人力資源管理外包的問題與策略
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［摘要］
隨著我國經濟的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)選擇人力資源管理外包來使企業(yè)的人力資源能夠得到科學、有效的利用，人力資源管理外包已成為企業(yè)人力資源管理發(fā)展的新方向。人力資源管理外包，即將企業(yè)內簡單但是煩瑣、重復的工作交給外部的專業(yè)機構來完成，將企業(yè)人力資源科學有效利用到正確的地方，從而提高工作的效率和水平。
1人力資源管理外包的內涵
關于人力資源管理外包的內涵，不同學者有不同的見解，有學者認為人力資源管理就是企業(yè)把一些簡單的、不涉及企業(yè)機密的事務性工作外包給外部專業(yè)機構，并向其支付相應服務報酬的一種交易活動；也有學者指出人力資源管理外包是策略地利用外界資源，將企業(yè)中與人力資源管理相關的工作與責任部分或全部轉給外包機構承擔。結合各個學者的研究，本文對人力資源管理外包的定義是：人力資源管理外包是指企業(yè)委托人力資源管理外包服務供應商代為處理原來由企業(yè)內部獨立完成的一些事務性的、非核心的人力資源管理工作，使企業(yè)能夠集中精力發(fā)展核心競爭力，實現(xiàn)人力資源管理職能的戰(zhàn)略性轉變，從而降低企業(yè)成本提高工作效率［1］。
2當前企業(yè)人力資源管理外包的具體問題
盡管我國人力資源管理外包發(fā)展前景較廣，發(fā)展速度也較快，但是對于一些企業(yè)來說，還非常陌生，因此，要讓人力資源管理外包發(fā)展還有一條很長的路要走。與國外相比，我國的人力資源管理外包還存在許多不足之處。
2．1缺乏理論與實踐經驗
人力資源管理外包在我國尚處于起步階段，對于理論方面的研究還遠遠不足，難以有效指導民營企業(yè)人力資源管理外包。與此同時，人力資源管理外包在實際運營的時候，由于國內可以說完全沒有能夠借鑒的案例，因此只能向國外的企業(yè)求助，導致一些企業(yè)最終只能以失敗告終［2］。
2．2立法過于滯后
人力資源管理外包在美國能夠發(fā)展得如此迅速與專業(yè)化，就是由于他們有完善的法律對那些外包機構進行約束、規(guī)范，另外還有相應的政策對外包機構的資質進行評定。反觀我國，目前為止還沒有任何與人力資源管理外包有關的法律法規(guī)，無法有效約束外包機構的行為，僅僅是在勞務派遣方面有相對嚴格的規(guī)定與約束，這樣對于人力資源管理外包的發(fā)展極為不利［3］。
2．3觀念較為落后
從國外的一些成功經驗中可以看出，將煩瑣、簡單的工作外包給專業(yè)機構能夠有效提高企業(yè)的工作效率與工作質量，同時也能節(jié)約成本，但是我國有一部分企業(yè)對于人力資源管理外包的認識不足，缺乏外包意識，他們對于人力資源管理外包行為持否定狀態(tài)，認為人力資源管理外包還存在極大的風險［4］。
2．4外包商專業(yè)水平不高
雖然一些國外的外包機構可以為我國提供優(yōu)質服務，但是由于費用的問題，再加上國外提供的服務與我國企業(yè)的性質又存在差異，使一些企業(yè)將外包機構的選擇定在國內外包機構。但是我國目前能夠提供外包服務的機構數量與規(guī)模普遍較小，且整體素質與專業(yè)水平都有待提高。而素質往往決定了質量，因此，外包機構的素質通常就能反應其提供的服務水平。我國目前外包機構數量非常少，缺少競爭，使外包機構的發(fā)展速度極為緩慢。
3企業(yè)人力資源管理外包的具體策略分析
3．1推進企業(yè)進行改革
對企業(yè)進行改革，是企業(yè)的角色得以快速轉變?yōu)榫哂鞋F(xiàn)代特征的社會主義企業(yè)，只有如此才能建立完善的人力資源管理體系，從而擴大人力資源管理外包的需求。
3．2建立與完善現(xiàn)代人力資源管理體系
與傳統(tǒng)的行政人事管理不同，現(xiàn)代人力資源管理體系在系統(tǒng)性上有較大的差距。傳統(tǒng)行政人事管理只包括招聘、考核、培訓、薪酬等工作，而現(xiàn)代人力資源管理體系則不同，在這些工作的基礎上還包括了人力資源規(guī)劃、員工關系管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等工作，較傳統(tǒng)行政人事管理來的復雜，同時也更加具有科學性。另外，現(xiàn)在人力資源管理體系的建立也是一個戰(zhàn)略性的工作，企業(yè)應對其進行重視。從中可以看出，建立現(xiàn)代化人力資源管理體系并對其加以完善在企業(yè)的人力資源管理工作中的地位。
3．3增加人力資源外包供給主體的增加
我國目前現(xiàn)有的人力資源外包機構主要有四個類型：人才市場、高等院校、中介機構、政府下屬的公共部門。但是，我國的外包市場若要得到加強，只有這四種類型的外包機構還遠遠不夠，應增加更多的外包供給主體，使整個市場富有競爭力［5］。
4結語
越來越多的事實證明，人力資源管理外包已成為企業(yè)人力資源管理發(fā)展的重要方向。隨著越來越多的企業(yè)與外包機構建立了長期的合作關系，且從中得到了切實的好處，有效降低成本的同時也提高了工作效率。這些案例均說明，人力資源管理外包已成為企業(yè)提高市場競爭的重點。
主要參考文獻
［1］吳昊．中小企業(yè)人力資源管理業(yè)務外包的風險分析與規(guī)避策略研究［D］．貴陽：貴州大學，2008．
［2］袁童婧．中美比較視角下我國企業(yè)人力資源管理外包問題與對策研究［D］．重慶：西南大學，2012．
［3］姜曉宏．試論中小企業(yè)人力資源管理外包（HRMO）的風險與防范［D］．成都：四川師范大學，2009．
［4］張慶軒．新公共管理理論視域下的我國公共部門人力資源管理外包研究［D］．重慶：重慶大學，2012．
［5］錢秋晨．蘇州金橋塑膠有限公司人力資源管理外包現(xiàn)狀及發(fā)展對策研究［D］．西安：陜西師范大學，2013．
作者：謝麗紅 單位：上海第一機床廠有限公司
