線下營銷推廣方式精選(九篇)

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第1篇：線下營銷推廣方式范文

關(guān)鍵詞：微信技術(shù)；O2O；汽車服務(wù)；營銷

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，產(chǎn)生了一種全新的商業(yè)模式，即O2O商業(yè)模式。O2O一方面提供在線服務(wù)，一方面進行線下商務(wù)，能夠把二者很好的結(jié)合在一起。在O2O商業(yè)模式中，線上交易是線下交易的基礎(chǔ)，線下交易是線上交易的保障，線上和線下的連接渠道被很好的打通，給用戶帶來的全新的體驗。近年來，即時通訊不斷興起，而微信是其中的成功代表。微信在社會上普及率很高。隨著微信的不斷發(fā)展，誕生了一種全新的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，即微信營銷。微信營銷不僅具有定位準確的特點，而且具有設(shè)計靈活的特點，很快微信營銷在社會上流行起來。微信營銷與O2O模式相結(jié)合，已經(jīng)成為一種重要趨勢。這樣微信技術(shù)下的O2O汽車服務(wù)營銷也在社會上引起了廣泛的探討。

一、微信獨特的營銷功能

現(xiàn)在人們發(fā)現(xiàn)，微商在生活中處處存在，只要登錄上自己的微信，就可以看到各種的微商信息，有一種微商想躲也躲不過的感覺。微商之所以能夠在社會上廣泛的流行開來，與微信獨特的營銷功能是分不開的。

1.微信公眾平臺。微信營銷的過程包括方方面面，不僅包括賬號定位和賬號推廣，也包括內(nèi)容運營，此外還包括賬號建立等方面。汽車服務(wù)企業(yè)先要建立公司的公眾賬號，對賬號進行準確的定位，這樣企業(yè)就建立了一個公眾平臺，在這個平臺上企業(yè)可以進行汽車服務(wù)營銷和管理。企業(yè)有了自己的微信公眾號，可以慢慢積累自己的粉絲群，在平臺上可以給粉絲發(fā)各種汽車服務(wù)信息，同時處理粉絲發(fā)來反饋信息。微信公眾號有一大亮點，就是它可以進行一對一的互動對話，包括自動回復(fù)和實時消息。微信營銷的一個重點就是對粉絲的消息進行回復(fù)，回復(fù)的方式主要有以下幾種：

（1）自動回復(fù)。在微信公眾號中，可以設(shè)置自動回復(fù)，這樣就可以對粉絲的信息進行及時的回復(fù)。回復(fù)的時候通常要有一些關(guān)鍵詞，比如你好、早安等，這樣可以拉近企業(yè)與粉絲的關(guān)系。公眾號中有一個被添加自動回復(fù)的項目，新接入的粉絲可以通過它，對公司進行深入的了解。了解公司的個性和定位，了解公司的各種動態(tài)和服務(wù)信息，了解公司的產(chǎn)品內(nèi)容?；貜?fù)的時候，關(guān)鍵詞不能過于死板，也可以靈活一些，增加趣味性，讓粉絲可以在公眾平臺上獲得一些生活樂趣。這樣粉絲會喜歡上公眾號，并時時的關(guān)注它。

（2）人工回復(fù)。在公眾號上也可以進行人工回復(fù)，公司組建專業(yè)的客服團隊，對公眾平臺上粉絲發(fā)來的各種信息進行人工回復(fù)。與粉絲進行個性的一對一對話，解決粉絲提出的疑問，進一步向粉絲介紹公司的汽車服務(wù)，這種人性化的回復(fù)，更能滿足用戶的個性化需求，同時有利于提高粉絲的黏度，提高營銷的效果。

2.微店。微店也是微信營銷的一種重要方式，微店就是在微信上開一個公司的商店。在微店中，用戶可以購買自己的需要的汽車服務(wù)，微店可以作為汽車服務(wù)企業(yè)的主體營銷平臺。微店與淘寶網(wǎng)店有很大不同，它比淘寶網(wǎng)店具有更大的優(yōu)勢。要想開一個淘寶網(wǎng)店必須要交一定的保證金，為了具有專業(yè)效果在網(wǎng)店裝修設(shè)計上要投入很大的資金，淘寶網(wǎng)店不能進行連續(xù)性的推廣，所以流量有限。而開微店可以說是零成本，不僅沒有加盟費和押金，也不用裝修網(wǎng)店，在微信上就可以進行售后服務(wù)，交易不僅性價比高和簡單易用，而且操作性很強。微店在營銷上具有巨大的優(yōu)勢，往往可以獲得事半功倍的效果。

二、以微信為主體的整合營銷

判斷微信營銷的效果如何，關(guān)鍵是看粉絲數(shù)量，如果公司擁有大量的粉絲，那么說明營造是成功的。所以為了提高微信營銷的效果，需要建立以微信為主體的整合營銷方式。整合型營銷方式主要包括以下幾個方面。

1.線上綜合推廣。在網(wǎng)上推廣微信公眾號時，可以利用各種網(wǎng)絡(luò)資源作為輔助手段，不僅包括微博和QQ，也包括貼吧，此外還包括各種論壇等?？傊?，利用各種網(wǎng)上營銷手段，使微信公眾號的推廣力度大大加強。

2.綜合線下推廣。線下推廣要與線上相配合。在線下要開展豐富多彩的推廣活動。在汽車服務(wù)企業(yè)的周邊，開展一些添加公眾號贏獎品的活動，讓客戶掃一下公司公眾號的二維碼，把公司公眾號添加到好友，客戶可以獲得現(xiàn)金券、小禮品等獎品。這樣可以吸引更多的客戶關(guān)注公司公眾號，為公司積累大量的粉絲，而且這些粉絲很多都是目標客戶，從而提高了粉絲的質(zhì)量。這也可以對客戶的后期管理發(fā)揮很大作用。

3.微信平臺推廣。微信是一個重要的信息平臺，在營銷中要充分利用好微信，使微信的作用得打最大的發(fā)揮。同時，在推廣中要注意方法和方式。如果用戶因為一些營銷方式而對公司的微信產(chǎn)生了反感，那么用戶有可能屏蔽企業(yè)微信，也有可能刪除企業(yè)微信，這對汽車服務(wù)的營銷是非常不利的。

因此，公司要注意微信內(nèi)容的展示方式，內(nèi)容應(yīng)該具有創(chuàng)意性，在溝通的時候要注意節(jié)奏，準確定位推送方式和內(nèi)容。在微信平臺上進行推廣，應(yīng)該變換營銷活動的形式，這樣可以保持對用戶的吸引力，提高用戶的黏性。在微信平臺上，做好粉絲管理工作也很重要。根據(jù)粉絲咨詢的汽車問題的不同，可以對粉絲進行分類，這樣可以；有針對性的對用戶推送汽車服務(wù)信息，避免因推送信息影響用戶體驗，對公司微信平臺產(chǎn)生不好的影響，不利于營銷的推廣。要定期對用戶的回復(fù)和問題進行分析，結(jié)合公司的產(chǎn)品特點，向用戶推送一些有用的信息。信息推送要又新穎性，比如結(jié)合社會熱點話題等。增加粉絲黏度和快速轉(zhuǎn)化消費是微信營銷的中重要目的。

參考文獻：

[1]龔文婷.電商O2O運作機理及立體營銷研究[D].南昌大學(xué)，2014.

[2]寧建紅.基于微信公眾平臺的O2O模式應(yīng)用程序研究[J].上海電機學(xué)院學(xué)報，2014，06：352-356+361.

[3]王薇.O2O：汽車后市場的新趨勢[N].中國保險報，2014-02-26008.

第2篇：線下營銷推廣方式范文

【關(guān)鍵詞】媒體融合 廣播營銷 軟性植入 宣傳 線上線下

【中圖分類號】G221 【文獻標識碼】A

在經(jīng)濟增速換檔的新常態(tài)下，傳統(tǒng)媒體市場需求快速下降、廣告資源出現(xiàn)了一定程度的空置。但對媒體廣告經(jīng)營者來說，經(jīng)營增長的任務(wù)要求仍然存在，經(jīng)營創(chuàng)收的壓力與日俱增。傳統(tǒng)廣告需求量的下降并不等于市場營銷推廣需求的減少，伴隨人們生活方式的改變，企業(yè)營銷與推廣的方式也在發(fā)生變化。在傳統(tǒng)廣告營銷需求減少的同時，企業(yè)對活動營銷、事件營銷、體驗營銷、數(shù)據(jù)化營銷、娛樂化營銷以及用戶引流和激活等多樣化營銷需求不斷增加。

近三年廣告市場同比呈現(xiàn)下滑的趨勢。2015年廣告市場整體表現(xiàn)平淡，除2月因春節(jié)呈現(xiàn)增長外，包括傳統(tǒng)投放旺季的8、9月份在內(nèi)的其他時段均呈現(xiàn)同比下降，全年降幅為6%。整體經(jīng)濟發(fā)展的低迷對2016年的廣告市場影響仍然存在，并持續(xù)在低位徘徊。如何增加廣播經(jīng)營中的活佑銷、產(chǎn)業(yè)打造、電商銷售，成為各級廣播電臺關(guān)注的議題。

鄭州人民廣播電臺新聞廣播2015年底正式與北京車易聞文化傳媒有限公司牽手，開始了廣播廣告經(jīng)營的合作，并進行了一系列廣告營銷的創(chuàng)新探索。

一、依托節(jié)目進行節(jié)目與營銷產(chǎn)品的有機融合

依托節(jié)目進行節(jié)目與營銷產(chǎn)品的有機融合，形成了具有研究克隆價值的《大咖幫你購》節(jié)目。FM98.6鄭州新聞廣播《大咖幫你購》節(jié)目是一檔以廣播為主媒介，輔以網(wǎng)絡(luò)、視頻等方式，集日用品、房產(chǎn)、汽車、家居等涉及衣食住行等多個消費領(lǐng)域的宣傳推廣，為聽眾解疑答惑的廣播購物節(jié)目。節(jié)目為聽眾提供了超值優(yōu)惠、物美價優(yōu)的購物體驗。同時，探索出新媒體時代傳統(tǒng)媒體的新型經(jīng)營模式，豐富鄭州人民廣播電臺的收入結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)廣告經(jīng)營的增量創(chuàng)收。

《大咖幫你購》節(jié)目一期賣出6套住房、2000箱香油、8輛汽車、近千箱蘋果等令客戶驚訝的數(shù)字，證明了這種探索嘗試是成功可行的。很多在各媒體上沒有廣告投放的客戶，專門投放《大咖幫你購》，節(jié)目檔期常常爆滿。

《大咖幫你購》節(jié)目成功的經(jīng)驗總結(jié)起來就是有精準定位的產(chǎn)品和價位、融合改良醫(yī)藥專題的營銷基因、增強娛樂化和故事化的事件營銷、線上線下融媒體互動的活動營銷、利用點評專家和主持人的交流、參與代言與體驗、板塊化與碎片化宣傳結(jié)合，進行多形式的媒體融合宣傳。

二、巧妙地將客戶產(chǎn)品動態(tài)植入節(jié)目內(nèi)容，使產(chǎn)品與節(jié)目渾然一體

我們幫客戶把產(chǎn)品賣點提煉為一些關(guān)鍵詞、重要信息點，在節(jié)目運行過程中用“說學(xué)逗唱演”等形式巧妙植入廣告，既豐富了節(jié)目內(nèi)容，又有效宣傳了產(chǎn)品相關(guān)信息。比如豆狀元天然豆腐冠名的《百姓熱線》，節(jié)目中通過每天教你一道和豆腐有關(guān)的菜、唱一首和豆腐有關(guān)的歌等形式宣傳客戶；《大龍吐槽》把房產(chǎn)、汽車、餐飲等客戶以段子的形式呈現(xiàn)；《牛師傅說燃氣》以情景廣播劇的形式把街坊鄰里的生活、燃氣安全知識以廣播劇情景演繹的形式進行介紹。為了增強可聽性，主持人上節(jié)目前，提前規(guī)劃多種不同類型的產(chǎn)品，包括釋放時間、展現(xiàn)形式、新媒體配合等以文案的形式安排好，做到精心準備，天天不重樣，日日在創(chuàng)新，避免了節(jié)目和廣告兩張皮，達到了融合統(tǒng)一、潤物細無聲的效果。

三、集中宣傳吸引受眾注意力并快速跟進線下活動

通過爆發(fā)式的多頻次、快節(jié)奏的集中宣傳吸引受眾注意力，并快速跟進線下活動的燃爆式宣傳，特別適合于清庫存、追求短期內(nèi)銷量快速提升的產(chǎn)品。比如：利用四至七天的高頻次高密度廣告投放，新媒體和線下活動全力配合，短時間內(nèi)完成消費者對于商品的認識、理解、認同、行動，幫助完成客戶的銷售任務(wù)。

比如：2016年7月，鄭州新聞廣播對中國石油鄭州分公司的促銷燃爆宣傳，高頻次、高密度呈現(xiàn)，并制作“女主播教你加油”系列視頻微刊。5天時間，鄭州分公司的油卡充值4900萬元，加油量達400多噸，較平時凈增117噸，達到了非常好的銷售效果。再比如：中釀集團奧運幣6天時間的燃爆，采取了不同內(nèi)容和時長的多版本廣告，配合新媒體宣傳，加3天線下活動的形式，線下活動以“986周末聽眾節(jié)”的形式展現(xiàn)，主播見面、贈送簽名照、體育游戲互動、奧運知識公益錄制、里約奧運紀念幣正式發(fā)售等，現(xiàn)場售出近200套奧運幣和郵票，達到了較好的宣傳效果。

四、與廣告公司溝通交流，以階段性的主題制造經(jīng)營噱頭

市場在變化，廣播經(jīng)營已經(jīng)由廣告營銷轉(zhuǎn)變?yōu)槊襟w營銷、內(nèi)容營銷、活動營銷。這就需要銷售團隊一方面對市場和客戶的需求有清晰的判斷；另一方面對于電臺節(jié)目和主持人有更深入的了解，縮減中間環(huán)節(jié)，減少溝通成本，快速把廣播內(nèi)容設(shè)計成合適的產(chǎn)品，和客戶的需求有效銜接，達到價值最大化。

鄭州新聞廣播2016年初建立了一整年的事件營銷目錄，包含節(jié)日、事件、營銷角度、營銷目標客戶等信息，做好營銷案頭準備工作，并在2016年11月完成2017年的營銷目錄整理。堅持每周一小會，每月一大會，通過開會研討、案例分析、深入交流增進了解，公司對于頻率、節(jié)目和主持人越熟悉，就越有助于針對客戶設(shè)計廣告產(chǎn)品和線下活動。

比如事件營銷方面，在農(nóng)歷三月初三舉辦的“黃帝故里拜祖大典國際大聯(lián)播”活動中，鄭州電合50家海內(nèi)外華語電臺同步播出，針對特別節(jié)目的國際性特點，設(shè)計了《老外看拜祖》《黃帝小故事》節(jié)目單元，設(shè)計拜祖新媒體專題網(wǎng)頁和微刊等，最后由一家涉外的房產(chǎn)商全程冠名。此外，每年的母親節(jié)、教師節(jié)、雙十一、五一、十一等特別時段，都會策劃特別活動，一方面對頻率品牌和主持人進行推廣，同時每次活動都和商業(yè)有效結(jié)合，產(chǎn)生效益。比如品牌節(jié)目《百姓熱線》《城市熱線》生日會、“986粉絲節(jié)”，《今夜不寂寞》脫口秀演出等，使頻率活動有效和商家對接。

有了營銷目錄，營銷團隊可以及早策劃推廣，有了充足的時間尋找客戶，使線上線下宣傳更到位，活動更完善。

五、從純粹銷售廣告時間到立體銷售

廣播已經(jīng)從資源型時間銷售轉(zhuǎn)變?yōu)槿诿襟w、立體化銷售，客戶需要多元化的包裝推廣宣傳。廣播廣告創(chuàng)意制作、創(chuàng)新的線下活動、精美別致的新媒體推送、精心設(shè)計的商業(yè)訪談互動等形式，呈現(xiàn)在客戶面前的是多元化、立體飽滿的產(chǎn)品，頻率還協(xié)助公司為客戶廣告宣傳提供創(chuàng)意策劃，線下活動的落地執(zhí)行。單純給客戶銷售硬廣的時代已經(jīng)過時，銷售人員在洽談廣告客戶時會根據(jù)客戶的需求設(shè)計立體的宣傳產(chǎn)品。

比如對鄭州商業(yè)技師學(xué)院“技能節(jié)”的宣傳，我們就根據(jù)學(xué)校需要技能展示的特點，征集聽眾參觀體驗，用外場視頻全程展現(xiàn)的方式，線上線下巧妙配合引流。當天有30多位聽眾現(xiàn)場參觀，視頻上有數(shù)萬人全程觀看。比如我們做過的“百姓熱線15歲生日主播PK（對決）真人秀”，把主持人團隊按年齡分為新四俊、老三杰兩個組合，通過舞臺上的說學(xué)逗唱和籃球場上的撕名牌、趣味運動會的形式進行比賽，每獲勝一局贏得1000元公益基金，最后籌集1萬元公益基金參與新聞廣播冬季舉辦的品牌公益活動，趕赴汝州金庚醫(yī)院慰問腦癱兒童，為后續(xù)的公益活動做準備。這樣的活動既做到了趣味性、公益性、品牌宣傳性，又有盈利能力，達到了一舉多贏的效果。

六、建立廣告檔案，用數(shù)據(jù)分析梳理經(jīng)營思路，動態(tài)調(diào)整經(jīng)營方向

大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)流量是寶貴資源。每一次活動的報名參與者都要打上標簽，歸納整理進數(shù)據(jù)庫。建立廣告播出登記制度，每月梳理廣告經(jīng)營情況，整理出文字報告，分析現(xiàn)狀和原因，調(diào)整經(jīng)營方向和手段，并收集成功營銷案例，歸納總結(jié)經(jīng)驗，提供營銷樣板。

鄭州新聞廣播每月堅持建立廣告檔案，包括上單客戶數(shù)量、刊播日期、行業(yè)分布及所占比例，以及廣告飽和度分析、線下活動統(tǒng)計、當月廣告經(jīng)營情況優(yōu)劣分析等，以此來分析研判廣告經(jīng)營狀態(tài)，做出適時調(diào)整。并且全員參與策劃廣告文案，每月都能給廣告公司提供30多篇廣告策劃文案。并邀請專家進行內(nèi)部培訓(xùn)，搜集全國各地電臺成功的營銷案例，根據(jù)本地市場情況改造，加以利用。每次活動之后要進行總Y梳理，僅2016年上半年就有了中國石油燃爆、里約奧運幣燃爆、考試季特別策劃等成功樣板案例。

七、視頻直播開辟經(jīng)營新渠道

新聞廣播直播間打破以往只聞其聲不見其人的狀況，加入網(wǎng)絡(luò)視頻直播，在電臺微信公眾號上加入直播間視頻、外場視頻等入口，實現(xiàn)廣播可視化，大大拓展了廣播電臺的外延度。同時直播間加入燈光、LED（發(fā)光二極管）顯示屏等元素，為多元化視頻呈現(xiàn)提供便利。外場活動實現(xiàn)移動化音視頻直播，開辟了廣播融媒體經(jīng)營新渠道。

改造后的鄭州新聞廣播直播間，兩塊大屏幕可以給廣告商提供動態(tài)展示，直播過程中主持人也會不斷宣傳推廣視頻直播，在直播間主持人聊到商品信息時可以順手拿起商品做展示，甚至可以貼面膜主持節(jié)目；一些廣告軟植入的時候，還可以以商品作為道具巧妙設(shè)計。有效的視頻直播設(shè)計，加上廣播引流，形成全媒體展示，目前鄭州新聞廣播直播間點擊量達到137萬人次。

媒體融合時代，在突發(fā)事件和特別策劃上，多媒體聯(lián)動就顯得尤為重要。比如鄭州新聞廣播聯(lián)合網(wǎng)易在鄭州暴雨天進行的應(yīng)急天氣視頻直播，網(wǎng)絡(luò)觀看人數(shù)達數(shù)十萬，在視頻中主持人曉君大雨中帶浴帽直播的畫面意外走紅，被各大媒體報道稱之為“浴帽姐”。鄭州新聞廣播和騰訊合作的“主播帶你試乘地鐵二號線”，在線觀看六萬人次，此時的商品和企業(yè)的軟性植入效果明顯。

八、注重微信、微博的營銷助力

大數(shù)據(jù)時代，粉絲和流量就是財富。媒體應(yīng)該依托自己的平臺經(jīng)營好新媒體。截至2017年3月份，鄭州新聞廣播的微博粉絲有44萬多，微信粉絲數(shù)30萬以上，活躍粉絲15萬以上，活躍指數(shù)很高，清博指數(shù)（中國新媒體大數(shù)據(jù)權(quán)威平臺）常年位居前20位。另外還有頻率管理的子號“張明幸福起航”“大龍吐槽”等微信粉絲數(shù)近13萬。

同時，鄭州新聞廣播入駐頭條號、網(wǎng)易新聞、企鵝號以及一點號，同步推送新聞資訊，截至目前，頭條號累計閱讀量達到105萬，企鵝號總閱讀量達到854萬，一點號總閱讀量達到975萬，實現(xiàn)了多平臺、多渠道。

現(xiàn)在營銷講究全媒體營銷，線上硬廣、口播、訪談、連線等形式加上線下的活動營銷，都離不開新媒體的配合。比如鄭州新聞廣播在宣傳中石油的活動中，因為節(jié)目承載的廣告時間有限，廣播中介紹核心商品信息，節(jié)目中引導(dǎo)大家通過微信了解更多。微信上設(shè)“加油”做關(guān)鍵詞返送，更多的商品信息促銷政策等通過線下做更多展示。線上線下配合，達到了非常好的效果?；谖⑿胚€可以建立電臺的商城，線上引流線下購買，形成完美閉環(huán)。

基于微信的商業(yè)合作形式很多，有微信助力、大轉(zhuǎn)盤、搖一搖、喊紅包等，還有線下活動的征集報名，比如鄭州新聞廣播研發(fā)的尋人尋物平臺等，在節(jié)目直播內(nèi)外提供了一個很好的互動平臺。對于商業(yè)合作起到了很好的助推作用。

九、總結(jié)

廣播是信息的傳播平臺，它的公信力和對本地受眾的引流能力有其獨特的、不可替代的作用。廣播電臺要增加原創(chuàng)內(nèi)容、權(quán)威內(nèi)容的渠道，充分運用融媒體增加受眾；策劃廣播與新媒體融合的公益或商業(yè)活動，提高受眾黏度；增加圖片與視頻、音頻內(nèi)容的。廣播電臺的主持人、編輯、記者還可以是電視、網(wǎng)媒記者?；趥鹘y(tǒng)廣播和融媒體的大量受眾，可以開拓出廣播以外廣告創(chuàng)收的新來源和新模式，例如建立微商城，廣播與新媒體共同開展實物營銷等。

第3篇：線下營銷推廣方式范文

1.保險O2O營銷模式更有利于滿足消費者個性化的需求對保險消費者而言，O2O營銷模式可以帶給他們更加豐富而全面的保險企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)信息，能夠更加方便快捷地購買到相應(yīng)的保險產(chǎn)品，還能享受到更加優(yōu)惠的價格。（1）保險消費者可以更為有效地捕捉到目標信息。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的根基就是信息服務(wù)，O2O提供了豐富、全面、及時的保險信息，更為主要的是當前我國保險消費者保險意識有所提高，消費者也渴望通過保險銷售人員之外的渠道了解保險知識，因此在保險企業(yè)使用O2O營銷模式的情況下，保險消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺搜索目標信息，獲得本人需要的信息，取得超出期望的結(jié)果。（2）保險消費者可以享受價格優(yōu)惠服務(wù)。保險產(chǎn)品是一種無形產(chǎn)品，保險合同是一種射幸性合同，保險消費者能否享受權(quán)利會受到一些條件的限制，即被保險人和受益人能否得到賠償金，要根據(jù)保險責(zé)任范圍內(nèi)的事故是否發(fā)生。因此，消費者一直認為保險產(chǎn)品是非生活必需品，是可買可不買的產(chǎn)品，對非必需品而言，價格是影響消費者購買的一個主要因素。當前，通過O2O模式銷售的保險產(chǎn)品可在其他渠道優(yōu)惠的基礎(chǔ)上再享受15%左右的優(yōu)惠待遇，降低了消費者的消費支出，可讓保險消費者享受到價格優(yōu)惠服務(wù)。（3）保險消費者可以更好地選擇值得信賴的保險產(chǎn)品。當前，人們購買保險產(chǎn)品的意識越來越強，但大多并不希望“被推銷”保險產(chǎn)品，對保險銷售人員持不認可態(tài)度，認為他們會站在保險公司角度來銷售保險，而且隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展，人們已經(jīng)習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)來獲取所需信息了。O2O模式把握保險網(wǎng)絡(luò)銷售大趨勢，將各保險公司的各類產(chǎn)品整合到一個平臺上，實現(xiàn)一站式服務(wù)，不同保險企業(yè)O2O模式為客戶提供豐富的保險信息，可以幫助消費者進行對比，在線上選擇更符合自己需要的險種，真正做到讓每個人都能輕松擁有一份適合自己的保險產(chǎn)品。

2.保險O2O營銷模式更有利于保險經(jīng)營者得到更多商機對保險企業(yè)而言，O2O營銷模式能夠給予他們更多宣傳和展示的機會，并且其宣傳效果容易測量，推廣效果可以查詢，對每筆保險業(yè)務(wù)都可以進行跟蹤。（1）推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。保險企業(yè)運用O2O營銷模式可以獲得用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)，并精確統(tǒng)計相關(guān)營銷活動信息，在幫助商家精準控制廣告信息投放量的同時，有利于商家對其營銷效果進行統(tǒng)計和追蹤，進而規(guī)避傳統(tǒng)營銷模式下推廣效果的不可預(yù)測性。O2O營銷模式的宗旨之一就是對每筆業(yè)務(wù)進行跟蹤，O2O營銷模式下可以在網(wǎng)站上設(shè)置“追蹤碼”，對客戶信息進行再確認，保險企業(yè)可以從線上獲取本地用戶信息與需求，保險企業(yè)派專人跟蹤，引導(dǎo)線上保險需求者到本保險企業(yè)投保，便于保險企業(yè)更好地維護老客戶并拓展新客戶，對客戶進行有效跟蹤。（2）強化保險企業(yè)宣傳力度，擴大品牌推廣。借助O2O營銷模式，保險企業(yè)可以強化企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的品牌宣傳力度，提升自己的知名度，特別是中小保險公司自身實力比不上大型保險企業(yè)，在宣傳方面投入資金有限，會影響其知名度，而借助O2O營銷模式和第三方電子商務(wù)平臺可迅速提升企業(yè)知名度。（3）營造良好的線上體驗，提高銷售量?，F(xiàn)代營銷強調(diào)體驗營銷，而通常所說的體驗營銷主要是通過現(xiàn)場看、聽、用、參與等手段，充分刺激和調(diào)動消費者的感官、情感、思考、行動、關(guān)聯(lián)等感性因素和理性因素，重新定義、設(shè)計一種思考方式的營銷方法，并不是特別適合保險營銷。這是因為，要體驗保險所帶來的感覺和利益，必須有保險責(zé)任范圍內(nèi)的事故發(fā)生，而保險事故具有破壞性，任何人都不能為了讓客戶體驗保險服務(wù)過程去制造保險事故，而O2O營銷模式能夠解決這個問題，通過將保險體驗轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上，實現(xiàn)虛擬體驗，在線上提供有關(guān)保險事件的視頻、三維圖像等資料，借助網(wǎng)絡(luò)向消費者展示保險案例圖片和錄像，讓客戶進行視覺體驗，可以幫助客戶進一步認識到購買保險的必要性，確認保險需求，刺激其購買沖動，從而帶動線下的直接購買行為。（4）網(wǎng)絡(luò)增加了保險服務(wù)的透明度，開拓了行業(yè)營銷的新理念。當前，我國保險售后服務(wù)透明度不夠，消費者接觸到的保險信息通常是負面的，沒有及時將正面信息反饋給消費者，而互聯(lián)網(wǎng)作為一個透明度很高的平臺，商家可以設(shè)置大眾點擊，讓消費者通過大眾點擊平臺來發(fā)表本人對保險的認識和想法，提高大眾對保險產(chǎn)品和服務(wù)的信賴度。目前，我國消費者對保險的需求之所以沒有完全釋放出來，主要就在于保險信任問題。O2O模式有利于搭建消費信任機制，能夠?qū)崿F(xiàn)一些顯性的保險需求，幫助消費者“放心投?！薄Ｍ瑫r，O2O模式也開拓了行業(yè)營銷新理念，保險企業(yè)從消費者角度出發(fā)，捕捉消費者消費心理，打消消費者在傳統(tǒng)保險營銷平臺購買產(chǎn)品的顧慮，進而不斷增強保險消費者的消費意識。

3.保險O2O營銷模式更有利于促使保險從業(yè)人員提高自身綜合素質(zhì)O2O營銷模式是打造線上交易、線下服務(wù)的綜合性保險網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺，集各大保險公司主要保險產(chǎn)品線上交易和保險咨詢、信息查詢、協(xié)助理賠等免費增值服務(wù)以及線上線下聯(lián)動營銷于一體，真正開通保險直購網(wǎng)以及保險直購網(wǎng)體驗店服務(wù)，為廣大消費者提供信息咨詢和保險服務(wù)的平臺，在方便消費者獲得信息和服務(wù)的同時，也迫使保險從業(yè)人員提高自身綜合素質(zhì)。這是因為，消費者借助網(wǎng)絡(luò)搜索保險可以得到比以前更多的保險知識，對提供相應(yīng)服務(wù)的人員也提出了更高的要求，如銷售人員知識淺薄，服務(wù)無法得到消費者認可，其結(jié)果可想而知。因此，保險O2O營銷模式為營銷人員提供了更為廣闊的事業(yè)平臺，促使保險從業(yè)人員提高自身素質(zhì)，提升保險綜合服務(wù)技能。

二、保險O2O營銷模式面臨的瓶頸

1.線上與線下無縫對接問題消費者購買保險的目的在于轉(zhuǎn)移風(fēng)險和獲得保障，希望保險產(chǎn)品能給自己帶來企業(yè)所宣傳的效用，最擔心的就是線上宣傳與線下服務(wù)不一致的問題，擔心保費一旦劃撥，實際上卻得不到相應(yīng)的服務(wù)，不能及時享受保險保障，而這勢必會影響消費者對該營銷模式和保險企業(yè)的印象。與其他商品相比，保險在成交過程中存在很多不同之處。一般情況下，保險合同簽訂之前需要進行核保，查驗保險標的，這對線上服務(wù)與線下服務(wù)銜接融合的要求很高，需要實現(xiàn)線上與線下服務(wù)的完美對接，為消費者提供滿意的服務(wù)，否則就會增加客戶對該模式的抵觸和不滿情緒，最終導(dǎo)致該營銷模式流產(chǎn)。因此，如何更好地實現(xiàn)線上與線下的無縫對接是保險企業(yè)運用O2O營銷模式必須解決的問題。

2.購后服務(wù)問題消費者與保險企業(yè)簽訂保險合同，只是保險服務(wù)的開始，而不是保險服務(wù)的結(jié)束。消費者需要的并不是“一紙文書”，其需要的是保險合同保障下的保險服務(wù)，因此消費者對保險產(chǎn)品購后服務(wù)的要求更高一些。所以，O2O營銷模式購后服務(wù)問題是保險企業(yè)必須考慮的問題，保險企業(yè)要出臺相應(yīng)制度，做好這方面的工作。能否提供完美的購后服務(wù)直接影響著保險行業(yè)O2O營銷模式的發(fā)展。

3.經(jīng)營模式創(chuàng)新問題保險業(yè)當前采用O2O營銷模式比較多的險種是機動車輛保險，但從O2O模式運營狀況來看創(chuàng)新能力不足，僅僅鎖定費率優(yōu)惠15%的路線，各保險企業(yè)競爭力并不是很強。[2]各保險企業(yè)O2O營銷模式大同小異，特色贏利模式不清晰，如何實現(xiàn)經(jīng)營模式的相對多元化，究竟應(yīng)該直接“造船”自己搭建網(wǎng)絡(luò)平臺，還是“租船”借力第三方搭建網(wǎng)絡(luò)平臺，以及如何在贏利模式上實現(xiàn)特色化和靈活化，都是保險行業(yè)推廣O2O營銷模式必須解決的問題。

4.支付方式保險消費者面對保險需求體現(xiàn)出的個性化，致使其選擇保險產(chǎn)品時標準不一，此外再加之保險產(chǎn)品設(shè)計過程中會涉及很多專業(yè)知識和內(nèi)涵，導(dǎo)致保險消費者在進行選擇時特別謹慎。在以往的銷售過程中，最難突破的是成交環(huán)節(jié)，交付保險費的環(huán)節(jié)是消費者最容易退出交易的一個環(huán)節(jié)。對于這樣的產(chǎn)品，給O2O營銷模式帶來了一個難題，即是否必須實行在線支付，如何才能促使這種模式真正實現(xiàn)交易，保險費支付方式成為一個亟待解決的問題。

5.保險監(jiān)管問題關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)與保險的“跨界”組合，監(jiān)管和法律法規(guī)方面的發(fā)展顯然已經(jīng)跟不上了。在互聯(lián)網(wǎng)保險“風(fēng)光無限”的背后，也存在著一系列問題，像如何限定第三方平臺的傭金率，如何引導(dǎo)保險企業(yè)在電商平臺銷售保障性的保險產(chǎn)品等，這些問題的解決需要保險監(jiān)督管理部門出面進行監(jiān)管。

三、保險O2O營銷模式應(yīng)用過程中的關(guān)鍵點分析

為更好地推動保險銷售O2O模式沿著健康、良性循環(huán)的道路發(fā)展，O2O模式在發(fā)展過程中需要重點把握以下關(guān)鍵點：

1.完善保險企業(yè)在線定制個性化服務(wù)機制，實現(xiàn)線上與線下無縫對接（1）業(yè)務(wù)的無縫對接。保險企業(yè)應(yīng)加大力度做好互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與線下業(yè)務(wù)的整合工作，在線上提供保險菜單式下單服務(wù)、滿足客戶個性化需求的前提下，還應(yīng)成立為網(wǎng)上消費者提供服務(wù)的實體部門，做好服務(wù)網(wǎng)點與相關(guān)售后服務(wù)等配套服務(wù)工作。建立線上與線下統(tǒng)一的服務(wù)機制，實現(xiàn)網(wǎng)銷部門與其他部門之間的密切配合，特別是保險公司的承保部門要對保險業(yè)務(wù)進行及時核保，完成簽單工作，真正實現(xiàn)線上與線下服務(wù)的無縫對接。（2）信息的無縫對接。保險公司應(yīng)建立跟蹤機制，能夠及時跟蹤線上有需求的潛在保險消費者，實現(xiàn)保險消費者信息的對接，全程記錄消費者的線上行為，以便能夠在線下為之提供更好的個性化服務(wù)。當前，多數(shù)商家采用上海翼碼公司的電子憑證方式記錄客戶線上消費行為，即購買者線上選購之后，可以收到一條包含二維碼的短彩信，購買者憑借這條短彩信到服務(wù)網(wǎng)點經(jīng)專業(yè)設(shè)備驗證通過后，即可享受所對應(yīng)的服務(wù)。保險行業(yè)在運用O2O營銷模式時，可采用上述方式記載消費者信息，解決從線上到線下的驗證問題，也便于后臺統(tǒng)計服務(wù)使用情況，進行有效跟蹤服務(wù)，在為消費者提供方便的同時，也為商家提供方便，真正實現(xiàn)線上與線下信息的無縫對接。

2.解決O2O營銷模式的核心問題，明確支付方式O2O營銷模式最核心的問題就是支付問題，對于其他產(chǎn)品的銷售，在線支付是消費行為最終形成的唯一標志，是消費數(shù)據(jù)可靠的衡量標準。在線銷售商最希望消費者線上支付后，在線下最大限度地滿足消費者的個性化需求。但由于保險產(chǎn)品是一種復(fù)雜、無形的金融產(chǎn)品，消費者購買行為比較復(fù)雜，在網(wǎng)上直接支付保費難度會大一些，因此保險O2O營銷模式下除采用線上支付方式外，還可采用線下支付方式，不完全以線上支付作為唯一的衡量標準。線上支付可選擇第三方支付工具，以便實現(xiàn)擔保交易，目前比較成熟的有支付寶、銀聯(lián)支付等第三方支付渠道；線下支付最好選擇通過POS機上門刷卡，以防范風(fēng)險。

3.為客戶提供優(yōu)良的服務(wù)體驗環(huán)境，建立客戶滿意度反饋機制保險企業(yè)能否提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、便捷的線下服務(wù)是客戶滿意的基本保證，保險企業(yè)線下服務(wù)環(huán)境、服務(wù)制度以及保險銷售人員素質(zhì)等都會影響保險客戶的服務(wù)體驗和感受。（1）提供舒適的服務(wù)體驗環(huán)境。保險公司需要打造全新的、以客戶為中心的服務(wù)體驗環(huán)境，應(yīng)專門針對線上消費者設(shè)立預(yù)約及客戶休閑等待區(qū)、服務(wù)體驗區(qū)等，為消費者提供一個舒適的消費環(huán)境。（2）提高從業(yè)人員素質(zhì)。相對而言，保險O2O營銷模式對保險從業(yè)人員的要求更高一些，在線保險服務(wù)人員的素質(zhì)和能力、線下銷售人員的專業(yè)性和可靠性，成為商家提高競爭力的核心。在線服務(wù)專員能否幫助客戶選擇最優(yōu)、最適合的保險險種，能否解答客戶提出的問題，直接影響著客戶的選擇，而線下工作人員的服務(wù)質(zhì)量與綜合素質(zhì)，更是影響客戶體驗、決定客戶滿意度高低的重要因素，保險公司可將服務(wù)專員及保險銷售人員按照等級和險種類別的不同來進行劃分，同時要將為客戶服務(wù)的保險銷售人員的相關(guān)資料在線上加以介紹，具體可參照醫(yī)院向患者介紹醫(yī)生的方式，以供保險消費者選擇，同時還可以在網(wǎng)上將消費者對該服務(wù)人員的歷史評價作為客戶選擇的參考。（3）提供客戶滿意度反饋服務(wù)。保險客戶對保險企業(yè)服務(wù)滿意度的反饋內(nèi)容主要包括保險企業(yè)、在線保險服務(wù)人員、線下銷售人員等多個方面。保險企業(yè)應(yīng)為客戶提供在線提交滿意度評價的服務(wù)，讓客戶把自己的感受說出來，只要保險企業(yè)為客戶提供了最好的服務(wù)，消費者就會通過網(wǎng)上的反饋平臺反饋出來，這一方面可提高客戶的滿意度，另一方面也可幫助保險企業(yè)進行宣傳，進而利用口碑效應(yīng)帶動保險營銷。

4.各保險企業(yè)結(jié)合自身實際，采用不同的保險O2O營銷模式在運用O2O營銷模式時，保險企業(yè)可根據(jù)具體情況因地制宜地確定經(jīng)營策略，實現(xiàn)經(jīng)營模式多元化，共生共存，互利共贏。（1）保險企業(yè)通過自身電子商務(wù)平臺實現(xiàn)O2O營銷模式。實力較強的保險企業(yè)可專門建立電子商務(wù)平臺來完成O2O營銷模式，如中國平安、中國太保等都建立了自己的電子商務(wù)平臺。保險企業(yè)通過自身電子商務(wù)平臺實現(xiàn)O2O營銷模式更多體現(xiàn)的是顧問型服務(wù)，是品牌效應(yīng)。但值得注意的是，保險企業(yè)自己“造船”，自建網(wǎng)絡(luò)平臺，一定要有獨立的精算師，要像國美那樣，找一個獨立的工程師，或者針對產(chǎn)品由獨立的精算師作一個基本的認定。（2）借助第三方平臺開展O2O模式。借助成熟的第三方平臺也是一些保險公司“觸網(wǎng)”的捷徑，更多中小型保險公司選擇與第三方電商平臺合作，如與淘寶、騰訊財付通平臺、蘇寧易購等眾多電商平臺合作，消費者可通過這些網(wǎng)站貨比三家，比價格，比保險責(zé)任，從而促使保險企業(yè)開發(fā)消費者所需要的產(chǎn)品。同時，保險企業(yè)可節(jié)省前期系統(tǒng)研發(fā)等巨大成本，能夠達到事半功倍的效果。目前，通過第三方網(wǎng)絡(luò)平臺銷售的保險產(chǎn)品主要集中在意外險、家財險、健康險、車險等條款簡單易懂、費率固定易算、責(zé)任明確易界定的產(chǎn)品上。通過這種模式，可以倒逼保險行業(yè)的進步和發(fā)展，迫使保險企業(yè)進行產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新。

5.建立網(wǎng)絡(luò)評估體系，做好O2O銷售成果評估為更好地了解保險消費者信息，評價保險企業(yè)網(wǎng)上銷售能力，提高保險企業(yè)競爭實力，保險企業(yè)需要建立網(wǎng)絡(luò)評估體系，細化成果評估內(nèi)容。O2O銷售成果評估內(nèi)容包括記錄并分析網(wǎng)站流量、訪問點擊、用戶來源、搜索關(guān)鍵詞、訪問與下單比、下單與支付比、服務(wù)滿意評價、客戶推薦率、在線服務(wù)人員及線下銷售人員動態(tài)與收入等。保險企業(yè)對上述內(nèi)容進行詳細、全面評估，有助于逐步改進、提升并鞏固銷售成果。

第4篇：線下營銷推廣方式范文

一、 概述 

做一個為大學(xué)城大學(xué)生服務(wù)的大學(xué)城網(wǎng)。 

現(xiàn)在絕大多數(shù)的網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展到了一定程序，網(wǎng)站為換客提供的服務(wù)功能也越來越完整。目前缺乏的是在物品的交換問題與換客的誠信問題，這兩個問題是阻礙發(fā)展的最主要的因素，但是因為我們的網(wǎng)只是針對對大學(xué)城的六間大學(xué)開展，換客都是各間學(xué)校的大學(xué)生，并且于都屬于大學(xué)城，物品交換問題在線下也非常方便，因此，對于我們的網(wǎng)與其它網(wǎng)來說，誠信與物流問題在阻礙網(wǎng)站發(fā)展方面就沒有顯得那么突出。這也是我們的網(wǎng)站發(fā)展的優(yōu)勢。 

品牌的傳播應(yīng)該面對所有的關(guān)系利益人：大學(xué)城的所有大學(xué)生。 

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為網(wǎng)站的整合傳播開辟了一條新途徑。網(wǎng)絡(luò)資源的最大優(yōu)勢在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互動性。針對大學(xué)生私人擁有電腦和上網(wǎng)吧的“兩種人”，我們會采取互補的營銷策略，以最大限度地拓寬我們的推廣面。同時，會結(jié)合線下的推廣活動來促進線上營銷的開展。 

網(wǎng)絡(luò)營銷總體目的：能過網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站開始這段時間，綜合利用大學(xué)城的資源，使網(wǎng)絡(luò)營銷方法能與營銷工具更好的結(jié)合，告知潛在用戶現(xiàn)在大學(xué)城有提供平臺，并提醒他們使用，成為我們的會員。提供網(wǎng)站的知名度和網(wǎng)站的用戶數(shù)是我們初期推廣的目標。 

  

二、 網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷整體策劃方案 

1、網(wǎng)站推廣計劃 

a、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化： 

統(tǒng)計表明，網(wǎng)站60％的訪問量來自各大搜索引擎，因此網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎，是進行網(wǎng)站推廣的首要步驟。但是考慮費用以及我們的網(wǎng)的服務(wù)區(qū)域，采用搜索引擎并不會很好地達到我們的營銷目的，如竟價排名，關(guān)鍵字廣告，雖然定位程序高，但是這會加大我們的費用，相比于我們的網(wǎng)站服務(wù)區(qū)域，搜索引擎營銷將只作為我們輔助的營銷方法。當然對網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化這一方面，我們一開始建站時，都是要遵循建立網(wǎng)絡(luò)營銷型網(wǎng)站的做。 

方法 說明 

主要是在百度與谷歌，免費登陸。 

b、參加許可郵件營銷：  

郵件營銷是快速、高效的營銷方式，但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營銷，向目標客戶定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網(wǎng)站推廣方式；具體的外部郵件列表營銷步驟如下： 

(1)    目的：許可營銷是網(wǎng)絡(luò)策略的一個重要組成部分，采用外部郵件列表，即郵件廣告，是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果，達到提醒用戶使用本平臺提供的服務(wù)的目標。 

(2)    選擇服務(wù)產(chǎn)商與獲取電子郵件地址：通過大學(xué)城各間大學(xué)提供的一些平臺來獲取地址，如福州大學(xué)的新天下論壇、二手市場從這些針對性較強的網(wǎng)站獲取email地址。還有可以從其它網(wǎng)站獲取用戶的qq郵箱的址。 

(3)    email營銷的內(nèi)容設(shè)計：通過內(nèi)置趣味游戲，在游戲中有關(guān)大學(xué)城網(wǎng)開始運行的信息。用戶還可以將郵件的內(nèi)容發(fā)給他的朋友，同學(xué)。將網(wǎng)站信息內(nèi)置于游戲中，通過用戶玩游戲的過程，對用戶會產(chǎn)生潛移默化的影響。 

(4)    效果跟蹤評價：通過開信率、閱讀率，轉(zhuǎn)信率、點擊率、網(wǎng)站用戶增長率和網(wǎng)站的流量分析來跟蹤email的營銷效果。 

此外，建設(shè)自己的郵件列表，在網(wǎng)供提供注冊服務(wù)，需用戶填入電子郵件地址，適時地將網(wǎng)上最新信息發(fā)給用戶，如最新請求交換的新品，或是活動，能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客，提高用戶忠誠度。使用網(wǎng)站聯(lián)盟的方法，同時將發(fā)給內(nèi)部列表的內(nèi)容發(fā)給其它網(wǎng)站的會員。同時與其它網(wǎng)站建立長期的資源共享的合作。由于內(nèi)部列表營銷的資源的獲取需要一段時間，所以目前主要采用外部列表營銷的方法。 

c、網(wǎng)吧廣告 

并不是每個學(xué)生都有電腦，因為網(wǎng)吧的用戶基本是學(xué)生，也是我們的網(wǎng)站訪問群體，所以針對上網(wǎng)吧的用戶，我們采取另一種推廣方法。將利用這個用戶集中上網(wǎng)的特點，將網(wǎng)吧的瀏覽器主頁全部變成我們的網(wǎng)站，使網(wǎng)吧用戶一上網(wǎng)就能看到我們的網(wǎng)站。 

  

 

d、網(wǎng)站互動推廣： 

策劃開展網(wǎng)站互動活動是有效的網(wǎng)站推廣手段，且能提高訪客忠誠度，持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和品牌。 

將換客在使用本網(wǎng)站的過程中提出的問題，選定一個合適的專題，在換客論壇專門開辟一個欄目，促進換客們之間進行討論，并對參加討論的換客進行獎勵，對發(fā)起這個問題的換客有給予較大鼓勵，同時在論壇上提供一個欄目，使換客也可以自行發(fā)起問題的討論，對些我們也將給予不同程序的討論，這樣可以吸引更多人前來，刺激大家的積極性。引導(dǎo)換客對網(wǎng)站運行中存在的問題進行討論，從中我們也可以得到換客更多的建議，從中找到最佳的解決方案。這個將是我們長期的工作，對于網(wǎng)站的發(fā)展將起到長期的促進作用。 

為了進一步促進網(wǎng)站互動的效果，我們將結(jié)合線下推廣的方法，聯(lián)合各間學(xué)校的一些協(xié)會，如青年志愿者協(xié)會，與用戶開展各類戶外活動，由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎勵。如由網(wǎng)站提供物品或由用戶自行提供物品，進行實際的線下交換活動。 

共2頁,當前第1頁1 e、網(wǎng)站合作： 

行各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式，可以借合作伙伴的力量，促使網(wǎng)站的系列活動有效開展；與各間學(xué)校的其它論壇，電子商務(wù)網(wǎng)站進行網(wǎng)站鏈接或活動內(nèi)容介紹與鏈接。利用各網(wǎng)站的管理系統(tǒng)，將我們網(wǎng)的活動以公告的形式或短信息的方式通知各個網(wǎng)站的會員。 

此外，廣泛征求友情鏈接，擴大網(wǎng)站外部鏈接活力，能增加網(wǎng)站的搜索引擎曝光率，獲得理想的排名效果。 

f、品牌網(wǎng)絡(luò)傳播計劃 

網(wǎng)站logo 

品牌網(wǎng)站新近推出，為使網(wǎng)站形象貼近群眾，深入人心，富有新意，現(xiàn)向大學(xué)城所有大學(xué)生公開征集網(wǎng)站logo設(shè)計方案，歡迎各位同學(xué)積極參加，展現(xiàn)你們的才能。 

征集細則如下： 

征集內(nèi)容 

網(wǎng)站logo設(shè)計稿。 

征集要求 

 網(wǎng)站logo設(shè)計要求：要加入網(wǎng)址 

圖形設(shè)計方案要求既具有大學(xué)城的特點，又符合網(wǎng)站未來發(fā)展要求；鮮明、醒目，富于時代感。 

    尺寸：193×58左右 

    文件大小：一般小于12k 

投稿方式 

所有參選作品均采用電子郵件方式傳輸，投稿內(nèi)容含作品、文字說明、作者詳細聯(lián)系方式（學(xué)生證號）。 

獎項設(shè)置 

中標者（1名）  現(xiàn)金100元 

g、無線網(wǎng)絡(luò)營銷 

大學(xué)生基本上是人手一部手機，我們將利用大學(xué)城的手機服務(wù)平臺，給有手機的同學(xué)發(fā)短信，如動感地帶，up新勢力。（你們補充下） 

h、博客營銷 

   每個用戶都可以在上免費開店，每個網(wǎng)店都開設(shè)有博客，為換客之間的直接提供了一個更直接的場所，其它換客也可以在博客上看到共它用戶對他的評價。通過博客，換客之間還可以在線下交朋友，拓寬朋友圈。 

i、               其它 

第5篇：線下營銷推廣方式范文

關(guān)鍵詞AR+；新媒體營銷；媒介情境

論新媒體技術(shù)快速發(fā)展，新媒體營銷逐步取代傳統(tǒng)營銷方式的市場地位。新媒體營銷指在互聯(lián)網(wǎng)時代，運用新媒體技術(shù)進行營銷活動?！半娮用浇樽罡镜牟皇峭ㄟ^其內(nèi)容來影響我們，而是通過改變社會生活的‘場景地理’來產(chǎn)生影響?！盵1]相較于VR制作成本高、周期長以及使用時需要配備輔助的設(shè)備等限制性因素，AR技術(shù)當下更適合運用于新媒體營銷中，出現(xiàn)了多種與其他技術(shù)融合的媒介形式，為新媒體營銷新思路提供了技術(shù)支持。

1新媒體營銷場景中“AR+”的傳播特點及優(yōu)勢

增強現(xiàn)實（AR），是一種將通過計算機技術(shù)生成的虛擬物體與現(xiàn)實生活相結(jié)合的技術(shù)，達到對現(xiàn)實的增強，帶給用戶視覺上更加真實、有趣的感官體驗。梅羅維茨提出的關(guān)于新媒介的出現(xiàn)將產(chǎn)生新的場景，從而出現(xiàn)新的行為以及社會關(guān)系，AR技術(shù)作為一種新的媒介形式，其傳播特點在新媒體營銷場景中有怎樣的優(yōu)勢？1）“點對點”精準傳播。AR技術(shù)的使用決定其呈現(xiàn)的是“點對點”的精準傳播方式，這種方式能夠確保一定的傳播效率。以2016年底支付寶平臺推出的“AR實景紅包”為例，是基于AR與LBS技術(shù)的結(jié)合而成的新媒介情景，用戶通過支付寶客戶端，了解距離在500米范圍內(nèi)所設(shè)置的紅包位置，再根據(jù)線下近距離掃取紅包相關(guān)圖片、關(guān)鍵詞信息，收取紅包或是優(yōu)惠券。這是一種商家與用戶個體之間的傳播，與互聯(lián)網(wǎng)傳播多呈現(xiàn)“病毒式的”傳播方式不同，其優(yōu)勢在于精準傳播，保證用戶能夠接收到營銷內(nèi)容，于商家而言，增加了品牌的曝光度，借助設(shè)置的圖片或是關(guān)鍵詞，添加公眾號、搜索網(wǎng)頁，達到推廣自己的品牌和產(chǎn)品的目的。但其局限性在于，相對其他新媒體營銷方式，因其限定只能接收500米范圍內(nèi)的紅包位置，存在受空間距離限制的問題，傳播范圍相較其他全網(wǎng)絡(luò)范圍覆蓋的傳播媒介相對受限；其二，互聯(lián)網(wǎng)傳播多呈現(xiàn)“病毒式的”快速傳播，方便轉(zhuǎn)發(fā)，AR技術(shù)使用要求用戶通過設(shè)備進行圖片識別，限制了其分享傳播，不利于信息的二次傳播。2）“游戲式”互動方式。AR技術(shù)的使用過程是一種商家與用戶間游戲式的互動過程，在“游戲”的過程中主動接受商家的信息，游戲的趣味性有助于擴大傳播效果。史蒂芬森的“大眾傳播游戲理論”認為玩樂的傳播即允許人們沉浸在主動地游戲之中?！癆R實景紅包”的使用像是用戶的一個“尋寶游戲”，通過地圖找到“寶藏”的位置，再借助掃碼商家提供的線索找到紅包。這種交互方式極大調(diào)動了用戶的參與意識和探索積極性。新媒體的營銷不能再局限于信息的傳播，更應(yīng)把它放在整個社會運作方式和消費者行為改變的背景下來思考和布局[2]。AR技術(shù)自身所帶有的游戲趣味性滿足了當時用戶行為對于趣味性的需求。相較于粗暴的搶紅包的方式，用戶體驗有了進一步提升，視覺體驗更豐富。改變了以往對于營銷、廣告的固有偏見，用戶主動進入到營銷場景之中。騰訊QQ官方數(shù)據(jù)顯示，2017年騰訊AR紅包參與用戶達3.42億，較去年3.08億的用戶再創(chuàng)歷史新高。3）線上線下相融合。AR技術(shù)是將現(xiàn)實生活與虛擬相結(jié)合的技術(shù)，在新媒體營銷場景中即是將線上宣傳與線下實體店鋪聯(lián)系、融合，填補了線上與線下的鴻溝，改變了以往單一的營銷場景，同時成為O2O模式的又一新發(fā)展方向?！熬€上線下的相互激蕩，才是互聯(lián)網(wǎng)思維在新媒體營銷中的相互體現(xiàn)。”[2]以“AR實景紅包”為例，商家通過實景紅包的方式，吸引用戶的注意力，在查看和搜索紅包的過程中，商戶將LOGO植入其中，以達到營銷的目的；其二，將線上用戶進行線下的引流，并且通過分發(fā)紅包和優(yōu)惠卷，產(chǎn)生線下消費。將營銷與銷售直接結(jié)合，達到線上收取紅包反哺線下銷售的目的，契合了未來“線上線下無縫結(jié)合的新零售趨勢”[3]。同時，線上線下場景的融合能夠更好的彌補單一場景的不足。例如2011年，服裝品牌“以純”就利用AR技術(shù)和TVC技術(shù)，將用戶試衣效果通過AR技術(shù)展示出來，在生成視頻供觀看，解決了網(wǎng)絡(luò)購物中線上無法試穿的問題，并且直觀的讓用戶看到試衣效果。

2新媒體營銷中“AR+”發(fā)展思路

1）培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣。AR技術(shù)雖在20世紀80年代就已出現(xiàn)，但并沒有真正的走入人們的日常生活，近幾年隨著技術(shù)的進一步發(fā)展，其操作變得更為便捷，手機即可成為AR技術(shù)的載體，使得AR技術(shù)的運用日益廣泛。但是一種新的媒介要想普及，首先是要引導(dǎo)用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣，并且操作步驟不能過于復(fù)雜，容易掌握。“AR實景紅包”是支付寶平臺在2016年底推出的，為了培養(yǎng)用戶群，臨近春節(jié)推出了用AR掃描福字集五福的活動，筆者認為其目的就在于讓更多的用戶了解AR技術(shù)，并且培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。據(jù)統(tǒng)計，2017年增長近1億人，可見相較2016年的集?；顒拥某晒β?017年有了明顯的提升，進而有效培養(yǎng)出用戶的使用習(xí)慣。2）重視用戶需求和體驗感。新媒體營銷方式的出現(xiàn)取代了傳統(tǒng)營銷單向、灌輸式的傳播模式，實現(xiàn)了雙向、定向的互動傳播[2]。這也將市場主導(dǎo)改變成了用戶的需求為主導(dǎo)，因此滿足用戶的社會生活需求是首要。早在2011年，服裝品牌以純就率先在國內(nèi)營銷中運用AR技術(shù)，其看準了用戶在網(wǎng)購時不能試衣的尷尬，利用AR技術(shù)用戶在線感受試衣效果，彌補了網(wǎng)購體驗上的缺失。除了從用戶對實際使用需求角度入手之外，還應(yīng)關(guān)注用戶的心理需求?！癆R實景紅包”并不是以某一種具體的商品來吸引用戶的，而是通過滿足用戶對于紅包的期待來完成的推廣。同時增強用戶的體驗感、趣味性也是提高營銷傳播效果的重點。長春電影城設(shè)置了一個AR技術(shù)的放映廳，用戶可以選擇自己喜歡的電影，運用AR技術(shù)置身其中，體驗電影中的情節(jié)成為主角，感受一種與傳統(tǒng)放映電影不同的影視魅力。3）巧妙設(shè)置關(guān)鍵信息。AR技術(shù)優(yōu)勢在于將虛擬平臺與現(xiàn)實世界相聯(lián)，在與用戶的互動中傳播信息，通過線上互動引導(dǎo)用戶進行線下消費。以“AR實景紅包”為例，基于AR技術(shù)使用方式要求，需要用戶根據(jù)商家設(shè)置的關(guān)鍵詞和圖片線索找到藏紅包的地方，商家充分利用這點，將圖片設(shè)置為新的產(chǎn)品、品牌的LOGO，同時通過關(guān)鍵詞告訴用戶推廣的信息，讓用戶可以加深品牌印象的同時關(guān)注、添加社交平臺的相關(guān)賬戶，在這種游戲式的互動過程中達成營銷的目的，并且這些信息是能讓用戶容易找到的，讓用戶產(chǎn)生成就感，更好的沉浸其中。在支付寶新年AR集五福的活動中，選擇將“?！弊衷O(shè)定為關(guān)鍵信息，既在生活中隨處可以找到，也符合春節(jié)喜慶的節(jié)日氛圍?？梢娗擅畹卦O(shè)置關(guān)鍵的搜索信息，引導(dǎo)用戶在互動的過程中，無形中了解商家的信息，不失為一個很好的途徑。4）與多種營銷媒介技術(shù)融合。當下是一個多媒介融合的時代，在以AR技術(shù)為主導(dǎo)的媒介情境中，挖掘多種媒介的優(yōu)勢更能提升營銷的傳播效果?！癆R實景紅包”是AR+LBS的融合；以純的在線試衣是AR+TVC（即電視攝像機所拍攝的廣告影片）的融合。技術(shù)的相互融合只是打造新媒體營銷生態(tài)的第一步，多媒介多平臺的合作擴大了生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)模，各媒介之間相互利用、共同發(fā)展。例如當下每一個營銷方案都離不開社交平臺的助力，而社交平臺也獲得了人氣和關(guān)注度，以純在推出在線試衣活動的同時，與新浪微博攜手進行與線下活動的同步直播、與社交紅人合作推廣，還拍攝了相關(guān)視頻《公路篇》在優(yōu)酷平臺進行播放，其傳播影響力不容小覷。用戶和商家借助媒介滿足雙方的需求所形成的媒介情境能夠更為穩(wěn)固。綜上，隨著技術(shù)和生產(chǎn)力的高速發(fā)展，筆者相信未來將會出現(xiàn)更多與AR技術(shù)相融合而產(chǎn)生的新媒介情境，AR技術(shù)也將在新媒體營銷中發(fā)揮其獨特優(yōu)勢，為線上線下提供“游戲式”互動方式，給受眾帶來難以替代的視覺感官沉浸式體驗，為商家搭起鏈接線上線下的橋梁，相信AR技術(shù)未來可以挖掘出更多的融合方式，帶給受眾豐富體驗同時也為新媒體營銷策劃開拓出更大的想象空間。

參考文獻

[1]約書亞•梅羅維茨.消失的地域[M].肖志軍，譯.北京：清華大學(xué)出版社，2002.

[2]劉小三.互聯(lián)網(wǎng)思維下的新媒體營銷探析[J].互聯(lián)網(wǎng)天地，2014（5）：40-43.

第6篇：線下營銷推廣方式范文

網(wǎng)絡(luò)游戲相比于其他娛樂形式，一個重要區(qū)別就在于網(wǎng)絡(luò)游戲是依托互聯(lián)網(wǎng)進行的、可以多人同時參與，是通過人與人之間的互動達到交流、娛樂和休閑的目的。玩家可以登錄游戲參與游戲背景故事進程或完成任務(wù)，也可以與其他某地區(qū)的一個甚至多個真實的人產(chǎn)生互動。

此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代環(huán)境下新一代的崛起，希望得到“個性化需求”的滿足是這類網(wǎng)絡(luò)游戲消費者的又一大共性。工業(yè)化的、無差異化的、大眾化的產(chǎn)品越來越不能滿足他們的興趣。獨特的、自我的、有空間的可以滿足個性需求的產(chǎn)品才會吸引他們的目光。

線上與線下相結(jié)合

線下營銷給予了游戲產(chǎn)品和公司品牌立體化的傳播效果及受眾感染力，而網(wǎng)絡(luò)營銷的效果則不在于品牌曝光度、受眾參與度等難以量化的指標，而是實實在在的銷售轉(zhuǎn)化率。因此，網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)內(nèi)一直以來都很注重線上線下營銷的結(jié)合，整合立體式的營銷模式一直被各大廠家所推崇。

竺琦說：“整合營銷理論的倡導(dǎo)者舒爾茨曾用一句話概括先進的營銷方式：過去的座右銘是‘消費者請注意’，現(xiàn)在則是‘請注意消費者’。秉承這種營銷理念，完美時空認為，企業(yè)能夠全面整合內(nèi)部資源、外部資源，運用一切能力為用戶服務(wù)，這才符合現(xiàn)代營銷方式。對于網(wǎng)絡(luò)游戲的營銷而言，傳統(tǒng)點卡的銷售渠道、網(wǎng)吧的推廣渠道的確都是不可或缺的，但這距離用戶的網(wǎng)絡(luò)游戲體驗還相去甚遠?！?/p>

在完美時空的市場營銷中，非常重視代言人的作用，從以下幾個案例中，可以看出完美是如何在營銷中實現(xiàn)線上與線下的結(jié)合。第一個案例是公司旗下的首款游戲《完美世界》，選擇劉亦菲作為代言人。竺琦說，之所以選擇她，是因為劉亦菲在當時是最當紅的女星，而且她的氣質(zhì)與形象和《完美世界》最美國產(chǎn)3D網(wǎng)游的產(chǎn)品特質(zhì)非常契合。另一個案例是《神鬼傳奇》邀請劉謙作為首席魔法師，劉謙是最知名且具有國際影響力的華人魔術(shù)師，《神鬼傳奇》則是一款文化背景橫貫東西方大陸的神秘探險風(fēng)格的網(wǎng)游，兩者相得益彰。此外，不久前華人搖滾巨星信代言了我們旗下的《降龍之劍》，也是看到信的搖滾氣質(zhì)與《降龍之劍》的次時代2D網(wǎng)游的風(fēng)格非常一致。選擇了合適的代言人，然后通過一系列線上線下活動開展推廣活動，就能帶來理想的、立體化的傳播效果。

另外，手機媒體作為以無線終端為平臺的新媒體，有巨大的營銷潛力可以挖掘。目前完美時空已經(jīng)開始借助手機終端提升客戶服務(wù)的質(zhì)量，比如賬戶信息充值提醒，VIP客戶維護等內(nèi)容。竺琦介紹說：“時機成熟時，這樣的營銷模式我們一定會大力應(yīng)用。但我們認為在國內(nèi)這種方式還不是很成熟。此外，游戲是視覺型產(chǎn)品，而現(xiàn)在智能手機在國內(nèi)主流玩家的普及度還不是非常高，并不利于我們的宣傳；從整個環(huán)境上看，目前我們還不會投入大量精力去做?！?/p>

完美的精品化戰(zhàn)略

網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)的市場規(guī)模巨大，但競爭也日趨激烈。在這樣的市場環(huán)境下如何吸引用戶關(guān)注與青睞？

竺琦認為：“首先，只有優(yōu)秀的產(chǎn)品才能贏得用戶的喜愛。精品化戰(zhàn)略是我們長期堅持的基本戰(zhàn)略之一，為了打造精品化的游戲產(chǎn)品，完美時空非常重視對于研發(fā)的投入，非常重視創(chuàng)新，并且開始通過海外投資等方面，整合全球化的研發(fā)資源用來開發(fā)真正的精品大作，比如我們不久前推出的《神魔大陸》就是由多國研發(fā)團隊合力打造的精品大作，有很多創(chuàng)新之處，推出之后深受玩家好評。

其次，對于優(yōu)秀產(chǎn)品的運營也要做到精品化，這主要體現(xiàn)在建設(shè)高質(zhì)量、高效率的運營平臺，為玩家提供高可靠、高度人性化的運營服務(wù)。

第三，在市場推廣方面，完美更重視創(chuàng)意的價值，通過與大牌明星的合作、與熱播影視作品的聯(lián)合推廣、與其他行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的異業(yè)合作等方式，結(jié)合自己優(yōu)秀的營銷創(chuàng)意，開展精品化的推廣。

最后，網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)為玩家提供的是娛樂服務(wù)，因此我們對于服務(wù)這個環(huán)節(jié)也格外重視，我們的服務(wù)體系已經(jīng)通過了ISO9001客戶服務(wù)認證，我們努力通過人性化的服務(wù)來增強老用戶的歸屬感以及加強對新用戶的吸引力?！?/p>

完美時空通過研發(fā)精品化、運營精品化、推廣精品化、服務(wù)精品化這樣四位一體的精品化戰(zhàn)略，贏得了廣大用戶的支持，也在越來越激烈的市場競爭中取得了良好的市場表現(xiàn)。

“精品化”勢不可擋

最近階段的網(wǎng)游告別了“三俗營銷”后，又大有進行“金錢營銷”的趨勢。對于此種現(xiàn)象，竺琦說：“一種營銷方式不適應(yīng)現(xiàn)有市場的時候，就不會收到良好的效果，這兩種營銷模式，在預(yù)算方面是兩個極端，金錢營銷的方式更加直接，通過給予用戶直接利益的方式來推廣產(chǎn)品，面對這種趨勢，我們真正應(yīng)該思考的是如何進行有效的營銷推廣――完美時空的選擇是堅持精品運營和精品推廣?！?/p>

談到網(wǎng)游市場發(fā)展的問題，他說，首先一個大的趨勢，將會是整個產(chǎn)業(yè)會朝著精品化的方向走。隨著競爭的加劇，未來能夠取得成功的游戲產(chǎn)品，將會是那些真正的精品大作，精品化趨勢是產(chǎn)業(yè)發(fā)展當中不可逆的方向。完美時空自從創(chuàng)立以來，就為自己明確了走精品化道路的發(fā)展方向，在這方面也取得了不錯的成效，到目前為止，我們是唯一一家推出一系列風(fēng)格迥異的產(chǎn)品且都比較成功的公司。

第7篇：線下營銷推廣方式范文

有專家指出，微信平臺與淘寶最大的區(qū)別在于，微信通過以人脈的聚集為先決條件，在這個之上衍生出商品買賣的服務(wù)，而微信營銷的關(guān)鍵點就在這里，通過對客戶進行深度定制來達到營銷的目的。

從創(chuàng)立之初就參與互聯(lián)網(wǎng)營銷的漂亮寶貝動漫股份有限公司（以下簡稱漂亮寶貝）在微信營銷上，也勝人一籌。目前漂亮寶貝正在將自己完善的一套微信系統(tǒng)作為自己公司以后一個新的盈利方向加以實施。

這套系統(tǒng)幾乎涵蓋了微信所能開放的所有端口自定義設(shè)置，包含微信服務(wù)號基本服務(wù)，微商城、微會員卡、微會員服務(wù)等涉及面。作為一家在全國擁有200多家加盟店的連鎖公司，如何將線上線下通過微信的方式做有益的鏈接，相互促進成為漂亮寶貝營銷的首要課題。

與漂亮寶貝打造中國女性創(chuàng)業(yè)第一品牌的宗旨相符，微信線上營銷如何帶動線下實體店銷售，提高加盟主營收是其第一要務(wù)。

通過遍布在全國200多家連鎖店的二維碼，顧客在購物之后在漂亮寶貝官方商城注冊填寫實體店店鋪信息后，就會獲得一張?zhí)摂M的微寶貝卡，成為會員，通過實體店店鋪信息在漂亮寶貝微商城二次消費，都會得到相應(yīng)的優(yōu)惠，并且系統(tǒng)通過店鋪信息的認證，無論顧客在線上或線下任何地方再次消費，都會直接記錄到第一次購買的店鋪營銷中去，總公司向連鎖店鋪返利。

漂亮寶貝董事長高嘉蔓解釋說：“這樣等于形成了一個完整的線上線下結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)，顧客只需注冊一次就成為線下某個實體店的終身會員，在漂亮寶貝輸入店鋪信息，所彈出的官方商城也是帶有線下實體店信息的，即便是在線上購買的利潤，也歸線下店鋪經(jīng)營者所有，漂亮寶貝總部只需要通過微信這個簡單的步驟，就將全國的連鎖店加以聚合，方便管理?！?/p>

不僅如此，漂亮寶貝微營銷系統(tǒng)所能提供的服務(wù)還相當龐雜，這套系統(tǒng)的后臺可以為客戶提供諸如微汽車、微調(diào)查、微數(shù)據(jù)、微活動、微會員、微相冊等眾多自定義后臺，根據(jù)客戶的需求，這套系統(tǒng)可以完全根據(jù)自己的需求訂閱內(nèi)容，服務(wù)客戶。

在外觀方面，漂亮寶貝根據(jù)自己的客戶需求，全部手動DIY微信商城等頁面規(guī)劃，形成一套美觀完善的微信平臺服務(wù)。

目前漂亮寶貝擁有一個訂閱號，一個服務(wù)號，高嘉蔓將他們的服務(wù)功能區(qū)分得相當清楚，基于這兩者之間的特性，它們將服務(wù)賬號作為企業(yè)提供服務(wù)的功能，將訂閱號作為對外營銷宣傳的部分?！暗覀円層嗛喬栂蚍?wù)號一樣具有服務(wù)的功能，結(jié)合兩者的優(yōu)點?！备呒温f。

通過線上線下的結(jié)合，漂亮寶貝成功運營了旗下產(chǎn)品“薰衣草熊”的案例，通過線上優(yōu)惠，微信推廣，線下結(jié)合，公司所拿出來的200只小熊，在很短時間內(nèi)售賣一空，不但總公司受益，線下店鋪也收到了豐厚的利潤分成。

漂亮寶貝的商城其實是線上商場分銷系統(tǒng)，只不過同時增加了線下實體店的參與，將來，漂亮寶貝還要將結(jié)算系統(tǒng)等功能通過微信來實現(xiàn)。漂亮寶貝的一個微信平臺幾乎承擔了整個公司的線上服務(wù)項目，成為眾多公司追求線上線下融合的成功案例。

第8篇：線下營銷推廣方式范文

盡管各種零售端始終都在強調(diào)和推動去中間化，試圖與品牌商形成直營合作，取消商。但是，在市場缺乏規(guī)范化專業(yè)化分工社會化程度較低的大環(huán)境下，零售端自身的管理處于較低水平的情況下，中國的家電商仍有著不可或缺的作用，成為供應(yīng)鏈重要的參與者。

家電商的專業(yè)化分類

中國的家電商是從最初的家電批發(fā)商轉(zhuǎn)型而來。隨著中國零售市場的變化，家電的商群體也在不斷地增加。目前商按照渠道可以分為線上運營的商和負責(zé)線下傳統(tǒng)渠道運營的商，也有傳統(tǒng)線下商增加線上業(yè)務(wù)兼顧線上線下，整合更多資源。

在線上，商家正在以兩種類型與品牌商合作，一類是代替品牌負責(zé)線上某一平臺或者店鋪運營的TP代運營商。代運營商一般是按照銷售總額提取相應(yīng)的服務(wù)費用。另外一種是打款進貨負責(zé)某一平臺的業(yè)務(wù)，嚴格講，后者這類商戶才屬于商。目前，代運營商的數(shù)量越來越少，更多的線上運營商都已經(jīng)屬于商范疇。

當然，很多傳統(tǒng)家電商近幾年也增加了線上的業(yè)務(wù)?；蛘咴谔熵埰脚_開設(shè)店鋪，或者作為品牌商與京東等電商平臺合作的供貨商。在線上線下同時運營的過程中，線上的業(yè)務(wù)增速更快，銷售占比很快超過了線下。有的傳統(tǒng)商甚至因此而全面停止了線下的業(yè)務(wù)。

在線下傳統(tǒng)渠道，商的運營也因為渠道做了更多的細分。除了3C和KA兩大主要渠道以外，百貨、禮品和電視購物也都有專業(yè)的商做專業(yè)化的運營管理。在互聯(lián)網(wǎng)+的推動下，各個渠道和平臺之間的差異正在逐漸縮小，相互之間的融合正在增加。

組織模式轉(zhuǎn)型的順勢而為

目前，單品牌單一區(qū)域的商較少。多品牌、多區(qū)域、多平臺運營的商越來越多。為了適應(yīng)品牌的增加，渠道的細分，商正在通過內(nèi)部組織模式的改變，提高團隊的積極性和整體的運營效率。而項目制正是在這種背景下誕生，并成為越來越多商嘗試的新模式。

在以往的模式中，商內(nèi)部的運營多以渠道或者區(qū)域來劃分業(yè)務(wù)單元和團隊。例如，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中，公司負責(zé)國美系統(tǒng)的團隊，要負責(zé)公司所有品牌與該系統(tǒng)的全部對接工作，從品牌的相關(guān)部門溝通到系統(tǒng)的談判、費用、推廣組織等，幾乎涉及銷售鏈環(huán)節(jié)所有的工作。這一模式的好處在于便于商內(nèi)部的考核。即某一系統(tǒng)年度的銷售規(guī)模漲跌與該系統(tǒng)所有的品牌都有關(guān)系，團隊熟悉該系統(tǒng)的所有環(huán)節(jié)。劣勢在于，因為品牌多，資源投入不均衡使得品牌商多有不滿。商與品牌的合作越緊密，品牌商考核的項目越多，這種模式所反映出的問題就越多。

在團隊年輕化的同時，商公司正在結(jié)合轉(zhuǎn)型升級，借鑒互聯(lián)網(wǎng)公司的合伙人制等形式，在公司內(nèi)部嘗試更多激勵方式。以合伙人為例，商內(nèi)部首先以品牌為業(yè)務(wù)單元的劃分標準依據(jù)，同時引進合伙人機制，使得項目負責(zé)人為首的團隊負責(zé)該品牌在公司內(nèi)的所有運營管理工作，從與品牌的合作規(guī)劃到區(qū)域內(nèi)各系統(tǒng)和渠道市場的分銷，再到營銷推廣等所有環(huán)節(jié)，項目負責(zé)人從原來的運營者轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營者之后，除了營銷推廣以外，還要結(jié)合成本與毛利等因素通盤規(guī)劃。

總體看，商公司目前所做的組織模式改革既有社會大環(huán)境的背景需求，也是行業(yè)形勢嚴峻保證自身生存發(fā)展的必要手段。如果說公司內(nèi)部流程管理的提升是外部因素，那么組織模式的變革才是商蛻變的內(nèi)生因素。

高效運營與精細化管理

商運營管理既有行業(yè)屬性的環(huán)節(jié)，也有一般商貿(mào)型企業(yè)的共性環(huán)節(jié)。行業(yè)屬性環(huán)節(jié)做的好，體現(xiàn)的是商的專業(yè)度，大多在市場運營過程中體現(xiàn)；共性環(huán)節(jié)做的好，多是在內(nèi)部管理，體現(xiàn)的是商的管理水平。而將二者優(yōu)化之后，即高效的對外運營+精細的內(nèi)部管理，是商然軟實力的體現(xiàn)，為商實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的充要條件。

商的軟實力包括推廣能力、客情、管理、機制和人力資源五個維度。推廣能力包括新品牌培育和新產(chǎn)品推廣。不管品牌出了什么新的產(chǎn)品，你都能夠在本區(qū)域內(nèi)推廣得風(fēng)生水起，這才是商推廣能力的真實表現(xiàn)。而這個能力需要打造一支團隊，打造一個體系，用比較長時間才能做到。客情包括賣場關(guān)系和社會資源；內(nèi)部管理包括公司的組織、規(guī)劃、運營、控制和協(xié)調(diào)。到底是粗放式的管理方式，還是具備精細化的管理能力，都是靠軟實力；機制包括動力機制、運行機制和控制約束機制。管理不能解決所有的問題，有些問題需要內(nèi)部的機制來解決；人力資源包括領(lǐng)導(dǎo)力、人才梯隊和培訓(xùn)與培養(yǎng)。這些軟實力都是內(nèi)在的，要通過外在的表象來體現(xiàn)。

例如，在產(chǎn)品方面，商所做的是區(qū)域終端品類管理；在推廣方面，商則偏重于品牌終端策略的執(zhí)行；在資金方面，商則側(cè)重于渠道資金風(fēng)險，收益要與風(fēng)險相匹配；在物流方面，商需要把產(chǎn)品從自己的倉庫配送到終端再到消費者手中；在客情方面，商則與區(qū)域和門店的管理人員溝通。

服務(wù)商的品牌化與社會化

服務(wù)商也是品牌商的合作伙伴，也是商的組成之一。有的商本身就有服務(wù)項目。

服務(wù)的專業(yè)化和社會化，正在催生服務(wù)業(yè)務(wù)和服務(wù)商地位的提升。一方面，以銷售為主的安裝類產(chǎn)品商正在通過增加對服務(wù)部門的各種投入，借助自媒體等工具，試圖通過服務(wù)和服務(wù)營銷，改變服務(wù)業(yè)務(wù)原有的盈利模式。

另一方面，服務(wù)的社會化平臺在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，正在改變著家電服務(wù)的生態(tài)鏈。原來，品牌的服務(wù)系統(tǒng)和專業(yè)服務(wù)公司是中國家電服務(wù)市場的兩大主力軍。搭載在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上的服務(wù)平臺，正在以互聯(lián)網(wǎng)的營銷手法+專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品+服務(wù)人員個體向消費者滲透。服務(wù)有本地化的屬性，傳統(tǒng)服務(wù)商很難做橫向的跨區(qū)域發(fā)展。但借助移動互聯(lián)技術(shù)，本地化服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)式營銷管理，已經(jīng)使得服務(wù)商突破了地域性的障礙，快速整合更多上下游資源，并吸引了更多的家電中人和社會資本。更為關(guān)鍵的是，上門服務(wù)與當?shù)氐姆?wù)資源的充分結(jié)合方面，移動互聯(lián)平臺發(fā)揮了巨大的作用。移動互聯(lián)開發(fā)應(yīng)用的互動功能，不但提高了服務(wù)的效率，也提高了服務(wù)的品質(zhì)。而這正是服務(wù)商以前看來最難以攻克的兩個管理難題。

平臺化的服務(wù)商也有兩類，一類是通過持續(xù)的營銷活動，如免費清洗等獲得初期的流量。再通過其他服務(wù)項目和實體產(chǎn)品的推廣，增加客戶的粘性，銷售更多的服務(wù)產(chǎn)品，獲取規(guī)模。這種服務(wù)商也是最接近互聯(lián)網(wǎng)模式的服務(wù)平臺。此類服務(wù)平臺未來的難點在于線下客戶粘性的持久性。

另一類平臺化服務(wù)商則以獲得電商平臺的服務(wù)訂單為業(yè)務(wù)來源。原則上看，這類服務(wù)商的屬性更加接近傳統(tǒng)的服務(wù)商。即合作的品牌越多，線上的訂單數(shù)量就越多。此類商家未來需要加強是將原有電商平臺獲得的訂單客戶轉(zhuǎn)化為具有一定粘性的客戶。

第9篇：線下營銷推廣方式范文

飛利浦順勢而為，5月18日，全能LED燈泡在中國市場上市。一個簡單的燈泡，飛利浦在營銷上卻傾注了頗多精力。對整個營銷生態(tài)系統(tǒng)，飛利浦做了清晰的規(guī)劃，根據(jù)消費者購物的體驗流程，線上線下+公益活動，多層次、多角度的消費者溝通構(gòu)成了O2O 360度整合營銷。

蓄勢待發(fā)

一個簡單的燈泡，飛利浦對它營銷的投入下了不少功夫。

在2年前，余泳濤帶領(lǐng)團隊針對中國市場開始了對消費者的調(diào)研，在各項基礎(chǔ)指標中找到了哪些參數(shù)最重要，在消費者對LED產(chǎn)品的認知方面做了相應(yīng)的溝通工作，“我們在上海的調(diào)研中問過一位年輕的媽媽，LED燈泡到什么價位，她能接受。她說， LED燈泡的壽命是節(jié)能燈壽命的3-5倍，一個LED燈泡的價格在5個節(jié)能燈價格之內(nèi)，就可以接受?！庇嘤緷f，“我們也呼吁更多廠商不要把精力放在拼價格上，應(yīng)該把精力放在培育消費者上?！?/p>

據(jù)余泳濤透露，小小的LED燈泡的成功上市牽涉到了很多部門的協(xié)作。從“全能”名字的由來開始。LED有很多先天的技術(shù)優(yōu)勢，比如壽命長、節(jié)能環(huán)保不含汞、光線柔和無頻閃，每一點都比傳統(tǒng)照明燈具有優(yōu)勢。飛利浦認為，衡量LED燈泡的主要標準是全面的性能和均衡的表現(xiàn)。余泳濤說，“所以我們就打了十項全能這個全新的概念，我們希望向消費者全面介紹LED燈泡的優(yōu)勢?！?/p>

飛利浦在LED光源方面的領(lǐng)先技術(shù)是全能燈泡卓越表現(xiàn)的有力保障。據(jù)悉，飛利浦在2011年開發(fā)出業(yè)內(nèi)首款可完美替代60W傳統(tǒng)白熾燈的LED燈泡，由此獲得美國能源部頒發(fā)的“L Prize”大獎。此次，飛利浦將領(lǐng)先的LED技術(shù)運用到了全能LED燈泡上，為中國消費者帶來最佳的照明體驗?！傲硗獠少彙⑽锪?、數(shù)字營銷、公關(guān)、渠道拓展、財務(wù)等部門的很多人也參與了全能LED燈泡上市的工作?！庇嘤緷f。

據(jù)余泳濤介紹，“飛利浦的決策分兩個層面，一是戰(zhàn)略層面，在2年前，飛利浦的品牌投入及業(yè)務(wù)規(guī)模在財務(wù)規(guī)劃中就有詳細分析，未來5年的發(fā)展戰(zhàn)略重新梳理了什么事情不該做，什么事情該做，什么事情應(yīng)該先做，什么事情應(yīng)該后做，做多少，哪些會上升；二是戰(zhàn)術(shù)層面，市場部會分析投入多少在線上，多少在線下，多少在打品牌，多少在促銷。在這個過程中，數(shù)字和指標借由產(chǎn)品推廣、渠道和售后所有活動達到預(yù)期目標，再把它分解到各部門，這個過程非常復(fù)雜，也是一個系統(tǒng)化的過程。最終全能LED燈泡市場推廣按計劃穩(wěn)步推進，無論產(chǎn)品銷量還是營業(yè)額都超過了預(yù)期?！?/p>

線上+線下+公益

全能LED燈泡上市推廣活動打破了飛利浦以往的營銷方式，加大了在互聯(lián)網(wǎng)上推廣的手段和方法，采用“線上+線下+公益”無縫對接的360度營銷。

余泳濤說，“我們對整個營銷生態(tài)系統(tǒng)有清晰的規(guī)劃，線上從搜索引擎，飛利浦官網(wǎng)，社會化媒體，到電子商務(wù)平臺。在消費者購物體驗流程中，消費者的購物軌跡在不斷演變和進化，消費者購買決策是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，而非線性結(jié)構(gòu)，我們根據(jù)線上和線下的數(shù)據(jù)定期總結(jié)消費者購物體驗的變化，再做定性和定量的產(chǎn)品渠道的投放和規(guī)劃?！?/p>

飛利浦今年開始著力開展電子商務(wù)的拓展工作。在余泳濤看來這不是線下搬到線上這么簡單的事情，產(chǎn)品屬性和特點以及售后服務(wù)決定了是否適合線上銷售，這是一個組合拳。例如LED花燈不適合線上銷售，因為從照片無法看到燈光的真實效果，但是像全能LED燈泡這樣的功能性產(chǎn)品適合線上渠道，因為它非玻璃材質(zhì)，方便運輸和包裝，且亮度、功率等指標對消費者來說一目了然。

飛利浦在天貓、淘寶、京東、蘇寧在線、亞馬遜等電商渠道建立了旗艦店或品牌授權(quán)店，同時在線下飛利浦的時尚燈飾館、傳統(tǒng)燈具市場也有全能LED燈泡的銷售和推廣?！跋M者可以在網(wǎng)上搜索，網(wǎng)上買，也可以線下看，線下買，整個O2O（Online To Offline）的溝通體驗是完整的360度。”余泳濤說。

記者發(fā)現(xiàn)，在線上社會化媒體、飛利浦家居照明官方微博、飛利浦官方微信等平臺都有與全能LED燈泡相關(guān)的話題?！拔覀兏鶕?jù)消費者購買流程中不同觸點所扮演的角色，以及觸點與觸點之間的關(guān)系，來制定相應(yīng)的內(nèi)容營銷。內(nèi)容營銷涉及三方面，一是與產(chǎn)品本身相關(guān)的話題；二是消費者使用LED燈泡的小故事，并植入全能系列產(chǎn)品介紹；三是品牌形象的話題，其實飛利浦品牌形象已深入人心，但從照明來講，還需要用公益活動等觸點培育市場?！庇嘤緷f。

“在飛利浦指定的天貓專賣店中，只要消費者購買全能LED燈泡，飛利浦就會捐出全能LED燈泡給希望小學(xué)貧困學(xué)生家庭，我們也邀請志愿者參與到公益活動中?！庇嘤緷f，“與公益相結(jié)合是因為貧困學(xué)生的家庭基礎(chǔ)照明需要LED燈泡來改善，它明亮、壽命長且節(jié)省80%以上的電費，這對他們很有意義?！?/p>