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企業(yè)想要發(fā)展,品牌建設(shè)、宣傳投入不可或缺。就陶瓷企業(yè)而言,渠道擴(kuò)張了,但品牌知名度低,產(chǎn)品賣不動,庫存壓力大,價格戰(zhàn)不可避免。提高品牌知名度是目前陶企宣傳推廣部的頭等大事。
品牌宣傳企業(yè)要一手掌握
現(xiàn)在的廣告公司、營銷策劃公司多如牛毛,都想在制造業(yè)里分取一杯羹。有部分企業(yè)為省麻煩,把計劃內(nèi)的品牌宣傳項目外包出去給這些公司做。在這過程中,溝通不暢,容易出現(xiàn)斷層,外包公司做出的方案往往外里花俏,實際內(nèi)涵膚淺,不適合企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。一家企業(yè)想要做大做強(qiáng),自身的配件必不可少,單企業(yè)宣傳就需辟一部門——企劃部。據(jù)筆者了解,佛山只有上了規(guī)模的大陶企才配備企劃部專業(yè)人員,其它小規(guī)模陶企是老板本人或銷售總監(jiān)來兼顧企劃職責(zé),這種做法是不科學(xué)的。
高效推廣善擇媒體合理運作
在品牌宣傳中,高效率的推廣主要有三種途徑——1、央視等一線電視平臺,2、報紙、雜志等平面媒體,3、網(wǎng)絡(luò)。第一種渠道無疑是最為高效的,但投入成本高,多數(shù)企業(yè)難以負(fù)擔(dān)。第二種渠道有效但目標(biāo)群體不集中且受發(fā)行區(qū)域限制。第三種渠道——互聯(lián)網(wǎng)是目前新興的多媒體宣傳平臺,這個平臺不受時間、地域控制。中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.2億,這個數(shù)字隨著時間推進(jìn)還在不斷增加。大批潛在消費者都是信息化時代的80后、90后,網(wǎng)絡(luò)渠道對陶企品牌的塑造和銷量的提升不可小覷。
網(wǎng)絡(luò)渠道低成本高產(chǎn)出
【關(guān)鍵詞】微博 微博營銷 活動推廣
一、微博營銷概述
(一)微博及微博營銷
微博,即微博客,是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺,用戶可以通過WEB、WEP以及各種客戶端組建個人社區(qū),以140字左右的文字更新信息,并實現(xiàn)即時分享。
微博營銷(本文主要指企業(yè)微博營銷)就是把微博作為企業(yè)和微博用戶互動交流的平臺,利用企業(yè)微博通過一系列營銷活動吸引微博用戶的關(guān)注,進(jìn)而向關(guān)注其微博的用戶傳播企業(yè)信息,從而達(dá)到營銷目的、樹立良好的企業(yè)和產(chǎn)品形象。同時微博用戶可以將自己的意見通過企業(yè)微博反饋給企業(yè),使企業(yè)與消費者之間互動交流更加頻繁及時,實現(xiàn)真正的媒體營銷。
(二)微博營銷的特點
為了能更好地開展微博營銷,企業(yè)必須要認(rèn)識到微博營銷具有以下特點:
1.微博營銷成本低廉。企業(yè)只需在各微博平臺進(jìn)行注冊,就可以在微博上任何與企業(yè)品牌推廣相關(guān)的信息,免費進(jìn)行企業(yè)宣傳。
2.操作簡便,傳播速度快,受眾廣泛。一條精心設(shè)計的微博可以在極短時間內(nèi)通過用戶的互相轉(zhuǎn)發(fā),傳遞到微博覆蓋的每一個角落。
3.注重情感交流,互動性強(qiáng)。微博吸引用戶的是關(guān)于企業(yè)文化和價值觀的共同話題,以及情感的體驗和娛樂互動。如果企業(yè)微博一味和促銷相關(guān)的商業(yè)信息,只能引起粉絲們的厭惡,讓粉絲們敬而遠(yuǎn)之!
4.能夠快速處理突發(fā)事件。企業(yè)可以對突發(fā)事件進(jìn)行快速處理,遏制不良輿論的傳播和擴(kuò)散,進(jìn)行危機(jī)公關(guān)!
二、企業(yè)進(jìn)行微博營銷的價值
1.傳遞信息,提升企業(yè)品牌形象。企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品有關(guān)且用戶感興趣的內(nèi)容,通過廣大粉絲的主動轉(zhuǎn)發(fā)和參與,可以迅速提升企業(yè)的品牌形象。
2.進(jìn)行產(chǎn)品推廣,從而達(dá)到銷售目的。
3.維護(hù)客戶關(guān)系,做好客服工作。企業(yè)應(yīng)能及時針對粉絲的留言、建議進(jìn)行回復(fù)和溝通,消除顧客的抱怨,快速消除他們的問題,從而贏得口碑。
4.應(yīng)對突發(fā)事件,即時危機(jī)公關(guān)。企業(yè)可以通過微博及時發(fā)現(xiàn)問題,迅速解決。
此外,企業(yè)可以通過專門的數(shù)據(jù)分析工具,掌握每天的營銷情況,分析微博的訪問量、微博頁面的短鏈接以及其他相關(guān)信息,從而制定更高效的營銷策略。
三、企業(yè)如何通過微博進(jìn)行活動推廣
企業(yè)進(jìn)行微博營銷的最終目的,是通過微博平臺提升品牌形象,挖掘更多的潛在消費者,從而達(dá)到銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)等目的。當(dāng)前我國企業(yè)的微博營銷尚處于探索階段,一些企業(yè)由于較為保守,就把微博當(dāng)成傳統(tǒng)的公關(guān)溝通渠道,只是簡單、機(jī)械地各種企業(yè)和產(chǎn)品新聞。一些企業(yè)甚至出現(xiàn)了“開而不管”和“僵尸粉”的現(xiàn)象,十幾萬粉絲,只有3或4次的單篇轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)。這樣不僅使企業(yè)浪費了大量的資金,更嚴(yán)重影響了品牌的形象。因此企業(yè)如何好利用微博這個平臺,進(jìn)行營銷活動推廣至關(guān)重要。
1.明確活動目的,針對不同的活動目的,開展不同的策劃工作。企業(yè)開展?fàn)I銷活動是為了增加新粉絲、回饋老顧客、還是為了宣傳新產(chǎn)品,只有弄明白這些,我們才能有的放矢,百發(fā)百中。
2.活動形式要新穎、多樣化,尤其利用“熱點話題”吸引聽眾的眼球。“熱點話題”本身就是媒體關(guān)注的焦點,把產(chǎn)品和熱點事件聯(lián)系在一起,會不知不覺地吸引媒體關(guān)注和人們的眼球,使傳播效應(yīng)級數(shù)倍增,從而帶動產(chǎn)品的銷量。對于微博的內(nèi)容,自己撰寫微博時,最好以“標(biāo)題+內(nèi)容簡介+配圖”的形式出現(xiàn),利于粉絲轉(zhuǎn)發(fā)及閱讀。轉(zhuǎn)發(fā)微博時,轉(zhuǎn)發(fā)微博@好友、送禮品等,從而有助于增加粉絲的活躍度與黏性。對于贈品、禮品等最好能與企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)。
3.活動推廣渠道要多樣化,進(jìn)行整合營銷。除了利用微博平臺,企業(yè)還可以通過論壇博、官方網(wǎng)站、線下等來同時宣傳,增強(qiáng)活動的影響力。微博正試圖把所有其他社會性媒體聯(lián)合在一起,如視頻、圖片、地圖、搜索、新聞等,使其成為企業(yè)社交媒體整合營銷的中心,達(dá)到品牌營銷和效果營銷。因此,企業(yè)開設(shè)微博要在有效把握目標(biāo)受眾心理的基礎(chǔ)上,綜合運用各種傳播媒介和傳播手段來宣傳推廣微博,形成—種立體化的宣傳網(wǎng),擴(kuò)大微博的影響力。
4.注重與粉絲的互動,加強(qiáng)他們的參與度。企業(yè)微博并非是企業(yè)唱獨角戲,采取互動的方式可以滿足粉絲們的創(chuàng)造精神和分享意愿,調(diào)動粉絲們的熱情。粉絲是需要經(jīng)營、維系的,如何把他們培養(yǎng)成企業(yè)的鐵桿粉絲才是最重要的。
5.很多企業(yè)在活動進(jìn)行中應(yīng)做到多方面準(zhǔn)備,懂得見招拆招。俗話說:計劃沒有變化快。往往大部分企業(yè)都會提前策劃一個非常完美的策劃方案,但在實際操作過程中卻會遇到很多問題,并沒有按照已經(jīng)策劃好的方案執(zhí)行。所以當(dāng)制定微博營銷策劃方案時應(yīng)該從多方面考慮,同時準(zhǔn)備幾個不同的方案,以應(yīng)對特殊情況下的不時之需,完善的準(zhǔn)備勢必會為企業(yè)帶來豐厚的回報。
如今生活已離不開網(wǎng)絡(luò),自微博傳入中國以來,因其個性化的特點引來廣大商家的關(guān)注,甚至有些人不惜大費周折地去追逐這個網(wǎng)絡(luò)時代的營銷界新寵兒。隨著微博用戶的爆發(fā)式增長和微博產(chǎn)品研發(fā)的不斷深化,微博巨大的潛在營銷價值也會被逐漸開發(fā)出來,新的產(chǎn)品和服務(wù)將會不斷涌現(xiàn),更多更適合微博的商業(yè)模式也將陸續(xù)出現(xiàn),微博也將走向更廣闊的市場道路。
參考文獻(xiàn)
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新疆移動商戶管家業(yè)務(wù),將撥打電話、短信群發(fā)、客戶資料管理、進(jìn)銷存管理、訂單管理、門店監(jiān)控、防盜報警等多種功能相結(jié)合,幫助兵團(tuán)中小企業(yè)、商戶實現(xiàn)自我宣傳推廣、企業(yè)內(nèi)部管理,有效提升企業(yè)的管理效率和經(jīng)濟(jì)效益,助力兵團(tuán)批發(fā)、零售、餐飲、娛樂等行業(yè)商戶發(fā)展。
商戶管家的多項功能,為兵團(tuán)商戶帶來方便快捷的商鋪管理方式和低成本宣傳途徑。
當(dāng)老客戶打來電話時,商戶管家的“來電彈屏”功能自動彈出客戶的基本信息、消費記錄和個人喜好,商戶在接電話第一時間叫出對方的名字,拉近與客戶的距離。既提升了客戶好感度,又能有針對性地向客戶介紹商品。要做促銷活動或者向客戶發(fā)送問候短信時,用商戶管家“短信群發(fā)”功能發(fā)短信比手機(jī)發(fā)送更快捷。根據(jù)電腦存儲的客戶資料分組發(fā)送,短信內(nèi)容更貼切。商戶還能提前定好發(fā)送時間,系統(tǒng)自動發(fā)送,省時更省心。
商戶管家“防盜告警”功能有門磁、紅外無線傳感設(shè)備接入,一旦出現(xiàn)盜竊或店門異常開啟情況,就會立即向設(shè)定好的手機(jī)發(fā)送告警短信,店內(nèi)電話還能自動撥通2至3個預(yù)設(shè)電話,向機(jī)主告警。商戶還能利用這項功能對員工考勤進(jìn)行監(jiān)管。
商戶管家的“掛機(jī)短信”功能,讓客戶掛掉電話就能收到問候短信,商戶可以把店面的地址、電話、經(jīng)營項目、特色產(chǎn)品等內(nèi)容設(shè)置成掛機(jī)短信內(nèi)容。每次客戶打來電話就是一次對商鋪的宣傳。用商戶管家統(tǒng)一客戶資料模板電腦記錄客戶資料比手工記錄更快更清楚??蛻艋举Y料錄入、消費記錄統(tǒng)計、個人喜好全都心中有數(shù)。方便為不同客戶提供個性化、差異化服務(wù)。商戶管家更有“進(jìn)銷存管理”功能,讓商戶實時掌握訂單狀態(tài)、庫存情況,缺啥補啥。系統(tǒng)長期記錄銷售情況,為數(shù)據(jù)分析提供幫助。
位于石河子經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的“龍祥”建材城是石河子市最具規(guī)模的專業(yè)建材銷售商場之一。建材城經(jīng)營面積達(dá)3000余平方米,主要銷售瓷磚、五金、家居配飾等家裝、家居用品共計數(shù)萬種。
該建材城的商鋪經(jīng)營大多數(shù)以批發(fā)為主,客戶群比較固定,每次到貨或有新貨上市,商戶們都要挨個給用戶打電話告知。查找客戶資料費時費力不說,電話費也是一筆不小的成本支出。
自2012年使用商戶管家以來,該建材城的老板們就不再為這樣的事煩心了,商戶管家的“短信群發(fā)”功能,讓商戶們再不用挨個查客戶資料,在電腦上一次操作多條群發(fā),每當(dāng)有新貨到,可以立馬通過群發(fā)短信告知客戶,不僅提高工作效率,還節(jié)省通信費用。
經(jīng)營富貴鳥男裝的李先生在墨玉縣有一家分店。生意火了,煩惱也跟著來了:記賬的本子經(jīng)常找不到,店里不能住人,被盜的事時有發(fā)生。用商戶管家管理訂單和庫存資料,兩個店的資料可以共享;安防監(jiān)控24小時監(jiān)控店里的情況,晚上就可以放心睡個好覺了。李先生還用商戶管家這一功能對分店員工進(jìn)行考勤管理,即使人不在店里,也能知道店員幾點開門,方便又省心。
“陽光佳人”化妝名品位于一師、阿拉爾市商貿(mào)城,是一家從事品牌化妝品零售及美容美體于一體的店鋪。
關(guān)鍵詞 平面廣告設(shè)計 項目化教學(xué) 實訓(xùn) 應(yīng)用
平面廣告設(shè)計是藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的核心課程之一,它主要培養(yǎng)從事圖像、文字、色彩、版面、圖形等與廣告元素相關(guān)的設(shè)計人才。項目化教學(xué),是將授課內(nèi)容和訓(xùn)練以一個完整的項目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動。它是“行為導(dǎo)向”的教學(xué)方法的一種。具體來講,就是將課堂訓(xùn)練演變?yōu)橐怨ぷ魅蝿?wù)為中心的項目實訓(xùn)。筆者在這門課程的教學(xué)中引入了廣告公司的實際項目,嘗試了項目化教學(xué),讓學(xué)生直接參與了實際的設(shè)計工作,獲得比較好的教學(xué)效果。在本文談?wù)剮c心得體會。
一、項目化教學(xué)產(chǎn)生的相關(guān)背景
高職與本科院校不同,培養(yǎng)的是技能型、應(yīng)用型的綜合人才,要求學(xué)生不但具有專業(yè)的理論知識,更要有實際的動手能力,以適應(yīng)崗位的需求。如何能培養(yǎng)企業(yè)真正需要的人才,一畢業(yè)就能上手,這就要求高職的課程必須進(jìn)行項目化教學(xué),讓學(xué)生在課堂就能直觀的學(xué)習(xí)到工作的內(nèi)容,才能實現(xiàn)畢業(yè)后學(xué)生與企業(yè)的無縫對接。因此,項目化教學(xué)已經(jīng)成為各高職院校教改的主要方向。
二、項目化教學(xué)的具體實施流程
項目化教學(xué)是指學(xué)生在老師的指導(dǎo)下,模擬廣告公司設(shè)計師的工作,將一個完整獨立的項目交由學(xué)生處理。包括資料的查找、收集,方案的設(shè)計,項目實施及最終評價,都由學(xué)生自己負(fù)責(zé)。學(xué)生通過該項目的進(jìn)行,了解并把握整個過程及每一個環(huán)節(jié)中的基本要求。但在進(jìn)行項目化教學(xué)的過程中,老師不是布置完任務(wù)即可,要充分發(fā)揮教師的協(xié)助作用。實施項目教學(xué)的過程中,教師可帶領(lǐng)學(xué)生完成一個實訓(xùn)項目,讓學(xué)生充分學(xué)習(xí)感受。然后再由學(xué)生或個體或組織團(tuán)隊進(jìn)行獨立項目的制作。從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性和趣味性。增加課程的實用性。
三、高職藝術(shù)設(shè)計專業(yè)平面廣告設(shè)計課程的特點
平面廣告設(shè)計是以加強(qiáng)銷售為目的進(jìn)行的設(shè)計,也就是替產(chǎn)品、品牌、活動做宣傳推廣的。追溯最早的廣告設(shè)計,就是早期報紙上的小布告欄,到現(xiàn)在越來越具有視覺沖擊力的平面媒體廣告、電視影視廣告等等。平面廣告設(shè)計是利用計算機(jī)軟件為手段進(jìn)行的一種集電腦技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和藝術(shù)創(chuàng)意與一體的造型活動。
高職的培養(yǎng)目標(biāo)是把技能放在第一位,如何能進(jìn)行熟練的運用,在新聞出版、廣告公司等部門進(jìn)行廣告設(shè)計工作,是開設(shè)廣告設(shè)計課程的目的。藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的平面廣告設(shè)計一般安排在大二下學(xué)期進(jìn)行,學(xué)生已經(jīng)修完大部分專業(yè)課,熟悉相關(guān)的設(shè)計軟件,有一定的審美能力和創(chuàng)意能力。如何引進(jìn)或者創(chuàng)造適合學(xué)生實訓(xùn)的項目,設(shè)計好教學(xué)內(nèi)容就成了教師必須認(rèn)真思考的內(nèi)容了。
四、高職藝術(shù)設(shè)計類專業(yè)平面廣告設(shè)計課程項目化教學(xué)的應(yīng)用
(一)項目的設(shè)計
項目的設(shè)計是項目化教學(xué)的第一步,也是教學(xué)效果好壞的決定因素。如:“圖文編排”這一章節(jié)的訓(xùn)練,可以命“某產(chǎn)品宣傳單”為項目題目,在要求中給予顏色、品牌的設(shè)定,交由學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)意和方案,并最后提交電子稿和紙質(zhì)輸出稿。教師進(jìn)行評級和展示。
其次,要注意項目的完整性和可操作性, 項目從設(shè)計、實施到完成, 必須與學(xué)生目前的認(rèn)知水平相適應(yīng)。學(xué)生在進(jìn)行項目之前,已經(jīng)熟練掌握設(shè)計軟件,能進(jìn)行圖片處理和文字編排,所以給予的命題,學(xué)生能夠獨立完成,不會出現(xiàn)的挫敗感。
(二)項目的教學(xué)與過程
項目制定后,老師要起到講解和協(xié)助的作用,同時要展示具體的實例給學(xué)生看,介紹表現(xiàn)手法和設(shè)計思路。但是教師在這個環(huán)節(jié)中要“少講”,以免學(xué)生打不開思路,容易模仿而非創(chuàng)造。設(shè)計的靈魂是創(chuàng)意,要更多培養(yǎng)和鼓勵的是創(chuàng)新。所以教師要起到的是“引導(dǎo)”作用。
整個項目化教學(xué)中最重要的環(huán)節(jié)是項目的執(zhí)行過程,在這個過程中學(xué)生從收集資料、資源整合、方案創(chuàng)意確定到最后的實施整個流程都會有不同的收獲,這也是項目化教學(xué)的初衷所在。如以項目 “某企業(yè)宣傳三折頁”為例,本項目是某廣告公司委托筆者進(jìn)行的實際設(shè)計業(yè)務(wù)。筆者用來給學(xué)生做實訓(xùn)項目,目的是使學(xué)生能掌握此類三折頁設(shè)計的要求與方法,同時了解企業(yè)真正需要的設(shè)計稿。得知是真實的企業(yè)業(yè)務(wù)并中標(biāo)者能得到相應(yīng)的現(xiàn)金獎勵后,學(xué)生都表現(xiàn)出了濃厚的興趣。在此項目中筆者規(guī)定,自由組隊或者獨立完成均可。大部分的學(xué)生都選擇了組隊進(jìn)行設(shè)計。最后的效果非常好,作品也被企業(yè)老總選用并支付了現(xiàn)金獎勵,這樣的激勵使得學(xué)生的自信與興趣倍增。同時對于工作流程和客戶需求有了更加直觀的認(rèn)識。當(dāng)然教師確定項目的時候要評估哪些項目難度會大些、哪些項目更有創(chuàng)造性,有選擇的安排并指導(dǎo)。
(三)項目的效果與評價
項目的評價一般分為兩種;一種虛擬項目以完成項目的情況來評價學(xué)生學(xué)習(xí)的效果和教師教學(xué)的效果。另外一種廣告公司的真實項目,則是以中標(biāo)的情況來評價。項目教學(xué)法的評價方式也與傳統(tǒng)的教學(xué)模式有較大區(qū)別。小組團(tuán)隊的表現(xiàn)和學(xué)生與其他成員間的合作能力以及個人的專業(yè)能力都是考察的標(biāo)準(zhǔn),具體的比例和實施按照各院校各系部的實際情況制定即可??傮w而言,重視學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的進(jìn)步,挖掘?qū)W生的長處,鼓勵他們在團(tuán)隊中能取長補短,從而增強(qiáng)學(xué)生的的學(xué)習(xí)興趣和團(tuán)隊榮譽感。
四、結(jié)束語
在高職教改的風(fēng)潮中,越來越多的項目化教學(xué)法、工作室制的教學(xué)法等被拉到教學(xué)前沿,這就要求教師在這個過程中需要不斷的完善自己的專業(yè)知識,到企業(yè)鍛煉,掌握最新的行業(yè)知識,才能讓學(xué)生“學(xué)的都是新的,教的都是用的”。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+ 營銷推廣 策略
2013年“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念首次由于洋提出。在信息流通快速的“互聯(lián)網(wǎng)+”之下,配置生產(chǎn)要素中互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的集成優(yōu)化作用得以充分發(fā)揮,利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的成果提高經(jīng)濟(jì)社會的生產(chǎn)力和創(chuàng)新力。
21世紀(jì),企業(yè)之間是品牌價值的競爭。企業(yè)日益著重關(guān)注各自品牌的推廣,通過各種品牌推廣的方式使品牌的影響力得以提高,以使品牌的競爭力也得到提升。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”與品牌推廣
(一)概念界定
“互聯(lián)網(wǎng)+”可以理解為“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”,然而兩者并不是簡單相加,是運用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺讓兩者深度融合,從而構(gòu)成更普遍的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和完成工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。[1]
品牌推廣指企業(yè)塑造自身及其產(chǎn)品的品牌形象,使消費者廣泛認(rèn)同的非靜止的過程。關(guān)鍵是要以品牌核心價值為主導(dǎo)來進(jìn)行宣傳推廣。[2]
(二)關(guān)系及模型
品牌是企業(yè)營銷的核心,事實上,有效的品牌推廣活動能樹立其在消費者心中的良好認(rèn)知形象,最終形成品牌忠誠度,使得客戶對企業(yè)產(chǎn)品的持續(xù)性消費。 “互聯(lián)網(wǎng)+”營銷模式的高效經(jīng)濟(jì)性、交互溝通性和整合性利于品牌推廣。通過企業(yè)和消費者之間信息交互的方法,能夠使消費者進(jìn)一步了解品牌信息,獲得從前未知的品牌信息,同時提升了品牌的名聲。[3]
本文根據(jù)品牌推廣與互聯(lián)網(wǎng)以及消費者之間的聯(lián)系和顧客滿意度指數(shù)模型,提出“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下品牌推廣模型,[4]如圖1所示。
二、電子類品牌“互聯(lián)網(wǎng)+”的現(xiàn)行推廣模式
(一)建立門戶網(wǎng)站
構(gòu)建企業(yè)官網(wǎng)不僅能讓企業(yè)產(chǎn)品、信息、服務(wù)為更多顧客認(rèn)識了解,使公眾與企業(yè)之間得以交流。例如小米通過網(wǎng)站將其形象、公司的相關(guān)資訊、產(chǎn)品的信息等傳輸出去,又搜集來自顧客的反饋,加以整理分析和改進(jìn)。形成一個自內(nèi)向外,再由外到內(nèi)的閉環(huán)信息系統(tǒng),獲得了更好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
(二)搜索引擎營銷(SEM)
搜索引擎營銷是以互聯(lián)網(wǎng)搜索平臺為媒介的營銷形式,這也是網(wǎng)絡(luò)營銷中必不可少的一環(huán)。常見的搜索引擎就是百度、谷歌等。從營銷的方面來看,消費者根據(jù)對某種商品(或服務(wù))的需要在互聯(lián)網(wǎng)上搜索有關(guān)信息,而獲得的信息不同是由需求動機(jī)的差異性、不確定性、產(chǎn)品復(fù)雜的性質(zhì)、搜索結(jié)果的羅列順序等導(dǎo)致。[5]并且Sherman指出,人們在搜索信息時會產(chǎn)生“倒三角”的現(xiàn)象,即因人類自上而下瀏覽習(xí)慣導(dǎo)致的關(guān)注度越往底下越小的情況。這就要求從企業(yè)營銷傳播和顧客自身需要來準(zhǔn)確選擇關(guān)鍵詞,提高自身信息在網(wǎng)頁中的排名,同時注意提高搜索的結(jié)果和動機(jī)之間的關(guān)聯(lián)度。[6]
(三)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的高傳播速度和方便快捷的優(yōu)點為品牌宣傳做到優(yōu)質(zhì)塑造的首要條件――品牌形象植入提供方便,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)就成了品牌推廣的重要手段。例如華為手機(jī)前,策劃人員在微博上對新品的造勢宣傳,引起用戶興趣。產(chǎn)品后有轉(zhuǎn)發(fā)微博送手機(jī)的活動或是圖文并茂的手機(jī)測評文章。這一方式在國產(chǎn)的電子通訊品牌較為流行,相似的還有小米、魅族、OPPO等。
(四)網(wǎng)絡(luò)視頻營銷
從靜態(tài)的圖片和文字描述發(fā)展到動態(tài)的視頻廣告是網(wǎng)絡(luò)運營媒體的一個階段性成長。企業(yè)可以在專門的視頻共享網(wǎng)站、視頻搜查網(wǎng)站、數(shù)字雜志等投放視頻廣告,或雇傭?qū)iT人員進(jìn)行產(chǎn)品介紹(對電子類企業(yè)大多是產(chǎn)品的測評視頻)的網(wǎng)絡(luò)直播。
(五)即時通訊營銷
即時通訊營銷就是企業(yè)利用IM工具達(dá)到開發(fā)目標(biāo)客戶的營銷方式。據(jù)有關(guān)企業(yè)調(diào)研,電子郵件的使用量已被IM工具超過,后者已成為第二大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具。[7]IM工具的營銷分為:網(wǎng)絡(luò)在線交流(QQ、微信、阿里旺旺等);在朋友圈、空間企業(yè)宣傳的產(chǎn)品或促銷信息。
三、電子類品牌現(xiàn)行推廣模式存在的問題
雖然互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的融合發(fā)展的時代潮流已經(jīng)勢不可擋,但是從目前的狀況來看,“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在運用時仍面臨問題。
(一)認(rèn)識不足
第一種是企業(yè)的認(rèn)識不足。一方面,從我國企業(yè)對施行互聯(lián)網(wǎng)營銷的認(rèn)知水平角度,存在認(rèn)知度較低的現(xiàn)象。這是由于很大一部分企業(yè)沒有充分認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)營銷的模式選擇和由此產(chǎn)生的結(jié)果的重要性,甚至是一些受傳統(tǒng)經(jīng)營理念、經(jīng)營方式、慣性思維等因素影響的企業(yè),對互聯(lián)網(wǎng)仍有懷疑和抵觸。還有企業(yè)對這一模式的實施效果存在疑問。可以說,若企業(yè)品牌不為大眾熟知,則在實施時有可能因銷售產(chǎn)品的相似性和營銷方式的單一性使施行效果不盡如人意。相對的一家老牌企業(yè)對基于傳統(tǒng)營銷方式產(chǎn)生的已經(jīng)擁有的品牌效應(yīng)存在依賴,導(dǎo)致對這種模式的時效性、排他性、地域性等存在顧慮;[5]另外,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對傳統(tǒng)行業(yè)的認(rèn)知理解不夠,容易忽略傳統(tǒng)營銷方式對其的幫助。
第二種是消費者的認(rèn)識不足。在互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展中產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)詐騙也使得消費者產(chǎn)生抵觸心理。這說明避免誠信危機(jī)能夠提升企業(yè)品牌的隱形價值,提升客戶的滿意度和忠誠度。當(dāng)然安全問題也關(guān)系到企業(yè)的品牌形象和未來的發(fā)展。
(二)戰(zhàn)略定位不準(zhǔn)確且未與推廣模式結(jié)合
雖然互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)的營銷創(chuàng)造了足夠?qū)拸V的空間,但企業(yè)從根本上實現(xiàn)營銷目標(biāo)的關(guān)鍵之處是企業(yè)對其品牌和自有產(chǎn)品的準(zhǔn)確定位。若企業(yè)不能將創(chuàng)意圍繞品牌和產(chǎn)品定位,忽略了創(chuàng)意背后需要宣傳的主體和企業(yè)形象,那么創(chuàng)意就算為大眾接受也并不能提高品牌形象。
有部分企業(yè)是因為對這一模式認(rèn)識不全面導(dǎo)致的盲目跟隨流行趨勢。這會導(dǎo)致一些企業(yè)雖然建立了官網(wǎng),但實際上并不重視,建立的網(wǎng)站粘性弱。即使目標(biāo)客戶通過搜索引擎訪問了企業(yè)門戶網(wǎng)站,但只是作短暫停留,并沒有仔細(xì)瀏覽其內(nèi)容,更別談后期的交流、整理和反饋。
(三)營銷手段不能有效整合
一些企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)營銷的認(rèn)識過于簡單,將其看成是孤立的營銷手段,認(rèn)為建立官網(wǎng)利用電子郵件就能夠達(dá)到“以小博大”的目標(biāo)[8],殊不知這并沒有把互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)的整個運營真正結(jié)合。如果沒有綜合地運用互聯(lián)網(wǎng)廣告、互聯(lián)網(wǎng)推廣、搜索熱門、新聞頭條等營銷手段,就只是浪費了企業(yè)寶貴的資源。
(四)品牌管理薄弱
部分企業(yè)內(nèi)部之間,內(nèi)外部之間溝通不足,使互聯(lián)網(wǎng)營銷手段推廣效率大大下降。某些員工的不規(guī)范行為甚至?xí)蛊放仆茝V的結(jié)果適得其反。在意外狀況發(fā)生時,企業(yè)危機(jī)處理的表現(xiàn)都會影響大眾對其的印象。例如去哪兒網(wǎng)對其顧客因機(jī)票來源問題而誤機(jī)、無故取消預(yù)訂等種種問題的不作為和推脫,讓大眾失望。
(五)存在較高的行業(yè)壁壘
在市場準(zhǔn)入方面,一些行業(yè)較低的市場開放程度比、較高的準(zhǔn)入門檻比也是問題;在監(jiān)管方面也還有過程較復(fù)雜、協(xié)同機(jī)制不健全、效率較低等問題。
同時由于興起歷史并不長,相關(guān)的政策和法律還并不完善,這也增加了企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中品牌推廣的難度。
(六)技術(shù)支撐不足
企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品牌推廣技術(shù)方面的問題主要體現(xiàn)的兩點是:第一,管理互聯(lián)網(wǎng)和提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的能力還需提高;第二,在品牌推廣一系列活動實施之前制定有針對性的方案。
四、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下電子類品牌推廣的建議
企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的營銷推廣戰(zhàn)略能降低互聯(lián)網(wǎng)營銷方面的風(fēng)險和機(jī)會成本,筆者通過分析對其存在問題提出以下的建議。
(一)提高認(rèn)識
對企業(yè)來說,要樹立互聯(lián)網(wǎng)營銷的觀念,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營管理思想,以適應(yīng)在新形勢下的競爭。認(rèn)識到利用互聯(lián)網(wǎng)不僅可以帶來低成本的優(yōu)勢,還能夠帶來更多的營銷機(jī)會,尤其是給中小企業(yè)提供了機(jī)會和大企業(yè)同臺競爭。對消費者而言,轉(zhuǎn)變自己的消費觀可以帶來更大的方便和快捷。企業(yè)加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)消費的輿論宣傳,有利于消費者轉(zhuǎn)變觀念,改變傳統(tǒng)的購物習(xí)慣,加強(qiáng)大眾對互聯(lián)網(wǎng)營銷的認(rèn)知。
(二)明確方向并整合各種營銷手段
企業(yè)在實行互聯(lián)網(wǎng)營銷模式前需要準(zhǔn)確把握自身的戰(zhàn)略定位,明確方向。這有利于對接下來的工作做出全局的、長遠(yuǎn)的和有方向的籌劃,從而使品牌推廣能夠有針對性地有重點地高效地進(jìn)行,同時,整合現(xiàn)有的各種營銷手段可使結(jié)果事半功倍。
(三)加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理工作
首先,企業(yè)必須加強(qiáng)總部和各分部之間的聯(lián)系與溝通,也包括與商和經(jīng)銷商之間的業(yè)務(wù)往來;其次,要提升互聯(lián)網(wǎng)多媒體的表現(xiàn)程度;再有,加強(qiáng)企業(yè)在交易管理、風(fēng)險決策、危機(jī)處理等情況下規(guī)范的應(yīng)對方法和靈活的實施機(jī)制的能力和風(fēng)險監(jiān)測的能力;最后,企業(yè)要規(guī)范員工的行為。這能提高企業(yè)的正面形象,降低消費者因為不信任帶來的疑慮。此外還需要發(fā)揮好政府市場監(jiān)管和社會管理的作用,保護(hù)網(wǎng)絡(luò)和用戶信息安全,維護(hù)公平競爭,為“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)造一個更好的環(huán)境。
(四)削弱行業(yè)壁壘
政府要清除妨礙“互聯(lián)網(wǎng)+”模式發(fā)展的不合理的政策,最大程度地減消體制上和機(jī)制上的屏障和壁壘,鼓勵創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,促使產(chǎn)業(yè)有更寬廣的發(fā)展空間。在這之中,建立完善的監(jiān)督和信用評價體系是重中之重。強(qiáng)化管理互聯(lián)網(wǎng)交易安全,制訂相干的網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范和交易標(biāo)準(zhǔn)。此外,可以設(shè)立公正獨立評級的官方機(jī)構(gòu),并且建立一套科學(xué)合理的信用評級體系,公示合格的企業(yè)。[8]從而給企業(yè)一個公正規(guī)范的環(huán)境。
(五)引進(jìn)復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)人才
讓引進(jìn)的高端技術(shù)人員加入到支持保障“互聯(lián)網(wǎng)+”的硬件開發(fā)工程當(dāng)中來,進(jìn)一步提高網(wǎng)上信息的保密性和支付的安全防火墻,使現(xiàn)有的信息基礎(chǔ)設(shè)施逐漸符合不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)。
五、結(jié)束語
企業(yè)如果將品牌推廣放入“互聯(lián)網(wǎng)+”模式這一新的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式中,它既能得到互聯(lián)網(wǎng)這一大載體的好處,也因為其擬態(tài)環(huán)境的不確定性等方面的缺陷會給企業(yè)帶來風(fēng)險。若是能有效合理地利用,那么順應(yīng)時代的潮流是正確的。
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黑龍江葵花藥業(yè)股份有限公司原是一家國有企業(yè),98年4月經(jīng)過改制后成為一家民營企業(yè)。公司產(chǎn)品既有載入國家藥檢標(biāo)準(zhǔn)的葵花護(hù)肝片等自主研發(fā)產(chǎn)品,又有包括六味地黃丸,牛黃消炎片等100多個品種的大眾類藥品。由于其產(chǎn)品大部分是OTC類藥品,企業(yè)更加注重品牌的宣傳與推廣。
產(chǎn)品市場特點
決定投放廣泛覆蓋
據(jù)葵花藥業(yè)廣告部劉雅慧經(jīng)理介紹。藥物產(chǎn)品具有特殊性,它對區(qū)域市場的發(fā)展是有要求的??ㄋ帢I(yè)的產(chǎn)品定位于中低端市場,價位基本上大眾都能夠接受。產(chǎn)品市場區(qū)域特點是既注重人口密集的城市市場,同時也進(jìn)入廣大農(nóng)村市場。產(chǎn)品消費層面限制不是十分嚴(yán)格,銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國城鄉(xiāng),在不同區(qū)域并沒有明顯側(cè)重。
產(chǎn)品的市場特點決定了葵花藥業(yè)在進(jìn)行媒介投放時首先追求的是廣泛覆蓋,爭取最大的到達(dá)率,讓更多的人了解葵花藥業(yè),認(rèn)識葵花藥業(yè)。這種投放相對來講媒介成本比較低。另外,在局部區(qū)域上有的地面電視媒體表現(xiàn)比較強(qiáng)勢,公司也會考慮作一些補充配合。劉雅慧說,在局部市場,比如說某個省區(qū)的范圍內(nèi),地面電視媒體最主要的作用還是配合產(chǎn)品最初打開市場,在產(chǎn)品導(dǎo)入期內(nèi)地面電視媒體反應(yīng)比較迅速,它對促銷的作用是比較快的。
投放考慮因素:契合成高、合作靈活、參與性強(qiáng)
對于投放地面電視媒體所考慮的因素,劉雅慧說,公司主要考慮媒體與產(chǎn)品的契合度.同時還有媒體在當(dāng)?shù)厥欠駬碛袕V泛的收視群體,以及都有哪些優(yōu)秀的品牌欄目等。在選擇上會重點考慮那些傳播上具有一定優(yōu)勢,收視群體比較廣泛的媒體。
另外,地面電視媒體相對于央視所受限制更少,更加靈活一些。有些地面電視媒體在19點不轉(zhuǎn)播新聞也沒有什么關(guān)系。某些娛樂節(jié)目已經(jīng)做得如火如荼的上星衛(wèi)視,甚至可以說已經(jīng)成為全節(jié)目安排上比地面電視媒體還國性媒體了,可是其還有自己的新聞架構(gòu)是多一些限制。
企業(yè)的參與性也是投放時考慮的因素之一。地面電視媒體某些節(jié)目更能與公司營銷的階段目標(biāo)配合起來,這種配合能延伸到銷售終端中去。同時由于地面電視媒體相對靈活的特點,企業(yè)與地面電視媒體的合作也相對容易實現(xiàn)。
在利用地面電視媒體過程中,也要對其有客觀的評價,不能一味依仗,而要適度、合理運用。劉雅慧表示,公司選擇地面電視媒體為市場進(jìn)行階段性鋪墊,起到與市場互相配合的作用,在廣告效果上是一種幾何疊加。但是如果單純的依靠它,沒有優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意或者營銷策略與地面媒體廣告配合的話,廣告效果就會顯得后勁不足??赡茉偻斗畔氯o論是傳播效果還是銷售表現(xiàn)以及對社會公眾的效果也不會追加多少。每一種媒介都有它的優(yōu)勢和劣勢,地面電視媒體的劣勢就是一個方案做下去,它到后期反應(yīng)就會越來越弱,加速度會越來越小。
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葵花藥業(yè)
葵花藥業(yè)是1998年4月由原國有五常制藥廠改制而成的民營股份制中成藥企業(yè),注冊資本5600萬元,資產(chǎn)總額2.5億元。公司銷售總部在哈爾濱市,生產(chǎn)基地位于五常市,占地面積10.5萬千方米。
葵花藥業(yè)產(chǎn)品資源豐富。擁有獨家研制、首家生產(chǎn)的葵花牌護(hù)肝片。同時還擁有葵茬:胃康靈膠囊、熊膽痔靈膏及葵花牌小兒肺熱咳喘口服液等產(chǎn)品。
公司可生產(chǎn)片劑、丸劑、口服液等8個劑型103個品種的“準(zhǔn)”字號藥品,形成了以獨家研制,首家生產(chǎn)的護(hù)肝片為龍頭,以熊膽痔靈膏、胃康靈等為代表的葵花牌系列產(chǎn)品,產(chǎn)品暢銷國內(nèi),在2s個省(市)設(shè)立銷售機(jī)構(gòu)。
其主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)從1999年到2002年連續(xù)四年保持300%的發(fā)展速度,2001年,銷售突破3億元大關(guān),上繳稅金4200余萬元,行業(yè)地位躍居為省內(nèi)醫(yī)藥制造業(yè)第2名、中藥制藥企業(yè)第1名。至2002年,營業(yè)額從最初的年銷售840萬增長到3.8億元,納稅額由最初的77萬元增長到5502萬元,利潤由最初的10萬元增長到4791萬元。從2002年起至2004年,又在較高的基點上保持了35%的增長速度,創(chuàng)造了神奇的“葵花現(xiàn)象”。
研發(fā)力量是保障企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的必要條件,幾年來,葵花藥業(yè)與各大專院校、科研單位緊密合作,實現(xiàn)科研成果的優(yōu)化與科學(xué)嫁接,為企業(yè)發(fā)展積蓄后勁。
2002年,葵花藥業(yè)有限公司在黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)建立了中醫(yī)藥研究基地,進(jìn)行醫(yī)藥后備人,才的培養(yǎng)。
2005年,葵花藥業(yè)斥巨資完成了GMP改造工程,同年,公司按照GAP標(biāo)準(zhǔn)建立了國內(nèi)首家“北五味子”藥材培植基地,全力打造現(xiàn)代中藥。
2003年5月,葵花藥業(yè)的“護(hù)肝滴丸的研:制和開發(fā)”項目被國家科技部批準(zhǔn)列為國家“十五”重大科技公關(guān)項目,成為中藥治肝領(lǐng)域的又一在突破。
2003年6月,葵花藥業(yè)被評為黑龍江高新技術(shù)企業(yè)。
廣告形式:隨需而用
在廣告形式上,葵花藥業(yè)對于包括冠名,欄目介入,特殊形式廣告,提示性廣告都會有所考慮?,F(xiàn)在媒體競爭日趨激烈,廣電總局在廣告總量上有一定限制,而廣告創(chuàng)收指標(biāo)又在年年增加,包括上星臺在內(nèi)的媒體也在挖空心思尋找各種新的廣告形式,去配合企業(yè)的營銷活動。
劉雅慧說,葵花藥業(yè)在運用媒體時是比較慎重的。除采用一些硬廣告外,公司也會考慮其他一些廣告形式。硬廣告有它的優(yōu)勢,在高頻次投放的情況下短期內(nèi)可能對于銷量的提升有一定幫助,但對于塑造品牌的親和力與長期的影響力,還需要考慮其他一些形式。同時采取何種廣告形式還與企業(yè)不同時期的發(fā)展目標(biāo)相關(guān)。
廣告效果:針對性強(qiáng),便于評估
葵花藥業(yè)在終端上采取了戶外、店面陳設(shè)展示等廣告形這對于企業(yè)形象與品牌的傳播起到了點上的強(qiáng)化作用;在省級衛(wèi)視包括央視在內(nèi)投放廣告,則追求的是品牌推廣面上的覆蓋;而地面電視媒體主要起到了聯(lián)系銷售終端與高空推廣的紐帶作用。
劉雅慧認(rèn)為,地面電視媒體因為傳播范圍的局限,其影響人群比較好界定,不像上星媒體在本省占多少份額,在落地范圍內(nèi)有多大影響力,在銷量上有多大推動作用等方面很難考量。所以對于地面媒體來說,只要數(shù)據(jù)來源是真實的,客觀的,權(quán)威機(jī)構(gòu)評出來的,廣告的投放效果還是比較好評估的。當(dāng)然,除銷量之外,效果評估還應(yīng)該綜合考慮企業(yè)形象、品牌忠誠度、受眾口碑等一些非量化的指標(biāo),這些對于地面電視媒體而言在短期內(nèi)還是容易獲得的。
效果評估的便利性可以說也是地面電視媒體的一個優(yōu)勢。
媒體合作:緊密配合銷售,更期整合創(chuàng)新
劉雅慧談到,以葵花藥業(yè)目前的產(chǎn)品特點和營銷方式來說,覆蓋面廣的上星電視媒體還是投放主流。但是考慮到媒介成本與消費者忠誠度的原因,地面電視媒體會成為企業(yè)宣傳推廣的重要補充。同時,企業(yè)還會考慮一些與整體營銷結(jié)合更加緊密的運作形式。
劉雅慧舉例說,這次蒙牛冠名“超級女聲”,蒙牛在投入冠名費的同時還在終端渠道上投入了大量精力。包括在其產(chǎn)品包裝上也印上“超女”的標(biāo)志,與媒體共同把這個事件做大。葵花藥業(yè)在考慮地面電視媒體時現(xiàn)在也有這個想法,如何利用媒體的傳播優(yōu)勢,希望媒體在區(qū)域強(qiáng)勢的條件下與企業(yè)共同策劃一些能夠滲透到消費者中去的活動,在局部市場能夠形成比較快的影響力。這種活動企業(yè)也有可能與央視合作,不過對于目前的葵花藥業(yè)還沒有能力對活動進(jìn)行最大化的衍生,還不能獨立地把活動效果滲透到銷售層面。比較現(xiàn)實的是,在操作地面電視媒體上葵花藥業(yè)顯得得心應(yīng)手一些,也有能力去最大化廣告效果。
另外一點,由于藥物產(chǎn)品淡旺季并不是很明顯,每年7、8月份由于人們用藥習(xí)慣,銷售在大環(huán)境下會有一定變化,因此在媒介策略上公司也會有一些調(diào)整,希望能夠使廣告與銷售配合得更加緊密。不過這些操作還會遇到一些問題,需要媒體與企業(yè)相互配合共同解決。最后,劉雅慧表示,媒體發(fā)展到今天,已經(jīng)不單單是提供多少廣告,還包括提供一些媒體自己的數(shù)據(jù),同類市場的相關(guān)信息,甚至是競品的資料等。媒體都在強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢,都想突出自己的獨特地位,但對于企業(yè)來講,又沒有哪個媒體是絕對不可替代的??ㄋ帢I(yè)發(fā)展了這么多年,依托的是媒體,與媒體之間的合作是建立在彼此相互信任與理解的基礎(chǔ)上。期望能夠通過與媒體的合作,使雙方共同實現(xiàn)價值的最大化目標(biāo)。
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葵花藥業(yè)企業(yè)文化
葵花為何永遠(yuǎn)向陽?因為它感承陽光的恩澤須忠誠太陽。這就是“葵花藥業(yè)”名稱的由來。
作為濟(jì)世救人的藥業(yè),做好藥必須先做好人,葵花藥業(yè)的持續(xù)發(fā)展,是因為追求奉行“產(chǎn)業(yè)報國,貢獻(xiàn)社區(qū);振興企業(yè),富裕職工”的企業(yè)價值觀。
公司把“產(chǎn)業(yè)報國,貢獻(xiàn)社區(qū)”作為公司的價值觀;把“振興企業(yè),富裕職工”作為公司的經(jīng)營宗旨;把“發(fā)展傳統(tǒng)的民族中藥事業(yè),讓優(yōu)秀的中醫(yī)藥文化為現(xiàn)代社會做出新貢獻(xiàn)”作為公司的發(fā)展使命。將研發(fā)、制造和銷售“老百姓的好藥”作為自己的價值歸依。
在中成藥營銷中創(chuàng)造出別具一格的“親民營銷”模式?!昂盟幉毁F”是公司“親民營銷”模式的重要特征之一??ㄋ帢I(yè)實施了更貼進(jìn)消賢者的價格策略,讓老百姓用得起,治得好。
葵花藥業(yè)從改制的那一天起,就以“產(chǎn)業(yè)”回報社會塑造負(fù)責(zé)任的品牌形象。
s年他們共向國家上繳稅金高達(dá)2.54億元,先后安置下崗職工1500多人;
為了資助和培養(yǎng)藥學(xué)人才,葵花藥業(yè)與黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)簽訂了助學(xué)協(xié)議,拿出100萬元設(shè)立葵花助學(xué)金和獎學(xué)金,以務(wù)實的方式開展校企協(xié)作;
捐資25萬元在五常建葵花希望小學(xué);
出資1 0萬元開展“葵花愛心助學(xué)善行活動”2000名貧困學(xué)子得到資助;
論文關(guān)鍵詞:“雙元制”職業(yè)教育;校企合作;專業(yè)建設(shè)
一、德國“雙元制”職業(yè)教育模式的特點
在德國,大約65%的初中畢業(yè)生開始接受職業(yè)教育;大約25%的初中畢業(yè)生通過高中進(jìn)入應(yīng)用性大學(xué)和綜合性大學(xué)深造;另外大約10%的初中畢業(yè)生屬于特殊情況的學(xué)生。在進(jìn)人職業(yè)教育學(xué)習(xí)的學(xué)生中,有66%采用“雙元制”培養(yǎng)模式;27%采用傳統(tǒng)的全日制培養(yǎng)模式;另有7%的特殊人員由政府完成培訓(xùn)??梢?,德國職業(yè)教育中的“雙元制”培養(yǎng)模式經(jīng)過實踐證明是很成功的,已經(jīng)得到廣泛的認(rèn)可,正在逐漸取代傳統(tǒng)的全日制培養(yǎng)模式。
“雙元制”是指在學(xué)生職業(yè)培養(yǎng)過程中,由企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同完成對學(xué)生的培養(yǎng)任務(wù);而且企業(yè)在整個職業(yè)培養(yǎng)過程中起核心作用,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只起輔助配合作用。
學(xué)生的職業(yè)培養(yǎng)過程是:首先確定自己將來想要從事的職業(yè);然后選擇一個相應(yīng)的培訓(xùn)企業(yè),并與其簽訂為期三年的職業(yè)培訓(xùn)合同,學(xué)習(xí)某職業(yè)的實際操作技能部分;然后學(xué)生還要再找一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(一般與選擇的企業(yè)有合作關(guān)系),學(xué)習(xí)該職業(yè)的理論知識部分。學(xué)習(xí)的內(nèi)容由國家職業(yè)培訓(xùn)大綱統(tǒng)一規(guī)定,學(xué)習(xí)時間分配也由國家統(tǒng)一規(guī)定,每周3.5天在企業(yè)接受技能培訓(xùn),1.5天在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)理論知識。三年學(xué)習(xí)結(jié)束后,由當(dāng)?shù)毓ど虆f(xié)會對學(xué)生進(jìn)行理論和技能考核,合格者可獲得德國各地承認(rèn)的職業(yè)資格證書,并與培訓(xùn)企業(yè)簽訂正式的就業(yè)合同,成為企業(yè)的正式員工。
德國“雙元制”職業(yè)教育體制的主要特點如下:
1.學(xué)生的職業(yè)教育任務(wù)是由培訓(xùn)企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同參與完成的。
2.培訓(xùn)企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展需要決定招收人員的崗位性質(zhì)和用人數(shù)量。在對招收人員的職業(yè)培訓(xùn)過程中,企業(yè)始終處于核心地位。
3.培訓(xùn)企業(yè)依據(jù)國家職業(yè)培訓(xùn)大綱統(tǒng)一規(guī)定的內(nèi)容,結(jié)合企業(yè)崗位實際能力需求,由企業(yè)內(nèi)部受過國家專門培訓(xùn)考核的職業(yè)培訓(xùn)師對招收人員進(jìn)行為期三年的、有的放矢的職業(yè)技能培訓(xùn),使職業(yè)技能培訓(xùn)真正做到與職業(yè)崗位“零”距離。
4.培訓(xùn)企業(yè)在對學(xué)生的職業(yè)培養(yǎng)過程中,一方面完成職業(yè)崗位技能的培訓(xùn),另一方面還要對學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化方面的教育,提高其職業(yè)素質(zhì),增加企業(yè)認(rèn)同度。因此,學(xué)生培訓(xùn)結(jié)束后一般都會選擇所在的培訓(xùn)企業(yè)作為他的就業(yè)企業(yè)。
5.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與多個培訓(xùn)企業(yè)建立了長期的、良好的、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系,并依據(jù)國家職業(yè)培訓(xùn)大綱統(tǒng)一規(guī)定的內(nèi)容完成學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)中相應(yīng)的理論知識部分的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。因此,在整個職業(yè)培訓(xùn)過程中,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)起到輔助配合作用。
二、德國“雙元制”職業(yè)教育模式的啟示與借鑒
盡管我國的職業(yè)教育體制與德國的職業(yè)教育體制相比差距較大,這并不影響我們認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒德國成功的職業(yè)教育經(jīng)驗,結(jié)合我國職業(yè)教育實際情況,積極推動職業(yè)院校的人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新和專業(yè)建設(shè)不斷深入,培養(yǎng)出適合我國國情的、為本地區(qū)經(jīng)濟(jì)服務(wù)的高素質(zhì)職業(yè)技術(shù)人才。德國“雙元制”職業(yè)教育體制的核心是政府支持下的、完善的校企合作機(jī)制。這是我們學(xué)習(xí)借鑒德國職業(yè)教育的關(guān)鍵要素。
1.以校企合作為基礎(chǔ),建立長期、穩(wěn)定、雙贏的戰(zhàn)略合作機(jī)制。德國“雙元制”職業(yè)教育模式成功的關(guān)鍵,就是充分發(fā)揮企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在職業(yè)教育中各自的優(yōu)勢,使學(xué)生得到與就業(yè)崗位“零”距離的真實訓(xùn)練。在我國的職業(yè)教育體制中,企業(yè)還沒有主動參與到職業(yè)教育中來,這樣直接影響到學(xué)生的職業(yè)培養(yǎng)的內(nèi)容、方式和效果。為此,我們應(yīng)該從學(xué)院和企業(yè)雙方的共同利益出發(fā),與企業(yè)密切合作,共同建立一個長期的、穩(wěn)定的、雙贏的戰(zhàn)略合作機(jī)制,制定一個“全方位”的合作計劃。學(xué)校發(fā)揮自身的人才、設(shè)備優(yōu)勢,為企業(yè)解決發(fā)展中存在的各種技術(shù)問題,為企業(yè)培訓(xùn)員工,為企業(yè)宣傳推廣產(chǎn)品,購買使用企業(yè)產(chǎn)品,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展;企業(yè)根據(jù)自身情況,利用其崗位就業(yè)優(yōu)勢,直接參與到職業(yè)教育中來,促進(jìn)學(xué)院職業(yè)教育的發(fā)展,形成一個互相促進(jìn)、互相依存、共同發(fā)展的新局面。
目前,深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院(以下簡稱學(xué)院)已經(jīng)成立了政府支持下的,由學(xué)院、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會組成的四方聯(lián)合辦學(xué)理事會。每個專業(yè)根據(jù)自身專業(yè)建設(shè)情況,從各自企業(yè)實訓(xùn)基地內(nèi)聘請企業(yè)人員和行業(yè)協(xié)會人員進(jìn)入理事會,共同商討、制訂學(xué)院和企業(yè)職業(yè)教育的短期、中期和長期發(fā)展計劃,指導(dǎo)、監(jiān)督和管理計劃的具體實施,確保這種職業(yè)教育模式能夠促進(jìn)學(xué)院和企業(yè)共同發(fā)展。在“政、行、企、?!彼姆铰?lián)動機(jī)制中,充分發(fā)揮理事會成員各自的優(yōu)勢,促進(jìn)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新。在政府方面,與深圳市人力資源和社會保障局充分合作,聯(lián)合進(jìn)行學(xué)院教師的技能培訓(xùn),有組織、有計劃、系統(tǒng)地在學(xué)院各個專業(yè)開展相關(guān)專業(yè)考評員資格培訓(xùn)及考核;與深圳市人力資源和社會保障局聯(lián)合設(shè)立職業(yè)技能鑒定站,面向?qū)W院學(xué)生及社會人員開展技能培訓(xùn)和技能鑒定活動;在行業(yè)協(xié)會方面,充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在校企合作中的橋梁紐帶作用,與深圳企業(yè)家協(xié)會、深圳市企業(yè)聯(lián)合會共同協(xié)商,不定期召開行業(yè)發(fā)展交流會、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)發(fā)展講座、專業(yè)對口企業(yè)交流會。在行業(yè)協(xié)會的協(xié)助下,學(xué)院各專業(yè)在企業(yè)建立了多層次、全方位的校外實訓(xùn)基地,校企實現(xiàn)了雙促共贏;在企業(yè)方面,發(fā)揮自身一線崗位優(yōu)勢,完成學(xué)院學(xué)生的認(rèn)知性實習(xí)、專業(yè)實訓(xùn)、頂崗實習(xí)、訂單式培養(yǎng)和就業(yè)等任務(wù),與學(xué)校聯(lián)合開展科技攻關(guān)項目開發(fā),派出有經(jīng)驗的技術(shù)管理人員參加學(xué)院專業(yè)教師指導(dǎo)委員會,派出優(yōu)秀的企業(yè)員工到學(xué)院講授專業(yè)課程,每年為學(xué)院提供教師下企業(yè)的培訓(xùn);在學(xué)校方面,在職業(yè)教育人才培養(yǎng)過程中提供基本職業(yè)知識、職業(yè)技能的培養(yǎng),提升專業(yè)的辦學(xué)質(zhì)量,為社會和企業(yè)提供多方位服務(wù),提高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。
2.以合作企業(yè)為主導(dǎo),按企業(yè)的人才培養(yǎng)規(guī)格培養(yǎng)學(xué)生。職業(yè)教育的目的就是為相關(guān)企業(yè)培養(yǎng)所需的合格人才,企業(yè)需要什么樣的人才,就應(yīng)該培養(yǎng)什么樣的人才,企業(yè)在整個職業(yè)培養(yǎng)過程中始終處于主導(dǎo)核心地位。這一點在德國“雙元制”職業(yè)教育模式中得到充分的體現(xiàn)。因此,高職院校應(yīng)該以本地區(qū)行業(yè)企業(yè)為背景,與本地區(qū)大中型企業(yè)建立長期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系,按照這些企業(yè)的人才培養(yǎng)規(guī)格需求,對在校學(xué)生進(jìn)行職業(yè)技能、職業(yè)理論和職業(yè)素質(zhì)方面的教育。我們要轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)職業(yè)教育人才培養(yǎng)思路,不是先按照高職院校常規(guī)培養(yǎng)方法培養(yǎng)學(xué)生,然后再向企業(yè)推銷學(xué)生,而是應(yīng)該直接按照企業(yè)的人才培養(yǎng)規(guī)格要求培養(yǎng)學(xué)生,然后再送到企業(yè)去,這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生必然受到企業(yè)的歡迎和認(rèn)可,真正為企業(yè)解決人才需求問題。
目前,學(xué)院在校理事會指導(dǎo)下,各專業(yè)與相應(yīng)企業(yè)密切合作,共同分析社會職業(yè)崗位變化和人力需求情況,提出專業(yè)人才培養(yǎng)的知識和能力要求以及專業(yè)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)基本要求,共同制定人才培養(yǎng)方案(教學(xué)設(shè)計),共同協(xié)商招生和就業(yè)問題,共同制定核心技能課程的教學(xué)大綱和授課計劃,共同編寫核心技能課程教材,共同討論教學(xué)形式和教學(xué)方法,共同組建教學(xué)團(tuán)隊,共同組織實踐教學(xué),共同解決學(xué)生的就業(yè)問題。使企業(yè)完全融入到整個職業(yè)教育之中,以保證高職院校培養(yǎng)出來的學(xué)生能夠充分滿足企業(yè)的實際需要。