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關(guān)鍵詞 建構(gòu)主義;異步教學(xué)法;計(jì)算機(jī);教學(xué)改革
中圖分類號(hào) G633.98
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A
文章編號(hào) 1005-4634(2012)05-0117-04
0 引言
信息技術(shù)應(yīng)用能力是當(dāng)代中學(xué)生必備的科技素質(zhì)之一,中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)承擔(dān)著普及信息基礎(chǔ)知識(shí)、培養(yǎng)計(jì)算機(jī)技術(shù)后備人才的重要使命。而目前中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)面臨著諸多問題,如教學(xué)觀念陳舊、教學(xué)方法單一、教學(xué)內(nèi)容滯后等,這一切已無法適應(yīng)信息化、數(shù)字化的時(shí)代。計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日趨成熟,為信息技術(shù)教育工作者提供了機(jī)遇,為在教學(xué)中引入新的觀念、新的技術(shù)、新的環(huán)境、新的模式提供了可能。伴隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的飛速發(fā)展,以建構(gòu)主義理論為指導(dǎo),以“學(xué)”為中心的主體教學(xué)模式為構(gòu)建學(xué)生主體發(fā)展模式、更好地培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、協(xié)作精神和創(chuàng)新精神帶來了新的契機(jī)。經(jīng)過多年教學(xué)實(shí)踐工作,針對(duì)瞬息萬變的信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)起點(diǎn)參差不齊的學(xué)生,筆者以建構(gòu)主義(Construc-tivism)理論為指導(dǎo)思想,運(yùn)用差異教學(xué)法推動(dòng)中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)改革,分別從學(xué)習(xí)、教學(xué)、師生關(guān)系等三個(gè)方面闡述教學(xué)改革的內(nèi)容、方法和具體教育實(shí)踐活動(dòng)。
1 建構(gòu)主義和差異教學(xué)理論分析和實(shí)踐
國際21世紀(jì)教育委員會(huì)向聯(lián)合國教科文組織提交的報(bào)告《教育——財(cái)富蘊(yùn)藏其中》中,明確提出了21世紀(jì)教育的4項(xiàng)內(nèi)容,用4個(gè)“L”表示:Learning to know(學(xué)會(huì)認(rèn)知)——培養(yǎng)繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力;Learning to do(學(xué)會(huì)做事)——培養(yǎng)實(shí)踐能力;Learning to live together(學(xué)會(huì)合作)——培養(yǎng)協(xié)作完成跨學(xué)科項(xiàng)目的能力;Learning to be(學(xué)會(huì)生存)——掌握信息技術(shù),適應(yīng)在信息社會(huì)中生存。這些內(nèi)容被稱為21世紀(jì)教育的四大支柱,因此,培養(yǎng)創(chuàng)新能力的人才是當(dāng)代教育的核心。實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新教育需要用與之相適應(yīng)的教學(xué)理念和教學(xué)方法,唐山市第二十七中學(xué)的信息技術(shù)課程的教學(xué)改革借助意義建構(gòu)的教學(xué)模式和差異教學(xué)方法來實(shí)現(xiàn)。意義建構(gòu)教學(xué)模式的特點(diǎn):以學(xué)生為中心,留給學(xué)生更多的自主空間,注意調(diào)動(dòng)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主觀能動(dòng)性;通過多種教學(xué)媒體為學(xué)生提供多種形式的學(xué)習(xí)渠道;以個(gè)別學(xué)習(xí)模式為主,配合適當(dāng)?shù)暮献饔懻撆c教師輔導(dǎo):學(xué)生通過搜集資料進(jìn)行比較、概括、整理學(xué)習(xí)體會(huì)以及用文字表達(dá)等環(huán)節(jié),在學(xué)習(xí)知識(shí)和技能的過程中培養(yǎng)能力。異步教學(xué)的具體特征有:具有明確教學(xué)目標(biāo),有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行教學(xué)活動(dòng);學(xué)生為學(xué)習(xí)的主人,教師為學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者;將教師的三種指導(dǎo)形式(個(gè)別指導(dǎo)、分類指導(dǎo)和全體指導(dǎo))與學(xué)生的五種學(xué)習(xí)形式(獨(dú)學(xué)、對(duì)學(xué)、群學(xué)、請(qǐng)教教師和全體學(xué))有機(jī)地統(tǒng)一在教學(xué)過程中,使教師的“五步指導(dǎo)”(提出問題、指示方法、明了學(xué)情、研討學(xué)習(xí)、強(qiáng)化效應(yīng))與學(xué)生的“六步學(xué)習(xí)”(自學(xué)、啟發(fā)、復(fù)習(xí)、作業(yè)、改錯(cuò)、小結(jié))緊密結(jié)合來進(jìn)行。
由黎世法教授創(chuàng)立的異步教學(xué)法,是一種能體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程、學(xué)生在教師指導(dǎo)下進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的現(xiàn)代教學(xué)模式。其實(shí)質(zhì)是建立在學(xué)生個(gè)體自學(xué)基礎(chǔ)上,教師根據(jù)學(xué)生的具體學(xué)情進(jìn)行異步指導(dǎo)的教學(xué)方法。通過培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力,達(dá)到高效率、大面積提高教學(xué)質(zhì)量的目的。在這種教學(xué)結(jié)構(gòu)中,“六步學(xué)習(xí):自學(xué)-啟發(fā)-復(fù)習(xí)-作業(yè)-改錯(cuò)-小結(jié)”體現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的自學(xué)過程;“舉三歸一,以一反類”體現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的科學(xué)思維過程,并進(jìn)行創(chuàng)造學(xué)習(xí):“八個(gè)基本”:“基本事實(shí)-基本理論-基本技術(shù)-基本技能-基本作業(yè)-基本實(shí)踐成果-基本思維方法-基本生活態(tài)度”體現(xiàn)了學(xué)生創(chuàng)造性地解決學(xué)習(xí)問題的學(xué)習(xí)實(shí)踐過程。
建構(gòu)主義理論認(rèn)為:知識(shí)是個(gè)體主動(dòng)建構(gòu)的結(jié)果,而不是被動(dòng)獲得的。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論將“學(xué)習(xí)是人的心靈的內(nèi)部生成過程”作為其基本信條,它主張學(xué)習(xí)過程是主動(dòng)建構(gòu)的過程,是對(duì)事物和現(xiàn)象不斷解釋、理解的能動(dòng)過程。建構(gòu)主義理論與異步教學(xué)方法對(duì)學(xué)習(xí)的理解,本質(zhì)是一致的,都是強(qiáng)調(diào)學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的主體地位,通過個(gè)體主動(dòng)學(xué)習(xí)才能達(dá)到教育目標(biāo);教師是教學(xué)的指導(dǎo)者和組織者;強(qiáng)調(diào)在教學(xué)過程中要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性。在教學(xué)的具體實(shí)踐過程中,建構(gòu)主義理論給出了明確的指導(dǎo)思想和教學(xué)路線,異步教學(xué)法提供了具體的操作方法和實(shí)施步驟,通過分析與學(xué)習(xí),筆者借助這兩大理論在中學(xué)信息技術(shù)課程的教學(xué)中進(jìn)行探究性改革。根據(jù)計(jì)算機(jī)的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的具體學(xué)情,將以上教學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)際的教學(xué)實(shí)驗(yàn)中,分別從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了教學(xué)改革。
1.1改革學(xué)習(xí)方法
建構(gòu)主義認(rèn)為學(xué)習(xí)是個(gè)體積極主動(dòng)建構(gòu)的過程,在這個(gè)過程中,學(xué)習(xí)者的認(rèn)知結(jié)構(gòu)得以改變;學(xué)習(xí)要重視學(xué)生學(xué)習(xí)的先備知識(shí)與舊有經(jīng)驗(yàn),結(jié)合其生活經(jīng)驗(yàn)及感受,來營造有意義的學(xué)習(xí)情景,以問題引導(dǎo)為教學(xué)設(shè)計(jì)的重心,使學(xué)習(xí)者在有意義的情景中主動(dòng)去探索與解決問題,建構(gòu)自我的知識(shí)體系。建構(gòu)主義提供了學(xué)習(xí)的指導(dǎo)思想和總體方針,異步教學(xué)法給出了具體的實(shí)踐方法,提出了學(xué)生的“六步學(xué)習(xí)”,即學(xué)習(xí)過程就是教師指導(dǎo)學(xué)生按照“自學(xué)-啟發(fā)-復(fù)習(xí)-作業(yè)-改錯(cuò)-小結(jié)”等進(jìn)行學(xué)習(xí)。
首先,教師根據(jù)信息技術(shù)教學(xué)大綱及要求,向?qū)W生布置這一章節(jié)需自學(xué)的參考提綱,提出需解決的問題。學(xué)生開始自學(xué),教師巡回了解學(xué)情并有重點(diǎn)地指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自學(xué),與學(xué)生研討學(xué)習(xí)問題,學(xué)生還可與周圍同學(xué)議論。在學(xué)習(xí)PowerPoint一章時(shí),布置學(xué)生自制一個(gè)精美的PPT文件,里面將常用的PPT操作方法和該章授課內(nèi)容結(jié)合在一起,讓學(xué)生帶著問題去領(lǐng)悟它的用法和優(yōu)點(diǎn),利用任務(wù)驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí),并提示他們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)、工作中如何使之成為有效的工具,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。啟發(fā)實(shí)質(zhì)是學(xué)生自己?jiǎn)l(fā)自己,將掌握的舊知識(shí)與新知識(shí)建立有效的聯(lián)系,尋求恰當(dāng)解決問題的知識(shí)體系。在學(xué)習(xí)了如何在Word里面插入圖片和藝術(shù)字等知識(shí)后,學(xué)生可自行啟發(fā)和學(xué)會(huì)在PowerPoint中插入圖片和藝術(shù)字,觸類旁通。復(fù)習(xí)階段是學(xué)生按照教師布置的復(fù)習(xí)參考提綱進(jìn)行復(fù)習(xí),繼續(xù)解決新內(nèi)容中學(xué)習(xí)尚未解決的問題,并對(duì)新知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化、概括化,加深和鞏固對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和記憶,為應(yīng)用新知識(shí)做準(zhǔn)備。作業(yè)階段是學(xué)生獨(dú)立地將所學(xué)的新知識(shí)靈活運(yùn)用于實(shí)際,進(jìn)一步加深和鞏固對(duì)新知識(shí)的理解,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性和積極性的過程。為了適應(yīng)不同程度學(xué)生的學(xué)習(xí)需要,異步教學(xué)提出了五種作業(yè)題:必做題、鞏固題、深化題、提高題、過渡題。信息技術(shù)教學(xué)過程中,由于學(xué)生計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)不同,教師根據(jù)學(xué)生所學(xué)內(nèi)容的掌握情況布置不同的作業(yè),分成容易、中等和較難三種檔次,使得差等生能掌握基本要點(diǎn),中等生能夠熟練運(yùn)用,優(yōu)等生水平有所提高。改錯(cuò)階段是學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,認(rèn)真分析作業(yè)的錯(cuò)誤原因,改正作業(yè)錯(cuò)誤,掌握正確作業(yè)方法的過程。學(xué)生先進(jìn)行自改,可請(qǐng)教同學(xué)和教師。小結(jié)教學(xué)階段是學(xué)生在教師指導(dǎo)下,運(yùn)用科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和思維方法,使所學(xué)的知識(shí)和技能進(jìn)一步系統(tǒng)化、熟練化。經(jīng)過以上6個(gè)階段的學(xué)習(xí)過程,學(xué)生不僅能夠熟練掌握所學(xué)的知識(shí),還能具有較好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和思維方式。
以上的學(xué)習(xí)方法,徹底改變?cè)瓉韺W(xué)生在學(xué)習(xí)中的角色,由被動(dòng)的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)的學(xué)習(xí),由教育中的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃械膮⑴c者,極大地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)能力、自主意識(shí)和創(chuàng)新能力。
1.2改革教學(xué)模式和方法
建構(gòu)主義把學(xué)生的意義建構(gòu)、社會(huì)化、文化適應(yīng)和學(xué)科知識(shí)作為教學(xué)目標(biāo),認(rèn)為學(xué)生處于“最近發(fā)展區(qū)”之中,提倡學(xué)生的自主精神和首創(chuàng)精神,指出教學(xué)過程就是保證學(xué)生親身體驗(yàn)的建構(gòu)過程。差異教學(xué)提出“五步指導(dǎo)過程”,即“提出問題-指示方法-明了學(xué)情-研討學(xué)習(xí)-強(qiáng)化小結(jié)”,即對(duì)學(xué)生的自學(xué)進(jìn)行宏觀和微觀的異步指導(dǎo)。學(xué)生一邊自學(xué),教師一邊指導(dǎo)。針對(duì)學(xué)生個(gè)體差異,將教師的指導(dǎo)分為三種形式:個(gè)別指導(dǎo)、分類指導(dǎo)和全體指導(dǎo)。通過學(xué)生自學(xué),使學(xué)生有目的地去學(xué)習(xí)新課,便于教師明確指導(dǎo)內(nèi)容的重點(diǎn),解決多數(shù)學(xué)生存在的共性問題和少數(shù)學(xué)生存在的非共性問題。教師給學(xué)生指出如何尋找解決問題的恰當(dāng)認(rèn)識(shí)條件與方法,而不是包辦代替學(xué)生去解決問題,要依靠學(xué)生自己對(duì)有關(guān)認(rèn)識(shí)條件進(jìn)行獨(dú)立思考和獨(dú)立操作。教師在指導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)的過程中,進(jìn)一步檢查和掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。學(xué)生在進(jìn)行獨(dú)立作業(yè)時(shí),教師巡回了解學(xué)情,并點(diǎn)面結(jié)合進(jìn)行指導(dǎo),定期掌握學(xué)生作業(yè)改錯(cuò)的情況。教師布置小結(jié)參考提綱并進(jìn)行小結(jié)指導(dǎo)談話,指示小結(jié)方法。
下面介紹意義建構(gòu)和異步教法運(yùn)用在唐山第二十七中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)中的具體實(shí)施方法。在講授初中二年級(jí)“網(wǎng)頁制作”一課中,教師首先利用多媒體教學(xué)網(wǎng)絡(luò)帶領(lǐng)學(xué)生暢游網(wǎng)絡(luò),瀏覽精美網(wǎng)站,學(xué)生在欣賞之余已經(jīng)對(duì)建立自己的網(wǎng)站、展示自我風(fēng)采躍躍欲試。接下來介紹網(wǎng)頁制作軟件——Dreamweaver的基本使用方法,通俗易懂的介紹使得饒有興趣的學(xué)生頻頻點(diǎn)頭。然后,教師布置學(xué)生制作網(wǎng)站的主題——展示自我風(fēng)采的個(gè)人網(wǎng)站,要求學(xué)生構(gòu)思網(wǎng)站結(jié)構(gòu)并畫出結(jié)構(gòu)示意圖。學(xué)生紛紛行動(dòng)起來,或?qū)?、或畫,或?dú)自思考,或兩人或三人小聲討論起來。此時(shí)教師走下講臺(tái),巡視并加以指導(dǎo)。有的學(xué)生設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)過于簡(jiǎn)單,需要充實(shí);有的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過于復(fù)雜,需要?jiǎng)h減;有的設(shè)計(jì)內(nèi)容不切實(shí)際,需要修改。在老師個(gè)別指導(dǎo)下,學(xué)生不斷完善自己的設(shè)計(jì)。最后教師歸納總結(jié),給出一般性的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)示意圖。接下來,老師布置第二個(gè)任務(wù):根據(jù)自己設(shè)計(jì)的網(wǎng)站結(jié)構(gòu),搜集并整理相關(guān)資料。這個(gè)過程包括收集文字、圖片、動(dòng)畫等素材,有的同學(xué)還通過之前學(xué)過的Word、Photoshop等知識(shí)對(duì)素材進(jìn)一步加工處理。學(xué)生必須結(jié)合主題及相關(guān)欄目設(shè)計(jì)選擇資料內(nèi)容,同時(shí)相同類型素材需篩檢與精選,并且需要考慮資料形式的多樣化。學(xué)生們按照自己的興趣和理解投入到了信息處理當(dāng)中,這節(jié)課的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是創(chuàng)建網(wǎng)站首頁。運(yùn)用知識(shí)的遷移,構(gòu)建完整的知識(shí)體系,運(yùn)用Word、Excel、PowerPoint和Photoshop等所學(xué)知識(shí)制作學(xué)生的第一張網(wǎng)頁:用表格來布局、添加文本、插入圖像、設(shè)置網(wǎng)頁背景等。學(xué)生通過不斷地嘗試、探索和創(chuàng)造,一張張圖文并茂、內(nèi)容豐富、賞心悅目的網(wǎng)頁映入眼簾。教師鼓勵(lì)學(xué)生在自我欣賞的基礎(chǔ)上,相互交流、相互欣賞、共同提高,一堂課下來,學(xué)生們意猶未盡。教師布置課下作業(yè):將作品進(jìn)一步完善、提高,下節(jié)課逐個(gè)展示。整堂課下來,學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主人,在愉悅中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。
通過教學(xué)方面的改革,教師由原來教學(xué)中的灌輸者變?yōu)榱四壳敖虒W(xué)中的指導(dǎo)者。實(shí)時(shí)了解學(xué)生學(xué)情,針對(duì)學(xué)生個(gè)體差異,教師有的放矢,因材施教。既提高了教師的教學(xué)水平,又促進(jìn)了學(xué)生分析問題和解決問題的能力。
1.3建立民主、平等的師生關(guān)系
建構(gòu)主義認(rèn)為學(xué)生是擁有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、信念、認(rèn)知策略、能力、記憶力、情緒態(tài)度、動(dòng)機(jī)(需要、興趣)、認(rèn)知風(fēng)格、認(rèn)知意志等諸多方面知識(shí)建構(gòu)的主體,教師要成為學(xué)生學(xué)習(xí)和意義建構(gòu)的幫助者、支持者、促進(jìn)者,成為學(xué)生學(xué)習(xí)的高級(jí)伙伴或合作者,基于建構(gòu)主義的師生關(guān)系應(yīng)該是平等、對(duì)話、互動(dòng)和合作的。異步教學(xué)課堂中提出的學(xué)習(xí)內(nèi)容必須是有層次的,既讓那些學(xué)習(xí)快的學(xué)生吃得飽,也讓學(xué)困生為自己能完成學(xué)習(xí)任務(wù)而感到高興,身心上減輕了負(fù)擔(dān),為下一步學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生發(fā)揮了聰明才智,提高了學(xué)習(xí)效率,強(qiáng)化了能力培養(yǎng)。異步教學(xué)中不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容體現(xiàn)了面向全體學(xué)生;異步教學(xué)中教師的異步指導(dǎo)也充分的體現(xiàn)了面向全體學(xué)生。課堂上,教師提出學(xué)習(xí)內(nèi)容與要求之后,就來到學(xué)生中間,認(rèn)真觀察學(xué)習(xí)動(dòng)向,對(duì)收集到的學(xué)習(xí)信息進(jìn)行綜合分析,對(duì)個(gè)別學(xué)生存在的問題進(jìn)行“微觀指導(dǎo)”,對(duì)多數(shù)學(xué)生存在的共性問題進(jìn)行宏觀全體指導(dǎo)。每一位學(xué)生都有機(jī)會(huì)請(qǐng)教老師和同學(xué),學(xué)生和老師之間是民主、平等的師生關(guān)系。
現(xiàn)代教育具有以下5個(gè)基本特征:(1)教育民主化——受教育者的廣泛性和平等性;(2)教育終身化——終身教育的思想與制度的建立;(3)教育多樣化——提供多樣化的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);(4)教育個(gè)性化——教育的目的是培養(yǎng)創(chuàng)造性地人才;(5)教育國際化——教育的國際交流與合作,培養(yǎng)國際化的人才。在現(xiàn)代的教育中,教師和學(xué)生處在民主的大環(huán)境中,相互平等,相互協(xié)作。教師根據(jù)學(xué)生的知識(shí)背景和學(xué)習(xí)能力引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí),并且教育不應(yīng)只局限于學(xué)校內(nèi)部。學(xué)習(xí)要按照個(gè)人的需求和可能,貫穿于人的一生。在教育現(xiàn)代化的進(jìn)程中,計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了廣泛的應(yīng)用,為人們提供了不同層次、不同形式及不同規(guī)格的教育,促進(jìn)學(xué)校教學(xué)向個(gè)別化學(xué)習(xí)模式和培養(yǎng)能力方面轉(zhuǎn)化,使更多的人獲得學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。因此學(xué)校的教育、教師的教授并不是學(xué)生暫時(shí)知識(shí)的灌輸,而是他終生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),是引導(dǎo)學(xué)生掌握知識(shí)的指路燈。
在教學(xué)實(shí)踐中,筆者并不是將所有的知識(shí)一股腦的送給學(xué)生,而是在他們具備一定基礎(chǔ)知識(shí)的前提下,鼓勵(lì)他們自己去探索、學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟。例如在信息技術(shù)教學(xué)中,幫助學(xué)生確立有問題看幫助文件和參考書的習(xí)慣,能自己解決的問題一定要依靠自己去解決,俗話說“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”,如果總是遇到問題就問老師,當(dāng)學(xué)完這些課以后再碰到困難依然不會(huì)解決,仍然是沒有學(xué)會(huì)如何處理問題。信息技術(shù)課程是應(yīng)用性較強(qiáng)的課程,盡量讓學(xué)生自己去弄、去討論、研究,教師手把手的教學(xué)方式始終令學(xué)生不愿自己思考。教師提供寬松的創(chuàng)造環(huán)境,鼓勵(lì)學(xué)生自己思考,自己動(dòng)手,在學(xué)生確實(shí)需要幫助的時(shí)候給予指導(dǎo),這樣,不僅鍛煉了學(xué)生獨(dú)立思維的能力,也加深了他們對(duì)知識(shí)的理解,同時(shí)確立了學(xué)生自己解決問題的信心。
唐山市第二十七中學(xué)在踐行意義建構(gòu)和異步教法的過程中取得了喜人的成績(jī),每屆百余名學(xué)生中,分別在2010年信息技術(shù)中考中名列唐山市路北區(qū)第三名,2011年名列路北區(qū)第二名,2012年名列全唐山市第一名,創(chuàng)造了滿分率100%的好成績(jī)。
關(guān)鍵詞:教學(xué)質(zhì)量;保障體系;工程流體力學(xué)
中圖分類號(hào):G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:B 文章編號(hào):1674-9324(2012)12-0035-03
工程流體力學(xué)是熱能與動(dòng)力工程專業(yè)的重要專業(yè)基礎(chǔ)課,也是礦業(yè)工程、安全工程、礦物加工、環(huán)境工程等許多專業(yè)的重要專業(yè)基礎(chǔ)課。具有基礎(chǔ)知識(shí)涉及面廣、基本概念多、內(nèi)容抽象等特點(diǎn),是一門理論性和實(shí)踐性均較強(qiáng)的課程,不但理論抽象,而且直接面向工程實(shí)踐。在工程流體力學(xué)的教學(xué)過程中,學(xué)生普遍認(rèn)為“這門課難學(xué)”。其客觀原因主要體現(xiàn)在三方面:一方面是工程流體力學(xué)涉及的知識(shí)比較多,如材料力學(xué)、大學(xué)物理、高等數(shù)學(xué)等;另一方面是工程流體力學(xué)課內(nèi)容比較抽象,學(xué)生理解起來相當(dāng)困難;最后還由于工程流體力學(xué)工程背景強(qiáng),學(xué)生普遍缺乏實(shí)踐知識(shí)。為提高工程流體力學(xué)課程的教學(xué)質(zhì)量,我們從構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系入手。根據(jù)全面質(zhì)量管理的理論和課程教學(xué)質(zhì)量保障體系的功能及影響因素的分析,高校課程教學(xué)質(zhì)量保障體系應(yīng)由五個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成[1]。教學(xué)質(zhì)量保障系統(tǒng),就是把對(duì)教學(xué)產(chǎn)生重要影響的教學(xué)管理活動(dòng)有機(jī)地聯(lián)結(jié)起來,形成一個(gè)能夠保障和提高教學(xué)質(zhì)量的系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化、持續(xù)化的整體,其實(shí)質(zhì)是不斷探索如何以更合理的方式管理學(xué)校的人才培養(yǎng)活動(dòng),以有效地滿足社會(huì)對(duì)高等教育不斷增長(zhǎng)的各種要求[2]。
根據(jù)課程建設(shè)情況,制定了圖1的課程教學(xué)質(zhì)量保障體系。
一、課程教學(xué)質(zhì)量控制系統(tǒng)
工程流體力學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量保障體系的核心是其教學(xué)質(zhì)量控制系統(tǒng),主要包括教師隊(duì)伍建設(shè)、教材建設(shè)、教學(xué)大綱修訂、理論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)和考試方式改進(jìn)等。
青年教師的培養(yǎng)是師資隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。青年教師學(xué)歷層次高、基礎(chǔ)扎實(shí);其不足是講課內(nèi)容與生產(chǎn)實(shí)際及后續(xù)課程結(jié)合較少,講課時(shí)還不能收放自如。為此,安排青年教師邊上課、邊助課。實(shí)踐證明,助課是一種培養(yǎng)年輕教師上好課的必要環(huán)節(jié)。教材是教學(xué)內(nèi)容的主要載體,我們根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)編寫了一套符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、具有特色的高質(zhì)量教材和輔助教材。針對(duì)能源與動(dòng)力類專業(yè)本科教學(xué)要求,并兼顧其他相關(guān)專業(yè)的教學(xué)需要,2002年出版了《工程流體力學(xué)》第一版。該教材在江蘇省教育廳的資助下,進(jìn)行整體優(yōu)化、精簡(jiǎn)、補(bǔ)充,突出工程背景和工程應(yīng)用,作為江蘇省高校立項(xiàng)精品教材,于2010年出版了第二版。為使學(xué)生更好掌握工程流體力學(xué)的內(nèi)容,2007年,出版了配套學(xué)習(xí)輔導(dǎo)教材《流體力學(xué)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)與習(xí)題解答》。該教材作為工程流體力學(xué)課程的配套學(xué)習(xí)輔導(dǎo)教材,受到學(xué)生的歡迎,取得了良好效果。同時(shí),為滿足《工程流體力學(xué)》雙語課程教學(xué)需要,在參考國外原版教材的基礎(chǔ)上,結(jié)合我校的實(shí)際情況,于2010年出版了英文版《工程流體力學(xué)》教材,完善了我?!豆こ塘黧w力學(xué)》教材體系。為提高教材質(zhì)量,特邀美國肯塔基大學(xué)Jimmy Smart教授參與了教材的編寫工作,并對(duì)整本教材進(jìn)行審閱、修改。在理論教學(xué)過程中,充分利用教師因素和學(xué)生因素[3]。教師是教學(xué)過程的組織者,在教學(xué)過程中發(fā)揮主導(dǎo)作用。通過實(shí)例讓學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際;通過實(shí)例來吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,加深印象。實(shí)驗(yàn)教學(xué)是理論聯(lián)系實(shí)際的主要環(huán)節(jié),開放的實(shí)驗(yàn)?zāi)J皆趯?duì)學(xué)生的基本實(shí)驗(yàn)技能掌握,知識(shí)的綜合應(yīng)用,創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神和開拓能力的培養(yǎng)方面起著重要的作用[4]。我們的實(shí)驗(yàn)教學(xué)以能力培養(yǎng)為重點(diǎn),包括動(dòng)手能力、觀察能力和分析問題能力。從1999年起,我校將實(shí)測(cè)實(shí)驗(yàn)、演示實(shí)驗(yàn)和計(jì)算機(jī)模擬實(shí)驗(yàn)融為一體,極大地改善了實(shí)驗(yàn)手段。工程流體力學(xué)課程配套了16學(xué)時(shí)的綜合實(shí)驗(yàn)課,學(xué)生可根據(jù)個(gè)人情況,選擇合適的時(shí)間進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。為學(xué)生創(chuàng)造了一流的、開放的實(shí)驗(yàn)室課外學(xué)習(xí)基地,有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)手能力。熱能與動(dòng)力工程專業(yè)本科生多次在全國大學(xué)生節(jié)能減排社會(huì)實(shí)踐與科技競(jìng)賽中獲獎(jiǎng),與工程流體力學(xué)綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)的鍛煉是分不開的??荚嚦煽?jī)是衡量教與學(xué)效果的一個(gè)主要指標(biāo),確保考試的嚴(yán)肅性和公平性,并使考試成績(jī)能夠如實(shí)反映教與學(xué)的效果。從學(xué)校的情況來看,還是以筆試為主,主要是考核學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)理論的掌握情況,是檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的主要手段,也是驗(yàn)證教學(xué)效果的主要途徑[5]??荚嚨哪康氖菫榱肆私鈱W(xué)生對(duì)本課程知識(shí)體系的掌握情況,不能單靠死記硬背來檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度,考試內(nèi)容要注重學(xué)生對(duì)基本理論的理解和運(yùn)用上。使學(xué)生把學(xué)習(xí)的重點(diǎn)放在對(duì)基本理論和基本概念的應(yīng)用和理解上,避免死記硬背式的學(xué)習(xí)方法。而計(jì)算題則突出對(duì)解題步驟的要求,按步驟給分,沒有步驟就不給分。目前,我們正在積極開展工程流體力學(xué)習(xí)題庫和試題庫建設(shè)。在同時(shí)開課班級(jí)較多的情況下,采取統(tǒng)考的形式,使考、教分離,使考試能夠更好地檢查教與學(xué)的質(zhì)量和效果。
二、課程教學(xué)質(zhì)量信息收集與處理系統(tǒng)
課程教學(xué)質(zhì)量信息收集與處理系統(tǒng)包括領(lǐng)導(dǎo)聽課、教學(xué)檢查、督導(dǎo)檢查、學(xué)生信息員、學(xué)生評(píng)測(cè)等,目的是從不同側(cè)面收集課程教學(xué)的相關(guān)情況,對(duì)課程教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。
領(lǐng)導(dǎo)聽課主要是學(xué)院和系領(lǐng)導(dǎo),通過聽課了解工程流體力學(xué)課程的教學(xué)情況,解決教學(xué)問題。教學(xué)檢查包括開學(xué)初、期中、期末教學(xué)檢查,掌握教學(xué)信息,穩(wěn)定教學(xué)秩序。教學(xué)督導(dǎo)員的工作以聽課為主,督導(dǎo)員可隨時(shí)對(duì)課堂教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)等進(jìn)行聽課檢查、指導(dǎo)。為提高教學(xué)質(zhì)量、加強(qiáng)教學(xué)管理、促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng),我校2009組建了校、院兩級(jí)學(xué)生教學(xué)信息員小組。學(xué)生教學(xué)信息員覆蓋了全校所有的專業(yè)和班級(jí),能全面地反映同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)工程流體力學(xué)課程過程中發(fā)現(xiàn)的問題及建議,及時(shí)反映教學(xué)管理、教師教學(xué)中存在的問題。為更好地搞好工程流體力學(xué)課程建設(shè),我們通過大范圍調(diào)查問卷和小范圍收集學(xué)生個(gè)人對(duì)工程流體力學(xué)課程的意見等方式,及時(shí)掌握學(xué)生對(duì)工程流體力學(xué)課程的意見和建議。調(diào)查問卷內(nèi)容包括課程課時(shí)設(shè)置是否合適,教師教學(xué)方式安排,學(xué)生是否主動(dòng)發(fā)言,學(xué)生對(duì)授課老師的要求,課程所使用的教材,課程作業(yè)量是否合適等。我們建立的這個(gè)教學(xué)質(zhì)量信息收集系統(tǒng),目的是多渠道、科學(xué)地收集有關(guān)工程流體力學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量的信息。本系統(tǒng)還有一個(gè)功能就是對(duì)這些信息進(jìn)行科學(xué)的、合理的、公正的處理。信息收集和處理是為了診斷和評(píng)價(jià),為了推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的逐步提高,為了幫助教師改進(jìn)教學(xué),促進(jìn)學(xué)生、教師、管理人員三者之間圍繞學(xué)校的辦學(xué)目的、課程教學(xué)目標(biāo)建立更為密切的關(guān)系,協(xié)調(diào)工作。
三、課程教學(xué)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)
課程教學(xué)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)包括教務(wù)處反饋、督導(dǎo)組反饋、教學(xué)秘書反饋、任課教師反饋和學(xué)生信息員反饋。我校常年承擔(dān)工程流體力學(xué)課程教學(xué)的主講教師6人,經(jīng)常承擔(dān)工程流體力學(xué)課程教學(xué)任務(wù)的教師6人。根據(jù)教務(wù)系統(tǒng)要求,每次課程結(jié)束后,每個(gè)學(xué)生均必須對(duì)本課程教學(xué)過程以及任課教師作出評(píng)價(jià),并由教務(wù)處反饋給學(xué)院和教師。我校本科教學(xué)督導(dǎo)組分為學(xué)校和學(xué)院兩級(jí)。督導(dǎo)組分別為學(xué)校、學(xué)院的教學(xué)改革工作提供咨詢。通過聽課、座談、訪問、征詢、專題評(píng)估等各種方式對(duì)教學(xué)過程進(jìn)行監(jiān)督,并及時(shí)提供信息和反饋意見。在制定本科人才培養(yǎng)方案,教材建設(shè),課程體系、教學(xué)內(nèi)容改革,教學(xué)實(shí)踐改革,教學(xué)管理以及教師教書育人,學(xué)風(fēng)建設(shè)等方面提出意見和建議。教學(xué)秘書的工作涉及本院的全部教學(xué)工作,是連接各方面教學(xué)活動(dòng)的橋梁和紐帶,具有承上啟下、協(xié)調(diào)左右、溝通信息和改善關(guān)系的作用。由于教學(xué)秘書非常熟悉教學(xué)管理、教學(xué)環(huán)節(jié),又同時(shí)接觸教師和學(xué)生。因此,通過教學(xué)秘書反饋的對(duì)于課程的意見和建議,對(duì)提高工程流體力學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量具有非常重要的作用。工程流體力學(xué)任課教師根據(jù)其教學(xué)過程的切身體會(huì),對(duì)教與學(xué)兩方面情況均比較熟悉。任課教師的反饋對(duì)于課程教學(xué)質(zhì)量的提高具有直接的促進(jìn)作用。教師還可通過教學(xué)例會(huì)及時(shí)反饋教學(xué)中的信息,解決教學(xué)中存在的問題。學(xué)生教學(xué)信息員小組是完善通暢的教學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)和健全教學(xué)檢查、反饋、監(jiān)督機(jī)制的重要手段,是學(xué)生和學(xué)校教學(xué)管理部門之間有效的信息溝通渠道。學(xué)院通過信息員反饋、學(xué)生測(cè)評(píng)、畢業(yè)生信息反饋等及時(shí)了解并解決教學(xué)問題。課程教學(xué)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)通過以上多種渠道收集反饋意見,經(jīng)過診斷和評(píng)價(jià)后,將結(jié)果反饋給教師,目的是幫助他們改進(jìn)教學(xué)方法、提高教學(xué)質(zhì)量。在我們的工程流體力學(xué)精品課程網(wǎng)站上,還有師生互動(dòng)平臺(tái),學(xué)生可以將他們的意見和建議直接反饋給教師,教師也可以將其建議直接返回給學(xué)生。
工程流體力學(xué)是一門理論性和實(shí)踐性均較強(qiáng)的課程,為切實(shí)提高其教學(xué)質(zhì)量,構(gòu)建了教學(xué)質(zhì)量保障體系。該教學(xué)質(zhì)量保障體系以課程教學(xué)質(zhì)量控制系統(tǒng)為核心,通過教學(xué)過程信息收集、處理,并將意見和建議進(jìn)行反饋,達(dá)到改進(jìn)教學(xué)方法、提高教學(xué)質(zhì)量的目的。
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同伴反饋(peer feedback)是一種強(qiáng)調(diào)過程性和合作性的學(xué)習(xí)機(jī)制,相對(duì)于教師反饋(teacher feedback),同伴反饋學(xué)習(xí)機(jī)制更加注重學(xué)習(xí)者深度參與。同伴反饋學(xué)習(xí)機(jī)制的理論基礎(chǔ)是過程教學(xué)法及社會(huì)建構(gòu)主義的合作學(xué)習(xí)理論。社會(huì)建構(gòu)主義的合作學(xué)習(xí)理論認(rèn)為,學(xué)習(xí)不是孤立的過程,學(xué)習(xí)者需要在一定的社會(huì)群體中習(xí)得并內(nèi)化各類知識(shí)(Eggen&Kauchak,2005)。學(xué)習(xí)者通過互相提出反饋意見,深入討論問題,不僅能使學(xué)習(xí)的參與者互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步,而且能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),使學(xué)生逐步學(xué)會(huì)通過討論與協(xié)商共同完成對(duì)知識(shí)的理解。因此,把同伴反饋學(xué)習(xí)機(jī)制科學(xué)地應(yīng)用于英語翻譯教學(xué)的課堂之中,有利于增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的合作學(xué)習(xí)意識(shí),有利于鞏固學(xué)習(xí)參與者理論聯(lián)系實(shí)際的翻譯策略在實(shí)踐中的具體應(yīng)用,有利于強(qiáng)化其對(duì)翻譯原理的理解和對(duì)翻譯技巧的應(yīng)用。同伴反饋學(xué)習(xí)機(jī)制在翻譯教學(xué)中運(yùn)用的方式是:首先要求幾個(gè)共同學(xué)習(xí)者建立學(xué)習(xí)小組,然后各個(gè)組員互相對(duì)完成的譯文提出自己的意見和建議,組員可以就其中的一些重點(diǎn)與難點(diǎn)互相討論,最后形成基本一致的結(jié)論。
筆者通過進(jìn)行實(shí)證研究探討同伴反饋學(xué)習(xí)機(jī)制在翻譯教學(xué)中的應(yīng)用效果及學(xué)習(xí)者對(duì)互評(píng)機(jī)制的態(tài)度。
2.研究設(shè)計(jì)
2.1研究問題
(1)學(xué)習(xí)者在同伴反饋中提供了哪些方面的反饋意見?
(2)學(xué)習(xí)者怎樣利用同伴提供的反饋?修改后的譯文質(zhì)量是否有改進(jìn)?
(3)學(xué)習(xí)者對(duì)同伴反饋機(jī)制持何種態(tài)度?
2.2研究思路
以河北外國語職業(yè)學(xué)院應(yīng)用英語專業(yè)2012級(jí)一個(gè)自然班的學(xué)生為受試對(duì)象展開研究。該班學(xué)生共30人,在第三、第四學(xué)期已經(jīng)修完翻譯理論基礎(chǔ),第五學(xué)期將開設(shè)翻譯實(shí)踐課程(筆譯),每周4學(xué)時(shí)。筆者將在第五學(xué)期翻譯實(shí)踐課程中采用“同伴反饋”機(jī)制進(jìn)行教學(xué),具體做法如下:將學(xué)生分為6組,每組5人,要盡量控制組內(nèi)男女生的比例和高低水平混合搭配。教學(xué)步驟是:
(1)由教師布置翻譯任務(wù);
(2)各小組內(nèi)學(xué)生一起分析原文特點(diǎn)及任務(wù)要求,選擇翻譯策略,探討可能出現(xiàn)的問題及應(yīng)對(duì)措施;
(3)教師在每組給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和建議;
(4)學(xué)生自主翻譯,完成譯文;
(5)各小組組內(nèi)口頭討論每個(gè)小組成員的譯文,譯文作者簡(jiǎn)要記錄其他小組成員對(duì)自己譯文的初步意見和建議;
(6)討論結(jié)束后,小組成員兩兩交換譯文,課下在對(duì)方譯文上進(jìn)行書面反饋;
(7)譯文作者根據(jù)同伴的書面反饋,對(duì)譯文進(jìn)行修改,并提交給老師;
(8)老師講評(píng)。
2.3研究方法
通過實(shí)證性的教學(xué)研究,探討“同伴反饋”機(jī)制在高職英語專業(yè)翻譯課堂中的適用性。
2.4研究步驟
(1)問卷調(diào)查:根據(jù)筆者的研究問題,采取向?qū)W生發(fā)放問卷進(jìn)行調(diào)查的方式,了解學(xué)生對(duì)翻譯教學(xué)的看法。
(2)教學(xué)實(shí)驗(yàn):在實(shí)驗(yàn)班的翻譯課中運(yùn)用同伴反饋進(jìn)行教學(xué)實(shí)施。
(3)訪談:在實(shí)驗(yàn)后分別對(duì)一些學(xué)生進(jìn)行訪談,了解他們對(duì)同伴反饋在翻譯課程中應(yīng)用的態(tài)度。
(4)材料分析:結(jié)合教學(xué)實(shí)驗(yàn)、問卷及訪談后得到的數(shù)據(jù)和相關(guān)材料,對(duì)同伴反饋應(yīng)用于高職院校英語專業(yè)翻譯教學(xué)的適用性進(jìn)行總體分析。
2.5數(shù)據(jù)收集分析
2.5.1對(duì)調(diào)查問卷的分析
調(diào)查問卷的主要目的是了解學(xué)生目前在學(xué)習(xí)英語翻譯時(shí)的基本模式及翻譯學(xué)習(xí)中遇到的各種問題。通過問卷發(fā)現(xiàn)學(xué)生主要以自己獨(dú)立完成翻譯為主要方式,個(gè)別學(xué)生遇到那點(diǎn)可以詢問老師或者同學(xué)加以解決。翻譯學(xué)習(xí)遇到的最大的問題是對(duì)譯文質(zhì)量的高低沒有科學(xué)的評(píng)判。
2.5.2對(duì)收集的反饋點(diǎn)分析
從三個(gè)方面對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析:首先是統(tǒng)計(jì)所有的反饋點(diǎn),其次是統(tǒng)計(jì)正確的反饋點(diǎn),最后對(duì)反饋點(diǎn)進(jìn)行歸類。一個(gè)最完整的反饋點(diǎn)包括問題翻譯(刪除部分)、問題分析(大括號(hào)內(nèi)部分)、修改建議(下劃線部分)。有的反饋點(diǎn)包括問題翻譯和修改建議,但沒有問題分析,也被視作一個(gè)反饋點(diǎn)。反饋點(diǎn)基本可以概括為四種類型,翻譯技巧性反饋、語法不當(dāng)、語義和語用方面的問題。如下表所示:
在數(shù)據(jù)的整理中,筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者對(duì)同伴的反饋意見采取了三種不同的處理方式:30%的學(xué)習(xí)者完全采納同伴的修改建議;52%的人選擇在同伴反饋的建議基礎(chǔ)上做進(jìn)一步修改;18%的人表示不認(rèn)可同伴的反饋指出的錯(cuò)誤繼續(xù)堅(jiān)持自己的意見。
關(guān)鍵詞:自助 調(diào)查問卷 統(tǒng)計(jì)結(jié)果 教學(xué)質(zhì)量 探索
中圖分類號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2012)09(b)-0021-01
自從Internet建成以來,利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)應(yīng)用便得到了迅速的發(fā)展,問卷調(diào)查也是其中的應(yīng)用之一??v觀國內(nèi)外在Internet上的問卷調(diào)查,不外乎兩種形式:下載調(diào)查表,填寫完畢后郵寄到指定的郵址;網(wǎng)上填寫表單網(wǎng)頁,將填寫的結(jié)果發(fā)送至指定的數(shù)據(jù)庫。問卷內(nèi)容主要涉及到市場(chǎng)、商品、交通、教育、培訓(xùn)和消費(fèi)等專題。利用Internet進(jìn)行的調(diào)查優(yōu)點(diǎn)是范圍廣、成本低、統(tǒng)計(jì)迅速,但針對(duì)性較差,無反饋或不能及時(shí)反饋,調(diào)查問題不方便自我定義,不易普及應(yīng)用,周期也較長(zhǎng),且無自可言。
余青松等人早在2000年為日本YAMAHA下屬的YEC公司開發(fā)的調(diào)查問卷系統(tǒng),可以根據(jù)用戶不同的需求,輸入各種基本數(shù)據(jù),相對(duì)自由地在Web頁面上產(chǎn)生問卷,通過Internet把頁面填寫的內(nèi)容傳到公司的Email服務(wù)器上,系統(tǒng)收集各用戶郵件,并提取結(jié)果寫入關(guān)系數(shù)據(jù)庫中,經(jīng)分析統(tǒng)計(jì),以表格或圖表形式反映調(diào)查結(jié)果。該系統(tǒng)服務(wù)器需要WWW、Email兩個(gè),軟環(huán)境復(fù)雜,不便移植和普及,一般人員不能掌握并應(yīng)用之。
問卷通網(wǎng)站有償提供的通用問卷系統(tǒng)軟件,在一定意義上能自主出題(仍是有范圍的),題型豐富,達(dá)13種之多;系統(tǒng)提供大量模板和圖片,可靈活地給出各種頁面;問卷發(fā)送方式多樣,并設(shè)有相同IP過濾功能;結(jié)果以多樣化統(tǒng)計(jì)分析圖形來表示,可生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。正是由于其各行各業(yè)通用性,其軟件龐大、復(fù)雜,平臺(tái)架設(shè)困難,對(duì)于教學(xué)跟蹤而言,正好失去了信息技術(shù)應(yīng)用的適切性,不易普及。
教育部質(zhì)量管理工程實(shí)施以來,特別是2007.2.17提出的《教育部關(guān)于進(jìn)一步深化本科教學(xué)改革全面提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》,計(jì)20條,全面覆蓋了學(xué)校本科教育的各個(gè)方面,強(qiáng)調(diào)了在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)質(zhì)量工程是學(xué)校工作的重點(diǎn),教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存的生命線。
(1)全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理。(2)適應(yīng)國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要,加強(qiáng)專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。(3)深化教育教學(xué)改革,全面加強(qiáng)大學(xué)生素質(zhì)和能力培養(yǎng)。(4)加大教師隊(duì)伍建設(shè)力度,發(fā)揮教師提高教學(xué)質(zhì)量的重要作用。(5)加強(qiáng)教學(xué)評(píng)估,建立保證提高教學(xué)質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制;(6)加強(qiáng)教學(xué)基礎(chǔ)建設(shè),提高人才培養(yǎng)的能力和水平。
從上面幾個(gè)大的方面可以看出,質(zhì)量工作在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),在學(xué)校的各個(gè)層面和教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)要全面展開,學(xué)生作為學(xué)校的產(chǎn)品,他們?cè)?年本科學(xué)習(xí)中,對(duì)學(xué)校教育的各個(gè)方面親歷其境,有極大的發(fā)言權(quán),如何及時(shí)、廣泛、周密地跟蹤他們對(duì)學(xué)校教育的意見和建議,無疑是極為重要的。一種新型、自助又便捷的問卷調(diào)查系統(tǒng)有了呼之欲出的必要。
1 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)思想和方法
本系統(tǒng)希望通過調(diào)查3~5門不同類型課程的教學(xué)過程,提煉相關(guān)問卷題目,歸納題型,建立切實(shí)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),利用WWW、ACCESS和網(wǎng)頁編制等技術(shù),在B/S架構(gòu)上完成自動(dòng)HTML問卷生成、分發(fā)、收集試卷,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、圖形分析和輸出結(jié)果的過程,主要研究?jī)?nèi)容有:?jiǎn)柧眍}型、庫結(jié)構(gòu)定義、自動(dòng)生成HTML頁面、問卷分發(fā)和收集、題目導(dǎo)入/導(dǎo)出,結(jié)果統(tǒng)計(jì)與圖形輸出。
本系統(tǒng)的主要研究方法是:(1)文獻(xiàn)資料法:通過互聯(lián)網(wǎng)檢索、圖書館資料查閱等手段,尋找與教學(xué)問卷及軟件相關(guān)的資料和信息。(2)訪談法:訪談對(duì)象包括負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量跟蹤的主管部門領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)算機(jī)專家及調(diào)查問卷設(shè)計(jì)專家等。通過面對(duì)面的訪談,更深入的探討研發(fā)自助式“調(diào)查問卷”系統(tǒng)的切合性。并通過與幾門課程的有經(jīng)驗(yàn)教師面談,探討教學(xué)過程中想要了解和改進(jìn)的主要教學(xué)環(huán)節(jié),提煉出各種切實(shí)的題型,并做出1~2門課程的模擬問卷。(3)信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的原型法:分析并確定該系統(tǒng)的研究模塊、技術(shù)難點(diǎn)和關(guān)鍵技術(shù)等。(4)面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)方法:初步完成各模塊功能的編制與調(diào)試工作。(5)試驗(yàn)法:對(duì)所設(shè)計(jì)的自助式“調(diào)查問卷”系統(tǒng)在給定的條件下進(jìn)行試運(yùn)行,以檢驗(yàn)系統(tǒng)的初步功能是否正確,并在此基礎(chǔ)提出完善系統(tǒng)的意見。
2 功能模型和數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)
自助式“調(diào)查問卷”收集與統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)初步功能模型,該系統(tǒng)可廣泛用于全校范圍的教學(xué)評(píng)估、師生意見收集,能夠有效地提高學(xué)校教學(xué)、管理、科研工作的質(zhì)量與效率。隨著校園信息化建設(shè)的不斷發(fā)展,局域網(wǎng)調(diào)查系統(tǒng)將成為校園應(yīng)用系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。
3 自助式“調(diào)查問卷”的優(yōu)點(diǎn)
教學(xué)是高等院校各項(xiàng)工作的主體,教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣事關(guān)學(xué)校生存與發(fā)展的大事,它是一項(xiàng)需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、全體師生化大力氣,作大投入的長(zhǎng)久工程。只有當(dāng)廣大教師全身心投入教學(xué)改革,及時(shí)獲取廣大學(xué)生的反饋信息,主動(dòng)吸收、改進(jìn)教學(xué)中存在的各種問題和細(xì)節(jié),學(xué)校的教學(xué)平臺(tái)才會(huì)向健康的、高質(zhì)量的方向發(fā)展,邁出向現(xiàn)代化大學(xué)進(jìn)軍的堅(jiān)實(shí)步伐。
關(guān)鍵詞:教研員評(píng)課;視角;要點(diǎn);方法
中圖分類號(hào):G420
文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A
文章編號(hào):1002-0845(2012)05—0119-02
評(píng)課是教研員的常規(guī)性工作,對(duì)促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展、提高教學(xué)質(zhì)量有著不可低估的作用。對(duì)于評(píng)課的認(rèn)識(shí),有人把老師上課比作“畫龍”,把評(píng)課比作“點(diǎn)睛”,“龍”因“睛”而騰飛。這個(gè)比喻很形象,同時(shí)道出了評(píng)課的重要性。
一、教研員評(píng)課的分類
對(duì)于評(píng)課類型的劃分,目前還沒有統(tǒng)一的約定。從教研員實(shí)際工作情況來看,評(píng)課的類型主要有兩大類。
1 診斷型評(píng)課
“診斷”是借用醫(yī)學(xué)術(shù)語,把教研員比作“醫(yī)生”,把課視為“患者”,意在查找教師教學(xué)中存在的“疾病”,以便開出“藥方”。診斷型評(píng)課_般要通過觀察教師的教學(xué)情況(或課內(nèi)或課外,或一節(jié)或幾節(jié)課),通過“診斷”尋找教學(xué)的不足,提出改進(jìn)的建議。診斷型評(píng)課注重教學(xué)的得失與教學(xué)的實(shí)效。
診斷型評(píng)課首先要圍繞教學(xué)思想、課標(biāo)把握、教材處理、教法運(yùn)用、學(xué)法指導(dǎo)等方面確立標(biāo)準(zhǔn),然后通過列優(yōu)點(diǎn)、談不足、給建議等環(huán)節(jié),與標(biāo)準(zhǔn)加以對(duì)照,最后作出全面評(píng)述。評(píng)課時(shí),要根據(jù)教學(xué)實(shí)際,注意輕重緩急,抓住關(guān)鍵點(diǎn),從幫助教師轉(zhuǎn)變教育思想、教育理念的高度,拓寬其教學(xué)視野,提高其教學(xué)能力。同時(shí),還要充分考慮不利因素的負(fù)面影響,理解教師的心理狀態(tài),把握教師的心理承受力,以指點(diǎn)教學(xué)方向、指導(dǎo)改進(jìn)方法為主要切入點(diǎn),以促使教師能夠心悅誠服地接受教研員的意見和建議。
2 研究型評(píng)課
研究型評(píng)課是針對(duì)研究的問題而進(jìn)行的專題性評(píng)課活動(dòng),具有基于問題而優(yōu)化教學(xué)方式、方法的特征,往往伴隨課題研究進(jìn)行,是校本研修的重要活動(dòng)形式。研究型評(píng)課強(qiáng)調(diào)評(píng)課的研究性,即借助錄像機(jī)、錄音筆等現(xiàn)代信息技術(shù)手段,強(qiáng)調(diào)教學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)性、針對(duì)性、問題化和片斷分析。
在研究型評(píng)課中,教研員一般處于參與者地位,即使是評(píng)課的組織者,主體上仍是參與者的地位。教研員身處專業(yè)引領(lǐng)地位,引導(dǎo)大家開展深入交流、辨析,以便達(dá)成共識(shí),這是教研員在研究型評(píng)課活動(dòng)中的重要職責(zé)。
二、教研員評(píng)課的視角
就評(píng)課而言,“評(píng)”是一種反應(yīng),“課”是一種存在。評(píng)課就是要針對(duì)別人的課說出自己的觀點(diǎn)、看法、建議和意見,其根本目的,首先是深入挖掘和分析影響課堂教學(xué)行為的價(jià)值取向和教學(xué)理念,幫助教師反思自己的教學(xué),培養(yǎng)教師對(duì)課堂教學(xué)的批判與反思精神;其次是通過評(píng)課提高教師認(rèn)識(shí)、發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力,讓教師從評(píng)課中獲得發(fā)展的自信與動(dòng)力,并體驗(yàn)教學(xué)成功的快樂,從而帶動(dòng)教師促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。評(píng)課者看問題的視角不同,采取的策略和產(chǎn)生的效果也會(huì)不同。
1 站在教學(xué)指導(dǎo)者的視角。教研員以教學(xué)指導(dǎo)者的身份對(duì)課進(jìn)行分析、梳理,提出意見和建議,是教研員履職的基本任務(wù)。指導(dǎo)性評(píng)課主要是針對(duì)教師的常規(guī)教學(xué)而言的。教學(xué)指導(dǎo)要針對(duì)教師的教學(xué)能力、專業(yè)水平、教學(xué)效果等,從教學(xué)的規(guī)范性和課程標(biāo)準(zhǔn)的要求出發(fā),給出對(duì)課程的理解、教學(xué)的設(shè)計(jì)、教學(xué)的實(shí)施、教學(xué)的效果等環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)。
2 站在教學(xué)引領(lǐng)者的視角。教研員在大型教研活動(dòng)或?qū)W術(shù)活動(dòng)中對(duì)示范課和引領(lǐng)課的評(píng)點(diǎn),有著引領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)教師走向成熟的功能。這種評(píng)課,教研員應(yīng)注重從理論的視角給出教育思想、教育規(guī)律和教育理念,并從教育教學(xué)實(shí)踐的視角,給出明確、具體的發(fā)展建議和改進(jìn)措施,使教師知道今后要發(fā)揚(yáng)什么、改進(jìn)什么、改變什么。
3 站在教學(xué)合作者的視角。為研究某個(gè)教學(xué)問題,尋找解決問題的方式、方法和手段,教研員與授課教師共同評(píng)課,體現(xiàn)出一種合作的關(guān)系。這種合作是課前雙方共同設(shè)計(jì)的,說明教研員和教師所希望達(dá)成的教學(xué)目標(biāo)是一致的。在這樣的背景下,教研員展開的評(píng)課目的性非常明確,那就是要和預(yù)設(shè)進(jìn)行對(duì)比,評(píng)課的核心指向了預(yù)設(shè)的達(dá)成度,重點(diǎn)分析的是未達(dá)成目標(biāo)的原因是什么。
此類評(píng)課,教研員要堅(jiān)持“與預(yù)設(shè)相符的要講夠,預(yù)設(shè)未成的要析透”原則,與教師們一道梳理應(yīng)該確認(rèn)什么、否定什么、改善什么,以提高教師對(duì)教學(xué)的辨析力和研究水平。所謂“夠”,就是要明確指出教師在教學(xué)中哪些地方采用了預(yù)設(shè),采取了哪些有效的措施;所謂“透”,就是要清晰、客觀地指出教師在教學(xué)中未實(shí)施的預(yù)設(shè)或?qū)嵤┎坏轿?、哪些?shí)施的預(yù)設(shè)實(shí)效性差,以改進(jìn)預(yù)設(shè)或完善預(yù)設(shè),追求更有效的解決問題的新思路、新方法。
教研員評(píng)課還有其他視角的評(píng)課,如學(xué)科教學(xué)改革、課堂教學(xué)研究的授課方法對(duì)比實(shí)驗(yàn)等等。不論哪個(gè)視角評(píng)課,教研員都要堅(jiān)持說實(shí)話、重親和、抓重點(diǎn)、多激勵(lì)的原則。同時(shí),也要講究評(píng)課方法、評(píng)課策略和評(píng)課藝術(shù)。
三、教研員評(píng)課的要點(diǎn)
教研員評(píng)課,既要有總體意見,又要根據(jù)實(shí)際和評(píng)課目的,對(duì)重點(diǎn)問題做深入的評(píng)價(jià)。只有抓住評(píng)課的要點(diǎn),評(píng)課才能夠具有針對(duì)性和適切性。
1 圍繞課標(biāo)教材
教研員評(píng)課能力的發(fā)展不是一朝一夕的,做好平時(shí)的積淀和評(píng)課前準(zhǔn)備是至關(guān)重要的。掌握課標(biāo)、熟悉教材、明確要求,是教研員做好評(píng)課預(yù)先要完成的“功課”。教研員只有做到對(duì)課程了如指掌,才能在評(píng)課中游刃有余,不偏離軌道。評(píng)課時(shí),教研員要結(jié)合課標(biāo)和教材,觀點(diǎn)鮮明、條理清晰地不斷將對(duì)課標(biāo)、教材的理解向教師進(jìn)行滲透,并在教學(xué)特色、關(guān)鍵部位、破解難題上,給出切實(shí)可行的方法和案例。只有這樣才能使評(píng)課在課標(biāo)、教材、教學(xué)的三結(jié)合下實(shí)現(xiàn)共向。
2 有理有據(jù)有法
評(píng)課能否反映教學(xué)中的突出問題,聽課水平是前提。教研員聽課時(shí)要做到教學(xué)記錄詳略得當(dāng)、記錄方法靈活多樣,必要時(shí)可借助錄音機(jī)、攝像機(jī)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段作為技術(shù)支撐,以方便對(duì)教學(xué)過程的回顧和診斷。教研員對(duì)教學(xué)過程中得到的感悟、理解和認(rèn)識(shí),需要對(duì)課堂教學(xué)實(shí)錄等素材系統(tǒng)整理,然后再進(jìn)行歸納、概括、提煉、升華,并組織具有指導(dǎo)性、建設(shè)性、實(shí)效性、針對(duì)性和可操作性的評(píng)語。評(píng)課時(shí),教研員要根據(jù)教育方針和課程標(biāo)準(zhǔn)的要求,運(yùn)用分析、比較等方法,圍繞教師教學(xué)中反映的教育思想、理念以及教學(xué)方式、手段和策略,分析其得與失,做到有理有據(jù)有法。
3 評(píng)語懇切坦誠
教研員的評(píng)課能力與他在課堂上發(fā)現(xiàn)了什么、與教師交流了什么、從思路上給教師了什么都密切相關(guān)。我們知道,任何教學(xué)方式、方法和手段的選定與運(yùn)用,都要依據(jù)教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)、教學(xué)環(huán)境的狀況和學(xué)生學(xué)習(xí)的能力,并采取優(yōu)化的策略,尋求符合實(shí)際的最佳教學(xué)方案。對(duì)教學(xué)來講,絕對(duì)沒有哪一種教學(xué)方式、方法與手段是最好的。只有在具體的情境中,經(jīng)過課堂教學(xué)實(shí)踐的檢驗(yàn),才能夠評(píng)判教師教學(xué)路徑的優(yōu)勢(shì)和不足。對(duì)教研員而言,在與教師的溝通、交流與對(duì)話過程中,能夠借助教學(xué)中的片斷、板書、畫面、活動(dòng)等細(xì)節(jié),懇切地交換意見,坦誠地提出思路,是教研員組織好評(píng)語的基本要素。
4 診斷問題根源所在
教研員評(píng)課要善于從課堂的整體和局部審視,不但要找到存在的問題,還要診斷出問題的根源。找到問題根源是提供改進(jìn)意見的依據(jù),因?yàn)椴煌膯栴}根源,要采取不同的措施進(jìn)行改進(jìn)。要明確是處理教材上的問題、還是教學(xué)組織上的問題,是教學(xué)目標(biāo)確定上的問題、還是思想與方法滲透上的問題,是知識(shí)講解上的問題、還是操作方式上的問題,是規(guī)律性問題、還是技術(shù)性問題,是教學(xué)評(píng)價(jià)問題、還是練習(xí)設(shè)計(jì)問題,是教師基本素養(yǎng)問題、還是學(xué)生基礎(chǔ)水平問題,等等。
5 被評(píng)教師能夠接受
評(píng)語是否能被教師接受,關(guān)鍵是教研員的評(píng)價(jià)是否科學(xué)、有效、真誠,是否觸動(dòng)了教師的靈魂。教研員加強(qiáng)自身修煉,講究評(píng)課的策略,是很重要的。切忌高談闊論、空中樓閣,蜻蜓點(diǎn)水、不痛不癢;更忌吹毛求疵、目中無人,目光短淺、以偏概全,事無巨細(xì)、面面俱到;也忌語無倫次、簡(jiǎn)單草率。除了評(píng)課的策略和藝術(shù)性之外,教研員的評(píng)課建議還要與教師所處的職業(yè)發(fā)展階段相匹配,教師的發(fā)展也要循序漸進(jìn),不能急于求成。
四、教研員評(píng)課的方法
教研員評(píng)課一般有個(gè)別交流和群體交流兩種方式,評(píng)課方法一般有單向交流法、雙向交流法和多向交流法等,評(píng)課的載體可以是語言或文字。
1 單向交流法。就是教研員直接對(duì)授課教師進(jìn)行的單方面評(píng)課。這種評(píng)課方法一般在沒有足夠時(shí)間交流的情況下采取,其最大弊端是不能達(dá)到雙邊交流,建議慎用。
2 雙向交流法。就是教研員與授課教師之間進(jìn)行的雙邊交流評(píng)課。這種評(píng)課方法的益處在于雙方能夠深入地交流。此方法要在開誠布公的氛圍下進(jìn)行,效果較好。
摘?要: 在香港教育改革發(fā)展的政策制定與實(shí)施中,教育咨詢研究機(jī)構(gòu)發(fā)揮了重要作用。體系完備,運(yùn)作協(xié)調(diào)的教育研究及咨詢機(jī)構(gòu)以獨(dú)立的姿態(tài)參與政策過程、溝通政府與民眾關(guān)系、制訂方案影響決策、研究報(bào)告影響輿論,有效發(fā)揮了現(xiàn)代咨詢機(jī)構(gòu)的功能和作用。其在參與教育改革制定與實(shí)施過程中體現(xiàn)出來的開放、互動(dòng)、理念引導(dǎo)、共識(shí)凝聚、過程監(jiān)督等特點(diǎn)值得思考和借鑒。關(guān)鍵詞: 香港;教育咨詢機(jī)構(gòu);教育改革中圖分類號(hào): G521?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A?????文章編號(hào): 1673—8381(2012)06—0058—07
一、 香港教育行政系統(tǒng)中的教育咨詢機(jī)構(gòu)???? 在現(xiàn)代管理理論和實(shí)踐中,行政決策系統(tǒng)與決策咨詢系統(tǒng)應(yīng)為平行分立設(shè)置,兩系統(tǒng)相互配合協(xié)作,充分發(fā)揮各自職能。香港特殊的歷史背景和政治體制,形成了自身特殊的“咨詢政治”模式,從政府體制層面上看,特區(qū)政府設(shè)置了300多個(gè)對(duì)應(yīng)政府各部門的咨詢委員會(huì),專家咨詢論證制是香港政府吸納社會(huì)人士參政、議政的主要方式之一。具有廣泛代表性的咨詢機(jī)構(gòu)參與政策制定過程,確保了政策的科學(xué)性,而且香港承襲英美傳統(tǒng),法律健全,依法治理。以施政風(fēng)格來看,“香港政府承襲英國的統(tǒng)治風(fēng)格,身段比較柔軟”。???? 在香港教育行政管理體系區(qū)政府是層級(jí)最高的決策主體,教育局作為專責(zé)教育行政事務(wù)的機(jī)構(gòu),同屬教育決策主體之一,對(duì)于關(guān)乎香港教育重點(diǎn)改革發(fā)展事宜,教育局則是直接的政策執(zhí)行者。香港教育咨詢體系是香港政治體制制度設(shè)計(jì)中的有機(jī)組成部分,在每一級(jí)教育行政機(jī)關(guān)中,均設(shè)有相應(yīng)的教育咨詢機(jī)構(gòu)作為教育政策形成和推行的學(xué)術(shù)和思想支持平臺(tái),而且咨詢機(jī)構(gòu)與行政管理機(jī)構(gòu)之間并無隸屬關(guān)系,這是香港教育行政管理體制中的一個(gè)突出特點(diǎn)。1998年香港教育咨詢機(jī)構(gòu)就有30多家。???? 從教育行政機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)層級(jí)來講,目前的香港教育行政結(jié)構(gòu)與回歸前略有不同,但基本上同樣可以分為三個(gè)層級(jí):第一層級(jí),也就最高層級(jí),是教育局;第二層級(jí),即中間層級(jí),是教育局相關(guān)行政科;第三個(gè)層級(jí),是學(xué)校的行政組織及校內(nèi)的咨議會(huì)。其咨詢系統(tǒng)基本上也可以分為三級(jí),最高層級(jí)的是教育統(tǒng)籌委員會(huì),中間層級(jí)的包括大學(xué)資助委員會(huì)、職業(yè)訓(xùn)練局等,第三層級(jí)是學(xué)校的咨議會(huì)。從性質(zhì)上講,這些教育咨詢機(jī)構(gòu)屬于與教育行政系統(tǒng)密切相關(guān)的教育系統(tǒng)內(nèi)部的教育咨詢機(jī)構(gòu)。二者相應(yīng)機(jī)構(gòu)設(shè)置及關(guān)系見:
香港教育行政機(jī)關(guān)及咨詢組織關(guān)系??之后,行政系統(tǒng)有所變化,但總體框架沒有改變。不同層級(jí)和類別的教育咨詢機(jī)構(gòu)自成一系,在各自領(lǐng)域?qū)φ嘘P(guān)教育政策、教育措施提供建議和意見,對(duì)社會(huì)關(guān)注的教育問題進(jìn)行獨(dú)立的調(diào)查研究,提出解決方案。成員組成方面,以專業(yè)人員及社會(huì)賢達(dá)人士為主,也有政府官員參與,代表面較廣,在一定程度上代表了不同利益群體的意見,確保了行政決策的科學(xué)性。???? 表1對(duì)前成立的教育系統(tǒng)咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行了簡(jiǎn)單表述,回歸后隨著管理架構(gòu)的調(diào)整和形勢(shì)變化,各咨詢機(jī)構(gòu)職能及工作重心有所適時(shí)變化。
注: 根據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站及黃浩炯、何景安《今日香港教育》整理。各機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍系成立之初的規(guī)定,回歸之后有所損益。??在香港教育咨詢機(jī)構(gòu)體系中,作為一個(gè)綜合性教育咨詢機(jī)構(gòu)的教育統(tǒng)籌委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“教統(tǒng)會(huì)”),在香港教育改革發(fā)展中發(fā)揮了政府外腦的作用,亦即智庫或者思想庫的作用。教統(tǒng)會(huì)在香港的教育管理體制中,屬于最高級(jí)別的教育咨詢機(jī)構(gòu),它雖不行使決策及其執(zhí)行的職能,但對(duì)行政的決策及其執(zhí)行發(fā)揮著重要的參謀作用。曾任教統(tǒng)會(huì)委員的程介明對(duì)教統(tǒng)會(huì)與政府的關(guān)系做了簡(jiǎn)明的論述:“一般的運(yùn)作,是由教統(tǒng)會(huì)提出政策建議,政府接受之后才成為正式政策,由作為行政機(jī)關(guān)的教育統(tǒng)籌局執(zhí)行。理論上政府對(duì)于教育統(tǒng)籌委員會(huì)的建議,可以不接受,事實(shí)上也有不完全接受的先例。但是實(shí)際上在政策建議的醞釀過程中,教育統(tǒng)籌委員會(huì)與教育統(tǒng)籌局一定有非常密切而和諧的磋商,不會(huì)到最后關(guān)頭才翻臉。”20世紀(jì)90年代末,祖國,特區(qū)政府適應(yīng)形勢(shì)變化,啟動(dòng)了教育制度改革的議程。教育改革是由教育統(tǒng)籌委員會(huì)啟動(dòng),由教育行政系統(tǒng)負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施的。這是香港教育改革的一個(gè)重要特點(diǎn)。以這場(chǎng)歷時(shí)十?dāng)?shù)年的教育制度改革過程為例,為我們研究香港教育咨詢研究機(jī)構(gòu)如何參與政策制定與實(shí)施提供了極好的范本。
二、 香港教育改革與教育統(tǒng)籌委員會(huì)???? (一) 教育統(tǒng)籌委員會(huì)的建立???? 教育統(tǒng)籌委員會(huì)是香港特區(qū)政府最重要的教育咨詢機(jī)構(gòu)。1981年,當(dāng)時(shí)的香港政府邀請(qǐng)經(jīng)合組織(OECD)選派國際顧問團(tuán),來港為香港教育作全面的評(píng)估,1982年11月該顧問團(tuán)撰寫《香港教育透視》,建議成立統(tǒng)籌機(jī)構(gòu),職責(zé)在于收集各方面意見,擁有就香港教育發(fā)展及策劃工作等事情向港督提出建議的權(quán)力。1984年港府接納國際顧問團(tuán)的部分建議,成立了教育統(tǒng)籌委員會(huì)。???? 教統(tǒng)會(huì)負(fù)責(zé)就整個(gè)教育體系的發(fā)展向政府提供意見。職權(quán)范圍包括,訂立整體教育目標(biāo);制定政策并按可供運(yùn)用的資源,就執(zhí)行各項(xiàng)方案的緩急次序提出建議;統(tǒng)籌及監(jiān)察各教育階段的策劃和發(fā)展工作;推動(dòng)教育研究工作。成員組成方面,設(shè)16位成員,政府委員會(huì)2名,并擔(dān)任委員會(huì)副主席;其余14名從社會(huì)人士中委任(包括主席),成員要有教育界人士、社會(huì)專業(yè)人士和另外4個(gè)教育咨詢機(jī)構(gòu)(教育委員會(huì)、大學(xué)及理工教育資助委員會(huì)、職業(yè)訓(xùn)練局、師訓(xùn)及師資咨詢委員會(huì))的主席見。。???? 教統(tǒng)會(huì)成立之后,就香港教育政策中若干重大問題,進(jìn)行了綜合性調(diào)查研究,提出了系統(tǒng)的政策建議。1984年教統(tǒng)會(huì)第一份報(bào)告書,明確提出了自身的工作重心,“談?wù)撘幌抡n程,把需要協(xié)調(diào)的教育理論、知識(shí)結(jié)構(gòu)和文化環(huán)境加以掌握和處理,以求香港教育制度可以欣欣向榮,使得香港的社會(huì)可以持續(xù)繁榮下去”。在回歸前,教統(tǒng)會(huì)已經(jīng)完成并發(fā)表了六份報(bào)告。每一份報(bào)告均對(duì)香港教育發(fā)展中的重大問題,香港社會(huì)普遍關(guān)注的教育問題,提出明確的改進(jìn)建議。例如,統(tǒng)一預(yù)科及專上教育學(xué)制、廢除中三評(píng)核試、基礎(chǔ)教育的派位制度、語文能力問題等,都被當(dāng)局采納,形成政策,予以推行。這一時(shí)期也被稱為香港教育改革的“第一波”,香港教育發(fā)展的目標(biāo)和方式逐步轉(zhuǎn)變,從數(shù)量的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向素質(zhì)的提高。???? 教統(tǒng)會(huì)在每次研討過程中,都將討論的議題公之于眾,整個(gè)過程公開透明,廣泛聽取各方意見。教統(tǒng)會(huì)成員的組成幾乎照顧到香港社會(huì)各團(tuán)體各階層,利益相關(guān)方的訴求比較容易得以反映。因而,相關(guān)改革建議出臺(tái)并形成政策后,推行過程得到了比較廣泛的社會(huì)支持。20世紀(jì)80年代以來,教統(tǒng)會(huì)逐步成為引領(lǐng)香港教育改革的權(quán)威機(jī)構(gòu),其所出臺(tái)的系列報(bào)告書,都引發(fā)香港全社會(huì)的廣泛關(guān)注,教統(tǒng)會(huì)也成為香港最有影響力的教育咨詢機(jī)構(gòu),起到了智庫或者思想庫的作用。???? 在圍繞香港教育行政管理體制建立起的體系完備、疏密相間的咨詢網(wǎng)絡(luò)中,教統(tǒng)會(huì)是起到軸心作用的機(jī)構(gòu)。按照教統(tǒng)會(huì)的職權(quán)安排,它是香港教育咨詢機(jī)構(gòu)體系的統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)。主要規(guī)定如下:教統(tǒng)會(huì)在執(zhí)行其工作時(shí),統(tǒng)籌而非指導(dǎo)大學(xué)教育資助委員會(huì)、職業(yè)訓(xùn)練局和其他教育咨詢組織的工作。具體來說,(1) 取得大學(xué)教育資助委員會(huì)、職業(yè)訓(xùn)練局和其他主要教育咨詢組織向政府提交的定期報(bào)告,并就這些報(bào)告提出意見;(2) 在有需要時(shí),促請(qǐng)上述組織就其職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)進(jìn)行討論;(3) 因應(yīng)政府的要求,就教育問題提供意見;(4)在有需要時(shí),展開教育研究見。。所以,雖然各級(jí)各類行政機(jī)關(guān)均有相應(yīng)的教育咨詢機(jī)構(gòu),但是各自職責(zé)分明,分工明確,統(tǒng)籌兼顧,協(xié)同運(yùn)作,確保了教育咨詢系統(tǒng)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。???? (二) 教統(tǒng)會(huì)與香港教育改革???? 之前,教統(tǒng)會(huì)對(duì)于香港教育的政策制定及實(shí)施起到了很大的作用,但社會(huì)各界尤其是教育專業(yè)研究人員也對(duì)其有關(guān)政策建議提出了批評(píng)。有的學(xué)者認(rèn)為,教統(tǒng)會(huì)的報(bào)告建議雖然相當(dāng)完備,涵蓋廣泛,但是層次只限于政策,未能達(dá)致執(zhí)行的層次。鄭燕祥教授批評(píng)六份報(bào)告的建議只是一個(gè)自上而下的改革,缺乏知識(shí)基礎(chǔ)及明確支持,只強(qiáng)調(diào)資源投入?yún)s忽視了學(xué)校本身的需求。程介明教授認(rèn)為,當(dāng)初的改革“沒有目標(biāo),欠缺推行改革的動(dòng)力”?!按蠹业母杏X是,我們提出了許多的‘手段’,但是在這繁多的‘手段’的森林里面,我們迷失了方向,忘記了我們的教育目標(biāo)到底是為了什么?”???? 縱觀教統(tǒng)會(huì)在回歸前的六份報(bào)告,重點(diǎn)在解決香港教育存在的具體問題,對(duì)于改革的目標(biāo)、理念、過程還沒有一個(gè)詳盡的規(guī)劃。香港教育的全面改革是在回歸之后,而其理念已于教統(tǒng)會(huì)的跨越回歸前后的《第七號(hào)報(bào)告書》有所展現(xiàn)。第七號(hào)報(bào)告以“優(yōu)質(zhì)學(xué)校教育”為目標(biāo),提出踏入新紀(jì)元的香港特區(qū),要維持其在國際上的競(jìng)爭(zhēng)力,必須培養(yǎng)有良好教育和具備先進(jìn)技能的人力資源。這份報(bào)告的理念很快在董建華施政報(bào)告中得以體現(xiàn),董建華在就職后首份施政報(bào)告中提出,教育主宰香港未來,教育必須能激發(fā)起追求卓越的雄心。???? 2000年前后香港遭受金融風(fēng)暴影響,促使特區(qū)政府加快了第三次經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型步伐,被香港視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的韓國、新加坡等國家紛紛推出新的教育改革規(guī)劃,“世界變了,教育制度非變不可了”。???? 但是教育制度如何變革?作為教育政策制定和決策思想庫的教統(tǒng)會(huì),“積極回應(yīng)特區(qū)政府對(duì)教育發(fā)展的密切關(guān)懷”,從改革的理念、目標(biāo)、措施等出發(fā)規(guī)劃設(shè)計(jì)了詳細(xì)的路線圖。為達(dá)成改革共識(shí),教統(tǒng)會(huì)圍繞改革議題,分三個(gè)階段廣泛征求社會(huì)意見。范圍從學(xué)前教育至高等教育,內(nèi)容包括整體教育目標(biāo)以及這些目標(biāo)如何與學(xué)前教育至高等教育各個(gè)階段的相互銜接與互相配合。???? 教統(tǒng)會(huì)為此專門成立兩個(gè)工作小組和九個(gè)專責(zé)小組。聚集超過一百位資深教育工作者及社會(huì)各界人士,共同參與檢討工作。首輪檢討中心在于對(duì)改革目標(biāo)的確認(rèn)。教統(tǒng)會(huì)于1999年1月《二十一世紀(jì)教育藍(lán)圖——教育制度:教育目標(biāo)》咨詢報(bào)告,實(shí)際上是樹立一個(gè)靶子供社會(huì)批評(píng)討論,廣納群言,建立共識(shí)。在征求意見的基礎(chǔ)上,教統(tǒng)會(huì)確立了教育目標(biāo)應(yīng)該是培養(yǎng)學(xué)生“樂、善、勇、敢”,即“樂于學(xué)習(xí)、善于溝通、勇于承擔(dān)、敢于創(chuàng)新”。程介明回憶這一階段的情形:“1999年的那個(gè)大會(huì)上,各方反應(yīng)非常激昂。教育統(tǒng)籌委員會(huì)隨即在全香港每一所學(xué)校設(shè)立一棵‘愿望樹’,讓學(xué)生在樹上掛上小牌,上面寫著:‘我們有一個(gè)愿望,教育應(yīng)該是……’隨后,在兩個(gè)月里面,教育統(tǒng)籌委員會(huì)收到了一萬四千多份關(guān)于教育改革的建議書。在這種情況下,特區(qū)政府順?biāo)浦鄣亟邮芰私逃y(tǒng)籌委員會(huì)的建議,并且寫進(jìn)了當(dāng)年特區(qū)行政長(zhǎng)官的《司政報(bào)告》,正式成為政府政策。”???? 教統(tǒng)會(huì)組織的第二階段征求意見主要是針對(duì)核心教育改革的理念問題,教統(tǒng)會(huì)主席和成員分別出席了超過一百項(xiàng)由各界自發(fā)組織的咨詢討論活動(dòng),與各界進(jìn)行廣泛交流討論。收到2 670份書面意見,共有1萬人次出席了34次論壇或研討會(huì)。達(dá)成了“終身學(xué)習(xí),自強(qiáng)不息”的教育理念。???? 在第三輪討論中,工作重心進(jìn)入改革方案的制定階段。教統(tǒng)會(huì)提出“創(chuàng)造空間,追求卓越”作為第三階段討論的口號(hào),“創(chuàng)造空間”是指超越課堂的終身學(xué)習(xí),促使學(xué)生持續(xù)發(fā)展,與時(shí)并進(jìn);“征求卓越”要求改進(jìn)學(xué)生水平,提升教師、學(xué)校管理質(zhì)量。 ???? 三輪討論共收到超過3萬份的書面意見,“教育統(tǒng)籌委員會(huì)背后做了大量的工作,包括與各主要的教育團(tuán)體(主要是教師職工會(huì)和各類學(xué)校的議會(huì))進(jìn)行咨詢磋商,與報(bào)章傳媒的密切溝通與請(qǐng)教,對(duì)于各類的社會(huì)團(tuán)體的爭(zhēng)取與聯(lián)盟,對(duì)每一步行動(dòng)的情景營造”。這個(gè)過程就是宣傳和動(dòng)員社會(huì)各界關(guān)心和參與改革的過程。???? 2000年9月教統(tǒng)會(huì)向政府提交香港教育改革發(fā)展的規(guī)劃方案《二十一世紀(jì)教育藍(lán)圖:終身學(xué)習(xí),全人發(fā)展——香港教育制度改革建議》。行政長(zhǎng)官在同年10月的施政報(bào)告中接納了該報(bào)告的全部建議,香港教育改革全面鋪開實(shí)施。隨后各專門咨詢機(jī)構(gòu)紛紛推出相應(yīng)的改革建議和報(bào)告,2001年課程發(fā)展議會(huì)《學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)——課程發(fā)展路向》,訂立了未來10年學(xué)校課程改革發(fā)展路線。2002年大學(xué)資助委員會(huì)發(fā)表《香港高等教育》,提出高等教育發(fā)展規(guī)劃。2003年語文教育及研究常務(wù)委員會(huì)發(fā)表《提升香港語文水平行動(dòng)方案》等。
校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部率先學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)北京市教委相關(guān)文件精神和項(xiàng)目開展要求,建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組建教學(xué)團(tuán)隊(duì),并確立了“整合外教資源,助力學(xué)校特色,提升辦學(xué)品質(zhì)”的總目標(biāo)和具體目標(biāo)。學(xué)生:具備流暢的口語表達(dá)能力,養(yǎng)成英語思維習(xí)慣,了解西方文化;教師:借鑒國外先進(jìn)的教學(xué)方法,切實(shí)改進(jìn)英語教學(xué)方式;管理:增加民主與尊重的元素,更加開放與多元;辦學(xué):利用外教資源助力學(xué)校特色建設(shè),提升辦學(xué)品質(zhì)。
根學(xué)段學(xué)情,精心進(jìn)行課程設(shè)置。將外教課程引入一、二、六年級(jí),并制定不同的發(fā)展方案。將外教課程引入低年級(jí),旨在提升學(xué)生學(xué)習(xí)語言的積極性,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)正確的語音,認(rèn)識(shí)西方文化。高年級(jí)外教課程的安排,旨在基于學(xué)生學(xué)情,通過外教課堂優(yōu)化學(xué)生語言思維及表達(dá),提升高年級(jí)學(xué)生的綜合語言能力和學(xué)科素養(yǎng)。
2.創(chuàng)新管理模式,充分發(fā)揮外教作用
加強(qiáng)教研工作,規(guī)范教學(xué)管理。每周舉行一次課程教研會(huì)議,就教學(xué)內(nèi)容的整合、中外教學(xué)方法的互補(bǔ)、教學(xué)資源的共享等議題,進(jìn)行深入地探討與交流。同時(shí),還要求外教寫出教學(xué)綱要、提交教學(xué)計(jì)劃、擬定教學(xué)進(jìn)度等,規(guī)范教學(xué)行為。
加強(qiáng)教學(xué)評(píng)估,提高聘用效益。成立評(píng)估小組,依據(jù)學(xué)校制定的評(píng)價(jià)表,針對(duì)外教的課堂準(zhǔn)備、教學(xué)內(nèi)容、表達(dá)能力、組織能力、教學(xué)效果等開展教學(xué)考評(píng),反饋教學(xué)意見和改進(jìn)建議。學(xué)校還定期向?qū)W生、家集意見和建議。
增進(jìn)師生互動(dòng),創(chuàng)設(shè)多彩課堂。舉辦特色課外活動(dòng),增加外教與學(xué)生進(jìn)行交流的機(jī)會(huì),了解學(xué)生學(xué)習(xí)英語的方法和習(xí)慣,有的放矢地進(jìn)行教學(xué)。
加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)教育引導(dǎo)。為外教配備了專職英語老師協(xié)助管理。授課過程中,協(xié)助外教組織教學(xué);課后進(jìn)行定期總結(jié),分享工作經(jīng)驗(yàn)和工作心得。助教的配備能夠規(guī)范外教的課堂教學(xué),對(duì)意識(shí)形態(tài)也進(jìn)行了正確引導(dǎo)。
3.關(guān)心外教生活,建立溫馨的溝通方式
學(xué)校為外教配備專用教室,為外教引進(jìn)和實(shí)施國外先進(jìn)教學(xué)方式創(chuàng)造有利條件;專門配備一名英語教師與其溝通工作、生活等方面的問題。
[論文摘要]20世紀(jì)80年代開始,國外就有較多人力資源專家和企業(yè)培訓(xùn)人員從事培訓(xùn)方面的研究與實(shí)踐,培訓(xùn)無論對(duì)公司,還是對(duì)個(gè)人都具有十分重要的意義。
對(duì)于企業(yè)而言,培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資,其作用主要體現(xiàn)在:培訓(xùn)有利于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展;培訓(xùn)有利于企業(yè)加強(qiáng)自身對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性;培訓(xùn)能夠提高企業(yè)自身改革和創(chuàng)新的能力;培訓(xùn)是企業(yè)吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。對(duì)個(gè)人而言,培訓(xùn)是員工本文從員工培訓(xùn)的概念著手,分析了員工培訓(xùn)需求,探討了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)方法設(shè)計(jì),優(yōu)化設(shè)計(jì)了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的流程,得出了企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略,總結(jié)了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)影響因素,運(yùn)用科學(xué)的設(shè)計(jì)方案,有效為企業(yè)員工培訓(xùn)提供理論依據(jù)。
一、員工培訓(xùn)的概念
培訓(xùn)是企業(yè)有計(jì)劃地實(shí)施有助于提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。這些能力包括知識(shí)、技能或?qū)ぷ骺?jī)效起關(guān)鍵作用的行為。企業(yè)人力資源培訓(xùn),則是指企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展的需要,為提高企業(yè)員工的素質(zhì)和崗位所需要的知識(shí)、技能及政治理論、規(guī)章制度、法律法規(guī)常識(shí)等而進(jìn)行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動(dòng),從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值觀念等有所改變,使他們?cè)诂F(xiàn)在或?qū)砉ぷ鲘徫簧系墓ぷ鞅憩F(xiàn)達(dá)到組織的要求,并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績(jī)效。伴隨著生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的變化和發(fā)展,人們的知識(shí)水平和能力的局限性總要受到實(shí)際工作的挑戰(zhàn),隨著知識(shí)更新速度的加快,在很多情況下,人們往往難以有效地扮演好各自的職業(yè)角色。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,始終保持人力資源的優(yōu)勢(shì),提高經(jīng)營管理效益,就必須對(duì)本企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
二、員工培訓(xùn)需求分析
在企業(yè)培訓(xùn)的過程中,培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、建立評(píng)估模型的基礎(chǔ)。培訓(xùn)研究表明,企業(yè)組織一般可以從三個(gè)方面進(jìn)行需求分析:組織、工作任務(wù)和個(gè)人。
從組織角度進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,通常可以了解實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要的技能、企業(yè)人力資源的供需情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況。
從工作任務(wù)的角度入手,需要確定哪些是重要任務(wù),哪些是屬于在培訓(xùn)過程中必須加以強(qiáng)調(diào)的知識(shí)、技能和行為方式。
工作分析時(shí),調(diào)查者必須了解做好一項(xiàng)工作所需要的知識(shí)、技能和能力。知識(shí)一般可分為兩大類:陳述性知識(shí)和程序性知識(shí)。陳述性知識(shí)是關(guān)于事實(shí)的信息:程序性知識(shí)指有關(guān)技能和解決問題過程方面的知識(shí)。技能則指正確自如地做好工作的能力,實(shí)際是一種心理能力,在企業(yè)實(shí)踐過程中,主要與工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。能力是指做好工作所必需的認(rèn)知能力。能力的形成是以知識(shí)為基礎(chǔ)的。
在需求分析過程中,分析人員如果已經(jīng)了解到做好工作所需的知識(shí)、技能和能力,了解到工作中包含哪些主要任務(wù),那么就可以將兩者結(jié)合起來進(jìn)行考察,尋求二者之間的內(nèi)在聯(lián)系并據(jù)此進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。在實(shí)際情況中,找尋任務(wù)要求和履行任務(wù)所需要的知識(shí)、技能、能力的對(duì)應(yīng)關(guān)系顯得特別有意義。
如果從個(gè)人角度來進(jìn)行需求評(píng)估的話,分析人員應(yīng)該關(guān)注以下兩個(gè)問題:企業(yè)中誰需要培訓(xùn)?他們需要什么樣的培訓(xùn)?企業(yè)中的績(jī)效評(píng)估實(shí)踐及反饋機(jī)制能夠幫助分析人員了解企業(yè)中的哪些員工需要接受培訓(xùn),需要什么樣的培訓(xùn)。另外還可以從研究員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的角度來了解培訓(xùn)需求。調(diào)查培訓(xùn)需求時(shí)可以采用的方法很多,如觀察法、調(diào)查問卷法、面談法、閱讀技術(shù)手冊(cè)和記錄、訪問專門項(xiàng)目專家等。由于面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,不少公司借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的培訓(xùn)模式來制定適合自己工作發(fā)展的培訓(xùn)類型。
三、企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的流程優(yōu)化設(shè)計(jì)
(一)整理學(xué)員出勤情況(成績(jī)資料建檔)
統(tǒng)計(jì)出席人員及原因,分析參加者的成績(jī)并通知其主管,對(duì)完成課程的學(xué)員建立資料檔。
(二)分析課程評(píng)估表
對(duì)講師及學(xué)員的評(píng)估意見加以分析,一方面給予講師回饋建議,另一方面作為課程設(shè)計(jì)的改進(jìn)參考。
(三)撰寫課程實(shí)施報(bào)告
對(duì)于課程的規(guī)劃、執(zhí)行方面所發(fā)生的狀況,進(jìn)行整合性的分析與檢討,提出綜合報(bào)告。
(四)訓(xùn)練后訪查學(xué)員
在訓(xùn)練結(jié)束后二周內(nèi),抽樣訪查參加學(xué)員,追蹤其對(duì)參加訓(xùn)練的印象及可應(yīng)用程度。
(五)應(yīng)用跟蹤
在訓(xùn)練后一周內(nèi),整理出課程精華摘要,通知各學(xué)員的直屬主管,以利于主管對(duì)學(xué)員受訓(xùn)后的應(yīng)用跟蹤。
(六)召開課程檢討會(huì)議
針對(duì)課程規(guī)劃、執(zhí)行及追蹤相關(guān)人員的意見統(tǒng)計(jì)做全盤檢討,以利于行動(dòng)展開及往后改善。
四、企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略
企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn),就是對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行追蹤、總結(jié)和改進(jìn)。培訓(xùn)改進(jìn)的流程如下:
(一)追蹤訓(xùn)練后的行動(dòng)計(jì)劃
對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員所承諾的行動(dòng)計(jì)劃,于事后追蹤其執(zhí)行成效,并給予協(xié)助及回饋。
(二)追蹤配合單位改善行動(dòng)
對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員提出改善建議及要求相關(guān)單位配合的行動(dòng)計(jì)劃,加以追蹤并掌握狀況,將有助于管理改善。
(三)抽樣訪查直屬主管
以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議,有助于提升訓(xùn)練質(zhì)量。
(四)對(duì)高階主管的建言
根據(jù)參與訓(xùn)練學(xué)員的態(tài)度及意見,對(duì)上級(jí)單位做出改善建言。
(五)研討資料的整理
對(duì)研討資料進(jìn)行有效整理,并擴(kuò)大流傳范圍,或作為自我學(xué)習(xí)教材,將便于訓(xùn)練效果延伸。
五、企業(yè)員工培訓(xùn)方案評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)影響因素
培訓(xùn)的成效評(píng)估和反饋是不容忽視的。培訓(xùn)的成效評(píng)估一方面是對(duì)學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn),另一方面是對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)。選擇什么樣的設(shè)計(jì)取決于幾種因素。在大多數(shù)情況下,決定恰當(dāng)設(shè)計(jì)的因素之一是,能不能得到評(píng)價(jià)人力資源開發(fā)培訓(xùn)結(jié)果的合適的數(shù)據(jù)。因素之二是對(duì)工作環(huán)境的現(xiàn)實(shí)考慮。評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)越復(fù)雜,實(shí)施評(píng)價(jià)的成本就越高(有效性就越大)。另外,還要考慮對(duì)照組的獲得、隨機(jī)抽樣的難易程度、消除學(xué)習(xí)之外的其它因素的影響等。如果設(shè)計(jì)不夠理想,那么人力資源開發(fā)的專業(yè)人士在做出選擇時(shí)要掌握好如何平衡的問題。
參考文獻(xiàn)
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[2]郭京生、張立興,人員培訓(xùn)實(shí)務(wù)手冊(cè),機(jī)械工業(yè)出版社,2002年1月第1 版
培訓(xùn)的執(zhí)行與開展,是整個(gè)培訓(xùn)的主要活動(dòng)發(fā)生階段。在此階段中,負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門除了必要的安排性工作,包括聯(lián)系培訓(xùn)師,安排教室,準(zhǔn)備教材等,另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推進(jìn)培訓(xùn)的參與情況。以下是和大家分享的單位管理層培訓(xùn)策劃資料,提供參閱,歡迎你的閱讀。
單位管理層培訓(xùn)策劃一
一.培訓(xùn)背景分析
為了完成本年度培訓(xùn)目標(biāo),有效提高企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的管理能力和決策能力,基層員工的知識(shí)水平與執(zhí)行能力,繼續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè),企業(yè)將在本年度將對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)以及基層員工兩大培訓(xùn)目標(biāo)主體進(jìn)行一系列針對(duì)性的培訓(xùn)。
結(jié)合本年度經(jīng)濟(jì)形勢(shì),培訓(xùn)工作的開展同時(shí)存在著一定的機(jī)遇與局限性。首先,從機(jī)遇方面來說,由于眾所周知的金融危機(jī),多數(shù)企業(yè)包括我們自身來說,業(yè)務(wù)都會(huì)受到一定的影響。培訓(xùn)一方面可以很好的彌補(bǔ)由于業(yè)務(wù)下降所造成的時(shí)間上的空白,同時(shí),員工也渴望能夠在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)得到自身能力的提高,避免受到裁員或減薪的影響,因此對(duì)于培訓(xùn)的態(tài)度也更加積極。另一方面,培訓(xùn)也是企業(yè)向員工傳達(dá)走出危機(jī)的積極信號(hào)以及一種樂觀的信心,使企業(yè)員工得到技能提升的同時(shí)保證心態(tài)的平穩(wěn)和健康。當(dāng)然,金融危機(jī)對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)方面必然造成負(fù)面的影響,對(duì)于培訓(xùn)的預(yù)算也會(huì)相應(yīng)的減少。因此,本年度培訓(xùn)的主要實(shí)施方式將定位在集體參加公開課,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),及在線培訓(xùn)等,從而達(dá)到節(jié)約成本的目的。
針對(duì)我們企業(yè)自身來看,主要業(yè)務(wù)的開展應(yīng)圍繞著新產(chǎn)品的推出來進(jìn)行。根據(jù)往年的情況,每年11月份到次年的農(nóng)歷新年是公司推出新產(chǎn)品的主要時(shí)期。因此,從培訓(xùn)設(shè)計(jì)和時(shí)間安排上來講,應(yīng)當(dāng)盡量避免在此段時(shí)間內(nèi)安排培訓(xùn)。基于以上原因,本培訓(xùn)計(jì)劃的主要開展從時(shí)間上來定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。
二.培訓(xùn)內(nèi)容及具體時(shí)間安排
a.中層管理者培訓(xùn)計(jì)劃
b.基層員工培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃(另:中層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工培訓(xùn)課程均有備用課程,詳見培訓(xùn)大綱)
三.培訓(xùn)執(zhí)行方案
培訓(xùn)的執(zhí)行與開展,是整個(gè)培訓(xùn)的主要活動(dòng)發(fā)生階段。在此階段中,負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門除了必要的安排性工作,包括聯(lián)系培訓(xùn)師,安排教室,準(zhǔn)備教材等,另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推進(jìn)培訓(xùn)的參與情況。
此培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)今年的培訓(xùn)大綱,將培訓(xùn)課程所需時(shí)間按照比例轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)積分。(參與培訓(xùn)時(shí)間為1天的課程獲得1培訓(xùn)積分,參與培訓(xùn)2天的課程獲得2培訓(xùn)積分,依次類推)建議將培訓(xùn)積分與績(jī)效考核掛鉤,培訓(xùn)積分獲得率(獲得培訓(xùn)積分/提供培訓(xùn)的總積分)大于等于60%的為基本合格,大于等于80%為合格。如果條件允許,可以設(shè)定相應(yīng)的激勵(lì)制度來配合此績(jī)效指標(biāo)。
四.培訓(xùn)評(píng)估重要性及方案
培訓(xùn)評(píng)估,是整個(gè)培訓(xùn)過程的重要組成部分之一,既是對(duì)于前一個(gè)培訓(xùn)循環(huán)的總結(jié),又是新一個(gè)培訓(xùn)循環(huán)開始的依據(jù)。缺少培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容的培訓(xùn)是不完整的,良好的培訓(xùn)評(píng)估,是對(duì)先前培訓(xùn)內(nèi)容的梳理與歸納,也是日后培訓(xùn)設(shè)計(jì)的重要參照物。
培訓(xùn)評(píng)估包括四個(gè)層次,關(guān)系上屬于遞進(jìn)關(guān)系,分別為反應(yīng)(滿意程度),學(xué)習(xí)收獲(知識(shí)技能),行為改變(工作中行為的改進(jìn))和長(zhǎng)期結(jié)果(業(yè)績(jī),工作進(jìn)步)。對(duì)于這幾方面的評(píng)估來說,基礎(chǔ)反應(yīng)層次上以及學(xué)習(xí)收獲的評(píng)估,可以通過問卷或者一些針對(duì)性的測(cè)試來實(shí)現(xiàn)。而對(duì)于員工行為的改進(jìn)或者企業(yè)經(jīng)營業(yè)績(jī)提高這種長(zhǎng)期的現(xiàn)象來說,只能通過培訓(xùn)后具體時(shí)間段的對(duì)比以及日常的觀察來完成。即使這樣,問卷式的培訓(xùn)評(píng)估也能夠?yàn)橐院蟮呐嘤?xùn)提供相當(dāng)有力的參照依據(jù)。下面表格是一種基本的培訓(xùn)評(píng)估形式,建議在培訓(xùn)課程完成后一周后分給每位參加培訓(xùn)員工填寫。
單位管理層培訓(xùn)策劃二
一、新任管理人員培訓(xùn)的宗旨
1、有效地應(yīng)付各種變化,并培養(yǎng)努力達(dá)成目標(biāo)的管理態(tài)度。
2、根據(jù)管理原則,有效地執(zhí)行管理任務(wù)。
3、通過參加者的相互交流,互相啟發(fā),開闊視野,以便以更有效的方式、方法解決管理問題。
二、新任管理人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容
1、管理基礎(chǔ)。
2、組織原理、原則。
3、下屬的培育。
4、人際關(guān)系。
5、領(lǐng)導(dǎo)能力。
三、新任管理人員培訓(xùn)實(shí)施方法
1、授課。
2、演練。
3、討論。
4、對(duì)話。
四、管理人員培訓(xùn)人數(shù)及時(shí)間安排
新任管理人員培訓(xùn)的人數(shù)以12人為宜;對(duì)象為新任管理人員或候選管理人員;時(shí)間為3天。
五、管理人員培訓(xùn)具體實(shí)施方法
1、考察教育培訓(xùn)效果要根據(jù)下屬及工作現(xiàn)場(chǎng)情況考慮:教育培訓(xùn)的結(jié)果如何?下屬有何變化、改進(jìn)?是否按預(yù)期達(dá)到了目標(biāo)等。
2、教育培訓(xùn)特定下屬的計(jì)劃表:學(xué)習(xí)有關(guān)培育下屬的基本思路、個(gè)人能力的培養(yǎng),以及研究了下屬的案例后,每位參加者要挑選特定下屬,設(shè)計(jì)今后六個(gè)月的教育培訓(xùn)計(jì)劃。
3、特定環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)形式:
(1)根據(jù)下屬及工作現(xiàn)場(chǎng)的情況,考慮在什么情況下采用相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)類型。
(2)參加者首先學(xué)習(xí)
適應(yīng)工作現(xiàn)場(chǎng)的基本領(lǐng)導(dǎo)能力,然后在分組討論中相互評(píng)價(jià),并予以記錄。
六、管理人員培訓(xùn)的計(jì)劃能力訓(xùn)練
訓(xùn)練新任管理人員制訂指導(dǎo)下屬的計(jì)劃。
七、領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)
讓新任管理人員了解指導(dǎo)下屬的基本想法,尤其是以適當(dāng)?shù)姆椒ń淌谄淙绾伟盐宅F(xiàn)有能力、如何設(shè)定能力標(biāo)準(zhǔn)等。
八、指導(dǎo)方法進(jìn)行管理人員培訓(xùn)
1、使學(xué)習(xí)者意識(shí)到指導(dǎo)下屬工作的必要性,培養(yǎng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
2、使參加者學(xué)、說、寫、做,并解釋重點(diǎn)。
3、讓參加者親自操作實(shí)施,并糾正偏差,直至掌握為止。
4、確認(rèn)參加者是否完全學(xué)會(huì)。
九、對(duì)管理人員培訓(xùn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的實(shí)施重點(diǎn)是利用會(huì)議式的授課方式,首先讓參加者發(fā)表意見,指導(dǎo)者再補(bǔ)充不足的部分;同時(shí)制訂現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)角色訓(xùn)練實(shí)施表,首先設(shè)定下屬的情況,然后選擇現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的具體形式,實(shí)施角色訓(xùn)練。
十、與下屬的交談法培訓(xùn)
1、選擇可以輕松交談的地點(diǎn)。
2、選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。
3、事前收集交談的信息資料。
4、站在下屬的立場(chǎng)考慮問題。
5、不要用說教的方式和批評(píng)性的語氣。
6、避免將交談的內(nèi)容泄露出來。
單位管理層培訓(xùn)策劃三
一、背景分析
圍繞崗位職責(zé)制,加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),并在此基礎(chǔ)上逐步建立激勵(lì)體制,配合各項(xiàng)管理工作的實(shí)施,20__年的中層管理者培訓(xùn)工作重點(diǎn)將是在提升卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績(jī)效執(zhí)行力的基礎(chǔ)上,轉(zhuǎn)變管理觀念、改善管理方法,提高員工責(zé)任心及企業(yè)歸屬感。此外,宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化,增強(qiáng)員工凝聚力、降低員工流失率將作為管理者年度考核的一項(xiàng)重要指標(biāo),也為培訓(xùn)工作指出了課題。
二、培訓(xùn)的指導(dǎo)思想
1、工作就是在培訓(xùn)。通過培訓(xùn)與工作的結(jié)合,使管理者找到崗位定為,通過自身的工作經(jīng)歷、工作能力、工作方法對(duì)員工層進(jìn)行全方面指導(dǎo),進(jìn)而改善工作效率、改變工作態(tài)度。
2、部門負(fù)責(zé)人及各直線領(lǐng)導(dǎo)為企業(yè)兼職講師,建立一支工作經(jīng)驗(yàn)豐富的內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊(duì),充分挖掘企業(yè)內(nèi)部資源。
3、利用中層管理者的培訓(xùn)帶動(dòng)全司學(xué)習(xí)型企業(yè)的發(fā)展,為員工樹立楷模,調(diào)動(dòng)全司員工培訓(xùn)積極性。
4、營造培訓(xùn)即享受福利的氛圍,消除被迫式、強(qiáng)壓式學(xué)習(xí)的勢(shì)頭,從中層管理者入手,讓每位學(xué)習(xí)后的管理者能學(xué)以致用,并通過轉(zhuǎn)訓(xùn)的形式帶入到各部門團(tuán)隊(duì)中。
三、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
為使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性,在制定培訓(xùn)方案時(shí),需要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,調(diào)查范圍覆蓋各部門中層管理者及高層管理者,從中高層的角度出發(fā),調(diào)查內(nèi)容包括管理者對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)、培訓(xùn)的組織與安排、培訓(xùn)課程的設(shè)臵等。
培訓(xùn)的安排:
1、在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)臵上,更應(yīng)注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性,培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在專業(yè)技能提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與后備人才培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力水平提升及企業(yè)文化建設(shè)與傳播等方面;在培訓(xùn)方式的選擇上,應(yīng)注重理論講授,聯(lián)系管理者豐富的工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行案例剖析與分享;在選擇授課講師上,應(yīng)傾向于外聘行業(yè)專家講師,也可由公司資深績(jī)優(yōu)中高管擔(dān)當(dāng);培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)放在上班時(shí)間內(nèi)或進(jìn)行封閉式培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)課程的選擇
(1)一般適用于中層管理者通用技能的培訓(xùn)包括:非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測(cè)試與分析、高級(jí)商務(wù)禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團(tuán)隊(duì)復(fù)制、壓力管理及自我激勵(lì)。
(2)管理技能及其他培訓(xùn)課程包括:卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績(jī)效執(zhí)行力提升訓(xùn)練、目標(biāo)管理、5S管理、激勵(lì)藝術(shù)、高效會(huì)議組織、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
(3)專業(yè)技能課程,針對(duì)不同部門崗位,培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及到崗位技能提升訓(xùn)練、企業(yè)文化的理論與建設(shè)、管理者實(shí)務(wù)操作等等。
3、在培訓(xùn)方法的選擇上,較有效果的方法包括:外聘講師或培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)訓(xùn)練或保送就讀EMBA、由公司專職講師開發(fā)課程并授課、由公司有經(jīng)驗(yàn)的資深中高管做講授、公司打造閱覽室或電子閱覽室方便管理者學(xué)習(xí)。
4、對(duì)于以上四種培訓(xùn)方式的建議:
(1)外聘講師或培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)接受系列課程培訓(xùn)或保送就讀EMBA,該方式公司需承擔(dān)的費(fèi)用較高,只限于局部表現(xiàn)極為突出的人員,公司決策層認(rèn)為可安排外派培訓(xùn)人員。建議在外派時(shí)與該員工簽訂規(guī)定年限的就業(yè)協(xié)議,確保培訓(xùn)費(fèi)用的合理化使用。
(2)公司專職講師開發(fā)課程并授課,一般公司的專職講師的重點(diǎn)都放在一到三門課程的開發(fā)與宣講上,如:企業(yè)文化、服務(wù)禮儀、電話技巧、5S管理、公關(guān)能力等課程。課程少而精,掌握的內(nèi)容不夠全面,所以具有局限性,需要兼職講師來補(bǔ)充課程內(nèi)容。
(3)公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的中高管兼職講師授課,公司內(nèi)的中高層管理者都具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理流程、崗位技能都較為熟悉,公司可挖掘并培養(yǎng)為企業(yè)內(nèi)部講師,各部門領(lǐng)導(dǎo)、各崗位直線領(lǐng)導(dǎo)、或某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的資深人員都可作為兼職講師授課。公司可建立內(nèi)部講師管理制度,通過有效的培訓(xùn)評(píng)估體系和激勵(lì)措施發(fā)展和培養(yǎng)公司的內(nèi)部講師。隨著內(nèi)部講師隊(duì)伍的壯大,所承擔(dān)的培訓(xùn)內(nèi)容的面也越來越廣。
(4)建立企業(yè)內(nèi)部閱覽室或電子閱覽室,各部門根據(jù)自身需要,提出各類專業(yè)書籍采購計(jì)劃,統(tǒng)一由公司培訓(xùn)部采購并保管,個(gè)人或部門需要時(shí)借閱時(shí),可由培訓(xùn)部提供借閱?;蛘哂呻娮由虅?wù)部開通公司內(nèi)網(wǎng)閱覽站,不定期上傳網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)秀書籍和培訓(xùn)課件,讓員工有自學(xué)的機(jī)會(huì)。
5、培訓(xùn)結(jié)果與激勵(lì)體系掛鉤,為了更好的促進(jìn)管理者的培訓(xùn)資源,做好身先士卒的楷模榜樣,激發(fā)管理者主動(dòng)獲取培訓(xùn)熱情,公司培訓(xùn)部在搭建培訓(xùn)體系時(shí),應(yīng)逐步形成培訓(xùn)與薪資、培訓(xùn)與晉升/降職等激勵(lì)體系的掛鉤。
四、20__年度培訓(xùn)計(jì)劃
1、培訓(xùn)時(shí)間與周期
外聘專家培訓(xùn)與外派培訓(xùn)3—6月/次,具體人員由公司決策層連同培訓(xùn)部決定;
各類專題型內(nèi)訓(xùn)每月/次,由培訓(xùn)部統(tǒng)一做成全年的培訓(xùn)計(jì)劃,要求各部門管理者按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施;
臨時(shí)加設(shè)的培訓(xùn)需求按每季度的培訓(xùn)需求調(diào)查為準(zhǔn)。
2、培訓(xùn)方式
根據(jù)培訓(xùn)主題的不同,采取集中講授、拓展訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)交流與分享等方式進(jìn)行。
3、轉(zhuǎn)訓(xùn)計(jì)劃
各部門管理者在受訓(xùn)后的一周之內(nèi),必須向培訓(xùn)部提交部門內(nèi)的轉(zhuǎn)訓(xùn)計(jì)劃,要求轉(zhuǎn)訓(xùn)計(jì)劃需在訓(xùn)后兩月之內(nèi)完成,并由部門負(fù)責(zé)人、直線領(lǐng)導(dǎo)向部門內(nèi)的員工進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn),確保至上而下的學(xué)習(xí)與分享。建議轉(zhuǎn)訓(xùn)的時(shí)間為每日晨會(huì)時(shí)間,利用晨會(huì)時(shí)間將培訓(xùn)內(nèi)容與工作結(jié)合,由管理者做出點(diǎn)評(píng),更利于員工的學(xué)習(xí)與吸收。
4、培訓(xùn)計(jì)劃按照年度計(jì)劃→季度計(jì)劃→月度計(jì)劃進(jìn)行進(jìn)行層層分解實(shí)施,具體計(jì)劃(略)
五、培訓(xùn)效果評(píng)估
針對(duì)不同的方面項(xiàng)目,有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估,具體如下:
1、培訓(xùn)意見反饋
在培訓(xùn)結(jié)束后,要求每位管理者填寫培訓(xùn)意見調(diào)查表,主要包括:課程內(nèi)容、質(zhì)量的反饋意見、對(duì)培訓(xùn)組織方的反饋意見、對(duì)培訓(xùn)師的反饋意見、對(duì)所掌握內(nèi)容的反饋意見。
2、參訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的掌握
由筆試考核與培訓(xùn)心得體會(huì)兩部分組成,進(jìn)一步對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估。
3、訓(xùn)后的改善
培訓(xùn)不能立即看到效果,所以需要一段時(shí)間的觀察、考核,以及公司決策層的日常觀察工作情況。通過觀察考核,如果沒有達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果,可由公司決策層再次要求其回爐學(xué)習(xí)或自訓(xùn),再次考核,直到達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果,在此過程中公司決策層需要針對(duì)不同情況提出不同改進(jìn)意見,反復(fù)應(yīng)用,通過行動(dòng)—總結(jié)—行動(dòng)—總結(jié),達(dá)成培訓(xùn)效果。
4、培訓(xùn)效果的影響與回報(bào)
培訓(xùn)部對(duì)年度培訓(xùn)工作作出綜合評(píng)估,通過客觀數(shù)據(jù)對(duì)比與分析,得出最終的培訓(xùn)效果分析報(bào)告。包括年度培訓(xùn)投入與產(chǎn)出對(duì)比,績(jī)效管理對(duì)比等等。
5、培訓(xùn)不能形式化,要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高、有量化。培訓(xùn)部應(yīng)注重培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀察。每次培訓(xùn)結(jié)果都帶入個(gè)人檔案,作為今后的薪酬、晉升/降職、解聘的重要依據(jù)之一。
六、培訓(xùn)預(yù)算