信息管理體系精選(九篇)

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第1篇：信息管理體系范文

關(guān)鍵詞 成人高等教育 學(xué)籍信息

中圖分類號：G72 文獻標(biāo)識碼：A

Building Adult Student Information Management System

XIANG Yu

(Office of Academic Affairs, Chongqing Radio and Television University, Chongqing 400052)

Abstract As the state ofeducation enrollment management is ever increasing, in the new situation, how to do student status information collection, verification, correction, management and maintenance of various colleges and universities need to think about. So, only the student enrollment information management rules and regulations, effective measures and technical support means to conduct a thorough reform, the establishment ofeducation student enrollment complete information management system in order to effectively improve the management ofeducation the quality of student status.

Key wordshigher education; student information

1 當(dāng)前成人高等教育學(xué)生學(xué)籍信息管理存在的問題及其原因

目前，各高校成人高等教育學(xué)生學(xué)籍信息不完整、不準(zhǔn)確，學(xué)生圖像信息鏈接率和鏈接的正確率不高，嚴(yán)重影響到國家教育公平體系的構(gòu)建和學(xué)生個人權(quán)益的保障，存在的問題主要有以下幾個方面：（1）成人學(xué)生錄取注冊的學(xué)籍信息不準(zhǔn)確或不完整；（2）成人學(xué)生隨意改動包括姓名在內(nèi)的學(xué)籍信息；（3）成人學(xué)生圖像信息采集時對自身信息核對不認(rèn)真；（4）成人學(xué)生對自身信息的核對和更正不及時；（5）學(xué)校學(xué)籍管理系統(tǒng)采集的信息與電子注冊信息的數(shù)據(jù)規(guī)格不一致；（6）因少數(shù)管理人員責(zé)任心不強而造成的工作失誤問題。

解決上述問題的核心是構(gòu)建“以制度建設(shè)為導(dǎo)向，以合理措施為支撐，以現(xiàn)代教育技術(shù)為保障”的三位一體的成人高等教育學(xué)生學(xué)籍信息管理體系，從而實施學(xué)生學(xué)籍信息管理的全面改革。

2 成人高等教育學(xué)生學(xué)籍信息管理體系的構(gòu)建

2.1 建立和完善成人高等教育學(xué)生學(xué)籍信息管理制度

（1)建立成人高等教育學(xué)生學(xué)籍信息管理制度的依據(jù)和途徑。通常，各高校成人高等教育學(xué)生學(xué)籍管理制度是根據(jù)國家教育部頒發(fā)的《中華人民共和國教育部令第21號》來制訂，而成人高等教育學(xué)生學(xué)籍信息的管理則沒有更為具體的制度來進行規(guī)范。因此，由地區(qū)教育行政主管部門根據(jù)本地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展情況和成人高等教育學(xué)生的特點，形成本地區(qū)統(tǒng)一的指導(dǎo)意見。再由各高校具體制訂本校的成人高等教育學(xué)生學(xué)籍信息管理辦法。

（2）成人高等教育學(xué)生學(xué)籍信息管理制度的組成要素。成人高等教育學(xué)生學(xué)籍信息管理制度是學(xué)籍管理制度的延伸和拓展，是學(xué)籍管理制度在特定管理范疇的具體實施辦法，應(yīng)由一套完整體現(xiàn)學(xué)籍管理過程、具有可操作性的實施細(xì)則組成。具體來講，除總體方案之外，它還應(yīng)包括《入學(xué)信息管理實施細(xì)則》、《學(xué)籍信息核對與更動實施細(xì)則》、《圖像信息采集工作實施細(xì)則》等實施辦法，對成人學(xué)生學(xué)籍信息的錄入、建檔、核對、更正提出詳細(xì)而具體的操作說明。

成人高等教育學(xué)生學(xué)籍信息管理的原則、方針等總體方案及其配套的各項實施細(xì)則，共同構(gòu)成了成人學(xué)生學(xué)籍信息管理體系的制度框架。

2.2 采取有效措施，確保學(xué)生學(xué)籍信息的完整和準(zhǔn)確

成人高等教育，尤其是網(wǎng)絡(luò)教育和開放教育具有非常突出的自身特點，主要表現(xiàn)在學(xué)生分布廣，學(xué)生構(gòu)成復(fù)雜，各區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展不平衡，管理難度大，管理技術(shù)要求高等方面。因此，在實施成人學(xué)生學(xué)籍信息管理時，必須考慮這些特點。

（1）嚴(yán)把招生關(guān)，提高成人高等教育學(xué)生學(xué)籍信息采集的準(zhǔn)確性。要提高學(xué)生學(xué)籍信息的準(zhǔn)確性和真實性，就必須將管理工作的把關(guān)口前移，在錄取和新生注冊工作中，采取“兩查兩審”的措施，做到新生學(xué)籍信息無誤差。

“兩查兩審”是指新生報到時，學(xué)生本人確認(rèn)信息（“一查”），招生部門進行“一審”；教育部下發(fā)新生數(shù)據(jù)后，學(xué)生進行二次確認(rèn)（“二查”），招生部門進行二次審查（“二審”），并以此信息作為學(xué)生學(xué)籍管理的依據(jù)。同時，學(xué)生本人應(yīng)簽訂“學(xué)生基本信息采集責(zé)任書”，從而保障其基本信息數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性和真實性。

（2）落實責(zé)任，強化學(xué)生學(xué)籍信息的檔案管理。強化學(xué)生學(xué)籍信息檔案管理的主要措施是：檔案的管理責(zé)任落實到人、學(xué)生學(xué)籍信息備案、確保學(xué)生學(xué)籍信息的一致性。各高校的學(xué)籍管理部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)籍信息檔案的管理。經(jīng)過“兩查兩審”的學(xué)生學(xué)籍信息，學(xué)生若無正當(dāng)理由或不符合《成人高等教育學(xué)生學(xué)籍信息核對與更動實施細(xì)則》，則不予更動；同時將信息備案。學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)時，除規(guī)定的轉(zhuǎn)學(xué)審批表和成績卡等常規(guī)材料外，學(xué)生學(xué)籍信息檔案也應(yīng)作為轉(zhuǎn)學(xué)材料移交，以確保學(xué)生學(xué)籍信息管理的一致性。

（3）轉(zhuǎn)變觀念，大膽創(chuàng)新，改變學(xué)生圖像信息的采集和管理方式。學(xué)生圖像信息采集工作應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，將“畢業(yè)生圖像信息采集”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)生圖像信息采集”，將“實物化的學(xué)生照片管理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬W(wǎng)絡(luò)化的學(xué)生電子圖像信息管理”，從而提高學(xué)生圖像信息采集的正確率和照片的鏈接率。這種轉(zhuǎn)變的實質(zhì)是把畢業(yè)生圖像信息采集工作轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生入學(xué)就進行，從而降低漏照率，增加采集機會，延長核對和更正時間，有效地提高了畢業(yè)生圖像信息的鏈接率和鏈接的正確率。此外學(xué)生圖像信息采集核對應(yīng)從“發(fā)放實物照片后”，提前到“制作實物照片前”，從而有效控制學(xué)生實物照片的差錯率。

（4）加強監(jiān)督力度，促進成人高等教育學(xué)生學(xué)籍信息管理工作的落實。成人高等教育學(xué)生學(xué)籍信息管理制度與措施的落實，必須依靠強而有力的監(jiān)督，具體的方法可以采取以下幾種：第一，由上級學(xué)籍管理部門對下級學(xué)籍管理部門進行不定期抽查，主要檢查學(xué)生學(xué)籍信息檔案的建立、保管和移交情況，并提出整改意見；第二，實施成人學(xué)生學(xué)籍信息管理通報制度，促使各級辦學(xué)單位更加重視學(xué)生學(xué)籍信息的管理工作。

2.3 建立成人高等教育學(xué)生學(xué)籍信息管理平臺，實現(xiàn)開放的學(xué)生學(xué)籍信息管理

連接各高校的學(xué)生學(xué)籍信息管理平臺，構(gòu)成本地區(qū)乃至全國的成人高等教育學(xué)生學(xué)籍信息管理綜合系統(tǒng)，與國家教育部學(xué)歷學(xué)籍網(wǎng)站的學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)并行，有效分擔(dān)國家教育部學(xué)歷學(xué)籍網(wǎng)站數(shù)據(jù)的管理風(fēng)險。該平臺的建設(shè)目標(biāo)是：實現(xiàn)開放式的學(xué)生學(xué)籍信息管理與自主式圖像信息管理。尤其在圖像信息管理方面，該平臺必須具備五大功能：圖像采集時學(xué)生的基本信息與學(xué)歷學(xué)籍電子注冊一致；圖像的采集、圖像與學(xué)生學(xué)籍信息的鏈接同時進行；圖像信息的核對方式從核對實物照片變更為核對網(wǎng)上電子圖片；核對時間提前，避免紙質(zhì)照片的錯誤；進行學(xué)歷證書的圖像鏈接預(yù)審，將圖像鏈接方式由文件名鏈接，改為圖像信息內(nèi)容的鏈接，提高鏈接的正確率。

學(xué)生學(xué)籍信息管理的是成人高等教育學(xué)籍管理工作的基礎(chǔ)，也是成人高等教育學(xué)生學(xué)籍管理工作的難點，只有扎實工作，不斷創(chuàng)新，用新的思想、新的方式、新的技術(shù)，才能開創(chuàng)學(xué)籍管理工作新的局面。

參考文獻

[1] 徐瑜.對新形勢下高校學(xué)籍信息管理改革分析[J].商場現(xiàn)代化,2010(9).

第2篇：信息管理體系范文

醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計需要綜合考慮以下幾個問題：

（1）規(guī)范性：使數(shù)據(jù)關(guān)系模式能夠達到3NF（第三范式），以此清除異常操作帶來的數(shù)據(jù)冗余。

（2）獨立性：保證數(shù)據(jù)庫與應(yīng)用程序之間具有高獨立性。

（3）安全性：防止數(shù)據(jù)信息遭到非法竊取使用。

（4）完整性：保證數(shù)據(jù)信息的利用正確有效。本文采用的是實體分析法完成醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫概念設(shè)計。

數(shù)據(jù)庫概念設(shè)計一般包括自頂向下、自底向上、混合策略和逐步擴張四種。本文采用的實體分析法是基于自頂向下的設(shè)計理念，根據(jù)數(shù)據(jù)字典、流程圖等對進一步完成數(shù)據(jù)分析。以醫(yī)院門診收費子系統(tǒng)為例，醫(yī)院門診收費子系統(tǒng)包括劃價、收費、退費、取藥和退藥五個功能模塊，當(dāng)醫(yī)務(wù)工作人員從系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中獲取到患者的個人基本信息后，將其主治醫(yī)生開具的診療處方進行錄入，根據(jù)處方完成劃價和收費。在日常工作中，不可避免地涉及退費情況，此時，醫(yī)務(wù)工作人員要將發(fā)票回收，并且為患者重新開具發(fā)票，整個收費流程信息必須保存到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，方便日后查詢。

2醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計

2.1門診掛號子系統(tǒng)

門診掛號子系統(tǒng)的設(shè)計主要是為用戶提供方便快捷的信息查詢和錄入用戶信息，信息錄入工作由專業(yè)操作人員完成，信息處理則由信息管理系統(tǒng)完成，簡化了用戶信息錄入的操作過程，門診掛號子系統(tǒng)功能模塊如下：門診掛號功能模塊負(fù)責(zé)實現(xiàn)患者掛號、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、臨時換號等功能。當(dāng)患者進行掛號時，門診掛號模塊會自動生成一個流水號，當(dāng)錄入患者信息之后，則會自動選擇就診科室和診治醫(yī)生的姓名，由此保證患者就醫(yī)與掛號信息一致，避免出現(xiàn)醫(yī)患糾紛事件。查詢掛號功能模塊主要負(fù)責(zé)實現(xiàn)預(yù)約掛號、專家掛號、查詢掛號信息等。門診排班功能模塊負(fù)責(zé)實現(xiàn)醫(yī)生排版、醫(yī)生排版查詢、醫(yī)生排版打印等功能。病歷管理功能模塊負(fù)責(zé)實現(xiàn)患者病歷信息查詢、患者病歷錄入等功能。門診報表功能模塊主要負(fù)責(zé)生成報表、查詢報表和打印報表等。報表包括患者繳費報表、醫(yī)生工作量報表等。

2.2門診收費子系統(tǒng)

門診收費子系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)實現(xiàn)患者處方錄入、劃價收費、繳費報表輸出和打印等功能。在門診收費子系統(tǒng)日常運行中，為了防止出現(xiàn)數(shù)據(jù)信息錄入錯誤等問題，通常需要對部分關(guān)鍵問題進行有效控制。隨著醫(yī)院信息化建設(shè)的深入，門診收費子系統(tǒng)必須具有良好的擴展性，因此需要預(yù)留兩個網(wǎng)絡(luò)擴展接口，門診收費子系統(tǒng)的功能模塊如下：劃價收費功能模塊負(fù)責(zé)實現(xiàn)醫(yī)院門診患者處方的錄入、治療繳費和報表輸出打印等功能。日報表功能模塊主要負(fù)責(zé)生成門診收費日報表，包括門診收費結(jié)算金額、科室收費分類等。

2.3系統(tǒng)管理子系統(tǒng)

系統(tǒng)管理子系統(tǒng)主要是對醫(yī)院信息管理系統(tǒng)進行維護管理。負(fù)責(zé)實現(xiàn)用戶權(quán)限分配、報表管理、數(shù)據(jù)管理、患者信息管理、藥品信息管理、收費信息管理、住院信息管理，以及用戶用戶名和密碼修改等功能。系統(tǒng)表管理功能模塊負(fù)責(zé)實現(xiàn)字典維護管理、服務(wù)器維護管理、報表時間維護管理等功能。系統(tǒng)用戶權(quán)限管理采用的是三層管理架構(gòu)模式，第一層是系統(tǒng)工作站設(shè)置；第二層是部門服務(wù)提供設(shè)置；第三層是用戶權(quán)限設(shè)置。系統(tǒng)工作站的管理是設(shè)置合法網(wǎng)絡(luò)地址，來檢測計算機客戶端的網(wǎng)絡(luò)地址是否屬于非法登錄。部門服務(wù)提供設(shè)置主要是將能夠合法使用系統(tǒng)的醫(yī)院科室部門進行信息配置。當(dāng)系統(tǒng)管理員登陸到系統(tǒng)管理子系統(tǒng)時，可以采用登陸狀態(tài)標(biāo)識的方法，來防止相同賬號重復(fù)登陸系統(tǒng)的情況。

3結(jié)論

第3篇：信息管理體系范文

關(guān)鍵詞：突發(fā)性公共衛(wèi)生事件；應(yīng)急管理體系；完善；對策

中圖分類號：R184 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 24-0000-01

突發(fā)公共衛(wèi)生事件的含義是指，對社會公眾的健康具有嚴(yán)重的損害的、突然發(fā)生的影響公眾健康的事件，它包括重大的食物中毒、群體性的不明疾病、重大傳染并疫情等，其具有危害嚴(yán)重、影響范圍大、緊迫性、非預(yù)期性、突發(fā)性等特點，在面對突發(fā)性的公共衛(wèi)生事件時，政府能夠進行及時有效的應(yīng)急管理是對整個突發(fā)事件進行控制的關(guān)鍵所在，本文就將對此予以簡單探討。

一、我國突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理體系的發(fā)展現(xiàn)狀

改革開放以來，我國發(fā)生了很多的突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，在這個過程中，為了對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件進行很好的控制，我國逐漸建立起了突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理體系，運用這些應(yīng)急管理體系，在突發(fā)性事件中，政府起到了很好的引導(dǎo)與控制作用，非典期間，為了對其進行很好的控制，國家還專門成立了衛(wèi)生應(yīng)急辦公室，并制定了各種突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)預(yù)案，組成了完整的突發(fā)性公共衛(wèi)生事件監(jiān)測、報告網(wǎng)絡(luò)，國務(wù)院還在2003年批準(zhǔn)了《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治體系建設(shè)規(guī)劃》，擴大了各級醫(yī)院的傳染性疾病醫(yī)院的建設(shè)規(guī)模，并在各級醫(yī)院開展了緊急醫(yī)療救助中心的建設(shè)工作，雖然在一次一次的事件總結(jié)過程中，國家在不斷的對應(yīng)急管理體系進行完善，但是在后來的突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的處理過程中，還是暴露出了不少我國突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理體系中存在的問題，下面予以詳細(xì)分析。

二、我國突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理體系中存在的問題

（一）政府部門在突發(fā)性事件的處理過程中沒有做好與其他社會組織的協(xié)調(diào)工作。雖然政府為了應(yīng)對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，采取了一系列的措施，并為了提高應(yīng)急管理體系的成效，在不懈的努力，但是對于突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急管理與控制，是一項關(guān)系到全社會人員安全的巨大的工程，社會其他組織的力量是非常大的，政府在管控的過程中，沒有做好與其他社會組織的協(xié)調(diào)，沒有很好的動員其他社會組織的力量。

（二）關(guān)于突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的處理知識的宣傳力度不夠。突發(fā)性公共衛(wèi)生事件對公眾的健康及生命安全有著重大的威脅，做好相關(guān)疾病的預(yù)防、控制、處理工作是整個應(yīng)急管理工作的關(guān)鍵所在，但是在實際的應(yīng)急管理工作中，政府對于相關(guān)的處理知識的宣傳力度的缺乏，導(dǎo)致很多地方的防疫人員并沒有完全掌握相關(guān)疾病的預(yù)防、診斷、隔離、治療相關(guān)的知識，這會對防控工作的效果造成很大的影響。

（三）中樞管理體制不夠健全。我國現(xiàn)行的突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理體系的突出特點是參與管理的政府部門眾多，條塊分割，很難進行統(tǒng)一的調(diào)度及指揮，在這種應(yīng)急管理體系之下，面對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件所帶來的對公眾安全的威脅，很難對分散的醫(yī)療資源進行統(tǒng)一的規(guī)劃、統(tǒng)一的配置。

（四）預(yù)警責(zé)任制度有待完善。在我國現(xiàn)行的突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理體系中，并沒有對各級政府官員的責(zé)任制度進行明確的規(guī)定，這就使得即使有人在突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的處理過程中處理不當(dāng)，也沒有法律依據(jù)進行相關(guān)的追責(zé)，在突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)展的每一個階段都應(yīng)該有明確的第一責(zé)任人，以便于出現(xiàn)問題之后，能夠在第一事件找到相關(guān)的責(zé)任人進行問責(zé)。

（五）政府對于信息的公開度不夠。我國政府在處理突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的過程中，對于媒體信息的報道，存在一定的限制性，為了避免在民眾中引起過度恐慌，政府對于突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的信息的公開程度，是進行有選擇的半公開，如在重大傳染性疫情的信息的紕漏的過程中，通常會對死亡人數(shù)進行一定的隱瞞，媒體所報道的信息也是經(jīng)過一定的過濾的，這樣使得民眾失去了最基本的知情權(quán)，這也造成了民眾不能及早的對公共衛(wèi)生疾病進行有效的預(yù)防。

三、完善我國突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理體系的對策

（一）政府部門應(yīng)該加強與其他社會組織的協(xié)調(diào)。突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的控制工作是一項全社會參與的工作，在應(yīng)急管理的過程中，政府部門要能夠以自身的力量為主導(dǎo)，做好與其他社會組織的協(xié)調(diào)工作，積極動員社會各界的力量，促進突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的快速控制與處理。

（二）應(yīng)該在防控的過程中積極的做好相關(guān)知識的宣傳工作。通過前文中的分析可以看出對防疫人員及民眾進行相關(guān)的突發(fā)性疾病的知識的宣傳工作是十分有必要的，提高防疫人員的應(yīng)急服務(wù)技能，對民眾沒有進行相關(guān)疾病的知識的宣傳與指導(dǎo)，很容易造成民眾的緊張情緒，導(dǎo)致一些盲目的哄搶事件的發(fā)生，對公眾看站相關(guān)的預(yù)防控制知識的宣教，消除民眾的恐慌強徐，同時能夠幫助民眾進行科學(xué)的預(yù)防，能夠有效的促進突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的控制。

（三）完善中樞管理體制。加強突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的政府的中樞管理，對傳統(tǒng)的條塊分割的應(yīng)急管理體系進行改善，建立起完整的、獨立的應(yīng)急管理部門，有利于在應(yīng)急管理的過程中能夠?qū)崿F(xiàn)快速響應(yīng)，同時能夠?qū)Y源進行合理的配置，避免資源的浪費。

（四）明確各部門的責(zé)任機制。不管政府制定出何種有效的預(yù)警機制，只有得到落實才能真正有效，這就需要在應(yīng)急管理體系中明確的規(guī)定各級政府人員的職責(zé)，完善各級人員的問責(zé)制度的建設(shè)，促進應(yīng)急工作的開展。

（五）加大突發(fā)性事件的信息公開度。政府應(yīng)該建立起公開的公共衛(wèi)生信息平臺，對于突發(fā)性事件進行及時、準(zhǔn)確的評估及反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，同時要充分尊重民眾的知情權(quán)，對于突發(fā)性事件的信息及時予以公布，對各種信息進行準(zhǔn)確、全面的公開。

四、結(jié)束語

突發(fā)性公共衛(wèi)生事件威脅到每一個人的生命安全，在突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急管理過程中，政府起到了主導(dǎo)的控制作用，完善的應(yīng)急管理體系對于突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的控制是非常重要的，本文針對應(yīng)急管理體系中存在的問題，提出了相關(guān)的完善對策。

參考文獻：

第4篇：信息管理體系范文

1、目前圖書館信息管理系統(tǒng)現(xiàn)狀新一代網(wǎng)絡(luò)化圖書館信息管理系統(tǒng)必須得到開發(fā)與升級，經(jīng)過不斷的探索與完善，初步具備了一定成熟的思路，如客戶機與服務(wù)器模式的信息管理系統(tǒng)的開發(fā)和利用，很大程度上解決了當(dāng)前圖書館信息管理中的一些問題。然而，新事物的發(fā)展需要實踐檢驗，由于人為因素與客觀因素的影響，圖書館信息管理系統(tǒng)應(yīng)用中還存在一些問題，導(dǎo)致電子資源的利用率比較低下。因此，目前我國圖書館信息管理系統(tǒng)的建設(shè)還不夠健全，需要進一步完善。

2、圖書館信息管理系統(tǒng)存在的問題當(dāng)前圖書館信息管理系統(tǒng)中存在一些問題，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：第一，管理人員認(rèn)識不足，目前圖書館信息管理中很大一部分管理人員網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不高，雖然圖書館配備信息管理系統(tǒng)，但是受傳統(tǒng)的管理思維模式的約束，不能有效的進行公共信息共享，阻礙了圖書館各個系統(tǒng)資源的整合；第二，管理傳播的力度不強，對于公共型信息的管理和傳播欠缺專業(yè)化和專門化的發(fā)展方向，由于傳播力度不強，導(dǎo)致圖書館空設(shè)有電子閱覽室，資源的過剩與需求的無法滿足形成強烈的矛盾；第三，信息服務(wù)方式有待健全，目前信息管理系統(tǒng)的運用中用戶的針對性不強，為了以最快的方式滿足用戶的信息需求，應(yīng)當(dāng)采用一對一的資源服務(wù)，即用戶是什么專業(yè)，經(jīng)?？丛鯓拥臅?，需要記錄并統(tǒng)計下來，以便為下次閱覽提供有效的信息內(nèi)容，不僅滿足于“人找信息”，更要實現(xiàn)“信息找人”。

二、健全完善信息管理系統(tǒng)的對策

1、強化信息管理意識強化圖書館信息管理意識，即在當(dāng)前形勢下利用現(xiàn)代化信息技術(shù)有效的實現(xiàn)圖書館信息管理。眾所周知，隨著市場化經(jīng)濟的深化，各種搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)信息管理工具的開發(fā)和普及，圖書館的經(jīng)驗和管理都面臨著巨大的競爭和挑戰(zhàn)，面對壓力圖書館如果想從競爭中占有一席之地，必須充分整合信息資源，提高圖書館信息管理系統(tǒng)的引入和運用。因此，圖書館的信息管理在繼續(xù)優(yōu)化鞏固服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，一定要運用現(xiàn)代化手段提高信息的綜合服務(wù)能力，擴展信息利用效率，還可以嘗試與企業(yè)積極合作，不僅可以提高學(xué)校圖書館的利用度，還可以繼續(xù)擴大圖書館面面向社會的服務(wù)能力，對館外流通服務(wù)網(wǎng)點加強建設(shè)，并不斷提高圖書館的館藏率，為用戶提供更為豐富的文獻、信息和閱讀內(nèi)容，實現(xiàn)文獻信息的便捷檢索，打造品牌圖書館。

2、提高信息管理水平圖書館信息管理中管理員計算機應(yīng)用水平的高低直接影響著圖書館信息管理的質(zhì)量。因此，提高信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用水平，首先要提高管理員的信息技術(shù)操作水平，充分利用信息資源，提高電子資源的有效性和利用程度，并在利用過程中不斷健全和完善，與時俱進，保證圖書館信息資源與社會接軌，與國內(nèi)高校圖書館、科研單位接軌，因此必須提高工作人員的綜合素質(zhì)，才能促進圖書館整體水平的提高，從而在這個數(shù)字化的經(jīng)濟時代，更加廣泛的為用戶服務(wù)。

3、優(yōu)化信息管理技術(shù)圖書館信息管理中信息管理技術(shù)是非常關(guān)鍵的一環(huán)，傳統(tǒng)的信息管理系統(tǒng)可以初步做到信息的加工、儲存、查詢，基本能滿足讀者的需求，但是隨著工作量的加大，閱讀資料更講究效率，從整體上來看，傳統(tǒng)圖書館信息管理的范圍大、分散性也較大，在整合過程中有一定困難，無法滿足高效率的閱讀。因此，提高圖書館信息管理力度，需要優(yōu)化信息管理技術(shù)，深入挖掘信息的利用度，加強對信息的歸類和整理工作，針對于固定客戶，通過查閱資料，做到描述型和預(yù)測型，通過描述現(xiàn)狀和規(guī)律進行預(yù)測，實現(xiàn)科學(xué)化管理，人性化管理，從而不斷提高信息系統(tǒng)的性能，縮短開發(fā)周期，提高管理效率。

4、借鑒、學(xué)習(xí)先進的信息管理體系開發(fā)信息管理系統(tǒng)是一項時間長、任務(wù)大、過程復(fù)雜的工作，需要多方人員的鼎力合作。因此，在運用信息管理系統(tǒng)中可以加強借鑒和學(xué)習(xí)的成分，少走彎路，不走錯路，如實現(xiàn)客戶機——服務(wù)器的應(yīng)用系統(tǒng)，將系統(tǒng)分為前臺應(yīng)用程序和后臺服務(wù)程序，二者借助于網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)連接，客戶機作為請求實體，將信息發(fā)送給服務(wù)器，而服務(wù)器接收信息后進行整理，并返回給客戶機，實現(xiàn)信息的統(tǒng)計整理。

三、結(jié)束語

第5篇：信息管理體系范文

［關(guān)鍵詞］新公共管理；多極數(shù)字城市；城市管理體系

當(dāng)前，我國正經(jīng)歷社會結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌等一系列重大變革，城市發(fā)展及其管理體系 也將面臨前所未有的調(diào)整壓力，城市人口及城市數(shù)量的擴張性增加，城市內(nèi)在素質(zhì)和外在形 象提升的要求都亟須在城市管理理念、運作機制、方式手段上進行創(chuàng)新以適應(yīng)城市化發(fā)展的 需求，在此背景下，本文擬提出新公共管理框架下多極城市數(shù)字管理體系建立的理論依據(jù) ，并對全國省會城市（包括直轄市）城市管理實踐進行比較，最終給出建立多極數(shù)字城市管 理體系的政策建議。

一、城市新公共管理：多極數(shù)字管理體系

一般來說，以政府機構(gòu)與公眾及私人組織之間的相互作用水平為準(zhǔn)，政府管理方式發(fā)展至今 經(jīng)歷了信息、交互、提交和交易這四個階段［1］（見表1）。目前處于交易階段，這 一階段政府管理方式不 再是單純 的信息與公共服務(wù)提供，而是政府信息、服務(wù)的融合，公眾通過政府信息平臺能夠更方 便進入一個多機構(gòu)、多服務(wù)的政府管理系統(tǒng)。這也是政府管理方式的一次變革，其更關(guān)注政 策或戰(zhàn)略的制定，為公眾和企業(yè)提供更有效的全面在線服務(wù)媒介，而且能夠借助外部的技術(shù) 和人力資源來完成這些活動。這一階段，受眾能夠全面與政府服務(wù)機構(gòu)交互，享受全面和制 定式的信息及公共服務(wù)。這是一個更加復(fù)雜和不斷完善的系統(tǒng)，豐富的信息、交易平臺及多 媒介是主要的特征。

最早的數(shù)字政府可以追溯到1997年，由美國國家科學(xué)基金會發(fā)起并逐步引入。1997年，基于 一份關(guān)于21世紀(jì)邁向數(shù)字政府的報告，美國國 家科學(xué)基金會開始指導(dǎo)美國聯(lián)邦政府利用Internet技術(shù)來提高公共服務(wù)透明度，由此利用現(xiàn) 有的先進技術(shù)建立高效數(shù)字政府的理念雛形，隨后發(fā)展迅猛并得到推廣和應(yīng)用。僅1997年， 世界范圍內(nèi)有1915個中央級政府機構(gòu)建立了相應(yīng)的政府公共網(wǎng)站，2000-2001年，短短一年 ，這一數(shù)字增長到9363個，美國以擁有403家政府公共服務(wù)網(wǎng)站（這里，僅以數(shù)量計，不論 服務(wù)質(zhì)量）獨霸數(shù)字政府發(fā)展鰲頭，一些發(fā)展較早的國家包括法國、巴西、葡萄牙及丹麥等 ，［3］(見表2)。

根據(jù)上述八種關(guān)系，多極數(shù)字管理體系的運行機理可以展示為圖2。如圖2所示，城市數(shù)字 管理系統(tǒng)是不同機構(gòu)與組織之間相互傳遞信息，內(nèi)外部聯(lián)動的“開放式循環(huán)”，其中內(nèi)部的 信息雙向流動包括地方政府與中央政府之間，以及這兩級政府與非營利組織之間的交流，外 部信息流動分支包括地方政府與公眾之間，以及地方政府與企業(yè)之間的相互傳遞，這里，地 方政府不僅承擔(dān)著本級政府與公眾和企業(yè)之間的信息、服務(wù)聯(lián)通，更重要的是公眾及企業(yè)與 中央政府之間信息交換的媒介，中央政府的各種信息，需要通過地方政府的相關(guān) 活動進行傳遞和解讀，因此，地方政府在整個數(shù)字整合系統(tǒng)中承擔(dān)著舉足輕重的作用，是中 央政府信息傳遞與反饋的主要渠道，這顯示出城市管理系統(tǒng)的重要性，地方政府建立的城市 管理系統(tǒng)不僅提供了公眾與企業(yè)及其他組織需要的信息及服務(wù)來源，而且是貫通中央政府信 息上下流動的決定性環(huán)節(jié)，通過地方政府實施的城市管理系統(tǒng)，中央政府的各種信息及政策 才能得到順暢的和貫徹，意味著借助于城市管理系統(tǒng)，地方政府成為中央政府實現(xiàn)其政 策目標(biāo)的主要執(zhí)行者，也是公眾及企業(yè)信息及其他服務(wù)需求的主要提供者。

二、全國省會數(shù)字城市管理體系構(gòu)建的綜合比較

根據(jù)城市管理體系運行的主要組成部分，我們選擇政府門戶網(wǎng)站開通情況、城市管理專門機 構(gòu)的設(shè)立、城市管理專門條例或規(guī)定頒布情況、城市管理分類規(guī)章及制度頒布實施情況以及 數(shù)字網(wǎng)格化管理模式建立等五個方面的指標(biāo)，對全國31個省會城市（包括直轄市）的數(shù)字城 市管理體系進行了比較，表3僅列出主要城市的比較結(jié)果。

由表3分析可見：(1)從擁有政府門戶網(wǎng)站情況看，全國31個省會城市（包括直轄市） 無一例外都建立了政 府門戶網(wǎng)站，提供有關(guān)政府政策文件、法律法規(guī)信息、重大事件、經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)顟B(tài)、近期 工作進展、公共服務(wù)信息等一系列瀏覽和查詢服務(wù)，并提供政府直屬機構(gòu)及各相關(guān)部門的鏈 接，實現(xiàn)了政府信息與機構(gòu)的互通互聯(lián)，體現(xiàn)出政府信息化建設(shè)初步成功和“數(shù)字城市” 打造的前期成果。(2) 從頒布專門性城市管理條例情況看，除天津和長沙外，其余城市都沒有出臺相應(yīng)的城 市管理專門條例，城市管理法制體系的建立相對滯后，統(tǒng)領(lǐng)性的城市管理條例出臺勢在必行 ，其頒布實施將有助于完善城市管理法律法規(guī)體系，為未來城市管理的法制化創(chuàng)造必要條件 。(3)從城市管理分類條例或規(guī)定實施情況看，市容環(huán)境衛(wèi)生管理、市政管理和園林綠化管 理規(guī)定實施情況最好，除烏魯木齊和蘭州外其他城市都有市容環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，市政管理 規(guī)定僅長春和烏魯木齊沒有，園林綠化管理規(guī)定沒有出臺實施的是石家莊和蘭州。 (4) 從數(shù)字網(wǎng)格化城市管理模式建立情況看，北京、上海、天津、重慶、西安、成都和昆 明都已經(jīng)啟動，其中重慶和成都不僅較早推行實施了數(shù)字網(wǎng)格化管理模式，且取得了較好的 成效，在此方面已走在全國前列。

綜合來看，有兩項指標(biāo)沒有體現(xiàn)的為北京、重慶、南昌、杭州、南京、合肥和廣州；表現(xiàn)較 好、僅有一個指標(biāo)沒有達到的城市包括上海、西安、成都、昆明和長沙；而表現(xiàn)最突出，所 有指標(biāo)都有所作為的是天津，顯示了天津市近年來對城市管理工作常抓不懈、突出重點、統(tǒng) 籌規(guī)劃、強調(diào)落實獲得的良好成效。

通過對全國省會城市管理體系的綜合比較，發(fā)現(xiàn)以下幾個特點：(1) 從管理主體上看，政府仍是城市管理活動的組織者、指揮者及承擔(dān)者，目前通過營利性企業(yè) 和非政府組織配合政府提供公共物品與服務(wù)的城市較少，政府管理城市的任務(wù)艱巨且過于繁 雜，無法完全發(fā)揮其最重要的市場維護和監(jiān)督職能，管理主體過于單一，不利于分擔(dān)政府管 理事務(wù)，一定程度上降低了城市管理運行效率。(2) 從管理技術(shù)上看，數(shù)字網(wǎng)格化城市管理模式僅在幾個城市得到應(yīng)用，大多數(shù)城市還沒有建立 起科學(xué)的數(shù)字城市管理系統(tǒng)，一定程度上反映出目前管理技術(shù)相對滯后的現(xiàn)狀，制約“柔性 化”城市管理的轉(zhuǎn)變及發(fā)展。(3) 從管理手段上看，包括城市交通管理、市容環(huán)境管理、舊城區(qū)改造管理、公共服務(wù)保障、公 共安全管理、綜合執(zhí)法等多個領(lǐng)域的城市管理運行系統(tǒng)整合仍需時日，不同城市都不同程度 地存在完善與修訂城市專門性管理條例、加強城市管理資源整合和配置的問題。(4) 從管理目標(biāo)上看，城市管理目標(biāo)的法制化是保證其實現(xiàn)的首要因素，我國法制化的城市管理 體系雖已起步，但進展較慢，目前還沒有城市形成較成熟的城市管理法典，管理目標(biāo)多體現(xiàn) 為政府短期政策目標(biāo)，從城市長遠(yuǎn)發(fā)展角度考慮形成的固定化城市管理目標(biāo)仍是未來政府城 市管理活動的努力方向。

三、建立多極數(shù)字城市公共管理體系的政策建議

1.建立現(xiàn)代城市管理三元治理結(jié)構(gòu)。 加快引入私營部門、第三部門等新的組織要素，建立由政府、企業(yè)、社會組成的多元化主體 城市治理結(jié)構(gòu)，以彌補政府失靈和市場失靈。這種三元治理結(jié)構(gòu)中，政府是組織者和指揮者 ，其行為決定和影響其他城市管理主體的活動方式和活動效果；營利性企業(yè)和非政府組織配 合政府提供城市公共物品與服務(wù)，其有利于分擔(dān)政府管理事務(wù)，提高城市管理運行效率和效 益；社會公眾作為基礎(chǔ)通過公開與不公開途徑參與城市管理活動，推動城市管理機制內(nèi)生化 轉(zhuǎn)變。［8］其中，政府突出其統(tǒng)領(lǐng)與指導(dǎo)作用，企業(yè)突出其專業(yè)與獨立作用，社會 突出其監(jiān) 督與制衡作用，完成“小政府 + 大社會”的改造，對于城市公共服務(wù)中的自然壟斷產(chǎn)品， 建立嚴(yán)厲的政府監(jiān)督下的市場供給體制，對于共有資源或純粹公共產(chǎn)品和服務(wù)的供給，政府 作為投資主體可以通過市場交易委托給專業(yè)的建造者或經(jīng)營者，提供高效高質(zhì)的第三方產(chǎn)品 或服務(wù)。［9］

2.運用先進數(shù)字信息管理技術(shù)提升“數(shù)字城市”水平。 “數(shù)字城市”提供給城市管理強大的技術(shù)和數(shù)據(jù)支持，使城市管理各部門能夠最大限度地利 用城市資源，實現(xiàn)工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和網(wǎng)絡(luò)化，作為其中重要組成的“數(shù)字城管” ，更是強調(diào)運用信息技術(shù)、地理信息技術(shù)、無線通信技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，在城市管理信息 綜合平臺基礎(chǔ)上建立綜合性的管理信息系統(tǒng)，提供準(zhǔn)確、適時、有效的信息搜集和加工處理 ，為城市管理者的決策和職能履行服務(wù)。［10］目前，“數(shù)字城管”已發(fā)展到城市部 件管理和 萬米單元網(wǎng)格相結(jié)合的階段，初步實現(xiàn)對城市管理對象的定量、定性和定位，為實現(xiàn)城市管 理工作的快速性和準(zhǔn)確性提供了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)保障。因此，應(yīng)加快建立市區(qū)兩級網(wǎng)格化管理體 系，并在此基礎(chǔ)上搭建城市管理信息綜合平臺，推進綜合性管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，從市區(qū)兩 級完成城市部件管理和萬米單元網(wǎng)格的整合互通，在技術(shù)上保證城市管理系統(tǒng)的安全高效運 行。

3.推進城市管理資源和管理體系整合。 城市管理運行系統(tǒng)內(nèi)容繁雜，包括城市交通管理、城市市容環(huán)境管理、城市舊城區(qū)改造管理 、城市公共服務(wù)保障、城市公共安全管理、城市綜合執(zhí)法等多個領(lǐng)域，涉及面多，牽涉面廣 ，必須采用科學(xué)的管理手段才能達到整合管理資源、管理機制，提高管理效率和管理水平的 目標(biāo)。繼續(xù)加快建設(shè)城市交通誘導(dǎo)信息系統(tǒng)，建立ITS（智能交通系統(tǒng)），通過大范圍和密 集的信息交換及集成，組織管理交通運輸，緩解交通擁阻，提高出行質(zhì)量。完善城市基礎(chǔ)設(shè) 施和公共服務(wù)的快速應(yīng)急管理，建設(shè)快速搶險信息系統(tǒng)，形成突發(fā)環(huán)境、安全及災(zāi)害事件的 應(yīng)急處理系統(tǒng)。［11］目前全國許多城市已完成突發(fā)環(huán)境、安全與災(zāi)害事件應(yīng)急處 理預(yù)案的編 制，但具體的處理流程及機制設(shè)計還未落實，應(yīng)急與預(yù)警處理體系建設(shè)相對滯后，應(yīng)進一步 加快應(yīng)急處理流程及機制設(shè)計，并建立統(tǒng)一指揮與調(diào)度體系，保證各區(qū)域應(yīng)急資源、信息之 間的統(tǒng)籌調(diào)配。

4.提高城市管理決策系統(tǒng)效率。 隨著城市化的快速發(fā)展，城市運行系統(tǒng)日趨復(fù)雜，各種活動頻率增加，對城市管理決策的要 求進一步提升，決策時需要兼顧社會系統(tǒng)、經(jīng)濟系統(tǒng)、空間環(huán)境系統(tǒng)以及工業(yè)、商業(yè)、金融 、交通、郵電通訊等各部門子系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)一致，［12］因此，城市管理決策需要 運用系統(tǒng) 原理，突出決策的針對性、優(yōu)化性和統(tǒng)籌性，通過對城市管理目標(biāo)、任務(wù)、方式方法、手段 、資源、軟硬件條件等各組成要素和大量信息進行系統(tǒng)地歸納分析，經(jīng)過可行性研究、咨詢 、論證及必要的聽證過程，促使管理有序化、決策科學(xué)化。

5.探索建立新型高效城市委托管理模式。 探索建立新型的政府城市管理委托化模式，大力吸引民間資本參與公用事業(yè)投資，鼓勵多種 合作形式的試驗，在城市基礎(chǔ)設(shè)施和公用事業(yè)的不同領(lǐng)域、不同環(huán)節(jié)引入多樣化的競爭方式 和投資主體。城市委托管理模式，就是在保持公用事業(yè)所有權(quán)公有的前提下，政府公用事業(yè) 管理部門依照法定程序，通過市場競爭從公開市場選擇企業(yè)，按照雙方簽訂的契約對城市基 礎(chǔ)設(shè)施、公用事業(yè)進行建設(shè)和管理，形成嚴(yán)格意義上的委托合作關(guān)系，選擇的企業(yè)性質(zhì)可以 是私營企業(yè)、國有企業(yè)、公私合營企業(yè)或外資企業(yè)，在經(jīng)營管理過程中接受政府部門和市民 監(jiān)督。［13］這種委托管理模式不僅能夠提高管理效率，發(fā)揮市場主體的專業(yè)優(yōu)勢 ，提高管 理和技術(shù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量，還能有效預(yù)防政府直接承擔(dān)管理事務(wù)過程中存在的低效與腐 敗，越來越成為城市管理的主要運行模式。

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第6篇：信息管理體系范文

1高校內(nèi)部審計信息化管理體系構(gòu)建的設(shè)計分析

1.1高校內(nèi)部審計信息化管理體系構(gòu)建的條件

首先，具備信息化的審計條件。高校內(nèi)部審計信息化管理體系構(gòu)建的前提條件就是審計對象實現(xiàn)信息化，而且審計條件的信息化質(zhì)量對高校內(nèi)部審計信息化的廣度和深度也有著重要的影響。其次，具備信息化的技術(shù)。擁有強大的系統(tǒng)軟件和完備的硬件設(shè)施是實現(xiàn)信息化的重要條件，如果缺乏完備的軟件條件，則高校內(nèi)部審計信息化管理就無法有效實現(xiàn)。最后，具備信息化的技術(shù)人才。當(dāng)前任何一種先進技術(shù)都必須要有人進行掌控，才可以有效發(fā)揮其自身的作用和效果。高校內(nèi)部審計信息化不僅需要完備的硬件條件和軟件條件，同時還需要精通信息技術(shù)和審計技術(shù)的綜合型人才進行管理和使用，才能有效提高高校內(nèi)部審計工作的整體效率和質(zhì)量。

1.2高校內(nèi)部審計信息化管理體系構(gòu)建的基本思路及框架

從審計工作的職能方面來看，高校內(nèi)部信息化管理體系的構(gòu)建主要就是從審計信息化和信息管理等兩個部分進行。所以，體系的構(gòu)建可分為兩個方面，一方面，審計管理方面，利用信息技術(shù)對高校審計項目進行全方位、全過程的監(jiān)督和控制，實現(xiàn)對內(nèi)部審計資源的充分利用，加強對相關(guān)審計組織的控制，提高審計資源及檔案的電子化水平。另一方面，審計業(yè)務(wù)方面，對高校內(nèi)部審計業(yè)務(wù)的基本流程、審計手段和審計方法進行信息化的技術(shù)升級和改造。信息化管理體系構(gòu)建的框架主要就是依據(jù)國家的審計信息體系的建設(shè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合高校內(nèi)部審計工作的實際開展情況進行構(gòu)建。其基本框架主要概括為：能夠保證系統(tǒng)運行和軟硬件安全的基礎(chǔ)平臺；兼容且開放的數(shù)據(jù)審計中心；符合審計業(yè)務(wù)發(fā)展需求的系統(tǒng)應(yīng)用；滿足領(lǐng)導(dǎo)決策、信息公開、質(zhì)量考核的審計信息化管理。

2高校內(nèi)部審計信息化管理體系構(gòu)建的保障措施

2.1合理規(guī)劃、分步實施、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

高校內(nèi)部審計信息化管理體系構(gòu)建是一個相對緩慢、循序漸進的建設(shè)過程。一方面，要在進行全面充分的調(diào)研情況下，確立審計信息化管理體系構(gòu)建的目標(biāo)，對根據(jù)實現(xiàn)功能的具體特點將目標(biāo)進行分解，形成科學(xué)、合理的構(gòu)建計劃；另一方面，很多系統(tǒng)實施工作都需要借助財務(wù)處、信息中心等各職能部門的幫助和配合，從學(xué)校層面上成立構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)小組，加強各部門之間的交流與合作，有效發(fā)揮系統(tǒng)的最大功能。

2.2建立完善的數(shù)據(jù)交互體系

高校內(nèi)部的各種信息是否能夠快速有效地傳給審計系統(tǒng)，并被系統(tǒng)進行精確的識別，是有效發(fā)揮審計信息系統(tǒng)作用的重要前提。所以，在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代背景下，需要結(jié)合數(shù)據(jù)特點和業(yè)務(wù)流程及時有效建立高校信息交互平臺，保證交互平臺的開放性、規(guī)范性和擴展性。

2.3建立具有強大功能的審計模型

建立審計模型是對審計方法和經(jīng)驗的規(guī)范化和系統(tǒng)化的提高和總結(jié)，可以有效減少高校的審計工作量，提高高校審計工作的水平和效率。此外，通用、完備的審計模型對高校審計信息化的普及和推廣有著非常重要的意義，同時設(shè)計模型開發(fā)、研究、應(yīng)用也是審計信息化的重要發(fā)展方向。

2.4制定可靠完善的制度規(guī)范

信息技術(shù)對高校內(nèi)部審計工作的影響并不是混亂無序、毫無章法的。它與審計工作的有機融合需要依據(jù)嚴(yán)格的制度規(guī)范和信息標(biāo)準(zhǔn)。此外，制度規(guī)范和信息標(biāo)準(zhǔn)也不是固定不變的，它主要是通過審計工作人員結(jié)合信息用戶的實際需求綜合制定，而且隨著外部環(huán)境因素的變化而不斷變化和完善。

3結(jié)語

審計工作作為我國高校管理工作的重要組成部分，在高校發(fā)展中有著重要的作用。但是，當(dāng)前我國高校內(nèi)部審計信息化依然處于初級的發(fā)展階段，在審計信息化管理體系的構(gòu)建中存在著許多技術(shù)和管理方面的問題，需要進一步的改進和完善。因此，我國高校要注重審計信息化管理體系的構(gòu)建，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計算機技術(shù)，實現(xiàn)高校內(nèi)部審計信息化管理體系的構(gòu)建，提升審計信息化水平，提高高校審計工作的效率和質(zhì)量，從而有效提升高校的整體管理水平，促進高校的可持續(xù)健康發(fā)展。

作者:王儀 單位:上海交通大學(xué)

主要參考文獻:

［1］祝青,吳偉章,唐振達.高校內(nèi)部審計信息化管理現(xiàn)狀及對策探討［J］.中國內(nèi)部審計,2015(9).

第7篇：信息管理體系范文

1.對企業(yè)的整體運行環(huán)境缺乏正確的認(rèn)知。在企業(yè)統(tǒng)計指標(biāo)體系中，科學(xué)完整的信息管理尤為重要，但是，在實際運行中，企業(yè)的信息管理統(tǒng)計指標(biāo)缺乏整體性，一些企業(yè)沒有根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實環(huán)境進行統(tǒng)計指標(biāo)的確立，在信息管理模式下，缺乏必要項目的設(shè)定，這樣就會使企業(yè)的統(tǒng)計指標(biāo)缺乏整體性，對于一些新項目和新技術(shù)應(yīng)用，沒有評價標(biāo)準(zhǔn)。信息管理統(tǒng)計指標(biāo)是具有全面性的，指標(biāo)體系的數(shù)據(jù)與數(shù)值要實現(xiàn)對接，沒有根據(jù)環(huán)境進行信息管理統(tǒng)計工作的設(shè)定，就會使統(tǒng)計工作陷入片面的情況。2.企業(yè)的部分信息統(tǒng)計指標(biāo)概念模糊。在實際應(yīng)用中，一些企業(yè)在統(tǒng)計指標(biāo)的信息管理上，缺乏準(zhǔn)確的分類和清晰的概念。不同的企業(yè)具有不同特點，也具有各自發(fā)展的道路，信息管理統(tǒng)計指標(biāo)體系的具體數(shù)值，要有清晰的概念，沒有正確的含義，數(shù)據(jù)與數(shù)值就無法進行對接，企業(yè)的統(tǒng)計指標(biāo)體系就容易多項對應(yīng)一個指標(biāo)，而有的指標(biāo)下又沒有生產(chǎn)經(jīng)營的具體活動，造成統(tǒng)計工作混亂。3.信息管理統(tǒng)計數(shù)據(jù)缺乏時效性。企業(yè)在發(fā)展過程中會面對各種各樣的升級，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營項目會增加，企業(yè)的管理模式會變化，在這樣的環(huán)境下就需要企業(yè)進行信息管理統(tǒng)計指標(biāo)體系的增加或者變化。但是，當(dāng)前階段企業(yè)統(tǒng)計指標(biāo)體系中，信息數(shù)據(jù)缺乏時效性，企業(yè)變化后，沒有建立與之相適應(yīng)的統(tǒng)計信息指標(biāo)體系，企業(yè)就無法在統(tǒng)計工作中得到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

二、促進企業(yè)信息管理統(tǒng)計指標(biāo)體系建立的對策

1.信息管理統(tǒng)計指標(biāo)要符合企業(yè)的宏觀發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)在發(fā)展過程中，要適應(yīng)市場變化的需要，要更好的制定決策，就要對自身發(fā)展有明確的認(rèn)知。構(gòu)建企業(yè)信息管理統(tǒng)計指標(biāo)體系，就是為了規(guī)范企業(yè)統(tǒng)計指標(biāo)，運用現(xiàn)代化的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范企業(yè)統(tǒng)計工作，使企業(yè)統(tǒng)計工作更具實效性。信息管理統(tǒng)計指標(biāo)要客觀、公正、全面的評價企業(yè)的經(jīng)濟效益，要全面反映企業(yè)的經(jīng)濟運行狀況，既是企業(yè)一個點上的發(fā)展，也是企業(yè)整體發(fā)展的動態(tài)。2.強化信息管理統(tǒng)計指標(biāo)體系的科學(xué)性和應(yīng)用性。企業(yè)信息管理統(tǒng)計指標(biāo)體系是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的全面體現(xiàn)。在統(tǒng)計指標(biāo)體系中，決策者可以根據(jù)統(tǒng)計信息的類型和數(shù)據(jù)對生產(chǎn)經(jīng)營活動進行分析對比，因此，在科學(xué)性和應(yīng)用性上，統(tǒng)計指標(biāo)體系要正確評價企業(yè)資產(chǎn)凈利率、資本金利潤率、成本費用利潤率，同時，明確評價企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債情況和資金流動情況，以及企業(yè)的償債能力等信息。統(tǒng)計指標(biāo)要具有科學(xué)性和應(yīng)用性，就需要采用先進的信息統(tǒng)計管理軟件與之配套，使用好綜合的管理與操作模式。3.加強企業(yè)信息化統(tǒng)計指標(biāo)體系的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。企業(yè)信息管理統(tǒng)計指標(biāo)體系的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)包括統(tǒng)計監(jiān)管制度、獨立的統(tǒng)計部門、信息數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要以企業(yè)為核心，以市場為依托，從管理體制改革上入手，強化專業(yè)化管理隊伍，建立信息數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，以動態(tài)控制的方法，實施監(jiān)督和引導(dǎo)，保證企業(yè)的統(tǒng)計指標(biāo)體系能夠充分滿足企業(yè)的管理需要。構(gòu)建企業(yè)信息管理統(tǒng)計指標(biāo)體系只是企業(yè)管理中的一項任務(wù)，還有更多的現(xiàn)代化手段能夠應(yīng)用的企業(yè)發(fā)展運行中。

三、結(jié)語

第8篇：信息管理體系范文

關(guān)鍵詞：高校；學(xué)生管理工作；信息化體系；構(gòu)建方式

1信息化管理的內(nèi)涵與特點

一般來講，高校采用高科技手段打造學(xué)生管理工作信息化建設(shè)體系，利用現(xiàn)代管理方法對學(xué)生群體進行高效管理，既能保障管理的實際效果，也能保證校園內(nèi)的各項工作有序運行。將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與現(xiàn)代電子技術(shù)相結(jié)合，并以高效管理為主打造全新平臺，既能適應(yīng)當(dāng)前高校發(fā)展的實際情況，也能有效降低學(xué)生管理的成本，并進一步提高全面管理的效率。與此同時，高校進行信息化建設(shè)，也可從學(xué)生信息中獲取更有用的公共信息，將收集信息作為日常工作，既能激發(fā)學(xué)生的參與積極性，也能使學(xué)生自動走入學(xué)校管理中，更有利于輔導(dǎo)員與學(xué)生之間進行交流互動，學(xué)校與學(xué)生可進行直接互動，因此這是一種多贏途徑?；诖?，打造高校學(xué)生管理信息化建設(shè)體系不僅可使學(xué)生在校期間內(nèi)獲得更高質(zhì)量的服務(wù)，還能進一步提高學(xué)生管理的工作效率，為學(xué)校穩(wěn)定運行提供保障。高校面對的是學(xué)生群體，高校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)體系的打造與其他管理工作信息化建設(shè)有本質(zhì)的區(qū)別，有以下幾個點鮮明的特點：①具有空間性與先進性的特點。高校通過開展日常管理工作可實現(xiàn)對學(xué)生信息的反饋，管理內(nèi)容主要包括學(xué)籍管理、學(xué)生考試信息管理等。高校大多都是由輔導(dǎo)員或班主任通過手工操作落實各項管理工作，不僅工作時間較長，且工作效率較低，利用現(xiàn)代化的先進技術(shù)不僅提高了各項工作的實際效率，也全面優(yōu)化了其工作體系。與此同時，由于輔導(dǎo)員或班主任與學(xué)生不在同一空間，開展部分工作時，由輔導(dǎo)員或班主任與學(xué)生進行面談，或者是電話約談，這不僅浪費學(xué)生與教師的時間，而且也會受地點的影響，會出現(xiàn)很多麻煩。利用現(xiàn)代信息化建設(shè)體系開展工作既不受時間、地點的約束，也能有效規(guī)避各類問題的出現(xiàn)，既能提高教師工作的效率，也能保證學(xué)生學(xué)習(xí)不受影響，以碎片化時間應(yīng)用為主，來滿足日常工作開展的需求。②具有高效性與多樣性的特點。高校的教師和學(xué)生數(shù)量普遍較多，導(dǎo)致學(xué)生管理工作更加復(fù)雜。在現(xiàn)代化技術(shù)的幫助下，可應(yīng)用多樣化管理模式進行多向互動。教師可以與學(xué)生直接通話，并通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)互動，比如常見的校園信息網(wǎng)應(yīng)用、微信應(yīng)用、QQ應(yīng)用等，使管理工作變得更加簡單，工作流程被簡化，可全面提高各項工作的開展效率，還能滿足學(xué)生的訴求。通過打造信息化體系，可將學(xué)生的各類信息歸集到一處，并由教師進行管理，只需通過網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用即可有效安排日常工作，并且可以直接將信息下發(fā)到學(xué)生的郵箱，或是直接傳遞到學(xué)生手機當(dāng)中，既節(jié)省時間，還能保證各項事務(wù)被通知到位。

2高校學(xué)生管理工作信息化體系構(gòu)建的必要性

近幾年來，隨著中國高校教育經(jīng)費投入比例不斷增加，各大高校的招生規(guī)模也越來越大，高校學(xué)生數(shù)量急劇上升，如果高校仍以傳統(tǒng)方式開展各項學(xué)生管理工作，必然無法滿足現(xiàn)行發(fā)展需求。傳統(tǒng)管理模式下，輔導(dǎo)員的工作重點內(nèi)容仍為處理日常工作，很難抽出多余時間為學(xué)生開展思想政治工作以及管理學(xué)生的生活學(xué)習(xí)?；诖耍瑸橛行Ы鉀Q當(dāng)前所存在的問題，需打造信息化體系，使管理工作有效開展，為學(xué)校穩(wěn)定運行做好保障。高校學(xué)生日常管理工作的內(nèi)容包括宿舍管理、助學(xué)貸款、國家助學(xué)獎金、評優(yōu)評選以及信息反饋等。這些傳統(tǒng)工作的流程一般為：輔導(dǎo)員進行信息歸納，再交由學(xué)校部門進行院系統(tǒng)計，將所有材料匯集后，由院系一同部署后進行下達，因此這種工作形式是以線型狀態(tài)運行為主。構(gòu)建信息化管理體系后，可進一步優(yōu)化其工作流程，并且能有效轉(zhuǎn)換時間與空間，以信息直接傳遞為主來進行信息接收，從而可通過學(xué)生的快速反饋來保證信息的應(yīng)用，可有效打破空間與時間的限制，幫助輔導(dǎo)員在第一時間內(nèi)獲取信息并上傳。既能保證各項工作有效運行，也能全面協(xié)調(diào)當(dāng)前高校職能部門的自身實際作用[1]。在提高學(xué)生工作管理效率、優(yōu)化管理流程的同時，利用信息化管理體系也可以大幅提升學(xué)生管理工作的質(zhì)量。采用傳統(tǒng)的人工管理模式可能會因人為疏漏出現(xiàn)遺漏和錯誤等問題，這不僅會導(dǎo)致數(shù)字和數(shù)據(jù)層面的錯誤，更可能影響學(xué)生生活、學(xué)業(yè)等方面。在信息化管理體系下，原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實、全面，才能夠保證后續(xù)各項篩選、提煉和匯總得到的結(jié)果可靠、客觀。利用信息化管理體系還可以最大程度避免人為刻意地篡改或歪曲，不僅能保障學(xué)生管理工作質(zhì)量，更是對高校學(xué)生辛勤付出、寒窗苦讀進行保護。學(xué)生管理工作是高校日常工作的重要組成部分。中國高校的最終目的是實現(xiàn)人才培養(yǎng)，并為社會穩(wěn)定運行提供保障。因此，作為管理者，必須利用多種手段來使學(xué)生獲得全面發(fā)展。輔導(dǎo)員需對學(xué)生的日常事務(wù)進行管理，通過思想政治教育來保證學(xué)生的三觀能夠與社會發(fā)展相吻合。但是，由于繁重的工作導(dǎo)致輔導(dǎo)員的重心放在日常管理與信息傳遞上，忽視了其他工作的有效開展?；诖?，落實信息化建設(shè)工作，通過打造全新體系來滿足信息化建設(shè)的需求，可使輔導(dǎo)員隨時隨地對學(xué)生信息進行調(diào)閱，并掌握學(xué)生動向，進而通過網(wǎng)絡(luò)聊天等形式對學(xué)生進行心理輔導(dǎo)和行為糾正，保證學(xué)生的發(fā)展與社會需求相一致，進一步提升管理工作開展的實際效果[2]。

3高校學(xué)生管理工作信息化體系構(gòu)建的方式

3.1強調(diào)同一性

學(xué)生工作具有多元性、復(fù)雜性和多部門關(guān)聯(lián)性等特征，這就要求高校搭建高度兼容和全面覆蓋的信息化管理體系。對大部分高校來說，盡快實現(xiàn)現(xiàn)有平臺之間的互通互聯(lián)，加強同一性，是避免重復(fù)投入從而降低成本的最佳方案。部分高校的信息化管理平臺常常出現(xiàn)諸如數(shù)據(jù)格式不規(guī)范、內(nèi)容不統(tǒng)一等問題，導(dǎo)致出現(xiàn)信息壁壘，從而影響高校學(xué)生管理工作信息化體系同一性的體現(xiàn)。對此，各大高校需要盡快實現(xiàn)全校范圍內(nèi)各大平臺間的互聯(lián)互通和高度兼容，形成一體化的學(xué)生管理信息化體系，保障這項工作的整體性和全局性[3]。建設(shè)與打造信息化體系時，需建立校園網(wǎng)，整合學(xué)校各部門機構(gòu)，通過統(tǒng)一部署將信息系統(tǒng)安排到其他各個層面當(dāng)中，通過全面整合來保證信息的一致性，在實際運行與管理中通過優(yōu)化模塊來完善系統(tǒng)功能，全面提高學(xué)生信息管理工作的開展效率，并使輔導(dǎo)員或班主任教師在實際應(yīng)用的過程中，以精簡模塊應(yīng)用為主來實時掌握學(xué)生的動態(tài)信息。將信息系統(tǒng)應(yīng)用在教學(xué)的多個環(huán)節(jié)中，這樣既方便學(xué)生進行成績查閱與咨詢，也能夠幫助教師及時掌握學(xué)生信息情況，從而通過資源共享來保障輔導(dǎo)員或班主任教師做好日常管理工作。除此以外，在打造信息系統(tǒng)的過程中，也要簡化學(xué)生的日常生活。比如，增添助學(xué)貸款模塊、日常管理模塊、評價反饋模塊等內(nèi)容，這樣更方便學(xué)生進行留言和自主操作，同時也能夠在教師接收到系統(tǒng)留言后與學(xué)生進行有效溝通，從而既能保證各項管理工作開展的效率，并且也可使學(xué)生時時感受到學(xué)校的關(guān)懷。

3.2提升信息化

[4-5]為有效打造信息化管理體系，需有效建立信息平臺，這樣才能為輔導(dǎo)員教師開展日常管理工作做好保障。建立數(shù)據(jù)庫，并通過應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源來進行數(shù)據(jù)分析與處理，通過提升信息化水平落實高校管理工作。為確保信息化建設(shè)能真正幫助輔導(dǎo)員教師簡化日常管理工作，必須依據(jù)學(xué)?，F(xiàn)實情況進行系統(tǒng)升級，并在升級后留足空間，這樣才能通過教師的不斷摸索而找到系統(tǒng)的缺漏之處，并通過補充來完善系統(tǒng)。高?？梢岳眯畔⒒夹g(shù)客觀、綜合地掌握學(xué)生的發(fā)展特征和實際需求，還可以根據(jù)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活和就業(yè)各方面的實際情況和遇到的問題來創(chuàng)新管理制度，這樣可以避免落后或者單一的管理制度讓學(xué)生有束縛感，為學(xué)生營造輕松愉快、相對自由的管理氛圍。在提升信息化功能的創(chuàng)新路徑中，可以加強信息化體系構(gòu)建的系統(tǒng)性，從而解決學(xué)生管理信息孤島和模式單一等問題，發(fā)揮信息化體系構(gòu)建的整體性作用，提高信息化管理的建設(shè)水平。為有效解決信息化背景下數(shù)據(jù)挖掘和處理方面的困難，高校管理者在開展工作時需提高對信息安全問題的重視度，結(jié)合最新的信息手段和技術(shù)保障校園網(wǎng)絡(luò)安全，組織專門的工作人員負(fù)責(zé)與監(jiān)督學(xué)生管理工作，保護學(xué)生管理工作的信息安全，防止黑客入侵影響到學(xué)生管理工作信息化的有效開展。另外，為了防止信息被泄露，高校也要做好信息化技術(shù)的創(chuàng)新，加大對硬件和軟件等各類設(shè)施的投入，引導(dǎo)輔導(dǎo)員等學(xué)生管理者正確合理地使用信息化技術(shù)和操作系統(tǒng)，不斷積累寶貴的工作經(jīng)驗，這樣才能更好推動學(xué)工管理工作信息化系統(tǒng)的構(gòu)建，助力學(xué)生管理工作的高效發(fā)展。

3.3提升教師技能

輔導(dǎo)員是高校學(xué)生最重要的管理者之一，其管理水平的高低直接決定最終的管理效果。在信息化管理模式下，輔導(dǎo)員在制定相關(guān)決策時，需要將傳統(tǒng)的憑借經(jīng)驗進行決策逐漸轉(zhuǎn)向依靠數(shù)據(jù)信息輔助下制定決策，這可以降低因為決策偏差而導(dǎo)致的風(fēng)險；另外，打造管理信息系統(tǒng)可提升輔導(dǎo)員日常管理工作的效率，必須全面提升輔導(dǎo)員教師自身的計算機水平，具備創(chuàng)新以網(wǎng)絡(luò)信息為基礎(chǔ)的工作模式的意識，在信息化數(shù)據(jù)的輔助下對學(xué)生管理工作的各項內(nèi)容進行深入分析，從而更好地完成學(xué)生管理工作。學(xué)校需全面開展培訓(xùn)工作，并保證學(xué)校教師能夠充分利用信息平臺開展日常管理工作，通過有效建立考核機制實現(xiàn)查看教師技能的需求。同時，學(xué)校要建立崗位責(zé)任制度，并明確信息化管理系統(tǒng)崗位責(zé)任體系，通過人才篩選實現(xiàn)以人才職能發(fā)揮來滿足學(xué)校日常運行的實際需求，并真正通過落實輔導(dǎo)員教師管理工作為學(xué)校的穩(wěn)定運行提供保障。高校目前仍處于深入摸索創(chuàng)新管理方式和信息化手段的階段，保證輔導(dǎo)員具備足夠的創(chuàng)新意識和較高的管理水平，才能讓管理者的角色優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，尤其是在大數(shù)據(jù)背景下，輔導(dǎo)員作為高校的重要管理者更需注重提升信息化管理意識，加強互聯(lián)網(wǎng)和計算機等信息化知識的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。高校也要拓寬可提升輔導(dǎo)員管理水平的各類途徑，如利用好各類網(wǎng)絡(luò)教育平臺和新媒體陣地，或者舉辦高校輔導(dǎo)員沙龍、開展各類培訓(xùn)和講座等，讓不同高校間的輔導(dǎo)員之間能夠有信息共享和交流的機會，彼此分享工作經(jīng)驗，從而提升其信息和數(shù)據(jù)分析、處理能力。

3.4加強學(xué)生隊伍信息化建設(shè)

在信息化時代下，高校要引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到在當(dāng)前社會的進步和發(fā)展中，信息化能力已經(jīng)成為必不可少的一項基本能力，這也是當(dāng)前環(huán)境下學(xué)生管理工作開展的前提和基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)背景下，高校管理者要提升信息化技能，學(xué)生也需要改變觀念，認(rèn)識到信息化能力的重要性。另外，高校學(xué)生群體作為經(jīng)常接觸網(wǎng)絡(luò)的人群，他們在對新技術(shù)和新媒體有著充分的了解，高校管理者可以挑選有能力有經(jīng)驗的學(xué)生，組建一支學(xué)生自我管理隊伍，從而幫助學(xué)生實現(xiàn)自我服務(wù)與及教育，加強高校學(xué)生隊伍信息化建設(shè)，組建有實效性的高校學(xué)生管理隊伍，這不僅能減輕高校管理者的工作量，也給學(xué)生提供鍛煉自我的機會。

4總結(jié)

總之，在時代不斷發(fā)展和進步歷程中，信息化體系的構(gòu)建給高校學(xué)生管理工作的開展帶來了新的機遇。傳統(tǒng)的管理模式存在數(shù)據(jù)被疏漏和重復(fù)性工作等問題，而信息化技術(shù)的有效應(yīng)用能夠進一步提高高校學(xué)生管理的實際效率，并且也能有效降低輔導(dǎo)員各項工作開展的錯誤率與重復(fù)率，以此使輔導(dǎo)員有更多的時間來關(guān)注學(xué)生的日常生活和學(xué)生的思想發(fā)展情況，從而通過落實各項工作幫助每個學(xué)生實現(xiàn)健康成長。

參考文獻：

［1］張博瑋.信息化管理在輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用研究［J］.現(xiàn)代職業(yè)教育，2021（33）：172-173.

［2］王大春.高校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)對策研究［J］.教育信息化論壇，2021（4）：60-61.

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［4］陳亞楠.信息化新時代高校學(xué)生管理工作相關(guān)問題研究［J］.管理方略，2021（1）：41-42.

第9篇：信息管理體系范文

我國處于市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，誠信的企業(yè)必然會贏得市場。因此在激烈的市場競爭中，企業(yè)要生存和發(fā)展，需要建立良好的信譽。因此企業(yè)信用管理工作的開展非常重要，管理體系的構(gòu)建是開展管理工作的基礎(chǔ)。管理層需要采取科學(xué)有效的措施開展管理活動，將信用風(fēng)險降到最低。筆者根據(jù)相關(guān)工作經(jīng)驗，主要探析建立企業(yè)信用管理體系的相關(guān)問題，供大家參考和借鑒。

［關(guān)鍵詞］

企業(yè)信用；管理體系；降低風(fēng)險

0引言

企業(yè)與企業(yè)之間的信用關(guān)系建立在信用的基礎(chǔ)上。在信用的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以申請向銀行借貸，可以獲得商品但不需要馬上繳費。在我國市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，企業(yè)運營過程中存在無法預(yù)料的風(fēng)險因素，主要包括交易風(fēng)險和經(jīng)營風(fēng)險等。這些風(fēng)險對企業(yè)的發(fā)展都會產(chǎn)生嚴(yán)重的制約。在經(jīng)濟全球化的大環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭更加激烈，因此信用成為市場最重要的取勝法寶之一。根據(jù)大量實踐證明，符合實際需要的信用管理制度的建立非常重要，能夠控制運營和交易過程中的各種信用風(fēng)險，保證企業(yè)的健康和持續(xù)發(fā)展。

1企業(yè)信用管理概述

企業(yè)信用的核心是企業(yè)。企業(yè)信用指的是企業(yè)和其他涉及利益的企業(yè)的信譽。企業(yè)的信用內(nèi)容主要包括商業(yè)信用，資金信用等。企業(yè)高層要意識到信用管理工作的重要性，建立必要的信用管理體系，形成企業(yè)獨特的文化和價值觀。企業(yè)信用管理的基礎(chǔ)是建立科學(xué)有效的政策，對各部門業(yè)務(wù)活動進行調(diào)整，從而保證分險得到有效控制，也就是企業(yè)采取科學(xué)有效的管理手段控制客戶的各項信用風(fēng)險。信用管理和其他管理不同。企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的項目之一就是信用管理，企業(yè)應(yīng)該對此加強重視。根據(jù)市場的變化情況調(diào)節(jié)信用管理的方式，將風(fēng)險降到最低。例如對于逆向選擇和道德風(fēng)險等問題，采取科學(xué)信用管理手段可以達到良好的管理效果。企業(yè)以追求最大的經(jīng)濟效益為運營目的。因此進行科學(xué)合理的信用管理是非常重要的。信用管理要形成系統(tǒng)化的管理模式，需要全面系統(tǒng)性的策略完成信用管理工作，保證企業(yè)運行和交易過程中風(fēng)險的降低。

2建立企業(yè)信用管理體系的措施

上文已經(jīng)分析到建立企業(yè)信用管理體系的必要性。企業(yè)應(yīng)該通過合理的渠道和手段建立信用管理體系，保證企業(yè)信用度和對客戶信用管理水平的提升，從而使其在市場競爭中擁有自身的優(yōu)勢。以下具體探析建立企業(yè)信用管理體系的措施。

（1）加強企業(yè)信用風(fēng)險的管控。企業(yè)信用風(fēng)險的控制是企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。企業(yè)應(yīng)該按照自身的實際情況，通過抵押應(yīng)收賬款的方式進行融資，保證拖欠資金成本的下降。同時企業(yè)可以加強對良好金融機構(gòu)資信條件的利用，可以采取應(yīng)收賬款讓售的方式進行融資，這樣就會使企業(yè)的風(fēng)險下降。企業(yè)可以向保險公司轉(zhuǎn)移無法預(yù)料的重大風(fēng)險和損失。具體來說，可以采取產(chǎn)權(quán)滯緩轉(zhuǎn)移，訴訟，仲裁和壞賬損失稅前扣除等方式，在符合法律法規(guī)要求的基礎(chǔ)上，將企業(yè)損失降到最小。此外，企業(yè)清收責(zé)任的明確是非常重要的。在此基礎(chǔ)上可以對員工實行的業(yè)績考核制度，建立對賬回執(zhí)制度，并落實好這一工作，將應(yīng)收賬款的管理力度加強，避免企業(yè)出現(xiàn)壞賬等風(fēng)險。

（2）通過內(nèi)部授信審批制度的建立提升企業(yè)信用度。內(nèi)部授信審批制度的建立是提升企業(yè)信用度的重要條件之一。這一制度指的是企業(yè)交易決策過程中需要執(zhí)行的程序和信用審批方法。審批方法主要有“交易審批制度”“信用申請審查制度”“信用額度審批制度”等制度。這項制度的核心是嚴(yán)格審查客戶賒銷條件，并對信用額度進行控制。企業(yè)貿(mào)易往來中總會有一些新客戶和信用度不高的客戶。對于這些客戶可以通過條件銷售和擔(dān)保賒銷等策略，保證企業(yè)信用度的提升。

（3）政府要不斷規(guī)范企業(yè)的信用管理體系。在市場競爭中，企業(yè)為了發(fā)展需要不斷提升信用質(zhì)量。市場中信用壟斷是不允許的。因此，政府相關(guān)部門，可以將信用作為市場上的商品，通過法律，政策等宏觀調(diào)控的方式進行規(guī)范和管理，保證信用在市場上需求量的提升，從而保證信用在企業(yè)交易過程中發(fā)揮重要作用，不斷提升企業(yè)在市場上的占有率。此外，政府可以建立數(shù)據(jù)范圍，數(shù)據(jù)分類等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。在加工，存儲和報告等環(huán)節(jié)都要建立統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這些統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對數(shù)據(jù)的組合利用和統(tǒng)一檢索平臺的構(gòu)建都是非常有利的。此外，這一標(biāo)準(zhǔn)的建立也能和國際化的管理體系保持一致。

（4）建立健全對客戶資信的管理?？蛻糍Y信管理制度實際上是一種評估制度，屬于對信用等級的科學(xué)評估。客戶資信管理制度需要做好準(zhǔn)備工作，即收集客戶資料，并將這些信息整理成完整的檔案，作為開展工作的重要參考。信用管理人員在企業(yè)中也發(fā)揮著重要的作用，因此需要有專業(yè)知識和專業(yè)技能的人員開展信用管理工作。管理過程要具有專業(yè)化和科學(xué)化的特點。企業(yè)與客戶交易的過程既要有最大化的收益，而且要最低限度的控制信用風(fēng)險。企業(yè)在評價企業(yè)的信用等級時，需要按照相關(guān)流程進行評價。具體可以按照以下流程進行評價。第一，要做好評級準(zhǔn)備工作。信用管理部門要對客戶信息進行收集，并按照實際情況對評級工作進行布置。第二，對客戶的資信調(diào)查也是重要的工作環(huán)節(jié)。通過調(diào)查可以充分掌握業(yè)務(wù)開展，財務(wù)，競爭等情況。第三，需要對客戶的信用級別情況進行評價。在這項工作中需要工作人員加工各項資料，并劃分客戶的信用級別。第四，級別的審核也是重要工作內(nèi)容之一。工作人員可以根據(jù)規(guī)定權(quán)限審核信用評級結(jié)果。第五，加強對客戶的監(jiān)控和跟蹤。信用管理人員需要保持對客戶較高的關(guān)注度。一旦發(fā)現(xiàn)客戶的情況發(fā)生變化，要根據(jù)實際情況進行信用級別的調(diào)整。第六，監(jiān)督檢查客戶的情況。評級工作是信用監(jiān)控委員會的重要環(huán)節(jié)，管理人員對評級業(yè)務(wù)開展情況和評級結(jié)果要及時檢查，及時解決存在的問題。

（5）建立信用管理組織機構(gòu)。健全的管理部門和組織機構(gòu)是建立信息管理體系的重要條件。組織機構(gòu)的建立可以充分發(fā)揮部門的作用。組織機構(gòu)作用的發(fā)揮需要每一個工作環(huán)節(jié)責(zé)任人的落實到位?，F(xiàn)階段，我國企業(yè)信用管理組織機構(gòu)上的類型包括矩陣式，職能型，混合型等形式，企業(yè)高層對信用管理部門的設(shè)置持忽視態(tài)度。因此建立信用管理部門是非常必要的。企業(yè)高層在建立組織管理機構(gòu)的過程中需要遵循開放性和對立性的原則，根據(jù)管理部門運作情況，發(fā)現(xiàn)問題第一時間進行調(diào)整，加強對各個組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，加強與其他各個部門的協(xié)調(diào)和合作，保證信用管理工作的順利推行。

（6）通過培訓(xùn)等方式提高管理人員的專業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)信用管理的主體就是管理人員，他們的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)決定著企業(yè)信用的管理水平?，F(xiàn)階段我國企業(yè)這方面的管理人才比較欠缺。我國相關(guān)部門和企業(yè)應(yīng)該加強重視，可以通過定期舉辦培訓(xùn)和講座等方式宣傳信用管理專業(yè)知識和操作技能，淘汰一些過時的管理理念和基礎(chǔ)知識，不斷更新管理人員的知識體系。此外，在講座和視頻宣傳中，要滲透信用管理工作的職業(yè)道德，在真正開展工作時能夠保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

3結(jié)語

綜上所述，企業(yè)信用管理是在市場經(jīng)濟條件下催生出來的管理內(nèi)容。企業(yè)要發(fā)展和壯大，信用管理體系的建立是必不可少的。企業(yè)要不斷探索，尋求建立企業(yè)信用管理體系的科學(xué)措施。文章首先概述企業(yè)信用管理，再從“企業(yè)信用風(fēng)險的管控，內(nèi)部授信審批制度的建立、政府對信用管理體系的規(guī)范、客戶資信管理的健全，信用管理機構(gòu)的建立和管理人員綜合素質(zhì)的提升”等方面探析建立企業(yè)信用管理體系的措施。希望通過本文的研究對企業(yè)信用管理體系建設(shè)水平的提升有所幫助。

作者：葉冠喬 單位：中國人民大學(xué)

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