營(yíng)商環(huán)境體系精選(九篇)

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第1篇：營(yíng)商環(huán)境體系范文

一、活動(dòng)開(kāi)展情況

（一）動(dòng)員部署。按照《全省自然資源系統(tǒng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“大學(xué)習(xí)、 大討論”活動(dòng)方案》要求，我局結(jié)合工作實(shí)際，制定了《大冶市自然資源和規(guī)劃局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“大學(xué)習(xí)、大討論”活動(dòng)方案》，細(xì)化活動(dòng)措施，并將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“大學(xué)習(xí)、大討論”活動(dòng)作為8月份重點(diǎn)工作，局機(jī)關(guān)黨委負(fù)責(zé)牽頭督導(dǎo)檢查，保障此次活動(dòng)落實(shí)到位。8月5日，我局召開(kāi)全系統(tǒng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作會(huì)議，部署安排自然資源和規(guī)劃系統(tǒng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境一系列相關(guān)工作。會(huì)上，圍繞“生態(tài)文明建設(shè)”、“服務(wù)大冶高質(zhì)量發(fā)展開(kāi)展”、“三個(gè)辦、五聯(lián)合”審批、“光陰不虛度、今天干什么？”、“機(jī)構(gòu)調(diào)整融合后各部門(mén)職能如何落實(shí)”及“四個(gè)圍繞”和相關(guān)文件措施開(kāi)展大討論。要求全體干部職工提高思想站位，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，自覺(jué)踐行“兩個(gè)維護(hù)”；要求全體干部職工結(jié)合自身工作實(shí)際積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；要求健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加大部門(mén)融合期間各項(xiàng)紀(jì)律的監(jiān)督檢查力度，開(kāi)展全系統(tǒng)內(nèi)的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境考核評(píng)議活動(dòng)；要求圍繞“改善服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境、勤政廉潔、務(wù)實(shí)高效”的目標(biāo)，切實(shí)解決行政效能上存在的突出問(wèn)題，把對(duì)服務(wù)對(duì)象和社會(huì)公眾的承諾落到實(shí)處；要求圍繞“多規(guī)合一、多測(cè)合一、多圖合一、多驗(yàn)合一、多審合一”、“標(biāo)準(zhǔn)地”改革、不動(dòng)產(chǎn)登記提速等方面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，并繪制建設(shè)項(xiàng)目審批“業(yè)務(wù)流水線”，將項(xiàng)目審批涉及的規(guī)劃、用地、林業(yè)審批各個(gè)環(huán)節(jié)串聯(lián)起來(lái)，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化和重組，促使流程更簡(jiǎn)、材料更少、時(shí)限更短、服務(wù)更優(yōu)、效率更高；要求建立健全信息體系建設(shè)方案，開(kāi)展數(shù)據(jù)梳理和整合，大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記、“多測(cè)合一”等，充分利用信息技術(shù)和業(yè)務(wù)受理審批平臺(tái)，大力推進(jìn)全系統(tǒng)業(yè)務(wù)審批向“前臺(tái)受理、后臺(tái)審核”的新型服務(wù)模式轉(zhuǎn)變；要求開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”事項(xiàng)的梳理，做到依法監(jiān)管、照單監(jiān)管，杜絕不作為、慢作為、亂作為的現(xiàn)象發(fā)生，加快社會(huì)信用體系建設(shè)，建立健全失信企業(yè)聯(lián)合懲戒機(jī)制，對(duì)企業(yè)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)新業(yè)態(tài)、新模式采取審慎、包容的監(jiān)管模式；要求繼續(xù)大力開(kāi)展“冷、盲、滑、假、僵、?！绷〉膶ｍ?xiàng)整治，暢通舉報(bào)投訴方式，堅(jiān)決查處干擾、破壞、影響營(yíng)商環(huán)境的行為，進(jìn)一步改善服務(wù)環(huán)境、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵，練內(nèi)功、創(chuàng)品牌、樹(shù)形象，讓自然資源和規(guī)劃部門(mén)良好社會(huì)形象得到組織認(rèn)可、群眾滿意和社會(huì)公認(rèn)。

（二）組織實(shí)施。本次活動(dòng)由局機(jī)關(guān)黨委牽頭督導(dǎo)，下設(shè)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境辦公室，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所，機(jī)關(guān)各股室為責(zé)任單位，以“四個(gè)圍繞”為重點(diǎn)，旨在學(xué)懂弄通中央關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要決策部署，以及省委、省政府、黃石市委、市政府、大冶市委、市政府為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境出臺(tái)的系列文件精神。進(jìn)行了為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)，通過(guò)集中學(xué)習(xí)（網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)APP等）、查擺問(wèn)題、討論交流、等一系列舉措，將大討論活動(dòng)作為凝聚共識(shí)、提升理念的有力指導(dǎo)，激發(fā)全體干部職工參與優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的主動(dòng)性和積極性，拿出硬招，干出實(shí)招，集思廣益的具體成果和創(chuàng)新有在全市范圍內(nèi)對(duì)水電氣接入外線工程的報(bào)批實(shí)行“一窗受理、并聯(lián)審批、聯(lián)合勘驗(yàn)、統(tǒng)一出件”的審批方式，推行企業(yè)“承諾制”，實(shí)現(xiàn)5個(gè)工作日內(nèi)完成所涉及的行政許可事項(xiàng)辦理；有在全市范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了由市聯(lián)審中心牽頭多部門(mén)配合的“聯(lián)合驗(yàn)收”機(jī)制等等并聯(lián)審批事項(xiàng)；還有我局深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境開(kāi)展的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措——“交地即發(fā)證”，建設(shè)單位在摘牌取得該塊土地開(kāi)始，不動(dòng)產(chǎn)登記中心安排專人靠前跟蹤協(xié)調(diào)服務(wù)，制定工作流程，將以往從摘牌、簽合同、交出讓金、用地審批、規(guī)劃許可、再發(fā)證的多部門(mén)串聯(lián)模式，融合為不動(dòng)產(chǎn)登記統(tǒng)籌多部門(mén)協(xié)作并聯(lián)模式，在企業(yè)辦理供地時(shí)，主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，提前介入開(kāi)展權(quán)籍調(diào)查，優(yōu)化登記流程，將用地審批和與用地規(guī)劃許可合并，同時(shí)與稅務(wù)等相關(guān)部門(mén)積極溝通，緊密跟蹤企業(yè)用地審批、核稅、繳稅事宜，最終助力企業(yè)在申請(qǐng)“交地”的同一天，同時(shí)領(lǐng)取不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)。

二、存在的問(wèn)題

全系統(tǒng)各責(zé)任單位此次圍繞“看是否存在對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作“看輕了”“看小了”“看難了”“看錯(cuò)了”“看歪了”的問(wèn)題；看是否存在貫徹落實(shí)中央精神、省委省政府市委市政府決策部署和廳黨組工作要求不及時(shí)、不擔(dān)當(dāng)、打折扣的問(wèn)題；是否存在政策制定不精準(zhǔn)、有政策無(wú)通道、自由裁量度大等問(wèn)題；看是否存在門(mén)好進(jìn)、臉好看、事難辦的現(xiàn)象；是否存在不找熟人事難辦的問(wèn)題；是否存在政策不透明，群眾跑多趟的問(wèn)題；看審批事項(xiàng)下放是否已經(jīng)做到最徹底；看各審批服務(wù)流程是否已最優(yōu)；看審批效率是否已經(jīng)做到最便捷；看對(duì)企業(yè)的承諾是否一律兌現(xiàn)；是否及時(shí)回應(yīng)市場(chǎng)和群眾訴求；審批過(guò)程是否堅(jiān)持公開(kāi)公平公正等問(wèn)題”四個(gè)方面進(jìn)行大討論和查擺問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)還存在以下問(wèn)題：

（一）優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境意識(shí)不強(qiáng)，思想解放程度不夠。改革意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，遇事限于循慣例、找參考，習(xí)慣于循規(guī)蹈矩。在如何創(chuàng)新思維、放開(kāi)手腳、提高服務(wù)辦理成效上缺乏深度思考和創(chuàng)新實(shí)踐。存在輕視優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的現(xiàn)象，上級(jí)政策措施研究不夠深入，政策宣傳不到位。

（二）機(jī)構(gòu)改革后，業(yè)務(wù)人員對(duì)各自的業(yè)務(wù)辦理沒(méi)有實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)的大融合。自然資源和規(guī)劃系統(tǒng)是由多個(gè)部門(mén)整合而來(lái)，雖然機(jī)構(gòu)的合并，但是業(yè)務(wù)人員還存在只會(huì)辦理自己以前的業(yè)務(wù)，對(duì)其它的業(yè)務(wù)了解不多也存在畏難不愿意去學(xué)習(xí)和了解的思想。

（三）系統(tǒng)內(nèi)協(xié)同力度不夠，數(shù)據(jù)共享不足。部門(mén)之間相互協(xié)同不夠，申報(bào)的資料和相關(guān)信息不能形成共享。

三、下步工作打算

（一）我局將在開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“大學(xué)習(xí)、大討論”活動(dòng)和問(wèn)題自查自糾的基礎(chǔ)上，形成問(wèn)題清單，制定切實(shí)可行的整改措施，全面落實(shí)改革舉措，確保營(yíng)商環(huán)境建設(shè)取得明顯成效，企業(yè)和群眾認(rèn)可度、滿意度有明顯提升。

（二）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所，機(jī)關(guān)各股室等責(zé)任單位要結(jié)合自身職能性質(zhì)和特點(diǎn)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能。

（三）全系統(tǒng)干部職工在今后的工作中要始終樹(shù)立服務(wù)理念，切實(shí)為企業(yè)服務(wù)、為群眾服務(wù)，把實(shí)事辦實(shí)，要切實(shí)解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，把群眾訴求辦到位。

四、建議

（一）建議由省廳統(tǒng)籌通過(guò)采取形式多樣的“自然資源大講堂”、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式開(kāi)展全省自然資源系統(tǒng)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

（二）由于機(jī)構(gòu)整合，自然資源和規(guī)劃（林業(yè)）執(zhí)法領(lǐng)域基層的執(zhí)法壓力和任務(wù)相當(dāng)嚴(yán)重，要響應(yīng)國(guó)家號(hào)召執(zhí)行自然資源部門(mén)執(zhí)法力量下沉，切實(shí)充實(shí)基層的執(zhí)法監(jiān)察力量。以應(yīng)對(duì)人員不足的基層自然資源執(zhí)法監(jiān)察工作的困境。

第2篇：營(yíng)商環(huán)境體系范文

中圖分類號(hào)：TU71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2013）-12-0194-01

一、計(jì)算流體動(dòng)力學(xué)概述

計(jì)算流體動(dòng)力學(xué)即Computational Fluid Dynamics ，簡(jiǎn)稱為CFD，是伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)與數(shù)值計(jì)算技術(shù)發(fā)展而來(lái)的一種先進(jìn)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)流體流動(dòng)及換熱模擬，在航空航天、能源、石油化工、建筑工程等眾多領(lǐng)域內(nèi)獲得廣泛應(yīng)用。在建筑領(lǐng)域應(yīng)用計(jì)算流體動(dòng)力學(xué)技術(shù)，可以對(duì)小區(qū)建筑物是空氣流動(dòng)、室內(nèi)通風(fēng)、室內(nèi)供熱制冷設(shè)備布置、建筑物與外界環(huán)境換熱等狀況進(jìn)行模擬與研究，從而提高建筑設(shè)計(jì)方案的科學(xué)性及合理性，打造宜居環(huán)境。

（一）計(jì)算流體動(dòng)力學(xué)分析方法

計(jì)算流體動(dòng)力學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，是在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)上，對(duì)實(shí)際流體流動(dòng)狀況進(jìn)行模擬仿真。其技術(shù)實(shí)現(xiàn)的基本原理為：通過(guò)數(shù)值求解控制流體流動(dòng)微分方程，獲得流體流動(dòng)流場(chǎng)在區(qū)域范圍內(nèi)離散分布狀況。計(jì)算流體動(dòng)力學(xué)技術(shù)分析方法主要分為三個(gè)環(huán)節(jié)，分別為數(shù)學(xué)物理模型構(gòu)建、數(shù)值算法求解與結(jié)果可視化。

1.數(shù)學(xué)物理模型構(gòu)建。針對(duì)所需要研究的流動(dòng)問(wèn)題，通過(guò)構(gòu)建數(shù)學(xué)物理模型進(jìn)行描述與研究。在建筑環(huán)境領(lǐng)域，其流體流動(dòng)問(wèn)題主要是進(jìn)行不可壓流體粘性流體流動(dòng)控制微分方程求解，為此，可以建立湍流模型并進(jìn)行數(shù)值求解。如下公式為粘性流體流動(dòng)控制微分方程：

在方程中，S代表源項(xiàng)，Γ代表擴(kuò)散系數(shù)，p代表密度，其變量φ所代表的物理量不同，其方程含義不同。在應(yīng)用該方程的基礎(chǔ)上，可以進(jìn)行建筑工程環(huán)境中溫度、濃度、流場(chǎng)速度等物理量分布。

2.數(shù)值算法求解?？紤]到粘性流體流動(dòng)控制微分方程具有較強(qiáng)的非線性特征，只能應(yīng)用數(shù)值方法進(jìn)行求解。為此，應(yīng)對(duì)求解區(qū)域進(jìn)行離散處理，一般采取有限元、有限差分、有限容積等離散形式。在進(jìn)行不可壓流動(dòng)與傳熱問(wèn)題研究時(shí)所采取有限容積法進(jìn)行離散。通過(guò)離散，可以獲得代數(shù)方程并進(jìn)行求解，獲得流場(chǎng)離散分布。

3.結(jié)果可視化。單純進(jìn)行方程求解無(wú)法讓一般工作人員進(jìn)行理解，應(yīng)用計(jì)算流體動(dòng)力學(xué)技術(shù)將速度場(chǎng)、溫度場(chǎng)等進(jìn)行模擬描述，通過(guò)計(jì)算機(jī)圖形，直觀表達(dá)出模擬結(jié)果。在可視化處理后，可以將復(fù)雜數(shù)值以直觀圖像進(jìn)行顯示，便于非專業(yè)工作人員理解。當(dāng)前，應(yīng)用計(jì)算流體動(dòng)力學(xué)技術(shù)，可以生成靜態(tài)速度圖、靜態(tài)溫度場(chǎng)圖，并可以描繪出流場(chǎng)軌跡。

（二）計(jì)算流體動(dòng)力學(xué)技術(shù)優(yōu)勢(shì)

在建筑環(huán)境工程中，其建筑群風(fēng)環(huán)境預(yù)測(cè)、室內(nèi)熱環(huán)境、風(fēng)環(huán)境、設(shè)備性能等均是通過(guò)試驗(yàn)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，如進(jìn)行風(fēng)洞試驗(yàn)等，其試驗(yàn)存在著一定缺陷，且試驗(yàn)周期較長(zhǎng)。應(yīng)用計(jì)算流體動(dòng)力學(xué)技術(shù)進(jìn)行計(jì)算機(jī)仿真模擬，其成本較低，速度較快，且模擬真實(shí)度較高，其模擬準(zhǔn)確性有保障。應(yīng)用計(jì)算流體動(dòng)力學(xué)技術(shù)可以生成可視化結(jié)果，可以為建筑設(shè)計(jì)及優(yōu)化發(fā)揮指導(dǎo)意義。

二、計(jì)算流體動(dòng)力學(xué)在建筑環(huán)境工程中的應(yīng)用

（一）建筑外環(huán)境分析設(shè)計(jì)。在建筑工程中，其外環(huán)境對(duì)建筑內(nèi)居住者生活存在著很大影響，尤其是建筑設(shè)計(jì)較為密集的區(qū)域，其小區(qū)熱環(huán)境問(wèn)題與二次風(fēng)問(wèn)題逐漸受到人們的重視。應(yīng)用計(jì)算流體動(dòng)力學(xué)技術(shù)，可以對(duì)建筑外環(huán)境進(jìn)行仿真模擬，為建筑設(shè)計(jì)提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)建筑風(fēng)環(huán)境設(shè)計(jì)的合理性與科學(xué)性。在仿真模擬建筑外環(huán)境風(fēng)流動(dòng)分布狀況的基礎(chǔ)上，還可以對(duì)建筑內(nèi)自然通風(fēng)設(shè)計(jì)提出意見(jiàn)。按照模擬獲得風(fēng)速大小，進(jìn)行住宅建筑風(fēng)荷載承受值計(jì)算，有助于優(yōu)化建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

（二）通風(fēng)空調(diào)空間氣流組織設(shè)計(jì)。通風(fēng)空調(diào)空間氣流組織是建筑環(huán)境設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容，其空調(diào)空間氣流組織直接關(guān)系著通風(fēng)空調(diào)效果，如空調(diào)空間氣流組織質(zhì)量較好，則室內(nèi)空調(diào)溫度及速度能夠滿足建筑環(huán)境設(shè)計(jì)的要求，反之，則不能實(shí)現(xiàn)其設(shè)計(jì)目標(biāo)。為此，在進(jìn)行建筑空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)施工之前，應(yīng)進(jìn)行空調(diào)空間氣流組織的設(shè)計(jì)與預(yù)測(cè)。在傳統(tǒng)方法中，多是選擇典型送回風(fēng)方式的氣流組織狀況研究，其精度及應(yīng)用范圍難以滿足設(shè)計(jì)要求。應(yīng)用計(jì)算流體動(dòng)力學(xué)技術(shù)，可以通過(guò)模擬仿真對(duì)建筑物內(nèi)部空氣氣流分布及溫度分布情況進(jìn)行描述，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)室內(nèi)通風(fēng)效果及空氣質(zhì)量的評(píng)價(jià)，指導(dǎo)通風(fēng)空調(diào)空間氣流組織設(shè)計(jì)工作。

（三）建筑物及外環(huán)境傳熱計(jì)算。在建筑工程中，其建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)所具備的熱工性能會(huì)對(duì)室內(nèi)熱環(huán)境造成直接影響。如隔熱保溫性較差的圍護(hù)結(jié)構(gòu)其建筑室內(nèi)熱環(huán)境表現(xiàn)為冬冷夏熱。為此，在工程施工中應(yīng)綜合分析室內(nèi)與室外熱交換等情況。通過(guò)應(yīng)用計(jì)算流體動(dòng)力學(xué)技術(shù)，結(jié)合數(shù)值傳熱學(xué)，可以對(duì)建筑流固耦合進(jìn)行傳熱計(jì)算，根據(jù)研究結(jié)果，合理選擇建筑圍護(hù)材料，有效控制建筑室內(nèi)熱環(huán)境，實(shí)現(xiàn)節(jié)能目的。

（四）建筑設(shè)備性能研究。在建筑工程施工中，會(huì)應(yīng)用到多種設(shè)備，如風(fēng)機(jī)、空調(diào)等，其設(shè)備運(yùn)行均是通過(guò)流體工質(zhì)流動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，流體流動(dòng)狀況直接影響著設(shè)備性能，如流道設(shè)置良好，其流體流動(dòng)阻力較小，可以降低設(shè)備噪音，節(jié)約能耗等。應(yīng)用計(jì)算流體動(dòng)力學(xué)，可以對(duì)設(shè)備內(nèi)部流體流動(dòng)狀況進(jìn)行模擬研究，在研究結(jié)果上分析設(shè)備性能，改進(jìn)設(shè)備結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備應(yīng)用的綜合效益。

三、結(jié)語(yǔ)

計(jì)算流體動(dòng)力學(xué)技術(shù)的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)流體流動(dòng)與換熱模擬，在航空航天、能源、石油化工、建筑工程等眾多領(lǐng)域獲得廣泛應(yīng)用。計(jì)算流體動(dòng)力學(xué)技術(shù)分析主要分為數(shù)學(xué)物理模型構(gòu)建、數(shù)值算法求解與結(jié)果可視化三個(gè)環(huán)節(jié)，在實(shí)際應(yīng)用中展示出較大優(yōu)勢(shì)。從建筑外環(huán)境分析設(shè)計(jì)、通風(fēng)空調(diào)空間氣流組織設(shè)計(jì)、建筑物與外環(huán)境傳熱計(jì)算、建筑設(shè)備性能研究四個(gè)方面對(duì)建筑環(huán)境工程中計(jì)算流體動(dòng)力學(xué)技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行了研究。實(shí)踐證明，通過(guò)計(jì)算流體動(dòng)力學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，可以有效提高建筑環(huán)境質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)建筑施工綜合效益。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：營(yíng)商環(huán)境體系范文

通過(guò)把自己擺進(jìn)去，把職責(zé)擺進(jìn)去，把工作擺進(jìn)去，深入查擺，我認(rèn)為從事養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)還所存在以下的不足。

一、思想、理念認(rèn)識(shí)不到位

   在為老人、職工提供服務(wù)時(shí)，還沒(méi)有徹底轉(zhuǎn)變思想，僅僅按照工作的基本要求去做，沒(méi)有把自己定位成服務(wù)員，去主動(dòng)服務(wù)。

二、不能很好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題

    在工作過(guò)程中，對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題、有可能發(fā)生的問(wèn)題不敏感，有時(shí)還不能很好的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，導(dǎo)致工作出現(xiàn)失誤。

三、管理不規(guī)范、落實(shí)不到位

在對(duì)伙房的監(jiān)管過(guò)程中，還存在操作不規(guī)范的問(wèn)題，自己缺乏專業(yè)的眼光。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要求和制度落實(shí)上只浮于表面，沒(méi)有跟上監(jiān)督、檢查。

四、業(yè)務(wù)不全面，僅局限于自己負(fù)責(zé)區(qū)域

作為養(yǎng)老事業(yè)的工作人員，對(duì)其他科室的業(yè)務(wù)不了解，不能夠?qū)ν饨缱龊眯麄骱头?wù)。

針對(duì)存在的問(wèn)題，下一步從以下幾點(diǎn)整改，并保持長(zhǎng)期查問(wèn)題、抓落實(shí)。

一、樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)

決不能再延續(xù)按部就班、循規(guī)蹈矩的工作節(jié)奏，決不能再延續(xù)不實(shí)不細(xì)的工作方式，下一步在工作中打開(kāi)創(chuàng)新的路子，拋棄“以前怎么樣”的思想，大膽創(chuàng)新。

在膳食工作中，學(xué)習(xí)借鑒好的管理方式，學(xué)習(xí)好的創(chuàng)新辦法，結(jié)合自身實(shí)際情況，不斷探索、嘗試新的工作模式，整改以前的懶惰心里，用新理念充盈頭腦，新方法活動(dòng)手腳，作出新的動(dòng)作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。

二、抓落實(shí)、抓深入

工作中加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)要求和集團(tuán)各項(xiàng)制度時(shí)，要有盯上靠上的勁頭、要有扎實(shí)深入的精神，切實(shí)將要求執(zhí)行下去，將問(wèn)題解決好，將認(rèn)真貫徹始終。

除了落實(shí)好，還要深入好，在深入的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)各項(xiàng)制度和餐飲操作規(guī)程，并在實(shí)際工作中，按要求抓好落實(shí)，對(duì)工作人員操作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，或者可能導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題的操作，要及時(shí)整改，并學(xué)會(huì)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，將問(wèn)題早排查出來(lái)，杜絕問(wèn)題擴(kuò)大化，在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題抓重點(diǎn)、抓效率、抓深入。

三、提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、憂患意識(shí)

工作中有強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、憂患意識(shí)，要有如履薄冰、如臨深淵的危機(jī)意識(shí)。

膳食中的安全操作、食品安全都是關(guān)系到職工、老人的人身安全，都是關(guān)系集團(tuán)的整體利益。按要求，定期不定期檢查各項(xiàng)操作規(guī)程、食品的儲(chǔ)存，食品的采購(gòu)入庫(kù)做好把關(guān)，要充分認(rèn)識(shí)到不起眼的小事都容易釀成大問(wèn)題，進(jìn)一步提高工作的敏銳性，一刻也不放松。

四、提高工作效率和服務(wù)熱情，提升業(yè)務(wù)本領(lǐng)

工作中杜絕松松垮垮的狀態(tài)，要有能打能沖、敢闖敢試的心態(tài)，落實(shí)工作徹底，不拖、不靠。在為職工、老人提供服務(wù)時(shí)，要及時(shí)、主動(dòng)，要有頭有尾，以職工和老人滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)。

第4篇：營(yíng)商環(huán)境體系范文

一、存在的問(wèn)題

（一）觀念的問(wèn)題。構(gòu)建親清的政商關(guān)系，核心是思想觀念的轉(zhuǎn)變。為了轉(zhuǎn)變“官本位、權(quán)本位、我本位”的思想觀念，我們堅(jiān)持“全心全意為人民服務(wù)”的使命初心，提出了“貼心代辦”理念，樹(shù)立人民是主人，干部是公仆，我們都是老百姓的勤務(wù)員的思想，人人都是營(yíng)商環(huán)境，個(gè)個(gè)代表政府形象，強(qiáng)力推進(jìn)“貼心代辦，一次辦好”改革，真正為企業(yè)和群眾提供“店小二”式服務(wù)。

（二）體制的問(wèn)題。推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)是一項(xiàng)大的系統(tǒng)性工程，從上級(jí)來(lái)看，由發(fā)改部門(mén)牽頭考核，同時(shí)涉及市政府職能辦、市政府審改辦、行政審批服務(wù)局及相關(guān)職能部門(mén)。目前，推行的各項(xiàng)改革單兵突進(jìn)，存在碎片化問(wèn)題。遼寧省的做法是成立營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局，出臺(tái)了《遼寧省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》，依法推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作。我們學(xué)習(xí)借鑒遼寧省的做法，成立營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局，牽頭推進(jìn)全市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作。

二、意見(jiàn)建議

（一）建議持之以恒的抓好“一次辦好”改革。“一次辦好”改革，用小切口解決大問(wèn)題。去年一年改革，效果初顯。建議省委、省政府結(jié)合“不忘初心，牢記使命”主題教育，堅(jiān)持不懈地抓好“一次辦好”改革，不斷進(jìn)行“版本升級(jí)”，真正創(chuàng)出品牌，推動(dòng)干部轉(zhuǎn)變思想觀念，助推實(shí)際問(wèn)題解決。

第5篇：營(yíng)商環(huán)境體系范文

特許經(jīng)營(yíng)模式的導(dǎo)人，提升了各個(gè)城市家裝市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念和管理水平，家裝企業(yè)不斷提升自身能力，為消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的設(shè)計(jì)及工程服務(wù)質(zhì)量。

2、連鎖店數(shù)量增長(zhǎng)迅猛。

調(diào)查顯示，家裝行業(yè)總店鋪數(shù)同比增長(zhǎng)47.70％，直營(yíng)店鋪數(shù)增長(zhǎng)有限，僅為4.8％，而加盟店增長(zhǎng)高達(dá)85.2％。特許加盟成為2004年中家裝行業(yè)企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)模式。（如圖1）

3、營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)平穩(wěn)，仍保持較高水平。

家裝行業(yè)直營(yíng)體系和加盟體系收入差距不大，特許體系的收入在直營(yíng)和加盟兩方面都保持了較高的增長(zhǎng)幅度，分別為55％和62％。（如圖2）

4、連鎖體系配送額有較大提高，總部為加盟商創(chuàng)造新的利潤(rùn)空間。

部分家裝企業(yè)發(fā)展向上下游產(chǎn)業(yè)鏈延伸，依靠連鎖店網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，利用自有產(chǎn)品填補(bǔ)市場(chǎng)空白，提升銷(xiāo)量。因此，總部對(duì)配送進(jìn)行了較大的調(diào)整，主要集中在自有產(chǎn)品和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，創(chuàng)造了更多的利潤(rùn)空間，增強(qiáng)了對(duì)加盟體系的控制。

5、總部更加重視培訓(xùn)，帶動(dòng)加盟商積極參與。

2004年家裝行業(yè)特許企業(yè)加強(qiáng)了對(duì)加盟商從業(yè)人員的培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)以及對(duì)加盟商的支持力度，有利于服務(wù)質(zhì)量的提高和晶牌的塑造。（如圖3）

6、特許經(jīng)營(yíng)處于關(guān)鍵發(fā)展期。

目前家裝行業(yè)的“特許經(jīng)營(yíng)”正處在一個(gè)非常關(guān)鍵的發(fā)展階段，主要特點(diǎn)：

（1）數(shù)據(jù)表明，家裝行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，尤其是加盟店增長(zhǎng)速度明顯，可見(jiàn)市場(chǎng)需求刺激總部乘勢(shì)加快發(fā)展步伐。但另一方面，有些企業(yè)如龍發(fā)加盟店增長(zhǎng)率僅為16％，大大低于行業(yè)水平，其重點(diǎn)放在了對(duì)各直營(yíng)體系的維護(hù)。這些企業(yè)的發(fā)展策略是以省會(huì)城市直營(yíng)店輻射支持省內(nèi)加盟店，事實(shí)上也加大了對(duì)加盟店的支持投入。

（2）家裝特許經(jīng)營(yíng)體系發(fā)展到現(xiàn)在，大部分一年以上的加盟企業(yè)已進(jìn)入穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)和逐步提升階段。2004年也是潛在加盟商、投資人市場(chǎng)趨于理性的一年，各家裝特許企業(yè)普遍把精力從前兩年的重在數(shù)量擴(kuò)張轉(zhuǎn)向支持、提升現(xiàn)有的特許系統(tǒng)，放慢擴(kuò)充網(wǎng)點(diǎn)的速度，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)良性發(fā)展。

（3）對(duì)市場(chǎng)的判斷往往不是企業(yè)的主要問(wèn)題，而對(duì)有創(chuàng)新精神的人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備，成為企業(yè)重點(diǎn)工作。如龍發(fā)以省會(huì)城市為中心（直營(yíng)店），輻射全省，就地培訓(xùn)省內(nèi)加盟商員工，相互支持；東易日盛實(shí)施“牧馬思路”，對(duì)水平不高的員工，放到下邊合適的崗位，通過(guò)鍛煉后，螺旋式上升，再回到原崗位。另外，有企業(yè)開(kāi)始引進(jìn)國(guó)外職業(yè)培訓(xùn)技術(shù)，打造自己的行業(yè)專業(yè)人員培訓(xùn)體系。

（4）經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展，有些企業(yè)（如東易日盛）開(kāi)始整合家裝、家居產(chǎn)業(yè)鏈，為加盟商提供更廣闊的利潤(rùn)增長(zhǎng)空間。

（5）“成在營(yíng)銷(xiāo)，敗在工程”，家裝行業(yè)對(duì)工程人員素質(zhì)要求越來(lái)越高。目前依然普遍存在客戶需求高，服務(wù)水平低，施工隊(duì)伍轉(zhuǎn)包，專業(yè)化程度低的現(xiàn)象。加盟店此類現(xiàn)象更為突出。

7、單店特許和區(qū)域特許是家裝行業(yè)的主要發(fā)展模式。

企業(yè)調(diào)查結(jié)果顯示，所有企業(yè)均采取單店特許，區(qū)域開(kāi)發(fā)和單店特許+區(qū)域開(kāi)發(fā)三種多元模式發(fā)展，并且三種擴(kuò)張模式的采用范圍基本平分秋色。多數(shù)在省會(huì)以上城市設(shè)立直營(yíng)公司以輻射周邊地區(qū)，開(kāi)展加盟。如此，對(duì)加盟店的支持和控制更為有效，包括人力資源共享、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等。（如圖4）

8、家裝行業(yè)連鎖企業(yè)在特許經(jīng)營(yíng)中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題。

企業(yè)對(duì)不同問(wèn)題的關(guān)注度顯示（如下圖所示），企業(yè)高度重視自身管理體系、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和加盟商三個(gè)方面。

在家裝行業(yè)搞特許經(jīng)營(yíng)有一定的難度，一旦管理失調(diào)，不僅加盟店無(wú)法生存，連總部辛辛苦苦樹(shù)立起來(lái)的品牌形象也會(huì)毀于一旦。

首先，家裝的季節(jié)性特點(diǎn)決定了家裝從業(yè)人員的流動(dòng)性相對(duì)較大，因此家裝業(yè)的加盟店不像餐飲服務(wù)業(yè)那樣有相對(duì)固定的員工。

其次，家裝工程是在特定的空間環(huán)境里操作，因客觀條件和目的的不同，對(duì)空間環(huán)境從內(nèi)容到形式都要進(jìn)行設(shè)計(jì)，即使是重復(fù)使用標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，也要根據(jù)不同的環(huán)境特點(diǎn)，取相應(yīng)的措施進(jìn)行必要的修改，這使得保持一致的設(shè)計(jì)施工質(zhì)量相當(dāng)難。

再次，家裝行業(yè)一直處于低水平運(yùn)作，人員素質(zhì)包括管理者的素質(zhì)相對(duì)較低，因此管理水平比較薄弱，而規(guī)范化管理是發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，是整個(gè)特許連鎖體系的核心，如果管理跟不上連鎖網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張，加盟店越多，系統(tǒng)就會(huì)越不穩(wěn)定，容易導(dǎo)致失敗。

家裝特許經(jīng)營(yíng)當(dāng)前存在的問(wèn)題較多，主要有以下問(wèn)題：

（1）品牌創(chuàng)建時(shí)間短，最多的也不過(guò)六七年，開(kāi)始特許經(jīng)營(yíng)時(shí)間更短。在自身管理和直營(yíng)經(jīng)驗(yàn)以及體系都不成熟時(shí)，倉(cāng)促上馬開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)，“摸著石頭過(guò)河”，發(fā)展中必然存在種種問(wèn)題和缺陷。

（2）特許雙方都急于贏利，短期行為嚴(yán)重。特許方為了盡快擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)張地盤(pán)，以招兵買(mǎi)馬的方式發(fā)展加盟商，降低加盟門(mén)檻，使得加盟商素質(zhì)參差不齊。因此，“攜款跑了”、“一夜之間蒸發(fā)”、“砸招牌”問(wèn)題極易發(fā)生。

第6篇：營(yíng)商環(huán)境體系范文

關(guān)鍵詞：工商管理；經(jīng)濟(jì)發(fā)展；促進(jìn)作用

引言：

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，使我國(guó)與國(guó)際經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的接觸愈加頻繁，這給我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也要面臨新的挑戰(zhàn)。因此，我國(guó)要利用工商管理應(yīng)有的職能，發(fā)揮其促進(jìn)作用，與法律共同保障我國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定健康地發(fā)展。

1規(guī)范市場(chǎng)主體作用

工商管理能夠?qū)κ袌?chǎng)主體進(jìn)行有效規(guī)范、對(duì)主體經(jīng)營(yíng)進(jìn)行正確引導(dǎo)、對(duì)主體經(jīng)濟(jì)次序進(jìn)行合理維護(hù)，使市場(chǎng)主體準(zhǔn)入制度更為合理和規(guī)范，換言之，工商管理企業(yè)具有規(guī)范作用，只有通過(guò)工商管理部門(mén)進(jìn)行正確引導(dǎo)，市場(chǎng)主體的運(yùn)行才能更加合理有序。多年以來(lái)，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在其發(fā)展過(guò)程中，一直堅(jiān)持以嚴(yán)格的審查為標(biāo)準(zhǔn)，從而保證市場(chǎng)準(zhǔn)入具有合理性。我國(guó)的工商管理準(zhǔn)入體制在不斷地完善，這使我國(guó)各城市都具有了工商管理部門(mén)，從而使新生企業(yè)在最短時(shí)間內(nèi)得到資格驗(yàn)證，并以最快的速度進(jìn)行登記，在對(duì)準(zhǔn)入機(jī)制進(jìn)行嚴(yán)格審查的基礎(chǔ)上，制定明確的審批程序，并嚴(yán)格按照審批程序進(jìn)行審批，由此使市場(chǎng)主體的質(zhì)量得到有效保證。在管理過(guò)程中，鼓勵(lì)優(yōu)秀企業(yè)積極發(fā)展，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。工商管理部門(mén)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體進(jìn)行規(guī)范后，使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展得到維護(hù)，其發(fā)展軌跡更加合理，推動(dòng)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)地發(fā)展[1]。

2強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管作用

充分發(fā)揮工商管理的職能，能夠?qū)κ袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展起到積極促進(jìn)作用。工商管理的行政部門(mén)能夠?qū)κ袌?chǎng)進(jìn)行有效的監(jiān)督，其基本規(guī)范方式就是要求各個(gè)企業(yè)必須首先辦理相關(guān)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格管理和規(guī)范才可運(yùn)營(yíng)，利用商標(biāo)注冊(cè)管理，保證市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)范性，使市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為和交易行為符合規(guī)范要求，為創(chuàng)造良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境給予基本的政策支持。工商行政管理填補(bǔ)了市場(chǎng)監(jiān)督的漏洞，具有強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)督管理作用，具體體現(xiàn)如下：（1）監(jiān)管不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)與壟斷行為，保障市場(chǎng)環(huán)境的誠(chéng)信度與公平度，使更多積極健康的企業(yè)加入到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展增添了活力。工商行政管理部門(mén)需根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整管理措施，以減少或杜絕不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；工商行政管理通過(guò)調(diào)控手段，對(duì)壟斷經(jīng)營(yíng)有效監(jiān)控，維護(hù)市場(chǎng)的正常秩序。（2）保護(hù)企業(yè)商標(biāo)權(quán)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。全球經(jīng)濟(jì)化的發(fā)展，使商標(biāo)在企業(yè)中的作用越來(lái)越重要，商標(biāo)是企業(yè)和商品的重要標(biāo)志，直接影響著企業(yè)的知名度與商品的推廣度。因此，企業(yè)商標(biāo)權(quán)與企業(yè)的發(fā)展緊密相關(guān)，只要企業(yè)商標(biāo)權(quán)得到有效保護(hù)，企業(yè)的后續(xù)發(fā)展才能得以保證。工商管理行政部門(mén)有效打擊了違法仿冒等行為，使企業(yè)商標(biāo)權(quán)得到保護(hù)，促進(jìn)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。（3）打擊和整治了虛假?gòu)V告等違法行為，維護(hù)了市場(chǎng)的正常秩序，營(yíng)造積極健康的廣告環(huán)境。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)已經(jīng)在各個(gè)領(lǐng)域里得到了廣泛的推廣和應(yīng)用，廣告?zhèn)髅揭膊焕?，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的快速傳播，商業(yè)廣告的影響力得到了大幅度提升，但有些廣告弄虛作假，誤導(dǎo)消息者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到了極大的侵害，對(duì)于企業(yè)的健康發(fā)展非常不利。工商行政管理能夠進(jìn)行正確引導(dǎo)，使企業(yè)與商戶樹(shù)立誠(chéng)信的良好形象，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造積極的市場(chǎng)環(huán)境，從而促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展[2]。

3促進(jìn)市場(chǎng)體系的完善

工商管理具有促進(jìn)市場(chǎng)體系建設(shè)和完善的作用，市場(chǎng)體系是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的核心，其建設(shè)與完善對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展重關(guān)重要。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展建立在完善的市場(chǎng)體系基礎(chǔ)之上，完善的市場(chǎng)體系是商品貿(mào)易的重要支柱，工商管理促進(jìn)市場(chǎng)體系的完善，主要體現(xiàn)在資源配置與國(guó)家政策的落實(shí)。（1）科學(xué)合理配置經(jīng)濟(jì)資源，能充分利用有限的經(jīng)濟(jì)資源，同時(shí)避免了有限資源浪費(fèi)。建立科學(xué)合理的資源配置體制，有效調(diào)節(jié)了市場(chǎng)，引入稀缺資源進(jìn)入極需部門(mén)，使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率與質(zhì)量得到有效提高。完善的市場(chǎng)體系能夠把有限的資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，使市場(chǎng)配置更加科學(xué)合理。（2）國(guó)家宏觀調(diào)控政策要借助市場(chǎng)的實(shí)施機(jī)制與傳導(dǎo)才能得以貫徹落實(shí)。市場(chǎng)是連接宏觀管理與微觀經(jīng)濟(jì)的紐帶，能將國(guó)家的宏觀調(diào)控政策貫徹執(zhí)行，國(guó)家借助宏觀調(diào)控，可以調(diào)節(jié)商品的供需關(guān)系，建立價(jià)格調(diào)控體制，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行有效引導(dǎo)，從而達(dá)到宏觀調(diào)控之目的，國(guó)家要實(shí)現(xiàn)宏觀調(diào)控，工商行政管理是其政策基礎(chǔ)[3]。

4維護(hù)法律權(quán)威性，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

國(guó)家制定的法律法規(guī)，已賦予工商管理職權(quán)很大的空間。所以，工商管理監(jiān)督管理的范圍較大、監(jiān)督管理的事項(xiàng)也較多，且必須按照法律法規(guī)嚴(yán)格執(zhí)行，如此，在執(zhí)法力度加大的同時(shí)，也使工商管理在實(shí)施時(shí)有法可依，并能實(shí)施貫徹國(guó)家的法律法規(guī)，很好地維護(hù)了國(guó)家的法律法規(guī)所具有的權(quán)威性。工商管理在具體實(shí)施中，不只是監(jiān)督和處罰，還要進(jìn)行行政教育，引導(dǎo)正確的經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)行為，保障了商品的質(zhì)量，有效保護(hù)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。此外，也使消費(fèi)者的合法權(quán)益得到了保護(hù)，引導(dǎo)消費(fèi)者正確地運(yùn)用法律，合理維護(hù)切身合法權(quán)益，使市場(chǎng)體系合法化，市場(chǎng)環(huán)境誠(chéng)信度更高，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展起到積極促進(jìn)作用。結(jié)語(yǔ)：綜上所述，工商管理能夠調(diào)控市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、維護(hù)法律權(quán)威性，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)市場(chǎng)體系的完善、強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管、規(guī)范市場(chǎng)主體作用，因此，要加強(qiáng)對(duì)工商管理工作的重視，完善工商管理制度，使工商管理發(fā)揮其職能作用，更好地維護(hù)與促進(jìn)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)健康穩(wěn)定地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]余海.關(guān)于工商管理對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用的研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2015;10：132～133；

第7篇：營(yíng)商環(huán)境體系范文

關(guān)鍵詞:企業(yè)信用監(jiān)管體系;工商;意義;框架;作用;規(guī)范

中圖分類號(hào):F299.27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1003-949X(2009)-08-0064-02

當(dāng)前我國(guó)商事信用危機(jī)的加劇,造成了市場(chǎng)秩序的空前混亂,商事主體的信用缺失使交易風(fēng)險(xiǎn)更加明顯。建立健全商事信用調(diào)節(jié)機(jī)制、維護(hù)穩(wěn)定的信用環(huán)境已經(jīng)迫在眉睫。提高企業(yè)公平、公正的信用水平是工商部門(mén)整頓和規(guī)范企業(yè)行為的一個(gè)重要出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。

一、工商部門(mén)建立和完善企業(yè)信用監(jiān)管體系的意義

1.建立企業(yè)信用監(jiān)管體系是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。當(dāng)前國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐漸形成,面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,競(jìng)爭(zhēng)者要想保存自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,獲取理想的經(jīng)濟(jì)利益,就必須從各個(gè)方面提高自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。對(duì)于一個(gè)國(guó)家而言,競(jìng)爭(zhēng)可以帶來(lái)繁榮,信用是其競(jìng)爭(zhēng)力后盾;對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,競(jìng)爭(zhēng)可以帶來(lái)利潤(rùn),信用是其軟資源。一個(gè)企業(yè)信用程度的高低直接關(guān)系到其競(jìng)爭(zhēng)的成敗。同時(shí),在整個(gè)投資環(huán)境系統(tǒng)中,信用環(huán)境的優(yōu)劣將直接關(guān)系到外資的進(jìn)入狀況。企業(yè)或個(gè)人的信用成了其吸引外資和尋求合作機(jī)會(huì)的外動(dòng)力。

2.建立企業(yè)信用監(jiān)管體系是企業(yè)生存、健康發(fā)展的需要。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行主要是靠信用來(lái)支撐,沒(méi)有信用的企業(yè)最終是要的。維護(hù)信用企業(yè)的合法利益,打擊不講信用的企業(yè)行為,保障市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序健康發(fā)展是工商部門(mén)義不容辭的責(zé)任,工商部門(mén)通過(guò)對(duì)企業(yè)信用行為監(jiān)管,將不遵守國(guó)家法律和經(jīng)營(yíng)道德的企業(yè)從市場(chǎng)中清除出去,使誠(chéng)信企業(yè)得到保護(hù)。

3.建立和完善企業(yè)信用體系有利于全社會(huì)營(yíng)造講誠(chéng)實(shí)守信用的濃郁氛圍,促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣的根本好轉(zhuǎn)。在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期,由于體制原因和人們思想認(rèn)識(shí)上的偏差,在一定程度上造成了個(gè)人信用、企業(yè)信用、乃至政府信用缺失等非誠(chéng)信現(xiàn)象的出現(xiàn),并成為我國(guó)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的一個(gè)突出問(wèn)題。工商部門(mén)推行信用監(jiān)管,用經(jīng)濟(jì)的、行政的、法律的手段來(lái)使企業(yè)經(jīng)營(yíng)有章可循、有法可依,人人恪守經(jīng)營(yíng)運(yùn)行規(guī)則,個(gè)個(gè)按章辦事,造就誠(chéng)實(shí)信用、公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。對(duì)于推動(dòng)“三個(gè)文明”建設(shè)將起到積極的作用。

4.建立和完善企業(yè)信用監(jiān)管體系是工商部門(mén)監(jiān)管職能的重要體現(xiàn)。工商部門(mén)擔(dān)負(fù)著監(jiān)管社會(huì)主義大市場(chǎng)的重任,市場(chǎng)信用是市場(chǎng)管理的核心。圍繞著這一核心,面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新情況,我們必須以創(chuàng)新的精神主動(dòng)而不被動(dòng),自覺(jué)而不盲目的推進(jìn)企業(yè)信用監(jiān)管工作。

二、工商部門(mén)企業(yè)信用監(jiān)管體系框架構(gòu)成

根據(jù)工商部門(mén)所擔(dān)負(fù)的職能,信用監(jiān)管體系框架構(gòu)成主要有四個(gè)方面:即市場(chǎng)主體準(zhǔn)入登記、合同監(jiān)管、市場(chǎng)行為規(guī)范、信息透明和接受社會(huì)監(jiān)督。

1.市場(chǎng)主體準(zhǔn)入登記中的信用管理。市場(chǎng)主體的登記是確立市場(chǎng)主體資格的法律制度,它是確保企業(yè)信用的基礎(chǔ)。登記注冊(cè)的信用管理主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是對(duì)企業(yè)名稱使用管理。企業(yè)名稱登記應(yīng)當(dāng)符合社會(huì)主義精神文明,其使用過(guò)程要體現(xiàn)企業(yè)信用制度。二是企業(yè)的注冊(cè)資金、注冊(cè)資本。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)注冊(cè)資金、注冊(cè)資本的審查管理,查處企業(yè)虛報(bào)、抽逃注冊(cè)資金行為,是保障企業(yè)信用度的重要措施。三是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)范圍信用行為的審查。四是對(duì)企業(yè)法人代表信用資格的審查。規(guī)定了無(wú)民事行為或限制民事行為能力的人不能擔(dān)任企業(yè)的法定代表人。五是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)期限的信用審查。六是對(duì)企業(yè)章程的條款審查,體現(xiàn)企業(yè)誠(chéng)實(shí)信用,按所訂立的章程開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

2.合同監(jiān)管是工商部門(mén)對(duì)企業(yè)信用監(jiān)管的重要手段。企業(yè)信用往往是通過(guò)履行合約來(lái)表現(xiàn)的,合同管理是工商部門(mén)的重要職能。工商部門(mén)根據(jù)《合同法》對(duì)企業(yè)訂立的合同進(jìn)行審查,監(jiān)督企業(yè)履行合同。對(duì)合同糾紛進(jìn)行調(diào)解、仲裁,對(duì)欺詐虛假合同進(jìn)行查處。指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展“重合同,守信用”活動(dòng),保護(hù)恪守合同條款、誠(chéng)實(shí)信用企業(yè)的合法利益。同時(shí)掌握企業(yè)信用信息,應(yīng)用自己職能,收集企業(yè)履約能力、經(jīng)營(yíng)狀況,失信記錄及違約行為的情況,為企業(yè)簽約提供服務(wù),減少企業(yè)簽約的盲目性,防止上當(dāng)受騙,創(chuàng)造良好的市場(chǎng)信用環(huán)境,推進(jìn)企業(yè)信用按市場(chǎng)規(guī)則運(yùn)行的進(jìn)程。

3.加強(qiáng)日常監(jiān)管提高企業(yè)信用意識(shí)。這是企業(yè)信用監(jiān)管體系中的核心部分。圍繞監(jiān)管職能,我們一是要加強(qiáng)打假治劣的力度,提高企業(yè)信用意識(shí)。制假售假已成為僅次于販毒的第二大公害,信用環(huán)境的惡化,造成交易成本增加,秩序混亂,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行不暢,經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到阻礙,同時(shí)敗壞了社會(huì)風(fēng)氣,損害了國(guó)家形象,也影響我國(guó)對(duì)外貿(mào)易,迫切需要我們加大打擊力度,使制假售假行為無(wú)處藏身,凈化市場(chǎng)環(huán)境,凈化企業(yè)信用行為。二是通過(guò)企業(yè)年檢工作開(kāi)展事后企業(yè)信用監(jiān)管。三是清理“三無(wú)企業(yè)”。三無(wú)企業(yè)是無(wú)信用能力的企業(yè),它即沒(méi)有為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的可能,又沒(méi)有承擔(dān)社會(huì)義務(wù)的可能,已經(jīng)失去了市場(chǎng)主體資格,沒(méi)有信用可言。

1.客觀準(zhǔn)確地錄入涉及企業(yè)信用的各種信息。這些信息主要來(lái)自三個(gè)方面,第一是除工商之外的其他行政機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)、法院工作中形成的涉及企業(yè)信用的信息。工商部門(mén)通過(guò)信息共享制度獲取這些信息并將其錄入電腦。第二是企業(yè)自愿提供的涉及其信用方面的部分信息。主要為企業(yè)獲取的各種資質(zhì)等級(jí)、認(rèn)證、信貸信用、榮譽(yù)稱號(hào)及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)信息等。第三是工商部門(mén)履行職能時(shí)獲取的信息,包括:(1)工商部門(mén)在辦理企業(yè)的設(shè)立、變更、歇業(yè)、注銷(xiāo)登記時(shí)獲取的第一手資料,但工商部門(mén)必須對(duì)這些信息的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性進(jìn)行嚴(yán)格審查,確保為建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)信用信息體系打好基礎(chǔ)。(2)年檢也是采集企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息的重要渠道。年檢時(shí),企業(yè)提交的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、許可證復(fù)印件、審批復(fù)印件、年檢報(bào)告書(shū)、審計(jì)報(bào)告等為工商部門(mén)及時(shí)采集信息提供了基礎(chǔ),這些信息的獲得對(duì)企業(yè)的評(píng)級(jí)至關(guān)重要。(3)工商部門(mén)在日常巡查過(guò)程中獲取的企業(yè)財(cái)產(chǎn)抵押、合同履行、商標(biāo)信譽(yù)、失信違法行為等信息也是企業(yè)信用信息的重要組成部分。

2.分層開(kāi)放企業(yè)信用信息資料庫(kù),對(duì)企業(yè)信用信息記錄分不同情況向社會(huì)披露。工商部門(mén)可以將收集的信息進(jìn)行分類,將涉及企業(yè)登記事項(xiàng)、企業(yè)自愿提供的資質(zhì)等級(jí)、認(rèn)證、榮譽(yù)稱號(hào)等信息和企業(yè)的重大違法信息以及其他行政、司法機(jī)關(guān)提供的企業(yè)被處罰記錄、失信記錄等作為一類信息;將企業(yè)年檢中提交的盈虧、資產(chǎn)負(fù)債等信息作為二類信息。對(duì)于一類信息,允許公眾查詢;二類信息在征得企業(yè)同意的情況下,也可向查詢?nèi)藗€(gè)案披露。

第8篇：營(yíng)商環(huán)境體系范文

關(guān)鍵詞：微商；行業(yè)規(guī)范；宏觀環(huán)境；PEST分析；市場(chǎng)監(jiān)管

中圖分類號(hào)：F713.50 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）012-000-02

一、研究目的及背景

從2013年的微商初興起到2015年的大規(guī)模爆發(fā)，微商勢(shì)頭迅猛，似乎要與傳統(tǒng)零售和電商三足鼎立的態(tài)勢(shì)。思埠、俏十歲等微商成功案例使得越來(lái)越多的人開(kāi)始涌向微商，隨著微商的不斷發(fā)展，各種對(duì)其的質(zhì)疑也隨之而來(lái)：媒體不斷爆出微商賣(mài)出產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題；產(chǎn)品屬于“三無(wú)產(chǎn)品”；微商頻繁刷屏引反感。而自2016年3月1日起微信提現(xiàn)開(kāi)始進(jìn)入收費(fèi)時(shí)代，這也給微商帶來(lái)了不小的麻煩。

2015年5月，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見(jiàn)》，意見(jiàn)中對(duì)推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展做出了詳細(xì)的說(shuō)明及要求，而微商作為電子商務(wù)的一種新形式，并且有與傳統(tǒng)零售和電子商務(wù)三足鼎立的態(tài)勢(shì)，必然要受到各方關(guān)注，特別是其正處于快速發(fā)展階段，還缺乏一定的規(guī)范性，因此，對(duì)微商的發(fā)展研究是具有現(xiàn)實(shí)意義的。

二、微商發(fā)展現(xiàn)狀

（一）市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，眾多知名品牌加入，競(jìng)爭(zhēng)加劇

2015年眾多包括韓后、健康元（太太口服液）、蘇寧等傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始大規(guī)模進(jìn)入微商營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)自建微店體系或者入住移動(dòng)社交平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)全民分銷(xiāo)，將員工或者消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為品牌產(chǎn)品的分銷(xiāo)者。根據(jù)《中國(guó)微商行業(yè)報(bào)告（2015年第一季度）》顯示，截止2015年一季度，中國(guó)微商行業(yè)從業(yè)人員人數(shù)已達(dá)到1007萬(wàn)人，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)960億元。而隨著微商市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，更多品牌的進(jìn)入，這一數(shù)字也將繼續(xù)增加。

（二）專業(yè)微商平臺(tái)增加，平臺(tái)多樣化，加速競(jìng)爭(zhēng)

2014年10月，京東旗下C2C平臺(tái)拍拍網(wǎng)推出基于移動(dòng)客戶端的App拍拍微店（拍拍小店），面向拍拍網(wǎng)所有企業(yè)和個(gè)人，用戶可通過(guò)QQ、微信登錄，并通過(guò)微信支付，購(gòu)物流程與淘寶類似，同時(shí)可利用店鋪位置，支持周邊O2O場(chǎng)景；2015年微盟萌店上線，同年融資1.5億，開(kāi)始大規(guī)模發(fā)掘用戶，打出“下載并邀請(qǐng)合伙人可領(lǐng)十元紅包”的廣告，引入基于合伙人機(jī)制發(fā)分傭獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，開(kāi)店0門(mén)檻、0手續(xù)費(fèi)、0廣告費(fèi)，從其宣傳和產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出重塑微商平臺(tái)野心......

不同于傳統(tǒng)微商在朋友圈里的瘋狂刷屏式營(yíng)銷(xiāo)，專業(yè)化的移動(dòng)平臺(tái)為微商提供更加專業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，避免過(guò)度刷屏帶來(lái)的反感，為微商提供一件服務(wù)，有效的解決了微商的貨物積壓?jiǎn)栴}，同時(shí)在貨源、信用體系以及消費(fèi)者保障方面提供更加全面的解決方案，與品牌商、個(gè)人商家形成高粘性，在短時(shí)間內(nèi)積累用戶規(guī)模①。

三、微商自身目前存在的問(wèn)題

（一）準(zhǔn)入門(mén)檻過(guò)低，品牌混雜，質(zhì)量良莠不齊

由于準(zhǔn)入門(mén)檻過(guò)低，在眾多品牌涌入微商的同時(shí)，一些三無(wú)產(chǎn)品也混入其中，加入微商的行列。這些偽劣產(chǎn)品利用進(jìn)入低門(mén)檻、微商渠道不透明，以及微商市場(chǎng)監(jiān)管的缺失，生產(chǎn)、銷(xiāo)售品質(zhì)差、價(jià)格低的產(chǎn)品②，這些產(chǎn)品流入微商市場(chǎng)，給消費(fèi)者帶來(lái)不好的體驗(yàn)，同時(shí)污染整個(gè)微商市場(chǎng)，透支消費(fèi)者對(duì)微商市場(chǎng)的信任，成為阻礙微商發(fā)展的巨大阻力。

（二）營(yíng)銷(xiāo)方式粗糙，暴力刷屏

微商最傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式就是在朋友圈里瘋狂刷屏發(fā)廣告，正是由于這種營(yíng)銷(xiāo)手法，使得現(xiàn)在的朋友圈里充斥著商業(yè)氣息，朋友圈不再是朋友之間分享的地方，而成為了部分人的生意場(chǎng)，大家也從一開(kāi)始的新奇變?yōu)楝F(xiàn)在的厭惡。

過(guò)度的刷屏，長(zhǎng)久以往勢(shì)必會(huì)引起人們的反感，不少身邊的朋友都表示要屏蔽作微商的朋友，造成這樣的結(jié)果想必是微商不想看到的，原本是微商特有的宣傳方式，既低成本又能迅速在朋友中提升認(rèn)知度，卻不想引起眾多人的反感。

（三）渠道過(guò)長(zhǎng)，體系混亂，陷入傳銷(xiāo)化

除了極個(gè)別單打獨(dú)斗的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者外，絕大多數(shù)的微商采用的是分銷(xiāo)制③。這樣層層下去，即使一件產(chǎn)品都沒(méi)有賣(mài)給消費(fèi)者，單是商體驗(yàn)的產(chǎn)品，就可以使產(chǎn)品操盤(pán)手狠賺一筆。而這種分銷(xiāo)模式其實(shí)就已經(jīng)很接近傳銷(xiāo)的界限了，這也是為什么微商總是有著與“傳銷(xiāo)”有關(guān)的爭(zhēng)議。

這種分銷(xiāo)制，不僅趨于傳銷(xiāo)化，從總到最末端的，在實(shí)際運(yùn)作中往往上級(jí)會(huì)要求下級(jí)囤貨，而不同于傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)需要長(zhǎng)渠道用來(lái)覆蓋廣闊的銷(xiāo)售地區(qū)，微商銷(xiāo)售中地域特點(diǎn)不明顯，過(guò)長(zhǎng)的渠道帶來(lái)的是上游的壓貨和無(wú)止盡的發(fā)展下級(jí)④。

（四）商品同質(zhì)化嚴(yán)重，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈

同質(zhì)產(chǎn)品過(guò)多，勢(shì)必會(huì)造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的惡化，而壓貨也幾乎成為微商經(jīng)營(yíng)者的常態(tài)。眾多上市的面膜，基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，勢(shì)必會(huì)壓縮產(chǎn)品生產(chǎn)成本，提高利潤(rùn)空間，這樣生產(chǎn)出的面膜沒(méi)有質(zhì)量保證。同時(shí)，部分微商生產(chǎn)者為了打開(kāi)市場(chǎng)，在初期獲得明顯效果和受到市場(chǎng)青睞，在面膜的化學(xué)添加劑上動(dòng)手腳，使用者的效果有很大差異，爾后副作用爆發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)也大大增加⑤。

（五）宣傳造假，熟人經(jīng)濟(jì)，透支朋友圈信用

由于微商平臺(tái)的特殊性，人們無(wú)法通過(guò)留言獲知產(chǎn)品效果，而基本只能從賣(mài)家的有關(guān)購(gòu)買(mǎi)者與其聊天記錄以及購(gòu)買(mǎi)記錄來(lái)獲取信息。但這種方式卻不太具備可參考性。高額的成交額，火爆的銷(xiāo)售記錄等很有可能是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的“造假神器”生成的，安裝后，從交易對(duì)話到支付記錄，從產(chǎn)品效果展示到檢驗(yàn)報(bào)告，所有信息都能造假。這種造假行為，就是在透支朋友對(duì)其的信任，同時(shí)也在破壞微商行業(yè)的秩序，這樣的經(jīng)營(yíng)行為不可能持久。

四、外界制約因素

（一）政治環(huán)境（Politics）

1.稅收征管缺失

根據(jù)2013年7月30日的《財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于暫免征收部分小微企業(yè)增值稅和營(yíng)業(yè)稅的通知》（財(cái)稅[2013]52號(hào)），規(guī)定自同年8月1日起，對(duì)增值稅小規(guī)模納稅人月銷(xiāo)售額不超過(guò)2萬(wàn)元的企業(yè)暫免征收增值稅，對(duì)營(yíng)業(yè)稅納稅人中月?tīng)I(yíng)業(yè)額不超過(guò)2萬(wàn)元的企業(yè)暫免征收營(yíng)業(yè)稅，這對(duì)于月交易額少的中小型微商來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)好消息。但值得注意的是，這些中小型的微商經(jīng)營(yíng)者，相當(dāng)于一個(gè)個(gè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)商，需要對(duì)他們的收入所得征收個(gè)人所得稅⑥，而很明顯絕大部分微商并沒(méi)有這種意識(shí)，而隨著小部分微商的經(jīng)營(yíng)范圍不斷擴(kuò)大，月交易額已經(jīng)達(dá)到增值稅營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)，卻沒(méi)有意識(shí)到應(yīng)該納稅，不自覺(jué)的產(chǎn)生了偷稅漏稅行為，也進(jìn)一步的反映了微商經(jīng)營(yíng)者對(duì)于納稅意識(shí)的淡薄，以及稅收征管部門(mén)的監(jiān)管制度存在一些問(wèn)題。

2.法律地位不明

從事商事交易應(yīng)符合一定的商事交易登記規(guī)范，這既是商事交易中對(duì)外公信力的體現(xiàn)，也是行政監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行監(jiān)管的依據(jù)⑦。但對(duì)于微商，卻沒(méi)有明確的法律可循。微商按照一開(kāi)始的形態(tài)，可以定義為商事個(gè)人，但隨著微商的發(fā)展，一些微商開(kāi)始向團(tuán)隊(duì)化傾斜，這部分團(tuán)隊(duì)化的微商，可以以微型企業(yè)注冊(cè)登記，但對(duì)于商事個(gè)人，暫時(shí)還沒(méi)有微商個(gè)人登記制。

（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Economy）

1.市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制過(guò)低

由于準(zhǔn)入門(mén)檻過(guò)低，又沒(méi)有配套的審查機(jī)制，各種產(chǎn)品魚(yú)龍混雜，好的不好的都一擁而上，而消費(fèi)者沒(méi)有足夠的辨別能力，就很有可能在消費(fèi)的過(guò)程中遭受損失。又由于微商法律主體不明確，因此消費(fèi)者即使權(quán)益受到侵害，在維權(quán)的路上也十分艱難。

而隨著微商產(chǎn)品屢屢被曝出質(zhì)量問(wèn)題，有關(guān)微商的準(zhǔn)入機(jī)制被提升日程刻不容緩。

2.市場(chǎng)需求飽和

市場(chǎng)供給應(yīng)與市場(chǎng)需求相對(duì)應(yīng)?，F(xiàn)在我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)不景氣，市場(chǎng)需求處于下降階段，但不斷涌入的微商經(jīng)營(yíng)者，使得微商市場(chǎng)供給不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。就拿面膜來(lái)說(shuō)，在高峰期，共有近上千家面膜品牌面世，到今年，已有近80%的面膜品牌消失。

過(guò)度的市場(chǎng)供給，使得微商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，而眾多品牌巨頭的加入，似乎要有重新洗牌的架勢(shì)。微商市場(chǎng)的不理性，以及市場(chǎng)需求的下降，成為微商行業(yè)目前面臨的制約因素之一。

（三）社會(huì)環(huán)境（Society）

1.受眾太窄

微商是基于社交朋友圈發(fā)展起來(lái)的，微商一開(kāi)始走的就是“殺熟”路線。由于平臺(tái)的特殊性，微商的直接客戶群都是朋友圈的朋友們，利用彼此的信賴關(guān)系銷(xiāo)售產(chǎn)品。但單純的依靠社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷(xiāo)售是無(wú)法持久的，社交朋友圈太小，與傳統(tǒng)電商龐大的顧客群比起來(lái)，還差得很遠(yuǎn)，而且在朋友圈兜售產(chǎn)品也是在消耗自己的人際關(guān)系。

2.負(fù)面新聞過(guò)多

由于進(jìn)入門(mén)檻過(guò)低，各種三無(wú)產(chǎn)品涌入，用戶體驗(yàn)差，而微商各種刷屏宣傳引人反感，加上媒體的集中報(bào)道，人們對(duì)于微商的態(tài)度愈發(fā)不耐，人們對(duì)于微商的印象從一開(kāi)始的新奇、小心嘗試購(gòu)買(mǎi)到后來(lái)的反感、懷疑、不相信，對(duì)于微商來(lái)說(shuō)，是亟需解決的問(wèn)題。大多數(shù)人都認(rèn)為微商的黃金時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，微商面臨著如何自我調(diào)整去改變外界對(duì)于微商的看法的問(wèn)題。

（四）技術(shù)環(huán)境（Technology）

1.網(wǎng)絡(luò)支付安全隱患

商由于平臺(tái)的特殊性，支付基本通過(guò)最直接的通過(guò)網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬進(jìn)行，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，權(quán)益無(wú)法保障。

微商主要是缺乏像淘寶一樣第三方介入的支付體系。第三方的支付體系，就相當(dāng)于給買(mǎi)賣(mài)雙方一個(gè)緩沖的空間，對(duì)于消費(fèi)者而言，可以利用第三方支付體系保證自己不會(huì)錢(qián)貨兩空，同理對(duì)于賣(mài)家而言也是這樣，同時(shí)支付環(huán)境也會(huì)相對(duì)安全。

2.平臺(tái)受限

盡管現(xiàn)如今眾多微商開(kāi)店平臺(tái)App上線，但微信依然是微商營(yíng)業(yè)者們的主戰(zhàn)場(chǎng)。但騰訊今年初宣布，自2016年3月1日起微信提現(xiàn)開(kāi)始進(jìn)入收費(fèi)時(shí)代，對(duì)于微商經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，算是不小的麻煩。微商月?tīng)I(yíng)業(yè)額少說(shuō)也有上千，多了數(shù)十萬(wàn)也是可能的，那么提現(xiàn)收費(fèi)就意味著微商的經(jīng)營(yíng)成本增加，而其他新興的微店平臺(tái)眾多，店鋪過(guò)于分散，不能集中在一個(gè)平臺(tái)，而且平臺(tái)接近淘寶的模式，微商特有的“熟人”生意也面臨著改變。

五、可行性建議

（一）營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)化，拒絕暴利刷屏

現(xiàn)在是自媒體的時(shí)代。利用公眾號(hào)或其他自媒體賬號(hào)推送消息，宣傳產(chǎn)品，相比于在朋友圈叫賣(mài)，優(yōu)點(diǎn)有兩點(diǎn)，第一，受眾增加，潛在客戶群不再只是朋友圈中的好友，任何關(guān)注了公眾號(hào)和自媒體的人都是潛在客戶；第二，營(yíng)銷(xiāo)趨于理性化，拒絕過(guò)去暴利刷屏，系統(tǒng)規(guī)范的推送產(chǎn)品信息，理性宣傳，重塑微商形象，提升路人好感度。

（二）建立CRM體系，實(shí)行信用評(píng)價(jià)制度

微商作為移動(dòng)電商，與傳統(tǒng)電商不同的是，微商沒(méi)有客戶管理系統(tǒng)，也沒(méi)有購(gòu)物評(píng)價(jià)體系，這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候，缺乏客觀的意見(jiàn)參考，在交易過(guò)程中客戶權(quán)益可能受到侵害。

利用第三方社交平臺(tái)來(lái)幫助微商建立CRM系統(tǒng)，引入信用評(píng)價(jià)制度，將客戶納入購(gòu)物評(píng)價(jià)體系，為微商行業(yè)營(yíng)造客觀公眾的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，幫助消費(fèi)者構(gòu)建可靠的購(gòu)物環(huán)境，利用信用評(píng)價(jià)制度，維護(hù)正常的商業(yè)環(huán)境。

（三）明確微商法律地位，建立健全法律規(guī)制，加強(qiáng)監(jiān)管

微商法律地位不明確，會(huì)造成政府責(zé)任監(jiān)管模糊、消費(fèi)者維權(quán)難等后果，想要規(guī)范微商市場(chǎng)，首先就是要明確微商的經(jīng)營(yíng)主體資格，使得微商有法可循。其次就是要明確微商的監(jiān)管主體，由什么部門(mén)對(duì)微商行業(yè)直接監(jiān)管，明確責(zé)任主體后，制定相關(guān)法律，使得對(duì)微商的監(jiān)管有法可依。

對(duì)于微商行業(yè)的監(jiān)管，除了加大監(jiān)察力度，大力打擊三無(wú)產(chǎn)品外，可以聯(lián)合微商平臺(tái)，實(shí)行微商實(shí)名信息認(rèn)證，將微商交易誠(chéng)信納入個(gè)人征信系統(tǒng)⑧，構(gòu)成微商信用評(píng)價(jià)體系；在市場(chǎng)準(zhǔn)入上，適當(dāng)?shù)奶岣唛T(mén)檻，對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)的微商進(jìn)行資格審查，有效防止三無(wú)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，擾亂市場(chǎng)秩序。

注釋：

①微盟.中國(guó)微商行業(yè)報(bào)告（2015年第一季度），微盟研究院，2015。

②艾瑞咨詢.微商行業(yè)分析報(bào)告，艾瑞研究，2015。

③汪志曉.淺談移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的微商創(chuàng)業(yè)[J].電子制作，2015（04）。

④汪志曉.淺談移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的微商創(chuàng)業(yè)[J].電子制作，2015（04）。

⑤姜玉龍，譚亦芳，曾妮，朱偉良.瘋狂面膜背后的微商江湖[J].南方日?qǐng)?bào)，2015，05。

⑥王思琦.論微商的稅務(wù)監(jiān)管[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2015（14）。

⑦邱濱澤.淺析微商法律問(wèn)題及制度規(guī)制[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2015（14）。

⑧龔靜.微商法律規(guī)探討[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2015（24）。

參考文獻(xiàn)：

[1]汪志曉.淺談移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的微商創(chuàng)業(yè)[J].電子制作，2015（4）.

[2]姜玉龍，譚亦芳，曾妮，朱偉良.瘋狂面膜背后的微商江湖[N].南方日?qǐng)?bào)，2015-05-14.

[3]許夢(mèng)軍，黃思慧，萬(wàn)奇緣.基于SWOT分析法分析我國(guó)微商的發(fā)展[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2015（14）.

[4]王思琦.論微商的稅務(wù)監(jiān)管[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2015（14）.

[5]邱濱澤.淺析微商法律問(wèn)題及制度規(guī)制[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2015（14）.

[6]王樂(lè)鵬，李春麗，王穎.微商發(fā)展面臨的問(wèn)題及對(duì)策研究[J].科技廣場(chǎng)，2015（6）.

[7]龔靜.微商法律規(guī)探討[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2015（24）.

第9篇：營(yíng)商環(huán)境體系范文

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境；工商管理；工商管理體系；執(zhí)行力度

作者：陳盈羲

我國(guó)工商管理已成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中必不可缺的一部分。為更好適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，我國(guó)工商管理亟待進(jìn)行改革和創(chuàng)新。目前，工商管理工作在實(shí)際開(kāi)展過(guò)程中，仍存在諸多問(wèn)題。為此，本文對(duì)工商管理現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并提出幾點(diǎn)有針對(duì)性建議，以提升我國(guó)各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，為工商管理營(yíng)造一個(gè)公平、公正的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

一、工商管理的概念

工商管理指的是為有效創(chuàng)建并維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境秩序，在工商管理部門(mén)以及行政部門(mén)推動(dòng)下，依據(jù)強(qiáng)有力的法律法規(guī)，對(duì)我國(guó)各行各業(yè)的發(fā)展起監(jiān)督、管理作用。當(dāng)前，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體種類繁多，主要包括商品市場(chǎng)、零售批發(fā)市場(chǎng)等。[1]對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體監(jiān)督管理，以此實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)一管理目標(biāo)，促使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈環(huán)境中占據(jù)主導(dǎo)地位，能得到公平、公正發(fā)展，促進(jìn)和提升我國(guó)工商管理水平，為廣大人民生活提供保障。

二、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的我國(guó)工商管理現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，工商管理工作在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的作用愈加重要。分析我國(guó)工商管理現(xiàn)狀不難發(fā)現(xiàn)，我國(guó)工商管理所面臨的巨大挑戰(zhàn)，主要有以下幾方面。

1.缺乏工商管理人才

缺乏專業(yè)的工商管理人才，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一，我國(guó)提倡“以人文本”的管理理念，任何一項(xiàng)工作都離不開(kāi)人才，各行各業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)便是人才的競(jìng)爭(zhēng)，工商管理方面更顯得尤為重要。我國(guó)工商管理工作在實(shí)際開(kāi)展過(guò)程中，缺乏專業(yè)的工商管理人才，未能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中發(fā)揮出自身的價(jià)值。[2]第二，我國(guó)將人才培養(yǎng)著重放在專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)當(dāng)中，忽視了管理人才實(shí)際技能的大力培養(yǎng)，致使管理人才自身的管理能力未能被發(fā)掘，給工商管理人才的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)一定的影響。第三，與其他發(fā)達(dá)的國(guó)家相比，我國(guó)在培養(yǎng)工商管理人才方面一直處于落后狀況，致使我國(guó)工商管理人才缺乏諸多方面的管理能力，嚴(yán)重影響了工商管理人才和事業(yè)的發(fā)展。

2.缺乏健全的工商管理體系

工商管理工作與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有密不可分的聯(lián)系。為更好地適應(yīng)現(xiàn)今不斷變化的環(huán)境，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)建健全的工商管理體系。就當(dāng)前我國(guó)工商管理現(xiàn)狀而言，我國(guó)工商管理工作在實(shí)際開(kāi)展過(guò)程中，缺乏適宜的工商管理體系，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。一是，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，我國(guó)經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)生了巨大的變化，越來(lái)越多的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境向更高的目標(biāo)轉(zhuǎn)型。[3]由于我國(guó)工商管理工作在監(jiān)督、管理方面存在一定的缺陷，致使工商管理工作未能很好地滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求。二是，由于缺乏健全的工商管理體系，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)常出現(xiàn)非法經(jīng)營(yíng)、假冒偽劣等問(wèn)題，影響了各行各業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3.缺乏強(qiáng)有力的工商管理執(zhí)行力度

執(zhí)行力作為工商管理的重要組成部分，對(duì)樹(shù)立良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境具有重要意義。開(kāi)展工商管理工作，不僅應(yīng)合理運(yùn)用法律手段，還應(yīng)具備強(qiáng)大的工商管理執(zhí)行力度，促使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的秩序得到改善。但是，當(dāng)下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境缺乏強(qiáng)有力的工商管理執(zhí)行力度，主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：一是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境越發(fā)復(fù)雜背景下，存在大量影響工商管理執(zhí)行力度的因素。一些工商管理部門(mén)以及行政部門(mén)未能認(rèn)識(shí)到工商管理的重要性，致使工商管理執(zhí)行力度不斷下降。[4]二是國(guó)家及社會(huì)未能運(yùn)用正確的法律手段，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行管理，致使工商管理部門(mén)及行政部門(mén)出現(xiàn)一系列違法現(xiàn)象，最終導(dǎo)致管理部門(mén)與工商管理工作的發(fā)展方向存在差異，兩者之間產(chǎn)生巨大的矛盾，久而久之影響了工商管理的執(zhí)行力度。

三、提升我國(guó)工商管理的幾點(diǎn)建議

1.重視工商管理人才的培養(yǎng)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人才的重要性逐漸顯現(xiàn)，各行各業(yè)為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，都把人才的爭(zhēng)奪放到重要位置上。為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工商管理部門(mén)應(yīng)重視工商管理人才的培養(yǎng)。首先，應(yīng)加大力度培訓(xùn)工商管理人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。定期組織工商管理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，以此提升工商管理人員自身綜合素質(zhì)，促使他們成為全面發(fā)展的工商管理人才。[5]其次，不斷提高工商管理人員的創(chuàng)新意識(shí)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷變化環(huán)境下，只有使工商管理人員具有先進(jìn)的創(chuàng)新意識(shí)，才能更好地為工商管理工作貢獻(xiàn)巨大的力量，肩負(fù)起我國(guó)工商管理工作的重任。第三，加強(qiáng)工商管理人員的社會(huì)實(shí)踐能力。在培養(yǎng)優(yōu)秀的工商管理人才過(guò)程中，工商管理人員不僅應(yīng)接受良好的教育，還應(yīng)注重工商管理人員的社會(huì)實(shí)踐，以此提升工商管理人員的綜合實(shí)踐能力，促使工商管理人員能將所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中，為自身成為優(yōu)秀的工商管理人才做鋪墊。因此，為更好地促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)重視工商管理人才的培養(yǎng)。

2.創(chuàng)建完善的工商管理體系

為促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不僅應(yīng)培養(yǎng)優(yōu)秀的工商管理人才，還應(yīng)創(chuàng)建完善的工商管理體系。經(jīng)濟(jì)全球化背景下，只有依據(jù)工商管理體系以及法律法規(guī)的管理手段，才能更好地得到與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展。工商管理部門(mén)不僅應(yīng)創(chuàng)建完善的工商管理體系[6]，還應(yīng)創(chuàng)建合理的獎(jiǎng)賞制度。特別是在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，更應(yīng)對(duì)工商管理人員進(jìn)行全方面的了解，以更好地對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行創(chuàng)新和改革。比如，對(duì)工作能力較強(qiáng)的工商管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，對(duì)工作能力較弱的工商管理人員應(yīng)多加鼓勵(lì)，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)者則應(yīng)采取扣除獎(jiǎng)金等方式。在創(chuàng)建工商管理體系的過(guò)程中，應(yīng)著重考慮登記管理的作用，應(yīng)針對(duì)各行各業(yè)的發(fā)展設(shè)定合理的標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)各行各業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，還必須創(chuàng)建完善的工商管理體系。

3.加強(qiáng)我國(guó)工商管理執(zhí)行力度