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一、 強(qiáng)化班主任隊(duì)伍建設(shè)
1、 召開(kāi)班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)
為促進(jìn)各位班主任取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互學(xué)習(xí)交流,按上級(jí)要求,我校決定于開(kāi)學(xué)第二周召開(kāi)班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),首先由班主任寫(xiě)出交流材料,由上學(xué)期班級(jí)考核上游的班主任介紹經(jīng)驗(yàn),然后提出問(wèn)題,共同研究解決,最后由各位班主任制定出切實(shí)可行的班級(jí)考核辦法。
2、 繼續(xù)圍繞《班主任評(píng)估辦法》及《學(xué)生獎(jiǎng)懲條例》進(jìn)行班級(jí)管理。
① 班級(jí)考核常抓不懈,依據(jù)考核情況,每月對(duì)班級(jí)進(jìn)行表彰。
每月衛(wèi)生全優(yōu)班,授予“月衛(wèi)生先進(jìn)班級(jí)”榮譽(yù)稱號(hào);
每月考核年級(jí)第一班,授予“月文明班級(jí)”榮譽(yù)稱號(hào)。
② 堅(jiān)持并完善文明監(jiān)督崗。
要求各班從嚴(yán)要求,保證學(xué)生早、午到及課間操的自覺(jué)性。
③ 各種檢查嚴(yán)格落實(shí)。
堅(jiān)持每周衛(wèi)生至少大檢查一次(由張慧斌老師牽頭);
堅(jiān)持每周至少查校服一次(由張秋生老師牽頭);
堅(jiān)持每周查班會(huì)、家訪、學(xué)生干部會(huì)議記錄一次(由劉小斌老師牽頭);
二、 電教工作要突破,爭(zhēng)取更大的服務(wù)于教學(xué)。
1、 加強(qiáng)信息技術(shù)培訓(xùn),提升教師的信息化應(yīng)用水平。
堅(jiān)持每周同一內(nèi)容培訓(xùn)兩次,并定期考核,考核成績(jī)納入教師個(gè)人考核。
培訓(xùn)內(nèi)容主要以使用、下載、簡(jiǎn)單制作課件及網(wǎng)絡(luò)教研為主(由郭麗娟老師負(fù)責(zé))。
2、 加大遠(yuǎn)教資源的使用率。
結(jié)合培訓(xùn),要求老師通過(guò)多媒體手段,使用遠(yuǎn)教資源,同時(shí)納入教師個(gè)人考核(由張慧斌老師負(fù)責(zé))。
3、 充實(shí)校園資源庫(kù)。
論文摘要:本文主要結(jié)合氣象部門干部教育培訓(xùn)面臨的現(xiàn)實(shí)需要以及處級(jí)干部綜合素質(zhì)培訓(xùn)班的教學(xué)管理實(shí)踐工作,依據(jù)干部成長(zhǎng)規(guī)律以及建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀、Kolb經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈和班杜拉的“三元交互決定論”等現(xiàn)代教學(xué)理論,對(duì)氣象部門干部教育培訓(xùn)工作改革進(jìn)行探討。
一、干部教育培訓(xùn)方式改革的現(xiàn)實(shí)需要
《干部教育培訓(xùn)工作條例》(試行)將以人為本、按需施教列為干訓(xùn)工作的首要原則。這就要求我們遵循干部成長(zhǎng)規(guī)律,關(guān)注學(xué)員特點(diǎn)以及他們的學(xué)習(xí)和發(fā)展需求,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)力和活力。目前,氣象部門領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍呈現(xiàn)以下特點(diǎn):知識(shí)化和專業(yè)化程度較高,具有較高的政策理論水平;工作經(jīng)驗(yàn)豐富,分析和解決問(wèn)題能力相對(duì)較強(qiáng)。他們一般不會(huì)盲從教科書(shū)的見(jiàn)解和教師的看法。這就需要我們從實(shí)際出發(fā),改變“一言堂”、“滿堂灌”的培訓(xùn)方法,尋找適合干部教育培訓(xùn)的方式方法,從而提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。
二、干部教育培訓(xùn)方式改革的理論依據(jù)
建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀、kolb經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈以及班杜拉的“三元交互決定論”為干訓(xùn)工作教學(xué)方式的改進(jìn),從社會(huì)學(xué)、心理學(xué)以及教育學(xué)等方面提供了理論依據(jù)。
(一)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀
建構(gòu)主義(constructivism)也可以譯作“結(jié)構(gòu)主義”,它是在行為主義心理學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的,其最早提出者可追溯至瑞士的皮亞杰(J·Piaget)。建構(gòu)主義理論強(qiáng)調(diào)學(xué)員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性地位,學(xué)生不是外部刺激的被動(dòng)接受者和知識(shí)的灌輸對(duì)象,而是刺激信息加工的主體和知識(shí)意義的主動(dòng)構(gòu)建者。教師不應(yīng)是知識(shí)的傳授者、灌輸者,而應(yīng)是學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)意義的幫助者、促進(jìn)者。
(二)KoIb經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈
美國(guó)學(xué)者David·A·Kolb經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)成人整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程是由四個(gè)適應(yīng)性學(xué)習(xí)階段構(gòu)成的環(huán)形結(jié)構(gòu),包括具體經(jīng)驗(yàn),反思性觀察,抽象概念化,主動(dòng)實(shí)踐。學(xué)習(xí)循環(huán)圈說(shuō)明成人學(xué)習(xí)是一種白導(dǎo)性、自主性、主動(dòng)性的學(xué)習(xí)。
(三)班杜拉的“三元交互決定論”
著名心理學(xué)家艾伯特·班杜拉(Albert·Bandrua)“三元交互決定論”也稱為“人境交互決定論”。它把影響人心理技能的因素分為三類:環(huán)境因素、行為因素和人的因素。班杜拉認(rèn)為:這三者之間,每二者都具有雙向的相互決定關(guān)系,從而構(gòu)成個(gè)體機(jī)能活動(dòng)的三元交互決定系統(tǒng),任何一個(gè)人的機(jī)能活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)都是其三元交互系統(tǒng)諸因素交互作用的歷史產(chǎn)物。根據(jù)這一結(jié)論,在教學(xué)中,如果師生、教學(xué)行為、教學(xué)環(huán)境這三個(gè)因素之間能夠開(kāi)啟一種互動(dòng)式的活動(dòng)機(jī)制,那么教學(xué)就會(huì)起到促進(jìn)人心理機(jī)制發(fā)展的作用,學(xué)生的能力和情感態(tài)度就會(huì)因此而得到發(fā)展。
學(xué)的規(guī)律是教的出發(fā)點(diǎn),學(xué)員學(xué)習(xí)的這些基本認(rèn)知特點(diǎn)要求我們建立以學(xué)員為主體,教師為主導(dǎo)的干部教育培訓(xùn)方式,增進(jìn)教師與學(xué)員間的交流與互動(dòng),從而達(dá)到提高學(xué)員能力的目的。
三、干部教育培訓(xùn)方式改革的實(shí)踐探索
處級(jí)干部綜合素質(zhì)培訓(xùn)班是中國(guó)氣象局培訓(xùn)中心干部培訓(xùn)的核心班型,為期三個(gè)月。
(一)課程設(shè)置
通過(guò)不斷完善教學(xué)課程設(shè)計(jì),目前處級(jí)干部綜合素質(zhì)培訓(xùn)班已經(jīng)形成了以“入學(xué)教育”、“理論學(xué)習(xí)”、“管理系列課程學(xué)習(xí)”、“業(yè)務(wù)系列課程學(xué)習(xí)”四個(gè)模塊為核心的課程結(jié)構(gòu)體系。從教學(xué)實(shí)施效果看,培訓(xùn)內(nèi)容既有高屋建瓴的宏觀視野,又有切實(shí)可用的應(yīng)對(duì)方略;既有深刻精辟的思想見(jiàn)解,又有前沿實(shí)用的理論和信息。學(xué)員普遍對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)表示肯定。
在模塊式教學(xué)相對(duì)固定、逐步完善的基礎(chǔ)上,根據(jù)干部培訓(xùn)的要求和特點(diǎn)、需要,及時(shí)將黨的理論創(chuàng)新成果及中國(guó)氣象事業(yè)發(fā)展的最新理念作為教學(xué)重點(diǎn),融入到培訓(xùn)內(nèi)容中去,例如設(shè)立“十七大學(xué)習(xí)專題”和“氣象現(xiàn)代化指標(biāo)體系研究專題”,這種第一時(shí)問(wèn)、專題教學(xué)的方式收到了很好的效果。為了使干部培訓(xùn)更具有針對(duì)性,滿足不同學(xué)員的個(gè)性化需求。根據(jù)學(xué)員在培訓(xùn)需求反饋中的要求,還在培訓(xùn)班嘗試開(kāi)展菜單式教學(xué),在同一時(shí)間提供不同課程供學(xué)員選擇,得到了學(xué)員們的廣泛肯定。
由此,我們提出建立“4+Z+X”的領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)教學(xué)課程結(jié)構(gòu)體系:“入學(xué)教育”、“理論學(xué)習(xí)”、“管理系列課程”和“業(yè)務(wù)系列課程四個(gè)課程模塊是較為穩(wěn)定的核心教學(xué)內(nèi)容:“類”教學(xué)內(nèi)容則是以不斷體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)要求或研究式教學(xué)的專題課程;“X類”教學(xué)內(nèi)容是運(yùn)用菜單式課程滿足學(xué)員個(gè)性化學(xué)習(xí)需求的選修類課程。
(二)教學(xué)方式
1.小組合作學(xué)習(xí)
這是參與式培訓(xùn)的最基本形式??档轮赋觯擞新?lián)合他人的傾向,因?yàn)樵诤腿私煌鶢顟B(tài)中會(huì)有一種比個(gè)人更豐富的感覺(jué)。小組合作學(xué)習(xí)正好適應(yīng)了人的這種心理傾向,更可以使學(xué)員從不同方面對(duì)同一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行理解。這種方法符合建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀對(duì)于成人學(xué)習(xí)特征的解釋,實(shí)踐效果很好。
目前,氣象部門干部教育培訓(xùn)各類班型都采用了分組討論的學(xué)習(xí)形式。其主要流程包括:確定研討主題、分組討論、班級(jí)內(nèi)分組匯報(bào)、班級(jí)內(nèi)交流研討、總結(jié)點(diǎn)評(píng)。其中,分組討論是整個(gè)小組學(xué)習(xí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了使組員參與比較充分,小組的規(guī)模不能太大,否則可能會(huì)出現(xiàn)喜歡說(shuō)話的人獨(dú)占小組活動(dòng)時(shí)間,其它學(xué)員根本輪不上發(fā)言的情況。小組討論定要形成真正的討論局面,小組各成員共同就某些話題進(jìn)行研討,發(fā)言內(nèi)容間有邏輯關(guān)聯(lián),有思想的交鋒。而不是小組成員一個(gè)一個(gè)輪流發(fā)言,各說(shuō)各的(而這正是我們現(xiàn)在組織討論的通病)。討論后要形成小組匯報(bào)、班級(jí)內(nèi)匯報(bào),否則無(wú)法對(duì)前面的討論起到鞏固效果的作用。
2.研究式學(xué)習(xí)
我們將嘗試在此類培訓(xùn)時(shí)間較長(zhǎng)的核心班型開(kāi)展更加深入的研究式學(xué)習(xí)活動(dòng)。學(xué)員可事先就自己工作范圍中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題選定研究課題,在自己所在地區(qū)和單位進(jìn)行調(diào)研,掌握第一手資料,然后在培訓(xùn)期間集中時(shí)間和精力,完成課題研究;也可以幾個(gè)學(xué)員選定一個(gè)課題,大家分工合作,共同完成。這樣的培訓(xùn),既鍛煉了學(xué)員開(kāi)展調(diào)研、研究解決問(wèn)題的能力,又能有實(shí)際的研究成果。同時(shí),在研究的過(guò)程中,學(xué)員自然會(huì)去學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí),完全可以達(dá)到培訓(xùn)的目的。
本文通過(guò)設(shè)計(jì)建立標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng),基本解決了流程運(yùn)行問(wèn)題,減少了因信息傳遞不暢對(duì)生產(chǎn)造成影響,規(guī)范了各項(xiàng)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)的管理實(shí)施,加強(qiáng)了生產(chǎn)過(guò)程控制,提升了車身廠各基層部門工作協(xié)同性。同時(shí)有利于固化經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)共享,并可以通過(guò)庫(kù)存量?jī)r(jià)監(jiān)控,達(dá)到資金占用控制,進(jìn)而控制成本的目的,最終推動(dòng)車身廠管理提升。
作為生產(chǎn)制造型企業(yè),我們從工業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)分析,基本上分為兩大方式:離散型與流程型。離散型是指以一個(gè)個(gè)單獨(dú)的零部件組成最終產(chǎn)成品的方式。流程型是通過(guò)對(duì)于一些原材料的加工,使其的形狀或化學(xué)屬性發(fā)生變化最終形成新形狀或新材料的生產(chǎn)方式。
陜重汽車身廠作為典型的機(jī)械制造企業(yè)基礎(chǔ)生產(chǎn)單位,各車間主要是通過(guò)對(duì)金屬原材料物理形狀的改變、組裝,成為產(chǎn)品,使其增值。具體特點(diǎn)有:產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清晰明確,但結(jié)構(gòu)變化多樣;工藝流程簡(jiǎn)單明了,工藝路線靈活,制造資源協(xié)調(diào)困難;自動(dòng)化水平相對(duì)較低;生產(chǎn)計(jì)劃的制訂與生產(chǎn)任務(wù)的管理任務(wù)繁重,剛性生產(chǎn)線要求生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)化,各方面,包括設(shè)備、工藝、物流、安全、生產(chǎn)等各系統(tǒng)工作均要求平穩(wěn)、有序開(kāi)展。但現(xiàn)實(shí)管理中,我們存在以下幾個(gè)問(wèn)題:
1.影響陜重汽車身廠正常生產(chǎn)的因素較多,例如,設(shè)備、模具維修不及時(shí),巡檢不到位,小隱患造成大故障,影響生產(chǎn)全線停線的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,需要統(tǒng)一的信息平臺(tái)對(duì)車間安全、設(shè)備、模具、運(yùn)行等巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的隱患和突發(fā)故障進(jìn)行統(tǒng)一管理,將各類問(wèn)題通過(guò)信息平臺(tái)及時(shí)反饋監(jiān)管部門或領(lǐng)導(dǎo)。
2.陜重汽車身廠危險(xiǎn)源點(diǎn)數(shù)752個(gè),危險(xiǎn)因素1207類,數(shù)目繁多且分布廣泛,安全管理難度較大,安全監(jiān)管不能做到系統(tǒng)化、規(guī)范化、周期化。
3.陜重汽車身廠內(nèi)部信息流通不暢引起各部門工作組織協(xié)調(diào)性差。各部門因難以獲取其他部門工作狀態(tài)信息,因此在制定本部門工作計(jì)劃時(shí)很少考慮其他部門工作計(jì)劃及進(jìn)展。這就需要借助信息系統(tǒng)提供各單位工作計(jì)劃及執(zhí)行情況的反饋信息,為統(tǒng)一、協(xié)調(diào)安排陜重汽車身廠安全、生產(chǎn)、設(shè)備、工藝等各項(xiàng)工作提供數(shù)據(jù)依據(jù),提升陜重汽車身廠工作的整體協(xié)同性。
4.陜重汽車身廠模具、設(shè)備、工藝、運(yùn)行部門巡檢項(xiàng)目繁多,人工記憶方式造成的缺檢漏檢現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。另外,工作人員接收到工作計(jì)劃時(shí)缺乏統(tǒng)一、明細(xì)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。需要有一個(gè)可以自動(dòng)提醒的信息平臺(tái),防止遺忘或遺漏,并提供工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)作為參考,提升陜重汽車身廠標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。
5.員工內(nèi)化的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)難以交流共享,新入職員工無(wú)法快速掌握工作技能,可借助信息平臺(tái)統(tǒng)一管理員工知識(shí)經(jīng)驗(yàn),將管理和工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行固化。
6.陜重汽車身廠需進(jìn)一步降低庫(kù)存資金占用和生產(chǎn)成本,庫(kù)存結(jié)構(gòu)也需進(jìn)一步優(yōu)化。信息平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一監(jiān)控庫(kù)存,優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu),加快資金周轉(zhuǎn),減少投入的目標(biāo)。
7.設(shè)備、模具等故障數(shù)據(jù)量大,傳統(tǒng)的信息存儲(chǔ)方式和人工統(tǒng)計(jì)方式費(fèi)時(shí)費(fèi)力。信息系統(tǒng)則可以輔助人工進(jìn)行故障統(tǒng)計(jì)分析,摸清故障規(guī)律,針對(duì)性的執(zhí)行故障防范措施,為預(yù)防維修提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。
8.陜重汽車身廠駕駛室生產(chǎn)品種較多,BOM結(jié)構(gòu)相對(duì)較為復(fù)雜,各車間在制品管控存在一定的難度,且生產(chǎn)計(jì)劃逐層分解及安排存在一定的延后,計(jì)劃安排出錯(cuò)率、返工率較高,信息系統(tǒng)則可以將裝配計(jì)劃與BOM結(jié)合,然后對(duì)比庫(kù)存,設(shè)定生產(chǎn)產(chǎn)能,自動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃生產(chǎn),此過(guò)程由系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行,無(wú)需人為操作,且計(jì)劃安排精準(zhǔn),真正達(dá)到生產(chǎn)過(guò)程可控,提升生產(chǎn)效益。
為了能夠解決以上基礎(chǔ)管理問(wèn)題,做好并推進(jìn)基礎(chǔ)管理提升,我們以信息化為基礎(chǔ),把現(xiàn)代精益生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化管理思想等進(jìn)行融合,確定以“開(kāi)發(fā)一套適用于陜重汽車身廠標(biāo)準(zhǔn)化工作的管理信息系統(tǒng)”作為主要實(shí)現(xiàn)途徑,我們基于企業(yè)現(xiàn)存問(wèn)題與企業(yè)信息管理現(xiàn)狀,陜重汽車身廠管理相關(guān)部門提出如下需求:
1.建立一個(gè)從安全管理、設(shè)備管理、工裝模具管理、運(yùn)行管理到工藝管理實(shí)現(xiàn)全面集成的系統(tǒng);
2.通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理,以達(dá)到員工知識(shí)經(jīng)驗(yàn)固化與共享的目的。以標(biāo)準(zhǔn)化管理帶動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中工作計(jì)劃控制和優(yōu)化,生產(chǎn)職能部門以計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件為支持,改進(jìn)和優(yōu)化現(xiàn)有工作方式。
3.實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃智能提醒,對(duì)各部門工作計(jì)劃、進(jìn)度及完成情況進(jìn)行有效的跟蹤和控制,并準(zhǔn)確及時(shí)反映,做到工作及時(shí)開(kāi)展無(wú)遺漏。
4.規(guī)范庫(kù)存管理,增加庫(kù)存管理的透明度,降低庫(kù)存成本,控制投入產(chǎn)出,資金占用,從事后分析處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防、過(guò)程控制。
5.提升車身廠各系統(tǒng)工作協(xié)同性,保證企業(yè)范圍內(nèi)各職能單位信息流的暢通,實(shí)現(xiàn)信息的集成化與共享化。
6.系統(tǒng)輔助人工分析數(shù)據(jù),提供決策支持信息。如在設(shè)備故障分析功能中,能提供多角度、全方位的設(shè)備故障歷史狀況查詢功能和報(bào)表;
7.培養(yǎng)高素質(zhì)員工隊(duì)伍的需求。信息化工程的實(shí)施,帶動(dòng)企業(yè)員工學(xué)習(xí)和積極應(yīng)用信息技術(shù),使員工具有較高的技術(shù)素養(yǎng)和思想素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)的運(yùn)行方式。
我們主要以“自頂向下”規(guī)劃,“自底向上”逐步實(shí)現(xiàn)的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)和完成陜重汽車身廠標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)整體運(yùn)作。如下圖:
陜重汽車身廠標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng),是在陜重汽車身廠現(xiàn)有軟硬件環(huán)境和業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上研究設(shè)計(jì)出軟件系統(tǒng),用來(lái)“收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)”全廠的生產(chǎn)、安全、設(shè)備、模具等管理信息,并且進(jìn)行整理分析、加工處理,提供給生產(chǎn)、安全、設(shè)備等管理人員和技術(shù)人員,以便進(jìn)行正確的決策,不斷提高企業(yè)的生產(chǎn)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
通過(guò)引入信息化的方式,我們推進(jìn)了基層管理逐步向標(biāo)準(zhǔn)化程度邁進(jìn),提高了各基層管理模塊的利用率,其次,建立了輔助數(shù)據(jù)庫(kù),拒絕數(shù)據(jù)重復(fù)輸入。生產(chǎn)管理是陜重汽車身廠管理的核心領(lǐng)域,所涉及的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程眾多,而陜重汽車身廠的標(biāo)準(zhǔn)化管理基礎(chǔ)比較薄弱,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與信息化同步。
結(jié)合自身業(yè)務(wù)建立標(biāo)準(zhǔn)化體系。陜重汽車身廠應(yīng)結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn),在生產(chǎn)過(guò)程的設(shè)備管理、運(yùn)行管理及安全管理等各項(xiàng)工作中,形成管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn),建立標(biāo)準(zhǔn)化體系。在此基礎(chǔ)上建立一套完整的工作平臺(tái)和信息技術(shù)平臺(tái),把標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容展現(xiàn)在這些平臺(tái)上,從而構(gòu)建數(shù)據(jù)統(tǒng)一、響應(yīng)及時(shí)、信息流暢、處理閉環(huán)的信息系統(tǒng)。在這個(gè)過(guò)程中,以規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則,流程平臺(tái)為載體,實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息管理、工作流程管理、報(bào)表管理、高級(jí)分析與統(tǒng)計(jì)等生產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的全過(guò)程管理。
通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用,為陜重汽車身廠管理標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同辦公、業(yè)務(wù)流程規(guī)范和學(xué)習(xí)型組織的建立提供了先進(jìn)的工具手段,提升了工作效率。
1.提高了標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。目前本系統(tǒng)己經(jīng)在陜重汽車身廠內(nèi)的各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化管理部門使用,通過(guò)信息系統(tǒng)前期的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作,糾正了以前許多不規(guī)范的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),如以前生產(chǎn)部門的生產(chǎn)計(jì)劃有多個(gè),沖壓車間有沖壓計(jì)劃、裝焊車間有裝焊計(jì)劃、涂裝車間有涂裝計(jì)劃,通過(guò)系統(tǒng)整合了各種計(jì)劃,統(tǒng)一為一個(gè)計(jì)劃指導(dǎo)下的生產(chǎn)模式。安全監(jiān)管內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,檢查過(guò)程有記錄、處理有結(jié)果、從而做到安全工作的標(biāo)準(zhǔn)化,安全檢查工作無(wú)真空、整改隱患無(wú)漏洞、整改信息反饋及時(shí)。工作計(jì)劃智能提示,大大減少了查詢的次數(shù),又使巡檢工作無(wú)遺漏。并且通過(guò)系統(tǒng)可隨時(shí)查詢各項(xiàng)工作計(jì)劃及完成情況,做到了工作執(zhí)行過(guò)程的實(shí)時(shí)反饋。
2.規(guī)范了管理流程。以前管理模式下的管理比較混亂,人們都是靠經(jīng)驗(yàn)在管理,任何一個(gè)人離開(kāi)都會(huì)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)造成影響。通過(guò)信息化建設(shè),技術(shù)部門的技術(shù)文件及故障排除方法都記錄到系統(tǒng)當(dāng)中,為工作人員提供知識(shí)經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái),達(dá)到了管理經(jīng)驗(yàn)固化的目的,同時(shí)管理也更加細(xì)化。如模具管理員對(duì)模具故障歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后,通過(guò)不斷調(diào)整周期和沖裁頻次上限兩個(gè)參數(shù)來(lái)優(yōu)化檢修計(jì)劃,使模具檢修工作計(jì)劃更科學(xué)。涂裝機(jī)器人、前處理故障專項(xiàng)管理,使涂裝設(shè)備故障管理工作重點(diǎn)突出,更具針對(duì)性。由于所有的流程在系統(tǒng)中走,所有的數(shù)據(jù)存在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中,把原來(lái)靠人的經(jīng)驗(yàn)的工作方式變的更加合理化、透明化,因此不會(huì)因?yàn)槿藛T的流失造成對(duì)整個(gè)生產(chǎn)的影響。
3.消除了部門之間的重復(fù)勞動(dòng)。原來(lái)的工作方式下,許多數(shù)據(jù)不同的部門需要進(jìn)行大量的重復(fù)勞動(dòng),浪費(fèi)了許多人力物力,而各部門之間信息溝通的不及時(shí),使各部門數(shù)據(jù)又不一致,造成了管理的混亂,同時(shí)也做了很多重復(fù)性的工作。繁多的數(shù)據(jù)整理與統(tǒng)計(jì)工作既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)可以輔助人工統(tǒng)計(jì)故障數(shù)據(jù)并提供圖表輔助分析,大大有助于對(duì)信息的綜合利用,為相關(guān)工作提供了決策依據(jù)。各生產(chǎn)部門系統(tǒng)管理人員可以按照各自權(quán)限查詢、修改、維護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)資料,保證了數(shù)據(jù)時(shí)時(shí)更新,提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。同時(shí)也免除了各部門分別整理相同數(shù)據(jù)的重復(fù)勞動(dòng),大大減輕了管理人員的工作量。
4.提高了人員的信息化專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)水平。通過(guò)在陜重汽車身廠運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)使相關(guān)人員提高了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化及信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)并掌握了信息化知識(shí),通過(guò)對(duì)此系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施,管理人員都參與了進(jìn)來(lái),原本對(duì)信息系統(tǒng)有很少了解的管理人員通過(guò)在設(shè)計(jì)過(guò)程中不斷的與設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行交流,對(duì)本系統(tǒng)有了深入了解的同時(shí)也對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化相關(guān)知識(shí)有了深刻的認(rèn)識(shí),加深了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理的理解。通過(guò)設(shè)計(jì)此系統(tǒng),管理人員改變了一些不合理的流程,并基于標(biāo)準(zhǔn)化的核心管理思想對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了再造。每個(gè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)部門都有一些核心人員專門配合項(xiàng)目進(jìn)行,他們也參與系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)施,還要負(fù)責(zé)對(duì)本部門的人員進(jìn)行培訓(xùn),在整個(gè)項(xiàng)目中起到了非常大的作用,同時(shí)也把自己培養(yǎng)成為企業(yè)信息化的中堅(jiān)力量。
關(guān)鍵詞:石景山區(qū)口腔醫(yī)療;培訓(xùn)需求;調(diào)查
隨著人們生活水平的提高,食物越來(lái)越豐富,在人們享受美味的同時(shí),如果不注意口腔衛(wèi)生很容易被細(xì)菌感染。面對(duì)口腔疾病患者的數(shù)量不斷增加,我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)無(wú)論是在口腔醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)分布上,口腔醫(yī)務(wù)人員配置上,還是在醫(yī)療人員工作能力上都難以滿足實(shí)際的需求。本文主要是從口腔醫(yī)療工作人員工作能力培訓(xùn)的角度進(jìn)行分析。目前,我國(guó)僅有部分醫(yī)院能夠做到定期地進(jìn)行醫(yī)院中口腔醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。這也導(dǎo)致了醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的口腔護(hù)理知識(shí)和技術(shù)難以取得進(jìn)步,也為我國(guó)醫(yī)學(xué)口腔事業(yè)的發(fā)展和治療模式的轉(zhuǎn)變帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)和壓力。為了了解北京市石景山區(qū)口腔醫(yī)療培訓(xùn)的現(xiàn)狀和需求,作者對(duì)石景山地區(qū)所有專業(yè)口腔機(jī)構(gòu)及設(shè)有口腔專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療人員進(jìn)行了訪問(wèn)調(diào)查并發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,通過(guò)問(wèn)卷的形式對(duì)石景山區(qū)口腔醫(yī)療培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行分析。
1 口腔醫(yī)療培訓(xùn)需求調(diào)查與分析的意義
1.1 充分展示口腔醫(yī)療培訓(xùn)的現(xiàn)狀,明確目標(biāo)
培訓(xùn)需求調(diào)查和分析的最基本目標(biāo)是確認(rèn)當(dāng)前培訓(xùn)現(xiàn)狀與所設(shè)定目之間的差距。一般情況下,這種分析主要包含三個(gè)方面內(nèi)容,首先,是需要分析口腔醫(yī)療培訓(xùn)中醫(yī)務(wù)人員所需要的知識(shí)和技能;其次分析現(xiàn)實(shí)狀況中,該醫(yī)院口腔醫(yī)務(wù)人員所缺少的知識(shí)、技能或者能力;最后則是需要分析現(xiàn)實(shí)狀況和所擬定目標(biāo)之間的差距,從而確保本次分析的有效性。
1.2 增強(qiáng)培訓(xùn)工作的目標(biāo)性和指導(dǎo)性
就培訓(xùn)本質(zhì)而言,進(jìn)行切實(shí)有效培訓(xùn)需求的調(diào)查和分析是培訓(xùn)工作順利開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)之一。從培訓(xùn)工作程序來(lái)看,開(kāi)展需求調(diào)查和分析,不僅僅是為了培訓(xùn)工作本身而服務(wù),更是為了培訓(xùn)效果評(píng)估,準(zhǔn)確、到位的分析將是培訓(xùn)工作順利開(kāi)展的推動(dòng)因素。
1.3 保證人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的有效性
醫(yī)院也是一個(gè)大的集體,每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都是具備十分豐富的人力資源。如果醫(yī)院的人力資源系統(tǒng)不能及時(shí)、準(zhǔn)確地把握醫(yī)務(wù)人員所需要知識(shí)技能,醫(yī)院各個(gè)崗位的工作人員則難以承擔(dān)更多責(zé)任,也難以更好地完成本職工作,由此而降低了醫(yī)院的運(yùn)行效率。
2 口腔醫(yī)療培訓(xùn)需求調(diào)查與分析步驟
2.1 前期準(zhǔn)備工作
在培訓(xùn)工作開(kāi)始之前,首先需要對(duì)所要調(diào)查對(duì)象有初步了解,其次收集最基本需求信息,確定調(diào)查目標(biāo),例如本次調(diào)查究竟是為了整體的培訓(xùn)規(guī)劃服務(wù)還是為了某個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目服務(wù)。然后根據(jù)調(diào)查目標(biāo)不同,在針對(duì)性地確定調(diào)查方法和調(diào)查內(nèi)容,并安排調(diào)查開(kāi)展的行動(dòng)方案和工作進(jìn)度。
2.2 確定實(shí)施的方案
針對(duì)任何一次調(diào)查行動(dòng),設(shè)計(jì)好實(shí)施方案,準(zhǔn)確把握調(diào)查目的、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方法等。對(duì)于口腔醫(yī)療這樣一個(gè)較為復(fù)雜的問(wèn)題,設(shè)計(jì)問(wèn)題系統(tǒng)性較強(qiáng),調(diào)查對(duì)象培訓(xùn)需求也會(huì)由于自身學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等因素有所差異。因此,提前確定周密而詳細(xì)的實(shí)施方案對(duì)于獲取準(zhǔn)確調(diào)查信息而言是必不可少的,這也是調(diào)查行動(dòng)決策的最基本依據(jù)。
2.3 實(shí)施培訓(xùn)需求的調(diào)查工作
這部分工作主要包括了培訓(xùn)需求的初步預(yù)測(cè)和調(diào)查申報(bào),然后進(jìn)行調(diào)查工作,我們主要采用的是發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷形式。
2.4 完成醫(yī)療培訓(xùn)需求調(diào)查和分析報(bào)告
北京石景山區(qū)口腔醫(yī)療培訓(xùn)需求調(diào)查和分析工作時(shí)一個(gè)系統(tǒng)、詳細(xì)而復(fù)雜的工作,在對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行分析基礎(chǔ)上,還需要針對(duì)性地研究相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的背景、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)效果以及培訓(xùn)滿意度調(diào)查。最后還需要根據(jù)整理分析結(jié)果,參照此次調(diào)查的目標(biāo)進(jìn)行校對(duì),對(duì)比分析培訓(xùn)開(kāi)展過(guò)程和效果,力求做到真實(shí)、全面、客觀。
3調(diào)查結(jié)果分析
本次調(diào)查,以石景山衛(wèi)生局與口腔質(zhì)控辦共同舉辦的石景山區(qū)口腔醫(yī)療質(zhì)量培訓(xùn)班為平臺(tái),針對(duì)參加培訓(xùn)的工作人員發(fā)放我們所設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷。調(diào)查工作結(jié)束后,總的來(lái)看,總共發(fā)放了196份調(diào)查問(wèn)卷,其中收回了152份調(diào)查問(wèn)卷,有效問(wèn)卷為123份。本次調(diào)查分別涉及到了調(diào)查對(duì)象特征、接受醫(yī)療培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容需求、授課方式、授課教師選擇、本次培訓(xùn)滿意度、學(xué)術(shù)年會(huì)認(rèn)可度和課程難易程度。
3.1 調(diào)查對(duì)象的特征
對(duì)象特征調(diào)查結(jié)果如表1所示:
性別 男性 女性
百分比 34.14% 65.86%
年齡結(jié)構(gòu) 20歲以下 20-30歲 30-40歲 40-50歲 50-60歲 60歲以上
百分比 0.81% 26.01% 37.39% 17.07% 13% 5.72%
工作年限 5年以下 5-10年 10-20年 20-30年 30年以上
百分比 20.32% 26.01% 29.29% 5.69% 18.69%
學(xué)歷 中專學(xué)歷 大專學(xué)歷 本科學(xué)歷 碩士研究生 博士研究生
百分比 4.87% 33.33% 44.71% 14.63% 2.46%
本次調(diào)查的有效調(diào)查問(wèn)卷中,共有男性42名,女性81名,在年齡結(jié)構(gòu)上趨向于女性化,其主要原因是對(duì)于口腔醫(yī)療事業(yè)的愛(ài)好者偏于女性。
對(duì)于年齡結(jié)構(gòu)的調(diào)查,20以下工作人員有1名,20-30年齡段人員有32名,30-40年齡段人員有46名,40-50年齡段人員有21名,50-60年齡段人員有16名,60歲以上年齡段員工有7名,從年齡結(jié)構(gòu)上看,口腔醫(yī)療工作人員主要為20-40歲的中堅(jiān)力量,無(wú)論從學(xué)習(xí)能力還是工作能力都具有較強(qiáng)的可塑性。
從工作年限來(lái)看,工作年限5年以下有25名,5-10年工作年限有32名,10-20年工作年限人員有36人,20-30年工作年限人員有7名,30年以上工作年限人員有13名,工作年限主要集中在5-20工作經(jīng)驗(yàn)的人員,此外30年工作經(jīng)驗(yàn)以上的人員也較多,工作年限較長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)較為豐富,但是面對(duì)口腔醫(yī)學(xué)的發(fā)展,他們急需新補(bǔ)充新知識(shí)。
從學(xué)歷結(jié)構(gòu)來(lái)看,中專學(xué)歷人員有6名,大專學(xué)歷人員有41名,本科學(xué)歷人員有55名,碩士研究生學(xué)歷有18名,博士研究生學(xué)歷人員有1名,在學(xué)歷結(jié)構(gòu)上主要集中在大專與本科學(xué)歷,這部分人具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
3.2每次可以接受醫(yī)療培訓(xùn)的時(shí)間調(diào)查
每次可以接受醫(yī)療培訓(xùn)的時(shí)間調(diào)查結(jié)果如表2所示:
接受培訓(xùn)時(shí)間 2個(gè)小時(shí) 4個(gè)小時(shí) 6個(gè)小時(shí) 一天
百分比 8.94% 21.95% 30.08% 39.03%
根據(jù)本次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,每次培訓(xùn)時(shí)間的要求,有11名人員認(rèn)為應(yīng)該持續(xù)2個(gè)小時(shí),有27名人員認(rèn)為應(yīng)該持續(xù)4個(gè)小時(shí),有37名人員認(rèn)為培訓(xùn)應(yīng)該持續(xù)6個(gè)小時(shí),有48名人員認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)該持續(xù)一天時(shí)間,通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)對(duì)于口腔醫(yī)療人員自身來(lái)說(shuō)急需新的知識(shí)補(bǔ)充,大部分工作人員都期待接受醫(yī)療培訓(xùn),希望可以全面進(jìn)行學(xué)習(xí)。在針對(duì)培訓(xùn)時(shí)間選擇上,有高達(dá)91人認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)該安排在周末,僅有35人認(rèn)為培訓(xùn)工作可以安排在工作日。
3.3培訓(xùn)內(nèi)容需求調(diào)查
口腔醫(yī)療培訓(xùn)課程內(nèi)容需求的調(diào)查結(jié)果如表3所示:
課程內(nèi)容 新技術(shù)培訓(xùn) 病理報(bào)告 研究進(jìn)展 新材料性能
百分比 57.72% 29.26% 2.43% 10.59%
培訓(xùn)課程內(nèi)容需求調(diào)查中,有71人選擇了新技術(shù)培訓(xùn),其次有36人選擇了病理報(bào)告,僅有3人和8人選擇了研究進(jìn)展和新材料性能使用的介紹,由此說(shuō)明口腔醫(yī)療工作人員需要實(shí)用型技術(shù)和實(shí)戰(zhàn)型理論豐富知識(shí)。
3.4授課方式調(diào)查
授課方式調(diào)查結(jié)果如表4所示:
授課方式 專題講座 病例展示 技能操作演示 經(jīng)驗(yàn)交流 學(xué)術(shù)沙龍
百分比 26% 25% 24% 16% 4%
授課方式調(diào)查,26%的工作人員表示喜歡專題講座,25%的人員喜歡病例展示,24%的人員喜歡技能操作演示,僅有16%和4%的人員明確表示喜歡經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)術(shù)沙龍。由此可以看出口腔工作人員習(xí)慣傳統(tǒng)教學(xué)方式,同時(shí)希望培訓(xùn)具有針對(duì)性、實(shí)例性和技巧性。
3.5授課教師選擇調(diào)查
授課教師選擇調(diào)查結(jié)果如表5所示:
授課教師 經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)師 專家學(xué)者 同區(qū)同行
百分比 45% 39% 7.5%
對(duì)授課老師選擇調(diào)查發(fā)現(xiàn)有45%的人員希望授課老師為有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師,另外有39%的人員希望授課老師為專家學(xué)者,僅有7.5%的人希望授課老師為同區(qū)、相同工作經(jīng)驗(yàn)的同行或者各口腔科的護(hù)士長(zhǎng),這表明學(xué)員希望能夠在培訓(xùn)中獲得新知識(shí),能夠?yàn)槠涔ぷ魈峁椭鸵龑?dǎo)。
3.6本次培訓(xùn)滿意度調(diào)查
本次授課滿意度調(diào)查結(jié)果如表6所示:
授課滿意度 滿意 較滿意 不滿意
百分比 57% 39% 4%
本次培訓(xùn)滿意度調(diào)查結(jié)果表明有57%和39%的人員表示針對(duì)本次培訓(xùn)活動(dòng)有很大的收獲和有一定的收獲,僅有4%的人對(duì)培訓(xùn)結(jié)果表示不認(rèn)可,由此可以看出本次培訓(xùn)對(duì)于大部分口腔工作人員在自身素質(zhì)與能力上都有所幫助。
3.7學(xué)術(shù)年會(huì)認(rèn)可度調(diào)查
學(xué)術(shù)年會(huì)認(rèn)可度調(diào)查結(jié)果如表7所示:
學(xué)術(shù)年會(huì)認(rèn)可度 非常好 比較好 一般
百分比 61% 30% 9%
針對(duì)醫(yī)務(wù)人員對(duì)于學(xué)術(shù)年會(huì)形式認(rèn)可程度的調(diào)查結(jié)果顯示,61%的工作人員認(rèn)為這種形式非常好,另外也有30%的人員認(rèn)為這種形式的效果比較好,僅有9%的工作人員對(duì)于這種形式反映一般,由此可以看出絕大部分口腔醫(yī)療工作人員對(duì)學(xué)術(shù)年會(huì)培訓(xùn)形式比較認(rèn)可。
3.8課程難易程度調(diào)查
課程難易程度調(diào)查結(jié)果如表8所示:
課程難易程度 難度較大 難度適中
百分比 28.4% 62.6%
在專家授課程度接受程度的調(diào)查中,62.6%的被調(diào)查者反映,此次培訓(xùn)難度適宜,接受程度很高,還有28.4%的被調(diào)查者反映有一定的難度,接受起來(lái)有一定的難度,由此可以得出口腔醫(yī)療工作人員課程接受層次上具有一定的差異性,因此建議分層次培訓(xùn),進(jìn)而促進(jìn)工作人員全體素質(zhì)的提高。
4結(jié)語(yǔ)
綜上,本次調(diào)查由于時(shí)間和人員的限制,調(diào)查數(shù)據(jù)具有一定的局限性。但是,從調(diào)查的廣度和問(wèn)題的深度來(lái)看,本次調(diào)查也能在一定程度上反映本次培訓(xùn)的意義,并為今后培訓(xùn)的開(kāi)展提供一定的借鑒意義。從培訓(xùn)需求的分析來(lái)看,無(wú)論是培訓(xùn)的方式、時(shí)間還是授課方式的選擇、授課老師的選擇都應(yīng)該以醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際需求為準(zhǔn),只有這樣才能真正發(fā)揮培訓(xùn)的作用,滿足廣大一線工作人員的現(xiàn)實(shí)需求。從人力資本的角度出發(fā),只有切實(shí)迎合了培訓(xùn)主體需求的培訓(xùn)才能真正開(kāi)發(fā)人力資源,才能提高石景山區(qū)口腔醫(yī)生的整體素質(zhì),更好地位患者服務(wù),踐行醫(yī)生救死扶傷的天職。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】電氣安裝;工程質(zhì)量
電氣安裝是機(jī)電工程的核心內(nèi)容,且工序繁多,電氣工程的安裝工作是否做好關(guān)系著整個(gè)工程的質(zhì)量。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們的安全意識(shí)的提高,人們也越來(lái)越重視電器工程安裝的質(zhì)量。
1 當(dāng)前建筑電氣安裝工程存在的不足之處
1.1 電氣設(shè)備質(zhì)量不過(guò)關(guān)
電氣設(shè)備80%都是埋在地下或者墻內(nèi),容易腐蝕,某些采購(gòu)人員只想快點(diǎn)采購(gòu)?fù)甓鲆暳嗽摥h(huán)節(jié)。假如設(shè)備的防腐蝕的強(qiáng)度沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),那么這也會(huì)給以后的建筑電氣安裝施工帶來(lái)不必要的麻煩,同時(shí)也會(huì)增加電氣設(shè)備的維護(hù)資金,給企業(yè)帶來(lái)不好的影響。
這些目前建筑電氣設(shè)備存在的問(wèn)題給建筑電氣設(shè)備的安裝以及維護(hù)帶來(lái)了極大的不便,同時(shí)也給電氣設(shè)備的安全運(yùn)行埋下了一顆定時(shí)炸彈,存在嚴(yán)重的安全隱患。因此,為了防止因?yàn)殡姎庠O(shè)備質(zhì)量問(wèn)題帶來(lái)的安全事故,我們必須從建筑電氣設(shè)備的采購(gòu)入手,嚴(yán)格控制電氣設(shè)備的采購(gòu)。
1.2 建筑電氣安裝技術(shù)人員素質(zhì)不高
就目前來(lái)說(shuō),不少的電氣工程施工人員還沒(méi)有施工資格或者從業(yè)資格,根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)規(guī)定,電氣安裝工程技術(shù)人員必須持有相關(guān)證件才能上崗參加工作。從以下三點(diǎn)進(jìn)行分析:
1.2.1 電氣安裝施工技術(shù)人員需要細(xì)心謹(jǐn)慎、吃苦耐勞等好品質(zhì),同時(shí)也需要熟悉相關(guān)電氣安裝,能夠認(rèn)真對(duì)待這一工作,企業(yè)在招人的時(shí)候沒(méi)有把好技術(shù)人員的素質(zhì)這一關(guān),讓一些素質(zhì)不高的人員加入進(jìn)來(lái)了。
1.2.2 電氣安裝技術(shù)人員缺少了相關(guān)培訓(xùn),有關(guān)部門放松了對(duì)電氣安裝技術(shù)人員的繼續(xù)教育。
1.2.3 建筑電氣安裝是一項(xiàng)非常辛苦的工作,而許多企業(yè)沒(méi)有深入基層,對(duì)于建筑電氣安全這一領(lǐng)域沒(méi)有引起重視,導(dǎo)致不少技術(shù)人員因不能忍受這又苦又累的工作離開(kāi)了這個(gè)領(lǐng)域,從而產(chǎn)生了建筑電氣安裝領(lǐng)域人才逐漸流失的現(xiàn)狀。
1.3 管理人員工作落實(shí)不到位
為保證電氣安裝過(guò)程中的施工質(zhì)量,應(yīng)該嚴(yán)格抓好工程施工管理工作中的事前、事中、事后控制,認(rèn)真完成電氣安裝管理技術(shù)的各項(xiàng)事宜。建筑工程電氣安裝相關(guān)規(guī)范有著明確的規(guī)定,建筑電氣安裝工程應(yīng)該把安全放在首位,但是不少建筑承包商安全意識(shí)不強(qiáng),一味地追求利益最大化,把安全問(wèn)題不當(dāng)一回事,為了降低工程成本不惜偷工減料,不按照建筑工程電氣安裝相關(guān)規(guī)范辦事。管理人員對(duì)電氣安裝都這樣不屑一顧,那么下面的施工人員肯定也不會(huì)把項(xiàng)目電氣安裝質(zhì)量當(dāng)回事的,因此管理人員的素質(zhì)有待提高。同時(shí),這些管理人員在建筑工程中的質(zhì)量監(jiān)督也沒(méi)有落實(shí)到位,在電氣安裝工程施工過(guò)程中沒(méi)能跟蹤檢查,沒(méi)有把握好事前、事中、事后的各個(gè)環(huán)節(jié),因此管理人員應(yīng)在建筑電氣安裝工程過(guò)程中抓好質(zhì)量監(jiān)督的每個(gè)環(huán)節(jié),防止發(fā)生不必要的質(zhì)量隱患。如果這些管理人員沒(méi)有在施工過(guò)程中掌控建筑電氣安裝質(zhì)量,那么在事后的質(zhì)量檢查也不會(huì)查出什么實(shí)質(zhì)上的質(zhì)量漏洞,所以在建筑電氣安裝施工過(guò)程中,管理人員應(yīng)切實(shí)做好各項(xiàng)質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量檢查的管理工作。
2 加強(qiáng)建筑電氣安裝工程質(zhì)量控制
2.1 嚴(yán)格控制材料設(shè)備的管理
嚴(yán)格控制電器材料設(shè)備的采購(gòu),保證材料設(shè)備質(zhì)量的具體措施可從以下幾點(diǎn)入手:
2.1.1 相關(guān)部門應(yīng)注重材料設(shè)備采購(gòu)人員的選拔。材料設(shè)備采購(gòu)其實(shí)也是一項(xiàng)技術(shù)活,采購(gòu)人員同樣需要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心,忠于事業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,同時(shí)還必須守信于項(xiàng)目經(jīng)理,在采購(gòu)的時(shí)候萬(wàn)萬(wàn)不可有絲毫馬虎的地方。
2.1.2 對(duì)于材料設(shè)備采購(gòu)人員要進(jìn)行專業(yè)技術(shù)上的培訓(xùn),讓這些材料設(shè)備采購(gòu)人員熟練掌握相關(guān)儀器設(shè)備以及工程所需材料的相關(guān)參數(shù),保證在采購(gòu)的時(shí)候不會(huì)出現(xiàn)材料參數(shù)與相關(guān)法規(guī)規(guī)定的材料參數(shù)相違背的情況,確保材料質(zhì)量不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。
2.1.3 有關(guān)部門應(yīng)在建筑電氣相關(guān)材料設(shè)備生產(chǎn)公司當(dāng)中選取信譽(yù)良好、產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬的公司做長(zhǎng)期合作伙伴,加強(qiáng)與該公司的合作關(guān)系,及時(shí)獲取該公司對(duì)于建筑電氣材料設(shè)備的相關(guān)信息,掌握其產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格以及供貨能力,綜合考慮產(chǎn)品市場(chǎng)對(duì)該公司產(chǎn)品做出相應(yīng)的評(píng)價(jià),只有對(duì)市場(chǎng)材料設(shè)備信息掌握好了才能保證既能控制產(chǎn)品質(zhì)量又能降低材料成本。
2.1.4 加強(qiáng)材料設(shè)備的管理。當(dāng)材料設(shè)備采購(gòu)回來(lái)之后就得對(duì)這些材料設(shè)備進(jìn)行數(shù)量質(zhì)量的管理,在保證材料設(shè)備質(zhì)量不會(huì)出問(wèn)題的情況分散存儲(chǔ),對(duì)于取出、收回的材料設(shè)備要進(jìn)行記錄,嚴(yán)格管理好材料設(shè)備的輸入輸出,并定期對(duì)這些材料設(shè)備進(jìn)行維護(hù),保證材料設(shè)備的完整性、安全性、可靠性。
2.2 注重建筑電氣安裝技術(shù)施工人才的培養(yǎng)
2.2.1 加強(qiáng)對(duì)目前所有的建筑電氣安裝技術(shù)施工人才的培訓(xùn)。定期集合這些技術(shù)人才進(jìn)行技術(shù)知識(shí)培訓(xùn),并集體探討和總結(jié)施工經(jīng)驗(yàn),不斷提高這些技術(shù)人才的技術(shù)素質(zhì)和質(zhì)量保證意識(shí),在施工過(guò)程中以安全第一,為用戶服務(wù)的理念服務(wù)于社會(huì)。
2.2.2 提高建筑電氣安裝技術(shù)專業(yè)人才的招聘數(shù)量與質(zhì)量
在招聘過(guò)程中,加強(qiáng)應(yīng)聘者職業(yè)素質(zhì)的考驗(yàn),在確保應(yīng)聘者有著良好職業(yè)素質(zhì)的條件下增加招聘數(shù)量。后期人才的培養(yǎng)也是很重要的,新生力量是無(wú)限的,他們能夠更快更好地接受新知識(shí)并發(fā)揮作用,利用他們所掌握的理論知識(shí)來(lái)提高建筑電氣安裝技術(shù),這樣能更好地促進(jìn)建筑電氣安裝技術(shù)的提升,如有需求還能組織優(yōu)秀的建筑電氣安裝技術(shù)施工人才到名校進(jìn)修,更好地服務(wù)于公司,更好地服務(wù)于社會(huì)。
綜合新老技術(shù)施工人才的優(yōu)勢(shì),由有工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人才帶領(lǐng)年輕一代參加初期施工工作,由年輕一代向有工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人才傳輸理論知識(shí),互幫互助,既能提高大家的工作熱情又能增進(jìn)大家之間的了解,更好地發(fā)揮技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)。
2.3 加強(qiáng)建筑電氣安裝工程的質(zhì)量監(jiān)督管理
為了盡職盡責(zé)的完成施工現(xiàn)場(chǎng)的安全施工管理,嚴(yán)明律己,調(diào)整好企業(yè)管理層的工作,將質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到各個(gè)負(fù)責(zé)的管理人員,提高管理人員的警惕性及責(zé)任心需從以下幾個(gè)方面著手:
⑴加強(qiáng)管理人員的素質(zhì)再教育,不是每個(gè)管理人員都有著良好的人生觀、價(jià)值觀的,現(xiàn)在也不缺這樣的例子,許多企業(yè)管理人員為了增大自己的工程效益,不惜在工程動(dòng)工過(guò)程中做些手腳,所以做好管理人員的思想教育也是一項(xiàng)重要的任務(wù)。
⑵企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)管理人員強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的學(xué)習(xí),管理人員同樣需要具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí),加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的熟悉與運(yùn)用,提高管理人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的認(rèn)識(shí)和理解程度,不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的施工信息、檢驗(yàn)、檢測(cè)技術(shù),推行科技進(jìn)步,提高工程質(zhì)量水平,為企業(yè)員工樹(shù)立良好的學(xué)習(xí)榜樣,爭(zhēng)做優(yōu)秀的管理人員。
⑶將各個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到每個(gè)管理人員,定期對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的管理人員做責(zé)任制考核。所有施工項(xiàng)目的管理都需要考慮到很多方面的管理要素,不同項(xiàng)目需要管理人員具備的管理理念也會(huì)有所差別的,各個(gè)施工企業(yè)應(yīng)始終貫徹管理人員質(zhì)量責(zé)任制的原則,明確管理人員責(zé)任制的重要內(nèi)涵,確保施工項(xiàng)目能夠安全、有效地竣工。有壓力才會(huì)有動(dòng)力,管理人員在認(rèn)清項(xiàng)目的質(zhì)量問(wèn)題將直接與自己掛鉤后必然加強(qiáng)施工過(guò)程中的管理工作,加大對(duì)建筑電氣安裝工程的監(jiān)督力度,認(rèn)真完成技術(shù)交底、施工過(guò)程檢查及處理、各項(xiàng)工程的評(píng)定驗(yàn)收等工作,以兵團(tuán)一建安裝工程公司為例,該公司在承接的移動(dòng)公司北京路機(jī)房樓工程電氣安裝過(guò)程中嚴(yán)格落實(shí)了管理人員責(zé)任制,在施工過(guò)程中步步為營(yíng),穩(wěn)扎穩(wěn)打,嚴(yán)格把關(guān)事前、事中、事后監(jiān)督管理工作,建筑電氣安裝工程的質(zhì)量驗(yàn)收記錄也做得非常完整,包括質(zhì)量控制資料和安全檢查記錄、主要功能抽查記錄、觀感質(zhì)量檢查報(bào)告、設(shè)備材料的進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收記錄等等,嚴(yán)格落實(shí)管理人員質(zhì)量責(zé)任制,這樣就能把項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督同企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來(lái)了。
⑷強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)各項(xiàng)目管理人員的工作經(jīng)驗(yàn)交流,定期組織管理人員探討并總結(jié)個(gè)人工作中的經(jīng)驗(yàn),密切配合施工現(xiàn)場(chǎng)施工。
近兩年來(lái),xx司法所在王士方所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,以務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神按上級(jí)要求落實(shí)完成各項(xiàng)司法行政工作,從一無(wú)所有、工作較為落后的舊所逐步發(fā)展成為太和縣一流的規(guī)范化司法所,目前xx司法所180平方米的辦公樓已經(jīng)建成并交付使用,電腦、摩托車、打印機(jī)、傳真機(jī)、電話等辦公設(shè)施齊全,在太和縣司法局和倪邱鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞倪邱鎮(zhèn)的中心工作,結(jié)合省級(jí)示范司法所創(chuàng)建活動(dòng),充分發(fā)揮司法所在法制宣傳、人民調(diào)解、幫教安置等方面的職能作用,內(nèi)部管理規(guī)范、制度健全、職責(zé)明確,全所干警團(tuán)結(jié)協(xié)作、清廉自律、銳意進(jìn)取、依法行政,有效地維護(hù)倪邱鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定。主要績(jī)效是:
一、樹(shù)立形象、銳意進(jìn)取、爭(zhēng)創(chuàng)一流、無(wú)私奉獻(xiàn) 在“五化”達(dá)標(biāo)以及省級(jí)示范化司法所創(chuàng)建工作中積極爭(zhēng)取倪邱鎮(zhèn)黨委、政府和縣司法局的支持,在全縣率先聯(lián)接了寬帶上網(wǎng),制作了倪邱司法所政務(wù)網(wǎng)頁(yè),政法專用網(wǎng)開(kāi)通并已使用,努力提高信息輸入質(zhì)量,進(jìn)一步增強(qiáng)信息化管理水平,基本實(shí)現(xiàn)了省廳、市局、縣局、司法所四級(jí)聯(lián)網(wǎng)?;鶎庸ぷ鞴芾硐到y(tǒng)和幫教安置信息管理系統(tǒng)已經(jīng)啟用。在2006年基層司法所信息化建設(shè)中獲得市、縣司法局表彰。 在2007年創(chuàng)建省級(jí)示范化司法所活動(dòng)中,全所干警以昂揚(yáng)的精神面貌,熟練的業(yè)務(wù)技能,保證了轄區(qū)內(nèi)糾紛調(diào)解率達(dá)100%,轄區(qū)內(nèi)調(diào)解糾紛成功率達(dá)98%,“六統(tǒng)一”規(guī)范化調(diào)委會(huì)達(dá)到95%以上,以司法所為依托的矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制建立健全。刑釋解教人員底數(shù)清,情況明,嚴(yán)格實(shí)行三級(jí)幫教制度,健全完善了幫教組織和登記、走訪、工作考核等制度。在所里實(shí)行以包教育、包管理、包改好為主要內(nèi)容的包片幫教責(zé)任制。確保幫教安置對(duì)象有路可走、有事可干、有業(yè)可就、有錢生活,近年來(lái)無(wú)一例幫教對(duì)象重新違法犯罪發(fā)生。 sjclw.net 事跡材料網(wǎng)
由于倪邱司法所內(nèi)部管理規(guī)范,資料歸檔健全,基礎(chǔ)設(shè)施完善,工作作風(fēng)過(guò)硬,太和縣司法局于2007年8月23日在倪邱司法所召開(kāi)了全縣司法行政工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),倪邱司法所作了題為充分發(fā)揮司法所職能作用,全力維護(hù)倪邱鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的經(jīng)驗(yàn)介紹,獲得與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng),在全縣爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)示范化司法所活動(dòng)中樹(shù)立了典范。
二、真抓實(shí)干,深入開(kāi)展各項(xiàng)司法行政工作 2、建立健全鎮(zhèn)村四級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò),嚴(yán)格評(píng)選高素質(zhì)人民調(diào)解員,每月認(rèn)真開(kāi)展一次調(diào)委主任培訓(xùn),深入組織各村開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處。為了把這項(xiàng)工作做實(shí)、做好,倪邱鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際成立了人民調(diào)解庭和矛盾糾紛排查調(diào)解中心,明確各職能部門的責(zé)任。及時(shí)調(diào)整充實(shí)高素質(zhì)人民調(diào)解員,做到組織健全,制度完善,場(chǎng)所固定,人員落實(shí),工作到位。目前全鎮(zhèn)13個(gè)村委會(huì)均建立了人民調(diào)解委員會(huì),村調(diào)委會(huì)基本做到了標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)、印章、制度、程序、文書(shū)六統(tǒng)一。13個(gè)村調(diào)委會(huì)共有調(diào)解小組147個(gè),糾紛調(diào)解員295人,糾紛信息員309人,形成了嚴(yán)密的村三級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò),各種信息反饋及時(shí)。及時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)民間糾紛動(dòng)向,利用糾紛信息員及時(shí)上報(bào)信息,利用調(diào)委主任例會(huì),相互交流溝通糾紛信息,及時(shí)提供矛盾線索,共同調(diào)處矛盾糾紛,使糾紛得到妥善解決。根據(jù)排查梳理出的各類糾紛和不穩(wěn)定因素,采取一案一表的形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,建立重大糾紛登記及時(shí)上報(bào)制度,制定防范和調(diào)處工作措施,認(rèn)真分析倪邱鎮(zhèn)主要民間糾紛根源,將大量的矛盾糾紛調(diào)處在萌芽狀態(tài)。兩年來(lái),我鎮(zhèn)共集中排查出67起一般糾紛,不穩(wěn)定因素隱患11起,并及時(shí)主動(dòng)與村委會(huì)和有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。對(duì)梳理排查出的各類糾紛和不穩(wěn)定因素由司法所按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、邊排查、邊治理”的原則,做到一般糾紛不出村,重點(diǎn)糾紛解決在本鎮(zhèn),對(duì)一時(shí)難以解決的糾紛做好耐心細(xì)致地解釋工作,跟蹤調(diào)處,穩(wěn)住民心,落實(shí)調(diào)處單位和責(zé)任人。兩年來(lái),司法所直接參與基層單位調(diào)解村民建房、鄰里、婚姻、家庭、贍養(yǎng)、借貸、賠償?shù)纫l(fā)的糾紛69起,糾紛調(diào)處率達(dá)100%,調(diào)處成功率達(dá)100%。通過(guò)培訓(xùn)逐步調(diào)解委員的業(yè)務(wù)技能和法律素質(zhì),從而提高其解決具體糾紛的能力。保證了近年來(lái)無(wú)一例違法調(diào)解案件發(fā)生,無(wú)一起當(dāng)事人認(rèn)為調(diào)解不合理上訪事件發(fā)生,無(wú)一例民轉(zhuǎn)型案件發(fā)生,切實(shí)把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為基層司法行政工作的第一要?jiǎng)?wù)。
把握內(nèi)生需求對(duì)接商業(yè)模式創(chuàng)新4s服務(wù)
區(qū)是浙東南地區(qū)重要的汽車城,轄區(qū)內(nèi)有整車生產(chǎn)企業(yè)4家、各類汽車專賣店和4s店50余家,集聚了大量青年從業(yè)者。今年,團(tuán)區(qū)委以區(qū)域共青團(tuán)整體化建設(shè)理論為指導(dǎo),以銷量高居華東地區(qū)前列的方林汽車城為主體,輻射帶動(dòng)周邊6個(gè)進(jìn)口汽車專賣店、10個(gè)4s汽車專賣店、39個(gè)綜合汽車專賣店,深入分析汽車銷售行業(yè)以及青年從業(yè)者的內(nèi)生需求,注重與商業(yè)模式的有機(jī)對(duì)接,依托行業(yè)原有的4s概念創(chuàng)新團(tuán)員4s服務(wù)理念,較好地實(shí)現(xiàn)了團(tuán)建工作和汽車銷售服務(wù)行業(yè)自身發(fā)展的互動(dòng)發(fā)展。我們的主要做法是:
一是從行業(yè)特點(diǎn)出發(fā)設(shè)置組織架構(gòu)。雖然同處一個(gè)行業(yè),但由于互不統(tǒng)屬,而且都為近年來(lái)新落戶的,的各汽車4s店之間原先聯(lián)系不多,成為基層團(tuán)建覆蓋的一個(gè)新生空白點(diǎn)。為此,我們深入分析了汽車銷售服務(wù)行業(yè)的實(shí)際特點(diǎn),決定改變傳統(tǒng)的垂直型、行政化、以條為主的建團(tuán)模式,把方林汽車銷售服務(wù)集聚區(qū)作為一個(gè)團(tuán)建區(qū)域,探索構(gòu)建一種以汽車銷售服務(wù)行業(yè)聯(lián)合團(tuán)總支為核心、各分店團(tuán)支部為主體、方林村團(tuán)支部為補(bǔ)充的“1+n+1”的新型組織架構(gòu)模式。前一個(gè)“1”即汽車銷售服務(wù)店集聚區(qū)團(tuán)總支,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指(來(lái)源:文秘站 )導(dǎo)集聚區(qū)內(nèi)的團(tuán)建工作;“n”是指集聚區(qū)內(nèi)的全體4s店和專賣店團(tuán)支部;后一個(gè)“1”是汽車城所屬的方林村團(tuán)支部。與此同時(shí),在各層級(jí)組織負(fù)責(zé)人選的產(chǎn)生方式上,我們也把重點(diǎn)向集聚區(qū)內(nèi)各企業(yè)的優(yōu)秀人員和青年骨干傾斜,努力將那些政治素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)、群眾威望高的青年、企業(yè)骨干充實(shí)到團(tuán)組織中來(lái),不斷優(yōu)化非公企業(yè)團(tuán)員隊(duì)伍的素質(zhì)、分布結(jié)構(gòu),切實(shí)強(qiáng)化集聚區(qū)團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
我們的主要做法是:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升素質(zhì),實(shí)現(xiàn)檔案管理人員專業(yè)化。
為進(jìn)一步提高檔案工作的規(guī)范化、科學(xué)化管理水平,我們選用檔案管理人員時(shí),有意識(shí)選擇具有較高政治素質(zhì)、原則性強(qiáng)、作風(fēng)正派、吃苦耐勞,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的同志擔(dān)任此項(xiàng)工作。為使從事檔案人員具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,能夠掌握現(xiàn)代化的管理技術(shù)和方法,街道舉辦相關(guān)的檔案培訓(xùn)班和電腦培訓(xùn)班,對(duì)各社區(qū)檔案工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。為能適應(yīng)不斷發(fā)展的檔案工作,為各社區(qū)征訂《檔案》等業(yè)務(wù)雜志,購(gòu)買了檔案管理方面的工具書(shū),加強(qiáng)了檔案工作的學(xué)習(xí)力度,使檔案工作有序開(kāi)展,為街道的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展提供了有利條件,使街道檔案管理工作邁上新臺(tái)階奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、立足服務(wù),創(chuàng)新載體,突出檔案動(dòng)態(tài)管理。
街道社區(qū)在開(kāi)展各項(xiàng)信息調(diào)查過(guò)程中,超前規(guī)劃,對(duì)調(diào)查到的各類信息隨時(shí)錄入微機(jī),及時(shí)更新檔案,保證方便管理和快捷利用。這里以×××社區(qū)低保檔案為例:按照民政部門“低保檔案”分類管理的要求,將保障對(duì)象和補(bǔ)助金額情況分為四類,按類管理。低保工作顯著特點(diǎn)是保障對(duì)象家庭收入情況隨時(shí)會(huì)發(fā)生變化,檔案就要隨之變化,因此,“低保檔案”始終處于調(diào)整、變化、補(bǔ)充的動(dòng)態(tài)管理中。為方便管理,我們采用低保編號(hào)作為檔案管理的標(biāo)識(shí)號(hào),用顏色標(biāo)識(shí)作為類別號(hào)進(jìn)行規(guī)范。這樣做,不論保障對(duì)象在年內(nèi)、季度內(nèi)或月內(nèi)低保金如何變化,即保障類別如何變化,都能保證低保對(duì)象每人的檔案材料始終固定在一個(gè)檔案盒內(nèi)。對(duì)于一段時(shí)期內(nèi)保障金額發(fā)生變化的,只需調(diào)整本人檔案盒脊上用顏色標(biāo)識(shí)的類別號(hào)即可。
各類信息檔案實(shí)行動(dòng)態(tài)管理后,對(duì)相關(guān)工作的復(fù)核、匯報(bào)也提供了重要依據(jù),通過(guò)查閱檔案,可以快捷的確定重點(diǎn),完成工作。不僅縮短了時(shí)限,節(jié)省了物力和人力,而且提高了工作效率。
三、整合資源,超前規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)檔案管理規(guī)范化。
近年來(lái),我們依照《檔案法》《檔案法實(shí)施辦法》和《××省檔案管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī),不斷強(qiáng)化機(jī)關(guān)檔案工作,加大社區(qū)居委會(huì)、街道各辦(所)檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督力度,開(kāi)展文書(shū)立卷“當(dāng)年清”工作,對(duì)上年度形成的各類有保存價(jià)值的文件材料全部整理歸檔。在做好文書(shū)檔案工作的同時(shí),我們還注重了聲像、照片、電子文件等檔案的收集整理,從源頭上確保檔案資源在載體和門類上的齊全完整。街道結(jié)合實(shí)際,制定了《街道社區(qū)檔案管理制度》,指定專人負(fù)責(zé)管理,做到隨辦隨歸,開(kāi)口管理。制度管理上做到了嚴(yán)格管理,規(guī)范使用,保證了檔案管理工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。街道對(duì)各類檔案的建立,堅(jiān)持“四個(gè)統(tǒng)一”,即明確統(tǒng)一的檔案盒、統(tǒng)一的檔案袋、統(tǒng)一編碼和代碼、統(tǒng)一檔案柜。為了依法、規(guī)范、有序地整合檔案資源建設(shè),對(duì)檔案的收集,街道確定專人嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核查把關(guān),凡不符合規(guī)定要求的檔案一律不得歸檔,并按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新整理;凡符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)歸檔的檔案,按檔案類別規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)注冊(cè)、編目,及時(shí)入庫(kù)上架。
檔案的規(guī)范管理,提高了檔案管理質(zhì)量。街道社區(qū)對(duì)所有的信息檔案經(jīng)整理后,以電子文檔的形式歸檔,極大地提高了檢索速度和檔案的質(zhì)量。在調(diào)檔、更新、歸檔過(guò)程中,都使用計(jì)算機(jī)查詢,按照提示信息查閱,工作效率明顯提高,使街道的檔案工作逐步走向了規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化的管理軌道。
四、下一步工作
1、加大檔案管理人員培訓(xùn)力度,提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年,街道社區(qū)要進(jìn)一步加強(qiáng)檔案管理工作人員隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)檔案工作人員業(yè)務(wù)能力,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí),為提高檔案管理水平奠定基礎(chǔ)。
近年來(lái),我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)蓬勃發(fā)展,外在知名度和影響力明顯提升,來(lái)我縣視察調(diào)研、檢查指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)、參觀考察的黨政代表團(tuán)和尋求發(fā)展的客商紛至沓來(lái)。面對(duì)重要會(huì)議多、重大活動(dòng)多、學(xué)習(xí)考察多的接待工作新形勢(shì),縣委、縣政府接待辦公室于正式成立。四年來(lái),我們認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省市縣關(guān)于黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理規(guī)定,堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局,不斷優(yōu)化細(xì)化工作流程,不斷健全完善接待制度體系,積極構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)有力、部門協(xié)作、資源整合的“大接待”格局,接待工作正逐步成為我縣加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系、聚集人氣、擴(kuò)大招商引資和展示開(kāi)放形象的重要平臺(tái)。我們的基本做法和體會(huì)是:
一、堅(jiān)持“三化”標(biāo)準(zhǔn),精細(xì)服務(wù)抓接待
按照“重要會(huì)議、重大活動(dòng)、重點(diǎn)接待”的思路,我們積極轉(zhuǎn)變觀念,徹底改變接待工作只是管吃管住和迎來(lái)送往的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí),大膽創(chuàng)新工作方式方法,不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域,堅(jiān)持“精細(xì)化”、“個(gè)性化”和“特色化”標(biāo)準(zhǔn),做細(xì)每一個(gè)接待環(huán)節(jié),做精每一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目,努力提升接待整體水平。一是創(chuàng)新接待模式。推行“五個(gè)一”接待模式,即一份微笑、一份《接待手冊(cè)》、一路熱情講解、一張?zhí)厣篮灪鸵槐拘麄鳟?huà)冊(cè),讓客人一進(jìn)就有一種賓至如歸的感覺(jué)。二是提供個(gè)性化飲食服務(wù)。充分發(fā)揮農(nóng)畜產(chǎn)品豐富的資源優(yōu)勢(shì),積極推出符合各地飲食特色的接待食譜,并根據(jù)賓客個(gè)人的飲食習(xí)慣要求及時(shí)做出合理調(diào)整,以滿足不同賓客的飲食之需,努力提供人性化、親情化的餐飲服務(wù)。三是嚴(yán)格工作流程。嚴(yán)格遵循接待流程,向每一項(xiàng)環(huán)節(jié)要質(zhì)量,在每一個(gè)細(xì)節(jié)中體現(xiàn)接待服務(wù)精細(xì)化,得到領(lǐng)導(dǎo)與來(lái)賓的高度贊揚(yáng)。
二、推進(jìn)資源整合,整體聯(lián)動(dòng)抓接待
政務(wù)接待工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。通暢、高效、協(xié)作的政務(wù)接待網(wǎng)絡(luò),是政務(wù)接待活動(dòng)順利開(kāi)展的前提和保障。要提高政務(wù)接待效果,就必須加強(qiáng)部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,構(gòu)織“領(lǐng)導(dǎo)高度重視,部門通力配合,上下協(xié)作聯(lián)動(dòng)”的接待網(wǎng)絡(luò)。一是加強(qiáng)與上級(jí)業(yè)務(wù)單位之間的協(xié)作配合。積極爭(zhēng)取上級(jí)業(yè)務(wù)單位的支持和幫助,盡可能多的獲取各類信息,有針對(duì)性的做好各項(xiàng)工作,確保各類重大接待活動(dòng)準(zhǔn)確、到位、合理、規(guī)范。二是加強(qiáng)與同級(jí)職能部門之間的協(xié)作與配合。加強(qiáng)與縣內(nèi)各部門特別是與公安、城管、交通和衛(wèi)生等部門之間的協(xié)作與配合,進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)接待環(huán)境。在相關(guān)部門的支持下,組建了一支人員基本固定的業(yè)余解說(shuō)員隊(duì)伍,擔(dān)任重大接待的解說(shuō)任務(wù),接待檔次大大提升,成為一道亮麗的風(fēng)景線。三是加強(qiáng)與酒店賓館、景點(diǎn)等之間的協(xié)作與配合。政務(wù)酒店、景點(diǎn)、企業(yè)單位是具體承擔(dān)政務(wù)接待活動(dòng)的重要成員,只有加強(qiáng)與它們之間的協(xié)作配合,加強(qiáng)對(duì)它們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn),才能確保政務(wù)接待取得良好的效果。
三、突出發(fā)展主題,服務(wù)中心抓接待
新形勢(shì)下的接待工作是黨委政府工作的重要組成部分,是一個(gè)地方對(duì)外宣傳的重要窗口,展示發(fā)展環(huán)境的重要載體,對(duì)于營(yíng)造更快發(fā)展的外部環(huán)境有著重要促進(jìn)作用。我們不斷增強(qiáng)接待效益意識(shí),堅(jiān)持通過(guò)高質(zhì)量的接待服務(wù)贏得政策、贏得朋友、贏得支持、贏得信息和贏得投資,努力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展。一是當(dāng)好特色產(chǎn)品的推銷員。將黃桃、桔等特色產(chǎn)品作為接待贈(zèng)送客人主要禮品,加大推銷力度,促進(jìn)特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。二是當(dāng)好優(yōu)勢(shì)資源的宣傳員。利用接待客人參觀的機(jī)會(huì),廣泛宣傳我縣豐富的歷史文化和得天獨(dú)厚的自然生態(tài)資源,帶動(dòng)了全縣新興旅游發(fā)展。三是當(dāng)好招商引資的服務(wù)員。加強(qiáng)對(duì)重要客商、外來(lái)考察團(tuán)和重要新聞?dòng)浾叩慕哟ㄟ^(guò)周密細(xì)致的安排、熱情周到的服務(wù),吸引大客商,引進(jìn)大項(xiàng)目,增加大投入。過(guò)去四年我縣共招商220個(gè),引進(jìn)和利用市外資金20億元,比前五年增長(zhǎng)4倍、3倍,優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)功不可磨。
四、從嚴(yán)內(nèi)部管理,勤儉節(jié)約抓接待
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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級(jí)別:部級(jí)期刊
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