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關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè); 職工; 教育培訓(xùn); 問(wèn)題; 對(duì)策
中圖分類號(hào):G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-33156(2012)08-176-002
眾所皆知,現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng),而人才的競(jìng)爭(zhēng),很大程度上有賴于企業(yè)人力資源的造就與開(kāi)發(fā),而教育培訓(xùn)又是人力資源的重要組成部分。在這知識(shí)更新越來(lái)越快的時(shí)代,人只有通過(guò)不斷的教育培訓(xùn)來(lái)提升自己,才能成為真正有用的人才。世界上很多大公司的成功經(jīng)驗(yàn)表明,不花時(shí)間和金錢去做有效培訓(xùn),企業(yè)很難實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo);教育培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的“發(fā)動(dòng)機(jī)”;培訓(xùn)費(fèi)用的投入,不是潑出去的水,而是存下來(lái)的一份對(duì)未來(lái)的期望,一份未來(lái)的效益。
一、現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)的意義
企業(yè)職工是企業(yè)成敗的關(guān)鍵所在,具有良好素質(zhì)的企業(yè)職工,都具有堅(jiān)定的理想和信念,都具有開(kāi)拓奉獻(xiàn)和優(yōu)良精湛的業(yè)務(wù)能力,都在各自不同的崗位上迸發(fā)出了巨大的力量和熱情,創(chuàng)造出了豐碩的業(yè)績(jī)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代里,受過(guò)良好教育和專業(yè)培訓(xùn)的職工,有知識(shí),有技術(shù),更需要理想和紀(jì)律,包括氣質(zhì)和人格完善的成份。職工素質(zhì)的高低,關(guān)系到企業(yè)改革能否順利進(jìn)行,關(guān)系到企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否立于不敗之地,關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展、進(jìn)步。
1.提升企業(yè)職工素質(zhì)是企業(yè)職工本身的需要
一是維護(hù)職工權(quán)益的需要。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)職工職業(yè)技能的教育培訓(xùn)工作力度,提高企業(yè)職工的綜合素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)全體職工在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的適應(yīng)能力,最終促使企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展,不斷做好、做強(qiáng)、做大,提高企業(yè)職工的生活水平,就是對(duì)職工權(quán)益的最大維護(hù)。
二是調(diào)動(dòng)職工參加現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的需要。加強(qiáng)企業(yè)職工培訓(xùn),是對(duì)企業(yè)職工進(jìn)行知識(shí)補(bǔ)充、更新、拓寬和提高的最主要方式,提高員工知識(shí)技能和創(chuàng)造力,是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段,也是企業(yè)人力資源管理和開(kāi)發(fā)的重要一環(huán),這對(duì)團(tuán)結(jié)和動(dòng)員廣大職工把力量凝聚到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和任務(wù)上來(lái),最大限度發(fā)揮工人階級(jí)主力軍作用有著重要的意義。
三是提高企業(yè)職工自身綜合素質(zhì)的需要。目前我們企業(yè)相當(dāng)一部分職工的素質(zhì)已無(wú)法適應(yīng)日益嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)要求,也給當(dāng)前企業(yè)帶來(lái)了沉重的壓力。對(duì)于在職職工來(lái)說(shuō),加強(qiáng)教育培訓(xùn),特別是后續(xù)教育,是學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)的主要途徑。廣大職工必須將繼續(xù)教育培訓(xùn)作為發(fā)展和充實(shí)自己的機(jī)會(huì),去學(xué)習(xí)和更新自己的專業(yè)知識(shí),不斷提高多方面綜合素質(zhì),才能適應(yīng)新的環(huán)境,迎接全球化的挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)更高的發(fā)展目標(biāo)。
2.加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)可以促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)
企業(yè)文化的核心是“以人為本”,即強(qiáng)調(diào)對(duì)人的尊重、理解、信任,幫助員工開(kāi)發(fā)潛力,實(shí)現(xiàn)價(jià)值。要把這樣的理念變成現(xiàn)實(shí),需要長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,認(rèn)真落實(shí),而教育培訓(xùn)正是實(shí)現(xiàn)員工“生涯規(guī)劃”的重要的方式和手段。培訓(xùn)像一扇窗口,能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的形象和風(fēng)格,樹(shù)立企業(yè)的品牌,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。成熟的企業(yè)教育培訓(xùn)有助于企業(yè)制度的落實(shí)與深入人心。在培訓(xùn)中,員工不斷了解企業(yè)的價(jià)值觀和使命,明晰企業(yè)的規(guī)章制度和經(jīng)營(yíng)理念,在工作中自覺(jué)地以企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo),模范地遵守企業(yè)的各項(xiàng)制度,加強(qiáng)了責(zé)任感和使命感,使企業(yè)的規(guī)章制度內(nèi)化為員工的自覺(jué)行為,大大提高了企業(yè)的管理水平和工作效率。
3.加強(qiáng)企業(yè)職工教育培訓(xùn)是企業(yè)挖掘本身資源的手段
企業(yè)要想獲得持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展,員工的教育培訓(xùn)是不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)通過(guò)培訓(xùn),可以提高員工的整體素質(zhì)。新員工在培訓(xùn)過(guò)程中迅速適應(yīng)企業(yè)新環(huán)境,盡快掌握崗位所需的操作技能;老員工可以利用培訓(xùn)補(bǔ)充新知識(shí)、掌握新技能,以適應(yīng)工作變化的需要。企業(yè)界人力資本在培訓(xùn)后能夠增值,這主要反映在員工整體素質(zhì)的提高上面,而員工素質(zhì)的提高最終將會(huì)帶來(lái)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。因此,培訓(xùn)是人力資產(chǎn)增值的重要途徑,是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的核心內(nèi)容,也是組織效益提高的重要過(guò)程。通過(guò)培訓(xùn),能夠開(kāi)發(fā)員工潛力,激發(fā)員工創(chuàng)新欲望。培訓(xùn)可以改善員工工作質(zhì)量、降低工作損耗以及企業(yè)事故發(fā)生率。
二、現(xiàn)代企業(yè)職工教育培訓(xùn)中存在的問(wèn)題
我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)的職工培訓(xùn)工作近幾年才剛剛興起,大多是模仿西方國(guó)家的模式,培訓(xùn)工作還存在許多問(wèn)題。
1.認(rèn)識(shí)不到位
在當(dāng)前以經(jīng)營(yíng)效益為業(yè)績(jī)考核核心的行業(yè)管理體制下,少數(shù)經(jīng)營(yíng)管理人員錯(cuò)誤地認(rèn)為,職工教育培訓(xùn)工作是軟任務(wù),不會(huì)產(chǎn)生什么實(shí)際效益,不同程度地輕視或忽視職工教育培訓(xùn),對(duì)上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)安排要求完成的培訓(xùn)任務(wù),往往以工作忙為借口,不安排或敷衍應(yīng)付,不能按時(shí)、保質(zhì)、保量、有效地完成。還有的企業(yè)認(rèn)為“教育培訓(xùn)只會(huì)增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本”、“培訓(xùn)會(huì)使員工跳槽,造成人才流失”、“培訓(xùn)是為人作嫁衣,賠了錢又折兵”等等,這些無(wú)疑會(huì)影響著教育培訓(xùn)工作的開(kāi)展。
關(guān)鍵詞:交通企業(yè);職工培訓(xùn);發(fā)展研究;
一、引言
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,職工教育培訓(xùn)在企業(yè)中的地位及作用越來(lái)越受企業(yè)的重視,擁有高素質(zhì)的員工是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主要來(lái)源。創(chuàng)新企業(yè)職工教育培訓(xùn)機(jī)制是企業(yè)完善培訓(xùn)體系,提高并改進(jìn)人力資源質(zhì)量的重要舉措。提高企業(yè)職工整體素質(zhì),使企業(yè)職工教育培訓(xùn)走可持續(xù)發(fā)展的道路,最終使企業(yè)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。
二、企業(yè)職工教育培訓(xùn)存在的問(wèn)題
第一,對(duì)職工教育培訓(xùn)重視不夠。當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)最重要的就是人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中勝出,就必須有人才資源做保障。有些企業(yè)對(duì)職工培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不到位,為培訓(xùn)而搞培訓(xùn),出現(xiàn)一些培訓(xùn)誤區(qū),注重形式主義的培訓(xùn);有些企業(yè)則認(rèn)為職工培訓(xùn)是給員工的福利,可以輪流進(jìn)行,人人都有份;有些則更甚,認(rèn)為培訓(xùn)費(fèi)時(shí)、費(fèi)力又費(fèi)財(cái),應(yīng)該都是員工自己的事情,可見(jiàn)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重要性還沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)。第二,對(duì)職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入不足。現(xiàn)如今,很多企業(yè)在經(jīng)費(fèi)投入方面沒(méi)有嚴(yán)格按照國(guó)家要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的不足,直接影響企業(yè)的員工發(fā)展,一定程度上阻礙了企業(yè)的職工教育培訓(xùn),最終使企業(yè)自身的發(fā)展也會(huì)受到相應(yīng)的限制。勞動(dòng)社會(huì)保障等部門也有相關(guān)規(guī)定,但都沒(méi)有起到很好的作用。[1]第三,培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制不健全。企業(yè)培訓(xùn)部門只注重培訓(xùn),對(duì)培訓(xùn)后的效果漠不關(guān)心。不管參加哪種培訓(xùn),培訓(xùn)對(duì)象是誰(shuí),考核往往只采取筆試,對(duì)于員工的技能方面沒(méi)有進(jìn)行有效的考核,因此,培訓(xùn)的效果往往不夠理想。[2]
三、企業(yè)職工教育培訓(xùn)相應(yīng)的對(duì)策研究
第一,創(chuàng)新企業(yè)職工教育培訓(xùn)動(dòng)力機(jī)制。在企業(yè)中建立起職工教育培訓(xùn)的動(dòng)力機(jī)制,為了充分調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性,可以把員工的薪酬與職業(yè)生涯關(guān)聯(lián)到一起,這樣就能使培訓(xùn)效果大大的提升,培訓(xùn)成果更具有效性。其一,建立職工進(jìn)修教育制度。首先以工作為導(dǎo)向,建立職工進(jìn)修教育制度,加強(qiáng)企業(yè)與學(xué)院之間的聯(lián)系,便于開(kāi)展培訓(xùn);其次為職工提供教育假,可以分為帶薪或停薪培訓(xùn),在此期間的權(quán)益與工作的關(guān)聯(lián)性,可以通過(guò)相關(guān)的法規(guī)給予規(guī)范確定;最后可以通過(guò)建立完善的職工培訓(xùn)檔案,及時(shí)掌握并了解其學(xué)習(xí)情況與培訓(xùn)的需求。其二,建立職工繼續(xù)教育的回歸制度,為受訓(xùn)員工建立多元化的職業(yè)生涯。在重視教育,重視個(gè)人能力的現(xiàn)代化社會(huì),如何讓員工對(duì)企業(yè)更具依賴性和歸屬感也是要解決的問(wèn)題之一。企業(yè)一方面幫助員工建立一個(gè)短期與長(zhǎng)期的職業(yè)生涯規(guī)劃。另一方面采用校企結(jié)合的模式來(lái)提升職工的學(xué)歷、資歷、工作方式、心態(tài)等問(wèn)題。這樣就解決了學(xué)習(xí)與工作之間的問(wèn)題轉(zhuǎn)換,使員工的教育層次、員工的職業(yè)水平得以有效提高。還可以使員工明確自己的職責(zé),明確自己努力的方向。第二,創(chuàng)新企業(yè)職工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入機(jī)制。企業(yè)應(yīng)該深刻的意識(shí)到,對(duì)于投入在員工身上的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),跟企業(yè)的發(fā)展成一定的比例。投入的少,甚至根本不投入培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),這就很容易造成企業(yè)人才的匱乏。管理層缺乏有能力的人員,基層也缺少技術(shù)能力好,服務(wù)意識(shí)好的員工。第三,員工要樹(shù)終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的教育體系下,任何形式的培訓(xùn)對(duì)員工來(lái)講,只能接收有限的信息,產(chǎn)生有限的行為改進(jìn)和思想變革,這樣短期的培訓(xùn)效果顯得不夠理想。因此培訓(xùn)員工的自我學(xué)習(xí)意識(shí),比直接向其輸入具體的信息效果會(huì)更持久一些,這也是企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到的問(wèn)題。員工應(yīng)該有危機(jī)意識(shí),自主的學(xué)習(xí)。員工的能力應(yīng)該與企業(yè)發(fā)展的步伐相匹配,改變心態(tài)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),不斷的加強(qiáng)自身能力。培養(yǎng)自身超越自我的精神,適應(yīng)不斷發(fā)展的需要,提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。第四,實(shí)施企業(yè)培訓(xùn)評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制。建立與評(píng)價(jià)系統(tǒng)相關(guān)的反饋機(jī)制是培訓(xùn)效果的保障,也是提高培訓(xùn)效率、提升培訓(xùn)的方式并加強(qiáng)針對(duì)性培訓(xùn)的重要手段之一。完善培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)、培訓(xùn)者學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)和培訓(xùn)信息收集與反饋機(jī)制。建立由企業(yè)、使用單位和培訓(xùn)者組成的行業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)制,開(kāi)展相應(yīng)的主體調(diào)查。由相關(guān)行業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、各專業(yè)的專家,對(duì)培訓(xùn)者的綜合素質(zhì)作出評(píng)價(jià)。對(duì)評(píng)價(jià)信息進(jìn)行意見(jiàn)反饋,改善培訓(xùn)質(zhì)量保障體系。
四、企業(yè)職工教育培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)
第一,企業(yè)借助培訓(xùn)和教育的功能,使企業(yè)成為“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。使企業(yè)成為“學(xué)習(xí)型企業(yè)”,其最大的特點(diǎn)是:注重知識(shí)和技能的提高,提倡理性思維方式和合作的精神,鼓勵(lì)勞資雙方通過(guò)提高素質(zhì)來(lái)保障企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。持續(xù)不斷的提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,通過(guò)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新提高工作的效率,這就是與一般企業(yè)最大的區(qū)別。第二,企業(yè)培訓(xùn)符合科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,適應(yīng)時(shí)代的潮流。隨著社會(huì)的進(jìn)步,時(shí)代的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)的普及應(yīng)用,對(duì)企業(yè)培訓(xùn)也提出了更高的要求,新技術(shù)的使用要求企業(yè)職工擁有與之匹配的知識(shí)能力,如利用終端技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)距離的培訓(xùn)等,大大提高了培訓(xùn)的及時(shí)性,使員工能夠及時(shí)學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新技術(shù),大大地提高了工作了效率,節(jié)省了工作的時(shí)間。讓企業(yè)也能夠迅速地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。
五、結(jié)束語(yǔ)
隨著企業(yè)培訓(xùn)制度的逐步完善,企業(yè)的職工教育培訓(xùn)也備受重視,其地位及作用也成為企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng),為了發(fā)展完備的企業(yè)職工培訓(xùn)制度,使企業(yè)與職工“雙贏”,就必須要對(duì)全體職工進(jìn)行培訓(xùn),提高整體員工素質(zhì),使企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中立于不敗之地。
參考文獻(xiàn):
[1]吳景松,俞建偉,劉瑜.企業(yè)職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制研究[J].中國(guó)成人教育,2009(4).
1企業(yè)在員工培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
1.1師資問(wèn)題
企業(yè)員工培訓(xùn),對(duì)老師的要求是比較高的。想要選出高水平的老師并不是一件容易的事情。因?yàn)椴糠掷蠋煆慕逃诟鞔蟾咝?,雖有理論教學(xué)能力,卻缺少實(shí)踐能力;部分老師來(lái)自企業(yè)本身,具有豐富的實(shí)踐能力,但知識(shí)的歸納總結(jié)和提煉的水平欠佳,缺乏良好的教學(xué)方法和技巧,有的老師甚至欠缺表達(dá)能力,師資方面還有很大的提升空間。
1.2培訓(xùn)的效果不顯著
員工受完教育后重返工作崗位,需要及時(shí)把教育成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)能力,但大多數(shù)時(shí)候企業(yè)工作必須按部就班,員工可能缺少發(fā)揮才干的平臺(tái),導(dǎo)致培訓(xùn)效果不顯著。另外,現(xiàn)階段對(duì)于培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)沒(méi)有明確的量化指標(biāo),同時(shí)缺少培訓(xùn)后員工在企業(yè)中行為改善的評(píng)估和企業(yè)因此獲得收益的有效性跟蹤評(píng)估手段,這些都有待于進(jìn)一步研究。而且培訓(xùn)的過(guò)程中存在著一些錯(cuò)誤的方法在所難免,因此現(xiàn)階段對(duì)培訓(xùn)效果的考核還存在一些問(wèn)題。如果企業(yè)中培訓(xùn)考核規(guī)定及監(jiān)督機(jī)制不完善的話,很難保證受教育的人是否真正在工作中用到所學(xué)知識(shí)。
2培訓(xùn)變革
2.1變革員工培訓(xùn)方式
變革員工培訓(xùn)的方式,營(yíng)造激勵(lì)氛圍。讓企業(yè)充滿培訓(xùn)氛圍,就要將職工培訓(xùn)效果與其薪水、升職、生涯結(jié)合,提高員工參加教育的積極性,推動(dòng)培訓(xùn)成果的有效性。
2.1.1企業(yè)工作為導(dǎo)向的員工教育制度一是有效建立員工教育培訓(xùn)制度,與相關(guān)院校之間開(kāi)展培訓(xùn)。二是為員工保障培訓(xùn)期間薪水照發(fā)的福利。員工培訓(xùn)無(wú)法保障時(shí)間,國(guó)外一些企業(yè)解決的辦法是培訓(xùn)休假制度。員工培訓(xùn)假分為帶薪和停薪,員工培訓(xùn)假時(shí)的權(quán)利受到法律保護(hù)。寶鋼集團(tuán)教育培訓(xùn)體系納入監(jiān)管,與一線生產(chǎn)同步,給年輕員工每月兩天的“培訓(xùn)假”。三是完善員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案的建立,實(shí)時(shí)把握學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
2.1.2企業(yè)員工工學(xué)結(jié)合制度員工靠自己的資歷、工作成就在相關(guān)院校提升學(xué)歷,推倒員工培訓(xùn)與高校間的阻礙,利用工學(xué)結(jié)合的方法,解決受教育期間與生產(chǎn)一線之間的問(wèn)題。
2.1.3企業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工的綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)估,實(shí)時(shí)微調(diào)職工的薪資,讓其薪資與其綜合素質(zhì)和創(chuàng)造的價(jià)值同步發(fā)展,參與教育培訓(xùn)取得高收入。
2.2建立指標(biāo)考核機(jī)制
培訓(xùn)教育要納入企業(yè)正常的日常管理中,不定期考核相關(guān)內(nèi)容,對(duì)考核合格的員工頒發(fā)證書(shū)和相關(guān)福利政策(升職和加薪時(shí)優(yōu)先)。與相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)合作,對(duì)培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)方法效果進(jìn)行嚴(yán)密考核,保證培訓(xùn)質(zhì)量。
2.3企業(yè)創(chuàng)新的職業(yè)教育機(jī)制
將職業(yè)教育培訓(xùn)埋置在員工的心中,就必須統(tǒng)籌安排全面考慮,嚴(yán)控做好流程:知道哪些人需要培訓(xùn)(Whom)、為何要培訓(xùn)(Why)、培訓(xùn)的知識(shí)(What)、誰(shuí)來(lái)做這個(gè)培訓(xùn)(Who),培訓(xùn)的目標(biāo)和目的對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要。通過(guò)活動(dòng)組織員工培訓(xùn)的方式,把培訓(xùn)研究的重點(diǎn)放在目標(biāo)、對(duì)象、方式、目的、指標(biāo)。員工職業(yè)教育是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,需要極其全面的員工職業(yè)教育機(jī)制,來(lái)提高培訓(xùn)的成果轉(zhuǎn)化。
2.4建立質(zhì)量管控體系
通過(guò)建立質(zhì)量管控體系,來(lái)規(guī)范化管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)。內(nèi)容是培訓(xùn)的重要傳播形式,其不僅要合理,還要做到有針對(duì)性、全面性。培訓(xùn)方法和方式的改變也是提升培訓(xùn)效果的重要形式,從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的提升。培訓(xùn)模式應(yīng)該以職業(yè)相關(guān)問(wèn)題為核心,以典型的案例為模板,表現(xiàn)出時(shí)代與行業(yè)氣息。整合職業(yè)教育中心+典型案例辯論+效果回報(bào)書(shū)+考核驗(yàn)收教育成果。建立員工職業(yè)教育標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)機(jī)制,指導(dǎo)其對(duì)員工量化控制指標(biāo),改正培訓(xùn)中存在的一些偏差,讓培訓(xùn)達(dá)到想要的效果。
2.5實(shí)施企業(yè)培訓(xùn)評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制
為了培訓(xùn)的辦學(xué)水平和管理水平不斷提高,進(jìn)而成為職業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的有力保障,另外還需要建立行業(yè)培訓(xùn)教育協(xié)會(huì),由行業(yè)培訓(xùn)教育協(xié)會(huì)組織相關(guān)專家對(duì)培訓(xùn)教育的主體和客體完善的評(píng)價(jià),并把結(jié)果對(duì)外公布,各個(gè)企業(yè)的主體根據(jù)其得分有對(duì)其員工進(jìn)行更有針對(duì)性的培訓(xùn),從而促進(jìn)了行業(yè)的健康穩(wěn)定的發(fā)展。對(duì)員工的整體和個(gè)體的評(píng)價(jià)應(yīng)該有一定的原則,讓企業(yè)以標(biāo)榜、領(lǐng)導(dǎo)性、實(shí)用性等手段來(lái)綜合評(píng)價(jià)。樹(shù)立企業(yè)綜合評(píng)價(jià)體系,選擇適合自己企業(yè)的評(píng)價(jià)方法。建立評(píng)價(jià)反饋的有效手段,有效評(píng)價(jià)反饋手段不僅是一種手段,更是提高企業(yè)培訓(xùn)效率、創(chuàng)新培訓(xùn)方式、強(qiáng)化培訓(xùn)針對(duì)性的必要手段;以合理的有效評(píng)價(jià)內(nèi)容為核心,建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系。企業(yè)評(píng)價(jià)的方式為:有效時(shí)間上的評(píng)價(jià)、有效能力上的評(píng)價(jià)、有效動(dòng)力上的評(píng)價(jià)。有針對(duì)性的老師評(píng)價(jià)方法、職業(yè)教育者評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)信息反饋機(jī)制。聯(lián)系起由單位、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和受教育者結(jié)合為綜合評(píng)價(jià)指標(biāo),展開(kāi)相關(guān)主客體的全面考核。聯(lián)合相關(guān)行業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)、工程師、專家,對(duì)受教育者進(jìn)行評(píng)價(jià),并且形成反饋機(jī)制,創(chuàng)新職業(yè)教育體系。結(jié)合多方面綜合評(píng)價(jià),多指標(biāo)、多目標(biāo)的綜合考核。
2.6建立相互競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)機(jī)制
建立相互競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)機(jī)制。企業(yè)職工素質(zhì)教育包括自身認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)、集體協(xié)作默契學(xué)習(xí)、組織團(tuán)隊(duì)配合學(xué)習(xí),員工自己的學(xué)習(xí)是企業(yè)整體學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)該給予員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),倡導(dǎo)員工相互競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中競(jìng)爭(zhēng),不停地增加受教育者的積極參與能力,進(jìn)而提高受教育者的能力和技能。培訓(xùn)應(yīng)有針對(duì)性的進(jìn)行,充分知曉員工的愛(ài)好、品行和追求特點(diǎn),從企業(yè)實(shí)際為出發(fā)點(diǎn),有效的設(shè)計(jì)合理的流程,以提高企業(yè)員工的受教育的積極性為核心,重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一種有利于煥發(fā)受教育者的活力與自我學(xué)習(xí)效率的學(xué)習(xí)機(jī)制。學(xué)習(xí)效率的設(shè)計(jì),要充分考慮每一位受教育者的實(shí)際情況,以結(jié)果的轉(zhuǎn)化率為評(píng)價(jià)指標(biāo)。做到人盡其用,激發(fā)其接受教育的積極性、學(xué)習(xí)效率的主動(dòng)轉(zhuǎn)化性,盡力發(fā)揮每一位員工最大的潛能。
3保障策略指導(dǎo)員工培訓(xùn)
職員教育培訓(xùn)是一項(xiàng)漫長(zhǎng)而沉重的擔(dān)子,要有洞察未知的能力,要以發(fā)展教育培訓(xùn)的新方針、新計(jì)劃為指導(dǎo),制定一系列有效措施。
3.1落實(shí)國(guó)家規(guī)定
確保企業(yè)一線職工教育培訓(xùn)機(jī)會(huì),保證教育的質(zhì)量,國(guó)家在《成人教育培訓(xùn)工作者服務(wù)能力評(píng)價(jià)》中規(guī)定“從事成人教育培訓(xùn)工作的專職教師和管理工作者應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的教師等職業(yè)資格”的要求,而且還頒發(fā)“成人教育培訓(xùn)師資格”和“成人教育培訓(xùn)管理師資格”兩個(gè)職業(yè)資格。發(fā)展職業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展和有效管理,這樣可以提升職業(yè)教育培訓(xùn)的質(zhì)量和水準(zhǔn),有助于我們的成人職業(yè)教育的持續(xù)綠色發(fā)展。
3.2強(qiáng)化高素質(zhì)師資保障
只有高素質(zhì)師資才能保證指導(dǎo)職業(yè)教育職業(yè)化發(fā)展,是我國(guó)培訓(xùn)教育的新規(guī)劃,要逐步組建高素質(zhì)師資庫(kù)。通過(guò)校企合作,產(chǎn)學(xué)研一體化,保障企業(yè)的活力與競(jìng)爭(zhēng)力。我們要在師資培訓(xùn)教育和教師進(jìn)修等方面提供多一些的機(jī)會(huì),并在經(jīng)費(fèi)上傾斜一些。通過(guò)職業(yè)教育提升、外出考察學(xué)習(xí)、到企業(yè)基層學(xué)習(xí)等方式,提升整體的師資水平,讓其能夠接觸到國(guó)內(nèi)外最先進(jìn)的生產(chǎn)和管理技術(shù)。只有這樣才可以充分發(fā)揮高等院校高素質(zhì)師資的科研與實(shí)踐能力,提高行業(yè)教育工作者的教學(xué)水平和綜合素質(zhì),實(shí)現(xiàn)人才類型專業(yè)化發(fā)展。
4結(jié)束語(yǔ)
1 前言
近年來(lái),由于我國(guó)科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展以及社會(huì)的不斷進(jìn)步,從而加快了全球化經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展,這樣一來(lái),勢(shì)必會(huì)使國(guó)內(nèi)現(xiàn)代企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。因此,各行各業(yè)對(duì)教育培訓(xùn)工作都引起了高度重視。本文作者結(jié)合自身多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)電力企業(yè)開(kāi)展職工教育培訓(xùn)工作重要性以及存在的問(wèn)題予以詳細(xì)闡述,同時(shí)又提出了一些針對(duì)性較強(qiáng)的對(duì)策。
2 電力職工教育培訓(xùn)的內(nèi)容
電力企業(yè)職工教育培訓(xùn),分為思想文化教育和崗位技能培訓(xùn)兩個(gè)部分,二者處于同等重要的位置,相輔相成,缺一不可。
2.1 思想文化教育
2.1.1搞好電力企業(yè)文化的建設(shè)
電力企業(yè)文化就是一個(gè)企業(yè)的存在形態(tài)。它是電力企業(yè)所有成員在長(zhǎng)期創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中,培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值觀念、基本信念和行為規(guī)范;它是企業(yè)理念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體。如果把企業(yè)比作一棵樹(shù),那么企業(yè)文化就是這棵樹(shù)的根。樹(shù)能長(zhǎng)多高,全看樹(shù)根深不深。建立起以"價(jià)值觀"為核心的企業(yè)文化,能最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。
2.1.2 加強(qiáng)思想政治教育
思想政治工作側(cè)重于政治理論教育,強(qiáng)調(diào)研究人的政治傾向、思想意識(shí)的發(fā)展變化規(guī)律,并以此確立職工的政治信念,使他們樹(shù)立崇高的職業(yè)理想,用正確的人生觀和價(jià)值觀來(lái)調(diào)控自己的職業(yè)行為。
2.1.3 抓好職業(yè)道德教育
職業(yè)道德是人們從事職業(yè)活動(dòng)所遵循的道德準(zhǔn)則、道德情操、道德品質(zhì)的總和。切實(shí)抓好職工的職業(yè)道德教育,就可以及時(shí)調(diào)整職工的思想意識(shí)、道德觀念,使職工清除私心雜念,克服拜金主義,增強(qiáng)法制觀念。
2.2 崗位技能培訓(xùn)
2.2.1 加強(qiáng)生產(chǎn)技能人員崗位培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
崗位培訓(xùn)是生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)工作的重點(diǎn),是根據(jù)從業(yè)人員履行崗位職責(zé)必備素質(zhì)的需要,對(duì)其進(jìn)行以提高工作能力為重點(diǎn)的培訓(xùn)。其目的是使職工更好地勝任本職工作。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期和經(jīng)常性的培訓(xùn),它的實(shí)施應(yīng)該面向工作實(shí)踐,注重實(shí)際能力的培養(yǎng),有效地提高生產(chǎn)技能人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
2.2.2 抓好管理人員、專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展
繼續(xù)教育是整個(gè)職工教育工作的重要組成部分,其內(nèi)容主體是新知識(shí)、新理論、新方法,以及適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要的新技術(shù)、新理念、新信息。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,繼續(xù)教育不僅是對(duì)人的教育的延續(xù)和補(bǔ)充,而且在五個(gè)方面即:科學(xué)知識(shí)的傳播;知識(shí)技能的遷移;創(chuàng)新精神的開(kāi)啟;人才開(kāi)發(fā)的催化;人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整發(fā)揮重要作用或發(fā)揮部分功能。繼續(xù)教育的過(guò)程是科學(xué)知識(shí)傳播的過(guò)程,也是員工主動(dòng)、積極、有效地接受、吸納科學(xué)知識(shí)的過(guò)程。
3 如何開(kāi)展職工培訓(xùn)教育
下面結(jié)合我公司職工教育培訓(xùn)工作的實(shí)際談?wù)勛约旱捏w會(huì)。
3.1 與時(shí)俱進(jìn),體現(xiàn)當(dāng)前企業(yè)教育培訓(xùn)特色
人是企業(yè)的主體,人本化管理是現(xiàn)代化管理的核心內(nèi)容。而企業(yè)人本化管理的重點(diǎn)則應(yīng)放在"培訓(xùn)、用工、分配"三大要素上。創(chuàng)建國(guó)際一流企業(yè),要以建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)為載體,進(jìn)一步明確培訓(xùn)定位,優(yōu)化培訓(xùn)導(dǎo)向,改進(jìn)培訓(xùn)手段,全面提高隊(duì)伍素質(zhì)。
3.1.1 明確培訓(xùn)定位
隨著電力工業(yè)改革的深化和創(chuàng)建國(guó)際一流企業(yè)的全面推進(jìn),企業(yè)管理的領(lǐng)域、內(nèi)涵、外延都發(fā)生了深刻的變化,對(duì)職工隊(duì)伍素質(zhì)的更新和各種復(fù)合型人才、高精尖人才的需求日益迫切。為此,必須強(qiáng)化培訓(xùn)工作的組織和策劃,堅(jiān)持管理知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)并重,加快促進(jìn)職工隊(duì)伍思想觀念由封閉型向開(kāi)創(chuàng)型轉(zhuǎn)變,知識(shí)結(jié)構(gòu)由單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)變,綜合素質(zhì)由人力型向人才型轉(zhuǎn)變。逐步建立培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的激勵(lì)運(yùn)行機(jī)制,充分體現(xiàn)"人盡其才,才盡其用",與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相掛鉤,與企業(yè)管理方針相適應(yīng),對(duì)企業(yè)增強(qiáng)后勁和可持續(xù)發(fā)展有著重要意義。
3.1.2 優(yōu)化培訓(xùn)導(dǎo)向
強(qiáng)化學(xué)習(xí)內(nèi)容的引導(dǎo),明確不同崗位職工在不同階段應(yīng)該學(xué)什么、怎樣學(xué)。為此,我們重點(diǎn)開(kāi)展了三個(gè)方面工作:一是根據(jù)我公司發(fā)展和改革的需要,明確了各崗位當(dāng)前和今后對(duì)職工的素質(zhì)要求,使職工能夠動(dòng)態(tài)地、長(zhǎng)遠(yuǎn)地從更高的層次上審視自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)與企業(yè)發(fā)展需求的差距,強(qiáng)化了"學(xué)習(xí)是第一需要"的意識(shí)。
3.1.3 改進(jìn)培訓(xùn)手段
幾年來(lái),我們針對(duì)不同層面的人員有針對(duì)性的開(kāi)展了領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn),中青年后備干部培訓(xùn)、班組長(zhǎng)輪訓(xùn)、項(xiàng)目經(jīng)理輪訓(xùn),聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家、知名院校學(xué)者對(duì)金融財(cái)務(wù)稅收、企業(yè)改制等市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)和現(xiàn)代管理知識(shí)進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn),并結(jié)合研討和交流等多種培訓(xùn)方式增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效性。選派優(yōu)秀管理人才和技術(shù)能手到國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)考察學(xué)習(xí);建立不同層次的評(píng)估制度,在廣泛開(kāi)展生產(chǎn)崗位職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)和考核的同時(shí),大力開(kāi)展職工崗位技術(shù)比武活動(dòng);提高職工一專多能的綜合素質(zhì)。滿足了不同類別、不同層次人員的培訓(xùn)需要。
3.2 搞好基層單位教育培訓(xùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié):形式、評(píng)估
(1)培訓(xùn)的形式要靈活,不要局限于"請(qǐng)進(jìn)來(lái),送出去",我們也可以搞一些互動(dòng)式培訓(xùn),如舉辦針對(duì)性強(qiáng)、有實(shí)際生產(chǎn)意義的知識(shí)比賽,技術(shù)比武。這類問(wèn)題涉及面很廣,他們自會(huì)努力的去學(xué)、去翻閱,這樣輕輕松松的就完成了培訓(xùn)。再有,為了加強(qiáng)職工的自身素質(zhì),光靠企業(yè)辦學(xué)還是不夠的,還應(yīng)鼓勵(lì)職工參加一些社會(huì)辦學(xué)的學(xué)習(xí),以此來(lái)提高職工素質(zhì),達(dá)到改善個(gè)人知識(shí)技能結(jié)構(gòu)的目的。
(2)評(píng)估是對(duì)受培人員的投入與產(chǎn)出效益的一種對(duì)比估算,它可以評(píng)價(jià)我們的培訓(xùn)效果。以往我們的培訓(xùn),不太注重培訓(xùn)效果,職工在本單位或送出去培訓(xùn),參加就可以了,至于到底真正掌握了多少,學(xué)到了什么東西,關(guān)心得不夠,容易使職工滋生"叫我去學(xué),我就去學(xué)"的一種"混"的錯(cuò)誤思想,對(duì)學(xué)習(xí)不積極、不上進(jìn),浪費(fèi)企業(yè)資源。評(píng)估也可以對(duì)培訓(xùn)后學(xué)員對(duì)本次培訓(xùn)及授課教師的滿意度進(jìn)行,可以以問(wèn)卷和訪談的形式進(jìn)行評(píng)估。
3.3 把握發(fā)展教育培訓(xùn)的趨勢(shì)
信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,已使許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)感受到了它的銳利鋒芒,教育也是其中之一?;ヂ?lián)網(wǎng)克服了時(shí)間和空間的限制,它的引入使得遠(yuǎn)程教育進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段。由于它滿足人們"隨時(shí)隨地充電"的愿望,無(wú)疑將擁有龐大的市場(chǎng),互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的這場(chǎng)教育革命是極其深刻的。不會(huì)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具,在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中一定處于劣勢(shì)。教育網(wǎng)的作用不僅在于能給學(xué)員再多上一堂課,更重要的是培養(yǎng)他們一種利用現(xiàn)代技術(shù)獲取知識(shí)的意識(shí)和能力。Internet提供了一個(gè)全新的巨大無(wú)比的學(xué)習(xí)平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上真正實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)而不是象以往一樣接受被動(dòng)的教育,可以投身網(wǎng)絡(luò)世界中任何一個(gè)角落的論壇中去,不斷地搜索并獲取新知。
4 結(jié)束語(yǔ)
總體來(lái)說(shuō),近年來(lái),由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),從而使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)槿瞬鸥?jìng)爭(zhēng),而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力顯得尤為重要。因此,電力企業(yè)必須及時(shí)采取多種有效對(duì)策,組織企業(yè)職工積極參與到職工教育培訓(xùn)工作當(dāng)中,提高企業(yè)職工的整體素質(zhì),為電力企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。只有這樣,才能確保電力企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的順利實(shí)施,加快企業(yè)發(fā)展,從而進(jìn)一步提升電力企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn):
[1]張勁強(qiáng).對(duì)加強(qiáng)電力企業(yè)職工教育培訓(xùn)的幾點(diǎn)思考[J].大眾科技,2005(11).
關(guān)鍵詞:企業(yè);職工;教育;培訓(xùn)
面對(duì)新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的推廣運(yùn)用,職工教育培訓(xùn)工作顯得尤為重要。在電力企業(yè)職工教育培訓(xùn)中,伴隨著企業(yè)的深化改革發(fā)展,現(xiàn)有職工的整體技術(shù)技能水平有待進(jìn)一步提高,培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性有待加強(qiáng),師資力量、實(shí)訓(xùn)設(shè)施、考核機(jī)制等有待進(jìn)一步改善和健全。
一、職工教育培訓(xùn)的重要性
企業(yè)要發(fā)展,必須注重提高“人”的素質(zhì),發(fā)揮“人”的作用,圍繞“人”來(lái)構(gòu)筑企業(yè)的核心能力。培訓(xùn)作為開(kāi)發(fā)與發(fā)展人力的基本手段,已成為企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。
(一)培訓(xùn)是一種雙贏投資
低素質(zhì)的人才隊(duì)伍,不僅生產(chǎn)效率低下,而且會(huì)造成大量浪費(fèi)。有人在對(duì)汽車行業(yè)油漆工進(jìn)行分析時(shí)發(fā)現(xiàn),一個(gè)技能低下的油漆工人,僅在使用油漆噴槍一項(xiàng)上,一年就會(huì)浪費(fèi)近10萬(wàn)元的油漆。在某種意義上說(shuō),員工培訓(xùn),是一項(xiàng)回報(bào)極高的投資,通過(guò)培訓(xùn),使員工隊(duì)伍素質(zhì)得以提升,從而使企業(yè)實(shí)現(xiàn)增收和節(jié)支雙重回報(bào)。另一方面,員工整體素質(zhì)得到提升,獲得的是一份終生保值的財(cái)富。
(二)培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量源泉
員工的素質(zhì)決定著企業(yè)的素質(zhì),擁有高素質(zhì)的人才,才可能談得上持續(xù)發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn),可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感,使新員工盡快融入到企業(yè)的文化之中,可以使老員工補(bǔ)充新知識(shí)和新技能,以跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。培訓(xùn)使企業(yè)人力資本整體增值的同時(shí),也增加了企業(yè)自身的價(jià)值。
二、如何做好電力企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作的對(duì)策分析
職工教育培訓(xùn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,不僅需要精心策劃,還要從“硬件”方面進(jìn)行保障,筆者認(rèn)為,應(yīng)該重點(diǎn)從以下方面著手。
(一)提升員工教育培訓(xùn)的針對(duì)性
認(rèn)真開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)研,適時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃,注重把教育培訓(xùn)與員工崗位實(shí)際需要相結(jié)合,通過(guò)培訓(xùn)使崗位人員整體素質(zhì)以及工作效率和生產(chǎn)效益相得益彰。一方面把教育培訓(xùn)著力點(diǎn)放在為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù),跟蹤和反映企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的要求上,結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)一線的實(shí)際情況,及時(shí)調(diào)整教育培訓(xùn)重點(diǎn),更新教育培訓(xùn)內(nèi)容,確保教育培訓(xùn)的科學(xué)性、針對(duì)性和實(shí)效性。另一方面,著力于開(kāi)發(fā)員工潛能,開(kāi)展分層分類培訓(xùn)。圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,開(kāi)展課題創(chuàng)新、典型經(jīng)驗(yàn)的培塑、和應(yīng)用,強(qiáng)化實(shí)用性人才的培養(yǎng)教育。
(二)豐富培訓(xùn)形式
電力企業(yè)為生產(chǎn)型企業(yè)。因此針對(duì)電力企業(yè)員工培訓(xùn),應(yīng)更加側(cè)重于生產(chǎn)技能方面。面對(duì)新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝的更新,應(yīng)首先積極組織員工接受適應(yīng)性培訓(xùn),進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí),使之牢固掌握,而單一的理論授課過(guò)于枯燥乏味,且不利于員工掌握。因此,培訓(xùn)工作中應(yīng)將現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)列為重點(diǎn),緊密結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際,及時(shí)將最新、最快、最實(shí)用的先進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)傳授到班組每個(gè)員工中,對(duì)照實(shí)際設(shè)備一一講解,既直觀又可增添學(xué)習(xí)興趣,再將所學(xué)的理論知識(shí)貫穿其中,將理論與實(shí)際相結(jié)合通過(guò)培訓(xùn)充分體現(xiàn)出來(lái),從真正意義上提高培訓(xùn)效果,做到學(xué)以致用,為確保安全生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。
(三)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
重視兼職培訓(xùn)師的評(píng)聘,聘任前應(yīng)對(duì)擬聘人員的學(xué)識(shí)水平、教學(xué)能力、技術(shù)水平和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行全面評(píng)估和考察。其中教學(xué)能力和技術(shù)水平應(yīng)作為重點(diǎn)考量部分。加強(qiáng)對(duì)兼職培訓(xùn)師日常授課項(xiàng)目質(zhì)量的跟蹤考核評(píng)定,采用學(xué)員測(cè)評(píng)與用人單位測(cè)評(píng)相結(jié)合的方式進(jìn)行;年度或聘任期滿評(píng)價(jià)采用綜合評(píng)價(jià)的方式進(jìn)行,考核內(nèi)容包括兼職培訓(xùn)師受聘期間的任教情況、工作態(tài)度、培訓(xùn)項(xiàng)目與培訓(xùn)教材及課件的開(kāi)發(fā)、參加教研活動(dòng)、參與培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)情況等,并及時(shí)將考核結(jié)果反饋給兼職培訓(xùn)師,作為獎(jiǎng)懲或是否續(xù)聘的主要依據(jù),提高教學(xué)業(yè)務(wù)水平。
(四)完善實(shí)訓(xùn)設(shè)施
確保資金投入,保持實(shí)訓(xùn)基地設(shè)施設(shè)備的領(lǐng)先水平,為員工學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)、新工藝、新方法提供平臺(tái);建立健全組織機(jī)構(gòu),完善實(shí)訓(xùn)基地使用管理,落實(shí)培訓(xùn)安全管理責(zé)任制,保證實(shí)訓(xùn)基地高效運(yùn)行;配齊專門的實(shí)訓(xùn)基地兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍,承擔(dān)本專業(yè)的技術(shù)技能培訓(xùn)任務(wù),強(qiáng)化員工專業(yè)技能訓(xùn)練,充分利用實(shí)訓(xùn)基地開(kāi)展崗位練兵、技能培訓(xùn)、競(jìng)賽調(diào)考等活動(dòng)。
(五)建立考核評(píng)價(jià)機(jī)制
[關(guān)鍵詞] 電力企業(yè) 職工教育培訓(xùn) 問(wèn)題 對(duì)策
企業(yè)人力資源培訓(xùn)是電力行業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新的根本,是企業(yè)發(fā)展不可忽視的人力資本投資,是提高企業(yè)造血功能的根本途徑。在當(dāng)今市場(chǎng)異常競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,如何能使電力企業(yè)立于不敗之地、如何能使電力職工的整體素質(zhì)得到有效全面的提高是整個(gè)電力企業(yè)都十分關(guān)注的問(wèn)題。
1、電力企業(yè)職工教育培訓(xùn)中存在的問(wèn)題
1.1 培訓(xùn)體系不夠完善健全。我國(guó)電力企業(yè)中現(xiàn)行的多數(shù)人力資源培訓(xùn)均缺乏完善周密的培訓(xùn)計(jì)劃,往往開(kāi)展實(shí)際培訓(xùn)時(shí)采取“走到哪算哪”的形式,甚至成了為應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)而走過(guò)場(chǎng)的“表面”工程。進(jìn)行培訓(xùn)的講師存在師資力量欠缺的實(shí)際情況。外聘的講師未必適應(yīng)供電企業(yè)與行業(yè)技術(shù)的知識(shí)理論。
1.2培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際情況存在脫節(jié)現(xiàn)象。職工教育培訓(xùn)的目的是學(xué)以致用,提高全面職工的綜合素質(zhì)和工作能力。而目前多數(shù)電力企業(yè)的培訓(xùn)工作的主要內(nèi)容仍然僅限于針對(duì)相關(guān)電力法規(guī)、文件通報(bào)和電力知識(shí)技能的書(shū)面式培訓(xùn)。
1.3 對(duì)職工教育培訓(xùn)的規(guī)劃不夠科學(xué)。雖然當(dāng)前許多企業(yè)管理者能夠熟悉到職工培訓(xùn)的重要性與必須性,但在具體實(shí)踐中往往沒(méi)有長(zhǎng)期、系統(tǒng)的教育培訓(xùn)計(jì)劃,缺少必要的整體協(xié)調(diào)、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃?rùn)C(jī)制。同時(shí),這種培訓(xùn)也僅限于崗位培訓(xùn)、應(yīng)急培訓(xùn),常著眼于當(dāng)前,立足于短期效應(yīng),從行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上,開(kāi)發(fā)員工潛在能力上,或從職工自身素質(zhì)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求上的培訓(xùn)則沒(méi)有開(kāi)展,造成專業(yè)技術(shù)人才的短缺。
1.4 對(duì)職工教育培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不足。在當(dāng)前以經(jīng)營(yíng)效益為業(yè)績(jī)考核核心的行業(yè)管理體制下,部分干部和職工在思想認(rèn)識(shí)上,對(duì)大力發(fā)展職業(yè)教育、爭(zhēng)創(chuàng)現(xiàn)代化學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要性和必要性缺乏足夠認(rèn)識(shí),缺少學(xué)習(xí)的緊迫感、主動(dòng)性。他們錯(cuò)誤地認(rèn)為,職工教育培訓(xùn)工作是軟任務(wù),不會(huì)產(chǎn)生什么實(shí)際效益,不同程度地輕視或忽視職工教育培訓(xùn)。由于認(rèn)識(shí)上的偏差,一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理層對(duì)職工再教育培訓(xùn)工作不夠重視,把培訓(xùn)工作當(dāng)“擋箭牌”、“軟任務(wù)”來(lái)對(duì)待,可長(zhǎng)可短,可有可無(wú)。
1.5對(duì)職工培訓(xùn)情況的考核手法單一。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)后,職工在各方面都有了一定程度的提高,但對(duì)其情況的考核方法往往不能全面的表現(xiàn)出職工的各方面所取得的成績(jī)。考核手法單一是最主要的原因。通??己司褪遣捎镁砻娲痤},通過(guò)分值的高低了解職工的掌握情況。但這能體現(xiàn)出職工的理論水平,卻無(wú)法體現(xiàn)出他的實(shí)際操作水平和創(chuàng)新水平。
2、電力企業(yè)開(kāi)展職工教育培訓(xùn)的必要性
2.1開(kāi)展職工教育培訓(xùn)是提高電力企業(yè)職工自身綜合素質(zhì)的需要.職工是企業(yè)的主人,是企業(yè)的重要人才資源,是企業(yè)最有效的投資。而培訓(xùn)對(duì)職工個(gè)人來(lái)說(shuō),是提高自身綜合素質(zhì)的需要,同時(shí)也是吸引與穩(wěn)定人才的重要措施。職工教育是培養(yǎng)實(shí)用人才的主要陣地,是優(yōu)化職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的基本手段。對(duì)于在職職工來(lái)說(shuō),加強(qiáng)教育培訓(xùn),特別是后續(xù)教育是學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)的主要途徑。廣大職工必須將繼續(xù)教育培訓(xùn)作為發(fā)展和充實(shí)自己的機(jī)會(huì),去學(xué)習(xí)和更新自己的專業(yè)知識(shí),不斷提高多方面綜合素質(zhì),才能適應(yīng)新的環(huán)境,迎接全球化的挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)更高的發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)不僅為員工支付勞動(dòng)報(bào)酬,而且重視教育培訓(xùn),為其提供個(gè)人升值的機(jī)會(huì)和發(fā)揮潛能的舞臺(tái),職工自然勤奮敬業(yè)、主動(dòng)創(chuàng)新,為企業(yè)貢獻(xiàn)出更大的價(jià)值,形成一種良性互動(dòng)的雙贏格局。
2.2開(kāi)展職工教育培訓(xùn)是電力企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要手段之一。學(xué)習(xí)型企業(yè)是以共同遠(yuǎn)景為基礎(chǔ),以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為特征,以人為本,以企業(yè)和個(gè)人的全面發(fā)展為中心,以增強(qiáng)企業(yè)學(xué)習(xí)力,提高人的綜合素質(zhì)為目標(biāo)所架構(gòu)的學(xué)習(xí)求知的目標(biāo)管理體系和所建立起的能夠不斷實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)化的運(yùn)行機(jī)制的現(xiàn)代企業(yè)。職工培訓(xùn)正是以人為本,以企業(yè)和個(gè)人的全面發(fā)展以中心的體現(xiàn),同時(shí)也是增強(qiáng)企業(yè)學(xué)習(xí)力和提高人的綜合素質(zhì)的主要方法。因而,開(kāi)展職工教育培訓(xùn)是電力企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要手段之一。
2.3開(kāi)展職工教育培訓(xùn)是電力企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的客觀要求。電力企業(yè)要在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍是必不可少的。從技術(shù)治理上看,現(xiàn)代電網(wǎng)日新月異,高參數(shù)、高電壓、大容量、大聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)顯著,沒(méi)有高素質(zhì)高水平專業(yè)職工隊(duì)伍,不可能真正管好日益現(xiàn)代化的電網(wǎng)。從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上看,隨著電力體制改革與國(guó)有企業(yè)改革的不斷深化,對(duì)于企業(yè)的技術(shù)素質(zhì)、治理素質(zhì)要求越來(lái)越高。而職工培訓(xùn)正是建立高素質(zhì)隊(duì)伍的主要手段之一。
3、電力企業(yè)職工教育培訓(xùn)的對(duì)策
3.1做好培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)計(jì)劃。需求分析是對(duì)企業(yè)“哪些工作領(lǐng)域是最重要的”和“哪種培訓(xùn)效果最好”的判斷,反映企業(yè)要求職工具備的素質(zhì)與現(xiàn)實(shí)狀態(tài)的差距,是確定培訓(xùn)目標(biāo),制定培訓(xùn)方案的前提,也是進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估的基礎(chǔ)。
3.2加強(qiáng)培訓(xùn)人員的約束與激勵(lì)機(jī)制。對(duì)按時(shí)參加培訓(xùn)并較好完成了培訓(xùn)工作的員工,根據(jù)情況進(jìn)行物質(zhì)與精神方面的鼓勵(lì)。這樣既可以激發(fā)員工參加培訓(xùn)的積極性,同時(shí)也鼓勵(lì)了其復(fù)習(xí)應(yīng)用轉(zhuǎn)化培訓(xùn)知識(shí)的熱情。對(duì)于經(jīng)常無(wú)法完成培訓(xùn)工作的部門或者人員則宜考慮通過(guò)其主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,直接促使其認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性與必要性。對(duì)于長(zhǎng)期表現(xiàn)較差的部門則告知其部門領(lǐng)導(dǎo)知曉,并通報(bào)批評(píng)。
3.3 建立教育培訓(xùn)效果評(píng)估體系。企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估是為了對(duì)培訓(xùn)方案進(jìn)行選擇和優(yōu)化,提高培訓(xùn)效果,保證每次培訓(xùn)的實(shí)效性,并通過(guò)培訓(xùn)項(xiàng)目的改進(jìn)來(lái)提高職工個(gè)人和企業(yè)的整體績(jī)效。
3.4選擇多種有效的培訓(xùn)方式,增強(qiáng)培訓(xùn)效果。選擇培訓(xùn)方式要充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn),創(chuàng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境。使培訓(xùn)對(duì)象容易接受和理解知識(shí),提高技能或轉(zhuǎn)變觀念。課堂培訓(xùn)、角色扮演、案例分析、知識(shí)競(jìng)賽、技術(shù)比武、崗位練兵、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等培訓(xùn)方式要靈活運(yùn)用,還要勇于創(chuàng)新的培訓(xùn)方式。從而增強(qiáng)培訓(xùn)的效果,提高培訓(xùn)的效率。在培訓(xùn)方式的創(chuàng)新上,要根據(jù)被培訓(xùn)者的不同層次,采取不同的培訓(xùn)方式。
3.5建立先進(jìn)的企業(yè)培訓(xùn)理念。企業(yè)必須采取相應(yīng)的措施,建立科學(xué)的員工培訓(xùn)機(jī)制,完善科學(xué)的員工培訓(xùn)體系,培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工,打造學(xué)習(xí)型企業(yè),對(duì)職工而言,培訓(xùn)能使員工提高技能,開(kāi)發(fā)潛力。增加對(duì)工作的滿意度,從而也有利于調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮,更好的為企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收。
3.6建立完善的培訓(xùn)體系。培訓(xùn)不僅僅是走過(guò)場(chǎng)的象征性工程,而應(yīng)是切實(shí)幫助被培訓(xùn)者提高的工作。因此培訓(xùn)部門應(yīng)在開(kāi)展培訓(xùn)工作前進(jìn)行必須的培訓(xùn)對(duì)象調(diào)研,對(duì)其所需的培訓(xùn)科目、培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查并分析總結(jié),并根據(jù)工作任務(wù)和受訓(xùn)者的崗位特征對(duì)培訓(xùn)方式進(jìn)行選擇,根據(jù)被培訓(xùn)人員的特點(diǎn),提供最為適宜的培訓(xùn)環(huán)境,使得培訓(xùn)對(duì)象更加易于知識(shí)的接受及理解。
4、結(jié)束語(yǔ)
電力企業(yè)人力資源教學(xué)培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期,復(fù)雜的過(guò)程。面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及電力企業(yè)新技術(shù)、新設(shè)備更新?lián)Q代,教育培訓(xùn)作為知識(shí)傳播的載體,將發(fā)揮前所未有的關(guān)鍵性作用。只有在實(shí)踐中不斷加強(qiáng)改進(jìn)教育培訓(xùn)體系,才能為電力企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)建設(shè)做出積極的貢獻(xiàn),促進(jìn)電力企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)能力的提高。
參考文獻(xiàn)
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[2] 陳謙.電力企業(yè)人力資源教育培訓(xùn)研究[J].人力資源管理.2009
關(guān)鍵詞:教育培訓(xùn) 企業(yè)職工 構(gòu)建 實(shí)施
目前,在很多國(guó)企中,已經(jīng)開(kāi)始構(gòu)建和實(shí)施企業(yè)職工的培訓(xùn)體系。讓企業(yè)職工的工作效率得到了全面的提升。但是在部分中小型企業(yè),依舊處于無(wú)培訓(xùn)意識(shí)狀態(tài)。因此,企業(yè)很難留住人才。所以,一個(gè)完整的教育培訓(xùn)體系在企業(yè)職工中構(gòu)建和實(shí)施具有十分深遠(yuǎn)的意義。
一、教育培訓(xùn)體系在企業(yè)職工的構(gòu)建和實(shí)施意義
關(guān)于企業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)的研究,首先要讓員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的目的,培訓(xùn)的重要性,只有這樣才能更加充分地調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)接受培訓(xùn)的積極性,這也是最重要的一點(diǎn)。在進(jìn)行企業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)之前,一定要注意做好員工的調(diào)研工作,了解每個(gè)員工的興趣以及特長(zhǎng),這樣才能夠根據(jù)每個(gè)員工的能力以及當(dāng)前工作的需要,制定出適合每個(gè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃,才能夠最大限度地利用培訓(xùn)的資源,以達(dá)到最終的目的。與此同時(shí),在進(jìn)行培訓(xùn)方面,也應(yīng)該有一定的創(chuàng)新,進(jìn)行多元化的培訓(xùn),不僅可以提高員工的專業(yè)技能,還能夠全面提高員工的素質(zhì);除此之外,在正常的培訓(xùn)之余,各個(gè)參加培訓(xùn)的員工之間還可以利用信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一定的交流,互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,這樣可以營(yíng)造一個(gè)更加良好的學(xué)習(xí)氛圍。對(duì)于一個(gè)企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)來(lái)說(shuō),企業(yè)培訓(xùn)是一個(gè)非常系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,在培訓(xùn)的過(guò)程中,還需要制定一些相應(yīng)的培訓(xùn)方法,以達(dá)到培訓(xùn)的目的,不斷完善培訓(xùn)的體系建設(shè)。
二、教育培訓(xùn)體系在企業(yè)職工構(gòu)建和實(shí)施的方法
(一)要明確培訓(xùn)的目的,因材施教
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)工作也是企業(yè)管理工作的一部分,相對(duì)來(lái)說(shuō),企業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)在管理方面也是一個(gè)比較創(chuàng)新的工作,需要員工和相應(yīng)的管理人員共同參與其中。使員工能夠更加深入地認(rèn)識(shí)到自己工作的位置以及重要性,明確培訓(xùn)的目的及意義,這樣才能夠使員工的學(xué)習(xí)更加主動(dòng),增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)的積極性。
在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)工作時(shí),一定要始終明確培訓(xùn)的目的,制定適合的培訓(xùn)計(jì)劃。由于每個(gè)員工自身的特點(diǎn)都不盡相同,還有不同員工之間崗位的不同,因此在進(jìn)行培訓(xùn)中間,一定要對(duì)每個(gè)員工作出相應(yīng)的了解,然后結(jié)合企業(yè)中相應(yīng)的工作崗位的需求,制定出相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,因材施教,以達(dá)到最終的培訓(xùn)目的。
(二)要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)的模式,建立相應(yīng)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)
一般在進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中,在滿足員工專業(yè)技能的同時(shí),還可以通過(guò)一些靈活的方式,豐富培訓(xùn)的內(nèi)容,滿足員工其他方面的需求,全面提高員工的素質(zhì)。一般最先制定培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候,主要是根據(jù)相關(guān)的崗位需求來(lái)制定的,但是在進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中,就要有一定的側(cè)重點(diǎn),例如:在進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候,可以在進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí),適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行一些其他方面的培訓(xùn),這樣可以從整體上提高員工的素質(zhì);在進(jìn)行專業(yè)的崗位培訓(xùn)的同時(shí),與工作相結(jié)合,這樣既達(dá)到了培訓(xùn)的目的,又完成了工作,省時(shí)又省力,還提高了員工工作和學(xué)習(xí)的熱情。
一般企業(yè)內(nèi)部的崗位分工是比較明確的,在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)時(shí),也一定要建立一個(gè)相應(yīng)的學(xué)習(xí)系統(tǒng),便于各個(gè)參與培訓(xùn)的員工之間的交流。例如:“八學(xué)”系統(tǒng),就是一個(gè)非常好的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng),非常便于學(xué)員之間的交流。此系統(tǒng)中對(duì)學(xué)習(xí)的分工非常明確,非常方便員工對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的了解,方便員工之間的交流探討。并且在該系統(tǒng)中,管理員可以非常清楚地看到員工之間的交流,掌握每個(gè)員工的學(xué)習(xí)情況,根據(jù)實(shí)際的培訓(xùn)情況,來(lái)對(duì)學(xué)習(xí)體系進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,并不斷完善。這樣才能在培訓(xùn)的過(guò)程中,起到一個(gè)事半功倍的效果。
(三)要推行相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,完善培訓(xùn)的體系
對(duì)于一些企業(yè)來(lái)說(shuō),員工的積極性是非常重要的,這是一個(gè)企業(yè)能否一直不斷進(jìn)步的關(guān)鍵。因此,在進(jìn)行企業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)過(guò)程中,也要根據(jù)公司中相關(guān)的規(guī)定,在一定的工作階段內(nèi)進(jìn)行員工的考評(píng)工作,對(duì)員工的學(xué)習(xí)效果以及員工的工作情況進(jìn)行一個(gè)鑒定。在進(jìn)行鑒定的過(guò)程中,也要建立一個(gè)相對(duì)比較公平的懲獎(jiǎng)機(jī)制,這樣才能夠使員工對(duì)工作能夠更加積極,公平競(jìng)爭(zhēng),促使員工不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。
一般在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,對(duì)學(xué)習(xí)的總結(jié)是非常重要的,由此可見(jiàn),在進(jìn)行企業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)工作時(shí),相應(yīng)的總結(jié)工作也是非常重要的,不論是對(duì)員工,還是相應(yīng)的管理人員。只有做好了總結(jié)工作,才能發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題,并不斷加以完善。分階段地總結(jié),才能夠在進(jìn)行學(xué)習(xí)的過(guò)程中,不斷加強(qiáng)管理,不斷提高,不斷完善整個(gè)企業(yè)培訓(xùn)的系統(tǒng),從而制定出更加合理的方案。
三、結(jié)語(yǔ)
教育培訓(xùn)體系在企業(yè)職工的構(gòu)建和實(shí)施對(duì)企業(yè)影響十分深遠(yuǎn),它是決定企業(yè)能否留住人才的關(guān)鍵因素。所以,在進(jìn)行教育體系培訓(xùn)的過(guò)程中,一定要結(jié)合實(shí)際情況,對(duì)職工做出合理的教育體系培訓(xùn),讓員工在培訓(xùn)的過(guò)程中不斷的進(jìn)步。只有這樣企業(yè)才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不斷創(chuàng)新,不斷進(jìn)步。
參考文獻(xiàn):
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[2]劉愛(ài)霞.電力教育培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)研究[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用,2012,(13).
第二條長(zhǎng)寧頁(yè)巖氣作業(yè)區(qū)員工教育培訓(xùn)主要分為六類培訓(xùn):一是輪班培訓(xùn),井站長(zhǎng)、班組長(zhǎng)輪班每月上崗前培訓(xùn),由作業(yè)區(qū)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。第一、第三季度作業(yè)區(qū)組織一次擴(kuò)大的輪班教育培訓(xùn),參加培訓(xùn)人員為井站長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、各集氣站及井組人員。第二、第四季度作業(yè)區(qū)組織一次擴(kuò)大的輪班教育培訓(xùn),參加培訓(xùn)人員為井站長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、中心站人員。二是中心站實(shí)行自主培訓(xùn)工作,每周對(duì)所屬員工開(kāi)展一次班組培訓(xùn),由中心站負(fù)責(zé)組織實(shí)施,作業(yè)區(qū)負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)。三是作業(yè)區(qū)管理技術(shù)干部每周開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)工作,由作業(yè)區(qū)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。四是各級(jí)技能競(jìng)賽培訓(xùn)工作,由作業(yè)區(qū)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。五是新入廠員工的培訓(xùn)工作,由作業(yè)區(qū)和中心站共同負(fù)責(zé)組織實(shí)施。六是作業(yè)區(qū)巡管人員的培訓(xùn)工作,由作業(yè)區(qū)分管管道的副經(jīng)理及管道工程師負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
作業(yè)區(qū)成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,作業(yè)區(qū)行政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),分管培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)及其他業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),成員由綜合辦公室、生產(chǎn)技術(shù)辦公室室、HSE辦公室部門負(fù)責(zé)人、各井站長(zhǎng)及巡管班班長(zhǎng)組成。
第三條長(zhǎng)寧頁(yè)巖氣作業(yè)區(qū)員工教育培訓(xùn)工作的歸口管理部門是綜合辦公室,綜合辦公室負(fù)責(zé)作業(yè)區(qū)的員工教育培訓(xùn)工作的組織、計(jì)劃、費(fèi)用申請(qǐng)、資料收集歸檔、考核評(píng)比等工作;生產(chǎn)技術(shù)辦公室協(xié)助綜合辦公室做好培訓(xùn)課程的制作、授課、考試及負(fù)責(zé)組織作業(yè)區(qū)管理技術(shù)干部每周技術(shù)培訓(xùn)工作;HSE辦公室協(xié)助綜合辦公室做好培訓(xùn)課程的制作、授課、考試工作,協(xié)助生產(chǎn)技術(shù)辦公室做好技術(shù)干部每周技術(shù)培訓(xùn)工作;中心站負(fù)責(zé)做好中心站自主培訓(xùn)工作。
第四條各部門及人員職責(zé)
(一)綜合辦公室職責(zé)
綜合辦公室是作業(yè)區(qū)培訓(xùn)的牽頭和組織部門,負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)和參與培訓(xùn)履職考評(píng)。主要職責(zé)如下:
1.負(fù)責(zé)組織收集各股室、各井站年度培訓(xùn)需求矩陣、培訓(xùn)計(jì)劃;
2.負(fù)責(zé)編制輪班培訓(xùn)資料,培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的報(bào)銷,組織協(xié)調(diào)相關(guān)車輛接送、教學(xué)人員、教學(xué)用具、培訓(xùn)場(chǎng)地;
3.負(fù)責(zé)收集輪班培訓(xùn)考試題并匯總、編輯、打印、批改;
4.負(fù)責(zé)收集井站自主培訓(xùn)的資料和經(jīng)費(fèi)的報(bào)銷;
5.監(jiān)督并指導(dǎo)井站員工自主培訓(xùn)的考試、考核;
6.收集作業(yè)區(qū)管理技術(shù)干部培訓(xùn)計(jì)劃并督促實(shí)施;
7.負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià),征求意見(jiàn)和建議,改進(jìn)培訓(xùn)方式和內(nèi)容;
8.負(fù)責(zé)技能競(jìng)賽工作的信息傳達(dá)及組織,參與技能競(jìng)賽的實(shí)施和考核;
9.負(fù)責(zé)新入廠員工的培訓(xùn)安排和考試考核;
10.負(fù)責(zé)建立員工培訓(xùn)檔案。
(二)生產(chǎn)技術(shù)辦公室、HSE辦公室職責(zé)
1.負(fù)責(zé)每年12月編制次年年度培訓(xùn)需求矩陣、計(jì)劃,并在12月31日前報(bào)給綜合辦公室;
2.負(fù)責(zé)每月7日前制定當(dāng)月中心站輪班培訓(xùn)課程表、課件并報(bào)給綜合辦公室;
3.負(fù)責(zé)對(duì)輪班培訓(xùn)員工進(jìn)行理論、實(shí)際操作培訓(xùn)。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容編制考試試卷、組織員工考試;
4.生產(chǎn)技術(shù)辦公室負(fù)責(zé)組織技術(shù)干部每周培訓(xùn)工作。每周五按照培訓(xùn)計(jì)劃編制下周培訓(xùn)課件及試卷并報(bào)給分管培訓(xùn)副經(jīng)理審核,培訓(xùn)資料、照片等自行保存。
5.每月統(tǒng)計(jì)股室送外培訓(xùn)人員資料,并將培訓(xùn)檔案報(bào)綜合辦公室。
(三)班組職責(zé)
1.負(fù)責(zé)每年12月編制下一年年度培訓(xùn)需求矩陣、計(jì)劃,并在12月31日前報(bào)給綜合辦公室;
2.負(fù)責(zé)每月7日前上報(bào)月度自主培訓(xùn)課程表、課件到綜合辦公室;
3.組織井站員工自主培訓(xùn)、考核,整理培訓(xùn)資料報(bào)綜合辦,每月至少參與一次值守站培訓(xùn);
4.每月統(tǒng)計(jì)井站送外培訓(xùn)人員資料,并將培訓(xùn)檔案報(bào)綜合辦公室。
(四)技能競(jìng)賽教練及參賽學(xué)員職責(zé)
教練職責(zé):
1.按競(jìng)賽需求人員和競(jìng)賽專業(yè)及科目推薦教練組成員名單;
2.按競(jìng)賽需求人員和競(jìng)賽專業(yè)及科目推薦學(xué)員成員名單;
3.編寫單科目及總體培訓(xùn)方案;
4.按培訓(xùn)需求提培訓(xùn)、競(jìng)賽物資需求表;
5.按審核后的培訓(xùn)方案實(shí)施培訓(xùn);
6.負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間學(xué)員的管理工作;
7.負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的考勤、考試、考核。
(五)學(xué)員職責(zé)
1.認(rèn)真聽(tīng)課、勤于練習(xí),獨(dú)立思考、保質(zhì)保量完成學(xué)習(xí)任務(wù);
2.遵守培訓(xùn)方案上的規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事履行請(qǐng)假手續(xù);
3.尊敬教練、團(tuán)結(jié)學(xué)員、互幫互學(xué),共同提高;
4.愛(ài)護(hù)公物、做好并保持教學(xué)場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生
第三章培訓(xùn)方式方法及內(nèi)容
第五條井站長(zhǎng)、班組長(zhǎng)輪班培訓(xùn),由作業(yè)區(qū)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。主要由綜合辦公室、生產(chǎn)技術(shù)辦公室、HSE辦公室對(duì)中心站站長(zhǎng)和各井站班長(zhǎng)開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn),培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在寧201井區(qū)中心站,每月13、14日進(jìn)行(如有特殊情況以臨時(shí)通知為準(zhǔn)),每次不少于2天。在每月7日前各股室將培訓(xùn)課程表和課件報(bào)綜合辦公室,綜合辦公室整理后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核。培訓(xùn)內(nèi)容包括:本單位安全管理構(gòu)架及管理要求、本單位主要或重大風(fēng)險(xiǎn)和隱患情況及控制措施和管理要求、主要業(yè)務(wù)部門、關(guān)鍵崗位人員的安全職責(zé)等安全生產(chǎn)責(zé)任制、本單位應(yīng)急管理體系及應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處置程序、步驟和要求、安防器材的結(jié)構(gòu)原理及使用,以及各崗位管理技術(shù)干部對(duì)所管業(yè)務(wù)的要求等。
培訓(xùn)結(jié)束后通過(guò)理論考試、操作考試等方式,統(tǒng)一考試或考核,所得成績(jī)納入績(jī)效考核。綜合辦公室在培訓(xùn)結(jié)束后整理好培訓(xùn)相關(guān)資料并報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用,對(duì)學(xué)員成績(jī)進(jìn)行分析并提出績(jī)效考核意見(jiàn)。
第六條油氣管道保護(hù)班培訓(xùn),主要以召開(kāi)油氣管道保護(hù)班例會(huì)的形式開(kāi)展培訓(xùn)工作,由作業(yè)區(qū)分管管道副經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實(shí)施。主要由生產(chǎn)技術(shù)辦公室對(duì)油氣管道保護(hù)班人員開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn),培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在寧201井區(qū)中心站,每月開(kāi)展一次,在管道保護(hù)班例會(huì)前5日由作業(yè)區(qū)管道工程師將培訓(xùn)內(nèi)容和課件報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核。培訓(xùn)內(nèi)容包括:管道完整性管理、場(chǎng)站閥室完整性管理、管道第三方動(dòng)態(tài)隱患管理、管道PCM、探管設(shè)備使用、管道安全隱患告知書(shū)、第三方協(xié)調(diào)單填報(bào)以及管道、閥室應(yīng)急處置程序、步驟和要求等。
培訓(xùn)結(jié)束后通過(guò)理論考試、操作考試等方式,統(tǒng)一考試或考核,所得成績(jī)納入績(jī)效考核,每月月底前將本次考核試卷或考評(píng)成績(jī)及自主培訓(xùn)資料上報(bào)到綜合辦公室。
第七條中心站自主培訓(xùn)工作由中心站負(fù)責(zé)組織實(shí)施,作業(yè)區(qū)負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)。中心站自主培訓(xùn)在各中心站自主開(kāi)展,地點(diǎn)設(shè)在各井站學(xué)習(xí)室,每周開(kāi)展一次班組培訓(xùn),每次不少于4課時(shí)。培訓(xùn)主要負(fù)責(zé)人為各井站站長(zhǎng)、班長(zhǎng),也可由輪班員工輪流講課。培訓(xùn)內(nèi)容為:井站應(yīng)知應(yīng)會(huì)理論、實(shí)際操作、應(yīng)急措施、崗位操作技能;基礎(chǔ)理論知識(shí);安全知識(shí)培訓(xùn)(含變更管理、安全預(yù)案演練、應(yīng)急處置程序等);信息化和設(shè)備設(shè)施的常見(jiàn)故障判斷與處理;法律法規(guī)及企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度;作業(yè)區(qū)下發(fā)的各類文件;各類安全經(jīng)驗(yàn)分享;作業(yè)區(qū)井站長(zhǎng)輪班培訓(xùn)內(nèi)容等。同時(shí)實(shí)際操作培訓(xùn)不少于8課時(shí)。
各井站在每月7日前將自主培訓(xùn)課程表、課件報(bào)作業(yè)區(qū)綜合辦公室,接班后按計(jì)劃組織培訓(xùn),各中心站集中開(kāi)展培訓(xùn),如無(wú)法實(shí)現(xiàn)集中培訓(xùn)的,由有人值守站自行組織,井站長(zhǎng)、班長(zhǎng)每月至少參與1次值守站培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后通過(guò)抽問(wèn)、筆試、動(dòng)手操作等方式,檢驗(yàn)員工培訓(xùn)效果,考核結(jié)果與員工個(gè)人績(jī)效掛鉤。同時(shí)在交班前將本次考核試卷或考評(píng)成績(jī)及自主培訓(xùn)資料上報(bào)到綜合辦公室。綜合辦公室匯總各井站資料后報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用。
第八條管理技術(shù)干部培訓(xùn)工作由生產(chǎn)技術(shù)辦公室負(fù)責(zé)。每月25日前由生產(chǎn)技術(shù)辦公室編制次月培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)給綜合辦公室。每周二8:00至8:30和每周四18:00至19:00在上羅辦公室組織培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容為各崗位管理技術(shù)干部對(duì)所管業(yè)務(wù)的理論、實(shí)際操作進(jìn)行交流培訓(xùn)。按照培訓(xùn)計(jì)劃每周五前由講課人員編制下周的培訓(xùn)課件及試卷并報(bào)分管培訓(xùn)工作的副經(jīng)理。每季度評(píng)選一名優(yōu)秀授課人員,每季度由分管副經(jīng)理組織一次考試,根據(jù)考試結(jié)果,評(píng)選前三名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
第四章 培訓(xùn)項(xiàng)目管理
第十一條主辦部門應(yīng)合理設(shè)置培訓(xùn)課程,優(yōu)選培訓(xùn)教師,科學(xué)選擇培訓(xùn)場(chǎng)所,加強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程管控,確保符合意識(shí)形態(tài)工作、QHSE體系建設(shè)、內(nèi)控和合規(guī)管理等工作要求,保證培訓(xùn)質(zhì)量效果。
第十二條培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束時(shí),主辦部門應(yīng)對(duì)學(xué)員培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考試(考核),并如實(shí)記錄;組織學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估,并填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目效果評(píng)估調(diào)查表》。培訓(xùn)項(xiàng)目資料應(yīng)及時(shí)歸檔,確保資料的完整性和可追溯性。
第十三條 確因生產(chǎn)任務(wù)不能如期舉辦的培訓(xùn)項(xiàng)目,以及培訓(xùn)人數(shù)、期次和內(nèi)容等有調(diào)整或變化的,由綜合辦公室提交變更申請(qǐng)。
第十四條 建立員工培訓(xùn)檔案登記制度,如實(shí)記載員工參加教育培訓(xùn)情況和考核結(jié)果。對(duì)于參加2個(gè)月及以上脫產(chǎn)培訓(xùn)的學(xué)員,按照有關(guān)規(guī)定登記并存入個(gè)人檔案。
第五章員工培訓(xùn)考核
第十五條員工教育培訓(xùn)工作納入作業(yè)區(qū)績(jī)效考核。
1.各類員工教育培訓(xùn)均應(yīng)按作業(yè)區(qū)會(huì)議紀(jì)律要求執(zhí)行,對(duì)于違反紀(jì)律的行為按照以下要求進(jìn)行考核:上課遲到早退的扣個(gè)人當(dāng)月績(jī)效100元;曠課1節(jié)扣個(gè)人當(dāng)月績(jī)效300元;遇特殊情況不能參加培訓(xùn),需向分管培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假并完善請(qǐng)假手續(xù),經(jīng)簽字同意后方可不參加培訓(xùn)。上課時(shí)間手機(jī)響鈴或打接電話的扣個(gè)人當(dāng)月績(jī)效100元。授課人員應(yīng)按課程表時(shí)間準(zhǔn)時(shí)授課,如因其他工作原因變動(dòng)授課人員,需自行在股室內(nèi)協(xié)調(diào)其他人員授課,并在培訓(xùn)前向綜合辦及分管培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)告知,如未按時(shí)進(jìn)行授課,遲到的扣當(dāng)月績(jī)效200元,曠課1節(jié)將扣當(dāng)月績(jī)效500元。
2.輪班培訓(xùn)筆試成績(jī)低于60分,個(gè)人扣當(dāng)月績(jī)效300元。
3.中心站自主培訓(xùn)中考核不合格的員工由井站自行制定考核標(biāo)準(zhǔn)在當(dāng)月的績(jī)效考核中兌現(xiàn),作業(yè)區(qū)根據(jù)各井站每月上報(bào)的試題和實(shí)際操作內(nèi)容至少每季度進(jìn)行檢查并抽考1次,筆試成績(jī)低于60分或?qū)嶋H操作不合格,個(gè)人扣績(jī)效200元,同時(shí)根據(jù)各井站抽考成績(jī)對(duì)第一名和最后一名的井站進(jìn)行加分和扣分,形成激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)各井站員工掌握培訓(xùn)知識(shí),提高培訓(xùn)效果。
【關(guān)鍵詞】 人力資源;教育培訓(xùn);培訓(xùn)計(jì)劃;現(xiàn)場(chǎng)管理;培訓(xùn)應(yīng)用
任何企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)人、財(cái)、物、信息等各種資源,其中人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源,是決定和影響企業(yè)生存和發(fā)展的資源主體,開(kāi)發(fā)人力資源最有效的方式就是教育和培訓(xùn)。企業(yè)員工教育和培訓(xùn)是企業(yè)開(kāi)發(fā)人力資源,提高企業(yè)效益的最直接、最有效、最經(jīng)濟(jì)的手段,是企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的“法寶”。
一、做好教育培訓(xùn)工作需注重“八個(gè)結(jié)合”
1.與企業(yè)的發(fā)展方向、規(guī)劃相結(jié)合。企業(yè)教育培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃主要是依據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃而擬定,培訓(xùn)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展方向做好人才保證工作,有“兵馬未動(dòng)、糧草先行”之道理。所以,企業(yè)教育培訓(xùn)規(guī)劃同時(shí)又是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重要組成部分,二者不可分割。
2.與企業(yè)的發(fā)展實(shí)力、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相結(jié)合。對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)、技能培訓(xùn)的意愿永遠(yuǎn)是正確的,但不能脫離企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。培訓(xùn)工作要做到量力而行,企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)的可全員培訓(xùn)、普及培訓(xùn);企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱的可實(shí)行部份關(guān)鍵崗位人員培訓(xùn)、重點(diǎn)培訓(xùn)。
3.與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)狀況相結(jié)合。社會(huì)在發(fā)展,企業(yè)需要發(fā)展,員工的知識(shí)、技能需適應(yīng)性、甚至超前地發(fā)展。員工接受培訓(xùn)是必要的,但要以最短時(shí)間、最小規(guī)模影響、甚至不影響企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)任務(wù)順利完成為前提,來(lái)開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)工作,如人員輪換培訓(xùn),或根據(jù)生產(chǎn)周期比較空閑時(shí)培訓(xùn)。
4.與企業(yè)的人力資源有效使用、人才結(jié)構(gòu)及變化趨勢(shì)相結(jié)合。企業(yè)的人力資源、人才結(jié)構(gòu)是企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)工作的基礎(chǔ),同時(shí)它們又是客觀變化的。企業(yè)只有結(jié)合自身人力資源、人才結(jié)構(gòu)開(kāi)展培訓(xùn)工作,才能使培訓(xùn)有的放矢??梢酝ㄟ^(guò)培訓(xùn)的調(diào)節(jié)功能,達(dá)到“使人適事”的目的,使企業(yè)的人力資源得以最佳使用和發(fā)揮,可以優(yōu)化企業(yè)人才結(jié)構(gòu),使之得以穩(wěn)定、良性發(fā)展。
5.與企業(yè)的人才培養(yǎng)工作相結(jié)合。人才培養(yǎng)的途徑、方法是多種多樣,培訓(xùn)只是其中的一種,但員工培訓(xùn)在人才培養(yǎng)中的作用、地位,不能忽視。通過(guò)培訓(xùn),可以培養(yǎng)挖掘企業(yè)潛在的優(yōu)秀人才,激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí),更新觀念、增長(zhǎng)技能,從而具備企業(yè)發(fā)展所需要的新知識(shí)、新技能。
6.與企業(yè)的人才引進(jìn)、招聘工作相結(jié)合。一方面要立足于企業(yè)人力資源,“自力更生”開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)工作;另一方面要充分利用社會(huì)人才資源,采取短平快式的“拿來(lái)主義”,適度引進(jìn)、招聘人才;要結(jié)合人才引進(jìn)、招聘的計(jì)劃、難易、代價(jià)等因素,有計(jì)劃的開(kāi)展培訓(xùn)工作。
7.與企業(yè)員工的個(gè)人素質(zhì)、潛力、發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合。企業(yè)要求員工德才兼?zhèn)?培訓(xùn)既要注重員工技能的培訓(xùn),也要注重員工品德素質(zhì)的培訓(xùn),使員工的品質(zhì)與企業(yè)文化相符。培訓(xùn)防止概念化、形式化、一般化,因材施教、因人而宜是教育的法則,也是企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)工作所必須遵循的法則。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)符合員工崗位、員工要求,能更快挖掘員工潛在的能力,幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)計(jì)劃。
8.崗前培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)相結(jié)合。崗前培訓(xùn)是必須的,而且是一次性的、短期的、初級(jí)的。崗前培訓(xùn)能使員工在短期內(nèi)產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的信任感與熱愛(ài)心理,使員工基本掌握崗位的性質(zhì)、特點(diǎn)和要求,使之能順利正式上崗,但切不可用崗前培訓(xùn)替代崗位培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)是不斷的、長(zhǎng)期的,是從初級(jí)到高級(jí)不斷提高的培訓(xùn),是造就員工具備企業(yè)特色專才的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作。
二、要做好教育培訓(xùn)需求調(diào)研工作
培訓(xùn)調(diào)研是許多企業(yè)經(jīng)常做的,但依據(jù)調(diào)研開(kāi)展的培訓(xùn),很多時(shí)候依然達(dá)不到學(xué)員要求,學(xué)員抱怨很大。這主要是因?yàn)?調(diào)研中的關(guān)鍵細(xì)節(jié)被忽視,調(diào)研的只是一些表面問(wèn)題。許多企業(yè)培訓(xùn)調(diào)研時(shí),往往是把設(shè)計(jì)很簡(jiǎn)單的調(diào)研問(wèn)卷一發(fā),任職者直接填寫上交,組織者進(jìn)行匯總后就成了培訓(xùn)需求,這樣草草而就的調(diào)研隨意性很大,人員真正的需求并沒(méi)有調(diào)研出來(lái)。另外,培訓(xùn)組織者也知道人員需求的大體輪廓:如干部缺乏管理知識(shí),工人缺乏技術(shù),但到底缺乏哪些技術(shù),缺乏到什么程度,卻不是很清楚。經(jīng)常是人員自己提要求,上報(bào)課程,培訓(xùn)組織者沒(méi)有充分核實(shí)考察就安排。這樣就導(dǎo)致調(diào)研的培訓(xùn)需求失真,培訓(xùn)效果也就差強(qiáng)人意。因此,只有充分重視調(diào)研中的關(guān)鍵細(xì)節(jié),才能調(diào)研出真正的培訓(xùn)需求。這主要從兩方面入手:一是調(diào)查人員應(yīng)該掌握什么;二是調(diào)查人員真正缺乏什么。兩者共同作用,真正的需求就會(huì)找出來(lái),虛假的培訓(xùn)需求也會(huì)有效剔除。
調(diào)研人員應(yīng)該掌握什么,需要從企業(yè)戰(zhàn)略、崗位需求入手,這需要對(duì)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行分類、分級(jí),要了解人員應(yīng)該掌握什么知識(shí)技能,還要了解應(yīng)該掌握到什么程度,這其中每步都可以繼續(xù)細(xì)分,如人員應(yīng)該掌握的知識(shí)可以分為知識(shí)、技能等大類,知識(shí)可分專業(yè)知識(shí)、相關(guān)知識(shí)等;技能也可分為操作技能和通用能力等。人員對(duì)各類知識(shí)掌握到什么程度,是初步了解、基本掌握還是完全精通等等。通常來(lái)說(shuō),對(duì)本崗位應(yīng)用的關(guān)鍵性知識(shí)應(yīng)該做到精通,對(duì)于相關(guān)崗位或上下游的知識(shí),做到掌握或基本了解就可以了,如銷售人員必須精通銷售知識(shí)。掌握了策劃知識(shí),了解了生產(chǎn)、物流知識(shí),就會(huì)更有效的開(kāi)展工作。
通過(guò)對(duì)人員的知識(shí)進(jìn)行分類分級(jí),我們可以清楚看到:并不是所有的知識(shí)都需要培訓(xùn),必須精通的知識(shí)需要培訓(xùn),需要掌握的知識(shí)可以通過(guò)輔導(dǎo)、交流等形式獲得,而了解性的知識(shí)可以通過(guò)自學(xué)、觀摩等形式就可以了。了解人員欠缺什么,除了對(duì)照應(yīng)該掌握的知識(shí)標(biāo)準(zhǔn),逐一比較分析之外,還需要了解人員績(jī)效差距、主要問(wèn)題在哪里?這其中,人們很容易被表面現(xiàn)象所迷惑,認(rèn)為績(jī)效差就應(yīng)該趕緊培訓(xùn)。事實(shí)證明,培訓(xùn)并不能解決所有的問(wèn)題。很多人績(jī)效不高,很多情況下并不是由于知識(shí)能力欠缺,而是因?yàn)閼B(tài)度或其它原因所致。許多問(wèn)題,如流程、激勵(lì)等并不是培訓(xùn)所能解決的,越培訓(xùn)可能越糟,這時(shí)最有效的解決方式可能是改變激勵(lì)方式或改變流程。
需要注意的是:調(diào)研培訓(xùn)需求要以任職者和上級(jí)主管為主,而不是培訓(xùn)調(diào)研人員閉門造車想出來(lái)的。這主要是因?yàn)?對(duì)具體崗位,任職者和上級(jí)是行家,他們對(duì)崗位了解最深,崗位需要什么,缺什么他們自己最清楚,上級(jí)在場(chǎng),可以對(duì)人員需求進(jìn)行有效的補(bǔ)充;也能避免人員盲目提要求的狀況。培訓(xùn)調(diào)研組織人員主要起到設(shè)計(jì)調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)、組織調(diào)研、輔導(dǎo)匯總等的作用。
三、要做好培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的管理
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施是很容易被人們忽視的一個(gè)細(xì)節(jié),許多培訓(xùn)組織者往往認(rèn)為;講師請(qǐng)來(lái)了,學(xué)員也來(lái)了,都準(zhǔn)備好了,培訓(xùn)就可以萬(wàn)事大吉,放松了對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)控,甚至在培訓(xùn)過(guò)程中都不親臨現(xiàn)場(chǎng)。殊不知,培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施也是暗流涌動(dòng)、問(wèn)題多多,這時(shí)的工作不到位,也會(huì)使培訓(xùn)效果大打折扣。
培訓(xùn)實(shí)施中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題有:出現(xiàn)跑題偏題、人員不認(rèn)真聽(tīng)講、進(jìn)進(jìn)出出、冷場(chǎng)、尷尬局面,更有甚者會(huì)出現(xiàn)講師被轟下場(chǎng),培訓(xùn)中途失敗的情況。培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的這些問(wèn)題,是許多原因造成的,其中最主要的原因有:培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員不匹配。內(nèi)容與學(xué)員不匹配就容易出現(xiàn)上述問(wèn)題,培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)深,學(xué)員聽(tīng)不懂;培訓(xùn)內(nèi)容太淺,學(xué)員會(huì)不以為然;內(nèi)容不適合公司,學(xué)員感覺(jué)中聽(tīng)不中用,浪費(fèi)時(shí)間等。這些情況的出現(xiàn),通常是由于調(diào)研不仔細(xì)或者是講師準(zhǔn)備不足所致,這時(shí),學(xué)員便出現(xiàn)茫然、不屑、交頭接耳甚至離場(chǎng)等情況。培訓(xùn)形式與學(xué)員不匹配。有些講師培訓(xùn)內(nèi)容雖然實(shí)用、有價(jià)值,但講課形式呆板、照本宣科,結(jié)果講的學(xué)員昏昏欲睡。這主要因?yàn)橹v師沒(méi)有掌握成人學(xué)習(xí)特點(diǎn),把好內(nèi)容給講砸了。
另外,也有一些企業(yè)人員不主動(dòng),不愛(ài)拋頭露面,對(duì)講師活動(dòng)不配合等,也會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)出現(xiàn)冷場(chǎng)。講師或?qū)W員態(tài)度、風(fēng)格有問(wèn)題。由于一些講師的講課態(tài)度不好,高高在上,故意炫耀甚至出現(xiàn)不當(dāng)言語(yǔ)舉止時(shí),就很容易讓學(xué)員厭煩、看不慣,導(dǎo)致講師與學(xué)員之間出現(xiàn)對(duì)立;或者學(xué)員由于種種原因,本身就比較有情緒,把火撒在講師身上,有意刁難講師,讓講師下不來(lái)臺(tái),培訓(xùn)過(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)比較尷尬的局面。
作為培訓(xùn)組織者,應(yīng)該高度重視培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)這個(gè)細(xì)節(jié),要做到眼觀六路,耳聽(tīng)八方,從學(xué)員反應(yīng)中及時(shí)覺(jué)察問(wèn)題,積極聽(tīng)取學(xué)員意見(jiàn),分析各種現(xiàn)象背后的原因,與講師協(xié)調(diào)改進(jìn),采取有效的補(bǔ)救措施,把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。培訓(xùn)組織者還要注意培訓(xùn)不能偏離主題,當(dāng)學(xué)員討論偏題時(shí),培訓(xùn)組織者要及時(shí)出場(chǎng),把議題拉回到預(yù)定的軌道上來(lái)。培訓(xùn)組織者要積極配合講師,尤其是冷場(chǎng)時(shí),要采取帶頭參與活動(dòng)、復(fù)述講師要點(diǎn)、適當(dāng)提問(wèn)等形式與講師互動(dòng),幫助講師把氣氛搞好,讓培訓(xùn)活躍起來(lái)。在培訓(xùn)休息時(shí)間,培訓(xùn)組織者也要把學(xué)員的反應(yīng)透露給講師,讓其適當(dāng)調(diào)整授課方式或內(nèi)容等。當(dāng)然,與學(xué)員的交流也是必不可少,采取私下交流談心等形式,讓一些學(xué)員放棄其成見(jiàn),積極配合,讓培訓(xùn)能夠積極進(jìn)行下去。
四、要做好培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用
在培訓(xùn)結(jié)束后,許多企業(yè)往往都會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估,卻沒(méi)有真正跟蹤其效果。時(shí)間一長(zhǎng),參訓(xùn)人員就很快把培訓(xùn)的知識(shí)遺忘到腦后,培訓(xùn)的作用就會(huì)逐漸消于無(wú)形。培訓(xùn)之所以出現(xiàn)這樣的結(jié)局,主要是因?yàn)?忽視了培訓(xùn)應(yīng)用這個(gè)關(guān)鍵性細(xì)節(jié)。培訓(xùn)完成后,培訓(xùn)組織者就撒手不管了。培訓(xùn)內(nèi)容有沒(méi)有用到實(shí)踐上?培訓(xùn)有沒(méi)有起到相應(yīng)價(jià)值?沒(méi)人管沒(méi)人問(wèn)。這樣缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)應(yīng)用保障措施,缺乏相應(yīng)的監(jiān)督檢查,雖然花了很大的人力物力,培訓(xùn)的效果仍舊會(huì)大打折扣。重視培訓(xùn)應(yīng)用這個(gè)細(xì)節(jié),把培訓(xùn)過(guò)的知識(shí)真正應(yīng)用到工作當(dāng)中,這樣培訓(xùn)才能產(chǎn)生真正的價(jià)值,否則,培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)熱烈激動(dòng),培訓(xùn)過(guò)后無(wú)形無(wú)聲,培訓(xùn)就成了一場(chǎng)場(chǎng)沒(méi)有太大價(jià)值的做秀,起不到提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
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級(jí)別:省級(jí)期刊
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