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(2)通過員工培訓(xùn),提高員工的自我成長能力,提高全體員工的參與意識(shí)、發(fā)現(xiàn)問題和糾正問題的能力,從而提升公司的管理水平和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(3)通過重建信息交流平臺(tái),搞好公司網(wǎng)站建設(shè)和企業(yè)內(nèi)部通訊的編寫工作,以此擴(kuò)大企業(yè)宣傳和交流渠道,營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。
1、 網(wǎng)站升級(jí)工作:
目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部點(diǎn)擊率和信息量,加強(qiáng)作為交流平臺(tái)的作用。
方法:可引進(jìn)杭州慧泉軟件公司協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站升級(jí)和建設(shè)工作。
具體負(fù)責(zé)部門:綜合部。
具體費(fèi)用預(yù)算,另行確定。
2、 內(nèi)部通訊編輯工作:
內(nèi)部刊物是員工交流的平臺(tái),也是企業(yè)文化工作的一個(gè)重要媒介。
計(jì)劃半年出一期。
組織方法:在公司高管領(lǐng)導(dǎo)下,由行政部牽頭,組成編輯部,負(fù)責(zé)運(yùn)作。
每期排版印刷費(fèi)用,預(yù)計(jì)3500元。
3、 企業(yè)內(nèi)部診斷工作:
企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作,完全采取公司內(nèi)部自行組織的方式,不引進(jìn)外部專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。由公司高管牽頭指導(dǎo),按照計(jì)劃分步組織實(shí)施。培訓(xùn)主講講師由
公司高管擔(dān)任,公司內(nèi)部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課。
與員工培訓(xùn)工作結(jié)合起來開展。引進(jìn)美國最流行的企業(yè)診斷工具,通過全體員工的參與,以培訓(xùn)的形式,借用各種調(diào)查問卷和測(cè)試表格,在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中,發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題。
培訓(xùn)和診斷相結(jié)合的的過程,既是學(xué)習(xí),又是尋找差距;既是提出問題,又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。
在培訓(xùn)過程中,對(duì)企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)、解析、診斷,不是由一個(gè)人或幾個(gè)人完成,也不是由一個(gè)人或幾個(gè)人的思路主導(dǎo),而是由全體參與人員共同進(jìn)行。
利用這樣的工具進(jìn)行企業(yè)診斷的過程,實(shí)際上是課題研究的過程。利用診斷工具,設(shè)計(jì)多個(gè)課題,通過培訓(xùn)的形式,在全體人員參與的過程中,共同探討每一個(gè)研究課題,而不是由一個(gè)人或幾個(gè)人在課題研究中唱主角。
所有診斷結(jié)果,都是在公開透明的環(huán)境中,由全體參與者共同探討出來的。因此,大家對(duì)診斷結(jié)果會(huì)有高度一致的認(rèn)同。同時(shí),這樣的培訓(xùn)和企業(yè)診斷會(huì)產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果:可以達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識(shí),提高參與意識(shí),提高凝聚力的明顯效果。員工通過培訓(xùn),不但學(xué)習(xí)了最前沿的管理知識(shí),而且對(duì)企
業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認(rèn)識(shí);不但參與了企業(yè)的診斷全過程,而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、確定新的目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。
與培訓(xùn)相結(jié)合的企業(yè)診斷工作,由兩大部分工作組成。一部分,是培訓(xùn)、討論、交流、學(xué)習(xí)和解析案例。另一部分,是測(cè)評(píng)、測(cè)驗(yàn)、填表、統(tǒng)計(jì)、整理。其中,統(tǒng)計(jì)和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓(xùn)課后完成。
每一次培訓(xùn)或集體課題研討結(jié)束后,需要專門安排人完成統(tǒng)計(jì)和整理工作。整理結(jié)果,作為下一次課題素材,用以共同學(xué)習(xí)、分析、研究、討論。
4、 內(nèi)部診斷和培訓(xùn)的組織方式:
組織工作:由高管負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo),由行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與配合。
培訓(xùn)期間,需要分小組,各個(gè)組需要指定負(fù)責(zé)人。
研討培訓(xùn)周期:每月2個(gè)半天,每半天研究一個(gè)課題。一共約10個(gè)課題。具體時(shí)間表另行確定。
參加人員:公司全體員工。 研討培訓(xùn)預(yù)算:1.05萬元(lenovo thinkpad 7675h4c 筆記本)。
5、培訓(xùn)要達(dá)到
的具體目標(biāo)和效果
本次培訓(xùn)的核心主題是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。要達(dá)到的目的是:理解團(tuán)隊(duì)角色、團(tuán)隊(duì)價(jià)值、團(tuán)隊(duì)要素,學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法、步驟、原則,形成團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,最終在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化氛圍。
培訓(xùn)要達(dá)到的具體效果,體現(xiàn)在三個(gè)層次中:
第一, 在全體員工的范圍內(nèi),形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)、配合意識(shí)、溝通意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、角色意識(shí),培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、自我提高、融入企業(yè)的習(xí)慣和風(fēng)氣,促進(jìn)員工整體素質(zhì)的逐步提高。
第二, 在骨干管理人員中,通過學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法、步驟、原則,培養(yǎng)改善團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力、帶隊(duì)伍的能力、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)骨干的能力,從而提高各個(gè)部門的工作效率和工作效果。
第三, 在公司決策層,通過培訓(xùn)和診斷工作的開展,了解公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié),分析產(chǎn)生不足的各種原因,進(jìn)而形成改進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)工作的具體對(duì)策,最終實(shí)現(xiàn)提高全體員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化氛圍。
6、培訓(xùn)的考核與評(píng)價(jià)
(1) 本次培訓(xùn),是全體員工的必修課。每一個(gè)員工必須參加課程表安排應(yīng)該參加的課程。
(2) 每一次培訓(xùn),課前10分鐘為員工簽到時(shí)
關(guān)鍵詞:基層文化核心競爭力
塔里木勝利鉆井公司是勝利油田第一個(gè)整建制外闖市場的企業(yè),其所在的西部,是國內(nèi)陸上石油行業(yè)中最為開放的市場,吸引了多家國際石油公司及國內(nèi)所有石油企業(yè)的施工隊(duì)伍。隨著西部市場環(huán)境的不斷成熟,各企業(yè)之間的競爭已經(jīng)由單純的設(shè)備的競爭、技術(shù)的競爭,轉(zhuǎn)為服務(wù)的競爭、人才的競爭、品牌的競爭,這就要求企業(yè)通過“文化力”的激發(fā),形成現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。因此,加強(qiáng)文化建設(shè),已經(jīng)成為西部石油企業(yè)的共識(shí)。
一.塔里木勝利鉆井公司文化建設(shè)現(xiàn)狀
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展不竭的動(dòng)力。它不僅是一個(gè)企業(yè)對(duì)外的一面旗幟,對(duì)內(nèi)更是一種自然錘煉而成的向心力。
自2008年以來,塔里木勝利鉆井公司在營造企業(yè)文化上付出了諸多努力,圍繞觀念形態(tài)文化、制度行為文化和物質(zhì)形態(tài)文化三個(gè)層次,進(jìn)行了深入的梳理和總結(jié),確立了公司觀念形態(tài)文化的標(biāo)志性語言。如:舉勝利旗幟,當(dāng)西部先鋒,擔(dān)能源重任的公司使命;自強(qiáng)不息,永遠(yuǎn)勝利的企業(yè)精神;建設(shè)一流鉆井公司的企業(yè)愿景……等文化核心內(nèi)涵,為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。為達(dá)到企業(yè)文化建設(shè)高速高效的目的,塔里木勝利鉆井公司還以“企業(yè)管理流程再造”為契機(jī),把觀念形態(tài)文化滲透和融入到公司的制度層面上,不斷完善和調(diào)整企業(yè)的管理體制和運(yùn)行機(jī)制,建立起了具有勝利西部特色的制度體系。同時(shí),在文化落地過程中,還將企業(yè)文化推進(jìn)與崗位培訓(xùn)、技術(shù)比武、創(chuàng)新創(chuàng)效、基層建設(shè)等活動(dòng)緊密聯(lián)系起來,不僅使各級(jí)干部職工提高了文化技能素質(zhì),而且在社會(huì)上樹立良好的外部形象,有利地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。
在肯定塔里木勝利鉆井公司在企業(yè)文化建設(shè)的同時(shí),我們也應(yīng)該看到,目前有少數(shù)基層井隊(duì)的文化建設(shè)基本處于起步階段。有的井隊(duì)尚未形成大家普遍認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)精神,有的井隊(duì)提出的文化理念華而不實(shí),和干部職工的行為不符,這樣就與文化理念背道而馳,造成文化虛脫,因此,從整個(gè)現(xiàn)狀來看,與公司大環(huán)境相比,塔里木勝利鉆井公司部分井隊(duì)基層文化建設(shè)處于相對(duì)滯后的狀態(tài)。
其主要原因是:首先,部分基層井隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化相關(guān)理論知識(shí)以及它產(chǎn)生的重要意義在認(rèn)識(shí)上還比較模糊,部分干部職工還片面地把企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)混為一談,認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是搞搞文體活動(dòng),舉行幾次書法比賽、知識(shí)競賽等做一些表面文章。概念的模糊,導(dǎo)致了他們?cè)谛袆?dòng)上把基層文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營管理搞成了“兩張皮。”其次,企業(yè)文化建設(shè)在基層存在著短期行為。往往是說起來重要、忙起來次要,生產(chǎn)穩(wěn)定時(shí)就想起搞一點(diǎn)所謂的企業(yè)文化活動(dòng),生產(chǎn)工作忙起來時(shí)就少搞,甚至不搞。不少基層井隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,作為井隊(duì)把生產(chǎn)工作做好就行了,其它工作都是次要的。這就使得基層文化缺乏一種常抓不懈的機(jī)制,缺乏一種持久的動(dòng)力和發(fā)展后勁。第三,基層文化建設(shè)形不成合力。從現(xiàn)實(shí)情況來看,一方面職工不知道在企業(yè)文化建設(shè)中該干些什么,參與熱情不高,而干部對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵掌握不準(zhǔn),理解不深,未能形成全員認(rèn)同的基層企業(yè)價(jià)值觀,沒有形成企業(yè)建設(shè)的核心。另一方面,基層文化往往被單純看作黨群部門的事務(wù),生產(chǎn)部門常常覺得與自身不相干而游離于企業(yè)文化建設(shè)之外。第四,企業(yè)文化建設(shè)缺乏自身特色。企業(yè)文化旺盛的生命力和獨(dú)特的魅力,來源于其自身獨(dú)創(chuàng)性,它是一種既對(duì)打造企業(yè)核心競爭力有很大價(jià)值,又難以得到和模仿的資源,具有5個(gè)特性:一是偷不走,二是買不來,三是拆不開,四是帶不走,五是溜不掉。然而,現(xiàn)實(shí)中基層井隊(duì)所搞的文化建設(shè)往往是大同小異,缺少獨(dú)創(chuàng)性、缺乏本井隊(duì)特色,因此而陷于低水平重復(fù)怪圈。……基于以上原因,基層文化的缺失,影響了井隊(duì)綜合競爭力和自身的健康持續(xù)發(fā)展,在一定程度上也影響了整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。
二、如何建設(shè)基層文化。
我們可以具體從四個(gè)方面做好這項(xiàng)工作。
首先,思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。以先進(jìn)的思想文化理念營造企業(yè)的文化氛圍是建設(shè)良好企業(yè)文化的基礎(chǔ)性工程。具體來說,就是按照公司層面的企業(yè)文化建設(shè)方案,各基層井隊(duì)根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充完善,做到首尾呼應(yīng)。以70180隊(duì)為例,2008年,70180隊(duì)結(jié)合公司《企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》,制定了本隊(duì)文化實(shí)施步驟:前期準(zhǔn)備階段、總結(jié)提煉階段、實(shí)施推行階段、總結(jié)提高階段、不斷深化階段,他們結(jié)合本隊(duì)特色按步驟實(shí)施,提煉出了“心隨鉆頭一起鉆”的文化理念,在管理局基層文化評(píng)比中獲得“十佳基層文化”稱號(hào)。
二是堅(jiān)持“以人為本”,營造良好的基層文化建設(shè)氛圍。首先,要重視職工的滿意度。滿意的職工會(huì)把滿意的心情帶到工作中去,各井隊(duì)要在工作上、生活上結(jié)合各自特點(diǎn)運(yùn)用各種方式,多做職工滿意工程,增加他們對(duì)本隊(duì)的滿意度和歸屬感,從而實(shí)現(xiàn)滿意的績效。二是各井隊(duì)要為職工的前途著想,才能體現(xiàn)企業(yè)“以人為本”的指導(dǎo)思想,把他們的思想意識(shí)凝聚到奮發(fā)圖強(qiáng)、開拓創(chuàng)新的精神上來。三是建設(shè)家園文化??傮w構(gòu)想是:為職工發(fā)展提供良好的環(huán)境和空間、把基層井隊(duì)建成職工的“職業(yè)家園”。例如,70796隊(duì)精心培育的“心系勝利,井隊(duì)我家”團(tuán)隊(duì)精神,通過環(huán)境建家、民主管家、科技興家,培養(yǎng)出了干群之間的親情、員工之間的友情和員工對(duì)崗位的工作熱情,營造出融洽、和諧、奮進(jìn)的良好氛圍,形成了獨(dú)具特色和時(shí)代精神的
“家文化”,推動(dòng)了隊(duì)伍的創(chuàng)新發(fā)展。四是要重視教育培訓(xùn)。突出基層文化建設(shè)的自身特色。要著眼于員工素質(zhì)的提高,在員工中大力提倡學(xué)習(xí)、研究之風(fēng),加快知識(shí)更新、開拓眼界,并通過建立有效的激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)員工在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)打牢科學(xué)文化知識(shí)的基礎(chǔ)。五是以凝煉的語言、生動(dòng)、形象、準(zhǔn)確地表達(dá)貼切本井隊(duì)本崗位有個(gè)性的口號(hào)和形象標(biāo)語,制定崗位座右銘,鼓動(dòng)大家全體共同參與,共享企業(yè)文化的樂趣,形成共同的價(jià)值觀和高度一致的行為標(biāo)準(zhǔn)。
三是處理好基層文化建設(shè)與思想政治工作的關(guān)系。企業(yè)文化與思想政治工作是一種相互交叉互為依存的關(guān)系。思想政治工作是培育企業(yè)精神、建設(shè)企業(yè)文化的主要手段。企業(yè)精神作為企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵,應(yīng)把政治性、實(shí)踐性、時(shí)代性和崗位特性有機(jī)地結(jié)合起來。結(jié)合基層的工作實(shí)際,培養(yǎng)五種精神:主人翁精神、團(tuán)隊(duì)精神、競爭精神、開創(chuàng)精神和艱苦創(chuàng)業(yè)精神,樹立誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、效益的觀念。加強(qiáng)企業(yè)文化可使思想政治工作與企業(yè)管理工作更好地?cái)Q成一股勁,由“兩張皮”變成“一張皮”。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化,價(jià)值體系,形象,建筑設(shè)計(jì)
Abstract: the international well-known enterprise pay more attention to enterprise culture, the enterprise culture is like a personal spirit, penetration in all aspects of the enterprise. How will this spirit infusion enters enterprise's material carrier-building enterprise, it should be the architect pursuit of the goal. This article through the China southern airlines headquarters to the base of the design practice, this paper expounds how the enterprise culture in architectural design.
Keywords: enterprise culture, the value system, and image, architectural design
中圖分類號(hào):TU2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):
前言:
2009年中國南方航空公司舉行了企業(yè)文化核心理念傳播推廣的啟動(dòng),其核心理念為“CSAIR” 。
Customer:顧客至上;
Staff:尊重人才;
Advantage:追求卓越;
Innovation:持續(xù)創(chuàng)新;
Return: 愛心回報(bào),以及愿景和使命。
新的核心價(jià)值體系與南航網(wǎng)域名相同,便于記憶、便于傳播推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷、也利于南航品牌形象的樹立。
在“CSAIR”中,我們認(rèn)為對(duì)于南航來說“I”是重中之重,因?yàn)橹挥胁粩嘧非蟪掷m(xù)創(chuàng)新,才能夠不斷為顧客提供良好的服務(wù),才能夠?yàn)閱T工創(chuàng)造適合發(fā)展的環(huán)境,才能夠有更大的社會(huì)回饋,才能夠?qū)崿F(xiàn)追求卓越的更高目標(biāo)。
因此,我們選擇將南航的企業(yè)文化的核心“CSAIR”作為我們的方案設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)理念,將其貫穿在設(shè)計(jì)中。將“I”抽象成為塔樓,“CSR”的抽象為裙樓,成為一個(gè)穩(wěn)重的基座,最后組合成一個(gè)“A”(一個(gè)追求卓越的建筑)。
一.工程概括:
南航總部基地綜合業(yè)務(wù)樓項(xiàng)目建設(shè)用地位于廣州市白云新城云城東路西側(cè),與白云山風(fēng)景區(qū)為鄰,北連白云公園,東靠白云山,地鐵二號(hào)線白云公園站B出口上蓋。本項(xiàng)目可建設(shè)用地面積23311平方米,位于原機(jī)場跑道。功能配置集商業(yè)寫字樓、商鋪、大型會(huì)議室、接待室、休閑等于一體。
從總體規(guī)劃角度分析
規(guī)劃用地為一規(guī)整空地,項(xiàng)目周邊多為大型公建或城市公園景觀綠地,同時(shí)配套多個(gè)高尚住宅區(qū)。建筑在設(shè)計(jì)上除了要有適當(dāng)?shù)捏w量、協(xié)調(diào)的造型外,與周邊的建筑也要形成良好的空間互動(dòng)關(guān)系。
在總圖和形體布置上,因用地的東北側(cè)是廣州新體育館,,我們選用了橢圓為主,穿插著一些流線的元素,使其與體育館有一個(gè)較好的呼應(yīng),又可以避免使用矩形的造型對(duì)周邊建筑帶來的壓迫感。
從項(xiàng)目內(nèi)部各功能關(guān)系分析
建筑要求有部分對(duì)外的商業(yè)功能,為了和主要辦公流線不交叉,在設(shè)計(jì)上將裙樓在首、二、三層分離開。辦公部分電梯按高低區(qū)設(shè)置,高層領(lǐng)導(dǎo)辦公交通流線也單獨(dú)分離出來。各個(gè)部分之間有較明確的分隔,又相互的聯(lián)系。
二.設(shè)計(jì)理念的要求
2.1該地塊塔樓建筑為地標(biāo)建筑、其形式應(yīng)新穎獨(dú)特,富有現(xiàn)代感,立面宜簡潔明快。
2.2建筑的裙樓的西北角為重要的景觀點(diǎn),宜有清晰的建筑標(biāo)識(shí),墻體角部不應(yīng)采用直接直角形式正對(duì)交叉口。
2.3建筑色彩:裙樓建筑色彩宜用蓬勃、時(shí)尚的暖灰色,塔樓建筑宜采用現(xiàn)代、明快的銀色、白色為主,藍(lán)綠為輔的復(fù)合灰色。
2.4作為“白云新城”第二高的地標(biāo)性建筑,該地塊的商業(yè)價(jià)值與定位都是很高的,包括網(wǎng)絡(luò)、智能、環(huán)保、節(jié)能等方面高品質(zhì)的體現(xiàn),保證十五年內(nèi)不落后。
三.建筑布局
3.1建筑布局
建筑布局從建筑功能方面出發(fā),將對(duì)外部分的金融、餐飲、較大的員工餐廳、會(huì)議部分集中在裙樓的東側(cè),這樣在道路的十字交叉部位有一個(gè)較好的形象。將內(nèi)部的辦公部分布置在西側(cè),一方面離地鐵等公共交通較為方便,另一方面減少東北側(cè)的公交車場對(duì)辦公環(huán)境的影響。將展示功能布置在西側(cè)裙樓的底部,廚房設(shè)置在東側(cè)裙樓的右下角,在滿足了使用功能,減少了幾個(gè)地下車庫出入口對(duì)建筑主體影響的同時(shí),又滿足了貼線率的要求。
3.2廣場
為使建筑的主要景觀面除了面向北向的白云公園外,也面向白云山,塔樓由水平向順時(shí)針旋轉(zhuǎn)了角度,將景觀獲取面最大化。在建筑物的西北角設(shè)置的入口廣場在減少道路對(duì)建筑的干擾的同時(shí)也與北向的白云公園相呼應(yīng)。同時(shí)在公交站場與建筑之間也設(shè)置了較寬的綠化帶用來減少站場對(duì)建筑的干擾。在南側(cè)也設(shè)置了一個(gè)凹口的廣場,弱化垂直道路帶來的干擾。
3.3入口
建筑的辦公入口與對(duì)外功能的入口分開設(shè)置,區(qū)分了人流,高層領(lǐng)導(dǎo)辦公入口也單獨(dú)設(shè)置且交通也單獨(dú)考慮,避免了干擾。地下車庫出入口設(shè)置了3個(gè),一個(gè)位于建筑西側(cè),二個(gè)位于東側(cè)(其中一個(gè)為汽車用升降梯)。汽車入口與人流入口之間均用綠化分隔開來,達(dá)到人車分流的效果,又減少了車流對(duì)建筑主要入口的干擾。
四.平面布局
平面布局上充分考慮到每一部分使用功能上各自的特點(diǎn),進(jìn)行合理的布置。
4.1對(duì)外的金融和商業(yè)餐飲部分入口主要設(shè)置在東側(cè)裙樓首層、二層、三層,盡量與內(nèi)部辦公分離,充分發(fā)揮商業(yè)價(jià)值。四層設(shè)置為員工餐廳,五層為大型會(huì)議室。西側(cè)與塔樓相連的裙樓主要功能設(shè)置企業(yè)展示、員工休閑、后勤辦公、中小型會(huì)議室。裙樓在四層通過連廊相接,避免了與樓下外部人流的交叉。
4.2塔樓辦公分區(qū)設(shè)置:股份公司設(shè)置在高區(qū),其余集團(tuán)公司和各子公按層數(shù)所需面積劃分設(shè)置在低區(qū),高低區(qū)電梯各有獨(dú)立的侯梯廳,靈活使用,互不干擾。
4.3在裙樓樓頂設(shè)置屋頂綠化,提升了辦公環(huán)境。
五.空間處理
5.1裙樓東西2側(cè)中部架空3層,為南北2側(cè)的廣場增加了一條通道,既豐富了空間,又較靈活的組織了人流,增加了聯(lián)系。同時(shí)使自然風(fēng)和光線可以進(jìn)入建筑內(nèi)部,適合南方的氣候特點(diǎn),節(jié)省了建筑能耗。
5.2建筑各個(gè)主入口均設(shè)計(jì)了較為大氣的中庭空間,形成良好的空間效果。
5.3在中間通道處設(shè)置了自動(dòng)扶梯,可直接聯(lián)系到五樓報(bào)告廳,豐富了通道的空間。
5.4裙樓從2層開始,曲線部位均考慮設(shè)置了外廊,既減少了建筑能耗,又增加了建筑與外界交流的空間,彌補(bǔ)了封閉的辦公環(huán)境的缺陷。
六.立面造型
6.1建筑本身主要的形體設(shè)計(jì)成為流線型,可以較好的削弱矩形或直線條造成的壓迫感,且流線型帶來的動(dòng)感與南航的形象較為貼切。同時(shí)流線型的造型也富有時(shí)代感。東側(cè)裙樓朝向白云山,上部逐級(jí)放大、上翹的效果,形似飛機(jī)頭,寓意飛向新的高度。
6.2裙樓在北側(cè)主立面采用設(shè)置為玻璃,二層懸挑出外廊的做法,既有足夠的氣勢(shì),又有商業(yè)的氣氛,同時(shí)外廊的設(shè)置也豐富了立面的線條。
6.3建筑的色彩上,主色調(diào)是白色,細(xì)部選用了南航的logo標(biāo)識(shí)系統(tǒng)中的藍(lán)色,點(diǎn)綴在白色的線條中,增加了動(dòng)感。
6.4塔樓做了3條螺旋線條的處理,使其富有動(dòng)感,有向上的感覺,配合塔樓的體量,與方案構(gòu)思中提出的“I”的含義相符合,塑造出持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)形象。
6.5塔樓外部設(shè)置自動(dòng)電動(dòng)水平百頁,可隨陽光的變化自動(dòng)改變方向,同時(shí)也給立面增加更多靈活的變化。
七.節(jié)能設(shè)計(jì)
節(jié)能設(shè)計(jì)上,本項(xiàng)目采用以下措施降低建筑的能耗
7.1建筑布局上,建筑主朝向布置為南北向,通過中庭,裙樓首、二、三層局部架空,形成通廊,大空間,使大部分功能房間都能獲得良好的通風(fēng)采光件。充分體現(xiàn)“以人為本,生態(tài)優(yōu)先”的設(shè)計(jì)原則。
7.2裙樓每層設(shè)置了外挑的外廊走道,塔樓設(shè)置了自動(dòng)的電動(dòng)水平百頁,起到水平遮陽效果。
7.3在裙樓屋頂設(shè)置屋頂綠化,起到的調(diào)節(jié)室內(nèi)微氣候的效果。
八.景觀綠化
在建筑的西北角設(shè)置入口綠化廣場,形成景觀核心。與北側(cè)的白云公園起呼應(yīng)效果的同時(shí),也削弱了道路對(duì)辦公主入口的影響。東側(cè)裙樓與公交站場間設(shè)置綠化以及少量的綠化停車位,減少站場對(duì)建筑的影響。
在首層的通廊的二個(gè)端部,設(shè)置景觀島,既分流了交通,又形成景觀核心,增加了趣味性。
景觀的造型處理上也配合建筑造型,設(shè)置了較多的曲線,與建筑的曲線相互呼應(yīng)。
結(jié)語:
關(guān)鍵詞:通信設(shè)計(jì)企業(yè);企業(yè)文化;建設(shè)
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,是一個(gè)企業(yè)的性格,沒有靈魂的企業(yè)是無生命的,也不具備競爭力,更談不上發(fā)展。從來都沒有最好的企業(yè)文化,只有最適合的企業(yè)文化。
1企業(yè)文化的作用
具備“共同的目標(biāo)”僅僅是感性層面的統(tǒng)一,只能成為廣大員工努力拼搏的動(dòng)力,而真正想要做到以客戶服務(wù)為中心的持續(xù)性發(fā)展,必須從感悟到理性,實(shí)現(xiàn)更高層次的核心價(jià)值觀的統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)文化的共鳴。企業(yè)文化說到底是全體員工的文化,只有大家共同搭建,才能讓所有員工發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同,要讓企業(yè)文化引導(dǎo)員工做精、做強(qiáng)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最大化,達(dá)到共贏的目標(biāo)。企業(yè)是以盈利為根本目標(biāo)的,但這樣的目標(biāo)越來越與現(xiàn)實(shí)的競爭難以適應(yīng),企業(yè)在逐利的同時(shí)仍然需要做好文化建設(shè)來增強(qiáng)企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的外在能力,并通過企業(yè)員工的自我實(shí)現(xiàn)與歸屬感增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力,這是一個(gè)可持續(xù)發(fā)展企業(yè)的必然導(dǎo)向。對(duì)員工的激勵(lì),應(yīng)綜合考慮物質(zhì)和精神的需要,其中精神需要、自我實(shí)現(xiàn)需要、自尊需要?jiǎng)t要靠。這就是現(xiàn)在很多企業(yè)在留住人才的時(shí)候,不僅靠待遇留人,還要靠感情和事業(yè)留人。而感情和事業(yè)正是文化的一部分。企業(yè)應(yīng)能夠團(tuán)結(jié)員工的心,使他深切感到這個(gè)事業(yè)值得追求,使他感到企業(yè)如家,也可以通過企業(yè)文化,通過文化的感情訴求實(shí)現(xiàn)。經(jīng)過無數(shù)企業(yè)證明了的,一個(gè)企業(yè)的文化是最具有彈性的也是最具有附著性的,這樣的附著性對(duì)內(nèi)可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力及榮譽(yù)感,對(duì)外可以參與差異化競爭,提升消費(fèi)者忠誠與產(chǎn)品識(shí)別能力。人都是環(huán)境影響的產(chǎn)物,一流的員工不僅要有一流的業(yè)績,一流的技術(shù),更重要的是他的精神風(fēng)貌、作風(fēng)、敬業(yè)精神都應(yīng)該是一流的。
2企業(yè)文化的要素
企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會(huì)形象、與外界的聯(lián)系等方面。它往往決定企業(yè)的行為。價(jià)值觀是指企業(yè)內(nèi)成員對(duì)某個(gè)事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯(cuò)誤、是否值得仿效的一致認(rèn)識(shí)。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,統(tǒng)一的價(jià)值觀使企業(yè)內(nèi)成員在判斷自己行為時(shí)具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),并以此來選擇自己的行為。英雄人物是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化,其作用在于作為一種活的樣板,給企業(yè)中其他員工提供可供仿效的榜樣,對(duì)企業(yè)文化的形成和強(qiáng)化起著極為重要的作用。文化儀式是指企業(yè)內(nèi)的各種表彰、獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)、聚會(huì)以及文娛活動(dòng)等,它可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化,來生動(dòng)地宣傳和體現(xiàn)本企業(yè)的價(jià)值觀,使人們通過這些生動(dòng)活潑的活動(dòng)來領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的內(nèi)涵,使企業(yè)文化“寓教于樂”之中。文化網(wǎng)絡(luò)是指非正式的信息傳遞渠道,主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群,以及某一特定場合所組成,它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態(tài)。
3通信設(shè)計(jì)企業(yè)的文化獨(dú)特性
(1)企業(yè)對(duì)員工的依賴性高
通信設(shè)計(jì)企業(yè)具有的共性是對(duì)于組織內(nèi)部員工的高度依賴性以及在員工自發(fā)性、自覺性基礎(chǔ)上的有機(jī)管理。毫無疑問,通信設(shè)計(jì)企業(yè)是知識(shí)型企業(yè)更是最適合人本管理的企業(yè)類型之一,企業(yè)的成敗決定于設(shè)計(jì)人員的能力,所以這對(duì)通行企業(yè)的文化管理提出了非常高的要求。
(2)企業(yè)內(nèi)員工個(gè)人要求多樣化
區(qū)別于體力勞動(dòng)者,腦力勞動(dòng)者在自我實(shí)現(xiàn)上的要求要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過體力勞動(dòng)者,他們實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值或體驗(yàn)滿足感往往需要通過更多的刺激來獲取,這樣的刺激不單單是從薪酬福利上或是從領(lǐng)導(dǎo)肯定上。
(3)企業(yè)對(duì)員工工作要求高
通信設(shè)計(jì)行業(yè)對(duì)員工的信息整合能力、溝通能力及創(chuàng)造能力要求非常高。在這樣的壓力下,員工容易體會(huì)生理與心理上的雙重疲憊,企業(yè)文化無疑是一種較為有效的激勵(lì)方式,在員工壓力大時(shí)一個(gè)具有良好企業(yè)文化的企業(yè)將更具有持續(xù)競爭的續(xù)航能力。
(4)員工對(duì)企業(yè)歸屬感需求迫切通信設(shè)計(jì)企業(yè)員工工作壓力大,并長期背井離鄉(xiāng)。公司就是“家”,工作就是生活中的主題。所以,員工在承受著巨大的工作壓力同時(shí),也需要“家”的關(guān)心與認(rèn)可,這是員工找到自我定位與肯定的最真實(shí)表現(xiàn)。
4企業(yè)文化管理中困難
由于通信設(shè)計(jì)咨詢行業(yè)競爭的加劇,市場績效型文化在組織內(nèi)部相對(duì)發(fā)展較快,形成了全員市場化的現(xiàn)狀,但全員市場化也帶來了一定的問題,所有一線員工的績效都必須和市場績效掛鉤,如員工壓力較大,工作的開展往往是壓力推動(dòng),而不是自我價(jià)值推動(dòng),另外,員工對(duì)部門的活動(dòng)參與積極性也不足。通信設(shè)計(jì)企業(yè)的性質(zhì)導(dǎo)致部門運(yùn)作的基礎(chǔ)是團(tuán)隊(duì)模式,但生產(chǎn)部門的團(tuán)隊(duì)模式與理想的團(tuán)隊(duì)合作模式還有一定的差距,目前團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)是一個(gè)個(gè)項(xiàng)目或?qū)I(yè)的小團(tuán)隊(duì),整體部門團(tuán)隊(duì)的凝聚力依然不足,甚至存在同在部門內(nèi)部工作一年之久,互相不認(rèn)識(shí)的現(xiàn)象。另外,在部門外部環(huán)境上面,基于目前通信設(shè)計(jì)行業(yè)的競爭態(tài)勢(shì),設(shè)計(jì)院均處于乙方地位,面對(duì)的是討價(jià)還價(jià)能力較強(qiáng)的三大通信運(yùn)營商,導(dǎo)致在日常工作開展中的弱勢(shì)地位,對(duì)員工榮譽(yù)感會(huì)造成一定的沖擊。如果部門再不予以關(guān)心,很容易造成員工喪失信心與凝聚力,產(chǎn)生離職的念頭。
5企業(yè)文化定位
經(jīng)組織部門內(nèi)部企業(yè)文化調(diào)查,并委托專人進(jìn)行部門凝聚力的專題研究。研究通過美國學(xué)者奎因(Quinn)對(duì)于高效率組織的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),將39個(gè)評(píng)價(jià)組織經(jīng)濟(jì)效率的指標(biāo)綜合為4個(gè)主要方面,兩個(gè)緯度分別為工作內(nèi)容和工作方式,根據(jù)工作內(nèi)容可以分為內(nèi)部運(yùn)營和外部發(fā)展兩個(gè)方面,而根據(jù)工作方式則可以分為靈活自主和穩(wěn)定控制兩個(gè)方面[2]。企業(yè)文化被劃分為內(nèi)部取向、外部環(huán)境取向、穩(wěn)定控制取向和靈活自主取向四種文化取向。在長期的通信設(shè)計(jì)咨詢運(yùn)作中,具有了足夠的市場績效文化和團(tuán)隊(duì)支持型文化以支撐組織的運(yùn)作,同時(shí)又具有一定的靈活變革文化,加強(qiáng)通信設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)的創(chuàng)新性,但同時(shí)又需要靠層級(jí)規(guī)范型文化作為基本的運(yùn)作基礎(chǔ),支撐組織的基礎(chǔ)運(yùn)作。通常來講,靈活變革型文化更注重反應(yīng)速度、客戶意識(shí)、變革意識(shí);團(tuán)隊(duì)支持型文化更注重授權(quán)、溝通和以人為本;層級(jí)規(guī)范型文化注重集權(quán)、等級(jí)、規(guī)范;而市場績效型文化則注重市場意識(shí)、競爭意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。依據(jù)39個(gè)評(píng)價(jià)組織經(jīng)濟(jì)效率的指標(biāo),對(duì)組織文化進(jìn)行評(píng)價(jià),獲得企業(yè)文化評(píng)價(jià)如圖2,是以團(tuán)隊(duì)支持型文化和市場績效型文化為主,層級(jí)規(guī)范型文化和靈活變革型文化為輔的企業(yè)[3,4]。
6如何建設(shè)企業(yè)文化
(1)明確企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)
企業(yè)文化之所以具備獨(dú)特性,正是因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)所處的外部環(huán)境不同、經(jīng)營方式不同、內(nèi)部人員不同、工作方式不同。就像每個(gè)人都有個(gè)性一樣,一個(gè)企業(yè)的“名片”最根本的還是一個(gè)企業(yè)的性格,一個(gè)企業(yè)的文化。公司經(jīng)營理念是:“滿足客戶市場需求、創(chuàng)造客戶市場需求”;企業(yè)價(jià)值觀是:“溝通促進(jìn)創(chuàng)新、合作創(chuàng)造價(jià)值”;企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo):拓展高端咨詢業(yè)務(wù)能力,形成強(qiáng)大的“人無我有,人有我優(yōu)”的差異化核心競爭能力。企業(yè)文化可以概述為:專業(yè)化業(yè)務(wù)能力,周到的服務(wù)理念,良好的溝通氛圍。在企業(yè)文化范圍下,各部門需要根據(jù)業(yè)務(wù)市場的要求更加講求專業(yè)化的水準(zhǔn)和提供周到的服務(wù)。經(jīng)營特點(diǎn)是以項(xiàng)目為單位的團(tuán)隊(duì)工作方式,同時(shí)絕對(duì)部分員工均為高學(xué)歷且年輕化。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隸屬于地區(qū)(一般歸為“所”層面管理),如此向上收斂。各生產(chǎn)部門出差人員眾多,人員相對(duì)分散,團(tuán)隊(duì)之間、部門之間銜接問題較難克服。團(tuán)隊(duì)內(nèi)氣氛較為活躍,但長期的出差容易出現(xiàn)意志松散及因?yàn)閭€(gè)人問題背上包袱。這樣的經(jīng)營特點(diǎn)為部門凝聚力提出了更高的要求,否則如此松散的經(jīng)營方式會(huì)使越來越多的人缺乏組織歸屬感而產(chǎn)生對(duì)工作的不利影響。
(2)找準(zhǔn)激勵(lì)方式切入點(diǎn)
使用怎樣的激勵(lì)方式來塑造企業(yè)文化是直接決定文化建設(shè)是否能夠達(dá)成的關(guān)鍵性因素。面對(duì)團(tuán)隊(duì)、員工較為年輕的特點(diǎn),同時(shí)兼顧長期出差的客觀事實(shí),除了需要公司多給予關(guān)心以外,更需要合適的激勵(lì)方式。年輕人具備事業(yè)上的沖勁,但也對(duì)傳統(tǒng)的事物或約束有自然的抵觸心理。所以為了塑造部門企業(yè)文化,單純地依靠企業(yè)制度及部門規(guī)章的約束是不行的。部門領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人需身先士卒,同時(shí)部門規(guī)章的約束需要具備彈性。在工作中,最核心的內(nèi)容是付出,堅(jiān)持的付出。這樣的精神是值得宣揚(yáng),可以感染所有員工的,也是我們工作中的靈魂。如此,我們可以借助集體的榮譽(yù)感和堅(jiān)毅的個(gè)性宣揚(yáng)部門中的狼性文化,號(hào)召大家都具備“家”的榮譽(yù)感及付出精神。
(3)建立制度協(xié)助文化建設(shè)
在部門文化建設(shè)之初,單純依靠宣傳,依靠溝通是不夠的。人天生具備一定的“惰性”。對(duì)原本熟悉的東西往往不容易丟掉,這就是我們常說的“變革障礙”。所以,在這個(gè)階段需要借助部門的制度協(xié)助塑造起積極有效的文化氛圍,只是制度需要給予彈性,不要激起員工的抵觸情緒。當(dāng)部門制度輕微地約束部分自覺的員工開始習(xí)慣部門文化時(shí),部門的文化建設(shè)即逐步形成。憑借人與人之間的感染力和組織的感召能力,將會(huì)有更多的員工納入到這樣的體系中,并增強(qiáng)部門文化的氛圍。
(4)持續(xù)改進(jìn)
沒有最好的部門文化,僅有最適合自己的文化,就如同找不到兩個(gè)性格完全相同的人一樣。部門文化是順應(yīng)外部環(huán)境、內(nèi)部需求的產(chǎn)物,所以它是在不斷變動(dòng)中的相對(duì)靜止,是需要持續(xù)給部門文化增加新色彩的。
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一、貴在認(rèn)知
什么是企業(yè)文化呢?企業(yè)文化是一種管理理論,大體可分為安全文化、服務(wù)文化、廉政文化、和諧文化等,究其實(shí)質(zhì)是企業(yè)全員共同認(rèn)可的核心價(jià)值觀,包括員工在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的經(jīng)營理念、企業(yè)精神、企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)宗旨、戰(zhàn)略目標(biāo)等,是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的強(qiáng)大力量,它同時(shí)也是一個(gè)過程,是全方位塑造企業(yè)集體作風(fēng)和企業(yè)性格特點(diǎn)、使全員提升自我的漸進(jìn)的積累的過程。
只有當(dāng)每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化是什么,什么樣的人最受尊敬,該做什么,不該做什么,為什么不該做,企業(yè)文化才有“市場”,才深入人心,才能成為企業(yè)發(fā)展的力量之源。從這個(gè)意義上說,企業(yè)文化更是一種全員、全方位、全過程的認(rèn)知系統(tǒng),是一種境界、一種氛圍,它表現(xiàn)為和諧、秩序、開放、平等、寬容等等。因此好的企業(yè)文化是有魅力的,它具有很強(qiáng)的凝聚力、激勵(lì)力、約束力,更有一種紐帶力和輻射力,它可以使員工熱愛、忠誠企業(yè),愿意與企業(yè)同舟共濟(jì)、共同發(fā)展。
二、重在建設(shè)
企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力。為大力弘揚(yáng)國家電網(wǎng)公司“努力超越,追求卓越”的企業(yè)精神,進(jìn)一步深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、更好地履行責(zé)任,服務(wù)社會(huì),推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展,宜陽縣電業(yè)局近年來以“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一的核心價(jià)值觀、統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)、統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn))為基礎(chǔ),不斷加強(qiáng)優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè),精心培育“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀,提升“國家電網(wǎng)”品牌價(jià)值和公司整體社會(huì)形象,進(jìn)一步凝聚人心、培養(yǎng)隊(duì)伍、增強(qiáng)企業(yè)的軟實(shí)力。
一是按照上級(jí)公司的統(tǒng)一部署,緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際,堅(jiān)持融入中心、服務(wù)大局,以人為本、全員參與,重在建設(shè)、突出特色,統(tǒng)一規(guī)劃、分布實(shí)施的基本原則,將優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)貫穿于企業(yè)科學(xué)發(fā)展的全過程,促進(jìn)統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施,促進(jìn)國網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀深入人心,內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)取得明顯進(jìn)展。
二是“內(nèi)化于心”抓宣貫。全面深入宣貫企業(yè)文化理念,滲透開展企業(yè)文化活動(dòng),群策群力,全局各相關(guān)部室、基層單位緊密聯(lián)系工作實(shí)際,發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),互相配合,深入開展企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)班子、進(jìn)部門、進(jìn)班組、進(jìn)現(xiàn)場、進(jìn)崗位活動(dòng),將企業(yè)文化理念內(nèi)化于心,形成統(tǒng)一思想。
三是“實(shí)化于行”重融合。將優(yōu)秀企業(yè)文化實(shí)化于行,落實(shí)統(tǒng)一行動(dòng)。扎實(shí)推進(jìn)安全文化建設(shè),服務(wù)文化建設(shè)、廉政文化建設(shè)、班組文化建設(shè)、管理文化建設(shè)和精神文明建設(shè)。
三、成在創(chuàng)新
因?yàn)閯?chuàng)新是決定企業(yè)優(yōu)勝劣汰的另一只“看不見的手”,是企業(yè)生存發(fā)展永不枯竭的動(dòng)力,也是為企業(yè)注入活力的一種文化。因此,企業(yè)文化建設(shè)只有不斷地解放思想、納入創(chuàng)新,努力超越、追求卓越,才有旺盛的生機(jī)和活力,才能推動(dòng)企業(yè)全面進(jìn)步。那么如何納入創(chuàng)新呢?首先要推動(dòng)觀念創(chuàng)新,推動(dòng)思路再轉(zhuǎn)變、觀念再解放,形成符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的核心價(jià)值觀,不斷為國企文化的提升、發(fā)展注入著精彩的活力之源。其次,要著力在企業(yè)制度、管理環(huán)節(jié)等方面體現(xiàn)創(chuàng)新。
現(xiàn)代企業(yè)高層次的競爭,就是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化也不是一成不變的,只有不斷適應(yīng)市場,主動(dòng)調(diào)整自我,完善自我,著力解決企業(yè)內(nèi)部存在的突出問題,才能不斷推進(jìn)企業(yè)更好地可持續(xù)發(fā)展。
一、企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)中有著極為重要的作用和意義
第一,企業(yè)文化決定企業(yè)生存發(fā)展。企業(yè)文化如同企業(yè)的靈魂,沒有靈魂的企業(yè),是沒有生命力的,也不會(huì)持續(xù)發(fā)展的。當(dāng)前,一些企業(yè)不注重文化建設(shè),或走進(jìn)死胡同不知所因,或跟形勢(shì)走形式,或受社會(huì)不良現(xiàn)象影響,構(gòu)建不符合時(shí)展要求的企業(yè)文化。這些企業(yè)如不及時(shí)調(diào)整,必將被歷史的車輪所淘汰。
第二,企業(yè)文化決定員工工作狀態(tài)。一個(gè)良好的企業(yè)文化會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力、約束力,不僅使員工心系企業(yè)、愛崗敬業(yè),而且規(guī)范和約束員工的思想和作業(yè)行為,促進(jìn)員工的價(jià)值取向與企業(yè)的價(jià)值取向保持一致,從而推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。
第三,企業(yè)文化決定企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。企業(yè)文化建塑的根本目的,就是用文化力激活生產(chǎn)力,增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力,進(jìn)而提升企業(yè)核心競爭力,促使企業(yè)持續(xù)發(fā)展,使企業(yè)在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地。
二、新時(shí)期企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)抓好的幾個(gè)問題
第一,企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持繼承創(chuàng)新、破舊立新。沒有一成不變的東西,市場經(jīng)濟(jì)也是在時(shí)刻變化的。能否創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)能否在激烈的市場競爭中立足的重要依據(jù)。尤其是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展,經(jīng)濟(jì)全球一體化日益加劇,一成不變的企業(yè)就會(huì)被時(shí)代所淘汰。企業(yè)經(jīng)營成功者往往是那些大膽創(chuàng)新敢于改變的人,知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來使知識(shí)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展上升到了同一高度,知識(shí)已經(jīng)成為了極其重要的資源。企業(yè)發(fā)展理念也需要不斷創(chuàng)新,時(shí)代在召喚,只有不斷更新企業(yè)生產(chǎn)理念,與時(shí)俱進(jìn)才能幫助企業(yè)更好的發(fā)展前進(jìn)。
第二,企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持以人為本。企業(yè)員工是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的根本因素,無論是企業(yè)還是社會(huì)都離不開以人為本的發(fā)展模式。人本文化就是企業(yè)在一切活動(dòng)中都要以人為核心,提倡人性化管理,營造以人為本的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)確立以人為本的企業(yè)文化就要把人力資源開發(fā)和人力價(jià)值擺在企業(yè)各項(xiàng)工作的首要地位。當(dāng)今,在人本管理中.把人放在管理的中心地位,對(duì)員工進(jìn)行管理,從企業(yè)占主導(dǎo)地位發(fā)展到員工占主導(dǎo)地位。知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是人才經(jīng)濟(jì),有人才有知識(shí),是人創(chuàng)造了知識(shí),21世紀(jì)是知識(shí)的世紀(jì),是人才的世紀(jì),所以說,人本企業(yè)文化就是確立人在經(jīng)營中的主體地位。企業(yè)價(jià)值準(zhǔn)則、精神道德、經(jīng)營管理、行為規(guī)范等是依靠企業(yè)全體員工共同努力才建立和完善起來的。只有廣大員工認(rèn)可的企業(yè)文化,才是具有生命力的文化。
第三,企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫穿始終。一個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力決定了企業(yè)今后發(fā)展的前景。企業(yè)在市場之中有競爭就有進(jìn)步,而進(jìn)步的最好方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),崇尚知識(shí)是新時(shí)展經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的基本要求,企業(yè)要做學(xué)習(xí)型企業(yè)就不僅僅要學(xué)習(xí)那些優(yōu)秀出色的企業(yè),更要向自己的競爭對(duì)手學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們是如何構(gòu)建企業(yè)文化,學(xué)習(xí)他們?nèi)绾卧谑袌鲋懈偁幇l(fā)展。企業(yè)要定期組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)不能體現(xiàn)在口頭上而是要落實(shí)在實(shí)際中,學(xué)習(xí)就要終身學(xué)習(xí),不斷提高企業(yè)員工的核心價(jià)值觀和價(jià)值取向。一方面企業(yè)文化要強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)的重要性,鼓勵(lì)主動(dòng)學(xué)習(xí)的重要性;另一方面要注重企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),員工能獲得新知識(shí).從而提高工作能力,為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富,而企業(yè)能夠從中獲得更高的效益,從而實(shí)現(xiàn)雙贏的結(jié)果。
第四,企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持注重團(tuán)隊(duì)合作。公司里的每個(gè)員工都有發(fā)言的權(quán)利,都有提出建議的責(zé)任,將多數(shù)人的意見建議匯集到一起,必然會(huì)發(fā)現(xiàn)一些有用的,有利于公司發(fā)展的建議,同時(shí)也有利于公司發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才,整合成巨大的智慧推動(dòng)力.從而提高團(tuán)隊(duì)的決策智商,提高團(tuán)隊(duì)效率,更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的才能。所以,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,要把“團(tuán)隊(duì)合作”企業(yè)文化搞得更好。
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞:平衡計(jì)分卡 企業(yè)文化 無形資產(chǎn)
中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2010)09-022-02
一、引言
當(dāng)今世界,知識(shí)資產(chǎn)對(duì)企業(yè)的競爭成功正變得日益重要。但是企業(yè)的主要衡量系統(tǒng)仍然是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng),這種系統(tǒng)雖將數(shù)據(jù)庫、質(zhì)量以及創(chuàng)新性產(chǎn)品等方面的投資作為當(dāng)期發(fā)生的費(fèi)用。卻無法衡量出無形資產(chǎn)能力提高所創(chuàng)造的價(jià)值。本文簡要介紹如何運(yùn)用平衡計(jì)分卡來衡量和建設(shè)企業(yè)文化這一無形資產(chǎn)。
沒有衡量就沒有管理。一般而言。企業(yè)的管理者和員工多半關(guān)注他們能夠衡量的事情,但無法管理好他們不能衡量或者不打算衡量的事情。因此,如果一個(gè)企業(yè)沒有發(fā)達(dá)的業(yè)績衡量系統(tǒng),管理者的努力必將過度地集中在短期財(cái)務(wù)指標(biāo)的影響上,而不充分關(guān)注造就未來財(cái)務(wù)成功的無形資產(chǎn)投資和管理,也就不能有效地開發(fā)和調(diào)動(dòng)無形資產(chǎn),喪失重要的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)會(huì)。那么,如何衡量無形資產(chǎn)?
二、要學(xué)會(huì)用平衡計(jì)分卡衡量企業(yè)的無形資產(chǎn)
平衡計(jì)分卡提供了方法。它的學(xué)習(xí)與成長層面強(qiáng)調(diào)了保持企業(yè)無形資產(chǎn)與戰(zhàn)略一致的作用,包含了實(shí)施戰(zhàn)略越需的三種無形資產(chǎn)的目標(biāo)和指標(biāo),即人力資本、信息資本和組織資本。也就是說,無形資產(chǎn)不應(yīng)當(dāng)用開發(fā)費(fèi)用這一指標(biāo)來衡量,也不應(yīng)當(dāng)用對(duì)無形資產(chǎn)能力和價(jià)值的獨(dú)立評(píng)估來衡量。它的價(jià)值應(yīng)源于如何與戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致,而不是源于它的開發(fā)成本或它在獨(dú)立情況下價(jià)值幾何。企業(yè)文化是組織資本里執(zhí)行戰(zhàn)略所需要的共同使命、愿景、價(jià)值的意識(shí)和內(nèi)在化。它反映了刻畫組織職能特征的主導(dǎo)態(tài)度和行為,既可能是一個(gè)障礙,也可能是一個(gè)促成因子。我們又將如何認(rèn)識(shí)時(shí)企業(yè)文化的衡量?
斯坦福大學(xué)商學(xué)院的查爾斯?奧賴?yán)巴聜冮_發(fā)出組織文化紐圖(簡稱OCP),包括了54個(gè)描述可能存在的組織價(jià)值的聲明,將組織文化分為創(chuàng)新和冒險(xiǎn)、關(guān)注細(xì)節(jié)、結(jié)果導(dǎo)向、積極進(jìn)取和競爭能力、支持力、增長和報(bào)酬、協(xié)作和團(tuán)隊(duì)工作和決定性8個(gè)獨(dú)立部分②這些聲明可以用來衡量企業(yè)文化是否和公司戰(zhàn)略相一致。如果衡量的結(jié)果是缺乏一致性,則說明企業(yè)缺乏共同的文化。但是。OCP并沒有捕捉到個(gè)體對(duì)戰(zhàn)略的理解,以至于它在揭示員工應(yīng)該如何行動(dòng)方面顯得蒼白無力。例如,員工們都同意客戶服務(wù)很重要,但卻不知道在每天的工作中,這些價(jià)值對(duì)個(gè)人意味著什么。
為使企業(yè)文化與戰(zhàn)略緊密結(jié)合,應(yīng)該利用平衡計(jì)分卡從與戰(zhàn)略相關(guān)的各個(gè)維度來衡量企業(yè)文化。如可以設(shè)計(jì)組織氣氛對(duì)員工動(dòng)機(jī)和行為有何影響的調(diào)查問卷,調(diào)查員I對(duì)組織結(jié)構(gòu)、薪酬體系以及領(lǐng)導(dǎo)和同事支持程度等所有正式與非正式的共同感知。也許,我們可以從員工對(duì)“你有機(jī)會(huì)在每天的I作中做最擅長的工作嗎”,“在最近七天,你因?yàn)楣ぷ鞒錾@得過承認(rèn)和表揚(yáng)嗎”等涉及個(gè)人學(xué)習(xí)與成長的問題回答中受到啟發(fā),將它作為衡量組織氣氛的參考,而組織氣氛就是可以觀察的企業(yè)文化表現(xiàn)。這樣,兩個(gè)概念就有了清晰的結(jié)合。在衡量企業(yè)文化后,又該怎樣結(jié)合戰(zhàn)略,用平衡計(jì)分卡建設(shè)企業(yè)文化呢?
三、如何用平衡計(jì)分卡建設(shè)企業(yè)文化
首先,要認(rèn)識(shí)和運(yùn)用戰(zhàn)略地圖,因?yàn)槊枋鍪菆?zhí)行的前提。正如卡普蘭和諾頓所說“戰(zhàn)略地圖提供了一個(gè)框架,用以說明戰(zhàn)略如何將無形資產(chǎn)與價(jià)值創(chuàng)造流程聯(lián)系起來?!彼峭ㄟ^結(jié)構(gòu)化的方式來描述戰(zhàn)略,將戰(zhàn)略展示給全體員工。時(shí)刻提醒管理者關(guān)注重點(diǎn)I作,讓員工了解所做工作與戰(zhàn)略的關(guān)系。而戰(zhàn)略的制定直接制約了戰(zhàn)略地圖的飽滿度和有效性。由于片面的認(rèn)識(shí)和理解,我們過去在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)常常進(jìn)入“手冊(cè)式”和“口號(hào)化”的誤區(qū),以為做這些就是在對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行戰(zhàn)略性規(guī)劃。其實(shí),這些東西并非“戰(zhàn)略”,實(shí)為“戰(zhàn)術(shù)”。它們對(duì)公司的競爭力提升并無多少助力因素。
其次,在描述好戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,制定平衡計(jì)分卡體系,執(zhí)行好戰(zhàn)略。文化的戰(zhàn)略性規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)核心組成部分,是促進(jìn)其他系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的重要紐帶。一定要注意緊密結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,從服務(wù)和服從于戰(zhàn)略角度來制訂文化建設(shè)規(guī)劃。同時(shí),這個(gè)文化規(guī)劃還是促進(jìn)員工制定和實(shí)施其職業(yè)規(guī)劃的方向與平臺(tái),也一定要與他們的職業(yè)生涯規(guī)劃有機(jī)結(jié)合。
當(dāng)然,在制定平衡計(jì)分卡體系過程中,還要確定企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的定位。定位是企業(yè)文化的核心,它不僅決定了企業(yè)文化的本質(zhì)特征,揭示其核心價(jià)值觀,而且還完整展示出企業(yè)文化的全貌心。如果定位準(zhǔn)確,企業(yè)文化就會(huì)很快被實(shí)施和接受,否則將受到很大的推行阻力。在進(jìn)行文化定位時(shí),企業(yè)應(yīng)該經(jīng)過各級(jí)人員的深入分析和討論,請(qǐng)專家測(cè)評(píng)論證,爭取領(lǐng)導(dǎo)層的贊同和員工的一致承認(rèn)。只有這樣,才能實(shí)施有效。文化定位后,還要對(duì)每一個(gè)文化要素進(jìn)行設(shè)計(jì),而采用平衡計(jì)分卡仍是較為有效的方法。文化要素設(shè)計(jì)的內(nèi)容應(yīng)包括公司的戰(zhàn)略描述、客戶滿意度、員工素質(zhì)、競爭伙伴和內(nèi)部管理等。
中航工業(yè)集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人曾講過貴州航空工業(yè)的三線精神絕對(duì)是非??少F和可敬的,但是缺乏思想。他所謂的思想,是形而下的,是一種理念,即思維層面的東西;精神卻是形而上的,是一種信念。三線精神是人們40多年來在艱苦創(chuàng)業(yè)的條件下,通過拼搏、汗水甚至鮮血,而共同凝聚成的信念。它是共同遵守的信仰,但不是清晰的思維理念。因此,他提出要通過將平衡計(jì)分卡升華成文化和哲學(xué)。把系統(tǒng)思維、穿越部門、團(tuán)隊(duì)工作、持續(xù)改進(jìn)、溝通理解、快速應(yīng)變和共同學(xué)習(xí),變成員工的共識(shí)、慣例、模式、習(xí)慣、風(fēng)氣、理念,甚至快樂,乃至一種自我實(shí)現(xiàn)??梢哉f,這是在運(yùn)用平衡計(jì)分卡來實(shí)現(xiàn)弘揚(yáng)精神和放飛思想的整合。
黎陽公司是一家上世紀(jì)60年代初在貴州建立的三線軍工企業(yè)。它以產(chǎn)品為紐帶維系看五個(gè)獨(dú)立法人,建立共性的企業(yè)文化就顯得十分必要。如果其所屬單位都能用平衡計(jì)分卡的財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度去思考和行動(dòng),利用管理出現(xiàn)的負(fù)熵效應(yīng)去推動(dòng)企業(yè)的一致,沿著共同的戰(zhàn)略目標(biāo)去發(fā)展,就能充分發(fā)揮出“大兵團(tuán)作戰(zhàn)”的協(xié)同效應(yīng)。例如,該公司在新型號(hào)攻堅(jiān)任務(wù)中要發(fā)揮文化的引領(lǐng)作用,就需要以平衡計(jì)分卡來升華積淀的三線文化,融入中心工作,引導(dǎo)員工明確每個(gè)人在價(jià)值鏈中的價(jià)值和關(guān)系:明確公司內(nèi)、外部的用戶,明確用戶對(duì)創(chuàng)造價(jià)值有何要求?能否實(shí)現(xiàn)?如何實(shí)現(xiàn)?并根據(jù)現(xiàn)有能力發(fā)現(xiàn)、彌補(bǔ)不足,規(guī)范流程和標(biāo)準(zhǔn);樹立價(jià)值樹,讓員工學(xué)習(xí)與成長。即通過推行平衡計(jì)分卡,將企業(yè)文化與生產(chǎn)系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合。梳理價(jià)值觀、統(tǒng)一價(jià)值觀,以實(shí)現(xiàn)型號(hào)成功、文化成型、員工成才和品牌成名,做到先進(jìn)的文化代表先進(jìn)的生產(chǎn)力。
第三,為了確保戰(zhàn)略的貫徹,在組織協(xié)同過程中必須特別關(guān)注對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行的持續(xù)監(jiān)督、調(diào)整和完善。因?yàn)閮H僅靠一個(gè)概念和一個(gè)戰(zhàn)略是不能形成協(xié)同效應(yīng)的。組織的協(xié)同戰(zhàn)略必須由一個(gè)循環(huán)并且是自上而下的協(xié)同流程給予支持和配合,這個(gè)流程與財(cái)務(wù)預(yù)算流程相似,應(yīng)該是年度治理周期的一部分。所以,無論何時(shí),只要企業(yè)的戰(zhàn)略有所改變,就需要重新整合組織來適應(yīng)新的戰(zhàn)略方向。產(chǎn)生新的協(xié)同效應(yīng),這當(dāng)然也包括企業(yè)文化戰(zhàn)略的調(diào)整。
四、小結(jié)
以科學(xué)的安全觀為指導(dǎo),緊緊圍繞“以人為本”的安全理念,人機(jī)并重,夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ);普及安全生產(chǎn)知識(shí),提高安全生產(chǎn)技能,規(guī)范安全生產(chǎn)操作行為,著力減少各類事故的發(fā)生。
二、企業(yè)安全文化建設(shè)的內(nèi)容
1、企業(yè)安全物質(zhì)文化建設(shè)。企業(yè)安全物質(zhì)文化主要指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所使用的保護(hù)職工身心健康與安全的工具、設(shè)施、材料、工藝、儀器儀表、護(hù)品護(hù)具等安全器物。
2、企業(yè)安全制度文化建設(shè)。企業(yè)安全制度文化主要指企業(yè)為了保障生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中人、物和環(huán)境的安全而形成的較為穩(wěn)定和完善的各種安全規(guī)章制度、操作規(guī)程、防范措施、安全教育培訓(xùn)制度、安全管理制度,以及其它涉及安全的廠規(guī)、廠紀(jì)等。
3、企業(yè)安全精神文化建設(shè)。企業(yè)安全精神文化主要指安全意識(shí)、思維和心理素質(zhì),安全技術(shù)、管理理念及管理機(jī)制,安全文學(xué)、藝術(shù)、安全文明氛圍等。
三、企業(yè)安全文化建設(shè)方法
1、重點(diǎn)輔導(dǎo)、普及推廣。6月上旬,鎮(zhèn)安監(jiān)所組織召開各村、重點(diǎn)企事業(yè)單位安全負(fù)責(zé)人會(huì)議,布置落實(shí)安全文化工作。
2、培訓(xùn)交流,共同提高。企業(yè)安全文化建設(shè),可以直接借鑒的經(jīng)驗(yàn)很少,各單位要組織企業(yè)培訓(xùn)交流,促進(jìn)企業(yè)安全文化建設(shè)水平共同提高。
3、激勵(lì)先進(jìn),鞭策落后。全鎮(zhèn)將對(duì)企業(yè)安全文化建設(shè)好的單位予以授牌表彰,對(duì)貢獻(xiàn)較突出的個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)企業(yè)安全文化建設(shè)落伍的單位給予批評(píng),對(duì)不符合安全生產(chǎn)條件的要依法處理。
四、企業(yè)安全文化建設(shè)計(jì)劃
企業(yè)安全文化建設(shè)的底子比較薄弱,欠帳較多,并非朝夕之事,是安全生產(chǎn)監(jiān)管工作的一項(xiàng)期工作任務(wù)。全鎮(zhèn)今年計(jì)劃創(chuàng)建5家企業(yè)安全文化典型企業(yè),分別是:市有機(jī)化工廠、工藝品有限公司、市印染有限公司、市化學(xué)品有限公司、市化學(xué)品有限公司。明年,全鎮(zhèn)企業(yè)安全文化先進(jìn)企業(yè)要達(dá)到50%,爭取用三年時(shí)間,全面提升全鎮(zhèn)企業(yè)的安全文化建設(shè)水平。每年10月份對(duì)企業(yè)安全文化建設(shè)進(jìn)行評(píng)比、考核,年終對(duì)先進(jìn)單位予以表彰??己宿k法及時(shí)間另行通知。
到底什么是企業(yè)文化?如何通過企業(yè)文化的樹立為企業(yè)發(fā)展提供思路?本文將著重介紹企業(yè)文化的特征,并分析企業(yè)文化如何在包裝企業(yè)貫徹推行。
企業(yè)文化的特征
1.時(shí)代性
企業(yè)文化是一個(gè)綜合性的概念,是企業(yè)的靈魂,不是幾句口號(hào)、幾條標(biāo)語所能描述或表達(dá)的。然而,企業(yè)文化并非只是抽象的概念,我們?cè)谌粘9ぷ髦袝r(shí)時(shí)處處都可以感覺到,甚至是可以觸摸的,它滲透到了工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié),與每位員工的日常工作息息相關(guān)。企業(yè)文化的形成與多種因素相關(guān),包括企業(yè)創(chuàng)始人的性格特征、價(jià)值觀及處事作風(fēng),企業(yè)誕生地的人文環(huán)境,行業(yè)的特點(diǎn),企業(yè)目標(biāo)及經(jīng)營模式,甚至國家的社會(huì)制度等。受上述因素的影響,企業(yè)文化在不同的社會(huì)發(fā)展階段呈現(xiàn)出了不同的特征,具有明顯的時(shí)代性。
例如,在資本主義初級(jí)階段,大量剩余勞動(dòng)力出現(xiàn),資本家根本不會(huì)把工人當(dāng)人看待,這一時(shí)期的企業(yè)文化主要表現(xiàn)為資本家不顧工人死活進(jìn)行殘酷剝削;第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后,社會(huì)已進(jìn)入了工業(yè)化時(shí)代,在企業(yè)的管理中誕生了泰勒管理法,把工人當(dāng)成大規(guī)模生產(chǎn)線上的一個(gè)組成部分,工人的每項(xiàng)操作都有嚴(yán)格的時(shí)間規(guī)定,這一時(shí)期的企業(yè)文化表現(xiàn)為把工人當(dāng)成生產(chǎn)線上一個(gè)“會(huì)說話”的部件;而當(dāng)社會(huì)進(jìn)入信息化時(shí)代的今天,社會(huì)財(cái)富有了較豐富的積累,勞動(dòng)力卻出現(xiàn)了短缺,因此這一時(shí)期的企業(yè)文化應(yīng)更多地體現(xiàn)個(gè)性化,注重人本關(guān)懷。當(dāng)然,企業(yè)文化的進(jìn)化并不意味著企業(yè)家不再追求利潤的最大化,而是管理員工的方式要與時(shí)俱進(jìn)。
2.重要性
既然企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,那么,建立什么樣的企業(yè)文化,將是決定企業(yè)生死興衰的大計(jì)。有使命感、積極先進(jìn)、符合時(shí)代特征的企業(yè)文化,將是一個(gè)企業(yè)順利誕生、健康發(fā)展、長久發(fā)展的核心保障;相反,一個(gè)企業(yè)的誕生和發(fā)展假如只靠偶然性來決定,也不可能走得太遠(yuǎn),就像不小心踩上了一塊“西瓜皮”,即使剛開始能快速向前滑,但也只是滑到哪兒算哪兒而已。所以,作為處在當(dāng)今信息社會(huì)的企業(yè)家,當(dāng)你一旦決定要辦企業(yè)的時(shí)候,就必須考慮要辦什么樣的企業(yè),即是樹立什么樣的企業(yè)文化。1908年,福特要制造普通工人能買得起的汽車,而馬云創(chuàng)辦阿里巴巴是想讓世界沒有難做的生意,格蘭仕則確定要做世界微波爐的生產(chǎn)工廠,每一個(gè)成功的企業(yè)在成立之初都樹立了明確的企業(yè)文化。
3.個(gè)性化
企業(yè)文化常常帶有企業(yè)創(chuàng)辦人的品質(zhì)特征和性格烙印,比如軍人出身的企業(yè)家,肯定能在企業(yè)文化中反映出好多軍隊(duì)作風(fēng)的影子;而一位文學(xué)家創(chuàng)辦的企業(yè),會(huì)有不少的浪漫元素。企業(yè)文化是不能用金錢買到的,也不能假手他人代為制造,它必須由企業(yè)創(chuàng)辦人及全體成員共同營造。
既然在企業(yè)文化的建立過程中創(chuàng)始人起到的是奠基作用,因此創(chuàng)始人的修養(yǎng)將決定企業(yè)文化的基調(diào)。對(duì)于創(chuàng)始人或者企業(yè)家的修養(yǎng),我認(rèn)為應(yīng)具備以下幾點(diǎn):首先要具有使命感,只有具備使命感的人,才能在前面沒有標(biāo)桿的情況下仍不會(huì)迷失方向;其次要有時(shí)代精神,即擁有先進(jìn)、健康、積極的價(jià)值觀,只有這樣才能引領(lǐng)企業(yè)不斷攀高;再次是保持開放、學(xué)習(xí)和樂觀向上的態(tài)度,激發(fā)員工的工作熱情;最后要有公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)作風(fēng),這是凝聚團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的基本保證。
4.創(chuàng)新性
自主創(chuàng)新一直就是中國企業(yè)的致命弱項(xiàng),在過去的30年間,我國的家電產(chǎn)品、電子商品都曾經(jīng)風(fēng)云一時(shí),可因?yàn)槿狈ψ灾鞯暮诵募夹g(shù),這些產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家都成了弱不禁風(fēng)的“巨人”,當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期企業(yè)就都轟然倒下。在當(dāng)今這個(gè)信息時(shí)代,競爭已經(jīng)是世界范圍的了,其激烈程度已經(jīng)白熱化,任何企業(yè)想固步自封,絕對(duì)是辦不到的。企業(yè)面前只有兩種選擇;一是勇往直前,二是被淘汰出局。因此,創(chuàng)新的文化,則成為了企業(yè)文化的重要組成部分。
企業(yè)文化在包裝企業(yè)的運(yùn)用
有一家紙包裝企業(yè),經(jīng)過多年的積累和探索,總結(jié)出了紙板生產(chǎn)和需求規(guī)律,借鑒了“超市”的經(jīng)營理念和模式,把行業(yè)一直以來的“制箱必制板”的紙板分散生產(chǎn)模式進(jìn)行了整合,設(shè)立了“集中制板、分散制箱”的“紙板超市”經(jīng)營模式,將原本分散的、沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)(憑感覺或口頭約定)的紙板生產(chǎn)集中起來,由專業(yè)生產(chǎn)紙板的廠家根據(jù)市場需求,通過分析、整合,制定出一系列的標(biāo)準(zhǔn),紙箱客戶只要根據(jù)紙板廠提供的樣品和標(biāo)準(zhǔn),找到適合自己需要的產(chǎn)品,報(bào)上編號(hào),紙板廠就能快速提品,減少了原先紙板廠與紙箱廠因?yàn)檫x材、規(guī)格、驗(yàn)收而產(chǎn)生的多次反復(fù)和爭議,大大地節(jié)約了時(shí)間,提高了效率,降低了生產(chǎn)成本,從而推動(dòng)了紙包裝行業(yè)的進(jìn)步。
這一商業(yè)模式的創(chuàng)新,不僅為顧客提供了很好的服務(wù),讓客戶獲得很多的實(shí)惠,而且企業(yè)自身也獲得了很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。2005年該企業(yè)建廠成立,集中生產(chǎn)紙板,經(jīng)過幾年的發(fā)展,不僅紙板業(yè)務(wù)得到了迅速的發(fā)展,在此期間還建成了造紙廠、廢紙回收公司,建立起了完整的紙包裝循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈。
該紙包裝企業(yè)的擴(kuò)張歷程,就是企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展影響的一個(gè)很好的例子。首先是企業(yè)的使命感,該企業(yè)很好地理解了國家提倡的走可持續(xù)發(fā)展道路的發(fā)展觀,從行業(yè)的實(shí)際出發(fā),建成了“廢紙回收――環(huán)保造紙――包裝印刷”三位一體的紙包裝循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈,響應(yīng)了國家倡導(dǎo)的發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的號(hào)召。
其次,秉承創(chuàng)新發(fā)展的理念,及時(shí)抓住行業(yè)發(fā)展的脈搏,用“紙板超市”取代傳統(tǒng)分散經(jīng)營的模式,在為顧客提供便利和利益的同時(shí),也使自身得到了快速發(fā)展。
其三,提出了“讓包裝提升商品價(jià)值”的觀念,這其實(shí)就是企業(yè)文化在工作要求和對(duì)顧客態(tài)度中的具體表述,讓員工能很直觀地理解他們所從事工作的現(xiàn)實(shí)意義。