信息技術行業(yè)調(diào)查報告精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的信息技術行業(yè)調(diào)查報告主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：信息技術行業(yè)調(diào)查報告范文
關鍵詞:物流企業(yè)；信息化；對策
中圖分類號：F23 文獻標識碼：A
一、我國物流企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀
物流信息化的程度是作為衡量物流業(yè)發(fā)展水平的重要標準。目前，在歐美發(fā)達國家中．先進的信息技術被廣泛運用于物流業(yè)。這些國家建立起了基于Internet的物流信息平臺，形成了標準化、模塊化的成熟的物流軟件。物流信息化己發(fā)展到借助于信息技術來整合物流信息，擬定物流方案且優(yōu)化物流過程的階段。由于現(xiàn)代信息技術的深度滲透，這些國家的物流管理更加科學化、規(guī)范化，物流業(yè)實現(xiàn)了連續(xù)、快速且準確的運作，極大地提高了效率，增加了效益。
據(jù)中國倉儲協(xié)會主持的第六次中國物流市場供需狀況調(diào)查報告（2005）顯示，我國物流企業(yè)物流信息化意識比起以前有所增強，主要表現(xiàn)為物流企業(yè)的網(wǎng)站已廣泛應用，成為企業(yè)信息化的主要手段和企業(yè)形象的宣傳工具。企業(yè)擁有信息系統(tǒng)的比例已經(jīng)接近80%。說明物流企業(yè)近年來信息化管理發(fā)展很快。此外沒有建設物流信息系統(tǒng)的大部分企業(yè)也都有開發(fā)、外包或購買物流信息系統(tǒng)的打算。在物流企業(yè)信息的功能模塊中，業(yè)務管理模塊及查詢功能模塊擁有比例最大，都在在90%以上，這也是物流管理系統(tǒng)的核心模塊。但物流管理信息優(yōu)化分析模塊及市場分析模塊占有比例不高，說明智能化的物流管理系統(tǒng)擁有比例還較低，尚不具備將海量信息整合并加以綜合運用的能力。各系統(tǒng)之間往往也是相互孤立的．“信息孤島”現(xiàn)象普遍存在。
二、我國物流企業(yè)信息化發(fā)展存在的問題
1.物流標準化程度低
物流活動包括運輸、倉儲、包裝、配送、流通加工等多個環(huán)節(jié)，涉及多種運輸方式和若干行業(yè)，需要物流信息系統(tǒng)把供應鏈上的各個環(huán)節(jié)聯(lián)結(jié)成一個整體，這就需要在編碼、文件格式、數(shù)據(jù)接口、EDI、GPS等相關代碼方面實現(xiàn)標準化，以消除不同企業(yè)之間的信息溝通障礙。而我國由于缺乏信息的基礎標準，不同信息系統(tǒng)的接口成為制約信息化發(fā)展的瓶頸，物流企業(yè)在處理訂單時，有時數(shù)據(jù)交換要面向七八種不同的模式。
2.提供基礎信息和公共服務的平臺發(fā)展緩慢
目前，GPS(全球衛(wèi)星定位系統(tǒng))、GIS(地理信息系統(tǒng))技術服務在大型企業(yè)的應用比例不足三成，在大型物流企業(yè)的應用不到二成，在中小企業(yè)基本是空白?；A技術服務應用比例過少，整個行業(yè)的整合就無從談起。
3.缺乏擁有自主知識產(chǎn)權的信息系統(tǒng)
目前國內(nèi)的研發(fā)能力無法和國際同行競爭，物流信息系統(tǒng)的標準較為混亂，不成體系，難以互聯(lián)互通，難以實現(xiàn)信息共享。信息交換、確定交易、生產(chǎn)、倉儲、運輸、支付等六大核心環(huán)節(jié)是不可或缺的完整過程，但是，縱觀當今中國相對成功的B2B(電子商務)網(wǎng)站也僅僅只是完成了信息和網(wǎng)上議價兩個過程，而針對生產(chǎn)、倉儲、運輸、支付等相關物流范疇的網(wǎng)絡信息建設，卻突顯滯后。網(wǎng)上物流、傳統(tǒng)物流和網(wǎng)上交易三者之間的協(xié)調(diào)配合信息系統(tǒng)解決方案，是物流企業(yè)信息化發(fā)展的關鍵。
4.管理理念落后
從物流需求方來看，我國工商企業(yè)流程再造（BPR）、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）等先進理念運用很少；從供給方來看，我國物流企業(yè)及時化（JIT）、全面質(zhì)量管理（TQM）、項目管理（PM）、技術作業(yè)的成本分析這些先進的管理理念的應用也是相當薄弱的，這種情況，表面上是物流服務的需求方的要求不高造成的物流企業(yè)的管理水平低下，因而信息化水平不高，其實本質(zhì)上由于物流行業(yè)整體素質(zhì)不高，魚龍混雜、泥沙俱下的情況造成的；其實物流服務的需求方的要求不是不高，而是在現(xiàn)階段，即使需求方提出要求，缺乏有效管理技術和信息化的物流企業(yè)也難以提供高效、及時、可靠、全面的物流服務。
5.缺乏物流信息化人才
現(xiàn)代物流作業(yè)過程環(huán)節(jié)多而復雜，物流信息量大，物流生產(chǎn)具有相當大的不確定性，因而對從業(yè)人員的素質(zhì)要求很高。目前，我國大多數(shù)物流企業(yè)缺乏既熟悉物流信息化運作規(guī)律，又懂得物流管理的專業(yè)人才。此外，人才流失過高，也是物流企業(yè)面臨的管理難題，據(jù)有關調(diào)查顯示，目前國內(nèi)很多物流企業(yè)的人員流動率大大高于10%。
三、我國物流企業(yè)信息化發(fā)展策略
1.由有關行業(yè)協(xié)會牽頭，、制定物流行業(yè)標準
建立與物流業(yè)相關的國家標準，對已進入物流市場和即將進入物流市場的企業(yè)進行規(guī)范化、標準化管理，是確保物流業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的需要。可以以物流作為一個大系統(tǒng)，制定系統(tǒng)內(nèi)部設施、機械設備，專用工具等各個分系統(tǒng)的技術標準：制定系統(tǒng)內(nèi)各個分領域如包裝、裝卸、運輸?shù)确矫娴墓ぷ鳂藴?，以系統(tǒng)為出發(fā)點，研究各分系統(tǒng)與分領域中技術標準與工作標準的配合性，統(tǒng)一整個物流系統(tǒng)的標準；研究物流系統(tǒng)與相關其他系統(tǒng)的配合性，進一步謀求物流大系統(tǒng)的標準統(tǒng)一。美國行業(yè)協(xié)會在物流標準的制定方面發(fā)揮了重要作用，在條形碼、信息交換接口等方面建立了一套比較實用的標準，使物流企業(yè)與客戶、分包方、供應商更便于溝通和服務，物流軟件也融入了格式、流程等方面的行業(yè)標準，為企業(yè)物流信息系統(tǒng)的建設創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
2.加快物流公共信息平臺建設
創(chuàng)造物流信息化良好的應用環(huán)境，提高物流信息化的應用水平，是推進我國物流信息化的關鍵所在。物流公共信息平臺可有效整合行業(yè)資源，實現(xiàn)行業(yè)資源交互和共享，發(fā)揮物流行業(yè)的整體優(yōu)勢。它的作用將體現(xiàn)在以下方面:保證貨物運送的準時性;提高交貨的可靠性;提高對用戶需求的響應性;提高政府行業(yè)管理部門工作的協(xié)同性;提高資源配置的合理化。它的功能主要包括綜合信息服務、數(shù)據(jù)交換支持、物流業(yè)務交易支持、貨物跟蹤、行業(yè)應用服務托管等。建立物流公共信息平臺，實現(xiàn)信息資源的充分共享和交換，是當前物流信息化的核心與關鍵，也是物流企業(yè)信息化發(fā)展的客觀要求。
3.加強物流信息系統(tǒng)設計與開發(fā)。物流企業(yè)的特點和信息化的必然趨勢，要求制定一個合理的可擴展的物流信息系統(tǒng)體系結(jié)構，體系結(jié)構模型的制定一方面有利于信息系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)，另一方面有利于物流配送算法的實現(xiàn)。以GIS、GPS、通信技術、WEB技術集成為代表的空間信息技術與現(xiàn)代物流管理技術的有效集成是現(xiàn)代物流管理的一個最為顯著的特點。研究制定現(xiàn)代物流信息系統(tǒng)體系結(jié)構具有非常重要的意義，它是具體標準、協(xié)議的基礎，有利于標準制定的統(tǒng)一性、系統(tǒng)性，它將全面提高物流企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益，加快物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
在進行信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中、應注意以下兩點：①重視人在整個信息系統(tǒng)中的作用和態(tài)度。目前，貨主對物流的 “及時性”要求越來越高，特別是隨著作為客戶的企業(yè)大力引人信息技術、建立信息系統(tǒng)，這要求物流業(yè)者的信息技術應用水平也要不斷提高，與不斷進步的客戶同步成長。②第六次中國物流市場供需狀況調(diào)查報告（2005）顯示，我國物流企業(yè)對智能化物流信息系統(tǒng)需求不旺，而智能化信息系統(tǒng)開發(fā)費用昂貴，因此，可以考慮加大政府扶持力度或企業(yè)聯(lián)盟等辦法破解這一難題。
4.信息化與先進的管理理念相結(jié)合
工商企業(yè)信息化最重要的是將業(yè)務流程與信息系統(tǒng)進行緊密結(jié)合，從企業(yè)戰(zhàn)略、管理機制、業(yè)務流程、績效考核以及員工素質(zhì)和企業(yè)文化等方面進行切實地轉(zhuǎn)變和整合。而物流的信息化首先是一個流程再造的過程。工商企業(yè)、物流企業(yè)物流成本的大幅降低必然伴隨著業(yè)務和管理流程的再造，不能局限在純信息技術范圍來研究。要解決整個系統(tǒng)優(yōu)化、流程改造、經(jīng)營管理理念等問題，信息化的實施才能順利推進。
5.要產(chǎn)、學、研相結(jié)合，共同培養(yǎng)既懂物流管理，又懂物流信息化建設的綜合型人才
人力資源是物流企業(yè)最寶貴的資源。高等院校要與物流企業(yè)相結(jié)合，培養(yǎng)跨物流管理與信息管理的專業(yè)人員。物流企業(yè)要根據(jù)需要，向高校提出 “訂單培養(yǎng)“的教育需求，與高校共同培養(yǎng)既懂物流管理、又懂物流信息化建設的綜合型人才，同時要開展內(nèi)部培訓，制定留才措施，使得人才獲得一個良好的工作環(huán)境。此外，還可以高薪引進從海外學有所成的物流信息方面人才。
作者單位:嘉興職業(yè)技術學院外語與貿(mào)易分院
參考文獻：
第2篇：信息技術行業(yè)調(diào)查報告范文
第八屆中國信息主管年會如約而至，年度中國信息主管發(fā)展報告也如期完成。本次調(diào)查報告數(shù)據(jù)樣本情況是，共有890人參與問卷調(diào)查，有效問卷698份，參與調(diào)查的信息主管覆蓋政府、金融、制造等主流行業(yè)。
CIO現(xiàn)狀與職業(yè)發(fā)展
調(diào)查報告顯示，中國CIO與CEO的觀點正在愈發(fā)趨向一致，均高度重視洞察力、人員技能與客戶，并將風險管理作為其首要任務。CIO的職業(yè)目標與規(guī)劃更加清晰，他們迫切希望從戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、管理、數(shù)據(jù)五個思維維度，全面提升自身綜合業(yè)務素質(zhì)和跨界整合能力。2015年，在對CIO職業(yè)能力提升方向上，30%的CIO關注企業(yè)整體業(yè)務把握能力，26%重視管理能力歷練，19%的CIO希望改善自身組織協(xié)調(diào)和全局戰(zhàn)略把控能力。同時，中國CIO對“真正的”領導力提出更高要求，不僅是對人員的管理，還是戰(zhàn)略性的思維以及商業(yè)頭腦。
另一方面，中國CIO注重支持和促進業(yè)務創(chuàng)新和企業(yè)管理轉(zhuǎn)型，快速響應不斷復雜的外部壞境， 并相信不斷提高的IT靈活性是有助于企業(yè)在快速變化和紛繁復雜的世界里獲得成功。并且，他們正愈發(fā)認識到自身在企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新與變革中的重要作用，并積極尋求在業(yè)務中充分發(fā)揮IT價值的機會。相信隨著中國 CIO 整體認知水平的快速提升，中國企業(yè)的信息化程度將越來越高，而未來中國企業(yè)與社會也將加速進入更加智能化、信息化的時代。
當然，在我國具有完整意義的CIO還不多，調(diào)查表明CIO職業(yè)目前在中國尚未真正制度化。盡管國內(nèi)企業(yè)對信息化的重視度已不斷提升，但在國家和社會層面、企業(yè)管理體系中，均沒有形成CIO制度的定義和統(tǒng)一認識，沒有形成一套完善的、健全的CIO機制，這樣的現(xiàn)狀不容回避，但CIO角色和職位在企業(yè)中的重要性已經(jīng)開始引起注意。應該說目前國內(nèi)對于 CIO 職責的認識正逐漸明晰化，業(yè)界普遍認為CIO應該擔負的主要責任包括：正確規(guī)劃信息技術的發(fā)展戰(zhàn)略;為企業(yè)的決策提供所需信息，參與制定企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略;有效地管理信息技術部門;推進公司的知識管理;維持信息系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn);了解業(yè)務部門需求。
在這些責任的基礎上，CIO們迫切希望享有企業(yè)的戰(zhàn)略決策權和IT投資權， 遺憾的是現(xiàn)狀不容樂觀。在企業(yè)中CIO的職業(yè)升遷路徑并非明朗：部分CIO跳槽;有的選擇另一公司的IT管理崗位，但往往也是“加薪”不“漲權”;一些資歷深厚的CIO則傾向獨立創(chuàng)業(yè)……這樣一個業(yè)務加IT的復合型人才確實對個人的能力提出了很大的挑戰(zhàn)，培養(yǎng)一支完全合格的CIO隊伍是一個漫長的過程。在互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)不斷滲透融合的新時代，更需要借力“風口”開啟新征程，實現(xiàn)新跨界。
新技術應用
2015年，云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)等技術已經(jīng)日趨成熟，并且在行業(yè)內(nèi)的應用日趨廣泛。作為接受和使用新技術的前瞻性群體，CIO是信息化領域的引領者和操作者，也是新技術在應用層面的直接推動者?？梢哉f， 能否充分發(fā)揮新技術的效應和價值，并有效解決企業(yè)發(fā)展過程中的問題和困難， 關鍵在于CIO的洞察力和決策力。
在激烈的市場競爭中，企業(yè)寄希望于通過信息化建設來降低成本、提高效率。 不過在這一過程中，不僅市場環(huán)境變幻莫測，技術實現(xiàn)和應用效果也存在諸多不確定性。作為企業(yè)信息化建設工作的推動者，CIO需要實時洞察行業(yè)和技術動向，并及時了解用戶需求，從而加快在新技術應用領域的發(fā)力布局。
如今，在CIO群體中有這樣一句話流傳甚廣：CIO要多站在CEO的角度看問題， 并且要有一顆CEO的心。之所以這樣說，是因為一直以來CIO作為企業(yè)信息化建設的直接推動者并不是企業(yè)信息化決策的直接參與者。這種角色上的不同，容易在執(zhí)行層面出現(xiàn)問題?，F(xiàn)在企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級、業(yè)務模式的創(chuàng)新，以及業(yè)務與 IT 的融合，都離不開IT系統(tǒng)的大力支持。
2015年，在與信息主管的交流中我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)信息主管已經(jīng)將信息技術部門定位為企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務發(fā)展的驅(qū)動力和推動者。他們通過在新技術應用領域中的踐行和操作，使得企業(yè)在優(yōu)化管理、提升效率、降低成本等方面取得了長足的發(fā)展與進步。此外，企業(yè)在信息化領域的探索和嘗試，也為企業(yè)多角度、全方位的發(fā)展提供了可能性。這一切，無不歸功于企業(yè)的信息化實踐者CIO們。
作為企業(yè)IT建設的負責人，CIO需要從后臺站到前臺來，擔起更多的任務。所以說，站在CEO的角度看問題，并且有一顆CEO的心對CIO來說至關重要。與此同時，近年來，國內(nèi)優(yōu)秀的 CIO們開始主動創(chuàng)新，獲取行業(yè)優(yōu)勢，進而引領新技術、新應用的采用。CIO為了更快、更好地應用新技術、新產(chǎn)品，也在嘗試與廠商合作進行聯(lián)合開發(fā)。
未來，CIO的角色將會越來越重要，屬于CIO的舞臺也將更加廣闊。除技術能力培養(yǎng)之外，CIO也要增強對外部環(huán)境變化的感知能力，也要增強自身綜合素質(zhì)，積極研究、了解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)特點、管理變革和商業(yè)模式等各方面知識，培育自主思考能力，使IT部門從技術支撐角色變?yōu)楹诵淖兏锊块T，真正踏上改革新征程。
企業(yè)IT投入與IT管理
信息技術的普遍應用，改變了企業(yè)的組織架構和管理經(jīng)營模式，是公認的企業(yè)發(fā)展的不二選擇。IT已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展過程中的必需品， 這也使企業(yè)成為IT 投資與應用的主體。對于現(xiàn)代企業(yè)來說，只有緊跟信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步伐，才能夠利用信息化形成最大的競爭力，從而面對日趨激烈的全球化商業(yè)競爭環(huán)境。 與此同時，IT管理也逐漸成為企業(yè)核心競爭能力的一個組成部分，其重要性和緊迫性已經(jīng)毋庸置疑。
回顧2015年信息技術的發(fā)展進程發(fā)現(xiàn)，相比2014年，云計算、大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)網(wǎng)等 IT 熱門詞匯在技術、產(chǎn)品和商業(yè)模式方面日漸成熟，其發(fā)展已從概念炒作階段向?qū)嶋H應用階段過渡。對于企業(yè)來說，“追著新技術跑”的日子已經(jīng)過去，“到底 IT能給企業(yè)帶來什么”成為了企業(yè)考慮的主要問題。
傳統(tǒng)的信息主管在企業(yè)中主要負責技術支持、網(wǎng)絡維護、應用系統(tǒng)開發(fā)等技術性工作，這樣長期的“救火工作”已然使得大部分企業(yè)將 IT 部門作為支持部門。 隨著企業(yè)信息化和移動互聯(lián)網(wǎng)的盛行，企業(yè)對IT部門有著更高的期許。這就意味著信息主管必須增強IT管理意識，更多地從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度考慮流程優(yōu)化及提升運營等企業(yè)發(fā)展問題。
第3篇：信息技術行業(yè)調(diào)查報告范文
關鍵詞：離岸外包；職住外移；工作外包；國際產(chǎn)業(yè)調(diào)整
美國高科技咨詢機構——ForresterResearch的報告稱：“美國服務經(jīng)濟領域在經(jīng)過了3O多年的持續(xù)擴張后，離岸外包將成為美國從追求發(fā)展速度向追求效率轉(zhuǎn)變的一種催化劑?！?/p>
2004年6月10日，聯(lián)邦勞工部宣布，2004年第一季度，美國因業(yè)務外包而損失的就業(yè)機會比例為2．5％。約有2／3的職位流動源自制造業(yè)，在第一季度的失業(yè)者中，制造業(yè)工人占1／4。這是該部門首次對外包所導致的就業(yè)機會損失量做出評估。
外包近來在美國引起的爭議還遠不止這些，究竟是什么原因使美國政府、民眾和媒體對外包產(chǎn)生如此強烈的反應呢?本文嘗試從外包概念的興起，其近年來在美國的發(fā)展特點和趨勢，來分析它對美國就業(yè)市場乃至整個經(jīng)濟的影響。
一、外包概念的興起與離岸外包的發(fā)展
企業(yè)總是根據(jù)市場需求、競爭環(huán)境的變化來調(diào)整其組織的構造和邊界。在上個世紀30年代，由福特汽車公司所倡導的“垂直一體化”戰(zhàn)略所帶來的所有權優(yōu)勢、規(guī)模效應、對供應鏈和市場的控制力，隨著科技和通訊技術的發(fā)展、顧客需求的多樣化和市場競爭的白熱化而逐漸黯淡。由C．K．Prahalad和GaryHamel于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《企業(yè)的核心競爭力》中第一次提出的“外包”(Outsourcing)概念在過去的l5年間一躍成為最有代表性的企業(yè)經(jīng)營趨勢。
所謂“外包”，指的是在內(nèi)部資源有限的情況下，企業(yè)專注于其核心業(yè)務，并借助企業(yè)外部的專業(yè)機構的資源完成企業(yè)內(nèi)部非核心的、次要的或輔的功能或業(yè)務，以達到降低成本，提高效率，提升企業(yè)核心競爭力的一種經(jīng)營方式。其實質(zhì)在于強調(diào)企業(yè)必須把有限的資源集中在有助于培育企業(yè)核心競爭力的業(yè)務上，而把那些不具有比較優(yōu)勢的業(yè)務交給外部專業(yè)的服務供應商，獲得成本和效率優(yōu)勢。
作為一種經(jīng)營手段，外包的歷史可追溯到200年前，但它在80年代開始才得以廣泛應用，并從無價值增值的輔功能(如清潔、保安、餐飲供應)，發(fā)展到關鍵的支持和增值性功能(如人力資源管理、審計IT技術、制造、營銷、物流)，甚至延伸至研究與開發(fā)等領域。
伴隨著更經(jīng)濟的運輸方式的出現(xiàn)，信息科技的高速發(fā)展和通訊技術的變革，企業(yè)信息傳遞的成本降低，效率和質(zhì)量得以顯著提高，外部交易成本的降低使得在此之上建立的企業(yè)組織形式可以更加靈活地在市場和企業(yè)自身，在網(wǎng)絡和一體化組織之間進行選擇，從而使跨國界的離岸外包成為可能。
二、美國外包業(yè)務發(fā)展的特點和趨勢
就規(guī)模而言，外包從一種企業(yè)控制成本的手段，發(fā)展成為一種普遍的業(yè)務模式只不過經(jīng)歷了短短二十幾年的時間。鄧百氏公司在(《1998年全球業(yè)務外包研究報告中稱：相比1997年23％的升幅，l998年全球年營業(yè)額5000萬美元以上的公司中，業(yè)務外包的支出上升了27％，1998年全球業(yè)務外包的總支出增加至2350億美元。米切爾·F·卡伯特聯(lián)合有限公司于2002年6月發(fā)表的《2002年全球外包市場》的調(diào)查報告中指出，2001年全球企業(yè)對14．8％的日常運營業(yè)務進行了外包；全球外包業(yè)務正在以每年l9．6％的速度增長，美國占到了全球外包市場的2／3，其特點和趨勢表現(xiàn)為：
1．大公司首當其沖。中小企業(yè)緊隨其后從主體而言，外包已經(jīng)成為眾多企業(yè)，特別是跨國公司，取得競爭優(yōu)勢、配合全球化資源配置而采取的經(jīng)營戰(zhàn)略。外包市場的2／3由大公司消費構成，1996年，美國年銷售額5000萬美元以上的大公司中有25％選擇了外包。2000年，年銷售額l000～5000萬美元的中小企業(yè)也很快加入到外包行列，選擇外包的中小企業(yè)數(shù)量與1999年相比增長了約25％。外包不是企業(yè)能力弱的標志，相反，它為中小企業(yè)創(chuàng)造機遇，使其得以利用外包商在某一方面的專業(yè)化優(yōu)勢和規(guī)模效應，配合發(fā)揮自身的核心競爭力。位于美國中西部的IT企業(yè)就早大公司一步，率先將部分業(yè)務外包至印度。
2．離岸外包服務的領域不斷拓展從外包活動實施的地域而言，當今的信息技術環(huán)境最大限度地拓展了企業(yè)尋求最佳外部資源的可能性，外包突破國界、地域的限制從本土擴展到海外，尤其是發(fā)展中國家。據(jù)美國葛特納機構的估計，2004年，有超過80％的美國企業(yè)考慮離岸外包美國的IT工作，其中40％的美國企業(yè)將完成某些類型的外包，或者從非美國本土的服務供應商那里獲得IT服務。
在制造業(yè)，離岸外包已經(jīng)從單純的勞動密集型產(chǎn)品(如手工制品、紡織品、輕工和化工產(chǎn)品)，發(fā)展到技術密集型的工業(yè)制成品(如汽車、飛機的重要零部件)。
離岸外包逐漸向價值鏈的上、下游拓展。為了節(jié)約研發(fā)成本，規(guī)避研發(fā)風險，處于價值鏈前端的研究與開發(fā)方面的技術離岸外包逐漸興起。據(jù)美國EIU(TheEconomicIntelligenceUnit)1993年對50多家世界級大企業(yè)的調(diào)查報告顯示：大多數(shù)企業(yè)承認，它們在90年代，接近或超過一半的技術競爭力來源于企業(yè)外部。外包的技術也從企業(yè)的非核心技術、容易購買的成熟技術、標準化技術轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q定企業(yè)未來技術競爭優(yōu)勢的研發(fā)項目外包。另外，歐美很多企業(yè)將客戶服務中心或售后服務的電話支持系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到了印度，又創(chuàng)造了售后服務外包的可能性，如AT＆T就將電話交換中心搬到了印度。
三、離岸外包對美國就業(yè)市場的效應分析
在紐約大學經(jīng)濟學教授愛德華·沃爾夫和另外兩位經(jīng)濟學家合作的《減員在美國：現(xiàn)實、起源和后果》中歸納了20世紀90年代美國的就業(yè)市場：減員不是什么新鮮事，而新創(chuàng)造的職位數(shù)目長期而言遠遠高于失去的舊職位數(shù)目。據(jù)統(tǒng)計，在20世紀90年代，美國新創(chuàng)造的職位達到2400萬個，同期失去的舊職位只有800萬個。外包所引發(fā)的美國就業(yè)機會流失，特別是近來由高技術和服務為主的外包所導致的情況與90年代相比存在顯著的差異。
首先，雖然長期而言新創(chuàng)造的職位仍將遠遠超過失去的舊職位，然而短期來看，外包在過去幾年新創(chuàng)造的職位并不比失去的舊職位多多少。按照美國經(jīng)濟研究機構的估算，2001年l1月，美國經(jīng)濟應開始由低谷回升，而到2003年底，就業(yè)機會卻減少了大約70多萬個，形成了與90年代高增長、高就業(yè)率相對應的“失業(yè)型復蘇”。而且，由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構的升級，失去崗位的員工為了適應新的工作所需要的技能和知識更為復雜，其間所經(jīng)歷的過渡期必然更為困難。
其次，外包為美國創(chuàng)造了新的工作機會。必須指出的是，即便是美國信息技術產(chǎn)業(yè)員工也從外包中獲得了利益。制造電器和電子產(chǎn)品的德國西門子公司在美國雇傭了6.5萬名員工。僅在新澤西州，索尼公司就雇傭了2000人。全球主要圖像公司之一、比利時的AgfaGevaert集團也在美國雇傭了5000人。西班牙TerraLycos公司也在美國雇傭了4l8人，這僅僅是一些例子。擁有微軟、IBM等美國IT大廠會員的美國信息技術協(xié)會在最新的報告中指出，公司業(yè)務外包可以降低成本、增加利潤，因此能創(chuàng)造出更多的工作機會。報告說，去年美國凈增加了9萬份工作。報告預測，到2008年，公司通過業(yè)務外包將在美國創(chuàng)造出317000份新的工作機會。
第三，白領工作藍領化，美國知識型服務崗位向具有智力勞動力成本優(yōu)勢的國家轉(zhuǎn)移已成定局。加州大學伯克利分校最近的調(diào)查表明，占全美白領工作l1％的大約140萬個工作機會，面臨“外包”的威脅。那些無需與客戶進行面對面交流且與信息密切相關的工作首當其沖，像電腦編程、軟件開發(fā)、醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄、會計和稅務、技術、建筑繪圖、初級法律和投資研究、保險索賠處理等。同樣的工作，一個中國工程師每月工資大約為500美，印度為700美元，美國則是4000美元。勞動力成本優(yōu)勢和勞動力素質(zhì)的結(jié)合，使得美國外包至發(fā)展中國家的工作機會，從制造業(yè)向技術含量提高的軟件設計和售后服務發(fā)展。雖然勞動力成本同美國達到同一水平的時間可能比預期的要短，但外包使美國以較低的成本獲得國際人力資源已經(jīng)是不爭的事實。
第四，外包帶來的崗位流失，從本質(zhì)上必須依靠自身優(yōu)勢，通過創(chuàng)新制造出新的就業(yè)機會來解決。ForresterResearch最近的報告預言，在外國設有分公司的美國高科技企業(yè)雇用的外國工作人員將從目前的40萬人增加到2015年的330萬人。而在未來的12年中，美國的高科技公司將把300多萬個工作遷移到其他國家去，其中包括中國、印度和菲律賓。另一家咨詢機構加特納資訊科技服務公司的資料表明，300萬個工作機會占全美工作機會的2％。分析人士指出，這些工作機會一旦被外包到國外，幾乎再也不可能回到美國國內(nèi)。多余勞動力轉(zhuǎn)向相應的高增長行業(yè)的難度也增加了。因此，通過再培訓等方式的繼續(xù)教育，幫助失業(yè)人員再就業(yè)的同時，必須利用美國企業(yè)的優(yōu)勢制造新的就業(yè)機會。70年代制造業(yè)大舉向國外轉(zhuǎn)移引發(fā)的反對聲浪，就是通過新興的高科技產(chǎn)業(yè)帶來的新的就業(yè)機會化解的。用同樣的方法，也可以補償現(xiàn)在在高端制造業(yè)和軟件開發(fā)業(yè)務上流失的工作機會。需要指出的是，據(jù)美國商務部門統(tǒng)計，目前美國信息技術人才短缺34．6萬名，到2008年，缺口還會擴大到130萬名。盡管美國大學畢業(yè)生逐年增加，但每年畢業(yè)的有充分勞動技能的工人還是不足，應當引起美國教育系統(tǒng)的反思。
第4篇：信息技術行業(yè)調(diào)查報告范文
關鍵詞：離岸外包；職住外移；工作外包；國際產(chǎn)業(yè)調(diào)整
美國高科技咨詢機構——forresterresearch的報告稱：“美國服務經(jīng)濟領域在經(jīng)過了3o多年的持續(xù)擴張后，離岸外包將成為美國從追求發(fā)展速度向追求效率轉(zhuǎn)變的一種催化劑?！?/p>
2004年6月10日，聯(lián)邦勞工部宣布，2004年第一季度，美國因業(yè)務外包而損失的就業(yè)機會比例為2．5％。約有2／3的職位流動源自制造業(yè)，在第一季度的失業(yè)者中，制造業(yè)工人占1／4。這是該部門首次對外包所導致的就業(yè)機會損失量做出評估。
外包近來在美國引起的爭議還遠不止這些，究竟是什么原因使美國政府、民眾和媒體對外包產(chǎn)生如此強烈的反應呢?本文嘗試從外包概念的興起，其近年來在美國的發(fā)展特點和趨勢，來分析它對美國就業(yè)市場乃至整個經(jīng)濟的影響。
一、外包概念的興起與離岸外包的發(fā)展
企業(yè)總是根據(jù)市場需求、競爭環(huán)境的變化來調(diào)整其組織的構造和邊界。在上個世紀30年代，由福特汽車公司所倡導的“垂直一體化”戰(zhàn)略所帶來的所有權優(yōu)勢、規(guī)模效應、對供應鏈和市場的控制力，隨著科技和通訊技術的發(fā)展、顧客需求的多樣化和市場競爭的白熱化而逐漸黯淡。由c．k．prahalad和garyhamel于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《企業(yè)的核心競爭力》中第一次提出的“外包”(outsourcing)概念在過去的l5年間一躍成為最有代表性的企業(yè)經(jīng)營趨勢。
所謂“外包”，指的是在內(nèi)部資源有限的情況下，企業(yè)專注于其核心業(yè)務，并借助企業(yè)外部的專業(yè)機構的資源完成企業(yè)內(nèi)部非核心的、次要的或輔的功能或業(yè)務，以達到降低成本，提高效率，提升企業(yè)核心競爭力的一種經(jīng)營方式。其實質(zhì)在于強調(diào)企業(yè)必須把有限的資源集中在有助于培育企業(yè)核心競爭力的業(yè)務上，而把那些不具有比較優(yōu)勢的業(yè)務交給外部專業(yè)的服務供應商，獲得成本和效率優(yōu)勢。
作為一種經(jīng)營手段，外包的歷史可追溯到200年前，但它在80年代開始才得以廣泛應用，并從無價值增值的輔功能(如清潔、保安、餐飲供應)，發(fā)展到關鍵的支持和增值性功能(如人力資源管理、審計it技術、制造、營銷、物流)，甚至延伸至研究與開發(fā)等領域。
伴隨著更經(jīng)濟的運輸方式的出現(xiàn)，信息科技的高速發(fā)展和通訊技術的變革，企業(yè)信息傳遞的成本降低，效率和質(zhì)量得以顯著提高，外部交易成本的降低使得在此之上建立的企業(yè)組織形式可以更加靈活地在市場和企業(yè)自身，在網(wǎng)絡和一體化組織之間進行選擇，從而使跨國界的離岸外包成為可能。
二、美國外包業(yè)務發(fā)展的特點和趨勢
就規(guī)模而言，外包從一種企業(yè)控制成本的手段，發(fā)展成為一種普遍的業(yè)務模式只不過經(jīng)歷了短短二十幾年的時間。鄧百氏公司在(《1998年全球業(yè)務外包研究報告中稱：相比1997年23％的升幅，l998年全球年營業(yè)額5000萬美元以上的公司中，業(yè)務外包的支出上升了27％，1998年全球業(yè)務外包的總支出增加至2350億美元。米切爾·f·卡伯特聯(lián)合有限公司于2002年6月發(fā)表的《2002年全球外包市場》的調(diào)查報告中指出，2001年全球企業(yè)對14．8％的日常運營業(yè)務進行了外包；全球外包業(yè)務正在以每年l9．6％的速度增長，美國占到了全球外包市場的2／3，其特點和趨勢表現(xiàn)為：
1．大公司首當其沖。中小企業(yè)緊隨其后從主體而言，外包已經(jīng)成為眾多企業(yè)，特別是跨國公司，取得競爭優(yōu)勢、配合全球化資源配置而采取的經(jīng)營戰(zhàn)略。外包市場的2／3由大公司消費構成，1996年，美國年銷售額5000萬美元以上的大公司中有25％選擇了外包。2000年，年銷售額l000～5000萬美元的中小企業(yè)也很快加入到外包行列，選擇外包的中小企業(yè)數(shù)量與1999年相比增長了約25％。外包不是企業(yè)能力弱的標志，相反，它為中小企業(yè)創(chuàng)造機遇，使其得以利用外包商在某一方面的專業(yè)化優(yōu)勢和規(guī)模效應，配合發(fā)揮自身的核心競爭力。位于美國中西部的it企業(yè)就早大公司一步，率先將部分業(yè)務外包至印度。
2．離岸外包服務的領域不斷拓展從外包活動實施的地域而言，當今的信息技術環(huán)境最大限度地拓展了企業(yè)尋求最佳外部資源的可能性，外包突破國界、地域的限制從本土擴展到海外，尤其是發(fā)展中國家。據(jù)美國葛特納機構的估計，2004年，有超過80％的美國企業(yè)考慮離岸外包美國的it工作，其中40％的美國企業(yè)將完成某些類型的外包，或者從非美國
本土的服務供應商那里獲得it服務。
在制造業(yè)，離岸外包已經(jīng)從單純的勞動密集型產(chǎn)品(如手工制品、紡織品、輕工和化工產(chǎn)品)，發(fā)展到技術密集型的工業(yè)制成品(如汽車、飛機的重要零部件)。
離岸外包逐漸向價值鏈的上、下游拓展。為了節(jié)約研發(fā)成本，規(guī)避研發(fā)風險，處于價值鏈前端的研究與開發(fā)方面的技術離岸外包逐漸興起。據(jù)美國eiu(theeconomicintelligenceunit)1993年對50多家世界級大企業(yè)的調(diào)查報告顯示：大多數(shù)企業(yè)承認，它們在90年代，接近或超過一半的技術競爭力來源于企業(yè)外部。外包的技術也從企業(yè)的非核心技術、容易購買的成熟技術、標準化技術轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q定企業(yè)未來技術競爭優(yōu)勢的研發(fā)項目外包。另外，歐美很多企業(yè)將客戶服務中心或售后服務的電話支持系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到了印度，又創(chuàng)造了售后服務外包的可能性，如at＆t就將電話交換中心搬到了印度。
三、離岸外包對美國就業(yè)市場的效應分析
在紐約大學經(jīng)濟學教授愛德華·沃爾夫和另外兩位經(jīng)濟學家合作的《減員在美國：現(xiàn)實、起源和后果》中歸納了20世紀90年代美國的就業(yè)市場：減員不是什么新鮮事，而新創(chuàng)造的職位數(shù)目長期而言遠遠高于失去的舊職位數(shù)目。據(jù)統(tǒng)計，在20世紀90年代，美國新創(chuàng)造的職位達到2400萬個，同期失去的舊職位只有800萬個。外包所引發(fā)的美國就業(yè)機會流失，特別是近來由高技術和服務為主的外包所導致的情況與90年代相比存在顯著的差異。
首先，雖然長期而言新創(chuàng)造的職位仍將遠遠超過失去的舊職位，然而短期來看，外包在過去幾年新創(chuàng)造的職位并不比失去的舊職位多多少。按照美國經(jīng)濟研究機構的估算，2001年l1月，美國經(jīng)濟應開始由低谷回升，而到2003年底，就業(yè)機會卻減少了大約70多萬個，形成了與90年代高增長、高就業(yè)率相對應的“失業(yè)型復蘇”。而且，由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構的升級，失去崗位的員工為了適應新的工作所需要的技能和知識更為復雜，其間所經(jīng)歷的過渡期必然更為困難。
其次，外包為美國創(chuàng)造了新的工作機會。必須指出的是，即便是美國信息技術產(chǎn)業(yè)員工也從外包中獲得了利益。制造電器和電子產(chǎn)品的德國西門子公司在美國雇傭了6.5萬名員工。僅在新澤西州，索尼公司就雇傭了2000人。全球主要圖像公司之一、比利時的agfagevaert集團也在美國雇傭了5000人。西班牙terralycos公司也在美國雇傭了4l8人，這僅僅是一些例子。擁有微軟、ibm等美國it大廠會員的美國信息技術協(xié)會在最新的報告中指出，公司業(yè)務外包可以降低成本、增加利潤，因此能創(chuàng)造出更多的工作機會。報告說，去年美國凈增加了9萬份工作。報告預測，到2008年，公司通過業(yè)務外包將在美國創(chuàng)造出317000份新的工作機會。
第三，白領工作藍領化，美國知識型服務崗位向具有智力勞動力成本優(yōu)勢的國家轉(zhuǎn)移已成定局。加州大學伯克利分校最近的調(diào)查表明，占全美白領工作l1％的大約140萬個工作機會，面臨“外包”的威脅。那些無需與客戶進行面對面交流且與信息密切相關的工作首當其沖，像電腦編程、軟件開發(fā)、醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄、會計和稅務、技術、建筑繪圖、初級法律和投資研究、保險索賠處理等。同樣的工作，一個中國工程師每月工資大約為500美，印度為700美元，美國則是4000美元。勞動力成本優(yōu)勢和勞動力素質(zhì)的結(jié)合，使得美國外包至發(fā)展中國家的工作機會，從制造業(yè)向技術含量提高的軟件設計和售后服務發(fā)展。雖然勞動力成本同美國達到同一水平的時間可能比預期的要短，但外包使美國以較低的成本獲得國際人力資源已經(jīng)是不爭的事實。
第四，外包帶來的崗位流失，從本質(zhì)上必須依靠自身優(yōu)勢，通過創(chuàng)新制造出新的就業(yè)機會來解決。forresterresearch最近的報告預言，在外國設有分公司的美國高科技企業(yè)雇用的外國工作人員將從目前的40萬人增加到2015年的330萬人。而在未來的12年中，美國的高科技公司將把300多萬個工作遷移到其他國家去，其中包括中國、印度和菲律賓。另一家咨詢機構加特納資訊科技服務公司的資料表明，300萬個工作機會占全美工作機會的2％。分析人士指出，這些工作機會一旦被外包到國外，幾乎再也不可能回到美國國內(nèi)。多余勞動力轉(zhuǎn)向相應的高增長行業(yè)的難度也增加了。因此，通過再培訓等方式的繼續(xù)教育，幫助失業(yè)人員再就業(yè)的同時，必須利用美國企業(yè)的優(yōu)勢制造新的就業(yè)機會。70年代制造業(yè)大舉向國外轉(zhuǎn)移引發(fā)的反對聲浪，就是通過新興的高科技產(chǎn)業(yè)帶來的新的就業(yè)機會化解的。用同樣的方法，也可以補償現(xiàn)在在高端制造業(yè)和軟件開發(fā)業(yè)務上流失的工作機會。需要指出的是，據(jù)美國商務部門統(tǒng)計，目前美國信息技術人才短缺34．6萬名，到2008年，缺口還會擴大到130萬名。盡管美國大學畢業(yè)生逐年增加，但每年畢業(yè)的有充分勞動技能的工人還是不足，應當引起美國教育系統(tǒng)的反思。
第5篇：信息技術行業(yè)調(diào)查報告范文
學生自由組合，每組選擇一項任務。小組協(xié)商選出小組長，每位組員分工明確。第二周:每個小組制訂相應的計劃，教師審查并給予指導。第三周至第五周:針對選擇項目進行問卷調(diào)查的設計與操作。教師指導學生設計調(diào)查問卷。負責采訪的學生在校園內(nèi)選擇不同院系、不同專業(yè)、不同年級的學生進行采訪。學生根據(jù)問卷調(diào)查的原始材料進行總結(jié)、陳述，最后撰寫調(diào)查報告。第六周至第十三周:結(jié)合授課內(nèi)容，教師指導每個小組按照所選項目撰寫商務計劃書。學生進行成果展示前期的準備工作。第十四周:項目檢查評估。評估要求:(1)每個小組完成一項商務計劃書的撰寫;(2)結(jié)合課件演示商務計劃書的內(nèi)容;(3)每個學生針對所參與的項目進行自我書面總結(jié)。進行小組自評、相互評價、教師評價。評價標準包括小組分工的合理性、任務的清晰程度、團隊的和諧度、材料收集的充分度、課件制作的效果、演示解說語言運用熟練程度等方面。第十五周:教師總結(jié)。首先，教師將針對整個學期的授課情況，設計完成調(diào)查問卷。問卷內(nèi)容包括學生對項目設計的合理性、項目教學的準備情況、實施情況、有待改進的地方等方面。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，教師針對整個項目的計劃、實施和成果進行全面總結(jié)，撰寫總結(jié)報告。指出優(yōu)點，找出問題并提出解決方案。
二、項目教學法實施的效果及意義
在《工商導論》課程中，通過完成商務計劃書的撰寫這一項目，既體現(xiàn)了教師的主導作用又發(fā)揮了學生的主體作用。商務英語專業(yè)二年級學生不僅可以初步了解和掌握調(diào)查報告和商務計劃書的書寫過程，而且可以通過小組活動鍛煉學生的多項能力。1．提高了學生的搜集、整理及分析資料的能力。在商務計劃書撰寫之前，每個小組都應考察和總結(jié)企業(yè)所在行業(yè)的發(fā)展狀況和國內(nèi)、國際經(jīng)濟環(huán)境。2．提高了學生運用商務知識解決問題的能力。商務計劃書的內(nèi)容涉及到管理、市場營銷、融資等方面的商務基礎知識的運用。通過此項活動，每一個同學都能夠?qū)⑺鶎W內(nèi)容應用到實踐中去。3．提高了學生表達能力、應變能力。每個小組選派代表宣講他們的虛擬企業(yè)的商務計劃，在這個過程中鍛煉了宣講同學的商務講演能力。在回答同學們提出的問題中，鍛煉了他們的臨場應變能力，這些都是在今后求職中不可或缺的重要素質(zhì)。4．提高了學生的商務寫作能力。商務計劃書的撰寫使同學們了解到一些商務類文書的書寫格式、書寫規(guī)范，以及在書寫過程中應注意的問題等，這為今后的商務文秘性工作打下了良好的基礎。5．培養(yǎng)了學生的團隊精神。80后、90后學生的特點是個性強，接受新事物的能力強，但是普遍缺乏團隊意識。因此，教師在安排此項活動時要求以小組為單位完成任務，最后也是以小組成員的整體表現(xiàn)來給出分數(shù)。每個小組任務的順利完成都與成員之間的共同研討、團結(jié)合作密不可分。6．培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。在整個商務計劃書的撰寫過程中，同學們需要進行市場調(diào)研，這項活動使同學們初步了解企業(yè)所在行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展情況，這有利于學生今后的創(chuàng)業(yè)。另外，通過小組同學之間，小組與小組之間的相互探討、切磋、學習，可以使同學們迸發(fā)新的靈感，這是創(chuàng)新的基礎。
三、結(jié)語
第6篇：信息技術行業(yè)調(diào)查報告范文
調(diào)查對象涵蓋衛(wèi)生局、醫(yī)院、大學、醫(yī)療IT解決方案供應商等業(yè)內(nèi)人士,并最終形成了《衛(wèi)生信息化人才培訓教育需求調(diào)查報告》。這是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)內(nèi)首個關于信息化人才的全方位的調(diào)查報告。
調(diào)查背景
1.衛(wèi)生信息化人才短缺日益加劇。
當前,衛(wèi)生信息化如火如荼。但是,與之相伴的另一個現(xiàn)象值得關注――就是“人才都到哪里去了?”因為無論是甲方、乙方還是資本方,都在感慨“人才難覓”。
衛(wèi)生信息化呈現(xiàn)出從一線城市、中心城市向全國各級城市乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)普及的良好態(tài)勢。但是,另一方面,也顯現(xiàn)出不少地區(qū)信息化基礎薄弱、尤其是衛(wèi)生信息化人才匱乏的掣肘因素。信息化基礎薄弱,并非是指信息基礎設施的薄弱,而是衛(wèi)生信息化觀念、基本組織和方法的薄弱,歸根結(jié)底是信息化人才基礎的薄弱。
衛(wèi)生行業(yè)信息化是迄今為止最復雜的社會信息化領域之一。一方面,衛(wèi)生信息化所需的知識結(jié)構涉及臨床、生物醫(yī)藥、公共衛(wèi)生、衛(wèi)生經(jīng)濟與醫(yī)院管理、健康管理、信息技術、公共管理、社會學等廣泛而非常專業(yè)的學科領域;另一方面,衛(wèi)生信息化本身還伴隨著艱巨而復雜的醫(yī)改進程,各級衛(wèi)生部門和衛(wèi)生機構的業(yè)務和管理需求,勢必處于不斷的變化之中。各種因素的疊加,使得衛(wèi)生信息化人才嚴重短缺的局面,將在短期內(nèi)難以緩解。
從營造健康的信息化生態(tài)環(huán)境看,衛(wèi)生信息化人才涵蓋作為甲方用戶的各級衛(wèi)生部門的行政主管、業(yè)務主管和信息主管、技術人員;也包括作為乙方的工程技術人員、實施服務人員,以及第三方的咨詢、信息服務專家等。目前,無論是甲方、乙方還是第三方,衛(wèi)生信息化人才隊伍都極其短缺。
在衛(wèi)生信息化面臨巨大不確定性、許多問題的突破需要摸著石頭過河的情勢下,衛(wèi)生信息化人才的不足問題仍將日益凸顯。
2.衛(wèi)生信息化人才是推進新醫(yī)改方案的重要保障。
在新醫(yī)改方案的“四梁八柱”中,信息、人才保障,均為新醫(yī)改方案的戰(zhàn)略性支柱。
新醫(yī)改方案第十三條明確要求,“建立可持續(xù)發(fā)展的醫(yī)藥衛(wèi)生科技創(chuàng)新機制和人才保障機制?！毙箩t(yī)改方案第十四條則明確了衛(wèi)生信息化的任務和目標:“建立實用共享的醫(yī)藥衛(wèi)生信息系統(tǒng)。大力推進醫(yī)藥衛(wèi)生信息化建設。以推進公共衛(wèi)生、醫(yī)療、醫(yī)保、藥品、財務監(jiān)管信息化建設為著力點,整合資源,加強信息標準化和公共服務信息平臺建設,逐步實現(xiàn)統(tǒng)一高效、互聯(lián)互通。”
盡管新醫(yī)改方案并沒有直接指出衛(wèi)生信息化人才問題,但是,從新醫(yī)改方案的思路和信息化的戰(zhàn)略地位來看,培養(yǎng)衛(wèi)生信息化人才,確實不容忽視、時不我待。培養(yǎng)一支強大的衛(wèi)生信息化人才隊伍,是實施新醫(yī)改方案的重要保障。原因如下:
(1)衛(wèi)生信息化是最復雜的行業(yè)信息化領域。
(2)醫(yī)改進程本身是一個不斷探索完善的過程,意味著信息化需求面臨著諸多不確定性。
(3)衛(wèi)生信息標準和醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務信息系統(tǒng)功能規(guī)范任務繁重,推廣完善有待時日。
(4)電子病歷、臨床路徑、居民健康檔案、區(qū)域平臺建設,衛(wèi)生監(jiān)督、醫(yī)保結(jié)算、醫(yī)藥采購等醫(yī)改各項任務,對于信息化人才的能力和教育培訓提出了更高要求。
3.衛(wèi)生信息化人才的培養(yǎng),國內(nèi)普遍不受重視。
長期以來,中國衛(wèi)生信息化投入嚴重不足。相應地,各級醫(yī)療衛(wèi)生機構對于作為輔助、保障部門的信息部門建設、信息化人才、信息化組織領導能力的建設,普遍缺乏應有的重視和支持。衛(wèi)生信息化人員普遍缺乏繼續(xù)教育和交流機會、缺少科研課題經(jīng)費支持;信息部門的價值,較難獲得認同。
4.衛(wèi)生信息化人才培訓和學科體系建設,中國尚處于探索階段。
目前,衛(wèi)生信息化作為一門新興交叉應用型學科,國內(nèi)缺少系統(tǒng)的學科建設。一些有醫(yī)學背景的大學開始開設相關復合型專業(yè),開展學位及非學位教育;如北京大學醫(yī)學部、浙江大學、首都醫(yī)科大學、復旦大學、四川大學、南通大學等。部分地區(qū)衛(wèi)生主管部門開始重視學科建設和衛(wèi)生信息化人才培養(yǎng)。
在美國,1986年,美國醫(yī)學院協(xié)會(AAMC)提出:醫(yī)學信息學應當成為醫(yī)學課程中的有機部分。經(jīng)過隨后十幾年的努力,在上世紀末,美國近20 多所一流的醫(yī)學院校的信息研究中心相繼成立醫(yī)學信息系,或跨地域的醫(yī)學信息研究和教學中心,并開始了正式的醫(yī)學信息學碩士和博士學位的教育。譬如:哥倫比亞大學醫(yī)學院生物醫(yī)學信息學系、斯坦福大學的醫(yī)學系、猶他州立醫(yī)學院醫(yī)學信息系、加利福尼亞大學信息和計算機科學系生物醫(yī)學信息學系、伊利諾斯州大學應用健康科學學院、哈佛-麻省波士頓地區(qū)醫(yī)學信息中心、華盛頓大學、Pittsburgh Pitt大學等。
調(diào)查數(shù)據(jù)
針對日益緊迫的人才問題,《計算機世界》報及《新衛(wèi)生》?？?lián)合北京工業(yè)大學軟件學院、中國醫(yī)藥信息學會(CMIA)電子病歷專業(yè)委員會舉辦了首次問卷調(diào)查。調(diào)查對象涵蓋衛(wèi)生局、醫(yī)院、大學、醫(yī)療IT解決方案供應商等業(yè)內(nèi)人士。被調(diào)查者主要來自東部衛(wèi)生信息化相對領先的地區(qū)。調(diào)查過程前后歷時近兩個月。
1.被調(diào)查者的職務分布(圖1)。
(1)參與調(diào)查的主體還是甲、乙方的信息技術人員和信息主管。
(2)行政主管、科研人員參與度低。
2.被調(diào)查者的專業(yè)教育背景(圖2)。
(1)學科背景跨度較大,有計算機、臨床、公共衛(wèi)生、管理,還有生物醫(yī)學工程等。
(2)計算機科學及信息管理占據(jù)絕對比重。
3.您的最高學歷或最后學位。
(1)學士、大專占據(jù)主導(學士46%,大專30%),主要是信息主管、技術開發(fā)人員。
(2)碩士、博士占比較低(碩士15%,博士9%),主要是科研人員和部分信息主管。
4.您的職稱評定狀況已經(jīng)達到?
(1)初級、中級職稱擁有者占據(jù)主導(初級35%,中級37%),主要為部分信息主管、技術人員。
(2)高級、正高級職稱擁有者分別占17%和9%,主要為院領導、信息主管、科研人員。
5.您對于本單位信息化工作或信息化市場的推進和開展狀況的評價(圖3)?
(1)甲方、乙方對信息化難易程度的選擇沒有明顯區(qū)別。
(2)甲方選擇呈現(xiàn)鮮明的地區(qū)分布:省會優(yōu)于地級,東部優(yōu)于西部。
(3)沒有人選擇“非常難”。
6.為了應對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化工作的挑戰(zhàn),您期望在自己比較欠缺的領域獲得相關專業(yè)的培訓教育嗎?
(1)高達87%的被調(diào)查者希望接受培訓。
(2)選擇“不是”的,主要是博士學歷擁有者、在公司的實習生。
7.您希望所獲得的培訓有國家認可的學位嗎?
(1)有超過58%的被調(diào)查者希望通過培訓獲得國家認可的學位。
(2)高學歷擁有者、大型三甲醫(yī)院信息主管,有培訓需求但無學位需求。
8.您希望獲得的是哪類教育(圖4)?
(1)有學位需求者,希望獲得學位教育及短期培訓方式。
(2)無學位需求者,希望獲得短期或長期培訓班。
9.如果您希望接受專業(yè)培訓,期待哪些專業(yè)培訓內(nèi)容(圖5)?
(1)希望獲得的培訓內(nèi)容跨度較大,充分體現(xiàn)了衛(wèi)生信息化知識構成復雜,急需大批不同層次的人才。
(2)計算機學科背景的人才,渴望學習衛(wèi)生行業(yè)信息化政策、標準、管理、醫(yī)學信息學、生物信息學,累積比例高達77%。
(3)臨床、生物醫(yī)學背景的人才,希望學習醫(yī)學信息技術及醫(yī)用、計算機基礎知識與最新技術趨勢。
10.您希望培訓教育的方式?
(1)82.6%的被調(diào)查者希望采取在職教育方式(2〜3年)。
(2)少量技術人員希望脫產(chǎn)學習1〜2年。
11.如果是在職教育,您能夠接受的培訓方式(圖6)?
(1)在職教育要充采取更靈活的培訓方式。
(2)用業(yè)余(周末、假日)時間學習。
(3)地區(qū)性巡回培訓更受信息主管青睞。
12.您期望的培訓費用(圖7)?
(1)絕大部分被調(diào)查者希望培訓費用低于5000元。
(2)少數(shù)信息主管選擇接受5000元〜10000元的費用。
13.省略,電話:010-68130909-1038,13601203147)
每周衛(wèi)事
北京:
社?？üδ芡卣?醫(yī)保藍本將“退休”
明年1月1日起,北京醫(yī)保藍本將正式退出歷史舞臺。明年社保卡二期工程將啟動前期調(diào)研,社?？▽⑾蝠B(yǎng)老、就業(yè)、社會救濟和社區(qū)服務等領域拓展。
目前,北京1757家定點醫(yī)療機構實現(xiàn)了醫(yī)療費用即時結(jié)算,參保人員門診醫(yī)療報銷周期由過去的幾個月縮短為幾十秒,門診費用實現(xiàn)了“零墊付”,減輕個人墊付款負擔20.5億元。明年1月1日,社?？☉梅秶鷮拈T診拓展至住院,住院即時結(jié)算實現(xiàn)由社保卡替代醫(yī)保手冊。屆時,本市所有醫(yī)保參保者都會拿到社保卡,所有醫(yī)院將開放持卡就醫(yī),全市也就會真正實現(xiàn)持卡就醫(yī),醫(yī)保藍本將徹底退出歷史舞臺。(來源:《北京晚報》)
省內(nèi)異地就醫(yī)即時結(jié)算明年啟動
明年,我國將全面啟動各省省內(nèi)異地就醫(yī)的即時結(jié)算工作,以逐步解決群眾反映突出的報銷醫(yī)療保險費用“跑腿”和“墊支”問題。在“全國醫(yī)保即時結(jié)算和社保卡應用經(jīng)驗交流會”上,人力資源和社會保障部副部長胡曉義說:“首先解決住院費用結(jié)算問題,有條件時再推廣到門診;首先解決參保人員到省會、大城市就醫(yī)結(jié)算問題,有條件時再解決全省各地市之間互聯(lián)互通問題;初期可以采取指定部分醫(yī)療機構的方式,條件具備再逐步放開?！?/p>
根據(jù)人力資源和社會保障部的工作安排,今年底前,各省區(qū)內(nèi)80%以上統(tǒng)籌地區(qū)要在醫(yī)保定點醫(yī)療機構范圍內(nèi)實現(xiàn)住院、大病和門診費用的即時結(jié)算;明年全面啟動各省省內(nèi)異地就醫(yī)的即時結(jié)算工作;“十二五”期間逐步解決跨省就醫(yī)費用即時結(jié)算問題。(來源:新華網(wǎng))
江西:
9月1日起醫(yī)院上網(wǎng)采購藥品
第7篇：信息技術行業(yè)調(diào)查報告范文
隨著手機閱讀的發(fā)展，我國手機付費不斷創(chuàng)造歷史新高，手機閱讀用戶量也隨之明顯增長。在手機閱讀市場繁榮的背后，圖書種類相對單一、雷同等問題日益凸顯。
[關鍵詞]手機閱讀；現(xiàn)狀；優(yōu)勢；存在的問題
一、手機閱讀的現(xiàn)狀
艾媒咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2012年年底，中國手機閱讀用戶規(guī)模達到了2.91億，手機閱讀的市場規(guī)模達到了55.9億元，手機閱讀用戶平均每年花費在手機閱讀上的費用為23.31元。小說、新聞、論壇是國內(nèi)手機閱讀用戶最愛看的內(nèi)容，其中有47%的用戶愿意付費閱讀小說。
手機閱讀最早體現(xiàn)在對傳統(tǒng)紙媒的再利用上。中國期刊超過6000種，目前市場化程度高的刊物已基本實現(xiàn)了數(shù)字化。對于傳統(tǒng)期刊的數(shù)字化，在內(nèi)容上，手機閱讀的服務商基本不做二次加工，主要是進行一些刪減，把軟文、廣告類的東西刪掉，把 “干貨”留下。因此，這是一個篩選過程，而不是一個編輯過程。
近兩年來，手機雜志市場發(fā)生了很大變化，也出現(xiàn)了一些新的趨勢，比如閱讀人群對即時性的要求更高了，以前人們閱讀雜志的周期可能是一個月或一周，而現(xiàn)在這個時間已經(jīng)太長了。再比如，用戶對個性化內(nèi)容的需求更高了，在傳統(tǒng)渠道賣得好的刊物不一定在手機上也賣得好，那些專門為手機用戶定制的內(nèi)容更受歡迎。
與此同時，關于“大學生微博使用情況調(diào)查報告”顯示：半數(shù)以上大學生注冊了微博，其使用微博的主要原因是：關注新聞熱點、參與話題討論、了解名人動態(tài)、發(fā)表個人觀點。同時，新興的微信平臺已擁有3億用戶。事實上，“微博控”加“微信控”的手機閱讀，已成越來越多年輕人的選擇。娛樂內(nèi)容成為手機閱讀接觸者的消費重點，這也與手機閱讀群體以年輕人為主相關。
就手機閱讀整體來看，仍有很大的市場潛力，因此第三方支付公司也看好這一市場，為手機閱讀用戶提供更方便快捷的支付方式。
二、手機閱讀的優(yōu)勢
現(xiàn)在人們的生活節(jié)奏、工作節(jié)奏越來越快，可用來閱讀的時間比較分散，利用手機閱讀成為打發(fā)時間的最佳選擇。
手機之所以能夠成為閱讀的新載體，是由其方便小巧、隨身攜帶的優(yōu)點決定的，我國的手機用戶已經(jīng)突破9億戶，成為全球最大的移動通信市場。智能手機的高速發(fā)展，使人們手機閱讀的內(nèi)容不再局限于傳統(tǒng)的文本格式，有了更多的選擇。移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，目前手機上網(wǎng)資費較以往有了大幅下調(diào)，以及可以隨時隨地下載想看的書籍，都標志著手機閱讀未來發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
手機閱讀最大的賣點是方便、全面、迅速和熱點，可任意選擇的海量圖書、方便快速的閱讀模式、結(jié)合時下熱點的書籍推薦，不但讓廣大客戶群享受到閱讀帶來的，同時也省去了尋求原著的煩惱。
據(jù)中國新聞出版研究院的“第十次全國國民閱讀調(diào)查結(jié)果”顯示：“獲取便利”是我國民眾選擇數(shù)字閱讀的首要原因，其選擇比例超過六成。45.4%的人因為“方便隨時隨地閱讀”而選擇數(shù)字化閱讀方式，26.9%的人選擇數(shù)字閱讀是因為“方便信息檢索”。這兩者均顯示了“數(shù)字閱讀的便捷性”。另外有31.1%的國民因為“信息量大”、26.0%的人因為“收費少甚至不付費”而選擇數(shù)字閱讀。
最重要的一點，電子書的閱讀成本大大的低于實體書，同樣的預算可以買更多的書，進行更大量的閱讀。并且每本圖書都有免費試讀的章節(jié)，最新連載的小說每章低至6-8分錢即可輕松享有閱讀快樂。
三、手機閱讀面臨的問題
手機閱讀不僅面臨著個性化、碎片化、社區(qū)化閱讀的問題，同時還有盜版、付費、專業(yè)人才等一系列的挑戰(zhàn)。除了出版社如何規(guī)范和加強對數(shù)字版權資源的占有、管理、運用和維護，如何向數(shù)字出版要效益，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的版權等問題亟待解決之外，專業(yè)人才的積累也十分重要，尤其是版權交易和市場運作、精通信息技術的跨界人才。
任何經(jīng)營最終的目的都是營利，然而國內(nèi)手機閱讀行業(yè)的盜版問題非常嚴重，如何搭建正版市場，通過提供便捷的付費渠道等方式，引導讀者養(yǎng)成閱讀正版的習慣是個急需解決的問題。而據(jù)今年4月的第十次全國國民閱讀調(diào)查報告顯示，2012年，電子書閱讀率上升，但是付費意愿降低。在接觸過數(shù)字化閱讀方式的國民中，有40.1%的人表示能夠接受付費下載閱讀，同比下降1.7個百分點。其中，手機閱讀群體中45.8%能夠接受付費閱讀，而有54.2%的人只看免費手機讀物。新聞客戶端付費遙遙無期，盈利模式模糊不清。手機報市場逐漸縮水，所占份額逐步下降。而且付費用戶普遍為“三低用戶”，即年齡低，學歷低，收入低。
此外，在以年輕人為主體的手機閱讀調(diào)查中，娛樂功能成為手機閱讀最主要的訴求，而在一項對于手機小說種類的調(diào)查中，言情、武俠、青春、穿越題材占據(jù)了八成，用手機閱讀經(jīng)典作品的微乎其微。對于這種現(xiàn)象，專家們很擔憂：數(shù)字化閱讀方式使得泛讀化、快餐化的淺閱讀傾向呈現(xiàn)出“短、平、快”的閱讀趨勢，以豐富情趣、提高修養(yǎng)為目的的素質(zhì)性閱讀逐漸弱化，導致人們的閱讀動機以休閑娛樂為主導，而文化傳承、思想積淀呼喚的精讀和深度閱讀被大多數(shù)人摒棄。
綜上所述，使用手機等移動設備進行閱讀是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，電子閱讀和紙質(zhì)閱讀優(yōu)勢互補，可以滿足不同客戶的需求。雖然有很大一部分讀者還不習慣付費電子閱讀，但隨著電子閱讀需求的增加以及相關政策法規(guī)的引導和保護，付費電子閱讀必將擁有廣闊的市場。不過，在這個競爭愈演愈烈的市場，無法向用戶提供高質(zhì)量閱讀內(nèi)容的出版商和運營商必將遭到淘汰。
參考文獻：
[1]《Pew Research Center報告》.
[2]《第十次全國國民閱讀調(diào)查結(jié)果》.
第8篇：信息技術行業(yè)調(diào)查報告范文
關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)技術；互聯(lián)網(wǎng)廣告媒體；廣告營銷
中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）05-1234-02
1 互聯(lián)網(wǎng)技術及互聯(lián)網(wǎng)廣告媒體回顧
互聯(lián)網(wǎng)技術[1]是在計算機技術的基礎上開發(fā)的一種信息技術。它由三個部分組成：①傳感技術（人的感覺器官延伸與拓展）。②通信技術（人的神經(jīng)系統(tǒng)延伸與拓展并承擔傳遞信息的功能）。③計算機技術（人的大腦功能延伸與拓展，承擔對信息的處理功能）。
互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化運用[2]，經(jīng)歷了Web1.0（提供海量信息和信息搜索）、Web2.0（開創(chuàng)社區(qū)網(wǎng)站、博客、電子商務等互動傳播模式）和 Web3.0（移動互動模式）三個發(fā)展階段?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告媒體與傳統(tǒng)媒體（報紙、雜志、電視、廣播）等相比，具有時效性高、交互性強、不受時間地域限制、覆蓋面寬廣、信息量大而且便于更新等得天獨厚的優(yōu)勢，目前，企業(yè)在實施現(xiàn)代營銷媒體戰(zhàn)略中，互聯(lián)網(wǎng)廣告媒體已占據(jù)舉足輕重的重要地位。
2 近期互聯(lián)網(wǎng)廣告市場現(xiàn)狀
在剛過去的2012、2011年里，互聯(lián)網(wǎng)廣告市場經(jīng)歷了不平凡的發(fā)展歷程[3]。2012年4月Google將其Doubleclick Ad Exchange（實時競價的廣告交易平臺）在中國正式公開；2011年10月淘寶其TANX（Taobao Ad Network &eXchange）；騰訊ADX、盛大等企業(yè)大力布局Ad Exchange產(chǎn)業(yè)鏈……。更多的網(wǎng)絡廣告交易平臺已經(jīng)逐步發(fā)展起來。
對于DSP（需求方平臺）、Ad Exchange（廣告交易平臺）和SSP（供應方平臺），它們通過準確定位、提高效率、降低成本來解決網(wǎng)絡廣告的系列問題；RTB（RealTime Bidding實時競價）在更加開放透明的產(chǎn)業(yè)鏈下得以大力發(fā)展。媒體不再成為中心，取而代之的“人群識別和實時競價”成為關鍵，互聯(lián)網(wǎng)廣告市場真正開始了面向用戶的精準營銷方式。
2012年，我國互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告市場規(guī)模已突破750億元[4]。其中，百度及淘寶廣告營收遙遙領先。谷歌中國、騰訊、搜狐、新浪、優(yōu)酷土豆、搜房等企業(yè)，處于第二集團。2011年我國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場規(guī)模就已跨過了500億量級，超過報紙廣告規(guī)模。據(jù)權威咨詢機構預測：2013年我國網(wǎng)絡廣告市場將達到千億，規(guī)模將進一步接近電視廣告。這將促使互聯(lián)網(wǎng)廣告的營銷價值大幅的提升。
3 互聯(lián)網(wǎng)廣告媒體的發(fā)展趨勢
縱觀各大研究機構的調(diào)查報告[3-5] ，筆者認為互聯(lián)網(wǎng)廣告媒體的發(fā)展將呈現(xiàn)以下幾大趨勢。
3.1 移動互聯(lián)網(wǎng)造就新的廣告?zhèn)鞑シ绞?/p>
移動互聯(lián)網(wǎng)終端設備攜帶方便，人們可以在任何完整或零碎的時間里使用它。然而移動互聯(lián)網(wǎng)并非就是用手機上網(wǎng)，它的本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)以自然的方式融入了人們的生活。比如：移動轉(zhuǎn)賬業(yè)務、定位業(yè)務、移動搜索、移動瀏覽、移動健康監(jiān)控、移動音樂、手機游戲、視頻等。CNNIC調(diào)查報告顯示，截止2012年12月底，中國手機網(wǎng)民已達4.2億，占網(wǎng)民比例由上年的69.3%上升至74.5%。中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量、應用水平、終端普及、市場規(guī)模等均呈現(xiàn)迅猛增長的態(tài)勢。因此我們可以預期：隨著手機上網(wǎng)的快速發(fā)展和普及，將會有新的廣告?zhèn)鞑シ绞讲粩嘤楷F(xiàn)。
3.2 網(wǎng)民上網(wǎng)起點和終點的選擇仍維持日常生活中的高效率原則
大多數(shù)網(wǎng)民仍然以“門戶、搜索、網(wǎng)站導航、微博”為上網(wǎng)起點。因為在這些網(wǎng)站上，瀏覽的內(nèi)容已作了分類而且可供選擇的范圍很寬、搜索也很方便，人們還可以很快進入到新鮮刺激的新聞消息頁面，滿足了人對消息的好奇心和即時性的要求。不過對于一些年輕的網(wǎng)民，他們上網(wǎng)的起點往往是直奔目標網(wǎng)站，或者同時打開若干個頁面進行活動。比如，他們上網(wǎng)購物時常常一邊聊QQ，一邊買東西，有時還看著電影視頻或者聽著音樂。對于一般網(wǎng)民，上網(wǎng)的終點常常是“騰訊、百度、淘寶”?？梢姡W(wǎng)民上網(wǎng)起點和終點的選擇不會有太大的變動，因為這些都非常符合人們?nèi)粘Ｉ钪械淖非蟾咝У脑瓌t。
3.3 電商營銷將繼續(xù)白熱化
2013年一季度，聚美優(yōu)品和樂蜂網(wǎng)這兩家國內(nèi)美妝行業(yè)最大的垂直電商，為了爭奪行業(yè)老大的寶座，進行著立體式的作戰(zhàn)——從營銷戰(zhàn)打到價格戰(zhàn)，火藥味越來越濃。為了阻擊樂蜂網(wǎng)自2月27日開始的為期一個月的“桃花節(jié)大促銷”，聚美優(yōu)品刻意將“店慶日”提前到3月1日，并砸下千萬廣告費，店慶當天更是全場五折促銷。樂蜂網(wǎng)也不甘示弱，揚言在3月1日樂蜂網(wǎng)的商品價格都會低于聚美優(yōu)品。至此，雙方火力全開，燃起了2013年電商行業(yè)的第一把戰(zhàn)火。其實對于電商營銷的白熱化，我們已不陌生。去年（2012年），從京東商城與蘇寧易購及國美上演815“三國殺”、天貓和淘寶掀起的“雙11”總銷售額達到191億元，到1.1億用戶的“雙12”零點掃貨。這幾件電商促銷大戰(zhàn)，就足以彰顯電子商務營銷的白熱化。可以預見，這種白熱化還將繼續(xù)。
3.4 視頻營銷關注度將穩(wěn)中有升
熱門電視劇和電視節(jié)目在互聯(lián)網(wǎng)上既可以選擇觀看，也可以反復觀看，因此大多數(shù)人只要有閑暇時間，一般都會光顧此類網(wǎng)站。目前網(wǎng)絡視頻的營銷模式主要有貼片廣告、創(chuàng)新的視頻廣告（如暫停、懸浮等）、視頻短片定制或植入、品牌專區(qū)及主題活動等。2012年視頻廣告增幅最大，已成為網(wǎng)絡廣告市場增長的核心驅(qū)動力之一。我們相信視頻營銷的關注度還將穩(wěn)中有升。
3.5 技術創(chuàng)新和與網(wǎng)民的情感培養(yǎng)同等重要
互聯(lián)網(wǎng)及其相關應用技術一直在日新月異的發(fā)展。比如，互聯(lián)網(wǎng)公司、三大運營商等，紛紛推出云計算應用解決方案，形成中國云計算服務的幾大陣營。云計算促進了基于大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡精準營銷的快速發(fā)展，很多企業(yè)充分利用大數(shù)據(jù)時代“云計算”的優(yōu)勢，讓互聯(lián)網(wǎng)營銷的效率進一步提高。然而不可忽視的是在技術創(chuàng)新的同時，與網(wǎng)民情感的培養(yǎng)是同等重要的，通過QQ、微博、微信等與真正的目標消費者建立聯(lián)系，培養(yǎng)感情將會實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)廣告?zhèn)鞑ジ玫男Ч?/p>
4 結(jié)論
綜上所述，我們不難得到如下結(jié)論：1）互聯(lián)網(wǎng)廣告媒體已經(jīng)成為與電視媒體、平面媒體、戶外媒體并列的重要營銷渠道，并逐步向傳統(tǒng)企業(yè)蔓延。2）網(wǎng)絡視頻與移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，將成為互聯(lián)網(wǎng)廣告媒體新的增長點。3）微博、微信、QQ等互聯(lián)網(wǎng)社交平臺正在形成新的營銷形式。4）新技術對廣告資源的整合作用進一步加深，網(wǎng)絡精準平臺正面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)?？傊?，互聯(lián)網(wǎng)廣告媒體的優(yōu)勢將隨著科技的創(chuàng)新和社會的進步不斷地彰顯出來，在經(jīng)濟發(fā)展中起著越來越重要的作用。
參考文獻：
[1] 百度百科.互聯(lián)網(wǎng)技術[EB/OL]. http：///view/1444237.htm.
[2] 周艷.解析互聯(lián)網(wǎng)媒體的內(nèi)容運營和廣告營銷新模式[J].現(xiàn)代傳播，2011，12：105-109.
[3] 艾瑞市場咨詢有限公司.2011-2012年中國網(wǎng)絡廣告行業(yè)年度監(jiān)測報告[R].上海：2012.
第9篇：信息技術行業(yè)調(diào)查報告范文
IT曾經(jīng)改變了世界，今后將可能是世界改變IT。
在最近的30多年里，IT幾乎改變了整個世界。信息技術不僅催生出了一個日益龐大的產(chǎn)業(yè)，而且對各行業(yè)企業(yè)都帶來了無法回避的影響，包括簡化業(yè)務運行，提高日常管理效率，降低成本，提升業(yè)績表現(xiàn)等等。一些IT技術支撐的業(yè)務創(chuàng)新，如電子渠道收益、電子支付、在線產(chǎn)品等，將給企業(yè)帶來新的商業(yè)機會，甚至在很大程度上可以改變行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的競爭規(guī)則。
隨著信息技術對企業(yè)從日常運營到策略管理等各個層面產(chǎn)生日益深刻的影響，首席信息官（CIO）們在企業(yè)中的地位不斷提升，CIO們的關注點也從單純關注技術進步，轉(zhuǎn)變?yōu)殛P注技術對業(yè)務的推動，關注IT對企業(yè)整個發(fā)展鏈條提升的價值。這種轉(zhuǎn)變，已經(jīng)從對國內(nèi)外CIO的訪問中日益清晰地顯示出來。這種轉(zhuǎn)變，也是眾多跨國IT公司所要致力推動的方向。
CIO的首要任務
根據(jù)知名國際調(diào)研機構Gartner2006年對3000多位北美和歐洲的CIO們的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)CIO們在2006年最關心業(yè)務的前五位是：改善業(yè)務流程；降低企業(yè)運營成本；建立、維護并提升客戶關系；強化企業(yè)競爭優(yōu)勢；提高企業(yè)競爭力。而在此前兩年的調(diào)查中，這些事還未如此鮮明地得到CIO們的關注。
另一家調(diào)研機構Forrester Research對239位IT高管2007年最關注事件的調(diào)查則顯示，追求IT與業(yè)務同步、提高IT治理、衡量與溝通IT的價值，是CIO們2007年最首要的三件任務。
在調(diào)查中，50%的受調(diào)查者認為“證明和提升IT與業(yè)務策略一致”是其2007年最重要的三件事之一，這意味著50%的CIO將IT優(yōu)化業(yè)務成效作為其2007年的首要任務。而根據(jù)Forrester Research在2005和2006年的調(diào)查，由于越來越多的CIO們開始關注IT對優(yōu)化業(yè)務成效所發(fā)揮的作用，在IT與業(yè)務同步方面，企業(yè)正有所進步。
接受調(diào)查的一家電信公司的CIO表示，“雖然IT和業(yè)務部門的人員處在不同部門，但他們是無法區(qū)別的，因為大家都在為同樣的目標奮斗。這就是推動IT與業(yè)務同步的結(jié)果?！?/p>
此外，IT治理也是CIO們長期關注的重要任務之一。36%的受調(diào)查者將“IT治理”列為其2007最首要的任務之一，同時34%的IT管理者將“技術投資排序”列入其首要任務列表。這表明，CIO們需要明確IT投資的目標，評估和排序每項IT建設相對企業(yè)發(fā)展的投資回報。
正如Gartner在其調(diào)查報告中所指出的，“IT曾經(jīng)改變了世界，今后將可能是世界改變IT。” 外部不斷變化的市場，以及企業(yè)內(nèi)部業(yè)務需求，都將對CIO們帶來巨大的壓力和挑戰(zhàn)。對此，CIO們必須將企業(yè)的IT建設目標，專注于IT優(yōu)化業(yè)務成效這樣的使命。
因此，一旦IT與業(yè)務緊密融合，企業(yè)將更快地實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展目標。從一些公司自身進行IT建設的歷程來看，無論是積極整合全球的數(shù)據(jù)中心，還是根據(jù)業(yè)務需求進行IT變革，他們都一直是超越單純技術的角度。站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度去看待IT建設與發(fā)展，堅持通過有效控制基礎設施，降低企業(yè)風險；顯著降低IT成本的同時，為企業(yè)帶來更多價值；并支持制定更明智的業(yè)務決策，促進企業(yè)發(fā)展。2007年，惠普超越IBM一躍成為全球領先的IT廠商，顯然，惠普業(yè)務飛速發(fā)展的背后不乏IT變革的貢獻。
在國內(nèi)，CIO們（主要包括企業(yè)負責信息化工作的副總裁、CIO、信息中心主任、IT主管等）也同樣呈現(xiàn)出前所未有的高度關注“IT優(yōu)化業(yè)務成效”的趨勢。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2007年，幾乎所有CIO都把IT產(chǎn)品適應業(yè)務需要性排在首位，把IT產(chǎn)品的技術先進性排在末位。國內(nèi)的CIO們以往將技術僅僅作為業(yè)務支持因素的觀念，也已悄悄發(fā)生了轉(zhuǎn)變，變得更加貼近業(yè)務，更強調(diào)業(yè)務與技術在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上的一致性，更關注IT在整個企業(yè)價值鏈條中發(fā)揮的推動作用。
可見，在IT技術與業(yè)務結(jié)合得越來越緊密的今天，CIO們的當務之急，是超越單純技術，融入行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展需求的應用創(chuàng)新，是讓IT幫助企業(yè)應對變化，提高管理效率，改進業(yè)務流程，提升客戶關系，降低運營成本，適應業(yè)務和市場的變革。
技術改善業(yè)務實現(xiàn)IT價值
面對當前的內(nèi)外部環(huán)境變化和需求，CIO們的當務之急，不僅要將IT價值和對業(yè)務績效的提升直接掛起鉤來，而且要學會如何衡量和溝通IT價值。
在Forrester Research的調(diào)查中，排在第三位的選項就是“衡量與溝通IT價值”，35%的受訪者將此作為2007年首要的任務之一。而在該調(diào)研機構近期的另外一項關于“影響IT部門獲得積極評價的最重要因素”的調(diào)查中，通過北美和歐洲的1000位企業(yè)決策者的選擇，“提高企業(yè)IT系統(tǒng)和網(wǎng)絡的可靠性”、“將IT的價值和成果更好地與公司其他部門溝通”、“提高IT支出的評估和監(jiān)控能力”，成為前三位最重要的影響因素，分別占89%，76%和74%。
因此，越來越多的CIO們已經(jīng)意識到，IT價值的衡量、評估，IT基礎設施運行的可靠性與靈活性，以及與公司業(yè)務管理層的充分溝通，都是非常必要且重要的。
受訪的一家金融服務公司的CIO就此指出，“我們會與我們的業(yè)務合作伙伴，以及IT員工跟蹤交流，看他們是否相信IT在很多方面都是有效的，包括在溝通和金融影響方面?！?/p>
如果IT在確保信息化系統(tǒng)的可靠性和靈活性的同時，能夠幫助企業(yè)有效降低成本，則自然成為CIO溝通與衡量IT價值的加分項。因此，實現(xiàn)成本的節(jié)約，也是CIO們2007年普遍關注的重要任務之一。除了在IT采購、系統(tǒng)運維等環(huán)節(jié)實現(xiàn)企業(yè)成本節(jié)約的傳統(tǒng)做法，他們還將目光轉(zhuǎn)向了一些新的降低成本的方法上，包括跨業(yè)務部門的主動性與流程、實現(xiàn)共享服務、業(yè)務流程管理及自動化等，也都成為CIO們2007年關注的任務之一。
據(jù)Forrester Research的調(diào)查，選擇上述三項作為重點任務的CIO分別占19%，18%和17%。CIO們認為，要通過業(yè)務實踐的標準化，整合多個部門之間對于ERP或客戶信息收集等的需求；要使基礎設施，如數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡管理、信息安全、幫助臺等，在不增加IT投資的條件下具備更多的能力。特別是在業(yè)務流程管理（BPM）和自動化方面，許多CIO將通過BPM來實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務流程的定義、創(chuàng)造、執(zhí)行、監(jiān)控和優(yōu)化，BPM的很多工具可以幫助企業(yè)在更高層面上，在包括流程定義、終端用戶實時監(jiān)控、基于業(yè)務變化的流程迅速修正等方面，實現(xiàn)業(yè)務和IT的整合，從而幫助企業(yè)有效降低管理運營成本。
