金融信息服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀精選(九篇)

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第1篇：金融信息服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀范文

我在平常接待學(xué)生和家長咨詢時，最常遇到的一個問題就是“我們?nèi)ゼ幽么罅魧W(xué)，讀什么專業(yè)好呢？”的確，對于一個學(xué)生來說，本科專業(yè)基本決定了他們未來的發(fā)展方向，因此，從某種角度來看，選擇專業(yè)甚至比選擇學(xué)校還要來的重要的多，縱觀加拿大上百個專業(yè)，究竟什么專業(yè)好呢？

那么針對高考生家庭留學(xué)加拿大最關(guān)注的上述專業(yè)選擇問題，加拿大使館商務(wù)處張可介紹說，“2010年加拿大留學(xué)前十位的熱門專業(yè)分別是工商管理、市場營銷、金融、計算機、會計、電子工程和軟件工程?！苯鹑趯I(yè)一直都是留學(xué)大熱門，盡管全球性的金融危機對金融行業(yè)造成了一定的創(chuàng)傷，但是沒有人對這個行業(yè)失去信心，相反更多的人從這件事情中看到了機遇。這些熱門專業(yè)所培養(yǎng)的人才大都是國內(nèi)比較缺乏的，學(xué)生在留學(xué)國接受高度專業(yè)化 系統(tǒng)化的教育和最新最前沿的理論知識，學(xué)成回國就業(yè)依然大有前途。因此，目前金融、經(jīng)濟等商科專業(yè)仍然是學(xué)生熱捧的對象。而據(jù)加拿大統(tǒng)計局在09年2月26日出臺的關(guān)于行業(yè)工資調(diào)查中顯示,金融保險業(yè)的每周平均工資在1000加幣（折合人民幣6650元）以上,居所有行業(yè)的前4位。

而在我們的日常生活中，金融服務(wù)可以說無處不在, 小到寫個支票、買菜時用銀行卡，大到為自己的退休儲蓄作投資，全都離不開金融服務(wù)行業(yè)。在加拿大3000余家大大小小的金融機構(gòu)中, 其最重要的職能就是給人們?yōu)閷韮π钐峁┮环N途徑，股票也好、基金也好、保險也好、債券、定期存款也好，莫不如此。

金融行業(yè)及職業(yè)分析

金融行業(yè)是北美最大型的行業(yè)之一，金融相關(guān)的工作種類繁多，并且金融業(yè)素來是人人羨慕的“金飯碗”。 金融服務(wù)行業(yè)是加拿大經(jīng)濟的重要支柱之一。整個行業(yè)包括銀行、信托公司、信用社、人壽保險公司、財產(chǎn)保險公司、證券公司和投資等七大類金融公司。在加 拿大金融產(chǎn)業(yè)直接雇傭五十五萬從業(yè)人員，每周支付的工資達(dá)四億兩千萬加幣（資料來源：加拿大財政部）。金融業(yè)是資本密集型行業(yè)，一般來說隨便一家銀行、證券公司都有上百億的資本金。

金融業(yè)緊缺的人才現(xiàn)狀

金融業(yè)現(xiàn)在很缺乏風(fēng)險管理人才和金融工程的人才，他們一方面需要有財務(wù)和金融知識，另外一方面他們要具備寫金融計算程序的能力 （Financial Modeling）。他們還需要熟悉金融產(chǎn)品以及這些產(chǎn)品會產(chǎn)生哪些風(fēng)險等。建議有理工科和數(shù)學(xué)、統(tǒng)計背景的學(xué)生，大學(xué)畢業(yè)后選修金融類行業(yè)證書或報考金融類研究生。

整個金融系統(tǒng)的運行很大程度上依賴于快速有效的電子信息系統(tǒng)，因此電子信息系統(tǒng)對金融產(chǎn)業(yè)來說至關(guān)重要。很多大型金融類公司擁有自己的信息系統(tǒng)管理團隊，另外一些金融公司外包給專業(yè)的金融信息服務(wù)公司，如CGI等。因此，金融行業(yè)也是IT人士的主要非直接雇主。

金融業(yè)職業(yè)的分類

目前金融業(yè)所需人才主要分為如下幾類：一般業(yè)務(wù)人員、財會類業(yè)務(wù)人員、個人金融理財人員、金融投資分析人員、金融財務(wù)審計師和會計師、交易、研究分析人、風(fēng)險管理人員、信息系統(tǒng)管理人員和客戶服務(wù)人員。這里主要介紹中國大陸移民從業(yè)人數(shù)較多、收入較高的兩種職位：金融投資分析人員 （FinancialAnalyst）和個人金融理財人員（FinancialAdvisor）。

金融投資分析人員（FinancialAnalyst）和個人金融理財人員（FinancialAdvisor）都是從事提供金融分析結(jié)果和投資指導(dǎo)的工作，所不同的是金融分析人員為企業(yè)提供服務(wù)，評價公司的財務(wù)狀況和行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，并據(jù)此為金融機構(gòu)提供投資的指導(dǎo)性意見。個人金融理財人員則側(cè)重于根據(jù)個人的金融需要提供一系列金融產(chǎn)品以供選擇。

金融投資分析人員（FinancialAnalyst）也被稱為金融分析師、證券分析師或投資分析師。他們一般就職于銀行、保險公司、基金公司、證券公司等金融機構(gòu)，幫助這些公司或公司客戶做出理性的投資決定。

個人金融理財人員（FinancialAdvisor）也被稱為金融理財師、金融策劃師、金融顧問等。他們的主要職責(zé)是根據(jù)客戶的短期和長期的金融需要和金融狀況，為客戶提供購買適合客戶需要的金融產(chǎn)品的建議。

絕大多數(shù)金融分析人員就職于大型金融公司的總部，19%的人員就職于證券和商品交易所、中介公司和投資服務(wù)公司，余下的人員主要工作在保險公司，會計師事務(wù)所，管理、科技咨詢公司以及地方及聯(lián)邦政府。31%的金融理財人員就職于證券、基金經(jīng)紀(jì)公司，14%的理財人員就職于銀行、信用社或存款公司，38%的金融理財人員屬于自雇人員，作為金融產(chǎn)品的工作于小型投資顧問公司。余下少部分人員工作于保險經(jīng)紀(jì)公司

加拿大因金融行業(yè)發(fā)達(dá)成為華人留學(xué)生和技術(shù)移民求職的熱點，那么，加拿大金融領(lǐng)域薪資情 況以及工作職位和要求是怎樣的呢?

1. Investment Banker

最高級 Finance工作。主要職能是代表投資銀行為公司客戶提供在金融市場上融資等服務(wù)。融資渠道有多種，如IPO(股票上市)，Bond(發(fā)行債 券)，Securitization也有做兼并收購的。一旦做成一單，利潤極為豐厚。這種工作對Communication Skill要求很高。

要求：名校MBA，溝通能力強。

主要 Employer：五大銀行，其他投資銀行(美林，瑞銀，高盛等)。

起薪：年薪10萬加幣（人民幣66.5萬元）。

2. Trader

主要是代表各金融機構(gòu)進(jìn)行證券市場上交易，如Equity, Bonds, Derivatives等等, 自己也有一些資金運作，有一定的Portfolio Management的功能。

要求：反應(yīng)敏捷，善于溝通。

主要Employer：五大銀行， 各類基金公司。

起薪：年薪10萬加幣（人民幣66.5萬元）

上面兩種都是最熱門的Finance工作，報酬和社會地位都很高，是金融人士夢寐以求的職業(yè)。

華人做的比較多的Finance工作是Analyst也就是分析員。這類工作一般對英語的要求程度稍低，對數(shù)學(xué)和分析能 力有一定要求，工作相對枯燥但壓力不大，收入中等偏上但很穩(wěn)定，上班時間基本正常(不象Banker和Trader，一星期工作經(jīng)常 超過70個小時)。金融行業(yè)對各類Analyst需求較大但一般要求相關(guān)經(jīng)驗，一旦入行之后就算被 Layoff了再找工作也很容易。

Financial Analyst涵蓋的定義太廣，主要有以下幾種：

3. Equity Reserch Analyst Associate

股票分析師助理。協(xié)助Analyst為Trader和Portfolio Manager服務(wù)。主要工作是分析上市公司財務(wù)報表，跟蹤行業(yè)動態(tài)，以便及時做出正確判斷和推薦。

要求：分析能力，會計知識，溝通能力(要和上市公司的Invest Relations 打交道)，CFA (Chartered Financial Analyst)，或CA，MBA。

主要Employer：五大銀行， 各投資銀行，各大保險公司，各類基金公司。

起薪：年薪60萬至80萬加幣(工作時間較長，6：00 至 18：00, 要求很早到辦公室，所以Bonus應(yīng)該比較多)。

4. Finance Engineer

金融工程。在加拿大，這個專業(yè)的人不是太多，每個銀行大約有一二十人是真正搞金 融工程的，主要是搞Model的。服務(wù)對象是Risk Management和Trading Room，大多 是數(shù)學(xué)、物理、金融博士，也有一些是UT，Waterloo和York的Math Finance碩士，數(shù)學(xué)能力一般都很強。

要求：數(shù)學(xué)要絕對的好，如果是理科博士，需行內(nèi)經(jīng)驗，否則應(yīng)去拿個Math Finance的學(xué) 歷。

主要Employer：五大銀行， 各大保險公司，各基金，大能源公司(如OPG)。

起薪：碩士6萬-8萬加幣

5. Credit Manager(Analyst)

有點象國內(nèi)的搞信貸的。主要研究公司客戶的報表，確定客戶的評級。

要求：MBA，CA，CMA，分析能力，注意細(xì)節(jié)的能力。

主要Employer：五大銀行，HSBC等其他銀行。

起薪：4萬 -7萬加幣

6. Quantitative Analyst

和Equity Research Analyst偏重基本面分析不同，QA主要偏重技術(shù)面分析，需要 一些統(tǒng)計方面的知識，主要應(yīng)用在Fixed Income Analysis上。

要求：MBA，CFA，Master of Finance，Master of Stats，數(shù)學(xué)，統(tǒng)計，編程。

主要Employer：五大銀行， 各大保險公司，各基金公司。

起薪：60K。

7. Financial Risk Manager

金融風(fēng)險管理。五大銀行中，每家都有支200多人的Risk Manager隊 伍。學(xué)Quantitative Finance的Master(不管是Math Finance還是Finance Engineer)畢業(yè)后大多數(shù)都在搞這個， 因為真正開發(fā)Model的還是需要PHD。

要求：MBA IN FE，CFA，Math Finance，Master of Stats。

主要Employer：五大銀行， 各大保險公司。

起薪：60-80K。

除了上述所列，還有一些其他的Finance Job：

8. Portfolio Manager

基金經(jīng)理。行內(nèi)有Buy Side和Sell Side之分。Sell Side公司如AIM TRIMARK，F(xiàn)IDELITY等等，他們經(jīng) 營一些Fund，然后推銷出去讓別人來買。Buy Side公司主要是一些Pension或者Endowment Fund如Ontario Teachers Pension Fund，U of T Endowment Fund等，他們可以自己經(jīng)營手中的數(shù)十億資金，也可以買Sell Side的產(chǎn)品。

要求：行內(nèi)多年經(jīng)驗，一般是從Analyst熬上去。PM的分紅很厲害，碰到大市好的 時候，干幾年就可以退休了。

9. Portfolio Analyst

為基金工作的分析師。主要是為8服務(wù)。

要求：CFA，MBA。

起薪：>50K。

10. Financial Advisor/Planner

為個人提供投資，退休金，報稅等服務(wù)。

要求：溝通能力，CSC Course，CFP。

主要Employer：五大銀行，其他金融機構(gòu)。

起薪：難說。多數(shù)是底薪加Commission，賺的多的 幾十萬的也有，屬于Sales性質(zhì)。

11. Corporation Finance

公司財務(wù)，小公司的財務(wù)主要是Accounting。真正需要 Budgeting，Planning，Hedge，Pension等金融服務(wù)的都 是很大的公司，而且Finance方面的人也很少。這么說吧，Corporat Finance分Treasure 和Controller，后者是純 會計，前者偏Finance一些。

綜上可得知，F(xiàn)inance工作主要集中在幾大銀行，保險公司，基金和大公司。同是Finance工作，但性質(zhì)相 差很大。待遇比一般的工作稍好，但門檻也高一些。跟Accounting不一樣，國內(nèi)這方面的領(lǐng)域還很不成熟，造成了國內(nèi)的Finance工作經(jīng)驗基本上 不 被加拿大雇主認(rèn)可。所以在本地讀個證書如CSC,CFA或?qū)W位還是很有必要的。那么什么樣的學(xué)生適合就讀金融專業(yè)呢？

首先，并非所有的學(xué)生都適合這個專業(yè)。在中國，一談到金融就是貨幣銀行、國際金融，所以很多學(xué)生家長都容易誤認(rèn)為金融屬于文科。其實，在加拿大的金融學(xué)主要都是學(xué)習(xí)和研究金融市場，包括股市、債券衍生工 具，公司財務(wù)(資本機結(jié)構(gòu)、收購)等等，而所謂的國際金融則更多屬于經(jīng)濟學(xué)。對此，我們建議學(xué)生和家長，對數(shù)字敏感，且數(shù)學(xué)功底好的學(xué)生去學(xué)習(xí)金融比較好。因為加拿大金融專業(yè)所有的金融問題數(shù)字化和量化，所以課程要學(xué)習(xí)很多大量的數(shù)學(xué)和統(tǒng)計方法。而數(shù)學(xué)較差，或數(shù)字功底不強的考生可能會學(xué)得較吃力。

其次，學(xué)校選擇。金融專業(yè)的著名大學(xué)有：約克大學(xué)，多大，西安大略大學(xué)，滑鐵盧大學(xué)，但是，加拿大有些大學(xué)商學(xué)院第一年不招收高中畢業(yè)生，要求學(xué)生先在文學(xué)院或理學(xué)院讀第一年的基礎(chǔ)課，然后根據(jù)大一成績再申請商學(xué)院；除此之外，有些大學(xué)的商學(xué)院對于學(xué)生高中課程的要求比較高，需要學(xué)生修過ENG4U、MHF4U、MCV4U、MDM4U，即一門12年級英語和3門12年級數(shù)學(xué)課程。因此，在選擇就讀學(xué)校時，一定要仔細(xì)查閱學(xué)校以及專業(yè)的錄取要求，及時核實自己是否能夠滿足雙重要求。

第2篇：金融信息服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：金融服務(wù)外包 離岸外包 在岸外包 產(chǎn)業(yè)集群基地

中圖分類號：F830 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1006-1770(2011)07-060-04

近年來，國際國內(nèi)金融服務(wù)外包迅速發(fā)展。我國在制定中國國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃中，擬將金融服務(wù)外包作為鞏固提升的優(yōu)勢領(lǐng)域加快發(fā)展，提出要在擴大現(xiàn)有行業(yè)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，不斷向高端服務(wù)拓展，提高我國金融服務(wù)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和國際化水平。本文根據(jù)國際國內(nèi)金融服務(wù)外包發(fā)展態(tài)勢，對如何加快我國金融服務(wù)外包發(fā)展問題談幾點意見。

一、全球金融服務(wù)外包的新趨勢

金融服務(wù)外包是指金融機構(gòu)將其部分事務(wù)委托給外部機構(gòu)或者個人處理。2005年2月,巴塞爾銀行監(jiān)管委員會公布的《金融服務(wù)外包》文件，將金融服務(wù)外包定義為“受管制實體在持續(xù)性的基礎(chǔ)上利用第三方來完成一些一般由受管制現(xiàn)在或?qū)硭鶑氖碌氖聞?wù)，而不論該第三方當(dāng)事人是否為公司集團內(nèi)的一個附屬企業(yè)，或為公司集團外的某一當(dāng)事人?！苯鹑诜?wù)外包不僅包括將業(yè)務(wù)交給外部機構(gòu)，還包括將業(yè)務(wù)交給集團內(nèi)的其他子公司去完成的情形；不僅包括業(yè)務(wù)的初始轉(zhuǎn)移，還包括業(yè)務(wù)的再次轉(zhuǎn)移（稱之為“分包”）；不僅包括銀行業(yè)務(wù)的外包，還包括保險、基金等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的外包。從外包內(nèi)容上看，金融服務(wù)外包包括金融信息技術(shù)外包（ITO）和金融業(yè)務(wù)流程外包（BPO）。金融信息技術(shù)外包是指金融企業(yè)以長期合同的方式委托信息技術(shù)服務(wù)商提供部分或全部的信息技術(shù)服務(wù)，主要包括應(yīng)用軟件開發(fā)與服務(wù)、嵌入式軟件開發(fā)與服務(wù)，以及其他相關(guān)的信息技術(shù)服務(wù)等；金融業(yè)務(wù)流程外包是指金融企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)流程和部分核心業(yè)務(wù)流程委托給專業(yè)服務(wù)提供商來完成，主要包括呼叫中心、財務(wù)技術(shù)支持、消費者支持服務(wù)、運營流程外包等。

金融服務(wù)外包最早產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代，當(dāng)時發(fā)達(dá)國家一些金融公司為節(jié)約成本，將打印及記錄等業(yè)務(wù)外包。20世紀(jì)90年代后，金融服務(wù)外包進(jìn)入飛速發(fā)展時期，外包業(yè)務(wù)擴展到IT部門及人力資源等更多領(lǐng)域。近年來，發(fā)達(dá)國家出現(xiàn)了新一輪金融服務(wù)外包浪潮，在所有行業(yè)中，金融業(yè)外包規(guī)模已經(jīng)排在制造業(yè)服務(wù)外包之后位居第二位，覆蓋了銀行、保險、證券、投資等各類以及各種規(guī)模的金融機構(gòu)。全球金融服務(wù)外包呈現(xiàn)以下發(fā)展態(tài)勢：

第一，金融服務(wù)外包規(guī)模持續(xù)增長。以軟件及信息服務(wù)為代表的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)正以空前的速度實現(xiàn)跨國界轉(zhuǎn)移，專業(yè)化服務(wù)出現(xiàn)全球化的發(fā)展趨勢，尤其是金融后臺服務(wù)行業(yè)正進(jìn)入高速成長期。金融機構(gòu)在全球IT技術(shù)的發(fā)展、成本壓力以及自身安全要求和轉(zhuǎn)移風(fēng)險等因素的驅(qū)動下，通過將前、后臺業(yè)務(wù)分離，將金融后臺服務(wù)包括金融數(shù)據(jù)處理、金融服務(wù)軟件及系統(tǒng)研發(fā)、金融災(zāi)難備份、清算中心、銀行卡業(yè)務(wù)等外包來提高效率，更專注于核心業(yè)務(wù)，增強其在全球金融領(lǐng)域中的競爭力。

第二，金融服務(wù)外包的內(nèi)容逐漸深化。金融服務(wù)外包起步于金融ITO（信息技術(shù)外包），成長壯大于金融BPO（業(yè)務(wù)流程外包），而發(fā)展趨勢將是金融KPO（知識流程外包）。最初的金融服務(wù)外包主要是IT業(yè)務(wù)的外包，包括提供桌面協(xié)助、大型數(shù)據(jù)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的連接等服務(wù)。近年來，許多大型銀行競相將其操作管理中一些具有特殊功能的業(yè)務(wù)派送到海外，離岸外包業(yè)務(wù)從一般IT服務(wù)擴展到金融服務(wù)領(lǐng)域，外包的商業(yè)模式也從一般軟件配套服務(wù)進(jìn)入了運營操作過程承包。目前，服務(wù)外包市場逐步從ITO向縱深即BPO、KPO發(fā)展，一些專精特定業(yè)務(wù)的外包商很受市場歡迎。近年來，這些提供特殊專精功能的外包商為了保持其競爭力而不斷加大外包業(yè)務(wù)的深度，正在大力開拓專家型外包業(yè)務(wù)，并配以高科技的智能應(yīng)用，創(chuàng)造出新的知識資本，大力降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量。

第三，離岸金融服務(wù)外包趨勢不斷擴大。離岸金融服務(wù)外包是指金融企業(yè)將自己的部分業(yè)務(wù)委托給外國企業(yè)的一種商業(yè)行為。由于行業(yè)競爭的加劇，各公司的利潤率不斷下降，同時客戶對服務(wù)提出更高的要求，推動了各金融服務(wù)公司在不斷降低成本的同時提高服務(wù)品質(zhì)。最初，歐美的公司進(jìn)行離岸外包是充分利用全球的勞動力差價進(jìn)行勞動力套利，發(fā)展中國家低廉的勞動力降低了公司成本，使公司在競爭中獲得成本優(yōu)勢。許多跨國公司試圖通過建立離岸交易及服務(wù)中心來提高本機構(gòu)整體效率。金融機構(gòu)除將業(yè)務(wù)外包給服務(wù)商外，也會把一些業(yè)務(wù)交由海外附屬機構(gòu)來完成。德勤會計師事務(wù)所的統(tǒng)計顯示，2001年僅有10%不到的金融機構(gòu)參與到離岸外包的行業(yè)，而到2006年這個比例已經(jīng)達(dá)到了75%。據(jù)金融研究公司Tower Group的調(diào)查，一批世界超級金融機構(gòu)，包括美國運通、GE Capital等都向海外大規(guī)模地外移了客戶呼叫中心與軟件開發(fā)業(yè)務(wù)。

第四，金融服務(wù)外包的全球格局初步形成。目前，美國、歐盟、日本等國是主要的金融服務(wù)外包發(fā)包方，而印度、愛爾蘭等國是主要的接包方。美國公司占據(jù)全球離岸經(jīng)營業(yè)務(wù)的70%，歐盟和日本占據(jù)剩余份額，其中英國居于主導(dǎo)地位。美國、日本和西歐的發(fā)達(dá)國家金融機構(gòu)的商務(wù)流程已經(jīng)實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，為降低成本，將其業(yè)務(wù)流程中非核心的業(yè)務(wù)外包給國外其他的服務(wù)公司運作。國際金融服務(wù)外包最主要承接國是印度、愛爾蘭等國服務(wù)提供商?？茽柲嶙稍児狙芯恐赋?，從金融結(jié)構(gòu)、商業(yè)環(huán)境和專業(yè)技術(shù)人才的獲取三個方面來考察離岸目的地國家，印度處于絕對領(lǐng)先地位，中國、馬來西亞、捷克等緊隨其后。目前，國際金融服務(wù)外包市場已經(jīng)形成以印度市場為核心，同時包括菲律賓、馬來西亞等新興服務(wù)外包市場的整體格局。

二、中國金融服務(wù)外包發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn)

全球金融服務(wù)外包的蓬勃發(fā)展為我國提供了兩大機遇：一是根據(jù)WTO協(xié)議，隨著我國銀行業(yè)的全面開放，越來越多的金融機構(gòu)在華設(shè)立外包服務(wù)中心，我國有望成為繼印度等國家之后又一個離岸金融服務(wù)外包中心，為國內(nèi)金融服務(wù)外包商提供了發(fā)展機會；二是國內(nèi)金融機構(gòu)也將越來越多地借鑒國外同行的成功經(jīng)驗，選擇合適的外包商，將非核心業(yè)務(wù)剝離，提高自身經(jīng)營效率。但總體而言，目前我國金融服務(wù)外包發(fā)展仍處在起步階段，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

第一，我國金融服務(wù)外包發(fā)展迅速。我國的金融服務(wù)外包始于20世紀(jì)90年代的IT外包。1992年中國銀行成立的博科信息產(chǎn)業(yè)有限公司，1996年中國工商銀行成立的軟件開發(fā)中心，都專門為本行提供應(yīng)用軟件的開發(fā)與維護。目前，我國五大國有商業(yè)銀行的軟件開發(fā)、技術(shù)研究、支持推廣業(yè)務(wù)均外包給了隸屬于總行的軟件開發(fā)中心，其他中小商業(yè)銀行則多采用將信息技術(shù)服務(wù)外包給專業(yè)公司的做法。金融外包業(yè)務(wù)也在IT以外的其他領(lǐng)域快速推進(jìn)，其中以信用卡和保險后援中心發(fā)展最快。目前，我國的外包服務(wù)提供商可以提供銀行卡業(yè)務(wù)的全套服務(wù)，從申辦籌建、設(shè)計產(chǎn)品、市場營銷到交易處理和客戶服務(wù)，甚至包括客戶數(shù)據(jù)分析和市場定位。根據(jù)有關(guān)機構(gòu)預(yù)計，2010年在超過3000億美元的離岸外移投資中10%有希望投向中國，其中與金融相關(guān)的業(yè)務(wù)流程外包 (BPO)約50億美元以上；在岸外包業(yè)務(wù)方面，我國金融服務(wù)外包市場規(guī)模已達(dá)到500億元。隨著我國金融外包業(yè)務(wù)發(fā)展速度的加快以及發(fā)包主體范圍的逐漸擴展，其規(guī)模會越來越大。

第二，我國發(fā)展金融服務(wù)外包擁有競爭優(yōu)勢。我國在承接金融外包業(yè)務(wù)方面具有以下競爭優(yōu)勢：一是我國社會政治穩(wěn)定，經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展，投資環(huán)境良好，集聚了眾多金融服務(wù)外包機構(gòu)。目前我國既有埃森哲、IBM等世界著名的BPO公司，也有如Infosys、塔塔等來自印度的公司。歐洲流程外包研究機構(gòu)Morgan Chamber分析稱，中國銀行業(yè)的變革以及外資銀行的發(fā)展計劃，將給中國的BPO提供商帶來戰(zhàn)略性的機遇，我國將有機會同全球領(lǐng)先的銀行合作，分享銀行領(lǐng)域的專業(yè)知識和經(jīng)驗，這種合作未來會成為我國BPO走向世界的橋梁。二是我國擁有大批專業(yè)技術(shù)人才，人才儲量大。三是我國在人力資源、能源、基礎(chǔ)設(shè)施方面享有較大的成本優(yōu)勢。四是我國擁有良好的基礎(chǔ)設(shè)施，特別是在電信、交通領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施堪稱一流。五是我國擁有廣大的國內(nèi)市場，跨國公司紛紛在我國建立起客戶群，香港和上海正在成為整個亞洲的金融中心，以市場帶動的服務(wù)外包趨勢勢不可擋。六是我國在地理位置上處于亞洲的中心，經(jīng)濟發(fā)達(dá)的日本和韓國都靠近我國，文化傳統(tǒng)相似，日韓兩國企業(yè)發(fā)放金融外包業(yè)務(wù)首選是我國。目前，上海、北京、深圳等金融發(fā)達(dá)城市以及鄰近上海的昆山已先后規(guī)劃建立了金融服務(wù)外包基地。上海率先于2005年7月將上海銀行卡產(chǎn)業(yè)園確定為上海市金融信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，商務(wù)部和上海市政府陸續(xù)出臺了鼓勵政策，著手將其打造成為國內(nèi)首家金融外包業(yè)務(wù)示范基地，并把上海建成國際跨國金融機構(gòu)的亞太總部所在地和服務(wù)全球的后臺基地。近年來，外資銀行亞太區(qū)外包中心正在逐步向上海轉(zhuǎn)移，在滬外資銀行尤其是大型銀行和專業(yè)性較強的銀行，已經(jīng)在境內(nèi)投資關(guān)聯(lián)公司開展外包業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)量都在逐步增加，這些分行或公司，將被打造成外資銀行亞太區(qū)服務(wù)外包的操作中心。北京、深圳、昆山也先后規(guī)劃建立了朝陽區(qū)金盞金融服務(wù)園區(qū)、羅湖金融配套服務(wù)中心和花橋國際商務(wù)城?？梢灶A(yù)見，上海、北京、深圳、昆山將成為未來我國金融服務(wù)外包發(fā)展的重要基地。

第三，我國金融服務(wù)外包市場還有待培育完善。目前，外資跨國金融機構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍比較廣泛，涉及數(shù)據(jù)處理、IT服務(wù)、人力資源管理和部分操作性業(yè)務(wù)等，而中資金融機構(gòu)的金融服務(wù)外包尚處在起步階段，部分國內(nèi)金融機構(gòu)開展了服務(wù)外包業(yè)務(wù)的嘗試，主要集中于信息技術(shù)相關(guān)業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)的外包。近幾年來，我國金融機構(gòu)通過金融外包在有效利用外部資源、集中資源于自己的核心業(yè)務(wù)、縮短新業(yè)務(wù)或新產(chǎn)品推向市場的時間、降低成本方面取得了明顯的效果。然而，我國金融服務(wù)外包市場還很不完善：一是相關(guān)的法律法規(guī)不健全，規(guī)范的糾紛處理機制缺失，外包監(jiān)控制度尚不成熟；二是外包服務(wù)商資格審查制度欠缺，質(zhì)量信譽優(yōu)異的外包服務(wù)商缺乏；三是外包業(yè)務(wù)范圍狹窄，目前國內(nèi)金融服務(wù)外包主要集中于IT業(yè)，IT系統(tǒng)規(guī)模小的地方性商業(yè)銀行通過外包服務(wù)所能帶來的成本節(jié)約不具有吸引力。但從長遠(yuǎn)發(fā)展趨勢看，隨著我國金融業(yè)開放程度的加深，國內(nèi)金融行業(yè)的競爭將日趨激烈，國內(nèi)金融機構(gòu)也將更加關(guān)注自己的核心業(yè)務(wù)，對外包服務(wù)的需求將不斷擴大，而國內(nèi)IT行業(yè)、技術(shù)和管理咨詢行業(yè)的迅速成長也會帶動外包服務(wù)的增長，伴隨著金融外包行業(yè)的成熟，專業(yè)化的金融服務(wù)外包商也將涌現(xiàn)出來，中國金融服務(wù)外包的市場需求和供給均會不斷擴大。

第四，我國承接國際金融服務(wù)外包的努力仍需進(jìn)一步加強。近年來，在全球金融服務(wù)外包市場體系中，中國正越來越受到世人的矚目，并被認(rèn)為有機會成為繼印度之后的全球第二大金融服務(wù)外包中心。畢博管理咨詢公司彼得?郝勒維茨認(rèn)為，到2015年中國和印度將成為全球金融服務(wù)外包業(yè)的中心。因為中、印兩國擁有大量受過良好培訓(xùn)的外包業(yè)務(wù)人才，具有勞動力成本優(yōu)勢，能提供滿足需求的產(chǎn)品和服務(wù)。同時，我國在綜合成本、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面都比其他發(fā)展中國家具有優(yōu)勢，因此我國是發(fā)達(dá)國家金融服務(wù)外包的首要選擇。然而，相對于印度而言，我國在承接國際金融服務(wù)外包方面還存在差距，在全球金融服務(wù)外包市場中，印度是我國最主要的競爭對手，而且居于優(yōu)勢地位。

三、加快我國金融服務(wù)外包發(fā)展的思考

“十二五”時期，我國國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)保持較快的發(fā)展速度實現(xiàn)跨越發(fā)展。金融服務(wù)外包作為我國服務(wù)外包的優(yōu)勢行業(yè)將要實現(xiàn)較大發(fā)展。綜合考慮我國發(fā)展金融服務(wù)外包的優(yōu)勢與劣勢，根據(jù)當(dāng)前國際、國內(nèi)金融服務(wù)外包發(fā)展態(tài)勢，學(xué)習(xí)借鑒國際先進(jìn)國家的經(jīng)驗，積極拓展金融服務(wù)外包領(lǐng)域，進(jìn)一步增強承接國際金融外包業(yè)務(wù)能力，擴大離岸金融服務(wù)外包，同時積極發(fā)展在岸金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)，加快金融服務(wù)外包發(fā)展。

第一，揮比較優(yōu)勢，擴大業(yè)務(wù)承接范圍。首先，積極發(fā)揮我國社會政治穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展健康、基礎(chǔ)設(shè)施完善、人力資源成本相對較低等優(yōu)勢，提高自主創(chuàng)新和研發(fā)能力，增強競爭優(yōu)勢，爭取全球服務(wù)外包的核心業(yè)務(wù)的承接，分行業(yè)有計劃地選擇重點行業(yè)拓展外包領(lǐng)域，鼓勵企業(yè)利用自身的比較優(yōu)勢積極參與外包市場，不僅要積極承接信用等級評估、市場調(diào)研、后勤保障、計算機業(yè)務(wù)及系統(tǒng)的維護維修、人力資源管理、企業(yè)形象建設(shè)等服務(wù)外包業(yè)務(wù)，還要拓展復(fù)雜程度較高的業(yè)務(wù)流程外包及其他新興服務(wù)業(yè)務(wù)；發(fā)揮文化、地理優(yōu)勢，從向韓國和日本金融機構(gòu)提供IT服務(wù)外包逐漸擴展服務(wù)領(lǐng)域，在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上提供專精式服務(wù)外包。其次，積極承接發(fā)展國內(nèi)金融機構(gòu)外包業(yè)務(wù)，在提高風(fēng)險管理水平的基礎(chǔ)上，從IT相關(guān)業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、人力資源管理、后勤保障服務(wù)，向金融數(shù)據(jù)處理和災(zāi)備、客戶服務(wù)、財務(wù)和會計、營銷、研發(fā)設(shè)計等高端外包業(yè)務(wù)發(fā)展。

第二，加強對企業(yè)和人才培育，完善金融服務(wù)外包法律環(huán)境。針對我國金融服務(wù)外包存在的大型金融服務(wù)外包企業(yè)少、金融外包服務(wù)專業(yè)人才短缺、知識產(chǎn)權(quán)和信息安全保護還不夠完善等薄弱環(huán)節(jié)，加強企業(yè)和人才培育，完善知識產(chǎn)權(quán)和信息安全保護等法律環(huán)境建設(shè)，增強金融服務(wù)外包發(fā)展?jié)摿?。在對企業(yè)培育上，不僅要繼續(xù)引進(jìn)國際知名金融服務(wù)外包公司，更要積極培育更多的本土型競爭力強的專業(yè)金融外包服務(wù)提供商；在對人才培育上，加大對金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)的專門人才培養(yǎng)和引進(jìn)力度，通過進(jìn)行職業(yè)資格認(rèn)證、培訓(xùn)和海外招攬留學(xué)生回國創(chuàng)業(yè)等多渠道方式，培育大批高素質(zhì)的金融服務(wù)專業(yè)人才，為我國金融服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展提供人才保障；在完善知識產(chǎn)權(quán)和信息安全保護等法律環(huán)境建設(shè)上，研究制定保護知識產(chǎn)權(quán)和個人信息安全的國家法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，大力倡導(dǎo)企業(yè)誠實守信，保護客戶商業(yè)秘密，遵守國際通行的信息保護規(guī)則，在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)設(shè)立保護知識產(chǎn)權(quán)舉報投訴服務(wù)機構(gòu)，加強對軟件盜版等各類侵害知識產(chǎn)權(quán)行為的打擊，加大知識產(chǎn)權(quán)保護力度。

第三，加快金融服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群基地建設(shè)，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢。以上海、北京、深圳、昆山等金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地為重點，推動金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。借鑒印度、愛爾蘭等國際先進(jìn)服務(wù)外包基地發(fā)展經(jīng)驗，從建設(shè)高水準(zhǔn)、前瞻性的服務(wù)外包所需要的基礎(chǔ)設(shè)施要求出發(fā)，建設(shè)配套功能齊全的國際化金融服務(wù)外包園區(qū)，完善通信基礎(chǔ)設(shè)施，籌建直達(dá)歐美、日本的高速互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)出口，改善服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地的軟硬件環(huán)境。

第四，建立完善有效的金融服務(wù)外包監(jiān)管制度。充分認(rèn)識金融服務(wù)外包活動的潛在風(fēng)險，立足于我國金融服務(wù)外包的實踐，借鑒國外金融服務(wù)外包監(jiān)管的經(jīng)驗，參考巴塞爾銀行監(jiān)管委員會《金融服務(wù)外包》的成果，制定我國金融業(yè)務(wù)外包監(jiān)管指引文件，確立符合金融服務(wù)外包監(jiān)管原則的規(guī)范和制度，為支持我國金融外包業(yè)務(wù)的健康發(fā)展提供制度基礎(chǔ)。

第五，進(jìn)一步加強政府對金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策扶持力度。學(xué)習(xí)借鑒印度的經(jīng)驗，制定相關(guān)的鼓勵政策，支持金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展。如將金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)列入國家鼓勵發(fā)展的產(chǎn)業(yè)目錄，建立并完善外包服務(wù)商的資格審查和信用評級制度，倡導(dǎo)建立金融服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會，制定金融服務(wù)外包的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)健康規(guī)范發(fā)展；政府推動組建金融服務(wù)外包聯(lián)盟，突出群體力量，承接離岸金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)；成立金融服務(wù)外包的行業(yè)管理機構(gòu)和專項發(fā)展基金，以行業(yè)協(xié)調(diào)和互助的方式推動外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展；對符合條件的服務(wù)外包企業(yè)取得的具有重大社會或經(jīng)濟效益的知識產(chǎn)權(quán)項目，通過專項資金的形式給予獎勵，鼓勵金融服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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2、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會銀行業(yè)金融機構(gòu)外包風(fēng)險管理指引

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4、中國情報網(wǎng)2010-2015年中國金融服務(wù)外包市場調(diào)查及投資前景咨詢報告2011.5

5、楊琳 中國金融服務(wù)外包現(xiàn)狀及前景，當(dāng)代金融家 2010.3

6、姜榮春 金融服務(wù)外包：國際趨勢與中國實踐全球視線 2011.4

7、秦政、王鐵山 中印金融服務(wù)外包的競爭格局與策略中國論文下載中心 2010.3

第3篇：金融信息服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀范文

IT行業(yè)變化的決定因素來自技術(shù)的進(jìn)步。正如英特爾公司創(chuàng)始人戈登?摩爾在1956年的預(yù)測：微處理器芯片的密度將每18個月翻一番。這種技術(shù)的快速進(jìn)步，促進(jìn)了IT行業(yè)快速變化：行業(yè)自身在變化的同時，也在與其他行業(yè)進(jìn)行融合，而且這一趨勢將更為明顯。

如此這般，產(chǎn)業(yè)按摩爾定律在變，世界也正在迅速地、戲劇性地變化著，這些變化包括經(jīng)濟的、政治的、技術(shù)的和文化的。它們將給人們的工作領(lǐng)域帶來相當(dāng)大的不確定性，打亂人們的職業(yè)生涯活動。據(jù)調(diào)查公司Gartner預(yù)測，不包括死亡和退休的人員，到2010年美國會有15％的技術(shù)工作人員退出IT行業(yè)。同時，全球?qū)τ谛畔⒓夹g(shù)開發(fā)人員的需求將減少30％。

作為國際化程度很高的IT業(yè)，隨著IT服務(wù)外包業(yè)務(wù)的世界性整合、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展、技術(shù)的巨大進(jìn)步等，勢必也會影響到參與整個IT產(chǎn)業(yè)鏈的國家或地區(qū)。再加上IT從業(yè)者自身技能水平和快速適應(yīng)能力等因素，在未來幾年中，IT職場也將發(fā)生巨大的變化。

變局一：網(wǎng)絡(luò)革命職場版圖

網(wǎng)絡(luò)，不是泡沫

隨著納斯達(dá)克股市網(wǎng)絡(luò)股的狂飆和暴跌、國內(nèi)2000年開始的網(wǎng)絡(luò)寒冬到2004年的復(fù)蘇，人們對網(wǎng)絡(luò)都抱有一種成見，那就是泡沫。有些互聯(lián)網(wǎng)最忠實的分子也開始動搖，因為除了燒錢，掙錢的沒有幾家。從人類發(fā)展歷史的長河來看，網(wǎng)絡(luò)與資本的關(guān)系并不能代表其將來的發(fā)展，未來將會帶來一場革命。

僅就中國而言，誕生才十余載的網(wǎng)絡(luò)，給我們帶來的技術(shù)、政治、經(jīng)濟、文化、法律、倫理等方面的影響有目共睹，如海量的信息、無限的搜索、免費的享用、盡情的創(chuàng)作等，虛擬的網(wǎng)絡(luò)帶給人們無國界、無等級的平等交流和無比便捷的電子商務(wù)等。

隨著時間的推移，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展將最終徹底改變?nèi)祟惿鐣?jīng)濟生活的各個層面，對人類文明的發(fā)展起到不可估量的作用。與農(nóng)業(yè)革命和工業(yè)革命相比，信息革命使社會的生產(chǎn)效率進(jìn)一步提高，網(wǎng)絡(luò)將計算機與通訊有機地結(jié)合起來，突破時間和空間的概念，使得人們在任何時候，任何地方，都可以獲取任何所需要的信息，或找到要找的人。所以，網(wǎng)絡(luò)革命所帶來的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出改善社會生產(chǎn)效率的層面。

與傳統(tǒng)時代相比，網(wǎng)絡(luò)時代沒有形成十分成型的思維方式與游戲規(guī)則。李開復(fù)則通過摩爾定律、吉爾德定律、麥特卡爾夫定律、無限的能力與機會定律、良性循環(huán)帶來收益遞增定律、“物以多為貴”與擁抱標(biāo)準(zhǔn)定律、注意力經(jīng)濟定律、價格永恒降低定律、自我管制經(jīng)濟帶來消費者的天堂定律、不創(chuàng)新則滅亡定律、自食生存定律、快吃慢新吃舊定律、最終必須獲利定律、實虛必合定律等14個定律，詳細(xì)解釋了目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展前景和規(guī)律。

他告訴我們網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的作用不但沒有被夸大，反而是被大大地低估了。它們一致的特點是：并不一定會永遠(yuǎn)存在，因為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟幾乎每天都在改變；但它們完全適用于今天的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，是無可置疑的真理；如果遵循它們，就有機會成功，如果不遵循的話，就一定會失敗。

同時，Web Services技術(shù)可以將Internet上的各種信息資源和服務(wù)功能整合在一起，在任何時間、任何地點向用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。它的發(fā)展是全球軟件企業(yè)面臨的一個不可多得的契機。在ERP、CRM、電子商務(wù)、電子政務(wù)等行業(yè)，行業(yè)或服務(wù)性軟件往往需要根據(jù)客戶的具體需求量身定制，同時還需要咨詢、升級、維護等一系列相關(guān)服務(wù)。在軟件服務(wù)的市場上，利用Web Services技術(shù)，也能全面提升服務(wù)的質(zhì)量和層次，進(jìn)而提高IT產(chǎn)業(yè)的整體競爭力。

所以，網(wǎng)絡(luò)帶來的革命，將會帶來傳統(tǒng)行業(yè)的升級改造，加速社會經(jīng)濟的發(fā)展，催生更多的新型行業(yè)，也帶來了更多的職業(yè)與崗位，如網(wǎng)絡(luò)編輯、電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)管理師、應(yīng)用繪圖師、數(shù)據(jù)管理師等。當(dāng)然，有些新興的職業(yè)與傳統(tǒng)職業(yè)是有關(guān)聯(lián)的。如果加上網(wǎng)絡(luò)自身技術(shù)的發(fā)展，如基于TCP／lP的技術(shù)、萬維網(wǎng)及其應(yīng)用、網(wǎng)格計算、圖形學(xué)和多媒體技術(shù)、復(fù)雜的應(yīng)用程序接口的使用、人機交互、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等，那么將會衍生出更多的細(xì)分職業(yè)，也將會打破一些職位的界限。

因此，涉足網(wǎng)絡(luò)前景無限。

變局二：3G人才行情看漲

3G，山雨欲來風(fēng)滿樓

賽迪數(shù)據(jù)顯示，有超過70％的手機用戶表示對3G在中國市場未來的發(fā)展看好，大多數(shù)手機用戶認(rèn)為3G時代的到來指日可待。據(jù)調(diào)查，在應(yīng)用方面，對看電視／電影、視頻電話、收聽音樂、高速上網(wǎng)、多媒體傳輸?shù)?G應(yīng)用，用戶的期待指數(shù)都超過了60％，并且利用3G高速率傳輸性能來看電視或電影、打視頻電話和收聽音樂成消費者的最愛。此外，在無線定位、多人游戲、手機會議等方面很多手機用戶也有強烈需求。

隨著3G牌照發(fā)放日益臨近和3G發(fā)展步伐的加快，市場對3G人才的要求也不斷提高，價值不斷上升、需求人才領(lǐng)域也不斷拓寬。據(jù)專業(yè)機構(gòu)統(tǒng)計，2006年我國3G人才的缺口已經(jīng)突破了50萬，3G人才爭奪戰(zhàn)已經(jīng)進(jìn)入了白熱化，各家運營商各顯神通攬才。隨著中國3G進(jìn)程的加快，人才缺口進(jìn)一步擴大。

而3G方面人才的短缺，也使得有關(guān)工作人員的待遇水漲船高。以研究生為例，3G人才的薪資水平最低為7萬元年薪，最高在12萬元以上，平均年薪接近10萬元，成為與物流師、精算師、注冊會計師并稱的高薪行業(yè)之一。

賽迪資深專家分析，隨著通信行業(yè)3G標(biāo)準(zhǔn)投入運營后，一些IT通訊企業(yè)將“放量”招聘3G人才，像3G無線軟件開發(fā)工程師、3G無線研發(fā)質(zhì)量工程師、3G無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃／優(yōu)化工程師、36／NGN核心網(wǎng)軟件測試工程師、3G設(shè)備開發(fā)人才、3G運營人才、3G增值服務(wù)人才以及市場營銷人才等將成為企業(yè)重點招聘的對象。由于3G行業(yè)門檻高導(dǎo)致中高級3G人才稀缺，因此未來擁有在跨國公司工作背景以及既懂得IT又懂電信的復(fù)合型3G人才將成為手機電視時代的天之驕子。

像所有高速增長的高科技朝陽行業(yè)一樣，移動增值行業(yè)對人才的需求是挑剔而巨大的。了解新一代移動通信網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)和特征。了解行業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)類型和行業(yè)發(fā)展趨勢，掌握基于移動通信網(wǎng)絡(luò)的多種應(yīng)用開發(fā)技巧，理解行業(yè)規(guī)范并有實戰(zhàn)經(jīng)驗的增值業(yè)務(wù)策劃、設(shè)計、開發(fā)和實施人才將成為移動運營商和全國上萬家增值業(yè)務(wù)供應(yīng)商的首選人才。

據(jù)悉，包括摩托羅拉、思科、華為等國內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)、通信企業(yè)也都開始加緊了3G培訓(xùn)市場的進(jìn)程。來自摩托羅拉的消息。其針對工程學(xué)院的MCNE培訓(xùn)原來只面向北京、上海、廣州等地區(qū)，預(yù)計不久將擴展至南京、重慶、杭州，甚至中國香港、中國臺灣等地區(qū)。以思科為首的培訓(xùn)學(xué)院也都加強了針對3G內(nèi)容方面的課程。

在2010年之前，成為3G人才是一個明智之舉。

鏈接

3G和3G人才

3G是3rd Generation的縮寫，指第三代移動通信技術(shù)。相對第一代模擬制式手機(1G)和第二代GSM、TDMA等數(shù)字手機(2G)，第三代手機，是指將無

線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動通信系統(tǒng)。它能夠處理多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。

3G人才指從事3G通訊技術(shù)行業(yè)的工程師以及相關(guān)技術(shù)人員。目前的3G人才市場，最受歡迎的主要是三類人才：嵌入式軟件工程師、移動商務(wù)軟件開發(fā)工程師和移動增值業(yè)務(wù)開發(fā)工程師。移動通信軟件工程師因人才的稀缺而身價倍增。

變局三：手機游戲缺少人才

手機娛樂，即將噴發(fā)的火山

隨著休閑娛樂經(jīng)濟時代的來臨，除了傳統(tǒng)的娛樂外，數(shù)碼娛樂也成為了人們不可缺少的娛樂方式，如mp4、攝像機、手機等數(shù)碼產(chǎn)品，手機游戲、單機游戲、網(wǎng)絡(luò)游戲等數(shù)碼游戲。每一項都孕育著巨大的產(chǎn)業(yè)。

由于3G技術(shù)將給移動通訊帶來巨大的變革，手機將真正成為一個集通訊、娛樂于一身的娛樂終端。作為無線增值服務(wù)業(yè)的新增長點，手機多媒體娛樂最直接的應(yīng)用，手機游戲也必然將受到人們的關(guān)注。無論是自身研發(fā)還是外部采購，市場上眾多的SP廠商紛紛開始磨刀霍霍，手機游戲產(chǎn)業(yè)一旦啟動，其能量將不亞于目前的電腦網(wǎng)絡(luò)游戲。

據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部公布的數(shù)據(jù)，2006年全國將新增手機用戶4800萬戶，手機用戶總量有望達(dá)4．4億戶。相比擁有電腦的用戶數(shù)量，手機用戶絕對數(shù)量遙遙領(lǐng)先。與PC游戲不同，手機游戲擺脫了線纜的束縛，具有隨時、隨地、隨身的特點，更適合人們在移動中休閑和娛樂。由此可以預(yù)見，手機游戲市場必然將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于網(wǎng)絡(luò)游戲市場。與之相對應(yīng)，手機游戲人才的市場需求也不會遜色于網(wǎng)絡(luò)游戲人才的市場需求。

據(jù)ABI的研究表明，視頻游戲市場的規(guī)模將由2005年的326億美元增長到2011年的659億美元。網(wǎng)絡(luò)游戲和手機游戲?qū)⑹窃鲩L的主力。IDC的最新研究報告《亞太區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)游戲市場2005―2009年預(yù)測和分析》預(yù)測，手機游戲市場將最終發(fā)展成主流，尤其是在高科技應(yīng)用程度較高、有相應(yīng)用戶群的國家。近來各大手機娛樂軟件公司招才行動頻頻，其中歐洲最大的手機游戲商之一智樂軟件即將在全國范圍內(nèi)分批、分時段招收500多名專業(yè)手機游戲軟件開發(fā)人員。

目前百寶箱囊括的手機游戲多達(dá)16834款，其中SP已經(jīng)達(dá)到135家，CP過千家，已形成了浩浩蕩蕩的手機游戲產(chǎn)業(yè)大軍。iResearch的調(diào)查報告也表明，到2008年，中國手機游戲市場規(guī)模將達(dá)到30．9億元，簽約用戶將達(dá)到3169萬人。手機游戲業(yè)將進(jìn)入一個高利潤的穩(wěn)定增長期。

在巨大的需求面前，存在著大量的人才缺口。據(jù)了解，一款手機游戲至少要由三個熟練工程師共同開發(fā)一個月時間才能完成。相對于市場的需求，人才缺口確實較大，手機游戲策劃、開發(fā)等崗位都急需人才。因人才緊缺，反過來也制約了手機游戲市場的發(fā)展，以至于目前日、韓、歐美的游戲開發(fā)商幾乎占據(jù)了中國手機游戲市場80％的游戲內(nèi)容。

隨著各種移動上網(wǎng)、無線傳輸技術(shù)的日新月異，手機游戲很可能將會與網(wǎng)絡(luò)游戲平分人才需求市場。人力資源專家認(rèn)為，隨著3G時代的來臨，手機游戲開發(fā)人才的市場需求步入快速增長期，網(wǎng)絡(luò)游戲人才作為主流需求的局面將會被打破。

但是相對于成熟的網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)人才隊伍，手機游戲起步較晚，開發(fā)人員大都未受過專業(yè)化培訓(xùn)，游戲設(shè)計以及策劃人才極少。在未來幾年中，殺入手機游戲市場，也是一個不錯的選擇。

除了手機游戲以外，在圍繞手機個性化的服務(wù)中，如短信、彩鈴、外觀設(shè)計等，也將大有作為。

變局四：創(chuàng)意人才是香餑餑

創(chuàng)意，創(chuàng)出來的價值

2006年11月，北京市發(fā)改委了《北京市促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》。從2006年起，北京將每年安排5億元專項資金，扶持發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。對于文化創(chuàng)意企業(yè)聘用的海內(nèi)外高層次管理人才、創(chuàng)意人才和營銷經(jīng)紀(jì)人才中的京外人才，優(yōu)先辦理調(diào)京或辦理《北京市工作居住證》。

其中，作為IT產(chǎn)業(yè)中的動漫和互聯(lián)網(wǎng)游戲業(yè)，被首列為鼓勵類投資的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。這對于很多在皇城根下發(fā)展的IT人士來說，應(yīng)是一個福音。另外，北京市政府還設(shè)立文化創(chuàng)意獎，對發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的集體和個人給予表彰和獎勵。此舉表明北京市政府想徹底解決文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)普遍遭遇缺乏人才的難題。

據(jù)《2006年中國動漫產(chǎn)業(yè)分析及投資咨詢報告》顯示，2004年全球數(shù)字動漫產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值已達(dá)2228億美元，與動漫產(chǎn)業(yè)相關(guān)的周邊衍生產(chǎn)品產(chǎn)值則在5000億美元以上。2004年我國動漫總創(chuàng)收達(dá)117億元人民幣，國內(nèi)動畫片生產(chǎn)總量只有2．9萬分鐘。市場需求卻在26．8萬分鐘，實際需求缺口達(dá)23萬分鐘，電視臺嚴(yán)重感到動畫資源的不足。在中國青少年最喜愛的動漫作品中，日本動漫占60％，歐美動漫占29％，而中國原創(chuàng)動漫，包括港臺地區(qū)的比例只有11％，明顯整個中國的動漫產(chǎn)業(yè)僅處于初級發(fā)展階段。

動漫產(chǎn)品本身有巨大的市場空間，而動漫產(chǎn)品的衍生產(chǎn)品市場空間更大，如文具、兒童食品、玩具、兒童服裝、兒童音像制品和各類兒童出版物等，在某種程度上，這些行業(yè)今后的發(fā)展與行銷都有賴于動漫這一新興產(chǎn)業(yè)的帶動作用。

面對巨大的市場需求，最缺的就是技術(shù)與藝術(shù)相結(jié)合的高級復(fù)合型動漫人才。未來幾年將有故事原創(chuàng)人才、動畫軟件開發(fā)人才、二維三維動畫制作人才、動畫產(chǎn)品設(shè)計人才、網(wǎng)絡(luò)和手機游戲開發(fā)人才和動畫游戲營銷人才等6類動漫人才緊缺。

“中國動畫人才的需求量在5～10萬人之間，但現(xiàn)有人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到這個數(shù)字?！敝醒腚娨暸_青少年節(jié)目制作中心副主任趙文江稱。據(jù)悉，目前中國的動畫產(chǎn)業(yè)人才為8000人左右，平均學(xué)歷大專。而影視動畫人才總需求量約15萬人，游戲動畫人才總需求量約10Zi人。目前，普通動漫人才月均收入在2000-4000元；高級人才月薪數(shù)萬元，甚至有公司為招虛擬仿真設(shè)計人才，開出了10萬元、20萬元和50Zi元不等的高薪，但招不到人。

據(jù)央視統(tǒng)計，2004年上半年我國有151家電視臺播出動畫片，保守估計每家電視臺平均每天播出20分鐘，以20％首播來計算，那么中國動畫片的需求量將在13萬分鐘左右。按中小制作標(biāo)準(zhǔn)，我國動畫制作人才需求量近4萬人；如果以實際需求量25萬分鐘來計算，人才需求則將近9萬人。盡管目前我國設(shè)置動畫專業(yè)的院校有71所，但人才的培養(yǎng)量遠(yuǎn)未達(dá)到社會需求。

另外，網(wǎng)絡(luò)游戲也是我國政府重點扶持的產(chǎn)業(yè)，到2008年五年期間將投資10～20億元開發(fā)100個具有自主知識產(chǎn)權(quán)、具有民族特色的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)游戲軟件，這其中最關(guān)鍵的是本土網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)人才的培養(yǎng)。

專門負(fù)責(zé)“中國民族游戲人才培養(yǎng)工程”的北京匯眾益智科技有限公司總裁李新科表示，游戲產(chǎn)業(yè)的人才需求呈金字塔形，底層是運營、支持、服務(wù)等“邊緣”人才；中段是游戲設(shè)計與開發(fā)人才；塔尖是主程序員、美術(shù)總監(jiān)、策劃總監(jiān)等，其中需求量最大的就是“中段”人才，目前“中段”從業(yè)人員只有2至3萬人，而未

來3到5年內(nèi)則需要20萬此類人才。

變局五：技術(shù)腕讓位多面手

多面手，2010年的IT寵兒

2010年急需的企業(yè)IT工作人員，可能是那些根本沒有深層技術(shù)技能的人員。諸如編程這樣的技術(shù)含量低的支持性職位，將流向第三方提供商。相反，IT部門將被“多面手”把持。所謂的“多面手”，即那些可以制定和執(zhí)行增加業(yè)務(wù)價值的IT計劃，可以培育公司內(nèi)外的關(guān)系、擁有技術(shù)背景并且還了解內(nèi)部和外部業(yè)務(wù)部門的人。

而推動這些變化的因素是消費者行為的變化、數(shù)量越來越多的企業(yè)并購、外包、移動設(shè)備的普及和存儲數(shù)據(jù)的增加。

此外，這些“多面手”所需的技能將在IT領(lǐng)域之外磨練而成。如藝術(shù)才能、優(yōu)秀的數(shù)學(xué)能力、溝通與表達(dá)技巧，它們構(gòu)成一種IT領(lǐng)域不常見的技能組合。而且，財務(wù)、工程、技術(shù)和數(shù)學(xué)等領(lǐng)域的專業(yè)知識將匯合在一起，形成下一代具有想象力的工具和技術(shù)。谷歌、eBay和雅虎已經(jīng)開始招募數(shù)學(xué)、金融分析、工程和技術(shù)大腕，這些人將開發(fā)具有想象力的算法來滿足用戶的在線需要。美國國家科學(xué)院已經(jīng)確定了一個新興專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，這一領(lǐng)域?qū)⒓夹g(shù)能力與藝術(shù)和創(chuàng)造技能融為一體，如計算機游戲領(lǐng)域中的那些技能。

Gartner分析師戴安?莫羅(Diane Morello)一針見血地說：“最有效率的團隊將是外向型、業(yè)務(wù)推動的能力中心?！彼忉屨f：“他們可能是圍繞并購而形成的能力中心。這些IT人員可能會參與信息集成和系統(tǒng)集成、客戶服務(wù)等工作，并且分散在不同地點，因此他們最好善于適應(yīng)環(huán)境，能夠與陌生的團隊成員合作?！?/p>

莫羅補充說，項目管理和應(yīng)用開發(fā)技能，不管是對于服務(wù)提供商、軟件開發(fā)商還是IT部門而言，都非常重要，這也是2010年IT職位的一個顯著特征。

此外，由于項目將是多方參與、合作完成。IT人員將與來自不同類型的渠道的人員一起工作。這要求IT工作人員具備流程設(shè)計和管理的技能。

Gartner的數(shù)據(jù)表明，到2010年，6成與IT相關(guān)的人員將承擔(dān)面向業(yè)務(wù)的任務(wù)。此外，中大型公司中的IT部門，將比他們在2005年時的規(guī)模，至少縮小30％。Gartner還預(yù)測，由于任務(wù)自動化或由于缺少對所在領(lǐng)域的興趣，到2010年10％到15％的IT專業(yè)人員，將離開自己的IT職位。

Foote Partners公司CEO兼首席研究官大衛(wèi)?福特(David Foote)說：“在我看來，2010年熱門的職位將是那些使能者(enabler)職位：企業(yè)架構(gòu)師、技術(shù)人員、系統(tǒng)分析師和項目經(jīng)理。假如我是IT人員的話，我會在今后5年里謀得其中的一個職位。很多人由于是純技術(shù)人員而得不到這些職位。不過，對于他們來說，在服務(wù)行業(yè)內(nèi)外，都有一些相當(dāng)穩(wěn)妥的機會?！?/p>

密爾沃基Marquette大學(xué)助理教授凱特?凱澤(Kate Kaiser)說：“現(xiàn)在人們對業(yè)務(wù)領(lǐng)域和項目管理技能的關(guān)注超過了技術(shù)技能?！?005年9月，凱澤率領(lǐng)進(jìn)行了一次信息管理協(xié)議(SIM)調(diào)查，他對104名CIO進(jìn)行了調(diào)查，以決定他們到2008年底時的技能需要。她預(yù)測，這次調(diào)查確定的前10項技能，將在2010年排在前12位。

她指出：“這并不是說你不需要技術(shù)技能，而是出現(xiàn)了對業(yè)務(wù)技能、更全面的技能的更大的需要?！?/p>

將在2010年生存下來，并且也許事業(yè)有成的IT專業(yè)人員會擴展自己的知識基礎(chǔ)，擴展到他們熟悉的領(lǐng)域之外。那些不這樣做的人，將找不到這些小眾領(lǐng)域中的就業(yè)機會。

變局六：冷熱職位崗位淘汰

冷熱，行業(yè)的選擇

2010年，IT業(yè)中那些技術(shù)含量偏低、重復(fù)性較高的職位將會被淘汰出局；不能適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與社會需求、不能保持技能水平的人也會面臨危機，如僅掌握單一技能的高薪者。

Gartner分析師莫羅表示，如果你僅對難懂的代碼有興趣，你只是整天把自己關(guān)在小房子里，那么你的就業(yè)機會就會減少。老板開始找多面手，就是那些對企業(yè)范圍內(nèi)的應(yīng)用程序都有豐富經(jīng)驗的人，并且能夠把這些經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為可以增值的更大的整個公司性的項目。

Gartner的專家稱美國傳統(tǒng)科技崗位下降的狀況可能不會在短時間內(nèi)有所改變。從2001年至2004年3月，美國的軟件業(yè)有16％的崗位“消失”。美國勞工統(tǒng)計局的數(shù)字顯示，在2005年第一季度美國信息科技產(chǎn)業(yè)裁員數(shù)超過7000人。

業(yè)務(wù)領(lǐng)域

大企業(yè)將通過并購變得更大。但是，兩家公司合并不僅僅只是技術(shù)和系統(tǒng)上的集成。技術(shù)、安全和數(shù)據(jù)領(lǐng)域中的企業(yè)設(shè)計師將在2010年發(fā)揮關(guān)鍵作用。

像微軟和IBM這樣的公司已經(jīng)認(rèn)識到2010年艱巨的架構(gòu)任務(wù)在等著他們，開始招募專家級和大腕級企業(yè)設(shè)計師。

外包在業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的技能發(fā)展中發(fā)揮重要的作用。如果公司依靠第三方提供商，他們必須雇用能夠管理這些關(guān)系的人員。

技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)

在2010年減少最多的技能將出現(xiàn)在技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)職位――如編程和操作工作。這些職位將流向海外或更可能實現(xiàn)自動化。

一項任務(wù)越能系統(tǒng)化或轉(zhuǎn)換為顯示指令或?qū)懭胛墨I(xiàn)，它就越有可能被移交出去。它越有可能被移交，就越有可能有人出來開發(fā)工具，以進(jìn)一步減少完成這項任務(wù)所需要的人員數(shù)量。

在SIM調(diào)查中，今后5年里將系統(tǒng)設(shè)計和分析技能保留在公司內(nèi)部被認(rèn)為至關(guān)重要，但這些任務(wù)常常被外包。

安全

由于一些著名公司中發(fā)生數(shù)據(jù)安全違規(guī)的新聞不斷出現(xiàn)，對安全規(guī)劃和管理技術(shù)的需要也水漲船高。Marquette大學(xué)助理教授凱澤說，IT安全是今后5年中將成為對公司“十分重要”的前10大技能之一。

據(jù)IDC2006年1月有關(guān)安全領(lǐng)域勞動力趨勢的研究顯示，世界各地的公司雇用了140萬IT安全專業(yè)人員。這家研究公司說，到2010年，這個數(shù)字將達(dá)到200萬人，增長近30％。到2009年底，美國公司也將每年把花在信息安全培訓(xùn)上的費用增加16．4％。同時，與數(shù)據(jù)連續(xù)性和恢復(fù)相關(guān)的技能將由第三方提供商來提供。

存儲

實施企業(yè)服務(wù)器戰(zhàn)略的公司需要企業(yè)存儲戰(zhàn)略以及執(zhí)行這項戰(zhàn)略的技能。掌握SAN專長的存儲管理員的價格在上漲，但這類人員很少，需求還非常大。存儲區(qū)域網(wǎng)根據(jù)管理員設(shè)定的路線將數(shù)據(jù)傳送給存儲設(shè)備，克服了地理限制。對于2010年的跨國公司來說，存儲管理顯然將成為一個大問題，原因很簡單，一個是我們必須對付的數(shù)據(jù)量，另一個是我們關(guān)注幅員遼闊市場以及我們正在設(shè)計依靠公用計算、開源和管理服務(wù)的系統(tǒng)的事實。

應(yīng)用開發(fā)

到2010年，應(yīng)用將成為由外部服務(wù)提供商提供的日用品。內(nèi)部開發(fā)不會終結(jié)――只是在2010年以不同的方式來完成。挑戰(zhàn)是選擇軟件包，然后根據(jù)你的需要定制它們。除了提供戰(zhàn)略優(yōu)勢的面向客戶的應(yīng)用程序的編程，編寫程序?qū)⒖赡芟А?/p>

Internet

在線銀行業(yè)中的企業(yè)希望管理客戶所

有的資金――從抵押貸款、助學(xué)貸款到退休賬戶。若想在2010年取得成功，他們必須建立用戶友好的，提供人工智能、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫功能的網(wǎng)站。

技術(shù)是這些公司的高競爭力營銷方式的組成部分。Foote Partne rs公司CEO福特解釋說：“如果你想從事IT工作，就需要去干Web應(yīng)用系統(tǒng)方面的工作。不過，你最好還了解客戶，因為可能出現(xiàn)的情況是你的競爭對手具備這類才能。”這類才能使IT人員不僅只是從事開發(fā)工作，他們還能夠與經(jīng)常接觸客戶的同事交流或與客戶聯(lián)系，來迅速修改流程。

福特說，“這將大大縮短”通常需要3到6個月時間的“開發(fā)周期”?！翱焖俚膽?yīng)用開發(fā)和極限編程是高回報的技術(shù)。但是，它實際上促進(jìn)了機動性和靈活性。什么能比縮短產(chǎn)品開發(fā)周期更能促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展呢?”

業(yè)務(wù)智能性

到2010年，公平的全球競爭環(huán)境、創(chuàng)新和方便業(yè)務(wù)運行的技術(shù)推出，將使熱門技能成為具有競爭力的公司的不二選擇。

變局七：專業(yè)就業(yè)優(yōu)勢減弱

皇帝女兒，也非不愁嫁

在過去的一些年里，計算機專業(yè)通常是一所大學(xué)中比較熱門的專業(yè)，是不少優(yōu)秀高中考生的首選。同時，計算機專業(yè)畢業(yè)生在理論基礎(chǔ)方面比較扎實，按理說也應(yīng)當(dāng)是用人單位的首選。但不少用人單位反映，計算機專業(yè)畢業(yè)生雖然了解的知識很多，但是許多畢業(yè)生存在著動手能力差、缺乏團隊精神和交流能力等問題。

據(jù)《關(guān)于計算機人才需求的調(diào)研報告》(以下簡稱《報告》)顯示，IT項目主管認(rèn)為目前計算機專業(yè)人才存在的主要問題有三點：缺乏獨立解決問題的能力；對工具和方法的應(yīng)用不熟、經(jīng)驗不足；責(zé)任心和紀(jì)律性不強。人力資源主管則認(rèn)為，在實際工作中，計算機專業(yè)人才最欠缺的五個方面依次為――對工具和方法的應(yīng)用不熟、經(jīng)驗不足，價值取向和對職業(yè)生涯的規(guī)劃不成熟，外語能力欠缺，缺乏基本的抽象分析問題能力，承受壓力的能力不足。

在IT企業(yè)里工作的計算機專業(yè)畢業(yè)生們普遍反映，計算機科學(xué)與技術(shù)這個專業(yè)的專業(yè)特征不明顯，因而缺乏競爭力。其中相當(dāng)一部分人甚至認(rèn)為，如果再有一次機會選擇本科專業(yè)的話，他們不會選擇計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)。

《報告》調(diào)查結(jié)果也顯示，不少計算機人才所從事的工作技術(shù)壁壘很低，僅僅從開發(fā)的角度來看，計算機專業(yè)的畢業(yè)生并沒有很大的優(yōu)勢。許多管理人員認(rèn)為。應(yīng)聘者所學(xué)的專業(yè)并不是他們被選擇的關(guān)鍵指標(biāo)。例如，64 8％的IT項目主管表示不會在乎員工的專業(yè)出身，36．2％的人力資源主管表示不在乎應(yīng)聘者的專業(yè)，但是需要有與計算機相關(guān)的學(xué)習(xí)背景；有意思的是51．7％的人力資源主管要求應(yīng)聘者必須畢業(yè)于計算機專業(yè)。

66 2％的IT項目主管認(rèn)為，與其他專業(yè)的畢業(yè)生相比，計算機專業(yè)畢業(yè)生有比較明顯的擇業(yè)優(yōu)勢。65．3％的畢業(yè)生認(rèn)為，比計算機專業(yè)更具有長遠(yuǎn)優(yōu)勢的是數(shù)學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生，這主要是因為學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的學(xué)生抽象思維能力強，能夠觸類旁通。在面對其他專業(yè)(尤其是數(shù)學(xué)專業(yè))的畢業(yè)生的挑戰(zhàn)時，計算機專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)該加強數(shù)據(jù)建模等方面的能力，提高對抽象問題的解決能力，發(fā)揮自己在利用計算機實現(xiàn)抽象模型和軟件系統(tǒng)方面的優(yōu)勢。也有16．2％的畢業(yè)生認(rèn)為軟件學(xué)院的畢業(yè)生會對計算機專業(yè)學(xué)生具有一定的沖擊。

在從事與行業(yè)相關(guān)的應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)與研究工作中，除了需要計算機專業(yè)知識，更需要與行業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識。所以，非計算機專業(yè)的學(xué)生在這一點上經(jīng)常占有優(yōu)勢，如做數(shù)字化醫(yī)療、動漫、相關(guān)外包業(yè)務(wù)等，那僅會計算機專業(yè)的知識與技能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，相對應(yīng)就需要醫(yī)學(xué)、藝術(shù)等知識和技能。

但在一些涉及較深的計算機理論和計算機核心技術(shù)的工作崗位上，計算機專業(yè)的畢業(yè)生受青睞。他們具備像計算機體系結(jié)構(gòu)、編譯原理等與計算機核心相關(guān)的知識結(jié)構(gòu)，因此在比較核心的系統(tǒng)開發(fā)上具有比較明顯的優(yōu)勢。

因此，在未來幾年中，計算機專業(yè)的學(xué)生在IT行業(yè)就業(yè)，并不具備十分明顯的優(yōu)勢。如果想在此行業(yè)有所發(fā)展，那就需要提前準(zhǔn)備一些相關(guān)知識與技能，以適應(yīng)社會的要求。

變局八：綜合素質(zhì)備受青睞

綜合素質(zhì)，持續(xù)發(fā)展的動力

《中國IT行業(yè)人才現(xiàn)狀調(diào)查報告》顯示，IT企業(yè)普通員工的招聘渠道集中在招聘會、媒體廣告、人才交流中心、校園招聘四大塊。錄用員工主要來源于畢業(yè)生和社會人員，分別為33％、49％，通過勞務(wù)派遣的方式最少，僅有3％。

其中，IT企業(yè)甄選人員的主要方法都是將“面試”作為第一位選聘方法，將“知識考試”作為第二位選聘方法，其中面試占比例為94．5％、知識考試比例為61．7％，只有少部分使用心理測試和競聘演講的方式，分別為18．9％、9％。

結(jié)果表明，當(dāng)前我國IT企業(yè)甄選員工的方法并沒有發(fā)生本質(zhì)的變化，仍以主觀印象和知識為主，以崗位勝任特征、個人綜合素質(zhì)、個人潛能評價作為重點的甄選技術(shù)。這主要是因為企業(yè)招聘的任務(wù)是要保證符合崗位標(biāo)準(zhǔn)、與企業(yè)價值觀基本一致和高潛能的應(yīng)聘者能夠應(yīng)聘。

同時，《關(guān)于計算機人才需求的調(diào)研報告》也顯示，用人單位十分看重IT人才素質(zhì)和職業(yè)道德。在企業(yè)訪談過程中，每個IT公司都毫無例外地談到了計算機專業(yè)人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)的問題。在知識經(jīng)濟快速發(fā)展的時代，高校畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說的專業(yè)素質(zhì)。

在“選擇應(yīng)聘者時優(yōu)先考慮的前五項因素”一題中，首選是“持續(xù)學(xué)習(xí)能力”，得到了66．7％人力資源主管和項目主管的認(rèn)同；其次是“獨立解決問題的能力”，支持率達(dá)64．3％；第三是“溝通能力”，占36．4％；第四是職業(yè)道德和責(zé)任心，占56．6％；“參加過項目或者實習(xí)”和“團隊合作意識”并列第五，支持率為53．4％。學(xué)習(xí)成績的支持率只有24％，可見企業(yè)只是把學(xué)習(xí)成績作為應(yīng)聘者學(xué)習(xí)能力的參考來考慮的，招聘方更看重一個人面對新事物的再學(xué)習(xí)能力以及面臨新問題的解決能力。

盡管企業(yè)招聘時比較看重應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(分別有87．9％的人力資源主管和81．7％的IT項目主管認(rèn)為在招聘員工時會看重應(yīng)聘者的實踐經(jīng)驗)，但素質(zhì)與經(jīng)驗二者并不矛盾。招聘時考慮的是工作的關(guān)聯(lián)性、有效性及成本最小化，而一旦進(jìn)入工作角色后，注重的不僅是曾經(jīng)做過什么，更是以后能做什么，要求員工在工作中能夠應(yīng)對經(jīng)常變化的客觀情況。

在對“管理項目時員工面臨的主要問題”的回答中，前五項依次是：對工具和方法的應(yīng)用技術(shù)不足、經(jīng)驗不足；缺乏獨立解決問題的能力、責(zé)任心不足；職業(yè)道德和紀(jì)律性不強；知識體系結(jié)構(gòu)不合理，范圍狹窄，內(nèi)容陳舊；溝通能力較弱。有43．7％的項目主管認(rèn)為員工責(zé)任心不強。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個人的待遇，而不太考慮集體和社會利益。人力資源經(jīng)理和項目經(jīng)理都表示不太愿意要那些頻繁跳槽的求職者。

如此可見，價值觀的問題已經(jīng)排在專業(yè)技術(shù)問題前面了。以學(xué)習(xí)能力為代表的發(fā)展?jié)摿?，是用人單位最關(guān)注的素質(zhì)之一。企業(yè)要求人才能夠?qū)W習(xí)他人長處，而目前相當(dāng)一部分學(xué)生“以我為中心、盲目自以為是”的弱點十分明顯。

結(jié)束語：

未來幾年，國家與地方政府持續(xù)對IT業(yè)的支持，外包服務(wù)的逐漸崛起，WTO保護過渡期結(jié)束，在金融、零售、電子、房地產(chǎn)、汽車等行業(yè)也會為IT人才提供更多新的機會。

在金融方面，國際金融公司如美林、花旗、匯豐銀行、紐約人壽等外資金融機構(gòu)，紛紛搶灘中國市場，他們憑借雄厚的實力、先進(jìn)的技術(shù)、靈活的策略對國內(nèi)的金融界發(fā)起挑戰(zhàn)。他們用“網(wǎng)上銀行”掠取中國的優(yōu)質(zhì)客戶，同時以“人才優(yōu)勢”來換取競爭優(yōu)勢。雖然我國國有商業(yè)機構(gòu)已經(jīng)大幅度提高了“金融科技”人才的薪酬，但股份制金融企業(yè)和外資金融機構(gòu)高達(dá)數(shù)十倍的年薪最終將“熱門人才”挖走。

由于我國金融硬件水平已達(dá)到國際先進(jìn)，因此以“金融科技人才”為根本的軟件水平必須提高到戰(zhàn)略高度。為此，金融公司勢必會鼓勵在職人員的在職培訓(xùn)；并且進(jìn)一步提高“金融信息”人才的待遇并出臺相關(guān)政策，吸引IT界人才投身金融。