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供應(yīng)鏈管理是人們?cè)谡J(rèn)識(shí)和掌握供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上,利用管理的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等職能,對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通中各環(huán)節(jié)涉及的物流、信息流、資金流、價(jià)值流和業(yè)務(wù)流進(jìn)行的合理調(diào)控,以期達(dá)到最佳組合,發(fā)揮最大效率,以最小成本為客戶提供最大附加值。
供應(yīng)鏈管理對(duì)中小企業(yè)帶來(lái)的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在五個(gè)方面:從功能管理向過(guò)程管理的轉(zhuǎn)變、從利潤(rùn)管理向贏利性管理轉(zhuǎn)變、從產(chǎn)品管理向顧客管理轉(zhuǎn)變、從交易管理向關(guān)系管理轉(zhuǎn)變、從庫(kù)存管理向信息管理轉(zhuǎn)變。“五個(gè)轉(zhuǎn)變”對(duì)中小企業(yè)戰(zhàn)略價(jià)值的提升帶來(lái)了深遠(yuǎn)的影響。
供應(yīng)鏈管理對(duì)中小企業(yè)的戰(zhàn)略價(jià)值
促進(jìn)現(xiàn)代流通方式的創(chuàng)新和變革。傳統(tǒng)的流通方式一般反映為批發(fā)和零售,電子商務(wù)條件下的批發(fā)被稱為BtoB,零售稱為BtoC或CtoC。BtoB在社會(huì)商品流通中占較大份額,對(duì)社會(huì)資源配置起到巨大作用。供應(yīng)鏈管理是現(xiàn)代流通方式的創(chuàng)新,也是企業(yè)新的利潤(rùn)源。供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間形成了戰(zhàn)略聯(lián)盟,關(guān)系相對(duì)穩(wěn)定,利用供應(yīng)鏈信息共享,形成雙贏關(guān)系,從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的最佳配置,有效降低企業(yè)總成本。
加速現(xiàn)代生產(chǎn)方式的產(chǎn)生和發(fā)展。供應(yīng)鏈管理作為現(xiàn)代流通方式新的管理辦法,其水平的不斷提升和完善,加速了現(xiàn)代生產(chǎn)方式的發(fā)展。以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段, 以塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為中心, 實(shí)現(xiàn)全球化的采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售。供應(yīng)鏈管理成為現(xiàn)代生產(chǎn)和現(xiàn)代物流的有力工具。
改變現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的方式和格局?,F(xiàn)代供應(yīng)鏈管理促進(jìn)了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)方式的轉(zhuǎn)變,從企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)由你死我活到互助共贏的根本轉(zhuǎn)變。而在傳統(tǒng)生產(chǎn)和流通中,競(jìng)爭(zhēng)方式主要存在于企業(yè)間和同業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)格局將被打破。
優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)并對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行重構(gòu)。企業(yè)內(nèi)部重構(gòu)要敢于沖破“大而全”、“小而全”的傳統(tǒng)生產(chǎn)和流通方式, 以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為指導(dǎo)。企業(yè)外部的供應(yīng)鏈重構(gòu)要優(yōu)先選擇和確定好企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴,規(guī)范聯(lián)盟間的程序和技術(shù), 并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和利益進(jìn)行合理評(píng)估、分配。
加快現(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用。在供應(yīng)鏈管理的主要方法ECR和QR中, 廣泛運(yùn)用了EDI、POS、自動(dòng)補(bǔ)貨(CAO)、預(yù)先發(fā)貨通知(ASN)、廠家管理庫(kù)存(VMI)等信息技術(shù),促進(jìn)了供應(yīng)鏈管理的成熟和發(fā)展。
供應(yīng)鏈管理對(duì)中小企業(yè)的戰(zhàn)略提升
加快中小企業(yè)供應(yīng)鏈整合,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。對(duì)中小企業(yè)供應(yīng)鏈整合,主要是對(duì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,并通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理,不斷加強(qiáng)核心業(yè)務(wù),將非核心業(yè)務(wù)外包,使企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈外化,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈協(xié)作管理價(jià)值 供應(yīng)鏈協(xié)作途徑
隨著供應(yīng)鏈管理的不斷完善,供應(yīng)鏈已經(jīng)跨越了企業(yè)的圍墻,建立了一種跨企業(yè)的協(xié)作,供應(yīng)鏈管理覆蓋了從外購(gòu)、制造、爭(zhēng)銷、庫(kù)存管理、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、客戶服務(wù)等全過(guò)程的管理。
英國(guó)著名供應(yīng)鏈管理專家Martin Christopher說(shuō):“21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)”,“市場(chǎng)上將只有供應(yīng)鏈沒(méi)有企業(yè)”。隨著市場(chǎng)的發(fā)展,市場(chǎng)由產(chǎn)品導(dǎo)向朝客戶導(dǎo)向轉(zhuǎn)變,競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈。單靠一個(gè)企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)畢竟勢(shì)單力薄,而通過(guò)供應(yīng)鏈把各個(gè)企業(yè)聚合在一起形成整體協(xié)作,必將打造整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提高整體的競(jìng)爭(zhēng)力。
供應(yīng)鏈協(xié)作管理的價(jià)值
(一)快速反應(yīng)
通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈上各個(gè)成員的協(xié)調(diào)和優(yōu)化管理,使之間形成良好的相互關(guān)系,使產(chǎn)品、信息的流通路線達(dá)到最短,從而可以使生產(chǎn)商對(duì)顧客的需求作出快速的反應(yīng),縮短新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期。高效的供應(yīng)鏈管理可以快速響應(yīng)消費(fèi)者需求,開(kāi)發(fā)出更多符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,提高了及時(shí)交貨率、訂單滿足率,從而提高了顧客的滿意度。
(二)促進(jìn)管理提升
在供應(yīng)鏈管理中,信息技術(shù)的廣泛使用是成功的關(guān)鍵。在供應(yīng)鏈中為使全程供應(yīng)鏈整體成本最小,供應(yīng)鏈中的物質(zhì)流、資金流、信息流必須暢通無(wú)阻,這就要求供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)都必須采用先進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備及科學(xué)的管理方法,為客戶企業(yè)采用信息化技術(shù),提升企業(yè)的管理水平。
(三)降低成本
供應(yīng)鏈管理要求各環(huán)節(jié)都達(dá)到最優(yōu),并建立良好的相互關(guān)系,采用先進(jìn)的設(shè)備,產(chǎn)品和信息在網(wǎng)鏈間迅速流動(dòng),減少了庫(kù)存量,避免了浪費(fèi),減少了資金占用,提高了資金的利用率,降低了成本。供應(yīng)鏈除去了中間不必要的流通環(huán)節(jié),大大縮短了流通路線,從而減少了流通費(fèi)用,大大降低了整條供應(yīng)鏈的成本。
由于供應(yīng)鏈中不同成員存在著不同的甚至相互沖突的目標(biāo)(如供應(yīng)商一般希望制造商進(jìn)行穩(wěn)定數(shù)量的大量采購(gòu),而交貨期可靈活變動(dòng),制造商則由于顧客需求的不確定性而希望供應(yīng)商可以根據(jù)自己的需求隨時(shí)供貨),從而給供應(yīng)鏈的協(xié)作造成一定的難度。為消除供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定狀態(tài)和各成員之間利益的不統(tǒng)一,供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)上的企業(yè)必須站在全程供應(yīng)鏈的角度思考問(wèn)題,供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)(即生產(chǎn)商)必須考慮整條供應(yīng)鏈的協(xié)作,使全程供應(yīng)鏈的績(jī)效達(dá)到最優(yōu)。
供應(yīng)鏈協(xié)作的途徑
很多公司已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到應(yīng)該集中力量從事自己最擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)。因此,明確自己企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,慎重選擇供應(yīng)鏈上下游企業(yè),加強(qiáng)協(xié)作,建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,從而加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是目前大型企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的核心。供應(yīng)鏈得益于合作伙伴之間的密切協(xié)作,每個(gè)伙伴都是各自領(lǐng)域內(nèi)的專家,所有伙伴均秉承快速和高靈活性的運(yùn)營(yíng)宗旨。整合供應(yīng)鏈、建立供應(yīng)鏈協(xié)作可以通過(guò)以下途徑:
(一)擴(kuò)大采購(gòu)范圍
一些大型跨國(guó)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到采購(gòu)是供應(yīng)鏈管理上的重要一環(huán)。全球管理咨詢公司科爾尼公司在275個(gè)跨國(guó)公司展開(kāi)了迄今為止最廣泛的全球采購(gòu)調(diào)查,調(diào)查顯示:到2009年,72%的公司將會(huì)從中國(guó)采購(gòu)原材料,遠(yuǎn)大于他們從加拿大、墨西哥和西歐的采購(gòu)數(shù)量,而在1999年,只有30%的公司會(huì)這么做。由此可見(jiàn),進(jìn)行跨國(guó)采購(gòu),與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)作是跨國(guó)企業(yè)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段之一。
目前跨國(guó)公司的采購(gòu)管理有兩個(gè)特點(diǎn):一是采購(gòu)管理模式的轉(zhuǎn)換。從以庫(kù)存平衡點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行采購(gòu),向以訂單為基礎(chǔ)進(jìn)行采購(gòu)轉(zhuǎn)變,進(jìn)而減少庫(kù)存,加快流轉(zhuǎn)速度。二是從對(duì)采購(gòu)商品的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)供應(yīng)商的管理,建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,形成供應(yīng)鏈協(xié)作。
中國(guó)PC行業(yè)目前已經(jīng)開(kāi)始了與供應(yīng)商的協(xié)作,聯(lián)想電腦目前已經(jīng)建立了比較完善的全球采購(gòu)。聯(lián)想電腦的原材料成本已經(jīng)占銷售價(jià)格的70%以上,而其他活動(dòng)成本占銷售價(jià)格的8%(利潤(rùn)=總價(jià)值-從事各種活動(dòng)的總成本)。從20/80原則來(lái)看,在保持總價(jià)值不變的情況下,如果能從采購(gòu)環(huán)節(jié)將原材料成本降低1%,至少會(huì)給公司增加11.1%的贏利。因此,除了與國(guó)內(nèi)的采購(gòu)供應(yīng)商進(jìn)行合作伙伴式的協(xié)作外,聯(lián)想的供應(yīng)商還涉及到了美國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、韓國(guó)等國(guó)家,使公司能夠在全球范圍內(nèi)取得性價(jià)比最好的原材料。
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(二)加強(qiáng)公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理
為了供應(yīng)鏈各協(xié)作伙伴的整體利益,公司必須建立一套嚴(yán)謹(jǐn)而又高效的運(yùn)營(yíng)管理流程。這套管理流程由四大模塊組成:需求預(yù)測(cè)。由銷售、市場(chǎng)部門根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù),分析當(dāng)前市場(chǎng)狀況,并結(jié)合公司市場(chǎng)營(yíng)銷方案的預(yù)期影響,作出一套部門內(nèi)部認(rèn)可的需求預(yù)測(cè);供應(yīng)分析。由生產(chǎn)部門和物流中心根據(jù)生產(chǎn)狀況和庫(kù)存情況,建立一套生產(chǎn)能力狀況和庫(kù)存供應(yīng)的預(yù)測(cè)分析;運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。在這一模塊中將會(huì)協(xié)調(diào)需求和供應(yīng)兩方面的差異,并在無(wú)法完全消除差異的情況下,作出不同的備選解決方案;管理層決策。最終由公司管理層根據(jù)協(xié)調(diào)后的需求供應(yīng)分析和不同備選解決方案決定下一運(yùn)營(yíng)周期內(nèi)最終的生產(chǎn)計(jì)劃和需求計(jì)劃。同時(shí),供應(yīng)鏈協(xié)作要以公司整體戰(zhàn)略為基礎(chǔ),一個(gè)公司必須鎖定自己的戰(zhàn)略目標(biāo),并制定供應(yīng)鏈策略來(lái)支持這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。
(三)建立以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ)的支持系統(tǒng)
供應(yīng)鏈之間的協(xié)作,特別是全球采購(gòu)策略的實(shí)施,勢(shì)必要求企業(yè)提供適應(yīng)此策略的支持系統(tǒng)——互聯(lián)網(wǎng)?;ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)和供應(yīng)商選擇的影響已經(jīng)成功地將客戶變?yōu)楣?yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)力。按照客戶需求組織供應(yīng)鏈成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵的管理理念。在供應(yīng)鏈中,信息的交流是最重要的,對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的效率具有很大的影響。而在供應(yīng)鏈的管理中,有些信息利用人力是很難捕捉到的,必須采用編碼技術(shù),因此必須利用信息技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)之間的信息共享。作為供應(yīng)鏈的核心企業(yè),特別是實(shí)施全球采購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)銷售的企業(yè),應(yīng)建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),讓供應(yīng)商、企業(yè)自身和客戶可以在此平臺(tái)上進(jìn)行信息傳遞。通過(guò)這種方式,企業(yè)把供應(yīng)商和客戶納入自己的價(jià)值鏈中,弱化了企業(yè)與企業(yè)之間的邊界,從而產(chǎn)生強(qiáng)大的協(xié)作優(yōu)勢(shì)。由于網(wǎng)絡(luò)化的供應(yīng)鏈管理,供應(yīng)鏈成員能夠作為一個(gè)整體進(jìn)行動(dòng)作,供應(yīng)鏈內(nèi)部減少了流程冗余,提高了執(zhí)行效率,因而可以幫助供應(yīng)鏈內(nèi)部公司直接溝通各種信息,把庫(kù)存積壓降到最低水平,維持品質(zhì),創(chuàng)造利潤(rùn)。此外,借助供應(yīng)商和客戶之間的協(xié)作,網(wǎng)絡(luò)化的供應(yīng)鏈大大縮短了產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)間,提高了效率。
圖1為聯(lián)想電腦網(wǎng)絡(luò)化的供應(yīng)鏈管理圖。聯(lián)想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化的供應(yīng)鏈管理和ERP使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得到了提高。庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度提高;積壓損失率降低;應(yīng)收賬周轉(zhuǎn)期縮短;應(yīng)收賬壞賬率、辦公用品費(fèi)用大幅降低??梢?jiàn),供應(yīng)鏈協(xié)作擴(kuò)大了企業(yè)間的合作范圍,實(shí)現(xiàn)了資源的高效配置,使得資源在供應(yīng)鏈中形成良性流動(dòng),降低了總成本,進(jìn)而提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn):
1.米歇爾·R·利恩德斯.采購(gòu)與供應(yīng)管理[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2003
[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈 價(jià)值鏈 訂單生產(chǎn) 庫(kù)存管理 成本控制
一、引言
伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和信息技術(shù)的快速發(fā)展,企業(yè)供應(yīng)鏈的時(shí)間長(zhǎng)度和空間的廣度都有了前所未有的擴(kuò)展,企業(yè)既面臨更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)也有爭(zhēng)取更大利潤(rùn)空間的前景。在此背景下,現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)變成供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。判斷供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱,不僅要有定性分析,更要有定量分析,為此應(yīng)將供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈結(jié)合起來(lái)分析,來(lái)判斷供應(yīng)鏈績(jī)效大小。
二、供應(yīng)鏈及價(jià)值鏈管理的涵義
1.供應(yīng)鏈
供應(yīng)鏈?zhǔn)峭ㄟ^(guò)前饋的物流和反饋的信息流把包括原材料供應(yīng)商、產(chǎn)品制造商、分銷商和客戶等部分連接起來(lái)的系統(tǒng)。
2.供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)鏈管理是集成從最終用戶到最初供應(yīng)商的商業(yè)流程,以向客戶以及其他相關(guān)者提品、服務(wù)、信息,達(dá)到增值的目的。
3.整合供應(yīng)鏈
在供應(yīng)鏈中的每個(gè)企業(yè)都有充分的最終需求信息。
4.價(jià)值鏈
價(jià)值鏈:價(jià)值鏈就是從原材料加工到產(chǎn)品成品到達(dá)最終用戶手中的過(guò)程中,“所有增加價(jià)值的步驟”所組成的全部有組織的一系列活動(dòng)。
5.價(jià)值鏈管理
價(jià)值鏈管理是創(chuàng)造一個(gè)價(jià)值鏈戰(zhàn)略,這個(gè)戰(zhàn)略是為了達(dá)成鏈中成員的充分的無(wú)縫整合,為了滿足和超越客戶的需要和欲望,為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值。
6.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
波特的“價(jià)值鏈”理論揭示,企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),不只是某個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng),而是整個(gè)價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng),而整個(gè)價(jià)值鏈或供應(yīng)鏈的綜合競(jìng)爭(zhēng)力則決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。尤其是價(jià)值鏈或供應(yīng)鏈中核心企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。為此,對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行重組,盡量減少甚至消除供應(yīng)鏈中不增值或增值不大的環(huán)節(jié)或者將起轉(zhuǎn)嫁給其他人,同時(shí)盡量增加供應(yīng)鏈中增值環(huán)節(jié)和增值部分,并將其掌控在自己手里,使整個(gè)供應(yīng)鏈能為客戶帶來(lái)最大的價(jià)值。
三、整合供應(yīng)鏈管理對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)的重要作用
1.信息整合
需求的信息,供應(yīng)的信息,產(chǎn)品的信息,設(shè)計(jì)的信息,計(jì)劃的信息,庫(kù)存的信息及生產(chǎn)成本信息等,供應(yīng)鏈中的企業(yè)彼此越充分了解其它相關(guān)企業(yè)上述信息,供應(yīng)鏈中的企業(yè)就越可能以最低的成本,來(lái)最大限度地滿足相關(guān)企業(yè)的需求。同時(shí)最大限度地減少非增值的環(huán)節(jié)和時(shí)間,為整個(gè)供應(yīng)鏈帶來(lái)最大的增值,從而增強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.管理整合
供應(yīng)鏈中的企業(yè)彼此越充分了解其它相關(guān)企業(yè)管理風(fēng)格及信息,在管理模式上相互協(xié)調(diào)一致,就越能使本企業(yè)的管理和生產(chǎn)計(jì)劃確定化,從而降低企業(yè)管理的不確定性,降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及成本,使自己產(chǎn)品的價(jià)格更有競(jìng)爭(zhēng)力,最終增強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。
3.庫(kù)存整合
在供應(yīng)鏈中,上游企業(yè)的產(chǎn)品庫(kù)存恰恰可能是下游企業(yè)的原料庫(kù)存。一個(gè)企業(yè)越了解所有下游企業(yè)的原料庫(kù)存及所有上游企業(yè)產(chǎn)品庫(kù)存,就越能夠確定自己的生產(chǎn)計(jì)劃,也就越能夠確定自己的原料及產(chǎn)品庫(kù)存水平,從而為降低庫(kù)存水平和保持客戶服務(wù)水平之間達(dá)至最佳平衡。
4.成本整合
供應(yīng)鏈中,上游企業(yè)的原料采購(gòu)成本加上其它生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本加上利潤(rùn)即為下游企業(yè)的原料采購(gòu)成本,以此類推,成本一直累加,形成供應(yīng)鏈末端生產(chǎn)企業(yè)的(常常是供應(yīng)鏈中的核心企業(yè))產(chǎn)品銷售價(jià)格賣給最終消費(fèi)者。因此供應(yīng)鏈同時(shí)也是價(jià)值鏈,企業(yè)為了生存,不斷購(gòu)買其它企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的價(jià)值,同時(shí)對(duì)其加工,使其增值。在供應(yīng)鏈中,往往是核心企業(yè)增值的潛力和空間最大,供應(yīng)鏈核心企業(yè)的增值能力往往決定整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。因此,供應(yīng)鏈中的其它所有上游企業(yè)都應(yīng)將他們的產(chǎn)品成本進(jìn)行詳細(xì)的分析,盡量降低上游企業(yè)產(chǎn)品成本占下游企業(yè)產(chǎn)品成本的比重,并分析它們?cè)谧罱K產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)組成,為最終消費(fèi)產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)作出自己的一份貢獻(xiàn)。從而增強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
5.利益整合
供應(yīng)鏈中的所有企業(yè)都是命運(yùn)共同體。一方面供應(yīng)鏈中的所有上游企業(yè)要為最終產(chǎn)品的高質(zhì)量和低成本作出自己貢獻(xiàn)。另一方面,供應(yīng)鏈的末端生產(chǎn)企業(yè)往往也是核心企業(yè),要考慮到供應(yīng)鏈上游企業(yè)的生存和發(fā)展。在各個(gè)方面為上游企業(yè)提供協(xié)助和有關(guān)信息。同時(shí)在對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈及價(jià)值鏈最大限度的增值基礎(chǔ)上形成利益分享機(jī)制。
四、如何實(shí)行供應(yīng)鏈整合以及價(jià)值鏈增值以取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
戴爾案例
1.戴爾某型號(hào)個(gè)人電腦生產(chǎn)銷售供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈圖
Supply chain: Suppliers RM assemble to order
Value chain :USD300+USD200 +
direct sales profit customers
USD200 + USD300= USD1,000
2.康柏克同等性能個(gè)人電腦生產(chǎn)銷售供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈圖
Supply chain: Suppliers RM make to stock
Value chain: USD400 +USD200+
Distribution retailers profit customers
USD100 +USD200 +USD100=USD1,000
3.戴爾打敗康柏克的途徑
途徑之一:戴爾直接降價(jià)
價(jià)格戰(zhàn)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最直接和最強(qiáng)有力武器。當(dāng)戴爾將個(gè)人電腦降到800美元時(shí),如果康柏克為為了和戴爾爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,也采取同樣降價(jià)手段,則結(jié)果是戴爾每生產(chǎn)一臺(tái)電腦還能盈利100美元,而康柏克每生產(chǎn)一臺(tái)電腦卻要虧損100美元。
途徑之二:戴爾采用高性價(jià)比方法擊敗康柏克
個(gè)人電腦價(jià)格不變,但電腦的性能提升,諸如運(yùn)算速度,儲(chǔ)存容量升級(jí),同樣可以打敗康柏克。
4.康柏克被戴爾擊敗的原因
(1)康柏克是采用make to stock來(lái)生產(chǎn),是根據(jù)銷售預(yù)測(cè)來(lái)生產(chǎn),難免產(chǎn)生庫(kù)存過(guò)多或缺貨。而且由于電腦行業(yè)的特殊性,產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度特別快,更易產(chǎn)生大量積壓庫(kù)存,由此造成大量虧損。
(2)康柏克采用分銷模式來(lái)銷售,只有生產(chǎn)利潤(rùn),貨款回收慢。
(3)戴爾是根據(jù)assemble to order來(lái)生產(chǎn),中國(guó)戴爾公司的供應(yīng)商在戴爾公司的第三方物流商伯靈頓公司組織下,在戴爾公司所在地旁邊建設(shè)第三方物流配送中心,對(duì)戴爾產(chǎn)品的原材料實(shí)施供應(yīng)商管理庫(kù)存,實(shí)行即時(shí)配送。由此戴爾將原料庫(kù)存降到最低點(diǎn),從接到客戶訂單到將產(chǎn)品送到客戶手里需要7天~10天時(shí)間。而戴爾即時(shí)將原材料需求信息通過(guò)專用網(wǎng)絡(luò)傳送給原材料供應(yīng)商,以便供應(yīng)商及時(shí)組織自己原材料的采購(gòu)、產(chǎn)品的生產(chǎn)和配送。
(4)戴爾是采用直銷模式來(lái)銷售,因此戴爾不僅有生產(chǎn)利潤(rùn),也有銷售利潤(rùn),而且戴爾控制著銷售渠道,現(xiàn)金流充足。由此戴爾將在個(gè)人電腦生產(chǎn)銷售的供應(yīng)鏈中大部分增值份額囊括其中,并且將生產(chǎn)信息管理和銷售信息管理整合在一起,以銷定產(chǎn),以銷定購(gòu),將產(chǎn)品送貨的時(shí)間推遲到接到訂單后的7天~10天。以便戴爾能夠在這段時(shí)間比較順利地組織生產(chǎn)。從而大幅度降低生產(chǎn)和銷售成本,為大幅度降低銷售價(jià)格奠定了基礎(chǔ)。
總之,戴爾通過(guò)訂單生產(chǎn)、直銷模式和供應(yīng)鏈整合,降低庫(kù)存以控制成本,將整個(gè)供應(yīng)鏈及價(jià)值鏈最具增值的部分置于自己的掌控之下,同時(shí)將整個(gè)供應(yīng)鏈的非增值環(huán)節(jié)和部分減少到最低限度或轉(zhuǎn)嫁給其他人,由此戴爾的供應(yīng)鏈的績(jī)效遠(yuǎn)勝于康柏克的供應(yīng)鏈,以此擊敗了原來(lái)的全球個(gè)人電腦行業(yè)的老大康柏克,成為全球個(gè)人電腦行業(yè)的新老大。
參考文獻(xiàn):
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[2]The Institute of Logistics and Transport:庫(kù)存管理[M]北京中交協(xié)物流人力資源培訓(xùn)中心.2002
每一個(gè)企業(yè)都是用來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、交貨,以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種活動(dòng)的集合。所有這些活動(dòng)都可以用價(jià)值鏈表示出來(lái)(Michael. E. Porter,1985)。價(jià)值鏈?zhǔn)且云髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的基本活動(dòng)的連接為主線,輔助活動(dòng)為其運(yùn)行提供支持,所形成的生產(chǎn)要素價(jià)值轉(zhuǎn)移和價(jià)值增殖的有序作業(yè)集合。價(jià)值鏈管理就是企業(yè)為了滿足企業(yè)成本領(lǐng)先、標(biāo)新立異和目標(biāo)集聚等競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)的需要,利用價(jià)值鏈分析工具,通過(guò)優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程,提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而增加企業(yè)價(jià)值的一種管理方法。價(jià)值鏈概念的提出以及價(jià)值鏈管理理論體系的建立是現(xiàn)代企業(yè)管理理論的一座里程碑,它使管理分析和戰(zhàn)略研究的視線深入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各項(xiàng)作業(yè)上。價(jià)值鏈分析工具對(duì)于優(yōu)化作業(yè)程序、增加企業(yè)價(jià)值起到很大的促進(jìn)作用。因此,價(jià)值鏈理論的創(chuàng)始人波特(1985)認(rèn)為使用系統(tǒng)性方法來(lái)考察企業(yè)的所有活動(dòng)及其相互作用對(duì)于分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的各種資源是十分必要的。
價(jià)值鏈管理理論在其誕生后的短短二十多年間得到了迅猛的發(fā)展。John Shank 和Vijay Govindarajan (1993)將企業(yè)價(jià)值鏈研究的視野擴(kuò)大到整個(gè)行業(yè)。邁天(1997)將波特的價(jià)值鏈概念拓展為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的價(jià)值流。價(jià)值鏈與電子信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)價(jià)值鏈理論。價(jià)值鏈理論為管理會(huì)計(jì)提供了新的分析工具。閻達(dá)五教授(2002)正式提出了價(jià)值鏈會(huì)計(jì)的概念。傅元略(2004)在價(jià)值鏈、虛擬價(jià)值鏈和價(jià)值流等概念的基礎(chǔ)上,提出了網(wǎng)絡(luò)價(jià)值流概念,認(rèn)為未來(lái)的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是基于網(wǎng)絡(luò)價(jià)值流的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)集成系統(tǒng)。
波特及其隨后的研究者的研究有一個(gè)共同的特征,就是將價(jià)值鏈整合工作放在一個(gè)理想的環(huán)境背景中,即企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者與其他利益相關(guān)者的價(jià)值取向是一致的,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的目標(biāo)定位于追求企業(yè)價(jià)值最大化。而在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中這一理想假設(shè)條件往往難以滿足,因此,公司治理結(jié)構(gòu)狀況對(duì)價(jià)值鏈的整合和管理有很大的影響。本文擬就公司治理結(jié)構(gòu)與價(jià)值鏈管理之間的關(guān)系加以分析,并針對(duì)我國(guó)目前上市公司中由于治理結(jié)構(gòu)不健全而導(dǎo)致的價(jià)值鏈次優(yōu)化問(wèn)題提出相應(yīng)的政策建議。
二、價(jià)值鏈整合――基于公司治理結(jié)構(gòu)的一個(gè)分析框架
1.公司治理結(jié)構(gòu)與價(jià)值鏈整合:命題的提出
按照波特的觀點(diǎn),企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)由基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)構(gòu)成,其中,基本活動(dòng)包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場(chǎng)和銷售以及服務(wù),它們直接實(shí)現(xiàn)價(jià)值的轉(zhuǎn)移與創(chuàng)造;輔助活動(dòng)則包括采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),它們對(duì)單個(gè)基本活動(dòng)或整個(gè)價(jià)值鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)起輔助支持作用。這些活動(dòng)并不是孤立的,企業(yè)從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就是將它們有機(jī)地組織起來(lái),將企業(yè)投入的各項(xiàng)資源轉(zhuǎn)化為滿足最終消費(fèi)者需要的商品或服務(wù)。價(jià)值鏈整合就是根據(jù)企業(yè)掌握的資源情況和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn),結(jié)合企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的需要,將各項(xiàng)基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)有機(jī)地組合在一起,以降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和組織成本,或?qū)崿F(xiàn)標(biāo)新立異,以提高企業(yè)整體價(jià)值。價(jià)值鏈整合與價(jià)值鏈管理屬于企業(yè)管理的范疇,是企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要分析工具之一。
公司治理的對(duì)象就是現(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)利益相關(guān)者之間的關(guān)系。企業(yè)作為一組合約的組合,其間的委托關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,既有所有者與經(jīng)營(yíng)者之間的委托關(guān)系,也有所有者、經(jīng)營(yíng)者與債權(quán)人之間的委托關(guān)系,還有企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)者與各級(jí)雇員之間的雙向委托關(guān)系。因?yàn)檫M(jìn)入企業(yè)的契約是不完備的,未來(lái)世界是不確定的,簽約時(shí)不可能將所有事項(xiàng)都寫入契約(張維迎,1999),另外,由于信息不對(duì)稱以及人類固有機(jī)會(huì)主義特征,人侵害委托人利益的事項(xiàng)很容易發(fā)生,因此,在企業(yè)內(nèi)部和外部建立一套以對(duì)人進(jìn)行控制和激勵(lì)為主要內(nèi)容的公司治理機(jī)制成為必要。當(dāng)前,理論界比較關(guān)注的公司治理的內(nèi)部治理機(jī)制主要包括股東大會(huì)、董事會(huì)與監(jiān)事會(huì)之間權(quán)力制衡與監(jiān)督機(jī)制、高管人員報(bào)酬激勵(lì)機(jī)制、債權(quán)人的相機(jī)治理機(jī)制以及大股東與中小股東的利益協(xié)調(diào)機(jī)制等。實(shí)踐中,在多數(shù)已實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè)中,上述公司治理機(jī)制已經(jīng)逐步建立和健全。但是,由于各方當(dāng)事人固有的有限理性,尤其是經(jīng)營(yíng)者、大股東的機(jī)會(huì)主義價(jià)值取向,使得企業(yè)的最佳剩余控制權(quán)和剩余收益索取權(quán)制度安排往往停留在理論上。在現(xiàn)有治理結(jié)構(gòu)中處于優(yōu)勢(shì)地位的經(jīng)營(yíng)者和大股東追求的是自身利益最大化,并不是企業(yè)價(jià)值最大化或其他各方利益最大,而是很可能降低其他當(dāng)事人的效用。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者或控股股東利用公司治理機(jī)制缺陷侵害其他當(dāng)事人利益的行為往往體現(xiàn)在企業(yè)戰(zhàn)略制訂以及執(zhí)行過(guò)程中的管理活動(dòng)中。企業(yè)在價(jià)值鏈整合、管理時(shí)也不可避免地面臨這個(gè)問(wèn)題。
2.企業(yè)戰(zhàn)略――公司治理結(jié)構(gòu)與價(jià)值鏈之間的橋梁
企業(yè)價(jià)值鏈整合屬于企業(yè)管理的范疇,它是怎樣與公司治理產(chǎn)生聯(lián)系的呢?我們知道,企業(yè)的管理活動(dòng)是在特定的治理結(jié)構(gòu)框架內(nèi)進(jìn)行的。公司治理結(jié)構(gòu)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的環(huán)境因素之一,必然對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生重大影響。公司治理的核心是對(duì)企業(yè)所有權(quán)的分配,包括對(duì)企業(yè)的剩余控制權(quán)和相應(yīng)收益索取權(quán)的分配,其中,剩余控制權(quán)是企業(yè)所有權(quán)的核心,而剩余控制權(quán)的核心又是企業(yè)重大事項(xiàng)決策權(quán)以及日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)的分配,其具體的實(shí)現(xiàn)形式就是企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃和全面預(yù)算。而企業(yè)管理則是在戰(zhàn)略、預(yù)算實(shí)施過(guò)程中的組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)和考核。因此,可以說(shuō)企業(yè)戰(zhàn)略是連接公司治理結(jié)構(gòu)與企業(yè)價(jià)值鏈兩者之間的橋梁。因此,在談到同行業(yè)中不同企業(yè)之間價(jià)值鏈存在較大差異的原因時(shí),波特(1985)認(rèn)為造成不同企業(yè)間價(jià)值鏈差異的主要因素是每個(gè)企業(yè)的歷史、戰(zhàn)略及其實(shí)施情況。其中,一個(gè)企業(yè)的歷史和戰(zhàn)略都是企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的因變量。戰(zhàn)略一詞本來(lái)是一個(gè)軍事學(xué)術(shù)語(yǔ),是指基于對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的分析而作出的謀劃。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中,戰(zhàn)略一詞用來(lái)描述一個(gè)組織計(jì)劃如何實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和使命,是企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境,為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃,具有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性、社會(huì)性等特征。企業(yè)戰(zhàn)略由財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略組成。一方面,企業(yè)戰(zhàn)略制定往往涉及到企業(yè)的資本預(yù)算、資本結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)定位、技術(shù)水平和產(chǎn)品研發(fā)能力、價(jià)值鏈設(shè)計(jì)、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、管理模式以及企業(yè)文化等多個(gè)方面。另一方面,公司治理結(jié)構(gòu)的變化又會(huì)對(duì)以上這幾個(gè)方面的歷史和現(xiàn)狀產(chǎn)生路徑依賴。此外,以上幾個(gè)要素之間還存在一定的交互作用,例如,企業(yè)價(jià)值鏈的整合離不開(kāi)產(chǎn)品市場(chǎng)和組織資源的支持,必須與企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、管理模式、企業(yè)文化相適應(yīng)。公司治理結(jié)構(gòu)決定了公司治理機(jī)制,公司各項(xiàng)治理機(jī)制單獨(dú)或共同作用于企業(yè)戰(zhàn)略,而企業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的需要,結(jié)合財(cái)務(wù)戰(zhàn)略及財(cái)務(wù)狀況,確定企業(yè)的價(jià)值鏈。而現(xiàn)存的價(jià)值鏈狀態(tài)又會(huì)對(duì)公司治理結(jié)構(gòu)形成以及未來(lái)企業(yè)戰(zhàn)略的制定起到一定的引導(dǎo)作用。
3.我國(guó)上市公司資產(chǎn)重組過(guò)程中價(jià)值鏈整合的形式
一般說(shuō)來(lái),企業(yè)價(jià)值鏈整合或價(jià)值鏈管理的目的應(yīng)該是充分利用現(xiàn)有資源,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),增加企業(yè)價(jià)值。但是,在我國(guó)企業(yè)上市前進(jìn)行的資產(chǎn)重組過(guò)程中,背離這一目標(biāo)的情況比較普遍。其原因主要在于相應(yīng)的公司治理機(jī)制不健全,發(fā)起人進(jìn)行企業(yè)“包裝”上市的目的不是為了優(yōu)化價(jià)值鏈,提高資金的使用效率,而是為了更多地籌集資金。我國(guó)多數(shù)上市公司在上市之前進(jìn)行資產(chǎn)重組過(guò)程中,出于提高擬上市部分資產(chǎn)的業(yè)績(jī)、保持關(guān)聯(lián)交易、公司控制等目的,進(jìn)行的資產(chǎn)重組往往對(duì)原有的價(jià)值鏈進(jìn)行了重構(gòu),有意保持一定的關(guān)聯(lián)交易。上市后,通過(guò)價(jià)值鏈關(guān)系,操縱股價(jià)繼續(xù)圈錢,或轉(zhuǎn)移利潤(rùn),掏空上市公司。因此,分析一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈,不能忽視公司治理結(jié)構(gòu)這個(gè)框架因素。影響企業(yè)價(jià)值鏈整合效率的公司治理的相關(guān)方除了控股股東以外,主要涉及到經(jīng)營(yíng)者。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在價(jià)值鏈整合過(guò)程中存在的道德風(fēng)險(xiǎn)體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是追求個(gè)人帝國(guó)傾向。部分經(jīng)理人為了提高自身社會(huì)地位和報(bào)酬水平,盲目追求大而全、小而全,劣化了價(jià)值鏈,降低了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的效率。二是損公肥私。當(dāng)前,在企業(yè)采購(gòu)和銷售等業(yè)務(wù)活動(dòng)中,企業(yè)部分高管人員吃回扣的現(xiàn)象比較普遍,結(jié)果,他們中飽了私囊,但企業(yè)的價(jià)值鏈卻被劣化。
從價(jià)值鏈整合的內(nèi)容來(lái)看,控股股東的人為操縱主要集中在基本活動(dòng)的內(nèi)部后勤和外部后勤兩個(gè)環(huán)節(jié),因?yàn)樗鼈兪瞧髽I(yè)價(jià)值鏈條與外部?jī)r(jià)值鏈環(huán)節(jié)對(duì)接的部分,控股股東通過(guò)充當(dāng)上游供應(yīng)商或下游渠道完成價(jià)值轉(zhuǎn)移。此外,在輔助活動(dòng)中的財(cái)務(wù)支持、研究開(kāi)發(fā)等方面,控股股東往往通過(guò)資金統(tǒng)一調(diào)配、控制關(guān)鍵技術(shù)等手段實(shí)現(xiàn)對(duì)上市公司價(jià)值鏈的控制。例如,某著名的摩托車生產(chǎn)企業(yè),資產(chǎn)重組時(shí)將原來(lái)集團(tuán)公司的一部分――發(fā)動(dòng)機(jī)廠剝離出來(lái),包裝后上市。長(zhǎng)期以來(lái),該公司在經(jīng)營(yíng)上、財(cái)務(wù)上缺乏獨(dú)立性,零部件由集團(tuán)公司供應(yīng),產(chǎn)品銷售給集團(tuán)公司,資金由集團(tuán)公司統(tǒng)一調(diào)配使用。結(jié)果,在集團(tuán)公司的操縱下,該上市公司在完成圈錢任務(wù)后,連續(xù)多年嚴(yán)重虧損。可以說(shuō),該上市公司成立之時(shí)也就預(yù)示著它失敗的到來(lái),因?yàn)槠涑霭l(fā)點(diǎn)是錯(cuò)誤的,集團(tuán)公司僅僅就是把它當(dāng)作從資本市場(chǎng)上圈錢的工具。整個(gè)集團(tuán)的價(jià)值鏈并未發(fā)生很大變化,沒(méi)有得到優(yōu)化,不會(huì)由此增加上市公司和集團(tuán)公司的價(jià)值。在國(guó)有資產(chǎn)人集團(tuán)公司一股獨(dú)大的治理結(jié)構(gòu)下,犧牲上市公司利益,保全母公司是它的必然選擇。
三、規(guī)范公司治理結(jié)構(gòu)――為優(yōu)化價(jià)值鏈提供制度保障
從總體上說(shuō),公司治理結(jié)構(gòu)與價(jià)值鏈整合互為因果關(guān)系,但是,二者之間公司治理結(jié)構(gòu)更處于主導(dǎo)地位。而且,在所有影響企業(yè)價(jià)值鏈效率的因素中,公司治理結(jié)構(gòu)是前提性的。因此,優(yōu)化企業(yè)價(jià)值鏈,首先應(yīng)該規(guī)范完善公司治理結(jié)構(gòu)。針對(duì)以上分析的現(xiàn)存問(wèn)題,筆者建議從以下幾個(gè)方面著手。
1.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督機(jī)制
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者機(jī)會(huì)主義行為產(chǎn)生的原因主要是兩個(gè)方面:一公司缺乏相應(yīng)的治理機(jī)制,對(duì)經(jīng)營(yíng)者缺乏正確的激勵(lì)、約束,誘使經(jīng)營(yíng)者采取不正當(dāng)?shù)氖侄沃\求自身利益;二是股權(quán)分散導(dǎo)致的伯利-米恩斯現(xiàn)象以及我國(guó)國(guó)有企業(yè)特有的所有者缺位現(xiàn)象,使得經(jīng)營(yíng)者權(quán)力越位。針對(duì)這些問(wèn)題,企業(yè)首先應(yīng)該建立健全科學(xué)的治理機(jī)制,在加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者監(jiān)控的同時(shí),根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的工作成果,給予合理的報(bào)酬激勵(lì);其次,擴(kuò)大機(jī)構(gòu)投資者的規(guī)模,增加對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督。關(guān)于國(guó)有資本所有者缺位的問(wèn)題,應(yīng)該在國(guó)有資產(chǎn)管理部門中建立類似于企業(yè)的治理機(jī)制,強(qiáng)化責(zé)任,明確利益。
2.增加對(duì)大股東的制約機(jī)制
大股東在公司治理中的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在董事會(huì)的席位上以及由此產(chǎn)生的決策權(quán)。增加對(duì)大股東的制約,可以從兩方面進(jìn)行:一是類似目前醞釀中流通股與非流通股分類表決制度,采用控股股東與非控股股東的分類表決制度;二是的加強(qiáng)證券市場(chǎng)建設(shè),使分散的中小股東能夠更加迅速地了解公司的財(cái)務(wù)信息,能夠低成本地用腳投票以表達(dá)自己的意見(jiàn)。
3.建立企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理專家委員會(huì)制度
企業(yè)價(jià)值鏈整合涉及到工程技術(shù)、管理、財(cái)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),居于企業(yè)外部的利益相關(guān)者很難同時(shí)具備所有必需的知識(shí)來(lái)監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者的行為。對(duì)此,不妨在公司治理機(jī)制中增加一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理專家委員會(huì)制度。在企業(yè)董事會(huì)中,設(shè)立由企業(yè)內(nèi)部的和外部聘任的專家、學(xué)者組成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì),對(duì)包括價(jià)值鏈整合在內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策進(jìn)行事先評(píng)價(jià),供其他利益相關(guān)者參考。
4.明確、細(xì)化會(huì)計(jì)政策選擇條件
關(guān)鍵詞:食品質(zhì)量安全 供應(yīng)鏈 管理對(duì)策
中圖分類號(hào):F274;F203 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-5336(2014)10-0044-02
食品供應(yīng)鏈涉及食品從田間走向餐桌的整個(gè)過(guò)程,我們?nèi)粘OM(fèi)的瓜果蔬菜、零食飲料等等無(wú)不處于復(fù)雜的食品供應(yīng)鏈中。隨著我國(guó)從農(nóng)業(yè)大國(guó)發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)大國(guó),食品貿(mào)易增長(zhǎng)迅速,食品供應(yīng)鏈進(jìn)一步延長(zhǎng),食品質(zhì)量安全供應(yīng)鏈管理難度進(jìn)一步加大。在這樣的背景下,只有將食品技術(shù)管理和組織管理相結(jié)合,抓好從源頭到整個(gè)食品質(zhì)量安全鏈條的監(jiān)督管理,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的整合,才能保障食品質(zhì)量安全。
1 加強(qiáng)全程控制系統(tǒng)及可追溯體系的建設(shè)
建設(shè)全程控制系統(tǒng)需貫穿從食品生產(chǎn)到銷售的整個(gè)過(guò)程,提取消費(fèi)者關(guān)心的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),并在此基礎(chǔ)上建立食品安全信息數(shù)據(jù)庫(kù),食品安全一旦出現(xiàn)問(wèn)題,便能通過(guò)這一體系溯本追遠(yuǎn),進(jìn)而達(dá)到從整體上掌控的效果。
以美國(guó)為例,在他們的食品外包裝上都有一個(gè)編號(hào),這個(gè)編號(hào)就如同產(chǎn)品的身份證明,包含產(chǎn)品的相關(guān)信息,包括原料生產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家等。一旦出現(xiàn)食品安全問(wèn)題,就能通過(guò)食品上記載的信息找到問(wèn)題所在。我國(guó)國(guó)情決定了我國(guó)食品行業(yè)存在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者文化程度較低,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位規(guī)模小,數(shù)量多、分布散的特點(diǎn),因此導(dǎo)致了監(jiān)管難度大。為確保食品安全,在此背景下建立可追溯體系需與基層組織建立緊密聯(lián)系,要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位做好生產(chǎn)記錄、運(yùn)輸記錄和銷售記錄,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)質(zhì)量安全狀況的可監(jiān)控,逐步形成食品質(zhì)量安全追溯的信息網(wǎng)絡(luò),消費(fèi)者可以上網(wǎng)查詢相關(guān)食品的安全資料。
2 抓好源頭監(jiān)管
農(nóng)產(chǎn)品種植、養(yǎng)殖的整個(gè)過(guò)程對(duì)食品質(zhì)量安全產(chǎn)生最直接的影響,是食品供應(yīng)鏈的源頭所在。隨著城市工業(yè)化程度、開(kāi)發(fā)力度加大,工業(yè)“三廢”、城市生活垃圾對(duì)農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境造成了巨大影響,土地重金屬超標(biāo)、水源質(zhì)量惡化,農(nóng)藥、化學(xué)激素濫用等現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。農(nóng)民嚴(yán)格按照各項(xiàng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)推廣是做好農(nóng)產(chǎn)品源頭監(jiān)管的關(guān)鍵??赏ㄟ^(guò)扶持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),農(nóng)業(yè)合作社等,充分發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動(dòng)作用,建立標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū),規(guī)范種植、養(yǎng)殖行為,并逐步健全產(chǎn)品原料、農(nóng)業(yè)投入品、生產(chǎn)過(guò)程操作等的記錄,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和加工。
只有嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)使用農(nóng)資產(chǎn)品才能保障農(nóng)產(chǎn)品的安全。一方面要加強(qiáng)農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管,多進(jìn)村試點(diǎn),嚴(yán)格農(nóng)業(yè)投入品管理,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民的培訓(xùn)指導(dǎo),提高農(nóng)民選購(gòu)和使用農(nóng)資的水平。另一方面,要在農(nóng)產(chǎn)品流通過(guò)程中進(jìn)行快速檢測(cè),可在生產(chǎn)面積較大的基地或大型批發(fā)市場(chǎng)設(shè)立監(jiān)測(cè)點(diǎn),一旦發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品即刻停止流通。
3 加強(qiáng)對(duì)食品供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)進(jìn)行整合
質(zhì)量管理是整合供應(yīng)鏈所有工作過(guò)程與合作主體關(guān)聯(lián)性的系統(tǒng)環(huán)節(jié),一項(xiàng)關(guān)于影響我國(guó)豬肉加工企業(yè)績(jī)效的研究也發(fā)現(xiàn),通過(guò)強(qiáng)化豬肉鏈的整合有利于提高企業(yè)肉制品的質(zhì)量安全水平。具體來(lái)說(shuō),可通過(guò)與上、下游食品企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)縱向或橫向合作、聯(lián)合或合并等途徑,建立長(zhǎng)效聯(lián)動(dòng)機(jī)制的橫向聯(lián)合方式,有效控制或解決食品質(zhì)量鏈上不確定性因素及其負(fù)面影響。
福斯特(Foster)在前人研究基礎(chǔ)上提出,在供應(yīng)鏈快速發(fā)展的時(shí)代,應(yīng)該在采購(gòu)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、人力資源、戰(zhàn)略、工程等學(xué)科中,充分融會(huì)質(zhì)量管理思想,消除組織中存在的質(zhì)量感知差異,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理職能在供應(yīng)鏈上的完全分配。[1]通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈涉及的各相關(guān)學(xué)科、國(guó)內(nèi)國(guó)際的食品質(zhì)量安全體系、評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行整合,可有效控制和降低風(fēng)險(xiǎn)。目前,世界范圍內(nèi)食品質(zhì)量安全體系名目繁多,只有具體問(wèn)題具體分析,通過(guò)科學(xué)整合,才能取得最佳管理效果。
4 堅(jiān)持社會(huì)共治
全球食品供應(yīng)鏈?zhǔn)寝r(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)資料商、農(nóng)戶或農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)、加工商、分銷商、零售商及消費(fèi)者組成的自上而下的供需網(wǎng)絡(luò)。[2]涉及農(nóng)業(yè)、動(dòng)物科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、商業(yè)管理、加算機(jī)技術(shù)、食品科學(xué)等諸多專業(yè)學(xué)科知識(shí)。在美國(guó),政府相關(guān)部門地方衛(wèi)生局的許多部門都雇用流行病學(xué)專家、微生物學(xué)家、食品檢查員以及其他食品科研專家,采取雇用食品檢查員、食品科研專家、生物學(xué)家等相關(guān)人員進(jìn)工廠,全面監(jiān)督食品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié),構(gòu)建了覆蓋全國(guó)的監(jiān)管體系。
在我國(guó),食品安全供應(yīng)鏈安全環(huán)節(jié)越來(lái)越多,安全范圍越來(lái)越廣,食品安全問(wèn)題復(fù)雜,處理食品安全突發(fā)事件采用地方向中央層層上報(bào)的形式,導(dǎo)致了“處理速度慢”,“欺上瞞下”等情況的出現(xiàn)。對(duì)此,相關(guān)部門應(yīng)建立健全預(yù)警體系,明確食品安全突發(fā)事件的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),提高預(yù)警和應(yīng)急能力,并充分發(fā)揮電視、網(wǎng)絡(luò)媒體及消費(fèi)者對(duì)食品質(zhì)量安全管理的監(jiān)督,發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的紐帶作用,使其做到及時(shí)、準(zhǔn)確反映食品行業(yè)的呼聲,為政府開(kāi)展食品安全工作提供決策依據(jù),實(shí)現(xiàn)“社會(huì)共治”。
近年來(lái),消費(fèi)者更為關(guān)注食品安全問(wèn)題,與此同時(shí),誤傳、錯(cuò)傳食品安全問(wèn)題的現(xiàn)象也有所增多,相關(guān)部門在鼓勵(lì)群眾積極參與食品質(zhì)量安全監(jiān)督工作的同時(shí),還應(yīng)培養(yǎng)科學(xué)的方法和觀念,減少外界干擾。消費(fèi)者辨別產(chǎn)品真?zhèn)未蠖家揽扛泄俸徒?jīng)驗(yàn),關(guān)于科學(xué)的鑒別方法了解甚少?!吧V法”是科學(xué)的鑒定方法之一,必要時(shí)可求助與專業(yè)機(jī)構(gòu),對(duì)產(chǎn)品真?zhèn)芜M(jìn)行鑒定。譬如,國(guó)內(nèi)某享有高知名度的名品折扣平臺(tái)涉嫌出售假貨,有消費(fèi)者為證實(shí)這一猜想,分別從網(wǎng)站和原生產(chǎn)廠家購(gòu)買了同等數(shù)量的產(chǎn)品,之后尋求專業(yè)機(jī)構(gòu)幫助,通過(guò)高效液相色譜法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分離和檢測(cè),然后對(duì)色譜圖進(jìn)行對(duì)比,從而證實(shí)了猜想。
由于食品安全涉及的環(huán)節(jié)和因素很多,單純依賴公共政策法規(guī)解決生產(chǎn)企業(yè)的食品安全問(wèn)題并不能取得很好的效果,我們應(yīng)該不僅從政策法規(guī)上對(duì)食品質(zhì)量安全問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督,還應(yīng)該從整個(gè)行業(yè)、整個(gè)食品供應(yīng)鏈上去落實(shí)食品安全監(jiān)管問(wèn)題,使得企業(yè)自覺(jué)建立健全自身食品安全體系,同時(shí)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)消費(fèi)者、媒體平臺(tái)等進(jìn)行公眾監(jiān)督,綜合施策,共建良好的食品安全環(huán)境。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】 循證護(hù)理;顳頜關(guān)節(jié)強(qiáng)直;功能鍛煉;療效
外傷時(shí)造成顳頜關(guān)節(jié)強(qiáng)直的主要原因, 顳頜關(guān)節(jié)、肌肉及毗鄰組織損傷可造成出血、炎癥反應(yīng), 久之可導(dǎo)致活動(dòng)受限[1]。顳頜關(guān)節(jié)強(qiáng)直患者進(jìn)行功能鍛煉, 能夠明顯改善患者的預(yù)后質(zhì)量, 這也是康復(fù)護(hù)理的一個(gè)重要內(nèi)容。本研究中, 2008年3月至2013年3月期間, 安陽(yáng)市第六人民醫(yī)院診治的顳頜關(guān)節(jié)強(qiáng)直患者, 循證護(hù)理應(yīng)用于后期功能鍛煉中, 取得了較好的臨床效果, 現(xiàn)將結(jié)果匯報(bào)如下。
1 資料與方法
1. 1 一般資料 2008年3月至2013年3月期間, 本院診治的44例顳頜關(guān)節(jié)強(qiáng)直患者, 根據(jù)隨機(jī)數(shù)字法, 將其分為對(duì)照組(常規(guī)護(hù)理)和觀察組(循證護(hù)理), 每組各22例。22例對(duì)照組患者中, 男14例、女8例, 年齡15.0~62.0歲, 平均年齡(36.0±5.0)歲, 其中單側(cè)病變16例、雙側(cè)病變6例;22例觀察組患者中, 男13例、女9例, 年齡16.0~63.0歲, 平均年齡(36.5±5.0)歲, 其中單側(cè)病變17例、雙側(cè)病變5例。兩組性別、年齡、病變類型比較, 差異沒(méi)有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義, (P>0.05), 具有可比性。
1. 2 治療方法 兩組均給予顳頜關(guān)節(jié)重建術(shù)、組織粘連松解術(shù), 后期進(jìn)行功能訓(xùn)練。
1. 3 護(hù)理方法 對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理, 觀察組給予循證護(hù)理[2]:指導(dǎo)患者功能鍛煉, 對(duì)疾病相關(guān)知識(shí)進(jìn)行宣教工作, 解答患者對(duì)疾病的相關(guān)疑問(wèn), 同時(shí)及時(shí)給予心理疏導(dǎo), 使其保持良好心態(tài), 積極面對(duì)治療和護(hù)理, 增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心。針對(duì)潛在護(hù)理問(wèn)題, 查證解決。針對(duì)并發(fā)癥, 制定預(yù)防性護(hù)理措施。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題, 通過(guò)多種方式查證, 采用查證方式處理。
1. 4 觀察指標(biāo) 對(duì)兩組治療依從性、鍛煉認(rèn)知度、患者滿意度, 以及生活質(zhì)量, 進(jìn)行觀察和比較。生活質(zhì)量從生理、心理、社會(huì)、環(huán)境因素, 對(duì)生活質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估, 每項(xiàng)單獨(dú)積分, 分值越高, 生活質(zhì)量越高。
1. 5 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件, 進(jìn)行分析和處理, 計(jì)量資料以(x-±s)表示, 組間比較采用t檢驗(yàn), 計(jì)數(shù)資料率的比較, 采用卡方檢驗(yàn), P
2 結(jié)果
2. 1 兩組治療依從性、鍛煉認(rèn)知度、患者滿意度比較 與對(duì)照組相比, 觀察組治療依從性、鍛煉認(rèn)知度、患者滿意度均明顯提高, P
2. 2 兩組生活質(zhì)量比較 與對(duì)照組相比, 觀察組生活質(zhì)量得到了明顯改善, P
3 討論
顳頜關(guān)節(jié)強(qiáng)直多以手術(shù)治療為主, 雖然成型手術(shù)本身的效果不錯(cuò), 但術(shù)后容易復(fù)發(fā), 術(shù)后復(fù)發(fā)率相對(duì)較高, 一定程度上影響著整體療效。但是通過(guò)后期功能鍛煉, 能夠明顯降低并發(fā)癥的發(fā)生率, 減少術(shù)后復(fù)發(fā)。所以, 術(shù)后功能鍛煉對(duì)于患者的預(yù)后質(zhì)量, 具有非常重要的臨床意義[2]。
循證護(hù)理是近年來(lái)的新型護(hù)理模式, 從整體出發(fā), 根據(jù)患者的心理、生理特點(diǎn), 制定個(gè)性化的護(hù)理方案, 滿足患者的正當(dāng)需求, 對(duì)潛在問(wèn)題進(jìn)行預(yù)防干預(yù)[3]。功能鍛煉中及時(shí)發(fā)現(xiàn)不正確方法, 通過(guò)查證, 給予相應(yīng)糾正, 對(duì)于不能堅(jiān)持鍛煉的問(wèn)題, 也通過(guò)查證, 尋求解決方法, 將堅(jiān)持鍛煉的意義及不堅(jiān)持鍛煉的危害性詳細(xì)講述給患者, 提高患者對(duì)治療的依從性, 樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心。顳頜關(guān)節(jié)強(qiáng)直的發(fā)生機(jī)制、后期功能鍛煉的相關(guān)知識(shí), 通過(guò)健康宣教方式, 講述給患者及其家屬, 并解答相關(guān)疑問(wèn), 增強(qiáng)患者對(duì)疾病的認(rèn)知度, 使其積極配合治療和護(hù)理[4]。
本研究中, 與對(duì)照組相比, 觀察組治療依從性、鍛煉認(rèn)知度、患者滿意度均明顯提高, 生活質(zhì)量得到了明顯改善, P
參考文獻(xiàn)
[1] 鄒敬才. 關(guān)節(jié)成型術(shù)后顳頜關(guān)節(jié)強(qiáng)直小頜畸形的矯治. 中國(guó)美容醫(yī)學(xué), 2009,15(12):1400.
[2] 胡沛. 顳頜關(guān)節(jié)強(qiáng)直合并小頜畸形的一期整形治療. 組織工程與重建外科雜志, 2010,6(4):216.
【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈管理
一、國(guó)內(nèi)外對(duì)供應(yīng)鏈概念的研究
供應(yīng)鏈這一名詞直接譯自英文的Supply Chain,最早出現(xiàn)在20世紀(jì)80年代左右,目前尚未形成統(tǒng)一的定義。隨著人們對(duì)這一概念逐漸的認(rèn)識(shí),許多學(xué)者給出了不同的定義。
最初,供應(yīng)鏈僅被視為企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)物流過(guò)程,它所涉及的主要是物料采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)和分銷諸部門的職能協(xié)調(diào)問(wèn)題,最終目的是為了優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程,降低物流成本,從而提高經(jīng)營(yíng)效率。這種傳統(tǒng)的觀念局限于企業(yè)的內(nèi)部操作層,注重企業(yè)的自身資源利用目標(biāo)。
之后,人們對(duì)供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí)從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)之間,將供應(yīng)商納入供應(yīng)鏈的范疇,把供應(yīng)鏈的概念與采購(gòu)、供應(yīng)管理相關(guān)聯(lián),用來(lái)表示與供應(yīng)商之間的關(guān)系。還有些學(xué)者將分銷商等分銷渠道中的實(shí)體納入供應(yīng)鏈的概念。如《英漢物流管理大辭典》中:供應(yīng)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的整個(gè)流通過(guò)程,供應(yīng)鏈亦稱銷售鏈,如果較強(qiáng)調(diào)客戶則稱需求鏈。這種觀點(diǎn)僅僅局限于制造商和供應(yīng)商之間、制造商和分銷商之間的關(guān)系和各企業(yè)的獨(dú)立運(yùn)作,忽略了與外部供應(yīng)鏈成員企業(yè)的聯(lián)系,往往造成企業(yè)間的目標(biāo)沖突。
其后發(fā)展起來(lái)的供應(yīng)鏈管理概念注意了與其他企業(yè)的聯(lián)系,注意了供應(yīng)鏈企業(yè)的外部環(huán)境,并將用戶、消費(fèi)者納入供應(yīng)鏈的范圍,認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)涵蓋了整個(gè)產(chǎn)品“運(yùn)動(dòng)”過(guò)程的范疇。這是更大范圍、更為系統(tǒng)的概念。Handfield & Niches(1998)認(rèn)為,供應(yīng)鏈包括了從原材料階段一直到最終產(chǎn)品送到最終顧客手中與物品流動(dòng)以及伴隨的信息流動(dòng)有關(guān)的所有活動(dòng)。史迪文斯(Stevens,1999)認(rèn)為:“通過(guò)增值過(guò)程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的流就是供應(yīng)鏈,它開(kāi)始于供應(yīng)的源點(diǎn)結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)”。陳國(guó)權(quán)(1999)認(rèn)為:“企業(yè)從原料和零部件采購(gòu)、運(yùn)輸、加工制造、分銷直至最終送到顧客手中的這一過(guò)程被看成是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的鏈條,這就是供應(yīng)鏈?!边@些定義注重了供應(yīng)鏈的完整性,考慮了供應(yīng)鏈中所有成員操作的一致性。
最近,供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系,對(duì)供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí)從線性的“單鏈”轉(zhuǎn)向非線性的“網(wǎng)鏈”,形成了一個(gè)網(wǎng)鏈的概念。哈里森(Harrison,1999)將供應(yīng)鏈定義為:“供應(yīng)鏈?zhǔn)菆?zhí)行采購(gòu)原材料,將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品,并且將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈?!瘪R士華(2000):“供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè),通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制,從采購(gòu)原材料開(kāi)始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。”在我國(guó)2001年發(fā)表的物流術(shù)語(yǔ)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中,對(duì)供應(yīng)鏈的定義是:“生產(chǎn)及流通過(guò)程中,涉及將產(chǎn)品和服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)”。
以上的概念是從研究對(duì)象的范圍來(lái)劃分的。隨著人們對(duì)供應(yīng)鏈認(rèn)識(shí)加深、擴(kuò)廣,供應(yīng)鏈的長(zhǎng)度從企業(yè)內(nèi)部延伸到企業(yè)外部,從單個(gè)企業(yè)一方面向上延伸到供應(yīng)商以及供應(yīng)商的供應(yīng)商,另一方面向下延伸到顧客以及顧客的顧客直到最終的消費(fèi)者;供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)則從“單鏈”擴(kuò)展到“網(wǎng)鏈”。
還有的學(xué)者從其它角度給出了供應(yīng)鏈的定義,主要有以下幾種:(1)價(jià)值鏈。馬士華(2005)認(rèn)為它不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈,而且是一條增值鏈,物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程而增加價(jià)值,給相關(guān)企業(yè)都帶來(lái)收益。王金圣認(rèn)為,供應(yīng)鏈雖沒(méi)有形成完全統(tǒng)一的定義,但可以肯定的是供應(yīng)鏈不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的物料鏈,而且是一條增值鏈,物料在供應(yīng)鏈上因加工、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程而增加其價(jià)值。(2)業(yè)務(wù)流程。沈厚才(2000)認(rèn)為,供應(yīng)鏈實(shí)際上是一種業(yè)務(wù)流程模型,它是指由原材料和零部件供應(yīng)商、產(chǎn)品的制造商、分銷商和零售商到最終用戶的價(jià)值鏈組成,完成由顧客需求開(kāi)始到提供給顧客以所需要的產(chǎn)品與服務(wù)的整個(gè)過(guò)程。(3)合作伙伴關(guān)系。陳功玉(2003)企業(yè)與其供應(yīng)商、分銷商、零售商、用戶之間的關(guān)系已不再是過(guò)去那種簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系,而是結(jié)成了一種全面合作、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這種戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系被稱為“供應(yīng)鏈”。
二、國(guó)內(nèi)外對(duì)供應(yīng)鏈管理概念的研究
供應(yīng)鏈?zhǔn)枪?yīng)鏈管理的客體。對(duì)供應(yīng)鏈不同范圍、不同角度的認(rèn)識(shí)決定了供應(yīng)鏈管理的范圍和角度,也由于人們對(duì)供應(yīng)鏈有不同認(rèn)識(shí),相應(yīng)地對(duì)供應(yīng)鏈管理的概念也沒(méi)有統(tǒng)一的說(shuō)法。
供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management,SCM)作為一種新的學(xué)術(shù)概念首先在西方被提出來(lái),但對(duì)這一概念的起源并不清楚。Gordon Stewart,Mike Adhajanian認(rèn)為供應(yīng)鏈管理理論的起源可以追溯到19世紀(jì)末期大衛(wèi)?布萊納(David Bremner)于1869年出版的《蘇格蘭工業(yè)》。Simon Croom & Pietro Romano認(rèn)為,從Forrester(1961)的著作中,可以看出供應(yīng)鏈管理的發(fā)展源于使用工業(yè)動(dòng)力技術(shù)的分銷和運(yùn)輸。還有些學(xué)者認(rèn)為供應(yīng)鏈管理起源于后勤學(xué),因此早期的供應(yīng)鏈管理的觀點(diǎn)主要集中于物流管理。
其后發(fā)展的供應(yīng)鏈管理的概念范圍更為廣闊,可以分為以下幾類。
第一,供應(yīng)鏈管理作為一種管理理念和哲學(xué)。供應(yīng)鏈管理的理念強(qiáng)調(diào)了它的系統(tǒng)觀、戰(zhàn)略觀、合作觀、顧客導(dǎo)向觀、價(jià)值的創(chuàng)造、集成的思想。Houlihan(1988)認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是一個(gè)統(tǒng)一的過(guò)程,強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策,是一種新系統(tǒng)方法―整合而不是接口連接。Dornier(1998)認(rèn)為供應(yīng)鏈管理本質(zhì)就是在追求企業(yè)合作的效率,以較少的產(chǎn)品前置時(shí)間與營(yíng)運(yùn)成本的最佳,來(lái)獲取企業(yè)營(yíng)運(yùn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Fisher(1997)等認(rèn)為應(yīng)圍繞市場(chǎng)產(chǎn)品需求設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈,以滿足用戶需求為目標(biāo)。馬丁?克里斯托弗(2006)對(duì)供應(yīng)鏈管理的定義:供應(yīng)鏈管理是從供應(yīng)鏈整體出發(fā),管理上游供應(yīng)商和下游客戶,以更低的成本傳遞給客戶更多的價(jià)值。馬士華(2006)認(rèn)為供應(yīng)鏈管理的核心思想是“系統(tǒng)”思維觀和“流”思維觀,對(duì)供應(yīng)鏈中的一切活動(dòng)的優(yōu)化要以整體最有為目標(biāo),對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作管理要實(shí)現(xiàn)小河流水般的順暢。
第二,供應(yīng)鏈管理是一種具體性的管理方法體系,體現(xiàn)了管理的職能包括計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)、決策。伊文斯(Evens)認(rèn)為:“供應(yīng)鏈管理是通過(guò)前饋的信息流和反饋的物料流及信息流,將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的管理模式”。1986年,美國(guó)物流管理委員會(huì)(Council of Logistics Management,CLM)將供應(yīng)鏈管理定義為在企業(yè)組織之外的包括消費(fèi)者和供應(yīng)商在內(nèi)的物流活動(dòng)。1998年,CLM對(duì)供應(yīng)鏈管理的概念進(jìn)行了重新定位,認(rèn)為供應(yīng)鏈管理不僅包括物流,還包括對(duì)物品、服務(wù)、信息進(jìn)行從起始點(diǎn)到消費(fèi)點(diǎn)的計(jì)劃、實(shí)施、控制,以滿足最終用戶需求的全部過(guò)程。趙先德(1999)認(rèn)為,供應(yīng)鏈管理就是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行管理,即對(duì)供應(yīng)商、制造商、運(yùn)輸商、分銷商、客戶和最終消費(fèi)者之間的物流和信息流進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制等。陳國(guó)權(quán)(1999)認(rèn)為,供應(yīng)鏈管理是指對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化。
第三,供應(yīng)鏈管理作為一種流程管理。Lalonde(1997)明確提出了供應(yīng)鏈管理的流程思想,認(rèn)為供應(yīng)鏈管理所管理的是伙伴關(guān)系、信息和物料流的流程,該流程超出了企業(yè)的邊界。Rhonda R. Lummus & Robert J.Vokurka(1999)認(rèn)為供應(yīng)鏈管理將所有供應(yīng)鏈中的活動(dòng)整合并集成為一條無(wú)縫連接的流程。馬士華(2005)在研究分析的基礎(chǔ)上,給出了一個(gè)供應(yīng)鏈管理的定義:供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化,以最少的成本,令供應(yīng)鏈從采購(gòu)開(kāi)始,到滿足最終顧客的所有過(guò)程,包括工作流、實(shí)物流、資金流和信息流等均高效率地操作,把合適的產(chǎn)品以合理的價(jià)格,及時(shí)準(zhǔn)確地送到消費(fèi)者手上。
第四,供應(yīng)鏈管理作為一種關(guān)系管理。Harland(1996)將供應(yīng)鏈管理描述為對(duì)商業(yè)活動(dòng)和關(guān)系的管理:組織內(nèi)部,直接的供應(yīng)商,供應(yīng)鏈中一級(jí)和二級(jí)供應(yīng)商與顧客,整個(gè)供應(yīng)鏈。陳功玉(2003)認(rèn)為,如何建立企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系并建立一種長(zhǎng)期有效的運(yùn)行機(jī)制,被稱之為“供應(yīng)鏈管理”。
三、結(jié)論
通過(guò)以上的分析可以看出,國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于供應(yīng)鏈以及供應(yīng)鏈管理沒(méi)有統(tǒng)一的概念。綜合以上對(duì)供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的觀點(diǎn),供應(yīng)鏈管理主要包括以下幾個(gè)基本要素:供應(yīng)鏈管理的主體:核心企業(yè)。供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),核心企業(yè)相對(duì)于鏈中的其它企業(yè)或?qū)嶓w具有一定的優(yōu)勢(shì),必定由其擔(dān)當(dāng)起實(shí)施供應(yīng)鏈管理、執(zhí)行管理職能的責(zé)任。供應(yīng)鏈管理的客體:供應(yīng)鏈即一種功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),主要包括三個(gè)方面:實(shí)體,包括供應(yīng)商的供應(yīng)商、供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、運(yùn)輸商等。流,包括物(包括物質(zhì)、非物質(zhì))流、信息流和資金流和流程,將供應(yīng)鏈中各個(gè)實(shí)體實(shí)際連接起來(lái)的是流或流程。合作關(guān)系,是與流和流程相對(duì)應(yīng)的將供應(yīng)鏈中的實(shí)體聯(lián)系起來(lái)的虛線連接。供應(yīng)鏈能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的精髓在于企業(yè)間的合作。供應(yīng)鏈管理的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu):網(wǎng)鏈。供應(yīng)鏈管理的思想,是供應(yīng)鏈中的靈魂,貫穿于整個(gè)供應(yīng)鏈之中,包括系統(tǒng)觀、戰(zhàn)略觀、集成觀、顧客導(dǎo)向、價(jià)值的創(chuàng)造和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系管理。供應(yīng)鏈管理的方法,應(yīng)體現(xiàn)管理的職能包括決策、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和領(lǐng)導(dǎo)。而這些要素中的基礎(chǔ)是合作關(guān)系,關(guān)鍵是管理思想和理念。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)技術(shù);汽車行業(yè);供應(yīng)鏈管理系統(tǒng);供應(yīng)商價(jià)值鏈;企業(yè)價(jià)值鏈 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
中圖分類號(hào):TP391 文章編號(hào):1009-2374(2017)11-0084-02 DOI:10.13535/ki.11-4406/n.2017.11.043
1 汽車供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的含義
1.1 汽車供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
汽車供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)主要分為供應(yīng)商價(jià)值鏈、企業(yè)價(jià)值鏈、銷售渠道價(jià)值鏈、顧客價(jià)值鏈。供應(yīng)商價(jià)值鏈即上游的價(jià)值鏈、企業(yè)價(jià)值鏈即企業(yè)的價(jià)值鏈、銷售渠道價(jià)值鏈和顧客價(jià)值即鏈下游價(jià)值鏈。因此可以認(rèn)為汽車物流是集原料的配送、現(xiàn)代運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、保管、搬運(yùn)產(chǎn)品、包裝產(chǎn)品、產(chǎn)品流通和物流信息共享為一體的綜合性管理,這是現(xiàn)今的汽車物流概念及現(xiàn)行摸式。供應(yīng)鏈?zhǔn)菍⑺M(jìn)行的項(xiàng)目活動(dòng)或服務(wù)活動(dòng)提供給最終消費(fèi)者的活動(dòng)過(guò)程。這些活動(dòng)的綜合一體化可以使消費(fèi)者接受到更加便利有效的服務(wù)。這些活動(dòng)的本身就是上下游之間相互交流溝通的方式過(guò)程。而汽車供應(yīng)鏈管理就是指人們?cè)诹私獠⒄莆樟斯?yīng)鏈之間各環(huán)節(jié)的內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系后所總結(jié)出的,其利用管理的目的籌劃、組織、指揮、相互協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)以及協(xié)調(diào)流通過(guò)程中的所涉及到的物流、信息流、價(jià)值流、資金流和業(yè)務(wù)流之間的合理的調(diào)控來(lái)促進(jìn)供應(yīng)鏈管理的有效合理的發(fā)展,用來(lái)達(dá)到最佳的組合,發(fā)揮最大的效率,獲得小成本所疊加的附加值來(lái)賺錢取最大的利益。
1.2 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在汽車供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中的意義
隨著時(shí)代的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用無(wú)處不在,電子商務(wù)也隨之發(fā)展。電子供應(yīng)鏈管理模型在各個(gè)領(lǐng)域都有較大的發(fā)展如百貨業(yè)、IT工業(yè)、船舶工業(yè)以及汽車制造業(yè)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展汽車制造業(yè)的發(fā)展是不可忽視的,汽車制造業(yè)在科技以及經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展下網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用是極為重要的。購(gòu)買、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、調(diào)配、安裝、整合以及到最后的售后服務(wù),其復(fù)雜零散的部件、繁復(fù)的程序、復(fù)雜的結(jié)構(gòu),都需要合理有效的調(diào)配。那么供應(yīng)鏈中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用則刻不容緩,否則將會(huì)被高速運(yùn)轉(zhuǎn)的市場(chǎng)所淘汰。這種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在汽車行業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的運(yùn)用有利于提高企業(yè)效率迎合新興的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)科技的使用也可以幫助汽車廠家和提供商兩者的長(zhǎng)期持久高效的合作伙伴關(guān)系。其更快更有效地分享設(shè)計(jì)思路,制定更有效的雙方獲利服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用促進(jìn)雙邊合作關(guān)系更進(jìn)一步的發(fā)展。
2 汽車行業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)以及特點(diǎn)
2.1 汽車行業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
在早期的汽車供應(yīng)鏈管理的生產(chǎn)發(fā)展過(guò)程中,汽車行業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)怯刹煌a(chǎn)廠家以不同的車間流水線的方式構(gòu)成,部分生產(chǎn)并安裝成整車,是由局部到整體的生產(chǎn)方式,其包括售前、售時(shí)、售后服務(wù)維修全權(quán)負(fù)責(zé)。對(duì)于傳統(tǒng)的汽車行業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),一家廠商所負(fù)責(zé)的工程量巨大,與此同時(shí)所存在的系統(tǒng)漏洞也會(huì)有著較大的體現(xiàn)。為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展及市場(chǎng)需求,為了汽車市場(chǎng)供應(yīng)鏈獲得更高的利益,其供應(yīng)鏈內(nèi)部關(guān)系就必須有所調(diào)整。在汽車行業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中,業(yè)務(wù)流內(nèi)部關(guān)系調(diào)整應(yīng)該更加細(xì)化與復(fù)雜,明細(xì)的分工有利于生產(chǎn)的便利。業(yè)務(wù)流可分為多級(jí)供應(yīng)商,當(dāng)今市場(chǎng)大致分為四級(jí)供應(yīng)商售時(shí)以及售后的服務(wù)商當(dāng)然必不可少。那么它們的職能大致這樣分配:一級(jí)供應(yīng)商的職能是提供傳動(dòng)系統(tǒng)和內(nèi)飾系統(tǒng)等整套的系統(tǒng),二級(jí)供應(yīng)商的職能是進(jìn)行系統(tǒng)組裝與市場(chǎng)供應(yīng),三級(jí)供應(yīng)商的職能主要是為二級(jí)供應(yīng)商提供零部件,四級(jí)供應(yīng)商則是為三級(jí)供應(yīng)商提供最基本的原料和基本輔料的供應(yīng)商,當(dāng)然還有售賣商、售后服務(wù)商以及消費(fèi)者等。
2.2 汽車行業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)以及特點(diǎn)
首先,以汽車制造企業(yè)為供應(yīng)鏈系統(tǒng)主要的核心。汽車制造業(yè)是整個(gè)供應(yīng)鏈管理中最為關(guān)鍵的,大都為整車配置為調(diào)度,信息的交流共享,整車的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、裝配等方面擁有著較大的前景,是協(xié)調(diào)產(chǎn)、售、售后的重要關(guān)系樞紐。汽車制造企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)有著不可替代的作用;其次,汽車供應(yīng)鏈的重點(diǎn)在于制定、協(xié)調(diào)打造優(yōu)質(zhì)的汽車供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。核心企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的整合、調(diào)配,可持續(xù)發(fā)展伙伴關(guān)系的建立,隨著時(shí)代的發(fā)展供應(yīng)鏈系統(tǒng)的管理要不斷的更新,以便更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求。供應(yīng)商與分銷商的相互協(xié)調(diào)與管理,促進(jìn)生產(chǎn)、供應(yīng),銷售關(guān)系的協(xié)調(diào)與控制等;再次,供應(yīng)鏈上各個(gè)產(chǎn)業(yè)之間的供需關(guān)系十分密切并有所協(xié)調(diào)。汽車供應(yīng)商和銷售商之間形成信息共享共同開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的組織,形成了互利共贏的雙邊可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系。持久的合作有利于設(shè)計(jì)思路,制作過(guò)程的發(fā)展。然后,物流配送功能的專業(yè)化,采購(gòu)和生產(chǎn)的全球化。通過(guò)從訂單計(jì)劃環(huán)節(jié)到銷售環(huán)節(jié)的集成管理,汽車生產(chǎn)與市場(chǎng)形成較為良好的關(guān)系,雙方基本能保持一致。物流配送更加快捷專業(yè);最后,汽車的零部件為汽車的主要成本,其采的全球化有利于降低汽車成本,是汽車制造業(yè)的一大重大改變。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的全面策劃汽車供應(yīng)鏈中的物流、商流、信息流、資金流。構(gòu)建各種商務(wù)信息平臺(tái),促進(jìn)各個(gè)商務(wù)鏈中的成員更加有效地了解信息并及時(shí)做出相應(yīng)的反應(yīng)來(lái)滿足客戶的需求。
3 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在汽車行業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中的應(yīng)用
3.1 Intranet/Intranet技術(shù)及Extranet技術(shù)
企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是Intranet/Intranet技術(shù)的別名,又叫內(nèi)部網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)。顧名思義,Intranet技術(shù)是企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)站,它最核心科技則是基于Web的計(jì)算再次重新整合的科技。它通常建立于企業(yè)各成員或組織內(nèi)部成員并為其成員提供信息交流共享平臺(tái)和文件傳輸平臺(tái),例如內(nèi)部的文件傳輸、電子郵件。建立內(nèi)部防火墻,可以形成一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)體系。在供應(yīng)鏈中Intranet/Intranet技術(shù)可以保護(hù)供應(yīng)鏈內(nèi)部的文件使各成員更加放心的信息交流。
Extranet――外聯(lián)網(wǎng)其具體定義還在討論中,但人們大都能接受的定義是:Extranet是一個(gè)使用Internet/Intranet技術(shù)使各企業(yè)成員與各企業(yè)成員的客戶和其他企業(yè)相連來(lái)完成其共同目標(biāo)的合作網(wǎng)絡(luò)。如果說(shuō)Intranet技術(shù)是內(nèi)部聯(lián)系網(wǎng)站,那么Extranet技術(shù)則是外部相互交流聯(lián)系的網(wǎng)站。這種電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有利于和諧共贏加快企業(yè)之間的共同發(fā)展。
3.2 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在汽車行業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中應(yīng)用
在21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)信息化快速變革的時(shí)代里,Internet/Intranet技g與Extranet技術(shù)的運(yùn)用非常重要。汽車供應(yīng)鏈在一般情況下具有供應(yīng)商、制造商、銷售商以及消費(fèi)者。供應(yīng)商提供零部件的硬件設(shè)備和設(shè)計(jì)思路的軟件設(shè)備。制造商是將提供商所提供的零部件按照既定的設(shè)計(jì)思路整合并保管運(yùn)輸至銷售商。在整個(gè)汽車行業(yè)供應(yīng)鏈中汽車制造商占領(lǐng)著核心地位,掌握著核心技術(shù)。核心技術(shù)為汽車制造的四大工藝即沖壓、焊接、總裝和涂裝。在這整個(gè)的流程中Internet/Intranet技術(shù)則負(fù)責(zé)從供應(yīng)商到消費(fèi)者之間的聯(lián)系,即上游到下游之間的聯(lián)系交流與資源信息共享。而Extranet技術(shù)則是企業(yè)內(nèi)部與外部之間的聯(lián)系交流。通過(guò)Internet/Intranet技術(shù)和Extranet技術(shù)的運(yùn)用可以使各企業(yè)內(nèi)部之間的交流合作具有更加穩(wěn)固的持久性,各企業(yè)與外部之間的聯(lián)系具有良好的交流互通的合作平臺(tái),如圖1所示。
3.3 “大數(shù)據(jù)”在汽車行業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的應(yīng)用及實(shí)例
“大數(shù)據(jù)”在對(duì)于汽車行業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)至關(guān)重要,同時(shí)它又與“云計(jì)算”密不可分,應(yīng)用“大數(shù)據(jù)”對(duì)在汽車行業(yè)供應(yīng)鏈進(jìn)行精準(zhǔn)的評(píng)估與營(yíng)銷,分析鏈條中的故障,并及時(shí)地分析解決,為行業(yè)節(jié)約大量成本。如今通過(guò)“大數(shù)據(jù)”與“云計(jì)算”相結(jié)合,實(shí)時(shí)的大型數(shù)據(jù)集分析需要像MapReduce一樣的框架來(lái)向數(shù)十、數(shù)百甚至數(shù)千的電腦分配工作,而以上的技術(shù)正在使網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在汽車行業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的應(yīng)用發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。
“大數(shù)據(jù)”在汽車行業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的實(shí)例,例如采用了Z2 EE技術(shù)手段和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)手段,就是基于大數(shù)據(jù)技術(shù)?;凇按髷?shù)據(jù)”的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)新型的汽車行業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng),對(duì)于過(guò)去較為單一的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用,極大地適應(yīng)了快速發(fā)展的社會(huì)市場(chǎng)。新型汽車供應(yīng)鏈信息集成系統(tǒng)包括系統(tǒng)信息的管理、各會(huì)員的信息管理即各企業(yè)的信息管理、產(chǎn)品信息的管理、供應(yīng)信息平臺(tái)的管理以及信息的共享與監(jiān)控。最后形成一個(gè)完整的系統(tǒng)化的新型汽車產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈。如圖2所示:
4 結(jié)語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在汽車行業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的運(yùn)用促進(jìn)汽車行業(yè)的系統(tǒng)化的發(fā)展,使汽車行業(yè)更加適應(yīng)快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有利于其成員內(nèi)部的共同協(xié)作,同時(shí)也促進(jìn)與外部成員的溝通,提高了工作效率,降低了供應(yīng)鏈管理成本。該研究為汽車供應(yīng)鏈的發(fā)展提供參考。
參考文獻(xiàn)
[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略
一、對(duì)幾個(gè)有關(guān)概念的界定
1.供應(yīng)鏈
供應(yīng)鏈(Supply Chain)的概念,早在20世紀(jì)80年代就已經(jīng)提出,但至今還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的、公認(rèn)的定義。它最早的出處是源于哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾?波特(Michael Porter)在 1980年出版的《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書第二章中關(guān)于“價(jià)值鏈”的概念。
我們可以把供應(yīng)鏈定義為:供應(yīng)鏈?zhǔn)侵赣扇齻€(gè)或更多的參與產(chǎn)品、服務(wù)、財(cái)務(wù)和信息等在供應(yīng)商與顧客之間雙向流動(dòng)的實(shí)體( 組織或個(gè)人)組成的集合。
對(duì)這一定義進(jìn)行深入分析,我們可以確定供應(yīng)鏈復(fù)雜性的三種水平:簡(jiǎn)單供應(yīng)鏈,擴(kuò)展供應(yīng)鏈與復(fù)雜供應(yīng)鏈。簡(jiǎn)單供應(yīng)鏈,由一個(gè)企業(yè)、一個(gè)供應(yīng)商和一個(gè)消費(fèi)者組成,共同參與上游和(或)下游產(chǎn)品、服務(wù)、財(cái)務(wù)和(或)信息流動(dòng);擴(kuò)展供應(yīng)鏈,還包括直接供應(yīng)商和直接顧客對(duì)上述活動(dòng)的參與;復(fù)雜供應(yīng)鏈,包括從最初供應(yīng)商到最終消費(fèi)者之間所有實(shí)體對(duì)上述活動(dòng)的參與。
2.供應(yīng)鏈管理
凱吉?彼得(Kraljic Peter)和夏皮羅?羅伊(Shapiro Roy D)分別于1983年和1984年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的文章中首先使用了供應(yīng)管理這一說(shuō)法,但并沒(méi)有給它明確的定義,后來(lái),供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management,SCM)的概念、基本思想和相關(guān)理論在美國(guó)迅速發(fā)展。1986年物流管理委員會(huì)(CLM) 對(duì)SCM做了定義,即SCM是一種關(guān)于企業(yè)外部顧客和供應(yīng)商的物流管理。在這一定義中,將供應(yīng)鏈管理視為物流管理的一種形式,可能是由于物流管理也是企業(yè)的一個(gè)功能模塊,它也有關(guān)于資源和信息流管理的因素,這些都和供應(yīng)鏈交織著。
目前,供應(yīng)鏈管理的定義最主要的有以下幾種:
第一,供應(yīng)鏈管理是一種管理哲學(xué)。作為一種哲學(xué),供應(yīng)鏈管理并不是把供應(yīng)鏈看作是一組互相獨(dú)立的、執(zhí)行各自功能的環(huán)節(jié)的集合,而是采用系統(tǒng)方法把供應(yīng)鏈視為統(tǒng)一的整體。因此,供應(yīng)鏈管理是一組理念,即供應(yīng)鏈包含的每一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為都會(huì)直接和間接地影響到鏈上其他企業(yè),最終會(huì)影響到供應(yīng)鏈的整體績(jī)效。
第二,供應(yīng)鏈管理是一系列執(zhí)行管理哲學(xué)的活動(dòng)。這些活動(dòng)包括:共享信息;共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和分享收益;開(kāi)展合作;樹(shù)立共同目標(biāo),都以滿足顧客需求為核心理念;整合流程;建立和維護(hù)長(zhǎng)期伙伴關(guān)系,等等。
第三,供應(yīng)鏈管理是一系列管理流程。例如,1998年日本學(xué)術(shù)團(tuán)體SCM研究會(huì)從顧客的角度出發(fā),對(duì)供應(yīng)鏈管理做了如下定義:它是將整個(gè)供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)看作一個(gè)完整的、集成的流程,以抬高產(chǎn)品和服務(wù)的顧客價(jià)值為目標(biāo),跨越企業(yè)邊界所使用的流程整體優(yōu)化的管理方法的總稱。
雖然針對(duì)“供應(yīng)鏈管理”這一概念已經(jīng)有了許多不同的定義,我們?nèi)匀徽J(rèn)為可以對(duì)它下一個(gè)比較完整且具有概括性的定義。供應(yīng)鏈管理涵蓋了多個(gè)企業(yè)、多種商業(yè)活動(dòng),以及這些商業(yè)活動(dòng)在供應(yīng)鏈內(nèi)部進(jìn)行的跨部門、跨企業(yè)的協(xié)調(diào)過(guò)程,因此我們可以把它定義為:供應(yīng)鏈管理,是為了提高企業(yè)個(gè)體和供應(yīng)鏈整體的長(zhǎng)期績(jī)效,對(duì)供應(yīng)鏈內(nèi)某一企業(yè)內(nèi)部與跨企業(yè)之間的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)職能和跨越這些職能所采取的合作策略,進(jìn)行系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)。
二、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略
1.供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的含義與實(shí)施這一戰(zhàn)略的必要性
一般來(lái)說(shuō),供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)特別是核心企業(yè)在供應(yīng)鏈管理最重大問(wèn)題上的選擇取舍。一個(gè)企業(yè)是供應(yīng)鏈上的一環(huán),如果它擁有這個(gè)供應(yīng)鏈上最稀缺的資源,那么它就是這個(gè)供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)。對(duì)一個(gè)企業(yè)特別是核心企業(yè)來(lái)說(shuō),制定、實(shí)施正確的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略具有必要性。雖然通過(guò)供應(yīng)鏈的有機(jī)整合,企業(yè)能夠顯著地降低成本和提高服務(wù)水平,但是在日常的運(yùn)作過(guò)程中,供應(yīng)鏈管理的完全整合仍然是非常困難的。這主要因?yàn)?首先,供應(yīng)鏈中生存著許多不同類型的成員,其目標(biāo)和利益是有差異的,甚至是相互沖突的,如何有效地集成這些成員是一個(gè)難題;其次,供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng),隨時(shí)間而不斷地變化,不僅顧客需求和供應(yīng)商能力會(huì)隨時(shí)間而變化,而且供應(yīng)鏈成員之間的關(guān)系也會(huì)隨時(shí)間而變化。因此,要充分發(fā)揮供應(yīng)鏈的作用,就應(yīng)制定和實(shí)施供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,提升整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)雙贏甚至多贏。而且,從我國(guó)加入WTO有關(guān)服務(wù)方面的承諾可以看出,我國(guó)企業(yè)面臨著全方位開(kāi)放與動(dòng)態(tài)開(kāi)放的壓力。企業(yè)要在這種環(huán)境下生存,繼而發(fā)展壯大,就必須制定和實(shí)施供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,積極適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的要求。
2.供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容及其實(shí)施
(1)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。隨著IT(InformationTechnology)技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)是以全球企業(yè)為平臺(tái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。而且,現(xiàn)在信息傳遞無(wú)障礙、無(wú)時(shí)滯,使響應(yīng)時(shí)間成為十分重要的競(jìng)爭(zhēng)要素。另外,企業(yè)面臨資源獲取難度加大,社會(huì)利益的壓力例如環(huán)保要求,客戶在產(chǎn)品的個(gè)性化、及時(shí)化和便利化等方面消費(fèi)需求的變化等一系列問(wèn)題,這對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈管理提出了更高的要求。供應(yīng)鏈管理必須建立一個(gè)具有快速反應(yīng)能力和以客戶需求為基礎(chǔ)的系統(tǒng),能充分體現(xiàn)信息技術(shù)在供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中的作用,提高供應(yīng)鏈的效率,從而降低整個(gè)供應(yīng)鏈的物資儲(chǔ)備、產(chǎn)品庫(kù)存等方面的成本,滿足客戶的各種需求。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是競(jìng)爭(zhēng),核心競(jìng)爭(zhēng)力是持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。核心競(jìng)爭(zhēng)力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能,是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仿效的能帶來(lái)超額利潤(rùn)的獨(dú)特的能力。一個(gè)企業(yè)如果擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力,就能獲得豐厚的長(zhǎng)期回報(bào),就能生機(jī)勃勃、不斷發(fā)展。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。對(duì)供應(yīng)鏈管理來(lái)說(shuō),加強(qiáng)企業(yè)特別是核心企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng),尤為重要。要培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就要集中企業(yè)資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營(yíng),在這一過(guò)程中逐步形成自己在經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中,就可能逐步形成自己獨(dú)特的可以提高消費(fèi)者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等,而這些有可能構(gòu)成今后企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素。
(2)協(xié)調(diào)戰(zhàn)略。它包括如下主要內(nèi)容:
第一,關(guān)系協(xié)調(diào)戰(zhàn)略。其目的是建立互信互利的伙伴關(guān)系。為了建立這種關(guān)系,供應(yīng)鏈上各企業(yè)在合作的不同階段,應(yīng)采取必要的措施實(shí)現(xiàn)彼此關(guān)系的協(xié)調(diào)。
在最初合作階段,要增進(jìn)互惠互利的基礎(chǔ)。這時(shí),雙方相互承諾的交易,應(yīng)該是清晰的、現(xiàn)實(shí)的;雙方都有能力完成這一交易;交易對(duì)雙方都必須是有利的;在關(guān)系建立前還應(yīng)當(dāng)仔細(xì)研究有關(guān)法律和制度,并以之作為這種關(guān)系的有力保障。另外,雙方達(dá)成的協(xié)議應(yīng)該形成比較詳細(xì)的書面合同。
在合作過(guò)程中,要妥善解決各種沖突,尤其要發(fā)揮核心企業(yè)在解決沖突中的重要作用。供應(yīng)鏈需要以某一企業(yè)為核心,核心企業(yè)應(yīng)承擔(dān)起供應(yīng)鏈管理包括解決沖突的主要職責(zé)。解決沖突的主要方法是及時(shí)溝通、磋商,按程序辦事等。
在深化合作階段,要增強(qiáng)相互認(rèn)同。供應(yīng)鏈上各企業(yè)由于制度、規(guī)模、所在地域不同等原因,會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)思想、價(jià)值觀念、工作風(fēng)格、管理方式等方面的差異。因此,供應(yīng)鏈上各企業(yè)需要相互認(rèn)同,以增強(qiáng)彼此之間的親合度,有效地消除各種摩擦。
第二,利益協(xié)調(diào)戰(zhàn)略。供應(yīng)鏈上的企業(yè)是利益共同創(chuàng)造和合理分配,但企業(yè)間也存在著利益沖突,有意或無(wú)意的損害供應(yīng)鏈整體價(jià)值的創(chuàng)造。供應(yīng)鏈管理中的協(xié)調(diào),能夠有針對(duì)性的解決供應(yīng)鏈管理的上述難題,以供應(yīng)鏈整體價(jià)值的創(chuàng)造和合理分配為核心,構(gòu)建供應(yīng)鏈的利益共同體。實(shí)施這一戰(zhàn)略,要以效率優(yōu)先兼顧公平為原則。
第三,信息協(xié)調(diào)戰(zhàn)略。電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,使供應(yīng)鏈效率的提高更多的取決于信息管理技術(shù)水平。信息技術(shù)不僅改變著企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程和組織管理流程,而且改變著企業(yè)間的聯(lián)系。因此,應(yīng)當(dāng)建立基于供應(yīng)鏈管理的信息共享系統(tǒng)。通過(guò)共享信息,使供應(yīng)鏈上的企業(yè)及時(shí)做出或調(diào)整他們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略,實(shí)現(xiàn)鏈上企業(yè)現(xiàn)有資源的高效整合、優(yōu)化配置,實(shí)現(xiàn)其價(jià)值最大化。
第四,運(yùn)作協(xié)調(diào)戰(zhàn)略。為了增強(qiáng)了解、加強(qiáng)合作,應(yīng)該在供應(yīng)鏈企業(yè)之間進(jìn)行定期集中交流。其交流的重要方式可以是建立供需協(xié)調(diào)小組并開(kāi)展活動(dòng)。供需協(xié)調(diào)小組在必要時(shí)做一些組織協(xié)調(diào)工作,在日本企業(yè)中是很常見(jiàn)的。歐美的一些企業(yè)也非常重視這種跨企業(yè)的協(xié)調(diào)小組活動(dòng)。但是,據(jù)調(diào)查目前我國(guó)企業(yè)供需雙方對(duì)建立這種小組的熱情并不高,大約只有百分之十幾的企業(yè)建立此種組織并開(kāi)展活動(dòng)。今后,我國(guó)供應(yīng)鏈企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視這一問(wèn)題。
(3)集群文化戰(zhàn)略。這里所說(shuō)的集群文化,也可以稱為供應(yīng)鏈文化,是指供應(yīng)鏈企業(yè)在長(zhǎng)期交往中逐漸形成的共同信念,它包括價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、道德準(zhǔn)則、管理制度、員工心態(tài),以及由此表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)共同的風(fēng)范和精神。它所倡導(dǎo)的信任與合作精神、商業(yè)理念和行為規(guī)范、積極創(chuàng)新和奮發(fā)向上的事業(yè)態(tài)度,是供應(yīng)鏈運(yùn)行機(jī)制的文化基礎(chǔ)。如果供應(yīng)鏈沒(méi)有一個(gè)共同的文化基礎(chǔ),各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的文化便會(huì)互相沖突和抵觸,從而影響供應(yīng)鏈管理的效果。因此,必須對(duì)供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的文化進(jìn)行系統(tǒng)整合,增強(qiáng)它們之間的親合度,以便有效地消除供應(yīng)鏈中各種文化的摩擦,以及由此導(dǎo)致的系統(tǒng)內(nèi)耗。
當(dāng)前,制定和實(shí)施集群文化戰(zhàn)略特別要做好以下幾方面的工作:
第一,培養(yǎng)合作共贏意識(shí)。在供應(yīng)鏈中企業(yè)之間的經(jīng)營(yíng)關(guān)系不再是零和博弈關(guān)系,而是一種正和博弈的雙贏關(guān)系。因此,供應(yīng)鏈上的每個(gè)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)共贏意識(shí)。在合作中,既要考慮自身利益,還必須考慮供應(yīng)鏈上其他企業(yè)的利益。
第二,確立整體優(yōu)化思想。在供應(yīng)鏈中,客觀上存在著企業(yè)個(gè)體利益之間、個(gè)體利益與整體利益之間的沖突。要解決這種沖突,必須有相應(yīng)的制度與辦法。但是,這些制度辦法的實(shí)施,需要一定的思想基礎(chǔ)即供應(yīng)鏈上的企業(yè)都要有整體優(yōu)化思想。所以,確立整體優(yōu)化思想對(duì)供應(yīng)鏈管理十分必要。
第三,提倡相互信任精神。美國(guó)學(xué)者戴明曾經(jīng)指出:“一個(gè)系統(tǒng)要想實(shí)現(xiàn)效率最大化,信任是必不可少的。如果沒(méi)有信任,人員、團(tuán)隊(duì)、部門,以及分公司之間就不可能合作。如果沒(méi)有信任,每一個(gè)成員都將致力于保護(hù)自己的眼前利益, 這將會(huì)對(duì)自身,以及整個(gè)系統(tǒng)造成長(zhǎng)期的損害”。在供應(yīng)鏈管理中,要把提倡供應(yīng)鏈成員的彼此信任,作為實(shí)施管理的重要環(huán)節(jié)。
第四,培育風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)理念。在供應(yīng)鏈運(yùn)作過(guò)程中,存在著預(yù)測(cè)不準(zhǔn)、需求不明、供給不穩(wěn)定等現(xiàn)象,甚至形成“牛鞭效應(yīng)”(即需求朝著供應(yīng)鏈上游方向被逐級(jí)放大的現(xiàn)象)。這一效應(yīng)會(huì)增加供應(yīng)鏈上一些企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)控制難度,導(dǎo)致生產(chǎn)過(guò)剩危機(jī)。而且,鏈上企業(yè)對(duì)自身利益的本能追求,使合作自始至終都存在著道德風(fēng)險(xiǎn)。因此,在供應(yīng)鏈管理中要培育利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的理念并把它變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
參考文獻(xiàn):
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