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摘要:目前,我國(guó)企業(yè)人力資源管理的模式已經(jīng)趨于穩(wěn)定,這就意味著我們對(duì)人力資源管理的要求已經(jīng)從更快、范圍更廣轉(zhuǎn)變?yōu)樾矢?,管理層次更豐富,為現(xiàn)代化企業(yè)管理的發(fā)展預(yù)留了一個(gè)緩沖期。在這個(gè)緩沖期,我們首先要反思目前人力資源管理中統(tǒng)計(jì)工作的現(xiàn)狀及其問題,并針對(duì)這些問題提出良好的解決方案,即從人力資源管理的源頭出發(fā),力求通過提高統(tǒng)計(jì)能力來保障我國(guó)人力資源管理的和諧發(fā)展。
關(guān)鍵詞:人力資源管理;統(tǒng)計(jì)工作;現(xiàn)狀分析
人力資源管理中統(tǒng)計(jì)工作的內(nèi)容包括很多,比如公司職位的統(tǒng)計(jì),公司職工資料的統(tǒng)計(jì),員工數(shù)與公司效益的統(tǒng)計(jì),公司成本的統(tǒng)計(jì)等,這些內(nèi)容雖然細(xì)小但是十分繁瑣,我們既要在進(jìn)行人力資源管理時(shí)考慮成本節(jié)約和企業(yè)運(yùn)行,我們還需要讓這些基礎(chǔ)制度體現(xiàn)出企業(yè)的創(chuàng)造力。畢竟隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的快速發(fā)展,對(duì)企業(yè)管理制度的要求越來越高,國(guó)家在企業(yè)人力資源管理方面的法律法規(guī)也越來越嚴(yán)格,這也就意味著做好企業(yè)人力資源管理中的統(tǒng)計(jì)工作刻不容緩。統(tǒng)計(jì)工作可以不期待它的創(chuàng)造性,但是必須得把控它的大局性,因?yàn)檫@樣不僅對(duì)我們的企業(yè)投資人負(fù)責(zé),也是為公司職工負(fù)責(zé)。古往今來,人力資源的不當(dāng)管理威脅到企業(yè)正常運(yùn)行的案例時(shí)有發(fā)生,因此必須從企業(yè)人力資源管理中的統(tǒng)計(jì)工作出發(fā),從統(tǒng)計(jì)人員的職業(yè)素養(yǎng)、人文道德出發(fā),做好人力資源統(tǒng)計(jì)工作方案的每一步規(guī)劃。
一、統(tǒng)計(jì)的定義及特性
(一)特性統(tǒng)計(jì)工作的特點(diǎn)為數(shù)量和綜合性。數(shù)量是指通過對(duì)大量事物在特定情況下的表現(xiàn)進(jìn)行分析,從而得出其定性甚至定量的特點(diǎn),從而能夠得出更加合理的結(jié)論。綜合性是指存在于世界當(dāng)中的普遍聯(lián)系。統(tǒng)計(jì)工作是關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的重要工作,其涵蓋的范圍十分廣泛。
(二)統(tǒng)計(jì)工作在項(xiàng)目管理中的意義與作用對(duì)于工程項(xiàng)目管理來說,其實(shí)質(zhì)在于控制,即對(duì)施工項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全和現(xiàn)場(chǎng)管理的控制??刂频幕A(chǔ)是科學(xué)可靠的工程項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)工作。運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法,對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行收集、整理、篩選和分析,根據(jù)其動(dòng)態(tài)變化,找出偏差產(chǎn)生的原因,并在原計(jì)劃的綜合管理過程中,及時(shí)、有效或經(jīng)過修改,做出對(duì)項(xiàng)目具有實(shí)際指導(dǎo)意義的決策和結(jié)論。影響這個(gè)項(xiàng)目的因素有很多。如果不下大力氣做大量的統(tǒng)計(jì)工作,就會(huì)導(dǎo)致形勢(shì)迫在眉睫,認(rèn)識(shí)不清,風(fēng)險(xiǎn)不清。因此,項(xiàng)目管理的統(tǒng)計(jì)工作具有重要意義。建立健全統(tǒng)計(jì)工作制度,形成一套合理有效的統(tǒng)計(jì)管理模式,提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì),加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)管理。
二、人力資源管理中統(tǒng)計(jì)工作的特點(diǎn)分析
(一)統(tǒng)計(jì)工作的長(zhǎng)期性在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的過程中企業(yè)改革的不斷推進(jìn)使得人力資源管理的職能范圍也在不斷擴(kuò)大,這也在一定程度上增加了人力資源管理工作的開展難度。目前在人力資源管理中要求其統(tǒng)計(jì)工作以固定指標(biāo)體系來對(duì)人事信息進(jìn)行全面的收集、統(tǒng)計(jì)、處理,保證人事信息的科學(xué)性、全面性、完整性,這也使得統(tǒng)計(jì)工作表現(xiàn)出長(zhǎng)期性、持續(xù)性的特征,這樣才能保證統(tǒng)計(jì)信息具有可參考性及使用價(jià)值,并在人力資源管理中利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來加強(qiáng)對(duì)各類人才的管理。
(二)統(tǒng)計(jì)工作的動(dòng)態(tài)性人才的流動(dòng)在實(shí)際中使得人力資源管理統(tǒng)計(jì)工作呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性的特征,在統(tǒng)計(jì)工作中需要對(duì)人事信息進(jìn)行實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的跟蹤、調(diào)查,從而保證人力資源信息的即時(shí)性。在人力資源管理中若是未針對(duì)到人力資源流動(dòng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)或僅進(jìn)行單次調(diào)查,則會(huì)影響統(tǒng)計(jì)信息的質(zhì)量及價(jià)值。針對(duì)此種情況要求工作人員在人力資源管理中能夠有較強(qiáng)的人事動(dòng)態(tài)敏感性,并采用統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系,從而及時(shí)地獲取最新的人事信息,通過對(duì)人力資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控的方式來保證在統(tǒng)計(jì)工作中快速有效地落實(shí),使統(tǒng)計(jì)工作的價(jià)值得到保障,為人力資源管理工作的開展提供信息支持。
三、統(tǒng)計(jì)工作在工程項(xiàng)目管理中的現(xiàn)狀及分析
(一)統(tǒng)計(jì)工作得不到領(lǐng)導(dǎo)重視人們認(rèn)為統(tǒng)計(jì)只是數(shù)據(jù)的加、減或填寫表格,簡(jiǎn)化統(tǒng)計(jì)工作。強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)而忽視統(tǒng)計(jì)是很常見的。人們認(rèn)為收支的預(yù)算和核算是非常重要的。它們被“我”使用。統(tǒng)計(jì)工作主要由上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門使用。因此,統(tǒng)計(jì)員兼職較多,全日制工作較少,變動(dòng)頻繁。首先取消或合并統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)崗位。
(二)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬和原始記錄越來越不健全在統(tǒng)計(jì)工作當(dāng)中,統(tǒng)計(jì)的賬目和原始記錄存在很大的問題,其中常見的就是不完善。由于實(shí)際統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的隨機(jī)性極大,將會(huì)導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)得出的數(shù)據(jù)質(zhì)量下降。出現(xiàn)這種情況的原因是統(tǒng)計(jì)人員在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的過程當(dāng)中根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行判斷,從而做出不合理的應(yīng)對(duì)處理,最終導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)的結(jié)果出現(xiàn)較大的偏差。即使統(tǒng)計(jì)報(bào)表是由會(huì)計(jì)人員或其他部門人員填寫的,一些統(tǒng)計(jì)指標(biāo)也難以按照統(tǒng)計(jì)制度的具體要求準(zhǔn)確計(jì)算和填寫。
(三)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)提供的及時(shí)性普遍較低在進(jìn)行實(shí)際的統(tǒng)計(jì)工作當(dāng)中,統(tǒng)計(jì)人員并沒有及時(shí)的向上級(jí)提供可讀性較強(qiáng)的內(nèi)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),也沒有針對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的分析和預(yù)測(cè)。導(dǎo)致了統(tǒng)計(jì)在決策過程當(dāng)中能夠發(fā)揮的作用越來越小。因此,統(tǒng)計(jì)工作陷入了“作用越小,關(guān)注越少,作用越難發(fā)揮”的怪圈。之所以陷入這樣一個(gè)怪圈,主要是因?yàn)楣芾碚吆徒y(tǒng)計(jì)人員對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的內(nèi)容和統(tǒng)計(jì)工作的性質(zhì)了解不夠,不能夠針對(duì)統(tǒng)計(jì)過程當(dāng)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行科學(xué)的應(yīng)對(duì),而是僅憑著自己以往的各種經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行修正,對(duì)統(tǒng)計(jì)工作缺乏強(qiáng)烈的積極性和主動(dòng)性,而且他們也不自覺地?cái)D出時(shí)間學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)理論,提高自己的業(yè)務(wù)水平。
(四)缺乏動(dòng)態(tài)的全過程監(jiān)控很多人以為企業(yè)人力資源管理中統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量監(jiān)控,只是在統(tǒng)計(jì)工作完成之后的一系列質(zhì)量檢查,當(dāng)然也有人力資源管理團(tuán)隊(duì)把質(zhì)量檢測(cè)分為前期、中期、后期三個(gè)階段的檢查,通過統(tǒng)計(jì)和檢測(cè)以上兩種人力資源管理團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量,我們發(fā)現(xiàn)分三次質(zhì)量檢查的人力資源管理性能優(yōu)于一次檢查的,但是通過對(duì)比國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)人力資源管理中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),我們發(fā)現(xiàn),將質(zhì)量檢測(cè)分成三個(gè)階段也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)工作的每一步都至關(guān)重要,一步?jīng)]做好就會(huì)直接影響到人力資源管理部門后期的管理,以及整體企業(yè)的運(yùn)行。就比如說,前期地基沒打好,會(huì)對(duì)建筑建造的高度有限制,中期建筑材料質(zhì)量不過關(guān),建筑墻體不穩(wěn)固,后期監(jiān)測(cè)驗(yàn)收手段不夠全面,忽視了建筑的質(zhì)量問題,這都是我國(guó)豆腐渣工程出現(xiàn)的主要原因。與其后期花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力進(jìn)行毀滅式彌補(bǔ),倒不如一開始就做好企業(yè)人力資源管理的每一步質(zhì)量控制。
四、人力資源管理中統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量控制方法
(一)加強(qiáng)人力資源管理中統(tǒng)計(jì)工作的管理和監(jiān)控在進(jìn)行實(shí)地的人力資源管理統(tǒng)計(jì)工作之前,最重要也最核心的一部分就是進(jìn)行統(tǒng)計(jì)方案的設(shè)計(jì),這些方案既包括統(tǒng)計(jì)內(nèi)容的設(shè)計(jì),又包括統(tǒng)計(jì)工作風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防方案、安全預(yù)防方案、質(zhì)量控制方案,我們除了對(duì)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行質(zhì)量管理,還要對(duì)這些方案選擇適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)人員進(jìn)行管理,因?yàn)楹芏喾桨冈O(shè)計(jì)人員并未參與到實(shí)際的企業(yè)人力資源管理工作中,這就需要質(zhì)量控制人員對(duì)他們的方案進(jìn)行摘選,將那些不合實(shí)際的,沒有滿足實(shí)際需求的設(shè)計(jì)方案給剔除出去。很多人以為質(zhì)量監(jiān)管一職是個(gè)閑置職業(yè),其實(shí)不然,企業(yè)管理的方方面面都有它的身影,它職責(zé)之廣、任務(wù)之重,是很難為人們所想象的。
(二)完善統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系根據(jù)當(dāng)下人力資源的實(shí)際需求來看,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作是必不可少的重要環(huán)節(jié),能夠?qū)ΜF(xiàn)有的人力資源做好完善的分析工作,為后續(xù)的其他作業(yè)提供具體的量化數(shù)據(jù)支持,達(dá)到最佳的基礎(chǔ)支持。伴隨我國(guó)人力資源的發(fā)展,以及所需求針對(duì)人力資源的數(shù)據(jù)也不斷深化,在落地執(zhí)行數(shù)據(jù)工作的時(shí)候,往往因各個(gè)部門乃至各個(gè)崗位的具體需求不一致的問題,尤其是在人力資源的數(shù)據(jù)處理上存在較大的問題與不足。所以,為了全面深化落實(shí)好人力資源的各項(xiàng)數(shù)據(jù),企業(yè)就需要結(jié)合自身的實(shí)際情況出發(fā),針對(duì)企業(yè)各個(gè)崗位的需求進(jìn)行人力數(shù)據(jù)指標(biāo)體系的建設(shè)。即使是跨部門、跨崗位的人力資源,也需要有針對(duì)性地出臺(tái)一套專門的規(guī)則以及數(shù)據(jù)體系,從而更好避免因人力組員統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的區(qū)分而造成工作效率相對(duì)較低,甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤與誤導(dǎo)的情況發(fā)生,全面落實(shí)保障信息的價(jià)值以及便利程度,為后續(xù)工作推進(jìn)做好鋪墊。針對(duì)現(xiàn)有的人力資源部門的統(tǒng)計(jì)指標(biāo),也需要與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行優(yōu)化與改革,尤其是需要注重某一個(gè)崗位對(duì)能力、職業(yè)素養(yǎng)上的變化以及需求,做到實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)化的指標(biāo)體系建設(shè),為后續(xù)的作業(yè)奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。
(三)提高質(zhì)量管理人員的職業(yè)素質(zhì)提高質(zhì)量管理人員的整體素質(zhì),這也就要求我們實(shí)時(shí)更新質(zhì)檢部門的人員名單。對(duì)選入的新員工做質(zhì)量管理方面的職業(yè)素養(yǎng)考核,第一,得看員工的職業(yè)素養(yǎng),對(duì)人力資源進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)而又關(guān)鍵的工作,需要使用到一些技術(shù)型統(tǒng)計(jì)方法,也需要員工的工作經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然對(duì)于新員工,經(jīng)驗(yàn)不那么苛求,但他們自身的能力不能不做要求。第二,我們得考察員工的道德素養(yǎng),人力資源的管理部門一直都是行污受賄的重災(zāi)區(qū),因此選擇具有良好道德品質(zhì)的管理人員非常重要。第三,在統(tǒng)計(jì)員工的績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)方面,要體現(xiàn)客觀、公平、公正、合理的原則;要實(shí)施柔性統(tǒng)計(jì)人才資源管理,建立中國(guó)式統(tǒng)計(jì)人力資源管理模式。第四,我們應(yīng)該定期對(duì)人力資源管理部門進(jìn)行道德素質(zhì)和法律法規(guī)教育,通過這些教育警醒每一個(gè)管理人員,對(duì)他們的思想、行為和作風(fēng)做到實(shí)時(shí)監(jiān)控,相互督查、相互舉報(bào)。
(四)制定統(tǒng)計(jì)工作運(yùn)行機(jī)制在人力資源管理中通過對(duì)統(tǒng)計(jì)工作運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行完善的方式能夠進(jìn)一步的加強(qiáng)對(duì)人力資源數(shù)據(jù)信息的采集及分析能力,使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量得到有效提高,從而為人力資源管理提供精準(zhǔn)可靠的數(shù)據(jù)信息,為此應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)工作制度、權(quán)限等進(jìn)行完善。第一,根據(jù)現(xiàn)有人力資源管理制度來分析在統(tǒng)計(jì)工作中其制度存有的不足,在此基礎(chǔ)上對(duì)制度內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化。第二,需要對(duì)統(tǒng)計(jì)工作中工作人員的職責(zé)權(quán)限進(jìn)行明確,確認(rèn)統(tǒng)計(jì)工作的各項(xiàng)要求,保證在統(tǒng)計(jì)工作中工作人員可以按照規(guī)章制度來落實(shí)各個(gè)環(huán)節(jié),使統(tǒng)計(jì)工作能夠做到有據(jù)可依。
五、人力資源管理中統(tǒng)計(jì)工作的發(fā)展方向分析
(一)建立信息化統(tǒng)計(jì)工作平臺(tái)信息化統(tǒng)計(jì)工作平臺(tái)的建立能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)高效收集、整理的要求,并且還可以對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行資源共享,這樣能進(jìn)一步的提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資源利用率,推動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作的自動(dòng)化辦公發(fā)展。要想提高統(tǒng)計(jì)工作的數(shù)據(jù)質(zhì)量和工作效率,必須充分利用現(xiàn)代化的信息技術(shù),在現(xiàn)行的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)之上,通過構(gòu)建完備的統(tǒng)計(jì)信息平臺(tái),進(jìn)一步完善人力資源檔案數(shù)據(jù)庫,逐步建立健全人力資源管理信息系統(tǒng),并與財(cái)務(wù)管理、科研管理、綜合計(jì)劃管理等其他數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享。
(二)創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)工作技術(shù)在人力資源管理中統(tǒng)計(jì)工作所采用的技術(shù)落后是一種較為常見的現(xiàn)象,其主要是受傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)模式、統(tǒng)計(jì)理念等因素的影響,針對(duì)此種情況可以根據(jù)人力資源管理需求來引入先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)及統(tǒng)計(jì)方法,從而達(dá)到對(duì)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行優(yōu)化、創(chuàng)新的目的。例如,在統(tǒng)計(jì)工作中可以采用PID人力資源分類方法,PID人類資源分類方法在實(shí)際中主要是依據(jù)統(tǒng)計(jì)規(guī)律及社會(huì)群體特點(diǎn)為基礎(chǔ)來對(duì)人員進(jìn)行科學(xué)分類,從而針對(duì)人才的特點(diǎn)、情況、需求來進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)計(jì)劃分,在PID人力資源分類方法中能夠針對(duì)人員不同的情況來進(jìn)行更為全面的分類統(tǒng)計(jì)及分析,這樣能夠在人力資源管理中更好的針對(duì)相對(duì)應(yīng)層次人員其實(shí)際的情況及需求來制定人力管理方案,使人力資源管理的質(zhì)量及效率得到切實(shí)提升。
六、結(jié)語
人力資源資源管理當(dāng)然并不只涉及上面所提及的統(tǒng)計(jì)工作這一項(xiàng)內(nèi)容,完整的企業(yè)人力資源管理工作需要綜合運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、財(cái)會(huì)學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域知識(shí),對(duì)進(jìn)行企業(yè)人力資源的詳細(xì)資料、員工分布、內(nèi)部建設(shè)等方面進(jìn)行研究和處理。在做好基礎(chǔ)工作之后,我們才能開展上層企業(yè)運(yùn)行工作,有效的人力資源管理統(tǒng)計(jì)工作必定跟先進(jìn)的人力資源管理方案和人力資源統(tǒng)計(jì)設(shè)備進(jìn)行聯(lián)系。
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作者:董艷 單位:大慶市紅崗區(qū)統(tǒng)計(jì)局