人力資源管理的工作流程精選(九篇)

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第1篇：人力資源管理的工作流程范文

論文關(guān)鍵詞：人力資源 知識(shí)管理流程

一、引言

信息技術(shù)的飛速發(fā)展，對(duì)當(dāng)今社會(huì)的影響是顯而易見(jiàn)的。就人力資源管理而言，借助信息技術(shù)加速人力資源整體開(kāi)發(fā)已成為必然趨勢(shì)。人力資源管理主要包括，人力資源規(guī)劃、人力資源職務(wù)分析、人力資源招聘選拔、人力資源培訓(xùn)教育、人力資源激勵(lì)、人力資源考核評(píng)價(jià)、人力資源薪酬設(shè)計(jì)、人力資源福利保障、人力資源聘任合同。信息技術(shù)作為現(xiàn)代管理的技術(shù)保證，正成為不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施。個(gè)人能動(dòng)性的地位獲得空前提高，人力資本已超越了物質(zhì)資本和貨幣資本而成為最主要的生產(chǎn)要素和社會(huì)財(cái)富。如果利用先進(jìn)的管理方法和信息技術(shù)將企業(yè)強(qiáng)大的人力資源優(yōu)勢(shì)和知識(shí)資本轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新能力，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力將得到加強(qiáng)。

知識(shí)是由信息而來(lái)，它是通過(guò)對(duì)信息的提取、識(shí)別、分析和歸納轉(zhuǎn)換而來(lái)。知識(shí)管理是就是指通過(guò)對(duì)知識(shí)有效的收集、整理、存放、評(píng)價(jià)、共享、、獲取、傳遞和提煉，從而使得顯性知識(shí)和隱性知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化和共享成為可能，強(qiáng)化組織、員工之間的溝通、交流和協(xié)作，最終達(dá)到運(yùn)用集體的智慧提高組織的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。通過(guò)系統(tǒng)性地利用信息，處理流程和專家技能，不斷提高企業(yè)的創(chuàng)新能力、快速響應(yīng)能力和工作效率。

二、人力資源管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分析

(一)基于知識(shí)管理的工作流程分析

現(xiàn)有的人力資源管理軟件存在功能欠缺，同時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)新一輪的人力資源管理制度的改革也在不斷深化和推進(jìn)，這個(gè)過(guò)程中將會(huì)出現(xiàn)新問(wèn)題新情況，也就是現(xiàn)在的很多供應(yīng)商不能夠清晰地理解企業(yè)小斷變化的需求。針對(duì)這種情況，我們以知識(shí)管理理論為指導(dǎo)，提出了具有現(xiàn)代企業(yè)特色的人力資源管理的整體方案和體系結(jié)構(gòu)，為開(kāi)發(fā)具備先進(jìn)水平的基于知識(shí)管理和流程自動(dòng)化的人力資源管理系統(tǒng)提供了技術(shù)路線。

知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)進(jìn)行組織、管理和利用，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的協(xié)同發(fā)展。更具體地講。知識(shí)管理包括對(duì)知識(shí)的收集、儲(chǔ)存，對(duì)知識(shí)的內(nèi)容管理，知識(shí)的協(xié)同傳遞與分享，知識(shí)分析，知識(shí)搜索，工作流程的跟蹤與控制等6項(xiàng)主要組成部分以該系統(tǒng)為運(yùn)行摹礎(chǔ)，配合以工作流管理、文檔管理系統(tǒng)等。構(gòu)成了一個(gè)完整的知識(shí)管理解決方案。該系統(tǒng)讓所有員工快速得到個(gè)性化的知識(shí)與信息，增加群組間的協(xié)同工作，更重要的是讓內(nèi)部知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)傳承累積成為重要知識(shí)資產(chǎn)。建立在數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)基礎(chǔ)上，真正實(shí)現(xiàn)了知識(shí)分享、協(xié)同工作與工作流程的自動(dòng)化。

(二)人力資源管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，遵循個(gè)性化、開(kāi)放性、擴(kuò)展性三大原則，在應(yīng)用上遵循技術(shù)領(lǐng)先，功能完善，操作簡(jiǎn)便三大原則，軟件前臺(tái)采用與服務(wù)器端無(wú)關(guān)的B/S結(jié)構(gòu)。結(jié)合現(xiàn)代人力資源管理的理念，為人力資源工作提供輔助管理工具。系統(tǒng)包括幾乎所有人力資源管理的業(yè)務(wù)，現(xiàn)有人力資源信息庫(kù)，薪資與福利、招聘管理、培訓(xùn)管理、績(jī)效評(píng)估、崗位管理、員工關(guān)系等模塊。

根據(jù)企業(yè)人力資源管理的指導(dǎo)思想和具體特點(diǎn)。參考先進(jìn)人力資源管理理念，設(shè)計(jì)人力資源管理系統(tǒng)的具體功能方案，建立人力資源信息管理數(shù)據(jù)模型和中央數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)設(shè)計(jì)方案建立人力資源管理系統(tǒng)服務(wù)端，客戶端程序。經(jīng)過(guò)原型進(jìn)化過(guò)程最終建立了功能覆蓋人力資源管理業(yè)務(wù)，信息高度安全共享，大數(shù)據(jù)量高速處理能力的人力資源管理信息系統(tǒng)。

(三)面向知識(shí)的系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

基于對(duì)信息管理系統(tǒng)的研究和實(shí)踐，可以歸納出如圖l所示

信息管理的通用模型。該模型圖示為一個(gè)三維立方體，x軸方向(YZ平面)為信息管理應(yīng)用以及開(kāi)發(fā)技術(shù)，依次為綜合布線技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)互連技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)、遠(yuǎn)程訪問(wèn)技術(shù)、信息技術(shù)、多媒體通信技術(shù)、分布式對(duì)象技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)和協(xié)同工作技術(shù)等。Y軸方向(XZ平面)為信息管理系統(tǒng)功能，分為通用功能和與企業(yè)活動(dòng)相關(guān)的功能兩類。通用功能包括信息、文件傳送、內(nèi)部通信，與企業(yè)活動(dòng)相關(guān)的功能包括人員培訓(xùn)、辦公自動(dòng)化、信息管理和電子業(yè)務(wù)。Z軸(XY平面)展示了信息管理的平臺(tái)結(jié)構(gòu)，由下而上分別為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、開(kāi)發(fā)平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)和用戶平臺(tái)。

三、面向業(yè)務(wù)知識(shí)的工作流程管理

工作流程就是一組人員為完成某一項(xiàng)業(yè)務(wù)所進(jìn)行的所有工作與工作轉(zhuǎn)交(交互)過(guò)程。幾乎所有的業(yè)務(wù)過(guò)程都是工作流程，特別是行政管理系統(tǒng)的核心應(yīng)用一公文審批流轉(zhuǎn)處理、會(huì)議管理等。每一項(xiàng)工作以流程的形式，由發(fā)起者(如文件起草人)發(fā)起流程，經(jīng)過(guò)本部門以及其他部門的處理(如簽署、會(huì)簽)，最終到達(dá)流程的終點(diǎn)(如發(fā)出文件、歸檔入庫(kù))。

工作流的運(yùn)轉(zhuǎn)是管理系統(tǒng)的核心，工作流自動(dòng)化的目標(biāo)就是要協(xié)調(diào)組成工作流的四大元素，即人員、資源、事件、狀態(tài)，推動(dòng)工作流的發(fā)生、發(fā)展、完成，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程監(jiān)控。把業(yè)務(wù)流程分析歸納為一組以知識(shí)表示的工作流規(guī)則，并采用可以靈活擴(kuò)充的表示形式，可以從復(fù)雜繁瑣的日程事務(wù)中獲得簡(jiǎn)潔明了的知識(shí)的積累。本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程中采用了基于UML的流程定義、基于XML的人員信息描述和基于XSL的執(zhí)行機(jī)制。

四、基于用戶知識(shí)的個(gè)性化服務(wù)門戶

為了提供一種讓授權(quán)用戶通過(guò)Int ernet，Intr anet訪問(wèn)系統(tǒng)提供的各項(xiàng)服務(wù)，同時(shí)允許為授權(quán)用戶提供個(gè)性化的信息并實(shí)現(xiàn)用戶自助信息更新的機(jī)制，需要建立人力資源系統(tǒng)門戶(Portal)。Port al機(jī)制支持以下功能：

1、用戶認(rèn)證，將對(duì)各項(xiàng)應(yīng)用進(jìn)行集中的用戶認(rèn)證，并且提供與終端無(wú)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)無(wú)關(guān)的認(rèn)證方式。

2、用戶關(guān)懷，將實(shí)現(xiàn)用戶通過(guò)提供的個(gè)性化界面對(duì)自己在系統(tǒng)中的各種設(shè)定參數(shù)進(jìn)行修改。

3、客戶關(guān)懷，提供用戶在通過(guò)權(quán)限認(rèn)證后對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行查詢及修改。

(一)用戶登錄和認(rèn)證

用戶通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)內(nèi)部網(wǎng)站時(shí)，門戶服務(wù)器進(jìn)行用戶身份認(rèn)證，認(rèn)證成功后系統(tǒng)便在用戶和Portal Server之間建立了一條安全的虛擬通道。用戶便可以通過(guò)該通道訪問(wèn)內(nèi)部網(wǎng)上的資源了。當(dāng)瀏覽器關(guān)閉后，該虛擬通道立即結(jié)束，保證了信息資源不被非法盜用。這就是所謂的“Single Sign-On”。

用戶管理模塊將用戶信息進(jìn)行統(tǒng)一的存儲(chǔ)、管理及查詢，并為將來(lái)多系統(tǒng)的單點(diǎn)登入(Single Sign—On)機(jī)制打下基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)用戶登錄，認(rèn)證及支持在同一會(huì)話期間。一次甓錄，多次服務(wù)。的功能。用戶信息通過(guò)開(kāi)放的LDAP數(shù)據(jù)查詢接口提供認(rèn)證等功能。用戶相關(guān)的服務(wù)將基于核心系統(tǒng)的用戶模塊提供包括用戶認(rèn)證、自我關(guān)懷及客戶關(guān)懷的服務(wù)。

Portal Server作為門戶網(wǎng)站，還可以為用戶提供個(gè)性化的信息服務(wù)，用戶可根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇，僅在屏幕|，留下自己所關(guān)心的內(nèi)容。這樣一來(lái)使得網(wǎng)站更加符合用戶的需要。在這里值得一提的是，個(gè)性化的內(nèi)容服務(wù)不僅是網(wǎng)站錦上添花的工作，而是必不可少的功能之一。利用Portal server的個(gè)性化功能可以幫助用戶篩選信息，提高資源檢索的速度。

(二)用戶個(gè)性化服務(wù)

我們?cè)O(shè)計(jì)的個(gè)性化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)門戶，是一個(gè)“多種服務(wù)訪問(wèn)渠道門戶(Multi—access Portal)”。也就是說(shuō)，用戶登錄門戶后，根據(jù)各自身份、角色、權(quán)限、業(yè)務(wù)和喜好的不同，門戶提供的服務(wù)內(nèi)容、形式和服務(wù)質(zhì)量級(jí)別也有不同。門戶在提供服務(wù)時(shí)必須考慮如下因素：

1、針對(duì)性的服務(wù)，門戶的大部分用戶都會(huì)采用各種網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，雖然可以在內(nèi)部網(wǎng)上獲得各種信息，進(jìn)行各種業(yè)務(wù)，但它所提供的服務(wù)總是以用戶個(gè)人為中心的，并且大部分使用者總是在一定職責(zé)范圍內(nèi)的。門戶所有提供的服務(wù)必須是經(jīng)過(guò)分類，經(jīng)過(guò)撮合，比較簡(jiǎn)單實(shí)用，滿足個(gè)人直接和間接需求的。

2、實(shí)時(shí)接收和反饋，門戶提供的服務(wù)使得用戶不僅能夠?qū)崟r(shí)接收用戶所定義的信息，而且應(yīng)該能夠?qū)π畔⒆鞒鰧?shí)時(shí)的反應(yīng)。

3、信息的挑選和撮合，內(nèi)容本身并不再是最重要的，有價(jià)值的信息是我們關(guān)注的中心，在我們周圍充斥著大量的原始和無(wú)用的內(nèi)容，怎樣將它們進(jìn)行挑選和提煉，根據(jù)用戶的需求提供信息的撮合，這是在提供服務(wù)時(shí)必須考慮的問(wèn)題。它是體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值的重要方面。

根據(jù)上面提到的門戶信息服務(wù)的特點(diǎn)，我們?cè)谔峁┓?wù)時(shí)應(yīng)該建立一種個(gè)性化的服務(wù)策略。個(gè)性化的服務(wù)策略代表著門戶服務(wù)系統(tǒng)根據(jù)用戶自己的定義和行為特征，自動(dòng)向用戶提供他想要的信息和服務(wù)。同時(shí)觀察并收集用戶的反饋信息，擴(kuò)充用戶的行為資料，為下次能夠向及時(shí)向用戶提供更好的服務(wù)打下基礎(chǔ)。

(三)用戶個(gè)性化服務(wù)的邏輯實(shí)現(xiàn)

個(gè)性化服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)應(yīng)用中間件(Appl ication Mi ddlewar e)，由圖2所示的功能模塊組成。

我們將用戶個(gè)性化門戶的模塊分成三大類進(jìn)行管理：

第一類是知識(shí)沉淀部分，包括計(jì)劃總結(jié)、案例管理、培訓(xùn)考試等模塊，目的是提煉崗位知識(shí)，將各人頭腦中的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，為后來(lái)的員工提供借鑒。

第二類是工作管理部分，包括會(huì)議管理、計(jì)劃管理、內(nèi)部招聘等模塊，目的是提高員工當(dāng)前的辦公效率。

第三類是文化社區(qū)部分，包括新聞、員工信息、內(nèi)部論壇等模塊，目的是創(chuàng)造和諧的工作氛圍。

基于以上模型中的規(guī)則匹配模塊、業(yè)務(wù)規(guī)則庫(kù)，可以很靈活地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的重組。

第2篇：人力資源管理的工作流程范文

一、現(xiàn)代信息技術(shù)與人力資源管理

現(xiàn)代信息技術(shù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)和電信技術(shù)的結(jié)合而產(chǎn)生的信息處理方式，包括ERP、GPS、RFID等?，F(xiàn)代信息技術(shù)涉及非常廣泛，包括通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、感測(cè)技術(shù)、控制技術(shù)、顯示技術(shù)等。應(yīng)用在企業(yè)管理中的軟件，我們也稱之為企業(yè)ERP。企業(yè)ERP是將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，簡(jiǎn)單的說(shuō)是將企業(yè)的三大流：物流、資金流、信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。

人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略要求，通過(guò)對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)、等一系列過(guò)程，有目標(biāo)有計(jì)劃地實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的合理配置，從而調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮員工潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)人力資源管理的影響

（一）精簡(jiǎn)人力資源管理工作流程

利用現(xiàn)代信息技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)，精簡(jiǎn)以往繁瑣手續(xù)。例如，員工請(qǐng)假可以通過(guò)公司內(nèi)部信息網(wǎng)進(jìn)行線上申請(qǐng)，審批流程可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線進(jìn)行，上司看到請(qǐng)假申請(qǐng)，在線填寫批準(zhǔn)或駁回理由，員工可在線查看請(qǐng)假事項(xiàng)進(jìn)程。從而簡(jiǎn)化了一張請(qǐng)假條在幾位辦事人員中傳遞中的流程。再如，招聘流程也得到了簡(jiǎn)化，招聘人員可以通過(guò)電子郵件方式查看應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷，可以通過(guò)電子郵件邀請(qǐng)獲得初步面試資格的應(yīng)聘人員前來(lái)應(yīng)聘，精簡(jiǎn)了不必要的中間流程。如此，績(jī)效考核、工資核算、招聘培訓(xùn)等一系列人力資源管理過(guò)程中的一切基礎(chǔ)工作流程都得到簡(jiǎn)化。

（二）提升人力資源管理工作效率

現(xiàn)代信息技術(shù)的利用，有助于提升人力資源管理工作的效率。傳統(tǒng)的人力資源管理工作靠手工與人工進(jìn)行，工作繁瑣且復(fù)雜，僅一項(xiàng)薪酬發(fā)放就需要員工在不同表格上登記、簽字確認(rèn)等，進(jìn)程慢且效率低，在現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)入人力資源管理工作后，員工可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)確認(rèn)薪酬，單位可以通過(guò)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬的方式將員工薪酬轉(zhuǎn)入相應(yīng)的員工賬戶，不僅極大地降低出錯(cuò)率，且大大提升了工作效率，使人力資源管理者有更多的時(shí)間投入其他更加重要的工作中去。公司的薪酬福利政策可以“懸掛”在公司內(nèi)部網(wǎng)站上，方便員工進(jìn)行比較與查看，并進(jìn)行及時(shí)反饋。公司管理者可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查看職員反饋情況，及時(shí)予以回答和回復(fù)，使得工作戰(zhàn)線縮短，極大提升管理工作的效率。

（三）降低人力資源管理工作成本

傳統(tǒng)的人力資源管理者辦公時(shí)往往會(huì)涉及一大批的紙質(zhì)審批手續(xù)與表格。而在現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)入人力資源管理工作之后，網(wǎng)絡(luò)在線處理代替了線下各種紙質(zhì)材料，每年可以為企業(yè)節(jié)約的辦公用品開(kāi)支十分可觀，從而降低物質(zhì)成本。在招聘過(guò)程中，人力資源部門人員可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘說(shuō)明，利用電子郵箱接收應(yīng)聘者材料以及通知招聘者進(jìn)行面試等工作，避免傳統(tǒng)招聘工作中占用人員、租用場(chǎng)地等產(chǎn)生的費(fèi)用，從而降低了人力成本。人力資源管理者通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)，處理員工職位調(diào)動(dòng)、休假請(qǐng)假、日?？记?、績(jī)效考核等事物，既快速又高效，從而使得人力資源管理人員從日常繁瑣的、重復(fù)性高的工作中解脫出來(lái)，有時(shí)間去做更加具有創(chuàng)造性和實(shí)質(zhì)意義更高的工作，去思考更多戰(zhàn)略層面的問(wèn)題，從而節(jié)約了人力資源管理工作的時(shí)間成本。由此來(lái)看，現(xiàn)代信息技術(shù)的利用，可以從物質(zhì)成本、人力成本、時(shí)間成本三方面極大的降低人力資源管理工作的成本。

（四）加大人力資源管理工作有效性

?魍車娜肆ψ試垂芾砟J街校?工作人員需要處理的事件繁復(fù)且冗雜，一項(xiàng)工作往往通過(guò)多人之手共同完成，而當(dāng)現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)入人力資源管理工作中來(lái)，以往需要幾個(gè)人共同完成的一項(xiàng)工作如今便可實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)工作一人做，甚至是幾項(xiàng)工作一人做，不僅節(jié)約人力投資，且極大減少出錯(cuò)率，增強(qiáng)工作的有效性與及時(shí)性。高層管理者與普通員工都可以從公司內(nèi)部網(wǎng)上查看工作進(jìn)程，了解工作進(jìn)度，進(jìn)行申請(qǐng)事項(xiàng)與及時(shí)修改與更新資料，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了“自助服務(wù)”。這種“自助服務(wù)”使得從公司高層到普通員工都能夠切身參與到管理過(guò)程中來(lái)，使傳統(tǒng)閉塞式管理變?yōu)殚_(kāi)放式管理，滯后管理變?yōu)槌肮芾?，大大增?qiáng)員工工作積極性，加大人力資源管理工作有效性。

三、現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)入人力資源管理工作時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題

（一）建立符合企業(yè)發(fā)展需要的信息系統(tǒng)

從目前國(guó)內(nèi)人力資源管理工作信息化程度來(lái)看，我國(guó)更多的是借鑒發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)固然重要，但是建立適合中國(guó)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的現(xiàn)代信息技術(shù)操作系統(tǒng)與工作流程更為重要。我們應(yīng)該針對(duì)中國(guó)企業(yè)人力資源管理工作中所面臨的困難與實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)行工作流程設(shè)計(jì)、操作系統(tǒng)設(shè)計(jì)、分步實(shí)施步驟等，如此才能保持中國(guó)企業(yè)持有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（二）加強(qiáng)企業(yè)復(fù)合型人才的培養(yǎng)

任何技術(shù)的引進(jìn)都離不開(kāi)駕馭與使用它的人，要在人力資源管理工作中引進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)，企業(yè)就需要招聘具有計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)的人力資源管理人員，因此，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)看，企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)到引進(jìn)能夠掌握現(xiàn)代信息技術(shù)人才的重要性與必要性，加強(qiáng)企業(yè)復(fù)合型信息化人才的引進(jìn)、培養(yǎng)與儲(chǔ)備，努力營(yíng)造一個(gè)尊重知識(shí)、尊重技術(shù)、尊重人才的良好企業(yè)文化氛圍，形成一個(gè)相對(duì)完善的復(fù)合型信息化人才的選拔任用、激勵(lì)約束機(jī)制，以適應(yīng)現(xiàn)代組織人力資源管理的發(fā)展方向。

（三）積極推進(jìn)人力資源管理體制和理念的革新

利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行企業(yè)人力資源管理并不是僅僅簡(jiǎn)單地使用電腦軟件，而是抓住科技進(jìn)步的契機(jī)，借助現(xiàn)代信息技術(shù)，深入推進(jìn)人力資源管理體制和理念的創(chuàng)新，不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)淘汰落后的、低效的、繁瑣的、僵化的人力資源管理模式。如果落后的機(jī)制不淘汰、低效的工作方式不廢止、繁瑣的工作流程不簡(jiǎn)化、僵化的組織機(jī)構(gòu)不改變，即便使用先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)，也難發(fā)揮與享受先進(jìn)科技所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)與便利，企業(yè)人力資源管理工作也難進(jìn)步與提升，甚至于影響企業(yè)發(fā)展的步伐。利用信息技術(shù)、機(jī)制創(chuàng)新、理念革新三管齊下，相互支持、相互促進(jìn)，企業(yè)才能獲得真正的提升與進(jìn)步。

第3篇：人力資源管理的工作流程范文

人力資源管理工作中重要的內(nèi)容之一就是知識(shí)管理，只有理念創(chuàng)新，制度創(chuàng)新和組織創(chuàng)新，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)才能實(shí)現(xiàn)真正的優(yōu)化，管理的效能才能達(dá)到真正的最大化。因此，發(fā)電企業(yè)必須從管理上探索人力資源工具綜合使用，突出人力資源的戰(zhàn)略管理和制度化管理，人力資源管理必須突出從戰(zhàn)略的高度和制度化方面加強(qiáng)管理，強(qiáng)調(diào)發(fā)掘、發(fā)揮人力資源的能量，增強(qiáng)組織、集團(tuán)的凝聚力，增強(qiáng)人員的使命感，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、發(fā)電企業(yè)人力資源管理微創(chuàng)新的具體做法

為提升發(fā)電企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，就要積極嘗試綜合使用人力資源管理工具，探索并綜合應(yīng)用KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、平衡計(jì)分卡、360度績(jī)效管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系，指導(dǎo)員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃，建立“職業(yè)生涯規(guī)劃信息庫(kù)”，實(shí)行公開(kāi)競(jìng)聘上崗機(jī)制，修編崗位說(shuō)明書，編制工作流程圖及企業(yè)各部門業(yè)務(wù)流程圖；開(kāi)展包括中層干部在內(nèi)的定向輪崗培養(yǎng)鍛煉，探索創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)促進(jìn)人才培養(yǎng)，大力推行競(jìng)爭(zhēng)上崗，搭建人才發(fā)展平臺(tái)，強(qiáng)化薪酬激勵(lì)與約束，拓寬人才發(fā)展空間的閉環(huán)人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)效益雙贏，從而探索人力資源管理工具微創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)最佳管理效益，走出一條適應(yīng)發(fā)電企業(yè)發(fā)展人力資源成本投入和流失最低限度，促進(jìn)企業(yè)與員工和諧發(fā)展，使企業(yè)呈現(xiàn)出充滿發(fā)展活力、適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、可持續(xù)發(fā)展之路。

（一）建立“員工職業(yè)生涯規(guī)劃信息庫(kù)”

做好職工的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，是激勵(lì)人才為企業(yè)發(fā)展而努力工作的重要措施。根據(jù)工作性質(zhì)、崗位特點(diǎn)、人才性格、專業(yè)和特長(zhǎng)等因素，為其今后的發(fā)展指明方向。也就是說(shuō)，為每一個(gè)人才進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，讓他們的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)相一致，從而讓其產(chǎn)生歸屬感，這樣建立的職業(yè)生涯規(guī)劃將為培養(yǎng)企業(yè)戰(zhàn)略性的后備和骨干力量奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)青年員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，建立“員工職業(yè)生涯規(guī)劃信息庫(kù)，”定期對(duì)職工近期發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行跟蹤推進(jìn)。

（二）輪崗鍛煉，加快人才培養(yǎng)

考慮到發(fā)電企業(yè)行業(yè)特殊性，生產(chǎn)一線值班員以電氣、鍋爐、汽機(jī)、脫硫等所從事的專業(yè)來(lái)劃分崗位，以致存在專業(yè)知識(shí)單一的實(shí)際問(wèn)題，在傳統(tǒng)的技能比武、師帶徒、專業(yè)技術(shù)講課等方式的基礎(chǔ)上，員工想要全面地對(duì)機(jī)組運(yùn)行維護(hù)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)的渴望較強(qiáng)，但是一直因受到機(jī)組運(yùn)行狀況的制約而無(wú)法實(shí)現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)員工開(kāi)展分批次的輪崗培訓(xùn)鍛煉，生產(chǎn)一線技能人員與管理科室管理崗位輪崗，培養(yǎng)跨專業(yè)全能值班員、全能檢修工。這樣做，一方面增強(qiáng)了員工綜合能力，提升了素質(zhì)；另一方面，使得各崗位交叉配合工作流程得到了優(yōu)化理順。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)開(kāi)展中層干部跨部門輪崗培訓(xùn)，制定輪崗培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)圖，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時(shí)要求中層干部輪崗結(jié)束后對(duì)部門管理提出流程優(yōu)化的建議。

（三）優(yōu)化流程，建立明晰高效的管理體系

企業(yè)全員崗位說(shuō)明書在增強(qiáng)員工的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效率方面都起到較大的作用。崗位說(shuō)明書及流程圖簡(jiǎn)潔、實(shí)用，明確了工作任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)，為績(jī)效考核提供了基礎(chǔ)依據(jù)，為部門評(píng)價(jià)員工提供了量化明確的工作標(biāo)準(zhǔn)。工作流程的編寫依據(jù)是企業(yè)的相關(guān)工作制度，工作流程圖的編寫同時(shí)也促進(jìn)了企業(yè)相關(guān)制度的修訂和完善。簡(jiǎn)潔、高效、職責(zé)清晰的內(nèi)部管理氛圍，減少管理負(fù)荷，提高管理績(jī)效，從而降低了人力資源成本。崗位說(shuō)明書及工作流程、業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)編制，同時(shí)為各崗位培訓(xùn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）探索創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)促人才培養(yǎng) ，實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與效益提升雙贏

人力資源管理的微創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)在于，能夠在以往工作的基礎(chǔ)上從目標(biāo)出發(fā)，實(shí)現(xiàn)管理效益的最大化。傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)管理模式注重激勵(lì)約束、薪酬鼓勵(lì)，而我們?cè)诳?jī)效運(yùn)作過(guò)程中更注重其在人才培養(yǎng)方面的作用，通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)系列工作環(huán)節(jié)最終達(dá)到員工個(gè)人能力素質(zhì)提升、績(jī)效提高的效果，促進(jìn)人才培養(yǎng)的發(fā)展。

發(fā)電企業(yè)在推行績(jī)效評(píng)價(jià)工作時(shí)要不斷總結(jié)推行過(guò)程中存在的問(wèn)題，定期組織修訂，不斷補(bǔ)充制訂績(jī)效管理的系列支撐制度。堅(jiān)持做到“實(shí)踐—總結(jié)—改進(jìn)—提高—再實(shí)踐”，實(shí)施閉環(huán)管理?；谕暾夹赃\(yùn)轉(zhuǎn)的閉環(huán)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的基礎(chǔ)，探索創(chuàng)建一套符合自身管理需要的績(jī)效評(píng)價(jià)管理體系。對(duì)于火力發(fā)電企業(yè)來(lái)說(shuō)，既要保證績(jī)效評(píng)價(jià)工作開(kāi)展起到真正的激勵(lì)約束作用，又要保證各崗位工作人員高效完成工作，這只是我們看到績(jī)效在人力資源管理中的硬功能，它所體現(xiàn)的是獎(jiǎng)懲、報(bào)酬。而我們通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)工作的開(kāi)展，要做到主管對(duì)下屬工作的全程跟蹤，對(duì)責(zé)任人給予正確的指導(dǎo)和培養(yǎng)，這是我們實(shí)現(xiàn)績(jī)效在人力資源管理中的軟功能，即溝通、培養(yǎng)、協(xié)調(diào)，最重要的是人才培養(yǎng)，贏得最高管理效益。

要想實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系在人才培養(yǎng)中的重要作用，首先要做到的最重要的一點(diǎn)就是：績(jī)效評(píng)價(jià)工作的操作過(guò)程不宜復(fù)雜，必須以適用為原則，績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程控制有力。為此，績(jī)效管理在發(fā)電企業(yè)中要探索嘗試績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中，各個(gè)崗位月度工作計(jì)劃的細(xì)化、量化，強(qiáng)化過(guò)程跟蹤指導(dǎo)，做到每一名主管對(duì)下屬員工績(jī)效面談反饋。根據(jù)員工年度績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，企業(yè)要將其評(píng)價(jià)結(jié)果與薪酬收入掛鉤。全員績(jī)效評(píng)價(jià)工作在培養(yǎng)人才方面既是公司選拔優(yōu)秀人才進(jìn)行各層級(jí)后備人才培養(yǎng)的一項(xiàng)客觀依據(jù)，同時(shí)也是確定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與教育培訓(xùn)的客觀依據(jù)。在推行績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程中，應(yīng)從體系建立、過(guò)程跟蹤、指導(dǎo)評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)的閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)了通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)促人才培養(yǎng)的管理創(chuàng)新。

（五）大力推行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗，拓寬人才發(fā)展通道

在人才培養(yǎng)成熟后，使用是最重要的環(huán)節(jié)。怎樣使能干事、想干事的人脫穎而出，達(dá)到人盡其才、才盡其用是我們的最終目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)該建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗辦法，對(duì)空缺崗位進(jìn)行全員公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)上崗選拔。采取公開(kāi)競(jìng)聘方式選拔，使一部分品德優(yōu)、業(yè)務(wù)通、思想新的年輕人才借此平臺(tái)走上管理工作崗位。同時(shí)，將青年人才充實(shí)到干部隊(duì)伍中，提升企業(yè)的創(chuàng)新精神，打破以往在企業(yè)干部任用上論資排輩的現(xiàn)象，使企業(yè)管理服務(wù)充滿活力，為企業(yè)的發(fā)展提供人才支持。公開(kāi)競(jìng)聘工作的開(kāi)展對(duì)企業(yè)人力資源隊(duì)伍形成合理梯次及提高整體素質(zhì)將起到積極作用，能達(dá)到強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、激發(fā)員工工作熱情的目的，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)及人力資源管理創(chuàng)新起到推進(jìn)作用。

（六）開(kāi)源節(jié)流，建立有效薪酬機(jī)制，降低人力資源成本

1.分解關(guān)鍵指標(biāo)，科學(xué)發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金

在人力資源成本管控方面，企業(yè)要實(shí)施公正、合理的崗位薪點(diǎn)工資制度，薪級(jí)帶寬充分體現(xiàn)職工本崗位工作時(shí)間、技術(shù)資格及技能等級(jí)、學(xué)歷，促進(jìn)員工學(xué)歷、職稱水平層次的提升。發(fā)電企業(yè)應(yīng)將企業(yè)全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)即KPI關(guān)鍵指標(biāo)分解到責(zé)任部門，按月度、季度和年度考核。雖然發(fā)電廠的重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)如利潤(rùn)、發(fā)電量、三項(xiàng)費(fèi)用、廠用電率、供電煤耗等很難量化到每個(gè)員工，但每個(gè)員工的努力會(huì)影響這些指標(biāo)的完成情況。針對(duì)這種特性，發(fā)電企業(yè)應(yīng)將KPI關(guān)鍵指標(biāo)分解到部門，并根據(jù)完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲，企業(yè)將工資總額的60%用于績(jī)效獎(jiǎng)金的考核發(fā)放。部門將KPI關(guān)鍵指標(biāo)分解到專業(yè)及運(yùn)行值，運(yùn)行值分解到班組，班組根據(jù)各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)對(duì)KPI關(guān)鍵指標(biāo)的影響，將KPI關(guān)鍵指標(biāo)分解到崗位。部門績(jī)效獎(jiǎng)金直接影響每一位員工的績(jī)效獎(jiǎng)金，促進(jìn)部門全體員工協(xié)同作戰(zhàn)，積極采取措施節(jié)約成本、降低費(fèi)用、節(jié)能降耗、優(yōu)化各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)、積極爭(zhēng)取超發(fā)電量。

2.開(kāi)展全員績(jī)效評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)

企業(yè)制定各種先進(jìn)集體及先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)企業(yè)先進(jìn)集體及先進(jìn)個(gè)人，立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并制定各項(xiàng)評(píng)比表彰標(biāo)準(zhǔn)。比如，生產(chǎn)部門為了更好地超發(fā)電量、優(yōu)化指標(biāo)、節(jié)約成本，積極開(kāi)展運(yùn)行值“小指標(biāo)競(jìng)賽”、“發(fā)電量評(píng)比”、“指標(biāo)天天看”等活動(dòng)，對(duì)運(yùn)行值按照名次進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，運(yùn)行值按照各崗位對(duì)指標(biāo)的貢獻(xiàn)度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)績(jī)效考核與評(píng)價(jià)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)逐級(jí)分解，經(jīng)營(yíng)壓力有效傳導(dǎo)，讓員工人人身上有壓力，力爭(zhēng)企業(yè)效益最大化。公司對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工給予認(rèn)可和薪酬獎(jiǎng)勵(lì)，極大地激發(fā)了廣大員工比貢獻(xiàn)、創(chuàng)業(yè)績(jī)的工作熱情。全員績(jī)效評(píng)價(jià)工作的開(kāi)展，促使每個(gè)員工月月都有小進(jìn)步，年年都有大提升，既提高了員工工作效率，又打造了一支工作能力和職業(yè)素養(yǎng)不斷提高的職工隊(duì)伍，同時(shí)使得人力資源成本得到了有效控制。

三、發(fā)電企業(yè)人力資源管理微創(chuàng)新的作用

通過(guò)人力資源管理微創(chuàng)新，可以提高人才的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)；全面提高人才的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、開(kāi)拓創(chuàng)新能力等人員綜合素質(zhì)。員工以最積極、最飽滿的工作熱情投入到工作中，在實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯晉升的同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造了效益，可實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)增效的雙贏；企業(yè)通過(guò)強(qiáng)有力的人才培養(yǎng)，確保不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的小企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)處于強(qiáng)勢(shì)，為公司的戰(zhàn)略實(shí)施提供了堅(jiān)實(shí)的保障和智力支持，也從另一個(gè)角度控制了人力資源成本的流失。

第4篇：人力資源管理的工作流程范文

關(guān)鍵詞：高校發(fā)展愿景　人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系工作流程

企業(yè)以盈利為根本目的，為了達(dá)到這一目標(biāo)，人才的合理使用至關(guān)重要，因此，人力資源開(kāi)發(fā)與管理在企業(yè)的管理過(guò)程中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。高校的經(jīng)營(yíng)與企業(yè)的管理運(yùn)作是一樣的道理。高校的品質(zhì)是學(xué)生選擇進(jìn)入的標(biāo)準(zhǔn)，高校之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，針對(duì)此高校應(yīng)通過(guò)ISO9000體系或是通過(guò)教育部門的評(píng)估，不斷完善其內(nèi)部管理，在規(guī)范化構(gòu)建的過(guò)程中，充分重視人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系。本文將就此進(jìn)行論述。

一、明確高校發(fā)展的基本思路――人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系的搭建基礎(chǔ)。

上圖是高校管理簡(jiǎn)略圖。不論是企業(yè)還是學(xué)校的管理都像是在建造一所房子，從上往下看，首先一所高校應(yīng)該知道高校發(fā)展愿景，即高校辦學(xué)的思路、宗旨、文化，最終要成為一所怎樣的高校，有了這些藍(lán)圖后再考慮近幾年中如何發(fā)展，以怎樣的戰(zhàn)略達(dá)到發(fā)展目標(biāo)，要通過(guò)怎樣的組織架構(gòu)構(gòu)筑一個(gè)合理的管理平臺(tái)，在戰(zhàn)略的引導(dǎo)下形成哪些管理部門來(lái)支持，最后憑借每一個(gè)教職工認(rèn)真的工作態(tài)度和自身的技能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，只有這樣，這個(gè)“大房子”才會(huì)牢固，才會(huì)不斷發(fā)展。

人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系是高校整體思路和戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是管理平臺(tái)中十分重要的一部分，因?yàn)閷?duì)學(xué)校的設(shè)想是由人來(lái)完成的。學(xué)校的發(fā)展思路和平臺(tái)的搭建使人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系有了一個(gè)明確的指導(dǎo)思想。為人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系中具體工作的開(kāi)展和搭建奠定了基礎(chǔ)。

二、明確人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系的組成及相互關(guān)系。

學(xué)校的人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系依上圖所示，大致可分成幾大模塊，從上往下看：(1)學(xué)校的愿景和戰(zhàn)略，(2)組織結(jié)構(gòu)建立，(3)部門的職能，(4)崗位建立，(5)職位描述及評(píng)價(jià)，(6)甄選錄用，(7)績(jī)效考核，(8)薪資福利，(9)員工關(guān)系，(10)教育培訓(xùn)，以下對(duì)這幾個(gè)模塊進(jìn)行說(shuō)明。

(一)學(xué)校的愿景和戰(zhàn)略

正如上文所說(shuō)，人力資源開(kāi)發(fā)與管理戰(zhàn)略是高校發(fā)展愿景的一部分，因此，在構(gòu)筑高校的原景和戰(zhàn)略時(shí)，人力資源部門應(yīng)結(jié)合學(xué)校的規(guī)劃和現(xiàn)狀進(jìn)行這一方面的描述，形成人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系戰(zhàn)略。

(二)組織結(jié)構(gòu)建立

任何的上層思想都需要一個(gè)組織來(lái)幫助它實(shí)現(xiàn)，人力資源部門應(yīng)根據(jù)學(xué)校的整體思路和戰(zhàn)略。配合管理層完成學(xué)校整體組織架構(gòu)的搭建。使各部門之間的工作配合有效合理，為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略服務(wù)。

(三)部門的職能

有了組織就要明確其職責(zé)。部門的職能就是完成對(duì)每個(gè)部門職責(zé)的描述，通過(guò)描述找出工作的重疊部分，進(jìn)行合理的分工合作。

(四)崗位的建立

部門職能要得以實(shí)現(xiàn)必須設(shè)立相應(yīng)的崗位，完成部門的職能需要有相應(yīng)的崗位配備才能達(dá)成。

(五)職位描述及評(píng)價(jià)

學(xué)校的每個(gè)崗位都是根據(jù)部門職能而設(shè)置的，通過(guò)對(duì)每個(gè)崗位職責(zé)的描述能較為清晰地了解其工作的內(nèi)容，同時(shí)通過(guò)職位評(píng)價(jià)能了解不同崗位對(duì)學(xué)校工作的重要程度，從而為薪資設(shè)置奠定基礎(chǔ)。

(六)甄選錄用

有了職位描述作基礎(chǔ)，就可以使學(xué)校在招聘新人時(shí)能清晰地明白崗位的職責(zé)，從而使招聘工作有的放矢，也為評(píng)價(jià)應(yīng)聘人員提供依據(jù)。

(七)績(jī)效考核

績(jī)效考核是以職位描述基礎(chǔ)進(jìn)行的，通過(guò)對(duì)崗位職責(zé)的說(shuō)明，采用可操作的方法對(duì)學(xué)校員工的崗位勝任

程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。

(八)薪資福利

通過(guò)職位評(píng)價(jià)說(shuō)明每個(gè)崗位的重要度，再結(jié)合一定的條件可以獲得靜態(tài)工資；同時(shí)通過(guò)績(jī)效考核的結(jié)果?？梢垣@得動(dòng)態(tài)工資，兩方面結(jié)合就形成了薪資福利。

(九)員工關(guān)系

從員工進(jìn)入學(xué)校起，勞動(dòng)合同關(guān)系在建立的同時(shí)也產(chǎn)生了員工關(guān)系，這個(gè)關(guān)系將伴隨著員工在學(xué)校的每一天。學(xué)校員工既指本校教職工，又包括最終客戶，即學(xué)生，所以學(xué)校員工關(guān)系比起企業(yè)有其特殊性，因?yàn)榭蛻粼谖覀冞@端，如何既管理好又能讓他們滿意是一個(gè)難處理的問(wèn)題。

(十)教育培訓(xùn)

教育培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)是職位描述和績(jī)效考核。因?yàn)槁毼幻枋鲋袑?duì)員工的基本工作條件和職責(zé)進(jìn)行了說(shuō)明，也就對(duì)如何勝任這個(gè)崗位提出了一定的要求，通過(guò)考核方式?jīng)]有達(dá)到要求的部分就是教育培訓(xùn)需要了解的，當(dāng)然通過(guò)員工關(guān)系環(huán)節(jié)同樣也可以了解培訓(xùn)的信息。學(xué)校的教育培訓(xùn)的內(nèi)容可以多樣化，比如聽(tīng)課、校內(nèi)組織的學(xué)習(xí)、進(jìn)修或是校外的交流活動(dòng)都可以被列入教育培訓(xùn)的內(nèi)容。

以上的十個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成了人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系，它們彼此之間互相配合、互相聯(lián)系，環(huán)環(huán)相扣，在工作過(guò)程中，任何一個(gè)問(wèn)題都不可能是獨(dú)立的，有可能是上面諸多環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題的結(jié)果，因此，在日常管理過(guò)程中要根據(jù)實(shí)際情況加以分析，只有這樣才能使這個(gè)體系完善。

三、從工作流程中實(shí)現(xiàn)人力資源管理體系各環(huán)節(jié)的建立。

人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系的十個(gè)環(huán)節(jié)，可以從上往下走，也可以從下往上走，高校也像企業(yè)一樣，在發(fā)展的初期關(guān)注自身的生存，因而不可能將上層做得完善；而日常工作均在開(kāi)展，當(dāng)發(fā)展到一定階段或是迫于外部的壓力必須對(duì)學(xué)校的發(fā)展進(jìn)行改革時(shí)。才會(huì)更多地考慮愿景和戰(zhàn)略，因此，構(gòu)筑人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系，實(shí)行從下往上的方式可能更有利于達(dá)到，也就是從已形成的日常工作流程人手，不斷去完善它，并結(jié)合學(xué)校上層的管理步伐的前進(jìn)配合較好的辦法。

(一)理順現(xiàn)有人力資源管理工作流程

學(xué)校日常工作中人力資源的工作照常在開(kāi)展，也形成了一定的工作流程，因此，從這部分工作人手，將會(huì)更實(shí)際。

1　表單整理

表單是工作流程體現(xiàn)的載體，根據(jù)學(xué)校的要求，比如IS09000體系中的表單或是評(píng)估中涉及的部分，將需要使用的表單有意識(shí)地按照十個(gè)環(huán)節(jié)中的相關(guān)部分進(jìn)行整理分類，在原來(lái)沒(méi)有設(shè)計(jì)但評(píng)估中要求的表單先接受，并使用幾次，根據(jù)各部門反映的問(wèn)題最后加以修改，形成學(xué)校自有的適用的表單。

2　工作流程的確定

表單為工作的開(kāi)展提供了依據(jù)，接著根據(jù)現(xiàn)有的工作流程結(jié)合評(píng)估或ISO9000要求進(jìn)行工作流程的描述，在描述過(guò)程中能更清晰地了解現(xiàn)有工作中的漏洞，是不是有走不通的部分。

3　工作流程中涉及配套文件的制定

工作流程中使用表單。必然會(huì)出現(xiàn)由于無(wú)法理解表單中相關(guān)內(nèi)容導(dǎo)致無(wú)法填寫，或填寫有困難，這就要求形成與工作流程相配套的標(biāo)準(zhǔn)文件，這樣才能使工作流程進(jìn)行得更順暢，更有效果。比如說(shuō)招聘中，要填寫對(duì)應(yīng)聘人員的評(píng)價(jià)，準(zhǔn)確填寫的必須有職位描述，如無(wú)則需要補(bǔ)充；對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)需要有學(xué)校的架構(gòu)、職責(zé)說(shuō)明、規(guī)章制度，這就需要補(bǔ)充一個(gè)入職培訓(xùn)的教材，讓各塊更明確。

4　不同工作流程關(guān)系的配合

在現(xiàn)有的工作流程理順后，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的工作流程出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)就可以去思考深層次的原因：也許是其他環(huán)節(jié)的不完善而導(dǎo)致的，也許就是這個(gè)工作流程本身不夠清晰。找到問(wèn)題后去補(bǔ)充和改善，并在這個(gè)過(guò)程中不斷總結(jié)不同環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，這樣就能初步形成順暢的工作流程。

(二)了解學(xué)校各部門職責(zé)和工作流程

人力資源體系并不是獨(dú)立的，其工作開(kāi)展需要其他部門的支持，要想在學(xué)校的管理中發(fā)揮作用，必然要了解學(xué)校其他部門的工作，以及自己和其他部門工作的結(jié)合點(diǎn)，當(dāng)別的部門提出問(wèn)題時(shí)要能聽(tīng)得明白，并通過(guò)自己部門的努力，解決他們的問(wèn)題，這是人力資源部門最終價(jià)值的體現(xiàn)。同時(shí)也只有了解學(xué)校的整體情況，才有可能對(duì)學(xué)校的人力資源戰(zhàn)略、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及崗位設(shè)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)提出有建設(shè)性的意見(jiàn)，為最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)體系的構(gòu)建作出貢獻(xiàn)，讓人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系得到完善。

(三)整合人力資源管理部門

第5篇：人力資源管理的工作流程范文

關(guān)鍵詞 工作流技術(shù)；人力資源管理系統(tǒng)；Ultimus工作流平臺(tái)

中圖分類號(hào)C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708（2011）52-0057-01

0 引言

隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重人力資源這方面的工作，從原來(lái)的人事部門到現(xiàn)在轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源管理部門，這并不是僅僅只是稱呼上的一個(gè)改變，更多的改變還是工作上面的轉(zhuǎn)變。人力資源管理系統(tǒng)（HRMS）已經(jīng)成為企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代人力資源管理的有效工具。在大中型企業(yè)中，人力資源管理系統(tǒng)的應(yīng)用尤為廣泛。在廣泛使用的基礎(chǔ)上，也發(fā)現(xiàn)了一些需待改善的方面。本文就在制造型企業(yè)中使用人力資源管理系統(tǒng)考勤模塊遇到的問(wèn)題：企業(yè)人員眾多，請(qǐng)假、加班筆數(shù)累計(jì)達(dá)數(shù)千筆，耗費(fèi)大量紙張及人力，提出解決方案。解決方案為設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作流流程，讓員工自行填寫加班、請(qǐng)假流程。各級(jí)主管簽核完畢后，自動(dòng)轉(zhuǎn)入人力資源管理系統(tǒng)。工作流是一種反映業(yè)務(wù)流程的計(jì)算機(jī)化模型[1]。根據(jù)WfMC的定義，工作流（Work Flow）就是自動(dòng)運(yùn)作的業(yè)務(wù)過(guò)程部分或整體，表現(xiàn)為參與者對(duì)文件、信息或任務(wù)按照規(guī)程采取行動(dòng)，并令其在參與者之間傳遞。

1 需求分析

為最大限度發(fā)揮人力資源管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，節(jié)省HR人員人力，加快每月系統(tǒng)結(jié)算薪資速度，滿足公司Oracle ERP每月1號(hào)關(guān)帳要求，必須將大量的加班、請(qǐng)假行為，回歸至員工自身。經(jīng)過(guò)與人事多次討論和相關(guān)資訊的收集整理，所研發(fā)的加班、請(qǐng)假流程可滿足如下需求：

1）員工信息共用

為防止員工信息不一致現(xiàn)象的發(fā)生，必須共用人力資源管理系統(tǒng)的員工信息基本檔，這樣也可避免人力資源管理系統(tǒng)員工資料變更時(shí)，確保不會(huì)影響請(qǐng)假、加班流程的使用。

2）流程簽核CycleTime最短

為保證人力資源管理系統(tǒng)中請(qǐng)假、加班資料及時(shí)性，則必須盡量縮短流程簽核所耗費(fèi)的時(shí)間。這樣才能保證系統(tǒng)薪資結(jié)算的要求。采用的方法就是，每一個(gè)流程節(jié)點(diǎn)簽核完畢后，自動(dòng)Mail給相關(guān)簽核主管，提醒其及時(shí)簽核。沒(méi)有及時(shí)簽核，則每隔一定時(shí)間自動(dòng)mail跟催。

3）用戶權(quán)限分配自動(dòng)化

為了在最大程度上方便員工使用請(qǐng)假、加班流程，及簡(jiǎn)化HR人員的工作，工作流流程帳號(hào)管理采用兩種方法：1）與Microsoft Active Directory活動(dòng)目錄緊密集成，有AD帳號(hào)的員工，只要用自己的AD帳號(hào)登錄到域PC后,則可直接使用請(qǐng)假、加班流程，無(wú)需輸入帳號(hào)、密碼；2）沒(méi)有AD帳號(hào)的員工，則用員工自己的工號(hào)作為流程帳號(hào)及身份證定長(zhǎng)度字符作為流程密碼，使用工作流程系統(tǒng)。

4）系統(tǒng)靈活、擴(kuò)展性強(qiáng)

整個(gè)系統(tǒng)需具有配置靈活、可擴(kuò)展性強(qiáng)的特點(diǎn)，以便于系統(tǒng)升級(jí)和未來(lái)擴(kuò)展。

2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)使用ASP、PL/SQL 作為開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，利用Ultimus 工作流平臺(tái)，數(shù)據(jù)庫(kù)采用MS SQL SERVER 2008,Web 服務(wù)器程序部署在windows 2003 server上。

1）系統(tǒng)架構(gòu)

使用Ultimus 工作流平臺(tái)設(shè)計(jì)加班、請(qǐng)假流程。通過(guò)XML方式進(jìn)行Oracle和SQL Server 異構(gòu)資料庫(kù)之間的數(shù)據(jù)交互。保證數(shù)據(jù)的一致性、正確性。為節(jié)省成本，本工作流系統(tǒng)運(yùn)行在SQL SERVER數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上。

2）功能模塊設(shè)計(jì)

為了便于員工使用本系統(tǒng)，我們利用Ultimus平臺(tái)設(shè)計(jì)了基于WEB的工作流系統(tǒng)，員工在公司內(nèi)部任何電腦上皆可直接使用。本系統(tǒng)主要包含如下幾個(gè)功能模塊：

（1）員工基本資料同步模塊，主要實(shí)現(xiàn)人力資源管理系統(tǒng)員工基本檔到工作流系統(tǒng)員工基本檔的同步。確保員工可即時(shí)發(fā)起加班或請(qǐng)假流程；

（2）部門基本資料同步模塊，主要實(shí)現(xiàn)人力資源管理系統(tǒng)部門主檔到工作流系統(tǒng)部門主檔的同步。確保相應(yīng)主管可簽核屬下流程；

（3）假別資料同步模塊，主要實(shí)現(xiàn)人力資源管理系統(tǒng)中所有員工各種假別的剩余可休假情況即時(shí)同步至工作流系統(tǒng)。確保員工可正常休假，同時(shí)避免員工超期休假；

（4）加班流程模塊，主要實(shí)現(xiàn)功能為：?jiǎn)T工可及時(shí)申請(qǐng)加班，方便員工安排自己的工作；

（5）請(qǐng)假流程模塊，主要實(shí)現(xiàn)功能為：?jiǎn)T工可實(shí)時(shí)查詢自己的可休假狀況，方便員工安排自己的休假；

（6）流程簽核跟催模塊，主要實(shí)現(xiàn)功能為：1）員工發(fā)起流程后，及時(shí)通知直屬主管簽核；2）未及時(shí)簽核時(shí)，每2小時(shí)再自動(dòng)mail提醒。

3）數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

良好的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)對(duì)于一個(gè)高性能的應(yīng)用程序非常重要，就像一個(gè)空氣動(dòng)力裝置對(duì)于一輛賽車的重要性一樣。如果一輛汽車沒(méi)有平滑的曲線，將會(huì)產(chǎn)生阻力從而變慢。關(guān)系沒(méi)有經(jīng)過(guò)優(yōu)化，數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法盡可能高效地運(yùn)行。應(yīng)該把數(shù)據(jù)庫(kù)的關(guān)系和性能看作是規(guī)范化的一部分[2]。為了減小“數(shù)據(jù)冗余”、并也能得到“數(shù)據(jù)”的整潔性，提高維護(hù)性，本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)嚴(yán)格遵循第三范式的要求。系統(tǒng)的主要實(shí)體如表l所示，限于篇幅省略了實(shí)體關(guān)系圖。

表l 主要實(shí)體描述

3結(jié)論

本系統(tǒng)已經(jīng)在一制造型企業(yè)運(yùn)行了一年多，運(yùn)行穩(wěn)定，大大節(jié)省了公司人事部門的人力，極大的提高了效率，每月1日即可完成全公司的薪資結(jié)算工作，保證實(shí)現(xiàn)公司每月2日關(guān)帳的目標(biāo)。這也是企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造效益的關(guān)鍵所在。

參考文獻(xiàn)

第6篇：人力資源管理的工作流程范文

1.XX鋼鐵集團(tuán)原SCM分析

1.1流程分析，如圖1所示。

采購(gòu)體系。全部集中在采購(gòu)中心，在工作流程中主要存在的問(wèn)題是采購(gòu)和工廠倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨分屬兩個(gè)部門管理，數(shù)據(jù)信息和管理效率低下。

生產(chǎn)體系。主要根據(jù)銷售預(yù)測(cè)進(jìn)行排產(chǎn)并制定生產(chǎn)計(jì)劃。在原有的工作流程中主要存在的問(wèn)題是生產(chǎn)計(jì)劃編制周期過(guò)長(zhǎng)，生產(chǎn)計(jì)劃信息、庫(kù)存信息、產(chǎn)能信息溝通不順暢。

銷售體系。設(shè)有市場(chǎng)部、多個(gè)銷售分公司和一個(gè)銷售管理部門。銷售預(yù)測(cè)是公司SCM的起點(diǎn)，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率和預(yù)測(cè)提前期是整個(gè)SCM中非常關(guān)鍵的部分。在原有的工作流程中主要存在兩個(gè)問(wèn)題：第一銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率不高，第二預(yù)測(cè)匯總、分析和確定的工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

倉(cāng)儲(chǔ)體系。設(shè)有綜合成品倉(cāng)儲(chǔ)中心、三個(gè)生產(chǎn)廠倉(cāng)庫(kù)。在原有的工作流程中主要存在的問(wèn)題是位于不同地點(diǎn)的生產(chǎn)廠倉(cāng)儲(chǔ)和成品倉(cāng)儲(chǔ)中心集中管理，各中庫(kù)存信息數(shù)據(jù)不能及時(shí)傳遞到工廠和營(yíng)銷部門，造成發(fā)貨不及時(shí)，影響客戶滿意度。

1.2原SCM組織結(jié)構(gòu)

公司內(nèi)部SCM的原組織架構(gòu)，如圖2所示。

通過(guò)圖2的分析， SCM原組織結(jié)構(gòu)存在以下問(wèn)題：

SCM部門設(shè)置太多，一個(gè)銷售訂單從計(jì)劃到出庫(kù)，需要橫跨六個(gè)部門，效率低下。

采購(gòu)中心集中了所有生產(chǎn)采購(gòu)事宜，從大宗原材料到備品、備件等，SCM采購(gòu)環(huán)節(jié)存在過(guò)度集約的問(wèn)題。

生產(chǎn)制造中心下屬的物流中心管理所有的倉(cāng)庫(kù)，而實(shí)際管理上除成品倉(cāng)庫(kù)外，其他倉(cāng)庫(kù)都是在生產(chǎn)單體的日常監(jiān)管下。

SCM部門設(shè)置中銷售行政部、生產(chǎn)制造中心職能模糊，有時(shí)是管理部門，有時(shí)計(jì)劃的業(yè)務(wù)部門，沒(méi)有監(jiān)督和審核的管理部門。

產(chǎn)銷問(wèn)題中的焦點(diǎn)就是銷售計(jì)劃準(zhǔn)確率、生產(chǎn)計(jì)劃兌現(xiàn)率問(wèn)題，由于沒(méi)有明確的考核。

1.3 SCM項(xiàng)目人力資源管理存在的問(wèn)題

缺乏統(tǒng)籌全局的人力資源管理。雖然目前公司設(shè)有專門的人力資源管理機(jī)構(gòu)，但是人力資源部門的定位太低，無(wú)法統(tǒng)籌全局的人力資源管理，其功能仍停留在傳統(tǒng)的人事管理范圍內(nèi)，采用“靜態(tài)” 的以“事”為中心的傳統(tǒng)人事管理模式進(jìn)行操作，并沒(méi)有承擔(dān)人力資源管理的真正工作。人力資源管理機(jī)構(gòu)設(shè)置不到位、缺乏專業(yè)的人力資源管理者，與正規(guī)化、專業(yè)化的現(xiàn)代人力資源管理極不匹配。

缺乏科學(xué)的人力資源管理方法。如何將外來(lái)的先進(jìn)人力資源管理思想轉(zhuǎn)化為適合企業(yè)本身特點(diǎn)的、可操作的制度，需要從概念界定到理論假設(shè)乃至操作方法進(jìn)行重新評(píng)價(jià)和改造，根據(jù)具體的應(yīng)用環(huán)境加以批判與創(chuàng)新。XX鋼鐵集團(tuán)設(shè)立人力資源部，同時(shí)也建立了多項(xiàng)人力資源的管理制度，但是這些在實(shí)際的運(yùn)作中卻收效甚微，原因就在于其實(shí)作用于管理效果的最基本的是觀念，只有通過(guò)觀念來(lái)配合一些更加具有實(shí)操性的制度、機(jī)制等等才能發(fā)揮其作用。

2. SCM項(xiàng)目中人力資源管理的改進(jìn)

2.1 SCM組織架構(gòu)優(yōu)化

通過(guò)以上分析，結(jié)合供應(yīng)鏈管理和人力資源管理理論，筆者對(duì)原SCM組織架構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化，如圖3所示。

為壓縮SCM部門設(shè)置，減少SCM中無(wú)價(jià)值的工作流程，進(jìn)行了兩個(gè)環(huán)節(jié)的縮減：一是減少銷售行政部、生產(chǎn)制造中心兩個(gè)計(jì)劃審核環(huán)節(jié)，銷售與生產(chǎn)直接溝通，銷售計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃直接對(duì)接；二是減少生產(chǎn)制造中心的采購(gòu)計(jì)劃審核環(huán)節(jié)，各分廠直接與采購(gòu)中心對(duì)接，通過(guò)組織扁平化，縮短信息和工作流程的周期，提高管理效率。

轉(zhuǎn)變銷售行政部、生產(chǎn)管理辦公室工作職能，使其作為SCM管理部門的考核管理部門和產(chǎn)銷平衡問(wèn)題的協(xié)調(diào)部門，強(qiáng)調(diào)其計(jì)劃的管理職能，同時(shí)壓縮管理層級(jí)和人員配置，對(duì)銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度和生產(chǎn)交付率進(jìn)行雙向考核，相互制約、相互支持，使績(jī)效考核有依據(jù)、有執(zhí)行力。

采購(gòu)中心除大宗原材料、辦公用品等宜于集約采購(gòu)的事宜外，專業(yè)類采購(gòu)、小規(guī)模采購(gòu)均下放給各分廠，健全了專業(yè)類采購(gòu)的專業(yè)部門審核的采購(gòu)流程。采購(gòu)中心增強(qiáng)價(jià)格管控的職能，對(duì)專業(yè)類、小規(guī)模采購(gòu)進(jìn)行比價(jià)監(jiān)管，對(duì)大宗原材料，加強(qiáng)采購(gòu)中心的戰(zhàn)略采購(gòu)能力。

物流中心除成品倉(cāng)庫(kù)外，中間庫(kù)、原料庫(kù)、五金庫(kù)等倉(cāng)儲(chǔ)下放各分廠，進(jìn)行屬地化管理，同時(shí)明確成品庫(kù)存的管理責(zé)任歸屬銷售單體，其他倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的管理責(zé)任在于生產(chǎn)單體，相應(yīng)的庫(kù)存成本計(jì)入各自考核，責(zé)任到位、考核到位。

通過(guò)SCM項(xiàng)目，供應(yīng)鏈從六個(gè)業(yè)務(wù)部門降低到四個(gè)業(yè)務(wù)部門，減少三個(gè)計(jì)劃審核環(huán)節(jié)，節(jié)約了六個(gè)無(wú)效交流環(huán)節(jié)，同時(shí)有明確的供應(yīng)鏈監(jiān)管和考核部門，對(duì)供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率進(jìn)行監(jiān)控。

2.2構(gòu)建新的崗位職級(jí)體系

借助SCM流程再造的契機(jī)，在新的組織中進(jìn)行試點(diǎn)，構(gòu)建適合發(fā)展的崗位職級(jí)體系。通過(guò)崗位分類、崗位優(yōu)化、崗位分析，運(yùn)用國(guó)際崗位評(píng)估系統(tǒng)（IPE）對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)估，在供應(yīng)鏈單位之間、崗位之間適當(dāng)平衡的基礎(chǔ)上，最終形成兼具外部可比性和內(nèi)在統(tǒng)一性、整體協(xié)調(diào)性的崗位職級(jí)體系

崗位分類按工作性質(zhì)劃分：分為管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、生產(chǎn)崗位、服務(wù)崗位四大類。按業(yè)務(wù)范圍劃分：分為主營(yíng)崗位和非主營(yíng)崗位。崗位優(yōu)化主要包括崗位澄清訪談、崗位職責(zé)匹配、崗位設(shè)立及命名三個(gè)步驟。崗位分析的目的是為了解決員工完成工作的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、方法、動(dòng)因、工具和條件等重要問(wèn)題，通過(guò)詳盡、真實(shí)地收集與崗位有關(guān)的信息，為崗位說(shuō)明書的編寫提供依據(jù)，最終成果是形成各崗位說(shuō)明書。

2.3人員重組，結(jié)構(gòu)優(yōu)化

SCM核心崗位的確認(rèn)及核心人員的配備。明確核心崗位為：銷售經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理、生產(chǎn)管理經(jīng)理和各生產(chǎn)基地廠長(zhǎng)。在原供應(yīng)鏈的運(yùn)作情況下，最薄弱的人員配備的矛盾凸顯在采購(gòu)經(jīng)理和生產(chǎn)管理經(jīng)理這兩個(gè)崗位。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有人員及后備人員情況的分析，對(duì)兩個(gè)關(guān)鍵崗位的人員配備采取了不同的招聘方式。從外部聘請(qǐng)采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)豐富、市場(chǎng)反應(yīng)迅速、管理能力強(qiáng)、行業(yè)適應(yīng)性好的采購(gòu)經(jīng)理，及在企業(yè)內(nèi)部培育新生代采購(gòu)人員，形成了一支老中青結(jié)合的采購(gòu)隊(duì)伍。對(duì)于生產(chǎn)管理經(jīng)理的選拔采用了內(nèi)部晉升的方式，在選擇對(duì)于企業(yè)了解、有經(jīng)驗(yàn)的人員的同時(shí)，更加注重選擇在數(shù)據(jù)分析、溝通協(xié)調(diào)和快速反饋上有特長(zhǎng)，和有一定生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)的人員。

SCM各部門人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化。結(jié)合SCM改善項(xiàng)目中工作流程的優(yōu)化及組織架構(gòu)的調(diào)整，對(duì)SCM中行使相關(guān)職能的人員進(jìn)行了優(yōu)化配置，生產(chǎn)基地落實(shí)廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，集中對(duì)采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)保管、生產(chǎn)計(jì)劃制定等人員做出調(diào)整。

通過(guò)SCM改善項(xiàng)目進(jìn)行人員配置改革，充分體現(xiàn)出現(xiàn)代企業(yè)改革的精益化管理思路。SCM管理強(qiáng)調(diào)速度取勝、無(wú)縫鏈接的要求，其基礎(chǔ)就在于組織行動(dòng)的敏捷性、溝通的順暢性等特點(diǎn)。要求核心人員能迅速調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)外一切資源，以最快的速度滿足各方需求，對(duì)市場(chǎng)變化做出反饋。人力資源力求通過(guò)對(duì)SCM相關(guān)部門職能再劃分與人員配置，將企業(yè)打造成一個(gè)集高效、敏捷、柔性化為一體的有機(jī)組織，對(duì)環(huán)境變化能及時(shí)做出能動(dòng)反應(yīng)。

第7篇：人力資源管理的工作流程范文

【關(guān)鍵詞】金蝶EAS；日常工作；人力資源

金蝶EAS系統(tǒng)工作流在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理和日常工作中產(chǎn)生著非常大的影響，使得企業(yè)的上層管理者能夠更加充分的掌握企業(yè)生產(chǎn)管理中更多的信息，使企業(yè)的發(fā)展能夠更多的走向人性化和科學(xué)化的軌道，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供更好的服務(wù)；金蝶EAS系統(tǒng)使企業(yè)的人力資源部門能夠及時(shí)迅速的了解到企業(yè)其他部門和企業(yè)員工的訴求，能夠?yàn)槠浼皶r(shí)有效的提供切合自身需要的服務(wù)，為企業(yè)打造了一個(gè)溝通交流的良好平臺(tái)，使企業(yè)在和諧人文的環(huán)境氛圍中得以成長(zhǎng)發(fā)展，從而提高企業(yè)的自身效率和給企業(yè)日常工作帶來(lái)了極大的便捷性。

一、企業(yè)引入金蝶EAS系統(tǒng)的必要性

建立和加強(qiáng)一系列的規(guī)章制度是人力資源者在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中使企業(yè)不斷成長(zhǎng)發(fā)展的有力引擎，而金蝶EAS系統(tǒng)能夠良好的規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度和加強(qiáng)企業(yè)管理；使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各項(xiàng)工作流程更加標(biāo)準(zhǔn)化，使日常工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)走向制度化和信息化管理。同時(shí)在企業(yè)人力資源不斷加強(qiáng)管理和深化改革的過(guò)程中始終以科學(xué)的管理思想為基礎(chǔ)，樹(shù)立始終以人為本的管理理念，以員工的訴求和員工的提升發(fā)展為立足點(diǎn)才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展不斷邁上新臺(tái)階的根本；同時(shí)使企業(yè)的上層管理者對(duì)企業(yè)的日常工作觀念得到了新的改變和人力資源的日常工作流程重新認(rèn)識(shí)與設(shè)計(jì)；另外使企業(yè)的眾多事務(wù)性的工作提升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性規(guī)劃上來(lái)，成為企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中環(huán)環(huán)相扣的目標(biāo)[1]；此外隨著現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的不斷提升和知識(shí)技能型員工的大量加入，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的工作主力已經(jīng)由當(dāng)代青年所肩負(fù)；傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式必須要適應(yīng)當(dāng)前時(shí)展前進(jìn)的需要和方式方法；同時(shí)為適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展企業(yè)也要引導(dǎo)員工積極參與到企業(yè)金蝶EAS系統(tǒng)工作流在日常實(shí)際工作的設(shè)計(jì)中來(lái)，為企業(yè)提出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中切實(shí)可行的合理化建議，增強(qiáng)了員工在企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中的使命感；使員工自身的價(jià)值得到了尊重和體現(xiàn)；從而提升了企業(yè)的生產(chǎn)效益。

二、金蝶EAS系統(tǒng)工作流給日常工作中帶來(lái)的便捷性

金蝶EAS系統(tǒng)工作流在今天信息化高度發(fā)達(dá)的時(shí)代為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了強(qiáng)勁的動(dòng)力，為企業(yè)的日常工作帶來(lái)了極大的便捷性，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）信息集成化程度高，提高效率

金蝶EAS系統(tǒng)的信息集成化程度非常高和模塊之間的相互關(guān)聯(lián)性也非常好，非常便于企業(yè)信息的系統(tǒng)管理，在企業(yè)的日常工作中金蝶EAS系統(tǒng)能夠有效的將企業(yè)人力資源管理過(guò)程中冗繁的數(shù)據(jù)進(jìn)行消除，也能夠合理的處理人員數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)之間非常良好的關(guān)聯(lián)，其管理過(guò)程中的系統(tǒng)化程度非常高[1]。另外在人力資源各個(gè)模塊之間的管理功能上都得以良好的滿足，使信息的使用程度得到了非常高的融合；同時(shí)使企業(yè)在用戶需求上能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化的定制非常便于日常工作的管理；極大的減少了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中的成本和企業(yè)的整體效率得到了極大的提高。

（二）固化業(yè)務(wù)流程，提高管理水平

EAS系統(tǒng)在企業(yè)的人力資源管理中改變了過(guò)去長(zhǎng)久以來(lái)沒(méi)有建立起一個(gè)完整統(tǒng)一管理平臺(tái)的問(wèn)題，使得多方面信息描述有著很多不一致的問(wèn)題得到了良好的解決。EAS系統(tǒng)在所收集的信息數(shù)據(jù)上不是直覺(jué)的結(jié)果，而是定量的信息數(shù)據(jù)；企業(yè)的上層管理者能夠非常輕松方便地對(duì)信息數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用，能夠更加便捷地實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的決策管理[2]。另外EAS系統(tǒng)自身的兼容性非常良好，在進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)和升級(jí)更新時(shí)使系統(tǒng)的性能更加良好、功能更加強(qiáng)大；同時(shí)加上其智能化的特點(diǎn)，在企業(yè)的人力資源管理中能夠形成一個(gè)系統(tǒng)完整的管理體系，為企業(yè)降低人力物力方面的成本，提高企業(yè)效益發(fā)揮了重大的作用。

（三）企業(yè)人力資源管控

EAS系統(tǒng)在規(guī)模大、部門設(shè)置非常龐雜的大型企業(yè)使用非常有效，因?yàn)榇祟惔笮推髽I(yè)往往人員數(shù)量非常龐大，另外企業(yè)所聘用的底層操作人員和勞務(wù)人員離職入職的流動(dòng)性非常高，而企業(yè)的人力資源部門要及時(shí)的掌握人員流動(dòng)的情況以便及時(shí)有效的給予補(bǔ)充，為企業(yè)人力資源的管控和上層領(lǐng)導(dǎo)的決策提供非常及時(shí)地信息數(shù)據(jù)；以保證企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)不受影響。另外EAS系統(tǒng)為集團(tuán)化的企業(yè)建立了一個(gè)非常明晰的組織架構(gòu)；使各部門對(duì)人員之間的調(diào)整、調(diào)配能夠得以非常靈活的實(shí)現(xiàn)；而且能夠及時(shí)了解到其實(shí)際的工作狀況，為企業(yè)統(tǒng)一調(diào)配人員，使得部門之間人才能夠相互補(bǔ)充、相得益彰；為企業(yè)人力資源的管控搭建了一個(gè)非常良好的平臺(tái)[2]。

（四）人員異動(dòng)管理

EAS系統(tǒng)在企業(yè)日常工作中一個(gè)突出的便捷性就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)人員異動(dòng)管理，因?yàn)槠髽I(yè)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要往往會(huì)在部門之間或者在本部門內(nèi)部進(jìn)行人員的調(diào)動(dòng)，EAS系統(tǒng)工作流會(huì)將所調(diào)動(dòng)人員的信息理順得清清楚楚、一目了然；同時(shí)在調(diào)動(dòng)人員相應(yīng)所產(chǎn)生的檔案變動(dòng)和該員工自身的工作經(jīng)歷所產(chǎn)生的變化都會(huì)自動(dòng)記錄，非常明確的記錄到該調(diào)動(dòng)員工的電子檔案中，使人力資源管理非常清晰明了。

三、結(jié)語(yǔ)

EAS系統(tǒng)工作流在現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理中已經(jīng)得到了全面廣泛的應(yīng)用，給企業(yè)的日常工作帶來(lái)了極大的便捷性，使企業(yè)的資源得到了更好的優(yōu)化整合，使企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的效率得到了非常明顯的提高和企業(yè)自身的管理水平得以全面的提升，在信息化高速發(fā)展的今天更上一層樓。

參考文獻(xiàn)：

[1]鮑戈.談?wù)勅肆Y源管理信息化[J].時(shí)代貿(mào)易，2006：100-101.

[2]趙敏明.集團(tuán)金蝶EAS財(cái)務(wù)管理的實(shí)施研究[J].財(cái)經(jīng)界，2013：164-165.

第8篇：人力資源管理的工作流程范文

【關(guān)鍵詞】護(hù)理人員；人力資源；工作；效率

1 科室人力資源應(yīng)用現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

XX醫(yī)院是從原來(lái)的城鎮(zhèn)醫(yī)院擴(kuò)建成為現(xiàn)在的一所一級(jí)醫(yī)院，這間醫(yī)院的呼吸消化內(nèi)科里面，共有39張固定床位，在這些床位的使用率上，每年的五月份到 九月份的時(shí)候是還可以的，使用率在九成以上；其他時(shí)間十月份到第二年的四月是發(fā)病率的高峰期，床位基本上是不夠用的，而且護(hù)士只有13人，平均年齡在25歲左右。

1.1 人力資源短缺

XX醫(yī)院的呼吸消化內(nèi)科的工作人員里，主管護(hù)士只有一名、護(hù)師有三名、護(hù)士有七個(gè)；有兩個(gè)人是沒(méi)有注冊(cè)的，有兩名護(hù)士的已經(jīng)有了10年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。五年以上的也有四個(gè)人，其余的人是在五年以下，這樣看來(lái)大多數(shù)的護(hù)士經(jīng)驗(yàn)是不足的，而且他們的結(jié)構(gòu)也不是很合理。

1.2 工作的流程不合理

管床的醫(yī)生在查床的時(shí)候，7：30出去查房、出醫(yī)囑；值班護(hù)士是在早上8：00上班的，進(jìn)行交接班之后處理醫(yī)生留下的醫(yī)囑，抄襲輸液卡、瓶簽等；然后去取藥到11：00左右的時(shí)候就要為病人進(jìn)行輸液。中午的時(shí)候是輸液換藥最忙碌的時(shí)候，一般這個(gè)時(shí)候值班的護(hù)士最少在兩個(gè)左右，由于時(shí)間是護(hù)理工作的高峰期，護(hù)士們要忙著更換液體，這就在一定程度上影響了護(hù)士的質(zhì)量，同時(shí)也嚴(yán)重影響了病人的休息情況。護(hù)士工作量的增加，導(dǎo)致晚間的時(shí)候一個(gè)護(hù)理人員值班在有急診的之下根本滿足不了治療護(hù)理的工作需要。

1.3 交接班時(shí)物品種類多、時(shí)間長(zhǎng)

每到護(hù)理人員在交換班的時(shí)候，就會(huì)有大量的物品、各種儀器，需要檢查交換，非常的費(fèi)時(shí)又麻煩。

2 優(yōu)化人力資源管理的措施

我們國(guó)家的護(hù)理工作里面，工作流程則是秉持著以人為本、用最小的人力投入來(lái)帶來(lái)最帶收益的堅(jiān)定理念，從而做到優(yōu)化護(hù)理人員的工作流程，增加人員的最帶配置。

2.1 增加護(hù)理人員配置

我們依照科里的實(shí)際情況，要適時(shí)的增加主管護(hù)師和護(hù)士?jī)擅龅絻?yōu)化管理人員的配置的同時(shí)，要做到保證護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我們要根據(jù)不同類型的護(hù)理人員進(jìn)行其具體的情況來(lái)定，制定有計(jì)劃的、有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，將繼續(xù)教育演變成一種固定的模式來(lái)培訓(xùn)。主要分為三個(gè)方面：

（1）學(xué)歷教育

（2）外出學(xué)習(xí)進(jìn)修

（3）院內(nèi)的三基訓(xùn)練。

到目前為止呼吸消化內(nèi)科護(hù)理人員中已經(jīng)有三名取得了大學(xué)本科學(xué)歷、大專畢業(yè)的有五人；其他的人都是大專在讀的人員，這些人都是要經(jīng)過(guò)專業(yè)考核才可以上崗的，并且要在這些人員中選擇出一名格外優(yōu)秀的人員做護(hù)士長(zhǎng)，來(lái)這些護(hù)理人員。護(hù)士長(zhǎng)要有很強(qiáng)的責(zé)任心和領(lǐng)導(dǎo)能力。這樣做能夠加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)管，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。

2.2 優(yōu)化工作流程

（1）消化科主任應(yīng)該制定新的工作流程和崗位職責(zé)，將病人長(zhǎng)期的醫(yī)囑要從一天處理縮短為一上午處理。

（2）要進(jìn)行微機(jī)管理。按照醫(yī)囑處理后讓值班護(hù)士按照打印瓶簽、輸入卡，然后再讓取藥的護(hù)士將藥品取來(lái)。這樣做就能夠節(jié)省一部分時(shí)間。

2.3 調(diào)整排班次序

（1）將每次的值班人數(shù)由之前的一人便成現(xiàn)在的兩人，將其分為主次，一個(gè)是主值班，另一個(gè)起到輔助作用；主值班的人負(fù)責(zé)查看病人、巡視、替入住出院人員辦理手續(xù)等；輔助的值班護(hù)士要做的是記錄、給病人按時(shí)發(fā)藥品，每一個(gè)副值班人員可以不用參加每天早上的例會(huì)，然后將其病人一天的藥物給分配好，這就節(jié)省了很多時(shí)間。

（2）增加8――4班，早上8：00上班、11：00――12點(diǎn)吃飯休息時(shí)間、16：00的下班

（3）同時(shí)要增加急備班，備班人員必須保持一天24小時(shí)的通訊暢通，如果要有緊急的事情話，接到通知時(shí)必須在一定的時(shí)間內(nèi)趕到。當(dāng)然急備班也是有薪金的，按照平時(shí)的加班費(fèi)給。要做到重要崗位護(hù)士人員的數(shù)量保證，這就能在一定程度上提高科室緊急事件處理的能力。

（4）要增假責(zé)任護(hù)士一名，就是當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)有事情不再的時(shí)候，她要起到護(hù)士長(zhǎng)的作用。

2.4 減少物品交接的種類

（1）從新設(shè)置藥品的管理模式，比如設(shè)置一名護(hù)士專業(yè)負(fù)責(zé)管理急救車上的藥品，無(wú)論是藥品的種類、數(shù)量還是有效期等等。

（2）要減少交接的種類，醫(yī)生大部分的用品比如血壓計(jì)、聽(tīng)診器以后要醫(yī)生自己負(fù)責(zé)看管，家屬租用的折疊床以后通通要?dú)w護(hù)工負(fù)責(zé)管理，這樣就都使護(hù)士節(jié)省很多時(shí)間。

3 效果與體會(huì)

（1）優(yōu)化護(hù)理人力資源就是為了想護(hù)理工作小組的確認(rèn)成立以及護(hù)士責(zé)任制的形使，主要是為了彌補(bǔ)護(hù)士們長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)歷不足；同時(shí)也為了提高護(hù)理質(zhì)量的；并且在方面也是來(lái)鍛煉和培養(yǎng)護(hù)士的能力、提高了護(hù)士工作時(shí)的積極性、態(tài)度也會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變從之前的被動(dòng)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)；通過(guò)培訓(xùn)護(hù)士的在職教育，也能提高護(hù)士的專業(yè)技能和對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力、預(yù)見(jiàn)危險(xiǎn)事情時(shí)的處理能力；保證了護(hù)理的質(zhì)量。

（2）通過(guò)優(yōu)化護(hù)理的工作流程，病人服藥的時(shí)間從以前的1：00提到了現(xiàn)在的9：00，這樣做可以減少病人因?yàn)榈却幬锒a(chǎn)生焦慮或是抱怨等，同時(shí)也可以改善病人的休息情況；其次在將病人的藥提前一天取來(lái)，這樣可以增加護(hù)士檢查藥品的次數(shù)。

（3）當(dāng)護(hù)理工作人員的交班次數(shù)減少到三次的時(shí)候，護(hù)士們就會(huì)節(jié)省一些時(shí)間與病人和家屬們多溝通和交流。不斷可以提高他們的工作質(zhì)量還可以得到患者和家屬的好評(píng)。

4 總結(jié)

總之，在我看來(lái)優(yōu)化護(hù)理人力資源管理，可以說(shuō)是一個(gè)正在不斷創(chuàng)新的過(guò)程，優(yōu)化護(hù)理人力資源管理不但可以調(diào)動(dòng)起護(hù)士的積極性；還能夠提高護(hù)理人員的工作效率；進(jìn)而能夠改善醫(yī)患之間的緊張關(guān)系?？傊畠?yōu)化護(hù)理人力資源管理，有著極為重要的意義。

參考文獻(xiàn)：

第9篇：人力資源管理的工作流程范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)人力資源管理新模式

一、前言

隨著現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展，目前互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)都處于一個(gè)新的發(fā)展時(shí)代當(dāng)中，信息的傳播非常的迅速，信息的傳播方式也發(fā)生了非常多的革新。這些變化都令人力資源的管理發(fā)生了一定的革新，不利用互聯(lián)網(wǎng)，那么人力資源傳統(tǒng)的方式已經(jīng)不能再進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)人力資源工作的處理。

二、人力資源傳統(tǒng)的管理模式

傳統(tǒng)的人力資源的模式中，將企業(yè)內(nèi)的管理層分為三層。分為基層管理者和中層、高層管理者。高層管理者處在最高層，中層管理者要向高層管理者反映工作當(dāng)中存在的問(wèn)題，以便高層管理者能夠以此依據(jù)來(lái)進(jìn)行一些決策。中層管理者還要向基層的管理者傳達(dá)一些決策，并且對(duì)于基層的管理者的工作進(jìn)行監(jiān)督還有協(xié)調(diào)。傳統(tǒng)的人力資源的管理也按照這一結(jié)構(gòu)進(jìn)行工作人員的職位安排，并且按照相應(yīng)的政策進(jìn)行管理。

三、人力資源管理的傳統(tǒng)模式的問(wèn)題

傳統(tǒng)的人力資源管理是具有一定的缺陷的，主要表現(xiàn)為：三個(gè)層次的管理機(jī)構(gòu)與人運(yùn)動(dòng)的冗雜，進(jìn)而在制定政策或者是處理信息較慢，工作時(shí)間長(zhǎng)，信息傳達(dá)脫節(jié)。其次就是各個(gè)部門之間缺少有效的溝通，遇到問(wèn)題時(shí)推卸責(zé)任，導(dǎo)致問(wèn)題無(wú)法得到解決，使得企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題。最后在傳統(tǒng)的人力資源管理中，工作人員的晉升是根據(jù)資歷和經(jīng)驗(yàn)的，并且競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境和進(jìn)行晉升的方式不是非常的透明，長(zhǎng)久以來(lái)就會(huì)流失人才。

四、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下新型的人力資源管理模式

企業(yè)的運(yùn)營(yíng)最基礎(chǔ)的是人力，那么每個(gè)企業(yè)都離不開(kāi)人力資源的工作。人力資源的工作的內(nèi)容是非常豐富的，我們先從基礎(chǔ)工作的人才招聘、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)兩方面著手改變，進(jìn)而推進(jìn)薪酬管理、績(jī)效管理等其他模塊的革新。傳統(tǒng)的人力資源管理模式存在信息不對(duì)稱管理效率低的局面，在信息發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，新的人力資源管理模式運(yùn)應(yīng)而生。

(一)信息化建設(shè)

加快信息化建設(shè)，提高員工的工作效率。信息化建設(shè)包含有幾個(gè)方面的內(nèi)容，第一，辦公自動(dòng)化，例如使用OA系統(tǒng)或輔助辦公管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息傳遞、信息類資源的共享、公文流轉(zhuǎn)、小組協(xié)同辦公、工作流程自動(dòng)化等。促使企業(yè)內(nèi)部的各種信息的傳遞環(huán)環(huán)相扣，不會(huì)出現(xiàn)中斷的狀況，加強(qiáng)各個(gè)部門之間的交流，有效地落實(shí)責(zé)任制度。通過(guò)規(guī)范化的工作流程提高公司制度的執(zhí)行力，使組織活動(dòng)協(xié)調(diào)、有序，不受時(shí)間、地域的限制，提升管理的有效性和服務(wù)的滿意度。第二，人力資源數(shù)據(jù)的建立和維護(hù)，使人力資源管理員從繁雜低效的重復(fù)勞動(dòng)中解放出來(lái)，同時(shí)也使員工都能主動(dòng)的參與進(jìn)來(lái)，發(fā)現(xiàn)自己的不足及有待進(jìn)步和發(fā)展方向，提高人力資源管理工作的效率與水平。第三，業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化和信息化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，高層到普通員工的信息對(duì)稱，使得員工不再是被動(dòng)接受命令，同時(shí)也可以使企業(yè)內(nèi)部各層級(jí)人員共同參與到管理活動(dòng)中來(lái)，形成了新的互動(dòng)管理的局面。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)問(wèn)題，能夠?qū)?wèn)題進(jìn)行分析，確定問(wèn)題出現(xiàn)的原因，最短的時(shí)間內(nèi)得到科學(xué)有效的解決，并預(yù)防類似問(wèn)題的出現(xiàn)，提高管理水平和決策水平。

(二)充分利用信息平臺(tái)開(kāi)展招聘工作

比如說(shuō)目前發(fā)展比較好的智聯(lián)招聘網(wǎng)站，面向人群范圍更廣泛，企業(yè)招聘后可以自行進(jìn)行候選人簡(jiǎn)歷的下載、約候選人進(jìn)行面試、錄用、反饋等一系列招聘的工作。也可以通過(guò)信息平臺(tái)進(jìn)行人力資源的外包，讓更專業(yè)的人力資源公司服務(wù)于自己的企業(yè)，工作高效且效更果好。例如海信集團(tuán)這樣的大型企業(yè)，由于招聘的人員比較多，工作量大，將人力資源的招聘作為項(xiàng)目進(jìn)行外包，代替企業(yè)完成招聘前期工作，包括進(jìn)行職位的及候選人學(xué)歷、資歷的篩選，初步電話面試后再進(jìn)行推薦，企業(yè)自身所投入的精力會(huì)比較小，取得的效果會(huì)更好。相比傳統(tǒng)方式優(yōu)勢(shì)更為突出：一是有效地減少人力資源管理過(guò)程中的環(huán)節(jié)；二是使得信息能夠在較短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)共享，并且保證了信息的真實(shí)性。三是保證新員工的綜合素質(zhì)，同時(shí)對(duì)新的員工注入了更多的關(guān)注，讓他們保持熱情，提高工作效率，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

(三)利用信息平臺(tái)資源，圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制定各層次培訓(xùn)

要想使企業(yè)在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位，就必須不斷地培養(yǎng)自身發(fā)展所需要的各類人才，幫助員工不斷地成長(zhǎng)，從而帶動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。通過(guò)對(duì)人力資源信息化相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，信息公開(kāi)的平臺(tái)，靈活有效地組織員工學(xué)習(xí)，提高員工專業(yè)技術(shù)知識(shí)和崗位專業(yè)技能，提升工作創(chuàng)新能力.在打印及成像領(lǐng)域和IT服務(wù)領(lǐng)域都處于領(lǐng)先地位的惠普公司，它的培訓(xùn)方式也是值得我們學(xué)習(xí)接鑒：人力資源部為員工提供一張“成長(zhǎng)地圖”，根據(jù)員工自身的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷背景和現(xiàn)有技能水平提出建設(shè)，讓員工清楚了解到自己現(xiàn)在的位置，明確要努力、進(jìn)步的方向。為不同職位，不同級(jí)別的員工提供適時(shí)的培訓(xùn)，并對(duì)每位員工應(yīng)該參加哪些培訓(xùn)做出規(guī)劃與指導(dǎo)。讓員工將自己的夢(mèng)想和公司的目標(biāo)緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)最大程度的公司發(fā)展和個(gè)人提升。

五、結(jié)束語(yǔ)

目前在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下，人力資源進(jìn)行管理的模式也在不斷的革新，人力資源工作者充分利用網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)和各種信息資源整合為自己所能利用的資源，建立有特色的人力資源管理制度，使企業(yè)在日新月異，飛速發(fā)展的社會(huì)中提高競(jìng)爭(zhēng)力。

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