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1. 知識(shí)型員工的相關(guān)概念
1.1企業(yè)的知識(shí)工作和知識(shí)型員工
美國(guó)的著名管理學(xué)家曾將知識(shí)工作定義為:利用技術(shù)和知識(shí)來(lái)提高企業(yè)生產(chǎn)率,以增添知識(shí)的生產(chǎn)性和生產(chǎn)力特點(diǎn),進(jìn)而影響管理理論的知識(shí)管理活動(dòng)的參與過(guò)程。而在科技不斷發(fā)展的情況下,也增添的了新的知識(shí)工作涵義,這就是在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代下知識(shí)工作的發(fā)展,這是對(duì)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的知識(shí)技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用過(guò)程。我們必須要加強(qiáng)此時(shí)期的新知識(shí)學(xué)習(xí),創(chuàng)造出新產(chǎn)品,知識(shí)創(chuàng)新就是知識(shí)工作的根本服務(wù)目標(biāo)。因此,我們將新知識(shí)工作定義為對(duì)知識(shí)的利用、創(chuàng)造和學(xué)習(xí)的新知識(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。而知識(shí)工作者也就是知識(shí)型員工的定義為對(duì)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)加以利用,以此提高企業(yè)的工作效率;并且較強(qiáng)的知識(shí)創(chuàng)新能力與學(xué)習(xí)能力是知識(shí)型員工的主要特點(diǎn)。其工作性質(zhì)屬于思維性活動(dòng),它以環(huán)境的變化而逐漸更新、發(fā)展,該工作靈活性較大??偟膩?lái)說(shuō)就是知識(shí)型員工具有靈活性、創(chuàng)造性及知識(shí)型等特征。本文筆者認(rèn)為利用人類智慧創(chuàng)造高于手工創(chuàng)造價(jià)值的員工。
1.2知識(shí)、信息和工業(yè)經(jīng)濟(jì)
企業(yè)信息經(jīng)濟(jì)以工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為基礎(chǔ),也就是我們常稱的“后工業(yè)經(jīng)濟(jì)”,將技術(shù)創(chuàng)新與科學(xué)研究作為其指導(dǎo)思想,工業(yè)經(jīng)濟(jì)以對(duì)自然資源高度和單一利用為主,并圍繞利潤(rùn)最大化的指導(dǎo)思想開(kāi)展工作。工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)一步升華就是知識(shí)經(jīng)濟(jì),是其生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果。工業(yè)經(jīng)濟(jì)以信息為支柱的信息經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè),知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是其另外一種表達(dá)方式,它是對(duì)國(guó)民素質(zhì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的高度表現(xiàn),是對(duì)信息經(jīng)濟(jì)的本文由收集整理進(jìn)一步深化。其經(jīng)濟(jì)發(fā)展順序是工業(yè)、信息以及知識(shí)。我們現(xiàn)今正處于信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,逐漸步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。因此,知識(shí)型員工管理也是信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理。
1.3信息與知識(shí)管理、知識(shí)經(jīng)營(yíng)
知識(shí)型管理是信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的產(chǎn)物,也可稱其為知識(shí)管理,它是集體智慧的結(jié)晶、提高與創(chuàng)新,它為企業(yè)隱性與顯性知識(shí)的共享創(chuàng)造的新途徑。纖細(xì)管理的純粹管理就是進(jìn)行基本的信息分類等。因此,知識(shí)與信息意義并不相同,它是人類認(rèn)知能力同信息的共同產(chǎn)物。二者的區(qū)別在于信息和知識(shí)管理兩方面。對(duì)人與信息的管理就是知識(shí)管理,它遵循“以人為本”的原則進(jìn)行企業(yè)管理。有效的知識(shí)管理,可促進(jìn)企業(yè)員工創(chuàng)新能力與信息處理能力間的結(jié)合,以增強(qiáng)企業(yè)預(yù)見(jiàn)力及應(yīng)變力。不少發(fā)達(dá)國(guó)家在20世紀(jì)末設(shè)立了知識(shí)主管這一總經(jīng)理和信息部經(jīng)理間的職位,進(jìn)行恰當(dāng)分工,企業(yè)信息技術(shù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用是信息部經(jīng)理主要負(fù)責(zé)的方面,知識(shí)主管重點(diǎn)從事員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)以及企業(yè)創(chuàng)新。信息管理與知識(shí)管理均是知識(shí)型員工采取的管理,而知識(shí)管理的層次更高。與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相比,管理是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策來(lái)確定企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)意圖,也就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、計(jì)劃、方針、戰(zhàn)略要求及具體任務(wù)的下達(dá),組織生產(chǎn)活動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。以管理層次看,管理處于企業(yè)執(zhí)行地位,知識(shí)經(jīng)營(yíng)處于決策層。因此,知識(shí)管理與經(jīng)營(yíng)屬于執(zhí)行和決策關(guān)系。
2. 企業(yè)知識(shí)型員工具有的特點(diǎn)及管理策略
相對(duì)于其他員工而言,知識(shí)型員工的競(jìng)爭(zhēng)性更強(qiáng),公司應(yīng)進(jìn)行必要調(diào)整,構(gòu)建知識(shí)型公司,建立適合知識(shí)型員工相互合作的創(chuàng)造方式。只有了解知識(shí)型員工的特性,實(shí)施有效的管理,才能充分發(fā)揮其作用。知識(shí)型員工具有獨(dú)立性、創(chuàng)新性、驕傲性、流動(dòng)性、成就型及復(fù)雜性幾種特點(diǎn)。
知識(shí)型員工獨(dú)立自主性較強(qiáng),他們不喜歡企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)將每項(xiàng)工作規(guī)劃的過(guò)于細(xì)致,這會(huì)使員工感覺(jué)沒(méi)有自主性,被任意擺布。通常知識(shí)型員工比較傾向獨(dú)立自主,它的這種特性體現(xiàn)在工作方面和工作場(chǎng)所靈活性的要求、寬松組織氣氛,他們更加重視工作自我引導(dǎo),他們不愿受物的牽制,也同樣不愿受上司遙控。
知識(shí)型員工最重要特征是創(chuàng)新。庫(kù)珀認(rèn)為:知識(shí)型員工的重要性不在于他們對(duì)秘密知識(shí)的掌握,關(guān)鍵在于他們利用有限的知識(shí)進(jìn)行不斷的創(chuàng)新。他們所從事的工作是復(fù)雜而繁瑣的,需要不斷發(fā)揮其靈感與資質(zhì),以應(yīng)對(duì)多種突發(fā)狀況,以促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步,以增加產(chǎn)品與服務(wù)的更新?lián)Q代速度。
多樣化的信息傳輸渠道與專業(yè)技術(shù)發(fā)展帶動(dòng)了組織權(quán)利結(jié)構(gòu)變化,職位不是唯一的權(quán)利決定因素。由于受到知識(shí)型員工某種特殊技能的影響,企業(yè)上司、下屬以及同僚均會(huì)受其影響。但其本身某方面知識(shí)與特長(zhǎng)的缺陷降低了知識(shí)型員工對(duì)權(quán)威的崇尚度。
目前,國(guó)家和企業(yè)就是以技術(shù)為主要競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn),人才競(jìng)爭(zhēng)是最根本的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng),尤其是知識(shí)型員工競(jìng)爭(zhēng),在這種大的市場(chǎng)環(huán)境下,增加了知識(shí)型員工的宏觀需求。同時(shí),信息化與全球化的深入發(fā)展,國(guó)家界限的模糊,提供了知識(shí)型員工流動(dòng)的可能性。這是信息經(jīng)濟(jì)向傳統(tǒng)雇傭關(guān)系所提出的挑戰(zhàn),至此“資本雇傭勞動(dòng)”定律備受質(zhì)疑。信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,資本已不再稀缺;資本已被知識(shí)所取代,雇傭關(guān)系已無(wú)法長(zhǎng)期保持。
知識(shí)型員工自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)更加重要,他們更加重視是否能得到社會(huì)尊重和承認(rèn),知識(shí)型員工不再滿足被動(dòng)進(jìn)行一般性事物的完成,他們極盡追求完美。這種類型的員工更熱衷于挑戰(zhàn)高難度的工作,他們將這視作一種樂(lè)趣,是對(duì)自我價(jià)值方式的體現(xiàn)。
知識(shí)型員工的工作復(fù)雜性是指勞動(dòng)復(fù)雜性。他們主要從事復(fù)雜勞動(dòng)中的思維性活動(dòng),他們主要從事腦力勞動(dòng),這不同于體力勞動(dòng),是一種無(wú)形的勞動(dòng)過(guò)程,它可能是時(shí)刻發(fā)生的,可能發(fā)生在任何場(chǎng)所的。并且這種工作沒(méi)有明確的步驟與流程,無(wú)明確勞動(dòng)規(guī)則,其他人難以知道其做法。所以,監(jiān)督勞動(dòng)過(guò)程布局任何意義。
因此,在這個(gè)崇尚知識(shí)的時(shí)代,充分開(kāi)發(fā)員工聰明才智,充分發(fā)揮知識(shí)型員工的作用,體現(xiàn)出較高的價(jià)值尤為重要。而知識(shí)型員工作為重要的企業(yè)資源,企業(yè)在管理也應(yīng)相應(yīng)作出逐變革與調(diào)整。具體我們可從以下幾方面對(duì)其加以改進(jìn):充分調(diào)動(dòng)知識(shí)型員工的獨(dú)立自主性,重視發(fā)揮員工工作的自主性和創(chuàng)新性,為員工建立一種寬松的工作環(huán)境,使他們能夠在既定的組織目標(biāo)和自我考核的體系框架下,自主地完成任務(wù)。同時(shí),讓員工和產(chǎn)品進(jìn)行平等對(duì)話,讓員工在工作中,能夠認(rèn)識(shí)到他們?cè)谏a(chǎn)中的重要地位,認(rèn)識(shí)到自身的重要性,從而促使他更好的發(fā)揮在企業(yè)中的作用。
當(dāng)今世界,信息技術(shù)飛速發(fā)展,信息化速度迅猛,世界面臨著信息化、全球化的兩大趨勢(shì)。在科技先進(jìn)和信息化先行的發(fā)達(dá)國(guó)家,又涌現(xiàn)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的浪潮,這給經(jīng)濟(jì)管理和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)管理理論帶來(lái)許多新的情況和新的課題。信息基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,使知識(shí)的生產(chǎn)存儲(chǔ)、分享和使用在技術(shù)上更為可行、經(jīng)濟(jì)上更為合算,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中各種要素的配置、組合方式將更為合理、更有效,企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理之間競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)在知識(shí)、資訊、科技綜合體——知識(shí)型的人才,而經(jīng)濟(jì)管理中各種要素的管理歸根到底是對(duì)高素質(zhì)人員的管理——知識(shí)型員工的管理,知識(shí)型員工管理是企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。
一、有關(guān)知識(shí)型員工的幾個(gè)基本概念
1.知識(shí)工作與知識(shí)型員工
美國(guó)著名的管理學(xué)家彼得·德魯克對(duì)知識(shí)工作的定義是:利用知識(shí)與技術(shù)提高生產(chǎn)率,使知識(shí)具有生產(chǎn)性、生產(chǎn)力特點(diǎn),從而對(duì)管理理論產(chǎn)生重要影響的知識(shí)管理活動(dòng)參與過(guò)程。隨著科技的發(fā)展,知識(shí)工作的含義也隨之發(fā)生了根本的變化。特別是進(jìn)入信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)工作又有了新的內(nèi)涵,即信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代條件下的知識(shí)工作,是以知識(shí)和技術(shù)的應(yīng)用與創(chuàng)新為主要特色的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)參與過(guò)程。這一時(shí)期,知識(shí)工作的核心內(nèi)容是學(xué)習(xí)新知識(shí)、創(chuàng)造新產(chǎn)品,即知識(shí)工作的一切目標(biāo)都是圍繞著知識(shí)的創(chuàng)新服務(wù)的。所以,新的知識(shí)工作的概念應(yīng)是指對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)、利用和創(chuàng)造發(fā)展新知識(shí)的活動(dòng)。
彼得·德魯克也提出了知識(shí)工作者的概念:知識(shí)型員工是指,一方面能充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)提高工作的效率,另一方面知識(shí)型員工本身具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的能力。知識(shí)創(chuàng)新能力是知識(shí)型員工最主要的特點(diǎn)。此外,知識(shí)型員工的工作主要是一種思維性活動(dòng),知識(shí)的更新和發(fā)展往往隨環(huán)境條件的變化而有所適應(yīng),具有很大的靈活性。所以,知識(shí)型員工兼具知識(shí)性、創(chuàng)造性、靈活性等方面的特征。加拿大著名的學(xué)者、加拿大優(yōu)秀基金評(píng)選主審官弗朗西斯·赫瑞(FrancesHoribe)認(rèn)為:“簡(jiǎn)而言之,知識(shí)員工就是那些創(chuàng)造財(cái)富時(shí)用腦多于用手的人們。他們通過(guò)自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設(shè)計(jì)給產(chǎn)品帶來(lái)附加價(jià)值?!北疚恼J(rèn)為,知識(shí)型員工是指在一個(gè)企業(yè)組織之中用智慧所創(chuàng)造的價(jià)值高于其動(dòng)手所創(chuàng)造的價(jià)值的員工。
2.信息經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)
信息經(jīng)濟(jì)是工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來(lái)的,也被稱為“后工業(yè)經(jīng)濟(jì)”,它以科學(xué)研究和技術(shù)創(chuàng)新為指導(dǎo)思想,而工業(yè)經(jīng)濟(jì)主要以單一的,盡可能多地利用自然資源,以獲最大利潤(rùn)為指導(dǎo)思想。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的更高階段,是工業(yè)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力發(fā)展一定水平必須結(jié)果,是對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的超越。不少學(xué)者認(rèn)為,知識(shí)經(jīng)濟(jì)是信息經(jīng)濟(jì)的另一種表達(dá)方式,應(yīng)該說(shuō)信息經(jīng)濟(jì)是一種以信息等相關(guān)產(chǎn)業(yè)為支柱的一種經(jīng)濟(jì)時(shí)代,也是從工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來(lái)的,是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的早期表現(xiàn),知識(shí)經(jīng)濟(jì)要求更高的國(guó)民素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,是信息經(jīng)濟(jì)的高級(jí)階段,其內(nèi)涵進(jìn)一步擴(kuò)大??傊?,從發(fā)展順序來(lái)看應(yīng)該是:工業(yè)經(jīng)濟(jì)——信息經(jīng)濟(jì)——信息經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)在我們所處的社會(huì)是信息經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,并不斷向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代邁進(jìn),所以目前的知識(shí)型員工的管理應(yīng)屬于信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理。
3.知識(shí)管理、信息管理與知識(shí)經(jīng)營(yíng)
信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展為知識(shí)型的管理,簡(jiǎn)稱為知識(shí)管理,它是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變創(chuàng)新的能力,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑。純粹的信息管理則是對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行分類等。知識(shí)不等于信息,知識(shí)是信息與人類認(rèn)知能力結(jié)合的產(chǎn)物。知識(shí)與信息的不同是知識(shí)管理、信息管理這兩種管理最大的不同點(diǎn)。知識(shí)管理包括對(duì)人的管理和對(duì)信息的管理,它是體現(xiàn)“以人為本”的管理。知識(shí)管理有利于企業(yè)信息處理能力與員工的創(chuàng)新能力相結(jié)合,進(jìn)而增加企業(yè)應(yīng)變能力和預(yù)見(jiàn)能力。20世紀(jì)末發(fā)達(dá)國(guó)家不少企業(yè)在企業(yè)總經(jīng)理與信息部經(jīng)理之間設(shè)立一種知識(shí)主管(CKO)的新職位,并作了適當(dāng)?shù)姆止ぃ畔⒉拷?jīng)理重點(diǎn)負(fù)責(zé)企業(yè)技術(shù)與信息的開(kāi)發(fā)應(yīng)用,而知識(shí)主管主要從事企業(yè)創(chuàng)新和培養(yǎng)有創(chuàng)新能力的員工。無(wú)論是信息管理還是知識(shí)管理,都主要是針對(duì)知識(shí)型員工的管理,只不過(guò)知識(shí)管理是更高層次的管理。管理相對(duì)于經(jīng)營(yíng)來(lái)講,它是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策所確定的一定時(shí)期的經(jīng)營(yíng)意圖,即經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)、戰(zhàn)略、計(jì)劃的要求以及下達(dá)的具體任務(wù),組織生產(chǎn)活動(dòng),并保證實(shí)現(xiàn)。從企業(yè)管理的分層來(lái)看,管理在企業(yè)中的地位屬于執(zhí)行層,而知識(shí)經(jīng)營(yíng)屬?zèng)Q策層,所以知識(shí)管理與知識(shí)經(jīng)營(yíng)之間是執(zhí)行與決策的關(guān)系。
二、知識(shí)型員工的特點(diǎn)
知識(shí)型員工具有比其他員工更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)性,必須調(diào)整公司,把公司建成知識(shí)型公司,并建立有利于知識(shí)型員工彼此進(jìn)行合作的創(chuàng)造性方式。彼德·德魯克說(shuō):“知識(shí)型員工不能被有效管理,除非他們比組織內(nèi)的任何其他人更知道他們的特殊性,否則他們根本沒(méi)用?!睘榇耍仨毘浞至私饧罢莆罩R(shí)型員工的特點(diǎn),才能管理好知識(shí)型員工。
1.獨(dú)立性
知識(shí)型員工擁有較強(qiáng)的獨(dú)立自主性,這種員工不喜歡上司把要做的每一件事的計(jì)劃與措施都已安排的非常明確,這樣使員工覺(jué)得自己是被上司完全擺布,缺少自主性。一般說(shuō)來(lái),知識(shí)型員工傾向于獨(dú)立自主,這種特性表現(xiàn)在工作場(chǎng)所、工作時(shí)間方面的靈活性要求以及寬松的組織氣氛,知識(shí)型員工不僅不愿意受制于物,甚至無(wú)法忍受遠(yuǎn)處上司的遙控指揮,而更強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)。
2.創(chuàng)新性
創(chuàng)新是知識(shí)型員工最重要的特征。庫(kù)珀解釋說(shuō):“知識(shí)型員工之所以重要,并不是因?yàn)樗麄円呀?jīng)掌握了某些秘密知識(shí),而是因?yàn)樗麄兙哂胁粩鄤?chuàng)新有用知識(shí)的能力?!敝R(shí)型員工從事的不是簡(jiǎn)單重復(fù)性工作,而是在易變和不完全確定的系統(tǒng)中充分發(fā)揮個(gè)人的資質(zhì)和靈感,應(yīng)對(duì)各種可能發(fā)生的情況,推動(dòng)著技術(shù)的進(jìn)步,不斷使產(chǎn)品和服務(wù)得以更新。
3.驕傲性
專業(yè)技術(shù)的發(fā)展和信息傳輸渠道的多樣化改變了組織的權(quán)力結(jié)構(gòu),職位并不是決定權(quán)力有無(wú)的惟一因素。知識(shí)型員工由于具有某種特殊技能,往往可以對(duì)其上司、同僚和下屬產(chǎn)生影響。也由于自己在某一方面的特長(zhǎng)和知識(shí)本身的不完善性使得知識(shí)型員工并不崇尚任何權(quán)威,如果有的話,那就是他自己。
4.流動(dòng)性
在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展,國(guó)家與企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)表現(xiàn)在技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)上,技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng),特別是知識(shí)型員工的競(jìng)爭(zhēng),這一大環(huán)境為知識(shí)型員工的流動(dòng)提供了宏觀需求。另一方面,隨著全球化和信息化的不斷深入,國(guó)與國(guó)之間的界限日益模糊,這為知識(shí)型員工的流動(dòng)提供了可能。信息經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系提出了新的挑戰(zhàn),“資本雇傭勞動(dòng)”這個(gè)定律開(kāi)始受到質(zhì)疑。因?yàn)樵谛畔⒔?jīng)濟(jì)時(shí)代,資本不再是稀缺要素;知識(shí)取代了它的位置,長(zhǎng)期保持雇傭關(guān)系的可能性不斷降低。
5.成就性
與一般員工相比,知識(shí)型員工更在意實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,并強(qiáng)烈期望得到社會(huì)的承認(rèn)與尊重,并不滿足于被動(dòng)地完成一般性事務(wù),而是盡力追求完美的結(jié)果。因此,這種員工更熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作,把攻克難關(guān)看作一種樂(lè)趣,一種體現(xiàn)自我價(jià)值的方式。
6.復(fù)雜性
復(fù)雜性主要指的是勞動(dòng)的復(fù)雜性。首先,勞動(dòng)過(guò)程復(fù)雜。知識(shí)型員工的工作主要是思維性活動(dòng),依靠大腦而不是體力,勞動(dòng)過(guò)程以無(wú)形的為主,而且可能發(fā)生在每時(shí)每刻和任何場(chǎng)所。加之工作并沒(méi)有確定流程和步驟,其他人很難知道應(yīng)該怎樣做,固定的勞動(dòng)規(guī)則并不存在。因此,對(duì)勞動(dòng)過(guò)程的監(jiān)督既沒(méi)意義,也不可能。其次,勞動(dòng)考核復(fù)雜。在知識(shí)型企業(yè),員工獨(dú)立自主性并不等同于員工之間不需要配合,員工的工作由于科技的發(fā)展一般并不獨(dú)立,他們的工作一般以工作團(tuán)隊(duì)出現(xiàn),通過(guò)跨越組織界限以便獲得知識(shí)綜合優(yōu)勢(shì)。因此,勞動(dòng)成果多是團(tuán)隊(duì)智慧和努力的結(jié)晶,這使得個(gè)人的績(jī)效評(píng)估難度較大,因?yàn)榉指铍y以進(jìn)行。第三,勞動(dòng)成果復(fù)雜。成果本身有時(shí)也是很難度量的。比如,一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的業(yè)績(jī)就難以量化,原因不僅在于營(yíng)銷效果的滯后性,也在于影響營(yíng)銷業(yè)績(jī)因素的多樣性。
三、知識(shí)型員工的管理策略
信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)崇尚知識(shí)的時(shí)代,員工的聰明才智比以往都體現(xiàn)出更高的價(jià)值,知識(shí)員工成為企業(yè)的主要資源,他們的創(chuàng)造力是公司價(jià)值增值的源泉,生產(chǎn)工具開(kāi)始轉(zhuǎn)移到了知識(shí)型員工的手中,因?yàn)橹R(shí)型員工的生產(chǎn)工具是存在其大腦中的知識(shí)。所以,企業(yè)的管理也應(yīng)做出一些變革和調(diào)整。
1.充分發(fā)揮員工獨(dú)立自主性
由于知識(shí)型員工具有獨(dú)立自主性特征,企業(yè)應(yīng)更加重視發(fā)揮員工工作的自主性和創(chuàng)新性。通過(guò)授權(quán)為團(tuán)隊(duì)提供其創(chuàng)新活動(dòng)所需要的資源,包括資金、物質(zhì)上的支持,也包括對(duì)人員調(diào)用,并利用信息技術(shù)來(lái)制定他們認(rèn)為是最好的工作方法,建立自我管理正式組織及非正式組織。自我管理式團(tuán)隊(duì)的形式也符合企業(yè)信息化的要求,能使信息快速傳遞和決策快速執(zhí)行,提高企業(yè)的市場(chǎng)快速反應(yīng)能力和管理效率,并且也能滿足知識(shí)型員工工作自主和創(chuàng)新的需求。知識(shí)型員工更多地從事思維性工作,固定的工作場(chǎng)所和工作時(shí)間對(duì)他們沒(méi)有多大的意義,而知識(shí)型員工也更喜歡獨(dú)自工作的自由和刺激,以及更具張力的工作安排。為了鼓勵(lì)知識(shí)型員工進(jìn)行創(chuàng)新性活動(dòng),企業(yè)應(yīng)該建立一種寬松的工作環(huán)境,使他們能夠在既定的組織目標(biāo)和自我考核的體系框架下,自主地完成任務(wù)。
2.員工與產(chǎn)品平等對(duì)話
在工業(yè)時(shí)代的公司中,社會(huì)分工明確,大多數(shù)工作的定義方式使得員工和管理者很難看到完整的過(guò)程。工業(yè)時(shí)代的工作并沒(méi)有給人們一個(gè)對(duì)于產(chǎn)品屬性的清楚的認(rèn)識(shí),過(guò)程中重要的部分和產(chǎn)品被鎖定在一個(gè)黑箱中,作為個(gè)人的貢獻(xiàn)者看不到,員工對(duì)自己的工作在整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的地位缺乏認(rèn)識(shí),他們只是被期望去適應(yīng)一個(gè)大過(guò)程中的一個(gè)小部分。人們被培訓(xùn)去做某件事,而且被告知不能偏離固定的程序,員工的想象被認(rèn)為是不重要的甚至是礙事的,員工的知識(shí)幾乎沒(méi)有真正的價(jià)值。于是,員工通常對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品容易采取一種目光短淺的做法。在信息時(shí)代,工作所包含的不僅僅是一個(gè)過(guò)程和一個(gè)產(chǎn)品,而是一個(gè)生產(chǎn)許多產(chǎn)品和對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行改造的過(guò)程。在生產(chǎn)某種產(chǎn)品時(shí),并不是孤立地看待過(guò)程和產(chǎn)品,而是把它們放在員工的想象和知識(shí)的更大的視野中。員工對(duì)過(guò)程和最終產(chǎn)品的掌握,激勵(lì)他們?nèi)ナ褂闷浼寄堋⑾胂蠛椭R(shí),通過(guò)技術(shù)的變革來(lái)產(chǎn)生產(chǎn)品的變化。這樣的過(guò)程有如員工與產(chǎn)品之間的相互交流與對(duì)話。由于員工掌握了過(guò)程,他們發(fā)現(xiàn)自己的想象空間得到了拓展,并會(huì)因受到鼓勵(lì)而更大膽地去想象,去發(fā)明,去創(chuàng)造。
3.鼓勵(lì)員工參與企業(yè)管理
與一般性人才不同,知識(shí)型員工一般來(lái)說(shuō)不習(xí)慣于受指揮、操縱和控制,他們往往追求較強(qiáng)自主性,所以在企業(yè)的人力資源管理中要照應(yīng)到這一特點(diǎn),給予知識(shí)型員工以一定的權(quán)力,參與企業(yè)的發(fā)展決策和各級(jí)管理工作的研究和討論。處于平等的地位商討組織中的重大問(wèn)題,可使員工感到上級(jí)主管的信任,從而體現(xiàn)到自己的利益與組織發(fā)展密切相關(guān)并因此產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感。同時(shí),主管人員與部屬們商討組織問(wèn)題,對(duì)雙方來(lái)說(shuō)都提供了一個(gè)取得別人重視的機(jī)會(huì),從而給人以一種成就感。根據(jù)日本公司和美國(guó)公司的統(tǒng)計(jì),實(shí)施參與式管理可以大大提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,一般都可以提高50%以上,有的甚至可以提高一倍至幾倍。
4.創(chuàng)造一個(gè)良好的軟環(huán)境
良好的軟環(huán)境即注重人情味和感情投入,給予員工家庭式的情感撫慰。索尼公司董事長(zhǎng)盛田昭夫認(rèn)為,“一個(gè)日本公司最主要的使命,是培養(yǎng)它同雇員之間的關(guān)系,在公司創(chuàng)造一種家庭式情感,即經(jīng)理人員和所有雇員同甘苦、共命運(yùn)的情感”。《財(cái)富》雜志評(píng)出的最受歡迎的100家最佳公司中的幾十家慷慨地為員工提供“軟福利”——即那種能夠進(jìn)一步協(xié)調(diào)工作與生活之間關(guān)系的各種便利,諸如在公司內(nèi)部提供理發(fā)和修鞋等多項(xiàng)生活服務(wù),以及免費(fèi)早餐等看起來(lái)不起眼的福利,這為員工提供了極大的方便。這類福利使公司表現(xiàn)出富有人情味,接受調(diào)查的員工都說(shuō)他們非常珍視這一點(diǎn)。目前,許多企業(yè)都定期舉辦各種宴會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、生日慶祝會(huì)、舞會(huì)等,通過(guò)這些活動(dòng),不但可以加強(qiáng)人與人之間的聯(lián)系,管理者還可以傾聽(tīng)職工對(duì)企業(yè)的各種意見(jiàn)和建議??傊?,知識(shí)型員工要求獲得尊重的需求非常強(qiáng)烈,管理者應(yīng)經(jīng)常深入下屬,平等對(duì)話,并經(jīng)?;顒?dòng),加強(qiáng)人際溝通。把企業(yè)建成一個(gè)充溢親情的大家庭,使得員工有明顯的歸屬感,而不是成為組織的邊緣人。
5.正確的激勵(lì)
激勵(lì)活動(dòng)是由誰(shuí)激勵(lì)、激勵(lì)誰(shuí)和怎樣激勵(lì)這三個(gè)主要要素構(gòu)成。正確的激勵(lì)是人力資源管理的關(guān)鍵之所在,正如美國(guó)哈佛大學(xué)的管理學(xué)教授詹姆斯所說(shuō):如果沒(méi)有激勵(lì),一個(gè)人的能力發(fā)揮不過(guò)20%~30%,如果施以激勵(lì),一個(gè)人的能力則可以發(fā)揮到80%~90%。激勵(lì)是一種特殊的社會(huì)活動(dòng),它自身是有規(guī)可循的。具有普遍意義的激勵(lì)活動(dòng)規(guī)律主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,激勵(lì)必須考慮人的需求(依據(jù)馬斯洛的需要層次理論)。第二,激勵(lì)必須制度化、規(guī)則化,且具有相對(duì)穩(wěn)定性。第三,激勵(lì)具有全員性,即必須針對(duì)全體員工,這樣才能起示范作用。第四,激勵(lì)應(yīng)當(dāng)公開(kāi)、公平、公正。美國(guó)的知識(shí)管理專家瑪漢·坦姆仆經(jīng)過(guò)大量實(shí)證研究證明:激勵(lì)知識(shí)型員工的四個(gè)因素依次為個(gè)體成長(zhǎng)、工作自主、業(yè)務(wù)成就和金錢(qián)財(cái)富。知識(shí)型員工由于其文化水平較高,更多的是考慮其發(fā)展?jié)撃芎统删透?,并獲得與其貢獻(xiàn)相匹配的合理公正的報(bào)酬。所以,企業(yè)在進(jìn)行激勵(lì)選擇和設(shè)定時(shí)應(yīng)針對(duì)性地滿足知識(shí)型員工的需要,從而激發(fā)其工作的積極性。當(dāng)然,還應(yīng)該注意對(duì)工作進(jìn)行設(shè)計(jì),因?yàn)閷?duì)于知識(shí)型員工而言,有意義的工作本身就是一種享受、一種激勵(lì)因素。
6.加強(qiáng)員工的培訓(xùn)與教育
由于科技發(fā)展高速化、多元化,大部分知識(shí)型員工發(fā)現(xiàn),知識(shí)與財(cái)富成正比例增長(zhǎng),知識(shí)很快過(guò)時(shí),需要不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí),只有不斷更新自己的知識(shí)才可能獲得預(yù)期的收入。因此他們非??粗仄髽I(yè)是否能提供知識(shí)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。如果一個(gè)企業(yè)只給其使用知識(shí)的機(jī)會(huì),而不給其增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì),企業(yè)不可能保證員工永遠(yuǎn)就業(yè),當(dāng)然也就不能指望員工對(duì)企業(yè)永遠(yuǎn)忠誠(chéng),同時(shí),大多數(shù)高素質(zhì)的員工在一個(gè)企業(yè)工作,并不僅僅是為了通過(guò)工作掙錢(qián),而是更希望通過(guò)工作能得到發(fā)展、得到提高。而企業(yè)舉辦的各類培訓(xùn),則能在一定程度上滿足知識(shí)員工的這一需求。在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人才的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,企業(yè)必須吸引和留住優(yōu)秀人才,因此,在知識(shí)型員工更加注重個(gè)人成長(zhǎng)的需要前提下,企業(yè)應(yīng)該注重對(duì)員工的人力資本投入,健全人才培養(yǎng)機(jī)制,為知識(shí)型員工提供受教育和不斷提高自身技能的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),從而具備終身就業(yè)的能力。
7.積極創(chuàng)造個(gè)體發(fā)展空間
知識(shí)型員工對(duì)知識(shí)、個(gè)體和事業(yè)的成長(zhǎng)不懈地追求,某種程度上超過(guò)了他對(duì)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的追求,當(dāng)員工感到自己僅僅是企業(yè)的一個(gè)“高級(jí)打工仔”時(shí),就很難對(duì)企業(yè)絕對(duì)忠誠(chéng)。因此,企業(yè)不僅僅要為員工提供一份與其貢獻(xiàn)相稱的報(bào)酬,使其分享到自己所創(chuàng)造的財(cái)富,而且要充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展意愿,為其提供適合其要求的上升道路,給員工創(chuàng)造個(gè)體的發(fā)展空間,給員工更大的權(quán)利和責(zé)任,只有當(dāng)員工能夠清楚地看到自己在組織中的發(fā)展前途時(shí),他才有更大動(dòng)力為企業(yè)盡心盡力地貢獻(xiàn)自己的力量,與組織結(jié)成長(zhǎng)期合作、榮辱與共的伙伴關(guān)系。所以,企業(yè)必須根據(jù)自己的職位資源,為知識(shí)型員工提供足夠大的成就實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)空間。當(dāng)然企業(yè)還可通過(guò)其他方式加強(qiáng)員工與企業(yè)的關(guān)系,如:目前已經(jīng)出現(xiàn)的股權(quán)激勵(lì)就是對(duì)知識(shí)型員工的管理策略的一種嘗試。股權(quán)使得員工把自己的創(chuàng)新活動(dòng)看成是一筆可觀的投資,因而更能激發(fā)其全心全意地投入自己的精力,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的一致趨向。股權(quán)激勵(lì)是一種可行的激勵(lì)方式,體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān),利益共享,員工的收益與企業(yè)的發(fā)展前景緊緊捆綁在一起。
8.管理方式分散化
知識(shí)型員工具有較強(qiáng)的獲取知識(shí)、信息的能力以及處理、應(yīng)用知識(shí)和信息的能力,這些能力提高了他們的主觀能動(dòng)性因而常常不按常規(guī)處理日常事情。和這些人員進(jìn)行交往時(shí),傳統(tǒng)的官僚管理作風(fēng)只會(huì)碰壁,因此需對(duì)知識(shí)型員工實(shí)行特殊的寬松管理,尊重人格,激勵(lì)其主動(dòng)獻(xiàn)身與創(chuàng)新的精神,而不應(yīng)使其處于規(guī)章制度束縛之下被動(dòng)地工作,導(dǎo)致員工知識(shí)創(chuàng)新激情的消失。應(yīng)該建立一種善于傾聽(tīng)而不是充滿說(shuō)教的組織氛圍,使信息能夠真正有效地得到多渠道溝通,也使員工能夠積極地參與決策,而非被動(dòng)地接受指令,這就需要一種新的管理方式如分散化管理,在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,分散化管理已經(jīng)成為一種必要管理趨勢(shì)。在組織中擁有較高職位的管理人員并不一定擁有較多的信息,電腦網(wǎng)絡(luò)的存在使我們進(jìn)入了一個(gè)平行的世界,知識(shí)型員工也由于自己的專長(zhǎng)而自負(fù),對(duì)權(quán)威的頂禮膜拜已經(jīng)成為歷史的陳?ài)E。為謀求決策的科學(xué)性,更重要的是求得知識(shí)型員工對(duì)決策的理解,定期與雇員進(jìn)行事業(yè)的評(píng)價(jià)與探討,吸收他們的意見(jiàn)和建議,施以“分散化管理”,應(yīng)是信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理的一種趨勢(shì)。
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【 關(guān)鍵詞 】:信息技術(shù);教學(xué)模式;創(chuàng)新;高校
我國(guó)于2 0 0 1 年頒布了《教育信息化“十五”發(fā)展綱要》。由于信息技術(shù)的發(fā)展,知識(shí)的集中、儲(chǔ)存、傳播、應(yīng)用機(jī)制等均發(fā)生了重大變化。高校作為向社會(huì)培養(yǎng)、輸出高層次人才的基地,必須順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,改變傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式與教學(xué)模式,改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)目標(biāo)。
一、信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的轉(zhuǎn)變
信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代均被認(rèn)為是后工業(yè)社會(huì)的代名詞,它們并無(wú)時(shí)間先后之分,但共同標(biāo)示了21世紀(jì)的特點(diǎn)。概括起來(lái),信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代或知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代較先前的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代相比具有以下新特征:首先,知識(shí)成為首要的生產(chǎn)要素。智力資本的重要性已經(jīng)超越了金融資本。正如管理大師Peter Drucker所言,20世紀(jì)企業(yè)最寶貴的是生產(chǎn)設(shè)備,而21世紀(jì)最寶貴的資產(chǎn)則是知識(shí)工作者[1]。其次,知識(shí)與信息的處理遠(yuǎn)較其儲(chǔ)存更重要。信息如果不加以整理,更多的信息也不過(guò)是一堆毫無(wú)意義的資料而已。第三,信息工具成為重要的生產(chǎn)工具,對(duì)信息技術(shù)本身的掌握及運(yùn)用能力將在社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)中發(fā)揮日益重要的作用。
眾多研究發(fā)現(xiàn),高校傳統(tǒng)的以“老師講—學(xué)生聽(tīng)”這種“填鴨式”教學(xué)為特征的教學(xué)模式具有許多缺點(diǎn),由于追求以增加學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)存量為目的,只注重知識(shí)的傳授與灌輸,而忽視了對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力、獨(dú)立思考能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng),最終導(dǎo)致學(xué)生的素質(zhì)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)嚴(yán)重缺陷,“高分低能”、“眼高手低”現(xiàn)象嚴(yán)重。為了適應(yīng)信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求,高校必須調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)。信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的合格人才應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)結(jié)構(gòu)?許多學(xué)者作出了自己的結(jié)論。如Trilling & Hood認(rèn)為信息時(shí)代需要七大基本技能(7Cs),即批判性思維與行為(Critical Thing-and-Doing)、創(chuàng)新(Creativity)、協(xié)作(Collaboration)、跨文化理解(Cross-cultural Understanding)、傳播(Communication)、計(jì)算機(jī)素養(yǎng)(Computing)、生涯與學(xué)會(huì)自立(Career and Learning Selfreliance)等。《21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)》(Competition inthe 21st Century)研究報(bào)告則認(rèn)為,信息時(shí)代的人才需具備十方面的技能,包括傳播技能、革新與創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與組織能力、信息管理能力、信息技術(shù)素養(yǎng)、視覺(jué)素養(yǎng)、問(wèn)題解決能力、決策能力、知識(shí)開(kāi)發(fā)與管理能力和經(jīng)營(yíng)才智等[2]。
二、信息技術(shù)在教學(xué)模式創(chuàng)新中的應(yīng)用
根據(jù)喬伊斯和韋爾(Joyce B.& Weil M.)給出的定義,所謂教學(xué)模式是指“一種可以用來(lái)設(shè)置課程、設(shè)計(jì)教學(xué)材料、指導(dǎo)課堂或其他場(chǎng)合教學(xué)的計(jì)劃或范型”。鑒于傳統(tǒng)教學(xué)模式的缺點(diǎn),一系列新型的教學(xué)模式被陸續(xù)提出,如模擬教學(xué)模式、發(fā)現(xiàn)教學(xué)模式、開(kāi)放教學(xué)模式、交互式教學(xué)模式、自學(xué)教學(xué)模式、情景探究教學(xué)模式、層次教學(xué)模式等[3],這些新型教學(xué)模式均在一定程度上克服了傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端。尤其隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展,計(jì)算機(jī)、 Internet網(wǎng)、多媒體技術(shù)等被融入到教學(xué)過(guò)程中來(lái),多媒體教室、網(wǎng)絡(luò)教室、多媒體學(xué)習(xí)系統(tǒng)、電子閱覽室、校園局域網(wǎng)、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)等在高校開(kāi)始陸續(xù)出現(xiàn),這為實(shí)施教學(xué)模式創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)新型教學(xué)目標(biāo)創(chuàng)造了條件。在這種以信息化為典型特征的教學(xué)模式中,教學(xué)過(guò)程的四個(gè)要素均會(huì)發(fā)生相應(yīng)變化:教師由知識(shí)的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、幫助者;學(xué)生由知識(shí)的被動(dòng)接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)主動(dòng)接受者;教學(xué)過(guò)程由講解灌輸轉(zhuǎn)變?yōu)榍榫霸O(shè)置、問(wèn)題探索、協(xié)作學(xué)習(xí)和意義建構(gòu)的過(guò)程;媒體的作用由教師的講解工具變?yōu)閷W(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的認(rèn)知工具等[4]。以下僅就信息技術(shù)在教學(xué)模式創(chuàng)新中的作用進(jìn)行論述。
(一)學(xué)生創(chuàng)新思維培養(yǎng)方面
教育學(xué)者皮亞杰(Jean Piaget)認(rèn)為知識(shí)是個(gè)體在與環(huán)境的交互過(guò)程中逐漸建構(gòu)的結(jié)果。因此,學(xué)生所處環(huán)境是影響學(xué)習(xí)效果的重要因素之一。卡茲丹(C.Cazden)曾將課堂對(duì)話劃分為兩類,即“教師的世界”和“學(xué)生的世界”。按照貝布里斯(N.Burbules)和布魯斯(B.Bruce)的觀點(diǎn),教學(xué)對(duì)話應(yīng)是一種平等的、開(kāi)放的、賦權(quán)的知識(shí)建構(gòu)過(guò)程。但由于傳統(tǒng)的教學(xué)模式屬于灌輸式教學(xué)模式,因此這便決定了“教師的世界”和“學(xué)生的世界”二者之間的對(duì)話往往并不平等,教師掌握話語(yǔ)權(quán),而學(xué)生則處于弱勢(shì)地位,師生之間常充滿矛盾[5]。另外,傳統(tǒng)的課堂對(duì)話結(jié)構(gòu)由于其封閉性,使學(xué)生的思考和行為被限制在教師劃定的范圍內(nèi),最終束縛了學(xué)生創(chuàng)新思維的發(fā)展,這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境無(wú)疑會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)效果造成負(fù)面影響。信息技術(shù)的發(fā)展為學(xué)生提供了一個(gè)寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境。隨著即時(shí)信息交互系統(tǒng)(如QQ、 MSN)、電子郵件收發(fā)系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)(如博客、BBS)等信息技術(shù)被應(yīng)用到教學(xué)過(guò)程中來(lái),不僅會(huì)極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,也為“教師—學(xué)生”二者之間搭建了一個(gè)寬松的、相對(duì)平等的對(duì)話平臺(tái)。這種對(duì)話平臺(tái)的創(chuàng)建,會(huì)在很大程度上對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式中不平等的對(duì)話機(jī)制起到糾正作用,進(jìn)而會(huì)解除傳統(tǒng)教學(xué)模式對(duì)學(xué)生思想的束縛,有利于學(xué)生的創(chuàng)造性思維的培育和發(fā)展。
(二)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)方面
團(tuán)隊(duì)與合作精神是大學(xué)生素質(zhì)結(jié)構(gòu)的重要組成部分,學(xué)會(huì)與他人的協(xié)作和配合也是大學(xué)生融入社會(huì)所必需的技能之一。目前,是否具有團(tuán)隊(duì)精神已成為許多用人單位招聘職員的重要評(píng)價(jià)指標(biāo)。傳統(tǒng)的教學(xué)模式由于過(guò)于注重知識(shí)的灌輸,很少涉及學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)和訓(xùn)練,其結(jié)果是學(xué)生畢業(yè)后可能學(xué)富五車,但在工作中卻往往由于無(wú)法與他人配合、共處而無(wú)法適應(yīng)工作環(huán)境。因此,在教學(xué)模式創(chuàng)新過(guò)程中需要關(guān)注學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。國(guó)外一些大學(xué)在教學(xué)模式中有意引入一些教學(xué)環(huán)節(jié),使學(xué)生參加一些學(xué)習(xí)合作項(xiàng)目,如共同準(zhǔn)備案例、學(xué)習(xí)小組競(jìng)賽等,以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神,樹(shù)立“雙贏”理念。如美國(guó)高校教學(xué)模式中經(jīng)常采用小組合作學(xué)習(xí)模式,該模式有三種形式:小組活動(dòng)(Group work)、切塊拼接式學(xué)習(xí)(Jigsaw)和團(tuán)隊(duì)研究式學(xué)習(xí)(Project-based team learning)。研究發(fā)現(xiàn),合作學(xué)習(xí)模式既提高了學(xué)生的人際交往能力,又能提高學(xué)習(xí)效果[6]。信息技術(shù)的發(fā)展為合作學(xué)習(xí)模式提供了條件,如豐富的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源為學(xué)生進(jìn)行案例準(zhǔn)備提供了便利條件。另外信息技術(shù)的發(fā)展也允許學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行以小組為單位的學(xué)習(xí)競(jìng)賽。如工商管理專業(yè)可以通過(guò)學(xué)習(xí)軟件進(jìn)行“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模擬”、“企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬”等活動(dòng),像北京大學(xué)光華管理學(xué)院每年還組織以學(xué)校為單位的網(wǎng)上全國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模擬大賽,由于類似競(jìng)賽活動(dòng)大多以小組為單位,因此會(huì)極大提高學(xué)生的協(xié)作能力、培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神。
(三)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展方面
建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)效果很大程度上取決于學(xué)習(xí)者能否根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)背景來(lái)建構(gòu)相關(guān)知識(shí)。而學(xué)生自身的“經(jīng)驗(yàn)背景”具有差異性,如布盧姆(Bloom)曾將人類認(rèn)知領(lǐng)域劃分為六個(gè)方面,由最簡(jiǎn)單到最復(fù)雜的活動(dòng)領(lǐng)域依次為知識(shí)(Knowledge)、領(lǐng)會(huì)(Comprehension)、運(yùn)用(Application)、分析(Analysis)、綜合(Synthesis)、評(píng)價(jià)(Evaluation),并依此建立了教育目標(biāo)的層級(jí)結(jié)構(gòu)[7],不同的學(xué)生可能處于不同的認(rèn)知領(lǐng)域。這種學(xué)習(xí)者本身經(jīng)驗(yàn)背景的差異決定了教學(xué)模式的差異化。只有實(shí)施差異化的教學(xué)模式,才能有利于學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展,真正做到“因材施教”。如美國(guó)教育學(xué)家凱思爾(Kathie F.Nunley)提出的“分層課程”教學(xué)模式就很好地滿足了學(xué)生個(gè)性化差異的需求。
高校可以充分利用信息技術(shù)來(lái)實(shí)施個(gè)性化教學(xué)模式,如在網(wǎng)絡(luò)上建立個(gè)性化學(xué)習(xí)空間,針對(duì)學(xué)生的差異化需求開(kāi)發(fā)不同版本的網(wǎng)絡(luò)課程、網(wǎng)絡(luò)課件,還可以建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間(如針對(duì)不同專業(yè)課程開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)網(wǎng)站,目前國(guó)內(nèi)許多精品課程網(wǎng)站就屬于此類)等。在實(shí)施個(gè)性化教學(xué)模式過(guò)程中,要鼓勵(lì)學(xué)生積極參與。如鼓勵(lì)學(xué)生在網(wǎng)上展示學(xué)習(xí)成果、讓學(xué)生參與課件開(kāi)發(fā)等,既有利于學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展,又培養(yǎng)了學(xué)生的參與精神和創(chuàng)新精神。
學(xué)生可以利用豐富的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)來(lái)培養(yǎng)自己的研究能力。目前網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源非常豐富,以工商管理專業(yè)為例,可以從以下途徑搜集到學(xué)習(xí)資料,如:討論區(qū)(如經(jīng)濟(jì)學(xué)教育科研網(wǎng));網(wǎng)絡(luò)雜志(如Harvard BusinessReview、Journal of Consumer Research等雜志均提供網(wǎng)絡(luò)電子版);網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)(如中國(guó)期刊網(wǎng)、EBSCO數(shù)據(jù)庫(kù)等可提供中、英文期刊文章);網(wǎng)絡(luò)課件(如MIT網(wǎng)絡(luò)上已公開(kāi)了部分課件資源,我國(guó)也正在建設(shè)精品課程網(wǎng))等等。在教學(xué)過(guò)程中,教師要發(fā)揮好引導(dǎo)作用。如可通過(guò)要求學(xué)生撰寫(xiě)課程論文、整理相關(guān)主題文獻(xiàn)等來(lái)培養(yǎng)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行研究的能力。
三、應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)模式創(chuàng)新應(yīng)遵循的原則
(一)教學(xué)模式創(chuàng)新并非是對(duì)傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式的拋棄
運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)模式創(chuàng)新時(shí)應(yīng)正確把握與傳統(tǒng)教學(xué)模式的關(guān)系。所謂創(chuàng)新,并不是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式的拋棄,而是“揚(yáng)棄”,是信息技術(shù)、新教育觀念與傳統(tǒng)教學(xué)模式的整合。聯(lián)合國(guó)教科文組織在其研究報(bào)告《教育——財(cái)富蘊(yùn)藏其中》別指出“尤其應(yīng)把技術(shù)與傳統(tǒng)的教育形式結(jié)合起來(lái)加以使用,而不應(yīng)將其看作是一種取代傳統(tǒng)形式的獨(dú)立的手段”[8]。
(二)教學(xué)模式創(chuàng)新應(yīng)追求效果而非形式
進(jìn)行教學(xué)模式創(chuàng)新的目的是追求好的教學(xué)效果而非形式上的創(chuàng)新。在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)正確客觀地評(píng)估信息技術(shù)的應(yīng)用效果,認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)的“雙刃劍”性質(zhì),警惕教學(xué)過(guò)程中應(yīng)用信息技術(shù)可能帶來(lái)的負(fù)面影響。如在教學(xué)實(shí)踐中已發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的一些負(fù)面效果,如學(xué)生在網(wǎng)上浪費(fèi)掉大量學(xué)習(xí)時(shí)間,網(wǎng)上交流效果較差等。
【關(guān)鍵詞】 信息經(jīng)濟(jì); 會(huì)計(jì)系統(tǒng); 變革方向
面對(duì)21世紀(jì)信息經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊,當(dāng)前會(huì)計(jì)系統(tǒng)難以有效發(fā)揮其應(yīng)有的功能,我們必須深刻認(rèn)識(shí)信息經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)會(huì)計(jì)系統(tǒng)提供會(huì)計(jì)信息的需求,而信息需求的提升必然推動(dòng)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的不斷完善。只有通過(guò)找尋會(huì)計(jì)系統(tǒng)變革的要件,才能打造適應(yīng)信息經(jīng)濟(jì)環(huán)境要求,適應(yīng)信息經(jīng)濟(jì)環(huán)境需要的會(huì)計(jì)系統(tǒng)。
一、信息經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的要求
第二次世界大戰(zhàn)后,由于信息技術(shù)創(chuàng)新以及信息產(chǎn)業(yè)群的出現(xiàn)和發(fā)展,使世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了新的發(fā)展階段,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重心開(kāi)始由物理空間向信息空間偏移。信息技術(shù)在生產(chǎn)、科研教育、醫(yī)療保健、企業(yè)和政府管理以及家庭中的廣泛應(yīng)用對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了巨大而深刻的影響,從根本上改變了人們的生活方式、行為方式和價(jià)值觀念。自1964年日本的梅棹忠夫第一次使用“信息社會(huì)”后,這一概念已被越來(lái)越多的人所接受。信息經(jīng)濟(jì)社會(huì)也稱信息化經(jīng)濟(jì)社會(huì)或知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),它是指脫離工業(yè)化社會(huì)以后,信息將起主要作用的經(jīng)濟(jì)社會(huì)。信息經(jīng)濟(jì)社會(huì)作為一個(gè)新的社會(huì)形態(tài),各方面發(fā)展并沒(méi)有完全成熟,其本質(zhì)特征如信息社會(huì)與農(nóng)業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)的本質(zhì)區(qū)別是什么,還有待于進(jìn)一步的探討。
如果說(shuō)當(dāng)今信息經(jīng)濟(jì)社會(huì)與原來(lái)的工業(yè)社會(huì)有什么顯著的變化,那就是以智力和信息為主導(dǎo)的快速交易已經(jīng)主宰了整個(gè)經(jīng)濟(jì),同時(shí)網(wǎng)絡(luò)化把我們從沉重的交易成本和交易過(guò)程中解脫出來(lái),加速了“節(jié)約時(shí)間經(jīng)濟(jì)”①,后果是令人矚目的:它們共同導(dǎo)致了一種全新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)――數(shù)字化革命(即信息經(jīng)濟(jì)或知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)),它改變了我們的觀念,導(dǎo)致了一種新的經(jīng)濟(jì)模式,導(dǎo)致了一種新的社會(huì)運(yùn)作方式。必須認(rèn)識(shí)到,數(shù)字化革命正被經(jīng)濟(jì)本身的迫切需要推向一個(gè)更有效率的進(jìn)程,而且,還應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到這一發(fā)展趨勢(shì)是決不會(huì)改變的。
從宏觀層面上說(shuō),21世紀(jì)信息經(jīng)濟(jì)社會(huì)的基本特征是全球化、金融化和知識(shí)化;從微觀層面上說(shuō),人類社會(huì)將從工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)入信息社會(huì),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了巨大變化?!敖裉煊腥N力量,它們或者獨(dú)立,或者合在一起,正在驅(qū)使今天的企業(yè)越來(lái)越深地陷入令大多數(shù)董事和經(jīng)理驚恐不安的陌生境地”(邁克爾?哈默、詹姆斯?錢(qián)皮,1998)。這三種力量簡(jiǎn)單地說(shuō)就是顧客化(Customers)、競(jìng)爭(zhēng)化(Competition)和變化(Change)。信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)將對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的方方面面產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,我們正處在人類歷史上最深刻的力量轉(zhuǎn)移的邊緣,②革命性的變化到處都在發(fā)生。信息經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)機(jī)制是以消費(fèi)者為向?qū)У氖袌?chǎng)機(jī)制。也就是說(shuō),企業(yè)的產(chǎn)品必須是滿足消費(fèi)者不斷變化的需求的產(chǎn)品。消費(fèi)者的需求通常包含5個(gè)方面的內(nèi)容:產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、售后服務(wù)、環(huán)境保護(hù)以及個(gè)性化特色,所以企業(yè)想在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須以更短的新產(chǎn)品上市時(shí)間(Time)、更優(yōu)的產(chǎn)品質(zhì)量(Quality)、更低的產(chǎn)品成本(Cost)、更好的服務(wù)(Service)和滿足環(huán)保要求(Environment)的“TQCSE”五要素去贏得用戶和更大的市場(chǎng)份額。
要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),原有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念、技術(shù)、方法已不能適應(yīng)變遷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的各方面都在努力適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,制造企業(yè)紛紛將先進(jìn)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、組織管理技術(shù)引入企業(yè),產(chǎn)生了準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)(JIT:Just In Time)、計(jì)算機(jī)集成制造(CIM:Computer Integrated Manufacturing)、并行工程(CE:Concurrent Engineering)、敏捷制造(AM:Agile Manufacturing)等先進(jìn)制造模式。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念上確立了新的發(fā)展理念,認(rèn)識(shí)到比利潤(rùn)更重要的是市場(chǎng)份額,比市場(chǎng)份額更具有根本意義的是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),比競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更具有深遠(yuǎn)影響的是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略方面的變化主要體現(xiàn)在:20世紀(jì)60年代注重規(guī)模效益,70年代注重價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),80年代注重質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng),90年代則以市場(chǎng)響應(yīng)速度為主,到了21世紀(jì),管理學(xué)大師德魯克預(yù)言:“21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)”;再比如為了能夠適應(yīng)環(huán)境的變化,管理當(dāng)局也在改變著傳統(tǒng)的管理方法,從經(jīng)驗(yàn)式管理,到科學(xué)管理,再到人本管理;管理的工具由手工到大量應(yīng)用計(jì)算機(jī),從數(shù)據(jù)管理到信息管理,再發(fā)展到知識(shí)管理,形成智能型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式。對(duì)于信息經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化可以如此描述:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化與高度開(kāi)放化;資本市場(chǎng)的高度發(fā)展化;資源要素更趨流動(dòng)化;產(chǎn)品生命周期與市場(chǎng)機(jī)會(huì)有效期進(jìn)一步縮短化;經(jīng)營(yíng)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步擴(kuò)大化;用戶需求個(gè)性化、市場(chǎng)高度細(xì)分化;競(jìng)爭(zhēng)的白熱化、組織管理決策的實(shí)時(shí)化;……這樣的描述應(yīng)當(dāng)是不過(guò)分的。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)由眾多子系統(tǒng)組成,會(huì)計(jì)系統(tǒng)是其中的一個(gè)子系統(tǒng)。會(huì)計(jì)系統(tǒng)的目標(biāo)就是為經(jīng)營(yíng)決策提供決策的相應(yīng)信息,運(yùn)用信息技術(shù)生產(chǎn)會(huì)計(jì)信息已經(jīng)成為會(huì)計(jì)積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的努力方向。實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化,就是用計(jì)算機(jī)代替手工來(lái)完成諸如計(jì)算、整理、核對(duì)、分類、登記、制表等會(huì)計(jì)核算工作,實(shí)現(xiàn)分析、計(jì)劃、控制、決策之類的財(cái)務(wù)管理工作,借以對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全過(guò)程進(jìn)行完整、連續(xù)、系統(tǒng)、綜合的核算和控制,提供經(jīng)濟(jì)管理上所需要的各種信息,以考核過(guò)去、控制目前和預(yù)測(cè)未來(lái)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),完成會(huì)計(jì)為管理服務(wù)的職能。會(huì)計(jì)系統(tǒng)在企業(yè)管理中發(fā)揮著極其重要的作用,會(huì)計(jì)工作的質(zhì)量、效率,直接影響著管理的科學(xué)性和藝術(shù)性,直接影響著企業(yè)的成功與失敗。
信息經(jīng)濟(jì)環(huán)境給建立在傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)會(huì)計(jì)系統(tǒng)帶來(lái)了許多沖擊,對(duì)會(huì)計(jì)系統(tǒng)提出了更高、更快、更強(qiáng)的要求。正如會(huì)計(jì)未來(lái)學(xué)家(畢馬威會(huì)計(jì)公司的全國(guó)性合伙人)鮑勃?埃利奧特1992年在其發(fā)表的文章③中總結(jié)的:“IT引起的變革浪潮正沖擊著會(huì)計(jì)的海岸線。在20世紀(jì)70年代它徹底沖擊了工業(yè)界,80年代它又蕩滌了服務(wù)業(yè),90年代會(huì)計(jì)界將接受它的洗禮。它改變了商業(yè)運(yùn)營(yíng)的方式,也改變了經(jīng)理們面臨的問(wèn)題。現(xiàn)在的經(jīng)理們需要新的信息模式進(jìn)行決策,因此內(nèi)部會(huì)計(jì)和對(duì)外報(bào)告會(huì)計(jì)都必須改革。……因此,對(duì)于從事學(xué)術(shù)研究的會(huì)計(jì)人員的挑戰(zhàn)是:創(chuàng)建第三次浪潮中的會(huì)計(jì)范例,并且培養(yǎng)出能夠在處于第三次浪潮的組織中有效地行使職責(zé)的畢業(yè)生。而對(duì)從事非學(xué)術(shù)研究的會(huì)計(jì)人員的挑戰(zhàn)則是:促成組織上的和行政上的變革以實(shí)施這一新的會(huì)計(jì)范例?!?/p>
二、傳統(tǒng)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的不適應(yīng)性
會(huì)計(jì)系統(tǒng)作為企業(yè)管理信息系統(tǒng)的主要組成部分,它承擔(dān)著主要向需求者提供有關(guān)組織的財(cái)務(wù)狀況,經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量等方面的信息,為相關(guān)利益人減少?zèng)Q策中的不確定性因素提供參考依據(jù)。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),人們從事各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)所需經(jīng)濟(jì)信息的70%以上來(lái)源于會(huì)計(jì)信息。會(huì)計(jì)信息在為企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化,滿足國(guó)家宏觀調(diào)控、優(yōu)化社會(huì)資源配置、促進(jìn)科學(xué)經(jīng)濟(jì)決策、加強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理等許多方面發(fā)揮著巨大的作用。
會(huì)計(jì)作為具有社會(huì)性和技術(shù)性的一門(mén)科學(xué),④它是國(guó)際商業(yè)通用語(yǔ)言和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的護(hù)航器、記錄儀,也是組織利益相關(guān)者進(jìn)行績(jī)效考核的依據(jù)。著名會(huì)計(jì)學(xué)家查特菲爾德曾說(shuō)過(guò):“會(huì)計(jì)主要是應(yīng)一定時(shí)期的商業(yè)需要而發(fā)展的,并與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相關(guān)?!奔磿?huì)計(jì)的發(fā)展是反應(yīng)性的。自18世紀(jì)以來(lái),雖然會(huì)計(jì)隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變遷作出了不斷的改進(jìn),成本會(huì)計(jì)、審計(jì)、管理會(huì)計(jì)、行為會(huì)計(jì)、環(huán)境會(huì)計(jì)、通貨膨脹會(huì)計(jì)等相繼誕生,會(huì)計(jì)學(xué)科體系日益壯大和豐滿,為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了重大貢獻(xiàn),但是我們也要看到,隨著人類進(jìn)入21世紀(jì),世界正走向信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代。信息經(jīng)濟(jì)替代工業(yè)經(jīng)濟(jì)是一場(chǎng)劃時(shí)代的革命,對(duì)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)理論與實(shí)務(wù)將受到一系列挑戰(zhàn)。其基本特征是信息化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、數(shù)字化和敏捷化,以高科技為第一產(chǎn)業(yè)支柱。隨著信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),網(wǎng)絡(luò)公司如雨后春筍般出現(xiàn),它們借助于現(xiàn)代通訊技術(shù),依附于虛擬的媒體空間,隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需要適時(shí)介入、退出與轉(zhuǎn)換,靈活組合,迅速解散,快速傳遞會(huì)計(jì)信息,無(wú)形資產(chǎn)和人力資源成為其不可或缺的最重要的資產(chǎn)。這一切將對(duì)建立在傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)會(huì)計(jì)帶來(lái)許多挑戰(zhàn)。
(一)會(huì)計(jì)目標(biāo)的不適應(yīng)性
在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論中,會(huì)計(jì)目標(biāo)的確定是以滿足投資者與債權(quán)人的信息需求為主要依據(jù)的。投資人和債權(quán)人(即會(huì)計(jì)信息的主要使用者)關(guān)注的是企業(yè)的“現(xiàn)金流轉(zhuǎn)”。在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,會(huì)計(jì)信息使用者所關(guān)注的重點(diǎn)不再是企業(yè)的“現(xiàn)金流轉(zhuǎn)”,而轉(zhuǎn)向“價(jià)值增值”,即關(guān)注于企業(yè)智力資本擁有量和智力創(chuàng)新能力。所以,信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的會(huì)計(jì)目標(biāo)不僅要滿足會(huì)計(jì)信息使用者對(duì)物質(zhì)增長(zhǎng)和創(chuàng)造的興趣,更要滿足其對(duì)智力資本和人才資源增減變化的信息需求。
(二)會(huì)計(jì)核算前提的不適應(yīng)性
傳統(tǒng)會(huì)計(jì)為便于核算,建立了“會(huì)計(jì)主體”、“持續(xù)經(jīng)營(yíng)”、“會(huì)計(jì)分期”、“貨幣計(jì)量”四大基本假設(shè)。在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,智力將與資本一樣成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的紐帶。由于經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新速度越來(lái)越快,加上信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)公司的發(fā)展,地域空間對(duì)經(jīng)濟(jì)交往的限制被突破,企業(yè)組織之間的界限不再象工業(yè)時(shí)代那樣清晰。例如近年來(lái)敏捷制造出現(xiàn)的虛擬公司僅僅是一個(gè)抽象的聯(lián)合體,能在極短的時(shí)間里實(shí)現(xiàn)內(nèi)部某些要素與外部相關(guān)要素的重新組合,從而構(gòu)成新的功能、新的生產(chǎn)任務(wù),并在業(yè)務(wù)完成后立即解散。虛擬公司的出現(xiàn)及其擴(kuò)散效應(yīng),使其外延難以界定,會(huì)計(jì)主體模糊、不穩(wěn)定,持續(xù)經(jīng)營(yíng)的前提條件不復(fù)存在,因而傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的假設(shè)將受到挑戰(zhàn)。信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的會(huì)計(jì)體系將是一個(gè)既有原始成本又有現(xiàn)行成本;既有貨幣計(jì)量又有非貨幣計(jì)量;既有定期報(bào)告又有適時(shí)報(bào)告的系統(tǒng)化、集成化的信息系統(tǒng)。
(三)傳統(tǒng)資產(chǎn)概念的不適應(yīng)性
在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論中,資產(chǎn)是一個(gè)企業(yè)所擁有或控制的、可計(jì)量的、能為企業(yè)帶來(lái)未來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)資源。這里的經(jīng)濟(jì)資源主要指物質(zhì)資源或財(cái)務(wù)資源,通常表現(xiàn)為有形資產(chǎn)和極少一部分無(wú)形資產(chǎn)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,最主要的經(jīng)濟(jì)資源不再是物質(zhì)資源,而是人才智力資源,它屬于無(wú)形資產(chǎn),由人力資源和知識(shí)、智力構(gòu)成。把人力資源和知識(shí)、智力納入企業(yè)資產(chǎn)的范圍,無(wú)疑是對(duì)會(huì)計(jì)觀念的重大挑戰(zhàn),它將給會(huì)計(jì)的核心問(wèn)題之一――資產(chǎn)的確認(rèn)和計(jì)量帶來(lái)挑戰(zhàn),對(duì)會(huì)計(jì)核算及控制提出新的要求。
(四)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告體系的不適應(yīng)性
1.信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)狀況瞬息萬(wàn)變,為有效地決策經(jīng)營(yíng),會(huì)計(jì)不僅要提供“真實(shí)”信息,而且要提供“實(shí)時(shí)”信息與預(yù)測(cè)信息。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告把重點(diǎn)放在企業(yè)的貨幣資金、存貨、固定資產(chǎn)等硬性資產(chǎn)上,而對(duì)企業(yè)擁有的知識(shí)資本、人才資源等軟性資產(chǎn)未能予以揭示。在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這些軟性資產(chǎn)的重要性日益凸顯,其對(duì)企業(yè)未來(lái)現(xiàn)金流量和市場(chǎng)價(jià)值的影響越來(lái)越大。只有對(duì)企業(yè)的硬性資產(chǎn)和軟性資產(chǎn)進(jìn)行全面、充分的揭示,才能體現(xiàn)企業(yè)的整體價(jià)值,使財(cái)務(wù)報(bào)告更加客觀、公正和有用。另外,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告主要以歷史成本為基礎(chǔ)反映企業(yè)過(guò)去的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)成果,其有效性和及時(shí)性相對(duì)較差。現(xiàn)在,新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則已經(jīng)將公允價(jià)值計(jì)量作為主要的計(jì)量工具。但是公允價(jià)值是否能夠解決問(wèn)題,廈門(mén)大學(xué)黃世忠教授專門(mén)撰文探討這個(gè)問(wèn)題。但是會(huì)計(jì)信息的滯后,依然對(duì)管理決策的實(shí)時(shí)性帶來(lái)了不利影響。
2.傳統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)表是對(duì)會(huì)計(jì)信息的壓縮再壓縮、綜合再綜合的過(guò)程。顯然,這使會(huì)計(jì)信息在匯總和壓縮過(guò)程中信息的失真率增加,導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息失去可靠性;亦然歷史成本原則對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行加工,強(qiáng)調(diào)其可靠性,但忽視了相關(guān)信息需求者利用信息進(jìn)行決策,參與管理的能力,而參與決策的信息必須是具有前瞻性、預(yù)見(jiàn)性的信息,建立在歷史成本原則下的傳統(tǒng)會(huì)計(jì)顯然不能滿足決策對(duì)信息相關(guān)性的興趣??梢钥闯?傳統(tǒng)會(huì)計(jì)既不能滿足會(huì)計(jì)信息的可靠性,也不能滿足會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性。
3.傳統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)告是建立在對(duì)信息需求者的信息需求已知的前提下的,會(huì)計(jì)系統(tǒng)在提供信息時(shí),考慮信息使用者可能的決策需要,多少有點(diǎn)盲目,甚至有點(diǎn)“自作多情”⑤。因?yàn)闆Q策總是具體的,決策者很多且具有不確定性,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在提供信息的時(shí)候并不知道決策者想要什么信息。莊子曰:“子非魚(yú),安知魚(yú)之樂(lè)乎?”傳統(tǒng)會(huì)計(jì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足眾多信息需求者的要求,因此應(yīng)當(dāng)考慮可以按照用戶的需求,在提供公共的需求信息基礎(chǔ)上,構(gòu)建適應(yīng)客戶個(gè)性化需求的會(huì)計(jì)報(bào)告系統(tǒng),更好地完成會(huì)計(jì)基本目標(biāo)。
(五)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的不適應(yīng)性
在信息經(jīng)濟(jì)社會(huì),會(huì)計(jì)處理手段由手工操作進(jìn)步到電算化手段,會(huì)計(jì)信息處理的及時(shí)性、有效性、作用范圍都大大提高,這是因?yàn)橛?jì)算機(jī)處理數(shù)據(jù)并生成信息的過(guò)程與手工會(huì)計(jì)大相徑庭。手工會(huì)計(jì)中的會(huì)計(jì)賬簿是聯(lián)結(jié)會(huì)計(jì)憑證與會(huì)計(jì)報(bào)表不可缺少的環(huán)節(jié),而計(jì)算機(jī)對(duì)信息的處理通常是在輸入原始數(shù)據(jù)、形成數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,由數(shù)據(jù)庫(kù)直接生成財(cái)務(wù)報(bào)告,于是會(huì)計(jì)賬簿的地位、功能和作用在以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段的會(huì)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)都下降了。廈門(mén)大學(xué)莊明來(lái)教授就曾撰文指出,在電算化會(huì)計(jì)下,會(huì)計(jì)賬簿沒(méi)有存在的必要性。那么,以會(huì)計(jì)賬簿為中心的會(huì)計(jì)體系就需要重新思考。
我國(guó)著名會(huì)計(jì)學(xué)家閻達(dá)五教授在2004年《會(huì)計(jì)研究》中發(fā)表的《價(jià)值鏈會(huì)計(jì)研究:回顧與展望》一文中指出:從現(xiàn)行會(huì)計(jì)模式本身來(lái)看,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)都招致越來(lái)越多的批評(píng)。對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)批評(píng)的焦點(diǎn)在于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)無(wú)法反映企業(yè)價(jià)值的信息。如,現(xiàn)行財(cái)務(wù)報(bào)告對(duì)前瞻性信息、無(wú)形資產(chǎn)信息以及非財(cái)務(wù)信息等披露不足。至于管理會(huì)計(jì),更是眾矢之的。哈佛大學(xué)商學(xué)院卡普蘭教授在20世紀(jì)80年代就指出,管理會(huì)計(jì)的相關(guān)性已經(jīng)消失,傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)忽視了新的制造環(huán)境和新的管理理念。如,在信息時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,產(chǎn)品壽命周期逐步縮短,許多先進(jìn)企業(yè)已經(jīng)實(shí)行適時(shí)(JIT)制造方式,實(shí)現(xiàn)了零存貨。在這種情況下,管理會(huì)計(jì)傳統(tǒng)知識(shí)中的“經(jīng)濟(jì)訂貨量”、“最佳生產(chǎn)批量”等方法已經(jīng)沒(méi)有意義。管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域所涌現(xiàn)的各種新的理念和方法,如價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈管理、EVA(經(jīng)濟(jì)增加值)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系、作業(yè)成本計(jì)算和作業(yè)管理、平衡計(jì)分卡、精益制造思想等,又無(wú)法較好地融入現(xiàn)行管理會(huì)計(jì)理論體系之內(nèi)??梢?jiàn),變革現(xiàn)行的會(huì)計(jì)系統(tǒng)已是大勢(shì)所趨。⑥
在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)部適應(yīng)現(xiàn)代信息經(jīng)濟(jì)方面,還有許多專家對(duì)此進(jìn)行了論述,比如,美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)者漢弗萊?H?納什在其《Accounting for the future――A disciplined approach to value―added accounting》專著中,詳細(xì)羅列了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)在會(huì)計(jì)的定義、不確定性問(wèn)題、可靠性、相關(guān)性、配比原則等多個(gè)方面進(jìn)行的論述。限于篇幅,筆者只是簡(jiǎn)單羅列了一些目前會(huì)計(jì)中存在的不適應(yīng)性。
三、傳統(tǒng)會(huì)計(jì)系統(tǒng)變革的方向
在農(nóng)業(yè)社會(huì)與工業(yè)社會(huì)基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的高新科學(xué)技術(shù)和管理技術(shù)與方法,乃至高新科技產(chǎn)業(yè)將在21世紀(jì)信息經(jīng)濟(jì)社會(huì)獲得繼續(xù)發(fā)展,它的強(qiáng)勁發(fā)展趨勢(shì)也必將對(duì)未來(lái)會(huì)計(jì)的發(fā)展產(chǎn)生持久的影響。在這一影響下,原來(lái)會(huì)計(jì)以自我為中心的“會(huì)計(jì)孤島”模式發(fā)展的時(shí)代一去不復(fù)返,通過(guò)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的變革來(lái)適應(yīng)信息經(jīng)濟(jì)環(huán)境中企業(yè)管理的新需要,將真正做到“經(jīng)濟(jì)越發(fā)展,會(huì)計(jì)越重要”,真正實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)的職能。
針對(duì)以上羅列會(huì)計(jì)系統(tǒng)存在不足的問(wèn)題,會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的變革應(yīng)該從以下幾個(gè)主要方面進(jìn)行考慮,努力滿足信息經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)會(huì)計(jì)管理提出的新需求。
(一)綜合化
信息系統(tǒng)在功能上向綜合性發(fā)展,因?yàn)橐粋€(gè)企事業(yè)單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),客觀上是一個(gè)相互聯(lián)系、相互制約的有機(jī)整體。為了便于收集和處理各方面的經(jīng)濟(jì)信息,企業(yè)的管理信息系統(tǒng)按功能分為多個(gè)子系統(tǒng),如會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)、銷售業(yè)務(wù)系統(tǒng)、采購(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。這些功能各異的系統(tǒng)按不同的方法、標(biāo)準(zhǔn)和傾向收集及處理經(jīng)濟(jì)信息,每個(gè)系統(tǒng)都有自己的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù),信息獨(dú)立。由于對(duì)經(jīng)濟(jì)信息收集、處理的方法、標(biāo)準(zhǔn)、傾向不同,因此各個(gè)系統(tǒng)之間信息的交換和共享具有難度。要消除這種現(xiàn)象,就必須突破目前會(huì)計(jì)的局限,將會(huì)計(jì)工作融入企業(yè)的業(yè)務(wù)工作,使會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)與各個(gè)子系統(tǒng)相融合,實(shí)現(xiàn)綜合化,幫助企業(yè)制定更適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的戰(zhàn)略決策。
(二)集成化
企業(yè)內(nèi)部供、產(chǎn)、銷環(huán)節(jié)上的經(jīng)營(yíng)信息,人、財(cái)、物消耗的節(jié)約與浪費(fèi),都直接影響其財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。因而要收集、核算好企業(yè)信息,開(kāi)展企業(yè)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的預(yù)測(cè)、決策、控制、分析等,不能僅從財(cái)會(huì)信息入手,而需要掌握供、產(chǎn)、銷、勞資、物資、設(shè)備、新技術(shù)等全面的信息,管理要從決定企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的源頭抓起,才能取得良好效果。因而開(kāi)發(fā)與應(yīng)用“管理型”財(cái)務(wù)軟件,必須建立在企業(yè)全面管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)之上,同時(shí)還要輔助以決策支持系統(tǒng)、內(nèi)部控制系統(tǒng)和分析等系統(tǒng),并通過(guò)系統(tǒng)集成技術(shù),把它們整合成一個(gè)綜合化、集成化統(tǒng)一的信息系統(tǒng)。
(三)多元化
為了滿足企事業(yè)單位預(yù)測(cè)、決策、控制、分析和管理上的需求,不僅需要單位內(nèi)部的數(shù)據(jù),也需要外部數(shù)據(jù);不僅需要當(dāng)前數(shù)據(jù),也需要?dú)v史的和未來(lái)發(fā)展的數(shù)據(jù);不僅需要反映企事業(yè)單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有關(guān)數(shù)據(jù),而且也需要市場(chǎng)、物價(jià)、金融、投資等有關(guān)方面的數(shù)據(jù)。系統(tǒng)的數(shù)據(jù)量明顯加大。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)該運(yùn)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘等系統(tǒng)技術(shù)進(jìn)行歸類、排序、重組、分析、查詢、調(diào)取等,靈活地加以處理,采用聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP)技術(shù)對(duì)多維數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析和加工,將數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)加以篩選、分類、匯總,產(chǎn)生物理數(shù)據(jù);再通過(guò)各種數(shù)據(jù)模型呈現(xiàn)給用戶,讓用戶可從不同的主題和角度根據(jù)專業(yè)的直覺(jué),經(jīng)由復(fù)雜的查詢、數(shù)據(jù)對(duì)比、數(shù)據(jù)選取和報(bào)表來(lái)提供不同層次的分析,幫助用戶有效地、輕易地完成商業(yè)信息的分析工作,滿足管理決策上的需求。同時(shí),為了有效地支持預(yù)測(cè)、決策、分析的實(shí)施,需要對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與觀察。因此,充分利用信息技術(shù)的成果,實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息處理技術(shù)多元化是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)變革的主要考慮因素之一。
(四)敏捷化
國(guó)際上一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、管理先進(jìn)的國(guó)家,在計(jì)算機(jī)應(yīng)用于企業(yè)管理的基礎(chǔ)上,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生產(chǎn)精益化、制造敏捷化、工程并行、適時(shí)交貨,管理鏈?zhǔn)?質(zhì)量管理全面化,職能機(jī)構(gòu)扁平化,業(yè)務(wù)流程重組、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、集中決策等特點(diǎn)的需求,先后開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)了MRP、MRPⅡ、ERP等企業(yè)全面管理信息系統(tǒng),其內(nèi)容包括了預(yù)測(cè)、決策、規(guī)劃、控制、核算、分析等功能,并通過(guò)系統(tǒng)集成技術(shù),整合成一個(gè)并發(fā)操作、統(tǒng)一管理、數(shù)據(jù)共享的有機(jī)整體。其中各個(gè)子系統(tǒng)之間互相滲透,互相支持,既能按照各自的獨(dú)特規(guī)律進(jìn)行運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)本身目標(biāo),又能根據(jù)各自的需求互相提供管理上需要的數(shù)據(jù),能夠充分發(fā)揮作為一個(gè)管理信息系統(tǒng)敏捷化的作用,不斷提高會(huì)計(jì)信息的及時(shí)性,滿足管理實(shí)時(shí)決策的需要。
會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是企業(yè)全面管理信息系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)。在系統(tǒng)運(yùn)作過(guò)程中,一方面要運(yùn)用會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的全部財(cái)會(huì)數(shù)據(jù),同時(shí)要調(diào)用其他子系統(tǒng)提供的業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù),把財(cái)務(wù)管理與其他方面的業(yè)務(wù)管理密切配合,這樣才能做到信息敏捷,實(shí)現(xiàn)資本的保值、增值,不斷提高經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。
(五)網(wǎng)絡(luò)化
在全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下,隨著跨國(guó)公司的不斷涌現(xiàn)和管理信息化的日趨發(fā)展,會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)構(gòu)架將充分基于開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,由于各種信息都存儲(chǔ)在非紙質(zhì)媒體上,舞弊的手段以及方法更為先進(jìn),風(fēng)險(xiǎn)將更具有隱蔽性;系統(tǒng)即使受到侵害,也不易被發(fā)現(xiàn),不僅威脅數(shù)據(jù)安全,甚至程序和硬件系統(tǒng)也會(huì)被破壞,風(fēng)險(xiǎn)損失更大。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn),建立有效、健全的信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制體系勢(shì)在必行。因此,建立信息系統(tǒng)的同時(shí)必須考慮、研究和設(shè)計(jì)內(nèi)控過(guò)程的嵌入,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程、會(huì)計(jì)工作流程、信息流程和內(nèi)控流程的集成。內(nèi)部控制機(jī)制的研發(fā)、完善是建立現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的一個(gè)重要內(nèi)容。其它典型如業(yè)務(wù)授權(quán)問(wèn)題、職責(zé)分離問(wèn)題、監(jiān)督問(wèn)題、會(huì)計(jì)記錄與信息安全問(wèn)題、訪問(wèn)控制問(wèn)題、獨(dú)立復(fù)核問(wèn)題、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的特出安全問(wèn)題等,都為會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的研發(fā)完善提出新的要求。
(六)虛擬化
“21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)”(德魯克),市場(chǎng)中顧客消費(fèi)日益?zhèn)€性化,產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短暫,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,市場(chǎng)機(jī)會(huì)稍縱即逝,一個(gè)企業(yè)越來(lái)越不可能獨(dú)自從事其產(chǎn)品涉及的所有階段的活動(dòng)。企業(yè)需要供應(yīng)商為它提供原材料、半制成品、服務(wù)等各種投入,需要銷售商為它銷售產(chǎn)品、廣告商為它打廣告。這些供應(yīng)商、推銷商、廣告商各自又有自己的價(jià)值鏈,企業(yè)和供應(yīng)商、推銷商、廣告商的價(jià)值鏈又組成價(jià)值系統(tǒng),即產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,實(shí)現(xiàn)共贏。在價(jià)值鏈中每個(gè)企業(yè)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),形成敏捷制造組織,或稱為虛擬企業(yè)。這些企業(yè)不再是過(guò)去意義的實(shí)體企業(yè),但是他們又的確是在完成企業(yè)的使命。這些企業(yè)由于不再是在一個(gè)場(chǎng)所工作,而是各自在自己的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)完成價(jià)值鏈的任務(wù),那么,這些企業(yè)應(yīng)該如何完成任務(wù),如何核算自己耗費(fèi)的資源,如何核算自己應(yīng)獲得的收益,為了解決這些虛擬化企業(yè)的核算問(wèn)題,就必須打破常規(guī)的會(huì)計(jì)核算與監(jiān)督模式,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)模式。
網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)和電子商務(wù)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的,是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化的產(chǎn)物,也是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)發(fā)展的嶄新階段。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng),原有的會(huì)計(jì)理論要素,如會(huì)計(jì)對(duì)象、會(huì)計(jì)目標(biāo)、會(huì)計(jì)范圍、會(huì)計(jì)主體、會(huì)計(jì)技術(shù)、會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)以及會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等面臨新的挑戰(zhàn),需要我們重新加以思考。
隨著電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)發(fā)展和虛擬公司的出現(xiàn),使網(wǎng)上實(shí)體通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將成百上千的人聯(lián)結(jié)在一起工作,他們可根據(jù)業(yè)務(wù)的需要自由重組。企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系,可以是投資融資關(guān)系、技術(shù)協(xié)作關(guān)系和購(gòu)銷關(guān)系等,即使這些企業(yè)間的關(guān)系是松散型的,也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在很短的時(shí)間內(nèi),以網(wǎng)上協(xié)議的形式整合成企業(yè)聯(lián)盟,當(dāng)然也可以在很短的時(shí)間內(nèi)解散聯(lián)盟。于是,會(huì)計(jì)客體就變得模糊,會(huì)計(jì)信息客體因之變得復(fù)雜,會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的外延需要重新界定。所以,會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)必須具有動(dòng)態(tài)性和虛擬性。
(七)增值化
企業(yè)是趨利的,獲利就是取得更多的價(jià)值增值。獲得了價(jià)值增值就是在競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),獲得最大的價(jià)值增值,別人模仿不去,就會(huì)形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),形成企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的有利態(tài)勢(shì)。原有的會(huì)計(jì)系統(tǒng)主要是價(jià)值記錄系統(tǒng),要能夠使會(huì)計(jì)在組織中的地位和作用增加,就必須讓會(huì)計(jì)在企業(yè)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值增值方面發(fā)揮越來(lái)越大的作用。因?yàn)橐环N商品或服務(wù)只有在市場(chǎng)上得到顧客的認(rèn)可,才能為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)由低附加值通過(guò)利用勞動(dòng)者使用勞動(dòng)工具對(duì)勞動(dòng)對(duì)象進(jìn)行加工,產(chǎn)生高附加值的過(guò)程,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值增值,因此,價(jià)值運(yùn)動(dòng)是最簡(jiǎn)單、最直接過(guò)程,價(jià)值增值部分從顧客流到企業(yè)。而傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)系統(tǒng)正如英國(guó)管理實(shí)務(wù)會(huì)計(jì)師事務(wù)所(MAP)執(zhí)行經(jīng)理瑪格麗特?梅(2002)所說(shuō)的,“進(jìn)入新的世紀(jì),我們已無(wú)法忍受這樣一個(gè)事實(shí):用超過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)80%的資源和陳舊的計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)系統(tǒng)僅僅從事交易記錄和活動(dòng)控制工作,而沒(méi)有使公司的價(jià)值顯著增加”,不能夠?yàn)槠髽I(yè)價(jià)值增值管理提供更為有用的信息。因此,人們應(yīng)當(dāng)把會(huì)計(jì)的視線轉(zhuǎn)向價(jià)值及其載體數(shù)字的活動(dòng)上,把管理目標(biāo)鎖定在業(yè)務(wù)鏈和價(jià)值鏈每個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值增值上,通過(guò)疏通信息傳遞渠道、調(diào)整企業(yè)價(jià)值鏈從而協(xié)調(diào)各部門(mén)、環(huán)節(jié)間的協(xié)作關(guān)系,為企業(yè)創(chuàng)造最大化的價(jià)值增值。即利用會(huì)計(jì)的特有功能與方法為企業(yè)探尋價(jià)值增值最大化而服務(wù),增強(qiáng)會(huì)計(jì)在企業(yè)組織的價(jià)值(霍蘭德,1999),使會(huì)計(jì)更具有活力、生命力,有力地回應(yīng)美國(guó)有的會(huì)計(jì)學(xué)者對(duì)會(huì)計(jì)提出的“21 世紀(jì)是否還需要會(huì)計(jì)”的質(zhì)疑(Keegan and Portik,1995)。
縱觀會(huì)計(jì)的發(fā)展過(guò)程,從原始會(huì)計(jì)記錄法、單式簿記到復(fù)式簿記,可以看出,會(huì)計(jì)的發(fā)展主要是反應(yīng)性的。也就是說(shuō),會(huì)計(jì)一定要隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要而發(fā)展,并且隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的變革而變革。面臨新世紀(jì)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,企業(yè)必須全面而清醒地認(rèn)識(shí)到信息化管理的重要性。為了提高信息處理速度、能力和決策水平,迫切需要實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理。信息化為企業(yè)管理變革提供了通道,同時(shí)帶動(dòng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的飛速發(fā)展。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)系統(tǒng)已難以適應(yīng)信息時(shí)代的要求,企業(yè)信息化管理對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)提出了新的要求。需要建立起與之相適應(yīng)的新時(shí)代的會(huì)計(jì)系統(tǒng),增強(qiáng)會(huì)計(jì)信息決策的有用性,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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第二次世界大戰(zhàn)后,由于信息技術(shù)創(chuàng)新以及信息產(chǎn)業(yè)群的出現(xiàn)和發(fā)展,使世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了新的發(fā)展階段,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重心開(kāi)始由物理空間向信息空間偏移。
信息技術(shù)在生產(chǎn)、科研教育、醫(yī)療保健、企業(yè)和政府管理以及家庭中的廣泛應(yīng)用對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了巨大而深刻的影響,從根本上改變了人們的生活方式、行為方式和價(jià)值觀念。自1964年日本的梅棹忠夫第一次使用“信息社會(huì)”后,這一概念已被越來(lái)越多的人所接受。信息經(jīng)濟(jì)社會(huì)也稱信息化經(jīng)濟(jì)社會(huì)或知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),它是指脫離工業(yè)化社會(huì)以后,信息將起主要作用的經(jīng)濟(jì)社會(huì)。信息經(jīng)濟(jì)社會(huì)作為一個(gè)新的社會(huì)形態(tài),各方面發(fā)展并沒(méi)有完全成熟,其本質(zhì)特征如信息社會(huì)與農(nóng)業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)的本質(zhì)區(qū)別是什么,還有待于進(jìn)一步的探討。
如果說(shuō)當(dāng)今信息經(jīng)濟(jì)社會(huì)與原來(lái)的工業(yè)社會(huì)有什么顯著的變化,那就是以智力和信息為主導(dǎo)的快速交易已經(jīng)主宰了整個(gè)經(jīng)濟(jì),同時(shí)網(wǎng)絡(luò)化把我們從沉重的交易成本和交易過(guò)程中解脫出來(lái),加速了“節(jié)約時(shí)間經(jīng)濟(jì)”①,后果是令人矚目的:它們共同導(dǎo)致了一種全新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)——數(shù)字化革命(即信息經(jīng)濟(jì)或知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)),它改變了我們的觀念,導(dǎo)致了一種新的經(jīng)濟(jì)模式,導(dǎo)致了一種新的社會(huì)運(yùn)作方式。必須認(rèn)識(shí)到,數(shù)字化革命正被經(jīng)濟(jì)本身的迫切需要推向一個(gè)更有效率的進(jìn)程,而且,還應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到這一發(fā)展趨勢(shì)是決不會(huì)改變的。
從宏觀層面上說(shuō),21世紀(jì)信息經(jīng)濟(jì)社會(huì)的基本特征是全球化、金融化和知識(shí)化;從微觀層面上說(shuō),人類社會(huì)將從工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)入信息社會(huì),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了巨大變化?!敖裉煊腥N力量,它們或者獨(dú)立,或者合在一起,正在驅(qū)使今天的企業(yè)越來(lái)越深地陷入令大多數(shù)董事和經(jīng)理驚恐不安的陌生境地”(邁克爾?哈默、詹姆斯?錢(qián)皮,1998)。這三種力量簡(jiǎn)單地說(shuō)就是顧客化(Customers)、競(jìng)爭(zhēng)化(Competition)和變化(Change)。信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)將對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的方方面面產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,我們正處在人類歷史上最深刻的力量轉(zhuǎn)移的邊緣,②革命性的變化到處都在發(fā)生。信息經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)機(jī)制是以消費(fèi)者為向?qū)У氖袌?chǎng)機(jī)制。也就是說(shuō),企業(yè)的產(chǎn)品必須是滿足消費(fèi)者不斷變化的需求的產(chǎn)品。消費(fèi)者的需求通常包含5個(gè)方面的內(nèi)容:產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、售后服務(wù)、環(huán)境保護(hù)以及個(gè)性化特色,所以企業(yè)想在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須以更短的新產(chǎn)品上市時(shí)間(Time)、更優(yōu)的產(chǎn)品質(zhì)量(Quality)、更低的產(chǎn)品成本(Cost)、更好的服務(wù)(Service)和滿足環(huán)保要求(Environment)的“TQCSE”五要素去贏得用戶和更大的市場(chǎng)份額。
要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),原有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念、技術(shù)、方法已不能適應(yīng)變遷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的各方面都在努力適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,制造企業(yè)紛紛將先進(jìn)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、組織管理技術(shù)引入企業(yè),產(chǎn)生了準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)(JIT:JustInTime)、計(jì)算機(jī)集成制造(CIM:ComputerIntegratedManufacturing)、并行工程(CE:ConcurrentEngineering)、敏捷制造(AM:AgileManufacturing)等先進(jìn)制造模式。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念上確立了新的發(fā)展理念,認(rèn)識(shí)到比利潤(rùn)更重要的是市場(chǎng)份額,比市場(chǎng)份額更具有根本意義的是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),比競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更具有深遠(yuǎn)影響的是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略方面的變化主要體現(xiàn)在:20世紀(jì)60年代注重規(guī)模效益,70年代注重價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),80年代注重質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng),90年代則以市場(chǎng)響應(yīng)速度為主,到了21世紀(jì),管理學(xué)大師德魯克預(yù)言:“21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)”;再比如為了能夠適應(yīng)環(huán)境的變化,管理當(dāng)局也在改變著傳統(tǒng)的管理方法,從經(jīng)驗(yàn)式管理,到科學(xué)管理,再到人本管理;管理的工具由手工到大量應(yīng)用計(jì)算機(jī),從數(shù)據(jù)管理到信息管理,再發(fā)展到知識(shí)管理,形成智能型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式。對(duì)于信息經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化可以如此描述:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化與高度開(kāi)放化;資本市場(chǎng)的高度發(fā)展化;資源要素更趨流動(dòng)化;產(chǎn)品生命周期與市場(chǎng)機(jī)會(huì)有效期進(jìn)一步縮短化;經(jīng)營(yíng)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步擴(kuò)大化;用戶需求個(gè)性化、市場(chǎng)高度細(xì)分化;競(jìng)爭(zhēng)的白熱化、組織管理決策的實(shí)時(shí)化;……這樣的描述應(yīng)當(dāng)是不過(guò)分的。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)由眾多子系統(tǒng)組成,會(huì)計(jì)系統(tǒng)是其中的一個(gè)子系統(tǒng)。會(huì)計(jì)系統(tǒng)的目標(biāo)就是為經(jīng)營(yíng)決策提供決策的相應(yīng)信息,運(yùn)用信息技術(shù)生產(chǎn)會(huì)計(jì)信息已經(jīng)成為會(huì)計(jì)積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的努力方向。實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化,就是用計(jì)算機(jī)代替手工來(lái)完成諸如計(jì)算、整理、核對(duì)、分類、登記、制表等會(huì)計(jì)核算工作,實(shí)現(xiàn)分析、計(jì)劃、控制、決策之類的財(cái)務(wù)管理工作,借以對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全過(guò)程進(jìn)行完整、連續(xù)、系統(tǒng)、綜合的核算和控制,提供經(jīng)濟(jì)管理上所需要的各種信息,以考核過(guò)去、控制目前和預(yù)測(cè)未來(lái)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),完成會(huì)計(jì)為管理服務(wù)的職能。會(huì)計(jì)系統(tǒng)在企業(yè)管理中發(fā)揮著極其重要的作用,會(huì)計(jì)工作的質(zhì)量、效率,直接影響著管理的科學(xué)性和藝術(shù)性,直接影響著企業(yè)的成功與失敗。
信息經(jīng)濟(jì)環(huán)境給建立在傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)會(huì)計(jì)系統(tǒng)帶來(lái)了許多沖擊,對(duì)會(huì)計(jì)系統(tǒng)提出了更高、更快、更強(qiáng)的要求。正如會(huì)計(jì)未來(lái)學(xué)家(畢馬威會(huì)計(jì)公司的全國(guó)性合伙人)鮑勃?埃利奧特1992年在其發(fā)表的文章③中總結(jié)的:“IT引起的變革浪潮正沖擊著會(huì)計(jì)的海岸線。在20世紀(jì)70年代它徹底沖擊了工業(yè)界,80年代它又蕩滌了服務(wù)業(yè),90年代會(huì)計(jì)界將接受它的洗禮。它改變了商業(yè)運(yùn)營(yíng)的方式,也改變了經(jīng)理們面臨的問(wèn)題?,F(xiàn)在的經(jīng)理們需要新的信息模式進(jìn)行決策,因此內(nèi)部會(huì)計(jì)和對(duì)外報(bào)告會(huì)計(jì)都必須改革?!虼?對(duì)于從事學(xué)術(shù)研究的會(huì)計(jì)人員的挑戰(zhàn)是:創(chuàng)建第三次浪潮中的會(huì)計(jì)范例,并且培養(yǎng)出能夠在處于第三次浪潮的組織中有效地行使職責(zé)的畢業(yè)生。而對(duì)從事非學(xué)術(shù)研究的會(huì)計(jì)人員的挑戰(zhàn)則是:促成組織上的和行政上的變革以實(shí)施這一新的會(huì)計(jì)范例。”
二、傳統(tǒng)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的不適應(yīng)性
會(huì)計(jì)系統(tǒng)作為企業(yè)管理信息系統(tǒng)的主要組成部分,它承擔(dān)著主要向需求者提供有關(guān)組織的財(cái)務(wù)狀況,經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量等方面的信息,為相關(guān)利益人減少?zèng)Q策中的不確定性因素提供參考依據(jù)。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),人們從事各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)所需經(jīng)濟(jì)信息的70%以上來(lái)源于會(huì)計(jì)信息。會(huì)計(jì)信息在為企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化,滿足國(guó)家宏觀調(diào)控、優(yōu)化社會(huì)資源配置、促進(jìn)科學(xué)經(jīng)濟(jì)決策、加強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理等許多方面發(fā)揮著巨大的作用。
會(huì)計(jì)作為具有社會(huì)性和技術(shù)性的一門(mén)科學(xué),④它是國(guó)際商業(yè)通用語(yǔ)言和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的護(hù)航器、記錄儀,也是組織利益相關(guān)者進(jìn)行績(jī)效考核的依據(jù)。著名會(huì)計(jì)學(xué)家查特菲爾德曾說(shuō)過(guò):“會(huì)計(jì)主要是應(yīng)一定時(shí)期的商業(yè)需要而發(fā)展的,并與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相關(guān)。”即會(huì)計(jì)的發(fā)展是反應(yīng)性的。自18世紀(jì)以來(lái),雖然會(huì)計(jì)隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變遷作出了不斷的改進(jìn),成本會(huì)計(jì)、審計(jì)、管理會(huì)計(jì)、行為會(huì)計(jì)、環(huán)境會(huì)計(jì)、通貨膨脹會(huì)計(jì)等相繼誕生,會(huì)計(jì)學(xué)科體系日益壯大和豐滿,為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了重大貢獻(xiàn),但是我們也要看到,隨著人類進(jìn)入21世紀(jì),世界正走向信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代。信息經(jīng)濟(jì)替代工業(yè)經(jīng)濟(jì)是一場(chǎng)劃時(shí)代的革命,對(duì)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)理論與實(shí)務(wù)將受到一系列挑戰(zhàn)。其基本特征是信息化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、數(shù)字化和敏捷化,以高科技為第一產(chǎn)業(yè)支柱。隨著信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),網(wǎng)絡(luò)公司如雨后春筍般出現(xiàn),它們借助于現(xiàn)代通訊技術(shù),依附于虛擬的媒體空間,隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需要適時(shí)介入、退出與轉(zhuǎn)換,靈活組合,迅速解散,快速傳遞會(huì)計(jì)信息,無(wú)形資產(chǎn)和人力資源成為其不可或缺的最重要的資產(chǎn)。這一切將對(duì)建立在傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)會(huì)計(jì)帶來(lái)許多挑戰(zhàn)。
(一)會(huì)計(jì)目標(biāo)的不適應(yīng)性
在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論中,會(huì)計(jì)目標(biāo)的確定是以滿足投資者與債權(quán)人的信息需求為主要依據(jù)的。投資人和債權(quán)人(即會(huì)計(jì)信息的主要使用者)關(guān)注的是企業(yè)的“現(xiàn)金流轉(zhuǎn)”。在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,會(huì)計(jì)信息使用者所關(guān)注的重點(diǎn)不再是企業(yè)的“現(xiàn)金流轉(zhuǎn)”,而轉(zhuǎn)向“價(jià)值增值”,即關(guān)注于企業(yè)智力資本擁有量和智力創(chuàng)新能力。所以,信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的會(huì)計(jì)目標(biāo)不僅要滿足會(huì)計(jì)信息使用者對(duì)物質(zhì)增長(zhǎng)和創(chuàng)造的興趣,更要滿足其對(duì)智力資本和人才資源增減變化的信息需求。
(二)會(huì)計(jì)核算前提的不適應(yīng)性
傳統(tǒng)會(huì)計(jì)為便于核算,建立了“會(huì)計(jì)主體”、“持續(xù)經(jīng)營(yíng)”、“會(huì)計(jì)分期”、“貨幣計(jì)量”四大基本假設(shè)。在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,智力將與資本一樣成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的紐帶。由于經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新速度越來(lái)越快,加上信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)公司的發(fā)展,地域空間對(duì)經(jīng)濟(jì)交往的限制被突破,企業(yè)組織之間的界限不再象工業(yè)時(shí)代那樣清晰。例如近年來(lái)敏捷制造出現(xiàn)的虛擬公司僅僅是一個(gè)抽象的聯(lián)合體,能在極短的時(shí)間里實(shí)現(xiàn)內(nèi)部某些要素與外部相關(guān)要素的重新組合,從而構(gòu)成新的功能、新的生產(chǎn)任務(wù),并在業(yè)務(wù)完成后立即解散。虛擬公司的出現(xiàn)及其擴(kuò)散效應(yīng),使其外延難以界定,會(huì)計(jì)主體模糊、不穩(wěn)定,持續(xù)經(jīng)營(yíng)的前提條件不復(fù)存在,因而傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的假設(shè)將受到挑戰(zhàn)。信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的會(huì)計(jì)體系將是一個(gè)既有原始成本又有現(xiàn)行成本;既有貨幣計(jì)量又有非貨幣計(jì)量;既有定期報(bào)告又有適時(shí)報(bào)告的系統(tǒng)化、集成化的信息系統(tǒng)。
(三)傳統(tǒng)資產(chǎn)概念的不適應(yīng)性
在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論中,資產(chǎn)是一個(gè)企業(yè)所擁有或控制的、可計(jì)量的、能為企業(yè)帶來(lái)未來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)資源。這里的經(jīng)濟(jì)資源主要指物質(zhì)資源或財(cái)務(wù)資源,通常表現(xiàn)為有形資產(chǎn)和極少一部分無(wú)形資產(chǎn)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,最主要的經(jīng)濟(jì)資源不再是物質(zhì)資源,而是人才智力資源,它屬于無(wú)形資產(chǎn),由人力資源和知識(shí)、智力構(gòu)成。把人力資源和知識(shí)、智力納入企業(yè)資產(chǎn)的范圍,無(wú)疑是對(duì)會(huì)計(jì)觀念的重大挑戰(zhàn),它將給會(huì)計(jì)的核心問(wèn)題之一——資產(chǎn)的確認(rèn)和計(jì)量帶來(lái)挑戰(zhàn),對(duì)會(huì)計(jì)核算及控制提出新的要求。
(四)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告體系的不適應(yīng)性
1.信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)狀況瞬息萬(wàn)變,為有效地決策經(jīng)營(yíng),會(huì)計(jì)不僅要提供“真實(shí)”信息,而且要提供“實(shí)時(shí)”信息與預(yù)測(cè)信息。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告把重點(diǎn)放在企業(yè)的貨幣資金、存貨、固定資產(chǎn)等硬性資產(chǎn)上,而對(duì)企業(yè)擁有的知識(shí)資本、人才資源等軟性資產(chǎn)未能予以揭示。在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這些軟性資產(chǎn)的重要性日益凸顯,其對(duì)企業(yè)未來(lái)現(xiàn)金流量和市場(chǎng)價(jià)值的影響越來(lái)越大。只有對(duì)企業(yè)的硬性資產(chǎn)和軟性資產(chǎn)進(jìn)行全面、充分的揭示,才能體現(xiàn)企業(yè)的整體價(jià)值,使財(cái)務(wù)報(bào)告更加客觀、公正和有用。另外,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告主要以歷史成本為基礎(chǔ)反映企業(yè)過(guò)去的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)成果,其有效性和及時(shí)性相對(duì)較差?,F(xiàn)在,新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則已經(jīng)將公允價(jià)值計(jì)量作為主要的計(jì)量工具。但是公允價(jià)值是否能夠解決問(wèn)題,廈門(mén)大學(xué)黃世忠教授專門(mén)撰文探討這個(gè)問(wèn)題。但是會(huì)計(jì)信息的滯后,依然對(duì)管理決策的實(shí)時(shí)性帶來(lái)了不利影響。
2.傳統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)表是對(duì)會(huì)計(jì)信息的壓縮再壓縮、綜合再綜合的過(guò)程。顯然,這使會(huì)計(jì)信息在匯總和壓縮過(guò)程中信息的失真率增加,導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息失去可靠性;亦然歷史成本原則對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行加工,強(qiáng)調(diào)其可靠性,但忽視了相關(guān)信息需求者利用信息進(jìn)行決策,參與管理的能力,而參與決策的信息必須是具有前瞻性、預(yù)見(jiàn)性的信息,建立在歷史成本原則下的傳統(tǒng)會(huì)計(jì)顯然不能滿足決策對(duì)信息相關(guān)性的興趣。可以看出,傳統(tǒng)會(huì)計(jì)既不能滿足會(huì)計(jì)信息的可靠性,也不能滿足會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性。
3.傳統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)告是建立在對(duì)信息需求者的信息需求已知的前提下的,會(huì)計(jì)系統(tǒng)在提供信息時(shí),考慮信息使用者可能的決策需要,多少有點(diǎn)盲目,甚至有點(diǎn)“自作多情”⑤。因?yàn)闆Q策總是具體的,決策者很多且具有不確定性,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在提供信息的時(shí)候并不知道決策者想要什么信息。莊子曰:“子非魚(yú),安知魚(yú)之樂(lè)乎?”傳統(tǒng)會(huì)計(jì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足眾多信息需求者的要求,因此應(yīng)當(dāng)考慮可以按照用戶的需求,在提供公共的需求信息基礎(chǔ)上,構(gòu)建適應(yīng)客戶個(gè)性化需求的會(huì)計(jì)報(bào)告系統(tǒng),更好地完成會(huì)計(jì)基本目標(biāo)。
(五)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的不適應(yīng)性
在信息經(jīng)濟(jì)社會(huì),會(huì)計(jì)處理手段由手工操作進(jìn)步到電算化手段,會(huì)計(jì)信息處理的及時(shí)性、有效性、作用范圍都大大提高,這是因?yàn)橛?jì)算機(jī)處理數(shù)據(jù)并生成信息的過(guò)程與手工會(huì)計(jì)大相徑庭。手工會(huì)計(jì)中的會(huì)計(jì)賬簿是聯(lián)結(jié)會(huì)計(jì)憑證與會(huì)計(jì)報(bào)表不可缺少的環(huán)節(jié),而計(jì)算機(jī)對(duì)信息的處理通常是在輸入原始數(shù)據(jù)、形成數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,由數(shù)據(jù)庫(kù)直接生成財(cái)務(wù)報(bào)告,于是會(huì)計(jì)賬簿的地位、功能和作用在以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段的會(huì)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)都下降了。廈門(mén)大學(xué)莊明來(lái)教授就曾撰文指出,在電算化會(huì)計(jì)下,會(huì)計(jì)賬簿沒(méi)有存在的必要性。那么,以會(huì)計(jì)賬簿為中心的會(huì)計(jì)體系就需要重新思考。
我國(guó)著名會(huì)計(jì)學(xué)家閻達(dá)五教授在2004年《會(huì)計(jì)研究》中發(fā)表的《價(jià)值鏈會(huì)計(jì)研究:回顧與展望》一文中指出:從現(xiàn)行會(huì)計(jì)模式本身來(lái)看,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)都招致越來(lái)越多的批評(píng)。對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)批評(píng)的焦點(diǎn)在于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)無(wú)法反映企業(yè)價(jià)值的信息。如,現(xiàn)行財(cái)務(wù)報(bào)告對(duì)前瞻性信息、無(wú)形資產(chǎn)信息以及非財(cái)務(wù)信息等披露不足。至于管理會(huì)計(jì),更是眾矢之的。哈佛大學(xué)商學(xué)院卡普蘭教授在20世紀(jì)80年代就指出,管理會(huì)計(jì)的相關(guān)性已經(jīng)消失,傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)忽視了新的制造環(huán)境和新的管理理念。如,在信息時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,產(chǎn)品壽命周期逐步縮短,許多先進(jìn)企業(yè)已經(jīng)實(shí)行適時(shí)(JIT)制造方式,實(shí)現(xiàn)了零存貨。在這種情況下,管理會(huì)計(jì)傳統(tǒng)知識(shí)中的“經(jīng)濟(jì)訂貨量”、“最佳生產(chǎn)批量”等方法已經(jīng)沒(méi)有意義。管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域所涌現(xiàn)的各種新的理念和方法,如價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈管理、EVA(經(jīng)濟(jì)增加值)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系、作業(yè)成本計(jì)算和作業(yè)管理、平衡計(jì)分卡、精益制造思想等,又無(wú)法較好地融入現(xiàn)行管理會(huì)計(jì)理論體系之內(nèi)??梢?jiàn),變革現(xiàn)行的會(huì)計(jì)系統(tǒng)已是大勢(shì)所趨。⑥
在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)部適應(yīng)現(xiàn)代信息經(jīng)濟(jì)方面,還有許多專家對(duì)此進(jìn)行了論述,比如,美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)者漢弗萊?H?納什在其《Accountingforthefuture——Adisciplinedapproachtovalue—addedaccounting》專著中,詳細(xì)羅列了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)在會(huì)計(jì)的定義、不確定性問(wèn)題、可靠性、相關(guān)性、配比原則等多個(gè)方面進(jìn)行的論述。限于篇幅,筆者只是簡(jiǎn)單羅列了一些目前會(huì)計(jì)中存在的不適應(yīng)性。
三、傳統(tǒng)會(huì)計(jì)系統(tǒng)變革的方向
在農(nóng)業(yè)社會(huì)與工業(yè)社會(huì)基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的高新科學(xué)技術(shù)和管理技術(shù)與方法,乃至高新科技產(chǎn)業(yè)將在21世紀(jì)信息經(jīng)濟(jì)社會(huì)獲得繼續(xù)發(fā)展,它的強(qiáng)勁發(fā)展趨勢(shì)也必將對(duì)未來(lái)會(huì)計(jì)的發(fā)展產(chǎn)生持久的影響。在這一影響下,原來(lái)會(huì)計(jì)以自我為中心的“會(huì)計(jì)孤島”模式發(fā)展的時(shí)代一去不復(fù)返,通過(guò)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的變革來(lái)適應(yīng)信息經(jīng)濟(jì)環(huán)境中企業(yè)管理的新需要,將真正做到“經(jīng)濟(jì)越發(fā)展,會(huì)計(jì)越重要”,真正實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)的職能。
針對(duì)以上羅列會(huì)計(jì)系統(tǒng)存在不足的問(wèn)題,會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的變革應(yīng)該從以下幾個(gè)主要方面進(jìn)行考慮,努力滿足信息經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)會(huì)計(jì)管理提出的新需求。
(一)綜合化
信息系統(tǒng)在功能上向綜合性發(fā)展,因?yàn)橐粋€(gè)企事業(yè)單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),客觀上是一個(gè)相互聯(lián)系、相互制約的有機(jī)整體。為了便于收集和處理各方面的經(jīng)濟(jì)信息,企業(yè)的管理信息系統(tǒng)按功能分為多個(gè)子系統(tǒng),如會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)、銷售業(yè)務(wù)系統(tǒng)、采購(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。這些功能各異的系統(tǒng)按不同的方法、標(biāo)準(zhǔn)和傾向收集及處理經(jīng)濟(jì)信息,每個(gè)系統(tǒng)都有自己的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù),信息獨(dú)立。由于對(duì)經(jīng)濟(jì)信息收集、處理的方法、標(biāo)準(zhǔn)、傾向不同,因此各個(gè)系統(tǒng)之間信息的交換和共享具有難度。要消除這種現(xiàn)象,就必須突破目前會(huì)計(jì)的局限,將會(huì)計(jì)工作融入企業(yè)的業(yè)務(wù)工作,使會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)與各個(gè)子系統(tǒng)相融合,實(shí)現(xiàn)綜合化,幫助企業(yè)制定更適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的戰(zhàn)略決策。
(二)集成化
企業(yè)內(nèi)部供、產(chǎn)、銷環(huán)節(jié)上的經(jīng)營(yíng)信息,人、財(cái)、物消耗的節(jié)約與浪費(fèi),都直接影響其財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。因而要收集、核算好企業(yè)信息,開(kāi)展企業(yè)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的預(yù)測(cè)、決策、控制、分析等,不能僅從財(cái)會(huì)信息入手,而需要掌握供、產(chǎn)、銷、勞資、物資、設(shè)備、新技術(shù)等全面的信息,管理要從決定企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的源頭抓起,才能取得良好效果。因而開(kāi)發(fā)與應(yīng)用“管理型”財(cái)務(wù)軟件,必須建立在企業(yè)全面管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)之上,同時(shí)還要輔助以決策支持系統(tǒng)、內(nèi)部控制系統(tǒng)和分析等系統(tǒng),并通過(guò)系統(tǒng)集成技術(shù),把它們整合成一個(gè)綜合化、集成化統(tǒng)一的信息系統(tǒng)。
(三)多元化
為了滿足企事業(yè)單位預(yù)測(cè)、決策、控制、分析和管理上的需求,不僅需要單位內(nèi)部的數(shù)據(jù),也需要外部數(shù)據(jù);不僅需要當(dāng)前數(shù)據(jù),也需要?dú)v史的和未來(lái)發(fā)展的數(shù)據(jù);不僅需要反映企事業(yè)單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有關(guān)數(shù)據(jù),而且也需要市場(chǎng)、物價(jià)、金融、投資等有關(guān)方面的數(shù)據(jù)。系統(tǒng)的數(shù)據(jù)量明顯加大。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)該運(yùn)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘等系統(tǒng)技術(shù)進(jìn)行歸類、排序、重組、分析、查詢、調(diào)取等,靈活地加以處理,采用聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP)技術(shù)對(duì)多維數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析和加工,將數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)加以篩選、分類、匯總,產(chǎn)生物理數(shù)據(jù);再通過(guò)各種數(shù)據(jù)模型呈現(xiàn)給用戶,讓用戶可從不同的主題和角度根據(jù)專業(yè)的直覺(jué),經(jīng)由復(fù)雜的查詢、數(shù)據(jù)對(duì)比、數(shù)據(jù)選取和報(bào)表來(lái)提供不同層次的分析,幫助用戶有效地、輕易地完成商業(yè)信息的分析工作,滿足管理決策上的需求。同時(shí),為了有效地支持預(yù)測(cè)、決策、分析的實(shí)施,需要對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與觀察。因此,充分利用信息技術(shù)的成果,實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息處理技術(shù)多元化是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)變革的主要考慮因素之一。
(四)敏捷化
國(guó)際上一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、管理先進(jìn)的國(guó)家,在計(jì)算機(jī)應(yīng)用于企業(yè)管理的基礎(chǔ)上,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生產(chǎn)精益化、制造敏捷化、工程并行、適時(shí)交貨,管理鏈?zhǔn)?質(zhì)量管理全面化,職能機(jī)構(gòu)扁平化,業(yè)務(wù)流程重組、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、集中決策等特點(diǎn)的需求,先后開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)了MRP、MRPⅡ、ERP等企業(yè)全面管理信息系統(tǒng),其內(nèi)容包括了預(yù)測(cè)、決策、規(guī)劃、控制、核算、分析等功能,并通過(guò)系統(tǒng)集成技術(shù),整合成一個(gè)并發(fā)操作、統(tǒng)一管理、數(shù)據(jù)共享的有機(jī)整體。其中各個(gè)子系統(tǒng)之間互相滲透,互相支持,既能按照各自的獨(dú)特規(guī)律進(jìn)行運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)本身目標(biāo),又能根據(jù)各自的需求互相提供管理上需要的數(shù)據(jù),能夠充分發(fā)揮作為一個(gè)管理信息系統(tǒng)敏捷化的作用,不斷提高會(huì)計(jì)信息的及時(shí)性,滿足管理實(shí)時(shí)決策的需要。
會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是企業(yè)全面管理信息系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)。在系統(tǒng)運(yùn)作過(guò)程中,一方面要運(yùn)用會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的全部財(cái)會(huì)數(shù)據(jù),同時(shí)要調(diào)用其他子系統(tǒng)提供的業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù),把財(cái)務(wù)管理與其他方面的業(yè)務(wù)管理密切配合,這樣才能做到信息敏捷,實(shí)現(xiàn)資本的保值、增值,不斷提高經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。
(五)網(wǎng)絡(luò)化
在全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下,隨著跨國(guó)公司的不斷涌現(xiàn)和管理信息化的日趨發(fā)展,會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)構(gòu)架將充分基于開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,由于各種信息都存儲(chǔ)在非紙質(zhì)媒體上,舞弊的手段以及方法更為先進(jìn),風(fēng)險(xiǎn)將更具有隱蔽性;系統(tǒng)即使受到侵害,也不易被發(fā)現(xiàn),不僅威脅數(shù)據(jù)安全,甚至程序和硬件系統(tǒng)也會(huì)被破壞,風(fēng)險(xiǎn)損失更大。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn),建立有效、健全的信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制體系勢(shì)在必行。因此,建立信息系統(tǒng)的同時(shí)必須考慮、研究和設(shè)計(jì)內(nèi)控過(guò)程的嵌入,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程、會(huì)計(jì)工作流程、信息流程和內(nèi)控流程的集成。內(nèi)部控制機(jī)制的研發(fā)、完善是建立現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的一個(gè)重要內(nèi)容。其它典型如業(yè)務(wù)授權(quán)問(wèn)題、職責(zé)分離問(wèn)題、監(jiān)督問(wèn)題、會(huì)計(jì)記錄與信息安全問(wèn)題、訪問(wèn)控制問(wèn)題、獨(dú)立復(fù)核問(wèn)題、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的特出安全問(wèn)題等,都為會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的研發(fā)完善提出新的要求。
(六)虛擬化
“21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)”(德魯克),市場(chǎng)中顧客消費(fèi)日益?zhèn)€性化,產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短暫,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,市場(chǎng)機(jī)會(huì)稍縱即逝,一個(gè)企業(yè)越來(lái)越不可能獨(dú)自從事其產(chǎn)品涉及的所有階段的活動(dòng)。企業(yè)需要供應(yīng)商為它提供原材料、半制成品、服務(wù)等各種投入,需要銷售商為它銷售產(chǎn)品、廣告商為它打廣告。這些供應(yīng)商、推銷商、廣告商各自又有自己的價(jià)值鏈,企業(yè)和供應(yīng)商、推銷商、廣告商的價(jià)值鏈又組成價(jià)值系統(tǒng),即產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,實(shí)現(xiàn)共贏。在價(jià)值鏈中每個(gè)企業(yè)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),形成敏捷制造組織,或稱為虛擬企業(yè)。這些企業(yè)不再是過(guò)去意義的實(shí)體企業(yè),但是他們又的確是在完成企業(yè)的使命。這些企業(yè)由于不再是在一個(gè)場(chǎng)所工作,而是各自在自己的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)完成價(jià)值鏈的任務(wù),那么,這些企業(yè)應(yīng)該如何完成任務(wù),如何核算自己耗費(fèi)的資源,如何核算自己應(yīng)獲得的收益,為了解決這些虛擬化企業(yè)的核算問(wèn)題,就必須打破常規(guī)的會(huì)計(jì)核算與監(jiān)督模式,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)模式。
網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)和電子商務(wù)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的,是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化的產(chǎn)物,也是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)發(fā)展的嶄新階段。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng),原有的會(huì)計(jì)理論要素,如會(huì)計(jì)對(duì)象、會(huì)計(jì)目標(biāo)、會(huì)計(jì)范圍、會(huì)計(jì)主體、會(huì)計(jì)技術(shù)、會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)以及會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等面臨新的挑戰(zhàn),需要我們重新加以思考。
隨著電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)發(fā)展和虛擬公司的出現(xiàn),使網(wǎng)上實(shí)體通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將成百上千的人聯(lián)結(jié)在一起工作,他們可根據(jù)業(yè)務(wù)的需要自由重組。企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系,可以是投資融資關(guān)系、技術(shù)協(xié)作關(guān)系和購(gòu)銷關(guān)系等,即使這些企業(yè)間的關(guān)系是松散型的,也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在很短的時(shí)間內(nèi),以網(wǎng)上協(xié)議的形式整合成企業(yè)聯(lián)盟,當(dāng)然也可以在很短的時(shí)間內(nèi)解散聯(lián)盟。于是,會(huì)計(jì)客體就變得模糊,會(huì)計(jì)信息客體因之變得復(fù)雜,會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的外延需要重新界定。所以,會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)必須具有動(dòng)態(tài)性和虛擬性。新晨
(七)增值化
企業(yè)是趨利的,獲利就是取得更多的價(jià)值增值。獲得了價(jià)值增值就是在競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),獲得最大的價(jià)值增值,別人模仿不去,就會(huì)形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),形成企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的有利態(tài)勢(shì)。原有的會(huì)計(jì)系統(tǒng)主要是價(jià)值記錄系統(tǒng),要能夠使會(huì)計(jì)在組織中的地位和作用增加,就必須讓會(huì)計(jì)在企業(yè)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值增值方面發(fā)揮越來(lái)越大的作用。因?yàn)橐环N商品或服務(wù)只有在市場(chǎng)上得到顧客的認(rèn)可,才能為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)由低附加值通過(guò)利用勞動(dòng)者使用勞動(dòng)工具對(duì)勞動(dòng)對(duì)象進(jìn)行加工,產(chǎn)生高附加值的過(guò)程,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值增值,因此,價(jià)值運(yùn)動(dòng)是最簡(jiǎn)單、最直接過(guò)程,價(jià)值增值部分從顧客流到企業(yè)。而傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)系統(tǒng)正如英國(guó)管理實(shí)務(wù)會(huì)計(jì)師事務(wù)所(MAP)執(zhí)行經(jīng)理瑪格麗特?梅(2002)所說(shuō)的,“進(jìn)入新的世紀(jì),我們已無(wú)法忍受這樣一個(gè)事實(shí):用超過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)80%的資源和陳舊的計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)系統(tǒng)僅僅從事交易記錄和活動(dòng)控制工作,而沒(méi)有使公司的價(jià)值顯著增加”,不能夠?yàn)槠髽I(yè)價(jià)值增值管理提供更為有用的信息。因此,人們應(yīng)當(dāng)把會(huì)計(jì)的視線轉(zhuǎn)向價(jià)值及其載體數(shù)字的活動(dòng)上,把管理目標(biāo)鎖定在業(yè)務(wù)鏈和價(jià)值鏈每個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值增值上,通過(guò)疏通信息傳遞渠道、調(diào)整企業(yè)價(jià)值鏈從而協(xié)調(diào)各部門(mén)、環(huán)節(jié)間的協(xié)作關(guān)系,為企業(yè)創(chuàng)造最大化的價(jià)值增值。即利用會(huì)計(jì)的特有功能與方法為企業(yè)探尋價(jià)值增值最大化而服務(wù),增強(qiáng)會(huì)計(jì)在企業(yè)組織的價(jià)值(霍蘭德,1999),使會(huì)計(jì)更具有活力、生命力,有力地回應(yīng)美國(guó)有的會(huì)計(jì)學(xué)者對(duì)會(huì)計(jì)提出的“21世紀(jì)是否還需要會(huì)計(jì)”的質(zhì)疑(KeeganandPortik,1995)。
縱觀會(huì)計(jì)的發(fā)展過(guò)程,從原始會(huì)計(jì)記錄法、單式簿記到復(fù)式簿記,可以看出,會(huì)計(jì)的發(fā)展主要是反應(yīng)性的。也就是說(shuō),會(huì)計(jì)一定要隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要而發(fā)展,并且隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的變革而變革。面臨新世紀(jì)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,企業(yè)必須全面而清醒地認(rèn)識(shí)到信息化管理的重要性。為了提高信息處理速度、能力和決策水平,迫切需要實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理。信息化為企業(yè)管理變革提供了通道,同時(shí)帶動(dòng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的飛速發(fā)展。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)系統(tǒng)已難以適應(yīng)信息時(shí)代的要求,企業(yè)信息化管理對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)提出了新的要求。需要建立起與之相適應(yīng)的新時(shí)代的會(huì)計(jì)系統(tǒng),增強(qiáng)會(huì)計(jì)信息決策的有用性,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
【參考文獻(xiàn)】
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一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵及特點(diǎn)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)又稱為新經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì),它建立在知識(shí)的分配、使用與生產(chǎn)基礎(chǔ)上,是一種極富生命力的新型經(jīng)濟(jì),與傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)有著本質(zhì)區(qū)別。總體而言,知識(shí)經(jīng)濟(jì)主要具有以下特點(diǎn):首先,知識(shí)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。這也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的首要特征。當(dāng)前,知識(shí)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用日益凸顯,物質(zhì)投入逐漸被知識(shí)投入代替,進(jìn)而提升了經(jīng)濟(jì)效益,節(jié)約了物質(zhì)資源。知識(shí)的掌握和傳承離不開(kāi)教育,而教育的開(kāi)展又必須以教育管理為基礎(chǔ)。其次,知識(shí)密集型產(chǎn)品比例逐步增大。傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)主要以物質(zhì)生產(chǎn)為主。知識(shí)經(jīng)濟(jì)則是將知識(shí)生產(chǎn)與物質(zhì)生產(chǎn)有機(jī)結(jié)合在一起。合理運(yùn)用信息資源與知識(shí)資源,極大地提升產(chǎn)品的高附加值與知識(shí)含量。通俗而言,即是說(shuō)產(chǎn)品包含的知識(shí)日益增加,包含的物質(zhì)則相對(duì)減少。再次,知識(shí)經(jīng)濟(jì)具有高效低耗的特點(diǎn)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),以物質(zhì)資源高消耗為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)必將被時(shí)代淘汰,而信息、計(jì)算機(jī)技術(shù)、電子則會(huì)逐漸普及和應(yīng)用,這都可以極大地降低產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的能源消耗與物質(zhì)消耗。當(dāng)前,數(shù)字化形式作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的載體,正在改變著人們改造世界、認(rèn)識(shí)世界的能力。而教育則對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。所以,探討知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代教育教學(xué)管理的實(shí)踐,既是我國(guó)教育發(fā)展的內(nèi)在要求,也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的題中之義。
二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代教育管理的實(shí)踐策略
(一)建立多樣化的教學(xué)管理制度
制度建設(shè)直接決定教育教學(xué)管理的成效,特別是對(duì)教學(xué)秩序的穩(wěn)定和教學(xué)管理的規(guī)范有著直接影響。目前,許多學(xué)校在教育管理中過(guò)于“規(guī)范”,對(duì)不同年級(jí)、性格、能力的學(xué)生運(yùn)用同樣的管理標(biāo)準(zhǔn)和方法,嚴(yán)重制約了學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,不利于提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造能力。所以,若要順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求,培養(yǎng)高素質(zhì)人才,就必須在堅(jiān)持“以人為本”管理原則的前提下,采用多樣化的教育教學(xué)管理制度。多樣化的管理制度主要是指,依據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和社會(huì)的人才需求,靈活地調(diào)整和修正教學(xué)管理制度,并通過(guò)有效的措施、組織結(jié)構(gòu)加以實(shí)行。多樣化的教學(xué)管理制度必須充分尊重學(xué)生的主體地位,拓展學(xué)生的自主選擇空間,鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)自身情況選擇相應(yīng)的學(xué)習(xí)方法和內(nèi)容,這樣才能有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性,挖掘他們的學(xué)習(xí)潛力,進(jìn)而提升教學(xué)效率,為社會(huì)培養(yǎng)創(chuàng)新型高素質(zhì)人才,推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展。
(二)建立網(wǎng)絡(luò)型教育管理體系
隨著計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的逐漸普及,網(wǎng)絡(luò)管理理念被逐漸應(yīng)用到各行各業(yè)中,成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要特點(diǎn)。傳統(tǒng)教學(xué)管理體系缺乏師生互動(dòng),單一僵化,導(dǎo)致學(xué)生參與的積極性、管理效率難以提升。因此,若要順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),就必須運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)工具和平臺(tái)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)型教學(xué)管理體系,以提升管理者和學(xué)生參與的積極性。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理體系首先要求注重師生溝通交流。簡(jiǎn)單而言,即是指無(wú)論是在教育系統(tǒng)外部,還是在教育系統(tǒng)內(nèi)部,都必須實(shí)現(xiàn)雙向溝通,在融洽的師生氛圍中有序開(kāi)展各種教學(xué)活動(dòng)。教師可以通過(guò)00、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)工具,構(gòu)建互動(dòng)平臺(tái),及時(shí)關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中的需求,并給予幫助和指導(dǎo)。其次,要重視學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)體系中的主體地位,學(xué)生是一切教學(xué)管理活動(dòng)的中心,因此,教師利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)教育管理方案或計(jì)劃時(shí),應(yīng)當(dāng)充分考慮學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn),以學(xué)生的個(gè)性需求為教學(xué)管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。只有這樣才能切實(shí)做到以人為本,充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力。
(三)完善基本管理機(jī)制
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代;工商管理;發(fā)展策略
1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的含義
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)主要就是指通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也可以被稱為信息經(jīng)濟(jì)或者互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及信息數(shù)據(jù)都有著十分重要的影響,這兩者主要就是以傳播媒介的身份來(lái)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)提供服務(wù)的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式相比較而言,能夠有效地節(jié)省勞動(dòng)成本,同時(shí)也能夠提高工作效率,這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言,具有十分積極的意義。但是同時(shí),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也面臨著一定的挑戰(zhàn),對(duì)于工商管理行業(yè)產(chǎn)生了很多的不確定因素,這就需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)工商管理中存在的問(wèn)題,并及時(shí)解決,就能夠推動(dòng)工商管理行業(yè)獲得更好的發(fā)展[1]。
2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下工商管理的作用
2.1使工商管理部門(mén)的工作方式得到改善
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)得到了普及之后,對(duì)于信息溝通有一定的積極意義,同時(shí)也能夠使實(shí)際的社會(huì)需求得到滿足。如果信息的主要渠道是網(wǎng)絡(luò),那么就可以針對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)立起工商管理部門(mén)的實(shí)際工作流程,通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成工商管理的各項(xiàng)工作,從而使工商管理的工作效率得到有效的提升,并使實(shí)際的工作時(shí)間能夠得到有效的縮短,并對(duì)工商管理部門(mén)的實(shí)際工作方式進(jìn)行改善。
2.2將工商管理部門(mén)的成本進(jìn)行降低
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,客戶能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行多元化的了解,并且商家、客戶以及物流這三者的有效融合,在一定程度上將客戶的購(gòu)物流程減少,除此之外,還在一定程度上使企業(yè)的店鋪?zhàn)饨鹨约盃I(yíng)業(yè)成本得到了控制與降低,企業(yè)的人員管理成本也有了一定的降低,通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)完成對(duì)于員工的管理工作,在一定程度上減免了辦公場(chǎng)地的租賃費(fèi)用,同時(shí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也使企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)以及工作效率都得到了有效的提升,使企業(yè)能夠在拓寬營(yíng)銷渠道方面投入更多的精力以及資金[2]。
2.3能夠及時(shí)地獲取市場(chǎng)信息
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,信息資源開(kāi)始共享,而信息共享則意味著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的工商管理人員不僅要有信息化技能以及互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng),同時(shí)還必須要始終保持較高的市場(chǎng)敏感度,能夠把控好企業(yè)的發(fā)展模式以及市場(chǎng),只有如此,才能確保企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中,能夠搶占先機(jī),使自身的銷售利潤(rùn)得到提升。
3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代工商管理的發(fā)展策略
3.1創(chuàng)新工商管理理念以及管理模式
在傳統(tǒng)的工商管理過(guò)程中,由于缺乏信息量,導(dǎo)致工商管理所具有的指導(dǎo)性相對(duì)較為薄弱一些,在現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,工商管理的模式還需要進(jìn)一步作出改革,工商管理將不再是為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供服務(wù),而是要致力于建立完整的規(guī)范化體系,從而推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)能夠獲得更好的發(fā)展。在工商管理的發(fā)展過(guò)程中,也應(yīng)當(dāng)將創(chuàng)新理念進(jìn)行融合,并在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行整合,不斷改進(jìn)現(xiàn)階段的工商管理理念,從而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)獲得更好的發(fā)展。
3.2完善相應(yīng)的法律法規(guī),健全相關(guān)的政策制度
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中,工商管理是一項(xiàng)重要的組成部分,在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中,必然需要有嚴(yán)格的法律法規(guī)以及規(guī)章制度對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督約束,從而確保其能夠?qū)⒆陨淼男в贸浞职l(fā)揮,并且要不斷進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,同時(shí)也要以市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ),不斷完善相關(guān)的法律法規(guī),確保我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能夠有序發(fā)展。
3.3使工商管理工作人員的專業(yè)技能素質(zhì)得到提升
在網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,工商管理人員必須要秉承誠(chéng)信的理念,同時(shí)要求工商管理人員要有全面的知識(shí)結(jié)構(gòu),能夠進(jìn)行跨學(xué)科的鉆研學(xué)習(xí),能夠良好地掌握經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的市場(chǎng)發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)時(shí)代特點(diǎn),要對(duì)此具有良好的前瞻性以及掌控能力,企業(yè)在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中,必須要實(shí)施“以人為本”的發(fā)展戰(zhàn)略,為企業(yè)培養(yǎng)核心工作團(tuán)隊(duì)。
4結(jié)語(yǔ)
社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程必然離不開(kāi)工商管理,想要確保企業(yè)能夠在良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中獲得發(fā)展,就必須要對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)做好維護(hù),確保市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能夠保持穩(wěn)定狀態(tài),從而確保國(guó)民經(jīng)濟(jì)能夠得到增長(zhǎng)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下,工商管理部門(mén)必須要結(jié)合我國(guó)實(shí)際國(guó)情,遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律,合理地利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)管理力度,使管理模式得到創(chuàng)新,并將工商管理的職責(zé)落實(shí),從而確保企業(yè)能夠在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下獲得良好的發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
[關(guān)鍵詞]經(jīng)濟(jì)時(shí)代:統(tǒng)計(jì)信息:統(tǒng)計(jì)
一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代給統(tǒng)計(jì)信息的實(shí)施提供了可能性
(一)新經(jīng)濟(jì)具有與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有別的某些特點(diǎn)。首先,新經(jīng)濟(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)。相對(duì)于以土地資源為基礎(chǔ)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和以原材料、能源和資本為基礎(chǔ)的工業(yè)經(jīng)濟(jì),新經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)的生產(chǎn)、傳播和使用基礎(chǔ)之上的知識(shí)經(jīng)濟(jì)。其次,新經(jīng)濟(jì)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)?;跀?shù)字化信息革命的信息高速公路和因特網(wǎng)的誕生和發(fā)展,使得信息采集與傳播的速度和規(guī)模達(dá)到前所未有的水平,而信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,使信息產(chǎn)業(yè)獲得迅猛發(fā)展,高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)成為重要的支柱產(chǎn)業(yè)。第三,新經(jīng)濟(jì)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),因特網(wǎng)的誕生和發(fā)展,引發(fā)了一場(chǎng)空前的信息革命,從根本上改變著人類杜會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式,特別是商業(yè)交換活動(dòng)方式。建立在現(xiàn)代通信、電子計(jì)算機(jī)、信息資源、生產(chǎn)交換及消費(fèi)等各自網(wǎng)絡(luò)化及相互滲透交織而形成的綜合性全球信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合,構(gòu)成了日新月異蓬勃發(fā)展的新經(jīng)濟(jì)。第四,新經(jīng)濟(jì)是創(chuàng)新經(jīng)濟(jì),創(chuàng)新是新經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。首先是觀念的創(chuàng)新,新經(jīng)濟(jì)需要新思維、新觀念。其次是模式創(chuàng)新,包括制度、行為、組織結(jié)構(gòu)等,只有運(yùn)行模式不斷創(chuàng)新,經(jīng)濟(jì)和杜會(huì)才會(huì)充滿生機(jī)和活力。再次是技術(shù)創(chuàng)新,只有技術(shù)的創(chuàng)新,才能不斷創(chuàng)造出新的市場(chǎng)需要,誘導(dǎo)出新的生產(chǎn)與競(jìng)爭(zhēng),推動(dòng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展。
(二)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代促進(jìn)了統(tǒng)計(jì)信息發(fā)展的可持續(xù)性進(jìn)程。以知識(shí)和信息為中心,以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),給統(tǒng)計(jì)信息要隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷進(jìn)行改革,在技術(shù),設(shè)備,人才,服務(wù)等方面進(jìn)行創(chuàng)新,以適應(yīng)新時(shí)代的需要。隨著新世紀(jì)的到來(lái),人類在經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)的歷史階段之后,正在進(jìn)入一個(gè)以數(shù)碼知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)。由信息推動(dòng),以創(chuàng)新為核心,以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的可持續(xù)發(fā)展的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。
(三)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是提高統(tǒng)計(jì)工作的需要。在以知識(shí)和信息為中心的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,誰(shuí)先擁有信息,誰(shuí)就占據(jù)主動(dòng),誰(shuí)就能處于不敗之地??焖僬莆崭鞣N必要的、準(zhǔn)確的信息,是科學(xué)管理現(xiàn)代杜會(huì)的關(guān)鍵。統(tǒng)計(jì)信息是管理現(xiàn)代杜會(huì)所必需的最垂本的信息,是進(jìn)行科學(xué)決策最重要的依據(jù)之一、是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息的主體。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)。既給統(tǒng)計(jì)信息產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn),也帶來(lái)了不可多得的發(fā)展契機(jī)。加速統(tǒng)計(jì)信息現(xiàn)代化建設(shè),不斷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)信息創(chuàng)新是新經(jīng)濟(jì)時(shí)展的迫切需要,也是統(tǒng)計(jì)工作本身的迫切需要。
(四)統(tǒng)計(jì)是通過(guò)各種統(tǒng)計(jì)信息的提供來(lái)發(fā)揮它的服務(wù)作用的。我們要努力實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化,這就要求它從廣度和深度兩個(gè)方面加強(qiáng)工作。從服務(wù)的廣度上說(shuō),統(tǒng)計(jì)在堅(jiān)持為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù)的同時(shí),要更好的為社會(huì)各界和科學(xué)研究部門(mén)服務(wù),為對(duì)外交流服務(wù),以多種多樣的靈活方式提供資料和咨詢,辦好開(kāi)放式統(tǒng)計(jì),實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)信息社會(huì)化;從服務(wù)的深度來(lái)看,要適應(yīng)各方面的不同要求,及時(shí)提供有深度、有力度、有新意和操作性強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析研究文章,預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和提出決策性建議,推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)和諧中的信息、咨詢、監(jiān)督作用。
二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代統(tǒng)計(jì)信息的實(shí)踐策略分析
(一)統(tǒng)計(jì)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新。高新技術(shù)發(fā)展的集中代表和最主要的技術(shù)領(lǐng)域就是信息技術(shù)。信息技術(shù)是各種電子技術(shù)的總和,包括信息獲取技術(shù),如感測(cè)技術(shù)、統(tǒng)計(jì)信息標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)等;信息處理技術(shù),如計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)等;信息傳輸技術(shù),如通信技、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、衛(wèi)星技術(shù)等;信息應(yīng)用技術(shù),如控制技術(shù)、數(shù)字壓縮技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)等。統(tǒng)計(jì)信息在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代條件下,要想適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,最直接的表現(xiàn)就是現(xiàn)代信息技術(shù)在統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用。
(二)統(tǒng)計(jì)倍息生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新。21世紀(jì)的人類社會(huì)是一個(gè)數(shù)字化的社會(huì)。所謂數(shù)字化是用0和1兩位數(shù)字編碼來(lái)表達(dá)和傳輸一切信息的一種綜合性技術(shù),即電話、電報(bào)、數(shù)據(jù)、傳真、圖像等各種信息全都變成數(shù)字信號(hào),在同一種綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)中進(jìn)行傳輸。數(shù)字化是統(tǒng)計(jì)信息現(xiàn)代化中的核心技術(shù),通過(guò)數(shù)字化,各類統(tǒng)計(jì)信息得以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,從而有利于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的采集、傳輸和處理等。信息內(nèi)容數(shù)字化要求統(tǒng)計(jì)部門(mén)將各類信息的開(kāi)發(fā)提到一個(gè)前所未有的高度。加快實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)表格標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系和編碼標(biāo)準(zhǔn)化,使統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、統(tǒng)計(jì)分類及其編碼具有統(tǒng)一性和唯一性。另外,通過(guò)建立以數(shù)字方式存儲(chǔ)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù),有利于統(tǒng)計(jì)信息查詢、管理及統(tǒng)計(jì)信息的傳輸和處理,從而使各級(jí)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)的功能得到最大限度的發(fā)揮。
(三)統(tǒng)計(jì)倍息交流的創(chuàng)新。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)將成為信息的主要載體互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字通信的廣泛應(yīng)用,使人們可以在極小的時(shí)空范圍內(nèi)知悉極大的時(shí)空范圍內(nèi)的非常廣泛的信息一發(fā)展現(xiàn)代化的統(tǒng)計(jì)信包網(wǎng)絡(luò),并與國(guó)外信息機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)關(guān)現(xiàn)吮計(jì)信息在社會(huì)各個(gè)層次部門(mén)的交流和共享。隨著改革開(kāi)放的深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善,統(tǒng)計(jì)工作在服務(wù)科學(xué)決策、加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控方面的作用也越來(lái)越明顯。統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)性工作,是整個(gè)國(guó)經(jīng)濟(jì)健康運(yùn)行的主要監(jiān)測(cè)手段,是整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)的主要信息渠道,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)反映了國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的總體情況。準(zhǔn)確、全面、及時(shí)、系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),是各級(jí)政府在進(jìn)行科學(xué)決策和管理,制定宏觀調(diào)控措施,做出科學(xué)、合理、正確決策的必要依據(jù)。基層單位的統(tǒng)計(jì)工作是整個(gè)宏觀統(tǒng)計(jì)的源頭,是整個(gè)統(tǒng)計(jì)工作的起點(diǎn),要確保統(tǒng)計(jì)信息的質(zhì)量,必需重視基層,夯實(shí)基層,才能使整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)保持,協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展。為此,必須充分認(rèn)識(shí)統(tǒng)計(jì)工作在宏觀調(diào)控和企業(yè)管理中的重要性,有效地發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的服務(wù)作用,統(tǒng)計(jì)工作的重點(diǎn)是服務(wù),服務(wù)的重點(diǎn)是統(tǒng)計(jì)分析。通過(guò)分析尋求規(guī)律,通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)本質(zhì),通過(guò)分析找出內(nèi)在的聯(lián)系,把企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、特點(diǎn)、存在的問(wèn)題、影響的因素、發(fā)展的趨勢(shì)和前景等預(yù)測(cè)分析出來(lái),準(zhǔn)確地把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì),更好地創(chuàng)造統(tǒng)計(jì)信息工作與經(jīng)濟(jì)管理工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的新局面。
(四)統(tǒng)計(jì)信息設(shè)備的創(chuàng)新。信息技術(shù)在統(tǒng)計(jì)中的廣泛應(yīng)用,必須有相應(yīng)的高新技術(shù)設(shè)備的支持,這是統(tǒng)計(jì)信息現(xiàn)代化建設(shè)的基本物資條件。統(tǒng)計(jì)信息現(xiàn)代化建設(shè)對(duì)高科技信息設(shè)備的需要不僅體現(xiàn)在信息設(shè)備的數(shù)量上。更體現(xiàn)在信息設(shè)備的技術(shù)性能上。高科技現(xiàn)代化的信息設(shè)備的引進(jìn)和普及是我國(guó)統(tǒng)計(jì)信息現(xiàn)代化建設(shè)的首要任務(wù)。雖然計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)在我國(guó)各級(jí)統(tǒng)計(jì)部門(mén)已經(jīng)得到基本普及,但高檔次的大、中型計(jì)算機(jī)還很少,不能滿足對(duì)某些復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析、處理的需要。加速統(tǒng)計(jì)信息現(xiàn)代化建設(shè),必須將高科技的信息設(shè)備廣泛應(yīng)用于統(tǒng)計(jì)作業(yè)系統(tǒng)。
在美國(guó)《商業(yè)周刊》1996年12月30日發(fā)表的一組文章中,分析了20世紀(jì)90年代以來(lái)美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軌跡,發(fā)現(xiàn)了與以往大工業(yè)不同的發(fā)展趨勢(shì),即以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)大行其道,于是提出了美國(guó)開(kāi)始了新經(jīng)濟(jì)時(shí)期。美國(guó)所說(shuō)的新經(jīng)濟(jì)指的是已經(jīng)存在數(shù)年的兩種廣泛趨勢(shì):第一種是商業(yè)的全球化;第二種是信息技術(shù)革命。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家及其他理論學(xué)者對(duì)新經(jīng)濟(jì)的進(jìn)行了深入、全面的研究,認(rèn)為新經(jīng)濟(jì)的涵義有廣義和狹義之分。廣義上講,新經(jīng)濟(jì)就等于信息經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化經(jīng)濟(jì)、新經(jīng)濟(jì)、生物經(jīng)濟(jì)、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)等等。狹義新經(jīng)濟(jì)是指美國(guó)于上個(gè)世紀(jì)90年代以后在技術(shù)進(jìn)步和全球化共同作用下所出現(xiàn)的一種相對(duì)于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),它與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)區(qū)別就是在實(shí)現(xiàn)低通漲和低失業(yè)率較長(zhǎng)期并存的情況下的經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)。
綜合上述對(duì)新經(jīng)濟(jì)涵義的解釋,筆者認(rèn)為:新經(jīng)濟(jì)是相對(duì)于“傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)”或“舊經(jīng)濟(jì)”而言的,是指在全球化資源配置和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)上,以信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐,由高新科技產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng),以創(chuàng)新為核心,可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì),是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一次大調(diào)整。
新經(jīng)濟(jì)的特征是:新經(jīng)濟(jì)是知識(shí)化的經(jīng)濟(jì);新經(jīng)濟(jì)是創(chuàng)新化的經(jīng)濟(jì);新經(jīng)濟(jì)是全球化的經(jīng)濟(jì);新經(jīng)濟(jì)是網(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)濟(jì);新經(jīng)濟(jì)是網(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)濟(jì);新經(jīng)濟(jì)是科技化的經(jīng)濟(jì);新經(jīng)濟(jì)是持續(xù)化的經(jīng)濟(jì)。
二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)所需人才的類型及素質(zhì)
新經(jīng)濟(jì)是一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),具有知識(shí)的人力資源意即人才資源是新經(jīng)濟(jì)的主體。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代所需的人才,不同于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,下面就新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)所需人才的類型及素質(zhì)作概要簡(jiǎn)述。
(一)創(chuàng)新性人才
創(chuàng)新是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主題,新經(jīng)濟(jì)是創(chuàng)新化的經(jīng)濟(jì),創(chuàng)新化經(jīng)濟(jì)需要的是具有創(chuàng)新性的人才。首先隨著信息技術(shù)的發(fā)展,計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用,電腦將取代一些機(jī)械性腦力勞動(dòng)。例如:信息的記憶、信息的檢索、復(fù)雜的計(jì)算等都可用計(jì)算機(jī)——完成。也就是說(shuō),計(jì)算機(jī)的應(yīng)用,不再要求我們有強(qiáng)的記憶能力,而是要求具有綜合的研究、判斷、邏輯推理能力,高度的創(chuàng)造意識(shí)和創(chuàng)造能力。其次在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,產(chǎn)品的知識(shí)含量增加,逐步形成知識(shí)產(chǎn)品。知識(shí)產(chǎn)品的生產(chǎn),最重要的生產(chǎn)資料不是設(shè)備和工具,而是人的知識(shí)的能力,特別是人的創(chuàng)造能力。另外,商品的價(jià)值不再是勞動(dòng)者體力的簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)化,而是勞動(dòng)者知識(shí)的轉(zhuǎn)化。所以,要求勞動(dòng)者必須有較強(qiáng)的創(chuàng)造能力。最后科技是第一生產(chǎn)力,科技的創(chuàng)新對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有巨大的推動(dòng)作用。據(jù)科學(xué)家研究,技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率,在20世紀(jì)初為5%——20%,70年代至90年代為70%——80%。信息高速公路聯(lián)網(wǎng)后,將提高到90%。由此可見(jiàn),科技創(chuàng)新是發(fā)展的關(guān)鍵。唯有全面創(chuàng)新,包括技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等,才能維持經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力。所以,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要?jiǎng)?chuàng)造性人才。
(二)個(gè)性化人才
個(gè)性化人是創(chuàng)新過(guò)程的一種表現(xiàn)形式,任何一個(gè)創(chuàng)新計(jì)劃都體現(xiàn)出個(gè)性化的思想。在工業(yè)社會(huì),生產(chǎn)是標(biāo)準(zhǔn)化、大規(guī)模生產(chǎn),而在新經(jīng)濟(jì)社會(huì),生產(chǎn)是非標(biāo)準(zhǔn)化,甚至可能是單件生產(chǎn)。在這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,誰(shuí)能設(shè)計(jì)出個(gè)性化的適應(yīng)不同層次消費(fèi)者需要的產(chǎn)品,誰(shuí)就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。所以,有的經(jīng)濟(jì)學(xué)家把新經(jīng)濟(jì)稱為個(gè)性化經(jīng)濟(jì)。個(gè)性化經(jīng)濟(jì)需要個(gè)性化人才。所謂個(gè)性化人才,就是讓其個(gè)性得到充分發(fā)展。適合學(xué)什么,就讓其學(xué)什么,適合干什么,就讓其干什么。有哪一方面的興趣與特長(zhǎng),就讓其在哪一方面發(fā)展,當(dāng)然,個(gè)性發(fā)展,并不是發(fā)展個(gè)人主義,更不是否定集體主義。個(gè)人的發(fā)展必須與社會(huì)的需求相復(fù)合,必須與所在組織的需求相吻合,這是個(gè)人化發(fā)展的基本前提。
(三)復(fù)合型人才
所謂復(fù)合型人才,是指多種專業(yè)能力的復(fù)合,是社會(huì)科學(xué)與自然科學(xué)的復(fù)合,是智力因素與非智力因素的復(fù)合。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代很多創(chuàng)造活動(dòng)是跨領(lǐng)域的,這種創(chuàng)造不可能依靠某種單一知識(shí)和單一技能來(lái)實(shí)現(xiàn),它必須借助多種知識(shí)、多種技能的綜合運(yùn)用來(lái)完成。社會(huì)越發(fā)展,創(chuàng)造的復(fù)雜程度越高,高度復(fù)雜的創(chuàng)造需要高度發(fā)展的能力系統(tǒng),也就是對(duì)知識(shí)面的要求越來(lái)越寬。實(shí)際上,不用說(shuō)創(chuàng)造,在新經(jīng)濟(jì)社會(huì)就是應(yīng)付許多日常工作也離不開(kāi)綜合能力。日本學(xué)者有一個(gè)明確的表述,“單一能力時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了,只有具備綜合能力的人,才能在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)中獲勝”。所以,復(fù)合型人才是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)所需要的人才,同時(shí)也是企業(yè)的稀缺資源,企業(yè)要努力的培養(yǎng)這種資源。
(四)合作型人才
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,許多項(xiàng)目只有通過(guò)合作的方式才能實(shí)現(xiàn)共贏,信息社會(huì)本身就是一個(gè)合作的組織,企業(yè)是鏈狀供應(yīng),銀行是網(wǎng)狀服務(wù),信息是網(wǎng)上共享,創(chuàng)新是網(wǎng)點(diǎn)協(xié)作,因此,新經(jīng)濟(jì)社會(huì)是一個(gè)人際關(guān)系高度社會(huì)化的社會(huì)。在這樣的社會(huì),需要更緊密的聯(lián)系和協(xié)作,需要借助集體的力量和他人的力量,才能發(fā)揮自己的力量,取得事業(yè)的成功。也就是說(shuō),在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,要從事科研、發(fā)明、創(chuàng)造,或從事生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng),靠一個(gè)人的力量難以完成。美國(guó)學(xué)者比恩等人認(rèn)為,競(jìng)爭(zhēng)是工業(yè)社會(huì)的價(jià)值觀,而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的價(jià)值觀是合作。因此,合作型人才是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)所需的人才。
三、企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的創(chuàng)新
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)人才的要求具有創(chuàng)新、個(gè)性化、復(fù)合型和合作的特點(diǎn),這給企業(yè)的人力資源管理也提出了新的挑戰(zhàn),這是企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化的迫切要求。因此,在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,我國(guó)企業(yè)人力資源管理應(yīng)該根據(jù)新時(shí)期人才的特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新,除了傳統(tǒng)人力資源管理制度,筆者認(rèn)為應(yīng)該強(qiáng)化以下幾個(gè)方面:
(一)營(yíng)造創(chuàng)新文化
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,創(chuàng)新和時(shí)尚已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)期的主題,企業(yè)的發(fā)展需要這種創(chuàng)新的理念來(lái)驅(qū)動(dòng)。企業(yè)的人才觀是企業(yè)文化的核心,也是管理的核心,吸引和留住創(chuàng)新人才已成為企業(yè)最關(guān)切的問(wèn)題。伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)與科技高速發(fā)展而成長(zhǎng)起來(lái)的新一代員工,思想開(kāi)放、頭腦靈活、技術(shù)專精、自信自強(qiáng)、流動(dòng)性很高。要想吸引這些人中的佼佼者,企業(yè)管理創(chuàng)新必須建立創(chuàng)新文化。企業(yè)應(yīng)致力于創(chuàng)造一個(gè)激勵(lì)型的、充滿創(chuàng)新氣氛的開(kāi)放環(huán)境,以利于發(fā)明、創(chuàng)造和企業(yè)未來(lái)的技術(shù)研究與展望;提倡挑戰(zhàn)性思維。挑戰(zhàn)性思維鼓勵(lì)廣大員工對(duì)現(xiàn)實(shí)狀態(tài)提出質(zhì)疑,不斷思考和創(chuàng)新,企業(yè)為此可能承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn),但企業(yè)這種文化氛圍和對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)與失誤的態(tài)度會(huì)激發(fā)員工的創(chuàng)造性,增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)能力,并會(huì)以此吸引大批優(yōu)秀人才;設(shè)立共同的目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)設(shè)立可以激起人們奮斗精神、愿為事業(yè)共同努力的目標(biāo),包括短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)等,在這樣的創(chuàng)新環(huán)境下,企業(yè)的發(fā)展才能適應(yīng)時(shí)代的需要。
(二)實(shí)行柔性管理
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)型員工是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,真正才華橫溢的人才,往往是充滿個(gè)性而難以駕馭的,這就要求人力資源管理必須主動(dòng)拋棄傳統(tǒng)的管理方式,運(yùn)用組織的共同價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念,依靠共同的信念、互動(dòng)的心靈進(jìn)行柔性管理,給員工創(chuàng)造一種寬松的環(huán)境和氣氛,給他們更多的授權(quán),讓他們成為工作的主人,不斷學(xué)習(xí),不斷提高,從而激發(fā)員工的創(chuàng)造欲,使?jié)撃芎吞熨x得到最大程度的發(fā)揮。
(三)企業(yè)與人才同成長(zhǎng)
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代改變了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境,變化的環(huán)境使得企業(yè)的發(fā)展帶有很大的不確定性,因此新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人才時(shí)刻在思考著個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯,因此,企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人力資源管理的思路,將員工的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密的結(jié)合企業(yè)起來(lái),讓員工與企業(yè)共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),也讓人才能夠分享企業(yè)的成果,讓人才能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人價(jià)值,具體強(qiáng)化的因素包括一下幾個(gè)方面:
個(gè)體成長(zhǎng)——員工對(duì)知識(shí)、個(gè)體和事業(yè)的成長(zhǎng)有著不斷的追求,存在使個(gè)人能夠認(rèn)識(shí)到自己潛能的機(jī)會(huì)。
工作自主——建立一種工作環(huán)境,員工能夠在既定的戰(zhàn)略方向和自我考評(píng)指標(biāo)框架下完成交給他們的任務(wù)。
業(yè)務(wù)成就——完成的工作業(yè)績(jī)達(dá)到一種令個(gè)人足以自豪的水準(zhǔn)和質(zhì)量水平,這是跟組織的需要相關(guān)聯(lián)的因素。
金錢(qián)財(cái)富——獲得一份與自己貢獻(xiàn)相稱的報(bào)酬,并使員工能夠分享到自己所創(chuàng)造的財(cái)富。這種獎(jiǎng)勵(lì)制成既要適合公司的發(fā)展又要與個(gè)體的業(yè)績(jī)掛鉤。
(四)以人為本的管理理念
以人為本是在管理過(guò)程中,始終將人放在核心的位置,追求人的全面發(fā)展,以便充分調(diào)動(dòng)所有職工的積極性和創(chuàng)造性,使企業(yè)獲得最大的效益。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人才。人才是企業(yè)的最重要的資源,是主宰企業(yè)命運(yùn)的主人,企業(yè)將員工作為企業(yè)最重要的資源,信任員工、尊重員工、依靠員工,把企業(yè)員工放在管理的主置,圍繞著充分利用和開(kāi)發(fā)人力資源而開(kāi)展管理活動(dòng),激發(fā)人的活力和創(chuàng)新精神,從而實(shí)現(xiàn)人的全面和自在的發(fā)展,使企業(yè)的目標(biāo)和員工的發(fā)展目標(biāo)達(dá)到一致。人的全面和自在的發(fā)展是人本管理的精髓,更是企業(yè)人力資源管理的核心理念。
以人為本的管理需要培養(yǎng)一種親密、信任的人際關(guān)系,需要一種敬業(yè)、進(jìn)取和寬容的合作氛圍。企業(yè)文化是“以人為本”的企業(yè)管理思想基礎(chǔ),要努力培育共同的企業(yè)文化意意識(shí),共同的企業(yè)文化意識(shí)使得企業(yè)成員對(duì)企業(yè)目標(biāo)和價(jià)值有著共同的理解,從而在行動(dòng)上達(dá)成共識(shí);共同的文化意識(shí)還使得企業(yè)的發(fā)展同經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的現(xiàn)實(shí)相吻合。企業(yè)的用人制度要充分考慮到員工的個(gè)性習(xí)慣和企業(yè)的包容性、創(chuàng)造性,并使其貫穿于每一位員工的言行中,在努力營(yíng)造企業(yè)共同的文化、價(jià)值觀和行為規(guī)范的同時(shí),提倡各部門(mén)形成各自的特色。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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