信息技術(shù)影響就業(yè)模式的路徑

前言：想要寫出一篇引人入勝的文章？我們特意為您整理了信息技術(shù)影響就業(yè)模式的路徑范文，希望能給你帶來靈感和參考，敬請(qǐng)閱讀。

摘要：本文從信息技術(shù)發(fā)展的主要特征出發(fā)，分析闡述了信息技術(shù)影響就業(yè)模式的路徑機(jī)制。首先，信息技術(shù)引發(fā)消費(fèi)方式的變革，凸顯了網(wǎng)購(gòu)行為的適應(yīng)性，不斷豐富了消費(fèi)場(chǎng)景。其次，消費(fèi)方式的變革又引起了企業(yè)組織模式的改變，涌現(xiàn)出了平臺(tái)型網(wǎng)絡(luò)組織模式、眾包兼職型組織模式和項(xiàng)目型企業(yè)組織模式。最后，這些新的組織模式最終影響了就業(yè)模式，使就業(yè)更具靈活性、自主性和創(chuàng)業(yè)性。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；就業(yè)模式；路徑機(jī)制

一、信息技術(shù)對(duì)消費(fèi)方式的變革

以互聯(lián)網(wǎng)為主的信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，推動(dòng)了供應(yīng)鏈系統(tǒng)以及消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，并以電子商務(wù)的業(yè)態(tài)模式形成了全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)[1]。不久之前，大家爭(zhēng)議比較大的問題是，信息通訊技術(shù)和商業(yè)模式的顛覆式變革，對(duì)于大眾消費(fèi)特別是對(duì)信息通信基礎(chǔ)設(shè)施較為薄弱的偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)而言，究竟是帶來便捷渠道的“信息紅利”還是拉動(dòng)消費(fèi)差距的“數(shù)字鴻溝”[2]164。然而，隨著智能手機(jī)在全國(guó)的普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)快速發(fā)展，3G和4G信號(hào)基本都能覆蓋全國(guó)各地。據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2018年國(guó)內(nèi)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.29億，其中手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)8.17億，比例達(dá)98.6%，見圖1。另外，得益于快遞行業(yè)的迅速發(fā)展，讓網(wǎng)購(gòu)商品迅速到達(dá)國(guó)內(nèi)各個(gè)地方成為可能。2018年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)6.10億，占網(wǎng)民整體比例達(dá)73.6%；手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)5.92億，占手機(jī)使用比例達(dá)72.5%，見圖2?？梢姡W(wǎng)購(gòu)的數(shù)量和比例都在逐年提升，已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)消費(fèi)的主流形式，而且移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端購(gòu)物也已經(jīng)被大部分人所接納。實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物僅僅只是消費(fèi)方式改變的起步狀態(tài)?？旃?jié)奏的生活和工作，已經(jīng)讓城市里的年輕人更加依賴于在家使用電腦和手機(jī)購(gòu)物的消費(fèi)模式。網(wǎng)購(gòu)的內(nèi)容從大眾商品到個(gè)性化的私人定制，從普通商品到加工服務(wù)，甚至一日三餐也都流行外賣點(diǎn)單配送。隨著社交網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)購(gòu)行為的互動(dòng)融合，使得社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)推薦成為影響我國(guó)大眾消費(fèi)決策的重要因素，其消費(fèi)流程也表現(xiàn)為“3S模式”:首先在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體社區(qū)(如微信朋友圈、微博、虛擬社區(qū)等)上分享(share)，然后通過搜索網(wǎng)站搜尋(search)商品信息，最后去實(shí)體零售店查看或體驗(yàn)(see)商品[2]165。為此，各大電商紛紛加強(qiáng)與傳統(tǒng)零售商合作，進(jìn)一步整合線上線下資源。同時(shí)，在大數(shù)據(jù)技術(shù)廣泛運(yùn)用的前提下，拼購(gòu)模式、小程序電商、內(nèi)容電商等新模式交易規(guī)模呈指數(shù)增長(zhǎng)，進(jìn)一步加速了資源流動(dòng)與協(xié)同分工，不斷豐富了消費(fèi)場(chǎng)景，進(jìn)一步激發(fā)了消費(fèi)潛力。除了商品消費(fèi)模式發(fā)生改變，人們對(duì)知識(shí)的獲取和消費(fèi)，也已從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。例如，我們每天早上起來通常最先從手機(jī)里獲取前一天全國(guó)乃至全球的重要新聞。我們也經(jīng)常從微信朋友圈看到各種科普、各類“雞湯”。隨著手機(jī)用戶不斷遞增，未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成為人們獲取信息和知識(shí)的重要渠道。另外，全國(guó)數(shù)字城市建設(shè)也明顯提速，人們可以通過支付寶等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)社保、公積金、生活繳費(fèi)等各項(xiàng)公共城市服務(wù)。2018年，全國(guó)已有442個(gè)城市（含縣級(jí)市和省直轄縣）在支付寶平臺(tái)上開展各類公共城市服務(wù)。

二、信息技術(shù)對(duì)企業(yè)組織的改變

信息技術(shù)的深入開發(fā)和廣泛應(yīng)用，加速了新產(chǎn)品研發(fā)速度，縮短了產(chǎn)品生命周期，豐富了商品消費(fèi)場(chǎng)景，改變了人們的消費(fèi)方式。消費(fèi)方式的改變，要求企業(yè)迅速調(diào)整戰(zhàn)略，改變傳統(tǒng)企業(yè)的科層組織治理結(jié)構(gòu)，塑造出一些新的企業(yè)組織模式。1.平臺(tái)型網(wǎng)絡(luò)組織模式信息技術(shù)發(fā)展所形成的信息經(jīng)濟(jì)空間，大大降低了企業(yè)的空間組織成本，衍生出了新的組織模式———平臺(tái)型網(wǎng)絡(luò)組織。這種組織的核心在于建設(shè)平臺(tái)生態(tài)圈，通過信任機(jī)制等的設(shè)立，理論上可以無限擴(kuò)大平臺(tái)上的企業(yè)數(shù)目[3]，滿足無限的消費(fèi)需求。以阿里巴巴為例，截至2019年一季度，淘寶天貓移動(dòng)月度活躍用戶達(dá)到7.21億，年度活躍消費(fèi)者達(dá)6.54億。另外，豆瓣實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年一季度，平臺(tái)上所有天貓店鋪約22萬(wàn)家、淘寶店鋪約1千萬(wàn)家。阿里巴巴與平臺(tái)上的企業(yè)是一種相對(duì)松散的契約關(guān)系，通過第三方支付系統(tǒng)、信任評(píng)價(jià)機(jī)制等，原則上允許平臺(tái)的規(guī)模實(shí)現(xiàn)無限擴(kuò)大的可能。類似的，國(guó)內(nèi)這種超大型的平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)組織還有京東、拼多多以及微信生態(tài)圈等新興電商平臺(tái)。此外，各種專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也不斷出現(xiàn)。例如，隨著外賣需求的不斷增長(zhǎng)，涌現(xiàn)出餓了嗎、美團(tuán)等一批訂餐外賣平臺(tái)。又比如，網(wǎng)約車的興起，出現(xiàn)了滴滴、曹操、神州租車等一批打車平臺(tái)。還有直播網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，制造了一批又一批“網(wǎng)紅”。傳統(tǒng)的平臺(tái)企業(yè)，由于受到交易成本和組織管理成本等的約束，企業(yè)規(guī)模受到限制，隨著平臺(tái)型電商的壯大，實(shí)體店面的數(shù)量也在逐步縮小。2.眾包兼職型組織模式眾包兼職型組織模式是一種大型企業(yè)向外包模式的演化。由于信息技術(shù)進(jìn)步降低了市場(chǎng)交易成本和企業(yè)治理成本，不斷擴(kuò)大企業(yè)的邊界成為可能，這改變了傳統(tǒng)組織治理結(jié)構(gòu)的局限性，形成松散的外包和兼職平臺(tái)組織。具體而言，由于交易成本下降，企業(yè)經(jīng)過成本核算，將大量非核心的業(yè)務(wù)部門，通過某種平臺(tái)分包到不同公司，而只保留設(shè)計(jì)、研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷等核心環(huán)節(jié)。例如，由此衍生出來的GigEconomy，就是指大公司逐漸裁員縮減規(guī)模只剩下核心管理層，將大部分的工作交給了小團(tuán)隊(duì)承包或者自由職業(yè)者來兼職的這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。還例如，設(shè)計(jì)師的服務(wù)平臺(tái)“站酷網(wǎng)”。站酷網(wǎng)目前有注冊(cè)用戶600多萬(wàn)，吸納了中國(guó)設(shè)計(jì)師領(lǐng)域半數(shù)以上的專業(yè)人才，涵蓋了平面、動(dòng)漫、三維動(dòng)畫、網(wǎng)頁(yè)、攝影、繪畫、建筑環(huán)藝等諸多領(lǐng)域。這種由互聯(lián)網(wǎng)提供的組織化兼職平臺(tái)，顯著異于傳統(tǒng)雇傭制為基礎(chǔ)的公司組織模式。這種眾包兼職模式充分發(fā)揮了信息通信技術(shù)分工的作用，充分整合和高效利用了社會(huì)資源，大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率。該模式在信息經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)之前就已存在，但信息技術(shù)的進(jìn)步使外包和兼職的范圍更加擴(kuò)大、結(jié)構(gòu)更加穩(wěn)定。3.項(xiàng)目型企業(yè)組織模式以項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)為代表的扁平化企業(yè)組織模式是與當(dāng)前信息化和網(wǎng)絡(luò)化快速發(fā)展的社會(huì)節(jié)奏相適應(yīng)的一種企業(yè)組織模式。項(xiàng)目型企業(yè)組織通常是按照項(xiàng)目任務(wù)來組建團(tuán)隊(duì)的，具有眾多分支獨(dú)立的機(jī)構(gòu)和部門，每個(gè)項(xiàng)目就象一個(gè)微型公司那樣運(yùn)行，能迅速、有效地對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和客戶需要做出反應(yīng)。與傳統(tǒng)的垂直業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不同，這種扁平化的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)縮減了中間管理層結(jié)構(gòu)，縮短了企業(yè)決策指揮和信息傳遞鏈條，實(shí)現(xiàn)了更高的信息效率。這種組織模式有利于在市場(chǎng)加速變化、產(chǎn)品周期不斷縮短的環(huán)境下，促進(jìn)信息橫向、縱向的自由溝通，不僅具有靈活性、快速性和高效率的優(yōu)點(diǎn)，而且還便于在組織內(nèi)部建立信任，有效激發(fā)組織的創(chuàng)新活力和團(tuán)隊(duì)精神。以項(xiàng)目任務(wù)來組建團(tuán)隊(duì)也使項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部的人員流動(dòng)性比其他組織機(jī)構(gòu)要來的更強(qiáng)，對(duì)就業(yè)方式和勞動(dòng)者素質(zhì)提出了許多新的要求。

三、信息技術(shù)對(duì)就業(yè)方式的重塑

平臺(tái)型網(wǎng)絡(luò)組織模式、眾包兼職型組織模式和項(xiàng)目型企業(yè)組織模式的興起，對(duì)工作崗位和勞動(dòng)者的素質(zhì)提出了新的要求，不僅影響了就業(yè)數(shù)量和質(zhì)量，也正在重塑就業(yè)方式。如今的就業(yè)，已經(jīng)從傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)化，逐步向信息社會(huì)的個(gè)性化、多樣化轉(zhuǎn)變；就業(yè)的關(guān)注點(diǎn)也從充分就業(yè)向靈活就業(yè)、自主就業(yè)切換。

1.就業(yè)更具靈活性

以互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)平臺(tái)為代表的就業(yè)場(chǎng)景，使得就業(yè)變得更加靈活。首先，工作時(shí)間更加靈活。很多勞務(wù)提供者利用碎片化時(shí)間提供服務(wù)，可以自由選擇登錄平臺(tái)APP的時(shí)間，自主決定服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)短。例如，滴滴已經(jīng)成為我國(guó)目前最大的打車平臺(tái)，很多人可以通過平臺(tái)注冊(cè)會(huì)員，利用自己的閑暇時(shí)間自由選擇提供勞務(wù)服務(wù)。2018年超過3千萬(wàn)人在滴滴平臺(tái)獲得收入，這相當(dāng)于創(chuàng)造了一個(gè)全新的出行行業(yè)。其次，工作場(chǎng)所更加靈活。勞務(wù)提供者一般不在互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)平臺(tái)企業(yè)固定場(chǎng)所辦公，其對(duì)工作區(qū)域的選擇更具靈活性。例如，許多網(wǎng)店的客服人員，不一定要在企業(yè)辦公室里上班，只要有一臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)終端，就能開展工作。再比如直播平臺(tái)，工作空間更加靈活，造就了一批又一批“網(wǎng)紅”，2016年還被業(yè)界稱為“直播元年”。再次，崗位進(jìn)入更加靈活。大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)并不限制勞務(wù)提供者同時(shí)在其他平臺(tái)渠道提供勞務(wù)服務(wù)，通常也不審查其是否與其他平臺(tái)或企業(yè)存在勞動(dòng)關(guān)系，只要?jiǎng)趧?wù)提供者滿足相關(guān)技能和服務(wù)的基本條件，就可以與一個(gè)平臺(tái)簽訂服務(wù)協(xié)議。例如，各種網(wǎng)約車平臺(tái)，只要你有相應(yīng)的駕駛資質(zhì)和條件，就可以加入這個(gè)平臺(tái)提供營(yíng)運(yùn)服務(wù)，而不在乎你是否有其他的崗位和職業(yè)。還有像外賣配送平臺(tái)、直播平臺(tái)等幾乎沒有進(jìn)入門檻。平臺(tái)型網(wǎng)絡(luò)組織模式下的靈活就業(yè)模式跟傳統(tǒng)靈活就業(yè)模式并不相同。傳統(tǒng)的靈活就業(yè)是對(duì)穩(wěn)定就業(yè)的補(bǔ)充性存在，主要出現(xiàn)在次級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)，多數(shù)由城鎮(zhèn)下崗職工和從農(nóng)村遷徙出來的進(jìn)城務(wù)工人員構(gòu)成。傳統(tǒng)的靈活就業(yè)崗位對(duì)從業(yè)者的技能要求較低，同時(shí)，勞動(dòng)者的合法權(quán)益也經(jīng)常難以得到有效保障。而新型靈活就業(yè)則完全不同，它不是源于對(duì)穩(wěn)定就業(yè)的補(bǔ)充，而是一種同屬于主流的穩(wěn)定就業(yè)形態(tài)[4]。

2.就業(yè)更具自主性

就業(yè)自主性主要表現(xiàn)在兩個(gè)群體，一個(gè)是高技術(shù)群體，另一個(gè)是低（無）技術(shù)群體。信息技術(shù)的快速發(fā)展并不一定意味著對(duì)工人的知識(shí)或技術(shù)要求的提高。一些低技術(shù)或無技術(shù)的工作仍然存在巨大的需求。可以說，在信息技術(shù)時(shí)代，就業(yè)市場(chǎng)中存在技能需求兩極化的特征[5]。由于高技術(shù)人才可以隨身攜帶巨大的知識(shí)技能資本，因此被眾多眾包兼職型企業(yè)和項(xiàng)目型企業(yè)所青睞。在這些企業(yè)組織中，高技能群體得到更自主的工作環(huán)境，更自由的發(fā)揮自己的才能，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的追求。對(duì)于低技能或無技能的群體，在互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)平臺(tái)中也享有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)。他們可以自主選擇是否承接某一訂單、是否提供某一服務(wù)，也可以決定接單數(shù)量、提供服務(wù)的多少。另外，勞務(wù)提供者對(duì)平臺(tái)的依附性也比較弱。通常，離開平臺(tái)無需繁雜的手續(xù)，只要點(diǎn)擊申請(qǐng)退出即可，有些甚至無需征得平臺(tái)同意，只要不再登錄平臺(tái)APP即可與平臺(tái)不再發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系[6]。這種松散式契約形式對(duì)勞務(wù)提供者的約束不強(qiáng)，使得人員流動(dòng)更具自主性。

3.就業(yè)更具創(chuàng)業(yè)性

信息技術(shù)為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了廣闊的空間、高效的途徑，甚至還淡化了就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的界限。得益于技術(shù)、資本和物流等創(chuàng)業(yè)門檻逐步降低，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上創(chuàng)業(yè)成為了年輕人創(chuàng)業(yè)的首選，同時(shí)也是就業(yè)的首選。很多年輕人今天就業(yè)，就是為了明天創(chuàng)業(yè)，又或者，就業(yè)的方式就是創(chuàng)業(yè)。最簡(jiǎn)單的例子，就是開一個(gè)淘寶網(wǎng)店銷售當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)。網(wǎng)店一開張就可以算就業(yè)謀生了，如果網(wǎng)店做的風(fēng)生水起，那就算創(chuàng)業(yè)成功了，畢竟面對(duì)的是擁有上億消費(fèi)者的市場(chǎng)，存在無限的可能。在這個(gè)網(wǎng)上就業(yè)群體中，不僅有很多大學(xué)生，也有許多農(nóng)村青年，甚至還有殘疾人等困難群體。在我國(guó)“雙創(chuàng)戰(zhàn)略”的驅(qū)動(dòng)下，未來的愿景更加可期。

作者：陳明鑫 單位：杭州市社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所 浙江工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院