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關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈;管理模式
中圖分類號:F253
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1672―3198(2009)11―0036-01
1 供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵
1、1 供應(yīng)鏈內(nèi)涵
一個(gè)完整的供應(yīng)鏈?zhǔn)加谠牧系墓?yīng)商,止于最終用戶(見圖1)。供應(yīng)鏈的目的是要使整個(gè)供應(yīng)鏈產(chǎn)生的價(jià)值和利潤最大化。在大多數(shù)商業(yè)供應(yīng)鏈中,供應(yīng)鏈的價(jià)值與供應(yīng)鏈營利緊密相關(guān),供應(yīng)鏈營利越高,供應(yīng)鏈也就越成功。
1、2 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵
供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management,SCM)理論是物流管理與系統(tǒng)論等其他相關(guān)學(xué)科相互融合的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種研究領(lǐng)域,它是確保顧客滿意的一個(gè)主要環(huán)節(jié),即保證在正確的時(shí)間把正確的產(chǎn)品/服務(wù)送到正確的地方。SCM幫助管理人員有效分配資源,最大限度提高效率和減少工作周期,從而增強(qiáng)競爭實(shí)力,提高供應(yīng)鏈中各成員的效率和效益。
2 供應(yīng)鏈管理模式
一個(gè)完整的供應(yīng)鏈管理應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面:生產(chǎn)計(jì)劃與控制、庫存控制、采購與物流管理、供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇、業(yè)務(wù)外包與擴(kuò)展企業(yè)、供應(yīng)鏈的構(gòu)建、供應(yīng)鏈企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程重構(gòu)。而筆者將這幾個(gè)方面歸納為以下三個(gè)要素:
2、1 貨物的實(shí)際流動
貨物在物流管道中的實(shí)際流動是供應(yīng)鏈活動中最明顯的一個(gè)方面。在分析供應(yīng)鏈時(shí),要分析從原材料或零配件供應(yīng)的起點(diǎn)開始,通過生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)和分銷配送環(huán)節(jié),直到最終用戶手中的貨物流動。
2、2 供應(yīng)鏈信息化
電子商務(wù)是一種未來企業(yè)提高國際競爭力和拓展市場的有效方式,它也為傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理理論與方法帶來了新的挑戰(zhàn)。而電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理則是供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)相結(jié)合的必然產(chǎn)物。其核心是高效率地管理企業(yè)的信息,幫助企業(yè)創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流。
2、3 控制供應(yīng)鏈的組織和管理結(jié)構(gòu)
現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理模式的精要,是對管理供應(yīng)鏈建立一種整合的方法,從而使供應(yīng)鏈內(nèi)部的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和服務(wù)提供商以互利互惠、互信互補(bǔ)的原則,一同去面對市場競爭。
3 中外控制供應(yīng)鏈管理組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀對比與分析
3、1 國外關(guān)于控制供應(yīng)鏈的組織和管理結(jié)構(gòu)的解決
國外關(guān)于控制供應(yīng)鏈的組織和管理結(jié)構(gòu)的解決方法有很多,可以說,國外的企業(yè)發(fā)展,很注重企業(yè)環(huán)境的發(fā)展,以下筆者列舉兩種有代表性的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的解決思想。
(1)歸核化戰(zhàn)略:美國在與日本很多企業(yè)都實(shí)施歸核化戰(zhàn)略――企業(yè)集中資源,培育其核心能力,大力發(fā)展核心主業(yè),把主業(yè)做大、做強(qiáng)、做精,并在全球范圍謀求物流外包或與全球的外部企業(yè)締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟,以整個(gè)供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢參與國內(nèi)、國際競爭。
(2)綠色供應(yīng)鏈管理:在整條供應(yīng)鏈中,雖然一些位于關(guān)鍵環(huán)節(jié)的企業(yè),對于環(huán)境管理制定并實(shí)施嚴(yán)格的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn),但他們的上游供應(yīng)商和下游分銷商卻并不一定遵守同樣的標(biāo)準(zhǔn),這就使得供應(yīng)鏈環(huán)境管理的整體性和系統(tǒng)性遭到了破壞,根本無法達(dá)到關(guān)鍵環(huán)節(jié)企業(yè)的環(huán)保目的,并造成了一定程度的資源浪費(fèi)。為了解決這個(gè)問題,便產(chǎn)生了綠色供應(yīng)鏈管理。
綠色供應(yīng)鏈中包括多個(gè)環(huán)節(jié),在眾多環(huán)節(jié)中,如何選擇綠色供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略合作伙伴,特別是對供應(yīng)商的選擇顯得極為重要。
3、2 國內(nèi)控制供應(yīng)鏈的組織和管理結(jié)構(gòu)的解決
目前,很多企業(yè)的“現(xiàn)代化的”領(lǐng)導(dǎo)者都已經(jīng)開始引進(jìn)外國關(guān)于這方面的先進(jìn)措施。例如,①中國衛(wèi)通的全面實(shí)施歸核化發(fā)展戰(zhàn)略。2006年,中國衛(wèi)通加強(qiáng)了集群通信業(yè)務(wù)的專業(yè)化管理,同時(shí)對IP業(yè)務(wù)進(jìn)行了積極調(diào)整,已經(jīng)見到成效,中國衛(wèi)通在2006年順利扭虧為盈,并為2007年歸核戰(zhàn)略的深入實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。②2003年,紅塔集團(tuán)從中國煙草產(chǎn)業(yè)狀況、煙草業(yè)的演化規(guī)律出發(fā),開始了紅塔“以煙草為主業(yè),提質(zhì)創(chuàng)新,增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力”的歸核化戰(zhàn)略的定位,在中國煙草業(yè)引起較大反響。紅塔在2003年提前實(shí)現(xiàn)了三年內(nèi)止跌回升‘的目標(biāo),而同時(shí),紅塔卷煙產(chǎn)品也成功進(jìn)入東南亞、非洲、歐美和中東等地市場。由于我國綠色供應(yīng)鏈管理尚處在起步階段,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有成為企業(yè)的自覺行為,可以說在我國普及綠色供應(yīng)鏈管理將是一個(gè)漫長而艱巨的歷程。
除了引進(jìn)國外的先進(jìn)理念,國內(nèi)的很多企業(yè)也在探索自己的供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)的改造道路。并且解決的方向與國外有所相似,例如都開始意識到供應(yīng)商的選擇對于企業(yè)的重要性。然而,我國企業(yè)雖然在管理過程中為提高管理效率也曾采取過許多措施,但多是在企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)的部門內(nèi)進(jìn)行,沒有從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度去考慮。多數(shù)企業(yè)不理解供應(yīng)鏈管理,更不了解國外管理的現(xiàn)狀,企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)的物流部門的職能已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境,急需從管理理念上進(jìn)行改革。
3、3 國內(nèi)關(guān)于控制供應(yīng)鏈組織和管理結(jié)構(gòu)的解決方式的建議
(1)注意對企業(yè)供應(yīng)鏈管理環(huán)境的改善。要推進(jìn)行業(yè)法律、法規(guī)的完善,加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的規(guī)范化。實(shí)現(xiàn)行業(yè)供應(yīng)鏈管理的協(xié)議化,減少企業(yè)與企業(yè)之間、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的管理差異性。
(2)強(qiáng)對供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)的改造,開放思想提高合作意識,努力改革組織機(jī)構(gòu),建立面向市場的組織,建立合理的績效評估系統(tǒng),從而創(chuàng)建暢通無阻的供應(yīng)鏈。
(3)建立供應(yīng)商質(zhì)量保障體系,加強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商的聯(lián)系??梢允褂袑?shí)力的供應(yīng)商參與企業(yè)重要問題的改造,與其建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的伙伴關(guān)系,以提高企業(yè)自身的競爭力。
(4)在企業(yè)大力發(fā)展多元化的同時(shí),做好項(xiàng)目評估,減少企業(yè)高成本的業(yè)務(wù)和冗余的投入,集中企業(yè)核心資源,充分應(yīng)用業(yè)務(wù)外包。
(5)中小型企業(yè)一定要加強(qiáng)以整體供應(yīng)鏈為核心的觀念,要以行業(yè)供應(yīng)鏈管理規(guī)范為管理規(guī)范準(zhǔn)則。
關(guān)鍵詞:低碳經(jīng)濟(jì);綠色供應(yīng)鏈管理;措施
隨著自然資源的逐漸枯竭和環(huán)保問題的日益嚴(yán)重,傳統(tǒng)粗放的供應(yīng)鏈管理模式導(dǎo)致嚴(yán)重的環(huán)境問題和資源浪費(fèi),制約了社會和經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。綠色供應(yīng)鏈管理將可持續(xù)發(fā)展聯(lián)結(jié)為一個(gè)互為因果的有機(jī)整體,是一種資源節(jié)約型和綜合利用型的生產(chǎn)方式。綠色供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生是可持續(xù)發(fā)展的必然選擇,是可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)組成部分,也是綠色經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的重要一環(huán)。
一、低碳經(jīng)濟(jì)與綠色供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵與關(guān)系
(1)兩者的內(nèi)涵。所謂低碳經(jīng)濟(jì),是指在可持續(xù)發(fā)展理念指導(dǎo)下,通過技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、新能源開發(fā)等多種手段,盡可能地減少煤炭石油等高碳能源消耗,減少溫室氣體排放,達(dá)到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護(hù)雙贏的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)。綠色供應(yīng)鏈管理又稱環(huán)境意識供應(yīng)鏈管理,是一種在整個(gè)供應(yīng)鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的現(xiàn)代管理模式,它以綠色制造理論和供應(yīng)鏈管理技術(shù)為基礎(chǔ),涉及供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商和用戶,其目的是使得產(chǎn)品從物料獲取、加工、包裝、倉儲、運(yùn)輸、使用到報(bào)廢處理的整個(gè)過程中,對環(huán)境的負(fù)面影響最小,資源利用效率最高。
(2)兩者的關(guān)系。在全球一體化發(fā)展中,物流與供應(yīng)鏈?zhǔn)沁B通全球的動脈,供應(yīng)鏈管理在低碳經(jīng)濟(jì)中扮演著重要角色。低碳經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是通過技術(shù)創(chuàng)新和能源開發(fā)等手段,降低煤炭石油等高碳能源的消耗,減少溫室氣體的排放量,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。而綠色供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)也是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展,即對企業(yè)供應(yīng)鏈進(jìn)行管理,促進(jìn)供應(yīng)鏈各方的相互合作,將環(huán)境因素對供應(yīng)鏈的影響降至最低,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。由于供應(yīng)鏈中的物流本身是能源消耗的大戶,也是碳排放的大戶,發(fā)展綠色供應(yīng)鏈、實(shí)現(xiàn)綠色物流是實(shí)現(xiàn)低碳經(jīng)濟(jì)的重要措施,綠色供應(yīng)鏈管理是低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的組成部分之一。
二、我國綠色供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀及作用
(1)我國企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀。目前,我國企業(yè)的環(huán)境環(huán)保意識還比較淡薄,中國企業(yè)要走出國門、參與世界競爭,面臨國際上更嚴(yán)峻的“綠色壁壘”的挑戰(zhàn),必須提高環(huán)境管理水平。在這樣的背景下,企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理就顯得格外重要。有調(diào)查顯示,目前中國企業(yè)在實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐中更關(guān)注實(shí)施企業(yè)內(nèi)部環(huán)境管理,其累計(jì)貢獻(xiàn)率達(dá)到45.5%,其次企業(yè)對選擇供應(yīng)商及供應(yīng)商在環(huán)境管理方面的合作也比較關(guān)注,但系數(shù)只有8.9%,這也說明中國企業(yè)還沒有充分認(rèn)識到綠色采購對企業(yè)環(huán)境行為的影響;投資回收的貢獻(xiàn)率為8%,整體上來說,我國綠色供應(yīng)鏈管理尚處在起步階段,還沒有成為企業(yè)的自覺行為。
(2)要是著眼長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展,就不應(yīng)為眼前利益而回避。綠色供應(yīng)鏈的價(jià)值是長遠(yuǎn)的,其價(jià)值和作用主要表現(xiàn)在:供應(yīng)鏈綠化可提高運(yùn)作效率,這往往能從路徑優(yōu)化中直接體現(xiàn);綠色供應(yīng)鏈服務(wù)是走向國際,參與國際競爭的通行證;對于企業(yè)品牌的影響和企業(yè)的績效已經(jīng)可以看出,它對企業(yè)的品牌是起正面作用的。衡量企業(yè)綜合競爭能力和持續(xù)發(fā)展能力,綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)主要標(biāo)志之一。
三、我國企業(yè)發(fā)展綠色供應(yīng)鏈管理中存在的問題
(1)企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的成本較高。雖然綠色供應(yīng)鏈的實(shí)施能夠幫助企業(yè)提高自身產(chǎn)品在國際市場的競爭力,但構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈企業(yè)要從各個(gè)方面包括新材料的采購、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝的開發(fā)以及生產(chǎn)設(shè)備的更新等進(jìn)行重新構(gòu)建,這對企業(yè)來說將會直接導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營成本直線上升。企業(yè)在考慮到短期利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí),其構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈管理的積極性必然受到嚴(yán)重的打擊。
(2)消費(fèi)的綠色低碳的環(huán)保意識淡薄。大部分綠色產(chǎn)品的價(jià)格會高于普通產(chǎn)品的價(jià)格,消費(fèi)者出于自利性的考慮,大多數(shù)不會選擇綠色產(chǎn)品。因此,綠色產(chǎn)品的市場面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。由于供給大于需求,商家也會采取必要的措施減少綠色產(chǎn)品的生產(chǎn),在一定程度上也阻礙了綠色供應(yīng)鏈的建設(shè)。
(3)我國暫時(shí)沒有形成成熟的物流標(biāo)準(zhǔn),目前我國各地區(qū)各部門都有自己的標(biāo)準(zhǔn),缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),有些方面雖然有國家標(biāo)準(zhǔn),但由于缺乏有效地監(jiān)督管理而沒有得以普及應(yīng)用。而我國對于物流活動環(huán)保方面的標(biāo)準(zhǔn)就更為缺乏,致使我國企業(yè)至今沒能形成綠色管理的觀念。
四、我國企業(yè)發(fā)展綠色供應(yīng)鏈管理的措施
(1)完善綠色供應(yīng)鏈管理內(nèi)容。綠色供應(yīng)鏈管理內(nèi)容主要包括:綠色設(shè)計(jì)、綠色采購、綠色生產(chǎn)與加工、綠色物流、綠色營銷和綠色回收。在產(chǎn)品生產(chǎn)全過程中包括采購、生產(chǎn)、物流與使用過程,企業(yè)要充分考慮資源消耗和環(huán)境友善性,優(yōu)化所有設(shè)計(jì)因素,綜合考慮產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、開發(fā)周期和成本,使得產(chǎn)品在生產(chǎn)、物流、消費(fèi)過程中實(shí)現(xiàn)最少的資源消耗和最高的環(huán)境友善性。
(2)提升企業(yè)對綠色供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識。國外在綠色供應(yīng)鏈管理流程的各個(gè)環(huán)節(jié)上都實(shí)現(xiàn)了綠色環(huán)保,而國內(nèi)企業(yè)首先要對綠色供應(yīng)鏈管理有較深入的認(rèn)識,然后根據(jù)企業(yè)自身的能力和資源,初步將綠色環(huán)保的功能應(yīng)用在供應(yīng)鏈管理流程的各環(huán)節(jié)上,等企業(yè)對綠色供應(yīng)鏈管理達(dá)到成熟的地步后,再將綠色環(huán)保的功能應(yīng)用在其他方面。另外,企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理也是承擔(dān)社會責(zé)任的表現(xiàn),企業(yè)應(yīng)逐漸將這一先進(jìn)的管理技術(shù)變成自身利潤的增長點(diǎn)。
(3)努力構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。在實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理時(shí),應(yīng)考慮我國國情,不能武斷地將那些未滿足環(huán)保要求的供應(yīng)商排斥在外,應(yīng)積極與供應(yīng)商和分銷商建立新型的戰(zhàn)略聯(lián)盟合作伙伴關(guān)系。綠色供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系不僅是一種信息和利益的共享關(guān)系,而且也是一種標(biāo)準(zhǔn)和意識同步的協(xié)議關(guān)系。綠色供應(yīng)鏈企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是在行業(yè)內(nèi)或行業(yè)間建立的一種實(shí)施“綠色”管理的企業(yè)聯(lián)盟,它不僅是一種信息和利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的利益集合體,而且也是一種標(biāo)準(zhǔn)和意識同步的標(biāo)準(zhǔn)集合體。綠色供應(yīng)鏈企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立,可以提升結(jié)盟企業(yè)的市場競爭力,使傳統(tǒng)意義上的企業(yè)與企業(yè)間單個(gè)的競爭,演變?yōu)橐环N規(guī)?;母偁?,即一條供應(yīng)鏈與另一條供應(yīng)鏈的競爭,進(jìn)而達(dá)到供應(yīng)鏈上所有企業(yè)的綜合成本最低、市場應(yīng)變能力最強(qiáng)、顧客讓渡價(jià)值最大的效果。
(4)完善綠色供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險(xiǎn)控制。企業(yè)從供應(yīng)鏈的構(gòu)建到運(yùn)行再到評價(jià)整個(gè)流程,應(yīng)該加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)的控制。企業(yè)應(yīng)該找到容易發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的控制點(diǎn),設(shè)計(jì)相應(yīng)的防范措施來進(jìn)行控制。在日常的運(yùn)營過程中,還會出現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)要做好及時(shí)地記錄、防范與糾正。通過對過程的風(fēng)險(xiǎn)控制,保證綠色供應(yīng)鏈管理的順利實(shí)施,使其為企業(yè)服務(wù)的效用達(dá)到最大化。
企業(yè)供應(yīng)鏈管理是一種新的管理思想,企業(yè)就更應(yīng)采取主動提高環(huán)境管理意識,把綠色融入企業(yè)的供應(yīng)鏈建設(shè)中去,清楚認(rèn)識到綠色供應(yīng)鏈管理不但能為社會創(chuàng)造環(huán)境效益,而且能為企業(yè)樹立良好公眾形象,擴(kuò)大其產(chǎn)品市場并節(jié)約成本,從而會使企業(yè)獲得更大經(jīng)濟(jì)效益。
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關(guān)鍵詞:石油行業(yè);GSCM(綠色供應(yīng)鏈管理);結(jié)構(gòu)模式
前言
綠色供應(yīng)鏈管理(GSCM)是目前企業(yè)管理的研究熱點(diǎn)之一,但在企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈的驅(qū)動因素這一問題上,尚未形成統(tǒng)一認(rèn)識??偨Y(jié)已有文獻(xiàn)??梢詫⑵髽I(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的驅(qū)動因素分為四種,即:合法要求、市場要求、協(xié)調(diào)相關(guān)者利益和企業(yè)社會責(zé)任。在此基礎(chǔ)上,可以得出與四種驅(qū)動因素相對應(yīng)的"綠色度"遞進(jìn)的四個(gè)層次綠色供應(yīng)鏈管理概念模型,即:合法綠色供應(yīng)鏈管理、市場綠色供應(yīng)鏈管理、相關(guān)者綠色供應(yīng)鏈管理及深層綠色供應(yīng)鏈管理。
一、石油行業(yè)GSCM(綠色供應(yīng)鏈管理)的內(nèi)涵
GSCM(綠色供應(yīng)鏈管理)又稱環(huán)境供應(yīng)鏈管理(ESCM),其在供應(yīng)鏈管理中增加和強(qiáng)化環(huán)境因素、注重環(huán)境保護(hù)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的思想起源于20世紀(jì)70年代,90年代中后期進(jìn)行了大規(guī)模、有意思的綠色供應(yīng)鏈研究,主要包括產(chǎn)品對環(huán)境的影響、資源的優(yōu)化利用,基于環(huán)保因素的供應(yīng)商選擇,綠色采購與營銷,綠色供應(yīng)鏈管理的設(shè)計(jì)與結(jié)構(gòu)化,綠色供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略實(shí)施,全面質(zhì)量環(huán)境管理,綠色供應(yīng)鏈評價(jià)模式及評價(jià)指標(biāo)等。
國內(nèi)近幾年才興起對綠色供應(yīng)鏈管理的研究,主要介紹綠色供應(yīng)鏈管理的發(fā)展、內(nèi)涵、原理、特征,綠色供應(yīng)鏈管理的體系結(jié)構(gòu)和集成特性,綠色供應(yīng)鏈管理的實(shí)施特征、主要內(nèi)容和目標(biāo),綠色供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略模式等方面,然后在電子、生態(tài)旅游產(chǎn)品開發(fā)、家電等行業(yè)中進(jìn)行了應(yīng)用研究,指出了應(yīng)用的必要性、基本原則、實(shí)施關(guān)鍵環(huán)節(jié)等。目前學(xué)術(shù)界普遍把GSCM定義為:一種在整個(gè)供應(yīng)鏈內(nèi)綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的現(xiàn)代管理模式,它以綠色制造理論和供應(yīng)鏈管理技術(shù)為基礎(chǔ),涉及供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、銷售商和用戶,其目的是使產(chǎn)品從物料獲取、加工、包裝、倉儲、運(yùn)輸、使用到報(bào)廢處理的整個(gè)過程中,對環(huán)境的影響(負(fù)作用)最小,資源效率最高。
石油行業(yè)的綠色供應(yīng)鏈管理,就是要在整個(gè)石油供應(yīng)鏈中,綜合考慮環(huán)境影響和資源效率,在物資供應(yīng)、油氣勘探、開發(fā)、煉化、儲運(yùn)、銷售及使用過程中,持續(xù)地應(yīng)用環(huán)境策略,加強(qiáng)安全、健康和環(huán)境管理及資源的回收再利用,減少環(huán)境污染和資源浪費(fèi),提高整個(gè)供應(yīng)鏈條的綠色水平,實(shí)現(xiàn)良好的環(huán)境效益和社會效益。
二、石油行業(yè)GSCM(綠色供應(yīng)鏈管理)的結(jié)構(gòu)模式
石油行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),其供應(yīng)鏈大致可分為物資供應(yīng)、油氣勘探與開發(fā)、儲運(yùn)、煉化、產(chǎn)品銷售、客戶等環(huán)節(jié)。根據(jù)石油行業(yè)供應(yīng)鏈的特點(diǎn)、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型及綠色供應(yīng)鏈的概念模型,經(jīng)過綜合與改進(jìn),建立了石油行業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理過程模型和結(jié)構(gòu)模型。這種模式是通過市場的需求或者用戶的需要進(jìn)行輸入,經(jīng)過完整的綠色供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),輸出最終的石油化工產(chǎn)品,每一過程均是其上級過程的用戶,也是其下級過程的供應(yīng)者。通過對供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)各環(huán)節(jié)的綠色管理,實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)之間的無縫鏈接,提高網(wǎng)絡(luò)的整體綠色水平。
油氣勘探、開發(fā)、運(yùn)輸、煉化、銷售及消費(fèi)過程都會產(chǎn)生污染和浪費(fèi),這種管理模式是實(shí)現(xiàn)回收、再利用等逆向物流的動力。其管理中的社會環(huán)境系統(tǒng)包括:社會文化、法制、倫理道德等因素,以及提供的資源、廢棄物的回收再利用,并規(guī)范、激勵(lì)、約束和引導(dǎo)石油企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,促使對環(huán)境破壞減少,促進(jìn)社會、企業(yè)、環(huán)境相容。
在石油行業(yè)GSCM結(jié)構(gòu)模型中,核心企業(yè)是石油勘探與開發(fā)公司。核心企業(yè)是指具有一定的核心能力,在供應(yīng)鏈上發(fā)揮著核心作用的企業(yè)。中石油在改組過程中,油公司只保留勘探和開發(fā)等主要業(yè)務(wù),證明了勘探開發(fā)企業(yè)是整個(gè)石油行業(yè)的核心企業(yè)。
石油生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)和污染是最值得重視的。第一,石油勘探開發(fā)中容易污染環(huán)境,地震探測、油氣泄漏及揮發(fā)等會造成大氣和地下水的污染。第二,油氣資源本身會污染環(huán)境,如油輪的沉沒會污染大片的海域。第三,石油生產(chǎn)過程中要消耗大量的原材料,價(jià)值巨大,而節(jié)約材料也是綠色環(huán)保的重要舉措。第四,油氣生產(chǎn)過程中的重大事故不僅會污染環(huán)境,還會造成巨大的生命財(cái)產(chǎn)損失。因此,必須十分重視油氣生產(chǎn)各環(huán)節(jié)中的安全、環(huán)保、節(jié)能管理。
三、石油行業(yè)GSCM(綠色供應(yīng)鏈管理)的管理內(nèi)容
綠色供應(yīng)鏈要求企業(yè)在供應(yīng)鏈中的每個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)行環(huán)境管理,加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識,開展減少和消除破壞和危害生態(tài)環(huán)境的供應(yīng)鏈管理活動。根據(jù)石油行業(yè)供應(yīng)鏈的特殊性,石油行業(yè)GSCM應(yīng)包括綠色采購,綠色生產(chǎn),綠色儲運(yùn)、包裝、營銷和使用,綠色回收與再利用等方面。
(一)綠色采購
綠色采購是通過對材料源頭的控制,在采購時(shí)就考慮材料是否是環(huán)境友好材料,如是否能循環(huán)再利用、是否可以通過焚燒或降解等措施來清除廢棄物等。因此,需要選擇綠色的供應(yīng)商,并與之保持良好穩(wěn)定的合作關(guān)系,發(fā)揮供應(yīng)商在優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)境績效方面的重要作用。石油企業(yè)可以通過全面環(huán)境質(zhì)量管理、ISO14001環(huán)境認(rèn)證和HSE管理、對供應(yīng)商的環(huán)境審計(jì)、第三方培訓(xùn)等方面來實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商的綠色化。
(二)綠色生產(chǎn)(勘探、開發(fā)、煉化)
綠色生產(chǎn)是指在石油勘探、開發(fā)和煉化過程中持續(xù)應(yīng)用環(huán)境策略,以節(jié)能、降耗、減污為目標(biāo),以技術(shù)、管理為手段,通過對生產(chǎn)全過程的排污審計(jì)、篩選、實(shí)施污染防治措施,以減少對人類和生態(tài)環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn),從而最大限度地防止污染,提高經(jīng)濟(jì)效益。石油行業(yè)的綠色生產(chǎn)包括節(jié)約原材料和能源、減少污染物的排放、加強(qiáng)安全管理防止事故發(fā)生等。
(三)綠色儲運(yùn)、包裝、營銷和使用
1.綠色儲運(yùn)是指在油氣儲運(yùn)過程中,合理地安排儲量和運(yùn)輸路線,減少運(yùn)輸過程中的損耗及消耗,防止儲運(yùn)過程中影響生態(tài)環(huán)境事故的發(fā)生。
2.綠色包裝要求企業(yè)把環(huán)保理念融入油氣產(chǎn)品及石油化工產(chǎn)品包裝中,以較少的材料、無污染、可回收、可再利用為原則來使用包裝材料。
3.綠色營銷要求石油銷售企業(yè)在產(chǎn)品定價(jià)、促銷、油氣配送等整個(gè)營銷過程中,以環(huán)境保護(hù)的理念為指導(dǎo),促進(jìn)企業(yè)與社會和消費(fèi)者利益相一致。
4.綠色用戶要求油氣產(chǎn)品的使用者在消費(fèi)過程中體現(xiàn)環(huán)保意識,在使用中盡量避免環(huán)境污染,自覺抵制污染和破壞環(huán)境的行為。
(四)綠色回收與再利用
綠色回收與再利用要在充分考慮回收處理成本與利用價(jià)值的基礎(chǔ)上,以最少的代價(jià),獲得最高的回收價(jià)值。對于回收的物質(zhì),可分為可直接再利用物資、加工后再利用物資和廢棄物三種。通過對前兩種物資的利用,可以提高資源的利用效率,并且不污染環(huán)境。對于廢棄物,要通過填埋、焚燒、化學(xué)處理等手段,避免對環(huán)境造成污染。
結(jié)語
本文主要研究了石油行業(yè)GSCM的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)模式和管理內(nèi)容。在石油行業(yè)中實(shí)施GSCM,能提升石油企業(yè)的形象,促進(jìn)資源、環(huán)境和諧發(fā)展。但是由于認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)不足,以及技術(shù)落后等原因,石油行業(yè)GSCM的研究和應(yīng)用還沒有深入開展,需要加強(qiáng)石油行業(yè)綠色供應(yīng)鏈的實(shí)施模式、績效評價(jià)體系、決策支持系統(tǒng)、激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)、綠色技術(shù)等方面的研究,來提高石油行業(yè)GSCM整體水平,維護(hù)良好的生態(tài)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]朱慶華,趙清華.綠色供應(yīng)鏈管理及其績效評價(jià)研究述評[J].科研管理,2005;(4).
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【關(guān)鍵詞】跨國公司;綠色供應(yīng)鏈;績效管理;優(yōu)化策略
一、中國跨國公司綠色供應(yīng)鏈管理的背景環(huán)境
跨國公司實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理在很大程度上受到外部環(huán)境的影響,特別是不同國家在環(huán)境保護(hù)方面治理對于公司環(huán)境責(zé)任的要求以及消費(fèi)者逐漸變化的消費(fèi)習(xí)慣都會直接或間接地影響到跨國公司的綠色供應(yīng)鏈管理。主要的推動因素有以下兩點(diǎn):
(一)環(huán)保理念與企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致
成功實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的跨國公司都將綠色供應(yīng)鏈管理與企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致,并在企業(yè)運(yùn)營管理中充分體現(xiàn)環(huán)境保護(hù)對企業(yè)的重要影響,各行業(yè)中領(lǐng)先的跨國公司在考慮如何在實(shí)際操作中解決與環(huán)境的關(guān)系的同時(shí),更注重如何使環(huán)保理念與企業(yè)整體目標(biāo)相融合從而成為推動企業(yè)在國際市場上不斷前進(jìn)的動力,許多跨國公司通過不同的方式來表達(dá)將環(huán)保理念
與企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致的決心。
(二)明確的綠色供應(yīng)鏈規(guī)劃系統(tǒng)
有效實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理包括長期的戰(zhàn)略規(guī)劃和短期的戰(zhàn)術(shù)實(shí)施??鐕驹诠?yīng)鏈管理中要對環(huán)境保護(hù)實(shí)施系統(tǒng)規(guī)劃,短期的戰(zhàn)術(shù)包括對廢棄物的處置和排放的管理,隨著戰(zhàn)略等級的升高,依次為技術(shù)發(fā)展,重復(fù)使用和循環(huán)利用,直到企業(yè)從長期戰(zhàn)略層面考慮的污染預(yù)防。
二、跨國公司綠色供應(yīng)鏈管理模式的發(fā)展趨勢
未來跨國公司的綠色供應(yīng)鏈管理模式的發(fā)展趨勢體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:
一方面是供應(yīng)鏈管理“綠色化”勢在必行。雖然人們在綠色供應(yīng)鏈管理研究和實(shí)施方面取得了一些成就,但目前實(shí)行綠色供應(yīng)鏈管理的企業(yè)還是極少數(shù),從國家和地區(qū)的角度來看也極不平衡。(1)時(shí)代要求企業(yè)必需把自身的可持續(xù)發(fā)展和人類社會的可持續(xù)發(fā)展結(jié)合起來,倡導(dǎo)人與自然的和諧發(fā)展,才能真正保證企業(yè)近期利益和可持續(xù)發(fā)展的完美統(tǒng)一;(2)企業(yè)提高國際競爭力的必然要求。國際社會十分注重綠色工程,許多國家要求進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行綠色性認(rèn)定,要有“綠色標(biāo)志”,甚至一些嚴(yán)格的“綠色標(biāo)準(zhǔn)”被視為“綠色貿(mào)易壁壘”。
另一方面是供應(yīng)鏈管理“綠色化”依賴兩大主體的“綠色化”。企業(yè)所有員工,特別是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)識到環(huán)境保護(hù)是社會、經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的客觀要求,也是企業(yè)生存的必然的、唯一的選擇。將企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組與綠色供應(yīng)鏈管理有機(jī)結(jié)合是實(shí)施企業(yè)“綠色化”的手段。在這一過程中,要對企業(yè)各職能部門按“綠色化”要求進(jìn)行新的職能確定劃分和重組,適當(dāng)調(diào)整運(yùn)行機(jī)制,建立有效的跨越職能部門的業(yè)務(wù)流程,提高運(yùn)行效率。
三、國外跨國公司綠色供應(yīng)鏈管理模式對中國企業(yè)的啟示
國外跨國公司進(jìn)入中國以及中國的跨國企業(yè)大量的“走出去”,“綠色貿(mào)易壁壘”已經(jīng)成為我國企業(yè)提升競爭力的主要挑戰(zhàn)之一。因此引入和普及跨國公司綠色供應(yīng)鏈管理模式是中國企業(yè)主動挑戰(zhàn)環(huán)境危機(jī)、提高國際市場競爭力拓展企業(yè)發(fā)展空間的必由之路。目前來說,我國汽車行業(yè),電子行業(yè)比較重視對原材料供應(yīng)、產(chǎn)品制造、銷售和廢棄物回收整個(gè)過程進(jìn)行環(huán)境管理,實(shí)現(xiàn)整條供應(yīng)鏈的綠色化。
目前中國跨國公司在綠色供應(yīng)鏈管理方面比較落后,不足主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是大多數(shù)企業(yè)沒有積極主動地實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理,這方面的意識還相當(dāng)薄弱;二對綠色供應(yīng)鏈管理的實(shí)施限于比較淺的層次。即使有些企業(yè)實(shí)施了綠色供應(yīng)鏈管理的某些方面,但僅注重企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境管理,而對整個(gè)供應(yīng)鏈上的其它環(huán)節(jié)關(guān)注比較少,如綠色采購、生態(tài)設(shè)計(jì)、綠色企業(yè)形象以及投資回收等。
四、中國跨國公司綠色供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化策略
(一)完善信息系統(tǒng)
客戶是企業(yè)的生存之本,信息系統(tǒng)是綠色供應(yīng)鏈環(huán)境下精益生產(chǎn)的前提和保證。要成功地實(shí)施實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理,使其真正成為有競爭力的武器,就要拋棄傳統(tǒng)的管理思想,把企業(yè)內(nèi)部以及供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的各種業(yè)務(wù)看作是一個(gè)整體功能過程,通過信息技術(shù)、建立分布的、透明的信息集成系統(tǒng),保持信息溝通渠道的暢通和透明度。
(二)建立綠色供應(yīng)鏈績效管理體系
綠色供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈相比,最大的改變是綠色供應(yīng)鏈將綠色環(huán)保的思想融入到供應(yīng)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)之中,因此,如要要建立對綠色供應(yīng)鏈管理的績效評價(jià),綠色度應(yīng)該作為重要的不可或缺的評價(jià)指標(biāo)。由于綠色供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)較多,各方面影響因素較為復(fù)雜,如果使用單一指標(biāo)作為綠色供應(yīng)鏈的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),很難能客觀準(zhǔn)確的做出績效評價(jià)結(jié)果,所以必須對綠色供應(yīng)鏈實(shí)施多層次,多角度的整體評價(jià)?;诖颂幪岢龌谄胶庥?jì)分卡方法的綠色供應(yīng)鏈管理績效評價(jià)指標(biāo),從如經(jīng)營角度、運(yùn)營角度、綠色度、財(cái)務(wù)指標(biāo)等多層次多角度對綠色供應(yīng)鏈管理進(jìn)行評價(jià)。
(三)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理
對跨國公司風(fēng)險(xiǎn)分析納入到綠色供應(yīng)鏈管理的實(shí)施過程中,主要目的是為了防止供應(yīng)鏈在運(yùn)行過程中出現(xiàn)意外緊急狀況從而使供應(yīng)鏈中斷。同時(shí)由于風(fēng)險(xiǎn)會隨著時(shí)間、生產(chǎn)線的變化,材料的變化等生產(chǎn)因素的變化而變化,所以還應(yīng)建立長效風(fēng)險(xiǎn)評估體系,每半年對整個(gè)供應(yīng)鏈上可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估,并根據(jù)評估結(jié)果重新制定相關(guān)對應(yīng)措施。
(四)完善供應(yīng)商評價(jià)體系
實(shí)現(xiàn)每月對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià),除了對供應(yīng)商的交付、質(zhì)量、服務(wù)等方面進(jìn)行考核外,還應(yīng)對供應(yīng)商的環(huán)保和健康安全方面進(jìn)行審核,并要求關(guān)鍵供應(yīng)商必須獲取環(huán)境管理體系的認(rèn)證。對考核不合格的供應(yīng)商取消其供應(yīng)資格;對達(dá)到要求但仍有不符合項(xiàng)的供應(yīng)商,則向該供應(yīng)商發(fā)出糾正預(yù)防措施改善表并規(guī)定其限期整改。
五、總結(jié)
本文主要站在跨國公司的角度面對綠色供應(yīng)鏈管理進(jìn)行分析,主要包含跨國公司實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理所處的外部環(huán)境;內(nèi)部影響因素如何推動跨國公司綠色供應(yīng)鏈管理,最后指出了對于跨國公司如何克服這些阻礙從而優(yōu)化綠色供應(yīng)鏈管理達(dá)到企業(yè)和社會共同可持續(xù)發(fā)展的目的。
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】綠色 供應(yīng)鏈 管理 物流
一、綠色供應(yīng)鏈管理的概念和內(nèi)涵
綠色供應(yīng)鏈管理的概念和內(nèi)涵發(fā)展至今尚無一個(gè)權(quán)威統(tǒng)一的定義。1996年密歇根州立大學(xué)制造研究協(xié)會在進(jìn)行“環(huán)境負(fù)責(zé)制造(ERM)”研究時(shí)提出了綠色供應(yīng)鏈的概念,認(rèn)為綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)黔h(huán)境意識、資源能源的有效利用與供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的交叉融合,其目的是達(dá)到資源利用效率最高,對環(huán)境影響最小和系統(tǒng)效益最優(yōu)。后來,Min等人討論了在選擇供應(yīng)商的決策中如何考慮環(huán)境保護(hù)的作用。Beeman將一些環(huán)境因素引入供應(yīng)鏈模型,提出更廣泛的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方式。Hock研究了供應(yīng)鏈實(shí)際運(yùn)作過程中如何保持生態(tài)平衡。
綜合前人的研究成果,我們認(rèn)為:綠色供應(yīng)鏈管理是在可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)下,在整個(gè)供應(yīng)鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的現(xiàn)代企業(yè)管理模式,它以供應(yīng)鏈管理技術(shù)為基礎(chǔ),涉及供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、物流商等企業(yè)和最終用戶,其目標(biāo)是從原料采購、產(chǎn)品制造、分銷、運(yùn)輸、倉儲、消費(fèi)到回收處理的整個(gè)供應(yīng)鏈管理過程中,達(dá)到經(jīng)濟(jì)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約三重目標(biāo)的統(tǒng)一。
因此可以看出,綠色供應(yīng)鏈管理具有深刻的內(nèi)涵:首先,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也帶來了環(huán)境污染、資源枯竭、生態(tài)失衡等全球性的問題,綠色供應(yīng)鏈管理成為解決問題的有效模式。其次,人類社會正在實(shí)施全球化的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)質(zhì)上是人類社會可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略在現(xiàn)代企業(yè)的體現(xiàn)。
二、綠色供應(yīng)鏈體系在宜家的構(gòu)建
1、綠色戰(zhàn)略。宜家制定了綠色戰(zhàn)略理念――綠色經(jīng)營意識和價(jià)值體系,包括環(huán)保戰(zhàn)略、低成本戰(zhàn)略和綠色產(chǎn)品戰(zhàn)略,打造綠色家居理念,滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求,同時(shí)兼顧對環(huán)境的關(guān)注和利益的追求。宜家從戰(zhàn)略高度把主要產(chǎn)品和生產(chǎn)過程,加入持續(xù)發(fā)展的因素,以不管是國際或國內(nèi)的商貿(mào)管制或能源資源發(fā)生短缺,都可以有效響應(yīng)和保持先機(jī)。
2、綠色設(shè)計(jì)。研究表明,產(chǎn)品性能的70%~80% 是由設(shè)計(jì)階段決定的,宜家在設(shè)計(jì)階段充分考慮產(chǎn)品對生態(tài)和環(huán)境的影響,使設(shè)計(jì)結(jié)果在整個(gè)生命周期內(nèi)資源利用、能量消耗和環(huán)境污染最小。綠色設(shè)計(jì)主要從零件設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、可拆卸和可回收設(shè)計(jì)上進(jìn)行研究。
3、綠色材料的選用。原材料供應(yīng)是整條綠色供應(yīng)鏈的源頭,必須嚴(yán)格控制源頭的污染。宜家從大自然提取原材料,并從綠色材料的循環(huán)生命周期考慮,在原材料的開采、生產(chǎn)、產(chǎn)品制造、使用、回收再用以及廢料處理等環(huán)節(jié)中,充分利用能源和節(jié)約資源,減少環(huán)境污染。
4、綠色供應(yīng)過程。為了保證供應(yīng)活動的綠色性,宜家對供貨方、物流進(jìn)行分析。首先是選擇綠色供應(yīng)商,供貨方應(yīng)該對生產(chǎn)過程的環(huán)境問題、有毒廢物污染、是否通過ISO14000、產(chǎn)品包裝中的材料、危險(xiǎn)氣體排放等進(jìn)行管理。其次是綠色物流,宜家在運(yùn)輸、保管、搬運(yùn)、包裝、流通加工等作業(yè)過程對環(huán)境負(fù)面影響適時(shí)作出評價(jià)。
5、綠色生產(chǎn)。宜家綜合考慮產(chǎn)品制造過程的輸入、輸出和資源消耗以及對環(huán)境的影響,即由原材料到合格綠色產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化過程和轉(zhuǎn)化過程中物料流動、物能資源的消耗、廢棄物的產(chǎn)生、對環(huán)境的影響等狀況。如采用綠色工藝,在工藝方案選擇的過程中對環(huán)境影響比較大的因素加以分析,提高工藝選擇簡捷化程度,節(jié)約能源,減少消耗,降低工藝成本和污染處理費(fèi)用等。重視環(huán)境保護(hù),在產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)中都不產(chǎn)生或很少產(chǎn)生對環(huán)境有害的污染物。
6、綠色銷營銷。宜家對銷售環(huán)節(jié)注重生態(tài)管理,它包含分銷渠道、中間商的選擇、網(wǎng)上交易和促銷方式的評價(jià)等。宜家根據(jù)自身產(chǎn)品特點(diǎn),盡量縮短分銷渠道,減少分銷過程中的污染和社會資源的損失。選用中間商時(shí)注意考察其綠色形象。開展網(wǎng)上銷售,作為新的商務(wù)方式,電子商務(wù)是很符合環(huán)保原則的,發(fā)展前景廣闊。在促銷方式上,選擇最有經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)保效益的方式,還要大力宣傳企業(yè)和產(chǎn)品的綠色特征。
7、綠色物流。宜家在包裝上實(shí)施綠色包裝設(shè)計(jì),優(yōu)化包裝結(jié)構(gòu),減少包裝材料,考慮包裝材料的回收、處理和循環(huán)使用;注重綠色運(yùn)輸中盡量減少能耗。
8、綠色使用及消費(fèi)。宜家在產(chǎn)品的使用階段主要是評價(jià)產(chǎn)品的使用壽命和再循環(huán)利用,增強(qiáng)產(chǎn)品的可維護(hù)性,減少產(chǎn)品報(bào)廢后的處置工作。再循環(huán)利用是根據(jù)“生態(tài)效率”的思想,通過少制造和再制造方式,使得廢棄產(chǎn)品得到再循環(huán),從而節(jié)約原材料和能源。
9、綠色回收。工業(yè)技術(shù)的改進(jìn)使得產(chǎn)品的功能越來越全面,同時(shí)產(chǎn)品的生命周期也越來越短,造成了越來越多的廢棄物消費(fèi)品。不僅造成嚴(yán)重的資源、能源浪費(fèi),而且成為固體廢棄物和污染環(huán)境的主要來源。宜家在產(chǎn)品廢棄階段的綠色性主要體現(xiàn)在回收利用、循環(huán)再用和報(bào)廢處理。
三、綠色供應(yīng)鏈管理在宜家的實(shí)施
從理念上樹立環(huán)保意識,宜家對供應(yīng)鏈上的每一環(huán)包括供應(yīng)商、工廠、商場、運(yùn)輸公司、消費(fèi)者等進(jìn)行有效管理,并始終貫徹綠色意識。特別在原材料的采購、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)、廢棄物處理上極為重視環(huán)保。從1986年開始宜家就采用德國E1- Norm標(biāo)準(zhǔn),這是世界上最為嚴(yán)格的木質(zhì)產(chǎn)品甲醛含量標(biāo)準(zhǔn)。1987年,一個(gè)超現(xiàn)代的檢驗(yàn)所在瑞典阿姆霍特成立,檢測產(chǎn)品原材料和家具、棉紡產(chǎn)品的甲醛含量。1990年制定履行宜家第一個(gè)環(huán)境保護(hù)政策。1991年開始履行關(guān)于熱帶林木使用的嚴(yán)格規(guī)定。1992年禁止在宜家產(chǎn)品和宜家產(chǎn)品生產(chǎn)過程中使用對高空大氣中的臭氧層有害的CFCs和HCFCs,采用德國包裝法令(German Packaging Ordinance),制定宜家包裝材料新型規(guī)定。總體規(guī)定要求包裝材料可以回收利用,或二次重復(fù)使用。1993年宜家目錄冊均采用TCF紙張。有關(guān)PCP(五氯苯酚)材料使用的德國標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定被宜家采用,適用于宜家所有運(yùn)營的市場,同時(shí)參加了在多倫多舉行的森林管理委員會(Forest Stewardship Council)成立會議。1994年瑞士Spreitenbach宜家商場向顧客提供家具回收服務(wù),舊沙發(fā)產(chǎn)品可以回收進(jìn)行再利用處理;并首次開展LCA生活周期分析,對涂漆刨花板和貼膜刨花板對于環(huán)境的影響進(jìn)行分析研究,同時(shí)哥德堡宜家商場設(shè)計(jì)建立了第一個(gè)生態(tài)平衡圖表。1995年就宜家的六種主要貨物運(yùn)輸方式進(jìn)行環(huán)境影響分析。同年,實(shí)施有關(guān)運(yùn)輸與環(huán)保的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃。1996年宜家在幾個(gè)國家邀請約130家歐洲運(yùn)輸公司參加環(huán)境研討會,宜家南歐貿(mào)易公司引進(jìn)了簡化“環(huán)境管理系統(tǒng)”,供宜家供貨商志愿參與。所有的宜家商場開始向顧客提供舊家具回收服務(wù)(不分產(chǎn)品類別),以便進(jìn)行再利用處理。1997年國際性的宜家集團(tuán)環(huán)境協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)成立。宜家北歐貿(mào)易公司向宜家供貨商提供一項(xiàng)內(nèi)容極其完善的環(huán)境知識基礎(chǔ)培訓(xùn)。a.i.r產(chǎn)品系列誕生,包含充氣沙發(fā)、休閑椅、座凳等。該系列名稱的英文意思是“空氣是資源”,同時(shí)與瑞典保護(hù)自然社團(tuán)和一家回收利用公司合作開展了一項(xiàng)節(jié)能燈市場推廣活動。1998年宜家按照環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)評審宜家在歐洲的所有運(yùn)載設(shè)備。德國Gardelegen的斯威伍德工廠獲得ISO14001認(rèn)證。這是宜家集團(tuán)內(nèi)部機(jī)構(gòu)首次獲取的一項(xiàng)國際環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)。1999年宜家集團(tuán)開始實(shí)施新環(huán)境保護(hù)行動計(jì)劃,一項(xiàng)范圍廣大的宜家實(shí)木產(chǎn)品原材料產(chǎn)地追蹤計(jì)劃開始實(shí)行。2000年一項(xiàng)管理規(guī)范文件“宜家家居產(chǎn)品采購政策”。
四、綠色供應(yīng)鏈管理在宜家的實(shí)施效果
宜家通過綠色供應(yīng)鏈管理的實(shí)施,大大提高了其經(jīng)濟(jì)效益,也帶來了巨大的社會效益,并使經(jīng)濟(jì)效益和社會效益協(xié)調(diào)優(yōu)化,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和品牌競爭力的提升奠定了基礎(chǔ)。宜家能向其消費(fèi)者提供種類繁多、美觀實(shí)用、老百姓買得起的家居用品。宜家的產(chǎn)品開發(fā)員選擇能夠以最經(jīng)濟(jì)有效的方式進(jìn)行生產(chǎn)的制造商。宜家設(shè)計(jì)師總是推出低價(jià)格的解決方案。采購公司尋求最佳價(jià)格,然后通過大量采購能夠拿到更低的價(jià)格。消費(fèi)者自主挑選家具、自己提貨、自己將貨品運(yùn)送回家并進(jìn)行組裝,從而節(jié)省開銷。產(chǎn)品設(shè)計(jì)非常獨(dú)特,精美、實(shí)用,獨(dú)特的營銷方式能帶給消費(fèi)者家居設(shè)計(jì)的靈感和對生活的熱愛。宜家的競爭力不在于某項(xiàng)核心技術(shù),而在于它的經(jīng)營理念――自己設(shè)計(jì)、自選等。通過將經(jīng)營理念融合到企業(yè)文化,將企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為獨(dú)特的難以模仿的核心競爭力。宜家企業(yè)文化的重要組成部分是“以消費(fèi)者需求為基礎(chǔ)的創(chuàng)新”,使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)隨著顧客的需求而不斷提升。
“全球化思考,本土化經(jīng)營”,宜家為我們提供了一個(gè)很好的事例??梢姡瑢⑵髽I(yè)自身資源和外部環(huán)境即市場需求相結(jié)合,制定有特色的企業(yè)理念,并對供應(yīng)鏈管理進(jìn)行創(chuàng)新和完善,是宜家不斷發(fā)展的重要手段。
宜家宣揚(yáng)其代表著“簡約、自然、時(shí)尚”的生活方式。宜家的經(jīng)營理念是“提供種類繁多、美觀實(shí)用、老百姓買得起的家居用品”。宜家的家居風(fēng)格完美再現(xiàn)了大自然――充滿了陽光和清新氣息,同時(shí)又樸實(shí)無華。這些都形成了宜家不可替代的品牌魅力。還有對環(huán)保的重視及綠色供應(yīng)鏈管理的實(shí)施,這些措施為宜家贏得了良好的社會聲譽(yù)和品牌形象,從而創(chuàng)造了一個(gè)現(xiàn)代家居帝國的神話。
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關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理 價(jià)值鏈 系統(tǒng)集成 虛擬企業(yè)
中圖分類號:F274 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1004-4914(2010)09-241-02
供應(yīng)鏈管理是企業(yè)價(jià)值鏈管理中的一個(gè)重要增值環(huán)節(jié)。價(jià)值鏈?zhǔn)且幌盗蟹止げ煌膭?chuàng)造價(jià)值的活動的總和。每個(gè)企業(yè)內(nèi)部都存在屬于本企業(yè)的價(jià)值鏈,企業(yè)之間的聯(lián)系也就是一個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈與其它企業(yè)的價(jià)值鏈之問的聯(lián)系。在產(chǎn)業(yè)競爭中,任何企業(yè)的價(jià)值鏈都存在于一個(gè)由許多價(jià)值鏈組成的“價(jià)值體系”中,而且該體系中各價(jià)值行為之間的聯(lián)系對企業(yè)競爭優(yōu)勢的大小有著至關(guān)重要的影響。供應(yīng)鏈管理是“橫向一體化”管理思想的一個(gè)典型代表?,F(xiàn)在人們認(rèn)識到,任何一個(gè)企業(yè)都不可能在所有業(yè)務(wù)上成為世界上最杰出的企業(yè),只有優(yōu)勢互補(bǔ),才能共同增強(qiáng)競爭實(shí)力。
一、供應(yīng)鏈的形成
在傳統(tǒng)的管理模式中,采購、生產(chǎn)、配送等是獨(dú)立的管理環(huán)節(jié),企業(yè)通過增加庫存來防備市場需求的不確定性。70年代中期,面對市場競爭和經(jīng)濟(jì)蕭條的壓力,企業(yè)不得不將供應(yīng)、生產(chǎn)配送等環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制,以使企業(yè)的整體資源達(dá)到優(yōu)化利用。這一物流在企業(yè)內(nèi)部的完整流動過程就構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈。80年代后期,在激烈的市場競爭中,為了縮短從原材料供應(yīng)到銷售點(diǎn)的物流流通時(shí)間,減少社會庫存、降低成本,快速反應(yīng)消費(fèi)者的需求,形成了以供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商和零售商為整體,進(jìn)行計(jì)劃和控制的管理方式,這就是企業(yè)外部的供應(yīng)鏈管理。
國際上一些先驅(qū)企業(yè)摒棄了過去那種從設(shè)計(jì)、制造直到銷售都自己負(fù)責(zé)的經(jīng)營模式,轉(zhuǎn)而在全球范圍內(nèi)與供應(yīng)商和銷售商建立最佳合作伙伴關(guān)系,與他們形成一種長期的戰(zhàn)略聯(lián)盟,結(jié)成利益共同體。例如,美國福特汽車公司在推出新車Festiva時(shí),就是采取新車在美國設(shè)計(jì),在日本生產(chǎn)發(fā)動機(jī),由韓國的制造廠生產(chǎn)其他零件和裝配,最后再運(yùn)往美國和世界市場上銷售,制造商這樣做的目的顯然是追求低成本、高質(zhì)量,最終目的是提高自己的競爭能力。Festiva從設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)輸、銷售,采用的就是“橫向一體化”的全球制造戰(zhàn)略。整個(gè)汽車的生產(chǎn)過程,從設(shè)計(jì)、制造直到銷售,都是由制造商在全球范圍內(nèi)選擇最優(yōu)秀的企業(yè),形成了一個(gè)企業(yè)群體。在體制上,這個(gè)群體組成了一個(gè)主體企業(yè)的利益共同體;在運(yùn)行形式上,構(gòu)成了一條從供應(yīng)商、制造商、分銷商到最終用戶的物流和信息流網(wǎng)絡(luò)。由于這一龐大網(wǎng)絡(luò)上的相鄰節(jié)點(diǎn)(企業(yè))都是一種供應(yīng)與需求的關(guān)系,因此稱之為供應(yīng)鏈。為了使加盟供應(yīng)鏈的企業(yè)都能受益,并且要使每個(gè)企業(yè)都有比競爭對手更強(qiáng)的競爭實(shí)力,就必須加強(qiáng)對供應(yīng)鏈的構(gòu)成及運(yùn)作研究,由此形成了供應(yīng)鏈管理這一新的經(jīng)營與運(yùn)作模式。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)核心企業(yè)與最杰出的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,委托這些企業(yè)完成一部分業(yè)務(wù)工作,自己則集中精力和各種資源,通過重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程,做好本企業(yè)能創(chuàng)造特殊價(jià)值、比競爭對手更擅長的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)工作,這樣不僅大大地提高本企業(yè)的競爭能力,而且使供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)都能受益?;诖耍?yīng)鏈的管理將成為21世紀(jì)企業(yè)管理的發(fā)展趨勢。
二、供應(yīng)鏈管理思想的內(nèi)涵
供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構(gòu)成的物流網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈管理,就是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下,為了使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效的組織在一起來進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售的管理方法。供應(yīng)鏈?zhǔn)墙柚W(wǎng)絡(luò)技術(shù),使分布在不同地區(qū)的供應(yīng)鏈合作伙伴,在較大區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行組裝集成制造或系統(tǒng)集成,力圖通過各個(gè)組織之間相互的責(zé)任分擔(dān)、利用共享等機(jī)制來共同獲得收益。供應(yīng)鏈管理的基本思想是:如果把供應(yīng)鏈看作一個(gè)完整的運(yùn)作過程對其進(jìn)行集成化管理,就可能避免或減少各個(gè)環(huán)節(jié)之間的很多延誤、浪費(fèi),就有可能在更短的時(shí)間內(nèi)。用更少的總成本實(shí)現(xiàn)企業(yè)的增值。供應(yīng)鏈管理的主要特點(diǎn)有以下幾個(gè)方面:
第一,信息的共享性。供應(yīng)鏈管理中對于物流的精確控制依賴于準(zhǔn)確、及時(shí)的相關(guān)信息。供應(yīng)鏈上的各成員不僅需要知道下游客戶的需求,還需要了解上游供應(yīng)商的供應(yīng)能力。信息的充分共享是企業(yè)及時(shí)安排生產(chǎn)、響應(yīng)市場需求的首要前提?!坝眯畔⑷〈苜M(fèi)錢的庫存”是供應(yīng)鏈管理的突出特點(diǎn)。
第二,系統(tǒng)的集成性。供應(yīng)鏈管理思想是科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的條件下產(chǎn)生的現(xiàn)代管理理念,強(qiáng)調(diào)整體性的全局觀念,它以整個(gè)鏈為出發(fā)點(diǎn)、而不是以某個(gè)或某幾個(gè)組織為出發(fā)點(diǎn),以整體的效率提高、成本降低、資源配置合理等為最終目標(biāo)。這種管理過程實(shí)質(zhì)是在一種全局集成思想的指導(dǎo)下,使供應(yīng)鏈上所有企業(yè)關(guān)聯(lián)集合成一個(gè)整體,在對物流的精確控制中實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體優(yōu)化。
第三,快速的響應(yīng)性。供應(yīng)鏈管理改變了傳統(tǒng)的按訂單組織生產(chǎn)的管理模式,它及時(shí)反饋用戶端不斷變化的需求信息,并據(jù)此調(diào)整計(jì)劃,迅速組織生產(chǎn),這縮短了從生產(chǎn)到消費(fèi)的周期,促進(jìn)了各個(gè)企業(yè)對市場機(jī)遇的共同把握,提高了企業(yè)快速響應(yīng)市場的應(yīng)變能力。
第四,組織的虛擬性。為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo),從供應(yīng)鏈上有條件地選取一些廠家,以最佳的動態(tài)組合方式組成一種比較緊密的供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售的聯(lián)系,就形成了虛擬企業(yè)。基于供應(yīng)鏈的虛擬企業(yè)根據(jù)市場機(jī)遇的變化不斷的重組和優(yōu)化,它隨任務(wù)的出現(xiàn)而形成、隨任務(wù)的終結(jié)而消失,這種動態(tài)的虛擬性保證了供應(yīng)鏈的形式靈活、構(gòu)造快捷和迅速響應(yīng)市場。
第五,利益的協(xié)同性。企業(yè)的各種行為都是圍繞企業(yè)價(jià)值最大化這一最終目標(biāo)展開的。供應(yīng)鏈管理的內(nèi)在機(jī)制在于各成員利益的協(xié)同一致。沒有共贏的利益協(xié)同機(jī)制,就會使個(gè)體成員目標(biāo)背離整體供應(yīng)鏈目標(biāo)而導(dǎo)致最終個(gè)體行為的偏離。供應(yīng)鏈建立在共贏的利益基礎(chǔ)上,各個(gè)成員之間平等合作、取長補(bǔ)短、互惠互利。
三、供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用前景
目前,我國企業(yè)普遍處于傳統(tǒng)的計(jì)劃、生產(chǎn)和運(yùn)作階段,供應(yīng)鏈管理在我國還沒有得到廣泛的運(yùn)用。但是,隨著我國企業(yè)與世界的接軌和面臨國際市場的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)作模式必將在國際上受到嚴(yán)重的沖擊,供應(yīng)鏈管理將成為我國企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢。
1.供應(yīng)鏈管理是企業(yè)小型化和專業(yè)化發(fā)展的必然趨勢。我國企業(yè)的“大而全”、“小而全”現(xiàn)象還十分突出。但隨著社會的進(jìn)步和科技的發(fā)展,產(chǎn)品的生命周期越來越短,市場需求的不確定性增加,這對企業(yè)的應(yīng)變能力提出了很高的要求,適應(yīng)這一要求的必然趨勢是我國企業(yè)的小型化和專業(yè)化。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)之間的競爭在于科技創(chuàng)新實(shí)力的較量,將具有知識、技術(shù)、資金、原材料、市場和管理等資源的企業(yè)聯(lián)合起來也是
必然趨勢。企業(yè)的小型化和專業(yè)化必然導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理的廣泛應(yīng)用。
2.供應(yīng)鏈管理是全球經(jīng)濟(jì)―體化的必然選擇。隨著我國加入、世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易組織和標(biāo)準(zhǔn)化制度的實(shí)施,提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、改變傳統(tǒng)相放型的生產(chǎn)方式成了我國每個(gè)企業(yè)面臨的主要問題。供應(yīng)鏈管理有效地滿足了這―要求而必將為我國企業(yè)所廣泛采用。在供應(yīng)鏈上,每個(gè)專業(yè)化的企業(yè)致力于最擅長的業(yè)務(wù)范疇,企業(yè)之間優(yōu)勢互補(bǔ)、揚(yáng)長避短,避免了產(chǎn)品生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié),使產(chǎn)品總體質(zhì)量得以大大提高。在供應(yīng)鏈集成管理的協(xié)調(diào)下,所有成員可以用更少的庫存來為顧客提供更好的服務(wù),較少的庫存又會帶來減少資金占用量、削減管理費(fèi)用等結(jié)果,從而降低總成本。
3.腆應(yīng)鏈管理是企業(yè)組織架構(gòu)走向扁平化的必然發(fā)展。面對我國大量企業(yè)的機(jī)構(gòu)臃腫、職能效率低下、決策緩慢等問題,剝離非生產(chǎn)性經(jīng)營機(jī)構(gòu)、取消不必要的中間環(huán)節(jié)和部門,使企業(yè)組織走向扁平化代表了企業(yè)改革的發(fā)展方向。在供應(yīng)鏈管理中,企業(yè)的小型化和信息化使企業(yè)能夠減少許多中間協(xié)調(diào)傳送指令的機(jī)構(gòu),這可使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)由傳統(tǒng)的金字塔形向扁平化方向發(fā)展。供應(yīng)鏈管理符合企業(yè)改革發(fā)展方向,必將成為我國未來企業(yè)管理的主要模式。
四、實(shí)施供應(yīng)鏈管理的原則
我國經(jīng)濟(jì)體制改革30年,市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快,但仍然不發(fā)達(dá),企業(yè)的信譽(yù)、管理觀念、信息化程度以及員工的素質(zhì)都有待提高。由此,實(shí)施供應(yīng)鏈管理存在以下幾項(xiàng)原則:
第一,供應(yīng)鏈管理應(yīng)在有條件的企業(yè)實(shí)施,不能盲目推行。供應(yīng)鏈上這種隨任務(wù)需求而產(chǎn)生,隨任務(wù)完成而消失的動態(tài)表明,對于一些信息化程度不高、協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)的企業(yè),頻繁的組織協(xié)調(diào)工作會導(dǎo)致成本的加大。由此,供應(yīng)鏈管理必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,不能“一刀切”。
第二,加快企業(yè)信息化建設(shè)步伐。供應(yīng)鏈管理的載體是現(xiàn)代電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。信息化程度高的企業(yè)易于組織起來形成供應(yīng)鏈,而且在各個(gè)成員間信息交流充分、反饋速度快,整條供應(yīng)鏈也會具有較高的應(yīng)變能力。我國企業(yè)信息化程序不高也是實(shí)施供應(yīng)鏈管理的主要障礙。因此,必須加快我國企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程,為現(xiàn)代管理方式的運(yùn)用積極創(chuàng)造條件。
第三,合理選擇供應(yīng)鏈長度和合作伙伴。供應(yīng)鏈上合作伙伴越多,則可能產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,提高整體的競爭實(shí)力。但由于供應(yīng)鏈的增長會導(dǎo)致協(xié)調(diào)工作和快速響應(yīng)難度的加大,因此企業(yè)必須根據(jù)實(shí)際情況,權(quán)衡利弊得失,合理選擇供應(yīng)鏈長度。企業(yè)應(yīng)以保證整條鏈有效高速運(yùn)行為基本要求,精心選擇合作伙伴,對合作伙伴的信譽(yù)、生產(chǎn)能力、信息化程度等應(yīng)有比較細(xì)致的了解。
[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈管理 速度 規(guī)模
近年來,隨著各種自動化和信息技術(shù)在制造企業(yè)中不斷應(yīng)用,制造生產(chǎn)率已被提高到了相當(dāng)高的程度,制造加工過程本身的技術(shù)手段對提高整個(gè)產(chǎn)品競爭力的潛力開始變小。為了進(jìn)一步挖掘降低產(chǎn)品成本和滿足客戶需要的潛力,企業(yè)不得不從管理企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)過程轉(zhuǎn)向產(chǎn)品全生命周期中的供應(yīng)環(huán)節(jié)和整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)。
一、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵
企業(yè)從原材料和零部件采購、運(yùn)輸、加工制造、分銷直至最終送到顧客手中的這一過程被看成是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的鏈條,這就是供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈?zhǔn)菙U(kuò)大的生產(chǎn),它將企業(yè)的生產(chǎn)活動進(jìn)行了前伸和后延。因此,供應(yīng)鏈管理就是指對整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動和過程,其目標(biāo)是要將顧客所需要的正確的產(chǎn)品能夠在正確的時(shí)間、按照正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài)送到正確的地點(diǎn),并使總成本最小。
二、我國家電企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需求
不確定性是供應(yīng)鏈產(chǎn)生的內(nèi)驅(qū)力之一,我國家電企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,行業(yè)資源逐步向規(guī)模龐大的企業(yè)積聚,導(dǎo)致各企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)日趨復(fù)雜,其復(fù)雜程度可從其復(fù)雜的產(chǎn)品物流看到。不同的供應(yīng)商以其不同的方式將原料、零部件送至生產(chǎn)現(xiàn)場,經(jīng)過復(fù)雜的生產(chǎn)過程生產(chǎn)出各種零部件和最終產(chǎn)品,再將零部件和產(chǎn)品送至客戶。原料經(jīng)過了運(yùn)輸、生產(chǎn)、運(yùn)輸、再生產(chǎn),最后成為產(chǎn)品,并送至客戶手中,其中復(fù)雜的生產(chǎn)過程多少帶有不確定性。一旦某日由于某種原因原料延遲到達(dá),機(jī)器不得不停止運(yùn)行,訂貨被迫取消,這些不確定的因素均使管理者被迫增加庫存。庫存是對抗不確定性的一種保險(xiǎn)措施。在單一生產(chǎn)過程中,這種不確定性可以通過建立一定容量的原料、工件和最終產(chǎn)品的庫存來克服。但是,庫存成本的增加又與企業(yè)追求的低成本戰(zhàn)略相悖離。
以2004年空調(diào)生產(chǎn)為例,從3月底到5月份,因壓縮機(jī)供應(yīng)不足,不少空調(diào)生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)線開工不足,導(dǎo)致進(jìn)入6月份,天氣開始熱起來的時(shí)候,空調(diào)銷售出現(xiàn)井噴,各大品牌產(chǎn)品供不應(yīng)求,缺貨情況嚴(yán)重;致使很多經(jīng)銷商大量搶貨,資金完全被空調(diào)活活套住;但到了7月份以后,往年常見的“井噴”式銷售并沒有出現(xiàn),致使2004年全國空調(diào)庫存超過800萬,結(jié)果給第二年的空調(diào)市場埋下了隱患。2004年空調(diào)生產(chǎn)出現(xiàn)這種怪現(xiàn)象的原因,最重要的原因就在于供應(yīng)鏈缺乏優(yōu)越性,供應(yīng)商對空調(diào)內(nèi)外銷供需兩旺的形勢,缺乏應(yīng)有的認(rèn)識。如果我國家電企業(yè)仍然沒有緊迫感,這種類似的情形還會演繹,內(nèi)外部環(huán)境給企業(yè)造成的這種巨大壓力迫使我們不得不重視供應(yīng)鏈管理。
三、基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)生存策略
“大魚吃小魚,快魚吃慢魚”的生存觀念主導(dǎo)著整個(gè)家電行業(yè)的發(fā)展,但供應(yīng)鏈管理不僅為行業(yè)中“大魚”和“快魚”提供了有利的條件,同時(shí)也為“慢魚”和“小魚”提供了一定的生存機(jī)緣。
對于以海爾、美的為代表的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,控制著整個(gè)供應(yīng)鏈,他們代表著行業(yè)先進(jìn)的力量,面對行業(yè)內(nèi)的重大變動,能夠及時(shí)應(yīng)變,它們要做就是采取一種居安思危的態(tài)度,永遠(yuǎn)保持自己旺盛的生命力,才能擊退其他對手的進(jìn)攻,獨(dú)占鰲頭。而對于那些“慢魚”和“小魚”企業(yè),則要利用供應(yīng)鏈管理的思想追趕行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
首先,有了供應(yīng)鏈思想,“慢魚”和“小魚”企業(yè)可以不再組織自己的力量進(jìn)行需求預(yù)測,而通過零售商對需求預(yù)測。這樣,大大降低了因?yàn)橹圃焐膛c最終消費(fèi)者隔著若干層次的渠道成員而引起的需求預(yù)測中的變數(shù),能對終端顧客的需求做出最迅速準(zhǔn)確的預(yù)測。零售商對所售產(chǎn)品的需求量做出最接近實(shí)際的預(yù)測后,將信息迅速準(zhǔn)確地傳遞給“慢魚”和“小魚”企業(yè),制造過程得以啟動,從而提高他們的整體競爭力。
其次,“慢魚”和“小魚”企業(yè)根據(jù)所制定的產(chǎn)品、服務(wù)策略來制定供應(yīng)鏈。這樣的供應(yīng)鏈具有“柔性”,能準(zhǔn)確、及時(shí)地滿足特定顧客群體的需要,能充分與市場接觸、交流,密切注意市場信號,適時(shí)作出調(diào)整,既保證了整個(gè)供應(yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能作出與市場實(shí)際需求一致的預(yù)測,也保證了信息直達(dá)終端,對市場反應(yīng)速度明顯提高。
再次,“慢魚”和“小魚”企業(yè)一定要在整個(gè)供應(yīng)鏈中貫穿標(biāo)桿學(xué)習(xí)的思想。以行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者作為榜樣,通過資料收集、分析比較、跟蹤學(xué)習(xí)等一系列規(guī)范化的程序,學(xué)習(xí)頂尖企業(yè)賴以領(lǐng)先群體的各種觀念、態(tài)度、運(yùn)作方法、制度和技術(shù)等。這樣,“慢魚”和“小魚”企業(yè)可以把握外部環(huán)境的發(fā)展變化,從而能較好地滿足最終用戶的需求,提高企業(yè)的競爭力,趕上并最終超越競爭對手。
最后,“慢魚”和“小魚”企業(yè)的供應(yīng)鏈管理要有信息技術(shù)支撐體系。供應(yīng)鏈管理是隨著Internet和電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的,通過Internet有效地整合供應(yīng)鏈的上下游環(huán)節(jié),使各環(huán)節(jié)之間的信息交流更加暢通,提高整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作效率。“慢魚”和“小魚”企業(yè)大多數(shù)信息系統(tǒng)落后,企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)不健全,數(shù)據(jù)處理技術(shù)不完善等等。他們要想求得生存,必須加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),對現(xiàn)有的管理信息系統(tǒng)加以改造,建立基于EDI、Internet及電子商務(wù)相融合的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系。
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關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理;內(nèi)涵;業(yè)務(wù)流程重構(gòu)
中圖分類號:F25文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1672-3198(2008)12-0060-02
1 供應(yīng)鏈管理給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來的影響
從以上分析可以看出,供應(yīng)鏈管理是一種全新的管理模式,它從根本上改變了傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營觀念。
(1)供應(yīng)鏈管理改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營意識,建立起新型的客戶關(guān)系。
信息技術(shù)使供應(yīng)鏈管理者通過與它的顧客和供應(yīng)商之間的信息流和知識流,建立起新型的客戶關(guān)系。它使企業(yè)意識到不能僅僅只依靠自己的資源來參與市場競爭,提高經(jīng)營效率,而要通過與供應(yīng)鏈參與各方建立共同利益的合作伙伴關(guān)系,消除企業(yè)間的隔閡,進(jìn)行跨部門、跨職能和跨企業(yè)的合作,追求雙方的利益,發(fā)展企業(yè)同供應(yīng)商與客戶之間穩(wěn)定的、良好的、共存共榮的互助合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)雙贏。
(2)供應(yīng)鏈管理改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營方式。
長期以來,企業(yè)是按照市場預(yù)測來制定生產(chǎn)計(jì)劃、組織生產(chǎn)經(jīng)營的,市場預(yù)測結(jié)果與實(shí)際需求往往不一致,風(fēng)險(xiǎn)較大,容易造成產(chǎn)品的積壓與浪費(fèi)。而在供應(yīng)鏈管理中,企業(yè)是按照客戶實(shí)際需求來組織生產(chǎn)經(jīng)營的,它使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營真正建立在消費(fèi)者的實(shí)際需求基礎(chǔ)之上。
(3)供應(yīng)鏈管理改變了傳統(tǒng)的庫存觀,提出了全新的庫存觀。
在傳統(tǒng)的“先生產(chǎn),后推銷”的影響下,庫存是把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)連接起來的劑,生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)都必須保有一定量的庫存(即安全庫存)。傳統(tǒng)的交易習(xí)慣導(dǎo)致的不必要的過多庫存,給企業(yè)增加了成本,企業(yè)與客戶之間只是實(shí)現(xiàn)了庫存的轉(zhuǎn)移,而整個(gè)社會的庫存總量并未減少,這些成本最終將加到銷售價(jià)格上,降低了顧客的滿意度。而供應(yīng)鏈管理使參與各方結(jié)成了戰(zhàn)略同盟,它們之間不僅進(jìn)行信息交換與共享,通過QR(快速反應(yīng))和ECR(有效客戶反應(yīng))進(jìn)行庫存管理,使得供應(yīng)鏈的庫存總量大幅降低,減少了資金占用和庫存維持成本,還避免了缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。庫存是供應(yīng)鏈管理的平衡機(jī)制。
現(xiàn)在有許多零售企業(yè)如沃爾瑪實(shí)施供應(yīng)商管理庫存(VMI)。供應(yīng)商時(shí)刻監(jiān)視其客戶(這里是指零售企業(yè))的庫存,當(dāng)庫存下降到一定水平的時(shí)候,供應(yīng)商會自動對其進(jìn)行補(bǔ)倉。零售企業(yè)也會及時(shí)提供銷售數(shù)據(jù)給供應(yīng)商,為供應(yīng)商決定補(bǔ)倉數(shù)量提供決策依據(jù)。而零售企業(yè)本身則從繁重的庫存管理業(yè)務(wù)中解放出來,從而可以用更多的精力研究客戶需求,開發(fā)更多適銷對路的商品,為客戶提供更好的服務(wù)。
(4)供應(yīng)鏈管理改變了傳統(tǒng)的事務(wù)作業(yè)方式,實(shí)現(xiàn)了事務(wù)作業(yè)的無紙化和自動化。
供應(yīng)鏈管理摒棄了傳統(tǒng)的作業(yè)方式,通過應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),如商品條形碼技術(shù)、物流條形碼技術(shù)(SCM)、電子定貨系統(tǒng)(EOS)、POS數(shù)據(jù)讀起系統(tǒng)、預(yù)先發(fā)貨清單(ASN)、電子支付系統(tǒng)(EFT)等,提高了事務(wù)處理的準(zhǔn)確性和速度,減少了人員,簡化了作業(yè)過程,提高了效率。
2 我國企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理中遇到的問題
(1)產(chǎn)品不規(guī)范。
在實(shí)施供應(yīng)鏈管理的過程中,目的之是就是使用規(guī)范化的管理手段,有效協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)行為,整合資源,形成整體優(yōu)勢,而產(chǎn)品的原材料至產(chǎn)成品到最終消費(fèi)品必然采用標(biāo)準(zhǔn)化形式則成為供應(yīng)鏈管理的必要條件。目前我國企業(yè)生產(chǎn)制造的產(chǎn)品缺乏規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)化程度低已成為一個(gè)不容忽視的問題,其中尤其以飲食等行業(yè)為甚。
(2)各企業(yè)間未形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的建立,也成為我國企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的一大障礙,在以往低層次的競爭當(dāng)中,企業(yè)間形成一種你死我活,兩敗俱傷的企業(yè)關(guān)系。
(3)信息滯后。
建設(shè)物質(zhì)技術(shù)設(shè)施,是企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的硬件保證。已有的信息反饋系統(tǒng)不外乎一些財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及指標(biāo),且偏重于事后分析,反饋不及時(shí),致使決策失誤增多。
(4)管理不規(guī)范化。
各實(shí)體企業(yè)在內(nèi)部實(shí)行畫地為牢的管理模式,企業(yè)內(nèi)部各車間、班組條塊分割嚴(yán)重,利益趨動的短視化行為明顯,難以形成強(qiáng)勁的核心競爭力,企業(yè)之間亦無法形成統(tǒng)一的宏觀調(diào)控系統(tǒng)。管理機(jī)構(gòu)龐大重疊,效率低下,沒有明確的績效評估體系。
3 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)的幾個(gè)問題
(1)從整體上把握工作流程的重新設(shè)計(jì)。
過去企業(yè)在進(jìn)行組織變革的過程中,往往把注意力放在提高某個(gè)瓶頸環(huán)節(jié)的效率上,很少從整體上考慮整個(gè)流程是否合理。BPR(業(yè)務(wù)流程重組)則不同,它一切從“零”開始,從企業(yè)整體來考慮流程的再設(shè)計(jì)。因此,以BPR為指導(dǎo)的企業(yè)組織變革設(shè)計(jì)策略強(qiáng)調(diào)首先在人們頭腦中樹立起對整體流程重新設(shè)計(jì)的概念。供應(yīng)鏈管理理念的核心是將資源配置從一個(gè)企業(yè)擴(kuò)展到多個(gè)企業(yè),因此,在這種環(huán)境下的工作流程設(shè)計(jì)不僅要考慮企業(yè)內(nèi)部的部門重組,而且要把流程的工作特征考慮到相關(guān)企業(yè)中去。
(2)確定首要的企業(yè)流程重構(gòu)的項(xiàng)目。
企業(yè)中有各種各樣的作業(yè)流程,結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜。全面鋪開勢必分散力量,難以取得成功。應(yīng)該首先選擇一些關(guān)鍵性的作業(yè)流程作為實(shí)施BPR的項(xiàng)目,以關(guān)鍵流程帶動一般流程的重構(gòu)。
(3)分析和評價(jià)現(xiàn)行作業(yè)流程。
分析現(xiàn)行作業(yè)流程是為了找出存在的問題,以免在將來的流程中重新出現(xiàn);評價(jià)現(xiàn)行作業(yè)流程是為了對將來的改進(jìn)找到一個(gè)“比較”的基準(zhǔn)。例如,如果目標(biāo)是縮短生產(chǎn)周期和降低成本,就要測出現(xiàn)行作業(yè)流程下生產(chǎn)周期和成本的準(zhǔn)確值,作為將來評價(jià)供應(yīng)鏈管理模式實(shí)施后在這兩個(gè)目標(biāo)上取得績效的基準(zhǔn)。
(4)選擇合適的信息技術(shù)手段。
現(xiàn)行的作業(yè)流程都是在傳統(tǒng)管理模式下設(shè)計(jì)出來的,因而企業(yè)在工作流程上并沒有與供應(yīng)鏈管理及其信息支持體系有多大的關(guān)系?,F(xiàn)在,在引入信息技術(shù)時(shí),首先要明確定義企業(yè)職能部門和作業(yè)流程的實(shí)體,明確企業(yè)在供應(yīng)鏈管理模式下運(yùn)作的要求,然后再選擇計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和管理軟件的開發(fā)環(huán)境。BPR強(qiáng)調(diào)在作業(yè)流程設(shè)計(jì)的初始階段就考慮信息技術(shù)的作用,根據(jù)信息技術(shù)的能力確定新的作業(yè)流程。因此信息技術(shù)不僅是供應(yīng)鏈管理的支持系統(tǒng),而且還影響著新流程的構(gòu)成。當(dāng)前許多人都認(rèn)為電子商務(wù)是21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營的一個(gè)理想信息平臺,因此在對供應(yīng)鏈管理企業(yè)流程的重新設(shè)計(jì)時(shí)也要考慮這一問題。
(5) 設(shè)計(jì)和建立作業(yè)流程的原型系統(tǒng)。
在對作業(yè)流程進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)輔助軟件工具建立原型系統(tǒng)。這里所說的原型系統(tǒng)既包括軟件系統(tǒng),也包括組織系統(tǒng)。軟件原型系統(tǒng)是指為支持新作業(yè)流程而開發(fā)的軟件;組織原型系統(tǒng)是指為了使新作業(yè)流程正常運(yùn)作而重新組織起來的人員和崗位。經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作,會發(fā)現(xiàn)新流程中存在的問題,會獲得對新流程應(yīng)有的認(rèn)識和技術(shù)。企業(yè)便可以此為基礎(chǔ),建立更好、更完善的作業(yè)流程,為實(shí)施供應(yīng)鏈管理模式打下基礎(chǔ)。
(6)取得合作伙伴的支持和配合。
供應(yīng)鏈管理下的企業(yè)業(yè)務(wù)重構(gòu)不同于單個(gè)企業(yè)內(nèi)部的流程重構(gòu)。企業(yè)除了要對其內(nèi)部流程改造外,還必須改造與合作伙伴共同進(jìn)行的業(yè)務(wù),如與供應(yīng)商企業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)系、與分銷商企業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)系等。因此,在理想的情況下,供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)流程重構(gòu)應(yīng)該從整個(gè)系統(tǒng)出發(fā),所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)同步進(jìn)行重構(gòu)。退一步說,由于各個(gè)企業(yè)的情況千差萬別,允許有個(gè)先后順序,但是應(yīng)該著重做好有接口關(guān)系企業(yè)的協(xié)調(diào)工作,首先得到它們的配合,否則供應(yīng)鏈的整體協(xié)調(diào)性就難以保證。
供應(yīng)鏈應(yīng)該是像網(wǎng)絡(luò)一樣聯(lián)系在一起的合作伙伴的聯(lián)合體。個(gè)體企業(yè)不再是以單獨(dú)的形式進(jìn)行競爭,而是以供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行競爭。我們已經(jīng)進(jìn)入了 “網(wǎng)絡(luò)競爭”時(shí)代,最終能夠勝出的將是那些能夠更好組織、協(xié)調(diào)和管理與其合作伙伴的關(guān)系,使其所處的網(wǎng)絡(luò)能夠提供更好、更貼近和更快的服務(wù)給其最終用戶企業(yè)。
【關(guān)鍵詞】 供應(yīng)鏈集成服務(wù)市場上海國際貿(mào)易中心建設(shè)對策
一、供應(yīng)鏈集成服務(wù)市場的發(fā)展與特征
1、供應(yīng)鏈集成服務(wù)市場的孕育與發(fā)展
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入,全球產(chǎn)業(yè)分工越來越細(xì)化,企業(yè)越來越專注自己的核心競爭力,而對自己“不專業(yè)”或“不核心”的業(yè)務(wù)進(jìn)行外包。企業(yè)通過業(yè)務(wù)外包,一方面能夠精簡結(jié)構(gòu)并專注核心技能,由此提高自身競爭力;另一方面能夠減少固定成本,保持企業(yè)機(jī)動性,或以此獲得外部必要的刺激和動力等。供應(yīng)鏈集成服務(wù)市場,宏觀上說,就是在專業(yè)化分工日益深化的背景下由供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間競爭所催生的;微觀上看,是企業(yè)在供應(yīng)鏈競爭環(huán)境下降低成本、擴(kuò)大收益、提升競爭力的自然結(jié)果。
當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)對物流管理的需求正在快速提升,尤其是制造業(yè)與供應(yīng)鏈管理息息相關(guān),一些國內(nèi)大型企業(yè),為了提高效率,降低庫存壓力,減少成本,對供應(yīng)鏈的專業(yè)化程度要求逐步提高。同時(shí),跨國公司開始把更多的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向中國,它們?yōu)榻档统杀竞驮鰪?qiáng)核心競爭力也增加了對物流及供應(yīng)鏈貿(mào)易服務(wù)的需求。企業(yè)尋求第三方物流,希望在供應(yīng)鏈管理上挖掘更多的利潤源泉,這為供應(yīng)鏈管理企業(yè)創(chuàng)造了市場需求,特別是市場上能夠滿足企業(yè)特殊需要的一體化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)的需求,供應(yīng)鏈集成服務(wù)行業(yè)因此獲得了巨大的發(fā)展空間,供應(yīng)鏈集成服務(wù)市場的專業(yè)化、社會化趨勢日趨明顯。
2、供應(yīng)鏈集成服務(wù)市場的基本特征
在供應(yīng)鏈集成服務(wù)市場上,資金流、物流、信息流是三大基本的重要資源。一般地,擁有其中任何一類資源的核心企業(yè)就可能對供應(yīng)鏈整合產(chǎn)生重要影響。金融公司從金融資金上實(shí)施控制,物流公司從貨物運(yùn)輸服務(wù)的流通環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整,信息技術(shù)不僅已經(jīng)成為各行業(yè)供應(yīng)鏈整合與集成的一個(gè)核心技術(shù),而且由此誕生了大批電子商務(wù)公司,并直接領(lǐng)導(dǎo)和影響了全球性的供應(yīng)鏈整合。以金融與物流服務(wù)核心企業(yè)為主導(dǎo)而形成的供應(yīng)鏈,其集成管理服務(wù)主要屬于推動式,物流服務(wù)企業(yè)主導(dǎo)的供應(yīng)鏈更注重鏈條的完整性與一體化。20世紀(jì)90年代以來,依托信息化的現(xiàn)代物流發(fā)展迅速,日益成為供應(yīng)鏈集成服務(wù)市場的支撐主線,鏈接了各個(gè)產(chǎn)業(yè)自身的原料采購、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、組織生產(chǎn)、銷售渠道安排、前期融資與后期結(jié)算等全過程所有可能的環(huán)節(jié),也是各個(gè)產(chǎn)業(yè)之間緊密結(jié)合融通發(fā)展的重要保障。供應(yīng)鏈集成服務(wù)市場不僅要求物流產(chǎn)業(yè)的升級發(fā)展,即從貨物運(yùn)輸、物流管理到供應(yīng)鏈管理,同時(shí)還要求各產(chǎn)業(yè)包括從制造業(yè)、進(jìn)出口貿(mào)易產(chǎn)業(yè)到運(yùn)輸業(yè)根據(jù)不同特點(diǎn)進(jìn)行供應(yīng)鏈整合與集成。
在一個(gè)產(chǎn)業(yè)中,優(yōu)秀企業(yè)靠的是別人拿不走、學(xué)不去、模仿不來的核心競爭力,最有可能因其掌握的核心競爭力而成長為這一供應(yīng)鏈集成服務(wù)市場的組織者。當(dāng)然,自己擁有核心競爭力并不一定意味著能夠形成一個(gè)有市場競爭力的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈,關(guān)鍵看其是否能夠出色地完成供應(yīng)鏈集成服務(wù)的提供。一般地,供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)應(yīng)具有以其具有核心競爭力的技術(shù)或業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中,從而將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)的能力。如果核心企業(yè)不僅能夠影響或控制物流、資金流、信息流,還能夠集成眾多上下游的合作伙伴企業(yè)的優(yōu)勢資源,即實(shí)現(xiàn)了商流、物流、資金流、信息流“四流合一”,那么我們就可以稱其為供應(yīng)鏈集成服務(wù)商。從這個(gè)意義上說,供應(yīng)鏈集成服務(wù)商的核心競爭力主要在于其供應(yīng)鏈管理與集成服務(wù)能力。
供應(yīng)鏈集成服務(wù)商,又稱為供應(yīng)鏈管理公司,不是簡單的運(yùn)輸企業(yè)和物流管理公司,而是以專業(yè)物流為平臺,以信息技術(shù)相支撐,業(yè)務(wù)鏈條包括從運(yùn)輸、倉儲延伸至采購、采購執(zhí)行、分銷執(zhí)行、資金結(jié)算、資金服務(wù)等在內(nèi)的一個(gè)完整供應(yīng)鏈的服務(wù)公司。從貿(mào)易的角度看,企業(yè)在做貿(mào)易的同時(shí)再配上貨貸業(yè)務(wù)并不能稱為供應(yīng)鏈管理公司。供應(yīng)鏈集成服務(wù)商的綜合管理能力要體現(xiàn)在能夠?qū)崿F(xiàn)各種物流資源的快速整合,具有高服務(wù)水平及應(yīng)急處理能力,以滿足高時(shí)效性的要求;同時(shí),成本、物流服務(wù)質(zhì)量、協(xié)調(diào)發(fā)展能力、綠色物流能力等都能夠達(dá)標(biāo)的,才可以算得上真正的供應(yīng)鏈集成服務(wù)商。就供應(yīng)鏈集成服務(wù)商的考察指標(biāo)而言,還應(yīng)該包括服務(wù)需求相應(yīng)速度、平均物流服務(wù)市場占有率、存貨準(zhǔn)確率、運(yùn)輸成本、庫存成本、信息傳輸失真率等。
二、上海供應(yīng)鏈集成服務(wù)市場的現(xiàn)狀考察與建設(shè)意義
1、上海供應(yīng)鏈集成服務(wù)市場的現(xiàn)狀考察
目前,上海的供應(yīng)鏈集成服務(wù)市場處于雛形和初級發(fā)展階段,存在的主要問題有:第一,許多供應(yīng)鏈管理企業(yè)的業(yè)務(wù)只集中于倉儲、物流等流通環(huán)節(jié),對供應(yīng)鏈集成服務(wù)業(yè)范圍的理解與實(shí)踐領(lǐng)域相對狹窄,一體化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)能力較弱。第二,供應(yīng)鏈管理的理念與模式有待創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。在全球化、市場化、信息化的進(jìn)程中,供應(yīng)鏈管理變得越來越復(fù)雜,成本越來越高,供應(yīng)鏈集成服務(wù)商亟待實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理策略向高效的專業(yè)化與社會化的供應(yīng)鏈管理服務(wù)模式轉(zhuǎn)變,為用戶提供切實(shí)有效的解決方案,幫助企業(yè)提高供應(yīng)鏈管理與整合能力。第三,供應(yīng)鏈集成服務(wù)商在資金管理與融資能力方面仍然受到制約,存在不確定性。供應(yīng)鏈集成服務(wù)商是典型的輕資產(chǎn)企業(yè),加上其資產(chǎn)基本由流動資金構(gòu)成,且與流動負(fù)債規(guī)模相當(dāng),同時(shí)公司代收和代付款項(xiàng)數(shù)額較大,一旦某客戶發(fā)生風(fēng)險(xiǎn),公司將可能面臨壞賬風(fēng)險(xiǎn)。第四,對供應(yīng)鏈服務(wù)行業(yè)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和有效監(jiān)管。發(fā)包企業(yè)與供應(yīng)鏈集成服務(wù)商,常常就相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行產(chǎn)生意見分歧。雖然發(fā)包企業(yè)對于環(huán)境管理制度實(shí)施嚴(yán)格的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn),但它們的上游供應(yīng)商和下游分銷商卻并不一定遵守同樣的標(biāo)準(zhǔn),這就使得供應(yīng)鏈環(huán)境管理的整體性和系統(tǒng)性遭到了破壞,且無法實(shí)現(xiàn)發(fā)包企業(yè)節(jié)能環(huán)保的目標(biāo)。
2、發(fā)展供應(yīng)鏈集成服務(wù)市場對上海國際貿(mào)易中心建設(shè)的意義
在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,產(chǎn)業(yè)分工的專業(yè)化程度越來越高,市場上真正的競爭不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。從本質(zhì)上說,供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭其實(shí)是各自核心企業(yè)的供應(yīng)鏈管理能力,由此也催生了專業(yè)化的供應(yīng)鏈集成服務(wù)商及相應(yīng)的市場?,F(xiàn)代國際貿(mào)易中心的高級形態(tài)主要表現(xiàn)為全球性綜合資源配置與高端貿(mào)易。而供應(yīng)鏈管理與集成服務(wù)不僅是高端服務(wù)貿(mào)易的應(yīng)有內(nèi)涵,更是全球性綜合資源配置能力的行業(yè)載體。供應(yīng)鏈集成服務(wù)的競爭將是國際貿(mào)易中心未來競爭與發(fā)展的重要陣地。上海國際貿(mào)易中心建設(shè)要實(shí)現(xiàn)功能上向全球性一體化綜合資源配置的高端貿(mào)易的轉(zhuǎn)型,必然要在供應(yīng)鏈管理與集成服務(wù)方面率先邁出一步。培育、發(fā)展供應(yīng)鏈集成服務(wù)市場應(yīng)是上海國際貿(mào)易中心建設(shè)要把握的一個(gè)核心內(nèi)容和重要方向。
推進(jìn)供應(yīng)鏈集成服務(wù)市場的發(fā)展,將有利于推動企業(yè)從“大而全”的以自我服務(wù)為主的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理模式向高效的專業(yè)化與社會化的供應(yīng)鏈管理服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變,有利于供應(yīng)鏈集成服務(wù)商的創(chuàng)新發(fā)展與實(shí)力壯大,從而根本上帶動上海市服務(wù)業(yè)和服務(wù)貿(mào)易的升級與發(fā)展,提升上海國際貿(mào)易中心在全球的地位。
三、上海發(fā)展供應(yīng)鏈集成服務(wù)市場的對策
在供應(yīng)鏈集成服務(wù)市場發(fā)展的不成熟階段,政府層面的政策措施有:第一,要營造良好的外部發(fā)展環(huán)境,即積極推進(jìn)企業(yè)和社會誠信體系建設(shè)等,同時(shí),盡快把供應(yīng)鏈管理企業(yè)的類別界定清楚,出臺相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、制度。第二,完善供應(yīng)鏈服務(wù)行業(yè)的法律、法規(guī),加強(qiáng)行業(yè)供應(yīng)鏈管理的規(guī)范化,減少企業(yè)與企業(yè)之間、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的管理差異性。第三,實(shí)施切合實(shí)際的系列配套扶植政策,包括對海關(guān)、商檢、稅務(wù)等部門要給予一定的認(rèn)可和支持。企業(yè)層面的政策建議有:第一,加強(qiáng)對供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)的改造,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈服務(wù)的思維與管理創(chuàng)新,建立合理的績效評估系統(tǒng)和信息支持系統(tǒng)。第二,企業(yè)建立供應(yīng)商質(zhì)量保障體系,加強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商的聯(lián)系,可以使有實(shí)力的供應(yīng)商參與企業(yè)流程再造,與其建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的伙伴關(guān)系,以提高企業(yè)自身的競爭力。
供應(yīng)鏈集成服務(wù)市場的專業(yè)化、社會化發(fā)展,關(guān)鍵取決于市場主體即供應(yīng)鏈集成服務(wù)商的培育。跨國公司可以說是集人才流、資金流、物流、信息流四大資源于一身,是現(xiàn)代國際貿(mào)易中心綜合資源配置與高端服務(wù)貿(mào)易功能的集中體現(xiàn),也是全球供應(yīng)鏈整合與集成的中堅(jiān)力量和專業(yè)化大集團(tuán)的代表。一個(gè)跨國公司總部就是一條以其為核心的供應(yīng)鏈,或者一個(gè)多條供應(yīng)鏈的融合與集成,甚至一個(gè)全球性的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。一個(gè)城市擁有跨國公司地區(qū)性或全球性總部匯聚,就可以認(rèn)為這個(gè)城市具有較強(qiáng)的全球性供應(yīng)鏈整合能力。這樣的城市面對的已不僅僅是一個(gè)當(dāng)?shù)厥袌?,而是一個(gè)遍及全球的市場網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)烈的市場需求帶動供應(yīng)鏈集成服務(wù)的發(fā)展,也誘發(fā)社會化的供應(yīng)鏈中小企業(yè)集聚服務(wù)于專業(yè)化大集團(tuán),促使現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集群發(fā)展。因此,上海推進(jìn)供應(yīng)鏈集成服務(wù)市場發(fā)展和國際貿(mào)易中心建設(shè),要聚焦于:第一,繼續(xù)積極吸引全球的跨國公司來滬獨(dú)資兼并或合資經(jīng)營,如三井物產(chǎn)模式等。第二,大力激勵(lì)國內(nèi)專業(yè)化大集團(tuán)總部落戶上海,如中糧集團(tuán)等。第三,大膽創(chuàng)新大型商貿(mào)公司的管理體制與機(jī)制,同時(shí)引導(dǎo)大型制造業(yè)向?qū)I(yè)化管理大集團(tuán)轉(zhuǎn)型,逐步實(shí)現(xiàn)在長三角、全國直至全球范圍內(nèi)的供應(yīng)鏈整合與集成,培育自己的跨國公司。
(注:本文系上海市人民政府發(fā)展研究中心2011年度重點(diǎn)課題“供應(yīng)鏈整合與上海國際貿(mào)易中心建設(shè)”(2011-ZK-02)的部分成果。)
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