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我相信在座各位不會有人不知道“寒號鳥”為何物?就是那種整天高唱著:“哆嗦嗦、哆嗦嗦,寒風凍死我,明天就壘窩”的得過且過的鳥嗎?就是那種不能正確預見未來只圖眼前安逸的鳥;就是那種自作聰明、短視的鳥;就是那種不肯付出努力改變現(xiàn)狀而最終被凍死的鳥。說到這,也許您會想:別開玩笑,世上有誰愿做這樣的鳥。不,我不是在開玩笑,而且很嚴肅,我是說您和我,我們每個人,如果未曾或者也不想在將來對線材廠做出貢獻的話,沒有我們自己的核心競爭力的話,我們都將成為地地道道的寒號鳥。您不信嗎?
線材廠的經(jīng)營形勢讓我們擔心!就產(chǎn)、供、銷而言,線材廠具有什么優(yōu)勢,具有什么劣勢?大家心里一清二楚:沒有經(jīng)濟實力、沒有品牌優(yōu)勢、要是再沒有人才優(yōu)勢,這樣的線材廠不就成了流星企業(yè)!有的人可能會說:我一個普普通通的人能做什么?的確在市場經(jīng)濟下我們喪失了自己的規(guī)模生產(chǎn)的優(yōu)勢——沒有原料來源,領(lǐng)導都管不了我能有什么辦法還不是瞧著?有人也可能會說,線材廠的問題也非三天兩日,我多混一天是一天也是無關(guān)大局的,可不必在意……還有很多可能,這都是我們在座的每個人可能想到的可能說過的,我們都認為這些看法是無可厚非的,理所當然的,因為每個人的力量太有限了,總會有什么組織會管的,能過一天算一天……好了,混到這一步了,您還能不承認自己就是一只“寒號鳥”嗎?其實我自己也是這樣的,我也曾有過這樣的想法,但是我想到自己可能會成為一只寒號鳥時我被刺痛了,我決定讓自己醒悟,讓世界上少一只這樣的鳥。版權(quán)所有
我還想把自己得到的啟示講給大家聽,相信您也可以被感動。那是在《讀者》中讀到的一個故事:在一個暴風雨過后的早晨,一個在海邊散步的男人看見一個小男孩在不停地彎腰,撿起被昨夜暴風雨卷上岸來的小魚,并用力把他們?nèi)踊卮蠛?。男人忍不住走過去問:“孩子,這水洼里有幾百、幾千條小魚,您救不過來的?!薄拔抑?,”小男版權(quán)所有孩頭也不抬地回答,“哦,那您為什么還在扔?誰在乎呢?”“這條小魚在乎!”男孩兒一邊回答,一邊拾起一條魚扔進大海,“這條在乎,這條也在乎!還有這一條、……”親愛的朋友,您從這個小男孩的故事中得到了什么啟示?是的,我們個人的力量的確是有限的,我們不可能指望改觀整個線材廠,然而我們也有我們存在的價值,我們可以改變自己,努力學習相關(guān)技能知識,不斷充電、增強核心競爭能力。有了競爭實力,檢修人員可以保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)、軋鋼人員可以保證高效軋鋼、質(zhì)檢人員可以保證產(chǎn)品的質(zhì)量、銷售人員可以保證我們的產(chǎn)品暢銷西南、……總之我們就可以提高產(chǎn)品的質(zhì)量、可以降低產(chǎn)品的成本、可以自己找原料、可以改善工作環(huán)境……我們可以為我廠盡微薄之力。
如果您能接受我的觀點的話,我相信我們的競爭實力將會大大增加,有一天我們會共同告別最后一只寒號鳥,那么我今天演講的目的也便達到了,然后您就能告訴我:線材廠連著您和我,有很多事都是我們可以去做!謝謝大家!
(一)核心競爭力的含義
企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合,能使一項或多項業(yè)務達到競爭領(lǐng)域一流的水平,具有明顯優(yōu)勢的能力。在市場調(diào)研、新產(chǎn)品開發(fā)、采購、生產(chǎn)經(jīng)營、售后服務等一系列過程中形成了企業(yè)的核心競爭力,其擁有的優(yōu)勢技術(shù)、資金、機制、人才、文化等因素能產(chǎn)生巨大的經(jīng)營實力和資本能量。
(二)核心競爭力的特征
1、充分的用戶價值,即能為顧客提供根本性效用。如沃爾瑪?shù)奶焯炱絻r,對消費者來說價格是最在乎的指標,因此為消費者省錢理財?shù)膬?yōu)勢是沃爾瑪核心競爭力。
2、獨特性。企業(yè)的專長能給企業(yè)提供持久的競爭力,如果競爭對手可以很快建立企業(yè)的專長,或者競爭對手很容易模仿企業(yè)的專長,它就不是核心競爭力。
3、一定的延展性。即它能為企業(yè)打開多種產(chǎn)品市場,能提高和促進企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務的競爭力。比如耐克的品牌效應,讓其不僅是在服裝上具有優(yōu)勢,更令其延伸到了包、鞋、帽的領(lǐng)域。
(三)核心競爭力的戰(zhàn)略意義
1、核心競爭力能將企業(yè)之間競爭從產(chǎn)品競爭提升為企業(yè)整體實力的對抗,超越了具體的產(chǎn)品和服務以及企業(yè)內(nèi)部所有的業(yè)務單位。關(guān)注核心競爭力能準確地反映企業(yè)的長遠發(fā)展,避免企業(yè)只關(guān)注具體產(chǎn)品和業(yè)務單位,從而規(guī)避因目光短淺所導致的戰(zhàn)略性誤區(qū)。
2、核心競爭力可以大大增強企業(yè)在行業(yè)中的競爭地位,強大的核心競爭力不僅可以提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度,而且可以增強企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的品牌美譽度和市場影響力。
二、創(chuàng)新戰(zhàn)略資源
(一)創(chuàng)新戰(zhàn)略資源的含義
創(chuàng)新戰(zhàn)略資源是指企業(yè)在原有的戰(zhàn)略資源上的改進與更新。戰(zhàn)略資源創(chuàng)新是就創(chuàng)新而創(chuàng)新,只是將原有的陳舊過時的資源單調(diào)的進行創(chuàng)新,這樣做的目的也只是為了應付競爭的需要,為了給企業(yè)謀求一線生的希望。而創(chuàng)新戰(zhàn)略資源是將企業(yè)的所有可利用資源進行再創(chuàng)新、引進先進技術(shù)創(chuàng)新或自主研發(fā)創(chuàng)新,以求達到企業(yè)的各個資源緊密聯(lián)系,形成一股有力的“繩索”,以此來做到競爭者的不可復制。
(二)創(chuàng)新戰(zhàn)略資源的內(nèi)容
1、采購與供應實力。企業(yè)應具備有利的供應地位,建立和諧的供應廠家關(guān)系,保證暢通的渠道,以合理的價格來獲取所需的資源等。
2、市場營銷與促銷實力。企業(yè)應具備強大的開發(fā)市場實力,擁有一支高效率的銷售隊伍,制定有效的市場策略等。
3、人力資源的實力。企業(yè)應擁有一只一流的領(lǐng)導者、管理人員,技術(shù)人員的管理團隊,其知識水準、經(jīng)驗技能保證企業(yè)的發(fā)展,具有先進的意識,形成強大的企業(yè)凝聚力等。
(三)創(chuàng)新戰(zhàn)略資源的特點
1、緊密性,由于創(chuàng)新戰(zhàn)略資源是將企業(yè)里所有可利用的戰(zhàn)略資源進行創(chuàng)新結(jié)合,使戰(zhàn)略資源的流動方向和流動速度能規(guī)劃一致。
2、可變性,創(chuàng)新戰(zhàn)略資源雖然是將企業(yè)所有的戰(zhàn)略資源進行緊密的聯(lián)系創(chuàng)新,但企業(yè)也可以根據(jù)需要對各個資源進行組合或是單獨使用,促成另一種創(chuàng)新戰(zhàn)略資源。
3、分合有度,創(chuàng)新戰(zhàn)略資源的結(jié)合創(chuàng)新是為了促成企業(yè)的整體競爭能力上升,企業(yè)還可根據(jù)發(fā)展的需要將每一個戰(zhàn)略資源進行合理利用。
(四)創(chuàng)新戰(zhàn)略資源的意義
1、企業(yè)在發(fā)展的過程中,必然會有很多的戰(zhàn)略思想被競爭者所模仿使用,而創(chuàng)新戰(zhàn)略資源因為將每一個資源都有效的與其他的資源進行結(jié)合創(chuàng)新,使得每一個都有其新的地方都有自己的特色,如果想要模仿使用就只得將企業(yè)的所有戰(zhàn)略資源、戰(zhàn)略思想進行模仿,但這是不可能的至少是很難做到。這樣一來競爭者就難以復制,保存了企業(yè)的實力。這也是因為其具有不可復制的特點。
2、由于創(chuàng)新戰(zhàn)略資源的緊密性,讓每一個戰(zhàn)略之間都環(huán)環(huán)相扣,讓競爭者無懈可擊,使企業(yè)的每一個戰(zhàn)略資源的作用都發(fā)揮到極致。
三、核心競爭力與創(chuàng)新戰(zhàn)略資源的關(guān)系
(一)核心競爭力的提出是創(chuàng)新戰(zhàn)略資源演進的結(jié)果
創(chuàng)新戰(zhàn)略資源是為企業(yè)提供發(fā)展方向、實現(xiàn)目標的能力,企業(yè)要有這樣的能力就要掌握好創(chuàng)新戰(zhàn)略資源的內(nèi)容。然而企業(yè)的戰(zhàn)略資源就是企業(yè)分散在各個部門各個環(huán)節(jié)的推動企業(yè)發(fā)展的武器,只是這些資源沒有很好的結(jié)合利用,就不能形成一股巨能的競爭力。
隨著經(jīng)濟全球化的逐步深入,企業(yè)要在激烈的國際競爭環(huán)境中保持持久優(yōu)勢,必須具備核心競爭力。這是企業(yè)在各種資源或能力綜合作用下產(chǎn)生的一種合力,是關(guān)系企業(yè)生存和發(fā)展的重要的無形資產(chǎn)。
一、問題的提出
隨著科學技術(shù)的進步和市場經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)之間的生存較量已從數(shù)量規(guī)模的、專業(yè)的、淺層次的戰(zhàn)術(shù)競爭,逐步發(fā)展到內(nèi)在的、隱含的、綜合的、深層次的戰(zhàn)略性競爭,這就涉及到企業(yè)內(nèi)部的知識積累和制度化的能力體系――核心競爭力。核心競爭力是指企業(yè)所擁有的、建立在核心資源基礎(chǔ)上的,能為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益和可持續(xù)發(fā)展的能力。
我國學者李悠城(2000)、楊雄勝(2000)、胡玉明(2001)、譚勁松(2001)、湯湘希(2003)等都關(guān)注過企業(yè)核心競爭力與無形資產(chǎn)的關(guān)系問題。他們認為,企業(yè)核心競爭力與無形資產(chǎn)之間存在密切和相似的關(guān)系。李雪(2003)認為,企業(yè)核心競爭力是由無形資產(chǎn)構(gòu)成的。無形資產(chǎn)是核心競爭力的構(gòu)成要素和載體,并首次提出了企業(yè)核心競爭力審計。李雪(2004)將核心競爭力審計納入到無形資產(chǎn)審計體系中,并初步構(gòu)想了核心競爭力審計的框架。于玉林(2005)通過對各種企業(yè)核心競爭力觀點的比較與分析,選擇無形資產(chǎn)作為企業(yè)的核心競爭力。于教授認為:隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快,企業(yè)面臨的國際競爭環(huán)境,不僅是有形資產(chǎn)的競爭,更重要的是無形資源的競爭。企業(yè)核心競爭力的知識化、無形化,使知識產(chǎn)權(quán)等成為其重要的構(gòu)成要素,決定企業(yè)核心競爭力的資源因素已由有形資源轉(zhuǎn)為無形資源。企業(yè)的核心競爭力來自戰(zhàn)略性無形資源的支持,而無形資源的實際內(nèi)容是無形資產(chǎn)。筆者同意他們的觀點。
到目前為止,國內(nèi)外學術(shù)界在企業(yè)核心競爭力審計方面研究甚少,還遠未形成理論體系。在審計實踐中,我們要對企業(yè)核心競爭力做出客觀公正的審計評價,卻缺乏一套與之相適應的審計評價指標體系。因此,筆者擬通過對企業(yè)核心競爭力審計評價指標體系的構(gòu)建進行探討,為審計評價提供客觀依據(jù)。同時,也為企業(yè)核心競爭力的評估、診斷、構(gòu)建及培育提供參考。
二、企業(yè)核心競爭力的特性及其構(gòu)成要素
(一)企業(yè)核心競爭力的特性分析
核心競爭力的特性是使某一種競爭能力區(qū)別于其他競爭力的根本特性?;蛘哒f,是使企業(yè)的一項競爭能力能夠成為核心競爭力的“核心”,或者這項競爭能力具有獨到的并明顯區(qū)別于競爭對手的特殊屬性。
1.價值性
核心競爭力是富有戰(zhàn)略價值的,它能為企業(yè)創(chuàng)造更高價值、降低企業(yè)成本,為顧客提供獨特的價值和利益,最終使企業(yè)獲得超過同行業(yè)平均利潤水平的超額利潤。
2.獨特性
企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在發(fā)展過程中長期培育和積淀而內(nèi)生的,融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)。企業(yè)不同,它的形成途徑也不同,它為本企業(yè)所特有,而且不易被其他企業(yè)模仿和替代。
3.整合性
核心競爭力是由多種技能、技術(shù)、管理能力等要素構(gòu)成的有機整體。單個技能、技術(shù)的強大都不能長期存在,也就不足以構(gòu)成核心競爭力。因此,這些獨特要素必須與企業(yè)內(nèi)其他技能、能力相互配合形成一個有機的能力體系或具有整體互動的功能,并在向客戶提品或服務的過程中表現(xiàn)出相對于競爭對手的顯著優(yōu)越性。
4.動態(tài)性
企業(yè)的核心競爭力雖然內(nèi)生于企業(yè)自身,但它是在企業(yè)長期的競爭發(fā)展過程中逐漸形成的,與一定時期的產(chǎn)業(yè)動態(tài)、企業(yè)資源以及企業(yè)的其他能力等變量高度相關(guān)。隨著相關(guān)要素的變化,核心競爭力的內(nèi)部元素也在動態(tài)發(fā)展,最終導致核心競爭力的動態(tài)演變。
(二)企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素
對核心競爭力特性的分析為探索核心競爭力的構(gòu)成提供了標準。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)在三個層面上的能力具備了上述四個特性,即企業(yè)文化力、學習力和創(chuàng)新力。三力對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的產(chǎn)生起到了決定性的作用,核心競爭力正是這三力有機結(jié)合構(gòu)成的企業(yè)競爭優(yōu)勢的能量源。
1.企業(yè)文化力
企業(yè)文化力是核心競爭力的起源。企業(yè)文化是指企業(yè)創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富,包括思想、道德、價值觀念、人際關(guān)系、傳統(tǒng)風俗、精神風貌,以及與此相適應的組織與活動等。企業(yè)文化通過對企業(yè)員工的作用,產(chǎn)生對企業(yè)的深層推動,這就是企業(yè)文化力。
文化作為一種可傳承性的資產(chǎn),本身就具有巨大的價值。當企業(yè)文化力作用到企業(yè)的產(chǎn)品時,這種價值更是難以估量的。從消費產(chǎn)品到消費文化,企業(yè)文化力的價值性越來越受到人們的重視。企業(yè)文化在長期的培育過程中,由于每個企業(yè)的員工、企業(yè)的發(fā)展過程、經(jīng)營管理手段方法及成長的環(huán)境各不相同,企業(yè)文化具有鮮明的企業(yè)特征。伴隨著企業(yè)的成長,獨特的企業(yè)文化力也在動態(tài)地發(fā)展變化。因此,企業(yè)文化力具備了核心競爭力的特征,它位于核心競爭力的中心,激發(fā)學習力和創(chuàng)新力的產(chǎn)生。當二力形成時,又不斷為其提供豐富的精神能量。
2.企業(yè)學習力
企業(yè)學習力是企業(yè)文化力作用的結(jié)果,位于企業(yè)核心競爭力的第二層面。學習力是將外部知識進行企業(yè)內(nèi)部化的能力。企業(yè)文化力孕育下的學習力使知識內(nèi)部化、隱性化,為企業(yè)創(chuàng)新力提供了知識源泉;同時,通過它對知識的沉淀,使企業(yè)獲得新的價值、新的管理方法,使企業(yè)文化力更加強大。因此,學習力是連接企業(yè)核心競爭力中企業(yè)文化力、創(chuàng)新力的紐帶和橋梁。普拉哈拉德和哈默爾最初在定義核心競爭力時,也認為核心競爭力是“企業(yè)內(nèi)部的積累性學習”。
3.企業(yè)創(chuàng)新力
企業(yè)創(chuàng)新力是企業(yè)學習力的進一步延展和升華。雖然學習力能使企業(yè)迅速縮短同競爭對手的差距,但是企業(yè)只停留在學習階段還不能具備核心競爭力。因為簡單的學習不能產(chǎn)生企業(yè)的獨有專長,必須在學習的基礎(chǔ)上,通過將已有知識進行綜合發(fā)展,創(chuàng)造出新的更為先進的知識,才能使企業(yè)最終獲得持久的競爭優(yōu)勢。這里所言的企業(yè)創(chuàng)新力遠不止于技術(shù)創(chuàng)新,還包括組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和價值創(chuàng)新等。這些創(chuàng)新的綜合結(jié)果形成了企業(yè)的核心力。因此,創(chuàng)新力是核心競爭力中最直觀、最能感受到的。
三、構(gòu)建企業(yè)核心競爭力審計評價指標體系
(一)評價指標體系結(jié)構(gòu)設(shè)計
在審計時,要評價企業(yè)究竟有沒有核心競爭力,核心競爭力有多強,就需要建立一套科學的核心競爭力評價指標體系,對企業(yè)進行綜合分析。本文從企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素――企業(yè)文化力、企業(yè)學習力、企業(yè)創(chuàng)新力三方面(主評價要素)入手,構(gòu)建了一套由9個次評價要素、35個具體評價指標組成的企業(yè)核心競爭力審計評價指標體系,具體如下圖所示:
企業(yè)核心競爭力審計評價指標體系
(二)構(gòu)成元素的含義
1.核心價值觀
企業(yè)核心價值觀是以企業(yè)中各個個體價值觀為基礎(chǔ),以企業(yè)家價值觀為主導的全體價值觀念,它是企業(yè)領(lǐng)導者和全體員工對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動和企業(yè)員工的行為是否有價值以及價值大小的總的看法和根本觀點。企業(yè)核心價值觀是企業(yè)的主導意識,能對員工的行為起到導向和規(guī)范作用。同時,企業(yè)核心價值觀能產(chǎn)生凝聚力,激勵員工釋放潛能。因此,核心價值觀在企業(yè)文化力結(jié)構(gòu)中處于核心地位。它是企業(yè)文化力結(jié)構(gòu),乃至整個企業(yè)經(jīng)營運作、發(fā)展戰(zhàn)略的導向,是企業(yè)生存的基礎(chǔ),也是企業(yè)追求成功的精神動力源。
2.企業(yè)精神
企業(yè)精神以價值觀為基礎(chǔ),反映企業(yè)全體員工的理想目標和優(yōu)秀傳統(tǒng)的心理定勢。企業(yè)精神既是一種個性精神,它反映了在不同企業(yè)價值觀的支配下所形成的獨具個性的企業(yè)精神;企業(yè)精神又是一種團體精神,反映作為一種正式社會組織表現(xiàn)出的人的群體理想和目標,反映出企業(yè)全體員工在經(jīng)營觀念方面的有序化和一體化,反映出員工的素質(zhì)水平和總體上對企業(yè)發(fā)展特殊性的認識程度以及對企業(yè)所負責任的認識程度,還反映出企業(yè)的凝聚力和活力強度。因此,企業(yè)精神是在核心價值觀的支配下,通過員工的某種默契、共識和覺悟發(fā)生作用,為全體員工提供直接的精神支柱和前進動力。
3.學習精神
學習精神是企業(yè)全體員工對于學習的一種意識,是企業(yè)學習態(tài)度、動機等的綜合體現(xiàn)。它決定了學習力的發(fā)展方向,還在很大程度上決定了學習力作用結(jié)果的質(zhì)量。學習精神是企業(yè)精神的一次升華,是企業(yè)精神在學習力層次上的體現(xiàn)。
4.學習機制
作為核心競爭力有機體的一部分,企業(yè)學習力的有效運行和發(fā)展,需要一定的機制來支持和推動,這種機制就是學習機制。它是企業(yè)造就學習力的內(nèi)在機能,是構(gòu)筑并增強學習力的保證。
5.學習過程
企業(yè)學習的過程就是在學習精神的指引、學習機制的保證下,企業(yè)的學習型組織不斷修煉的過程。
6.創(chuàng)新精神
創(chuàng)新精神是企業(yè)精神的再一次升華,是企業(yè)精神的最高體現(xiàn)。創(chuàng)新精神是企業(yè)創(chuàng)新力的核心,是創(chuàng)新力的精神動力源,它支配和影響著創(chuàng)新力結(jié)構(gòu)中的其它因素。創(chuàng)新精神始于企業(yè)家,終于每個員工。
7.創(chuàng)新機制
創(chuàng)新機制是企業(yè)造就創(chuàng)新力的內(nèi)在機能。企業(yè)創(chuàng)新力的發(fā)揮是在一定的環(huán)境和條件下進行的,創(chuàng)新力要受到各種因素和各方面關(guān)系的激勵和約束。這些環(huán)境、條件、激勵和約束是在一定機制下形成的。企業(yè)創(chuàng)新機制的建立和完善,是造就并增強創(chuàng)新力的保障。
8.知識儲備
企業(yè)創(chuàng)新力的發(fā)揮是企業(yè)整體的知識儲備擴大并由此產(chǎn)生出新概念、新思想、新體系的過程。因此,足夠量的知識儲備是企業(yè)造就創(chuàng)新力的基礎(chǔ)。企業(yè)學習力作用的結(jié)果使知識集約、知識交流。知識集約過程使企業(yè)從外部獲得的知識得到識別、收集和存儲,知識交流過程則使企業(yè)各個部門單位的知識儲備通過交流、共享,擴展為整體的知識儲備。
9.創(chuàng)新過程
創(chuàng)新過程是企業(yè)在創(chuàng)新精神的指引下、創(chuàng)新機制的保障下、一定知識儲備的基礎(chǔ)上,在若干方面發(fā)揮創(chuàng)新力的過程。它包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和文化創(chuàng)新等。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);財務核心競爭力;形成機理
中圖分類號:17230 文獻標志碼:A 文章編號:1000-8772(2012)03-0073-02
當今時代,核心競爭力是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的決定性因素。特別是在企業(yè)以客戶價值為導向的大背景下,企業(yè)財務,尤其是企業(yè)財務的核心競爭力對于增強和提升企業(yè)核心競爭力,促進企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展具有重要的意義。
一、企業(yè)核心競爭力與企業(yè)財務核心競爭力
“企業(yè)核心競爭力”一詞最早由美國密執(zhí)安大學管理學教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和英國倫敦商學院戰(zhàn)略管理學教授哈梅爾(G.Hamel)提出。1990年他們在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《企業(yè)核心競爭力》(The Core Competence of the Corporation)一文,文中指出:“企業(yè)核心競爭力是企業(yè)組織中的積累性知識,特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技術(shù)和整合不同技術(shù)的知識與技能”。由此定義可知,企業(yè)核心競爭力的最初含義主要是關(guān)注技術(shù)的有效運用以及對技術(shù)進行整合的能力,是一種比較實體的競爭力。
隨著人們對企業(yè)核心競爭力研究的不斷深入,以及現(xiàn)代企業(yè)在劇烈多變的市場環(huán)境下的積極探尋,企業(yè)核心競爭力正逐步演變?yōu)橐攒泴嵙闃?gòu)架的競爭力,并形成以下三個基本特征:(1)難以復制性,即核心競爭力是企業(yè)獨有的,競爭對手難以復制;(2)高度整合性,即核心競爭力是對各種資源進行的一種高效的凝結(jié)再造;(3)長期穩(wěn)定性,即核心競爭力能夠使整個企業(yè)保持相對長期和比較穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢。
由于財務能力滿足上述企業(yè)核心競爭力的三個基本特征,所以其能單獨形成差異性優(yōu)勢成為企業(yè)核心能力,也就是企業(yè)財務核心競爭力。
(一)基本內(nèi)涵
關(guān)于財務核心競爭力的概念,不同學者由于所處行業(yè)的差異或分析問題的角度不一致,出現(xiàn)了各種流派,雖都有一定道理,但均帶偏頗性。筆者認為,財務核心競爭力應是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,是企業(yè)各項財務能力高效整合后作用于企業(yè)財務可控資源,能夠為企業(yè)帶來持續(xù)性競爭優(yōu)勢,直接為企業(yè)創(chuàng)造價值的集合。因此,企業(yè)財務核心競爭力應該是基于企業(yè)核心競爭力并由財務能力高效凝結(jié)而體現(xiàn)的一種整合型的競爭力。它是能增強企業(yè)核心競爭力,促進企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢和實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的綜合財務能力。
(二)構(gòu)成要素
企業(yè)財務核心競爭力主要由財務戰(zhàn)略定位能力、財務利益管理能力和財務資源整合能力等三種要素組成。
1 財務戰(zhàn)略定位能力
企業(yè)財務戰(zhàn)略應定位于整體性、長期性和創(chuàng)造性,注重系統(tǒng)性分析,以提高企業(yè)財務系統(tǒng)對環(huán)境的適應性,從而確保企業(yè)資金均衡有效流動而最終實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略。因此,財務戰(zhàn)略定位能力對企業(yè)總體戰(zhàn)略及其他子戰(zhàn)略起著積極支持與促進作用。
2 財務利益管理能力
財務利益管理能力是企業(yè)財務管理人員運用財務管理專業(yè)知識,在企業(yè)籌資、投資和營運資金管理過程中所表現(xiàn)出來的能力,是企業(yè)提高經(jīng)濟效益、控制財務風險、應對財務危機的能力,主要包括財務營運能力、財務管理能力和財務應變能力。
3 財務資源整合能力
財務資源整合就是調(diào)整公司的財務資源各組成要素,使財務資源各要素內(nèi)部之間、財務資源與企業(yè)內(nèi)部其他資源、內(nèi)部財務資源與外部資源之間協(xié)調(diào)配置。這里的財務資源不僅指企業(yè)擁有或控制的能夠以貨幣計量的各種有形資源和無形資源,而且還包括企業(yè)的人力資源、各種可以利用的技能資源等。只有具備了較強的財務資源整合能力,才能有效地培育、提升企業(yè)財務運作能力和價值創(chuàng)造能力,以增強企業(yè)核心競爭力。
以上三種要素之間的關(guān)系及對財務核心競爭力的影響可用下圖表示為:
(三)主要特征
1 獨特性
從財務核心競爭力的構(gòu)成要素可看出,它是特定企業(yè)的特定組織結(jié)構(gòu)、特定企業(yè)文化、特定企業(yè)員工群體綜合作用下的特定產(chǎn)物,是企業(yè)個性化的表現(xiàn),因此具有極強的獨特性。
2 增值性
資源的稀缺性決定了資源的價值性,財務核心競爭力是企業(yè)運用稀缺的財務資源,長期不斷整合、協(xié)調(diào)的產(chǎn)物,是企業(yè)從財務資源中提取的精華。它本身不會隨其應用而有所損耗,是一種會不斷增值的無形資產(chǎn)。所以財務核心競爭力在企業(yè)價值創(chuàng)造和成本降低方面有著舉足輕重的作用,它不僅能夠顯著提高企業(yè)的資金運營效率,而且也能為企業(yè)帶來長期的競爭主動權(quán)。
3 動態(tài)性
社會的進步、科學技術(shù)的發(fā)展、管理理念的更新必然會給企業(yè)發(fā)展帶來巨大變化,同時也會引起財務核心競爭力的變化。因此,企業(yè)財務核心競爭力要隨著企業(yè)的不斷成長,內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化而不斷注入新的血液,不斷進行修飾,使企業(yè)的財務核心競爭力始終保持新穎性和持續(xù)性,從而促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
4 協(xié)同性
財務核心競爭力不是幾項能力的簡單相加,而是各項財務能力和相關(guān)理論知識的高效凝結(jié)整合,產(chǎn)生1+1>2的協(xié)同效應的競爭力。因此,經(jīng)過整合之后形成的財務核心競爭力所創(chuàng)造的價值遠遠大于各項財務能力和相關(guān)財務知識的分項所創(chuàng)造的價值。
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[摘要]財會管理是企業(yè)經(jīng)營管理體系的重要組成部分,加強財會管理提高財會核心競爭力是提升企業(yè)市場競爭優(yōu)勢的的有效途徑。隨著市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展,各個企業(yè)間的競爭變的越發(fā)激烈。如何加強企業(yè)財會管理,提高企業(yè)財會核心競爭力,推動企業(yè)經(jīng)濟效益快速提升是當今企業(yè)值得關(guān)注的焦點問題。本文分析了企業(yè)會核心競爭力的定義及表現(xiàn)特征,在此基礎(chǔ)了提出了如何提高企業(yè)財會核心競爭力的策略,供相關(guān)企業(yè)參考。
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關(guān)鍵詞 ]企業(yè);財會核心競爭力;策略
一、企業(yè)財會核心競爭能力含義及主要表現(xiàn)特征
(一)企業(yè)財會核心競爭力含義
就企業(yè)財會核心競爭力而言,歸屬企業(yè)財管管理范疇,提高企業(yè)財會核心競爭力對提升企業(yè)市場核心競爭優(yōu)勢有著積極的影響和作用。企業(yè)財會核心競爭力是以企業(yè)資金、財會管理及財會相關(guān)文化知識為依托,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程提供財務綜合管理和服務的一種方式。企業(yè)財會核心競爭力是企業(yè)財會資源及財會管理能力的突出表現(xiàn),是有形資源同無形資源相綜合的結(jié)果。其中就企業(yè)財會核心競爭力而言,其核心要素包括以下幾個方面:企業(yè)財會管理人員的知識水平和素質(zhì)、相關(guān)的財務管理制度以及財會資源。
(二)財會核心競爭力的所具備的特征分析
1.具有價值優(yōu)越性。企業(yè)財會核心競爭力不僅能夠幫助企業(yè)用最少的資金投入創(chuàng)造經(jīng)濟效益最大化,更能降低企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方面的成本投入,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益最大化,財務風險最小化。
2.具有獨特性。企業(yè)財會核心競爭力不是一朝一夕形成的,而是企業(yè)經(jīng)過長期摸索及經(jīng)驗積累而形成的。企業(yè)財會核心競爭力是財會管理工作特色的表現(xiàn),具有獨特性及適用性,不會因企業(yè)內(nèi)部個別財務管理人員的主客觀變化而發(fā)生明顯變化,具有不可轉(zhuǎn)移和復制的獨特特征,這樣可避免企業(yè)的相關(guān)先進財會管理模式和方法被其他企業(yè)效仿。
3.具有持久性。企業(yè)財會核心競爭力是以企業(yè)自有資源為基礎(chǔ),即企業(yè)建立健全的財會管理制度及在企業(yè)優(yōu)良的財會文化背景下而形成的,財會制度都能夠被財會人員及管理人員認同。
4.具有延展性。企業(yè)財會核心競爭力對企業(yè)其他經(jīng)營活動的開展具有積極的推動作用,這是因為企業(yè)其他經(jīng)營活動的開展都同企業(yè)財會存在必然的聯(lián)系,只有企業(yè)財會核心競爭力提高,才能帶動企業(yè)其他經(jīng)營活動的健康有序開展,為企業(yè)創(chuàng)收更多的經(jīng)濟效益。
5.具有動態(tài)性。雖然企業(yè)核心競爭力是由企業(yè)長期對財會探索和總結(jié)過程中形成的,但基于市場經(jīng)濟變化具有動態(tài)性,相應企業(yè)財會核心競爭力戰(zhàn)略調(diào)整也隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展動態(tài)而變化。
6.具有不可交易性。企業(yè)財會核心競爭力的高低無法通過市場定價來評判,具有不可交易性。
二、提升企業(yè)財會核心競爭力的戰(zhàn)略選擇
(一)從企業(yè)財會管理角度分析財會核心競爭力的戰(zhàn)略選擇1.從經(jīng)營管理的角度分析。目前,隨著社會的發(fā)展,堅持以人為本,堅持科學發(fā)展觀是當今企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略原則。作為企業(yè)應認清社會發(fā)展態(tài)勢,貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持以人為本的企業(yè)財會管理理念,重視財會人才的培養(yǎng),不斷完善及探索出適合企業(yè)自身發(fā)展的財務管理機制,提升企業(yè)財務核心競爭力。
2.從知識管理與組織學習的角度分析。按照知識管理學角度分析,企業(yè)財會競爭力指的企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中形成的具有企業(yè)自身特點的財會管理模式或者手段;為了能夠更好地凸顯企業(yè)財會核心競爭力,應加強對企業(yè)財會人員及管理人員的團隊合作意識培養(yǎng),只有財會管理及財會團隊凝聚一心,精誠合作,才能確保企業(yè)財會工作的有序開展,為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展奠定堅實的后盾。此外,企業(yè)財會服務意識培養(yǎng)也不能忽視,企業(yè)應定期組織財會人員以及財會管理人員開展有關(guān)財會服務方面的專項座談會,積極探討財會工作中存在問題,共同研商解決措施,完善企業(yè)財會管理制度,優(yōu)化調(diào)整人員結(jié)構(gòu),增強企業(yè)財會核心競爭能力。
3.從財會治理結(jié)構(gòu)角度分析。企業(yè)財會治理結(jié)構(gòu)的完善與否對企業(yè)財會核心競爭力有著直接性影響。對于一個企業(yè)而言,如果其財會治理結(jié)構(gòu)比較完善,各項財會制度健全,財會管理利益明確,那么企業(yè)財會核心競爭力就能夠永葆活力,使企業(yè)長期在市場經(jīng)濟中占據(jù)優(yōu)勢地位。如果企業(yè)財會治理結(jié)構(gòu)不完善,缺乏相關(guān)財會制度約束,財會管理利益含糊不清,那么將難以提升企業(yè)財會核心競爭力。更不利于企業(yè)的長足發(fā)展。所以,作為企業(yè)在財會核心競爭力如何提升方面,應重視財會制度的科學制定,明確財會管理利益關(guān)系。
(二)從企業(yè)財會治理結(jié)構(gòu)角度分析,提高企業(yè)財會競爭力的戰(zhàn)略選擇
1.提升企業(yè)對財會信息管理能力。財會海量信息是企業(yè)開展財會工作的重要資源,合理開發(fā)和科學利用財會信息是提升企業(yè)財會核心競爭力的重要戰(zhàn)略手段。隨著社會主義市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,企業(yè)傳統(tǒng)的財會工作及管理手段難以適應新經(jīng)濟形勢的發(fā)展,在新的經(jīng)濟形勢下,企業(yè)應更新觀念,改變思想,與時俱進地結(jié)合企業(yè)財會工作開展實際情況創(chuàng)新財會工作方式及管理模式,充分借助現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)及媒體平臺,動員所有財會人員及管理人員積極學習有關(guān)財會及財會管理方面的知識和技能,扎實財會人員的業(yè)務技能,提高財會人員整體素質(zhì)。
2.提高企業(yè)財會管理應用水平。市場經(jīng)濟環(huán)境比較復雜,市場變化風云莫測,新情況、新問題層出不窮,波瀾不定。為了能夠確保企業(yè)在市場經(jīng)濟環(huán)境下能夠永葆發(fā)展活力,其首要任務就是要抓好企業(yè)財會管理工作,透徹分析市場經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢,科學制定財會管理措施,并成功地應用到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營運作過程中。
3.加強對企業(yè)財會系統(tǒng)整合能力的培養(yǎng)。隨著市場經(jīng)濟一體化發(fā)展,企業(yè)財會管理工作也應緊跟時展腳步,在財會管理內(nèi)容和方式上進行創(chuàng)新,要放眼世界,突破企業(yè)財會有形界限,充分地借助外部財會資源整合成果來提升企業(yè)自身的財會核心競爭力。這是當今企業(yè)財會管理工作的方向及任務。
4.提升企業(yè)財會戰(zhàn)略實施管理能力。企業(yè)財會核心競爭力是企業(yè)財會戰(zhàn)略管理體系的重要組成部分。加強企業(yè)財會管理,不斷完善和改進企業(yè)財會管理方法其實就是提升企業(yè)財會核心競爭力的過程。所以,企業(yè)應將加強企業(yè)財會管理工作作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的重點工作來抓,專注和持續(xù)投入企業(yè)財會管理,保持企業(yè)財會核心競爭力長期占據(jù)市場優(yōu)勢地位。
三、結(jié)語
總之,在新經(jīng)濟形勢下,企業(yè)如果想在激烈的市場競爭中脫穎而出,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,那么企業(yè)必須要結(jié)合自身發(fā)展實際情況優(yōu)化改進提升財會核心競爭力的方法和手段,做好企業(yè)財會工作。
參考文獻
關(guān)鍵詞:非壽險業(yè);核心競爭力;評價指標體系
一、構(gòu)建非壽險企業(yè)核心競爭力評價指標體系
(一)非壽險企業(yè)核心競爭力評價指標選取原則
一是重要性原則。選取指標時應考慮對核心競爭力影響的重要性,即對核心競爭力的貢獻程度,做到所選指標個數(shù)不很多,但嚴格區(qū)分主次,取舍得當,突出直接反映企業(yè)核心競爭力的指標;二是可操作性原則。設(shè)置的指標體系必須適應環(huán)境和經(jīng)濟發(fā)展水平,計算 方法科學、操作簡單、資料易取得;三是科學性。要求設(shè)計的各指標必須概念確切、含義清楚 、計算范圍明確,既能系統(tǒng)科學地反映保險公司核心競爭力的全貌,又能在某一方面提示對核心競爭力有重大影響的項目;四是可比性和相對穩(wěn)定性。核心競爭力指標應在企業(yè)間普遍適 用,其所涉及的經(jīng)濟內(nèi)容、空間范圍、時間范圍、計算口徑、計算方法應可比,同時為研究分析核心競爭力的發(fā)展變化情況,其指標前后時間不宜變化太大,具有相對穩(wěn)定性;五是目的 性原則。設(shè)計企業(yè)競爭力評價指標體系的目的在于,衡量企業(yè)競爭力的狀況,找出企業(yè)競爭力弱的原因所在,指出改善企業(yè)競爭力的手段和方法,最終增強企業(yè)的競爭實力;六是全面性 原則。核心競爭力的評價應該充分考慮企業(yè)的顯在競爭力和潛在競爭力。不僅要反映企業(yè)競爭力的“硬”指標,還要考慮企業(yè)競爭力的“軟'指標;七是定性與定量結(jié)合的原則。對定性 的指標要明確其含義,并按照某種標準對其賦值,使其能夠恰如其分地反映指標的性質(zhì);
(二)非壽險企業(yè)核心競爭力評價指標體系
第一,定量指標。一是盈利能力指標。資產(chǎn)利潤率通常被用來衡量某一保險公司的盈利能力,是核心競爭力評 價的重要指標。二是運營能力指標。只表明短期盈利能力,若評價持續(xù)盈利能力,還要看保費 收益率和資金運用率。資本充足率反映了保險公司的抗風險能力。三是市場占有能力指標。市 場集中度對保險企業(yè)競爭力有著巨大的影響作用,過高或過低競爭力都不強。赫芬達爾指數(shù)是衡量市場集中度的常用指標。四是償付能力指標。保險公司負債經(jīng)營風險產(chǎn)品的特征,使得 償付能力的高低決定了其能否保持可持續(xù)競爭力。五是信用級別指標。信用級別指標對保險公 司的經(jīng)營因素、財務因素和管理因素三個方面進行評級,通過檢驗保險公司產(chǎn)品創(chuàng)新能力、銷售能力、服務水平、管理效率等眾多指標,綜合反映保險公司的核心競爭力。
第二,定性指標。一是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力:在產(chǎn)品開發(fā)方面,中國的非壽險險種多年來一直停留在車險及第三者責 任險、企財險、家財險等有形財產(chǎn)險種的經(jīng)營上,而保證險、信用險等無形利益險種處于較低的水平。二是企業(yè)管理能力:法人治理機制是核心競爭力評價的關(guān)鍵指標。三是合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)有利于實現(xiàn)公司的 有效治理和股東利益的最大化。四是人力資源是一切資源中最重要的資 源,是未來經(jīng)濟持續(xù)增長的核心。五是銷售和服務能力。
二、中國人保(picc)與美國國際集團(aig)運營的比較
中國人保(picc)與美國國際集團(aig)在組織架構(gòu)、產(chǎn)品開發(fā)、市場運作、培訓、監(jiān)控體系、薪酬和激勵制度等方面具有較大差距。同時根據(jù)標準普爾報告顯示,近年人保財險的承保表現(xiàn)有所轉(zhuǎn)弱,目前公司的承保表現(xiàn)一般。人保財險的整體利潤率低于平均水平,過去五年的收入回報率(不包括已實現(xiàn)的投資收益)為2%至4%。人保財險的投資趨向?qū)俦J?,但其投資資產(chǎn)素質(zhì)較國際平均水平為低。2004年人保財險的總投資收益率由2003年的2%下跌至1%。在2003年11月首次公開招股后,人保財險的資產(chǎn)負債狀況得到顯著的改善。2004年底,該公司的股東資金總額為165億元人民幣,在首次公開招股前則為100億元人民幣。盡管在2004年由于高增長而未能令公司的資本充足率相應提高,但與其首次公開招股前偏弱的狀況相比,其資本充足率已提高至較穩(wěn)當?shù)乃健_@可反映于該公司2004年底的股東資金與凈保費收入比率雖然由2003年底的38.2%下跌至31.3%,但與2002年底的27.7%相比已有改善。隨著索賠模式的改變,人保財險可能需要以較資產(chǎn)增長為快的步伐擴大其理賠準備金規(guī)模,這將對該公司中期的整體利潤率和資本充足率構(gòu)成壓力。picc在目前我國保險市場上具有代表性,從以上比較中,我們可以看出picc與aig競爭力的差距,因此,要想在今后的國內(nèi)外競爭中立于不敗之地,提高核心競爭力迫在眉睫。
三、培育我國非壽險企業(yè)核心競爭力的對策建議
通過中國人保(picc)與美國國際集團(aig)的運營比較,可以看出制約我國非壽險業(yè)核心競爭力形成的瓶頸,我們可以從以下幾個方面培育我國非壽險公司的核心競爭力:
第一,鼓勵非壽險企業(yè)走專業(yè)化道路。促進市場主體走專業(yè)化道路是綜合性經(jīng)營的必要條件,是提升我國非壽險核心競爭力的關(guān)鍵。從優(yōu)化非壽險市場結(jié)構(gòu)出發(fā),應當注重培育和發(fā)展一批專業(yè)性的保險市場主體,大力促進管理人才、核心技能和產(chǎn)品服務的專業(yè)化。一是積極引導市場主體像專業(yè)化發(fā)展。在我國保險市場現(xiàn)有的市場格局下,應該培養(yǎng)各市場主體的專業(yè)化特色優(yōu)勢,注重在專業(yè)領(lǐng)域培育技術(shù)實力。二是根據(jù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和細分市場的需要,在市場準入方面給予政策傾斜,繼續(xù)鼓勵發(fā)展一批專業(yè)性的財產(chǎn)保險公司。三是推進非壽險產(chǎn)業(yè)價值鏈不同環(huán)節(jié)的專業(yè)化,發(fā)展一批保險資產(chǎn)管理公司、理賠公司、客服公司等中介主體,用市場交易取代內(nèi)部分工,使市場主體更加關(guān)注專業(yè)化經(jīng)營,增強行業(yè)競爭力。
第二,加強信息化建設(shè)。繼續(xù)推進業(yè)務運營系統(tǒng)的重構(gòu)、整合和改造,建設(shè)核心業(yè)務系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫、渠道系統(tǒng)、交換系統(tǒng)、財務系統(tǒng)等多個系統(tǒng);加快數(shù)據(jù)集中的步伐,以數(shù)據(jù)倉庫為基礎(chǔ),借助olap、數(shù)據(jù)挖掘、模型庫等工具,形成相應的管理信息系統(tǒng),提供多種形式的決策支持和分析,尤其是增強市場分析、客戶分析、財務分析、風險分析等多種分析手段,加強信息技術(shù)在保險業(yè)風險管理、決策支持中的應用,帶動企業(yè)組織架構(gòu)按照信息化流程進行調(diào)整,提高保險經(jīng)營管理水平,提升核心競爭力。
第三,完善資金運用體系。一是改善資金運用環(huán)境。推動資本市場改革,促進資本市場健 康發(fā)展;拓展債券市場,進一步為保險資金運用開拓新的空間。二是加強保險資金運用監(jiān)管;加強對財險公司資產(chǎn)負債匹配的監(jiān)管;加強對保險公司和保險資產(chǎn)管理公司內(nèi)控的監(jiān)管;完善監(jiān)管手段。三是開放中長期投資項目。從我國目前保險資金運用的情況來看,由于比較缺乏具有穩(wěn)定回報率的中長期投資項目,致使無論資金來源何處、期限長短,大多用于短期投資。開放投資期限較長的大型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目,允許保險資金參與基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)投資。
第四,改善非壽險企業(yè)公司治理結(jié)構(gòu)。一是優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)是完善公司治理的堅實基礎(chǔ)。優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)的主要途徑是通過多遠化方式進行融資,在優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)、增資擴股的過程中,要謹慎選擇保險公司的戰(zhàn)略投資者,要選擇那些勢力雄厚、對保險公司業(yè)務經(jīng)營能夠產(chǎn)生協(xié)同價值、長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略投資者。二是加強董事會制度建設(shè)是完善保險公司治理機構(gòu)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。三是加強保險公司競爭性經(jīng)理人市場的培育是完善治理結(jié)構(gòu)的重要外部條件。四是加強保險公司內(nèi)部的合規(guī)性制度建設(shè)是完善公司治理結(jié)構(gòu)的內(nèi)部約束機制。五是明確公司監(jiān)事會定位,充分發(fā)揮其監(jiān)督職能。六是通過采用集團控股的組織模式來提高民族保險業(yè)的核心競爭力是一種可取的有效途徑。
第五,完善人才激勵與約束機制。是否擁有高素質(zhì)、高能力的人才已成為決定核心競爭力的關(guān)鍵要素之一。要留住人才,必須激勵與約束并行。一是激勵措施:采取績效工資制;安排職業(yè)培訓和晉升機會;創(chuàng)造以人為本的企業(yè)文化。二是約束措施:福利待遇的約束;培訓和晉升機會的約束;勞動合同的約束。
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關(guān)鍵詞:多元化戰(zhàn)略 核心能力 企業(yè)戰(zhàn)略
一、多元化戰(zhàn)略
1.含義。多元化戰(zhàn)略,我們也叫做多角化戰(zhàn)略,指的是企業(yè)同時經(jīng)營多種基本經(jīng)濟用途不同的產(chǎn)品或服務的一種發(fā)展戰(zhàn)略。它的內(nèi)容包括:產(chǎn)品的多元化、市場的多元化、投資區(qū)域的多元化以及資本的多元化。
2.類別。(1)同心多角化戰(zhàn)略。也就是所謂的集中多元化或同心多元化。指的是公司提高其現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務類似的新產(chǎn)品或服務。 (2)縱向一體化戰(zhàn)略。這是一個成長戰(zhàn)略,向前后擴展,目的是為了增加現(xiàn)有業(yè)務。前向一體化是指組織的業(yè)務,其產(chǎn)品或服務的行業(yè)擴展到消費者,后向一體化是指企業(yè)向為他目前的產(chǎn)品提供作為原料的產(chǎn)品或行業(yè)擴展。 (3)橫向一體化戰(zhàn)略。也叫水平一體化戰(zhàn)略,是指為了擴大生產(chǎn)規(guī)模,降低成本,鞏固企業(yè)的市場,該戰(zhàn)略旨在提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢,增強企業(yè)實力,而與同行業(yè)企業(yè)進行聯(lián)合的一種戰(zhàn)略。(4)復合多元化戰(zhàn)略。是一種增加與企業(yè)目前的產(chǎn)品或服務顯著不同的新產(chǎn)品的增長戰(zhàn)略。
二、核心能力
1.定義。20世紀90年代,prahalad和hamel在《哈佛商業(yè)評論》中首先提出——“核心能力”這一概念。就是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的一種獨特的能力,更重要的是這種能力能帶來超額利潤。,一般情況下,核心競爭力包括:組織協(xié)調(diào)能力,核心技術(shù)能力,適應能力和外部沖擊的能力。
2.特點。(1)價值性。核心競爭力能給顧客帶來長期性的利益,同時能為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤水平的利潤和長期性的競爭主動權(quán)。因此核心競爭力的價值性主體現(xiàn)在核心競爭力對于顧客和企業(yè)來說,都具有巨大的戰(zhàn)略價值。(2)獨特性。這是指企業(yè)的某些能力是別的企業(yè)難以模仿的,這種能力是企業(yè)獨自具有,能夠給企業(yè)帶來較高水平的利潤和較為可觀的發(fā)展空間。(3)延展性。由于市場經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境不斷變化,企業(yè)必須要有不斷適應變化的應變能力。這種能力我們就叫做延展性,能夠有力地支持企業(yè)的發(fā)展。(4)難以模仿與不可替代性。難以模仿和不可替代性是建立在企業(yè)核心能力的獨特性的基礎(chǔ)上的。企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)的內(nèi)部資源、技能、知識的整合能力,能夠給企業(yè)帶來巨大的競爭優(yōu)勢。如果容易被競爭對手模仿和替代,那么企業(yè)將難以獲得長足的發(fā)展。(5)長期性。這里是指,企業(yè)核心競爭力要建立在企業(yè)長期積累的知識、經(jīng)驗、教訓、理念等,所以是一個漫長的過程,不能急功近利。
三、企業(yè)多元化戰(zhàn)略與核心能力之間的關(guān)系
1.在市場競爭日益激烈的環(huán)境下,企業(yè)核心競爭力的儲備狀況決定了企業(yè)多元化經(jīng)營的廣度和深度,企業(yè)能在一個領(lǐng)域里獲得成功,有賴于相應的核心競爭力的支撐。核心競爭力對多元化經(jīng)營所起的決定作用, 主要是通過核心競爭力的彈性和生產(chǎn)力來決定的。因此,企業(yè)應當注重核心競爭力的培養(yǎng),從而建立起多元化經(jīng)營,通過多元化經(jīng)營,建立起企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。
2.多元化經(jīng)營可以實現(xiàn)核心競爭力的運用和識別。首先, 多元化經(jīng)營可以驗證企業(yè)是否擁有核心競爭力。在某一特定領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營已經(jīng)取得了相對競爭優(yōu)勢的企業(yè),應該認識到自己的核心競爭力,做到早發(fā)現(xiàn),積極利用這一寶貴的資源。這個識別過程,其實是公司一個全面和深入的了解他們目前的成功技巧的過程。其次, 多元化經(jīng)營可以實現(xiàn)對核心競爭力這一企業(yè)內(nèi)部無形資源的利用。企業(yè)擁有強大的核心競爭力,一定要及時和適當?shù)亻_展多元化業(yè)務,開發(fā)新產(chǎn)品,開拓新的市場領(lǐng)域。發(fā)揮核心競爭力可以孕育眾多領(lǐng)域競爭優(yōu)勢的強大作用,獲得最大收益。
3.企業(yè)要想有效分散經(jīng)營風險,同時也為了獲得范圍經(jīng)濟,就必須建立在多元化的經(jīng)營模式的基礎(chǔ)上的核心競爭力。人們普遍認為,多元化經(jīng)營能夠分散風險從而獲得范圍經(jīng)濟。對于企業(yè)來說,范圍經(jīng)濟是指相關(guān)的產(chǎn)品的生產(chǎn)的各種組合,這些產(chǎn)品組合的生產(chǎn)比彼此獨立地分開生產(chǎn)更經(jīng)濟、更節(jié)約成本。從以上的對核心競爭力的特點分析中可以看出,核心競爭力的可擴展性,為企業(yè)進入潛在市場,為客戶提供方便,可以實現(xiàn)最大程度的范圍經(jīng)濟。但前提必須基于核心競爭力的多元化業(yè)務的有效發(fā)揮,以獲得風險分散和范圍經(jīng)濟的好處。
四、結(jié)論
綜上所述,核心競爭力是企業(yè)實行多元化經(jīng)營的前提和關(guān)鍵,而企業(yè)核心競爭力的識別和運用要靠多元化經(jīng)營來實現(xiàn)。所以企業(yè)要在培育核心競爭力的前提下, 根據(jù)內(nèi)部和外部的形勢以及兩者結(jié)合進行多元化經(jīng)營,有效地分散風險,在競爭上建立長期優(yōu)勢,取得范圍經(jīng)濟,只有這樣,企業(yè)才能不斷地發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:企業(yè);核心競爭力;途徑;發(fā)展
企業(yè)核心競爭力就是企業(yè)能超越競爭對手的地方,它具有價值性、延展性、難以模仿性、相融性、動態(tài)性等特點,能夠為股東和顧客創(chuàng)造價值,能夠幫助企業(yè)進入新的業(yè)務領(lǐng)域。
一、企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵
企業(yè)核心競爭力是一個企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力,它是企業(yè)所獨立具有的,企業(yè)長期形成,能夠支撐企業(yè)的過去、現(xiàn)在以及將來的競爭優(yōu)勢,并具有延展性,是競爭對手難以模仿的技術(shù)或能力。其實質(zhì)是讓消費者得到真正優(yōu)于競爭對手的不可替代的產(chǎn)品和服務。
企業(yè)的核心競爭力可以是更好的產(chǎn)品或服務,更低的價格和更高的價值,更強大的實力,擁有對手所缺乏的條件等等。核心競爭力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對外影響能力和應變能力,其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的價值、產(chǎn)品、服務和文化。其中創(chuàng)新是核心競爭力的靈魂,主導產(chǎn)品(服務)是核心競爭力的精髓。
二、影響我國企業(yè)核心競爭力發(fā)展的因素
1.信息化建設(shè)滯后,市場敏銳度有待提高
目前,我國企業(yè)信息化建設(shè)薄弱,具體表現(xiàn)在搜集、傳遞、利用信息資源方面還很落后,面對瞬息萬變的市場環(huán)境,不能很好地把握重要機會,不能抵御外部的威脅。一些企業(yè)為了企業(yè)的核心競爭力,投入了大量的資金,但由于信息化建設(shè)滯后,決策缺乏科學性,導致市場敏銳性和適應性較差。
2.人力資源匱乏,管理水平較低
人才是企業(yè)最重要的資源和財富,目前,由于一些企業(yè)的管理水平差,使企業(yè)面臨嚴重的人才流失,管理效率低,管理制度不健全,實施力度有待進一步加強。企業(yè)管理者對核心競爭力的認識產(chǎn)生錯位,導致企業(yè)核心競爭力建設(shè)不夠。
3.自主創(chuàng)新能力不足,技術(shù)貢獻率低
目前,我國多數(shù)企業(yè)技術(shù)開發(fā)經(jīng)費投入不足,多數(shù)行業(yè)、企業(yè)的核心技術(shù)依賴從國外引進,研發(fā)機構(gòu)不健全,自主技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新能力弱,創(chuàng)新意志和能力不強。
4.缺乏獨特的企業(yè)文化,企業(yè)文化建設(shè)落后
塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)邁向成功的第一步,更是企業(yè)核心競爭力的重要形成要素和組成部分。然而很多企業(yè)領(lǐng)導者對企業(yè)文化及其作用了解得不夠深入,不重視企業(yè)文化建設(shè),沒有形成獨特的企業(yè)文化,使得企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建缺乏強有力的文化支撐。
三、構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的途徑
1.依托信息體系的培育,加強信息化建設(shè)
當今社會是信息化的社會,信息已成為一種十分重要的社會資源,如何搜集和運用信息也成為當代企業(yè)深入思考的問題。企業(yè)要很好地獲取、處理、傳遞、利用信息,加強信息化建設(shè)是提升企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ),要全面落實企業(yè)信息化戰(zhàn)略,達到企業(yè)資源的整合,提升企業(yè)的整體競爭力。要運用信息化加強企業(yè)的應變能力,還要通過信息化進一步提升企業(yè)決策的科學性。
2.加強人力資源管理,培養(yǎng)高素質(zhì)人才
目前,市場競爭日益激烈,新產(chǎn)品、新服務、新思路層出不窮,企業(yè)要立于不敗之地,就必須培養(yǎng)一支高素質(zhì)的人才隊伍。進行企業(yè)家和專業(yè)技術(shù)人才的素質(zhì)培養(yǎng),加強人力資源管理是構(gòu)建和提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。
(1)樹立以人為本的管理理念
企業(yè)員工是企業(yè)的重要組成部分,只有實現(xiàn)員工素質(zhì)提升和全面發(fā)展,企業(yè)才能進一步穩(wěn)定發(fā)展。
(2)建立企業(yè)人才培養(yǎng)機制
企業(yè)人力資源的開發(fā)要著眼于員工思維方式的培養(yǎng)和健康人格的培養(yǎng),有些企業(yè)的失敗,往往不是缺乏人才,而是缺乏對人才實施有效管理的機制。
(3)有效地激勵人才
企業(yè)要為創(chuàng)新型人才營造一個良好的學習和工作環(huán)境,提供一個充分展示才華的舞臺,創(chuàng)造一個廣闊的發(fā)展空間,使創(chuàng)新人才不斷脫穎而出,發(fā)揮其真正的作用,并做到獎勵與懲罰要分明,企業(yè)要創(chuàng)造員工發(fā)展的有利條件,讓員工充分施展自己的才華。
3.提高自主創(chuàng)新能力,加大政府支持力度
創(chuàng)新是企業(yè)進步的靈魂,創(chuàng)新是企業(yè)的生命線,因而要加大政府支持力度,加強企業(yè)自主創(chuàng)新能力。在充分認識自主創(chuàng)新重要意義的基礎(chǔ)上,進一步加強自主創(chuàng)新能力的建設(shè),同時政府要加大支持企業(yè)自主創(chuàng)新。
4.塑造先進的企業(yè)文化,樹立正確的價值觀
加強企業(yè)的內(nèi)涵建設(shè),先進的企業(yè)文化必不可少。企業(yè)文化體現(xiàn)的是企業(yè)的一種精神,企業(yè)文化是企業(yè)員工的精神食糧,企業(yè)文化將引領(lǐng)企業(yè)走得更遠。企業(yè)要想構(gòu)建提升核心競爭力,就必須塑造和創(chuàng)新企業(yè)文化,將先進的理念融入員工的思想,調(diào)動員工的積極性,更好地滿足社會需求,實現(xiàn)社會進步、企業(yè)發(fā)展和個人提升。
構(gòu)建企業(yè)核心競爭力是企業(yè)生存和發(fā)展的重要能力,在競爭激烈的商業(yè)大潮中,企業(yè)有自身的核心競爭力才能實現(xiàn)跨越式發(fā)展,永遠立于不敗之地。
參考文獻:
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一、平衡計分卡簡介
平衡計分卡(Balanced Score Card,BSC),是由哈佛大學教授Robert Kaplan與諾朗頓研究院(Nolan Norton Institute)的執(zhí)行長David Norton于1992年所提出的一種績效評價體系。平衡計分卡的目的是要構(gòu)建“實現(xiàn)戰(zhàn)略制導”的績效管理系統(tǒng),所以它的目標和評估指標都來源于組織戰(zhàn)略,平衡計分卡原理是將無形的組織使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成為有形的目標和衡量指標,從而確保企業(yè)戰(zhàn)略能夠得到有效的執(zhí)行。平衡計分卡的構(gòu)建主要分成了四個緯度,分別是:財務緯度、顧客緯度、流程緯度、學習和成長緯度,具體如圖1所示。
在傳統(tǒng)平衡計分卡框架中,四個緯度與“股東、顧客、員工”這三個企業(yè)主要利益相關(guān)者相互對應,因此,它們都有各自的核心內(nèi)容:首先,財務緯度關(guān)注的是企業(yè)盈利,重點關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略及其實施和執(zhí)行情況對改善企業(yè)的盈利是否做出了貢獻。第二,顧客緯度關(guān)注的是顧客價值,解決“顧客如何看待我們”這類問題,管理層重點考慮的是“如何為顧客創(chuàng)造價值”以及“如何以顧客為導向進行運作”。第三,流程緯度關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)部效率,關(guān)注能夠促使企業(yè)整體績效提高的生產(chǎn)過程、戰(zhàn)略決策和執(zhí)行活動,尤其是能夠影響顧客滿意度的重要企業(yè)過程。最后,學習和成長緯度關(guān)注的是企業(yè)的成長和創(chuàng)新,重點衡量相關(guān)職位在追求企業(yè)效益的同時,是否為長遠發(fā)展營造了健康積極的成長環(huán)境,是否能夠培養(yǎng)和維持組織的競爭力。
圖1 傳統(tǒng)平衡計分卡框架
二、基于平衡計分卡的商業(yè)銀行核心競爭力評價緯度研究
前面介紹了平衡計分卡的原理,并分析了傳統(tǒng)平衡計分卡緯度的內(nèi)涵,在此基礎(chǔ)上,本文結(jié)合商業(yè)銀行的特點,從財務、資源、業(yè)務、信息技術(shù)與可持續(xù)發(fā)展等角度進行商業(yè)銀行核心競爭力的研究,這些角度與傳統(tǒng)平衡計分卡的思想很相似,并且與其四個緯度形成對應關(guān)系,因此,本文將平衡計分卡的原理運用到商業(yè)銀行核心競爭力評價緯度研究中,構(gòu)建了基于平衡計分卡原理的商業(yè)銀行核心競爭力評價緯度的研究框架,具體見圖2。
圖2 基于改進平衡計分卡的商業(yè)銀行核心競爭力評價緯度
如圖2所示,從商業(yè)銀行核心競爭力的四個緯度的獲取路徑來看,他們有著不同的作用,并且相互轉(zhuǎn)換、相互支持。
1.財務能力。這個緯度對應的是傳統(tǒng)平衡計分卡中的財務緯度。財務能力是商業(yè)銀行競爭力的核心指標,也是實現(xiàn)其他三個緯度――資源能力、系統(tǒng)整合能力和成長能力的基礎(chǔ)和保障。對于銀行而言,只有具備財務優(yōu)勢,才能有足夠的金融資金和運營資本,從而提升銀行的運營水平和核心競爭力。商業(yè)銀行的財務指標可以由資本狀況、資產(chǎn)質(zhì)量、資產(chǎn)流動性、盈利能力等二級指標組成。
2.資源能力。這個緯度對應的是傳統(tǒng)平衡計分卡中的客戶緯度,并在此基礎(chǔ)上將顧客緯度的含義進行了外延的設(shè)計,將資源能力延伸為客戶、企業(yè)無形資源、金融產(chǎn)品與服務、人力資源等資源指標。資源能力是系統(tǒng)整合能力的源泉,是商業(yè)銀行不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展的成長之源。資源能力能夠為商業(yè)銀行的長遠發(fā)展營造積極健康的環(huán)境、實現(xiàn)客戶價值、培養(yǎng)和維持組織中的人員競爭力。通過與其他三個緯度的相互轉(zhuǎn)換,共同形成商業(yè)銀行的核心競爭力,實現(xiàn)財務優(yōu)勢,最終實現(xiàn)健康的可持續(xù)發(fā)展。
3.系統(tǒng)整合能力。這個緯度對應的是傳統(tǒng)平衡計分卡中的業(yè)務流程緯度。在傳統(tǒng)平衡計分卡中,業(yè)務流程緯度體現(xiàn)的是靜態(tài)評價,本文結(jié)合商業(yè)銀行的特點,對此緯度進行了適當?shù)母倪M,引進了動態(tài)評價指標,將系統(tǒng)整合能力歸納為經(jīng)營與戰(zhàn)略管理能力、資源優(yōu)化配置能力和組織協(xié)調(diào)能力,動態(tài)評價指標與靜態(tài)評價指標相結(jié)合,從而保證商業(yè)銀行適應復雜變化的動態(tài)環(huán)境。系統(tǒng)整合能力是商業(yè)銀行改革和創(chuàng)新的根本,突顯了商業(yè)銀行的經(jīng)營管理和協(xié)調(diào)配置能力,是從戰(zhàn)略層面上支持財務能力的形成、保持和發(fā)展,從而促進銀行的成長與發(fā)展。
4.成長能力。這個緯度對應的是傳統(tǒng)平衡計分卡中的學習成長緯度。成長能力反映的是商業(yè)銀行未來的發(fā)展前景,是在財務能力、資源能力、系統(tǒng)整合能力基礎(chǔ)上的能力提升,同時也是實現(xiàn)銀行可持續(xù)發(fā)展、驅(qū)動財務能力、資源能力、系統(tǒng)整合能力獲得卓越成效的動力,它與其他三個緯度相互關(guān)聯(lián),共同反映商業(yè)銀行未來的發(fā)展前景和競爭優(yōu)勢。商業(yè)銀行具有同質(zhì)性的特點,所以想要取得更強的競爭力,就必須提升成長能力,形成競爭優(yōu)勢。商業(yè)銀行核心競爭力評價中的成長緯度主要包括銀行的創(chuàng)新能力、可持續(xù)發(fā)展能力、社會責任等。
三、基于改進平衡計分卡的商業(yè)銀行核心競爭力指標體系構(gòu)建
基于平衡計分卡原理,通過上述對商業(yè)銀行核心競爭力四個緯度及其因果關(guān)系的分析,本文參考以往學者們對商業(yè)銀行核心競爭力的研究,結(jié)合商業(yè)銀行的特點,采用頻度分析法和理論分析法,從財務能力、資源能力、系統(tǒng)整合能力和成長能力四個緯度,構(gòu)建了商業(yè)銀行核心競爭力的指標體系,具體的指標體系見下表。