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關(guān)鍵詞:企業(yè)危機(jī);危機(jī)管理對(duì)策;旅游企業(yè)
入世一方面改變了企業(yè)的游戲規(guī)則,另一方面卻使企業(yè)面臨前所未有的生存壓力和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、運(yùn)行規(guī)則制定、管理理念正在經(jīng)受空前的洗禮。在市場競爭日趨激烈的今天,危機(jī)無時(shí)無刻不威脅著我們的企業(yè),就連一些看上去非常強(qiáng)大的企業(yè),如果沒有處理好所遭遇的危機(jī),都可能如多米諾骨牌一樣,使災(zāi)難在與該企業(yè)相關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域出現(xiàn)連鎖反應(yīng),垮得一發(fā)不可收拾。人們不得不承認(rèn):危機(jī)管理與企業(yè)正常時(shí)期的營運(yùn)管理已成為企業(yè)經(jīng)營的兩大重點(diǎn),猶如鳥之雙翼、車之雙軌、缺一不可。
旅游企業(yè)同樣擺脫不了危機(jī)的影響,“亞洲金融危機(jī)”、“03非典”、“08雪災(zāi)”等均對(duì)中國旅游企業(yè)造成不同程度的負(fù)面影響。然而我國旅游企業(yè)危機(jī)管理發(fā)展得非常緩慢,其危機(jī)管理研究與旅游企業(yè)快速發(fā)展的狀況不相適應(yīng),無法滿足旅游企業(yè)的長期健康發(fā)展,因而,加強(qiáng)旅游企業(yè)危機(jī)管理研究可謂迫在眉睫、任重而道遠(yuǎn)。
一、我國旅游企業(yè)的危機(jī)現(xiàn)狀
目前,我國旅游企業(yè)危機(jī)主要有以下幾方面:
1.產(chǎn)品與價(jià)格危機(jī)方面
我國旅游企業(yè)普遍規(guī)模較小,對(duì)產(chǎn)品的開發(fā)、營銷與推廣下功夫少、投資不力,往往出現(xiàn)一家開發(fā)大家搭車的現(xiàn)象。產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化程度低、產(chǎn)品重復(fù)利用、壓價(jià)競爭嚴(yán)重,造成產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊甚至產(chǎn)品質(zhì)量低劣等,致使旅游產(chǎn)品危機(jī)四伏。
價(jià)格危機(jī)一般源于旅游企業(yè)內(nèi)部和外部兩個(gè)方面。在外部主要是由于政府的調(diào)整,新的競爭對(duì)手的出現(xiàn)以及低價(jià)策略的應(yīng)用等;在內(nèi)部主要是受本身?xiàng)l件、實(shí)力、規(guī)模的限制,使產(chǎn)品價(jià)格居高不下。再就是在定價(jià)策略上,低估了競爭對(duì)手的能力或高估了顧客的接受能力等等。以上這些因素都會(huì)造成價(jià)格策略失誤,從而使產(chǎn)品滯銷、市場占有率下降。近年來,由于部分旅游企業(yè)者以低標(biāo)準(zhǔn)、低價(jià)格惡意壓價(jià),使整個(gè)行業(yè)面臨價(jià)格危機(jī)。
2.信譽(yù)與人才危機(jī)方面
近年來旅游投訴事件一路攀升,黑社黑店超范圍經(jīng)營,非法、變相轉(zhuǎn)讓許可證,零團(tuán)費(fèi)和負(fù)團(tuán)費(fèi),虛假廣告,黑車,野導(dǎo),回扣等現(xiàn)象叢出不窮,信譽(yù)危機(jī)嚴(yán)重,殃及到整個(gè)旅游企業(yè)。
人才危機(jī)主要是指由于某種原因,掌握核心客源、商業(yè)秘密的人員以及外聯(lián)、營銷方面的骨干突然流失,給旅游企業(yè)者的經(jīng)營活動(dòng)帶來的困難。
3.財(cái)務(wù)危機(jī)方面
按照財(cái)務(wù)管理理論,反映企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)主要有三個(gè):流動(dòng)比率、速動(dòng)比率1和流動(dòng)負(fù)債率2。我國旅游企業(yè)因投資于景點(diǎn)、景區(qū)及賓館、酒店等硬件設(shè)施的資金較多,固定資產(chǎn)等長期資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重較大,所以一般認(rèn)為旅游企業(yè)的流動(dòng)比率為1.5、速動(dòng)比率為1時(shí),就具備了償還短期負(fù)債的能力。如果比率過高,表示企業(yè)流動(dòng)資金呆滯,影響資金利用效果。流動(dòng)負(fù)債率可反映一個(gè)公司依賴短期債權(quán)人的程度。該比率越高,說明公司對(duì)短期資金的依賴性越強(qiáng),公司償債的流動(dòng)性壓力越大,風(fēng)險(xiǎn)也越大。因此,為維持資本結(jié)構(gòu)的安全,該比率不能過高,應(yīng)保持在一個(gè)較低的水平上。遺憾的是我國旅游上市公司的流動(dòng)負(fù)債比率普遍偏高,有的甚至達(dá)到或接近100%,對(duì)公司所有者而言,如果公司不會(huì)遇到因短期債務(wù)到期不能還本付息的情況,公司保持較高的流動(dòng)負(fù)債率,可使所有者獲得財(cái)務(wù)杠桿利益。有的公司靠舉新債、償還舊債維持長期資產(chǎn)占用來獲得財(cái)務(wù)杠桿利益,但這必須以公司不會(huì)遇到償債風(fēng)險(xiǎn)為條件。可見,我國旅游企業(yè)存在很大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
4.突發(fā)危機(jī)方面
“亞洲金融危機(jī)”、“9?11事件”、“美伊戰(zhàn)爭”、“國際恐怖襲擊”、“08雪災(zāi)”等對(duì)中國旅游企業(yè)均造成了不同程度的負(fù)面影響。尤其是2003年的“非典”,給中國旅游企業(yè)造成旅游總收入減少2768億元的巨大損失。旅游企業(yè)在應(yīng)對(duì)突發(fā)危機(jī)方面問題嚴(yán)峻、亟待解決。
二、我國旅游企業(yè)危機(jī)管理對(duì)策
面對(duì)我國旅游企業(yè)的危機(jī)管理現(xiàn)狀,我國旅游業(yè)者不僅要有競爭意識(shí),更要有危機(jī)意識(shí)。只有企業(yè)管理人員把危機(jī)、風(fēng)險(xiǎn)管理的概念與內(nèi)容融入到日常的職責(zé)和行動(dòng)中去,才能在企業(yè)或自身工作面臨危機(jī)時(shí)從容應(yīng)對(duì),贏得生存的空間和機(jī)會(huì)。
旅游企業(yè)借鑒危機(jī)管理理論,可以從靜態(tài)對(duì)策、動(dòng)態(tài)對(duì)策兩方面入手應(yīng)對(duì)危機(jī)。
1.靜態(tài)對(duì)策
靜態(tài)對(duì)策是指在組織沒有發(fā)生變化或保持穩(wěn)定的情況下,采取的一系列應(yīng)對(duì)旅游企業(yè)危機(jī)的對(duì)策。主要包括:深化危機(jī)教育、增強(qiáng)危機(jī)意識(shí),采用危機(jī)公關(guān)小組,建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng),危機(jī)總結(jié)等。
在市場經(jīng)濟(jì)中,面對(duì)競爭和各種風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)發(fā)生危機(jī)是常有的事,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須深化對(duì)自身及員工的危機(jī)教育,培養(yǎng)員工的危機(jī)意識(shí)和臨危應(yīng)變救護(hù)能力。微軟公司就提出,“微軟公司距離破產(chǎn)只有十個(gè)月”,小天鵝公司實(shí)施末日管理,其目的都是為了強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)。企業(yè)內(nèi)部危機(jī)管理小組要十分關(guān)注與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的宏觀與微觀因素的變化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)前兆,超前決策,爭取主動(dòng),盡可能將危機(jī)消除在潛伏期。
企業(yè)危機(jī)的前兆主要表現(xiàn)在:管理行為方面,如不信任部下、猜疑心強(qiáng)、固執(zhí)己見、使員工無法發(fā)揮能力、一意孤行等;經(jīng)營策略方面,如計(jì)劃不周,在市場變化或政策調(diào)整等發(fā)生變化時(shí)無應(yīng)變能力等;經(jīng)營環(huán)境方面,如市場發(fā)生巨變、出現(xiàn)強(qiáng)有力競爭對(duì)手、價(jià)格下降等;內(nèi)部管理方面,如員工情緒低落、生產(chǎn)計(jì)劃需要調(diào)整、規(guī)章制度失效、有章不依等;經(jīng)營財(cái)務(wù)方面,如虧損增加、過度負(fù)債、技術(shù)設(shè)備更新緩慢等。英國公關(guān)專家邁克爾?里杰斯特在《危機(jī)公關(guān)》中提出以危機(jī)管理小組來應(yīng)對(duì)企業(yè)危機(jī)。危機(jī)管理小組由公關(guān)部成員和高層領(lǐng)導(dǎo)直接組成,其對(duì)危機(jī)的出現(xiàn)、企業(yè)聲譽(yù)的恢復(fù)具有重要作用。
危機(jī)管理小組的重要作用還體現(xiàn)在危機(jī)預(yù)警、員工危機(jī)意識(shí)訓(xùn)練上。危機(jī)預(yù)警使企業(yè)能保持生產(chǎn)經(jīng)營的健康心態(tài),認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待公眾,從而在危機(jī)時(shí)刻保持主動(dòng),不致手忙腳亂、顧此失彼;危機(jī)訓(xùn)練讓員工充分感受危機(jī)公關(guān)氛圍,認(rèn)識(shí)危機(jī)對(duì)企業(yè)的強(qiáng)大殺傷力,容易培養(yǎng)起員工的危機(jī)管理意識(shí),形成人人為企業(yè)著想的良好氛圍,維護(hù)企業(yè)形象。
應(yīng)建立起高度靈敏、準(zhǔn)確的信息監(jiān)測系統(tǒng),及時(shí)收集相關(guān)信息并加以分析處理,根據(jù)捕捉到的危機(jī)征兆,制定對(duì)策,把危機(jī)隱患消滅在萌芽之中。定期或不定期開展企業(yè)自我診斷,分析經(jīng)營狀況,客觀評(píng)價(jià)企業(yè)形象,找出薄弱環(huán)節(jié),以便采取必要糾錯(cuò)措施。應(yīng)使預(yù)警系統(tǒng)制度化,把危機(jī)管理納入旅游企業(yè)管理的核心內(nèi)容,建立由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人親自領(lǐng)導(dǎo),由企業(yè)公關(guān)部、市場部、企管辦和信息中心組成的危機(jī)預(yù)警組織,定期開展危機(jī)預(yù)測工作,分析危機(jī)信號(hào),制定危機(jī)預(yù)防措施。
危機(jī)總結(jié)是旅游企業(yè)危機(jī)管理的最后環(huán)節(jié),不容忽視。危機(jī)總結(jié)一般可分為三個(gè)步驟:第一,調(diào)查。對(duì)危機(jī)發(fā)生的原因和相關(guān)預(yù)防和處理的全部措施進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查。第二,對(duì)危機(jī)管理工作進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。包括對(duì)預(yù)警系統(tǒng)的組織工作內(nèi)容、危機(jī)應(yīng)變計(jì)劃、危機(jī)決策和處理等各方面的評(píng)價(jià),要詳盡地列出危機(jī)管理工作中存在的各種問題。第三,對(duì)危機(jī)管理中存在的各種問題綜合歸類,分別提出整改措施,并責(zé)成有關(guān)部門逐項(xiàng)落實(shí)。
如果每個(gè)旅游企業(yè)都能強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),引進(jìn)并切實(shí)實(shí)施危機(jī)管理,就可以最大限度地避免危機(jī),從危機(jī)中順利走出,在危機(jī)中找到機(jī)會(huì),迅速恢復(fù)生產(chǎn),不斷發(fā)展壯大。
2.動(dòng)態(tài)對(duì)策
旅游企業(yè)的動(dòng)態(tài)對(duì)策是指在組織發(fā)生變化或不穩(wěn)定的情況下所采取的危機(jī)應(yīng)對(duì)措施。這里主要介紹建立虛擬組織應(yīng)對(duì)危機(jī)。
旅游企業(yè)危機(jī)的原因和結(jié)果往往是行業(yè)性的,發(fā)生在某個(gè)企業(yè)的危機(jī)其傳播和影響也常常具有行業(yè)性特征,一個(gè)企業(yè)的危機(jī)有可能迅速擴(kuò)散和蔓延到其他企業(yè)。因此,危機(jī)的應(yīng)對(duì)也必須是聯(lián)合的力量,需要相關(guān)旅游企業(yè)和單位的密切配合與協(xié)作。
虛擬組織是為了把握市場機(jī)遇,迅速向市場提品或服務(wù),通過信息網(wǎng)絡(luò)將擁有實(shí)現(xiàn)機(jī)遇所需資源的若干企業(yè)的相應(yīng)資源集成起來形成的網(wǎng)絡(luò)化、分布式動(dòng)態(tài)組織。它隨市場機(jī)遇的產(chǎn)生而產(chǎn)生,隨市場機(jī)遇的實(shí)現(xiàn)而結(jié)束。
虛擬組織具有以下三個(gè)方面的優(yōu)勢(shì):①組織結(jié)構(gòu)扁平化,可實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)。②柔性化生產(chǎn),改變了傳統(tǒng)的物流程序,使創(chuàng)新低成本。③企業(yè)界限模糊,有助于成員企業(yè)相互學(xué)習(xí)。
目前虛擬組織的運(yùn)用領(lǐng)域主要有三種:第一是企業(yè)和企業(yè)聯(lián)合組成虛擬企業(yè),如美國賓州的靈捷網(wǎng)公司;第二是虛擬組織被運(yùn)用到政府行政管理方面,如美國總統(tǒng)克林頓的新經(jīng)濟(jì)委員會(huì);第三是技術(shù)社區(qū)方面的,如硅谷的技術(shù)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)。這些成功的案例對(duì)指導(dǎo)旅游企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)很有借鑒意義。
在對(duì)旅游企業(yè)危機(jī)的組織管理中,組織向虛擬化方向發(fā)展具有必然性和緊迫性。虛擬組織可使組織中的眾多旅游企業(yè)風(fēng)雨同舟、危險(xiǎn)共擔(dān),一旦虛擬組織中的某個(gè)旅游企業(yè)發(fā)生危機(jī),其他企業(yè)便可“一方有難,八方支援”,使企業(yè)擺脫危機(jī),走出困境。
三、結(jié)語
由于旅游業(yè)的波動(dòng)性和脆弱性,使旅游企業(yè)要經(jīng)常面對(duì)各種突發(fā)事件,如何更好地對(duì)旅游危機(jī)進(jìn)行管理是擺在很多旅游企業(yè)面前的一個(gè)難題。不難看出,危機(jī)就等于“危險(xiǎn)+機(jī)會(huì)”,危機(jī)總是與機(jī)遇并存,如何發(fā)現(xiàn)、拯救、培育,以便收獲這個(gè)潛在的成功機(jī)會(huì),便是危機(jī)管理的精髓;如何化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī),便成為危機(jī)管理的最高境界,這的確是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
作者單位:青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
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注釋:
【監(jiān)測對(duì)象】:國家部委、權(quán)威機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織、專業(yè)研究(調(diào)查)機(jī)構(gòu)的相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告和數(shù)據(jù)信息資料。
【監(jiān)測內(nèi)容】:在本監(jiān)測區(qū)間內(nèi),按照監(jiān)測對(duì)象,以編年體的形式選擇了32份最重要的數(shù)據(jù)信息,其中,國家部委部分有16份數(shù)據(jù)報(bào)告,權(quán)威機(jī)構(gòu)部分有7份數(shù)據(jù)報(bào)告,社會(huì)組織部分有3份數(shù)據(jù)資料,專業(yè)研究(調(diào)查)機(jī)構(gòu)部分有6份數(shù)據(jù)報(bào)告。
本監(jiān)測區(qū)間的數(shù)據(jù)信息主要針對(duì)了今年的前幾個(gè)月的國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況、2010年全國及地方環(huán)境狀況、“十一五”期間各地區(qū)的節(jié)能目標(biāo)完成情況以及中國城市建設(shè)和各階層人群狀況的幾方面內(nèi)容。
國家統(tǒng)計(jì)局今年6月份的《2011年工業(yè)經(jīng)濟(jì)春季運(yùn)行報(bào)告》指出了我國目前工業(yè)及宏觀經(jīng)濟(jì)目前面臨的生產(chǎn)成本上升、要素保障壓力、中小企業(yè)融資難及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行回調(diào)壓力等幾方面的主要問題。該報(bào)告顯示,1~4月,我國工業(yè)生產(chǎn)者購進(jìn)價(jià)格指數(shù)同比上漲10.3%,工業(yè)生產(chǎn)者出廠價(jià)格同比僅上漲7.0%,部分地區(qū)大幅度上調(diào)最低工資標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)力報(bào)酬;部分地區(qū)電力供應(yīng)緊張的趨勢(shì)較往年更加嚴(yán)重,電力供應(yīng)缺口可能進(jìn)一步擴(kuò)大;央行貨幣政策在有效抑制流動(dòng)性過剩的同時(shí),也造成了企業(yè)融資成本的不斷上升,其中,中小企業(yè)獲取銀行貸款的綜合成本上升幅度至少在13%以上,遠(yuǎn)高于一年期貸款基準(zhǔn)利率;1~4月,規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)產(chǎn)成品庫存同比增長23.2%,比去年年底上升12個(gè)百分點(diǎn),同時(shí)在各種不利因素的影響下,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營難度加大,工業(yè)經(jīng)濟(jì)增速可能面臨回調(diào)壓力。
原材料購進(jìn)價(jià)格和工業(yè)品出廠價(jià)格的上升必然會(huì)傳遞到居民消費(fèi)價(jià)格上漲。國家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示,5月份我國CPI同比漲幅達(dá)到5.5%,創(chuàng)下34個(gè)月新高。而就如同大部分機(jī)構(gòu)及專家所預(yù)計(jì),6月份CPI的同比漲幅達(dá)到了6.4%,再創(chuàng)年內(nèi)新高。此外,工業(yè)經(jīng)濟(jì)面臨的困境持續(xù)加重。數(shù)據(jù)顯示,今年以來,我國PMI(制造業(yè)采購經(jīng)理人指數(shù))呈現(xiàn)整體回落趨勢(shì),6月份下降到50.9%,創(chuàng)下2009年3月以來28個(gè)月的最低值。該指數(shù)的持續(xù)回落也印證了國家統(tǒng)計(jì)局在春季報(bào)告中作出的“工業(yè)經(jīng)濟(jì)增速可能面臨回調(diào)壓力”的判斷,也預(yù)示著未來我國經(jīng)濟(jì)增速將持續(xù)降低的趨勢(shì)。
問題不僅僅如此,國家審計(jì)署6月27日公布的“全國地方政府性債務(wù)審計(jì)結(jié)果”顯示,截止到2010年底,中國地方政府性債務(wù)余額共計(jì)10.7萬億元,而地方政府承擔(dān)著80%的政府性債務(wù),即8.6萬億元的償還責(zé)任。審計(jì)署公布的這個(gè)結(jié)果沒有令問題結(jié)束。國際評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)穆迪稱,審計(jì)署關(guān)于銀行對(duì)地方政府貸款規(guī)模的數(shù)據(jù)可能少報(bào)了3.5萬億元,并且不良貸款規(guī)模大于預(yù)期。而按照央行公布的《2010中國區(qū)域金融運(yùn)行報(bào)告》,截至2010年末,平臺(tái)貸款規(guī)模的上限為14.4萬億元左右。渣打銀行測算,地方融資平臺(tái)債務(wù)規(guī)模可能在9萬億~10萬億元,而地方政府直接舉債(指教育、醫(yī)療等方面)可能在5萬億~6萬億元,因此,整個(gè)地方政府債務(wù)規(guī)模加起來總計(jì)達(dá)到14萬億~15萬億元。大規(guī)模政府債務(wù)的披露,對(duì)中國的銀行資產(chǎn)質(zhì)量將構(gòu)成威脅,同時(shí)宏觀經(jīng)濟(jì)面臨了更大的下行風(fēng)險(xiǎn)。部分機(jī)構(gòu)已經(jīng)預(yù)示“到了某個(gè)時(shí)候,中央政府將不得不介入”。
盡管可能面臨巨額的債務(wù)負(fù)擔(dān),不過各地方的投資建設(shè)熱情也在高漲。摩天城市網(wǎng)的報(bào)告顯示,隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增加,國內(nèi)各地近期掀起競相興建超高大樓的熱潮。當(dāng)今中國正在建設(shè)的摩天大樓總數(shù)超過200座,這一數(shù)量相當(dāng)于今天美國同類摩天大樓的總數(shù)。在當(dāng)前全球十大高樓中,中國以5座占據(jù)半壁江山。未來3年,平均每5天就有一座摩天大樓在中國封頂。5年后中國的摩天大樓總數(shù)將超過800座,達(dá)到現(xiàn)今美國總數(shù)的4倍。不過,德意志銀行研究員勞倫斯的研究結(jié)果顯示,世界最高大樓的開工建設(shè)與商業(yè)周期的劇烈波動(dòng)高度相關(guān),世界最高大樓的興建通常是經(jīng)濟(jì)衰退的前兆。
相對(duì)于對(duì)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂,此前各界對(duì)“十一五”各地節(jié)能任務(wù)是否能完成的顧慮已經(jīng)消除。國家發(fā)改委公布的數(shù)據(jù)顯示,“十一五”時(shí)期,全國單位國內(nèi)生產(chǎn)總值能耗降低19.1%,完成了“十一五”規(guī)劃《綱要》確定的約束性目標(biāo)。除新疆外,各地區(qū)均完成了“十一五”國家下達(dá)的節(jié)能目標(biāo)任務(wù),其中還有28個(gè)地區(qū)超額完成。與節(jié)能方面取得的成就相映成彰,6月公布的《2010年中國環(huán)境狀況公報(bào)》也顯示2010年,我國部分環(huán)境質(zhì)量指標(biāo)持續(xù)好轉(zhuǎn)。不過,公報(bào)也顯示我國河海污染的嚴(yán)重。長江、黃河、珠江、松花江、淮河、海河和遼河等七大水系總體為輕度污染;長江、珠江總體水質(zhì)良好,松花江、淮河為輕度污染,黃河、遼河為中度污染,海河為重度污染。
可能處于對(duì)目前中國經(jīng)濟(jì)情況的擔(dān)憂,一些專家指出中國應(yīng)降低和減免對(duì)奢侈品的關(guān)稅征收,他們認(rèn)為中國龐大的奢侈品消費(fèi)可以引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。貝恩顧問公司的《全球奢侈品市場報(bào)告》顯示,中國是全球銷量增長最快的國家,已成為僅次于美國的第二大奢侈品消費(fèi)國。5月的《胡潤“少壯派富豪榜”》顯示,少壯派富豪的上榜門檻為10億元,上榜少壯派富豪的平均年齡為36歲。中國人民銀行6月的《我國腐敗分子向境外轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的途徑及監(jiān)測方法研究》援引中國社科院的一份調(diào)研資料稱,從20世紀(jì)90年代中期以來,外逃黨政干部,公安、司法干部和國家事業(yè)單位、國有企業(yè)高層管理人員,以及駐外中資機(jī)構(gòu)外逃、失蹤人員數(shù)目高達(dá)16000~18000人,攜帶款項(xiàng)達(dá)8000億元人民幣。
部委
2010年廣播電影電視統(tǒng)計(jì)公報(bào)
【機(jī)構(gòu)】:國家廣播電影電視總局
【日期】:2011年5月
【核心數(shù)據(jù)】:截至2010年底,全國共有廣播電臺(tái)227個(gè),電視臺(tái)247個(gè),廣播電視臺(tái)2120個(gè),教育電視臺(tái)44個(gè)。全國有線電視用戶18730萬戶,有線數(shù)字電視用戶8798萬戶。2010年底廣播綜合人口覆蓋率為96.78%;電視綜合人口覆蓋率為97.62%。2010年全年生產(chǎn)電視劇436部14685集,動(dòng)畫電視221456分鐘,故事影片526部,科教、紀(jì)錄、動(dòng)畫和特種影片95部。
2010年城鎮(zhèn)非私營單位在崗職工年平均工資主要情況
【機(jī)構(gòu)】:國家統(tǒng)計(jì)局
【日期】:2011年5月3日
【核心數(shù)據(jù)】:2010年全國城鎮(zhèn)非私營單位在崗職工年平均工資為37147元,與2009年的32736元相比,增加了4411元,同比增長13.5%,增幅提高1.5個(gè)百分點(diǎn)。分行業(yè)門類看,年平均工資最高的三個(gè)行業(yè)分別是金融業(yè)80772元,是全國平均水平的2.2倍;信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)66598元,是全國平均水平的1.8倍;科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)57316元,是全國平均水平的1.5倍。年平均工資最低的三個(gè)行業(yè)分別是農(nóng)、林、牧、漁業(yè)17345元,只有全國平均水平的50%;住宿和餐飲業(yè)23812元,只有全國平均水平的60%;水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)27229元,只有全國平均水平的70%。最高行業(yè)與最低行業(yè)年平均工資之比為4.7:1。從注冊(cè)登記類型的分組數(shù)據(jù)看,首先為股份有限公司的年平均工資最高,為45991元,是全國平均水平的1.24倍;其次為外商投資公司40180元,是全國平均水平的1.08倍;第三為國有單位39471元,是全國平均水平的1.06倍;最低的為集體單位,是全國平均水平的65.8%。
2010年城鎮(zhèn)私營單位就業(yè)人員年平均工資主要情況
【機(jī)構(gòu)】:國家統(tǒng)計(jì)局
【日期】:2011年5月3日
【核心數(shù)據(jù)】:2010年全國城鎮(zhèn)私營單位就業(yè)人員年平均工資為20759元,與2009年的18199元相比,增加了2560元,同比增長14.1%,增幅提高7.5個(gè)百分點(diǎn)。分行業(yè)門類看,與2009年相比,各行業(yè)年平均工資都有不同幅度的增長,絕大部分行業(yè)工資增長都在1000元以上。年平均工資最高的三個(gè)行業(yè)分別是信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)31226元,是全國平均水平的1.50倍;金融業(yè)30513元,是全國平均水平的1.47倍;科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)28886元,是全國平均水平的1.39倍。年平均工資最低的三個(gè)行業(yè)分別是公共管理和社會(huì)組織8900元,只有全國平均水平的43%;農(nóng)、林、牧、漁業(yè)16370元,只有全國平均水平的79%;住宿和餐飲業(yè)17531元,只有全國平均水平的84%。最高行業(yè)與最低行業(yè)年平均工資之比為3.5:1。
電力監(jiān)管年度報(bào)告(2010)
【機(jī)構(gòu)】:國家電力監(jiān)管委員會(huì)
【日期】:2011年5月5日
【核心數(shù)據(jù)】:2010年全國全口徑發(fā)電量42280億千瓦時(shí),同比增長14.85%,比上年提高8.18個(gè)百分點(diǎn)。其中,水電發(fā)電量6863億千瓦時(shí),同比增長20.05%;火電發(fā)電量34145億千瓦時(shí),同比增長13.38%;核電發(fā)電量768億千瓦時(shí),同比增長9.66%;風(fēng)電發(fā)電量501億千瓦時(shí),同比增長81.41%。全社會(huì)用電量為41923億千瓦時(shí),同比增長14.56%,比上年提高8.12個(gè)百分點(diǎn)。分地區(qū)看, 全國各省份全社會(huì)累計(jì)用電量全部實(shí)現(xiàn)正增長。其中青海(37.94%)、內(nèi)蒙古(18.82%)、新疆(18.22%)、寧夏(18.15%)、海南(18.14%)、重慶(17.18%)、四川(17.03%)等?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)增幅較大。
2010年民航行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)
【機(jī)構(gòu)】:中國民用航空局
【日期】:2011年5月6日
【核心數(shù)據(jù)】:2010年,全行業(yè)完成運(yùn)輸總周轉(zhuǎn)量538.45億噸公里,比上年增加111.38億噸公里,增長26.1%,其中旅客周轉(zhuǎn)量359.55億噸公里,比上年增加58.71億噸公里,增長19.5%;貨郵周轉(zhuǎn)量178.90億噸公里,比上年增加52.67億噸公里,增長41.7%。2010年,年旅客吞吐量100萬人次以上的運(yùn)輸機(jī)場51個(gè),其中北京、上海和廣州三大城市機(jī)場旅客吞吐量占全部機(jī)場旅客吞吐量的33.1%。2010年,北京首都機(jī)場完成旅客吞吐量0.74億人次,位列世界第二;上海浦東機(jī)場完成貨郵吞吐量322.8萬噸,位列世界第三。截至2010年底,民航全行業(yè)運(yùn)輸飛機(jī)期末在冊(cè)架數(shù)1597架,比上年增加180架。2010年,全行業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入4115億元,比上年增長37%,利潤總額434億元,比上年增加324億元。
2010年郵政行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)
【機(jī)構(gòu)】:國家郵政局
【日期】:2011年5月13日
【核心數(shù)據(jù)】:2010年郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量完成1985.3億元,同比增長21.6%,比上年末提高5.2個(gè)百分點(diǎn)。全年郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入(不包括郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營業(yè)收入)完成1276.8億元,同比增長16.6%,比上年末提高2.6個(gè)百分點(diǎn)。全年全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成23.4億件,同比增長25.9%,比上年末提高3.1個(gè)百分點(diǎn);快遞業(yè)務(wù)收入完成574.6億元,同比增長20.0%,比上年末提高2.7個(gè)百分點(diǎn)??爝f業(yè)務(wù)收入占行業(yè)總收入的比重為45%,比上年末提高1.2個(gè)百分點(diǎn),比2008年提高2.5個(gè)百分點(diǎn)。全行業(yè)年末從業(yè)人員116.5萬人,比上年末增長33.1%。其中,快遞年末從業(yè)人員54.2萬人,比上年末成倍增長。
2011年全國住房用地供應(yīng)計(jì)劃公告
【機(jī)構(gòu)】:國土資源部
【日期】:2011年5月13日
【核心數(shù)據(jù)】:據(jù)各地上報(bào)匯總,2011年全國住房用地計(jì)劃供應(yīng)21.80萬公頃,與2010年全國住房用地供應(yīng)計(jì)劃(18.47萬公頃)和實(shí)際供地量(12.63萬公頃)相比,分別增加18%和72.6%,超過前兩年年均實(shí)際供地量(10.17萬公頃)。2011年,全國計(jì)劃供應(yīng)保障性安居工程用地和中小套型商品房用地17.13萬公頃,占住房用地供應(yīng)計(jì)劃的78.6%,比去年提高2個(gè)百分點(diǎn)。計(jì)劃供應(yīng)保障性安居工程用地7.74萬公頃,占住房用地供應(yīng)計(jì)劃的35.5%,與2010年計(jì)劃(6.58萬公頃)和實(shí)際供地(3.24萬公頃)相比,分別增加17.6%和138.9%。
2010年中國區(qū)域金融運(yùn)行報(bào)告
【機(jī)構(gòu)】:中國人民銀行
【日期】:2011年6月1日
【核心數(shù)據(jù)】:2010年末,全國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)共計(jì)19.5萬個(gè),從業(yè)人員308萬人,分別比上年增加0.6萬個(gè)和20.7萬人;資產(chǎn)總額88.8萬億元,同比增長19.9%。年末,全國共有27個(gè)省份有外資銀行入駐;外資銀行資產(chǎn)總額為1.8萬億元,同比增長20%,外資銀行資產(chǎn)的94.4%集中在東部。截至2010 年末,我國境內(nèi)上市公司總數(shù)(A、B 股)2063 家,比上年增加345 家,增長20.1%,東部地區(qū)上市公司數(shù)量仍占全國的一半以上。股票市場籌資規(guī)模大幅增加,全年滬、深A(yù) 股市場累計(jì)籌資8955 億元,比上年增長129.9%,其中北京、廣東、上?;I資額居前三名,合計(jì)占當(dāng)年國內(nèi)A 股籌資總額的一半。創(chuàng)業(yè)板市場穩(wěn)步發(fā)展,全年公開發(fā)行創(chuàng)業(yè)板股票117 只,籌資932 億元,占當(dāng)年新股發(fā)行融資總額的20.1%。截至2010 年末,創(chuàng)業(yè)板上市公司153家,市值總計(jì)7365 億元,比上年末凈增5755 億元。
2010年中國環(huán)境狀況公報(bào)
【機(jī)構(gòu)】:環(huán)境保護(hù)部
【日期】:2011年6月3日
【核心數(shù)據(jù)】:2010年,我國部分環(huán)境質(zhì)量指標(biāo)持續(xù)好轉(zhuǎn)。全國地表水國控?cái)嗝娓咤i酸鹽指數(shù)年均濃度為4.9毫克/升,比上年下降3.9%,比2005年下降31.9%;全國城市空氣中二氧化硫年平均濃度為0.034毫克/立方米,達(dá)到國家環(huán)境空氣質(zhì)量二級(jí)標(biāo)準(zhǔn),比上年下降2.8%,比2005年下降19.0%。我國河海污染依然嚴(yán)重。其中,長江、黃河、珠江、松花江、淮河、海河和遼河等七大水系總體為輕度污染;長江、珠江總體水質(zhì)良好,松花江、淮河為輕度污染,黃河、遼河為中度污染,海河為重度污染。
2011年工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行春季報(bào)告
【機(jī)構(gòu)】:國家統(tǒng)計(jì)局
【日期】:2011年6月8日
【核心數(shù)據(jù)】:1~4月,全國規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長14.2%,增速同比回落4.9個(gè)百分點(diǎn),比去年3、4季度分別加快0.7和0.9個(gè)百分點(diǎn)。1~4月,全國規(guī)模以上工業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤14869億元,同比增長29.7%;上繳稅金10772億元,增長26.8%。1~4月,規(guī)模以上工業(yè)出貨值同比增長20.7%,增速同比回落5.8個(gè)百分點(diǎn),比去年4季度加快0.5個(gè)百分點(diǎn)。1~4月,規(guī)模以上中小型企業(yè)完成工業(yè)增加值同比增長16.7%,增速比全部規(guī)模以上工業(yè)快2.5個(gè)百分點(diǎn)。1~4月,工業(yè)固定資產(chǎn)投資同比增長24.6%,其中制造業(yè)投資增長29%。1~4月,我國工業(yè)生產(chǎn)者購進(jìn)價(jià)格指數(shù)同比上漲10.3%,其中燃料動(dòng)力類上漲11.6%,而工業(yè)生產(chǎn)者出廠價(jià)格同比僅上漲7.0%。今年央行兩次加息推動(dòng)企業(yè)融資成本在不斷上升,據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)測算,中小企業(yè)獲取銀行貸款的綜合成本上升幅度在13%以上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一年期貸款基準(zhǔn)利率。
“十一五”各地區(qū)節(jié)能目標(biāo)完成情況
【機(jī)構(gòu)】:國家發(fā)展和改革委員會(huì)
【日期】:2011年6月15日
【核心數(shù)據(jù)】:“十一五”時(shí)期,全國單位國內(nèi)生產(chǎn)總值能耗降低19.1%,完成了“十一五”規(guī)劃《綱要》確定的約束性目標(biāo)。五年來,我國以能源消費(fèi)年均6.6%的增速支持了國民經(jīng)濟(jì)年均11.2%的增速,能源消費(fèi)彈性系數(shù)由“十五”時(shí)期的1.04下降到0.59。除對(duì)新疆另行考核外,全國其他地區(qū)均完成了“十一五”國家下達(dá)的節(jié)能目標(biāo)任務(wù),有28個(gè)地區(qū)超額完成了“十一五”節(jié)能目標(biāo)任務(wù),超額完成目標(biāo)較多的十個(gè)地區(qū)分別為:北京(超額32.95%,下同)、天津(5%)、山西(3%)、內(nèi)蒙古(2.82%)、黑龍江(3.95%)、福建(2.81%)、湖北(8.35%)、廣東(2.63%)、重慶(4.75%)、云南(2.41%),其中北京、湖北、天津分別超出目標(biāo)6.59、1.67、1個(gè)百分點(diǎn)。
2011年第2季度儲(chǔ)戶問卷調(diào)查報(bào)告
【機(jī)構(gòu)】:中國人民銀行
【日期】:2011年6月15日
【核心數(shù)據(jù)】:調(diào)查顯示,居民對(duì)物價(jià)滿意度仍不理想,當(dāng)期物價(jià)滿意指數(shù)16.8%,比上季下降0.5個(gè)百分點(diǎn)。 68.2%的居民認(rèn)為物價(jià)“高,難以接受”,較上季增加1.3個(gè)百分點(diǎn);30%的居民認(rèn)為物價(jià)“可以接受”,較上季下降1.6個(gè)百分點(diǎn)。在各主要投資方式中選擇“房地產(chǎn)投資”的居民占22.2%,比上季減少2.8個(gè)百分點(diǎn),仍為居民投資首選。對(duì)下半年房價(jià)走勢(shì), 34.2%的居民預(yù)測房價(jià)將“保持穩(wěn)定”, 25.9%的預(yù)測“上升”, 18.9%的預(yù)測“下降”;與上一季相比,認(rèn)為“保持穩(wěn)定”和“無法判斷”的居民占比增加,二者代表了一半以上被調(diào)查者的判斷。
2010年社會(huì)服務(wù)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告
【機(jī)構(gòu)】:民政部
【日期】:2011年6月16日
【核心數(shù)據(jù)】:截至2010年底,全國各類收養(yǎng)性社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)10.1萬個(gè);床位349.6萬張;每千人口平均擁有社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)床位2.61張;收養(yǎng)274.7萬人。截至2010年底,全國各類老年福利機(jī)構(gòu)39904個(gè),床位314.9萬張,年末收養(yǎng)老年人242.6萬人。2010年底,全國共有1145.0萬戶、2310.5萬城市低保對(duì)象。2010年底,全國有2528.7萬戶、5214.0萬人得到了農(nóng)村低保。截至2010年底,全國共有社會(huì)組織44.6萬個(gè);民辦非企業(yè)單位19.8萬個(gè);基金會(huì)2200個(gè)。
權(quán)威機(jī)構(gòu)
2011年中國社會(huì)心態(tài)研究報(bào)告
【機(jī)構(gòu)】:中國社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所
【日期】:2011年5月4日
【核心數(shù)據(jù)】:2010年,對(duì)北京、上海、廣州三市市民的調(diào)查結(jié)果顯示,三市市民總體社會(huì)信任屬低度信任水平。其中,居民對(duì)政府機(jī)構(gòu)的信任程度最高,對(duì)商業(yè)行業(yè)信任程度最低;上海和廣州兩市的社會(huì)信任狀況略高于北京。分城市看,上海的社會(huì)總信任得分為65.7分,位居三城市之首;廣州的社會(huì)信任得分為63.7分,居第2位;北京在本次調(diào)查中社會(huì)信任程度最低,得分為59.3分。政府機(jī)構(gòu)、公共媒體、公共事業(yè)單位或部門等有政府背景的行業(yè)/部門受信任程度較高,接近“中度信任”水平,商業(yè)行業(yè)最低,屬“基本不信任”范圍。三地市民認(rèn)為廣告、房地產(chǎn)行業(yè)信任缺失,食品、藥品行業(yè)信任危機(jī)嚴(yán)重。虛假廣告欺騙現(xiàn)象的嚴(yán)重程度得分為78.3分,屬于“非常嚴(yán)重”范圍;房地產(chǎn)開發(fā)和中介、食品行業(yè)、藥品行業(yè)的嚴(yán)重程度得分分別為71.0分、65.4分、64.0分,均屬“嚴(yán)重”范圍。上海、北京市民對(duì)社會(huì)欺騙現(xiàn)象嚴(yán)重程度的判斷高于廣州。調(diào)查顯示,上海和北京市民認(rèn)為社會(huì)欺騙行為較多,兩地嚴(yán)重程度得分分別為67.5分和60.8分,屬“嚴(yán)重”范圍;廣州市民認(rèn)為社會(huì)欺騙現(xiàn)象的嚴(yán)重程度相對(duì)較低,其得分為51.0分。
中國城市競爭力報(bào)告
【機(jī)構(gòu)】:社科院城市與競爭力研究中心
【日期】:2011年5月7日
【核心數(shù)據(jù)】:在294個(gè)城市中,石家莊市居民幸福感排名第一。內(nèi)地城市的人們幸福感中,環(huán)渤海地區(qū)最佳,人們的幸福感打分均值為79.48,與其他內(nèi)地區(qū)域相比有明顯的優(yōu)勢(shì)。西北地區(qū)均值最低,為74.23。城鎮(zhèn)居民比較幸福,城市差距較小。2010年度的294個(gè)城市幸福感打分均值為76.06,最高分為89.36,最低分則為66.57。其中超過80分以上的城市個(gè)數(shù)為37個(gè),75分以上的城市有176個(gè),而70分以上的達(dá)到282個(gè)。
“廣州青年幸福感”調(diào)查
【機(jī)構(gòu)】:廣州市穗港澳青少年研究所
【日期】:2011年5月9日
【核心數(shù)據(jù)】:據(jù)調(diào)查,假如幸福感最高分為100分,四成半的青年感到生活幸福,九成以上青年幸福自評(píng)得分超過60分。不過,6.2%的青年感覺當(dāng)下自己生活“不幸?!保?.8%的青年幸福感計(jì)分為“60分以下”。在青年心目中幸福生活最重要的標(biāo)準(zhǔn),排在前三位的依次是身體健康(51.7%)、婚姻美滿(29.2%)、事業(yè)成功(16.6%)。男青年感覺自己幸福的占39.5%;女青年感覺自己幸福的占50.9%。在不同職業(yè)的青年中,感覺自己當(dāng)下生活幸福的比率最高的前五項(xiàng)依次為:大學(xué)生(在校)、公務(wù)員、事業(yè)單位人員、無固定職業(yè)者、外企員工,不幸福的群體突出表現(xiàn)在私營業(yè)主或個(gè)體戶、國企員工。在建設(shè)“幸福廣州”十大民生實(shí)事當(dāng)中,青年最關(guān)注的前三項(xiàng)依次是“加大住房保障力度”、“改善市民群眾出行條件”、“提高城鄉(xiāng)醫(yī)療保障水平”,分別占37.8%、15%、8.9%。
世界人口展望――2010年修訂版
【機(jī)構(gòu)】:聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事務(wù)部
【日期】:2011年5月9日
【核心數(shù)據(jù)】:全球人口將在2011年7月1日達(dá)到69億,10月31日達(dá)到70億,在2023年突破80億,在2041年超過90億,到2050年,全球人口將達(dá)93億。屆時(shí),全球超過八成的人口將生活在不發(fā)達(dá)地區(qū),包括近2成在最不發(fā)達(dá)國家,只有14%的人口生活在發(fā)達(dá)地區(qū)。2011年至2100年,高生育率國家人口將由12億增至42億,中等生育率國家人口由28億增至35億,低生育率國家由29億降至24億。全球人口平均壽命將由2005年至2010年的68歲升至2095年至2100年的81歲。到2030年,印度的人口就將超過中國的13.4億,成為全球人口最多的國家。長期實(shí)施一胎化的中國,將加入人口負(fù)增長的國家行列,人口預(yù)計(jì)在未來數(shù)10年達(dá)到14億的高峰,而后在2100年前降到9.41億人。
中國少年兒童10年發(fā)展?fàn)顩r研究報(bào)告(1999~2010)
【機(jī)構(gòu)】:中國青少年研究中心
【日期】:2011年5月16日
【核心數(shù)據(jù)】:多數(shù)少年兒童能夠正確認(rèn)識(shí)自我,對(duì)自我有較高的接納度,且10年間程度持續(xù)提高。當(dāng)代少年兒童的幸福取向存有多樣性,但多數(shù)注重個(gè)人幸福和為社會(huì)作貢獻(xiàn)的統(tǒng)一。注重“個(gè)人小幸?!保坝袦嘏募摇保?8.6%)和“有知心的朋友”(38.5%)成為最普遍認(rèn)可的兩項(xiàng)幸福指標(biāo);“為社會(huì)作貢獻(xiàn)”(24.3%)、“健康”(21.4%)是認(rèn)同度較高的兩項(xiàng)人生幸福指標(biāo)。調(diào)查還顯示,近10年來,我國少年兒童財(cái)富數(shù)量快速增長,以千元以上個(gè)人存款為例,1999年我國只有14.8%的少年兒童擁有千元以上個(gè)人存款,而2005年達(dá)到39%,2010年則為49.8%。10年間增長3倍以上。我國少年兒童對(duì)主流消費(fèi)觀念比較認(rèn)同,97%的少年兒童認(rèn)同節(jié)約觀念,80.6%贊同儲(chǔ)蓄觀念,92.6%反對(duì)金錢萬能思想。
2010~2011年中國休閑發(fā)展報(bào)告
【機(jī)構(gòu)】:中國社會(huì)科學(xué)院財(cái)政與貿(mào)易經(jīng)濟(jì)研究所
【日期】:2011年6月10日
【核心數(shù)據(jù)】:延續(xù)上年度休閑消費(fèi)統(tǒng)計(jì)范圍和方法,測算出2010年我國居民休閑消費(fèi)最核心部分約為2.19萬億元,相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的14.20%,相當(dāng)于GDP的5.51%。2010年,我國居民的國內(nèi)旅游總花費(fèi)為12579.77億元,其中城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民的花費(fèi)分別為9403.81億元和3175.96億元。2010年休閑花費(fèi)約占城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民國內(nèi)旅游出游花費(fèi)的83.70%和71.18%,分別為7870.99億元和2260.69億元,共計(jì)10131.68億元人民幣。2010年我國城鄉(xiāng)居民家庭文化娛樂類的休閑消費(fèi)支出為3485億元。2010年城鄉(xiāng)居民全年休閑體育消費(fèi)總額約為2543億元,較上年度增加22.1%。2010年我國休閑餐飲消費(fèi)大致為4400億元,較上年度增長18.9%。
中國城市生活質(zhì)量指數(shù)報(bào)告
【機(jī)構(gòu)】:中國社科院經(jīng)濟(jì)所、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)
【日期】:2011年6月11日
【核心數(shù)據(jù)】:報(bào)告顯示,在全國30個(gè)省會(huì)城市中,“生活質(zhì)量指數(shù)”得分55分以上的城市有15個(gè),超過平均分54.49分。其中,廣州以64.07分排名全國第一,上海以60.05分排名全國第二,南京以59.49分排名全國第三。中國城市生活質(zhì)量指數(shù)主要包括收入現(xiàn)狀滿意度、收入預(yù)期滿意度、生活成本滿意度、醫(yī)療保障滿意度、生活環(huán)境滿意度、生活節(jié)奏滿意度和生活便利滿意度等。每個(gè)方面主觀指數(shù)和客觀指數(shù)分別占40%和60%權(quán)重,加權(quán)得出每個(gè)城市在每個(gè)指標(biāo)得分情況。
社會(huì)組織
2011年世界競爭力排名報(bào)告書
【機(jī)構(gòu)】:瑞士洛桑管理學(xué)院
【日期】:2011年5月17日
【核心數(shù)據(jù)】:報(bào)告比較了全球59個(gè)國家和地區(qū)四大項(xiàng)目表現(xiàn),包括經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)、政府效能、商業(yè)效能及基礎(chǔ)建設(shè)來評(píng)分進(jìn)行排名,四大項(xiàng)目涵蓋共331個(gè)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。報(bào)告指出,美國雖擁有龐大的經(jīng)濟(jì)規(guī)模、強(qiáng)勁的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位與高超的科技,度過全球金融與經(jīng)濟(jì)危機(jī),但其競爭力卻日漸消減。中國香港和美國并列第一,成為全球最具競爭力的國家或地區(qū),而去年排在榜首的新加坡今年降至第三。中國香港在六項(xiàng)表現(xiàn)中均奪得全球第一,分別是國際投資、公共財(cái)政、商業(yè)法例、金融、價(jià)值觀及信息科技建設(shè)。
2011年全球服務(wù)外包發(fā)展報(bào)告
【機(jī)構(gòu)】:亞太總裁協(xié)會(huì)
【日期】:2011年5月23日
【核心數(shù)據(jù)】:2010年全球服務(wù)外包的年度收益達(dá)到931億美元,同比增長了2%,5年復(fù)合增長率達(dá)到了5.1%。然而,受到歐洲債務(wù)危機(jī)、美元持續(xù)貶值和全球性通貨膨脹的影響,從整體上來看,全球服務(wù)外包行業(yè)仍然處于不景氣時(shí)期。美國、日本、歐洲是主要的發(fā)包方,提供了全球服務(wù)外包業(yè)務(wù)的絕大多數(shù)份額。美國占了全球市場的64%,歐洲占了18%,日本占了10%,留給其他國家的還不到10%。全球服務(wù)外包市場嚴(yán)重依賴于美、日、歐,使產(chǎn)業(yè)格局呈現(xiàn)出一種“中心―”的發(fā)展格局。最近幾年承接服務(wù)外包的發(fā)展中國家數(shù)量激增,已經(jīng)成為全球服務(wù)外包市場上重要承接方。亞太地區(qū)已經(jīng)成為全球最具吸引力的服務(wù)外包投資地,中國、印度、菲律賓承接了全球服務(wù)外包60%以上的份額。
2011年中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告
【機(jī)構(gòu)】:麥可思研究院
【日期】:2011年6月9日
【核心數(shù)據(jù)】:2010屆本科各專業(yè)門類中,畢業(yè)半年后月收入最高的是經(jīng)濟(jì)學(xué)類,其月收入為3023元;其次是工學(xué),為2953元;最低的是教育學(xué),只有2491元。而畢業(yè)半年后收入最高的本科專業(yè)為法語,平均月薪為4556元,遠(yuǎn)高出2815元的全國本科平均月薪水平。2010屆本科畢業(yè)半年后失業(yè)率最高的專業(yè)為美術(shù)學(xué),達(dá)15.6%;其次為音樂學(xué),達(dá)15%。這與這兩個(gè)專業(yè)的供應(yīng)高于、超前于社會(huì)需求有關(guān)。2007屆畢業(yè)時(shí)在“北上廣”就業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生中,有22.2%的人三年后離開了“北上廣”,去往其他地區(qū)就業(yè)。2010屆全國大學(xué)畢業(yè)生有34%畢業(yè)半年內(nèi)發(fā)生過離職,其中本科為24%,高職高專為44%。工作不符合自己的職業(yè)期待可能是造成畢業(yè)生離職的主要原因。藍(lán)皮書顯示,2007屆本科畢業(yè)生中畢業(yè)三年內(nèi)一直為一個(gè)雇主工作的畢業(yè)生,月收入最高,為5463元。畢業(yè)三年內(nèi)工作過的雇主數(shù)越多,其月收入反而越低。
專業(yè)研究機(jī)構(gòu)
全球奢侈品市場報(bào)告
【機(jī)構(gòu)】: 貝恩顧問有限公司
【日期】:2011年5月5日
【核心數(shù)據(jù)】:2010年的奢侈品市場規(guī)模達(dá)1720億歐元(折合2540億美元),超過金融危機(jī)前的水平,相比2009年的1530億歐元增長12%。2011年,奢侈品消費(fèi)徹底恢復(fù)正常,繼續(xù)保持高增長。2010年美國市場的奢侈品銷售量上升12%,歐洲6%,而亞洲則達(dá)到22%,中國內(nèi)地的奢侈品銷售增長了30%。預(yù)計(jì)美洲的銷量(包括美國,迄今為止仍是全球最大的奢侈品市場)2011年將增加8%,而日本的銷量預(yù)計(jì)將下滑5%。另外,中國仍是銷量增長最快的國家,按恒定匯率計(jì)算,其奢侈品銷售預(yù)計(jì)將增長25%,至115億歐元。若將中國消費(fèi)者在海外的購買力計(jì)算在內(nèi),中國已超過日本成為僅次于美國的第二大奢侈品消費(fèi)國。2010年機(jī)場免稅店和飛機(jī)上的免稅奢侈品銷售總量達(dá)160億歐元,中國人的豪華旅游趨勢(shì)在加強(qiáng)。
胡潤“少壯派富豪榜”
【機(jī)構(gòu)】:胡潤百富
【日期】:2011年5月16日
【核心數(shù)據(jù)】:榜單顯示,39歲的騰訊公司的馬化騰是少壯派首富,其財(cái)富為320億元;30歲的碧桂園公司的楊惠妍是最富有的新二代,其財(cái)富為240億元?!吧賶雅筛缓腊瘛钡纳习耖T檻為10億元,共有56位年齡小于40歲的少壯派富豪上榜。在這56位少壯派富豪中,白手起家的有44位,繼承財(cái)富的有12位。IT和娛樂行業(yè)是創(chuàng)造少壯派富豪最多的行業(yè),有15人上榜;其次是房地產(chǎn)行業(yè),有13人上榜;制造業(yè)排名第三,有10人上榜。上榜少壯派富豪的平均年齡為36歲。中國的新二代富豪普遍擁有本科以上學(xué)歷,近兩成擁有研究生以上學(xué)歷,其接受的教育明顯比他們的上一代更加國際化。在中國企業(yè)家中,每5個(gè)人中就有4位會(huì)考慮把孩子送到國外留學(xué),這個(gè)比例也是全球最高的。
2011年零點(diǎn)服務(wù)業(yè)滿意度調(diào)查
【機(jī)構(gòu)】:零點(diǎn)調(diào)查
【日期】:2011年5月20日
【核心數(shù)據(jù)】:通過對(duì)21項(xiàng)服務(wù)業(yè)水平進(jìn)行了測量,其中包括12項(xiàng)商業(yè)服務(wù)和9項(xiàng)公共服務(wù)。調(diào)查顯示,商業(yè)服務(wù)業(yè)水平整體優(yōu)于公共服務(wù)。公眾在“最差服務(wù)”的評(píng)選中提到的前五位都是公共服務(wù):醫(yī)院(17.5%)、警務(wù)(9.5%)、公交(7.5%)、社保(6.8%)、環(huán)衛(wèi)治理(6.6%),而榮登“最差服務(wù)”榜首的醫(yī)院更是以大比分將公共服務(wù)差評(píng)率整體拉高。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn),小城鎮(zhèn)對(duì)醫(yī)院的差評(píng)率更高,接近三成(27.1%)。這樣的結(jié)果顯示,醫(yī)療改革對(duì)于醫(yī)院服務(wù)的推動(dòng)效果并不樂觀。
2050年的銀行業(yè)
【機(jī)構(gòu)】:普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所
【日期】:2011年6月7日
【核心數(shù)據(jù)】:到2050年,全球銀行業(yè)資產(chǎn)將達(dá)到3000萬億美元。到2023年,中國國內(nèi)銀行業(yè)資產(chǎn)預(yù)計(jì)超過30萬億美元,超越美國躍居全球第一。到2050年,E7(中國、印度、巴西、俄羅斯、墨西哥、印尼和土耳其)的國內(nèi)銀行資產(chǎn)總和將超過七國集團(tuán)(美、日、德、英、法、意、加)銀行資產(chǎn)總和的一半。這將給西方國家的銀行帶來壓力,并促使西方國家的銀行消除因信用危機(jī)所產(chǎn)生的影響。報(bào)告同時(shí)指出,印度的國內(nèi)銀行業(yè)規(guī)模有望于2035年超越日本,躍居世界第三。
2011年中國摩天城市排行榜
【機(jī)構(gòu)】:摩天城市網(wǎng)
【日期】:2011年6月8日
【核心數(shù)據(jù)】:2011年中國十大摩天城市排行榜中,香港、上海、深圳位列前三。當(dāng)今中國正在建設(shè)的摩天大樓總數(shù)超過200座,這一數(shù)量相當(dāng)于今天美國同類摩天大樓的總數(shù)。在當(dāng)前全球十大高樓中,中國以5座占據(jù)半壁江山。除了828米的世界第一高樓在阿聯(lián)酋迪拜之外,世界第二、第三、第四、第七、第九高樓分別位于中國的臺(tái)北、上海、香港、南京和廣州。未來3年,平均每5天就有一座摩天大樓在中國封頂。5年后中國的摩天大樓總數(shù)將超過800座,達(dá)到現(xiàn)今美國總數(shù)的4倍。
“全球銀行1000強(qiáng)”排名
【機(jī)構(gòu)】:英國《金融家》雜志