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酒店管理信息系統(tǒng)課程是一門綜合性較強(qiáng)的學(xué)科,涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、管理科學(xué)以及組織行為學(xué)等方面的知識(shí)。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,信息管理系統(tǒng)在各個(gè)領(lǐng)域中得到廣泛應(yīng)用。同時(shí),隨著它的重要性的凸現(xiàn),它逐漸成為各個(gè)領(lǐng)域降低成本、提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段與工具,酒店信息管理系統(tǒng)課程也逐漸成為酒店管理專業(yè)中的必修課。但是,酒店管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)沒(méi)有受到重視,在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中仍然存在較多問(wèn)題。為了提高酒店管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的質(zhì)量與水平,本文細(xì)致研究其存在的相關(guān)問(wèn)題,并提出改革措施。
一、酒店管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中現(xiàn)存的問(wèn)題
(一)學(xué)生知識(shí)水平差異較大
大學(xué)階段,酒店管理專業(yè)的學(xué)生計(jì)算機(jī)知識(shí)水平參差不齊。教師開展酒店管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)時(shí),由于學(xué)生知識(shí)水平的不同,對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解往往會(huì)產(chǎn)生差異性,從而使得基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生失去學(xué)習(xí)興趣,嚴(yán)重者導(dǎo)致厭學(xué)。當(dāng)前,在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中,教師沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)這一問(wèn)題的嚴(yán)重性,仍然對(duì)所有學(xué)生采取統(tǒng)一的教學(xué)方式,無(wú)法科學(xué)合理地采取因材施教,導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)效率不高。
(二)實(shí)驗(yàn)設(shè)備不足,教學(xué)目標(biāo)不明確,教學(xué)方式單一
由于每個(gè)高等院校的實(shí)驗(yàn)教學(xué)條件不同、實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)備層次存在差異性,導(dǎo)致部分學(xué)校設(shè)備不夠充足,只能在普通機(jī)房教學(xué)。而教學(xué)目標(biāo)不明確,導(dǎo)致部分教師由于實(shí)驗(yàn)教學(xué)比較麻煩而直接放棄實(shí)驗(yàn)教學(xué)。有的教師開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)時(shí),仍然按照傳統(tǒng)的教學(xué)方式授課,導(dǎo)致學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)課缺乏充分的認(rèn)識(shí),無(wú)法充分發(fā)揮實(shí)驗(yàn)教學(xué)的作用。另外,有的教師教學(xué)方式比較單一,通常體現(xiàn)為大班授課制,忽視與學(xué)生的互動(dòng),沒(méi)有充分考慮學(xué)生的個(gè)體差異性。
(三)教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
由于大多數(shù)教師從大學(xué)畢業(yè)后直接從事教學(xué)工作,沒(méi)有一線企業(yè)或者酒店管理部門的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),因此大多數(shù)教師在酒店管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)時(shí),只能從教材出發(fā),無(wú)法根據(jù)自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)教學(xué),從而使得酒店管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的支持,無(wú)法讓學(xué)生體會(huì)實(shí)踐課程的意義,無(wú)法發(fā)揮酒店管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)課程的真正意義與作用。
二、酒店管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革措施
(一)開展因材施教教學(xué)模式
為了有效地提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)效率與水平,需對(duì)原有的教學(xué)模式進(jìn)行改進(jìn)與完善,打破原有的大班授課制,在充分了解每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的前提下,對(duì)其進(jìn)行重新分組。針對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)比較薄弱的學(xué)生,要以基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)為主,逐漸增加教學(xué)難度,采用循序漸進(jìn)的教學(xué)模式開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)。針對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)掌握較好的學(xué)生,可以根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)開展個(gè)性化教學(xué)。采用這種因材施教的教學(xué)方法,可以確保學(xué)生熟練掌握所學(xué)知識(shí),提高自身的專業(yè)技能。
(二)實(shí)驗(yàn)教學(xué)與生活實(shí)際相結(jié)合
由于酒店管理信息系統(tǒng)課程與生活聯(lián)系緊密,具有較強(qiáng)的實(shí)踐性,因此進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)時(shí),教師要結(jié)合生活實(shí)際與學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)。其中,模擬型實(shí)驗(yàn)教學(xué)可以將學(xué)生熟悉的圖書管理、教學(xué)管理等生活環(huán)境作為教學(xué)背景,開展實(shí)驗(yàn)教學(xué),并在教師的指導(dǎo)下自主分析系統(tǒng)流程,積極參與實(shí)踐,從而達(dá)到教學(xué)目的。
(三)豐富教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高教學(xué)水平
各大高等院校的酒店管理信息系統(tǒng)專業(yè)的教師可以根據(jù)自身?xiàng)l件、學(xué)校的實(shí)際安排,深入到一線企業(yè)或者酒店管理部門參與實(shí)踐工作,不斷豐富自身經(jīng)驗(yàn),從而根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及當(dāng)前社會(huì)對(duì)該課程的需求來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué),以提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量與水平。同時(shí),教師可以通過(guò)學(xué)術(shù)交流、講座等方式創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不斷提升自身的教學(xué)與科研能力。
(四)開展環(huán)形教學(xué)模式
根據(jù)酒店管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的重要性,可以開展環(huán)形教學(xué)模式。該教學(xué)模式主要根據(jù)五個(gè)階段開展教學(xué)。第一階段,需要對(duì)酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行認(rèn)知學(xué)習(xí)。在這個(gè)教學(xué)階段中,每個(gè)學(xué)生需要熟練掌握系統(tǒng)的理論知識(shí),為后期的學(xué)習(xí)打下良好的理論基礎(chǔ)。第二階段,對(duì)酒店管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的認(rèn)知學(xué)習(xí)。學(xué)生不僅需要及時(shí)了解系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的模塊、組成、內(nèi)涵與特點(diǎn),還需要了解其注意事項(xiàng)以及具體要點(diǎn)知識(shí),以便為以后的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。第三階段,教師需要根據(jù)學(xué)生的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)水平,將其分為若干個(gè)小組進(jìn)行模塊學(xué)習(xí)。將計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)與水平相似的分為一組,分別采取有針對(duì)性的教學(xué)措施對(duì)每個(gè)模塊進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí),了解酒店管理信息系統(tǒng)每個(gè)模塊的設(shè)計(jì)內(nèi)容與相關(guān)知識(shí)。第四階段,每個(gè)小組需要對(duì)模塊進(jìn)行集成學(xué)習(xí)。需要將之前每個(gè)模塊的知識(shí)熟練掌握,并將其集成在一起,從而形成完整的、統(tǒng)一的信息管理系統(tǒng)。第五階段,對(duì)系統(tǒng)再次開發(fā)與完善的學(xué)習(xí)。這個(gè)階段中,需要對(duì)前幾個(gè)階段的知識(shí)進(jìn)行不斷的完善與改進(jìn),并且可以對(duì)其進(jìn)行再次開發(fā),探討更深層次的知識(shí)與內(nèi)容。同時(shí),還可以根據(jù)每個(gè)小組完成的水平來(lái)重新分工,重復(fù)前幾個(gè)階段的學(xué)習(xí)內(nèi)容,從而達(dá)到實(shí)驗(yàn)教學(xué)的目的,讓學(xué)生充分、熟練地掌握所學(xué)的知識(shí)。
三、總結(jié)
關(guān)鍵字:管理視覺(jué);管理信息系統(tǒng);工商管理類;課程建設(shè)
中圖分類號(hào):G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2013)24-0239-03
伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加速,信息技術(shù)已經(jīng)成為人類文明進(jìn)化過(guò)程中的主力,越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到信息技術(shù)和信息系統(tǒng)成為企業(yè)變革的催化劑和企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的武器和資源,社會(huì)上需要大量的復(fù)合型信息化管理人才。因此,1998年教育部就把《管理信息系統(tǒng)》(Management Information System,MIS)這門課程作為各高校工商管理類本科專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課,成為培養(yǎng)復(fù)合型信息化管理人才的主干課程。然而,在多年的實(shí)際教學(xué)中發(fā)現(xiàn),由于課程培養(yǎng)目標(biāo)和課程體系架構(gòu)的問(wèn)題,導(dǎo)致該課程在培養(yǎng)復(fù)合型信息化管理人才中的實(shí)際作用與課程的地位不相符,因此,進(jìn)行管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)改革,對(duì)完善工商管理類專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)具有非常重要的意義。
一、管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)現(xiàn)狀分析
1.管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)內(nèi)容。管理信息系統(tǒng)是一門綜合性、邊緣性的交叉學(xué)科,也是一門新興學(xué)科,其很大一部分理論體系尚處于發(fā)展和完善過(guò)程中,管理信息系統(tǒng)不僅是技術(shù)系統(tǒng),也是社會(huì)系統(tǒng),它涉及的技術(shù)包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),同時(shí)它還包括數(shù)學(xué)、管理學(xué)、系統(tǒng)論、信息科學(xué)等相關(guān)理論知識(shí)。①教材。目前,管理信息系統(tǒng)課程大多選用國(guó)內(nèi)教材,如高等教育出版社,黃梯云主編的《管理信息系統(tǒng)》;清華大學(xué)出版社,薛華成主編的《管理信息系統(tǒng)》,這些都是優(yōu)秀的教材,并且采用率比較高。②理論教學(xué)內(nèi)容。在管理信息系統(tǒng)的理論教學(xué)中,內(nèi)容大多分為四部分:一是基礎(chǔ)和原理部分,主要讓學(xué)生了解和掌握信息、系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)的概念以及其的結(jié)構(gòu)等相關(guān)內(nèi)容;二是基礎(chǔ)技術(shù)部分,主要讓學(xué)生了解和掌握管理信息系統(tǒng)涉及的相關(guān)技術(shù),包括計(jì)算機(jī)的軟硬件技術(shù)、通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等內(nèi)容;三是管理信息系統(tǒng)的開發(fā)部分,這部分是這門課程學(xué)習(xí)的核心內(nèi)容,也是今后進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)的主要內(nèi)容;四是管理信息系統(tǒng)的管理部分,主要讓學(xué)生了解和掌握管理信息系統(tǒng)的管理。③實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容。管理信息系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)主要是圍繞一個(gè)小型信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)以及系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)行的。這要求學(xué)生運(yùn)用所學(xué)計(jì)算機(jī)知識(shí)及管理信息系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)的一次綜合性的設(shè)計(jì)。通過(guò)此次設(shè)計(jì),讓學(xué)生充分學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法。
2.管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)效果。筆者在多年的實(shí)際教學(xué)中發(fā)現(xiàn),管理信息系統(tǒng)一門是很難教和很難學(xué)的課程。一方面,由于信息技術(shù)和信息系統(tǒng)在突飛猛進(jìn)的發(fā)展,一方面管理信息系統(tǒng)涉及的內(nèi)容太過(guò)廣泛,導(dǎo)致工商管理類專業(yè)的學(xué)生在學(xué)的過(guò)程中很迷茫,難以接受相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。大多數(shù)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生畏難情緒,嚴(yán)重挫傷學(xué)習(xí)積極性。一直以來(lái)此門課程的教學(xué)并沒(méi)有取得良好的預(yù)期效果。
二、管理信息系統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題
1.培養(yǎng)目標(biāo)??v觀管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)內(nèi)容,我們不難發(fā)現(xiàn)在整個(gè)的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中,講授了太多的計(jì)算機(jī)相關(guān)的知識(shí),而工商管理類專業(yè)的學(xué)生先修課程僅僅學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)和VF兩門計(jì)算機(jī)課程,缺乏管理信息系統(tǒng)開發(fā)中涉及的大量的信息技術(shù)知識(shí),同時(shí)學(xué)生沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)信息系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用部門的業(yè)務(wù)流程了解較少,教學(xué)內(nèi)容涉及的系統(tǒng)的開發(fā)方法所超出了學(xué)生的接受能力。根據(jù)工商管理類專業(yè)的學(xué)生今后從事管理工作的特點(diǎn)與要求,以學(xué)習(xí)系統(tǒng)開發(fā)和管理為重點(diǎn)的管理信息系統(tǒng)教學(xué)體系脫離了工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。
2.實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)效果不好。實(shí)驗(yàn)過(guò)程中達(dá)到的效果與教師的意愿有很大的差距。其中的原因主要還是學(xué)生先修的計(jì)算機(jī)知識(shí)不夠充分,很多學(xué)生不具備程序設(shè)計(jì)的能力,另外有的團(tuán)隊(duì)成員什么也不干,坐享其成,個(gè)別成員承擔(dān)全部工作,因此造成實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)效果不好,沒(méi)有達(dá)到實(shí)驗(yàn)預(yù)期的目標(biāo)。
三、基于管理視角的管理信息系統(tǒng)課程體系構(gòu)建
1.課程的教學(xué)目標(biāo)。管理信息系統(tǒng)可以從兩個(gè)角度進(jìn)行學(xué)習(xí):技術(shù)視角和管理視角。對(duì)工商管理類專業(yè)的本科生來(lái)說(shuō),計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)相對(duì)薄弱,在教學(xué)體系的構(gòu)建上應(yīng)該更多的從管理視度去認(rèn)識(shí)管理信息系統(tǒng)。本課程的教學(xué)目標(biāo)是讓將來(lái)從事工商管理工作的學(xué)生了解管理信息系統(tǒng)的基本知識(shí)、基本技術(shù),讓學(xué)生對(duì)各種應(yīng)用系統(tǒng)有一個(gè)初步的了解,讓學(xué)生從信息技術(shù)、管理、組織和開發(fā)運(yùn)行等多個(gè)角度來(lái)認(rèn)識(shí)管理信息系統(tǒng),了解、掌握如何使信息系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程有機(jī)地結(jié)合在一起來(lái)提高組織的運(yùn)營(yíng)效率,提升企業(yè)的業(yè)績(jī)服務(wù),從而幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.課程的教學(xué)體系。多年的教學(xué)經(jīng)歷,筆者認(rèn)為:該課程的教學(xué)重點(diǎn)應(yīng)該是培養(yǎng)學(xué)生的信息意識(shí)。我們不應(yīng)把具體的管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法作為一個(gè)重點(diǎn)去講授。因此工商管理類專業(yè)的管理信息系統(tǒng)課程體系應(yīng)該從管理視覺(jué)去構(gòu)建:①基礎(chǔ)篇,主要講解信息系統(tǒng)的概念、性質(zhì)、作用。通過(guò)此部分的學(xué)習(xí),讓學(xué)生了解信息系統(tǒng)在當(dāng)今如何改變企業(yè),信息系統(tǒng)對(duì)運(yùn)營(yíng)和管理企業(yè)的重要性;讓學(xué)生評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)對(duì)組織的影響,分析信息系統(tǒng)如何為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而支持企業(yè)戰(zhàn)略;讓學(xué)生了解由信息系統(tǒng)所產(chǎn)生的道德、社會(huì)和政治問(wèn)題以及信息系統(tǒng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)給個(gè)人隱私和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。②技術(shù)篇,介紹信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施及其趨勢(shì)。通過(guò)此部分的學(xué)習(xí),讓學(xué)生了解信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的各個(gè)階段,了解計(jì)算機(jī)軟硬件平臺(tái)發(fā)展的趨勢(shì);讓學(xué)生了解提高企業(yè)業(yè)績(jī)和幫助企業(yè)決策的數(shù)據(jù)庫(kù)工具和科技有哪些;讓學(xué)生了解通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的相關(guān)內(nèi)容和主要組成部分;讓學(xué)生了解計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全的基本防御措施,了解計(jì)算機(jī)的主要安全威脅以及主要安全措施。③應(yīng)用篇,介紹信息系統(tǒng)的各種應(yīng)用系統(tǒng)。讓學(xué)生能夠了解企業(yè)信息系統(tǒng)如何幫助企業(yè)運(yùn)營(yíng)卓越以及企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。④建設(shè)篇,介紹信息系統(tǒng)的建設(shè)和管理。讓學(xué)生了解系統(tǒng)開發(fā)生命周期方法,了解規(guī)劃階段、需求采集和分析階段、設(shè)計(jì)階段、實(shí)施階段和維護(hù)階段的主要內(nèi)容;讓學(xué)生能夠了解在信息系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中,項(xiàng)目管理的至關(guān)重要性。
3.課程的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。實(shí)驗(yàn)可以分兩個(gè)環(huán)節(jié):一是利用Project軟件,確定一個(gè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)任務(wù),并建立項(xiàng)目計(jì)劃。二是利用Visio軟件畫出所選項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程圖以及數(shù)據(jù)流程圖。最后形成一個(gè)綜合性的實(shí)驗(yàn)報(bào)告。
4.課程的考試環(huán)節(jié)。筆者認(rèn)為該課程應(yīng)該進(jìn)行考試改革,取消以往的試卷考試,學(xué)生的成績(jī)由平時(shí)的作業(yè)和最后的大型作業(yè)兩部分取得,這樣可以充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,把平時(shí)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行的積累和消化,同時(shí)也鍛煉了同學(xué)們對(duì)知識(shí)的整合和運(yùn)用的能力。
隨著社會(huì)和信息技術(shù)環(huán)境的變化,企業(yè)對(duì)工商管理類專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)會(huì)提出新的要求,同時(shí)管理信息系統(tǒng)也是一門不斷發(fā)展的學(xué)科,因此,管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)改革任重道遠(yuǎn),需要思考和解決的問(wèn)題還很多。作為教師,要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,轉(zhuǎn)變教學(xué)思路,完善教學(xué)內(nèi)容,改變教學(xué)方法和手段,提高教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)更多的能夠滿足當(dāng)今社會(huì)需要的復(fù)合型信息化管理人才。
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【關(guān)鍵詞】管理信息系統(tǒng);教學(xué)教務(wù);C/S模式;B/S模式
1.需求分析
教學(xué)教務(wù)管理信息系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)包括學(xué)校管理?xiàng)l例,基本職能,技能信息,教學(xué)成果,培養(yǎng)方案,教學(xué)通知,校歷等基本信息。還應(yīng)包括院系設(shè)置查詢,專業(yè)設(shè)計(jì)查詢,教學(xué)計(jì)劃查詢,課程設(shè)置查詢,教師信息查詢,學(xué)生成績(jī)查詢等功能。提供教師,學(xué)生,管理員三種用戶的登錄,根據(jù)身份的不同,操作權(quán)限就不同。系統(tǒng)提供管理員,教師,學(xué)生三種用戶的登錄。
2.總體設(shè)計(jì)方案
2.1 開發(fā)模式
B/S模式有一個(gè)顯著的特點(diǎn)就是客戶端,實(shí)現(xiàn)了客戶端的“零”安裝,不需要進(jìn)行客戶端軟件的維護(hù),所有的維護(hù)均集中在服務(wù)器端;從擴(kuò)展性來(lái)講,這種結(jié)構(gòu)是一種松散的無(wú)約束結(jié)構(gòu),系統(tǒng)擴(kuò)展只是增加服務(wù)器端的應(yīng)用。也就是說(shuō),訪問(wèn)本系統(tǒng)的遠(yuǎn)程用戶只要啟動(dòng)Web瀏覽器,通過(guò)校園網(wǎng)(TCP/IP)就可以連接學(xué)院的教學(xué)教務(wù)管理信息所存放的服務(wù)器。
2.2 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
本教學(xué)教務(wù)管理信息系統(tǒng)一個(gè)依托校園網(wǎng),以Internet作為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用,需要考慮的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)包括網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、Internet服務(wù)器軟件、客戶機(jī)軟件等,結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。
因此本系統(tǒng)采用(c#)作為B/S模式下的前臺(tái)開發(fā)工具;作為B端的數(shù)據(jù)訪問(wèn)技術(shù)。后臺(tái)采用PowerBuilder作為開發(fā)設(shè)計(jì)語(yǔ)言,使用Oracle作為DBMS。
2.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
根據(jù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求及職能劃分,將系統(tǒng)分為教學(xué)計(jì)劃管理、教學(xué)資源管理、排課管理、選課管理、學(xué)生成績(jī)及學(xué)籍管理、考務(wù)管理、實(shí)踐教學(xué)管理、教學(xué)考評(píng)管理等8個(gè)子系統(tǒng),每個(gè)子系統(tǒng)又包含了若干項(xiàng)子功能模塊。每個(gè)子系統(tǒng)都具備相應(yīng)信息的錄入、查詢、修改、打印、刪改等功能。根據(jù)用戶對(duì)每個(gè)子系統(tǒng)的具體需求,每個(gè)信息管理子系統(tǒng)有其自身的具體要求和特點(diǎn)。
(1)教學(xué)計(jì)劃管理。功能包括:錄入與維護(hù)理論與實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)信息;設(shè)置各年級(jí)、專業(yè)教學(xué)計(jì)劃,產(chǎn)生學(xué)期開課計(jì)劃;詳細(xì)記錄計(jì)劃變更;設(shè)置課程類別。
(2)教學(xué)資源管理。功能包括:校區(qū)信息、樓房信息、部門、專業(yè)設(shè)置和維護(hù);教職工信息維護(hù)和分析;教學(xué)場(chǎng)地及功能設(shè)置和維護(hù)。
(3)排課管理。功能包括:依據(jù)教學(xué)計(jì)劃生成教學(xué)任務(wù)書,各教學(xué)單位為相關(guān)課程指定教師;合理科學(xué)地完成課表編排;提供教師課表、課程課表、教室課表、學(xué)生課表、全校課程總表。
(4)選課管理。功能包括:教務(wù)處通過(guò)校園網(wǎng)選課的有關(guān)規(guī)定,提供多種控制選課手段,如分年級(jí)、按專業(yè)確定預(yù)選課程學(xué)分上限等;根據(jù)教學(xué)計(jì)劃,教務(wù)管理人員添加選修課程,學(xué)生登錄網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選課;根據(jù)選課處理結(jié)果,通過(guò)校園網(wǎng)有關(guān)課程取消與選課調(diào)整等信息,并及時(shí)通知相應(yīng)的學(xué)生;選課期結(jié)束后,系統(tǒng)會(huì)生成選課表和各種統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表;同時(shí)提供多種信息查詢,如教師查看選課學(xué)生名單,按課程、上課班級(jí)查看學(xué)生名單,某門課程被選的實(shí)際情況等。
(5)學(xué)生成績(jī)及學(xué)籍管理。一般的學(xué)生只有成績(jī)查詢的權(quán)限;而教師不僅有對(duì)所教課程成績(jī)查詢的權(quán)限,還有錄入學(xué)生成績(jī)、修改學(xué)生成績(jī)、查看成績(jī)的權(quán)限。同時(shí)管理人員還可以處理與成績(jī)有關(guān)的免修、重修等特殊情況,產(chǎn)生多種實(shí)用的成績(jī)分析報(bào)表。學(xué)籍管理分為幾個(gè)功能:學(xué)生入學(xué)報(bào)到,生成新生初始學(xué)籍檔案,分班,記錄學(xué)生獎(jiǎng)懲情況,生成學(xué)生學(xué)籍異動(dòng)數(shù)據(jù),打印學(xué)籍卡片、學(xué)生名冊(cè)、畢業(yè)生檔案,生成上報(bào)的新生電子注冊(cè)與畢業(yè)生電子注冊(cè)數(shù)據(jù)、高基報(bào)表及學(xué)籍異動(dòng)統(tǒng)計(jì)表。
(6)考務(wù)管理。功能包括:學(xué)生緩考課程登記;考試時(shí)間、地點(diǎn)、課程、監(jiān)考人員確定;學(xué)生考試證打印;提供課程考試安排表、監(jiān)考人員安排表、教師考試安排表和全??荚嚢才疟?;學(xué)生缺考、考試舞弊登記等處理。
(7)實(shí)踐教學(xué)管理。功能包括:依據(jù)開課計(jì)劃和選課情況,由承當(dāng)教學(xué)單位確定教師、地點(diǎn)、時(shí)間;確定學(xué)期軍訓(xùn)、實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)的任務(wù)和安排;錄入相關(guān)環(huán)節(jié)的成績(jī)并進(jìn)行分析。
(8)教學(xué)考評(píng)管理。功能包括:設(shè)置教學(xué)評(píng)估體系與教學(xué)工作量計(jì)算公式;學(xué)校督導(dǎo)、指定教師、學(xué)生對(duì)教師教學(xué)考評(píng);計(jì)算教學(xué)人員的學(xué)期工作量,提供工作量查詢、打印。
2.4 安全問(wèn)題
Internet是一個(gè)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,正是這種開放性導(dǎo)致了其潛在的不安全性,所以系統(tǒng)的安全性是一個(gè)必定要考慮的問(wèn)題,系統(tǒng)中保存著許多“敏感”的信息,如學(xué)生的成績(jī)、教師的工作量、用戶的登陸密碼等等,為此,要對(duì)用戶及其訪問(wèn)權(quán)限做出嚴(yán)格的規(guī)定,如非授權(quán)用戶不可以對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、更改或刪除操作。本系統(tǒng)所采用的是用戶在進(jìn)入系統(tǒng)前首先輸入用戶名和密碼進(jìn)行登錄,如為非法用戶,系統(tǒng)會(huì)拒絕其訪問(wèn);即使能夠進(jìn)入系統(tǒng),系統(tǒng)也會(huì)根據(jù)其身份確定其訪問(wèn)權(quán)限,所有涉及到數(shù)據(jù)的增加、更改和刪除操作的地方一般用戶是不能夠進(jìn)行的,只擁有對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的讀取權(quán)限(查詢),除非有特殊需要,可以由管理員修改其權(quán)限后方可進(jìn)行。
3.前景與展望
該系統(tǒng)是以本人所在學(xué)院實(shí)際的教學(xué)教務(wù)管理工作為基礎(chǔ)而開發(fā)的,一旦投入運(yùn)行,可以滿足學(xué)院內(nèi)外對(duì)教學(xué)教務(wù)信息的多層次、多角度的查詢要求,為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的決策提供科學(xué)的依據(jù),然而系統(tǒng)的維護(hù)與建設(shè)需要根據(jù)實(shí)際情況的變化不斷地修改和調(diào)整,使得系統(tǒng)的功能進(jìn)一步豐富和完善。再者,基于ASP技術(shù)開發(fā)的B/S結(jié)構(gòu)的MIS的開發(fā)和應(yīng)用有著十分巨大的發(fā)展前景,主要是由于ASP技術(shù)自身的優(yōu)點(diǎn)和Microsoft平臺(tái)的廣泛應(yīng)用。
4.結(jié)束語(yǔ)
對(duì)教務(wù)教學(xué)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則以及模塊功能的分析可以發(fā)現(xiàn),這套系統(tǒng)已基本覆蓋了教務(wù)教學(xué)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)及層面,安全實(shí)現(xiàn)了信息的快速傳遞和高度共享,不僅使教務(wù)管理人員從大量的簡(jiǎn)單重復(fù)的數(shù)據(jù)處理中解放出來(lái),同時(shí)也為廣大師生的信息查詢提供了極大的便利,從而大大提高了教務(wù)部門管理和服務(wù)的質(zhì)量和效率,對(duì)于推動(dòng)學(xué)分制改革,真正發(fā)揮學(xué)分制的優(yōu)勢(shì)具有重要的意義。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:工商管理;管理信息系統(tǒng);實(shí)驗(yàn)教學(xué)
0引言
隨著信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)與管理中的廣泛應(yīng)用,所有工商管理學(xué)生均要涉及企業(yè)資源與企業(yè)信息化的相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。以企業(yè)資源計(jì)劃(ERP,Enterprise Resources Planning)為代表的管理信息系統(tǒng),代表了當(dāng)今在全球范圍內(nèi)應(yīng)用最廣泛、最有效的一種企業(yè)管理方法。作為一種高效模擬企業(yè)運(yùn)作流程的工具,管理信息系統(tǒng)課程越來(lái)越多地受到高校的歡迎,大規(guī)模的實(shí)驗(yàn)室也在各高校相繼建立。從1998年起,教育部確定《管理信息系統(tǒng)》課程為工商管理類本科生的專業(yè)基礎(chǔ)課,然而在工商管理類本科生的《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)中,學(xué)生大都感覺(jué)其教學(xué)內(nèi)容過(guò)于抽象,與實(shí)際結(jié)合得不夠緊密,與自身的專業(yè)知識(shí)距離太遠(yuǎn),覺(jué)得計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)欠缺,難以理解和接受相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。所以在做好相關(guān)理論教學(xué)的同時(shí),為了更好訓(xùn)練基本技能,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力,提高學(xué)生全面素質(zhì),管理信息系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)在教學(xué)體系中成為越來(lái)越重要的組成部分。
1工商管理專業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)目標(biāo)定位
管理信息系統(tǒng)的教學(xué)目標(biāo)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)有四種定位:(1)通過(guò)教學(xué)工作讓學(xué)生具有管理信息系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用軟件的操作能力;(2)通過(guò)教學(xué)工作讓學(xué)生具有進(jìn)行管理信息系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)開發(fā)能力;(3)通過(guò)教學(xué)工作讓學(xué)生具有利用管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)理論與思想指導(dǎo)具體管理活動(dòng)的管理能力。(4)通過(guò)教學(xué)工作讓學(xué)生在掌握管理信息系統(tǒng)理論的基礎(chǔ)上具有從事信息系統(tǒng)研究的科研能力。在以上四種定位中,工商管理本科專業(yè)的管理信息系統(tǒng)教學(xué)應(yīng)主要定位于第一、三種定位,兼顧第四種定位。
2工商管理專業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容體系安排
根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的定位,工商管理專業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系主要分為以下四個(gè)層次:
第一層次:專業(yè)基本技能強(qiáng)化訓(xùn)練,主要針對(duì)課程實(shí)驗(yàn);
第二層次:專業(yè)綜合技能的合成演練,主要針對(duì)跨課程、跨專業(yè)的實(shí)驗(yàn);
第三層次:專業(yè)與實(shí)踐的結(jié)合,主要是企業(yè)實(shí)習(xí);
第四層次:專業(yè)與科研的結(jié)合,即參與各類縱橫向科研項(xiàng)目。
基于此,管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)項(xiàng)目應(yīng)包含以下四方面內(nèi)容:
(1)仿真企業(yè)管理軟件應(yīng)用環(huán)境,適應(yīng)第一層次要求。
在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中引入在企業(yè)中普遍應(yīng)用的管理軟件,如用友ERP、金蝶K3、SAP等,用于企業(yè)體驗(yàn)(用于體驗(yàn)企業(yè)管理流程、角色與崗位等)、戰(zhàn)略管理(如何從戰(zhàn)略角度動(dòng)作企業(yè))、專項(xiàng)管理(企業(yè)管理專門方法,如全面預(yù)算管理、成本控制、信息化管理等)、生產(chǎn)型企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練、商貿(mào)型經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練、生產(chǎn)制造模擬等。使學(xué)生能夠在教學(xué)中獲得真實(shí)和具體的企業(yè)工作體驗(yàn),提高學(xué)生的專業(yè)能力和就業(yè)能力。
(2)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程體系,適應(yīng)第二層次要求。
沙盤模擬課程是集知識(shí)性、趣味性、對(duì)抗性于一體的企業(yè)管理技能訓(xùn)練課程。受訓(xùn)學(xué)生被分成若干個(gè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)由若干個(gè)學(xué)生組成,每個(gè)學(xué)生將擔(dān)任總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、供應(yīng)總監(jiān)等。每個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)一個(gè)擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司,連續(xù)從事4~6個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。通過(guò)直觀的企業(yè)沙盤,模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)行狀況,內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)、銷售、財(cái)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)方面,讓學(xué)生在游戲般的訓(xùn)練中體驗(yàn)完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,感受企業(yè)發(fā)展的典型歷程,感悟正確的經(jīng)營(yíng)思路和管理理念。在短期的訓(xùn)練中,學(xué)生將遇到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中常出現(xiàn)的各種典型問(wèn)題,他們必須一同發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,分析問(wèn)題,制定決策,保證公司成功及不斷的成長(zhǎng)。2005年開始,教育部高等學(xué)校工商管理類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)開始主辦“用友杯”全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)暨ERP沙盤模擬經(jīng)營(yíng)大賽,迄今已經(jīng)舉辦六屆,是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)最具影響力的全國(guó)大學(xué)生賽事。
(3)管理信息系統(tǒng)實(shí)習(xí)基地,適應(yīng)第三層次要求。
依托管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室,大力拓展與社會(huì)單位的聯(lián)系,并利用合作單位及合作單位的企業(yè)用戶資源,為學(xué)生提供工商管理類學(xué)生實(shí)習(xí)基地,增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力和就業(yè)能力。
(4)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目科研基地,適應(yīng)第四層次要求。
實(shí)驗(yàn)室在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)教學(xué)的同時(shí),加強(qiáng)與學(xué)術(shù)界、企業(yè)界的合作與交流,積極進(jìn)行管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)的研究和開發(fā),努力開展企業(yè)管理信息化領(lǐng)域的理論研究、技術(shù)推廣和企業(yè)培訓(xùn)工作,成為與企業(yè)共同培養(yǎng)企業(yè)信息化管理人才的基地,努力推進(jìn)管理科學(xué)化、信息化。
3工商管理專業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革思路
3.1統(tǒng)一化、系統(tǒng)化的專業(yè)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)
高校的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)往往是分步投入,這樣容易形成資源的分散,實(shí)驗(yàn)平臺(tái)多樣化、相互重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重,必須要有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)劃,使實(shí)驗(yàn)室建成一個(gè)系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。
信息化已成為我國(guó)重要的國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略,目前國(guó)家有關(guān)部門對(duì)經(jīng)管類專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)相當(dāng)重視,制定了一系列相關(guān)政策,為全國(guó)高校經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)室建設(shè)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。2000年教育部成立了全國(guó)經(jīng)濟(jì)管理類實(shí)驗(yàn)室專業(yè)研究會(huì)并每年舉行一次研究會(huì),2006年國(guó)家首次評(píng)選3所大學(xué)的經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)室為“全國(guó)重點(diǎn)示范實(shí)驗(yàn)室”,打破了“全國(guó)重點(diǎn)示范實(shí)驗(yàn)室”由理工科實(shí)驗(yàn)室一統(tǒng)天下的局面。ERP是管理信息化的一個(gè)重要組成部分,并且國(guó)家對(duì)管理信息化提出了具體要求,即“國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)管理信息化的起點(diǎn)要高,步伐要快。大多數(shù)國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)要基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化,制造類企業(yè)以應(yīng)用ERP為主”和“其他企業(yè)要努力實(shí)現(xiàn)比較完善的財(cái)務(wù)、營(yíng)銷管理信息化”。因此,為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,高校培養(yǎng)熟練掌握ERP技能的人才,符合經(jīng)濟(jì)建設(shè)和企業(yè)信息化的要求。
基于此,工商管理專業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)應(yīng)以ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件為一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái),為相關(guān)課程建設(shè)與教學(xué)提供良好的實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境。利用此平臺(tái)可以改變相對(duì)落后、分散的課堂教學(xué)體系,使工商管理專業(yè)及相關(guān)專業(yè)可以在ERP平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)教學(xué),為學(xué)生提供一個(gè)從生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)、銷售、采購(gòu)、庫(kù)存管理信息管理等一體化的綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái),使學(xué)生成為懂理論、有技術(shù)、能創(chuàng)新的應(yīng)用型高級(jí)人才。
3.2注重實(shí)踐的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系安排
根據(jù)四個(gè)層次的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容安排,建立系統(tǒng)的注重實(shí)踐能力培養(yǎng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容體系。包括仿真企業(yè)管理軟件應(yīng)用環(huán)境、沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程體系、管理信息系統(tǒng)實(shí)習(xí)基地、管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目科研基地等(圖1)。根據(jù)管理信息系統(tǒng)在某些領(lǐng)域的拓展,及時(shí)引入介紹新的與專業(yè)相關(guān)的系統(tǒng)軟件,并能讓學(xué)生會(huì)操作,或是要求學(xué)生理解其開發(fā)過(guò)程。將新的經(jīng)營(yíng)理念通過(guò)沙盤模擬訓(xùn)練課程導(dǎo)入學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)中。將教師的科研成果轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容,或是及時(shí)增加管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域產(chǎn)生的新的理論,作為更新的教學(xué)內(nèi)容。
3.3管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)手段改革
除了傳統(tǒng)的多媒體演示等教學(xué)手段外,場(chǎng)景式教學(xué)等教學(xué)手段也要引入進(jìn)來(lái),使學(xué)生在仿真環(huán)境中獲得更為直接的體驗(yàn)。
3.3.1 研究性教學(xué)
管理信息系統(tǒng)課程是管理類專業(yè)的主干課程之一,該課程中多學(xué)科內(nèi)容交叉,對(duì)于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來(lái)說(shuō),顯得抽象、枯燥,學(xué)生感覺(jué)知識(shí)點(diǎn)太多,學(xué)起來(lái)很累。為了克服傳統(tǒng)的教學(xué)模式說(shuō)教氣息太濃、形式過(guò)于單一、學(xué)生參與性差等弊端,結(jié)合自身的知識(shí)特點(diǎn),在教學(xué)過(guò)程中實(shí)施了研究性教學(xué),增強(qiáng)了課程的思想性、科學(xué)性和藝術(shù)性,激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性。如以問(wèn)題為導(dǎo)向,擬定一些主題,由學(xué)生根據(jù)自己的能力和興趣,自由選擇,然后將學(xué)生分成不同的小組,在教師的指導(dǎo)下設(shè)計(jì)研究方案,自己動(dòng)手參閱資料、選擇分析方法、計(jì)算、并結(jié)合相關(guān)學(xué)科的知識(shí)解釋所得到的結(jié)論,最后做主題發(fā)言,學(xué)生相互探討、相互評(píng)分,老師給出指導(dǎo)性意見(jiàn)。
3.3.2 案例教學(xué)
案例本質(zhì)上是提出一種教育的兩難情境,沒(méi)有特定的解決之道,而教師于教學(xué)中扮演著設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者的角色,鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論。一般采用三種模式:教師組織案例,教師進(jìn)行分析的模式;教師組織案例,學(xué)生進(jìn)行分析的模式;教師提出問(wèn)題,學(xué)生組織案例,并由學(xué)生進(jìn)行分析的模式。通過(guò)這三種案例教學(xué)模式在課程中的應(yīng)用,可以加深學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的了解,提高學(xué)生判斷問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,培養(yǎng)出具有一定操作能力的實(shí)用型、復(fù)合型人才。在MIS課的案例教學(xué)中,要針對(duì)每一章的具體內(nèi)容及教學(xué)要求,選擇題材豐富的各種案例,包含管理信息系統(tǒng)成功的、失敗的,大型企業(yè)、中小企業(yè)的,并貫穿于管理信息系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)和系統(tǒng)實(shí)施的各個(gè)階段。
此外,為達(dá)到良好的教學(xué)效果,教師應(yīng)注意案例教學(xué)步驟的規(guī)劃與實(shí)施。第一,學(xué)生自行準(zhǔn)備階段。一般在正式開始集中討論前一到兩周,教師要把案例材料和相關(guān)思考題發(fā)給學(xué)生,讓學(xué)生閱讀案例材料,查閱指定的資料和讀物,初步形成關(guān)于案例中的問(wèn)題的原因分析和解決方案;第二,小組討論準(zhǔn)備階段。將學(xué)生劃分為由三至五人組成的小組,以他們自己有效的方式組織活動(dòng);第三,小組集中討論階段。各個(gè)小組派出自己的代表,發(fā)表本小組對(duì)于案例的分析和意見(jiàn),接受其他小組成員的訊問(wèn)并作出解釋。在這一階段,教師充當(dāng)?shù)氖墙M織者和主持人的角色,引導(dǎo)學(xué)生擴(kuò)展和深化對(duì)案例的理解程度;第四,總結(jié)階段??偨Y(jié)可以是規(guī)律和經(jīng)驗(yàn),也可以是獲取這種知識(shí)的方式,還可讓學(xué)生以書面的形式作出總結(jié),以便對(duì)案例所反映出來(lái)問(wèn)題有一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)。
3.3.3 項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)
項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法是以一個(gè)具體的管理信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目作為載體,來(lái)進(jìn)行引導(dǎo)教學(xué)的方法??梢杂行у憻拰W(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和實(shí)際工作能力。工商管理專業(yè)學(xué)生的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)應(yīng)該選擇學(xué)生所熟悉日常生活中常見(jiàn)的一些小型項(xiàng)目,以降低項(xiàng)目難度,使學(xué)生容易入手并產(chǎn)生興趣。重點(diǎn)應(yīng)放在系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)規(guī)劃、數(shù)據(jù)庫(kù)建立這幾個(gè)階段,由于工商管理專業(yè)學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的限制,后續(xù)的實(shí)施階段中涉及到具體的技術(shù)層面問(wèn)題可以略過(guò)。
4結(jié)語(yǔ)
工商管理類專業(yè)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)際工作能力,管理信息系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)應(yīng)以此為核心思想,通過(guò)師資隊(duì)伍建設(shè),實(shí)驗(yàn)平臺(tái)建設(shè),為學(xué)生提供具有高度仿真、高度參與性的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容和平臺(tái),調(diào)動(dòng)實(shí)驗(yàn)室老師和學(xué)生兩方面的積極性,提高實(shí)驗(yàn)室資源的利用率,以達(dá)到專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
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[3] 張勇,段君瑋,董啟明.基于案例教學(xué)法的“管理信息系統(tǒng)”教學(xué)改革研究[J].長(zhǎng)春師范學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版),2010(8).
[4] 鄧憶瑞.管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)改革研究[J].科教新報(bào)(教育科研),2010(26).
關(guān)鍵詞:管理信息系統(tǒng);雙語(yǔ)教學(xué);教學(xué)改革
中圖分類號(hào):G642.0?搖 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2013)14-0206-03
一、雙語(yǔ)課教學(xué)改革的背景
隨著中國(guó)對(duì)外開放的步伐越來(lái)越大,融入世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程逐漸加快,熟練運(yùn)用英語(yǔ)這種國(guó)際通用的語(yǔ)言在對(duì)外溝通和交流中越來(lái)越顯得重要。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇也急需既具備精通專業(yè)知識(shí)又具備較高英語(yǔ)水平的復(fù)合型人才。根據(jù)這樣的發(fā)展趨勢(shì),高等院校必須要加強(qiáng)專業(yè)課程英語(yǔ)教學(xué)的力度。[1,2]
高等院校開展雙語(yǔ)教學(xué)是教學(xué)改革與發(fā)展的必然趨勢(shì)。為了加快培養(yǎng)合格的外語(yǔ)人才,2001年教育部下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》,明確指出“本科教育要?jiǎng)?chuàng)造條件使用英語(yǔ)等外語(yǔ)進(jìn)行公共課和專業(yè)課教學(xué)”。雙語(yǔ)教學(xué)的開展情況已被列為《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估方案》中的主要觀測(cè)點(diǎn)。[3]信息管理領(lǐng)域的新理論和新技術(shù)基本都來(lái)自美歐等國(guó)家,這就要求信息管理專業(yè)的教師和學(xué)生及時(shí)了解這些前沿知識(shí),而專業(yè)英文閱讀能力是學(xué)習(xí)前沿理論、技術(shù)所必需的技能。[4]《管理信息系統(tǒng)》(以下簡(jiǎn)稱MIS),是教育部批準(zhǔn)的工商管理類各專業(yè)的核心課程之一,它是為滿足我國(guó)對(duì)計(jì)算機(jī)信息管理專門人才的需要而設(shè)置的課程。[3,4]鑒于上述原因,有必要對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的本科學(xué)生開展MIS課程的雙語(yǔ)教學(xué)。
MIS是我校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的專業(yè)必修課,是校級(jí)精品課程,在課程建設(shè)上已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),但雙語(yǔ)教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)幾乎為零,因?yàn)镸IS課程是我專業(yè)第一次進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)改革嘗試。組建雙語(yǔ)教學(xué)團(tuán)隊(duì)、建設(shè)雙語(yǔ)教材、確定雙語(yǔ)教學(xué)形式、保證雙語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量、確定考核形式、教學(xué)情況調(diào)查與反饋等,都是項(xiàng)目組需要研究解決的問(wèn)題。
二、雙語(yǔ)課教學(xué)改革的內(nèi)容
1.教學(xué)改革目標(biāo)。根據(jù)本校教改立項(xiàng)要求,MIS課程雙語(yǔ)教學(xué)將達(dá)到以下目標(biāo):①提高學(xué)生閱讀專業(yè)英語(yǔ)書籍的水平,培養(yǎng)學(xué)生用英語(yǔ)思考、學(xué)習(xí)和研究專業(yè)技術(shù)知識(shí)的能力。②利用原版教材使學(xué)生及時(shí)地學(xué)習(xí)到更新更先進(jìn)的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)。③借鑒國(guó)外的、國(guó)內(nèi)其他高校優(yōu)秀的雙語(yǔ)教學(xué)模式和方法,提高教師的雙語(yǔ)教學(xué)水平,提升學(xué)生的雙語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣。④制定適合本專業(yè)情況的MIS課程雙語(yǔ)教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容。
2.教學(xué)改革師資隊(duì)伍。雙語(yǔ)教學(xué)改革的首要問(wèn)題是師資隊(duì)伍的建設(shè)。雙語(yǔ)教學(xué)改革能否成功的關(guān)鍵在于教學(xué)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)能力與水平。雙語(yǔ)課程教學(xué)的教師應(yīng)該具有較高的英語(yǔ)教學(xué)水平,最好具有在歐美國(guó)家學(xué)習(xí)或工作的經(jīng)歷。任課教師進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)不僅需要精通學(xué)科知識(shí),還需要有較強(qiáng)的英語(yǔ)表達(dá)能力,能夠?qū)⒔虒W(xué)內(nèi)容清晰完整地介紹給學(xué)生。任課教師還要不斷地閱覽原版專業(yè)書籍、期刊來(lái)更新專業(yè)知識(shí)。我專業(yè)學(xué)科帶頭人博士畢業(yè)后赴都柏林大學(xué)做訪問(wèn)學(xué)者一年,主編一部公開出版的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的專業(yè)英語(yǔ)教材,教改項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是留學(xué)回國(guó)博士,項(xiàng)目中一位教師長(zhǎng)期教授專業(yè)英語(yǔ),另兩位教師長(zhǎng)期教授MIS課程。這樣的師資隊(duì)伍具備開設(shè)雙語(yǔ)課程教學(xué)的條件,欠缺的是雙語(yǔ)教學(xué)經(jīng)歷。我們積極爭(zhēng)取項(xiàng)目組成員短期出國(guó)進(jìn)修英語(yǔ)的機(jī)會(huì),不斷提高我們的雙語(yǔ)教學(xué)水平。
3.自編雙語(yǔ)講義與教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)。一部適合本專業(yè)學(xué)生情況的雙語(yǔ)教材對(duì)雙語(yǔ)教學(xué)的順利開展、學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解非常重要。當(dāng)前國(guó)內(nèi)引進(jìn)的MIS原版教材越來(lái)多,教材的版本更新也很快,每部教材都有自己的特點(diǎn)而內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)有所不同。因此,我們項(xiàng)目組成員在選擇教材的時(shí)候,盡可能選擇與以前使用過(guò)的漢語(yǔ)教材內(nèi)容相近的英文教材,如果只選擇一部英文原版教材達(dá)不到這個(gè)目的。為此,我們從三部原版教材中分別選擇部分章節(jié)組成一部講義。我們選擇的三部教材是:David M.Kroenke編著的Using MIS(Second Edition);Kenneth C.Laudon and Jane P.Laudon編著的Essentials of Bussiness Information System(Seventh Edition);Stephen Haag,Maeve Cummings and Amy Phillips編著的Management Information Systems for the Information Age (10 Edition)。由于我專業(yè)的三年級(jí)學(xué)生英語(yǔ)四級(jí)通過(guò)率沒(méi)超過(guò)50%,所以我們決定補(bǔ)充相應(yīng)的中文參考書目,如毛基業(yè)主編的《管理信息系統(tǒng)——基礎(chǔ)、應(yīng)用與方法》,黃梯云主編的《管理信息系統(tǒng)》。
此外,由于雙語(yǔ)教學(xué)改革的目的是讓學(xué)生掌握最新的信息管理的理論和技術(shù),同時(shí)提高學(xué)生的專業(yè)英語(yǔ)思維能力,因此,除了課堂教學(xué)內(nèi)容以外,還建議學(xué)生課后從網(wǎng)絡(luò)上收集、翻譯與課程相關(guān)的最新英文資料,把這部分資料作為補(bǔ)充案例進(jìn)行閱讀和理解。
4.教學(xué)改革的教學(xué)組織形式。教學(xué)改革的教學(xué)組織形式由課堂講授、案例討論和上機(jī)實(shí)驗(yàn)三部分組成。因?yàn)楸緦I(yè)首次開設(shè)雙語(yǔ)教學(xué)課程,根據(jù)本專業(yè)學(xué)生的英語(yǔ)水平,項(xiàng)目組決定課堂講授和案例討論使用過(guò)渡型雙語(yǔ)教學(xué)模式,即教案和PPT的內(nèi)容以英文為主,對(duì)每章重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行中文注釋。課堂講授以自編英語(yǔ)講義為主,在講授易于理解的信息技術(shù)內(nèi)容時(shí)交叉使用中英文,循序漸進(jìn)地將學(xué)生帶入雙語(yǔ)教學(xué)的環(huán)境中,在講授抽象的難以理解的與管理相關(guān)的內(nèi)容時(shí),用漢語(yǔ)進(jìn)行講解和知識(shí)擴(kuò)充。案例討論以學(xué)生自主閱讀為主,課前給出專業(yè)詞匯的解釋,將學(xué)生分為若干個(gè)學(xué)習(xí)小組,每個(gè)小組由英語(yǔ)水平高的學(xué)生擔(dān)任組長(zhǎng),帶動(dòng)其他學(xué)生共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步,討論時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生盡量使用英文互相交流。上機(jī)實(shí)驗(yàn)同樣以學(xué)習(xí)小組為單位,使用程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言來(lái)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)一個(gè)小型管理信息系統(tǒng),并提交設(shè)計(jì)報(bào)告和程序源代碼。
5.考核形式。考核成績(jī)由三部分組成:平時(shí)成績(jī)、期末考試成績(jī)和實(shí)驗(yàn)成績(jī)。平時(shí)成績(jī)對(duì)學(xué)生的出勤情況、每次準(zhǔn)備案例和課堂討論的情況進(jìn)行打分。為了避免學(xué)生為應(yīng)付考試而死記硬背,使學(xué)生全面學(xué)習(xí)和掌握每章的重點(diǎn),要求期末試卷的命題要靈活,在教材中不容易找到現(xiàn)成的答案,需要綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)并根據(jù)自己對(duì)問(wèn)題的正確理解才能給出符合要求的答案,因此期末考試適合采用開卷方式進(jìn)行考察。在期末試卷中除了英漢互譯的題型之外,其他題型都用英文命題。學(xué)生可以使用英文或中文書寫答案,但正確的英文答案得到的分值要比中文答案的分值高,這樣的分值設(shè)計(jì)能夠兼顧英語(yǔ)水平較高的學(xué)生和英文底子差但對(duì)課程掌握較好的學(xué)生。
三、教學(xué)改革實(shí)踐與信息反饋
通過(guò)一個(gè)學(xué)期的教學(xué)改革與實(shí)踐,基本達(dá)到了MIS雙語(yǔ)課程教學(xué)改革項(xiàng)目要求的目標(biāo),項(xiàng)目組對(duì)教學(xué)效果基本滿意。在期末考試結(jié)束后項(xiàng)目組對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行了調(diào)查,雖然教學(xué)成果得到了大部分同學(xué)的肯定,但仍然存在以下兩個(gè)問(wèn)題:
1.大部分學(xué)生像學(xué)學(xué)英語(yǔ)一樣學(xué)習(xí)MIS課程。項(xiàng)目組經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),學(xué)生將英語(yǔ)的學(xué)習(xí)當(dāng)做重心,把雙語(yǔ)課當(dāng)成了英語(yǔ)課。造成這一結(jié)果的原因主要在于項(xiàng)目組教師欠缺雙語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),教師把精力過(guò)多地放在英語(yǔ)的教學(xué)上,沒(méi)有對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)雙語(yǔ)課程的重心進(jìn)行正確的引導(dǎo)。
2.大部分學(xué)生認(rèn)為教學(xué)內(nèi)容太多,并且難以理解。因?yàn)楸究粕狈萍加⒄Z(yǔ)閱讀思維的經(jīng)驗(yàn),對(duì)教材內(nèi)容的理解不到位,所以大部分學(xué)生認(rèn)為教學(xué)內(nèi)容太多,學(xué)習(xí)起來(lái)非常困難。
針對(duì)教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,項(xiàng)目組提出了以下改進(jìn)措施:
1.授課教師通過(guò)進(jìn)修來(lái)豐富雙語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),才能在教學(xué)過(guò)程中對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo),堅(jiān)持“以學(xué)習(xí)MIS知識(shí)為主,以學(xué)習(xí)英語(yǔ)為輔”這一學(xué)習(xí)重心。
2.對(duì)自編講義的內(nèi)容做進(jìn)一步的調(diào)整,保留MIS課程的核心內(nèi)容(MIS的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施);同時(shí)在講義中增加專業(yè)詞匯的中英文對(duì)照。
3.項(xiàng)目組將充分利用學(xué)校提供的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái),方便教師和學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上答疑、收集教學(xué)反饋信息以及資料共享。
四、結(jié)束語(yǔ)
通過(guò)對(duì)本校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)三年級(jí)學(xué)生實(shí)施MIS課程雙語(yǔ)教學(xué)改革及實(shí)踐,不僅培養(yǎng)了學(xué)生對(duì)專業(yè)英文文獻(xiàn)的學(xué)習(xí)能力和提高學(xué)生的綜合素質(zhì),而且提高了專業(yè)教師采用英文授課的教學(xué)水平,并督促教師不斷提高駕馭英語(yǔ)和專業(yè)知識(shí)的能力。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:體驗(yàn)式;ERP沙盤;管理信息系統(tǒng);教學(xué)改革
【中圖分類號(hào)】G420
一、MIS課程的研究
1.MIS課程的特點(diǎn)
MIS是進(jìn)行有效管理、正確決策和實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要手段。該課程表現(xiàn)出來(lái)的特點(diǎn)有:
(1)理論性強(qiáng)。該課程涉及管理學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)以及信息技術(shù)等相關(guān)課程的內(nèi)容,其中理論知識(shí)的闡述較多,理論性較強(qiáng),學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中必須有比較扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。
(2)實(shí)踐性高。該課程不僅注重理論的學(xué)習(xí),更加重視理論基礎(chǔ)上的實(shí)踐。因此,在教學(xué)過(guò)程中,為了將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐、指導(dǎo)實(shí)踐,組織學(xué)生開發(fā)中小型管理信息系統(tǒng)。
(3)綜合性廣。該課程是一門集管理科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)理論和行為科學(xué)學(xué)為一體的綜合性、交叉性的課程。
2.MIS課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
MIS課程理論性強(qiáng)、綜合性廣的特點(diǎn)決定了各所高校的教師在講授MIS這門課程的時(shí)候必須重視理論知識(shí)的講解、實(shí)踐內(nèi)容的應(yīng)用。然而,一方面,純粹的理論教學(xué)往往令學(xué)生感覺(jué)枯燥、乏味、難于理解,最終失去學(xué)習(xí)的興趣;另一方面,由于課程時(shí)間有限,真正到企業(yè)單位去參觀會(huì)占用大量時(shí)間,而且很多企業(yè)為了保守商業(yè)機(jī)密,并不積極配合高校的教學(xué)工作。而引用書中的案例,固化學(xué)生思維,也存在很大的問(wèn)題,常常令教師左右為難。
為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性,培養(yǎng)他們的分析能力和創(chuàng)新能力,改進(jìn)MIS課堂的教學(xué)效果,我們進(jìn)行了體驗(yàn)式教學(xué)法的嘗試。
二、體驗(yàn)式教學(xué)方法的優(yōu)勢(shì)
與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比,體驗(yàn)式教學(xué)注重強(qiáng)調(diào)學(xué)生是一個(gè)主動(dòng)參與者,而不是一個(gè)被動(dòng)的旁觀者與接受者,讓學(xué)生在具體的學(xué)習(xí)情境中通過(guò)體驗(yàn)來(lái)掌握知識(shí)。包括情景活動(dòng)、角色扮演、ERP沙盤模擬等方式,使學(xué)生在“全方位體驗(yàn)”中獲得自己的知識(shí)。
首先,體驗(yàn)式教學(xué)能使人的情感和心靈得到升華。可剔除情感中的消極因素,保留積極成分,使情感體驗(yàn)具有更有效的調(diào)節(jié)性、動(dòng)力性、感染性、強(qiáng)化性、定向性、適應(yīng)性、信號(hào)性等方面的輔助認(rèn)知功能;其次,體驗(yàn)式教學(xué)可以啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性思維,給予其新的靈感,培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)能力。體驗(yàn)式教學(xué)是在對(duì)社會(huì)和生活進(jìn)一步提煉和加工后才影響于學(xué)生的。在MIS課程的教學(xué)中,ERP沙盤模擬無(wú)疑是最有效的體驗(yàn)式教學(xué)工具。
三、基于ERP沙盤模擬的體驗(yàn)式教學(xué)法在MIS課程中的應(yīng)用
1.ERP沙盤模擬簡(jiǎn)介
ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)是由瑞典皇家工學(xué)院的Klas Mellan于1978年開發(fā)而成的,最初源于軍事作戰(zhàn)指揮,可以清晰地模擬真實(shí)的地形地貌,使作戰(zhàn)指揮員不需要親臨現(xiàn)場(chǎng)就能清晰地總攬全局,從而運(yùn)籌帷幄并制定出最優(yōu)的決策。ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)是基于軍事戰(zhàn)場(chǎng)和商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)的某些共性,其最大的特點(diǎn)是采用了體驗(yàn)式教學(xué)方式,在體驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固與應(yīng)用。它通過(guò)直觀的立體教具――沙盤來(lái)營(yíng)造一個(gè)仿真的企業(yè)環(huán)境,模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)行狀況,通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析,制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、策劃方案。整個(gè)過(guò)程涉及了采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等諸多環(huán)節(jié)。
2.ERP沙盤模擬教學(xué)的特色
ERP沙盤模擬作為一種體驗(yàn)式的教學(xué)方式,是繼傳統(tǒng)教學(xué)及案例教學(xué)之后的一種教學(xué)創(chuàng)新。借助ERP沙盤模擬,可以強(qiáng)化學(xué)生的管理知識(shí),訓(xùn)練管理技能,使學(xué)生具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略、營(yíng)銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源等方面的管理才能,全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。ERP沙盤模擬教學(xué)融理論與實(shí)踐于一體、集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身,可以使學(xué)生在參與、體驗(yàn)中完成從知識(shí)到技能的轉(zhuǎn)化。
3.ERP沙盤模擬在MIS課程教學(xué)中的應(yīng)用
通過(guò)應(yīng)用ERP沙盤,既可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性,也可以使學(xué)生的知識(shí)體系得到拓展,恰好填補(bǔ)了MIS課程在教學(xué)中存在的不足,進(jìn)一步優(yōu)化MIS課程的教學(xué)改革。具體實(shí)施可分為5個(gè)階段:
第一階段,MIS課程理論奠基部分。在以往的教學(xué)中,由于學(xué)生對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程的不了解,因此,面對(duì)抽象的概念,學(xué)生往往照本宣科、死記硬背。ERP沙盤模擬的引入正好彌補(bǔ)了其中的不足,通過(guò)角色扮演和崗位體驗(yàn),讓學(xué)生實(shí)實(shí)在在地體驗(yàn)一下制造業(yè)企業(yè)的完整運(yùn)營(yíng)流程,理解物流、資金流、信息流的協(xié)同作用。
第二階段,MIS指導(dǎo)管理決策階段。利用ERP沙盤模擬組織一次對(duì)抗教學(xué),讓學(xué)生充分了解制造資源計(jì)劃(MRPⅡ)和企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)。理解信息系統(tǒng)對(duì)管理的支持了解,信息系統(tǒng)對(duì)不同決策類型的支持,并進(jìn)一步了解決策的發(fā)展方向,掌握企業(yè)變革的方式。
第三階段,MIS的技術(shù)基礎(chǔ)階段。本階段通過(guò)學(xué)習(xí)要求學(xué)生了解數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)。在此基礎(chǔ)上,可以突出強(qiáng)調(diào)讓同學(xué)們學(xué)習(xí)并應(yīng)用一兩門數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言,為今后同學(xué)們自主設(shè)計(jì)沙盤系統(tǒng)做好準(zhǔn)備。
第四階段,MIS的分析階段。引入ERP沙盤模擬以后,可以讓學(xué)生進(jìn)行基于ERP沙盤的功能分析,明確系統(tǒng)分析的目標(biāo)和新系統(tǒng)邏輯設(shè)計(jì)方法,更加形象地理解為什么系統(tǒng)分析階段是決定MIS開發(fā)成敗的最重要階段,并且能夠?qū)λ鶎W(xué)理論知識(shí)有一個(gè)深層次的把握。
第五階段,MIS的設(shè)計(jì)階段。通過(guò)前期的ERP沙盤模擬教學(xué)可以使學(xué)生對(duì)企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)流程有一種實(shí)質(zhì)性、直觀性的了解,掌握系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)、主要內(nèi)容和工具,明確如何根據(jù)系統(tǒng)邏輯模型所提出的要求進(jìn)行系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)、代碼、數(shù)據(jù)庫(kù)、輸入輸出和系統(tǒng)流程等設(shè)計(jì),且設(shè)計(jì)出來(lái)邏輯模型更具說(shuō)服力。
總之,利用ERP沙盤模擬對(duì)MIS課程進(jìn)行教學(xué)改革,可以通過(guò)生動(dòng)、仿真的模擬來(lái)詮釋和演繹抽象的理論和過(guò)程,使學(xué)生更好地理解MIS的基本概念和原理,MIS系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)的方法。懂得人的因素、社會(huì)因素在實(shí)現(xiàn)和發(fā)展MIS中的重要作用。增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的同時(shí),極大的發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新思維。這種教學(xué)方法,為高校改革MIS的教學(xué)方法帶來(lái)了新的思路。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:管理信息系統(tǒng) 市場(chǎng)營(yíng)銷 營(yíng)銷策劃 教學(xué)方法 教學(xué)實(shí)踐
中圖分類號(hào):G427 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2012)02(a)-0191-02
隨著信息時(shí)代的到來(lái),信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)逐漸成為企業(yè)管理和發(fā)展的重要工具,管理信息系統(tǒng)(ManagementInforma-tionSystem,MIS)也逐漸成為一門學(xué)科被廣泛地學(xué)習(xí)和研究。自20世紀(jì)80年代管理信息系統(tǒng)的概念被引入到中國(guó),中國(guó)的清華大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等各大重點(diǎn)高校都相繼設(shè)立了MIS專業(yè),同時(shí)選定MIS為信息管理類、工商管理類專業(yè)的重點(diǎn)專業(yè)基礎(chǔ)課程。隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的不斷加快,國(guó)內(nèi)企事業(yè)單位紛紛構(gòu)建了各種各樣的管理信息系統(tǒng),針對(duì)這一大環(huán)境,社會(huì)需要大量掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的復(fù)合型專業(yè)人才。
作為江蘇大學(xué)的品牌特色專業(yè),本校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的目標(biāo)是培養(yǎng)具有堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)、管理、法律與現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ),掌握市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷策劃以及計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用技能,能夠熟練運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷理論與方法解決企業(yè)營(yíng)銷中的實(shí)際問(wèn)題,從事企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃及營(yíng)銷管理工作的高級(jí)復(fù)合型人才。其特色是以現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ),綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、營(yíng)銷學(xué)以及計(jì)算機(jī)科學(xué)理論與方法,以企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)為對(duì)象,著重培養(yǎng)在營(yíng)銷領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷管理知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)以及市場(chǎng)研究技能、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用等方面的訓(xùn)練,使學(xué)生具備從事市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策劃、客戶管理等工作的專業(yè)能力。相應(yīng)的,學(xué)校開設(shè)了《管理信息系統(tǒng)》這一特色專業(yè)選修課程,以拓展學(xué)生的營(yíng)銷策劃能力。
1 《管理信息系統(tǒng)》課程概要
管理信息系統(tǒng)是一門具有交叉性和跨學(xué)科性的新型學(xué)科,該課程綜合了管理科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué),其綜合性、實(shí)踐性較強(qiáng)。其內(nèi)容涉及管理、信息、系統(tǒng)工程、數(shù)學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)等多方面的知識(shí),覆蓋面廣、容量大、理論性和實(shí)踐性強(qiáng)。
目前,各個(gè)高校開設(shè)管理信息系統(tǒng)課程的專業(yè)很多,如財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、工商管理、會(huì)計(jì)學(xué)、信息管理與信息系統(tǒng)、管理科學(xué)與工程、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)。各專業(yè)自身有不同的培養(yǎng)目標(biāo)、不同的工作環(huán)境。因此,在具體的教學(xué)實(shí)踐中,需要針對(duì)不同的專業(yè)把握課程重點(diǎn)。但是,在現(xiàn)有的教學(xué)過(guò)程中,有關(guān)管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)普遍選用相類似的教材,并且教學(xué)的重點(diǎn)為理論教學(xué),要求學(xué)生了解和熟悉管理信息系統(tǒng)的基本概念和原理,掌握管理信息的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)方法,以便綜合應(yīng)用解決實(shí)際問(wèn)題。實(shí)踐教學(xué)方面,要求學(xué)生在理解基本知識(shí)原理的基礎(chǔ)上分析解決具體問(wèn)題。
上面這種理論教學(xué)為主,實(shí)踐教學(xué)為輔的模式,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生顯然是不適用的。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生雖然對(duì)公司財(cái)務(wù)、管理理論有一定的認(rèn)識(shí),但對(duì)相應(yīng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)了解卻不多,以此種方式授課,必然會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在課程完畢之后仍不能很好的了解和掌握課程的主體內(nèi)容?;诖?,如何針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)自身特點(diǎn),提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力和分析、解決問(wèn)題的能力,使學(xué)生能夠在掌握課程內(nèi)容的同時(shí),靈活的將所學(xué)的內(nèi)容同自身專業(yè)發(fā)展相結(jié)合,使自身綜合素質(zhì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍,這在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的管理信息系統(tǒng)教學(xué)實(shí)踐中是值得研究和探索的。
2 市場(chǎng)營(yíng)銷中管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用
營(yíng)銷策劃能力是優(yōu)秀的市場(chǎng)銷售人員應(yīng)該具備的重要素質(zhì)之一。營(yíng)銷策劃是指企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買力的信息、商業(yè)屆的期望值,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。管理信息系統(tǒng)以其獨(dú)特的人一機(jī)對(duì)話模式,能夠使企業(yè)決策者在第一時(shí)間獲得來(lái)自各方面的信息,從而對(duì)市場(chǎng)需求和本企業(yè)生產(chǎn)能力有充分認(rèn)知,制定并優(yōu)化營(yíng)銷模式。管理信息系統(tǒng)各組成部分在營(yíng)銷策劃中具體的應(yīng)用包括以下幾方面。
2.1 決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用
營(yíng)銷策劃的重點(diǎn)是對(duì)市場(chǎng)的需求和本企業(yè)的生產(chǎn)能力有充分的認(rèn)知,決策支持系統(tǒng)能夠?yàn)椴邉澱咛峁┧璧母黝悢?shù)據(jù)、信息以及背景資料,進(jìn)而幫助策劃者明確市場(chǎng)目標(biāo)、了解本企業(yè)的生產(chǎn)能力,使其對(duì)市場(chǎng)及企業(yè)生產(chǎn)中存在的問(wèn)題有充分認(rèn)知,進(jìn)而建立并修改營(yíng)銷模型,提供多種預(yù)選營(yíng)銷方案,同時(shí)對(duì)各個(gè)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和優(yōu)選,制定出相對(duì)合理的營(yíng)銷策劃方案。
2.2 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用
市場(chǎng)瞬息變化,存在有許多未知因素,如何在最短時(shí)間內(nèi)把握市場(chǎng)需求并作出準(zhǔn)確反映是營(yíng)銷策劃活動(dòng)成功的關(guān)鍵。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)代替?zhèn)鹘y(tǒng)辦公所依賴的文檔和電話,可以大大提高信息處理的效率,在最短的時(shí)間內(nèi)將處理后的信息反饋到市場(chǎng),進(jìn)而做出快速、準(zhǔn)確的處理。
2.3 工業(yè)控制系統(tǒng)的應(yīng)用
在營(yíng)銷策劃中,工業(yè)控制系統(tǒng)是連接策劃者與企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)信息的紐帶,能使決策者及時(shí)了解企業(yè)的生產(chǎn)信息,并結(jié)合市場(chǎng)反饋信息完善營(yíng)銷方案。
2.4 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的應(yīng)用
管理信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理,減少數(shù)據(jù)冗余及數(shù)據(jù)同應(yīng)用程序之間的相互依賴程度。在建立策劃方案前,首先建立數(shù)據(jù)庫(kù),可以簡(jiǎn)便、有效、快速地處理數(shù)據(jù),使策劃者在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)市場(chǎng)反饋回的信息作出準(zhǔn)確判斷,制定出與市場(chǎng)相符合的營(yíng)銷模型。
3 面向市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)改革
3.1 案例式教學(xué)
大部分專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》課程的教學(xué)都是采用課堂講授的方式,即以理論闡述為主的“填鴨式”教學(xué),該類教學(xué)方式通常是紙上談兵,學(xué)生在教師大量的教學(xué)內(nèi)容講解中,始終是被動(dòng)接受,沒(méi)有主動(dòng)思考的時(shí)間,致使厭學(xué)情緒產(chǎn)生。
案例教學(xué)指的是通過(guò)對(duì)一些典型、真實(shí)案例的講解、分析和討論,讓學(xué)生掌握有關(guān)專業(yè)理論、知識(shí)和技能的教學(xué)方法和過(guò)程。案例教學(xué)可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性,讓學(xué)生真正領(lǐng)會(huì)和掌握所學(xué)知識(shí),其具有諸多優(yōu)點(diǎn),如增強(qiáng)學(xué)習(xí)的靈活性、增強(qiáng)互動(dòng)性和理論與實(shí)踐相結(jié)合。
《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)的重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)知識(shí)點(diǎn)的專業(yè)性和操作性。在教學(xué)過(guò)程中,可以通過(guò)案例講解復(fù)雜的理論內(nèi)容,幫助學(xué)生理解、掌握,進(jìn)而應(yīng)用一些比較抽象的重要概念。同時(shí),案例教學(xué)要注重選擇適合學(xué)生專業(yè)需要的典型案例。案例教學(xué)不僅可以引起學(xué)生學(xué)習(xí)課程的興趣,使學(xué)生對(duì)課程的學(xué)習(xí)從被動(dòng)靜態(tài)變?yōu)橹鲃?dòng)式的動(dòng)態(tài)思考,同時(shí)還可以提高教師的教學(xué)素質(zhì)。
3.2 參與式教學(xué)
參與式教學(xué)即協(xié)作式教學(xué),強(qiáng)調(diào)在師生相互作用的前提下,應(yīng)用靈活多樣、直觀形象的教學(xué)手段,鼓勵(lì)學(xué)生積極參與教學(xué)過(guò)程,突出學(xué)生的主體教學(xué)地位,加強(qiáng)教師與學(xué)生之間以及學(xué)生與學(xué)生之間的相互交流和信息反饋。參與式教學(xué)可以讓學(xué)生感受到參與的樂(lè)趣,同時(shí)促使學(xué)生在參與中充分展示自我,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,暢通了教與學(xué)的信息交流,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自信心,加強(qiáng)了教育效果,可以提高學(xué)生的綜合素質(zhì),達(dá)到特色專業(yè)所要求的特色效果。
4 面向市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)實(shí)踐
筆者從事《管理信息系統(tǒng)》課程的教學(xué)工作,在針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的課程授課中,根據(jù)課程大綱和課程內(nèi)容,結(jié)合專業(yè)特點(diǎn),以幫助學(xué)生積累營(yíng)銷策劃能力為目的:一方面通過(guò)主動(dòng)聯(lián)系獲取企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中的相關(guān)資料,以案例的方式將管理信息系統(tǒng)的基本內(nèi)容運(yùn)用到營(yíng)銷的具體過(guò)程中去,使學(xué)生充分意識(shí)到學(xué)習(xí)該門課程的重要性;另一方面,采取學(xué)生自主案例分析、參與授課或團(tuán)隊(duì)合作的形式,鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)上網(wǎng)等現(xiàn)代化工具獲取與營(yíng)銷相關(guān)的管理信息系統(tǒng)建立的背景資料,并通過(guò)演講、授課的方式,將所查閱的內(nèi)容展示給大家,在查閱、展示和協(xié)作等一系列的過(guò)程中,了解學(xué)習(xí)課程的重要意義,同時(shí)激發(fā)了每位同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性。
總之,由于開設(shè)專業(yè)的不同,《管理信息系統(tǒng)》課程面向的對(duì)象也不同。需要結(jié)合專業(yè)自身的要求,調(diào)整教學(xué)目標(biāo),并采用案例式和參與式的教學(xué)方法引導(dǎo)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,這一課程教學(xué)思路在本人面向市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)實(shí)踐中得到了充分的證實(shí)。
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關(guān)鍵詞:人力資源管理信息系統(tǒng) 面向項(xiàng)目 角色模擬 教學(xué)模式
人力資源管理信息系統(tǒng)(Human Resource Management Information System,簡(jiǎn)稱HRMIS),是人力資源管理專業(yè)的一門重要專業(yè)課程,教學(xué)內(nèi)容緊湊,理論知識(shí)集成度高,實(shí)踐操作性強(qiáng),集中體現(xiàn)在系統(tǒng)初始化建立、人力資源管理功能模塊的操作、報(bào)表分析和管理以及員工操作平臺(tái)。軟件教學(xué)環(huán)節(jié)不僅要加深理解《人力資源管理》課程的基本概念理論知識(shí),還要培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和合作精神,使學(xué)生掌握應(yīng)用人力資源管理系統(tǒng)解決企事業(yè)人力資源管理實(shí)際問(wèn)題的技能,達(dá)到高校創(chuàng)新型專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)要求。
目前國(guó)內(nèi)高校開始嘗試面向項(xiàng)目(或面向課題)的新型教學(xué)模式,在課程教學(xué)中引入面向應(yīng)用的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié),學(xué)生則在項(xiàng)目開發(fā)和方法論上取得廣泛的認(rèn)知,并表現(xiàn)出較強(qiáng)的適應(yīng)力和創(chuàng)新精神。但是國(guó)內(nèi)的項(xiàng)目教學(xué)法在經(jīng)管類大學(xué)本科學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)方面應(yīng)用較少。在管理信息系統(tǒng)在企業(yè)廣泛應(yīng)用的如今,學(xué)生不僅要熟練掌握管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用,還要能從項(xiàng)目管理的角度理解管理信息系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的戰(zhàn)略性、規(guī)范性和有效性。
本文以面向項(xiàng)目的HRMIS課程軟件教學(xué)模式構(gòu)建為背景,將HRMIS課程軟件實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)與企業(yè)實(shí)施人力資源ERP項(xiàng)目聯(lián)系起來(lái),把“模擬項(xiàng)目實(shí)施和管理”的形式引入課堂教學(xué)之中,取得了良好的教學(xué)效果,是人力資源管理專業(yè)軟件教學(xué)模式和應(yīng)用型人才培養(yǎng)的有益嘗試與探索。
一、面向項(xiàng)目的HRMIS 軟件教學(xué)模式組織
面向項(xiàng)目的HRMIS軟件教學(xué)模式是建立在軟件操作流程掌握的基礎(chǔ)上,學(xué)生對(duì)來(lái)自企業(yè)中的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行深入分析,學(xué)習(xí)運(yùn)用專業(yè)技能知識(shí)解決實(shí)際專業(yè)問(wèn)題的方法與技巧。目的是培養(yǎng)學(xué)生利用軟件進(jìn)行管理的能力,給學(xué)生創(chuàng)造平臺(tái)進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練。面向項(xiàng)目的HRMIS軟件教學(xué)思路和組織實(shí)施教學(xué)的基本環(huán)節(jié)如下所述。
1.成立項(xiàng)目實(shí)施小組
首先需要建立HRMIS項(xiàng)目實(shí)施小組,作為軟件實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的模擬實(shí)施單位。項(xiàng)目組一般由6-8名學(xué)生組成,分別代表軟件實(shí)施企業(yè)的人力資源部員工和咨詢顧問(wèn)。前期軟件教學(xué)完成后,各小組集體完成一個(gè)模擬企業(yè)的人力資源管理軟件項(xiàng)目實(shí)施,包括完成系統(tǒng)初始化設(shè)置、運(yùn)行人力資源管理職能,生成測(cè)試報(bào)表數(shù)據(jù)以及用戶手冊(cè)。
2.資深顧問(wèn)指導(dǎo)
項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,教師扮演著集團(tuán)總裁或資深顧問(wèn)的角色,對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo);同時(shí),拓寬ERP軟件教學(xué)的師資范圍,邀請(qǐng)軟件實(shí)施顧問(wèn)或企業(yè)項(xiàng)目組成員參與課程教學(xué),或舉辦ERP軟件應(yīng)用講座、與學(xué)生座談交流ERP使用心得。由企業(yè)的ERP實(shí)施顧問(wèn)來(lái)承擔(dān)部分教學(xué),將實(shí)踐搬回課堂,由教師進(jìn)行很好的課堂組織和理論加工,真正有效將教學(xué)與實(shí)踐結(jié)合。
3.模擬角色和情境
在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,教師需要將預(yù)設(shè)的情景放入企業(yè)實(shí)施過(guò)程中,以制造項(xiàng)目實(shí)施困境促進(jìn)各角色成員思考。例如企業(yè)的組織架構(gòu)、組織職責(zé)不清楚如何進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施;系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)流程與已有的管理流程產(chǎn)生沖突如何解決;客戶提出需求但系統(tǒng)功能暫時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)應(yīng)如何溝通等。通過(guò)模擬場(chǎng)景和角色,學(xué)生充分熟悉系統(tǒng)功能,并能從企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)出發(fā)去考慮應(yīng)用系統(tǒng);通過(guò)演講、溝通和協(xié)調(diào),充分鍛煉學(xué)生的人際溝通和組織協(xié)調(diào)能力,同時(shí)也加強(qiáng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。
4.校園網(wǎng)和實(shí)驗(yàn)室全天候開放
實(shí)驗(yàn)室全天候開放,運(yùn)行HRMIS軟件的服務(wù)器常年運(yùn)行,項(xiàng)目組可以在需要的時(shí)候到實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行工作;校園網(wǎng)的鋪設(shè),為學(xué)生在課外時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)研究和方案設(shè)計(jì)提供了保證。雖然面向項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)只有15學(xué)時(shí),但其跨度4周,學(xué)生可以在4周之內(nèi)的學(xué)時(shí)外時(shí)間利用實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行研討、數(shù)據(jù)運(yùn)行和報(bào)告撰寫。
5.教學(xué)效果及后續(xù)應(yīng)用
項(xiàng)目完成后,項(xiàng)目組需提交《用戶手冊(cè)》和《數(shù)據(jù)測(cè)試報(bào)表》,并進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)答辯。對(duì)有進(jìn)一步開展研究興趣的同學(xué),一方面可以組織為校園社團(tuán)進(jìn)行ERP項(xiàng)目的實(shí)施,對(duì)有意愿的社團(tuán)進(jìn)行流程改造,將HRMIS應(yīng)用和教學(xué)推廣到非人力資源專業(yè);另一方面可以組織進(jìn)行論文的撰寫,為HRMIS的教學(xué)改革和企業(yè)應(yīng)用做理論研究。
二、面向項(xiàng)目的教學(xué)案例設(shè)計(jì)
目前,國(guó)內(nèi)外ERP品牌眾多,各有特色。據(jù)統(tǒng)計(jì)金蝶、用友、東軟3大國(guó)內(nèi)知名的ERP軟件的使用率相對(duì)較高,分別占到15%、10%和9%。此外,外資多元化產(chǎn)品中的知名品牌Oracle(14%)和SAP(5%)也受到大型企業(yè)的青睞。此外,還有外資品牌施特偉(1%),國(guó)內(nèi)品牌嘉揚(yáng)、仁科、博惠思華各占1%,萬(wàn)古和奇正更低。另有部分企業(yè)選擇針對(duì)自己的業(yè)務(wù)需要,自行開發(fā)HR軟件(18%),這類現(xiàn)象在IT企業(yè)中尤為突出。國(guó)內(nèi)三大ERP軟件都在高校進(jìn)行推廣,由于金蝶軟件在高校應(yīng)用較為廣泛,我們選擇金蝶K3 V11的人力資源管理系統(tǒng)作為實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的主要軟件。
金蝶軟件公司在為客戶進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施的時(shí)候,有自己的一套實(shí)施方法論。在軟件教學(xué)的過(guò)程中,用戶需求較為簡(jiǎn)單,實(shí)施環(huán)境較為單純,因此在以金蝶K3 V11的人力資源管理系統(tǒng)為例進(jìn)行面向項(xiàng)目的教學(xué)改革中,面向項(xiàng)目的軟件教學(xué)案例包含了系統(tǒng)初始化模塊、人力資源管理功能模塊、報(bào)表管理模塊和操作平臺(tái)等基本內(nèi)容模塊。在軟件教學(xué)實(shí)踐中,簡(jiǎn)化項(xiàng)目環(huán)境,結(jié)合項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、收尾、維護(hù)等環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)案例。
1.項(xiàng)目啟動(dòng)(2課時(shí))
假設(shè)整個(gè)班級(jí)分成2個(gè)集團(tuán)企業(yè),每個(gè)集團(tuán)下面又有多個(gè)分公司。
一個(gè)是軟件建設(shè)企業(yè),由一半學(xué)生扮演軟件建設(shè)企業(yè)各分公司員工,一名教師扮演集團(tuán)總負(fù)責(zé)人。建設(shè)企業(yè)召集各分公司總經(jīng)理會(huì)議,對(duì)項(xiàng)目啟動(dòng)工作進(jìn)行布置。各分公司總經(jīng)理需要召開會(huì)議,對(duì)本公司實(shí)施HRMIS的目標(biāo)進(jìn)行討論,對(duì)本企業(yè)的總體情況進(jìn)行準(zhǔn)備。但每個(gè)分公司的項(xiàng)目是獨(dú)立進(jìn)行。
一個(gè)是軟件實(shí)施公司,由一半學(xué)生扮演軟件實(shí)施公司顧問(wèn),一名教師(外請(qǐng)咨詢顧問(wèn))扮演咨詢公司項(xiàng)目總經(jīng)理。實(shí)施公司需要召開全體實(shí)施顧問(wèn)會(huì)議,對(duì)如何開展項(xiàng)目實(shí)施,以及可能遇到的問(wèn)題進(jìn)行討論。實(shí)施公司組成各實(shí)施小組,分別負(fù)責(zé)各分公司項(xiàng)目實(shí)施。
軟件建設(shè)企業(yè)和軟件實(shí)施公司雙方簽訂合約,成立項(xiàng)目組,召開會(huì)議討論角色分工及項(xiàng)目實(shí)施方案。需要明確的是實(shí)施最終目標(biāo)是為企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)提供更好的運(yùn)行平臺(tái)。
2.項(xiàng)目計(jì)劃(2課時(shí))
項(xiàng)目組共同制定項(xiàng)目計(jì)劃,在規(guī)定的課時(shí)范圍內(nèi)(2周,8課時(shí)),完成項(xiàng)目實(shí)施,提交實(shí)施方案、用戶手冊(cè)和數(shù)據(jù)測(cè)試報(bào)表。在計(jì)劃編制的過(guò)程中,要明確各階段的的工作安排和輸出文件。計(jì)劃制定出來(lái)后,項(xiàng)目的實(shí)施階段將嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行控制。后期項(xiàng)目的變更控制將參考計(jì)劃階段的文件產(chǎn)生。
3.項(xiàng)目實(shí)施(8課時(shí))
如果說(shuō)項(xiàng)目啟動(dòng)和計(jì)劃主要鍛煉學(xué)生溝通、協(xié)調(diào)以及合作意識(shí),那么項(xiàng)目實(shí)施階段就是充分考察學(xué)生對(duì)HRMIS的掌握和應(yīng)用,能否根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行系統(tǒng)初始設(shè)置,各種代碼編制原則是什么,企業(yè)如何劃分職責(zé)和權(quán)限,人力資源部如何在系統(tǒng)中運(yùn)行人力資源管理職能。
在此階段,全部人員應(yīng)進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置和運(yùn)行狀態(tài),通過(guò)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)輸入和測(cè)試,來(lái)確保設(shè)置的正確性和運(yùn)行的穩(wěn)定性;項(xiàng)目組要對(duì)企業(yè)現(xiàn)行的管理方法進(jìn)行討論,是否要進(jìn)行管理流程的再造,是否提出二次開發(fā)的需求;在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中編寫用戶手冊(cè),實(shí)施完成后將數(shù)據(jù)測(cè)試報(bào)表與用戶手冊(cè)提交項(xiàng)目驗(yàn)收組。作為集團(tuán)負(fù)責(zé)人的教師會(huì)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中設(shè)置一些合理的障礙,迫使項(xiàng)目組成員面臨實(shí)施困境,以促進(jìn)各角色成員討論思考。
4.項(xiàng)目收尾(3課時(shí))
項(xiàng)目的收尾過(guò)程,項(xiàng)目組需要整理所有產(chǎn)生出的文檔提交給項(xiàng)目建設(shè)方,包括合同、會(huì)議紀(jì)要、項(xiàng)目實(shí)施方案、用戶手冊(cè)和數(shù)據(jù)測(cè)試報(bào)表。通過(guò)演講的形式,由每個(gè)項(xiàng)目組向集團(tuán)公司進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)匯報(bào),包括企業(yè)的背景、實(shí)施理念、實(shí)施過(guò)程遇到的困難,初始數(shù)據(jù)的設(shè)置規(guī)則,各種數(shù)據(jù)報(bào)表、用戶操作流程等。由項(xiàng)目驗(yàn)收組來(lái)評(píng)價(jià)項(xiàng)目實(shí)施效果。項(xiàng)目驗(yàn)收組由扮演集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人的老師和外請(qǐng)企業(yè)經(jīng)理人或軟件咨詢顧問(wèn)共同組成,進(jìn)行點(diǎn)評(píng)總結(jié)。
5.項(xiàng)目維護(hù)(不占用課時(shí))
在項(xiàng)目收尾階段結(jié)束后,項(xiàng)目將進(jìn)入到后續(xù)的維護(hù)期。雖然在教學(xué)過(guò)程中不能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的后續(xù)維護(hù)期的工作,但是學(xué)生需要具備后續(xù)服務(wù)意識(shí),因此也應(yīng)將項(xiàng)目維護(hù)條款寫入最初的合同,并在項(xiàng)目收尾匯報(bào)時(shí)進(jìn)行闡述。
三、總結(jié)
面向項(xiàng)目的軟件教學(xué)模式與思路在HRMIS軟件教學(xué)中,教學(xué)效果明顯,學(xué)生的戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力得到充分鍛煉,軟件操作的規(guī)范性和有效性明顯增強(qiáng),公文撰寫能力也顯著提高。根據(jù)軟件教學(xué)模式實(shí)施情況,總結(jié)以下幾點(diǎn)教學(xué)心得與體會(huì):
第一,學(xué)生對(duì)面向項(xiàng)目的HRMIS教學(xué)模式持較高的學(xué)習(xí)熱情,一方面,學(xué)生在實(shí)際項(xiàng)目的實(shí)施中理解和掌握了HRMIS的基本理論知識(shí)和在企業(yè)實(shí)際應(yīng)用技能,激發(fā)了學(xué)習(xí)積極性和熱情;另一方面,加班加強(qiáng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理和人力資源管理的理論和實(shí)務(wù)進(jìn)行研究學(xué)習(xí)。
第二,培養(yǎng)了學(xué)生的項(xiàng)目管理能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,學(xué)生能夠通過(guò)項(xiàng)目管理的各環(huán)節(jié)工作,充分鍛煉溝通與合作能力,學(xué)會(huì)解決項(xiàng)目沖突,這些知識(shí)和能力在理論課堂和實(shí)驗(yàn)課堂上一般很難得到訓(xùn)練。
第三,通過(guò)軟件教學(xué)中加入專業(yè)科研的方式方法,鍛煉了學(xué)生規(guī)范地書寫研究報(bào)告的能力,為畢業(yè)論文撰寫打下良好的基礎(chǔ),通過(guò)項(xiàng)目管理過(guò)程和總結(jié)答辯進(jìn)一步加深了學(xué)生對(duì)管理知識(shí)和軟件應(yīng)用的理解和操作。
第四,在教學(xué)和評(píng)價(jià)方面,通過(guò)校外師資引進(jìn),借助校外企業(yè)人力資源部或軟件咨詢顧問(wèn)力量,向校外展示學(xué)生學(xué)習(xí)HRMIS的效果,為學(xué)生創(chuàng)造到企業(yè)實(shí)習(xí)或工作的機(jī)會(huì)。
第五,在實(shí)際應(yīng)用中,將管理信息化向校內(nèi)社團(tuán)推廣,幫助有意愿的社團(tuán)改造管理流程,一方面幫助學(xué)生進(jìn)一步體會(huì)項(xiàng)目咨詢顧問(wèn)的角色,提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng);另一方面也能推動(dòng)校內(nèi)社團(tuán)管理信息化進(jìn)程。
參考文獻(xiàn)
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1 學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)缺乏,需要加以補(bǔ)充。
AMIS作為一門綜合性的實(shí)用性學(xué)科,要求學(xué)生具備檔案學(xué)、管理學(xué)、系統(tǒng)學(xué)及信息學(xué)知識(shí)及一定的系統(tǒng)開發(fā)能力。但是,鑒于檔案管理專業(yè)屬文科設(shè)置,學(xué)生接觸的計(jì)算機(jī)維護(hù)與開發(fā)等實(shí)踐過(guò)程較少,故在課堂上對(duì)AMIS的操作過(guò)程與專業(yè)知識(shí)理解有限,更談不上實(shí)際的開發(fā)設(shè)計(jì)。為改進(jìn)學(xué)習(xí)效果,應(yīng)在低年級(jí)增開一些與AMIS相關(guān)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程,如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)及高級(jí)語(yǔ)言等,然后把AMIS專業(yè)課程設(shè)到大三或大四,使學(xué)生不但能徹底理解和掌握AMIS的基礎(chǔ)理論和方法,也可在畢業(yè)實(shí)習(xí)期間對(duì)照所學(xué)知識(shí)進(jìn)行實(shí)際的開發(fā)和操作,培養(yǎng)他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際技能。
2 教材質(zhì)量不高,急需更新。
目前AMIS教材存在著內(nèi)容深度不夠、系統(tǒng)性不強(qiáng)、知識(shí)陳舊等問(wèn)題。在課程中仍局限于一般信息處理軟件的開發(fā)方法,并沒(méi)有結(jié)合其理論及專業(yè)性做深層次解說(shuō),這就模糊了AMIS和一般軟件開發(fā)的界限。還有,AMIS教材應(yīng)該用完整的案例貫穿始終,從規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施到維護(hù)與安全、逐步講解開發(fā)過(guò)程與方法,提供統(tǒng)一、銜接的過(guò)程描述。但很多教材卻是生搬硬套的理論解說(shuō)、互不相干的程序或圖表拼成的過(guò)程組合,讀者最后仍不能明確AMIS的產(chǎn)生過(guò)程,也沒(méi)有真正掌握AMIS的開發(fā)方法。對(duì)AMIS開發(fā)方法論的介紹也顯得陳舊。如今,快速原型法和面向?qū)ο蠓椒ǚ犀F(xiàn)代軟件工程開發(fā)的特點(diǎn),即可重用機(jī)制強(qiáng)、易開發(fā)、擴(kuò)展性好、維護(hù)方便等,如目前很多教材仍以傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)生命周期法為主,對(duì)前兩種方法往往一帶而過(guò),輕描淡寫,學(xué)生學(xué)不到新知識(shí),也滿足不了現(xiàn)實(shí)應(yīng)用需求。
真正提高AMIS教學(xué)質(zhì)量,需要改進(jìn)教材的編寫,豐富其基本理論和方法,劃清它與一般信息處理軟件的界限,并用一個(gè)大型開發(fā)過(guò)程案例來(lái)貫穿始終,詳細(xì)闡述各開發(fā)階段及方法;要用現(xiàn)代的新型建模語(yǔ)言來(lái)構(gòu)建系統(tǒng)模型,并用原型法或面向?qū)ο蟮姆治雠c設(shè)計(jì)方法來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)模型。
3 教學(xué)內(nèi)容雷同無(wú)特色,應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)針對(duì)性。
目前是傳統(tǒng)載體檔案和數(shù)字檔案并存的局面,學(xué)生一旦掌握了較全面的檔案學(xué)知識(shí)和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí),教師就應(yīng)傳授AMIS的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)原理和方法,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際開發(fā)能力和技巧。對(duì)一般計(jì)算機(jī)知識(shí)相對(duì)較弱的初級(jí)學(xué)員來(lái)說(shuō),為了使其系統(tǒng)地了解AMIS的分析與設(shè)計(jì),教師最好利用多媒體或軟件操作的方式對(duì)AMIS的整個(gè)開發(fā)過(guò)程和方法做系統(tǒng)性的講解及演示;此外,更重要的是把學(xué)員的檔案管理學(xué)知識(shí)與計(jì)算機(jī)信息技術(shù)知識(shí)融合在一起講授,從微觀的信息處理技術(shù)入手,找出檔案文獻(xiàn)的數(shù)字化解決方案,掌握檔案學(xué)的信息化管理技巧。
但實(shí)際上很多高校無(wú)視學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn),在教學(xué)中把檔案學(xué)等多學(xué)科知識(shí)不分主次、均一地灌輸給學(xué)生,學(xué)生在學(xué)習(xí)中因把握不住它們與本專業(yè)的疏密聯(lián)系,找不出與本專業(yè)的結(jié)合點(diǎn),對(duì)AMIS的原理及實(shí)際運(yùn)用技術(shù)的掌握便感到乏力,等于對(duì)AMIS學(xué)無(wú)所精。這種教學(xué)模式是亟需改變的。
4 教學(xué)手段落后,需要加以優(yōu)化。
AMIS因其實(shí)踐性很強(qiáng),故教學(xué)中需繪制大量的圖表,如組織目錄樹、E-R圖、數(shù)據(jù)流程圖及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖等,并配以大量的案例操作演示。如果以傳統(tǒng)的黑板繪制方式來(lái)表達(dá),課堂內(nèi)容便會(huì)不連貫不清晰,影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果;如果采用多媒體形式,把案例解說(shuō)和系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程用動(dòng)畫、聲音、流程圖表等形式做形象化、整體有序的直觀演示,才能使學(xué)生把課堂所學(xué)理解透并加深記憶。
利用多媒體課件授課,因課堂內(nèi)容多且信息量大,教師就要隨時(shí)布置作業(yè),如上機(jī)操作、閱讀參考資料、進(jìn)行網(wǎng)上AMIS論題討論等等,以督促學(xué)生的學(xué)習(xí)與思考,提高學(xué)習(xí)效果。
5 案例教學(xué)比例不足,需要增加學(xué)時(shí)比例。
案例教學(xué)是一種寓理論于實(shí)踐的教學(xué)方法,但在管理類教學(xué)中并未得到充分應(yīng)用,主要原因,一是教材中沒(méi)有足夠數(shù)量的案例及其分析過(guò)程,使教學(xué)實(shí)踐性不強(qiáng);二是案例選材不當(dāng),即案例的專業(yè)性與學(xué)生的課程之間有偏差,教師分析案例時(shí)不能近距離地把AMIS的實(shí)現(xiàn)過(guò)程與書本中的檔案學(xué)理論結(jié)合起來(lái),學(xué)生也只能“霧里看花”般被動(dòng)地接受陳述。改變這種教學(xué)缺陷,就要編寫實(shí)踐性較強(qiáng)的案例教材,并聯(lián)系檔案學(xué)理論做詳細(xì)的分析與說(shuō)明,理論聯(lián)系實(shí)際,滿足AMIS的實(shí)踐教學(xué)要求。
6 不重視實(shí)踐教學(xué),需要更新觀念,強(qiáng)調(diào)學(xué)生實(shí)際能力的提高。
目前AMIS教學(xué)普遍側(cè)重于理論講解和方法介紹,對(duì)實(shí)際開發(fā)過(guò)程、操作步驟、業(yè)務(wù)流程和AMIS的實(shí)際利用效度均了解不足。學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)也很少接觸AMIS的上機(jī)操作與開發(fā)應(yīng)用,所以對(duì)AMIS的掌握只是一個(gè)中空的框架。學(xué)不能致用,無(wú)疑是知識(shí)浪費(fèi)。為了改變這種狀況,提出建議如下:
第一,給學(xué)生安排課題設(shè)計(jì)項(xiàng)目。
首先要求學(xué)生任選一個(gè)檔案管理業(yè)務(wù)方面,調(diào)查、分析、評(píng)估、調(diào)整其業(yè)務(wù)流程及人員構(gòu)成,然后確立其業(yè)務(wù)管理目標(biāo)和檔案信息需求度;然后,用建模工具把這些需求和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為一種信息技術(shù)解決方案,以用例圖、表的形式來(lái)繪制信息系統(tǒng)的關(guān)系模型;進(jìn)而,運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆治龊驮O(shè)計(jì)手段建立信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖;最后,產(chǎn)生一個(gè)系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)文檔來(lái)進(jìn)行開發(fā)過(guò)程的總結(jié)??傊?,通過(guò)課題設(shè)計(jì),學(xué)生不但能鞏固AMIS理論知識(shí),加深對(duì)計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)及檔案學(xué)、管理學(xué)等知識(shí)的理解,還能把抽象的理論同實(shí)踐操作結(jié)合起來(lái),真正理解AMIS的現(xiàn)實(shí)意義。
第二, 安排一定的討論題目。
教師在校園網(wǎng)內(nèi)申請(qǐng)個(gè)人博客,給學(xué)生設(shè)立專有訪問(wèn)權(quán)限,再定期發(fā)表一些內(nèi)涵豐富且論證靈活的題目,引導(dǎo)學(xué)生思考、討論并發(fā)表見(jiàn)解,加深對(duì)課程知識(shí)的理解。作為補(bǔ)充,教師在其中還可提供一些參考材料、書目或網(wǎng)址以備學(xué)生查閱,挖掘題目討論的深度、拓寬其廣度。
第三,購(gòu)置必備的軟硬件設(shè)備。
如今一般高校內(nèi)部均配備了微機(jī)房等基本設(shè)施,但從AMIS課程的教學(xué)要求來(lái)說(shuō)還有欠缺。所以除配置專用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),滿足一定的處理速度、傳輸速度和存儲(chǔ)量等方面的要求外,還要配備AMIS開發(fā)必需的應(yīng)用軟件,如建模工具、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、程序設(shè)計(jì)系統(tǒng)、文件處理工具及網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)工具等,使其承擔(dān)大型系統(tǒng)的開發(fā)、運(yùn)行或模擬任務(wù)。同時(shí),還需要配備打印機(jī)、投影機(jī)等輸出設(shè)備??傊?,完善的計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是進(jìn)行AMIS開發(fā)的必備條件,也是保證教學(xué)內(nèi)容完整和教學(xué)質(zhì)量精良的物質(zhì)基礎(chǔ)。
盡管目前高校AMIS教學(xué)存在著種種問(wèn)題,但是經(jīng)過(guò)逐步改進(jìn),必將不斷完善,更好地培養(yǎng)滿足社會(huì)需求的高級(jí)檔案管理人才。
參考文獻(xiàn)
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