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關(guān)鍵詞 基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí) 教學(xué)模式 項(xiàng)目
中圖分類號(hào):G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:AApplied Research of Project-based Learning In the Course of
Educational Program Design and DevelopmentWU Qingqing, CHEN Tao(School of Education Sciences, Guizhou Normal University, Guiyang, Guizhou 550001)
Abstract Project-based Learning, a kind of student-centered teaching model is usually used to guide and organize students to participate in the whole process of project needs analysis,design, development, implementation and management. Based on the basic theories of Instructional System Design and combined with modern concept of Instructional Design, this paper introduces and discusses the application of Project-based Learning in the course of Educational Program Design and Development for the major of Educational Technology.
Key words Project-based Learning; teaching model; project基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)是一種以學(xué)生為中心的教學(xué)模式,是引導(dǎo)和組織學(xué)生真實(shí)地參與項(xiàng)目的需求評(píng)估、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開發(fā)和管理的全過程。1972年,美國(guó)學(xué)者喬伊斯(B.Joyce)和韋爾(M.Weil)在《教學(xué)模式》一書中將教學(xué)模式定義為:教學(xué)模式是構(gòu)成課程(長(zhǎng)時(shí)的學(xué)習(xí)課程)、選擇教材、指導(dǎo)在教室和其他環(huán)境中教學(xué)活動(dòng)的一種計(jì)劃。
1 基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)在教育培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與開發(fā)中的應(yīng)用
教育培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與開發(fā)是教育技術(shù)學(xué)本科專業(yè)課程中基于教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)核心課程開設(shè)的后續(xù)提高性課程,旨在訓(xùn)練和提高學(xué)生對(duì)教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)基本理論的理解及運(yùn)用系統(tǒng)理論解決實(shí)際教育教學(xué)、培訓(xùn)等工作問題的能力。
1.1 項(xiàng)目組隊(duì)及選題
根據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的角色、責(zé)任分工,將4~5人分為一組,分別擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,教學(xué)設(shè)計(jì)人員,技術(shù)人員及美工人員。在項(xiàng)目執(zhí)行中,各團(tuán)隊(duì)成員各施其職、各盡其責(zé),在完成分配工作的同時(shí),與其他成員保持溝通,了解各自工作進(jìn)展情況,對(duì)工作中出現(xiàn)的問題相互討論,及時(shí)協(xié)商解決。
項(xiàng)目的選題,可以大學(xué)生兼職為切入點(diǎn),鼓勵(lì)學(xué)生從日常學(xué)習(xí)、生活和工作中發(fā)現(xiàn)問題,運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能解決問題,使項(xiàng)目成果具實(shí)際操作性。如:關(guān)于中小學(xué)教師使用多媒體輔助教學(xué)、快餐店員工培訓(xùn)、志愿者培訓(xùn)的問題等。
1.2 確定項(xiàng)目目標(biāo)
確定項(xiàng)目目標(biāo)是保證項(xiàng)目順利實(shí)施的關(guān)鍵,而確定目標(biāo)的關(guān)鍵在于對(duì)學(xué)習(xí)、生活、工作中出現(xiàn)問題的有效分析。如前所述,目前農(nóng)村中小學(xué)教師在使用計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)方面仍存在一些問題,如:學(xué)校雖然引進(jìn)并安裝了多媒體操作平臺(tái),但很多老師不會(huì)使用,更別說使用多媒體輔助教學(xué)了。
1.3 編制項(xiàng)目方案
從項(xiàng)目目標(biāo)的確定到方案的編制,項(xiàng)目設(shè)計(jì)者要謹(jǐn)記“教會(huì)原則”而不是“教了原則”。所謂“教了”,其行為主體是教師,注重教的內(nèi)容;而“教會(huì)”,其行為主體是學(xué)生,注重教與學(xué)的過程和效果。而教學(xué)的根本是關(guān)注學(xué)生在教學(xué)后應(yīng)具備的能力,而不是教師講了什么知識(shí)。
1.4 階段性成果展示
從項(xiàng)目確定、項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施、項(xiàng)目完成到測(cè)試評(píng)價(jià)共四個(gè)階段。每階段工作完成后,要求各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)展示各自項(xiàng)目的進(jìn)展情況。階段性成果匯報(bào)不僅能有效幫助各團(tuán)隊(duì)反思前一階段的工作情況并為下一階段工作做好準(zhǔn)備,為各團(tuán)隊(duì)提供了展示團(tuán)隊(duì)精神的平臺(tái),也為每個(gè)人提供了鍛煉講演能力的機(jī)會(huì)。通過項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施的各環(huán)節(jié),同學(xué)們親歷了項(xiàng)目工作的全過程,從中發(fā)現(xiàn)自己的興趣、潛能,體會(huì)團(tuán)隊(duì)合作的力量和成功的喜悅,因?yàn)檩^好的同伴關(guān)系會(huì)促進(jìn)學(xué)生使用深層學(xué)習(xí)方式。①②
1.5 評(píng)價(jià)
項(xiàng)目評(píng)價(jià)一般包括形成性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)是項(xiàng)目工作順利實(shí)施的保證,貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的全過程。在課程學(xué)習(xí)中學(xué)生的出勤、團(tuán)隊(duì)成員間的合作、小組討論情況、階段性成果完成及匯報(bào)情況等既是形成性評(píng)價(jià)的要素,也是總結(jié)性評(píng)價(jià)的依據(jù)。評(píng)價(jià)的主體除了科任教師,還有學(xué)生。如此,既能保證評(píng)價(jià)在公平、公正的環(huán)境下進(jìn)行,也督促了教師及同學(xué)不斷反思并積極改善學(xué)習(xí)、工作效率。好的評(píng)價(jià)方式既可以使學(xué)生提高受教育的自覺性,又可以起到價(jià)值導(dǎo)向的作用。③
2 基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)運(yùn)用的注意事項(xiàng)
2.1 更新觀念,關(guān)注交流
平等地交流、良好的溝通能更有效地增進(jìn)師生關(guān)系,促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)的完成?;陧?xiàng)目的學(xué)習(xí)在教學(xué)中的應(yīng)用更強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位,讓學(xué)生行動(dòng)起來:主動(dòng)思考,自己解題,因?yàn)榻處熢趯W(xué)生學(xué)習(xí)方式的選擇中起著非常重要的作用。④教師積極參與到學(xué)生的項(xiàng)目討論交流中,傾聽學(xué)生們的各種想法和爭(zhēng)論焦點(diǎn),鼓勵(lì)學(xué)生自己找到最合適的解題方案。在教學(xué)活動(dòng)中,教師不應(yīng)當(dāng)沖到第一線,而應(yīng)當(dāng)在第二線甚至第三線,讓學(xué)生沖到第一線去實(shí)踐、去學(xué)習(xí)、去探索,并從中獲得進(jìn)步。⑤否則就失去了利用基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)這一新教學(xué)思路和教學(xué)方法鍛煉學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新能力的意義。
2.2 綜合運(yùn)用各種教學(xué)模式
基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)教學(xué)模式在課堂教學(xué)中的運(yùn)用,是指以基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)教學(xué)模式為主,根據(jù)教師、學(xué)生以及教學(xué)環(huán)境的特點(diǎn)結(jié)合其它教學(xué)模式綜合運(yùn)用于課堂教學(xué)中,既能發(fā)揮各教學(xué)模式的作用,又能提高教學(xué)質(zhì)量和效果。
基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)使學(xué)生不得不一改傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式——變被動(dòng)為主動(dòng),在團(tuán)隊(duì)合作中相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn),積極思考、創(chuàng)新。教學(xué)中既要注重學(xué)生認(rèn)知領(lǐng)域和技能領(lǐng)域目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),還強(qiáng)調(diào)情感領(lǐng)域的協(xié)調(diào)發(fā)展,因?yàn)榻逃虒W(xué)目的是培養(yǎng)能夠適應(yīng)社會(huì)變化和知道如何學(xué)習(xí)并將所學(xué)應(yīng)用于生活的人。學(xué)生認(rèn)真的討論、自信的講演、解開疑惑后的快樂,對(duì)教師既是鼓勵(lì),也是繼續(xù)學(xué)習(xí)深造的動(dòng)力。
注釋
① 史秋衡,郭建鵬.我國(guó)大學(xué)生學(xué)情狀態(tài)與影響機(jī)制的實(shí)證分析[J].教育研究,2012(2).
② Marton, F., & Saljo, R. On qualitative differences in learning I – Outcome and process [J]. British Journal of Educational Psychology,1976(1).
③ 蔣梅.基于現(xiàn)代教學(xué)設(shè)計(jì)理論的法學(xué)實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)[J].教育研究,2012(2).
關(guān)鍵詞:教師課程;領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng);提升;策略探析
一、引言
教師是教育的第一資源,是發(fā)展教育事業(yè)的關(guān)鍵所在;而教師的各方面能力則是教師專業(yè)發(fā)展的重要保障[1]?!秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010―2020)》提出加強(qiáng)對(duì)教師隊(duì)伍的建設(shè)。從2010年起,教育部、財(cái)政部實(shí)施了“中小學(xué)教師國(guó)家級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃”(即“國(guó)培計(jì)劃”),云南省也出臺(tái)了《“國(guó)培計(jì)劃”――云南省農(nóng)村骨干教師培訓(xùn)項(xiàng)目一線指導(dǎo)教師管理辦法》、《“國(guó)培計(jì)劃”――云南省農(nóng)村骨干教師培訓(xùn)項(xiàng)目置換脫產(chǎn)研修培訓(xùn)實(shí)習(xí)師范生管理辦法》等一系列政策來提高中小學(xué)教師,特別是農(nóng)村教師隊(duì)伍整體素質(zhì)。
2014年云南民族大學(xué)教育學(xué)院承擔(dān)“國(guó)培計(jì)劃2014云南省農(nóng)村義務(wù)教育骨干教師培訓(xùn)初中數(shù)學(xué)置換項(xiàng)目”,該項(xiàng)目簡(jiǎn)稱“3321計(jì)劃”,即第一階段30天,在云南民族大學(xué)學(xué)習(xí),改善教師專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu);第二階段30天,到云南民族大學(xué)附屬中學(xué)、云南師范大學(xué)附屬中學(xué)、西山一中、昆十一中等學(xué)校跟崗研修,反思研究;第三階段20天,培訓(xùn)教師返回自己所在初中與頂崗師范生合作解決1-2個(gè)有價(jià)值的實(shí)踐教學(xué)問題,撰寫問題解決案例;第四階段安排10天,回到云南民族大學(xué)交流研討,展示并修改完善案例,進(jìn)一步學(xué)習(xí)提升。
參與此次培訓(xùn)的教師是初中數(shù)學(xué)教師,有豐富的一線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。但是通過調(diào)查和訪談,筆者發(fā)現(xiàn)教師的課程領(lǐng)導(dǎo)力不足。云南民族大學(xué)教育學(xué)院(教師培訓(xùn)學(xué)院)為完成此次培訓(xùn)任務(wù),在總結(jié)多期培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上,提出提教師課程領(lǐng)導(dǎo)力的對(duì)策建議,以期為教師培訓(xùn)提供理論模式和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的借鑒和參考。
二、 教師課程領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)和發(fā)展的依據(jù)
(一)新課程改革對(duì)教師課程領(lǐng)導(dǎo)力的要求
一方面,提升課程領(lǐng)導(dǎo)力是學(xué)校課程變革的核心;另一方面,借鑒國(guó)外的先進(jìn)理念,使之“本土化”?!痘A(chǔ)教育課程改革綱要(試行)》指出:“改變課程管理過于集中的狀況,實(shí)行國(guó)家、地方、學(xué)校三級(jí)課程管理,增強(qiáng)課程對(duì)地方、學(xué)校及學(xué)生的適應(yīng)性?!蔽覈?guó)新課程改革已進(jìn)入評(píng)價(jià)反思階段,提升教師課程領(lǐng)導(dǎo)力是深化課程改革的需要。
(二)教師課程領(lǐng)導(dǎo)力普遍欠缺的現(xiàn)狀
一方面,目前的研究注重校長(zhǎng)的課程領(lǐng)導(dǎo),而忽視教師的課程領(lǐng)導(dǎo)。校長(zhǎng)對(duì)課程的領(lǐng)導(dǎo)是行政領(lǐng)導(dǎo),而教師對(duì)課程的領(lǐng)導(dǎo)是專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。說明,專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的缺乏,教師的課程領(lǐng)導(dǎo)力不足;另一方面,長(zhǎng)期以來,中央集權(quán)的課程領(lǐng)導(dǎo)體制,課程管理和開發(fā)的高度集中和統(tǒng)一使得一線教師被排除在課程計(jì)劃之外。教師大都在意識(shí)里把自己視為課程的實(shí)施者,把課程研發(fā)當(dāng)作是政府教育部門和課程專家的事。這種課程運(yùn)行機(jī)制使得教師天生就缺少了對(duì)課程反思的敏感性和自覺性,使得教師的課程領(lǐng)導(dǎo)力普遍欠缺。
(三)基于“國(guó)培計(jì)劃”提升教師課程領(lǐng)導(dǎo)力的調(diào)查研究
筆者對(duì)來云南民族大學(xué)進(jìn)行長(zhǎng)期置換研修、短期集中培訓(xùn)的一線教師進(jìn)行問卷調(diào)查和深度訪談后發(fā)現(xiàn):
教師的課程決策主要體現(xiàn)在課程目標(biāo)的決策(81.9%)及學(xué)習(xí)體驗(yàn)和教學(xué)策略的決策(81.3%)。而在課程內(nèi)容的決策(55.4%)、課程媒介或資料的決策(59%)、課程評(píng)價(jià)的決策(52.2%)較少;教師的課程引領(lǐng)主要體現(xiàn)在引領(lǐng)課程實(shí)施(51.1%)和引領(lǐng)課程評(píng)價(jià)(53.7%)。而在引領(lǐng)課程意識(shí)(21.8%)、引領(lǐng)課程開發(fā)(21.3%)、引領(lǐng)課程研究(37.2%)較少;教師的課程開發(fā)主要體現(xiàn)在綜合實(shí)踐活動(dòng)課程開發(fā)(61.2%)和補(bǔ)充課程開發(fā)。而在國(guó)家課程開發(fā)與地方課程再開發(fā)(26%)和學(xué)校課程開發(fā)(35.1%)較少;教師的課程實(shí)施在課程變革(68.6%)較少,而在教學(xué)(86.7%)較多;教師的課程評(píng)價(jià)主要體現(xiàn)在對(duì)教師學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)(85.3%)、對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)(63.9%)、對(duì)課程與教學(xué)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)(68.6%)和元評(píng)價(jià)(61.2%)。而在對(duì)課程與教學(xué)設(shè)計(jì)(54.3%)和對(duì)學(xué)校辦學(xué)條件的評(píng)價(jià)(35.1%)較少;教師的課程創(chuàng)生主要體現(xiàn)創(chuàng)生課程目標(biāo)(83.5%)和創(chuàng)生課程意義(80.9%)和創(chuàng)生課程理論(76.6%)。而在創(chuàng)生課程內(nèi)容(68.1%)、創(chuàng)生課程資源(64.8%)較少。
三、 提升教師課程領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)踐探析
結(jié)合調(diào)查的發(fā)現(xiàn),針對(duì)當(dāng)前教師課程領(lǐng)導(dǎo)力不足的現(xiàn)狀,筆者認(rèn)為可以從精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程;提升教師參訓(xùn)實(shí)效;推動(dòng)教師終身學(xué)習(xí)三方面提升教師的課程領(lǐng)導(dǎo)力。
(一) 精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程
在課程設(shè)置方面,不僅要關(guān)注基本知識(shí)和基本技能的培訓(xùn),而且要關(guān)注過程與方法、情感態(tài)度價(jià)值觀的培訓(xùn)。根據(jù)教師不同的成長(zhǎng)階段和專業(yè)發(fā)展水平,設(shè)置符合教師需求的課程,開展針對(duì)性培訓(xùn)。
(二)提升教師參訓(xùn)實(shí)效
在培訓(xùn)方式上,倡導(dǎo)反思性教學(xué)、行動(dòng)研究等實(shí)踐性教學(xué),培訓(xùn)一支在中小學(xué)課程改革中發(fā)揮帶頭作用的骨干教師隊(duì)伍。在培訓(xùn)方案上要靈活些,促進(jìn)教師把理論知識(shí)與實(shí)際教學(xué)結(jié)合起來,在教學(xué)中不斷反思,形成具有自己特色的教學(xué)風(fēng)格。
(三)建立有效的評(píng)價(jià)方式
在培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)方面,不僅重視量的評(píng)價(jià),更要重視質(zhì)的評(píng)價(jià);不僅重視培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)價(jià),更要重視培訓(xùn)過程的評(píng)價(jià);不僅重視知識(shí)的傳授和技能的培訓(xùn),更要重視對(duì)教師情感態(tài)度價(jià)值觀的培訓(xùn)。
基金項(xiàng)目:本文是2014年云南民族大學(xué)研究生創(chuàng)新項(xiàng)目“基于“國(guó)培計(jì)劃”的少數(shù)民族中小學(xué)教師課程領(lǐng)導(dǎo)力研究”(項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)2014YJY11)的階段性成果之一。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:企業(yè);ISD;內(nèi)部培訓(xùn)模式
一、前言
現(xiàn)代企業(yè)在飛速發(fā)展的過程中面臨著越來越多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這些機(jī)遇與挑戰(zhàn),企業(yè)紛紛在內(nèi)部設(shè)置專門的培訓(xùn)部門、建立完善的企業(yè)員工培訓(xùn)體系、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,如華為大學(xué)、海爾學(xué)院等。企業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中一個(gè)重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)不僅可以滿足企業(yè)發(fā)展的需要,還可以滿足員工個(gè)人發(fā)展的需要。寶潔提供給應(yīng)屆生的薪水并不是最具有競(jìng)爭(zhēng)力的,然而每年都有大量名校畢業(yè)生對(duì)寶潔情有獨(dú)鐘。原因就在于寶潔為每位員工都量身定制了一套個(gè)人職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)體系。所以,優(yōu)秀的培訓(xùn)體系不僅對(duì)企業(yè)自身人才的培養(yǎng)起到舉足輕重的作用,還能為企業(yè)吸引更多的優(yōu)秀人才。
目前國(guó)內(nèi)常見的培訓(xùn)模式主要來自西方,如系統(tǒng)型模式、過渡型模式、持續(xù)發(fā)展型模式等。培訓(xùn)隸屬于教育,卻又不同于學(xué)校教育。現(xiàn)代企業(yè)中的培訓(xùn)設(shè)計(jì)者套用西方模式,將培訓(xùn)作為人力資源管理過程的一個(gè)要素來執(zhí)行,卻忽視了培訓(xùn)的教學(xué)性。這種舍本逐末的方法導(dǎo)致很多企業(yè)培訓(xùn)流于形式:雖然制定出員工亟需的培訓(xùn)計(jì)劃,可由于培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)單一粗糙、學(xué)習(xí)強(qiáng)化不及時(shí)、考核方式不正確,導(dǎo)致員工在培訓(xùn)以后仍然無法提高績(jī)效。我們應(yīng)該綜合運(yùn)用教學(xué)理論、學(xué)習(xí)理論和心理學(xué)等知識(shí),以培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)為核心,從教與學(xué)的角度上提高員工培訓(xùn)的成效,使企業(yè)的培訓(xùn)投入資本收益最大化。
因此,本文基于教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)(Instructional System Design,ISD),將教學(xué)理論與學(xué)習(xí)理論為融入培訓(xùn)設(shè)計(jì),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)及員工績(jī)效為目標(biāo),設(shè)計(jì)了一套基于ISD的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)模式,期望能給廣大培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)者一點(diǎn)幫助。
二、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)定義與原則
根據(jù)培訓(xùn)設(shè)計(jì)主體的不同,企業(yè)培訓(xùn)可分為企業(yè)外部培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。企業(yè)外部培訓(xùn)(簡(jiǎn)稱外訓(xùn))是指企業(yè)根據(jù)員工培訓(xùn)需求將培訓(xùn)外包給專門的培訓(xùn)公司。由培訓(xùn)公司設(shè)計(jì)、開發(fā)并實(shí)施培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)(簡(jiǎn)稱內(nèi)訓(xùn))是指企業(yè)培訓(xùn)部門以企業(yè)文化為背景,根據(jù)企業(yè)及員工需求,自行設(shè)計(jì)并組織實(shí)施培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)投入成本相對(duì)較少、培訓(xùn)設(shè)計(jì)人員對(duì)于企業(yè)現(xiàn)狀比較了解。因此,現(xiàn)代大型企業(yè)多采用企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
企業(yè)培訓(xùn)不同于教學(xué),它有以下幾個(gè)特性:
(一)企業(yè)文化導(dǎo)向性原則
企業(yè)文化是企業(yè)特有的精神財(cái)富,培訓(xùn)設(shè)計(jì)必須以企業(yè)文化為導(dǎo)向。如果員工對(duì)于企業(yè)文化不認(rèn)同,企業(yè)的培訓(xùn)永遠(yuǎn)只能是“為他人做嫁衣裳”。設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)培訓(xùn)的過程中應(yīng)結(jié)合企業(yè)文化,在教學(xué)上以企業(yè)文化為導(dǎo)向,使員工從心底認(rèn)同企業(yè)文化,這樣員工才會(huì)忠于企業(yè)并高效能的為企業(yè)效勞。
(二)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)與個(gè)人發(fā)展目標(biāo)一致性原則
由于培訓(xùn)在員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展過程中也起到舉足輕重的作用。設(shè)計(jì)者應(yīng)使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相一致。如果一味地只強(qiáng)調(diào)企業(yè)目標(biāo)而不考慮員工個(gè)人情況,只會(huì)打消員工參與培訓(xùn)的積極性。所以盡量在最大程度上使兩種目標(biāo)相一致,這樣企業(yè)才會(huì)樂于出資培訓(xùn)員工,員工也會(huì)積極主動(dòng)響應(yīng)培訓(xùn)。
(三)企業(yè)培訓(xùn)效益性原則
對(duì)于企業(yè)來講,對(duì)員工培訓(xùn)是一種投資行為。培訓(xùn)設(shè)計(jì)必須緊湊安排培訓(xùn)中各項(xiàng)事務(wù),使培訓(xùn)投資收益最大化。
(四)企業(yè)培訓(xùn)效率性原則
企業(yè)培訓(xùn)通常占用員工的工作時(shí)間。一旦培訓(xùn)時(shí)間過長(zhǎng),既不利于企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),也會(huì)打斷員工的個(gè)人工作安排。所以,設(shè)計(jì)者必須合理的安排課程,既要考慮員工接受知識(shí)的能力,又要考慮到培訓(xùn)的效率。
三、基于ISD的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)模式
基于ISD的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)模式將培訓(xùn)分為四個(gè)階段:
(一)培訓(xùn)分析階段
進(jìn)行培訓(xùn)分析是為了確保培訓(xùn)規(guī)劃的系統(tǒng)性與針對(duì)性。培訓(xùn)分析包括:培訓(xùn)對(duì)象分析、培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)目標(biāo)分析、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等四個(gè)部分。培訓(xùn)需求分析是通過幫助員工分析自身現(xiàn)有的問題找到改進(jìn)的措施,從而提高個(gè)人績(jī)效以實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)的分析。培訓(xùn)需求分析有三個(gè)階段:需求信息收集、需求信息分析、需求信息整理。收集培訓(xùn)需求信息時(shí),可以綜合使用調(diào)查問卷法、座談法等多種調(diào)查方法全面把握員工的需求。制訂培訓(xùn)需求應(yīng)結(jié)合企業(yè)的發(fā)展前景與員工的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。只有在企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展之間找到平衡點(diǎn),使企業(yè)和個(gè)人共同發(fā)展,培訓(xùn)的開展才會(huì)有意義。
(二)培訓(xùn)設(shè)計(jì)階段
培訓(xùn)策略設(shè)計(jì)階段包含培訓(xùn)組織策略、培訓(xùn)傳遞策略、培訓(xùn)管理策略三方面。培訓(xùn)組織策略指有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)按何種形式組織、次序應(yīng)如何排列以及具體培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)如何安排的策略。培訓(xùn)組織形式是指為完成特定的培訓(xùn)任務(wù),培訓(xùn)采取的活動(dòng)結(jié)構(gòu)。如課堂講授、參觀、講座、素質(zhì)拓展活動(dòng)等。培訓(xùn)傳遞策略設(shè)計(jì)是為實(shí)現(xiàn)知識(shí)向培訓(xùn)者進(jìn)行有效的傳遞,而采用的傳遞媒體。不同內(nèi)容的課程所采用的傳遞媒體不同。設(shè)計(jì)者根據(jù)具體情況選擇合適的傳遞媒體。如課堂培訓(xùn)主要是講授-接受方式,可以運(yùn)用幻燈片、投影儀等;實(shí)際操作課可以到現(xiàn)場(chǎng)演示,這時(shí)生產(chǎn)設(shè)備也能轉(zhuǎn)化成培訓(xùn)傳遞媒體;遠(yuǎn)程培訓(xùn)時(shí)運(yùn)用Internet、視頻會(huì)議系統(tǒng)等。培訓(xùn)管理策略是指培訓(xùn)中應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)中的各種事務(wù),對(duì)參與培訓(xùn)的工作人員明確分工、各司其職以確保培訓(xùn)的正常進(jìn)行。如設(shè)備管理組負(fù)責(zé)培訓(xùn)中設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、班主任負(fù)責(zé)學(xué)員管理、后勤組為培訓(xùn)做好后勤供給等等。
培訓(xùn)資源按應(yīng)用方式可分為培訓(xùn)教學(xué)軟件資源和培訓(xùn)硬件資源。培訓(xùn)教學(xué)軟件資源包括課件、教材、作業(yè)、試卷等。培訓(xùn)硬件資源包括計(jì)算機(jī)、投影儀、電視、培訓(xùn)場(chǎng)地等。培訓(xùn)設(shè)計(jì)者根據(jù)培訓(xùn)策略設(shè)計(jì)落實(shí)培訓(xùn)所需各種資源。在這個(gè)階段,培訓(xùn)設(shè)計(jì)者還應(yīng)以協(xié)助者的角色參與輔助培訓(xùn)講師編寫培訓(xùn)教材、備課、制作幻燈片;向設(shè)備管理部門申請(qǐng)培訓(xùn)所需設(shè)備。
根據(jù)前兩階段所做的分析和設(shè)計(jì),培訓(xùn)設(shè)計(jì)者可以正式撰寫培訓(xùn)方案。培訓(xùn)方案應(yīng)包括:培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)資源、績(jī)效評(píng)估。
(三)培訓(xùn)實(shí)施階段
培訓(xùn)實(shí)施階段中會(huì)出現(xiàn)的問題是無法預(yù)知的,培訓(xùn)設(shè)計(jì)者應(yīng)在這個(gè)可變的環(huán)境中盡量降低干擾因素保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行。根據(jù)培訓(xùn)管理策略設(shè)計(jì)的具體方案,培訓(xùn)中各類行政事務(wù)管理人員應(yīng)該履行各自的職責(zé)和任務(wù)。如培訓(xùn)資源管理人員確保培訓(xùn)中各種資源的正常供給;班主任負(fù)責(zé)培訓(xùn)班的日常事務(wù),設(shè)計(jì)培訓(xùn)員工考勤表、員工培訓(xùn)情況記錄卡等多種表格,控制培訓(xùn)進(jìn)程,對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行監(jiān)控;行政人員負(fù)責(zé)教材的印刷、培訓(xùn)場(chǎng)地的租借等相關(guān)事宜??傊谂嘤?xùn)實(shí)施的過程中,應(yīng)確保培訓(xùn)資源的供給、培訓(xùn)人員的管理和培訓(xùn)過程的控制。
(四)培訓(xùn)評(píng)價(jià)階段
評(píng)價(jià)工作是對(duì)培訓(xùn)的總結(jié)和整改,需要系統(tǒng)的考察整個(gè)培訓(xùn)效果。調(diào)查的對(duì)象有培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)行政事務(wù)管理人員,以形成對(duì)培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)本身的一個(gè)三維全面的評(píng)價(jià)體系。評(píng)價(jià)的方法有觀察法、測(cè)驗(yàn)法、調(diào)查法、自我評(píng)價(jià)法。培訓(xùn)評(píng)價(jià)是培訓(xùn)的終結(jié),也是培訓(xùn)的開始。培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告總結(jié)了本次培訓(xùn)的優(yōu)缺點(diǎn),是培訓(xùn)設(shè)計(jì)人員分析整改培訓(xùn)體系的重要依據(jù),對(duì)下一次培訓(xùn)設(shè)計(jì)有的指導(dǎo)意義。
四、基于ISD的企業(yè)培訓(xùn)模式的特性
基于ISD的企業(yè)培訓(xùn)設(shè)計(jì)模式結(jié)合了教學(xué)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的一些重要理論,強(qiáng)調(diào)了某些重點(diǎn)過程的分析:
(一)對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的學(xué)習(xí)特征分析
培訓(xùn)是為培訓(xùn)對(duì)象設(shè)計(jì)而不是為培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)。不同的培訓(xùn)對(duì)象,培訓(xùn)的具體實(shí)施內(nèi)容也不相同。分析培訓(xùn)對(duì)象的群體特征,包括才能傾向、動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱、現(xiàn)有水平以及其他特質(zhì)都可以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。可從培訓(xùn)對(duì)象的一般特征(性別、年齡、職位、受教育程度)、現(xiàn)有水平(工作能力、績(jī)效考核、各方面評(píng)價(jià))、學(xué)習(xí)風(fēng)格(行動(dòng)型、思考型、理論型、實(shí)用型)三方面對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行分析。如對(duì)于文化程度相對(duì)較高的培訓(xùn)對(duì)象,培訓(xùn)可運(yùn)用授課、討論、演講等教學(xué)方式提高培訓(xùn)對(duì)象的綜合能力素質(zhì);對(duì)于工廠的操作工,培訓(xùn)的設(shè)計(jì)應(yīng)注重技能的培養(yǎng),培訓(xùn)的教材設(shè)計(jì)應(yīng)通俗易懂、培訓(xùn)應(yīng)采用直觀的教學(xué)方法。
(二)對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行量化
根據(jù)學(xué)習(xí)理論,學(xué)習(xí)主要有三類:認(rèn)知領(lǐng)域?qū)W習(xí)、動(dòng)作技能領(lǐng)域?qū)W習(xí)、情感態(tài)度領(lǐng)域?qū)W習(xí)。量化的培訓(xùn)目標(biāo)能指導(dǎo)培訓(xùn)設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)活動(dòng);幫助培訓(xùn)講師優(yōu)化培訓(xùn)課程;使培訓(xùn)對(duì)象明確自己的任務(wù)。對(duì)于認(rèn)知領(lǐng)域和動(dòng)作技能領(lǐng)域的學(xué)習(xí),可以通過考試、操作的方式達(dá)到量化學(xué)習(xí)目標(biāo)。如考核公司規(guī)章制度,考核成績(jī)達(dá)60分以上為合格;新機(jī)床的操作,生產(chǎn)產(chǎn)品合格率達(dá)80%以上為合格。對(duì)于情感態(tài)度領(lǐng)域的學(xué)習(xí),考核者可以對(duì)考核對(duì)象的日常行為的進(jìn)行觀察或運(yùn)用情境式考核方式,并制作相應(yīng)的考評(píng)量表來考核。
(三)基于ISD的培訓(xùn)設(shè)計(jì)階段
培訓(xùn)的核心是課程。而課程設(shè)計(jì)卻是現(xiàn)階段所有培訓(xùn)設(shè)計(jì)模型中最薄弱的一環(huán)。培訓(xùn)設(shè)計(jì)者應(yīng)充分運(yùn)用教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的理論與思想來設(shè)計(jì)教學(xué)。教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)運(yùn)用系統(tǒng)方法分析教學(xué)問題和確定教學(xué)目標(biāo),建立解決教學(xué)問題的策略方案、試行解決方案、評(píng)價(jià)試行結(jié)果和對(duì)方案進(jìn)行修改的過程。它以優(yōu)化教學(xué)效果為目的,以學(xué)習(xí)理論、教學(xué)理論和傳播學(xué)為理論基礎(chǔ)。
教學(xué)是一個(gè)復(fù)雜的師生交互過程,只有當(dāng)學(xué)生將教師講授的內(nèi)容同化到自己的知識(shí)體系中,這個(gè)教學(xué)任務(wù)才算完成。在教學(xué)過程中,多種因素綜合發(fā)揮作用,如講師課程內(nèi)容難易度、講師授課的風(fēng)格、教材編寫的是否科學(xué)、課程結(jié)構(gòu)是否合理、課后強(qiáng)化練習(xí)是否及時(shí)等等。只有綜合考慮以上因素的課程才可能最大效度的激發(fā)培訓(xùn)效果。
五、總結(jié)
基于ISD的培訓(xùn)模式在實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效前提下,從教學(xué)設(shè)計(jì)角度出發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程,充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)及要求。此設(shè)計(jì)模式層次明確,任務(wù)具體,設(shè)計(jì)步驟詳細(xì)。最大的特點(diǎn)是將ISD融入培訓(xùn)設(shè)計(jì),使培訓(xùn)更專注于教學(xué)。
我國(guó)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)還處于起步階段。各種學(xué)科的專家,尤其是人力資源管理領(lǐng)域的專家對(duì)培訓(xùn)設(shè)計(jì)做了大體框架的搭建與建構(gòu)。作為教育的一個(gè)分支,培訓(xùn)設(shè)計(jì)始終是教育領(lǐng)域所研究的對(duì)象。培訓(xùn)的主體是人,核心是課程。在宏觀上,培訓(xùn)設(shè)計(jì)者從人力資源管理角度出發(fā),以企業(yè)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為基礎(chǔ),為其設(shè)計(jì)合理的培訓(xùn)體系;在微觀上,培訓(xùn)設(shè)計(jì)者應(yīng)該從教學(xué)設(shè)計(jì)出發(fā),詳細(xì)安排培訓(xùn)的具體設(shè)置。兩者相輔相成,才能開發(fā)出合理的培訓(xùn)體系。
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關(guān)鍵詞:事業(yè)單位培訓(xùn)與開發(fā)對(duì)策
中圖分類號(hào): D035.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):
在全球信息化的今天,人力資源管理理論也開始崇尚以人為本的管理理念。所謂以人為本,就是把人看作第一資源,是組織的核心和成功的關(guān)鍵。組織的發(fā)展與成功離不開一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),而職工培訓(xùn)是打造一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)不可或缺的方法。培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)人力資本增值的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是事業(yè)單位提升工作績(jī)效、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要途徑之一。目前,我國(guó)的事業(yè)單位在人力資源管理的過程中組織的培訓(xùn)不少,各級(jí)部門每年都會(huì)下達(dá)一定量的指標(biāo),并列入各部門的年度考核體系中。但在具體的實(shí)施過程中,卻存在著一些誤區(qū),主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。
一是培訓(xùn)缺乏針對(duì)性。有一些組織沒有根據(jù)工作規(guī)范或職位說明書對(duì)職工的不足之處進(jìn)行培訓(xùn),導(dǎo)致培訓(xùn)效果不明顯。
二是培訓(xùn)內(nèi)容與組織規(guī)劃目標(biāo)和職工職業(yè)生涯不相關(guān),職工被動(dòng)接受培訓(xùn)。培訓(xùn)的課程和項(xiàng)目不是職工需要的,而且與組織發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系較小,不能解決單位在實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)中的問題,培訓(xùn)的效果大打折扣。
三是缺少培訓(xùn)與開發(fā)評(píng)估體系。有一部分事業(yè)單位在培訓(xùn)項(xiàng)目上也投入了一定的資源,但由于缺乏科學(xué)有效的事后評(píng)估機(jī)制,組織很難客觀地評(píng)價(jià)在職工培訓(xùn)上的收獲,最終也就缺乏搞職工培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性,使得培訓(xùn)工作更多的是走個(gè)過場(chǎng),搞個(gè)形式。只注重培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)數(shù)量,不注重培訓(xùn)質(zhì)量。
要進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)需求分析。
當(dāng)職工現(xiàn)有的知識(shí)和業(yè)務(wù)能力低于崗位所要求的水平時(shí),培訓(xùn)的需求就產(chǎn)生了。只有針對(duì)真實(shí)的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行培訓(xùn),才能取得好的效果。因此,在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每次培訓(xùn)活動(dòng)前,組織內(nèi)部的人力資源管理部門要采用各種方法與技術(shù)來對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析。首先要研讀單位的戰(zhàn)略規(guī)劃和每年的年度工作目標(biāo),跟單位業(yè)務(wù)部門一起來分析年度重要策略和重點(diǎn)工作有哪些,根據(jù)業(yè)務(wù)部門的策略、任務(wù)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),以及團(tuán)隊(duì)能力分析出職工需要提升的能力。其次是對(duì)職工的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查摸底。了解他們的教育背景、興趣愛好、專業(yè)水平、長(zhǎng)處短處以及他們對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展期望。然后再把上面兩點(diǎn)結(jié)合起來分析,確定一個(gè)組織是否需要培訓(xùn)、培訓(xùn)哪些人,培訓(xùn)的目標(biāo)與內(nèi)容又是什么,做到有的放矢。所以說,培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié),既是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案的前提,也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)要有針對(duì)性
一個(gè)組織不僅要會(huì)用人,更要會(huì)育人。而個(gè)體差異性告訴我們:人都是各有所長(zhǎng),各有所短的。事業(yè)單位對(duì)人才的培養(yǎng),無非是讓職工之長(zhǎng)更長(zhǎng),或者是補(bǔ)職工之所短。因此,培訓(xùn)一定要有針對(duì)性,要真正適合職工的培訓(xùn)需要,重點(diǎn)培訓(xùn)那些與職工崗位相關(guān)、符合職工職業(yè)發(fā)展方向的知識(shí)和技能,幫助職工解決在業(yè)務(wù)上遇到的困難,突破他們的專業(yè)瓶頸;同時(shí),培訓(xùn)又要盡可能地使職工全面發(fā)展,使有相應(yīng)潛質(zhì)的人成為通才。培訓(xùn)切不可強(qiáng)行灌輸,“趕鴨子上架”。這樣灌者很累,接受者接受的很少,達(dá)不到管理者想要的培訓(xùn)目標(biāo)。在事業(yè)單位工作人員通常分為三類:中層干部、一般管理人員和專業(yè)技術(shù)人員,這三種人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的需求偏好是不一樣的。假如讓技術(shù)人員去參加有關(guān)管理方面的培訓(xùn),培訓(xùn)的當(dāng)時(shí)他也熱情高漲,但由于他對(duì)管理方面的培訓(xùn)不是很渴求,雖然培訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)時(shí)也覺得很有道理,但事后因?yàn)楣ぷ髦泻苌倌苡玫蒙?,時(shí)間一長(zhǎng)就都忘記了。這就是培訓(xùn)缺乏針對(duì)性的表現(xiàn)。
設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案,確定培訓(xùn)內(nèi)容
一旦培訓(xùn)需求確定,就可以進(jìn)行培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì),即編制培訓(xùn)計(jì)劃。計(jì)劃的內(nèi)容要盡量具體、明確,讓計(jì)劃成為培訓(xùn)工作的行動(dòng)指南。培訓(xùn)計(jì)劃包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式等。
培訓(xùn)目標(biāo)要具體、可度量,既要符合客觀實(shí)際,但也要有一定的前瞻性,要充分考慮組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和職工的職業(yè)理想。培訓(xùn)目標(biāo)既不能定得太高,也不能定得太低,“跳一跳,摘桃子”是它的最佳狀態(tài)。
培訓(xùn)內(nèi)容是由培訓(xùn)目標(biāo)決定的。培訓(xùn)內(nèi)容一定要選擇那些與目標(biāo)緊密聯(lián)系的知識(shí)、技能、觀點(diǎn),同時(shí)要貫徹學(xué)用一致、按需施教、講求實(shí)效的原則。培訓(xùn)課程的定位必須精準(zhǔn),要瞄準(zhǔn)單位戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作目標(biāo);課程設(shè)置一定要緊貼業(yè)務(wù),始終聚焦業(yè)務(wù)部門急需的專業(yè)知識(shí)和技能。課程名稱定下來之后,再通過需求調(diào)研來明確每門課應(yīng)該涵蓋哪些知識(shí)點(diǎn)、解決哪些問題、培養(yǎng)什么技能等。通過培訓(xùn)切實(shí)解決職工在業(yè)務(wù)上普遍存在的實(shí)際困難,幫助他們實(shí)現(xiàn)年度績(jī)效指標(biāo)。除此以外還要兼顧對(duì)職工綜合素質(zhì)的提高與潛能的開發(fā)。而對(duì)合適的職工進(jìn)行適當(dāng)?shù)妮啀従褪且粋€(gè)開發(fā)潛能的不錯(cuò)的辦法。它能讓人接觸到自己本來不熟悉、不專業(yè)的崗位和工作內(nèi)容,這是一種挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)有時(shí)會(huì)幫助人快速成長(zhǎng),會(huì)逼著一個(gè)人去想辦法,甚至使人克服自己性格上的弱點(diǎn),硬著頭皮去做一些自己不是很擅長(zhǎng)的事情,一旦艱難地完成這些任務(wù),對(duì)當(dāng)事人就是一種莫大的激勵(lì),也會(huì)極大地激發(fā)他的自信心,提升他的工作能力。當(dāng)然,管理者絕不能為了輪崗而輪崗,也不是所有人都適合輪崗,輪崗只適合那些具備與新崗位相匹配的才干與潛力的人。
建立科學(xué)合理的培訓(xùn)評(píng)估體系
一、人才市場(chǎng)需求變化
人才市場(chǎng)需求變化,直接影響到培訓(xùn)市場(chǎng)需求的變化,各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及時(shí)根據(jù)人才市場(chǎng)的需求變化,調(diào)整培訓(xùn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),對(duì)自身的生存和發(fā)展至關(guān)重要。據(jù)各有關(guān)媒體報(bào)道,2004年下半年至2005年,以下人才將更為走俏:
(一)工程技術(shù)研發(fā)類的人員一直是汀行業(yè)最熱門的人才。
(二)汽車行業(yè)中的復(fù)合型人才將成為競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。比如精通外語的汽車設(shè)計(jì)人才、具備汽車技術(shù)背景的營(yíng)銷人才、具備汽車銷售背景的IT類專業(yè)人才,以及汽車信貸、保險(xiǎn)等金融人才2005年將更加走俏。
(三)金融行業(yè)的人才需求將進(jìn)一步激活。近兩年,由于金融行業(yè)不斷調(diào)整和不斷推出增值服務(wù),金融業(yè)以保險(xiǎn)、基金等行業(yè)為龍頭,人才需求量大增,特別是在核心業(yè)務(wù)如證券、銀行、保險(xiǎn)以外的房地產(chǎn)貸款、個(gè)人理財(cái)、車險(xiǎn)等都需要專業(yè)的金融人才的加入,以及新的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)逐漸成為吸納金融人才的大戶,使金融人才的需求量一直保持上升趨勢(shì)。
2004年6月,作為科銳金融人才網(wǎng)的擁有者――科銳咨詢的CEO高勇在新聞會(huì)上透露:截至到今年3月份,有19個(gè)國(guó)家和地區(qū)62家銀行在華設(shè)立了195家金融機(jī)構(gòu),目前國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)急缺八種金融人才:一是金融分析師(CFA);二是特許財(cái)富管理師;三是基金經(jīng)理;四是精算師;五是證券經(jīng)紀(jì)人;六是股票分析師;七是信息主管;八是投資管理人才。
(四)傳媒業(yè)需要高級(jí)市場(chǎng)人才。調(diào)查顯示,目前國(guó)內(nèi)共有 5000多家新聞媒體,從業(yè)人員達(dá)55萬人。然而,中國(guó)傳媒培訓(xùn)市場(chǎng)卻顯得風(fēng)平浪靜,與傳媒業(yè)巨大的人才需求顯得極不相稱。目前,急需培養(yǎng)三個(gè)層面的高素質(zhì)、專業(yè)化傳媒人才:一是傳媒企業(yè)家或職業(yè)出版人,這是傳媒業(yè)發(fā)展的領(lǐng)軍力量,決定事業(yè)的成功與否;二是專業(yè)人才團(tuán)隊(duì),包括資深采編人員、發(fā)行專家、營(yíng)銷專家、印務(wù)專家、傳媒市場(chǎng)研究專家、信息管理和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專家等,傳媒企業(yè)必須在采編、營(yíng)銷、廣告、發(fā)行、印務(wù)、信息情報(bào)分析等方面建立一支能打硬仗的專業(yè)化隊(duì)伍,才能在傳媒各個(gè)環(huán)節(jié)中確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),三是管理及服務(wù)人才隊(duì)伍,包括HR專家、財(cái)務(wù)專家、行政管理等專家隊(duì)伍。
(五)物流業(yè)通攬前后端人才。近年來,我國(guó)物流業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,全國(guó)已有20多個(gè)省市和30多個(gè)地區(qū)中心城市制定了物流發(fā)展規(guī)劃;全球50大零售商業(yè)跨國(guó)采購(gòu)集團(tuán)中,有75%已進(jìn)入我國(guó),采購(gòu)金額高達(dá)200多億美元。而與此不相稱的是,中國(guó)物流人才缺口巨大,全國(guó)缺 60萬人,其中北京缺20萬,上海缺20萬,深圳缺12萬。物流人才已經(jīng)成為目前最為緊缺的人才之一。
(六)數(shù)字電視成為新的人才需求熱點(diǎn)。我國(guó)計(jì)劃在2005年將進(jìn)行數(shù)字電視的商業(yè)播出,2008年用數(shù)字電視轉(zhuǎn)播奧運(yùn)會(huì),2015年停止模擬電視的播放,全面推行數(shù)字電視。而在數(shù)字電視的運(yùn)營(yíng)、制作、關(guān)鍵技術(shù)本地化應(yīng)用等方面,人才缺乏。
(七)咨詢業(yè)人才需求呈新的熱點(diǎn)?,F(xiàn)在咨詢業(yè)在中國(guó)絕對(duì)是個(gè)新興行業(yè),前后不到20年的歷史,但發(fā)展迅速,據(jù)北京企業(yè)聯(lián)合會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,北京地區(qū)注冊(cè)登記的咨詢機(jī)構(gòu)已超過7000家,從業(yè)人員約為 30萬人,其中規(guī)模較大、聲譽(yù)較高的咨詢公司服務(wù)范圍幾乎涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)的方方面面,涵蓋了政策咨詢、科技咨詢、工程咨詢、管理咨詢、信息咨詢、法律咨詢、財(cái)務(wù)咨詢、綜合咨詢及專業(yè)認(rèn)證等諸多領(lǐng)域。2004年6月11日,歐洲最大的咨詢公司凱捷與中國(guó)第三大咨詢公司遠(yuǎn)卓組成戰(zhàn)略同盟,而國(guó)際著名的五大會(huì)計(jì)公司安達(dá)信、普華永道、畢馬威、德勤、安永更是早巳入主中國(guó)。近兩年,各大國(guó)際咨詢公司云集北京,國(guó)內(nèi)咨詢公司異軍突起,使咨詢?nèi)瞬糯髴?zhàn)一觸即發(fā)。
(八)游戲人才鏈上需求多。調(diào)查顯示,國(guó)內(nèi)游戲產(chǎn)業(yè)真正起步始于本世紀(jì)初,2001年,全國(guó)游戲企業(yè)僅79家,游戲從業(yè)人員只有2969人,其中大部分是游戲銷售人員,游戲技術(shù)開發(fā)人員(含美工)僅有1169人。但隨著國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的急劇增加,人才資源匱乏的矛盾很快突出出來。目前國(guó)內(nèi)的游戲?qū)I(yè)人才缺口高達(dá)60萬人,游戲人才的匱乏已經(jīng)成為制約我國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的瓶頸。據(jù)分析,目前,市場(chǎng)上主要需要以下5類緊缺游戲人才:一是游戲策劃人才;二是游戲程序員;三是游戲美術(shù)工程師;四是游戲市場(chǎng)拓展員;五是游戲技術(shù)維護(hù)工程師:
(九)市場(chǎng)總監(jiān)缺口較大。據(jù)2004年7月18日的《北京考試報(bào)》報(bào)道,市場(chǎng)總監(jiān)已屢次被列入人才緊缺榜首。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全國(guó)目前至少緊缺30萬名市場(chǎng)總監(jiān)。全國(guó)現(xiàn)有6000萬名營(yíng)銷人員,80%以上未被培訓(xùn)認(rèn)證,其中60萬名高級(jí)營(yíng)銷管理人才基本都未被培訓(xùn)認(rèn)證。針對(duì)市場(chǎng)的需求,部分機(jī)構(gòu)及教育單位已經(jīng)推出市場(chǎng)總監(jiān)的培訓(xùn)考試。其中,以中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)主持的“中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)資格認(rèn)證”體系最為引人注目。由于該認(rèn)證按照國(guó)際慣例引入了第三方考試方案,有美國(guó)ATA考試平臺(tái)進(jìn)行規(guī)范老師,突顯出其公正性及嚴(yán)肅性,因此得到國(guó)內(nèi)外同行的普遍認(rèn)同。據(jù)有關(guān)方面提供的信息,上海市目前已有大約200多位市場(chǎng)總監(jiān)通過了這個(gè)考試,并獲得了珍貴的中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)資格證書。
(十)醫(yī)藥業(yè)人才需求呈多樣性趨勢(shì)。北京人才市場(chǎng)經(jīng)理郭衛(wèi)東告訴記者,醫(yī)藥人才特別是醫(yī)藥銷售人才一直是今年人才市場(chǎng)的招聘大戶。而在網(wǎng)上人才市場(chǎng),進(jìn)入8月醫(yī)藥人才也表現(xiàn)不俗。中華英才網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,與7月份相比,醫(yī)藥人才職位一直在穩(wěn)步增長(zhǎng),8月共提供職位10551個(gè),比7月增長(zhǎng) 1612個(gè),在熱門行業(yè)的排行榜上也躍居第七位。其人才需求特點(diǎn)是:一是職位需求多樣化,不再死守銷售;二是高薪優(yōu)勢(shì)引才,海歸競(jìng)爭(zhēng)力凸顯;三是外資醫(yī)藥企業(yè)銷售代表首選畢業(yè)生:四是醫(yī)藥物流人才成為新熱點(diǎn);五是突發(fā)公共衛(wèi)生事件人才需求增大。
(十一)海歸人員急需培訓(xùn)。據(jù)教育部統(tǒng)計(jì),從1978年到 2003年底,中國(guó)留學(xué)人員總數(shù)已經(jīng)達(dá)到58萬人,留學(xué)歸國(guó)人員達(dá)1了萬人。北京市有了萬余人,成為全國(guó)留學(xué)回國(guó)人員數(shù)量最多的城市和地區(qū)。據(jù)北京市教委公布的信息,北京市目前有2萬名留學(xué)者回國(guó)創(chuàng)業(yè),已經(jīng)成為“海歸” 人員最多的地方。但海歸人員不等于就是人才,而是潛在人才,是準(zhǔn)人才。2003年,出現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象,不少“海歸”成了“海待”,回國(guó)等待工作機(jī)會(huì)。海歸是越來越不值錢,這個(gè)現(xiàn)象在2004年繼續(xù)上演?!昂w”成“海待”的原因主要有以下六個(gè):一是良莠不齊,個(gè)別人系出“克萊登”大學(xué)。德勤人力資源咨詢專家黎化民表示,海歸也分三六九等,美國(guó)的海歸相對(duì)好一些。 90年代中期以后,很多人到外面速成一個(gè)學(xué)位甚至是博士,他們往往選擇去英國(guó)、澳大利亞、加拿大、新西蘭等,這些國(guó)家門檻低,周期短,這些人回來后,受到認(rèn)可的程度自然就低。二是專業(yè)單一,不能勝任復(fù)雜工作。三是追求高薪,卻不愿付出。四是單打獨(dú)斗,不講團(tuán)隊(duì)精神。五是文化差異,導(dǎo)致溝通不暢。六是定位局限,一窩蜂擠向沿海企業(yè)。隨著留學(xué)門檻的進(jìn)一步降低,海歸人士以每年13%的速度遞增。供過于求導(dǎo)致海歸身價(jià)大幅下降。可海歸們?nèi)詫⒕蜆I(yè)目光盯在沿海地區(qū),西部地區(qū)鮮有海歸問津。如何使各類海歸人員盡快了解中國(guó)國(guó)情,掌握有關(guān)就業(yè)勞動(dòng)政策和創(chuàng)業(yè)技能技巧,由潛在人才轉(zhuǎn)化為被社會(huì)所接受和認(rèn)叮的顯性人才,成為培訓(xùn)界應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。
二、影響培訓(xùn)市場(chǎng)需求的因素分析
(一)國(guó)際化和全球化
一方面,隨著我國(guó)對(duì)外開放的進(jìn)一步擴(kuò)大,國(guó)內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、文化交流越來越頻繁,奧運(yùn)會(huì)、世界博覽會(huì)等國(guó)際性會(huì)議、活動(dòng)大量增加,對(duì)人才素質(zhì)能力的要求越來越高。這些人才的培養(yǎng),不可能都通過正規(guī)的學(xué)歷學(xué)位教育來完成,大量的還需要通過繼續(xù)教育培訓(xùn)來更新知識(shí),提高素質(zhì),提升能力,以獲得大批大批人才。另一方面,加入WTO后,教育服務(wù)市場(chǎng)逐步對(duì)外開放,大量的國(guó)外、境外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和優(yōu)質(zhì)的教育培訓(xùn)資源進(jìn)入中國(guó),既帶來了先進(jìn)的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)模式,給學(xué)習(xí)者提供了更多更好的選擇,壯大了培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模,同時(shí),也加劇了培訓(xùn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),影響了培訓(xùn)市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)。
(二)國(guó)家宏觀政策調(diào)整變化及改革方案出臺(tái)
十六大后,我國(guó)開展全面建設(shè)小康社會(huì),進(jìn)入了一個(gè)重要的發(fā)展戰(zhàn)略期,一系列政策將作調(diào)整,一系列改革舉措將出臺(tái),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)程度進(jìn)一步加深。在這改革創(chuàng)新、社會(huì)變革的時(shí)代,將出現(xiàn)許多新事物、新方式。為適應(yīng)這個(gè)社會(huì)大變動(dòng)的趨勢(shì),社會(huì)成員需要不斷學(xué)習(xí)、不斷充電,這就給以新穎、快速為特征的繼續(xù)教育培訓(xùn)帶來了無限的商機(jī),增加了許多培訓(xùn)需求。
(三)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)
目前,國(guó)家經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了一個(gè)快速增長(zhǎng)的新時(shí)期,西部大開發(fā),振興東北老工業(yè)基地,是國(guó)家建設(shè)小康社會(huì)的戰(zhàn)略舉措。同時(shí),珠三角、長(zhǎng)三角進(jìn)入了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)全面升級(jí)的時(shí)期,對(duì)人才的素質(zhì)能力提出了新的需求。近期,在珠三角出現(xiàn)的“民工荒”說明了這一點(diǎn)。繼續(xù)教育培訓(xùn)如何與國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展節(jié)奏產(chǎn)生互動(dòng),及時(shí)分析發(fā)展帶來的人才培訓(xùn)需求,主動(dòng)適應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,是我們應(yīng)該考慮的一個(gè)大問題。
(四)新職業(yè)、新職位催生新的培訓(xùn)需求
據(jù)上?!度瞬攀袌?chǎng)報(bào)》報(bào)道,2004年將誕生65個(gè)新職業(yè)。主要分為三大類:一是管理類職業(yè),如商務(wù)談判師、客戶服務(wù)管理師等;二是高科技產(chǎn)業(yè)中的技術(shù)類職業(yè),如IT行業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理員、軟件項(xiàng)目經(jīng)理、計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品營(yíng)銷師等,IC集成電路行業(yè)的集成電路測(cè)試人員、集成電路芯片封裝工藝員等;三是在城市重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域中不斷涌現(xiàn)的新職業(yè),如汽車產(chǎn)業(yè)中,有二手車交易員、汽車綜合經(jīng)驗(yàn)與診斷技術(shù)、汽車營(yíng)銷員等新職業(yè)等。新職業(yè)的產(chǎn)生將催生新的培訓(xùn)需求。促使一些行業(yè)培訓(xùn)及其機(jī)構(gòu)從大而全的發(fā)展模式向?qū)6姆较虬l(fā)展。
(五)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展對(duì)培訓(xùn)需求的影響力越來越大
對(duì)于大多數(shù)職業(yè)人來說,入職、升職晉級(jí)、崗位轉(zhuǎn)換、再就業(yè)等成為職業(yè)生涯中經(jīng)常遇到的人生經(jīng)歷。在這些職業(yè)生涯的各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié),都必須及時(shí)地更新知識(shí),增強(qiáng)素質(zhì),提高能力。這就不斷產(chǎn)生新的培訓(xùn)需求。
三、培訓(xùn)市場(chǎng)熱點(diǎn)分析
(一)根據(jù)零點(diǎn)集團(tuán)的調(diào)查, IT培訓(xùn)、金融培訓(xùn)和法律培訓(xùn)是目前培訓(xùn)市場(chǎng)的中流砥柱。在未來幾年,IT、金融和法律培訓(xùn)仍會(huì)繼續(xù)走高,并且培訓(xùn)課程將與WTO知識(shí)密切相關(guān),例如 WTO與企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù), WTO與企業(yè)商務(wù)運(yùn)作等等。而物流培訓(xùn)、會(huì)展培訓(xùn)極有可能“火”起來,國(guó)家對(duì)會(huì)展人才、物流人才的需求呈飆升趨勢(shì)。據(jù)上海市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì),2003年上海國(guó)際性會(huì)展達(dá)300多個(gè), 2008年的北京奧運(yùn)會(huì)和2010年的上海世博會(huì)的召開,將使會(huì)展經(jīng)濟(jì)達(dá)到頂峰,會(huì)展運(yùn)營(yíng)、會(huì)展服務(wù)、公共關(guān)系、客戶服務(wù)等等的市場(chǎng)需求使與此相配套的培訓(xùn)呼之欲出。同時(shí),作為我國(guó)新興的物流專業(yè),正以每年30%~ 40%的速度遞增。能夠系統(tǒng)掌握物資管理、運(yùn)輸管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、物流戰(zhàn)略管理、供應(yīng)鏈管理的人才,除現(xiàn)有的大中專學(xué)生外比例很小,物流人才的培養(yǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于人才需求的增長(zhǎng)速度。此外,企業(yè)高層管理者對(duì)項(xiàng)目管理、公共關(guān)系管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、營(yíng)銷管理以及風(fēng)險(xiǎn)投資等等也呈現(xiàn)出強(qiáng)勢(shì)需求。
(二)來自民營(yíng)企業(yè)的訂單越來越多, 民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的主要需求者。據(jù)上海一家培訓(xùn)公司介紹,早兩年,來自外資企業(yè)的業(yè)務(wù)份額占其業(yè)務(wù)總量的70%,民營(yíng)企業(yè)和國(guó)有企業(yè)分別占到20%和 10%。相比較而言,民營(yíng)企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的需求非常急切。據(jù)專家分析,經(jīng)過二十多年的發(fā)展,很多民營(yíng)企業(yè)走到了從小中型企業(yè)向大中型企業(yè)或是集團(tuán)化轉(zhuǎn)型的拐點(diǎn),規(guī)模不斷擴(kuò)大,從雇員數(shù)額來說,現(xiàn)在外資企業(yè)的比例已經(jīng)下降到50%,民營(yíng)企業(yè)卻上升到了40%。數(shù)量在迅速增加,管理水平也亟待提升,這些都構(gòu)成了他們快速膨脹的培訓(xùn)需求。但相比而言,民企挑選培訓(xùn)產(chǎn)品仍不及外企理性,急于求成、圖快圖省事的思想非常普遍,培訓(xùn)需求分析往往不夠深入,間接導(dǎo)致了培訓(xùn)的草草了事。
(三)高端培訓(xùn)轉(zhuǎn)身咨詢角色。一些高端培訓(xùn)公司開始在前期導(dǎo)入和后期跟蹤上提供更多的服務(wù),扮演起咨詢顧問的角色。好的培訓(xùn)和劣質(zhì)的培訓(xùn)的差別不僅僅是在課堂上,更多的是在課堂以外的工作。有關(guān)人土由此推斷:未來,真正適合企業(yè)培訓(xùn)需求的還是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,他們更了解企業(yè),能夠?yàn)槠髽I(yè)度身定制課程,提供有效的解決方案。
(四)管理培訓(xùn)熱點(diǎn)
根據(jù)中國(guó)管理資訊網(wǎng)撰寫的《2003中國(guó)管理培訓(xùn)市場(chǎng)年度分析報(bào)告》,2003年中國(guó)管理培訓(xùn)市場(chǎng)有六大熱點(diǎn);一是認(rèn)證課程;二是總裁研修班;三是項(xiàng)目管理培訓(xùn);四是MBA課程;五是拓展訓(xùn)練;六是人力資源培訓(xùn)。
(五)IT培訓(xùn)熱點(diǎn)
1、IT營(yíng)銷人才培訓(xùn)
IT行業(yè)呼喚經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練的高素質(zhì)營(yíng)銷人才,但目前市場(chǎng)上幾乎找不到專門針對(duì)IT行業(yè)的營(yíng)銷人員的培訓(xùn),這種現(xiàn)狀的最終形成,主要緣于以下營(yíng)銷人才培訓(xùn)的四大阻礙: 一是開設(shè)新課有風(fēng)險(xiǎn)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)傾力開發(fā)一門新的課程,前期的開發(fā)成本暫且不說,學(xué)員能否接受一個(gè)新鮮的課程也有著太多的疑問,因此不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)干脆選擇那些經(jīng)過市場(chǎng)檢驗(yàn)的課程。二是與企業(yè)信息溝通不暢。雖然每家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都不斷從企業(yè)那凰獲得一些有用的人才需求信息,但其傳統(tǒng)信息來源主要集中在技術(shù)相關(guān)部門或者人力資源部,對(duì)于IT營(yíng)銷相關(guān)人才的需求情況很難把握準(zhǔn)確。三是大學(xué)生就業(yè)觀念。長(zhǎng)期以來,大學(xué)生就業(yè)往往因循著學(xué)什么干什么的慣性,殊不知學(xué)中文或英語的從事IT公關(guān)或者營(yíng)銷工作,往往有著其他專業(yè)背景的學(xué)生所不具備的優(yōu)勢(shì)。四是社會(huì)對(duì)于營(yíng)銷職業(yè)的誤解。從事技術(shù)工作固然是令人向往的、穩(wěn)定的、高薪的職業(yè),但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,汀技術(shù)人員始終無法回避年齡的尷尬,而年齡的增長(zhǎng)和社會(huì)閱歷的增加,對(duì)IT營(yíng)銷人員來說則是一種難以替代的優(yōu)勢(shì)。
2、IT管理咨詢?nèi)瞬排嘤?xùn)
國(guó)資委信息中心2003年對(duì)全國(guó)3000家大型企業(yè)信息化狀況的調(diào)查顯示:大型企業(yè)信息化累計(jì)投入平均為6782.63萬元/戶,但與企業(yè)動(dòng)輒上千萬元的投入不成正比的是,只有 3.7%的企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)入了成熟階段。對(duì)此,信息產(chǎn)業(yè)部電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心主任周明認(rèn)為,企業(yè)內(nèi)部汀管理咨詢?nèi)瞬诺膰?yán)重缺乏已成為信息化發(fā)展的瓶頸。業(yè)內(nèi)人土分析,之所以出現(xiàn)這種局面,是因?yàn)镮T管理咨詢顧問作為企業(yè)信息化人才金字塔的中堅(jiān)力量和信息化應(yīng)用系統(tǒng)的神經(jīng)中樞,其工作的復(fù)雜性較高,對(duì)其能力的要求也相對(duì)較高。
為解決這個(gè)問題,2004年6月,由信息產(chǎn)業(yè)部電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心推出的汀管理咨詢系列技術(shù)資格培訓(xùn)與考核項(xiàng)目(1TMC)全面展開。該項(xiàng)目共分5個(gè)專業(yè)方向:企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、客戶關(guān)系管理 (CRM)、供應(yīng)鏈管理 (SCM)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 (PDM)、IT服務(wù)管理(ITSM)。
3、IT設(shè)計(jì)培訓(xùn)
IT培訓(xùn)市場(chǎng)一直是微軟、思科等國(guó)際證書培訓(xùn)項(xiàng)目的“天下”,但2004年以來,設(shè)計(jì)類IT培訓(xùn)卻異軍突起:網(wǎng)頁(yè)設(shè)汁培訓(xùn)、三維動(dòng)畫設(shè)計(jì)培訓(xùn)、廣告設(shè)計(jì)培訓(xùn)等與設(shè)計(jì)有關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目多達(dá)幾十種,且招生情況異?;鸨?dǎo)致這種情況的原因是,IT設(shè)計(jì)人才需求看漲。隨著廣告、房地產(chǎn)、家居裝潢以及動(dòng)漫業(yè)的發(fā)展,市場(chǎng)上對(duì)平面設(shè)計(jì)、電腦藝術(shù)設(shè)計(jì)等IT設(shè)計(jì)人才的需求激增。一項(xiàng)調(diào)查顯示,全國(guó)動(dòng)畫設(shè)計(jì)人才的需求為15萬人,而目前專業(yè)專業(yè)人才的“庫(kù)存量”僅為1萬名。一方面,人才需求旺盛帶動(dòng)IT設(shè)計(jì)培訓(xùn)熱升溫;另一方面,市場(chǎng)飽和導(dǎo)致微軟等IT認(rèn)證培訓(xùn)逐漸降溫。在這種情況下,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛調(diào)頭,將目光瞄向更具市場(chǎng)空間的IT設(shè)計(jì)培訓(xùn)。但I(xiàn)T設(shè)計(jì)培訓(xùn)雖是一匹“黑馬”,從發(fā)展趨勢(shì)來看,注重實(shí)際技能將成為汀培訓(xùn)業(yè)的主流方向。
在企業(yè)的眾多資源中,人作為一種特殊資源,其重要性越來越引起重視,任何企業(yè)的發(fā)展都離不開優(yōu)秀的人才。如何發(fā)掘人才,留住人才并發(fā)展人才,從而為組織保持強(qiáng)勁的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)面臨的重要課題。良好的培訓(xùn)系統(tǒng)的建立則是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理工作的重要組成部分。
據(jù)日本的有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),員工文化及專業(yè)水平每提高一個(gè)等級(jí),技術(shù)革新者的人數(shù)就增加6%,員工提出革新建議一般能降低成本10%~15%,而受過良好教育和培訓(xùn)的管理人員,因創(chuàng)造和運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù),則有可能降低成本30%。20世紀(jì)90年代美國(guó)企業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析認(rèn)為,對(duì)員工培訓(xùn)每投入1美元就能得到50美元的經(jīng)濟(jì)收益。在我國(guó),據(jù)蘇州市一項(xiàng)調(diào)查,經(jīng)過培訓(xùn)的員工同未經(jīng)培訓(xùn)的員工相比,完成產(chǎn)量高出10.8%,產(chǎn)品合格率高出6%,工具損耗率低40%,創(chuàng)造凈產(chǎn)值高90%。這些足可以說明,建立良好的培訓(xùn)機(jī)制對(duì)企業(yè)的回報(bào)率是很高的。
那么,如何建立良好的培訓(xùn)系統(tǒng)?通過筆者對(duì)所在企業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)運(yùn)行情況分析及參考一些其它企業(yè)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加以考慮:
1.開展培訓(xùn)需求分析,明確培訓(xùn)目標(biāo)
進(jìn)行培訓(xùn)需求分析既是明確培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提,也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ),因而是培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)。筆者所在的企業(yè),每年都會(huì)對(duì)人力資源狀況進(jìn)行全面清查,即進(jìn)行人員供給預(yù)測(cè)和需求預(yù)測(cè):通過供給預(yù)測(cè),了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、結(jié)構(gòu)、預(yù)期可能出現(xiàn)的職位空缺;通過需求預(yù)測(cè),了解企業(yè)技術(shù)工藝發(fā)展、市場(chǎng)供給、專業(yè)技能等方面的欠缺。在這兩種預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,制定年度培訓(xùn)目標(biāo),從基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)技能、管理思維等方面對(duì)相關(guān)人員開展系列培訓(xùn),確保企業(yè)用人需求,也為彌補(bǔ)職位空缺事先準(zhǔn)備具有一定資歷的人員。
2.建立培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng),選擇適宜培訓(xùn)方式
建立培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)是培訓(xùn)管理工作必備的程序,是完善培訓(xùn)工作的前提條件。通過對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估,可以發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過程和方法上的不足,及時(shí)予以糾正和更改,使下次培訓(xùn)做得更好。然而,由于受訓(xùn)人員在培訓(xùn)前后的差別顯而易見,培訓(xùn)項(xiàng)目能為企業(yè)帶來多少效益卻很難通過一個(gè)公式進(jìn)行計(jì)算。那么,我們可以通過評(píng)估培訓(xùn)時(shí)機(jī)是否合適、培訓(xùn)目的是否準(zhǔn)確、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置是否合理、培訓(xùn)方法是否有效等環(huán)節(jié),對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
企業(yè)培訓(xùn)的方式有多種選擇,除了采用脫產(chǎn)學(xué)位培訓(xùn)外,在職培訓(xùn)、講座、案例教學(xué)等方法也可以起到很好的效果。比如:筆者所在的企業(yè),除了一些專業(yè)的外訓(xùn),每年也會(huì)開展多種多樣的基于員工角色的培訓(xùn),象班組長(zhǎng)培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)、GMP、安全生產(chǎn)等方面的培訓(xùn),界定員工的工作角色,以使員工能夠更好地勝任角色。
3.完善受訓(xùn)人員選拔機(jī)制,營(yíng)造培訓(xùn)轉(zhuǎn)化環(huán)境
選擇合適的受訓(xùn)人員也是保證培訓(xùn)項(xiàng)目成功的必要條件。組織選派員工參加培訓(xùn)項(xiàng)目,尤其是參加時(shí)間長(zhǎng)、費(fèi)用大的高層次培訓(xùn)項(xiàng)目,應(yīng)除考核員工的專業(yè)素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力外,還應(yīng)重視對(duì)員工忠誠(chéng)度的考察。
同時(shí),培訓(xùn)項(xiàng)目的成功,還取決于受訓(xùn)人員是否可以持續(xù)地將所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用于實(shí)際工作當(dāng)中,即培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化程度。影響培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的主要因素有學(xué)習(xí)內(nèi)容與所從事的實(shí)際工作、受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)能力以及需求評(píng)估是否正確地反映了培訓(xùn)需求等。
根據(jù)人力資源管理的相關(guān)理論,企業(yè)應(yīng)該為受訓(xùn)員工提供充分發(fā)揮其知識(shí)技能的工作環(huán)境,包括有競(jìng)爭(zhēng)性的薪資待遇;如果不能提供,就不應(yīng)該支持其參加相應(yīng)的學(xué)位課程培訓(xùn)項(xiàng)目。
4.建立違約處理機(jī)制,搭建心理契約,防止人才流失
關(guān)鍵詞: ADDIE模式;中職教師;培訓(xùn);應(yīng)用
中圖分類號(hào):G451 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-8454(2014)22-0078-03
2008年,廣西率先實(shí)施“職教攻堅(jiān)”,對(duì)中職教師進(jìn)行現(xiàn)代教育技術(shù)與課程整合培訓(xùn),為提高培訓(xùn)的系統(tǒng)性和有效性,我們應(yīng)用ADDIE模式對(duì)該培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行了系統(tǒng)設(shè)計(jì)和優(yōu)化,效果良好。
一、基于ADDIE的培訓(xùn)設(shè)計(jì)流程
ADDIE是教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)模式中最常用的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法,包括分析(Analysis)、設(shè)計(jì)(Design)、開發(fā)(Development)、實(shí)施(Implement)、評(píng)價(jià)(Evaluate)五個(gè)環(huán)節(jié),每一個(gè)環(huán)節(jié)的輸出結(jié)果可作為下一個(gè)環(huán)節(jié)的輸入,而每一個(gè)環(huán)節(jié)的結(jié)束也能給前一個(gè)環(huán)節(jié)以反饋信息并據(jù)此進(jìn)行調(diào)節(jié)。[1]我們將ADDIE模式應(yīng)用于廣西中職教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目,設(shè)計(jì)框架見圖1。
二、ADDIE模式在培訓(xùn)中的應(yīng)用分析
本文以2010―2011年第三、四期廣西中職教師現(xiàn)代教育技術(shù)與課程整合培訓(xùn)、2013年廣西“區(qū)培計(jì)劃”中職教師現(xiàn)代教育技術(shù)能力提升培訓(xùn)等為例,具體分析ADDIE在培訓(xùn)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用過程。
1.分析環(huán)節(jié)
依據(jù)ADDIE模式,在培訓(xùn)前需要對(duì)一些關(guān)鍵要素進(jìn)行分析,主要包括:分析學(xué)員的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)需求,分析教學(xué)內(nèi)容并確定教學(xué)目標(biāo)。
(1)學(xué)員的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)需求分析
廣西中職教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)主要通過問卷調(diào)查、QQ訪談、博客交流等途徑,了解學(xué)員先前知識(shí)、達(dá)到的基礎(chǔ)水平、期待的學(xué)習(xí)需求等。例如,2013年廣西“區(qū)培計(jì)劃”中職教師現(xiàn)代教育技術(shù)能力提升培訓(xùn)開班前,培訓(xùn)項(xiàng)目組向參訓(xùn)的100位學(xué)員發(fā)放了“培訓(xùn)學(xué)員基礎(chǔ)與需求調(diào)查表”,回收83份,71份有效。問卷主要從“信息技術(shù)(教育技術(shù))基礎(chǔ)”、“培訓(xùn)需求”等維度進(jìn)行調(diào)查。由統(tǒng)計(jì)結(jié)果可知,70.42%的教師教齡在6年以上,而教齡在5年以下的青年教師只占19.71%,這說明參訓(xùn)教師大多是有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的,這從一個(gè)側(cè)面提示大部分參訓(xùn)教師可能是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的數(shù)字移民,其現(xiàn)代教育技術(shù)能力較弱,而且不易提升。
“信息技術(shù)(教育技術(shù))基礎(chǔ)”方面,主要調(diào)查了學(xué)員的計(jì)算機(jī)基本操作技能、各類工具軟件使用情況、資源開發(fā)能力和基于信息技術(shù)的學(xué)習(xí)能力。其中,61.27%的學(xué)員認(rèn)為自身的計(jì)算機(jī)基本操作技能已達(dá)到熟練或精通水平,而且學(xué)員的教齡越小,其熟練或精通率越高。55.16%的學(xué)員認(rèn)為自己對(duì)一些工具軟件沒有掌握甚至沒聽說過。認(rèn)為自己沒有掌握微課、網(wǎng)站等資源開發(fā)能力,甚至沒有聽說過這些資源的學(xué)員高達(dá)90.85%。此外,僅有13.15%的學(xué)員表現(xiàn)出自己具備了熟練運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)的能力。綜上可知,從整體上看,該培訓(xùn)班學(xué)員的信息技術(shù)能力較弱,基礎(chǔ)水平較低,且偏向一些簡(jiǎn)單的技能操作,對(duì)新技術(shù)新媒體了解不多。
“培訓(xùn)需求”方面,33.58%的學(xué)員希望培訓(xùn)能采用案例教學(xué)法,而18.98%的學(xué)員希望培訓(xùn)者能手把手地輔導(dǎo)。大部分學(xué)員希望培訓(xùn)班能開設(shè)課件制作、信息化教學(xué)設(shè)計(jì)、微課設(shè)計(jì)與開發(fā)、可視化PPT等課程,且希望獲得教學(xué)范例及配套教程、優(yōu)秀課件和優(yōu)秀網(wǎng)站等學(xué)習(xí)資源??傊?,參訓(xùn)學(xué)員希望能從培訓(xùn)中提高自身的信息技術(shù)技能和信息化教學(xué)能力。
(2)分析教學(xué)內(nèi)容并確定教學(xué)目標(biāo)
對(duì)培訓(xùn)的分析除了來自調(diào)查問卷,還來自培訓(xùn)項(xiàng)目組對(duì)課程內(nèi)容的理解,對(duì)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新情況的把握,對(duì)信息技術(shù)時(shí)代教師授課的需求,同時(shí),第一、二期培訓(xùn)總結(jié)時(shí)的反饋調(diào)節(jié)意見也成為分析時(shí)重點(diǎn)考慮的一部分內(nèi)容。例如,在舉辦2013年廣西“區(qū)培計(jì)劃”中職教師現(xiàn)代教育技術(shù)能力提升培訓(xùn)時(shí),除了考慮當(dāng)年參訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)需求,培訓(xùn)項(xiàng)目組還考慮了當(dāng)年新媒體新技術(shù)的最新發(fā)展,增加了微課的設(shè)計(jì)與創(chuàng)作這一新專題。另外,考慮到大多數(shù)學(xué)員無法在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)較難較復(fù)雜的技術(shù),培訓(xùn)者決定將培訓(xùn)目標(biāo)定位在提升教師學(xué)員的信息化教學(xué)設(shè)計(jì)能力、數(shù)字化教學(xué)資源開發(fā)基礎(chǔ)能力和信息技術(shù)支持的學(xué)習(xí)能力。對(duì)較難較深的技術(shù),只做適當(dāng)引導(dǎo),而不要求花費(fèi)過多時(shí)間深究。
2.設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)
分析的輸出結(jié)果作為輸入項(xiàng)進(jìn)入流程的第二個(gè)環(huán)節(jié):設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)是ADDIE模式中最關(guān)鍵的一步,直接關(guān)系著開發(fā)實(shí)施的過程和結(jié)果。整個(gè)教學(xué)系統(tǒng)相當(dāng)于一個(gè)完整的傳播過程,根據(jù)拉斯韋爾的“五W模式”(如圖2),它應(yīng)該分為五個(gè)部分:Who(誰),Say what(說了什么),To whom(對(duì)誰),In which channel(通過什么渠道),With what effect(取得什么效果)。[2]由于受眾研究(對(duì)誰)已在分析階段完成,所以培訓(xùn)需要設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容是:設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程(內(nèi)容分析)選擇培訓(xùn)教師(控制研究)選擇培訓(xùn)地點(diǎn)及教學(xué)媒體(媒介研究)評(píng)價(jià)教學(xué)效果(效果研究)。廣西中職教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)包括了上述設(shè)計(jì)內(nèi)容。
(1)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程
課程內(nèi)容主要根據(jù)分析階段的分析結(jié)果進(jìn)行設(shè)計(jì),同時(shí)配以相應(yīng)的學(xué)時(shí)。例如,針對(duì)學(xué)員“信息技術(shù)基礎(chǔ)弱,對(duì)新媒體新技術(shù)了解不夠”的問題,2013年廣西中職教師現(xiàn)代教育技術(shù)能力提升培訓(xùn)班新增了7個(gè)頗具前沿性和指導(dǎo)性的教學(xué)專題,包括E-learning技術(shù)與應(yīng)用、可視化動(dòng)態(tài)交互性PPT制作、微課賞析與設(shè)計(jì)、微課制作、快速課件制作、思維導(dǎo)圖概念圖教學(xué)應(yīng)用等。另外,為滿足學(xué)員“希望學(xué)習(xí)課件制作、信息化教學(xué)設(shè)計(jì)”的課程需求,培訓(xùn)班開設(shè)了“課件藝術(shù)性與美工技巧”、“中職信息化教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)析”等專題。
在設(shè)計(jì)課程時(shí),培訓(xùn)者還根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)水平,按照同一知識(shí)的難易程度將一些授課內(nèi)容進(jìn)行分層設(shè)計(jì)。例如,2010-2011年第三、四期廣西中職教師現(xiàn)代教育技術(shù)與課程整合培訓(xùn)班將PPT課件制作的內(nèi)容分為基礎(chǔ)篇、中級(jí)篇和高級(jí)篇,F(xiàn)lash分為基本動(dòng)畫技法和高級(jí)動(dòng)畫技法。如此設(shè)置能滿足更個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求,適合不同水平的學(xué)員?;A(chǔ)差的學(xué)員可從基礎(chǔ)學(xué)起,逐級(jí)學(xué)習(xí),逐級(jí)“登高”;基礎(chǔ)較好的學(xué)員可以鞏固和提升。
(2)選擇培訓(xùn)教師
項(xiàng)目組精心選聘的課程主講教師都是高學(xué)歷、高職稱、高水平的優(yōu)秀教師,包括教授2人、副教授和高工4人、講師1人,其中碩士生導(dǎo)師6人,他們來自承辦學(xué)校的繼續(xù)教育學(xué)院、教育技術(shù)系、網(wǎng)絡(luò)中心、現(xiàn)代教育技術(shù)中心和美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院。教學(xué)團(tuán)隊(duì)以中青教師為主,分為主講教師、助教(上機(jī)輔導(dǎo))和技術(shù)人員三類成員,他們?cè)谛畔⒒虒W(xué)設(shè)計(jì)、課件制作、網(wǎng)站開發(fā)、視頻編輯、微課創(chuàng)作等方面各有專長(zhǎng)。其中,主講教師主要負(fù)責(zé)課程專題的授課任務(wù),一般是在所負(fù)責(zé)專題中具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、原創(chuàng)了大量?jī)?yōu)秀范例資源的資深教師。助教主要負(fù)責(zé)輔助教師的教和學(xué)生的學(xué),一方面為任課教師的教提供支持,協(xié)助其備課、準(zhǔn)備教具和資源、維持課堂秩序等,另一方面為學(xué)員的學(xué)提供幫助,在課前、課中、課后全程跟班,手把手輔導(dǎo)學(xué)員操作,面對(duì)面或通過QQ解答學(xué)員的疑難問題等。技術(shù)人員主要負(fù)責(zé)維護(hù)機(jī)房、拍攝課堂教學(xué)錄像、解決機(jī)器故障、開通上網(wǎng)賬號(hào)等任務(wù),為學(xué)員無顧慮地安心學(xué)習(xí)提供技術(shù)保障。
(3)選擇培訓(xùn)地點(diǎn)及教學(xué)媒體
在確定授課內(nèi)容及培訓(xùn)教師之后,需要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教師的教學(xué)方式來選擇培訓(xùn)地點(diǎn)和教學(xué)媒體。由于培訓(xùn)重視實(shí)踐與理論的結(jié)合,旨在通過實(shí)踐使學(xué)員自主建構(gòu)有意義的學(xué)習(xí),提高學(xué)員利用信息技術(shù)進(jìn)行整合學(xué)習(xí)與教學(xué)的能力。因此,項(xiàng)目組決定采用“多媒體教室與計(jì)算機(jī)機(jī)房相結(jié)合”的形式展開培訓(xùn)。由于理論性專題需要統(tǒng)一講授、廣泛研討和充分的師生、生生互動(dòng),一般安排在多媒體大教室,研討交流時(shí)分組展開。對(duì)于需要學(xué)員動(dòng)手實(shí)操的課程,則分基礎(chǔ)班和提高班,安排在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房,邊學(xué)邊練,快速提高。
(4)評(píng)價(jià)教學(xué)效果
為了有效地評(píng)價(jià)教學(xué)效果,了解學(xué)員的習(xí)得情況,培訓(xùn)項(xiàng)目組主要從學(xué)員學(xué)習(xí)效果反饋問卷、個(gè)別訪談、課堂觀察、專題評(píng)優(yōu)和學(xué)員作品集等方面展開評(píng)價(jià)。其中,學(xué)習(xí)效果反饋問卷和學(xué)員作品集評(píng)價(jià)(評(píng)出優(yōu)秀學(xué)員)主要在培訓(xùn)臨近結(jié)束時(shí)進(jìn)行,屬于總結(jié)性評(píng)價(jià)。個(gè)別訪談、課堂觀察和專題評(píng)優(yōu)(專題優(yōu)勝獎(jiǎng))在專題學(xué)習(xí)期間進(jìn)行,屬于形成性評(píng)價(jià)。
3.開發(fā)環(huán)節(jié)
開發(fā)階段主要是為主講教師選擇、編制和開發(fā)培訓(xùn)材料,為培訓(xùn)設(shè)置評(píng)價(jià)量規(guī)、調(diào)查問卷等。
(1)選擇、編制和開發(fā)培訓(xùn)材料
主講教師根據(jù)各自負(fù)責(zé)的課程內(nèi)容準(zhǔn)備課程講義、授課案例和教學(xué)輔助材料等。例如,“微課賞析與設(shè)計(jì)思路”、“微課制作”的主講教師開發(fā)了大量的原創(chuàng)微課資源,總結(jié)了微課創(chuàng)作的思路和軟件,并匯總分類了典型微課案例?!癊-learning技術(shù)與應(yīng)用”的主講教師準(zhǔn)備了iSpring、Adobe Ultra、PowerCam等大量快速課件制作軟件和相關(guān)案例等?!爸新毿畔⒒虒W(xué)設(shè)計(jì)評(píng)析”專題的主講教師則為學(xué)員提供了大量的優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)范例和課件范例。此外,學(xué)科組還將精選的教育技術(shù)素材、教程、微課示例和課題研究資料(共4.28G容量)刻錄光盤發(fā)給學(xué)員,以支持學(xué)員的后續(xù)校本研修和專業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
(2)設(shè)置評(píng)價(jià)量規(guī)、調(diào)查問卷
根據(jù)分析和設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的結(jié)果,培訓(xùn)項(xiàng)目組制作了評(píng)價(jià)量規(guī)表、滿意度調(diào)查表和教學(xué)效果調(diào)查表等。針對(duì)每一個(gè)課程專題的教學(xué)效果進(jìn)行檢驗(yàn)。
4.實(shí)施環(huán)節(jié)
實(shí)施環(huán)節(jié)是在前三個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上展開的。項(xiàng)目組主要采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、案例教學(xué)法、啟發(fā)式教學(xué)等方法進(jìn)行教學(xué)。例如,針對(duì)“微課賞析與設(shè)計(jì)思路”課程專題,學(xué)科組將課程建設(shè)中最新開發(fā)的微課資源、可視化PPT等運(yùn)用到教學(xué)中,引導(dǎo)學(xué)員思考并分析何為微課,如何構(gòu)思和制作微課,使學(xué)員領(lǐng)略了近期的新技術(shù)、新媒體、新理念和新理論,從而產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。針對(duì)“中職信息化教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)析”專題,學(xué)科組將近幾年信息化教學(xué)大賽和2013年廣西“創(chuàng)新杯”教學(xué)設(shè)計(jì)大賽的優(yōu)秀作品作為案例運(yùn)用到教學(xué)中,并邀請(qǐng)參加國(guó)賽的廣西代表隊(duì)選手現(xiàn)場(chǎng)說課和演示作品,讓學(xué)員感受到國(guó)賽作品和選手的水平,激勵(lì)他們不斷進(jìn)行自我提升。
5.評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)
評(píng)價(jià)環(huán)節(jié),主要通過問卷調(diào)查、座談、學(xué)員作業(yè)完成情況等確定培訓(xùn)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度,并據(jù)此調(diào)整培訓(xùn)方案。
基于評(píng)價(jià)的需要,項(xiàng)目組主要采用自制的培訓(xùn)教學(xué)滿意度問卷調(diào)查表,并輔以學(xué)員的培訓(xùn)日志,多方面來采集學(xué)員的教學(xué)反饋信息和滿意度等。調(diào)查表主要針對(duì)“廣西中職教改立項(xiàng)申報(bào)及問題分析”、“創(chuàng)建學(xué)習(xí)與知識(shí)管理型博客”、“中職信息化教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)析”、“E-learning技術(shù)與應(yīng)用”、“可視化PPT制作”、“微課賞析設(shè)計(jì)思路及制作”等12個(gè)課程專題的開設(shè)必要性、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果和總體情況5個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查。此次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣法,下發(fā)紙質(zhì)問卷60份,回收問卷53份,有效問卷47份。由問卷可知學(xué)員普遍對(duì)本期培訓(xùn)感到滿意,學(xué)員對(duì)教師的教學(xué)態(tài)度和教學(xué)能力評(píng)價(jià)較高。學(xué)員在培訓(xùn)期間建立了自己的教學(xué)博客,并通過博客留言、評(píng)論和培訓(xùn)日記等方式紛紛表達(dá)了對(duì)培訓(xùn)的感受和反思,以及對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)的獨(dú)特認(rèn)識(shí)等。
三、總結(jié)與思考
從ADDIE模式在廣西中職教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)的應(yīng)用情況中可以看出,ADDIE適用于師資培訓(xùn),而采用了ADDIE模式的培訓(xùn)更具系統(tǒng)性、針對(duì)性和有效性,每個(gè)環(huán)節(jié)之間環(huán)環(huán)相扣,彼此提供反饋調(diào)整,從而使整個(gè)培訓(xùn)趨于一種不斷改進(jìn)的“良性循環(huán)”。然而,問題的癥結(jié)也在于這種緊密相連的關(guān)系,倘若在分析階段錯(cuò)估了學(xué)習(xí)者的基礎(chǔ)水平和學(xué)習(xí)需求,那么在很大程度上會(huì)影響設(shè)計(jì)、開發(fā)和實(shí)施階段的開展。因此,我們從2008年開始便在培訓(xùn)項(xiàng)目的三個(gè)階段展開分析,培訓(xùn)開始前對(duì)學(xué)員進(jìn)行基礎(chǔ)與需求調(diào)查,培訓(xùn)過程中通過座談、訪談了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況,培訓(xùn)后期通過問卷調(diào)查了解學(xué)員的反饋和教學(xué)效果,以期從多方面了解培訓(xùn)的開展情況和調(diào)整方向,為下一次培訓(xùn)的開展提供可供參考的資料??梢哉f,分析貫穿在培訓(xùn)項(xiàng)目中的每一個(gè)環(huán)節(jié),支持階段性反思和總結(jié),有助于每一環(huán)節(jié)行動(dòng)的及時(shí)調(diào)整,為下一個(gè)環(huán)節(jié)提供正確的導(dǎo)引方向。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:4G;培訓(xùn)課程;開發(fā)實(shí)施
中圖分類號(hào):G712文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1005-1422(2016)01-0123-02
隨著中國(guó)4G移動(dòng)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,不少城市和地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)都已完成了LTE的一期建設(shè),不少地區(qū)已經(jīng)著手二期建設(shè)。針對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商開發(fā)了4G相關(guān)技術(shù)和業(yè)務(wù)的系列培訓(xùn),我們總結(jié)如下幾個(gè)關(guān)鍵性環(huán)節(jié):
一、第一階段:培訓(xùn)需求分析
準(zhǔn)備進(jìn)行培訓(xùn)課程開發(fā)之初,我們必須對(duì)受培對(duì)象進(jìn)行有針對(duì)性的需求調(diào)研,調(diào)研可以分為以下三部分。
首先,必須了解行業(yè)背景和企業(yè)需求,雖然廣通服廣培分公司的培訓(xùn)講師相對(duì)成熟,并且對(duì)通信行業(yè)的發(fā)展,以及受培企業(yè)的需求都有充分的了解,但是隨著國(guó)家通信技術(shù)的進(jìn)步,國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,通信企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)也在不斷的變化調(diào)整,因此還是有必要在培訓(xùn)前對(duì)受培企業(yè)的基本情況做充分的調(diào)研。
同時(shí),通過與企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的交流,了解企業(yè)近期技術(shù)工程或產(chǎn)品業(yè)務(wù)營(yíng)銷等的發(fā)展重點(diǎn)和方向,開展培訓(xùn)的目的及預(yù)期,培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)及反饋方式等諸多要素。諸如有部分企業(yè)員工對(duì)其業(yè)務(wù)的了解僅限于書面介紹,如4G網(wǎng)絡(luò)工作原理、一些4G業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)等,在激烈的市場(chǎng)和用戶競(jìng)爭(zhēng)中難以突出企業(yè)的優(yōu)勢(shì),搶占市場(chǎng)先機(jī),因此企業(yè)需要我們?yōu)槠渑嘤?xùn)員工達(dá)到企業(yè)快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的目標(biāo)。
其次,了解具體受訓(xùn)對(duì)象需求。在整體項(xiàng)目實(shí)施之前,我們需要對(duì)學(xué)員做一次訓(xùn)前調(diào)研,即便是相同的課程也應(yīng)如此,具體調(diào)研內(nèi)容應(yīng)盡量涉及學(xué)員的工作崗位職責(zé)、其崗位所要求的知識(shí)和技能、已有知識(shí)的掌握程度、需要解決的問題、對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的了解程度、對(duì)培訓(xùn)的期望、對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度、學(xué)員對(duì)工作的心態(tài)以及學(xué)員其他的一些基本情況(培訓(xùn)人數(shù)、學(xué)員工齡)等,這些信息對(duì)培訓(xùn)實(shí)施都有著至關(guān)重要的影響。
最后,了解課程培訓(xùn)資源,提出必要需求。因?yàn)槠髽I(yè)的培訓(xùn)時(shí)間、場(chǎng)地、設(shè)備條件等會(huì)對(duì)于課程的安排和設(shè)計(jì)起到一定的制約和影響作用,如果現(xiàn)有資源不能夠支撐后期培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)內(nèi)容,則需要在培訓(xùn)實(shí)施之前提出資源需求方案,充分做好前期準(zhǔn)備。
在這四項(xiàng)準(zhǔn)備工作中,培訓(xùn)師應(yīng)把對(duì)企業(yè)的調(diào)研放在第一位,當(dāng)組織方與學(xué)員的需求不一致時(shí),首先滿足組織方對(duì)本次培訓(xùn)的期望。在此基礎(chǔ)上,再針對(duì)本期學(xué)員的特殊情況有針對(duì)性地開發(fā)優(yōu)化課程,并根據(jù)資源的情況設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案,安排培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)。
二、第二階段:培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)
充分了解及拿到調(diào)研結(jié)果之后,培訓(xùn)師需要對(duì)調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行去粗取精的分析,整理出關(guān)鍵的問題點(diǎn),考慮哪些是培訓(xùn)可以解決的問題,哪些不是,然后結(jié)合資源情況有針對(duì)性地列出本次培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容,就可以做出課程開發(fā)的方案。
針對(duì)企業(yè)進(jìn)行了深入調(diào)研后,我們根據(jù)培訓(xùn)需求將培訓(xùn)設(shè)計(jì)為“科普篇”“技術(shù)篇”“市場(chǎng)篇”三大系列4G課程,每類課程內(nèi)容各有側(cè)重。
其中“科普篇”作為入門級(jí)課程,面向所有崗位人員普及必備的4G基礎(chǔ)知識(shí)。而“技術(shù)篇”面向網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、優(yōu)化、管控等崗位人員,目的是提升技術(shù)線人才的技術(shù)能力,提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平。“市場(chǎng)篇”則是面向營(yíng)銷策劃、渠道運(yùn)營(yíng)與管理、政企客戶經(jīng)理、網(wǎng)格客戶經(jīng)理等一線營(yíng)銷服務(wù)人員。
其次,在內(nèi)容方面我們將知識(shí)要點(diǎn)設(shè)計(jì)歸納,劃分成一個(gè)個(gè)4G相關(guān)方面的知識(shí)模塊。不同系列的課程,可以根據(jù)企業(yè)和學(xué)員的實(shí)際需求,選擇合適的模塊,并做針對(duì)性地優(yōu)化設(shè)計(jì)后,進(jìn)行系統(tǒng)的搭建組合。實(shí)踐證明,這種培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)方法保證了系列的課程的系統(tǒng)性,靈活性,實(shí)戰(zhàn)性和針對(duì)性。
三、第三階段:培訓(xùn)課程實(shí)施
同時(shí),培訓(xùn)課程采用何種教學(xué)手段與方法,課程的時(shí)間規(guī)劃,以及課前課后的準(zhǔn)備、練習(xí)與考核等,都是在做課程設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮的內(nèi)容。
為了不讓培訓(xùn)效果大打折扣,采用多樣,靈活的互動(dòng)式培訓(xùn)方式,能讓學(xué)員更多地參與,充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性,讓學(xué)習(xí)充滿樂趣,提升培訓(xùn)效果。具體可采用案例分析法,實(shí)操體驗(yàn)法,視頻展示法,角色扮演法,小組研討法,小組競(jìng)賽法等。而方法的選取應(yīng)與培訓(xùn)內(nèi)容緊密貼合,避免出現(xiàn)追求形式,華而不實(shí)的現(xiàn)象。
例如,我們?cè)谧?G系列培訓(xùn)時(shí)候,針對(duì)不同培訓(xùn)學(xué)員和培訓(xùn)內(nèi)容選取了合適的方法。如針對(duì)客服崗位,我們采用角色扮演法,將4G的基本知識(shí)融入到他們?nèi)粘L幚淼臉I(yè)務(wù)和投訴問題中,通過實(shí)戰(zhàn)解決問題,加深了對(duì)技術(shù)知識(shí)的理解。再如針對(duì)政企客戶經(jīng)理等營(yíng)銷類崗位,我們通過案例法,介紹一些4G行業(yè)應(yīng)用的實(shí)例,提高了客戶經(jīng)理的方案解決能力。再如針對(duì)技術(shù)員工,可以采用實(shí)操體驗(yàn)法,讓學(xué)員操作4G模擬仿真軟件,體會(huì)數(shù)據(jù)配置等。
總體來說,選取培訓(xùn)方法時(shí)要特別關(guān)注傳授知識(shí)的效率、學(xué)員的參與程度、學(xué)員解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問題能力的提高成都和其他方面的能力如操作能力、動(dòng)手能力、解決實(shí)際問題的能力的提高程度。
四、第四階段:培訓(xùn)總結(jié)反思
最后,我們還需要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,通過一系列的信息、資料、數(shù)據(jù)對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行定性和定量的評(píng)價(jià),從而提高培訓(xùn)質(zhì)量的過程。
可以說培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)環(huán)節(jié)中的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)對(duì)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果應(yīng)進(jìn)行評(píng)價(jià);在培訓(xùn)進(jìn)行的各階段應(yīng)及時(shí)進(jìn)行評(píng)估,以保證培訓(xùn)沿著既定的方向運(yùn)行,同時(shí)也為下一個(gè)階段的培訓(xùn)收集更多的實(shí)戰(zhàn)案例;在培訓(xùn)結(jié)束后,對(duì)培訓(xùn)成果應(yīng)進(jìn)行跟蹤評(píng)估,整理學(xué)員的反饋意見和建議為下一次培訓(xùn)提供依據(jù),使培訓(xùn)工作的質(zhì)量不斷呈螺旋式上升趨勢(shì)。
課程的培訓(xùn)效果是檢驗(yàn)培訓(xùn)課程是否優(yōu)秀的重要依據(jù),而最終效果的認(rèn)定,還是要看企業(yè)與學(xué)員的反映,以及學(xué)員對(duì)知識(shí)、技能的掌握情況,學(xué)員通過學(xué)習(xí)是否能夠?yàn)槠髽I(yè)的業(yè)務(wù)帶來更多地回報(bào)。
當(dāng)前,廣州培訓(xùn)分公司先后為中國(guó)通信服務(wù)廣東公司、廣東電信、廣東移動(dòng)等多家企業(yè)進(jìn)行了4G系列課程的培訓(xùn),學(xué)員人數(shù)達(dá)幾千人次,企業(yè)培訓(xùn)效果受到了學(xué)員和客戶的一致稱贊。
參考文獻(xiàn):
[1]劉鈞.員工培訓(xùn)如何實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式創(chuàng)新[J].課程教育研究,2015(5).
關(guān)鍵詞:網(wǎng)站開發(fā);學(xué)生;技能;社團(tuán);管理
中圖分類號(hào):G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-3044(2017)05-0101-02
1 信息化給教學(xué)帶來的挑戰(zhàn)
近年來,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,社會(huì)對(duì)網(wǎng)站開發(fā)人才的需求越來越大,各種新技術(shù)層出不窮。我校也因此在2014年開辟了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的網(wǎng)站開發(fā)與維護(hù)方向(以下簡(jiǎn)稱“網(wǎng)站方向”),力圖培養(yǎng)一批專攻于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站功能開發(fā)和美工設(shè)計(jì)等工作的技能型人才。
由于教學(xué)任務(wù)重、時(shí)間少等原因,網(wǎng)站方向的教師未能及時(shí)接受新專業(yè)的技能提升培訓(xùn)。教師對(duì)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的新標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)知之甚少,當(dāng)學(xué)生問到一些新穎的網(wǎng)頁(yè)特效、交互功能如何實(shí)現(xiàn)時(shí),往往會(huì)感到面紅耳赤,無從下手,無從應(yīng)對(duì)。信息技術(shù)的快速發(fā)展確實(shí)給教師帶來了空前的挑戰(zhàn)。如何有效地突破這一難題?筆者認(rèn)為,一要靠教師自身的不斷錘煉,積極參與各種專業(yè)培訓(xùn),提升自身的專業(yè)素養(yǎng),“要想給學(xué)生一杯水,首先自己要有一桶水”;二是利用前置作業(yè)等教學(xué)手段,讓學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)教學(xué)視頻和電子書等資料,在課堂上充分討論和實(shí)操,以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率,擴(kuò)展學(xué)生的學(xué)習(xí)視野。
正在這個(gè)時(shí)候,部分有興趣的學(xué)生自發(fā)組建一個(gè)網(wǎng)站開發(fā)興趣小組,利用課余時(shí)間集中交流網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的新技術(shù)、討論網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的新難題,并主動(dòng)為我系設(shè)計(jì)新的門戶網(wǎng)站,接社會(huì)上一些中小企業(yè)的需求單,為其開發(fā)網(wǎng)站。學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自求發(fā)展和“傳、幫、帶”的舉動(dòng)給了筆者一個(gè)啟發(fā),在教師指導(dǎo)時(shí)間有限的情況下,何不發(fā)揮學(xué)生的自我學(xué)習(xí)和互幫互助精神呢?創(chuàng)建一個(gè)學(xué)術(shù)性、技能型的社團(tuán),讓學(xué)生在共同學(xué)習(xí)中得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提升,在集體活動(dòng)中得到性情的陶冶和精神的愉悅。筆者開始探索以社團(tuán)帶動(dòng)學(xué)生的專業(yè)發(fā)展這條教學(xué)新路徑。
2 發(fā)展學(xué)生社團(tuán)的意義
國(guó)家教育咨詢委員、北京師范大學(xué)資深教授顧明遠(yuǎn)在上世紀(jì)90年代主編的《教育大辭典》中就明確指出:課程,“是指為實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育目標(biāo)而選擇的教育內(nèi)容的總和, 它包括學(xué)校所教的各門學(xué)科和有目的、有計(jì)劃、有組織的課外活動(dòng)。”也就是說學(xué)校的課程應(yīng)包括學(xué)科課程和活動(dòng)課程兩種類型。西方學(xué)者費(fèi)雷德利克認(rèn)為學(xué)生的活動(dòng)是學(xué)校極其重要的課程內(nèi)容。他在其著作《第三課程》中說:“我堅(jiān)持, 無論學(xué)生活動(dòng)的稱謂如何,它們都是美國(guó)自由教育中的關(guān)鍵部分。它們構(gòu)成第三課程, 一種必須與一般課程及選修課程或特殊課程相平行的課程”。
隨著職業(yè)教育教學(xué)方法的改革和現(xiàn)代化教育技術(shù)手段的廣泛應(yīng)用, 學(xué)生在教學(xué)關(guān)系中的主體地位越來越重要。在這種背景下, 學(xué)生如何自主學(xué)習(xí)? 如何利用課余時(shí)間來全面提高自己的素質(zhì)? 這是教育理論工作者和實(shí)踐工作者必須面對(duì)的新問題。在大學(xué)中,學(xué)生社團(tuán)蓬勃發(fā)展,是大學(xué)生在課余進(jìn)行集體學(xué)習(xí)與發(fā)展的重要陣地之一, 在高職及技工院校中亦不例外。作為一名技工院校的教師,必須樹立新的課程觀, 應(yīng)該把學(xué)生參與社團(tuán)活動(dòng)看作選修了一門重要的課程, 從而立體地構(gòu)建技工院校多種類型的課程體系。同時(shí), 由于技工院校的校園文化基礎(chǔ)薄弱和學(xué)生的文化素質(zhì)相對(duì)不高,學(xué)校管理者、專業(yè)教師必須充分認(rèn)識(shí)到發(fā)展和優(yōu)化學(xué)生社團(tuán)是技工院校校園文化建設(shè)的重要一環(huán), 從而提高學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)在技工院校校園文化建設(shè)中的地位。
3 網(wǎng)站開發(fā)社團(tuán)的組織過程
3.1 成立與審批
網(wǎng)站開發(fā)創(chuàng)新社團(tuán)成立伊始,僅僅是只有幾個(gè)同班的學(xué)生組成的興趣小組。該小組沒有固定的活動(dòng)場(chǎng)所和活動(dòng)時(shí)間,也沒有專門的指導(dǎo)老師,只能靠臨時(shí)租借一間階梯課室或者直接在網(wǎng)上開展交流。2014年,在成立由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和動(dòng)漫設(shè)計(jì)兩個(gè)專業(yè)構(gòu)成的信息藝術(shù)設(shè)計(jì)系時(shí),校領(lǐng)導(dǎo)、系主任便對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的新一輪發(fā)展非常關(guān)注,認(rèn)為在全面深化改革的新形勢(shì)下,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起的今天,網(wǎng)站開發(fā)是一片前景良好、空間廣闊的新領(lǐng)域,網(wǎng)站開發(fā)與維護(hù)應(yīng)該成為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)發(fā)展的新方向、新著力點(diǎn)。很快,系主任便召集本人和其他幾位網(wǎng)頁(yè)或美工方向的教師,以及原網(wǎng)站興趣小組的幾位骨干學(xué)生,商討網(wǎng)站開發(fā)創(chuàng)新社團(tuán)的成立、人員組成及運(yùn)作。
最后,一致_定該社團(tuán)的宗旨是為在校學(xué)生服務(wù),提供一個(gè)關(guān)于網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)交流的平臺(tái),幫助所有對(duì)網(wǎng)站有興趣的同學(xué)掌握網(wǎng)站開發(fā)的基礎(chǔ)理論和實(shí)踐技能,了解該方向的新技術(shù)和新趨勢(shì);社團(tuán)的日常職能包括社員的管理與培訓(xùn)、承接校內(nèi)外的網(wǎng)站建設(shè)工作以及對(duì)接世界技能大賽,為學(xué)校派員參加由政府部門或者企業(yè)組織的各種技能競(jìng)賽儲(chǔ)備、培訓(xùn)選手;該社團(tuán)的活動(dòng)時(shí)間固定,集中在每周三下午的全校第二課堂時(shí)間及每周二、四晚修時(shí)間;社團(tuán)的活動(dòng)地點(diǎn)是一間空置的原會(huì)議室,命名為“網(wǎng)站開發(fā)創(chuàng)新社團(tuán)工作室”,經(jīng)過爭(zhēng)取,學(xué)校為工作室配備了二十套電腦,并配備了網(wǎng)絡(luò);社團(tuán)的指導(dǎo)老師共有四位,由任教網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、圖形圖像處理的老師和擔(dān)任信息中心軟件開發(fā)項(xiàng)目的老師組成;社團(tuán)第一任團(tuán)長(zhǎng)由計(jì)算機(jī)高職班的一位學(xué)生擔(dān)任,該生熱愛網(wǎng)站開發(fā),且具有較強(qiáng)的組織和號(hào)召能力。
按照學(xué)校社團(tuán)管理的規(guī)定,該社團(tuán)由校學(xué)生會(huì)統(tǒng)一管理。成立前,先由團(tuán)長(zhǎng)填寫社團(tuán)成立申請(qǐng)表,經(jīng)指導(dǎo)老師簽名后,交校學(xué)生會(huì)批準(zhǔn)并備案。
社團(tuán)成立后,成員的發(fā)展分三個(gè)方向進(jìn)行。一是由骨干學(xué)生利用課間和住宿等時(shí)間,向本班和其他班內(nèi)的學(xué)生宣傳,尋找一些有共同志向和愛好的學(xué)生加入;二是由指導(dǎo)老師或其他任課老師到任教的班級(jí)宣傳,動(dòng)員有興趣的學(xué)生加入;三是由系學(xué)工部出面,召開班主任會(huì)議,請(qǐng)各位班主任利用班會(huì)等時(shí)間向?qū)W生宣傳,協(xié)助做好新社團(tuán)成員的發(fā)展工作。同時(shí),系部利用經(jīng)費(fèi)制作一系列的宣傳海報(bào)、微信公眾號(hào)推廣,擴(kuò)大招新信息的覆蓋范圍,讓系里甚至是全校的學(xué)生獲悉社團(tuán)的宗旨和活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)場(chǎng)所等信息。
3.2 管理與發(fā)展
一個(gè)持續(xù)發(fā)展的社團(tuán)必須擁有一套完善的管理及發(fā)展體制。社團(tuán)成立伊始,指導(dǎo)老師便召集骨干成員共同研討社團(tuán)管理方案的制訂,內(nèi)容包括社團(tuán)的職能架構(gòu)設(shè)置、成員的加入及退出辦法、成員的行為指南、團(tuán)長(zhǎng)的選舉辦法、工作室的使用管理制度、社團(tuán)的集體活動(dòng)辦法、社團(tuán)的經(jīng)費(fèi)使用辦法等。在此以成員的加入與成員的考核為例說明。
社團(tuán)設(shè)團(tuán)長(zhǎng)一人、副團(tuán)長(zhǎng)兩人、干事三人,團(tuán)長(zhǎng)和副團(tuán)長(zhǎng)為負(fù)責(zé)人。學(xué)生要加入社團(tuán),首先填寫書面申請(qǐng)表格經(jīng)班主任簽名后提交給社團(tuán)負(fù)責(zé)人。學(xué)生要在申請(qǐng)中簽名保證自愿參與社團(tuán)活動(dòng),不影響其正常的學(xué)習(xí)活動(dòng),不得擅自缺席社團(tuán)活動(dòng)或退團(tuán)。接受學(xué)生的加入申請(qǐng)后,負(fù)責(zé)人會(huì)為其進(jìn)行面試,通過面談了解學(xué)生的入團(tuán)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)毅力、克服困難的信心、與他人合作的意愿等,通過計(jì)算機(jī)應(yīng)用操作測(cè)試,了解學(xué)生的計(jì)算機(jī)基本操作能力,了解學(xué)生對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)的興趣度和可塑性,以評(píng)估學(xué)生加入社團(tuán)后發(fā)展的可能性和方向性。
學(xué)生正式加入社團(tuán)后,首先要接受三個(gè)月的新手培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容分網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和網(wǎng)站美工兩個(gè)方向。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)又分前端設(shè)計(jì)和后臺(tái)設(shè)計(jì)兩個(gè)子方向,前端設(shè)計(jì)培訓(xùn)的內(nèi)容包括HTML5語言基礎(chǔ)、CSS3樣式入門、網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)化布局實(shí)踐、JavaScript程序設(shè)計(jì)、JQuery框架使用等;后端設(shè)計(jì)培訓(xùn)的內(nèi)容包括面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)基礎(chǔ)、PHP語言基礎(chǔ)、MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)使用等。網(wǎng)站美工方向則包括Photoshop圖像處理技術(shù)、網(wǎng)站美學(xué)基礎(chǔ)、Web UI設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、用戶交互體驗(yàn)基本法則等。
新手的三個(gè)月培訓(xùn)由團(tuán)長(zhǎng)等負(fù)責(zé)人擔(dān)任講師負(fù)責(zé)授課,每周兩次社團(tuán)的骨干成員負(fù)責(zé)輔導(dǎo)。每周講師會(huì)布置學(xué)員們一個(gè)綜合作業(yè),學(xué)員完成后在線提交給講師,講師批改后會(huì)在新手學(xué)員的QQ群中展示每個(gè)學(xué)員的作業(yè)和打分,并詳細(xì)說明優(yōu)點(diǎn)和不足。整個(gè)過程指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)抽查上課情況、了解教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量、解答新手的問題等。這樣,就發(fā)揮了學(xué)生骨干的主導(dǎo)作用,增強(qiáng)了其與人溝通的自信心,也鞭策其需要認(rèn)真工作,并不斷學(xué)習(xí),完善自我;另一方面,通過學(xué)生給學(xué)生授課,學(xué)生自主交流,也增強(qiáng)了新手們的學(xué)習(xí)興趣,為他們提供了一個(gè)寬松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。
三個(gè)月的培訓(xùn)結(jié)束后,指導(dǎo)老師將以學(xué)校的技能節(jié)等活動(dòng)為契機(jī),舉行一次網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的競(jìng)賽,考查學(xué)生網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的基本功和經(jīng)過三個(gè)月培訓(xùn)后技能的提升程度。這個(gè)競(jìng)賽的試題,會(huì)超出日常網(wǎng)頁(yè)課程的內(nèi)容范圍,具有一定難度,例如應(yīng)用CSS3實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)元素的 2D 或 3D 轉(zhuǎn)換,編寫JavaScript代碼實(shí)現(xiàn)“圖片輪播”功能等。競(jìng)賽后,指導(dǎo)老師根據(jù)參賽學(xué)生的成績(jī),結(jié)合社團(tuán)負(fù)責(zé)人的日??己饲闆r,選拔肯學(xué)、自覺性高、有一定潛力的新生進(jìn)入不同方向的骨干小組;安排成績(jī)一般但肯學(xué)的學(xué)生繼續(xù)留在社團(tuán),作為儲(chǔ)備選手,參與日常的學(xué)習(xí)交流活動(dòng);對(duì)成績(jī)較差且日常缺勤較多,學(xué)習(xí)不積極的學(xué)生,作勸退處理。指導(dǎo)老師日后將對(duì)骨干小組的成員定期開展專項(xiàng)培訓(xùn),以滿足與校合作企業(yè)的建站需求,為世界技能大賽等一系列賽事培養(yǎng)選手。
以上就是社團(tuán)的日常運(yùn)作過程簡(jiǎn)介。在每個(gè)學(xué)期末,社團(tuán)都會(huì)接受校學(xué)生會(huì)和團(tuán)委的考核。每位團(tuán)員要提交一份學(xué)期個(gè)人小結(jié)給團(tuán)長(zhǎng)供學(xué)期個(gè)人考核參考,團(tuán)長(zhǎng)要認(rèn)真總結(jié)本社團(tuán)一學(xué)期以來的計(jì)劃落實(shí)情況、活動(dòng)組織情況、團(tuán)員表現(xiàn)情況和社團(tuán)取得的成績(jī)等,形成書面報(bào)告提交給校學(xué)生會(huì)審核。校學(xué)生會(huì)根據(jù)報(bào)告和實(shí)際情況給予“示范社團(tuán)”、“優(yōu)秀社團(tuán)”、“合格社團(tuán)”等評(píng)價(jià)。社團(tuán)成立以來,每個(gè)學(xué)期均被獲得“優(yōu)秀社團(tuán)”稱號(hào)。
4 發(fā)展社團(tuán)以來的成績(jī)及反思
網(wǎng)站開發(fā)及創(chuàng)新社團(tuán)創(chuàng)立以來,在眾多師生的共同努力下,取得了一系列成績(jī)。骨干小組利用BootStrap自適應(yīng)框架技術(shù),為我信息藝術(shù)設(shè)計(jì)系制作了系網(wǎng)站,該網(wǎng)站可以在電腦、手機(jī)等設(shè)備上自適應(yīng)屏幕尺寸良好顯示;小組協(xié)助我系微信公眾號(hào)的開發(fā)與維護(hù),增加了“專業(yè)介紹”、“名師風(fēng)采”等功能;小組的羅杰等三位同學(xué)代表學(xué)校參加2016年多迪網(wǎng)絡(luò)公司舉辦的全國(guó)大學(xué)生網(wǎng)站設(shè)計(jì)大賽,獲得國(guó)賽二等獎(jiǎng),這是我校首次參加此項(xiàng)比賽,獲得國(guó)賽二等獎(jiǎng)實(shí)屬不易;社團(tuán)制作的以上幾個(gè)網(wǎng)站作品在近兩年的校企合作年會(huì)、校慶日慶?;顒?dòng)、我系的優(yōu)秀學(xué)生成果展期間都在校冉行了展示,受到校內(nèi)外專家領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)代表和全體師生的一致好評(píng),通過優(yōu)秀作品展示,讓更多學(xué)生認(rèn)識(shí)到網(wǎng)站開發(fā)實(shí)用又精彩,是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的、新穎性和創(chuàng)意性的工作,讓更多學(xué)生產(chǎn)生了了解社團(tuán)、加入社團(tuán)的興趣;經(jīng)過多次洽談,骨干小組為廣州益業(yè)機(jī)電設(shè)備科技有限公司建構(gòu)網(wǎng)站并開展長(zhǎng)期維護(hù)。
社團(tuán)成立的兩年以來,收獲成果之余,作為指導(dǎo)老師的一員,筆者感覺到肩上的責(zé)任更重了,要探索的前路還很長(zhǎng)。綜合各方面的反饋意見,筆者認(rèn)為以下幾個(gè)方面還需要改善和加強(qiáng):
1)適時(shí)做好社團(tuán)的新老交替工作,永葆社團(tuán)的活力。要落實(shí)社團(tuán)的職能架構(gòu),落實(shí)團(tuán)長(zhǎng)等負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)。新學(xué)年伊始,指導(dǎo)老師要盡量親自下到各計(jì)算機(jī)專業(yè)班,發(fā)動(dòng)、鼓勵(lì)有興趣、有潛力的學(xué)生報(bào)名;每學(xué)年末,指導(dǎo)老師要認(rèn)真組織社團(tuán)的換屆工作,選好新負(fù)責(zé)人,并督促前任團(tuán)長(zhǎng)做好個(gè)人及社團(tuán)工作總結(jié),留存好寶貴的活動(dòng)記錄、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)心得和組織管理經(jīng)驗(yàn)。
2)加強(qiáng)社團(tuán)的管理,提高學(xué)生的紀(jì)律意識(shí)。指導(dǎo)老師要經(jīng)常到社團(tuán)督導(dǎo)學(xué)生的活動(dòng),要求負(fù)責(zé)人嚴(yán)格做好每次活動(dòng),例如培訓(xùn)課的考勤,學(xué)員有意外情況需要請(qǐng)假必須提前申請(qǐng)。通過考勤,提高學(xué)生對(duì)社團(tuán)的重視程度,在社團(tuán)內(nèi)營(yíng)造積極向上、嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的學(xué)風(fēng)。
3)做好與專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的銜接,提高社團(tuán)的培訓(xùn)效率和學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。掌握網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課程是加入社團(tuán)學(xué)習(xí)的必要基礎(chǔ),而由于教學(xué)計(jì)劃的修改,2015級(jí)學(xué)生的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課程置于第四學(xué)期才開設(shè),導(dǎo)致學(xué)生在前三學(xué)期一直未有信心主動(dòng)報(bào)名社團(tuán),嘗試學(xué)習(xí)社團(tuán)的培訓(xùn)課程也感到非常吃力,這無形中多少耽誤了社團(tuán)發(fā)展新人才的時(shí)機(jī),影響了社團(tuán)的人才儲(chǔ)備量。
因此,作為指導(dǎo)老師,今后在制定社團(tuán)學(xué)習(xí)計(jì)劃、尋找社團(tuán)人才時(shí),一定要多與專業(yè)部部長(zhǎng)、系主任溝通,以世界技能大賽的要求為標(biāo)準(zhǔn),共同優(yōu)化教學(xué)計(jì)劃的教學(xué)內(nèi)容和時(shí)間順序,為社團(tuán)培養(yǎng)的競(jìng)賽選手打好基礎(chǔ)。
4)留意社會(huì)對(duì)行業(yè)的需求和動(dòng)態(tài),積極培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生參與校企合作項(xiàng)目和企業(yè)組織的競(jìng)賽,為學(xué)生將來優(yōu)質(zhì)就業(yè)搭建平臺(tái)和架設(shè)橋梁。指導(dǎo)老師要多與校企合作辦、就業(yè)處等部門聯(lián)系,深化社團(tuán)與企業(yè)的合作,嘗試以項(xiàng)目形式為社團(tuán)提供更多的網(wǎng)站開發(fā)實(shí)踐機(jī)會(huì),鍛煉學(xué)生動(dòng)手能力的同時(shí),可以給予其經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)貼,還可以提升學(xué)校的知名度,擴(kuò)大計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的影響力,有助于專業(yè)將來的招生宣傳。
以上就是筆者從社團(tuán)創(chuàng)立至今近兩年來的指導(dǎo)工作經(jīng)歷與反思。今后,筆者將不斷總結(jié)社團(tuán)發(fā)展的得失,揚(yáng)長(zhǎng)避短,多與其他專業(yè)教師探討,多向兄弟院校學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮好社團(tuán)對(duì)學(xué)生專業(yè)發(fā)展的帶動(dòng)作用。
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)