規(guī)模企業(yè)的需要，更重要的在于能夠間接地為小規(guī)模企業(yè)節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本。

2)柔性。

柔性是指在面臨著時(shí)間、產(chǎn)品數(shù)量、供貨時(shí)間等因素變化時(shí)，供應(yīng)商能夠有多大的靈活性。市場(chǎng)的波動(dòng)對(duì)于小規(guī)模企業(yè)影響較大，如果小規(guī)模企業(yè)所選擇的供應(yīng)商具有較佳的柔性，那么必然會(huì)使小規(guī)模企業(yè)能夠及時(shí)對(duì)市場(chǎng)的變化進(jìn)行反映，可提高市場(chǎng)反映的靈敏度。

3)質(zhì)量。

小規(guī)模企業(yè)產(chǎn)成品質(zhì)量的關(guān)鍵就在于供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品質(zhì)量，小規(guī)模企業(yè)要注意考察供應(yīng)商的交貨能力(持續(xù)改善能力和準(zhǔn)時(shí)交貨能力)及控制質(zhì)量的能力。

4)地理位置。

加急服務(wù)、緊急訂貨的回應(yīng)時(shí)間、運(yùn)輸成本、送貨時(shí)間等都與供應(yīng)商所處地理位置存在著較為密切的聯(lián)系。為了增加整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力，建議小規(guī)模企業(yè)盡量選擇與自己同處于一個(gè)區(qū)域的供應(yīng)商，以便形成較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。除此之外，小規(guī)模企業(yè)還應(yīng)該考慮供應(yīng)商的存貨政策、技術(shù)能力、信譽(yù)度、財(cái)務(wù)狀況等，以此尋找到可靠的供應(yīng)商。

1．2分類管理供應(yīng)商

目前，國(guó)內(nèi)外有許多關(guān)于供應(yīng)商的分類方法，各有各的特點(diǎn)，各有各的優(yōu)勢(shì)，小規(guī)模企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自己的實(shí)際情況和自身特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行選擇。例如:有些小規(guī)模企業(yè)供應(yīng)商數(shù)量較少，可以給予80/20的分類方法將供應(yīng)商分為普通供應(yīng)商和重點(diǎn)供應(yīng)商。普通供應(yīng)商是指占到了總供應(yīng)商數(shù)量的80%，但是采購(gòu)金額只有總采購(gòu)額20%的供應(yīng)商;而重點(diǎn)供應(yīng)商則與普通供應(yīng)商恰恰相反，是指占到了總供應(yīng)商數(shù)量的20%，但是采購(gòu)金額只有總采購(gòu)額80%的供應(yīng)商。小規(guī)模企業(yè)應(yīng)該投入80%的時(shí)間和精力來(lái)改進(jìn)和管理重點(diǎn)供應(yīng)商。若有些小規(guī)模企業(yè)供應(yīng)商數(shù)量較多，那么可以基于供應(yīng)商的重要性、競(jìng)爭(zhēng)性的不同將供應(yīng)商分為戰(zhàn)略伙伴型供應(yīng)商、主力型供應(yīng)商和一般型供應(yīng)商。小規(guī)模企業(yè)只有有效地分類管理供應(yīng)商，才可以節(jié)約成本，有的放矢，將有限的時(shí)間和資源投入到主力型供應(yīng)商、戰(zhàn)略伙伴型供應(yīng)商的選擇和管理中。

1．3建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系

1)月度評(píng)價(jià)。

由小規(guī)模企業(yè)的品質(zhì)部門和采購(gòu)部門聯(lián)合定期考察供應(yīng)商的交貨期、供貨批次合格率等指標(biāo)。制定相應(yīng)的供應(yīng)商月度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)分合格則繼續(xù)采購(gòu)，若不合格，那么限期整改，整改不合格，則可取消其供應(yīng)商資格。

2)年度綜合評(píng)價(jià)。

由品質(zhì)部門制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)對(duì)所有的供應(yīng)商繼續(xù)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容重點(diǎn)放在現(xiàn)場(chǎng)考察情況、交貨期、使用質(zhì)量、年供貨批次合格率、環(huán)境物質(zhì)控制等?；谠u(píng)價(jià)得分來(lái)給供應(yīng)商分級(jí)，即:C級(jí)、B級(jí)、A級(jí)。C級(jí)供應(yīng)商應(yīng)該限期整改，并且降低下一年度采購(gòu)量;B級(jí)供應(yīng)商下一年度可正常下單;A級(jí)供應(yīng)商下一年度適當(dāng)加大采購(gòu)數(shù)量、優(yōu)先下單，還可優(yōu)先付款。

1．4現(xiàn)場(chǎng)考察

小規(guī)模企業(yè)應(yīng)該定期現(xiàn)場(chǎng)考察重要物料供應(yīng)商。為了及時(shí)解決供貨問(wèn)題、運(yùn)輸成本及前期的考察費(fèi)用，盡量選擇周邊地區(qū)的供貨商。對(duì)于外地重要供應(yīng)商，若不能去現(xiàn)場(chǎng)考察，則可先讓供貨商自查，由公司根據(jù)其自查報(bào)告來(lái)選擇是否現(xiàn)場(chǎng)考察。而對(duì)一般服務(wù)供應(yīng)商和物料供應(yīng)商，可無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)考察，供應(yīng)商自查即可。

2結(jié)語(yǔ)

第6篇：供應(yīng)商管理范文

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略采購(gòu) 供應(yīng)商 選擇 管理體系

中圖分類號(hào)：F252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2016）10（c）-0100-02

企業(yè)要有戰(zhàn)略采購(gòu)的意識(shí)，在它的推動(dòng)下企業(yè)應(yīng)該對(duì)內(nèi)部的需求以及市場(chǎng)情況進(jìn)行綜合的了解，找到適合供應(yīng)商建立科學(xué)的供應(yīng)商管理體系，保持產(chǎn)品的品質(zhì)和服盞乃平，由單一片面追求減少采購(gòu)的資金成本發(fā)展為追求全部成本的減少，增強(qiáng)企業(yè)綜合的競(jìng)爭(zhēng)力。戰(zhàn)略采購(gòu)讓很多企業(yè)和供應(yīng)商關(guān)系進(jìn)入新的狀態(tài)。

1 戰(zhàn)略采購(gòu)的產(chǎn)生與原則

1.1 戰(zhàn)略采購(gòu)的產(chǎn)生

20世紀(jì)70年代，Ammer提出要把采購(gòu)歸入企業(yè)的戰(zhàn)略管理范圍，并且進(jìn)行了對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略采購(gòu)相關(guān)理論的探究。美國(guó)咨詢公司科爾尼20世紀(jì)80年代在借鑒制造業(yè)成功的基礎(chǔ)上，首先闡述了戰(zhàn)略采購(gòu)這個(gè)新名詞。從此以后采購(gòu)要有戰(zhàn)略性逐漸在世界范圍里被大家和企業(yè)所關(guān)注和重視。

對(duì)于戰(zhàn)略采購(gòu)的含義，不管是中國(guó)的還是外國(guó)的專家都缺少統(tǒng)一的解釋。現(xiàn)在很流行的含義是由Smektzer在1997年提出來(lái)的，他把戰(zhàn)略采購(gòu)的含義解釋成計(jì)劃與實(shí)施戰(zhàn)略性操作性的采購(gòu)決策過(guò)程。目標(biāo)是對(duì)采購(gòu)部門全部活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，這樣才可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)制定好的計(jì)劃。

1.2 戰(zhàn)略采購(gòu)原則

首先需要遵照成本最低的原則。戰(zhàn)略采購(gòu)重要的出發(fā)點(diǎn)就是將成本保證在最低，而不是每一次的成本最低。總體的成本除了有采購(gòu)的成本，還有像后期進(jìn)行運(yùn)行的成本等。所以電力企業(yè)在進(jìn)行采購(gòu)的過(guò)程中一定要重視總體成本的降低，對(duì)全部的采購(gòu)流程牽涉的每一個(gè)項(xiàng)目的成本做好綜合的成本評(píng)估。

其次是要對(duì)供求的基本情況，例如基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)做好準(zhǔn)確的分析。戰(zhàn)略采購(gòu)不是簡(jiǎn)單的與對(duì)手進(jìn)行談判，它是要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)全面的了解，再和企業(yè)的發(fā)展做好協(xié)商。利用成本的數(shù)據(jù)分析以及對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研這些重要的事實(shí)信息，認(rèn)識(shí)到各自的需求以及優(yōu)勢(shì)。

再次就是要和供應(yīng)商創(chuàng)建雙贏的伙伴協(xié)作關(guān)系。戰(zhàn)略采購(gòu)的整個(gè)流程本質(zhì)上屬于雙贏過(guò)程。利用各自建立起來(lái)的依存性和關(guān)系，保證及時(shí)的信息互通途徑，利用各自的優(yōu)勢(shì)確保資源利用的最大化，這樣就可以提升價(jià)值。

最后是與供應(yīng)商進(jìn)行戰(zhàn)略合作中需要找出平衡鏈條。電力企業(yè)需要對(duì)發(fā)展的戰(zhàn)略和市場(chǎng)的需求進(jìn)行足夠的認(rèn)識(shí)，這樣才可以在雙贏的合作里面進(jìn)行平衡的發(fā)展。在這個(gè)基礎(chǔ)上電力企業(yè)能夠利用技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行開發(fā)，增長(zhǎng)合作時(shí)間，提升企業(yè)綜合的競(jìng)爭(zhēng)力。

2 戰(zhàn)略采購(gòu)管理職能的轉(zhuǎn)變

國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球化越來(lái)越深刻，同樣它也影響著采購(gòu)職能的改變。伴隨各個(gè)企業(yè)進(jìn)行兼并的趨勢(shì)，企業(yè)規(guī)模逐漸朝著互通有無(wú)和聯(lián)合的方向開始發(fā)展，朝壯大企業(yè)的市場(chǎng)份額的方向持續(xù)的進(jìn)行著發(fā)展。很多的企業(yè)在進(jìn)行自身的擴(kuò)張過(guò)程中，慢慢從盲目的擴(kuò)張發(fā)展成為專業(yè)化的發(fā)展道路。因?yàn)檫@樣的專業(yè)集成發(fā)展，電力企業(yè)在內(nèi)部的供應(yīng)也變得非常全面，企業(yè)的內(nèi)部不自覺(jué)地朝著外包的方向進(jìn)行發(fā)展。這充分推動(dòng)了采購(gòu)組織強(qiáng)有力的進(jìn)步和發(fā)展，而且它也對(duì)采購(gòu)的技術(shù)做出更高要求。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系也從互相的競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)與合作都有的方向進(jìn)步。

上面的這些趨勢(shì)，不但使各大電力企業(yè)在規(guī)模上改變，它也非常深入地影響其他市場(chǎng)的相關(guān)企業(yè)。企業(yè)一般都是扮演兩種角色，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略這個(gè)視角看，客戶進(jìn)行談判的能力屬于影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的特別關(guān)鍵的原因。組織采購(gòu)的能力對(duì)于企業(yè)將總的成本降低，增強(qiáng)電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是不能缺少的。

3 戰(zhàn)略采購(gòu)與供應(yīng)商管理體系的選擇主要過(guò)程

3.1 戰(zhàn)略采購(gòu)特點(diǎn)對(duì)供應(yīng)商的選擇出現(xiàn)的一些影響

采購(gòu)的活動(dòng)在目標(biāo)上是利用有效方法選擇適合的供應(yīng)商。這和傳統(tǒng)的采購(gòu)主要重視采購(gòu)活動(dòng)是完全不一樣的，戰(zhàn)略采購(gòu)重視的應(yīng)該是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的問(wèn)題，這個(gè)目標(biāo)就要求提升企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)進(jìn)步和發(fā)展。

3.2 戰(zhàn)略采購(gòu)的全局性

和傳統(tǒng)的采購(gòu)相比，戰(zhàn)略采購(gòu)還應(yīng)該需要非常明確適合戰(zhàn)略采購(gòu)的物資是什么。這些都增長(zhǎng)采購(gòu)流程的時(shí)間。一般傳統(tǒng)的采購(gòu)大部分都是讓采購(gòu)部門進(jìn)行完成，但是戰(zhàn)略采購(gòu)和傳統(tǒng)采購(gòu)不一樣，它需要采購(gòu)部門與企業(yè)的別的職能部門進(jìn)行共同的參與。

3.3 對(duì)供應(yīng)商的期望不一樣

戰(zhàn)略采購(gòu)和傳統(tǒng)的采購(gòu)在過(guò)程上也是有區(qū)別的，一般都是使用競(jìng)爭(zhēng)性的談判以及招標(biāo)這樣的方式來(lái)進(jìn)行選擇供應(yīng)商的。而選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)主要就是價(jià)格，質(zhì)量以及服務(wù)。傳統(tǒng)的采購(gòu)和供應(yīng)商之間的關(guān)系是比較簡(jiǎn)單的，這樣讓穩(wěn)定性不是很好。而戰(zhàn)略采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商的定位就是長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定的合作人，所以戰(zhàn)略采購(gòu)的穩(wěn)定性要好。而且進(jìn)行選擇的方式也不是單純的招標(biāo)，是建立在信息收集的基礎(chǔ)之上的。

4 戰(zhàn)略采購(gòu)的供應(yīng)商管理體系的原則和建立

（1）選取的原則。

全面同時(shí)很實(shí)用的原則。供應(yīng)商管理體系應(yīng)該是綜合的非常準(zhǔn)確以及全面的反映供應(yīng)的各方面情況，同時(shí)可以把各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)和選擇的目標(biāo)進(jìn)行充分結(jié)合。不過(guò)這些評(píng)價(jià)的指標(biāo)不是越多越好，可以真實(shí)反映戰(zhàn)略采購(gòu)特征特點(diǎn)就可以了。

定性定量結(jié)合的原則。雖然定性的指標(biāo)受一些主觀因素的制約會(huì)出現(xiàn)誤差，不過(guò)從全局的角度進(jìn)行考慮，還是應(yīng)該選擇定性定量結(jié)合的方法。

操作性原則。選擇的原則應(yīng)該有具體的含義和表示的方法，同時(shí)不管定量還是定性指標(biāo)都要注意數(shù)據(jù)來(lái)源的現(xiàn)實(shí)性，根據(jù)現(xiàn)實(shí)性進(jìn)行操作，判斷操作是否切實(shí)可行。

（2）供應(yīng)商管理體系的建立。依照上面對(duì)于進(jìn)行戰(zhàn)略采購(gòu)供應(yīng)商的選擇原則，再對(duì)這部分內(nèi)容一些文獻(xiàn)的具體研究和工作實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，筆者把管理體系分成兩部分進(jìn)行闡述。

首先是整體的實(shí)力問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)的規(guī)模是反映這個(gè)企業(yè)整體實(shí)力的主要參考數(shù)據(jù)，這里面主要有供應(yīng)商總的資產(chǎn)，總收入等，能夠使用供應(yīng)商這些基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)和整個(gè)行業(yè)的平均數(shù)據(jù)做出比較。誰(shuí)的得分高那么哪個(gè)企業(yè)就在整體實(shí)力上是很強(qiáng)的。

行業(yè)的地位也反映了企業(yè)在市場(chǎng)里面的地位，可以影響它在整個(gè)市場(chǎng)里的話語(yǔ)權(quán)利，主要有市場(chǎng)的占有率與品牌的廣泛性兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)因素。在這兩個(gè)因素中品牌的廣泛性是很重要的。同樣的，企業(yè)的發(fā)展?jié)摿κ桥袛嗥髽I(yè)是否可以持續(xù)發(fā)展的主要因素，也是反映戰(zhàn)略采購(gòu)特點(diǎn)的因素。

有關(guān)數(shù)據(jù)市場(chǎng)占有率=供應(yīng)商產(chǎn)品銷售收入/同行業(yè)該產(chǎn)品銷售收入總額×100%。

其次是產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是和供應(yīng)商維持好合作的最基礎(chǔ)的因素。質(zhì)量的水平高低依照產(chǎn)品特點(diǎn)的不一樣，是可以用一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)比如產(chǎn)品的等級(jí)，使用的效率做出準(zhǔn)確的反映。持續(xù)的改進(jìn)能力是供應(yīng)商在產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題中能不能做好持續(xù)改善的能力。

5 結(jié)語(yǔ)

筆者首先在文章中由戰(zhàn)略采購(gòu)的起源開始，詳細(xì)闡述了戰(zhàn)略采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商的選擇有哪些影響，說(shuō)明了使用戰(zhàn)略采購(gòu)供應(yīng)商它們應(yīng)該選擇的流程，同時(shí)按相關(guān)的原則建立供應(yīng)商管理體系。管理體系顯示出戰(zhàn)略采購(gòu)的主要特點(diǎn)，希望筆者的這篇文章可以對(duì)戰(zhàn)略供應(yīng)商進(jìn)行正確的選擇提供一點(diǎn)參考與幫助。

參考文獻(xiàn)

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[2] 宋華，劉林艷.論戰(zhàn)略采購(gòu)研究特點(diǎn)與趨勢(shì)[J].商業(yè)時(shí)代，2009（3）：20-23.

[3] 潘文昊.基于戰(zhàn)略采購(gòu)的供應(yīng)商選擇研究[D].湖南大學(xué)，2008.

[4] 方慧.企業(yè)戰(zhàn)略采購(gòu)的模式和機(jī)理研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2010（18）：27-28.

第7篇：供應(yīng)商管理范文

［關(guān)鍵詞］供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)商選擇 評(píng)價(jià)

20世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的不斷加快，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求也越來(lái)越高。為了應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性化需求以及越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，大多數(shù)企業(yè)往往將有限的資金與精力投入到自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力上面，而將非核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)交由供應(yīng)商處理。選擇正確的供應(yīng)商可以有效地降低企業(yè)生產(chǎn)成本、提高利潤(rùn)，可以保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、滿足顧客的個(gè)性化需求，可以保障企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行，可以提高企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)水平。因此，供應(yīng)商選擇無(wú)論是從滿足顧客需求方面，還是維持企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力方面都是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。

一、供應(yīng)鏈管理下的供應(yīng)商管理

科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展對(duì)企業(yè)提出了高產(chǎn)品質(zhì)量、高水平服務(wù)、短交貨期以及低成本的要求。所有這些要求企業(yè)能對(duì)市場(chǎng)做出快速反應(yīng)，滿足顧客的個(gè)性化需求。供應(yīng)鏈管理是迎接這種挑戰(zhàn)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑之一。

與傳統(tǒng)的供應(yīng)商與企業(yè)的關(guān)系不同，供應(yīng)鏈管理下的企業(yè)更強(qiáng)調(diào)與供應(yīng)商長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，主張通過(guò)雙方共同的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。他們之間追求信息共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，相互依存，其供應(yīng)商選擇也不單單考慮價(jià)格因素，供應(yīng)商優(yōu)質(zhì)服務(wù)，技術(shù)革新以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面也是供應(yīng)商選擇的重要依據(jù)。

二、供應(yīng)商選擇的方法

1.定性選擇法

定性選擇主要通過(guò)招標(biāo)、直觀判斷及協(xié)商選擇來(lái)進(jìn)行。招標(biāo)法是指各招標(biāo)人根據(jù)企業(yè)提出的招標(biāo)條件進(jìn)行競(jìng)標(biāo)，從而由企業(yè)比較各招標(biāo)條件并選擇供應(yīng)商的一種方法。招標(biāo)法有公開招標(biāo)與指定競(jìng)級(jí)招標(biāo)兩種形式。直觀判斷法是通過(guò)對(duì)采購(gòu)人員的詢問(wèn)，結(jié)合對(duì)供應(yīng)商的調(diào)查來(lái)評(píng)價(jià)、選擇供應(yīng)商的一種方法。協(xié)商選擇法則是先確定幾個(gè)供應(yīng)條件比較好的供應(yīng)商，然后分別同他們進(jìn)行協(xié)商，找出并確定最佳供應(yīng)商的一種方法。

2.定量選擇法

定量選擇發(fā)主要包括采購(gòu)成本法與作業(yè)成本法。采購(gòu)成本法主要是通過(guò)分析和比較各供應(yīng)商的售價(jià)、采購(gòu)費(fèi)用及運(yùn)輸費(fèi)用等各項(xiàng)成本支出，從而選擇成本低的供應(yīng)商的方法。作業(yè)成本法又稱ABC法，是先將采購(gòu)流程分解成作業(yè)，通過(guò)對(duì)各項(xiàng)作業(yè)的分析，找出各個(gè)作業(yè)活動(dòng)的成本，從而確定最優(yōu)的供應(yīng)商的一種方法。

3.定性與定量相結(jié)合的選擇方法

常見(jiàn)的定性與定量相結(jié)合的選擇法主要有神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，層次分析法與數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法。網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法是利用人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)建立接近于人類思維模式的綜合選擇評(píng)價(jià)模型，從而選擇供應(yīng)商的一種方法，這種方法算法復(fù)雜，不易掌握，且需要大量的數(shù)據(jù)支撐。層次分析法是將思維過(guò)程層次化，然后將各層兩兩比較比較并檢驗(yàn)，從而選擇供應(yīng)商的一種方法。數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法實(shí)際是線性規(guī)模模型的一種應(yīng)用，解決多輸入、多輸出問(wèn)題。

三、供應(yīng)商選擇的實(shí)施步驟

1.開展市場(chǎng)調(diào)研與分析

市場(chǎng)調(diào)研與分析主要對(duì)客戶市場(chǎng)與采購(gòu)市場(chǎng)的調(diào)研。當(dāng)前的顧客需求是一種個(gè)性化需求，多品種、小批量是其主要特征，因此，企業(yè)首先要通過(guò)客戶市場(chǎng)的調(diào)研來(lái)確定企業(yè)自身的需求。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)采購(gòu)市場(chǎng)的調(diào)研，找出針對(duì)哪些產(chǎn)品市場(chǎng)開發(fā)供應(yīng)鏈合作關(guān)系才有效，確定是否有簡(jiǎn)歷供應(yīng)鏈合作關(guān)系的必要，從而確認(rèn)供應(yīng)商選擇的必要性。

2.確定供應(yīng)商選擇的目標(biāo)

供應(yīng)商的合理選擇是為了更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，但在不同情況下其選擇目標(biāo)是不一樣的。因此，必須建立起實(shí)質(zhì)性的、實(shí)際的目標(biāo)。在大多數(shù)情況，降低采購(gòu)成本是供應(yīng)商選擇的主要目標(biāo)。但是在不同的情況下，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量以及快速的交貨期也有可能成為供應(yīng)商選擇的目標(biāo)。總之，確立供應(yīng)商選擇目標(biāo)是選擇供應(yīng)商的依據(jù)。

3.建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)提示是選擇供應(yīng)商的具體標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)，是供應(yīng)商選擇的關(guān)鍵。根據(jù)供應(yīng)商選擇目標(biāo)的不同，以及具體的市場(chǎng)環(huán)境的不同，其指標(biāo)體系也不盡相同。但一般情況下，產(chǎn)品價(jià)格、供應(yīng)能力及質(zhì)量是供應(yīng)商選擇的主要指標(biāo)。產(chǎn)品價(jià)格并不意味著是最低的價(jià)格，二是有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，是在綜合考慮供貨時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量及售后服務(wù)的基礎(chǔ)上確定的最有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。供應(yīng)能力是指供應(yīng)商是否能夠保證供應(yīng)所需數(shù)量的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量則以適中為宜，過(guò)高的質(zhì)量要求更高的價(jià)格，而高低的質(zhì)量會(huì)影響企業(yè)的信譽(yù)。

4.成立供應(yīng)商選擇評(píng)估小組

供應(yīng)商選擇涉及到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、技術(shù)、服務(wù)、財(cái)務(wù)、物流等部門。因此，供應(yīng)商的選擇不僅僅是采購(gòu)部門的事，而是采購(gòu)部門、財(cái)務(wù)部門、生產(chǎn)部門、銷售部門等共同參與討論、共同決定的事，是一個(gè)集體決策。

5.確定候選供應(yīng)商

在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，分析潛在供應(yīng)商是確定候選供應(yīng)商的主要途徑之一。除此之外，從現(xiàn)有的供應(yīng)商中進(jìn)行篩選，通過(guò)對(duì)采購(gòu)人員的詢問(wèn)，從商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)雜志等媒介上篩選供應(yīng)商也是確定候選供應(yīng)商的重要途徑。

6.綜合評(píng)分并確定合格的供應(yīng)商

不同的供應(yīng)商在不同的供應(yīng)條件方面可能會(huì)具有一定的優(yōu)勢(shì)，在供應(yīng)商選擇上，一定要綜合考慮。評(píng)估小組應(yīng)根據(jù)指標(biāo)體系給出綜合得分以此來(lái)確定合格的供應(yīng)商，并將評(píng)審結(jié)果上報(bào)上級(jí)主管部門。上級(jí)主管部門批準(zhǔn)后首先進(jìn)行小批量的試用試銷，合格后批準(zhǔn)成為合作的供應(yīng)商。

四、結(jié)束語(yǔ)

供應(yīng)鏈管理是近年來(lái)快速發(fā)展的一種新型管理思想，已得到了廣泛的引用。供應(yīng)商選擇是供應(yīng)鏈管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。然而供應(yīng)商的選擇在其評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)方法上仍有許多地方需要完善，因此建立健全供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，晚上供應(yīng)商評(píng)價(jià)方法將是今后研究的重點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉斌.利用供應(yīng)鏈管理提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì),2001.

[2]王兵,徐小斌,鄭洪貼.基于供應(yīng)鏈的采購(gòu)管理[J].商業(yè)研究,2002.

第8篇：供應(yīng)商管理范文

（一）供應(yīng)商關(guān)系管理的含義

供應(yīng)鏈?zhǔn)怯刹煌睦鎮(zhèn)€體組成的較為穩(wěn)定的長(zhǎng)期協(xié)作體系，企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系不再是單純的采購(gòu)關(guān)系。供應(yīng)商，尤其是主要的供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)效率、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)甚至戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都具有重大的影響。因此供應(yīng)商關(guān)系管理是供應(yīng)鏈管理中的一個(gè)戰(zhàn)略性問(wèn)題。只有通過(guò)實(shí)施有效的供應(yīng)商關(guān)系管理，實(shí)現(xiàn)與上游供應(yīng)商的緊密聯(lián)接和協(xié)同運(yùn)作，才能使整個(gè)供應(yīng)鏈具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和更快的響應(yīng)速度。

供應(yīng)商管理是指企業(yè)的供應(yīng)部門以經(jīng)濟(jì)效益為目的對(duì)企業(yè)需用物資的供應(yīng)廠商進(jìn)行選擇、考核、評(píng)比不斷優(yōu)化的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。[1]供應(yīng)商管理是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)關(guān)鍵部分。其目的，就是要建立一個(gè)穩(wěn)定可*的供應(yīng)商管理隊(duì)伍，通過(guò)實(shí)施良好的供應(yīng)商管理策略，與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，為最終客戶提供高質(zhì)量的快捷服務(wù)保障。好的供應(yīng)商是高質(zhì)量的保證，卓越的供應(yīng)商是組織的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，將為購(gòu)買其產(chǎn)品或服務(wù)的組織帶來(lái)豐厚的回報(bào)。

供應(yīng)商關(guān)系管理是一種致力于實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商建立和維持長(zhǎng)久、緊密伙伴關(guān)系的管理思想，也是一種旨在改善企業(yè)與供應(yīng)商之間關(guān)系的新型管理模式。[2]主要研究如何與供應(yīng)鏈中的上游供應(yīng)商企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上的緊密聯(lián)系和協(xié)同合作，使供應(yīng)商及其資源能夠更有效地參與到企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造甚至是市場(chǎng)銷售的過(guò)程中，并通過(guò)對(duì)雙方資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整合來(lái)共同開拓市場(chǎng)，降低產(chǎn)品前期的高額成本，提高市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商的雙贏。

著名咨詢公司Gartner是這么定義供應(yīng)商關(guān)系管理的：供應(yīng)商關(guān)系管理是用于建立商業(yè)規(guī)則的行為，以及企業(yè)為實(shí)現(xiàn)盈利而對(duì)于和不同重要性的產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行溝通的必要性的理解。[3]

（二）供應(yīng)商關(guān)系管理的重要作用

供應(yīng)商關(guān)系管理，是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)組成部分，企業(yè)界和學(xué)術(shù)界都己經(jīng)對(duì)此進(jìn)行了廣泛的研究與探討。供應(yīng)鏈的地位在當(dāng)今商業(yè)運(yùn)營(yíng)中正變得越來(lái)越重要，Gartner認(rèn)為，“當(dāng)今企業(yè)想要成功的唯一條件是擁有一條優(yōu)秀的供應(yīng)鏈”，[4]而在供應(yīng)鏈中，供應(yīng)商關(guān)系又是非常重要的一環(huán)。供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)是在由原材料生產(chǎn)直至最終消費(fèi)者的這條價(jià)值鏈上，其強(qiáng)調(diào)的是上下游廠商以及與最終消費(fèi)者間信息的有效傳遞；而供應(yīng)商關(guān)系管理的重點(diǎn)是放在制造企業(yè)上游供應(yīng)商環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)的是來(lái)料管理，即采購(gòu)管理。早在20世紀(jì)80年代，就有人提出了戰(zhàn)略性采購(gòu)的概念，強(qiáng)調(diào)從集成的角度看待采購(gòu)。[5]

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，采購(gòu)早己走出了國(guó)門放眼世界了，在這種情況下，采購(gòu)及購(gòu)買的成本在整個(gè)的最終產(chǎn)品中所占比例的大幅度增長(zhǎng)?，F(xiàn)代制造企業(yè)越來(lái)越依賴于供應(yīng)商為企業(yè)制成品提供的增值部件，很多時(shí)候，企業(yè)終端產(chǎn)品的大部分價(jià)值都來(lái)自供應(yīng)商，因此，制造企業(yè)在尋求成本控制以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候就需要更好的供應(yīng)商關(guān)系管理。

對(duì)許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，與供應(yīng)商建立一種適合于自身發(fā)展的關(guān)系，其所帶來(lái)的價(jià)值會(huì)是難以估量的。這些價(jià)值可能會(huì)包括：

（1）提高收入：與供應(yīng)商的合作可以協(xié)助企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快或更早地向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品，并有可能通過(guò)批量的縮小來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)，從而細(xì)分市場(chǎng)；

（2）降低成本：除了從傳統(tǒng)的價(jià)格方面，從供應(yīng)商推薦的新材料的運(yùn)用方面，也可以獲得成本的降低；

（3）資本擴(kuò)張：與供應(yīng)商的合作可以使企業(yè)更合理地使用自己的核心生產(chǎn)能力，也可以對(duì)企業(yè)的庫(kù)存水平做出更好的控制，從而提高企業(yè)的資本利用率；

（4）提高客戶滿意度：供應(yīng)商的合作，對(duì)企業(yè)提高質(zhì)量，縮短交貨時(shí)間，提高供貨率，從而在總體上提高服務(wù)水平起著重要的作用；

（5）降低風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)及時(shí)、安全地獲得關(guān)鍵性原材料，可以降低供應(yīng)鏈中的潛在風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。

（三）供應(yīng)商關(guān)系管理的制度基礎(chǔ)

自從1938年伯納德的名著《主管的功能》發(fā)表以來(lái)，組織設(shè)計(jì)學(xué)家的研究旨趣便顯露出朝著4個(gè)主要方向發(fā)展的趨勢(shì)，這4個(gè)方向是：傾向于把組織看作開放的系統(tǒng)，注重組織中的信息處理系統(tǒng)，組織設(shè)計(jì)中采取權(quán)變的觀點(diǎn)和生態(tài)學(xué)的觀點(diǎn)。同樣在對(duì)組織決策的研究中，西蒙針對(duì)“理性決策模式”的缺陷，提出了“有限理性理論”，對(duì)決策的研究領(lǐng)域做出了不小的貢獻(xiàn)，通過(guò)這些事件不難發(fā)現(xiàn)組織理論研究者對(duì)組織中復(fù)雜性的關(guān)注。

1、開放系統(tǒng)理論

以Bertalanffy為主提出的開放系統(tǒng)理論的主要觀點(diǎn)是：組織要滿足自身的各種需要，要生存和發(fā)展下去，就必須與其所處的環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息等各方面的交換，否則就會(huì)死亡。因此，組織必須像生物體一樣對(duì)環(huán)境開放，建立一種與周圍環(huán)境融洽的關(guān)系。這一觀點(diǎn)與古典管理理論有著根本的不同，后者極少關(guān)注環(huán)境，只重視組織內(nèi)部的設(shè)計(jì)并將其封閉起來(lái)。而開放系統(tǒng)則認(rèn)為，環(huán)境是值得時(shí)刻注意的關(guān)鍵要素，開放系統(tǒng)理論的出現(xiàn)開辟了組織理論和管理理論的新思路，打破了官僚和封閉式的思維方式，這正是組織學(xué)習(xí)所必須具備的基本觀念。

2、權(quán)變理論

權(quán)變理論則更進(jìn)一步，認(rèn)為組織除了要對(duì)環(huán)境開放外，還必須考慮如何適應(yīng)環(huán)境的問(wèn)題。兩位英國(guó)學(xué)者，TomBurns&Stalker,G.M.在50年代完成了建立權(quán)變理論的一部分重要工作。兩人考查了不同企業(yè)后提出，契約的組織和管理應(yīng)該適應(yīng)不同的環(huán)境變化率，當(dāng)環(huán)境變化率高、技術(shù)與市場(chǎng)的變化不斷帶來(lái)新問(wèn)題和新機(jī)遇時(shí)，應(yīng)該采用開放的組織形式。權(quán)變理論的主要思想包括：組織是開放系統(tǒng)，需要精心管理以滿足和平衡內(nèi)部需要并適應(yīng)環(huán)境；沒(méi)有最佳的組織形式，組織的適當(dāng)形式取決于任務(wù)或所處環(huán)境的類型；在同一個(gè)組織中，完成不同的任務(wù)需要不同的管理方法；不同的環(huán)境需要不同的組織類型。

3、合作競(jìng)爭(zhēng)理論

合作競(jìng)爭(zhēng)理論則強(qiáng)調(diào)合作與競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)性，Brandenburger,A.M.&Nalebuff,B.J.對(duì)企業(yè)之間既合作又競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系進(jìn)行了深入研究，在《合作競(jìng)爭(zhēng)》一書中提出與書名相同的新名詞——合作競(jìng)爭(zhēng)，書中指出，企業(yè)之間既不是完全的競(jìng)爭(zhēng)，也不是完全的合作，而是合作與競(jìng)爭(zhēng)共存。他們把與企業(yè)相關(guān)的利益相關(guān)者分成四類：顧客、供應(yīng)商、互補(bǔ)者和競(jìng)爭(zhēng)者，這些利益相關(guān)企業(yè)的角色總是變化的，一個(gè)企業(yè)可能會(huì)同時(shí)扮演不同的角色，這也就是說(shuō)，企業(yè)與利益相關(guān)企業(yè)之間的關(guān)系總是供應(yīng)商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和互補(bǔ)者的綜合體，合作與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系具有同時(shí)性、兼容性，理解這一點(diǎn)有助于決策者在企業(yè)之間的合作和競(jìng)爭(zhēng)中保持清晰的頭腦。

二、供應(yīng)商關(guān)系管理中的問(wèn)題分析

1、評(píng)價(jià)、選擇供應(yīng)商過(guò)于主觀的問(wèn)題

我國(guó)企業(yè)在評(píng)價(jià)和選擇供應(yīng)商的時(shí)候，存在著以下的一些問(wèn)題：如選擇的標(biāo)準(zhǔn)不全面，目前企業(yè)的選擇標(biāo)準(zhǔn)多集中在企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、柔性、交貨準(zhǔn)時(shí)性、提前期和批量等方面，沒(méi)有形成一個(gè)全面的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，不能對(duì)企業(yè)做出全面、具體、客觀的評(píng)價(jià)。而且企業(yè)在選擇供應(yīng)商的時(shí)候，主觀的成分過(guò)多，有時(shí)往往根據(jù)企業(yè)的形象來(lái)確定供應(yīng)商的選擇，選擇時(shí)往往還存在一些個(gè)人的成分。

2、對(duì)客戶需求反應(yīng)速度過(guò)慢的問(wèn)題

隨著技術(shù)的進(jìn)步，特別是信息技術(shù)的發(fā)展，顧客需求向多樣化發(fā)展，產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短，需求的不確定性越來(lái)越高。因此，對(duì)于產(chǎn)品響應(yīng)速度的要求也越來(lái)越高。美國(guó)的GM公司因其響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而喪失了20%的顧客，而且還有40%的顧客盡管買了他們的產(chǎn)品但對(duì)響應(yīng)速度卻不很滿意。[6]這種情況在我國(guó)企業(yè)中更是普遍存在。我國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理，還存在著與供應(yīng)商之間缺乏合作，缺乏柔性和對(duì)需求快速響應(yīng)能力等方面的問(wèn)題。由于供應(yīng)商與企業(yè)之間在信息的溝通方面缺乏及時(shí)的信息反饋、在市場(chǎng)需求發(fā)生變化的情況下，企業(yè)不能改變與供應(yīng)商已有的訂貨合同，因此企業(yè)在需求減少時(shí)庫(kù)存增加，需求增加時(shí)，出現(xiàn)供不應(yīng)求。重新訂貨就需要增加談判過(guò)程，因此供需之間對(duì)用戶需求的響應(yīng)沒(méi)有同步進(jìn)行，缺乏應(yīng)付需求變化的能力。另外，在傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理中，采購(gòu)方對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量控制也只能進(jìn)行事后把關(guān)，不能進(jìn)行實(shí)時(shí)控制，這些缺陷使供應(yīng)鏈企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)同步化運(yùn)作。[7]

3、交易成本過(guò)高等方面的問(wèn)題

我國(guó)傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理中，比較重視交易中供應(yīng)商價(jià)格的比較，通過(guò)供應(yīng)商的多頭競(jìng)爭(zhēng)，選擇價(jià)格最低的供應(yīng)商作為合作者。雖然質(zhì)量、交貨期也是采購(gòu)過(guò)程中的重要考慮因素，但交易過(guò)程的重點(diǎn)放在價(jià)格的談判上。因此，供應(yīng)商與企業(yè)之間經(jīng)常要進(jìn)行報(bào)價(jià)、詢價(jià)、還價(jià)等來(lái)回地談判，并且多頭進(jìn)行，最后從多個(gè)供應(yīng)商中選擇一個(gè)價(jià)格最低的供應(yīng)商簽訂合同，決定訂單。在這種供應(yīng)商關(guān)系中，供應(yīng)與需求之間的關(guān)系是臨時(shí)性的，或者是短時(shí)性的合作，而且競(jìng)爭(zhēng)多于合作。由于缺乏合作與協(xié)調(diào)，因此互相扯皮的事情比較多，大量的時(shí)間浪費(fèi)在日常的小事上，對(duì)長(zhǎng)期性的預(yù)測(cè)與計(jì)劃工作沒(méi)有時(shí)間考慮，增加了許多合作中的不確定性。

4、企業(yè)部門之間協(xié)調(diào)的問(wèn)題

為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在各個(gè)企業(yè)紛紛將他們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中在自己的核心業(yè)務(wù)上，而將其他活動(dòng)交給別的企業(yè)處理。企業(yè)己經(jīng)意識(shí)到供應(yīng)鏈對(duì)自身企業(yè)成功所起的重要作用。但成功的供應(yīng)鏈?zhǔn)紫纫龠M(jìn)供應(yīng)鏈上各企業(yè)之間的日常聯(lián)系，信任、誠(chéng)實(shí)和開放的觀念是共同發(fā)展的先決條件。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理中存在各成員不愿意與他人共享自己的商業(yè)信息。這樣做的結(jié)果是由于沒(méi)有準(zhǔn)確的信息，那么采購(gòu)商和供應(yīng)商都必須保持大量的存貨以保持快速反應(yīng)，也就無(wú)法將安全庫(kù)存量減至最少。而且，由于企業(yè)內(nèi)部各職能部門與供應(yīng)商之間信息不通暢，缺乏溝通，將會(huì)經(jīng)常發(fā)生沖突；還有就是由于供需雙方存在著較大的文化上的差異，這也會(huì)帶來(lái)很多的問(wèn)題，不利于及時(shí)解決問(wèn)題。

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第9篇：供應(yīng)商管理范文

Abstract： Vendor managed inventory requires supplier and retailer contracts to form strategic partnership， through overall management of upstream and downstream enterprises by the supplier inventory， the seller and the buyer play their own business advantage， to work together to improve the efficiency of the supply chain， to achieve a win-win situation. The implementation of vendor managed inventory based on information technology and e-commerce environment， we must strengthen the node information collection， realize real-time data sharing， improve inventory model， strengthen cost control， construct the coordination communication mechanism and construct the performance evaluation system， we should also pay attention to the system integration and risk control and other issues.

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；供應(yīng)商管理；信息技術(shù)；移動(dòng)商務(wù)

Key words： electronic commerce；supplier management；information technology；mobile commerce

中圖分類號(hào)：F253.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2016）32-0111-03

0 引言

隨著信息技術(shù)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展，供應(yīng)商管理庫(kù)存這一庫(kù)存管理策略又迎來(lái)了全新的發(fā)展機(jī)遇，此模式要求供應(yīng)商和零售商合約形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，由供應(yīng)商統(tǒng)籌管理上下游企業(yè)的庫(kù)存，由供應(yīng)商代替下游客戶管理其采購(gòu)訂單、配送等有關(guān)庫(kù)存控制的工作，買賣雙方在各自的領(lǐng)域發(fā)揮經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，下游客戶的采購(gòu)成本降低，供應(yīng)商也可以避免“牛尾效應(yīng)”帶來(lái)的巨大庫(kù)存壓力，共同合作提高了供應(yīng)鏈效率，實(shí)現(xiàn)雙贏。

1 供應(yīng)商管理庫(kù)存概述

1.1 供應(yīng)商管理庫(kù)存概念

供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI，Vendor Managed Inventory）是上世紀(jì)八十年代由寶潔和沃爾瑪兩公司開發(fā)的一種全新的庫(kù)存管理策略?！肮?yīng)商管理庫(kù)存：通過(guò)信息共享，由供應(yīng)鏈上的上游企業(yè)根據(jù)下游企業(yè)的銷售信息和庫(kù)存量，主動(dòng)對(duì)下游企業(yè)的庫(kù)存進(jìn)行管理和控制的管理模式。”（引自國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》）。上游企業(yè)在對(duì)下游客戶的市場(chǎng)情況、生產(chǎn)能力、庫(kù)存水平等方面的信息全面了解分析后，代替其客戶對(duì)庫(kù)存進(jìn)行管理和控制，也就是由供應(yīng)商統(tǒng)籌管理上下游企業(yè)的庫(kù)存。此模式要求供應(yīng)商和零售商簽定合約，形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，由供應(yīng)商代替下游客戶管理其采購(gòu)訂單、配送等有關(guān)庫(kù)存控制的工作，提高供應(yīng)鏈管理效率。

供應(yīng)商管理庫(kù)存是一種在供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存控制模式，供應(yīng)鏈管理是對(duì)生產(chǎn)及流通過(guò)程中由上下游企業(yè)共同建立的網(wǎng)鏈狀供應(yīng)鏈組織所涉及的所有活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。相對(duì)于按照傳統(tǒng)用戶發(fā)出訂單進(jìn)行補(bǔ)貨的傳統(tǒng)做法，VMI是以供應(yīng)商為中心，以雙方最低成本為目標(biāo)，它是將多級(jí)供應(yīng)鏈變成單級(jí)庫(kù)存管理，在一個(gè)共同的框架協(xié)議下把下游企業(yè)的庫(kù)存決策權(quán)授權(quán)給上游供應(yīng)商，由供應(yīng)商行使庫(kù)存決策的職能，以實(shí)際或預(yù)測(cè)的消費(fèi)需求和庫(kù)存量，作為補(bǔ)貨數(shù)據(jù)，供貨商可以更有效、更快速的反應(yīng)市場(chǎng)變化和消費(fèi)需求。下游企業(yè)只需要協(xié)助供應(yīng)商制定庫(kù)存方案，并借以逐步實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”，供應(yīng)商的總體庫(kù)存也大幅度減少。

1.2 供應(yīng)商管理庫(kù)存的特點(diǎn)

實(shí)施供應(yīng)商管理庫(kù)存改變了企業(yè)的庫(kù)存控制結(jié)構(gòu)與策略，雙方有關(guān)的權(quán)利和義務(wù)發(fā)生了轉(zhuǎn)移，從本質(zhì)上看，供應(yīng)商管理庫(kù)存是合作雙方通過(guò)深度的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換，下游客戶將市場(chǎng)數(shù)據(jù)、需求情況等反饋給供應(yīng)商，供應(yīng)商根據(jù)信息的分析情況，合理控制庫(kù)存，這是供應(yīng)商管理庫(kù)存這一模式的特點(diǎn)。

①降低成本，實(shí)現(xiàn)共贏。在VMI模式下供應(yīng)商承擔(dān)下游客戶的庫(kù)存管理職能，對(duì)下游客戶而言，庫(kù)存成本的節(jié)約是顯然的。對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，其收益主要來(lái)源于對(duì)市場(chǎng)信息的及時(shí)準(zhǔn)確掌握、合理控制庫(kù)存，降低了“牛鞭效應(yīng)”所帶來(lái)的庫(kù)存成本，減少市場(chǎng)的不確定性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，可以更加合理有效地安排其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

②集中庫(kù)存資源，提升服務(wù)水平。供應(yīng)商可以利用其掌握的雙方庫(kù)存情況，在多個(gè)下游采購(gòu)商之間協(xié)調(diào)供應(yīng)，以總體較低的庫(kù)存滿足下游客戶需要，提升其整體的服務(wù)水平。增強(qiáng)了供應(yīng)鏈反應(yīng)速度和管理水平，供應(yīng)商通過(guò)與下游企業(yè)信息共享，能夠及時(shí)準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)客戶的采購(gòu)需求，依據(jù)VMI庫(kù)存策略，能夠?qū)蛻粜枨笞龀隹焖俜磻?yīng)、及時(shí)供貨，保證了供貨的的時(shí)間、品種和數(shù)量，提高了供應(yīng)鏈整體管理水平。

③分工合作，利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。雙方形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系后，下游客戶要將其庫(kù)存管理的職能授權(quán)給上游的供應(yīng)商，在享受到采購(gòu)成本降低的同時(shí)，也會(huì)存在有一定的風(fēng)險(xiǎn)，比如物料配送是否準(zhǔn)確、及時(shí)，原料價(jià)格是否會(huì)產(chǎn)生變化等等，因此，合作雙方的充分信任就至關(guān)重要。經(jīng)過(guò)一定時(shí)期的運(yùn)行整合后，必須形成風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享、相互監(jiān)督的局面，對(duì)于采購(gòu)方來(lái)說(shuō)采用供應(yīng)商管理庫(kù)存，可以享受到供應(yīng)鏈整合的優(yōu)勢(shì)，能夠集中精力發(fā)展其核心業(yè)務(wù)，供應(yīng)商則依靠其規(guī)模水平和專業(yè)經(jīng)營(yíng)在合作中取利。

2 電子商務(wù)下供應(yīng)商管理庫(kù)存的實(shí)施

信息技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展促使供應(yīng)商管理庫(kù)存模式得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。以單一供銷關(guān)系為例，VMI的應(yīng)用模式一般是由買賣雙方簽訂協(xié)議，采購(gòu)方對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)需求情況進(jìn)行調(diào)查、預(yù)測(cè)，供應(yīng)商根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果評(píng)估生產(chǎn)能力，調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存水平，并按照約定配送貨物，最后雙方根據(jù)憑證和合約結(jié)算。在供應(yīng)商管理庫(kù)存模式運(yùn)行中信息傳遞的及時(shí)、準(zhǔn)確和便捷，是買賣雙方合作成功的關(guān)鍵。信息技術(shù)以及移動(dòng)技術(shù)（EDI、GPS、POS等）的支撐，極大地提高了供應(yīng)鏈運(yùn)行效率，也使得企業(yè)在運(yùn)用VMI時(shí)具備更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)下供應(yīng)商管理庫(kù)存運(yùn)行模型如圖1所示。

2.1 實(shí)施供應(yīng)商管理庫(kù)存的系統(tǒng)準(zhǔn)備

實(shí)施供應(yīng)商管理庫(kù)存必須有完備的信息系統(tǒng)作為支持，如信息網(wǎng)絡(luò)的組建和IT技術(shù)的準(zhǔn)備，以此建立供應(yīng)商管理庫(kù)存的信息決策支持系統(tǒng)。電子數(shù)據(jù)交換（EDI，Electronic Data Interchange）是目前電子商務(wù)中應(yīng)用最為成熟和使用范圍最廣的系統(tǒng)。條形碼技術(shù)的應(yīng)用不僅提供了一套安全可靠、準(zhǔn)確的的編碼體系，也為供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)提供了全球通用的語(yǔ)言，解決了數(shù)據(jù)錄入的速度和準(zhǔn)確性問(wèn)題。實(shí)施自動(dòng)銷售點(diǎn)信息系統(tǒng)（POS）可以實(shí)時(shí)掌握庫(kù)存，避免缺貨現(xiàn)象，提高資金的周轉(zhuǎn)率，使庫(kù)存水平合理化，對(duì)于供應(yīng)商管理庫(kù)存中信息的準(zhǔn)確、及時(shí)性是必不可少的。實(shí)施供應(yīng)商管理庫(kù)存必須重新整合原有的信息系統(tǒng)，建立信息溝通渠道，構(gòu)建物流配套體系。

2.2 供應(yīng)商管理庫(kù)存的實(shí)施要素

①加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)信息收集，實(shí)現(xiàn)即時(shí)數(shù)據(jù)共享。隨著移動(dòng)技術(shù)的進(jìn)步，移動(dòng)電子商務(wù)迅猛發(fā)展。移動(dòng)電子商務(wù)就是利用手機(jī)等無(wú)線終端進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、交換，它將互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信、短距離通信等技術(shù)完美結(jié)合，使人們可以隨時(shí)隨地在各種交易活動(dòng)的同時(shí)進(jìn)行便捷、即時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)采集和交換。傳統(tǒng)的物流過(guò)程一般都難以對(duì)全程的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行掌控，數(shù)據(jù)信息傳遞滯后，在移動(dòng)電子商務(wù)的環(huán)境下，企業(yè)可以通過(guò)衛(wèi)星定位系統(tǒng)、無(wú)線射頻技術(shù)等現(xiàn)代信息工具對(duì)運(yùn)行車輛、集裝箱、貨物單元等進(jìn)行跟蹤定位，并且在配送、運(yùn)輸、收貨等物流環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全過(guò)程節(jié)點(diǎn)信息采集、即時(shí)共享，形成高效的監(jiān)控體系和科學(xué)準(zhǔn)確的信息傳遞系統(tǒng)。通過(guò)移動(dòng)終端、互聯(lián)網(wǎng)等手段，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、下游客戶以及消費(fèi)者之間信息的及時(shí)溝通和共享，保證供應(yīng)商管理庫(kù)存運(yùn)行的及時(shí)、準(zhǔn)確和高效。

②增強(qiáng)合作，提升供應(yīng)鏈運(yùn)作效率。VMI管控下，買賣雙方的聯(lián)系更加緊密，供應(yīng)商可以獲得下游企業(yè)的市場(chǎng)、庫(kù)存、需求計(jì)劃等信息，共同降低供應(yīng)鏈庫(kù)存成本。在目標(biāo)框架合約下，雙方不斷交流溝通、調(diào)整修正，合作模式持續(xù)改善，最終達(dá)到共贏的目的，共同抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提升整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

③完善庫(kù)存方案，加強(qiáng)成本控制。移動(dòng)電子商務(wù)的充分運(yùn)用，使得交易過(guò)程中信息交流更加頻繁、數(shù)據(jù)交換量增加，要及時(shí)對(duì)物料管理和企業(yè)資源管理等系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、維護(hù)，保證合約雙方庫(kù)存管理系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效，及時(shí)掌握庫(kù)存、生產(chǎn)和訂單等信息。應(yīng)用條形碼、POS、RFID等技術(shù)，讓庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確輸入、及時(shí)更新。供應(yīng)商承擔(dān)庫(kù)存管理的主要職能，要用盡可能低的財(cái)務(wù)成本將庫(kù)存控制在最佳水平。

④構(gòu)建協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，建設(shè)績(jī)效評(píng)估體系。企業(yè)供應(yīng)鏈需要一個(gè)通暢的溝通協(xié)調(diào)通道，能夠?qū)κ袌?chǎng)變化做出快速反應(yīng)，減少“牛鞭效應(yīng)”。同時(shí)建立良好的績(jī)效評(píng)估體系，量化考核合約雙方的權(quán)益，評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，及時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出處理方案和風(fēng)險(xiǎn)防范措施。

2.3 供應(yīng)商管理庫(kù)存模式實(shí)施中的問(wèn)題

供應(yīng)商管理庫(kù)存所帶來(lái)的效益是長(zhǎng)期穩(wěn)定合作的結(jié)果，買賣雙方企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)施的進(jìn)程不斷的調(diào)整，避免矛盾的出現(xiàn)。產(chǎn)品管理應(yīng)該實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)品規(guī)格及質(zhì)量體系應(yīng)保持一致，有利于考核評(píng)估。物流單元根據(jù)物流基礎(chǔ)模數(shù)設(shè)計(jì)，裝載工具實(shí)現(xiàn)互容、易于換載，減少物流環(huán)節(jié)，節(jié)約物流費(fèi)用。庫(kù)存系統(tǒng)進(jìn)一步融合，做到JIT庫(kù)存管理，庫(kù)存水平、訂貨點(diǎn)水平、訂單的處理和傳送等工作能夠相互兼容，買賣雙方的管理層更好地整合自己企業(yè)的內(nèi)部資源，積極和對(duì)方保持溝通交流，充分發(fā)揮合作的優(yōu)勢(shì)，保持供應(yīng)鏈高效、通暢。

加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和相互間企業(yè)文化的交流，供應(yīng)商管理庫(kù)存是一個(gè)企業(yè)之間通過(guò)合約合作的模式，人員的交流和培訓(xùn)非常重要，雙方企業(yè)可以定期互派員工到對(duì)方參觀和學(xué)習(xí)，熟悉合作伙伴，增加雙方企業(yè)員工之間的信任感，消除信息的不對(duì)稱，實(shí)現(xiàn)信息高度共享。

3 結(jié)論

電子商務(wù)下的供應(yīng)商管理庫(kù)存提高了客戶服務(wù)水平，有效地控制了供應(yīng)鏈的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，提高供應(yīng)鏈管理效率，實(shí)現(xiàn)共贏。供應(yīng)商管理庫(kù)存的實(shí)施以信息技術(shù)和電子商務(wù)的環(huán)境為基礎(chǔ)，應(yīng)加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)信息收集，數(shù)據(jù)即時(shí)共享，加強(qiáng)成本控制，協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，建設(shè)評(píng)價(jià)估體系。供應(yīng)商管理庫(kù)存模式還存在雙方利益沖突所帶來(lái)的隱形風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施中應(yīng)注意系統(tǒng)融合和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避。

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