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[關(guān)鍵詞]統(tǒng)計(jì)信息管理醫(yī)院現(xiàn)代化
隨著醫(yī)療體制改革的深入推進(jìn)和國(guó)內(nèi)衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展,統(tǒng)計(jì)信息工作為醫(yī)院高層制訂和完善醫(yī)院規(guī)劃、目標(biāo)考核提供可靠的科學(xué)依據(jù),已成為當(dāng)今醫(yī)院管理發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。但新時(shí)期下,醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理尚未形成完整的體系,而醫(yī)療事業(yè)要得以長(zhǎng)足的發(fā)展卻又不可避免地觸及這一領(lǐng)域。因此,如何充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理工作的現(xiàn)狀、如何充分發(fā)揮醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息的職能,是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。
一、醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理現(xiàn)狀
目前,醫(yī)療服務(wù)體系中的統(tǒng)計(jì)工作正由“封閉型”轉(zhuǎn)向“開(kāi)放型”,其內(nèi)容、范圍及服務(wù)對(duì)象均有較大的拓展和延伸。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部發(fā)展的必要渠道,但統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)狀卻不盡人意,遠(yuǎn)不能滿足醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)和科學(xué)管理的需要,具體表現(xiàn)在四個(gè)方面。
1.醫(yī)院統(tǒng)計(jì)專用程序體系相對(duì)落后。隨著科技信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)得以更新和完善,但醫(yī)療統(tǒng)計(jì)報(bào)表的固定模式和單一統(tǒng)計(jì)指標(biāo)不能滿足醫(yī)院醫(yī)療管理的多層次需要。統(tǒng)計(jì)指標(biāo)程序體系不完善,勢(shì)必影響醫(yī)院全方位、立體化統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的展示,容易誤導(dǎo)醫(yī)院高層決策。同時(shí),國(guó)內(nèi)醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)程序大都停留在單機(jī)運(yùn)行和手工操作階段,使一些醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)無(wú)法直接提取利用,統(tǒng)計(jì)人員需要重新進(jìn)行抄寫、計(jì)算、錄入,這就造成了醫(yī)院人力、物力資源不必要的消耗。
2.醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理的重要性尚未得以充分認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)階段,大部分醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為統(tǒng)計(jì)只是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)而已,是一項(xiàng)可有可無(wú)的不直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的輔工作,卻忽略了對(duì)數(shù)據(jù)信息的有效利用,將統(tǒng)計(jì)科室其歸類于后勤部門,在人力、物力、財(cái)力上舍不得投入,導(dǎo)致使用醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)和醫(yī)院管理信息系統(tǒng)(HMIS)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)非常少,大大降低統(tǒng)計(jì)人員的主動(dòng)性。
3.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)檢驗(yàn)方法匱乏造成醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的失真。國(guó)內(nèi)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集模式不相同,各科室按日或按月定期報(bào)送,統(tǒng)計(jì)人員再按其所報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入整理。但所報(bào)送數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性卻缺少相應(yīng)的檢驗(yàn)措施,而個(gè)別臨床科室為縮短平均住院日,降低出院病人人均費(fèi)用,對(duì)住院時(shí)間較長(zhǎng)的病人采取“假出院”的方式,讓病人中途結(jié)帳出院,再次辦理入院手續(xù),人為增加醫(yī)院出院病人數(shù)量,造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的失真,降低數(shù)據(jù)的可信度。
4.統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍人員配備不合理,整體素質(zhì)相對(duì)偏低。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員大部分并非專業(yè)出身,知識(shí)貯備陳舊,醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)理論匱乏,衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)專業(yè)技術(shù)人員更是少之又少,對(duì)統(tǒng)計(jì)工作獲得的大量數(shù)據(jù)只能說(shuō)“是什么”,不能回答“為什么”,由于手工操作工作量大,又長(zhǎng)期處于較封閉的環(huán)境中,以致于對(duì)統(tǒng)計(jì)信息缺乏深層次的研究和分析,跟不上新時(shí)期新形勢(shì)的要求。
二、加強(qiáng)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理的有效途徑
新時(shí)期,醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作要適應(yīng)醫(yī)院的深化改革,是統(tǒng)計(jì)工作改革的重點(diǎn)。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理存在的問(wèn)題,要求我們要與時(shí)俱進(jìn),不斷改進(jìn)和提高醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作水平,充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)在醫(yī)院管理中的職能。
1.加大醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理的硬件和軟件的投入,提高對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)和重視程度。醫(yī)院管理正處于高度信息化時(shí)代,醫(yī)學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化管理的發(fā)展使統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)性地位更加重要,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視統(tǒng)計(jì)工作,將其列入醫(yī)院管理體系,從人力、物力、財(cái)力上給予支持,不斷改善統(tǒng)計(jì)工作條件,運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段,建立統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng),充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息、咨詢、監(jiān)督、預(yù)測(cè)的整體功能,以更好地為醫(yī)院管理決策提供可靠依據(jù)。
2.完善統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系,增強(qiáng)信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。加強(qiáng)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理,必須從單一業(yè)務(wù)分析向全面綜合分析轉(zhuǎn)變,建立一套與醫(yī)院管理、醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行相適應(yīng)的指標(biāo)體系,形成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析成果,使決策層對(duì)醫(yī)院情況全方位把握,將醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、醫(yī)療效率統(tǒng)計(jì)、社會(huì)效益統(tǒng)計(jì)有機(jī)結(jié)合起來(lái),運(yùn)用比較分析法、動(dòng)態(tài)分析法、成本性態(tài)分析法等手段強(qiáng)化成本效益的分析,建立起統(tǒng)計(jì)核算、會(huì)計(jì)核算、業(yè)務(wù)核算三位一體的指標(biāo)體系。
3.制定可行的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核查體系,把好統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量關(guān)。統(tǒng)計(jì)的生命在于數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。制度不健全、統(tǒng)計(jì)口徑不統(tǒng)一,勢(shì)必導(dǎo)致醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差,影響統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果。因此,要完善內(nèi)部統(tǒng)計(jì)制度,健全各種原始登記、臺(tái)帳和報(bào)表制度、規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作制度、統(tǒng)計(jì)監(jiān)督制度、統(tǒng)計(jì)周期數(shù)據(jù)普查制度,提高統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范化、統(tǒng)計(jì)分類標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)處理現(xiàn)代化水平。要加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的監(jiān)督核查,強(qiáng)化臨床、醫(yī)技等業(yè)務(wù)部門對(duì)統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo),規(guī)范數(shù)據(jù)采集點(diǎn)的數(shù)據(jù)質(zhì)量,確保采集數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
4.明確統(tǒng)計(jì)信息管理的重要作用,健全醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作機(jī)構(gòu)。目前有些醫(yī)院沒(méi)有單獨(dú)設(shè)置統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),由兼職人員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作,在一定程度上弱化了統(tǒng)計(jì)工作,影響了統(tǒng)計(jì)作用的有效發(fā)揮。通過(guò)設(shè)立一個(gè)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),對(duì)全院各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作實(shí)行匯總、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督,有效地實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)工作主體明確化、統(tǒng)計(jì)職責(zé)具體化、統(tǒng)計(jì)工作責(zé)任化。
5.提高統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)技能和整體素質(zhì)。搞好統(tǒng)計(jì)工作歸根到底要靠專業(yè)人才,需要有創(chuàng)新精神的復(fù)合型統(tǒng)計(jì)人才。統(tǒng)計(jì)人員必須嚴(yán)格貫徹《統(tǒng)計(jì)法》,遵守統(tǒng)計(jì)工作職責(zé),拓寬知識(shí)面,掌握與醫(yī)院統(tǒng)計(jì)相關(guān)的多學(xué)科知識(shí),熟悉統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù),掌握一定計(jì)算機(jī)知識(shí),增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)服務(wù)意識(shí),能根據(jù)管理需要分析統(tǒng)計(jì)資料,調(diào)整統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目,靈活運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法,滿足不同需要,認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì),不能被動(dòng)等待,應(yīng)積極地去面對(duì)問(wèn)題,提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,以適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要,為醫(yī)院管理服務(wù)。
總之,在醫(yī)療體制改革的新形勢(shì)下,醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理將面臨層出不窮的新問(wèn)題,這就要求我們要充分關(guān)注統(tǒng)計(jì)工作的重要性,不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,將統(tǒng)計(jì)工作與醫(yī)院現(xiàn)代化管理密切聯(lián)系起來(lái),實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)信息規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和資源共享,大大提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和統(tǒng)計(jì)工作的效率,為醫(yī)院的現(xiàn)代化管理和穩(wěn)步發(fā)展提供可靠保證。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:圖書館 電子化 數(shù)字化 發(fā)展趨勢(shì)
中圖分類號(hào):G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003-9082(2013)07-0013-02
一、我國(guó)數(shù)字圖書館發(fā)展現(xiàn)狀
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展為傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館演進(jìn)創(chuàng)造了條件。數(shù)字圖書館就是對(duì)有高度價(jià)值的圖像、文本、語(yǔ)言、音響、影像、影視、軟件和科學(xué)數(shù)據(jù)等多媒體信息進(jìn)行收集、組織、規(guī)范性的加工,進(jìn)行高質(zhì)量保存和管理,實(shí)施知識(shí)增值,并提供在廣域網(wǎng)上高速橫向跨庫(kù)連接的電子存取服務(wù)。同時(shí)還包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)、存取權(quán)限、數(shù)據(jù)安全管理等范疇。因此,準(zhǔn)確地說(shuō),數(shù)字圖書館是超大規(guī)模的、可以跨庫(kù)檢索的海量數(shù)字化信息資源庫(kù)。[1]由此可以看出,數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書館相比較,數(shù)字圖書館有著明顯的優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)實(shí)意義,能夠從根本上改變我國(guó)圖書文獻(xiàn)資源保存、管理、傳播、使用的傳統(tǒng)方式和增值模式,強(qiáng)化我國(guó)圖書文獻(xiàn)資源的有效利用和共享。
目前,我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展到以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新模式階段,即人們一般意識(shí)上的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代鼓勵(lì)創(chuàng)造新知識(shí)和在經(jīng)濟(jì)中傳播新技術(shù)手段以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)、通信產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的匯集物;數(shù)字圖書館是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主要基礎(chǔ)設(shè)施和必要條件。建設(shè)中國(guó)數(shù)字圖書館工程是科教興國(guó),發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)的當(dāng)務(wù)之急,也是發(fā)展文化產(chǎn)業(yè),建立新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的內(nèi)在要求。數(shù)字圖書館是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主要基礎(chǔ)設(shè)施和必要條件,它對(duì)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)起到全方位架構(gòu)的作用。
20世紀(jì)末期,在世界范圍內(nèi)發(fā)生了以信息高速公路和多媒體技術(shù)為標(biāo)志的信息技術(shù)革命,把人類社會(huì)帶入到高科技知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,我國(guó)在大力發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)過(guò)程中作出了努力,由于起步較晚、基礎(chǔ)較為薄弱,在圖書館數(shù)字化、信息化建設(shè)方面我們已大大落后于發(fā)達(dá)國(guó)家。圖書館數(shù)字化、信息化,不僅給圖書館業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)革命,而且也為文化傳播打開(kāi)了新的電子時(shí)代的大門。[2]數(shù)字圖書館也是高科技經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施和必要條件。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、存儲(chǔ)、使用和消費(fèi)之上的,數(shù)字圖書館所收藏的各類信息對(duì)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的整個(gè)過(guò)程都是必不可少的。而圖書館的數(shù)字化館藏憑借高新信息技術(shù),可以方便、經(jīng)濟(jì)、迅速地傳播和為人們所利用,從而有效地實(shí)現(xiàn)圖書館館藏的知識(shí)價(jià)值,不斷地激發(fā)人們的想像力和創(chuàng)造力,推動(dòng)全民族文化素質(zhì)的不斷提高。因此可以說(shuō),數(shù)字圖書館是今后經(jīng)濟(jì)和文化的載體和催化劑。
二、圖書館電子化、數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)分析
“書籍是人類進(jìn)步的階梯”,在全球的圖書館、博物館、檔案館等資料收集地藏有大量的各種信息,其中有不少信息是人類歷史發(fā)展的見(jiàn)證,是人類知識(shí)的瑰寶,如何更好的利用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),讓這些信息更好地服務(wù)于人類,是我們面臨的挑戰(zhàn),也是當(dāng)前從事圖書館管理研究實(shí)踐人員需要不斷探究的重大課題。眾所周知,計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是各種資源有效利用的最重要的基礎(chǔ)。但是它們又是更新極快的工具,只是這些工具還無(wú)法真正解決我們目前所面臨的問(wèn)題,我們必須要尋找一種合理的方法,來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館工程的技術(shù)架構(gòu)?;贗nternet互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益成熟,數(shù)字圖書館以一種新的基礎(chǔ)設(shè)施和知識(shí)環(huán)境的虛擬形態(tài)展示在世人面前。它通過(guò)集成和利用最新計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)及數(shù)字內(nèi)容,建成超大規(guī)模、可擴(kuò)展的、可互操作的知識(shí)庫(kù)群,將有效實(shí)現(xiàn)圖書館工程的技術(shù)構(gòu)架。
信息時(shí)代的來(lái)臨,催生了數(shù)字圖書館的出現(xiàn)及其發(fā)展,這將推動(dòng)傳統(tǒng)圖書館發(fā)根本性變革,因此,數(shù)字圖書館的產(chǎn)生是順應(yīng)時(shí)展潮流的,它產(chǎn)生的意義將是深遠(yuǎn)的。數(shù)字圖書館不僅僅是現(xiàn)有圖書館的數(shù)字化,而是人類所有信息知識(shí)文獻(xiàn)數(shù)字化。它是一個(gè)全球性的、分布式的大型知識(shí)倉(cāng)庫(kù)。數(shù)字圖書館作為一個(gè)建立在因特網(wǎng)之上最現(xiàn)代化的“圖書信息庫(kù)”,已經(jīng)在我國(guó)取得較高水平建設(shè)的成就。數(shù)字化資源建設(shè)是其核心與基礎(chǔ),通常表現(xiàn)為國(guó)家的、文化的、巨型數(shù)字化文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。因此,數(shù)字化信息資源是經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的整合產(chǎn)生新的使用價(jià)值,可以方便的根據(jù)用戶需求進(jìn)行個(gè)性化定制,而這個(gè)特點(diǎn)是傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源所不具備的。所以知識(shí)信息的創(chuàng)造、加工、處理、傳播與應(yīng)用將成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最重要的源泉。它將決定圖書館成為具有什么特色和內(nèi)容價(jià)值的數(shù)字化圖書館,并以此占領(lǐng)因特網(wǎng)這個(gè)新興意識(shí)形態(tài)陣地。因?yàn)?,在因特網(wǎng)上每個(gè)數(shù)字圖書館都可能成為信息資源中心,而這個(gè)中心必須建立具備各自信息資源個(gè)性特征的對(duì)象數(shù)據(jù)庫(kù),這樣才能體現(xiàn)數(shù)字圖書館資源共享價(jià)值,才能凸顯數(shù)字化圖書館在網(wǎng)上重要地位。
我國(guó)圖書館數(shù)量多、分布廣、資源豐富,許多館都有自己的特色資源,但由于文獻(xiàn)資源、資金、設(shè)備及技術(shù)力量分散,難以形成較大的規(guī)模;加上不同的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn),不同的文獻(xiàn)整理深度,則難以保證數(shù)字化、信息化的質(zhì)量,在資源共享時(shí)就會(huì)出現(xiàn)障礙。[3]那么要順暢地實(shí)現(xiàn)館藏資源的有效共享,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值,就需構(gòu)建圖書館館藏的數(shù)字化、電子化體系。如景德鎮(zhèn)市圖書館憑借其豐富的陶瓷文獻(xiàn)館藏資源,為全國(guó)的陶瓷產(chǎn)業(yè)提供強(qiáng)大的文獻(xiàn)保障服務(wù)和智力支持,使不斷面世的各類陶瓷著作得以長(zhǎng)久保存和流傳,景德鎮(zhèn)圖書館將在“十二五”期間為打造一所全國(guó)唯—的陶瓷特色圖書館而不懈努力。其中,面向讀者免費(fèi)開(kāi)放“全國(guó)文化信息資源共享工程”電子閱覽室這一舉措受到普遍歡迎。在“以知識(shí)為本”的現(xiàn)代社會(huì)中,知識(shí)已經(jīng)成為與人力、資本并重的戰(zhàn)略性資源。人與人之間的差距,主要體現(xiàn)在對(duì)知識(shí)的生產(chǎn)、傳播和使用上的差異。知識(shí)管理就是通過(guò)對(duì)知識(shí)的“獲取——處理——傳遞——應(yīng)用”這一完整過(guò)程進(jìn)行引導(dǎo)約束,促進(jìn)知識(shí)的生產(chǎn)和流動(dòng),使知識(shí)在生產(chǎn)中實(shí)現(xiàn)增值,從而達(dá)到提高人力資源核心競(jìng)爭(zhēng)力的直接目標(biāo),并最終造就人才大國(guó)的持續(xù)優(yōu)勢(shì)。為此,景德鎮(zhèn)市圖書館著力研究圖書館電子化、數(shù)字化的發(fā)展趨勢(shì),客觀分析,科學(xué)統(tǒng)籌,努力為全市人民提供完善的知識(shí)服務(wù)。
三、應(yīng)對(duì)圖書館數(shù)字化、電子化發(fā)展趨勢(shì)的對(duì)策
1.編制標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的圖書館信息化標(biāo)準(zhǔn)
信息時(shí)代,圖書館管理方式方法都在悄無(wú)聲息地發(fā)生變化。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理是順應(yīng)信息時(shí)代的客觀要求,也是提升圖書館工作效率的有效途徑。從圖書館學(xué)的角度看,要實(shí)現(xiàn)圖書館的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,需編制信息化專用標(biāo)準(zhǔn),即機(jī)構(gòu)代碼標(biāo)準(zhǔn)(TTS/BZ-001)、書刊代碼標(biāo)準(zhǔn)(TTS/BZ-002)、信息庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)(TTS/BZ-003)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)(TTS/BZ-004)、統(tǒng)計(jì)代碼標(biāo)準(zhǔn)(TTS/BZ-005)、信息主題分類標(biāo)準(zhǔn)(TTS/BZ-006)、借閱規(guī)則(TTS/BZ-007)、閱覽須知(TTS/BZ-008)。在編制這些標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候,會(huì)感覺(jué)工作量大,但完成這項(xiàng)工作具有“一勞永逸”的效果,對(duì)未來(lái)圖書館管理工作起到很大的促進(jìn)作用。
2.編制圖書館信息化專用程序
隨著Internet和信息技術(shù)的迅速發(fā)展,圖書館已從封閉的環(huán)境走向無(wú)限廣闊的信息空間,讀者也由直接“走入”圖書館,變?yōu)椤版溄印彪娮泳W(wǎng)絡(luò)間接走入虛擬的信息空間,如何出色地完成向讀者提供良好的服務(wù)工作是當(dāng)前圖書館電子化、數(shù)字化的終極目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需精心編制以下管理程序:期刊管理程序(TTS/CX-001)、圖書管理程序(TTS/CX-002)、報(bào)紙管理程序(TTS/CX-003)、開(kāi)架閱覽管理程序(TTS/CX-004)、閱覽室管理程序(TTS/CX-005)、采購(gòu)程序(TTS/CX-006)、信息處理程序(TTS/CX-007)、信息檢索程序(TTS/CX-008)、館際互借程序(TTS/CX-009)、資源共享程序(TTS/CX-010)、圖書館安全管理程序(TTS/CX-011)、圖書館文件管理程序(TTS/CX-012)、圖書館民主管理程序(TTS/CX-013)、圖書館臨時(shí)工管理程序(TTS/CX-011)。有了這些程序的導(dǎo)向作用,一切均能“循規(guī)蹈矩”,“照章辦事”,自然能事半功倍。
3.強(qiáng)化圖書館管理職能
在圖書館信息化、數(shù)字化的基本前提下,圖書館管理工作是指在IT硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)條件等均具備的環(huán)境下,對(duì)圖書館書刊文獻(xiàn)資料信息的收集、加工、處理、存儲(chǔ)、建庫(kù)、聯(lián)網(wǎng)、檢索、分析、統(tǒng)計(jì)、再加工、咨詢、借閱服務(wù)等信息化全過(guò)程的職能分工。在圖書館信息化、數(shù)字化的大背景下,需對(duì)各項(xiàng)職能進(jìn)一步強(qiáng)化,如信息處理的分工部門須承擔(dān)圖書館電子館藏的信息分類、標(biāo)引、著錄、加工、編輯、編譯、掃描、全文錄入、信息文摘、圖表、圖片、圖紙壓縮、書刊典藏、專題書目等任務(wù);負(fù)責(zé)建設(shè)和完善圖書館信息化管理系統(tǒng)、信息庫(kù)、編寫工作程序、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、專題研究等。
四、結(jié)束語(yǔ)
在圖書館趨于數(shù)字化、信息化的大背景下,以適應(yīng)圖書館信息化、數(shù)字化構(gòu)筑圖書館事業(yè)發(fā)展新的平臺(tái),高起點(diǎn)實(shí)行現(xiàn)代化集成管理,引導(dǎo)圖書館向高效率、現(xiàn)代化方向發(fā)展,從根本上提升圖書館整體管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)促進(jìn)圖書館業(yè)務(wù)創(chuàng)新,加快我國(guó)圖書館信息化和現(xiàn)代化建設(shè)具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。
參考文獻(xiàn)
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走新工業(yè)化道路是中國(guó)未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)期實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)、國(guó)家綜合國(guó)力顯著增強(qiáng)、現(xiàn)代工業(yè)文明有效培育的必然選擇。加快教育發(fā)展,培養(yǎng)大批創(chuàng)新型人才,是推動(dòng)新型工業(yè)化進(jìn)程的根本動(dòng)力。由此可見(jiàn),教育事業(yè)在促進(jìn)新工業(yè)化建設(shè)方面占據(jù)重要的戰(zhàn)略地位。
(一)教育促進(jìn)科技創(chuàng)新,有利于推動(dòng)工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整
教育是促進(jìn)科技創(chuàng)新的內(nèi)生力,充分展現(xiàn)科技創(chuàng)新的力量,是教育面對(duì)未來(lái)時(shí)代挑戰(zhàn)的必然選擇。同志在聯(lián)合國(guó)教科文組織總部的演講中指出:“我們要大力發(fā)展科技事業(yè),通過(guò)科技進(jìn)步和創(chuàng)新,認(rèn)識(shí)自我,認(rèn)識(shí)世界,改造社會(huì),使人們?cè)诔掷m(xù)的天工開(kāi)物中更好掌握科技知識(shí)和技能,讓科技為人類造福?!币虼耍覀儽仨殲橥七M(jìn)科技創(chuàng)新?tīng)I(yíng)造良好的教育環(huán)境,從而提高整個(gè)民族的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新水平,這是實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的根本舉措。2012年11月,在十報(bào)告中對(duì)當(dāng)前四個(gè)現(xiàn)代化建設(shè)同步發(fā)展作了深度闡述,其中推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合的要求更加突出。教育能夠促進(jìn)科技創(chuàng)新,使信息技術(shù)得到飛速發(fā)展并廣泛滲透到人類生產(chǎn)生活的方方面面。當(dāng)前,人類社會(huì)已經(jīng)成為一個(gè)信息化社會(huì),以信息化帶動(dòng)工業(yè)化發(fā)展,淘汰落后產(chǎn)能,推動(dòng)工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整是必然趨勢(shì)。首先,充分運(yùn)用最新科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新成果,尤其是利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)工業(yè),提升傳統(tǒng)工業(yè)的科技含量,淘汰一部分落后產(chǎn)能,就能夠在提高產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),減少生態(tài)破壞和資源消耗,從而更能堅(jiān)定我們走可持續(xù)發(fā)展道路的信心。其次,充分利用信息化技術(shù),將其滲透到工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程、工業(yè)產(chǎn)品、市場(chǎng)需求與生產(chǎn)供給、決策、社會(huì)管理中,為工業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整提供準(zhǔn)確的信息化服務(wù),從而提升產(chǎn)業(yè)的信息化、科技化水平,提高依靠科技知識(shí)取得的收入在整個(gè)收入中所占的份額,最終提升我國(guó)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的地位。
(二)教育培養(yǎng)高素質(zhì)人才,有利于增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力
指出,中國(guó)這么多人,教育上去了,將來(lái)人才就會(huì)像井噴一樣涌現(xiàn)出來(lái)。這說(shuō)明,我國(guó)作為現(xiàn)今世界上少有的人力資源大國(guó),只有通過(guò)提高教育質(zhì)量,培養(yǎng)更多、更高素質(zhì)的人才,才能充分發(fā)揮人才資源強(qiáng)國(guó)的優(yōu)勢(shì)。2010年8月,在國(guó)家頒布的《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革與發(fā)展綱要》中深刻指出,教育要“努力培養(yǎng)造就數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)勞動(dòng)者、數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的專門人才和一大批拔尖創(chuàng)新人才”。因此,我們必須以中國(guó)特色社會(huì)主義基本國(guó)情為基礎(chǔ),分層次地培養(yǎng)優(yōu)秀人才,從而對(duì)新工業(yè)化的發(fā)展起到推波助瀾的作用。當(dāng)前的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)主要依靠經(jīng)濟(jì)提升國(guó)家綜合國(guó)力,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要靠工業(yè)生產(chǎn)力的提升,工業(yè)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)需要靠科技帶動(dòng),科技的進(jìn)步需要靠人才的培養(yǎng),人才的培養(yǎng)需要靠教育的支撐,所以教育就成為增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的源頭,人才培養(yǎng)就成為國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。目前,我國(guó)正處在走新型工業(yè)化道路的關(guān)鍵時(shí)期,高素質(zhì)人才的培養(yǎng)要立足于國(guó)家整體發(fā)展大局,緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求,教育培養(yǎng)高素質(zhì)人才,以提高國(guó)家工業(yè)、產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。首先,人才的培養(yǎng)要以工業(yè)化發(fā)展需求為依托。我國(guó)的教育不僅要進(jìn)行素質(zhì)教育,而且要進(jìn)行職業(yè)教育,以培養(yǎng)高素質(zhì)實(shí)用型人才,為工業(yè)發(fā)展提供驅(qū)動(dòng)力。其次,培養(yǎng)能力與素質(zhì)兼?zhèn)涞墓I(yè)產(chǎn)業(yè)管理型人才。通過(guò)組織管理,發(fā)掘人才的積極性和創(chuàng)新性,提高產(chǎn)業(yè)內(nèi)部人才的領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、實(shí)踐力,并將其轉(zhuǎn)化為巨大的物質(zhì)力量,從而以人才占領(lǐng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。
(三)教育傳承文化觀念,有利于培育現(xiàn)代工業(yè)文明
教育在人類長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐中成為傳承文化觀念的一種方式,它能夠使人類創(chuàng)造出來(lái)的優(yōu)秀文化知識(shí)得以傳承與創(chuàng)新,從而提高整個(gè)社會(huì)的文化水平和文明程度。文化借助于教育得以延續(xù)和發(fā)展。同志在聯(lián)合國(guó)教科文組織總部的演講中指出:“我們要積極發(fā)展教育事業(yè),通過(guò)普及教育,啟迪心智,傳承知識(shí),陶冶情操,使人們?cè)诔掷m(xù)的格物致知中更好認(rèn)識(shí)各種文明的價(jià)值,讓教育為文明傳承和創(chuàng)造服務(wù)。”因此,我們不僅要凸顯教育培養(yǎng)具有高尚道德品質(zhì)、健康身心素質(zhì)、卓越工作能力的新一代青年的重要地位,而且要發(fā)揮教育傳承、創(chuàng)新優(yōu)秀文化的重要作用。大力推動(dòng)工業(yè)化發(fā)展進(jìn)程,必須重視培育現(xiàn)代工業(yè)文明?,F(xiàn)代工業(yè)文明主要體現(xiàn)在堅(jiān)持以人為本的理念、創(chuàng)造先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、執(zhí)行嚴(yán)格科學(xué)的管理等方面。這就要求我們必須以教育為切入點(diǎn),從根本上樹(shù)立以人為本的傳統(tǒng)文化觀念,運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)文明成果創(chuàng)新生產(chǎn)技術(shù),培育高素質(zhì)管理人才,提高企業(yè)內(nèi)部科學(xué)管理水平。通過(guò)培育現(xiàn)代工業(yè)文明,開(kāi)創(chuàng)現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展新局面。首先,要重視激發(fā)人的主動(dòng)性與積極性,注重人的品格素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的協(xié)調(diào)發(fā)展。同時(shí),在工業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、流通及管理過(guò)程中,通過(guò)制定人性化的規(guī)章制度,提高員工對(duì)現(xiàn)代工業(yè)文明的認(rèn)識(shí)水平。其次,切實(shí)認(rèn)清現(xiàn)代化建設(shè)的基本要求,利用信息化成果提高工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的科技水平,徹底擺脫農(nóng)耕文化中的隨意性及技術(shù)的滯后性,為加快工業(yè)化進(jìn)程提供強(qiáng)有力的支撐。再次,推進(jìn)工業(yè)產(chǎn)業(yè)管理人才的組織建設(shè),培育具有現(xiàn)代工業(yè)文明素養(yǎng)的管理層,以深厚的文化底蘊(yùn)為我國(guó)工業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。
二、新工業(yè)化發(fā)展背景下我國(guó)建立現(xiàn)代化教育新模式的對(duì)策
新工業(yè)化發(fā)展內(nèi)在地要求我們必須努力構(gòu)建現(xiàn)代化教育新模式,最終形成新工業(yè)化和教育事業(yè)同步發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
(一)建立完好的全民化教育模式,為新工業(yè)化提供人力資源支撐
建立完好的全民化教育模式,意味著要使每個(gè)人都有平等的受教育機(jī)會(huì),從而提高全民的文化水平和道德素質(zhì),在滿足個(gè)人生存發(fā)展需要的同時(shí),為新工業(yè)化的建設(shè)作好服務(wù)準(zhǔn)備。目前,我國(guó)在發(fā)展全民化教育方面作了很大努力,但與目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)。如:教育資源覆蓋范圍有限,使得城鄉(xiāng)教育不平等問(wèn)題依然存在;教育政策的資金投入力度不足,導(dǎo)致農(nóng)村留守兒童輟學(xué)率升高;等等。因而,促進(jìn)教育平等化,建立全民化教育模式顯得尤為緊迫。一再?gòu)?qiáng)調(diào),要努力讓13億人民享有更好更公平的教育,讓每個(gè)孩子享有人生出彩的機(jī)會(huì)。建立完好的全民化教育模式,首先必須完善和健全我國(guó)教育制度與扶持政策,通過(guò)實(shí)施貧困地區(qū)定向招生計(jì)劃,增加貧困生進(jìn)入重點(diǎn)學(xué)校的機(jī)會(huì),健全中西部貧困地區(qū)農(nóng)村留守兒童的服務(wù)體系,支援義務(wù)教育,降低輟學(xué)率。其次是政府需加大資金投入,培養(yǎng)大批綜合素質(zhì)過(guò)硬的教師,建設(shè)大批高質(zhì)量的農(nóng)村校舍,將更多更好的優(yōu)質(zhì)資源借助教育信息技術(shù)擴(kuò)大其覆蓋范圍,從而縮小城鄉(xiāng)區(qū)域校際差距。
(二)建立完整的全面化教育模式,為新工業(yè)化發(fā)揮人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
人才競(jìng)爭(zhēng)已然成為當(dāng)今國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的顯著特征。新工業(yè)化的建設(shè)必須以培養(yǎng)人才為基點(diǎn),人才不僅僅是指科技人才,還包括實(shí)用型人才、管理型人才等。因此,進(jìn)行各級(jí)教育、培養(yǎng)各類人才,需要我們建立完整的全面化教育模式,為我們的教育實(shí)踐提供理論指導(dǎo)。目前,我們要建立完整的全面化教育模式還存在很多問(wèn)題,比如:我國(guó)教育體制與學(xué)生的實(shí)際需求不一致,導(dǎo)致人才發(fā)展過(guò)于片面化,培育德智體美勞全面發(fā)展的教育目標(biāo)受阻;教師隊(duì)伍的質(zhì)量參差不齊,教育方式的墨守成規(guī),學(xué)生的主體性積極性得不到有效發(fā)揮,影響創(chuàng)新性人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);忽視職業(yè)教育在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)過(guò)程中的作用,使得教育在推進(jìn)新工業(yè)化發(fā)展進(jìn)程中的驅(qū)動(dòng)力減弱,影響新工業(yè)化發(fā)展進(jìn)程;等等。新工業(yè)化的穩(wěn)步前進(jìn)要以人才競(jìng)爭(zhēng)為突出優(yōu)勢(shì),人才的培養(yǎng)要以建立完整的全面化教育模式為依托。首先,進(jìn)一步調(diào)整學(xué)科專業(yè)、人才培養(yǎng)層次,創(chuàng)新人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)人才的能力與素質(zhì)的統(tǒng)一發(fā)展,從而達(dá)到全面發(fā)展的教育目標(biāo)。其次,通過(guò)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì),促使教師堅(jiān)持“三個(gè)牢固樹(shù)立”的根本要求,不斷更新教育理念,創(chuàng)新教育方式,始終扮演好作為學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人的角色,為新工業(yè)化的發(fā)展培養(yǎng)大批創(chuàng)新型人才。再次,將職業(yè)教育擺在突出位置,在提高職業(yè)教育質(zhì)量的同時(shí)創(chuàng)新培養(yǎng)模式,鼓勵(lì)學(xué)校與企業(yè)搭建合作平臺(tái),培養(yǎng)更多適應(yīng)新工業(yè)化需要的專業(yè)技術(shù)人才,最大限度地展現(xiàn)職業(yè)教育的活力。
(三)建立完備的信息化教育模式,為新工業(yè)化開(kāi)發(fā)人工智能機(jī)制
中國(guó)教育的現(xiàn)代化發(fā)展必須著眼于新工業(yè)化,準(zhǔn)確、深刻地把握我國(guó)的教育現(xiàn)代化發(fā)展戰(zhàn)略。目前,世界信息化的最新潮流與走向影響著我國(guó)教育發(fā)展趨勢(shì)?!督逃畔⒒臧l(fā)展規(guī)劃(2011-2020年)》指出:“教育信息化是實(shí)現(xiàn)我國(guó)教育現(xiàn)代化宏偉目標(biāo)不可或缺的動(dòng)力和支撐?!币虼?,通過(guò)建立信息化教育模式,大力開(kāi)發(fā)人工智能,能更好地推進(jìn)新工業(yè)化的發(fā)展進(jìn)程。但是,我國(guó)在建立信息化教育模式方面做得還很不夠,還存在很多問(wèn)題與缺陷。如:教師搭建信息化教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行授課的能力有限,使得培養(yǎng)學(xué)生成為掌握高科技人才的路徑受阻;建立數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行教育資源共享的手段還不夠成熟,導(dǎo)致教育資源的大量浪費(fèi);等等。信息化教育是幫助新工業(yè)化開(kāi)發(fā)人工智能的活水源頭,隨著信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的普遍使用,勢(shì)必會(huì)在培育出大批掌握互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)的高科技人才的同時(shí),推動(dòng)信息技術(shù)運(yùn)用到工業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,從而為新工業(yè)化開(kāi)發(fā)人工智能機(jī)制創(chuàng)造條件。因此,為了建立完備的信息化教育模式,學(xué)校應(yīng)首先注意提升教師應(yīng)用信息技術(shù)的能力,從而提高教育質(zhì)量,為培育具有信息化涵養(yǎng)的科技人才鋪路;同時(shí),政府應(yīng)出資鼓勵(lì)學(xué)校開(kāi)發(fā)資源共享軟件,充分展現(xiàn)數(shù)字資源的優(yōu)勢(shì),利用現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)教育資源共享,供全民終身學(xué)習(xí)使用。
(四)建立完善的開(kāi)放化教育模式,為新工業(yè)化增強(qiáng)國(guó)際交流合作
【關(guān)鍵詞】 現(xiàn)代圖書館 信息服務(wù) 技術(shù) 發(fā)展
Abstract :Personalized service is a impor-tant method to improve the library service quality and efficiency of information resources. The paper points out that the personalized user's information requirement guides to the personalization of the information service of digital library. Personalized information service is the need of era and the development direction of the digital library.
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,我們正在步入一個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化的新時(shí)代,圖書館事業(yè)亦未曾落伍,圖書館緊跟信息化時(shí)代的步伐,"十七大精神"對(duì)文化事業(yè)提出的要求,對(duì)圖書館事業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),圖書館事業(yè)將謀求更高層次的文化大發(fā)展大繁榮。個(gè)性化的用戶信息需求引導(dǎo)數(shù)字圖書館信息服務(wù)向個(gè)性化轉(zhuǎn)變有效推動(dòng)了數(shù)字圖書館個(gè)性化信息服務(wù)的發(fā)展。
1.現(xiàn)代圖書館信息服務(wù)的主要形式
1.1新科技查詢服務(wù)
科技查新是科學(xué)研究、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和科技管理等活動(dòng)中的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作,它可為科研立項(xiàng)、科技項(xiàng)日評(píng)估、驗(yàn)收、獎(jiǎng)勵(lì)、專利申請(qǐng)、技術(shù)交易與人股等提供客觀評(píng)價(jià)依據(jù),為促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供快速、準(zhǔn)確的信息服務(wù)。
1.2定題跟蹤服務(wù)
根據(jù)用戶所提供行業(yè)或企業(yè)的基本情況確定跟蹤的媒體,圍繞其業(yè)務(wù)領(lǐng)域、關(guān)注熱點(diǎn)問(wèn)題以及同業(yè)竟?fàn)幥闆r進(jìn)行國(guó)內(nèi)外媒體跟蹤,提供監(jiān)測(cè)和報(bào)送服務(wù)。還可以依靠豐富的文獻(xiàn)資源和資深咨詢?nèi)藛T,根據(jù)用戶需求,在全面檢索文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行進(jìn)一步的加工,針對(duì)文獻(xiàn)的特點(diǎn),加以分類、總結(jié),為用戶提供史專業(yè)的服務(wù)。
1.3企業(yè)信息服務(wù)
得天獨(dú)厚的條件使圖書館擁有無(wú)法比擬的信息資源、人才技術(shù)及業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),在為企業(yè)用戶提供服務(wù)時(shí)會(huì)得心應(yīng)手。建立圖書館企業(yè)信息服務(wù)中心,聘請(qǐng)有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的信息咨詢師,以優(yōu)秀、誠(chéng)摯的服務(wù)和專業(yè)的技術(shù)為用戶提供公眾媒體信息過(guò)濾、提煉、分析等優(yōu)質(zhì)的全方位資訊服務(wù)。為客戶提供包括英語(yǔ)、俄語(yǔ)以及一些小語(yǔ)種的翻譯服務(wù)。
1.4 電子信息及檢索服務(wù)
圖書館以覆蓋各學(xué)科領(lǐng)域的電子期刊,博碩士論文、學(xué)術(shù)會(huì)議論文及中、西、日、俄文等世界著名檢索期刊及國(guó)內(nèi)外聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)為依托,以環(huán)境幽雅、設(shè)備先進(jìn)的電子閱覽室及文獻(xiàn)檢索室為窗口,由專業(yè)的文獻(xiàn)檢索館員為國(guó)家重點(diǎn)科研機(jī)構(gòu)、大專院校、企事業(yè)單位和廣大讀者提供電子文獻(xiàn)檢索服務(wù)、論文查證服務(wù)、代檢代查服務(wù)。
2.現(xiàn)代圖書館信息服務(wù)的特點(diǎn)
目前,國(guó)內(nèi)外許多數(shù)字圖書館都推出了各自的個(gè)性化信息服務(wù)系統(tǒng)。從廣度和深度上看,服務(wù)形式各有不同,服務(wù)效果各有長(zhǎng)短。綜合分析,這些服務(wù)在很大程度上提高了數(shù)字化資源的利用率,并呈現(xiàn)出許多更具有發(fā)展?jié)摿Φ奶攸c(diǎn)。
2.1信息提供知識(shí)化
個(gè)性化信息服務(wù)強(qiáng)調(diào)由信息提供向知識(shí)提供的轉(zhuǎn)化,以及隱性知識(shí)的挖掘和顯性轉(zhuǎn)化,即信息提供的知識(shí)化。建立知識(shí)化的資源庫(kù)群和服務(wù)體系,提供能夠用于決策支持、科學(xué)研究和解決問(wèn)題的知識(shí)化、個(gè)性化服務(wù)。
2.2服務(wù)方式個(gè)性化
傳統(tǒng)信息服務(wù)“以一適全”的模式難以有效地滿足用戶的個(gè)性化信息需求。而個(gè)性化的信息服務(wù)系統(tǒng)通過(guò)高效、便捷的用戶分析、交流與反饋機(jī)制為用戶量身定做合適的信息內(nèi)容和系統(tǒng)服務(wù)。它的服務(wù)方向與措施是以用戶的各種個(gè)性化特征和需求為牽引的。
2.3服務(wù)手段智能化
個(gè)性化信息服務(wù)系統(tǒng)是利用各種智能化信息技術(shù),如個(gè)性化定制、數(shù)據(jù)挖掘、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等提供智能化的信息服務(wù)。數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)將充分考慮用戶的檢索知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足,更理解用戶的智能化信息服務(wù)手段。Agent智能技術(shù)就是目前能實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館的智能化服務(wù)的重要技術(shù)之一。它能跟蹤用戶的信息活動(dòng),自動(dòng)捕捉用戶的興趣愛(ài)好,主動(dòng)搜索可能引起用戶興趣的信息并提供給用戶。
2.4服務(wù)形式主動(dòng)化
個(gè)性化信息服務(wù)通過(guò)建立用戶模型,對(duì)用戶的個(gè)性化特征和信息需求進(jìn)行分析,把握用戶的專業(yè)力向,調(diào)整服務(wù)角度和內(nèi)容,利用智能技術(shù)、信息推送技術(shù)、信息過(guò)濾技術(shù)等,及時(shí)主動(dòng)地將符合用戶興趣和需求的信息隨時(shí)推薦給用戶,不必等待用戶的信息請(qǐng)求,這樣既節(jié)省了用戶的時(shí)間,又提高了服務(wù)效率。
2.5服務(wù)模式集成化
數(shù)字圖書館是個(gè)集多種智能化技術(shù)于一身、融多種信息資源于一體的綜合性的信息資源庫(kù)。集成化是指針對(duì)某特定領(lǐng)域或特定用戶群的信息需求,集成多種信息技術(shù)把多種服務(wù)形式與分布式管理的信息資源集成為有機(jī)的整體,使用戶得到面向主題的“一站式”的信息服務(wù)。
3.現(xiàn)代圖書信息管理發(fā)展趨勢(shì)
更好的利用個(gè)性化服務(wù)于眾的形式 ?,F(xiàn)代化科技給人們的生活帶來(lái)了無(wú)處不在的便利,圖書館也應(yīng)積極了解科技發(fā)展動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)新生事物,做到推陳出新,積極利用現(xiàn)代化手段服務(wù)于自身事業(yè)。
我們時(shí)刻握在手中的通訊設(shè)備-手機(jī)也可以應(yīng)用在圖書館服務(wù)業(yè)中。利用手機(jī)短信服務(wù)或手機(jī)上網(wǎng),可以將圖書館中的某些業(yè)務(wù)或信息實(shí)時(shí)傳達(dá)給讀者,如瀏覽網(wǎng)站、圖書查詢、新書推薦、借閱查詢等,甚至還可以通過(guò)手機(jī)完成書籍的借還、對(duì)圖書館舉辦活動(dòng)的參與等,實(shí)現(xiàn)與圖書館的積極互動(dòng)。
“無(wú)線圖書館”已不是夢(mèng),無(wú)線上網(wǎng)技術(shù)也可以應(yīng)用到圖書館事業(yè)中。它去除掉了以往靠網(wǎng)線的繁瑣連接方式和空間的占用,它的存在將使圖書館內(nèi)各個(gè)角落充滿著信息化和網(wǎng)絡(luò)化,只要利用一部可以上網(wǎng)的設(shè)備,就可實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的暢游,使讀者真切感受到圖書館的現(xiàn)代化氣息,可謂是一座實(shí)實(shí)在在的網(wǎng)絡(luò)化圖書館。
小結(jié)
總之,個(gè)性化服務(wù)是提高圖書館服務(wù)質(zhì)量和信息資源使用效益的重要手段。爭(zhēng)先運(yùn)用現(xiàn)代新技術(shù)手段建立的高度集成化、個(gè)性化、開(kāi)放化的信息服務(wù)系統(tǒng)。力圖達(dá)到信息資源數(shù)字化、信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化、信息利用共化、信息提供智能化、知識(shí)化以及信息服務(wù)集成化、個(gè)性化、多元化的服務(wù)效果。
參考文獻(xiàn):
[1]馬文峰,數(shù)字圖書館個(gè)性化信息服務(wù)的探索。圖書館雜志,2003,05.
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[3]陳海英,數(shù)字圖書館的個(gè)性化服務(wù),圖書館建設(shè),2002年04期.
關(guān)鍵詞:師德;信息時(shí)代;機(jī)遇與挑戰(zhàn)
師德,是教師在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的道德規(guī)范,以及與之相適應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。師德較之其他行業(yè)的道德有更全面的要求,有著其他行業(yè)不可比擬的獨(dú)特之處。[1]高尚的師德本身就是一本好的教科書,對(duì)青少年學(xué)生潛移默化的教育往往是巨大的、深遠(yuǎn)的,甚至是終身的。
“師者,傳道,授業(yè),解惑也”是中國(guó)傳統(tǒng)教育的基本宗旨。進(jìn)入新時(shí)期,師德有了其更豐富的內(nèi)涵和要求,同時(shí)也面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。21世紀(jì)是信息時(shí)代、知識(shí)劇增的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)全方位地介入了人們的日常生活,網(wǎng)絡(luò)媒體的內(nèi)容豐富,傳播速度快,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取更多、更新的知識(shí),已成為學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握知識(shí)的一種新方式。網(wǎng)絡(luò)不僅對(duì)當(dāng)代政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活等諸多領(lǐng)域產(chǎn)生著廣泛而深刻的影響,而且也給高校師德建設(shè)工作帶來(lái)了機(jī)遇和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。高校師德建設(shè)必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行理念提升,模式重構(gòu)及方法創(chuàng)新。
1、網(wǎng)絡(luò)給師德建設(shè)帶來(lái)的機(jī)遇
1.1網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)新型師生關(guān)系的形成
師德集中體現(xiàn)在師生關(guān)系上,師生關(guān)系與師德建設(shè)在本質(zhì)上具有一致性?,F(xiàn)代師生關(guān)系的價(jià)值取向是以尊重和平等為主題,提倡合理交往和對(duì)稱交流的價(jià)值觀念。[2]但不可否認(rèn)現(xiàn)實(shí)師生交往狀況還是不容樂(lè)觀,因此營(yíng)造良好的師生關(guān)系,減少和消除師生之間的矛盾沖突,引導(dǎo)師生關(guān)系向積極方面轉(zhuǎn)化,對(duì)當(dāng)代師德建設(shè)一個(gè)具有現(xiàn)實(shí)意義的課題。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,學(xué)生能得到源源不斷的,及時(shí)更新的教學(xué)資源。學(xué)生知識(shí)的獲得不僅僅是教師和教科書,學(xué)生是信息加工的主體和知識(shí)的主動(dòng)構(gòu)建者,強(qiáng)調(diào)了學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主體性。[3]新型的師生關(guān)系是互動(dòng)民主的,以新型師生關(guān)系的建立為切入點(diǎn),使教師在和諧的師生關(guān)系中體驗(yàn)到生命的意義和工作的價(jià)值,產(chǎn)生獻(xiàn)身教育和教學(xué)的使命感和崇高感。
1.2網(wǎng)絡(luò)德育建設(shè)作用
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代引起人們對(duì)于新的教育模式、教育方法、教育觀念的新的認(rèn)識(shí),這必然促使人們的教育觀念特別是德育觀念的新變化,德育的科學(xué)觀、民主觀、開(kāi)放觀、終身觀、發(fā)展觀、德育的條件、手段、方法、效果、模式等觀念也隨之變化,這一切為師德建設(shè)帶來(lái)新機(jī)遇。
2、網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)師德建設(shè)的挑戰(zhàn)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展,憑借其傳播速度快,影響范圍廣的特點(diǎn),成為學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí),教師獲取教學(xué)資源的一種新方式。網(wǎng)絡(luò)的普及和網(wǎng)絡(luò)文化的盛行,思想觀念的多樣化,是新時(shí)期加強(qiáng)師德建設(shè)的新的生態(tài)環(huán)境,也對(duì)師德建設(shè)帶來(lái)了諸多新的挑戰(zhàn)。
信息時(shí)代新興信息技術(shù)正悄然地改變著人們的生活方式和價(jià)值觀念,一方面網(wǎng)絡(luò)為人們獲取信息資源提供了極大的便捷,高校師生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解教育發(fā)展信息,同時(shí)對(duì)教學(xué)和科研活動(dòng)起到了很大的促進(jìn)作用。另一方面網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊,真?zhèn)坞y辨,具有極強(qiáng)的開(kāi)放性和虛擬性,多元的網(wǎng)絡(luò)文化導(dǎo)致了價(jià)值導(dǎo)向的多元化,使得一些教師價(jià)值目標(biāo)的模糊化。就師德建設(shè)而言,網(wǎng)絡(luò)資源的開(kāi)放性、共享性為各種學(xué)術(shù)創(chuàng)作中的剽竊、抄襲行為帶來(lái)了便利。網(wǎng)絡(luò)道德的失范行為投射于教師群體領(lǐng)域,就影響到了崇高師德的形成。
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下,師德對(duì)學(xué)生思想品德的言傳身教作用已經(jīng)明顯縮小,而網(wǎng)絡(luò)信息資源以其特有的便捷性,廣泛性,對(duì)學(xué)生品德教育的作用已經(jīng)越來(lái)越突出,甚至已經(jīng)超過(guò)教師對(duì)學(xué)生思想品德的影響,面對(duì)這種形勢(shì),網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下的師德建設(shè)就顯得尤為迫切。
3、網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代推動(dòng)師德建設(shè)的措施
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),為師德建設(shè)提供了新的平臺(tái),但是也一定程度的給師德建設(shè)帶來(lái)了負(fù)面影響。當(dāng)下師德建設(shè)應(yīng)該與網(wǎng)絡(luò)信息緊密相連,把握網(wǎng)絡(luò)時(shí)代師德建設(shè)的特點(diǎn)和規(guī)律,利用網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)師德建設(shè)。
3.1利用校園網(wǎng)絡(luò),健全師德民主監(jiān)督機(jī)制
加強(qiáng)師德建設(shè),必須要有監(jiān)督機(jī)制。過(guò)去我們強(qiáng)調(diào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督,但這種監(jiān)督是有限度的。應(yīng)積極發(fā)揮民主監(jiān)督的作用,讓學(xué)生,社會(huì),家長(zhǎng),教師共同參與監(jiān)督。
(1)、建立學(xué)生評(píng)議會(huì)。學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的直接參與者,可以讓學(xué)生參與給任課教師打分,任課教師是否有亂收費(fèi),是否有償補(bǔ)課,是否平等對(duì)待學(xué)生。通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò),學(xué)校組織學(xué)生對(duì)教師進(jìn)行評(píng)議,對(duì)學(xué)生反映上來(lái)的問(wèn)題立即派人與教師交換意見(jiàn),有問(wèn)題的批評(píng)教育。
(2)、設(shè)立校長(zhǎng)電子郵件信箱,把學(xué)生和家長(zhǎng)的意見(jiàn)直接反饋給校長(zhǎng)。讓學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)參與監(jiān)督,可以推動(dòng)學(xué)校師德監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)完善。設(shè)立電子郵件信箱,能夠形成更加嚴(yán)密的監(jiān)督網(wǎng),能夠促進(jìn)教師師德師風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
3.2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播,進(jìn)行師德教育和師德宣傳
搞好師德建設(shè), 必須通過(guò)宣傳教育使廣大教師對(duì)師德建設(shè)的重要性、必要性、目標(biāo)、內(nèi)容等達(dá)成共識(shí)。
(1) 開(kāi)設(shè)師德網(wǎng)絡(luò)論壇,推進(jìn)師德師風(fēng)建設(shè)。
通過(guò)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)論壇,圍繞“修師德,樹(shù)形象,展風(fēng)采”的主題,從“談?wù)劷處煹呢?zé)任心”“身邊的好老師”“品牌教師形象”等多維度展開(kāi)討論,在教師中發(fā)現(xiàn)典型,在教師中宣傳典型,在電子師德論壇的創(chuàng)建,可以為每一位教師搭建交流的平臺(tái),讓教師們互相督促,共同加深對(duì)師德認(rèn)識(shí),為開(kāi)展師德建設(shè)營(yíng)造了良好的輿論環(huán)境。
(2) 利用校園網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展“創(chuàng)優(yōu)”和“師德師風(fēng)”活動(dòng)。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),宣傳教育功臣、優(yōu)秀教師、師德標(biāo)兵和德育先進(jìn)工作者的事跡,還可以鏈接一些著名教育網(wǎng)站或德育網(wǎng)站,通過(guò)鏈接達(dá)到資源共享的目的。引導(dǎo)廣大教師自覺(jué)遵守教師規(guī)范、弘揚(yáng)高尚師德,在全社會(huì)形成尊師重教的良好氛圍。
廣大教師特別是青年教師應(yīng)正確地認(rèn)識(shí)和使用網(wǎng)絡(luò),養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣,避免上網(wǎng)成癮癥的發(fā)生。正確處理網(wǎng)上與網(wǎng)下的人際關(guān)系,正確對(duì)待虛擬空間和現(xiàn)實(shí)空間的區(qū)別, 避免雙重或多重人格等人格異常的發(fā)生;正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)上的情感問(wèn)題,避免道德的失范和情感的失調(diào);能在網(wǎng)絡(luò)生活中有效地進(jìn)行自我管理,自覺(jué)提升“網(wǎng)絡(luò)人”的心理地位,學(xué)會(huì)進(jìn)行自我心理調(diào)適,從而塑造健康、健全的網(wǎng)絡(luò)心理人格。[4]( 浙江師范大學(xué);浙江;金華;321004)
參考文獻(xiàn):
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[2] 傅維利 師德讀本 高等教育出版社2003.9 :195
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò) 圖書館 管理 反思
21世紀(jì)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,信息化浪潮席卷全球,使人們的信息交流、處理、存貯方式發(fā)生了深刻的變化,從而給高校圖書館帶來(lái)了新的發(fā)展空間。我們只有抓住機(jī)遇,加強(qiáng)管理創(chuàng)新的研究和實(shí)踐,進(jìn)行科學(xué)合理的變革與重組,以適應(yīng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化新形勢(shì)的發(fā)展需要。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,高校圖書館的期刊工作應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),快速準(zhǔn)確地為廣大教師、科研人員和大學(xué)生提供各種最新穎的信息,滿足不同讀者群體多層次、全方位的信息需求。
一、管理思想的轉(zhuǎn)變
圖書館要適應(yīng)現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用和用戶需求的變化,就必須改變過(guò)去那種以“藏”為主,以“物”為中心的管理思想;變?yōu)橐浴坝谩睘橹?,以“人”為中心的管理思想。?shù)立主動(dòng)為廣大師生、教學(xué)和科研服務(wù)的思想,熟悉師生的閱讀需求,不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,為師生搜集最新的期刊信息,充分挖掘期刊的信息資源,高效率地為讀者提供信息傳播。要加強(qiáng)圖書館期刊的信息資源建設(shè),挖掘最新的網(wǎng)絡(luò)信息,提升和優(yōu)化圖書館期刊的網(wǎng)絡(luò)資源配置,提升網(wǎng)絡(luò)信息資源的綜合信息服務(wù),提供更多的特色數(shù)據(jù)庫(kù)的網(wǎng)上服務(wù)。圖書館的期刊管理要圍繞為教學(xué)和科研服務(wù)的主題,不斷提升服務(wù)內(nèi)涵,根據(jù)讀者需要努力開(kāi)發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目,為高校教學(xué)和科研提供特色服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式的變革
隨著信息網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的加快和日趨普及,人們對(duì)文獻(xiàn)信息的需求向多元化、多樣化、綜合化和縱深化方向發(fā)展,而且要求其“新”而“快速”。圖書館作為提供文獻(xiàn)信息服務(wù)的社會(huì)組織,不僅要保留傳統(tǒng)的提供目錄、借閱書籍等信息傳播方式,而且更要在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式上進(jìn)行以用戶需求為目標(biāo)的變革與創(chuàng)新。在服務(wù)方式的管理創(chuàng)新上,圖書館要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),廣泛應(yīng)用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、光盤數(shù)據(jù)庫(kù)、聯(lián)機(jī)檢索等傳播手段,既要充分利用館藏文獻(xiàn)資源,又要注意營(yíng)造現(xiàn)代化的信息采編環(huán)境,千方百計(jì)拓寬信息服務(wù)與交流渠道。在服務(wù)內(nèi)容方面,圖書館的管理創(chuàng)新必須以市場(chǎng)和用戶的信息要求為導(dǎo)向,提供多元化、深層次,具有高附加值的服務(wù)產(chǎn)品。如研究進(jìn)展報(bào)告、綜述、評(píng)論、專題調(diào)研報(bào)告等。圖書館這兩方面的管理創(chuàng)新其最終目標(biāo)是使圖書館成為一個(gè)具有采集、研究、加工和提供全方面服務(wù)等多功能的現(xiàn)代化信息服務(wù)中心。
三、管理體制的變革
高校圖書館在傳統(tǒng)體制下各自為政、分散自流的管理體制,將無(wú)力支撐未來(lái)圖書館集成化、網(wǎng)絡(luò)化、一體化的發(fā)展趨勢(shì)。必須建立一個(gè)科學(xué)合理的管理體制和權(quán)威性協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),以法律為保障,來(lái)促進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)。因此,我們可在國(guó)家體制改革下,以教育部統(tǒng)一規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo),建立起合理的管理體制和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),積極利用先進(jìn)的技術(shù)和手段,與本地區(qū)兄弟院校及其它信息部門聯(lián)合,統(tǒng)一優(yōu)化配置,打破傳統(tǒng)的部門界限和業(yè)務(wù)流程分工,由獨(dú)自辦館向館際合作、網(wǎng)絡(luò)一體化方向發(fā)展,實(shí)現(xiàn)跨部門、跨系統(tǒng)、跨地區(qū)的協(xié)作,從而增大圖書館的整體效益。在館內(nèi)要強(qiáng)化管理機(jī)制,減少重復(fù)機(jī)構(gòu),杜絕人浮于事現(xiàn)象,實(shí)行嚴(yán)格的館長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,營(yíng)造出良好的知識(shí)創(chuàng)新環(huán)境和氛圍,保證圖書館新世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、管理制度的變革
在制度的制定上,要鼓勵(lì)館員積極參與,并將責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到人,從而使人人自覺(jué)地遵守準(zhǔn)則。首先,改革用人制度。一方面全面推行和實(shí)施聘任制,定崗定編定酬,競(jìng)爭(zhēng)上崗,責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一。另一方面,特殊人才可以向社會(huì)公開(kāi)招聘,從而解決圖書館人員緊張的問(wèn)題。大學(xué)圖書館可以招聘學(xué)生讀者來(lái)承擔(dān)一般性的服務(wù)管理工作,從而既可解決圖書館正式人員的不足問(wèn)題,又可減少圖書館服務(wù)的成本。建立激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)全體館員的積極性,充分體現(xiàn)“能力為本”的原則,進(jìn)行人員的最佳組合,促進(jìn)工作人員創(chuàng)造性地完成各項(xiàng)任務(wù)。其次,實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。根據(jù)圖書館的實(shí)際和發(fā)展趨勢(shì),制定目標(biāo)計(jì)劃,目標(biāo)的高度和難度要以開(kāi)發(fā)人的潛能為原則??稍陴^長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮和調(diào)控下,層層簽訂責(zé)任狀,使每個(gè)人明確自己的職責(zé)和任務(wù),想方設(shè)法開(kāi)創(chuàng)新的工作局面。第三,建立公平、合理的分配制度。貫徹按勞分配的原則,大力倡導(dǎo)多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得,實(shí)行一館多制的分配制度。要以實(shí)際需要設(shè)置部門崗位,實(shí)行按崗定酬,按任務(wù)定酬、按業(yè)績(jī)定酬,綜合其德、能、勤、績(jī)幾個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)。全面科學(xué)地衡量業(yè)績(jī)和成果,超額完成任務(wù)、創(chuàng)新、獲獎(jiǎng)等項(xiàng)目予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),以鼓勵(lì)先進(jìn)鞭策后進(jìn),營(yíng)造一種公平、公開(kāi),公正的工作氛圍,促進(jìn)圖書館整體效率的提高。
五、加快數(shù)字化建設(shè)力度
針對(duì)在校師生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、閱讀喜好、需求層次以及相關(guān)群體的閱讀總量等因素進(jìn)行必要的統(tǒng)計(jì)分析,結(jié)合使用者需求,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地推進(jìn)館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)文獻(xiàn)、資料的數(shù)字化進(jìn)程。要加大電子文獻(xiàn)的采購(gòu)力度,充分利用圖書館實(shí)體和高度互通的網(wǎng)絡(luò)資源,以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托,實(shí)現(xiàn)與學(xué)術(shù)團(tuán)體、出版社、圖書館以及各種聯(lián)機(jī)檢索中心、電子雜志中心等各級(jí)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系,形成本館“虛擬館藏”。
總之,高校圖書館朝著“信息化圖書館”的方向邁進(jìn)已成為歷史的必然。只有認(rèn)清形勢(shì),把握規(guī)律,加快推進(jìn)高校圖書館的信息化建設(shè),才能為高校教育事業(yè)的又好又快發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:新媒體;廣播電臺(tái)
一、新媒體環(huán)境下廣播電臺(tái)的發(fā)展
隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展,新媒體以聲音、圖像、動(dòng)畫、視頻等綜合的形式為傳播的載體,改變了傳統(tǒng)信息的傳播的方式。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為信息的傳播提供了多元的渠道,尤其是手機(jī)移動(dòng)終端的出現(xiàn),大大的改變了傳統(tǒng)的人們接受新聞的信息方式,廣播電臺(tái)的傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢(shì),在電視出現(xiàn)以后就被打破。而保持廣播電視收聽(tīng)習(xí)慣的群體,年齡的結(jié)構(gòu)偏大,而年輕群體接受廣播的人群正在銳減,接受新聞的方式多以新的網(wǎng)絡(luò)形式為主。廣播電臺(tái)正在失去自己的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),傳統(tǒng)的廣播電臺(tái)正在被迫與新媒體技術(shù)結(jié)合,從新媒體的技術(shù)和新媒體信息中獲得技術(shù)和信息資源的支撐。廣播電臺(tái)的收聽(tīng)優(yōu)勢(shì)在聽(tīng),它主要的傳播場(chǎng)所為車載移動(dòng)電臺(tái)終端,隨著城市公交車的廣泛普及,客觀上創(chuàng)造了有力于廣播電視的發(fā)展環(huán)境。面對(duì)新的媒體環(huán)境,廣播電臺(tái)在迎合信息技術(shù)的挑戰(zhàn)上,還需要做很多的工作,來(lái)融入綜合媒體形式之中,不能再以自我為中心的主流媒體姿態(tài)來(lái)面對(duì)環(huán)境的改變。在新媒體產(chǎn)生之初,有悲觀的看法認(rèn)為,傳統(tǒng)媒體會(huì)在新聞媒體的沖擊下消亡,而事實(shí)并沒(méi)有這樣的悲觀。從發(fā)展的角度來(lái)看,傳統(tǒng)媒體的媒體地位受到了很大的挑戰(zhàn),像報(bào)紙一樣,發(fā)行量即使快速的下降,但每一種傳統(tǒng)媒體都有自身的存在的優(yōu)勢(shì)。廣播電臺(tái)的存在也是如此,它的存在有自身存在的合理性,但廣播電臺(tái)的生存空間正受到壓縮。在新媒體的環(huán)境中,信息資源的傳播方式變得豐富多樣,信息資源涉及的內(nèi)容更廣泛,一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)可以在很短的時(shí)間內(nèi)被社會(huì)廣泛的關(guān)注,信息傳播的時(shí)間和空間的距離正在被打破,廣播電臺(tái)的發(fā)展必須在打破傳統(tǒng)發(fā)展的思維定式,來(lái)尋求自己的創(chuàng)新。
二、新媒體環(huán)境下廣播電臺(tái)的問(wèn)題
首先,廣播電臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在“聽(tīng)”,如何把握信息資源的優(yōu)質(zhì)性是廣播電臺(tái)面臨的難題,手機(jī)移動(dòng)智能終端的普及,使移動(dòng)終端成為了人們收聽(tīng)廣播的重要途徑,尤其是在年輕的群體之中,手機(jī)成為獲取信息資源的重要途徑。而手機(jī)的首要功能為通話功能,廣播電臺(tái)的收聽(tīng)易被通話打斷。除此之外,廣播電臺(tái)收聽(tīng)會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的影響,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用也會(huì)產(chǎn)生一些其它的費(fèi)用,這些在一定程度上影響了廣播電臺(tái)的普及。手機(jī)app的應(yīng)用程序涵蓋生活需求與滿足娛樂(lè)需求的各種軟件,各種終端的競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈。
其次,新媒體渠道建立的問(wèn)題是亟待解決的,廣播電臺(tái)急需建立自己的廣播移動(dòng)終端。目前,在網(wǎng)上有專門的廣播app,這樣專門的廣播app可以接受到世界各地的信號(hào),為廣播電臺(tái)的傳播開(kāi)辟了一條捷徑。但同時(shí)也存在一些問(wèn)題,首先是其它的移動(dòng)端會(huì)直接的以營(yíng)利沒(méi)目的,不能長(zhǎng)期的規(guī)劃廣播電臺(tái)的建設(shè),很多的內(nèi)容不能得到及時(shí)的跟新,電視臺(tái)在播出和制作上沒(méi)有話語(yǔ)權(quán),也沒(méi)有營(yíng)利權(quán)和收益權(quán),因此我們會(huì)看到很多的廣播電臺(tái)屏蔽第三方的信號(hào),逐步的建立自己的網(wǎng)絡(luò)渠道。
最后,如何做到信息資源與收視效果的完美組合,新媒體擴(kuò)展了媒體的信息承載量,大量的媒體信息有時(shí)會(huì)讓觀眾眼花繚亂,廣播電臺(tái)的能夠播出的新聞是有限的,如何在豐富的資源中選擇,來(lái)達(dá)到收視的效果是一個(gè)客觀難題。新媒體提高了媒體的傳播速度,而我們看到廣播電臺(tái)的傳播容量不會(huì)有爆炸性的增長(zhǎng)。
三、媒體環(huán)境下廣播電臺(tái)的發(fā)展策略
首先,綜合應(yīng)用新媒體,把新媒體的技術(shù)應(yīng)用于廣播電臺(tái)中,吸收新媒體的信息資源,促進(jìn)不同平臺(tái)之間的融合,在廣播電臺(tái)中應(yīng)用新媒體的技術(shù),在保持自身特色的同時(shí)也要打破媒體之間的界限。新媒體擴(kuò)展了廣播電臺(tái)的時(shí)間窗口,也使精準(zhǔn)的細(xì)化服務(wù)成為可能,廣播媒體要抓住機(jī)遇全面的發(fā)展。
其次,創(chuàng)新運(yùn)行的機(jī)制,打造開(kāi)放性的平臺(tái),讓聽(tīng)眾參與之中。傳統(tǒng)的封閉式的廣播電臺(tái)模式有自身的優(yōu)點(diǎn),面對(duì)新媒體,傳統(tǒng)媒體應(yīng)改變自身的思想定位,立足于開(kāi)放性平臺(tái)的建立。在后臺(tái)引進(jìn)新媒體的機(jī)制設(shè)備,更新傳統(tǒng)電臺(tái),運(yùn)用新媒體技術(shù)打造新的廣播平臺(tái)
最后,建立自身的移動(dòng)終端渠道,為與新媒體的技術(shù)融合鋪平道路,出去第三方移動(dòng)廣播端的限制,形成自己的自利,自主的話語(yǔ)權(quán)與自主的收益權(quán)。打造精品的移動(dòng)端廣播電臺(tái)是關(guān)鍵,自主廣播電臺(tái)的建立,能夠幫助廣播電臺(tái)在新媒體時(shí)代迅速的擴(kuò)大自己的影響。與此同時(shí),精品電臺(tái)的意識(shí)和觀念,能夠幫助廣播電臺(tái)迅速的轉(zhuǎn)型,傳統(tǒng)的廣播電臺(tái)受眾的參與程度不夠,人們?nèi)鄙賲⑴c意識(shí),不能夠參與節(jié)目的評(píng)估和節(jié)目的制作,而如今受眾的參與備受關(guān)注,受眾能夠廣泛參與的節(jié)目都是一定是好的節(jié)目,很多的地方電臺(tái)的談話類節(jié)目做得很好,究其原因是情感類的談話節(jié)目能夠更大限度的讓人們參與之中,更加能夠引起人們的情感共鳴,能夠參與節(jié)目的評(píng)論,引發(fā)觀眾的思考,從而生發(fā)出新的新聞價(jià)值和意義。
在新媒體的環(huán)境下,傳統(tǒng)廣播電臺(tái)面臨的不僅是挑戰(zhàn),也是與新媒體融合的機(jī)遇。廣播電臺(tái)應(yīng)抓住歷史機(jī)遇加快與新媒體的結(jié)合,在結(jié)合中促進(jìn)節(jié)目的創(chuàng)新,建立自己的網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)端app,讓受眾廣泛的參與其中,打造自己的精品電臺(tái),促進(jìn)廣播電臺(tái)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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一 有關(guān)知識(shí)型員工的幾個(gè)基本概念
1、知識(shí)型員工
美國(guó)著名的管理學(xué)家彼得·德魯克(PeterDrucker)提出了知識(shí)工作者(knowledgeworker)的概念:知識(shí)型員工是指,一方面能充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)提高工作的效率,另一方面知識(shí)型員工本身具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的能力.知識(shí)創(chuàng)新力是知識(shí)型員工最主要的特點(diǎn)。此外,知識(shí)型員工的工作主要是一種思維性活動(dòng),知識(shí)的更新和發(fā)展往往隨環(huán)境條件的變化而有所適應(yīng),具有很大的靈活性。所以,知識(shí)型員工兼具知識(shí)性、創(chuàng)造性、靈活性等方面的特征。加拿大著名的學(xué)者、加拿大優(yōu)秀基金評(píng)選主審官弗朗西斯·赫瑞(Frances Horibe)認(rèn)為:“簡(jiǎn)而言之,知識(shí)員工就是那些創(chuàng)造財(cái)富時(shí)用腦多于用手的人們。他們通過(guò)自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設(shè)計(jì)給產(chǎn)品帶來(lái)附加價(jià)值。當(dāng)然創(chuàng)造過(guò)程中了用到手,但只是用手將數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)而不是用手扛一個(gè)50磅重的麻包?!北疚恼J(rèn)為知識(shí)型員工是指在一個(gè)企業(yè)組織之中用智慧所創(chuàng)造的價(jià)值高于其動(dòng)手所創(chuàng)造的價(jià)值的員工。
2、知識(shí)管理、信息管理
信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展為知識(shí)型的管理簡(jiǎn)稱為知識(shí)管理,它是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變創(chuàng)新的能力,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑。純粹的信息管理則是對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行分類等。知識(shí)不等信息,知識(shí)是信息與人類認(rèn)知能力結(jié)合的產(chǎn)物。知識(shí)與信息的不同是知識(shí)管理、信息管理這兩種管理最大的不同點(diǎn)。知識(shí)管理包括對(duì)人的管理和對(duì)信息的管理,它是體現(xiàn)“以人為本”的管理。知識(shí)管理有利于企業(yè)信息處理能力與員工的創(chuàng)新能力相結(jié)合,進(jìn)而增加企業(yè)應(yīng)變能力和預(yù)見(jiàn)能力。20世紀(jì)末發(fā)達(dá)國(guó)家不少企業(yè)在企業(yè)總經(jīng)理與信息部經(jīng)理之間設(shè)立一種知識(shí)主管(CKO)的新職位,并作了適當(dāng)?shù)姆止ぃ畔⒉拷?jīng)理重點(diǎn)負(fù)責(zé)企業(yè)技術(shù)與信息的開(kāi)發(fā)應(yīng)用,而知識(shí)主管主要從事企業(yè)創(chuàng)新和培養(yǎng)有創(chuàng)新能力的員工。
二 知識(shí)型員工管理發(fā)展新趨勢(shì)
1、知識(shí)進(jìn)一步資本化
在信息經(jīng)濟(jì)形態(tài)下,知識(shí)作為資本其價(jià)值的實(shí)現(xiàn)有多種途徑。知識(shí)型員工知識(shí)價(jià)值的實(shí)現(xiàn),是以知識(shí)參與經(jīng)營(yíng)管理的具體表現(xiàn),同時(shí)對(duì)其具有巨大的激勵(lì)作用。從初始的概念分析,知識(shí)也是一項(xiàng)資產(chǎn),當(dāng)知識(shí)作為資本投資于企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中時(shí),就已經(jīng)完成了知識(shí)資本化的轉(zhuǎn)變。為了充分發(fā)揮知識(shí)型員工的積極性,在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中應(yīng)考慮其知識(shí)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)途徑和方式,可以通過(guò)在企業(yè)或組織建立知識(shí)資本化的激勵(lì)制度:對(duì)擁有核心知識(shí)能力的員工,則可以以技術(shù)入股的方式給以技術(shù)價(jià)值的承認(rèn)。對(duì)知識(shí)型管理方面的員工,則可用管理入股的形式鼓勵(lì)其工作積極性。這就是采用股票期權(quán)來(lái)激勵(lì)員工,股票期權(quán)是一種區(qū)別于年薪分配制度和員工持股計(jì)劃的新的激勵(lì)方式,它不是簡(jiǎn)單的激勵(lì),而是知識(shí)資本化激勵(lì)制度的新的發(fā)展。在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,更要承認(rèn)具有資本功能的人的價(jià)值,將知識(shí)管理和技術(shù)開(kāi)發(fā)員工的價(jià)值賦予與資本同樣重要的價(jià)值。對(duì)知識(shí)型員工實(shí)行知識(shí)資本化激勵(lì)制度,有利于激勵(lì)知識(shí)型員工對(duì)知識(shí)的創(chuàng)新能力的發(fā)展,特別是有利于核心技術(shù)人員潛心研究專業(yè)技術(shù),增強(qiáng)企業(yè)和組織的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。此外,建立知識(shí)激勵(lì)制度,對(duì)企業(yè)資本規(guī)模的迅速擴(kuò)大和知識(shí)資產(chǎn)的升值與規(guī)模的擴(kuò)大均具有巨大的推動(dòng)作用,信息時(shí)代知識(shí)將進(jìn)一步資本化。
2、信息溝通更加暢通
信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代呼喚現(xiàn)代企業(yè)建立完善的知識(shí)信息溝通網(wǎng)絡(luò),使知識(shí)型員工具備信息溝通和知識(shí)聯(lián)絡(luò)的各種條件,提高其運(yùn)用信息進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新的積極性。溝通網(wǎng)絡(luò)是指企業(yè)組織中溝通渠道的結(jié)構(gòu)和形式,其特征在于溝通渠道的數(shù)量、分布以及信息傳遞反饋的方向。結(jié)合知識(shí)型員工特色設(shè)計(jì)的溝通網(wǎng)絡(luò),必須是有利于發(fā)揮知識(shí)型員工參與信息溝通的積極性的。一般說(shuō)來(lái),企業(yè)溝通網(wǎng)絡(luò)依據(jù)單向溝通和雙向溝通的分類,主要考慮組織集權(quán)化和分權(quán)化這兩種不同狀態(tài)下的溝通形式,即集權(quán)化狀態(tài)下的溝通和分權(quán)化狀態(tài)下的溝通。知識(shí)型員工溝通激勵(lì)網(wǎng)絡(luò)的選擇,主要是考慮在分權(quán)化狀態(tài)下的溝通型式的利用,其具體類型主要有風(fēng)車型、圓型、星型、鏈型等幾種。由于知識(shí)型員工對(duì)信息和知識(shí)溝通具有迫切性需要的特點(diǎn),要滿足其在這方面的需要,就要注意辨識(shí)溝通網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn),充分利用分權(quán)化的雙向溝通網(wǎng)絡(luò),提高知識(shí)信息的反饋效果和知識(shí)資源的利用效率。高效的信息溝通網(wǎng)絡(luò)能夠調(diào)節(jié)知識(shí)型員工的精神狀態(tài),激勵(lì)他們創(chuàng)新的積極性。事實(shí)上,現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和辦公手段的完善,為人們遠(yuǎn)距離辦公及信息交流提供了便利條件。人們足不出戶,就可盡知天下大事。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),員工可以隨時(shí)在家中與公司聯(lián)絡(luò),并傳輸信息和數(shù)據(jù),公司管理者也可借此向員工進(jìn)行指導(dǎo)與調(diào)控。在這種情況下,不僅可以免去員工上下班交通堵塞疾苦和時(shí)間浪費(fèi),也為員工提供了一種方便、輕松“柔性”的工作環(huán)境。靈活的工作與閑暇,從而可以達(dá)到時(shí)間的最合理配置,這顯然符合知識(shí)型員工的實(shí)際需要。
3、企業(yè)更加注意培訓(xùn)教育
員工在經(jīng)營(yíng)管理中所表現(xiàn)出來(lái)的工作熱情和積極性,主要取決于其自身素質(zhì)的高低。知識(shí)型員工是知識(shí)素養(yǎng)比較高的受激勵(lì)個(gè)體,其自身綜合素質(zhì)較高,在工作中有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神。從需要滿足的激勵(lì)理論分析,知識(shí)型員工對(duì)高層次的需要比較迫切,在工作中對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的要求很強(qiáng),比較容易自我激勵(lì)。因此,通過(guò)培訓(xùn)教育激勵(lì),以提高知識(shí)型員工的自身素質(zhì),增強(qiáng)其自我激勵(lì)的能力。在培訓(xùn)教育激勵(lì)所采用的方式方法,注意針對(duì)知識(shí)型員工的特點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)其進(jìn)行使命感的教育和提高其創(chuàng)新知識(shí)的能力。知識(shí)型員工自我實(shí)現(xiàn)的高層次需要,表現(xiàn)為個(gè)體強(qiáng)烈的成就感和自豪感。在培訓(xùn)教育過(guò)程中,注意引導(dǎo)知識(shí)型員工把這種個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)或組織的集體目標(biāo)聯(lián)系在一起,正確處理好個(gè)人目標(biāo)與集體目標(biāo)的關(guān)系。使知識(shí)型員工樹(shù)立正確的人生觀、道德觀、價(jià)值觀,樹(shù)立完成組織目標(biāo)的歷史責(zé)任感和使命感,從而為他們?cè)诠ぷ髦懈挥谶M(jìn)取精神、發(fā)揮知識(shí)創(chuàng)新的積極性提供良好的基礎(chǔ)。培養(yǎng)和激發(fā)知識(shí)型員工的自我激勵(lì)機(jī)制,重要的還在于對(duì)其專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力的培養(yǎng)。為了保持知識(shí)型員工持續(xù)的知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)因素,必須有計(jì)劃、有組織、有目的、有特色地形成知識(shí)型員工的知識(shí)能力培養(yǎng)機(jī)制,增強(qiáng)知識(shí)型員工對(duì)新知識(shí)新技術(shù)的學(xué)習(xí)吸收功能。結(jié)合員工自身的特點(diǎn),適當(dāng)給予其出國(guó)進(jìn)修深造、職務(wù)晉升、專業(yè)技術(shù)研究等方面的機(jī)會(huì),調(diào)動(dòng)他們把握知識(shí)和技術(shù)能力的積極性和主動(dòng)性??傊瑑?nèi)因和外因結(jié)合起來(lái),是提高知識(shí)型員工知識(shí)和技術(shù)更新能力,促進(jìn)自身素質(zhì)提高的重要途徑。
4、管理對(duì)象交叉化
工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代員工管理,一直較為強(qiáng)調(diào)個(gè)人的權(quán)責(zé)利分明,是一種直線式管理。隨著信息經(jīng)濟(jì)的到來(lái),社會(huì)分工進(jìn)一步細(xì)化,必然要求進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,同時(shí)知識(shí)具有共享性,所以在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)型員工管理為了更好適應(yīng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門之間,企業(yè)之間,甚至行業(yè)之間,知識(shí)型員工邊界是“可以滲透”或“半滲透”的,知識(shí)型員工之間以團(tuán)隊(duì)為單位,而不是以簡(jiǎn)單的個(gè)人為單位,這種團(tuán)隊(duì)跨越原來(lái)的職能單位。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成可以是橫向職能單位人員的組合,也可以是縱向的人員組合,并得到其他各部門人力之間的協(xié)作;知識(shí)型員工管理的對(duì)象甚至考慮到客戶、供應(yīng)商以及其他與企業(yè)保持利益關(guān)系的人才,交叉化管理不但能充分挖掘本企業(yè)知識(shí)型員工潛能,同時(shí)也能充分利用與自己的相關(guān)單位的知識(shí)型員工。
5、管理層次簡(jiǎn)單化
知識(shí)型員工管理層次簡(jiǎn)單化,是指在信息經(jīng)濟(jì)中知識(shí)型員工管理的層次減少,相應(yīng)管理幅度增加。從現(xiàn)在西方發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)看,不少跨國(guó)公司正在不斷減少中層管理人員,這種趨勢(shì)將在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中得到進(jìn)一步發(fā)展。這是因?yàn)椋菏紫龋捎谟?jì)算機(jī)的運(yùn)用,特別是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用,管理幅度擴(kuò)大已成為越來(lái)越簡(jiǎn)單;第二,管理層次的簡(jiǎn)單化,有利于一個(gè)企業(yè)應(yīng)對(duì)日趨復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境。信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)的變化將越來(lái)越快,需要企業(yè)做出快速反應(yīng),原來(lái)那種層次多的管理體制,明顯不能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的快速變化;第三,信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資本將進(jìn)一步提高,從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)看,企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,一定要降低生產(chǎn)成本,提高收益。因此,減少人員的數(shù)量,提高人員的質(zhì)量,變成是企業(yè)對(duì)知識(shí)型員工需要的必然趨勢(shì),這也是使得知識(shí)型員工管理層次簡(jiǎn)單化的原因之一;第四,多層等級(jí)制組織結(jié)構(gòu)的嚴(yán)肅性特征,制約了知識(shí)型員工參與管理的主動(dòng)性發(fā)揮,對(duì)知識(shí)型員工的知識(shí)創(chuàng)新形成了一種組織障礙。知識(shí)型員工知識(shí)創(chuàng)造性的積極發(fā)揮,要求企業(yè)組織內(nèi)部成員間的關(guān)系將是一種平等的伙伴式的關(guān)系。知識(shí)型員工與組織的關(guān)系也必將呈現(xiàn)出一種新的形式--扁平型組織結(jié)構(gòu)即要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)層次盡量扁平化簡(jiǎn)單化,在組織中留給知識(shí)型員工以最大限度的自由發(fā)揮余地,從組織結(jié)構(gòu)上鼓勵(lì)知識(shí)型員工創(chuàng)新知識(shí)的積極性。
6、管理手段先進(jìn)化
信息經(jīng)濟(jì)的到來(lái),使企業(yè)的知識(shí)型員工管理進(jìn)一步信息化和數(shù)字化,計(jì)算機(jī)技術(shù),特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛運(yùn)用到知識(shí)型員工管理之中。如:MIS(管理信息系統(tǒng))日益廣泛運(yùn)用于知識(shí)型員工管理之中,它能根據(jù)既定的原則,只要將每個(gè)人的情況數(shù)據(jù)化后,輸入數(shù)據(jù)庫(kù),即可利用知識(shí)型員工管理信息系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)決策,并加以實(shí)踐,使人事管理趨于嚴(yán)密,排除大部分人為干擾因素,減少管理的隨意性,同時(shí)也可為非常規(guī)人事決策提供依據(jù)。MIS在知識(shí)型員工管理中的運(yùn)用有助于知識(shí)型員工管理的優(yōu)化和簡(jiǎn)化。網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的運(yùn)用,促進(jìn)了員工的溝通(前面已論述),企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程知識(shí)型員工管理調(diào)配。當(dāng)然,還有諸如,系統(tǒng)模型與模擬、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)等技術(shù)也可以應(yīng)用到知識(shí)型員工管理之中,這些技術(shù)的運(yùn)用有利于實(shí)現(xiàn)高效益、柔性化、智能化的知識(shí)型員工管理。
7、管理方法靈活化
靈活化是指為了滿足各種各樣的需要,企業(yè)在實(shí)行知識(shí)型員工管理可以打破常規(guī),采取靈活的辦法。傳統(tǒng)的知識(shí)型員工管理有嚴(yán)格的規(guī)章制度,每個(gè)員工之間職責(zé)分明,以顯示公平與公正。而在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代更需要企業(yè)員工的主動(dòng)性、自覺(jué)性和靈活性。因而要求知識(shí)型員工管理靈活化,這是因?yàn)樾畔⒔?jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)更加復(fù)雜及不可預(yù)測(cè),社會(huì)化分工進(jìn)一步加大,企業(yè)之內(nèi)、之間的協(xié)作要求進(jìn)一步加強(qiáng),企業(yè)的獨(dú)立性下降,如果根據(jù)一成不變的人事規(guī)章制度來(lái)管理企業(yè)的知識(shí)型員工,必然導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法應(yīng)對(duì)多變的市場(chǎng)而關(guān)閉。更加激烈的競(jìng)爭(zhēng),也需要用靈活的管理來(lái)面對(duì)。只有這樣,面對(duì)信息化的信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng),知識(shí)型員工調(diào)配才能及時(shí)、靈活,企業(yè)才能最終立于不敗之地。
8、管理內(nèi)容多元化
信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,科技不斷發(fā)展,信息交流更加充分及時(shí),知識(shí)型員工管理的內(nèi)容呈多元化的趨勢(shì):首先,企業(yè)員工多元化,員工有來(lái)自國(guó)內(nèi)的、國(guó)外的。員工中有全職工,半職工,臨時(shí)工,甚至鐘點(diǎn)工;第二,員工上班方式多元化,特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用,有些人上班可以在家里上,也可以在公司上班;第三,企業(yè)對(duì)員工的報(bào)酬及激勵(lì)方法多元化,員工不僅看重物質(zhì)方面的報(bào)酬與激勵(lì),而將更注重精神方面的報(bào)酬與獎(jiǎng)勵(lì),特別是以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值方面的精神獎(jiǎng)勵(lì),或者說(shuō)企業(yè)可能以賦予員工的更大的權(quán)利與義務(wù)作為一種獎(jiǎng)勵(lì);第四,員工就業(yè)途徑多元化,員工不會(huì)把在某一個(gè)企業(yè)晉升看作自己的唯一出路,員工往往會(huì)選擇更能實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,更富有挑戰(zhàn)性,自己喜歡的公司和工種,人才的流動(dòng)也將因此進(jìn)一步加強(qiáng)。
9、管理趨勢(shì)全球化
信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)全球化加劇,從事國(guó)際性業(yè)務(wù)的企業(yè)越來(lái)越多,由于各國(guó)知識(shí)型員工管理及有關(guān)的法律法規(guī)的特點(diǎn)及細(xì)則存地很大差異,同時(shí),由于各國(guó)的文化、習(xí)俗及經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一,國(guó)家之間不同的政治、經(jīng)濟(jì)文化的差異,對(duì)知識(shí)型員工的管理必須進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,這就要求知識(shí)型員工管理必須面向全球化。人才的流動(dòng)性加強(qiáng),也使得知識(shí)型員工管理呈現(xiàn)全球化趨勢(shì)。全球性公司的不斷增加,使得當(dāng)公司決定在其他國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí),通常需要招聘這些國(guó)家的員工,同時(shí)也通過(guò)選拔駐外人員,這些都是知識(shí)型員工管理全球化的內(nèi)外部因素之一。知識(shí)型員工管理的全球化,有利于選拔本國(guó)不具有的知識(shí)型員工,有利于根據(jù)需要,選拔引進(jìn)人力成本較低國(guó)家的勞動(dòng)力。
10、考核方式轉(zhuǎn)化
傳統(tǒng)上,企業(yè)是靠績(jī)效考評(píng)的方式來(lái)評(píng)判員工表現(xiàn)的,而日???jī)效考評(píng)必須依賴周全的制度,才能讓員工心服口服。但自從網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)興起后,更新再快的考評(píng)制度,都因知識(shí)工作者行事無(wú)常規(guī)可循,而很難公平地裁定他們的工作績(jī)效;而且,知識(shí)型員工有更好的工作主動(dòng)性和追求成功的欲望,日???jī)效考評(píng)對(duì)他們的激勵(lì)作用并不明顯。所以,今天的企業(yè)應(yīng)該通過(guò)教育與培訓(xùn)建立威信,借信任取代考核,重視員工的最后貢獻(xiàn),而不拘泥于平常的事務(wù)性的考核,并將考核與培訓(xùn)直接掛鉤。
總之,在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,隨著信息技術(shù)不斷進(jìn)步,知識(shí)更新節(jié)奏的提高,如何加強(qiáng)對(duì)知識(shí)工作的管理、如何穩(wěn)定知識(shí)型員工隊(duì)伍以及提高知識(shí)型員工的工作積極性等問(wèn)題,是急需進(jìn)一步深入研究的理論課題。
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關(guān)鍵詞:信息時(shí)代;跨國(guó)公司;模塊化;發(fā)展
作者簡(jiǎn)介:王霄寧(1970-),女,湖北武漢人,經(jīng)濟(jì)學(xué)博士,主要從事電子商務(wù)、信息經(jīng)濟(jì)等理論研究。
中圖分類號(hào):F114.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-1096(2008)03-0044-03 收稿日期:2008-01-10
一、問(wèn)題的提出
跨國(guó)公司利用不同國(guó)家和地區(qū)的比較優(yōu)勢(shì),整合價(jià)值鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的資源,獲得全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)最大效率。在當(dāng)今信息時(shí)代,全球消費(fèi)潮流瞬息萬(wàn)變,訂貨批量越來(lái)越小,產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短。全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展呈現(xiàn)出需求多樣化和個(gè)性化的趨勢(shì),全球價(jià)值鏈的增值環(huán)節(jié)已經(jīng)向產(chǎn)品使用和維護(hù)等下游環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移。以全球最大的美國(guó)市場(chǎng)為例,最近幾年美國(guó)市場(chǎng)汽車年銷售量一直維持在1 500萬(wàn)輛左右,但汽車的維護(hù)數(shù)量與銷售量的比率卻為13:1,民用飛機(jī)的比率為150:1,火車的比率為22:1,拖拉機(jī)的比率為30:1(皇甫海容,2007)。在這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,跨國(guó)公司大規(guī)模生產(chǎn)受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。今后產(chǎn)品將不再以品牌、型號(hào)、價(jià)格區(qū)分,而是以功能、特色來(lái)加以區(qū)別??鐕?guó)公司在過(guò)去僅靠資源或原材料的全球資源配置已經(jīng)難以取得以往的優(yōu)勢(shì),全球市場(chǎng)份額的擴(kuò)張已經(jīng)由產(chǎn)品實(shí)體的流動(dòng)變成專利與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的擴(kuò)張,致使企業(yè)經(jīng)營(yíng)的復(fù)雜程度也越來(lái)越高。
由此,跨國(guó)公司必須把個(gè)性化的產(chǎn)品定制提上日程,在生產(chǎn)上采用可實(shí)現(xiàn)定單式生產(chǎn)的系統(tǒng),通過(guò)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行信息化改造,讓產(chǎn)品有自己的“個(gè)性”,讓客戶在消費(fèi)中任意開(kāi)出菜單,實(shí)現(xiàn)真正的個(gè)性化消費(fèi)。
由此可見(jiàn),信息時(shí)代跨國(guó)公司面臨著個(gè)性化需求上升的市場(chǎng)態(tài)勢(shì),這就要求跨國(guó)公司要通過(guò)具備標(biāo)準(zhǔn)化和靈活性來(lái)解決大規(guī)模定制和個(gè)性化需求之間的矛盾。
那么如何對(duì)建立在傳統(tǒng)分工基礎(chǔ)上的全球價(jià)值鏈進(jìn)行管理才能增強(qiáng)跨國(guó)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,如何在信息時(shí)代謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等這些問(wèn)題都是跨國(guó)公司目前面臨的新挑戰(zhàn)。模塊經(jīng)濟(jì)理論提供了一種可能的解決方法。這一理論指出,對(duì)于那些實(shí)力雄厚的、實(shí)行全球戰(zhàn)略的跨國(guó)公司來(lái)講,選擇模塊經(jīng)濟(jì)一方面是實(shí)現(xiàn)全球價(jià)值鏈各個(gè)模塊之間的協(xié)同性,以期達(dá)到最優(yōu)化價(jià)值鏈配置,另一方面是通過(guò)提高模塊化價(jià)值鏈對(duì)最終顧客的反應(yīng)速度,可以吸引最有價(jià)值顧客的注意力(魏靖,2005)。
二、模塊化理論與跨國(guó)公司
模塊化是信息時(shí)代的產(chǎn)物,是一種設(shè)計(jì)方法與標(biāo)準(zhǔn)化形式。青木昌彥等人(2003)指出,模塊化是信息時(shí)代新的組織模式和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的本質(zhì)。
1.模塊化內(nèi)涵
模塊經(jīng)濟(jì)理論是由Start于1965年在哈佛商業(yè)評(píng)論上提出的一個(gè)概念,其內(nèi)涵是企業(yè)通過(guò)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)的零件能產(chǎn)生最大組合或通用性,不僅實(shí)現(xiàn)大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化的高效率與高質(zhì)量生產(chǎn),還能滿足用戶的個(gè)性化要求,模塊經(jīng)濟(jì)理論有自身的優(yōu)勢(shì),能夠平衡大規(guī)模生產(chǎn)和個(gè)性化需求之間的矛盾,受到一些大型跨國(guó)公司的重視和應(yīng)用,如IBM、SUN等(魏國(guó)江,2007)。
“模塊”是一種半自律性的子系統(tǒng)?!澳K化”則是把這些子系統(tǒng)和其他同樣的子系統(tǒng)按照一定的規(guī)則相互聯(lián)系而構(gòu)成的更為復(fù)雜的系統(tǒng)和過(guò)程??鐕?guó)公司利用模塊化將一項(xiàng)完整的科研活動(dòng)分割成許多部分(模塊),母公司控制核心模塊的研究,而將其他的模塊放到其在不同東道國(guó)的子公司進(jìn)行。然后跨國(guó)公司再將這些子系統(tǒng)按照“可見(jiàn)”原則(該原則保證了各個(gè)模塊之間的協(xié)調(diào)一致)組合起來(lái),形成一項(xiàng)完整的技術(shù)(楊繼軍,2006)。
從標(biāo)準(zhǔn)化觀點(diǎn)著眼,模塊化是標(biāo)準(zhǔn)化的高級(jí)形式,其目的與宗旨與標(biāo)準(zhǔn)化是相同的,都是確保產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下,在多樣化需求和多品種、小批量生產(chǎn)方式下,如何在合理的價(jià)格和穩(wěn)定供給的前提下,不斷開(kāi)發(fā)產(chǎn)品品種,改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性,提高生產(chǎn)效率,取得質(zhì)量、品種與效益的有機(jī)統(tǒng)一,這就是模塊化的基本目的。
從方法論角度來(lái)看,模塊化是一種思維的工具,它通過(guò)對(duì)模塊化對(duì)象的特征、規(guī)律的科學(xué)分析,采用歸納和演繹、分析和綜合、抽象和具體等邏輯方法以及系統(tǒng)思維方法,來(lái)優(yōu)化模塊化對(duì)象體系的結(jié)構(gòu),并運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化方法,使各對(duì)象的構(gòu)成要素規(guī)范化、有序化,達(dá)到提高系統(tǒng)綜合運(yùn)行效率的目的。
模塊化通過(guò)部件及子系統(tǒng)級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)簡(jiǎn)化系統(tǒng)及復(fù)雜產(chǎn)品的構(gòu)成模式,從而達(dá)到簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)、縮短工程系統(tǒng)及新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期的目的,以適應(yīng)時(shí)代對(duì)多樣化的需求。
模塊化通過(guò)結(jié)構(gòu)的規(guī)范化與組合式的構(gòu)成模式,實(shí)現(xiàn)整體結(jié)構(gòu)構(gòu)成的柔性化,使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)具有靈活的可變性,提高對(duì)激烈而多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的適應(yīng)性(童時(shí)中,1994)。
2.模塊化發(fā)展使跨國(guó)公司更具有優(yōu)勢(shì)
模塊經(jīng)濟(jì)是高新科技條件下的產(chǎn)物,它更是一種適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化競(jìng)爭(zhēng)的生產(chǎn)方式。例如,20世紀(jì)70年代,IBM進(jìn)軍市場(chǎng)廣闊的微型機(jī)。為了要在一年內(nèi)開(kāi)發(fā)出能迅速普及的微型電腦,IBM采取了開(kāi)放策略,借助其他企業(yè)的科技成果,形成“市場(chǎng)合力”。1981年IBM推出IBM PC,同時(shí)公開(kāi)了該產(chǎn)品除BIOS之外的絕大部分技術(shù)細(xì)節(jié)和設(shè)計(jì)秘密,并采取了外包采購(gòu)關(guān)鍵模塊策略,從微軟那里注冊(cè)了操作系統(tǒng),又從IN-TER那里購(gòu)買了CPU芯片,還允許微軟與INTER可以把產(chǎn)品再賣給別的企業(yè)(巫景飛等,2007)。
可見(jiàn),由于跨國(guó)公司在管理上既有高度分散又有高度綜合的特點(diǎn),模塊化可以促進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)的社會(huì)化和專業(yè)化,并通過(guò)管理信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)資源共享,通過(guò)提高生產(chǎn)效率、質(zhì)量和管理水平,可以提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,以取得良好的綜合效益。
(1)跨國(guó)公司可以通過(guò)模塊化生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化和靈活性來(lái)解決大規(guī)模定制和個(gè)性化需求之間的矛盾
跨國(guó)公司為適應(yīng)個(gè)性化的市場(chǎng)需求,增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力,將生產(chǎn)模式由“大規(guī)模生產(chǎn)”向“大規(guī)模定制”發(fā)展,通過(guò)模塊的大規(guī)模生產(chǎn)而獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì),再把模塊進(jìn)行不同組合而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的多樣化乃至個(gè)性化,獲得范圍經(jīng)濟(jì)。也就是說(shuō),面向“大規(guī)?!钡目蛻羰袌?chǎng),將定制生產(chǎn)和大規(guī)模的生產(chǎn)兩種生產(chǎn)方式的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái),快速、低成本地提供個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)。
跨國(guó)公司通過(guò)實(shí)現(xiàn)模塊化經(jīng)營(yíng)分割各部分生產(chǎn)流程,比如向不同的企業(yè)采購(gòu),還可以專業(yè)化生產(chǎn)特定的模塊等,跨國(guó)公司掌握研發(fā)設(shè)計(jì)、技術(shù)裝備、關(guān)鍵零部件等高端環(huán)節(jié),而發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)處于專業(yè)化分工的下端,企業(yè)之間處于集群發(fā)展的“低端一”(隋映輝等,2007)。
在生產(chǎn)價(jià)值鏈的技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品制造和市場(chǎng)營(yíng)銷三大環(huán)節(jié)中,跨國(guó)公司沒(méi)有必要面面俱到,跨國(guó)公司更多的是“抓兩
頭”,即緊緊抓住技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂和推廣、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和升級(jí),同時(shí)控制產(chǎn)品銷售渠道。非核心職能,如生產(chǎn)過(guò)程中的勞動(dòng)密集型部分、不太復(fù)雜的產(chǎn)品裝配、產(chǎn)品分銷的物流組織等則可以外包到低成本地區(qū)。
(2)模塊化管理可以獲得跨國(guó)公司高效率的組織模式
從以上對(duì)三種組織模式效率的比較(表1)可以得出,模塊組織則傾向于最優(yōu)整合,所以模塊的網(wǎng)絡(luò)組織模式效率是最高的,可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)在整個(gè)價(jià)值鏈上信息、決策、財(cái)務(wù)和運(yùn)作等方面的聯(lián)合優(yōu)勢(shì)。從組織的知識(shí)轉(zhuǎn)移或編碼角度來(lái)看,這是非常有利的,因?yàn)樵谌蚍秶鷥?nèi)組織采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售需要有效的溝通,要求能夠充分利用已有知識(shí)或規(guī)則,盡可能快速地直接進(jìn)行編碼,以使組織內(nèi)各個(gè)部門之間消息溝通快速,實(shí)現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先或產(chǎn)品的市場(chǎng)領(lǐng)先。
跨國(guó)公司可以利用EMS(工程、制造、服務(wù))模式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)外包,跨國(guó)公司專注于核心技術(shù)的研發(fā)(主要是制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn))和市場(chǎng)營(yíng)銷,將其他非核心環(huán)節(jié)外包,而EMS生產(chǎn)商按照跨國(guó)公司的要求,提供制造加服務(wù)的整體服務(wù)方案,開(kāi)展產(chǎn)品制造以及與制造相關(guān)的應(yīng)用技術(shù)開(kāi)發(fā)、維修、物流等業(yè)務(wù)。在這種模式下,跨國(guó)公司只需有個(gè)“想法”,EMS廠商就能把這個(gè)“想法”變?yōu)楫a(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品工程化,即交出產(chǎn)品制造的工程書與工藝文件。
最后由于業(yè)務(wù)外包,將企業(yè)內(nèi)相匹配的優(yōu)秀資源結(jié)合起來(lái),產(chǎn)生了巨大的協(xié)同效應(yīng)。
(3)跨國(guó)公司可以通過(guò)模塊化經(jīng)營(yíng)抗跨國(guó)公司風(fēng)險(xiǎn)
模塊化生產(chǎn)可以減少企業(yè)合作中的風(fēng)險(xiǎn)成本,交易成本模塊化使跨國(guó)公司和供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)共贏。由于信息化的發(fā)展和運(yùn)用使產(chǎn)品各部分的關(guān)聯(lián)度越來(lái)越高,它可把各部分從功能上連接在一起,跨國(guó)公司通過(guò)實(shí)現(xiàn)模塊化采購(gòu),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化供貨或模塊化供貨的發(fā)展趨勢(shì),將整個(gè)模塊的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)外包給有能力的供應(yīng)商,使供應(yīng)商承擔(dān)更多的開(kāi)發(fā)和制造任務(wù),減少投資風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō),一方面可以獲取更多的訂單和業(yè)務(wù),某些有條件的供應(yīng)商就成為某一模塊的“專業(yè)能手”,迅速提高他們的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,使跨國(guó)公司和供應(yīng)商共同受益。
三、跨國(guó)公司模塊化發(fā)展內(nèi)容
從模塊化的標(biāo)準(zhǔn)化和方法論的內(nèi)涵來(lái)看,我們認(rèn)為跨國(guó)公司模塊化發(fā)展包含兩個(gè)方面的含義:一方面是生產(chǎn)和技術(shù)的模塊化;另一方面是指跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)模塊化??鐕?guó)公司生產(chǎn)和技術(shù)的模塊化可以實(shí)現(xiàn)小批量、多品種生產(chǎn)方式與生產(chǎn)效率的統(tǒng)一,解決大規(guī)模定制和個(gè)性化需求之間的矛盾??鐕?guó)公司經(jīng)營(yíng)模塊化可以解決地理上的分散化和工業(yè)系統(tǒng)一體化的矛盾格局。
傳統(tǒng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)模式是由零件和元器件直接組合構(gòu)成產(chǎn)品。新產(chǎn)品設(shè)計(jì)也是從零件(器件)設(shè)計(jì)人手,逐步完成部件及整機(jī)設(shè)計(jì),除少量通用件外,幾乎都是全新的,生產(chǎn)上及技術(shù)上的繼承性甚差。按這種產(chǎn)品結(jié)構(gòu)模式,新產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期長(zhǎng),工藝裝備及生產(chǎn)準(zhǔn)備工作量大,生產(chǎn)線需作較大(或很大)調(diào)整,產(chǎn)品更新周期甚至以十年為計(jì)算單位。這種以零件直接構(gòu)成產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)模式,不僅不能適應(yīng)復(fù)雜產(chǎn)品和系統(tǒng)工程的需要,而且不能滿足市場(chǎng)需求多樣化的需要,不能適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。
解決問(wèn)題的出路在于對(duì)產(chǎn)品的構(gòu)成和結(jié)構(gòu)模式進(jìn)行改革,即運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化理論,掌握用最少要素的組合來(lái)構(gòu)成最多產(chǎn)品品種的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)技術(shù),將產(chǎn)品構(gòu)成單元中分成不變的(通用的)固定部分和為實(shí)現(xiàn)多樣化效果的變動(dòng)部分,將這兩部分巧妙地組合起來(lái)構(gòu)成新產(chǎn)品或使產(chǎn)品多樣化。若按模塊化原理,上述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)模式,可由下式描述:
新產(chǎn)品(系統(tǒng))=通用模塊(不變部分)+專用模塊(變動(dòng)部分)
這個(gè)式子表明,新產(chǎn)品不是由新的零件及元器件直接構(gòu)成,新產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要變成為少量新(專用)模塊的設(shè)計(jì)。
這種模塊化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)模式,使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)柔性化。它不僅可簡(jiǎn)化系統(tǒng)及復(fù)雜產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造,縮短新產(chǎn)品研制周期;并且可以用巧妙、靈活而多變的方式組合出多樣化的產(chǎn)品,以取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán);就模塊而言,由于它可以通用于多種產(chǎn)品,擴(kuò)大了生產(chǎn)批量,延長(zhǎng)了它的壽命周期,可取得批量生產(chǎn)的效益,實(shí)現(xiàn)了多品種、小批量與經(jīng)濟(jì)效益的有機(jī)統(tǒng)一。
以福特生產(chǎn)方式為代表的靈活的柔性制造系統(tǒng)是基于模塊化理論之上的,它的意義在于其生產(chǎn)線是由不同功能的模塊單元所組成,諸如生產(chǎn)單元、運(yùn)輸單元、倉(cāng)庫(kù)與計(jì)劃管理單元等。功能單元是柔性的載體,它的結(jié)構(gòu)可保證快速、簡(jiǎn)便地過(guò)渡到新的生產(chǎn)計(jì)劃上去,柔性的功能模塊可以組合成柔性工藝生產(chǎn)線或系統(tǒng)。組合的方式取決于工段、車間或企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模。
近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的成組技術(shù)(GT)實(shí)質(zhì)上是零件的柔性生產(chǎn)線,它將不同零件按形狀、尺寸、加工技術(shù)等方面的相似性進(jìn)行分類,合理地集中成一定的組進(jìn)行加工,其加工工藝相同,設(shè)備相同,可提高加工批量數(shù)。在成組技術(shù)中零件的分組及加工編程均運(yùn)用了模塊化原理。
跨國(guó)公司通過(guò)管理信息系統(tǒng)把生產(chǎn)系統(tǒng)和物流系統(tǒng)整合在一起,獲取信息、傳遞信息和處理信息,跨國(guó)公司在生產(chǎn)模塊化和管理模塊化基礎(chǔ)上使信息系統(tǒng)得以優(yōu)化。
四、結(jié)論
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):全國(guó)優(yōu)秀科技期刊