常規(guī)管理工作總結(jié)精選(九篇)
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第1篇：常規(guī)管理工作總結(jié)范文
一、基本情況：
xx小學(xué)地處xx縣北端較偏僻的山區(qū)，自然村落分布零散且大小不一，幾年來(lái)，通過(guò)學(xué)校的布局調(diào)整，現(xiàn)僅有完小校三所，中心幼兒園一所，幼兒學(xué)前班2個(gè)，全校在校生數(shù)509人;中心校上學(xué)年在校生數(shù)205人，分為六個(gè)教學(xué)班。全校有專任教師20人。
為加強(qiáng)學(xué)校教育教學(xué)管理，規(guī)范教學(xué)行為，保證學(xué)校正常教學(xué)秩序，推進(jìn)小學(xué)素質(zhì)教育三個(gè)一工程建設(shè)，我校嚴(yán)格遵照上級(jí)有關(guān)文件精神，在教學(xué)常規(guī)及創(chuàng)建特色學(xué)校方面做了大量的工作，學(xué)校的教學(xué)常規(guī)管理逐步步入正軌，現(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下。
1、建立常規(guī)檢查制度。在組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《福建省小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理的若干意見(jiàn)》和《華安縣小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理辦法》的基礎(chǔ)上，我校結(jié)合校情，相應(yīng)制訂了《xxxx小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理要求》，成立了教學(xué)常規(guī)管理機(jī)構(gòu)，建立了xxxx小學(xué)教學(xué)常規(guī)月查制度并制定了相應(yīng)的細(xì)則要求和量化標(biāo)準(zhǔn)，常規(guī)工作每月必查，此外，還開(kāi)展優(yōu)秀教案評(píng)比和優(yōu)秀學(xué)生作業(yè)展評(píng)等，讓全體老師明確教學(xué)常規(guī)的規(guī)范要求，并對(duì)照規(guī)范要求認(rèn)真做好教學(xué)常規(guī)工作。
2、常規(guī)管理的執(zhí)行情況。我校幾年來(lái)持之以恒地以上述文件或規(guī)定為準(zhǔn)繩進(jìn)行教學(xué)常規(guī)的管理，做到了高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求?？梢哉f(shuō)，在教學(xué)常規(guī)管理方面，已經(jīng)初見(jiàn)成效：那就是常規(guī)管理的規(guī)定已經(jīng)成為教師自覺(jué)的教學(xué)行為、習(xí)慣，所以，幾年來(lái)，我校的教學(xué)質(zhì)量居于全鄉(xiāng)各校的前列，為基層各校起到了教學(xué)和教學(xué)常規(guī)的示范作用。具體說(shuō)來(lái)，有四點(diǎn)：①按省頒課程計(jì)劃編足開(kāi)齊各門課程，建立了校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任巡課制度，保證開(kāi)齊、開(kāi)足課程;②每月檢查教師教案作業(yè)及學(xué)困轉(zhuǎn)化輔導(dǎo)等常規(guī)工作并及時(shí)評(píng)價(jià)，反饋檢查中存在的問(wèn)題，限期進(jìn)行整改;③中心小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)不定期下校檢查教師備課、上課、批改情況，督促教師認(rèn)真完成本職工作;④每學(xué)期組織一次全校教師的教案和學(xué)生作業(yè)評(píng)比展評(píng)活動(dòng)，鼓勵(lì)教師認(rèn)真做好備課、批改作業(yè)等常規(guī)工作，規(guī)范學(xué)生的作業(yè)書(shū)寫(xiě)格式要求。⑤建立教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)制度和學(xué)困轉(zhuǎn)化跟蹤制度，力求教學(xué)質(zhì)量的全面提高。⑥把平時(shí)的常規(guī)檢查情況納入學(xué)期教師工作考評(píng)和績(jī)效考評(píng)。
3、教材和教學(xué)資料的征訂使用。嚴(yán)格按照省頒課程計(jì)劃使用教科書(shū)，沒(méi)有違規(guī)使用教科書(shū)之外的讀物和增加教輔資料。資料室教學(xué)的用書(shū)、資料齊全，有專人管理，制度規(guī)范，出借歸還手續(xù)齊全。學(xué)校能組織教師根據(jù)本地實(shí)際，合理開(kāi)發(fā)校內(nèi)外課程資源，為綜合實(shí)踐活動(dòng)和校本課程教學(xué)活動(dòng)提供參考。
4、開(kāi)課情況。嚴(yán)格按照省頒課程計(jì)劃的各門課程，有校歷表、周課程表、作息時(shí)間表、教師嚴(yán)格按三表上課，并建立了校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任巡課制度，保證開(kāi)齊、開(kāi)足、開(kāi)好各門課程，三課兩操得到落實(shí)，活動(dòng)類課程以組建社團(tuán)來(lái)讓全校學(xué)生人人參與，主要的活動(dòng)有：書(shū)法、音樂(lè)、朗誦、美術(shù)、體育等，活動(dòng)做到有目的、有計(jì)劃安排、有組織、有場(chǎng)所、有老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、有活動(dòng)記錄，根據(jù)學(xué)校和本地區(qū)實(shí)際，開(kāi)設(shè)了我是茶園小衛(wèi)士、家鄉(xiāng)的茶葉、選好茶、泡茶等綜合實(shí)踐活動(dòng);每年的六一兒童節(jié)都舉辦了文藝匯演，每年舉辦一次體育單項(xiàng)比賽活動(dòng)，上個(gè)學(xué)年，我們是舉行了體操比賽的單項(xiàng)比賽活動(dòng)。
5、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控檢測(cè)制度。嚴(yán)格按漳州市教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)制度的實(shí)施意見(jiàn)，每學(xué)期組織期中、期未教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控檢測(cè)考試，統(tǒng)一安排對(duì)調(diào)監(jiān)考，并以年段學(xué)科為單位，集中進(jìn)行評(píng)卷、統(tǒng)計(jì)成績(jī)，召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)各科試卷卷面進(jìn)行分析，并確立薄弱班科，進(jìn)行不定期的教學(xué)跟蹤，中心小學(xué)還制定了教學(xué)質(zhì)量評(píng)比量化方案，納入學(xué)期、學(xué)年教師工作(績(jī)效)考評(píng)。做為年度考核定級(jí)的主要依據(jù)之一。
6、學(xué)校建立學(xué)困生幫扶措施，建立了學(xué)困生個(gè)案記錄，解除學(xué)生厭學(xué)心理，樹(shù)立學(xué)習(xí)自信心，各班科老師利用課余時(shí)間為學(xué)困生提供無(wú)償查缺補(bǔ)漏，學(xué)生的平時(shí)補(bǔ)差作業(yè)列入常規(guī)檢查的內(nèi)容之一，提高了班科的及格率。
7、教研方面。我校重視對(duì)教學(xué)過(guò)程的指導(dǎo)和管理，重視開(kāi)展教學(xué)研究與教學(xué)改革，成立中心教研組和學(xué)科教研組，圍繞新課程理念探索學(xué)校課程的實(shí)施，改變教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的方式，重視學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)，因材施教，面向全體學(xué)生，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展。有計(jì)劃地開(kāi)展校本教研，構(gòu)建了具有較高實(shí)效的以校為本的教研制度。在這方面，我校的工作是扎扎實(shí)實(shí)的，而且是有特色的。單就上學(xué)年，我們組織學(xué)校骨干教師為龍頭的課堂教學(xué)研討活動(dòng)，讓骨干教師發(fā)揮帶頭作用，傳遞他們所學(xué)的先進(jìn)的教學(xué)理念，積極進(jìn)行農(nóng)村課改教學(xué)嘗試，開(kāi)展中心校送教下鄉(xiāng)活動(dòng)，做到培訓(xùn)幾個(gè)人，帶動(dòng)一批人，甚至整個(gè)校。其后，我們組織了各基層學(xué)校教師到中心小學(xué)開(kāi)設(shè)課堂教學(xué)匯報(bào)課活動(dòng)，充分發(fā)揮了農(nóng)村中心小學(xué)的教研領(lǐng)頭羊的作用，通過(guò)這一活動(dòng)，帶動(dòng)教研活動(dòng)的深入開(kāi)展，經(jīng)過(guò)這兩年來(lái)的活動(dòng)，大多數(shù)教師能夠較熟練運(yùn)用遠(yuǎn)程教育資源和多媒體課件進(jìn)行課堂教學(xué)，有效地促進(jìn)了課堂教學(xué)效率的提高。所有參與的教師都由衷地說(shuō)收獲很大。
在校本教研方面，也作了有益的嘗試。我們也作了一些具體的規(guī)定和指導(dǎo)。如，每次開(kāi)研討課或匯報(bào)課，都要求學(xué)校做到課前說(shuō)課，課后評(píng)議反思總結(jié)。并注意積累資料，包括：①原始教案;②試教后的討論會(huì)記錄;這些，都可以從我們的教研活動(dòng)所收集的材料中看到。
8、教師評(píng)價(jià)和學(xué)生評(píng)價(jià)方面：我校根據(jù)新課程的需要重建了教學(xué)管理制度，如教師評(píng)價(jià)制度和學(xué)生評(píng)價(jià)制度。建立完善的教師發(fā)展評(píng)價(jià)體系。對(duì)教師的職業(yè)道德、專業(yè)發(fā)展水平、教學(xué)行為和教學(xué)效果等各項(xiàng)內(nèi)容有詳細(xì)的考核評(píng)價(jià)細(xì)則，每學(xué)期對(duì)每一位教師進(jìn)行一次發(fā)展性評(píng)價(jià)，綜合學(xué)年兩個(gè)學(xué)期的考評(píng)成績(jī)，做為年度考核的成績(jī)，教師認(rèn)真對(duì)照考核評(píng)價(jià)制度，制定學(xué)年和學(xué)期教學(xué)計(jì)劃，并能按細(xì)則要求認(rèn)真組織實(shí)施。在學(xué)生的成績(jī)?cè)u(píng)定方面，如語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)成績(jī)?cè)u(píng)定采用平時(shí)成績(jī)+期未成績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)定，其它學(xué)科通過(guò)平時(shí)的考查進(jìn)行評(píng)定，而對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、情感、興趣愛(ài)好、習(xí)慣方法等方面則采用平時(shí)過(guò)程評(píng)價(jià)進(jìn)行綜合評(píng)定，認(rèn)真填寫(xiě)小學(xué)生素質(zhì)教育報(bào)告冊(cè)對(duì)學(xué)生進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。平時(shí)的作業(yè)采用等級(jí)+評(píng)價(jià)，注意恰當(dāng)運(yùn)用鼓勵(lì)性評(píng)語(yǔ)對(duì)學(xué)生進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。
9、家校溝通，促進(jìn)家校信息交流。學(xué)校成立家長(zhǎng)學(xué)校，加強(qiáng)家校之間的溝通，每學(xué)期到少舉行一次家長(zhǎng)會(huì)，與家長(zhǎng)交談學(xué)生的在校表現(xiàn)和學(xué)習(xí)情況，了解學(xué)生的在家表現(xiàn)，學(xué)校還建立了教師家訪制度，設(shè)立家訪簿，班科任老師每學(xué)年對(duì)每位學(xué)生至少有一次的家訪，家校配合，促進(jìn)了家校的信息交流。
第2篇：常規(guī)管理工作總結(jié)范文
責(zé)，根據(jù)這些職責(zé)對(duì)應(yīng)做了哪些重要的工作，從而對(duì)這些工作的實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。由于年終總結(jié)報(bào)告存在一套相對(duì)固定的格式，因此還需要對(duì)總結(jié)報(bào)告的格式進(jìn)行了解和掌握。在年終總結(jié)報(bào)告相對(duì)固定的格式基礎(chǔ)上，結(jié)合培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)，就培訓(xùn)主管一年來(lái)的核心工作進(jìn)行總結(jié)概括，再加一些撰寫(xiě)方面的技能技巧就可以完成一份重點(diǎn)突出，簡(jiǎn)潔有效的培訓(xùn)主管年終總結(jié)報(bào)告了。培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)包括：在人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司人力資源培訓(xùn)與教育工作；負(fù)責(zé)編寫(xiě)公司人力資源培訓(xùn)教育發(fā)展規(guī)劃，擬訂年度工作和預(yù)算計(jì)劃，在領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施；指導(dǎo)各部門和下屬企業(yè)制定多層次的培訓(xùn)教育計(jì)劃，并協(xié)助其實(shí)施；負(fù)責(zé)組織
公司內(nèi)的新員工崗位培訓(xùn)、各類知識(shí)班、研討班、講座等活動(dòng)，對(duì)參加人員進(jìn)行考核；負(fù)責(zé)合理安排培訓(xùn)資源，對(duì)公司培訓(xùn)師進(jìn)行合理分工，并適時(shí)聘用外部培訓(xùn)講師。檢查講師培訓(xùn)質(zhì)量和教學(xué)效果；組織收集、篩選、編寫(xiě)、翻譯、審校各類培訓(xùn)教材和資料；負(fù)責(zé)教育儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修，以及審查新器材的選型、采購(gòu)；安排和管理外派培訓(xùn)員工，審核公司員工業(yè)余學(xué)習(xí)費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)；負(fù)責(zé)收集國(guó)內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)信息資
料，追蹤其動(dòng)態(tài)，分析總結(jié)現(xiàn)有培訓(xùn)政策效果，提出改進(jìn)咨詢意見(jiàn)；完成人事部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。明確了培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)后，還需要了解和掌握年終總結(jié)報(bào)告的撰寫(xiě)格式。那么，年終總結(jié)報(bào)告的一般格式是什么呢?培訓(xùn)主管如何撰寫(xiě)年終總結(jié)報(bào)告年終總結(jié)報(bào)告的格式年終總結(jié)報(bào)告，是組織或個(gè)人對(duì)過(guò)去一年發(fā)生的情況或問(wèn)題進(jìn)行概括和分析后撰寫(xiě)的文書(shū)。常見(jiàn)年終總結(jié)報(bào)告格式一般包括標(biāo)題、引言、正文、結(jié)尾四部分：1、標(biāo)題年終總結(jié)的標(biāo)題有單行標(biāo)題和雙行標(biāo)題兩種。典型的標(biāo)題由對(duì)象名稱、時(shí)限、主題、文種四部分組成。2、引言引言，也叫前言或開(kāi)頭。引言一般都很簡(jiǎn)單，主要目的是引出正文。有時(shí)甚至可以不要引言。3、正文總結(jié)正文占全文三分之二以上的篇幅。典型的年終總結(jié)正文有以下幾個(gè)部分：(1)一年中主要工作基本情況這部分要求全面、簡(jiǎn)要的說(shuō)明過(guò)去一年中所做的各項(xiàng)工作，可以分項(xiàng)逐條表述。但不能“記流水賬”，應(yīng)該著眼于大事，并要清楚反映出工作的開(kāi)展過(guò)程。(2)取得的成績(jī)這部分要對(duì)應(yīng)基本情況，有重點(diǎn)的概括介紹工作中取得的主要成績(jī)或經(jīng)驗(yàn)。這部分充分體現(xiàn)總結(jié)的評(píng)價(jià)性，主觀評(píng)價(jià)與客觀真實(shí)的材料結(jié)合起來(lái)。(3)存在的問(wèn)題總結(jié)工作中的問(wèn)題與總結(jié)成績(jī)一樣
，也應(yīng)有重點(diǎn)、有主次。一般而言，成績(jī)總是主流，但提到成績(jī)與問(wèn)題時(shí)，仍應(yīng)本著實(shí)事求是的原則，具體問(wèn)
第3篇：常規(guī)管理工作總結(jié)范文
一．嚴(yán)格規(guī)范項(xiàng)目審查程序，加強(qiáng)處置項(xiàng)目的管理和后續(xù)跟蹤檢查工作。認(rèn)真把好處置項(xiàng)目的審查關(guān)。自從確定專門機(jī)構(gòu)、專職審查人員以來(lái)，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)過(guò)兩年多的努力和完善，我辦的資產(chǎn)處置審查工作基本上達(dá)到了程序化、規(guī)范化、制度化，上半年共審查、批復(fù)項(xiàng)目某個(gè)，其中審查上報(bào)總公司項(xiàng)目個(gè)。
做好資產(chǎn)處置審查委員會(huì)日常事務(wù)工作。為使處置審查工作程序更加規(guī)范化，我們?cè)趯彶槌绦蛏蠂?yán)格做到規(guī)范化，即按照辦事處制定的《中國(guó)東方資產(chǎn)管理公司長(zhǎng)春辦事處資產(chǎn)處置審查委員會(huì)工作規(guī)則》要求的內(nèi)容，從審查經(jīng)營(yíng)部門上報(bào)方案內(nèi)容、格式、時(shí)間，反饋初審意見(jiàn)，到安排例會(huì)時(shí)間、通知上會(huì)、準(zhǔn)備例會(huì)相關(guān)資料、會(huì)議記錄、投票內(nèi)容、會(huì)議紀(jì)要、下達(dá)批復(fù)文件、上報(bào)處置方案等等，力求處置審查工作程序的規(guī)范化。上半年共組織召開(kāi)了評(píng)審會(huì)某次。
加強(qiáng)處置項(xiàng)目的后續(xù)跟蹤管理工作。為及時(shí)掌握已批復(fù)項(xiàng)目的處置執(zhí)行情況和存在的問(wèn)題，我們每季度對(duì)已批復(fù)的處置項(xiàng)目進(jìn)行一次后續(xù)跟蹤調(diào)查，寫(xiě)出檢查報(bào)告，及時(shí)了解處置項(xiàng)目及管理中存在的問(wèn)題，以便采取措施，加強(qiáng)管理。
加強(qiáng)終結(jié)項(xiàng)目的規(guī)范化管理工作。針對(duì)以往終結(jié)項(xiàng)目中存在的沒(méi)有項(xiàng)目終結(jié)報(bào)告或報(bào)告不規(guī)范，該闡述的問(wèn)題在報(bào)告中沒(méi)有，有些業(yè)務(wù)人員甚至把處置方案下載一份作為項(xiàng)目終結(jié)報(bào)告這一問(wèn)題，我們認(rèn)為，項(xiàng)目終結(jié)報(bào)告是對(duì)該項(xiàng)目處置全過(guò)程客觀、具體、真實(shí)、全面的一個(gè)反映和總結(jié)，尤其對(duì)于有些項(xiàng)目，在處置方案執(zhí)行過(guò)程中存在很多變數(shù)，一定要在報(bào)告中認(rèn)真總結(jié)和反映出來(lái)，于是我們制定了“關(guān)于項(xiàng)目終結(jié)報(bào)告的內(nèi)容和格式”，規(guī)范了項(xiàng)目終結(jié)報(bào)告，并要求經(jīng)營(yíng)部門定期報(bào)送項(xiàng)目終結(jié)報(bào)告，移交檔案材料。加強(qiáng)了終結(jié)項(xiàng)目的管理，使我們的終結(jié)項(xiàng)目真正能夠畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)。
二．加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，強(qiáng)化對(duì)中介機(jī)構(gòu)的綜合管理，有力支持資產(chǎn)處置工作。
作好中介機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)動(dòng)態(tài)管理。依照公開(kāi)、公正、公平的原則擇優(yōu)選聘中介機(jī)構(gòu)，是有效規(guī)避資產(chǎn)處置過(guò)程中可能出現(xiàn)的道德風(fēng)險(xiǎn)的一項(xiàng)主要手段，也是審查辦的一項(xiàng)基本工作職責(zé)，為切實(shí)履行好此項(xiàng)工作，今年以來(lái)，按照總公司的要求，本著優(yōu)勝劣汰的原則，在認(rèn)真考核評(píng)比的基礎(chǔ)上，我們對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中選用的資產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所、律師事務(wù)所、拍賣行等中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，實(shí)行了數(shù)據(jù)庫(kù)動(dòng)態(tài)管理制度，并重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)中介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審查及業(yè)績(jī)考核，要求中介機(jī)構(gòu)隨時(shí)將其資質(zhì)、獎(jiǎng)懲、人員變動(dòng)等信息資料報(bào)告我辦，并實(shí)行業(yè)務(wù)跟蹤，隨時(shí)了解并掌握中介機(jī)構(gòu)有關(guān)情況，以便我辦事處對(duì)中介數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息及時(shí)更新，以保證日常資產(chǎn)處置工作的合法合規(guī)、順利進(jìn)行。
組織協(xié)調(diào)資產(chǎn)評(píng)估、拍賣、法律事務(wù)等中介機(jī)構(gòu)等日常工作，協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)部門與中介部門關(guān)系，為資產(chǎn)處置提供依據(jù)。上半年，采取邀標(biāo)等方式對(duì)外已與共創(chuàng)偉業(yè)資產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所、吉林省遠(yuǎn)大會(huì)計(jì)師事務(wù)所、吉林省吉達(dá)會(huì)計(jì)師事務(wù)所、北京市中天華資產(chǎn)評(píng)估有限公司等省內(nèi)外家中介機(jī)構(gòu)簽訂委托協(xié)議，做好經(jīng)營(yíng)部門資產(chǎn)處置的配合工作。
做好資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告上會(huì)審核工作。為使資產(chǎn)處置程序更加規(guī)范化，今年以來(lái)，按總公司要求，辦事處成立了資產(chǎn)評(píng)估審核委員會(huì)，負(fù)責(zé)中介機(jī)構(gòu)的選聘、評(píng)估報(bào)告的審核等有關(guān)中介機(jī)構(gòu)使用和管理事宜。上半年共上會(huì)研究中介選聘和評(píng)估事宜次。
為加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)的綜合管理，今年上半年我們把自成立以來(lái)處置項(xiàng)目委托的所有中介機(jī)構(gòu)，包括審計(jì)評(píng)估、拍賣、法律事務(wù)情況進(jìn)行了全面系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)，對(duì)委托程序、委托類型、委托結(jié)果、支付費(fèi)用情況等總體情況有了全面的掌握，對(duì)今后進(jìn)一步加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)的管理起到一定作用。
第4篇：常規(guī)管理工作總結(jié)范文
一、組織管理：由分散管理走向?qū)蛹?jí)化管理
《山東省中小學(xué)校工作機(jī)構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)設(shè)置暫行規(guī)定》：鎮(zhèn)小學(xué)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)、完全小學(xué)一般配校長(zhǎng)1人，副校長(zhǎng)1人；24個(gè)教學(xué)班以上的學(xué)?？稍雠涓毙ｉL(zhǎng)1人；12個(gè)教學(xué)班以下的學(xué)校只配備校長(zhǎng)1人。但是，隨著合班并校速度的加快，原先在學(xué)區(qū)教學(xué)點(diǎn)擔(dān)任校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任的學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)也合并到中心小學(xué)，這樣，中心小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)就會(huì)大大增加。從調(diào)查的四所農(nóng)村小學(xué)來(lái)看，平均6.28名教師就有一位領(lǐng)導(dǎo)干部，這么多的領(lǐng)導(dǎo)如果不能有效發(fā)揮其組織協(xié)調(diào)的功效，將會(huì)大大阻礙學(xué)校的正常管理，小團(tuán)隊(duì)、推諉扯皮、互相抵觸等現(xiàn)象會(huì)不斷發(fā)生，甚至愈演愈烈。為此，必須對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效分工，實(shí)行層級(jí)化管理。從教育與教學(xué)這兩條線入手，針對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性、特長(zhǎng)、能力等因素，按照個(gè)性、素質(zhì)互補(bǔ)的原則，合理搭配領(lǐng)導(dǎo)班子，以形成優(yōu)質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)管理群體。
1.實(shí)施三級(jí)行政管理模式
行政管理模式是學(xué)校常規(guī)管理的主要模式，它以行政職能為中心，依靠教育行政系統(tǒng)，按照教育法規(guī)、制度實(shí)施對(duì)學(xué)校的管理。它具有有章可循、有法可依，職、責(zé)、權(quán)分明，有一定的強(qiáng)制性、權(quán)威性和效率高等優(yōu)勢(shì)。三級(jí)行政管理是以領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)來(lái)進(jìn)行職責(zé)分工的層級(jí)化管理體制。我們對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部按照三級(jí)行政管理的模式，進(jìn)行合理搭配、分工，校長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)領(lǐng)全校，兩位副校長(zhǎng)，一位負(fù)責(zé)政教，一位負(fù)責(zé)教學(xué)?？倓?wù)處負(fù)責(zé)財(cái)處、后勤、伙房。其他領(lǐng)導(dǎo)干部按照能力和特長(zhǎng)，分別負(fù)責(zé)安全、基教、學(xué)科教研、科研、電教實(shí)驗(yàn)、藝體衛(wèi)生等。這樣，所有領(lǐng)導(dǎo)才能夠目標(biāo)明確、各盡其責(zé)，進(jìn)而有效解決了領(lǐng)導(dǎo)干部增多、分工不明確的問(wèn)題。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部管理的過(guò)程進(jìn)行精細(xì)化調(diào)控，實(shí)施理想激勵(lì)、目標(biāo)導(dǎo)向、考核拉動(dòng)、整體調(diào)控等策略，使之高效有序地運(yùn)行。
以目標(biāo)導(dǎo)向策略來(lái)說(shuō)，各層級(jí)明確分工后，中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)圍繞自己的分內(nèi)工作而努力，但是工作目標(biāo)是否明確是保證工作是否有效的關(guān)鍵所在。我們根據(jù)上級(jí)教育主管部門的要求和學(xué)校的實(shí)際情況，制定學(xué)?？偟陌l(fā)展目標(biāo)，并結(jié)合這一總目標(biāo)為每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)制定針對(duì)性的分目標(biāo)，做到總目標(biāo)指導(dǎo)分目標(biāo)，分目標(biāo)保證總目標(biāo)，這樣上下一致，協(xié)調(diào)一致。再以整體調(diào)控為例，我們認(rèn)為合理的分工只是保證各自的工作職責(zé)，但教育工作許多是“分工不分家”，如果各自為政將制約整體的發(fā)展，因此要實(shí)施整體調(diào)控策略，做到自上而下、自下而上、上下協(xié)調(diào)，步調(diào)一致。
2.實(shí)施四級(jí)教學(xué)管理體系
教學(xué)工作是學(xué)校育人的中心工作，教學(xué)管理也是整個(gè)學(xué)校管理的中心環(huán)節(jié)，學(xué)校管理者的工作重心應(yīng)該定位于教學(xué)管理，尤其要重視抓好教學(xué)常規(guī)管理。因?yàn)榉€(wěn)定協(xié)調(diào)有活力的教學(xué)常規(guī)會(huì)保證教學(xué)過(guò)程的運(yùn)轉(zhuǎn)不斷向優(yōu)質(zhì)程度發(fā)展。為有效加強(qiáng)學(xué)校的教學(xué)常規(guī)管理，我們可以實(shí)行“校長(zhǎng)――業(yè)務(wù)副校長(zhǎng)――學(xué)科領(lǐng)導(dǎo)――教研組長(zhǎng)”四級(jí)教學(xué)管理體系。校長(zhǎng)負(fù)責(zé)全校的教學(xué)工作，業(yè)務(wù)副校長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)科領(lǐng)導(dǎo)的管理，各學(xué)科領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)相應(yīng)學(xué)科的教研組長(zhǎng)的管理，這樣就保證了教學(xué)工作的有序?qū)嵤行Ы鉀Q了學(xué)校整體工作與重點(diǎn)工作管理沖突的問(wèn)題。在具體管理過(guò)程中，實(shí)施校長(zhǎng)整體引領(lǐng)、學(xué)科領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、教研組長(zhǎng)帶動(dòng)、骨干教師培訓(xùn)、上下聯(lián)動(dòng)等策略。
以校長(zhǎng)整體引領(lǐng)策略為例，優(yōu)化教學(xué)常規(guī)管理的目的，是充分調(diào)動(dòng)師生參與教學(xué)活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性，保證教學(xué)常規(guī)管理的質(zhì)量和效益。校長(zhǎng)的引領(lǐng)起到關(guān)鍵作用。校長(zhǎng)必須要有“科研先導(dǎo)”的教育理念，要關(guān)心、關(guān)注學(xué)校課題研究的始終。無(wú)論是省市級(jí)課題，還是小課題，在申請(qǐng)立項(xiàng)之前，校長(zhǎng)必須要有明確的思路，這也關(guān)系到學(xué)校重點(diǎn)工作的開(kāi)展。如我校在2011年提出了以“閱讀立人”為主題的讀書(shū)工程，申請(qǐng)了“農(nóng)村小學(xué)課外閱讀課程化實(shí)施的有效性研究”海陽(yáng)市級(jí)重點(diǎn)課題，校長(zhǎng)做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)于研究問(wèn)題、研究?jī)?nèi)容、研究目標(biāo)給予指導(dǎo)，并以其領(lǐng)導(dǎo)力保證工作的扎實(shí)開(kāi)展。另外，校長(zhǎng)要引領(lǐng)課堂，課堂建設(shè)是W校教學(xué)常規(guī)管理的重要組成部分，校長(zhǎng)要在全校營(yíng)造課堂研究、提高效率的氛圍等。
二、過(guò)程管理：從“單一化”管理向“四環(huán)節(jié)”管理轉(zhuǎn)變
學(xué)校管理離不開(kāi)常規(guī)管理規(guī)律和特性的制約。學(xué)校的常規(guī)管理具有瑣碎性、繁雜性、持久性、養(yǎng)成性、穩(wěn)定性等特性。那么學(xué)校常規(guī)管理的規(guī)律是什么？這需要我們?cè)诠芾磉^(guò)程中不斷探尋，在優(yōu)化學(xué)校常規(guī)管理過(guò)程中，我們需要以完善、健全、科學(xué)的制度規(guī)范做保障，要改變?nèi)斯苋?、人管事的單一化管理模式。在具體實(shí)施過(guò)程中，我們要擬定科學(xué)可行的計(jì)劃；在落實(shí)計(jì)劃目標(biāo)時(shí)要調(diào)控指導(dǎo)；最后，評(píng)價(jià)跟進(jìn)、改進(jìn)提升。這是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程。在常規(guī)管理工作中，我們發(fā)現(xiàn)，要想實(shí)現(xiàn)常規(guī)管理的科學(xué)有序，必須要按照“制度保障――計(jì)劃定向――實(shí)施調(diào)控――評(píng)價(jià)跟進(jìn)”這一路線來(lái)開(kāi)展工作。（如下圖所示）
現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得?德魯克認(rèn)為“計(jì)劃是一個(gè)管理者的首要職能”。而現(xiàn)代心理學(xué)的研究表明，“明確的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)可以對(duì)人產(chǎn)生積極的激勵(lì)作用”。以學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃為例，我校于2012年研究部署了學(xué)校的三年發(fā)展規(guī)劃，首先分析學(xué)校近幾年發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與不足，估量發(fā)展的機(jī)會(huì)，確定具體的目標(biāo)為“以有效的常規(guī)管理帶動(dòng)學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展”，然后確定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提條件為人的思想觀念的轉(zhuǎn)變、教師專業(yè)培養(yǎng)等，確定了教師培養(yǎng)、課程建設(shè)、校園美化、學(xué)生管理等備選方案，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師團(tuán)隊(duì)共同評(píng)價(jià)備選方案的可行性，選擇最有價(jià)值、最可行的方案，然后撰寫(xiě)計(jì)劃，形成最終符合學(xué)校實(shí)際的、可操作性強(qiáng)的、科學(xué)合理的三年發(fā)展規(guī)劃。有了學(xué)校發(fā)展的總目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，還要圍繞總目標(biāo)，在學(xué)期工作、月工作、周工作中要有具體的安排，教師撰寫(xiě)的各項(xiàng)計(jì)劃也要有明確規(guī)定，確保各項(xiàng)計(jì)劃的可行性。另外，在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，往往會(huì)隨著時(shí)間、工作的推移而丟掉計(jì)劃。研究表明，計(jì)劃的長(zhǎng)短并不能有效解決計(jì)劃可行性的問(wèn)題，計(jì)劃的具體安排卻決定著計(jì)劃的有效落實(shí)。而解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵是各項(xiàng)計(jì)劃要有具體的配當(dāng)安排，要有工作的時(shí)間、內(nèi)容等安排，計(jì)劃不求長(zhǎng)篇大論，但求清晰可操作。
再以評(píng)價(jià)跟進(jìn)來(lái)言，評(píng)價(jià)是學(xué)校常規(guī)管理過(guò)程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，學(xué)校的各項(xiàng)管理工作離不開(kāi)評(píng)價(jià)，它對(duì)工作起到一診斷、促進(jìn)、總結(jié)的功效，其最終目的是為了激勵(lì)教職工工作的積極性，推動(dòng)學(xué)校健康、有序發(fā)展?？茖W(xué)的管理評(píng)價(jià)體系是提高學(xué)校管理水平的關(guān)鍵所在。評(píng)價(jià)最基本的原則是公正、公平、公開(kāi)，但是在評(píng)價(jià)過(guò)程中要體現(xiàn)人性化，要起到促進(jìn)作用。學(xué)校常規(guī)管理評(píng)價(jià)的內(nèi)容很多，這里主要以教師評(píng)價(jià)為主進(jìn)行闡述。農(nóng)村小學(xué)對(duì)教師最重要的評(píng)價(jià)方式是年終考核，但是在工作中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)在學(xué)年末公布教職工考核分?jǐn)?shù)時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)部分教師認(rèn)為考核不公正而情緒、行為過(guò)激的現(xiàn)象，有的學(xué)校甚至是不敢公開(kāi)教師的年終考核。我們認(rèn)真分析原因后，從評(píng)價(jià)內(nèi)容的制定、評(píng)價(jià)方式、評(píng)價(jià)過(guò)程、評(píng)價(jià)結(jié)果的公布等逐步進(jìn)行實(shí)踐研究，提出了評(píng)價(jià)內(nèi)容多元化、評(píng)價(jià)方式多樣化、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)化、評(píng)價(jià)過(guò)程常態(tài)化、結(jié)果公布人性化等策略。
對(duì)教師的考核結(jié)果需要公布，這是毋庸置疑的。但是，即使評(píng)價(jià)再公平、公正，在公布結(jié)果時(shí)也要講究策略，否則會(huì)打擊部分教師的工作積極性。2012年9月以來(lái)，學(xué)校對(duì)每次檢查結(jié)果都進(jìn)行公示，一開(kāi)始，教師的積極性非常高，促進(jìn)了學(xué)校的教育教學(xué)工作，但是隨著時(shí)間的推移，越來(lái)越多的教師感到壓力大，檢查小組成員的壓力也越來(lái)越大。教師出現(xiàn)了對(duì)檢查的抵觸情緒，不相信檢查結(jié)果，找領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題，甚至是語(yǔ)言過(guò)激；領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)了害怕檢查、檢查時(shí)差不多就行了的“老好人”現(xiàn)象。這嚴(yán)重影響了學(xué)校的和諧發(fā)展局面。為此，我們采用人性化公布考核結(jié)果的策略，改變以往過(guò)頻的公布，采用階段性公布與年終考核公布相結(jié)合的方法。階段性公布是按照期中和期末兩個(gè)時(shí)間段，學(xué)校把平日的檢查結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真統(tǒng)計(jì)后進(jìn)行公布，當(dāng)教師對(duì)自己的考核結(jié)果有異議時(shí)，以書(shū)面的形式寫(xiě)明原因上報(bào)，副校長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況給予解釋或更正。年終考核公布是學(xué)校將考核結(jié)果逐項(xiàng)列明，形成一張紙條發(fā)給教師，教師會(huì)清楚地看到自己一年來(lái)的工作結(jié)果，既保護(hù)了教師的隱私，還在一定程度上提高了教師的工作積極性，保證了學(xué)校管理的穩(wěn)定局面。（如下圖所示）
三、辦學(xué)行為管理：由規(guī)范管理強(qiáng)化為剛性化管理
2008年1月16日，山東省人民政府在濰坊召開(kāi)了全省中小學(xué)素質(zhì)教育工作會(huì)議，提出了“三個(gè)全面”和“三個(gè)還給”的基本目標(biāo)?！叭齻€(gè)全面”是指“全面建設(shè)合格學(xué)校、全面貫徹課程方案、全面培育合格學(xué)生”，“三個(gè)還給”是指“把時(shí)間還給學(xué)生、把健康還給學(xué)生、把能力還給學(xué)生”；確定了六項(xiàng)主要任務(wù)：“全面規(guī)范辦學(xué)行為、全面深化課程改革、改革評(píng)價(jià)考試招生制度、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)、全面啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工程、建立素質(zhì)教育運(yùn)行監(jiān)督機(jī)制”。會(huì)議雖然過(guò)去已有6年之久，但我們可以看出我省規(guī)范辦學(xué)行為，全面實(shí)施素質(zhì)教育的決心和信心。
我們可以看出：規(guī)范辦學(xué)行為對(duì)于我們所有學(xué)校，尤其是農(nóng)村小學(xué)，必須從思想上高度重視。因?yàn)椋k學(xué)行為是否規(guī)范是檢驗(yàn)一所學(xué)校的常規(guī)管理是否規(guī)范的重要指標(biāo)之一，如果說(shuō)辦學(xué)行為不規(guī)范，那么全面實(shí)施素質(zhì)教育，提高學(xué)生的綜合能力將無(wú)從談起。
以課程管理為例，在全面實(shí)施素質(zhì)教育的今天，我們欣喜地看到：各學(xué)校的課程管理已經(jīng)越來(lái)越規(guī)范。但是，由于學(xué)校考核指向和個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)課程管理意識(shí)單薄等因素，在不少學(xué)校還是存在隨意調(diào)課、停課的現(xiàn)象，這將直接影響到國(guó)家、地方課程計(jì)劃的有效落實(shí)。因此，我們要將課程管理納入學(xué)校常規(guī)管理中的重要位置來(lái)抓，由規(guī)范管理強(qiáng)化為剛性化管理。可以實(shí)施兩項(xiàng)措施：一是對(duì)于存在隨意調(diào)課、停課、占課現(xiàn)象的教師和學(xué)校給予嚴(yán)肅處理。實(shí)施“上級(jí)主管部門――校長(zhǎng)――分管領(lǐng)導(dǎo)”三級(jí)管理，明確職責(zé)、逐級(jí)檢查落實(shí)。例如，海陽(yáng)市教育體育局對(duì)于課程表的設(shè)置要求逐層上報(bào)，蓋章承認(rèn)后方可執(zhí)行。并且要求凡是需要大范圍調(diào)課的單位，必須在當(dāng)日8點(diǎn)前電話上報(bào)，說(shuō)明調(diào)課原因，并填寫(xiě)好調(diào)課單。教體局不定時(shí)地進(jìn)行檢查，一經(jīng)查處有違規(guī)調(diào)課的學(xué)校，全市通報(bào)批評(píng)，這些舉措在一定程度上約束了學(xué)校、教師的隨意行為，起到了積極作用。另外，對(duì)于調(diào)課單的制定、使用，學(xué)校也要做出明確要求。調(diào)課教師需要認(rèn)真填寫(xiě)調(diào)課時(shí)間、原因、被調(diào)課教師，調(diào)課教師、分管領(lǐng)導(dǎo)、校長(zhǎng)簽名后方可調(diào)課。否則，算缺勤處理。二是發(fā)揮考核的正確導(dǎo)向作用。“考核是指揮棒”，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要正確發(fā)揮考核的導(dǎo)向作用，要徹底轉(zhuǎn)變以考試成績(jī)?yōu)橹饕u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的錯(cuò)誤導(dǎo)向，要全面與素質(zhì)教育接軌，調(diào)動(dòng)起各學(xué)科教師的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，保證各學(xué)科開(kāi)齊、開(kāi)足、開(kāi)好，尤其是音樂(lè)、體育、美術(shù)、品德等以往被視為“副科”的學(xué)科。
第5篇：常規(guī)管理工作總結(jié)范文
【關(guān)鍵詞】會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù) 操作風(fēng)險(xiǎn)防范 分支機(jī)構(gòu)
唐山市商業(yè)銀行成立于1998年，成立之初，營(yíng)業(yè)室結(jié)算業(yè)務(wù)分為會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、出納三個(gè)專柜，2008年實(shí)行綜合柜員制以來(lái)，會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、出納業(yè)務(wù)不再嚴(yán)格分專柜辦理，統(tǒng)一稱為會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)。一個(gè)柜員可以從事會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、出納業(yè)務(wù)，身兼多職，既是會(huì)計(jì)員，又是儲(chǔ)蓄員，同時(shí)又是出納員。會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)作為我行業(yè)務(wù)操作、資金流動(dòng)的基礎(chǔ)平臺(tái)，管理要求更加嚴(yán)格。建立完善的操作風(fēng)險(xiǎn)管理控制體系，增強(qiáng)防范和識(shí)別操作風(fēng)險(xiǎn)的能力，是在當(dāng)前和今后一段時(shí)間內(nèi)，會(huì)計(jì)結(jié)算專業(yè)必須面對(duì)和解決的重要課題。現(xiàn)針對(duì)我行會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的問(wèn)題提出一些建議。
一、當(dāng)前操作風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀和問(wèn)題
自2008年我行實(shí)行綜合柜員制以來(lái)，隨著我行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、核算流程系統(tǒng)的投產(chǎn)運(yùn)行，我行核算一體化格局初步形成，通過(guò)有效的事權(quán)劃分、重要崗位分離、事后監(jiān)督、銀企對(duì)賬、支付密碼等手段，全行柜面服務(wù)質(zhì)量和操作風(fēng)險(xiǎn)控制能力明顯增強(qiáng)。但由于我行現(xiàn)有的部門間職責(zé)劃分不明確及業(yè)務(wù)處理流程的限制，仍造成一些風(fēng)險(xiǎn)隱患存在。主要表現(xiàn)在五個(gè)方面：
（一）我行操作風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)不明確，操作風(fēng)險(xiǎn)隱患不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正
現(xiàn)我行的操作風(fēng)險(xiǎn)由總行風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)，風(fēng)險(xiǎn)管理部設(shè)風(fēng)險(xiǎn)官一名，專職負(fù)責(zé)全行操作風(fēng)險(xiǎn)。各部室、各分支機(jī)構(gòu)設(shè)兼職風(fēng)險(xiǎn)管理員一名，負(fù)責(zé)各單位日常操作風(fēng)險(xiǎn)的管理。沒(méi)有設(shè)置專門的合規(guī)管理部門或合規(guī)管理中心，操作風(fēng)險(xiǎn)管理由風(fēng)險(xiǎn)官一人負(fù)責(zé)，日常無(wú)法對(duì)各單位操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，各單位操作風(fēng)險(xiǎn)管理情況通過(guò)兼職風(fēng)險(xiǎn)管理員上報(bào)的操作風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告掌握全行操作風(fēng)險(xiǎn)事故及隱患暴露情況，對(duì)各單位隱瞞不報(bào)的操作風(fēng)險(xiǎn)隱患不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，不能很好的行使操作風(fēng)險(xiǎn)管控職責(zé)。各單位兼職風(fēng)險(xiǎn)管理員在工作中既是“運(yùn)動(dòng)員”，又是“裁判員”，使得兼職風(fēng)險(xiǎn)管理員在操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作中存在私心，不愿意過(guò)多暴露自身工作的缺點(diǎn)及本單位工作中的不足，不能很好的履行操作風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)。
（二）各分支機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)管理架構(gòu)不科學(xué)，日常的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)隱患不能很好識(shí)別、管理
我行各分支機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)結(jié)算與操作風(fēng)險(xiǎn)控制職能是由各分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)室行使的，第一，各分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)室既承擔(dān)著本機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)結(jié)算管理職能，又承擔(dān)著本機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷等任務(wù)，日常工作十分繁雜，各機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)室設(shè)置了一名主管結(jié)算副行長(zhǎng)，負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)室的人員及業(yè)務(wù)管理，沒(méi)有足夠的時(shí)間和精力來(lái)監(jiān)督會(huì)計(jì)結(jié)算與操作風(fēng)險(xiǎn)防范工作；第二，分支機(jī)構(gòu)檢查、監(jiān)督人員與管理職責(zé)沖突，分支機(jī)構(gòu)日常的檢查、監(jiān)督基本上全靠主管結(jié)算副行長(zhǎng)負(fù)責(zé)，既要管理又進(jìn)行自我檢查，容易造成日常操作風(fēng)險(xiǎn)隱患不能及時(shí)暴露。第三，總行檢查、監(jiān)督人員不足，不能保證對(duì)支行現(xiàn)場(chǎng)檢查的質(zhì)量。總行審計(jì)稽核部作為全行內(nèi)審部門，現(xiàn)有13人，除各分支機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)審職能外，還承擔(dān)著全行管理人員的離任審計(jì)、各業(yè)務(wù)條線的專項(xiàng)檢查、上級(jí)監(jiān)管部門的臨時(shí)檢查任務(wù)及配合全行的外部檢查；結(jié)算運(yùn)行部現(xiàn)有專職檢查人員3人，承擔(dān)著對(duì)36家分支機(jī)構(gòu)及本部各中心的檢查任務(wù)；總行紀(jì)檢監(jiān)察部作為視頻檢查部門設(shè)有3名專職視頻檢查人員，通過(guò)查看錄像對(duì)各分支機(jī)構(gòu)日常會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)處理的違規(guī)、機(jī)關(guān)部門違規(guī)檢查的任務(wù)。這種機(jī)構(gòu)設(shè)置的缺陷，造成了管理弱化。
（三）未將操作風(fēng)險(xiǎn)管理納入柜員、分支機(jī)構(gòu)考核體系，柜員的積極性受到影響，操作風(fēng)險(xiǎn)誘發(fā)因素上升
目前我行對(duì)各分支機(jī)構(gòu)前臺(tái)柜員的績(jī)效考核沒(méi)有形成科學(xué)的考核體系。營(yíng)銷任務(wù)指標(biāo)是通過(guò)總行的市場(chǎng)金融業(yè)務(wù)部下達(dá)到分支機(jī)構(gòu)后，分支機(jī)構(gòu)往往將這些指標(biāo)與柜員績(jī)效工資收入掛鉤，如完成多少存款、做成幾筆小微貸款都會(huì)按存量或增量業(yè)績(jī)的考核比例得到績(jī)效工資，雖然對(duì)前臺(tái)柜員的日常業(yè)務(wù)差錯(cuò)，結(jié)算運(yùn)行部事后監(jiān)督中心有差錯(cuò)率考核，紀(jì)檢監(jiān)察部也對(duì)違規(guī)行為有視頻監(jiān)控處罰，而對(duì)日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)結(jié)算中差錯(cuò)和事故自查或預(yù)警的柜員，或者對(duì)無(wú)違規(guī)、無(wú)差錯(cuò)的柜員則沒(méi)有相應(yīng)的考核獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有真正體現(xiàn)操作風(fēng)險(xiǎn)防范的價(jià)值，使得前臺(tái)柜員不重視操作風(fēng)險(xiǎn)的防范。
（四）總行各部門對(duì)分支機(jī)構(gòu)管理缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，形成操作風(fēng)險(xiǎn)管理的空白點(diǎn)
總行各部門對(duì)分支機(jī)構(gòu)的管理職能還是按條線進(jìn)行考核管理，有的業(yè)務(wù)部門在一些新業(yè)務(wù)的推廣過(guò)程中往往是只制訂業(yè)務(wù)管理辦法、操作流程，而對(duì)新業(yè)務(wù)在使用過(guò)程中的監(jiān)督檢查、操作風(fēng)險(xiǎn)防范、前臺(tái)服務(wù)、客戶反饋等管理缺乏，這就把全行的業(yè)務(wù)發(fā)展和操作風(fēng)險(xiǎn)防范分離，還有的一些新業(yè)務(wù)在會(huì)計(jì)結(jié)算管理上的歸屬不夠明確，導(dǎo)致與新興業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì)計(jì)結(jié)算管理文件、制度的執(zhí)行和落實(shí)不到位，對(duì)前臺(tái)柜員的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)不足，各分支機(jī)構(gòu)在前臺(tái)業(yè)務(wù)辦理中出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法及時(shí)得到解決。
（五）有的條線制度建設(shè)滯后，部分規(guī)定與業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)不匹配，存在漏洞
近期，我行電子銀行、小微業(yè)務(wù)等發(fā)展迅猛，國(guó)際業(yè)務(wù)也開(kāi)始辦理，再加上傳統(tǒng)的存貸款業(yè)務(wù)，雖然有管理辦法、操作規(guī)程出臺(tái)，但制度建設(shè)沒(méi)有系統(tǒng)性，對(duì)執(zhí)行的制度沒(méi)有回顧性完善，部分業(yè)務(wù)沒(méi)有嚴(yán)密的流程、辦法，形成一些操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
二、分支機(jī)構(gòu)操作風(fēng)險(xiǎn)隱患的原因分析
（一）目前，我行雖然不斷加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)管理，分支機(jī)構(gòu)操作風(fēng)險(xiǎn)控制能力在不斷增強(qiáng)
但是隨著分支機(jī)構(gòu)職能的擴(kuò)展，有的分支機(jī)構(gòu)管理的職能弱化，職責(zé)不清，個(gè)別分支機(jī)構(gòu)存在制度落實(shí)不到位、執(zhí)行力欠缺等現(xiàn)象，有章不循，違章操作的問(wèn)題也常有發(fā)生，從不同程度上影響了我行操作風(fēng)險(xiǎn)控制職能的有效發(fā)揮。
（二）對(duì)分支機(jī)構(gòu)及前臺(tái)柜員的管理考核缺乏長(zhǎng)效機(jī)制
我行分支機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)結(jié)算人員及柜員占全行總?cè)藬?shù)的50%，雖然進(jìn)行了多次績(jī)效考核辦法的修訂，但現(xiàn)在還未形成一套科學(xué)評(píng)價(jià)前臺(tái)柜員的完整考核體系，對(duì)分支機(jī)構(gòu)柜員考核存在著各部室各自為政、相互脫節(jié)的現(xiàn)象，對(duì)柜員的考核內(nèi)容偏重業(yè)務(wù)，不重視操作風(fēng)險(xiǎn)管理，考核評(píng)價(jià)指標(biāo)還不夠合理。
（三）分支機(jī)構(gòu)管理人員操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄
一些分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人不能正確認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展與操作風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系，缺乏操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)的開(kāi)拓與發(fā)展，把主要精力用于本機(jī)構(gòu)營(yíng)銷任務(wù)方面，對(duì)上級(jí)監(jiān)管規(guī)定及行內(nèi)規(guī)章制度和操作規(guī)程的執(zhí)行不嚴(yán)格，造成制度在執(zhí)行過(guò)程中大打折扣，導(dǎo)致一些問(wèn)題屢查屢犯，有些操作風(fēng)險(xiǎn)隱患得不到徹底根治。
（四）分支機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)結(jié)算人員培訓(xùn)不到位
近年來(lái)我行業(yè)務(wù)發(fā)展較快，新入行員工較多，但新員工上崗前培訓(xùn)時(shí)間短，到達(dá)會(huì)計(jì)結(jié)算崗位后，沒(méi)有老員工的傳幫帶，對(duì)業(yè)務(wù)理解不透徹，業(yè)務(wù)流程不熟練，對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要依靠各分支機(jī)構(gòu)的主管結(jié)算副行長(zhǎng)組織，一些分支機(jī)構(gòu)主管結(jié)算副行長(zhǎng)對(duì)員工培訓(xùn)不認(rèn)真負(fù)責(zé)，柜員業(yè)務(wù)技能提升慢，使得前臺(tái)業(yè)務(wù)辦理效率不高。
三、對(duì)分支機(jī)構(gòu)操作風(fēng)險(xiǎn)防范的幾點(diǎn)建議
（一）在分支機(jī)構(gòu)構(gòu)建全員參與的操作風(fēng)險(xiǎn)管理文化
操作風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任存在于分支機(jī)構(gòu)每個(gè)部門、每個(gè)崗位和每個(gè)工作環(huán)節(jié)，分支機(jī)構(gòu)每名員工都是操作風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)者，也是有效地識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測(cè)和控制風(fēng)險(xiǎn)的執(zhí)行者。因此，分支機(jī)構(gòu)全體員工都要有操作風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，每個(gè)人在做每項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)都必須考慮操作風(fēng)險(xiǎn)因素，形成全員的操作風(fēng)險(xiǎn)管理文化，使分支機(jī)構(gòu)每個(gè)員工都承擔(dān)起操作風(fēng)險(xiǎn)管理的職責(zé)，使遵守規(guī)章制度成為一種文化。
（二）明確總行各部室職能分工，理順管理職能
總行各部室對(duì)分支機(jī)構(gòu)的管理職能不僅僅包括各條線業(yè)務(wù)的管理，還應(yīng)該包括各條線業(yè)務(wù)的檢查監(jiān)督、操作風(fēng)險(xiǎn)防范。分支機(jī)構(gòu)是我行對(duì)外業(yè)務(wù)的一個(gè)支持平臺(tái)，前臺(tái)柜員是在這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)的操作人員?？傂懈鞑渴以谥贫鹊闹贫?、執(zhí)行、檢查上要加強(qiáng)各部門之間協(xié)調(diào)，明確分工，能夠合并執(zhí)行的，經(jīng)過(guò)協(xié)商形成統(tǒng)一意見(jiàn)后向分支機(jī)構(gòu)安排。對(duì)本行的新業(yè)務(wù)，各牽頭部室首先在相關(guān)部室之間溝通后，明確各部室職責(zé)，各負(fù)其責(zé)，并提前或同步對(duì)相關(guān)部室和分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保分支機(jī)構(gòu)新業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題可以及時(shí)與相關(guān)部室溝通，得到解決。
（三）完善會(huì)計(jì)結(jié)算管理體系，全面提升業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作水平
一是對(duì)各分支機(jī)構(gòu)所有能夠集中處理的業(yè)務(wù)，嚴(yán)格實(shí)現(xiàn)集中處理系統(tǒng)控制，通過(guò)總行核算集中處理，降低操作風(fēng)險(xiǎn)隱患。二是充分發(fā)揮事后監(jiān)督的操作風(fēng)險(xiǎn)的集中管理功能，利用新的事后監(jiān)督系統(tǒng)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控、實(shí)時(shí)預(yù)警，形成識(shí)別、計(jì)量、緩釋、控制和處置的系統(tǒng)性操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系，強(qiáng)化對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的有效識(shí)別，提高事后監(jiān)督效率和監(jiān)督效果。三是繼續(xù)做好銀企集中對(duì)賬管理工作，對(duì)現(xiàn)有對(duì)賬系統(tǒng)進(jìn)行改造，提高重點(diǎn)賬戶的對(duì)賬監(jiān)督工作，增強(qiáng)銀企集中對(duì)賬的有效性。四是強(qiáng)化分支機(jī)構(gòu)現(xiàn)金的管理和監(jiān)控職能，總行結(jié)算運(yùn)行部要定期調(diào)研，加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)柜員的現(xiàn)金動(dòng)態(tài)的監(jiān)控，嚴(yán)格柜員尾箱現(xiàn)金管理規(guī)定，超限額現(xiàn)金必須按規(guī)定及時(shí)上繳。
（四）逐步建立柜員績(jī)效考核體系
建立科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制，合理分配員工薪酬，按業(yè)務(wù)的復(fù)雜度和貢獻(xiàn)度設(shè)定業(yè)務(wù)權(quán)重，計(jì)算柜員的績(jī)效分值，對(duì)柜員的業(yè)績(jī)進(jìn)行全面考核。通過(guò)考核以崗定酬，充分調(diào)動(dòng)柜員工作積極性。為穩(wěn)定會(huì)計(jì)結(jié)算隊(duì)伍，有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于重要崗位的會(huì)計(jì)結(jié)算人員，可根據(jù)其崗位職責(zé)和操作風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)程度，對(duì)崗位工資拉開(kāi)差距，以調(diào)動(dòng)其工作積極性。
（五）加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算人員的有效培訓(xùn)
對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算人員的培訓(xùn)要講究實(shí)用性，強(qiáng)調(diào)有效性，以往我行對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算人員的培訓(xùn)多次進(jìn)行，有現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，也有視頻培訓(xùn)?，F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，因培訓(xùn)場(chǎng)地限制，造成人多不能保證培訓(xùn)質(zhì)量；視頻培訓(xùn)，因缺少監(jiān)督，分支機(jī)構(gòu)不重視，有的培訓(xùn)也沒(méi)有達(dá)到預(yù)想效果。要繼續(xù)加大對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算人員的培訓(xùn)力度，改進(jìn)培訓(xùn)方式，增加業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)際操作培訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)結(jié)算人員參加培訓(xùn)的積極性，全面提高會(huì)計(jì)結(jié)算人員的理論水平、業(yè)務(wù)技能和操作風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。對(duì)新員工的培訓(xùn)要采取封閉培訓(xùn)，延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)內(nèi)容要全面，減少新員工上崗后由于業(yè)務(wù)不熟悉形成操作風(fēng)險(xiǎn)。
（六）對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)的檢查要保證延續(xù)性
現(xiàn)在我行對(duì)結(jié)算業(yè)務(wù)的檢查沒(méi)有統(tǒng)一的制度規(guī)定，往往都是各業(yè)務(wù)條線根據(jù)本條線管理需要或監(jiān)管要求進(jìn)行，各條線的檢查沒(méi)有溝通，各自為政，既容易造成檢查的空白點(diǎn)，也會(huì)造成重復(fù)檢查，全行各條線檢查都要有計(jì)劃、有安排，保證檢查監(jiān)督的連貫性。檢查監(jiān)督的內(nèi)容要格式化和規(guī)范化，檢查監(jiān)督的內(nèi)容要盡量給予明確，劃定范圍和要點(diǎn)，避免檢查監(jiān)督走過(guò)場(chǎng)，增強(qiáng)檢查監(jiān)督的效果。
第6篇：常規(guī)管理工作總結(jié)范文
關(guān)鍵詞：全面 綜合 工作 管理 時(shí)間空間管理法
全面綜合工作管理，是指對(duì)過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)的有關(guān)管理因素與現(xiàn)行的各項(xiàng)工作組成一個(gè)整體，通過(guò)對(duì)各種工作共性問(wèn)題的一般處理，進(jìn)行統(tǒng)籌管理。面對(duì)從內(nèi)容到形式都十分龐雜而又繁忙的各種工作，任何管理者都需要全面綜合的方法總覽駕馭全局。因此，全面綜合工作管理的方法是一種時(shí)時(shí)處處都需要，且是非常重要的管理方法。然而管理教科書(shū)中卻無(wú)此方法。雖然有整體、系統(tǒng)等的理論，因?yàn)闆](méi)有實(shí)際具體應(yīng)用的可操作方式，所以人們?nèi)粘Ｖ饕€是采用工作筆記、工作月歷等傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，其效能簡(jiǎn)單，作用有限。當(dāng)今出現(xiàn)的一些管理類軟件，主要是以辦公為主加管理或?qū)ｍ?xiàng)的個(gè)人信息管理等類型。在開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)上，突出了信息的技術(shù)方法，卻忽略了現(xiàn)代管理理論的指導(dǎo)和相應(yīng)科學(xué)管理功能的設(shè)置，從而使其亦難勝任。為此，筆者從十多年前開(kāi)始尋找、實(shí)踐與探索，經(jīng)不斷總結(jié)和完善，最終形成一種全面綜合工作管理的方法――“時(shí)間空間管理法”。作為探討與交流，現(xiàn)分述如下。
1.時(shí)間空間管理法的基本原理與方式
時(shí)間與空間是宇宙中普遍存在的一種自然現(xiàn)象。時(shí)間是由過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)形成的一種連綿不斷的、一去不復(fù)返的均速流程，是物質(zhì)運(yùn)動(dòng)持續(xù)性的表現(xiàn)?？臻g是由長(zhǎng)、寬、高構(gòu)成的一個(gè)范圍，是物質(zhì)廣延性的表現(xiàn)。世界上的一切事物都具有時(shí)間與空間兩個(gè)要素，缺一不可，并是以時(shí)間與空間的形式存在。任何一管理對(duì)象及其管理活動(dòng)，也都具有時(shí)間與空間這兩個(gè)要素，且是以時(shí)間與空間的形式而運(yùn)動(dòng)。管理中的時(shí)間，是指管理活動(dòng)的開(kāi)始、運(yùn)作至結(jié)束的過(guò)程；管理中的空間，是指管理對(duì)象及其管理活動(dòng)所處的區(qū)域與規(guī)模。時(shí)間空間管理法，是依據(jù)時(shí)間與空間的基本原理，針對(duì)各種工作的共性和運(yùn)用管理的職能，通過(guò)綜合計(jì)劃、組織執(zhí)行，督察落實(shí)，總結(jié)提高四個(gè)環(huán)節(jié)及其特定的方式，對(duì)工作實(shí)行全面綜合管理的一般科學(xué)方法。
時(shí)間空間管理法從時(shí)間與空間的范疇實(shí)踐與探求全面綜合工作管理的一般規(guī)律及其方法：在空間上，明確管理的任務(wù)和目標(biāo)，將全部管理因素劃分成若干個(gè)管理項(xiàng)目，再綜合成一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體，實(shí)施系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)管理，處理好各項(xiàng)工作之間的主從、重輕、難易、多少等關(guān)系以及管理活動(dòng)過(guò)程中內(nèi)容的變動(dòng)與結(jié)構(gòu)的調(diào)整或重組。在時(shí)間上，明確工作的起訖過(guò)程，把握影響時(shí)間的內(nèi)外因素，處理好各項(xiàng)工作及其之間的先后、急緩、長(zhǎng)短、遠(yuǎn)近等關(guān)系，重點(diǎn)是時(shí)間的利用及其效益。在時(shí)間與空間的關(guān)系上，明確各項(xiàng)工作及其運(yùn)行之中的相互聯(lián)系，把握住整體與局部和統(tǒng)籌處理好綜合關(guān)系，保證總體工作管理運(yùn)作有序和任務(wù)的全面完成。在長(zhǎng)年的管理過(guò)程中，探索和總結(jié)、掌握與利用長(zhǎng)期的規(guī)律性，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效管理，不斷提升全面綜合工作管理的科學(xué)水平。為便于統(tǒng)一各種紛繁工作的全面綜合管理，本法以年、月、日為管理時(shí)間單位，以年為管理周期，針對(duì)綜合計(jì)劃、組織執(zhí)行、督察落實(shí)、總結(jié)提高四個(gè)環(huán)節(jié)需要解決的問(wèn)題，對(duì)應(yīng)設(shè)計(jì)年度綜合表、月度綜合表、工作志和綜合信息志，作為便于具體操作的管理方式，成為可以依照實(shí)際應(yīng)用的統(tǒng)一系列方法，使工作的全面綜合管理科學(xué)規(guī)范、有序高效。
2.時(shí)間空間管理法的運(yùn)用
現(xiàn)結(jié)合筆者長(zhǎng)期的工作管理實(shí)踐為例，說(shuō)明時(shí)間空間管理法的具體運(yùn)用。
2.1綜合計(jì)劃
綜合計(jì)劃，是指經(jīng)過(guò)分析研究管理對(duì)象，將全部管理因素劃分為若干個(gè)管理項(xiàng)目，經(jīng)歸類再綜合成一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體；通過(guò)運(yùn)用時(shí)間空間管理法年度綜合表，統(tǒng)籌安排好年度管理計(jì)劃的主要工作。計(jì)劃是管理活動(dòng)的起點(diǎn)和依據(jù)，是首要環(huán)節(jié)。
2.1.1對(duì)管理對(duì)象的分析綜合及年度工作管理計(jì)劃的制定。首先，按照系統(tǒng)科學(xué)的思想分析管理對(duì)象的內(nèi)容、構(gòu)成及相互關(guān)系；然后依照任務(wù)和工作目標(biāo)并有利于整體效益的原則，將所有管理因素分成職責(zé)工作與相關(guān)工作（部分與職責(zé)工作聯(lián)系密切的）兩大類；再將其邏輯劃分成九個(gè)管理項(xiàng)目；并區(qū)分出主要、重要與次要三類；且從中確定需要注意抓好的重點(diǎn)（組織。重點(diǎn)是職責(zé)工作中的主要部分，承擔(dān)的主要責(zé)任，首先必須要做好的業(yè)務(wù)）、難點(diǎn)（車務(wù)。難點(diǎn)是難度大的業(yè)務(wù)，不容易做好的工作，需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持與努力）與安全（檔案、印信、行車。除職能部門外，安全是一切工作管理中的重要事務(wù)，不可忽視與大意，安全上出問(wèn)題，會(huì)毀掉工作所付出的努力，事故嚴(yán)重的甚至是滅頂之災(zāi)） 三項(xiàng)特殊業(yè)務(wù)；還要確立具有規(guī)律性的定期例行工作；最后，勿忘需齊抓共管、相互協(xié)作、甚至是全員參與事關(guān)全局的要?jiǎng)?wù)（如文明單位創(chuàng)建、達(dá)標(biāo)升級(jí)等）。經(jīng)過(guò)上述步驟，由此綜合成一個(gè)分類有序、主次清楚、有機(jī)聯(lián)系的整體，實(shí)行統(tǒng)籌管理。在實(shí)際管理過(guò)程中，還要注意各種關(guān)系的變化以及其他方面的各種情況。最高管理層進(jìn)行的初次分析綜合，會(huì)涉及到體制機(jī)制方面的問(wèn)題。體制機(jī)制是管理的基礎(chǔ)，若其不順，會(huì)引起持久性的甚至是全局性的高耗低效。抓好此環(huán)節(jié)，可以明確崗位職責(zé)，避免責(zé)任的重迭、缺位和越俎代庖，理順關(guān)系，也能對(duì)管理對(duì)象形成一個(gè)系統(tǒng)的和明確的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這樣的深入分析與系統(tǒng)綜合，再根據(jù)當(dāng)年的形勢(shì)、任務(wù)和內(nèi)外因素等實(shí)際情況，統(tǒng)籌制定年度工作管理計(jì)劃。如果面對(duì)的是新工作或新單位，此環(huán)節(jié)也是了解學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、熟悉掌握新情況的初始階段。
本節(jié)上述“管理項(xiàng)目”是圍繞職責(zé)工作，從內(nèi)容、地位、特點(diǎn)、節(jié)律、協(xié)作、性質(zhì)六個(gè)方面進(jìn)行的分析與劃分。然而，存在于一定環(huán)境里的工作管理運(yùn)行過(guò)程中，還會(huì)涉及或遇到各種復(fù)雜的因素，帶來(lái)或造成各樣的重要影響。這些具有公共性的重要因素，可以歸納為六種需要注意加強(qiáng)管理的工作：基礎(chǔ)性管理工作，對(duì)外關(guān)系，動(dòng)態(tài)的應(yīng)變，突發(fā)事件應(yīng)對(duì)，戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)施，改革創(chuàng)新。它們會(huì)牽連到各個(gè)管理項(xiàng)目，所以還要從總體上進(jìn)一步統(tǒng)籌兼顧。
2.1.2時(shí)間空間管理法年度綜合表。
年度綜合表，是通過(guò)時(shí)間與空間結(jié)構(gòu)方式，將各個(gè)管理項(xiàng)目中主要的和定期例行的工作進(jìn)行年度安排，便于全局綜合管理的動(dòng)態(tài)表格。表中設(shè)時(shí)間欄，管理項(xiàng)目欄和備注欄。管理項(xiàng)目的順序，依照管理的要求或者邏輯的關(guān)系排列。時(shí)間欄與管理項(xiàng)目欄對(duì)應(yīng)的格子稱時(shí)空方格，方格中的簡(jiǎn)短語(yǔ)句或符號(hào)等，便是主要工作及有關(guān)情況。表中時(shí)空方格的豎線，須是淺色虛線，文字可以向右跨格填寫(xiě)。管理項(xiàng)目占用的行數(shù)，根據(jù)記載的內(nèi)容而增減。當(dāng)增加新的工作時(shí)，插入新的管理項(xiàng)目；如轉(zhuǎn)到新崗位，則制作新的年度綜合表續(xù)接其后。樣表1是使用到年底的綜合表，內(nèi)容包括：年初計(jì)劃的主要工作，特定符號(hào)表示的定期例行工作，主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，管理過(guò)程的實(shí)際主要痕跡。
2.1.3時(shí)間空間管理法年度綜合表的應(yīng)用。把年度計(jì)劃的主要內(nèi)容和定期例行的工作，簡(jiǎn)要填入綜合表內(nèi)，科學(xué)統(tǒng)籌安排好年度主要工作。歲末年初，回顧總結(jié)上年工作，安排好新年管理計(jì)劃。
分類記錄、反映、查閱年度工作管理過(guò)程的主要情況，檢索管理活動(dòng)的具體情況。
通過(guò)不斷實(shí)踐，探索、認(rèn)識(shí)、掌握與利用工作管理的年度規(guī)律性。
充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮各方智慧和積極性，科學(xué)民主決策與運(yùn)籌，管好理順全局的年度工作運(yùn)行。
年度綜合表的時(shí)空結(jié)構(gòu)方式，便于管理者從橫向時(shí)間上分析主要管理因素的先后順序與聯(lián)系；便于縱向空間上分析各管理項(xiàng)目之間的相互聯(lián)系、影響與協(xié)作；通過(guò)時(shí)空管理因素的綜合，便于年度全局主要工作的安排和工作管理規(guī)律性的掌握。此表具有分析、綜合、計(jì)劃、組織與事前調(diào)控的功能。管理者通過(guò)年度綜合表反映的計(jì)劃等簡(jiǎn)要內(nèi)容，從宏觀總體的高度上認(rèn)識(shí)年度工作的規(guī)律性，掌握好全局的管理。
2.2組織執(zhí)行
組織執(zhí)行，是指運(yùn)用時(shí)間空間管理法月度綜合表，對(duì)主要、重要和定期例行的工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，組成協(xié)調(diào)運(yùn)行的整體，將年度計(jì)劃展開(kāi)實(shí)行。計(jì)劃的貫徹，需要將各種管理因素通過(guò)很好的組織才便于執(zhí)行，是管理活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。
2.2.1時(shí)間空間管理法的時(shí)間管理。管理活動(dòng)的過(guò)程即是時(shí)間，時(shí)間管理是管理活動(dòng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。管理活動(dòng)的起訖，存在著兩個(gè)并行的過(guò)程：一是管理對(duì)象運(yùn)動(dòng)的客觀過(guò)程，二是與管理對(duì)象相結(jié)合的主觀管理過(guò)程。管理者要遵循客觀過(guò)程的規(guī)律，又可通過(guò)人為的科學(xué)調(diào)控，影響管理活動(dòng)的時(shí)間因素，以達(dá)到管理的目的。主觀管理必須和管理對(duì)象的客觀規(guī)律很好地結(jié)合起來(lái)。時(shí)間是資源，即成本，有時(shí)甚至比金錢更寶貴。管理者往往事多時(shí)少，因而必須加強(qiáng)對(duì)時(shí)間的科學(xué)管理與利用。本法時(shí)間管理，以事物的歷程為序，核心問(wèn)題是時(shí)間管理因素與空間管理因素實(shí)現(xiàn)最佳組合，使“時(shí)”與“事”的安排科學(xué)合理且高效，主要體現(xiàn)在以下十個(gè)方面：
時(shí)間的意識(shí)。首先需要提高對(duì)時(shí)間價(jià)值的認(rèn)識(shí)，明確時(shí)間管理的重要意義，學(xué)習(xí)和掌握利用時(shí)間的方法與技巧，以達(dá)到運(yùn)用自如和養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
時(shí)間的計(jì)劃。根據(jù)工作的任務(wù)與目標(biāo)，科學(xué)合理地安排時(shí)間。對(duì)客體，要根據(jù)事物運(yùn)動(dòng)的規(guī)律和其他的客觀條件，處理好事情輕重緩急的順序，著重組織好近中期的工作，注意計(jì)劃的時(shí)間余地，即以“事”定“時(shí)”；對(duì)主體，要根據(jù)自身情況，把有關(guān)的事情安排在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間里進(jìn)行，即以“時(shí)”定“事”，注意勞逸結(jié)合。成熟的經(jīng)驗(yàn)，形成工作制度或勞作方法。
時(shí)間的計(jì)算。對(duì)管理活動(dòng)的具體過(guò)程和全過(guò)程所需要的時(shí)間，進(jìn)行科學(xué)分析計(jì)算，使管理活動(dòng)有一個(gè)明確的或定量化的依據(jù)。成功的實(shí)踐，制定成工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。
時(shí)間的統(tǒng)一。管理活動(dòng)必須有統(tǒng)一的時(shí)間表，以便全體共同遵守，相互協(xié)調(diào)配合，統(tǒng)一行動(dòng)與進(jìn)度，有序進(jìn)行，如期完成，保證整體的管理效益。
時(shí)間的利用。用大部分時(shí)間處理重要事務(wù)；用小部分時(shí)間處理次要事務(wù)。用充足的時(shí)間專門解決要事；用零碎的時(shí)間分散辦理瑣事。在黃金時(shí)段從事重要工作；在普通時(shí)段從事一般工作。把適當(dāng)?shù)氖虑榉旁谇‘?dāng)?shù)臅r(shí)候做；在適合的時(shí)候干合適的事。時(shí)間的劃整為零與化零為整。采用科學(xué)的理論方法和先進(jìn)的技術(shù)工具等等。
時(shí)間的節(jié)約。馬克思認(rèn)為：“一切節(jié)約歸根到底都?xì)w結(jié)為時(shí)間的節(jié)約。”時(shí)時(shí)處處注意節(jié)約時(shí)間，避免時(shí)間的浪費(fèi)與徒勞。
時(shí)間的節(jié)點(diǎn)。是指事物發(fā)展歷程中某一關(guān)節(jié)點(diǎn)上對(duì)于人類活動(dòng)具有重要意義的時(shí)間因素，它是機(jī)遇與運(yùn)氣，或是忌時(shí)與災(zāi)禍。把握好節(jié)點(diǎn)的時(shí)機(jī)，可以獲得很好的收益或避免重大損失。在工作管理中，需強(qiáng)化意識(shí)，掌握情況，科學(xué)預(yù)測(cè)，敏銳判斷，果斷決策。
時(shí)間的控制。面對(duì)繁復(fù)的工作，管理者要有主動(dòng)掌握自己時(shí)間的意識(shí)和習(xí)慣。時(shí)間可控制，按計(jì)劃進(jìn)行；時(shí)間無(wú)法控制，則見(jiàn)機(jī)行事。
時(shí)間的效益。這是時(shí)間管理中最重要的。首先是效果，――注意做正確的事，避免高效率地做錯(cuò)誤的事；其次是效率，――注意正確地做事，提高投入產(chǎn)出比。簡(jiǎn)化辦事程序和方式；任務(wù)的適當(dāng)分解與合并；采用高效的作業(yè)方法；工作雷厲風(fēng)行快節(jié)奏；盡早完成任務(wù)等等。
時(shí)間的檢查。通過(guò)計(jì)劃與執(zhí)行情況的定期對(duì)照檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。最終的總結(jié)形成經(jīng)驗(yàn)，使時(shí)間管理的水平和能力得到提升。
2.2.2時(shí)間空間管理法月度綜合表。月度綜合表，是通過(guò)時(shí)間與空間的結(jié)構(gòu)方式，用來(lái)組織與調(diào)控平時(shí)主要、重要和定期例行工作，統(tǒng)籌全局綜合管理的動(dòng)態(tài)表格。表中設(shè)時(shí)間欄，天氣欄（氣象與人類生存、生活與工作關(guān)系密切，是工作管理中的一特殊因素，故設(shè)此欄）和管理項(xiàng)目欄。以第一個(gè)字對(duì)應(yīng)的（或箭頭指向的方位）時(shí)空方格表示即日的此項(xiàng)內(nèi)容。同日有多條信息的，可上下行并列記錄，并用花括號(hào)連起來(lái)。如當(dāng)日的方格被占用，可記錄在上一行或下一行，用或表示內(nèi)容的方位。重要公務(wù)用黑色字跡，定期例行工作用藍(lán)色痕跡，主要大事用紅色筆跡。對(duì)近日、數(shù)周或數(shù)月后要做的重要事情或計(jì)劃，作好標(biāo)注，以便及早做好準(zhǔn)備。
2.2.3時(shí)間空間管理法的管理活動(dòng)過(guò)程的組織。管理活動(dòng)的規(guī)模有大小之分，難易程度有繁簡(jiǎn)之別，但組織的思路與方法是有共性的：在遵循工作客觀規(guī)律的前提下，應(yīng)時(shí)宜地充分發(fā)揮科學(xué)主觀能動(dòng)性，任何活動(dòng)都可以通過(guò)時(shí)空二維結(jié)構(gòu)綜合表的方式進(jìn)行統(tǒng)籌兼顧地安排。平時(shí)各種工作的管理，主要依靠嚴(yán)格執(zhí)行科學(xué)完備的各種規(guī)章制度，按部就班地運(yùn)行，其全局的綜合管理方式如樣表2。但有些特殊工作或大型的社會(huì)活動(dòng)，由于其中的各種因素關(guān)系復(fù)雜，聯(lián)系緊密，時(shí)間性強(qiáng)，且有一定的要求，因而需要通過(guò)采用定量化的方法制定活動(dòng)方案，作出整體周密的綜合安排，明確步驟進(jìn)程，更好地協(xié)調(diào)、控制與掌握全局?，F(xiàn)以筆者學(xué)校的百年校慶活動(dòng)最后一月的準(zhǔn)備工作（樣表3）為例，簡(jiǎn)要加以說(shuō)明：
校慶工作涉及面廣，任務(wù)量大歷時(shí)長(zhǎng)，為此成立十個(gè)校慶籌備工作小組全面展開(kāi)運(yùn)作。
各工作小組作為管理項(xiàng)目，按序列入月度綜合表內(nèi)。
每個(gè)管理項(xiàng)目?jī)?nèi)，列出按天數(shù)計(jì)算的重要工作事項(xiàng)的進(jìn)展計(jì)劃內(nèi)容。
通過(guò)這種表格作業(yè)，全面顯示校慶籌備活動(dòng)最后階段重要工作的進(jìn)展情況，便于更好地組織協(xié)調(diào)與通力合作，使各“系”能很好地“統(tǒng)”起來(lái)，保證整個(gè)活動(dòng)的有序順利進(jìn)行。
所有籌備工作都必須在校慶日前一天完成。
為保證籌備工作全部按時(shí)到位，用紅色粗豎線對(duì)個(gè)別事項(xiàng)規(guī)定最后必須完成的期限。執(zhí)行中常檢查，及時(shí)調(diào)控，保證籌備工作的正常進(jìn)行和如期完成。
由上例可知，月度綜合表可以作為一種專門的管理方法運(yùn)用。時(shí)間單位、管理項(xiàng)目與作業(yè)工序，亦可相應(yīng)細(xì)化編排。工作中如有類似經(jīng)常性的活動(dòng)，且通過(guò)反復(fù)實(shí)踐運(yùn)用并證明是成功的，就可運(yùn)用此表形成規(guī)范化的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2.2.4時(shí)間空間管理法月度綜合表的應(yīng)用。注意過(guò)去、當(dāng)前和未來(lái)，抓好運(yùn)行中的中心與重要工作，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，齊心協(xié)力，加強(qiáng)聯(lián)系與交流，統(tǒng)籌組織并調(diào)控好諸因素（特別是“人”這個(gè)主要、關(guān)鍵和復(fù)雜的因素），努力實(shí)現(xiàn)月度全局工作管理活動(dòng)的順利運(yùn)行。
用文字定性簡(jiǎn)述；用數(shù)學(xué)方法定量計(jì)算與分析。
把平時(shí)常做、應(yīng)做與必做的事情，形成制度，嚴(yán)格執(zhí)行，持之以恒，使其科學(xué)規(guī)范、有序穩(wěn)定。將非常規(guī)的事務(wù)，如消防工作，轉(zhuǎn)化成防范未然的日常工作運(yùn)行。
分類記錄、反映、查閱月度工作管理過(guò)程的重要情況，檢索管理活動(dòng)的具體情況。
每月底，回顧小結(jié)本月工作執(zhí)行情況，計(jì)劃下月工作安排。
月度綜合表的時(shí)空結(jié)構(gòu)方式，能直觀簡(jiǎn)便地協(xié)助管理者通觀二維表格中工作管理因素的時(shí)空分布，是計(jì)劃執(zhí)行表、工作時(shí)間表、信息記錄表和管理運(yùn)行表。此表具有計(jì)劃、組織、指揮和事中調(diào)控的功能。管理者通過(guò)掌握月度綜合表中的重要內(nèi)容，從中觀層面承上啟下地組織好平時(shí)管理活動(dòng)的開(kāi)展，努力實(shí)現(xiàn)總攬全局的良好運(yùn)行。
2.3督察落實(shí)
督察落實(shí)，是指運(yùn)用時(shí)間空間管理法工作志將管理項(xiàng)目劃分成細(xì)而明確的業(yè)務(wù)，通過(guò)各種方式的督促檢查，了解情況，協(xié)調(diào)矛盾，解決困難，防錯(cuò)糾偏，發(fā)現(xiàn)推廣先進(jìn)，指導(dǎo)工作，扎實(shí)有序地逐日抓好繁雜具體工作的完成，促進(jìn)和確保全部工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。計(jì)劃的完成，事業(yè)的成功，最終必須靠一天天的時(shí)間和一件件具體工作的貫徹而實(shí)現(xiàn)，具體事情雖小，但完成的好壞卻關(guān)系到整體，甚至能影響最后的成敗，只要不落實(shí)便落空。曾指出：“抓落實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)工作中一個(gè)極為重要的環(huán)節(jié)?！蓖ㄟ^(guò)督察保落實(shí)，是管理活動(dòng)的主要環(huán)節(jié)。
2.3.1管理項(xiàng)目具體化。具體化，是將管理項(xiàng)目分解成大中小三個(gè)層級(jí)，是分析綜合的進(jìn)一步深化。如人資社保大項(xiàng)目可分解成計(jì)劃綜合、招聘退休、考核獎(jiǎng)懲、職稱培訓(xùn)、薪酬檔案五個(gè)中項(xiàng)目；招聘退休中項(xiàng)目又可分解出崗位、招聘、聘用、調(diào)配、流動(dòng)、退休六個(gè)小項(xiàng)目。中小項(xiàng)目的具體分解與設(shè)置，要依據(jù)實(shí)際情況而定。通過(guò)管理項(xiàng)目的細(xì)化，能進(jìn)一步明確職責(zé)及其具體的任務(wù)，避免管理的盲區(qū)，便于抓好工作管理和落實(shí)到位。
2.3.2時(shí)間空間管理法工作志。工作志，是通過(guò)設(shè)置系統(tǒng)具體的工作管理項(xiàng)目目錄，將工作過(guò)程的有關(guān)信息及時(shí)主動(dòng)收集，去偽存真，分類記載和有效利用，處理好每天的具體事務(wù)，加強(qiáng)督促檢查，確保日常工作井然有序和落實(shí)完成的管理手冊(cè)。管理項(xiàng)目的目錄順序與綜合表中的一致，其結(jié)構(gòu)為大項(xiàng)目與中項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)層級(jí)。通過(guò)此體例，深入認(rèn)識(shí)全部管理項(xiàng)目，抓好各項(xiàng)具體工作，使管理更加細(xì)致有條理；通過(guò)此體系，系統(tǒng)反映工作管理的具體過(guò)程和全貌。為了安排好繁雜的日常具體工作，還需要增設(shè)兩個(gè)排列在前的管理項(xiàng)目：第一項(xiàng)為“日程工作”，結(jié)合月度綜合表，用于安排每日的工作并記下每天所做的重要事務(wù)，形成可供日后備查的“序時(shí)帳”。第二項(xiàng)為“備忘錄”，幫助管理者記載、記憶和靈活處理各種瑣事雜務(wù)。最后，再增加“工作通信”項(xiàng)目，此為平時(shí)常用的工作通信名錄，以方便日常工作中的聯(lián)絡(luò)和信息交流的管理需要。其目錄：
日程工作。
備忘錄。
會(huì)議接待（會(huì)務(wù)會(huì)議、工作例會(huì)、接待、校長(zhǎng)信箱）。
組織統(tǒng)戰(zhàn)（組織建設(shè)、組織活動(dòng)、黨費(fèi)管理、統(tǒng)戰(zhàn)工作）。
宣傳思想（政治學(xué)習(xí)、內(nèi)外宣傳、文明創(chuàng)建、大事記、網(wǎng)站管理）。
人資社保（計(jì)劃綜合、招聘退休、考核獎(jiǎng)懲、職稱培訓(xùn)、薪酬檔案）。
機(jī)要保密（機(jī)要文件、內(nèi)參刊物、保密工作）。
文書(shū)檔案（本校發(fā)文、文件管理、檔案整理、檔案保管、檔案利用）。
車務(wù)管理（值班表、車輛調(diào)度、車務(wù)統(tǒng)計(jì)、綜合事務(wù)）。
綜合公務(wù)（此項(xiàng)目特殊，全部由小項(xiàng)目組成：印信、介紹信、校務(wù)公開(kāi)、招生、雙擁、教育儲(chǔ)蓄、作息時(shí)間表、值班表、值班、公務(wù)出差、其他事務(wù)）。
重要大事（其設(shè)“百年校慶”）。
工作通信。
工作志的格式。大管理項(xiàng)目下以中管理項(xiàng)目為單元；劃分有小管理項(xiàng)目的，其目錄標(biāo)注于中管理項(xiàng)目單元首頁(yè)的上方。各單元內(nèi)順序：記事在前，重要文章、表格（圖表）和照（圖）片依次續(xù)后。文字類：以月、日為序隨時(shí)記載日常要事，主要大事用紅色筆跡，其中記載內(nèi)容亦包含工作計(jì)劃、會(huì)議記錄、調(diào)研考察和其他等重要文檔。表格（圖表）類：對(duì)需要用文字?jǐn)⑹龅囊唤M規(guī)律性現(xiàn)象，采用普通表格方式；對(duì)需要用數(shù)據(jù)來(lái)反映的一組規(guī)律性現(xiàn)象，使用統(tǒng)計(jì)表格或圖表的方式。表格與圖表是一種簡(jiǎn)潔高效的信息處理模式，不僅易于量化顯示工作管理的狀況，也易于反映其發(fā)展變化的趨勢(shì)和規(guī)律。照（圖）片類：將主要事件的照（圖）片，通過(guò)印制或剪貼等方法成為形象化資料，載入工作志。
2.3.3時(shí)間空間管理法工作志的應(yīng)用。日常工作具有事務(wù)龐雜、瑣碎繁重、規(guī)范重復(fù)、既定隨機(jī)、量大耗時(shí)等特點(diǎn)。因此，要根據(jù)輕重緩急實(shí)際情況以及人體生物鐘原理，有條理地安排好每天的工作，養(yǎng)成良好的處事習(xí)慣。
利用多種方式加強(qiáng)對(duì)日常工作落實(shí)情況的督促檢查（含自我檢查與接受上級(jí)的督察），防微杜漸，實(shí)事求是地反映工作具體原貌，定量定性地進(jìn)行分析研究，努力實(shí)現(xiàn)日常工作的實(shí)效、高效與長(zhǎng)效。
加強(qiáng)工作責(zé)任心，規(guī)范辦公行事， 注意關(guān)鍵細(xì)節(jié)，掌握具體過(guò)程，把日常事務(wù)腳踏實(shí)地做實(shí)、做好、做優(yōu)。
分類記錄、反映與查閱全年工作管理過(guò)程的各種具體情況。
配合年度綜合表和月度綜合表，實(shí)行布置、督察、匯報(bào)的管理機(jī)制，確保各項(xiàng)日常具體工作全部保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作志按照空間與時(shí)間的結(jié)構(gòu)，分類系統(tǒng)地反映工作管理過(guò)程中的各種具體情況，有助于進(jìn)行日常工作管理的督促檢查與落實(shí)。此志具有深化明確工作職責(zé)，詳盡管理信息的記載、處理、保存和利用以及局部事后調(diào)控的功能。管理者通過(guò)工作志細(xì)化業(yè)務(wù)，從微觀深度掌握每天具體事務(wù)的操作完成，以督察促進(jìn)并保證落實(shí)。
2.4總結(jié)提高
總結(jié)提高，是指通過(guò)工作完成情況與計(jì)劃的檢查對(duì)照，分析研究，得出指導(dǎo)性結(jié)論；并通過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐，將各種信息按照空間與時(shí)間的結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類與綜合，不斷積累各種管理資料和正反面經(jīng)驗(yàn)，掌握長(zhǎng)期工作管理規(guī)律性，運(yùn)用時(shí)間空間管理法綜合信息志，促進(jìn)科學(xué)先進(jìn)管理水平的逐步提升。有句名言：“我是靠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吃飯的。”并說(shuō)：“善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，就是領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)?！笨偨Y(jié)，是提高管理水平的有效途徑，是與計(jì)劃首尾相對(duì)應(yīng)的、管理過(guò)程結(jié)束的必要環(huán)節(jié)。
2.4.1時(shí)間空間管理法綜合信息志的信息處理。每年初對(duì)上年的工作進(jìn)行認(rèn)真全面實(shí)事求是地總結(jié)，反映成果，查找問(wèn)題，分析因果，掌握規(guī)律，以便改進(jìn)完善。將重要的管理信息和有助于管理的各種資料，分門別類地整理形成檔案，日常備用。很需要的重要材料，隨時(shí)搜集整理保存。深入分析研究綜合信息，探索其規(guī)律性。通過(guò)再加工整理、編研與多次開(kāi)發(fā)，充分提高綜合信息的利用價(jià)值和潛在價(jià)值。
2.4.2時(shí)間空間管理法綜合信息志。綜合信息志，是在前三個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上總結(jié)年度工作，并逐年將各種需要的信息資料連續(xù)積累匯集成特定格式的文書(shū)檔案，由此形成具有一定歷史時(shí)期的、空時(shí)分類有序的、便于不斷總結(jié)、查閱、利用和有助于提高科學(xué)先進(jìn)管理水平的綜合性管理信息集。綜合信息志分為四大部分，每部分根據(jù)需要下設(shè)數(shù)級(jí)信息項(xiàng)目：
單位概要（單位簡(jiǎn)介、單位領(lǐng)導(dǎo)、單位機(jī)構(gòu)、單位人員、單位高知、單位黨派、單位資產(chǎn)、單位榮譽(yù)、單位大事記）。
工作管理（工作經(jīng)歷：基本情況、履歷、工作大事記。工作綜合：教學(xué)、體育、放映、獄政、人資社保、總務(wù)、黨務(wù)、工會(huì)、檔案、機(jī)要保密、辦公室業(yè)務(wù)、統(tǒng)戰(zhàn)、雙擁。工作業(yè)績(jī)：榮譽(yù)稱號(hào)、各類證書(shū)、發(fā)表文章、編輯刊物、美術(shù)作品。工作總結(jié)：總結(jié)理論、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、年度考核表、工作管理評(píng)估）。
綜合資料（國(guó)法黨紀(jì)、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范、單位重要規(guī)章和文件、電子文檔目錄、現(xiàn)代管理方法、文化學(xué)習(xí)資料、互聯(lián)網(wǎng)站名錄、長(zhǎng)期備忘錄）。
通信交通（公務(wù)通信綜合名錄、長(zhǎng)途區(qū)號(hào)和郵政編碼、交通、地圖）。
信息項(xiàng)目的設(shè)立，根據(jù)實(shí)際情況和需要，并隨工作經(jīng)歷的變化相應(yīng)依次續(xù)后與添加。
2.4.3時(shí)間空間管理法綜合信息志的應(yīng)用。逐年積累需要的資料，注意學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以及吸取失敗的教訓(xùn)，不斷探索、總結(jié)、掌握和利用長(zhǎng)期工作與管理的規(guī)律性，把信息提煉成知識(shí)，把經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)理論，再指導(dǎo)實(shí)踐，循環(huán)往復(fù)，不斷提高。
掌握長(zhǎng)期全面的各種重要信息，是有關(guān)工作管理的資料來(lái)源，預(yù)測(cè)決策和計(jì)劃規(guī)劃的依據(jù)，也是開(kāi)展和搞好管理工作的基本要求。
分類記錄、反映、查閱歷年工作管理的各種重要文檔、資料與實(shí)施中的長(zhǎng)年計(jì)劃規(guī)劃等。
在不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上，從深層次上認(rèn)識(shí)和解決基礎(chǔ)性工作是否扎實(shí)？體制是否合理？機(jī)制是否先進(jìn)？運(yùn)作是否高效？工作是否進(jìn)步？事業(yè)是否發(fā)展等等這些重大問(wèn)題。
與綜合表、工作志一起組成結(jié)構(gòu)功能完整的管理信息系統(tǒng)，奠定科學(xué)先進(jìn)的管理基礎(chǔ)。
綜合信息志將長(zhǎng)期的工作管理過(guò)程聯(lián)貫起來(lái)，便于總體脈絡(luò)的查閱、了解、把握和研究，從更長(zhǎng)的歷史、更廣的范圍和更高的層次上去認(rèn)識(shí)，總結(jié)與提高，是工作管理的資料庫(kù)、知識(shí)庫(kù)和信息庫(kù)。此志具有分類、綜合、積累與利用各種需要的信息，總結(jié)與豐富經(jīng)驗(yàn)，探索長(zhǎng)期工作管理規(guī)律性的功能。管理者通過(guò)歷年的工作總結(jié)，利用綜合資料，掌握長(zhǎng)期規(guī)律性，從綜觀的總體上不斷改進(jìn)完善工作，努力促進(jìn)科學(xué)先進(jìn)管理水平的逐步提高。
每年的綜合表與工作志合成時(shí)間空間管理法的年度工作管理簿，各年度的工作管理簿再與綜合信息志組成一部完整的時(shí)間空間管理法工作管理簿。它是在工作中形成、并在形成中用于管理的春秋之作，管理年鑒。隨著年度工作管理活動(dòng)周期的循環(huán)，由此不斷促進(jìn)事業(yè)的“波浪”發(fā)展與能力的“螺旋”提升。
3.時(shí)間空間管理法的作用和意義
時(shí)間空間管理法的最基本功能，是以規(guī)范、系統(tǒng)、連續(xù)、統(tǒng)一的時(shí)空方式，記錄與反映事物運(yùn)動(dòng)發(fā)展的歷史軌跡。管理者通過(guò)掌握各方面情況，便于分析研究和運(yùn)作，并能履行與實(shí)現(xiàn)全面綜合工作管理的職能，使之成為一種科學(xué)先進(jìn)的和實(shí)用高效的管理工具。時(shí)間空間管理法屬于一般管理的科學(xué)方法，既適合各類各級(jí)管理者的個(gè)人使用，也能應(yīng)用于任何社會(huì)組織的管理。既可運(yùn)用傳統(tǒng)筆記本的方式操作，亦能采用現(xiàn)代信息技術(shù)的電腦、管理軟件和互聯(lián)網(wǎng)的方式高效運(yùn)作。其作用和意義：
為工作的全面綜合管理，提供一種可依照特定形式具體操作的科學(xué)先進(jìn)方法。
方法科學(xué)規(guī)范，形式簡(jiǎn)明統(tǒng)一，功能符合需要，過(guò)程統(tǒng)籌連續(xù)，信息全面系統(tǒng)，運(yùn)作有序高效，檔案豐富完整。
與任何管理方法都相容，并行不悖，相得益彰。
第7篇：常規(guī)管理工作總結(jié)范文
1.1加強(qiáng)資料的管理
技術(shù)資料管理是設(shè)備安裝管理的前提條件。設(shè)備設(shè)計(jì)、制造、安裝及維修等方面的技術(shù)資料是設(shè)備安裝管理的主要內(nèi)容。安裝資料由企業(yè)自身制作并進(jìn)行管理，其它的都要企業(yè)以外的單位提供。所以說(shuō)，資料管理的主要內(nèi)容是把其它單位提供的資料轉(zhuǎn)化為企業(yè)自身所需的格式，并盡量豐富資料的內(nèi)容，使資料的格式、內(nèi)容符合企業(yè)進(jìn)行設(shè)備安裝和設(shè)備運(yùn)行的需求。在設(shè)備安裝的過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際的安裝經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合其它資料，不斷地完善修改安裝資料。資料的制作和完善、資料的保管、資料的分發(fā)是設(shè)備安裝資料管理的三個(gè)方面。城市軌道交通常規(guī)設(shè)備安裝具有工作量大，設(shè)備更新速度快等特點(diǎn)，使得設(shè)備安裝資料管理工作繁重復(fù)雜。為了提高工作效率，應(yīng)進(jìn)行明確的分工，比如在設(shè)備主管部門設(shè)置專職資料員負(fù)責(zé)資料的制作和完善工作。并設(shè)立專門的資料保管和分發(fā)室，配備相關(guān)專業(yè)的工作人員。隨著資源資料數(shù)字化的發(fā)展，應(yīng)注重對(duì)計(jì)算機(jī)的使用，利用最新的信息技術(shù)數(shù)字化設(shè)備安裝資料，在條件允許的情況下，建立一個(gè)信息共享平臺(tái)，為企業(yè)內(nèi)部電子資料的檢索、查看創(chuàng)造一個(gè)有力條件，使企業(yè)內(nèi)部所有員工隨時(shí)隨地查閱資料的愿望成為現(xiàn)實(shí)，提高設(shè)備安裝的效率。
1.2制定合理科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程
常規(guī)設(shè)備安裝的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程的管理是工作開(kāi)展的依據(jù)。通常所有的行業(yè)都有一個(gè)具有法律約束的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，但由于我國(guó)城市軌道交通發(fā)展的時(shí)間有限，設(shè)備安裝還沒(méi)有一個(gè)完善完整的官方準(zhǔn)則，給企業(yè)的設(shè)備安裝管理工作帶來(lái)了一定的消極影響。設(shè)備安裝標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程管理主要是以國(guó)外有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，并參照國(guó)內(nèi)鐵道、公交等相近行業(yè)的設(shè)備安裝標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程管理。但對(duì)企業(yè)自身而言，在參照的同時(shí)，也應(yīng)該有所創(chuàng)新和修訂，以符合城市軌道交通企業(yè)的要求。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程管理應(yīng)逐級(jí)細(xì)化，并由企業(yè)內(nèi)部主管部門負(fù)責(zé)，專業(yè)人員主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程的制定和并參與管理，將會(huì)受到意想不到的效果。常規(guī)設(shè)備安裝的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程主要包括技術(shù)、安全、行政等方面，由企業(yè)自身制定，主要涉及技術(shù)和安全規(guī)程。同時(shí)，在設(shè)備日常的安裝過(guò)程中，由專業(yè)技術(shù)人員不斷地對(duì)各種規(guī)程進(jìn)行完善，使之成為其工作的主要組成部分。企業(yè)還要定期組織財(cái)力、人力、物力對(duì)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程進(jìn)行更新，以便適應(yīng)實(shí)際生產(chǎn)需要。同時(shí),對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行更新后標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程的培訓(xùn)工作，使一線的工作人員熟練掌握企業(yè)城市軌道交通常規(guī)設(shè)備安裝的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化作業(yè)，提高整體的專業(yè)水平。
1.3實(shí)施計(jì)劃管理
計(jì)劃管理不僅影響著設(shè)備安裝的效率，還關(guān)系到設(shè)備安裝的生產(chǎn)成本。一般情況下，為做好計(jì)劃管理工作，企業(yè)總部會(huì)設(shè)定專門管理部門來(lái)制定近期和遠(yuǎn)期的工作計(jì)劃，然后工作計(jì)劃再根據(jù)企業(yè)每年制定的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，計(jì)劃要有可操作性。安裝計(jì)劃和成本控制計(jì)劃是計(jì)劃管理的兩個(gè)主要內(nèi)容。對(duì)于不同的領(lǐng)域，基層技術(shù)部門和企業(yè)總部的專門管理部門要分工明確，統(tǒng)籌合作，繼而進(jìn)行計(jì)劃管理工作。例如，工作內(nèi)容、安裝進(jìn)度及資金分配是基層技術(shù)部門工作的重點(diǎn),同時(shí)也要做好本專業(yè)本部門關(guān)于新的項(xiàng)目的可行性調(diào)研、技術(shù)方案、資金要求的準(zhǔn)備工作；而制定總體工作目標(biāo)、統(tǒng)籌匯總各專業(yè)部門的初步工作計(jì)劃、明確各部門可使用資金的額度、協(xié)調(diào)各部門之間工作計(jì)劃的銜接是企業(yè)總部專業(yè)管理部門的主要工作內(nèi)容，有時(shí)還會(huì)分管計(jì)劃大型的企業(yè)活動(dòng)。分部門和總部在計(jì)劃的制定上，有一定時(shí)間差：在年初，企業(yè)總部的專業(yè)管理部門完成下一年的年度計(jì)劃，并及時(shí)把相關(guān)文件下發(fā)到各專業(yè)部門。在年中,各部門根據(jù)總部的年度計(jì)劃來(lái)制定各自的初步計(jì)劃，然后匯總到總部，總部對(duì)初步進(jìn)化進(jìn)行審批并提出修改意見(jiàn)，最終通過(guò)后，各部門執(zhí)行各自制定的分計(jì)劃。同時(shí)，年中也會(huì)對(duì)本年度的工作計(jì)劃進(jìn)行修改，以便更加切合實(shí)際工作的需要。長(zhǎng)期計(jì)劃的完善和補(bǔ)充工作也是在這個(gè)時(shí)候進(jìn)行的?？傊?，所有與常規(guī)設(shè)備安裝有關(guān)的工作都要制定相關(guān)的計(jì)劃，并在實(shí)際的設(shè)備安裝過(guò)程中不斷地進(jìn)行修改和補(bǔ)充，要讓計(jì)劃指導(dǎo)工作的開(kāi)展，這樣可以使設(shè)備安裝管理工作能有序地開(kāi)展，提高設(shè)備安裝管理的效益。
1.4嚴(yán)格控制質(zhì)量
質(zhì)量是企業(yè)的生命。城市軌道交通常規(guī)設(shè)備安裝企業(yè)是具有一定服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)，更應(yīng)該把握好質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量控制是設(shè)備安裝管理最重要的內(nèi)容，也是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。質(zhì)量控制，處在設(shè)備安裝技術(shù)管理的范疇，企業(yè)應(yīng)利用先進(jìn)的技術(shù)手段嚴(yán)格控制質(zhì)量水平，繼而保證設(shè)備安裝后的可靠安全運(yùn)行。一個(gè)完整的控制體系和先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備對(duì)設(shè)備安裝質(zhì)量的控制必不可少。每一級(jí)質(zhì)量監(jiān)控人員職權(quán)明確是建立一個(gè)完整的質(zhì)量控制體系的基礎(chǔ)，盡量避免模糊、重疊范圍的出現(xiàn)，杜絕發(fā)生相互推諉現(xiàn)象的可能。對(duì)每一級(jí)質(zhì)量監(jiān)控人員進(jìn)行質(zhì)量控制規(guī)章制度的培訓(xùn)，及時(shí)更換不合格人員。強(qiáng)化對(duì)安全要求高的設(shè)備檢查工作，對(duì)其高標(biāo)準(zhǔn)施工，高標(biāo)準(zhǔn)檢查。高標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督。同時(shí)，采購(gòu)先進(jìn)的檢測(cè)儀器設(shè)備，并配備各個(gè)相關(guān)部門。另外，計(jì)時(shí)更換不合格的設(shè)備安裝工具，保證所有的工具都處在良好的狀態(tài)。企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)、崗位分布狀況、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、人員技術(shù)水平都可能影響著質(zhì)量控制體系的建立，所以，質(zhì)量控制體系的建立要根據(jù)企業(yè)的自身狀況，只有這樣，才能更好地做好質(zhì)量控制工作。
2結(jié)束語(yǔ)
第8篇：常規(guī)管理工作總結(jié)范文
校園后勤工作總結(jié)1
這一學(xué)期對(duì)我們總務(wù)處來(lái)說(shuō)是繁忙的一學(xué)期，創(chuàng)立“省平安學(xué)?！?、紅領(lǐng)巾藝術(shù)節(jié)、校資產(chǎn)全面清查登記等等，我們每位后勤教師都在緊張而忙碌中度過(guò)了充實(shí)的一學(xué)期。這一學(xué)期里，我們努力改善辦學(xué)條件，構(gòu)造環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、管理有序的教學(xué)環(huán)境，做好各項(xiàng)教育教學(xué)的后勤保障工作。
一、進(jìn)取組織后勤人員參加學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)
組織總務(wù)處的全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力提高后勤人員的職業(yè)道德水平，讓全體后勤人員認(rèn)識(shí)到學(xué)校后勤工作的重要性，以解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，以高度的職責(zé)感和主人翁意識(shí)，投入到后勤工作中來(lái)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。在工作中努力做到廉潔自律、作風(fēng)正派、吃苦耐勞、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)，盡心盡責(zé)去完成各項(xiàng)任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)和全體教師明白，我們后勤人員所做的一切都是為了學(xué)校，為了全體教職工和全體學(xué)生，讓他們放心。
二、堅(jiān)持做好后勤服務(wù)常規(guī)工作
1.開(kāi)學(xué)前及時(shí)采購(gòu)辦公用品、書(shū)本、衛(wèi)生工具等，及時(shí)做好欠缺課本的補(bǔ)訂，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時(shí)發(fā)放到位，教師教學(xué)辦公用品到位，使教學(xué)工作正常開(kāi)展。
2.開(kāi)學(xué)初及學(xué)期結(jié)束都分別對(duì)各班級(jí)的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行核查并登記入冊(cè)，切實(shí)落實(shí)財(cái)產(chǎn)職責(zé)制管理。
3.不定期對(duì)學(xué)校的校舍、電器進(jìn)行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來(lái)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。
4.及時(shí)修理門窗、門鎖、課桌凳椅和水電，做到隨叫隨到，及時(shí)處理，保證學(xué)生正常上課。
5.加強(qiáng)了門衛(wèi)工作，學(xué)生在校期間不許隨便離校，如需中途離校，必須有家長(zhǎng)親自來(lái)接;對(duì)外來(lái)人員進(jìn)入校區(qū)進(jìn)行嚴(yán)格登記和確認(rèn)，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的安全工作。由于安全工作扎實(shí)有效，在省“平安學(xué)?！眲?chuàng)立中獲得市、區(qū)有關(guān)部門的高度好評(píng)，被推薦參加省級(jí)評(píng)定。學(xué)校總務(wù)處被評(píng)為廣陵區(qū)__年經(jīng)濟(jì)文化單位治安防范工作先進(jìn)團(tuán)體，總務(wù)主任潘軍同志榮獲先進(jìn)個(gè)人的光榮稱號(hào)。
三、規(guī)范學(xué)校的收費(fèi)工作
嚴(yán)肅認(rèn)真地做好收費(fèi)工作，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，及時(shí)做好核算與清退工作和特困生補(bǔ)助工作，實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)制度，及時(shí)在校內(nèi)公布。平時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)部門的收費(fèi)文件，嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門的要求，按章收費(fèi)，同時(shí)規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，讓家長(zhǎng)、學(xué)生、教師和社會(huì)來(lái)監(jiān)督學(xué)校的收費(fèi)工作。
四、強(qiáng)化校產(chǎn)管理工作
1.加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)物管理，尤其是學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理。進(jìn)一步完善購(gòu)物、保管、使用等財(cái)產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確，賬物相符，賬賬相符。完備購(gòu)物申請(qǐng)、進(jìn)出庫(kù)手續(xù)，繼續(xù)完善校產(chǎn)管理程序，做到數(shù)量、價(jià)格準(zhǔn)確，保管職責(zé)到人。
2.負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施的管理、維護(hù)和調(diào)配。
3.加強(qiáng)開(kāi)源節(jié)流工作，管好用好學(xué)校資產(chǎn)。重點(diǎn)抓好購(gòu)物管理，本著對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)的態(tài)度，在各方面管好用好每一分錢。凡是購(gòu)物必定貨比三家，盡量批發(fā)，重點(diǎn)抓好庫(kù)存物資的管理，繼續(xù)采用教學(xué)用品領(lǐng)用登記制度，明確每一張紙、每一支筆、每一盒墨盒的去向，減少浪費(fèi)。
五、加強(qiáng)學(xué)校美化工作
抓好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生管理，本學(xué)期我們?cè)谠谢A(chǔ)上，切實(shí)加大學(xué)校各班保潔區(qū)的管理力度，加強(qiáng)督查，細(xì)化各部位保潔的任務(wù)和人員分配，定人、定崗、定時(shí)，確保教學(xué)區(qū)域全天候整潔，同時(shí)經(jīng)過(guò)各種形式向師生員工進(jìn)行愛(ài)護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境的宣傳教育，在師生中營(yíng)造愛(ài)護(hù)學(xué)校一草一木的氛圍，進(jìn)取開(kāi)展美化學(xué)校、亮麗學(xué)校的活動(dòng)，把創(chuàng)立禮貌學(xué)?；顒?dòng)和良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣的養(yǎng)成結(jié)合起來(lái)。重視學(xué)?；ú莨芾?，適時(shí)抓好除草、施肥、治蟲(chóng)、修剪各環(huán)節(jié)的工作，確保環(huán)境凈化、美化、綠化。
六、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂的管理
為了保證師生飲食的安全，學(xué)校成立食堂膳食管理小組，對(duì)學(xué)校食堂從食品進(jìn)入到加工制作都制定了一套完整的規(guī)章制度，并有教職工每一天檢查核對(duì)，確保食品質(zhì)量。在保證飯菜衛(wèi)生的基礎(chǔ)上，研究師生的口味，變換花色品種，盡量做到色香味形具佳。
七、存在的問(wèn)題
回顧一學(xué)期來(lái)的后勤工作，我們完成了預(yù)定的計(jì)劃，但也存在一些不盡人意的地方。主要表現(xiàn)是浪費(fèi)現(xiàn)象仍然存在，異常是水電、糧食的浪費(fèi)比較嚴(yán)重。教室無(wú)人狀態(tài)下還開(kāi)著燈或者電扇，食堂每一天的剩飯剩菜很多等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，還需在今后的工作中進(jìn)一步完善制度，改變陋習(xí)。
總之，總務(wù)工作所做的一切瑣碎、繁雜，但都是學(xué)校教育中不可缺少的，它是學(xué)校其他工作得以正常開(kāi)展的前提，做好總務(wù)工作事關(guān)重大。我們堅(jiān)持“總務(wù)工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。今后，我們總務(wù)處也會(huì)一如既往地完成學(xué)校各個(gè)職能部門的協(xié)調(diào)工作，保證學(xué)校工作正常進(jìn)行，竭盡全力做好學(xué)校的后勤保障工作，爭(zhēng)取使我校的后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
校園后勤工作總結(jié)2
2020年終，總務(wù)處根據(jù)學(xué)校對(duì)總務(wù)工作的具體要求，結(jié)合兩學(xué)期工作計(jì)劃和學(xué)校的實(shí)際情景，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的支持及進(jìn)取配合下;經(jīng)過(guò)總務(wù)部門全體同志盡心盡責(zé)、共同努力，克服人手緊缺、任務(wù)繁重的困難;有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地完成了各項(xiàng)工作，確保了學(xué)校教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。一學(xué)年來(lái)，我們始終本著“全心全意為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨，努力做好財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、后勤常規(guī)管理、食品衛(wèi)生安全管理等方面的工作，圓滿地完成各項(xiàng)工作，到達(dá)計(jì)劃要求，現(xiàn)將本年度總務(wù)工作進(jìn)行如下總結(jié)：
一、財(cái)務(wù)管理方面
1、財(cái)務(wù)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按規(guī)定的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度實(shí)施管理，依法照章做好財(cái)務(wù)管理工作，管理好教育經(jīng)費(fèi)的收支。
2、財(cái)務(wù)人員每月將學(xué)校財(cái)產(chǎn)開(kāi)支情景以書(shū)面形式如實(shí)向校長(zhǎng)匯報(bào)。本年度上級(jí)撥款給我校經(jīng)費(fèi)將近200萬(wàn)元，用于校舍屋頂修繕，發(fā)放學(xué)校另聘人員工資，室內(nèi)粉刷等，共支出約180萬(wàn)元，結(jié)余約12萬(wàn)。學(xué)生生活費(fèi)撥款將近300萬(wàn)元，用于280多萬(wàn)元，結(jié)余約7萬(wàn)元(包括我校附屬幼兒園)。
二、后勤常規(guī)管理方面
學(xué)年初召開(kāi)總務(wù)處會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)與計(jì)劃，提出具體要求;旨在加強(qiáng)后勤人員隊(duì)伍建設(shè)，提高各崗位工作人員的整體素質(zhì)，樹(shù)立服務(wù)育人，管理育人的意識(shí)。完成了學(xué)校固定資產(chǎn)的登記和清理工作，做到帳目相符。做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的準(zhǔn)備工作。做好校舍的維修工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
三、學(xué)生公寓、食堂管理
本年度，總務(wù)處人員配合學(xué)校德育處及值周人員定期對(duì)學(xué)生公寓、及各教室的電路進(jìn)行檢查，排查安全隱患，堅(jiān)決做到用電安全、飲食安全。在平時(shí)工作中加強(qiáng)貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和有關(guān)的管理規(guī)定，嚴(yán)格進(jìn)行食堂管理;對(duì)食堂員工進(jìn)行食品安全知識(shí)、機(jī)器操作的培訓(xùn)和講解，合理、安全正確的使用機(jī)器;為確保食品安全，開(kāi)學(xué)初和學(xué)期中，總務(wù)處專門組織后勤人員對(duì)蔬菜、肉食品市場(chǎng)進(jìn)行了走訪和調(diào)查，保證購(gòu)買的蔬菜和肉食品是新鮮的、有質(zhì)量保證的。
為了強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，定期和不定期進(jìn)行檢查。對(duì)學(xué)校全部財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊(cè)、統(tǒng)計(jì)、量化、存檔等工作，強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，使學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細(xì)化，專業(yè)化。堅(jiān)持管好用好學(xué)校財(cái)產(chǎn)，領(lǐng)物登記，收交有記錄，損壞要賠償，借出有票據(jù)。
四、2020年度總務(wù)重點(diǎn)工作
1、學(xué)?；▓@種植草地，和教師一齊植樹(shù)。
2、女生宿舍的內(nèi)墻粉刷，更換屋門，屋頂補(bǔ)休。
3、教師宿舍樓內(nèi)墻粉刷及安裝暖氣，更換宿舍門。
4、學(xué)校圍墻的改造。
5、學(xué)校籃球場(chǎng)地硬化，操場(chǎng)看臺(tái)重新粉刷。
6、學(xué)生新食堂正式使用，舊食堂操作區(qū)重新裝修，食堂設(shè)備更新。
7、在各班級(jí)中安裝書(shū)柜，供學(xué)生放書(shū)使用。
8、學(xué)生宿舍內(nèi)安裝毛巾、臉盆架。
9、學(xué)校內(nèi)安裝監(jiān)控設(shè)備，確保學(xué)校內(nèi)財(cái)產(chǎn)及人身安全。
10、每個(gè)月對(duì)學(xué)校財(cái)務(wù)進(jìn)行一次公示。
五、2020年努力的方向
1、期望學(xué)校能夠解決緊缺的后勤管理人員，尤其專業(yè)人員。
2、后勤各部門要加強(qiáng)內(nèi)部管理，合理分工，明確職責(zé)，協(xié)調(diào)好其他部門工作。對(duì)食堂工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，提高機(jī)器的使用效率和使用中的安全意識(shí)。
3、加大對(duì)電、用水、消防、食品衛(wèi)生的檢查、抽查力度，把各項(xiàng)工作做實(shí)，做細(xì)、做到位。加大對(duì)易耗品的管理，能維修就維修，節(jié)儉開(kāi)支。
4、加強(qiáng)安全管理，一方面加強(qiáng)食品安全的督查，絕對(duì)保證師生飲食安全;另一方面，加強(qiáng)學(xué)校校舍的檢查力度，保證師生生命財(cái)產(chǎn)安全。
5、在今后的工作中，每月進(jìn)行工作總結(jié)，期望能一向提高。并組織食堂工作人員到其它學(xué)校進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，提高食堂的飯菜品質(zhì)，學(xué)習(xí)他們的管理經(jīng)驗(yàn)。
校園后勤工作總結(jié)3
回顧過(guò)去的這一學(xué)期，后勤服務(wù)部根據(jù)學(xué)校對(duì)學(xué)校后勤工作的具體要求，結(jié)合學(xué)期工作計(jì)劃和學(xué)校實(shí)際狀況，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的大力支持及配合下，經(jīng)過(guò)后勤服務(wù)部全體同志共同努力，克服人手缺、任務(wù)重等困難，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地完成了各項(xiàng)工作，確保了學(xué)校教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。一學(xué)期來(lái)，我們始終本著“全心全意地為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨，努力做好財(cái)務(wù)校產(chǎn)管理、室內(nèi)外衛(wèi)生、學(xué)校食堂等方面的工作，圓滿地完成各項(xiàng)工作，到達(dá)計(jì)劃要求，現(xiàn)將本學(xué)期總務(wù)工作作如下總結(jié)：
一、學(xué)校財(cái)務(wù)
1、學(xué)校財(cái)務(wù)支出按照財(cái)務(wù)制度要求，做到透明公開(kāi)，每一筆學(xué)校的款項(xiàng)支出，都經(jīng)過(guò)校務(wù)會(huì)、學(xué)校財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，教大會(huì)研究經(jīng)過(guò)，并及時(shí)在學(xué)校公示欄內(nèi)公示。
2、教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)，16年、17年、18年的教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)在教導(dǎo)處、學(xué)校辦公室、安全科及各功能室有關(guān)人員的努力下，此項(xiàng)工作時(shí)間緊、任務(wù)重，相關(guān)人員利用雙休日、節(jié)假日加班加點(diǎn)按時(shí)圓滿完成任務(wù)。
3、學(xué)生資助
對(duì)一年級(jí)新生及二三四五六年級(jí)新增的困難學(xué)生搞好登記申請(qǐng)審批工作，讓真正困難的的學(xué)生得到資助，按時(shí)完成學(xué)業(yè);學(xué)生的資助資金按時(shí)發(fā)放，并按照規(guī)定在學(xué)校公示欄里公示。
4、固定資產(chǎn)上傳工作
學(xué)校固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)上傳沒(méi)有完成，工作雖然做了，可是平臺(tái)沒(méi)有數(shù)據(jù)，需認(rèn)真總結(jié)，找到原因，完成數(shù)據(jù)平臺(tái)上傳任務(wù)。
二、學(xué)校衛(wèi)生工作
1、樓層樓道、洗手間、廁所衛(wèi)生
學(xué)期初總務(wù)處進(jìn)行了認(rèn)真分工，職責(zé)到班到人。但堅(jiān)持不經(jīng)常，尤其洗手間衛(wèi)生，經(jīng)常出現(xiàn)臟亂差的情形。究其因檢查不經(jīng)常，考核沒(méi)有落實(shí)到班到人。
2、學(xué)校內(nèi)衛(wèi)生及校門口衛(wèi)生
堅(jiān)持經(jīng)常，整個(gè)學(xué)校整潔干凈。
三、學(xué)校食堂
1、師生飲食，炒菜前，生菜都認(rèn)真清洗，講究衛(wèi)生，炒菜時(shí)炒熟炒出味道，做到可口好吃。一周炒菜不重樣，盡力炒師生喜歡吃的菜，冬天學(xué)生的炒菜用保溫桶盛放、中午個(gè)教師熬粥喝，盡量讓師生吃上熱菜熱飯。
2、食堂工作人員，不管冬天還是熱天，按照規(guī)定穿衣戴帽，講好個(gè)人衛(wèi)生。
3、食堂衛(wèi)生，學(xué)生餐廳、教師餐廳、飯菜操作間，天天堅(jiān)持干凈整潔。
第9篇：常規(guī)管理工作總結(jié)范文
XX年12月經(jīng)分行批準(zhǔn)，擔(dān)任授信管理部副總經(jīng)理主持全部門的管理工作。主要職責(zé)除履行分管工作職責(zé)外，還承擔(dān)對(duì)分行信貸管理部部門和市行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)所轄城區(qū)支行信貸業(yè)務(wù)的正常健康運(yùn)作;主持本部門全面工作，對(duì)上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)和監(jiān)測(cè)指標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé);組織貫徹落實(shí)人行、銀監(jiān)會(huì)與總行有關(guān)信貸政策和管理規(guī)定，并組織制訂實(shí)施具體實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程;組織對(duì)支行和各經(jīng)營(yíng)單位的信貸業(yè)務(wù)考核;對(duì)向人行、銀監(jiān)會(huì)和上級(jí)行報(bào)送的信貸業(yè)務(wù)報(bào)表;對(duì)信貸業(yè)務(wù)的分析報(bào)告的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé);按上級(jí)行授權(quán)權(quán)限對(duì)有關(guān)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行審核，負(fù)責(zé)組織本行貸審會(huì)日常運(yùn)作;組織管理本部門的日常工作，負(fù)責(zé)規(guī)劃實(shí)施本部門人員職能分工、崗位配置和職責(zé)考核;組織信貸從業(yè)人員的培訓(xùn)工作;上級(jí)行信貸管理部門和本行賦予的其他職責(zé)。
XX年本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的工作，主持全部門管理工作的時(shí)間較短，所以今年的述職主要對(duì)分管工作進(jìn)行回顧和評(píng)估。就分管工作的崗位職責(zé)要求，本人基本上盡職地完成分管工作，保證了全行公司授信業(yè)務(wù)審查和出賬審核工作順利開(kāi)展，配合分管貸后管理組和綜合管理組的楊遼濱副總經(jīng)理完成了授信管理部全部管理工作?，F(xiàn)將XX年本人主要工作匯報(bào)如下：
一、具體分管工作完成情況
全年組織47次貸審會(huì)，審查420個(gè)授信項(xiàng)目，授信項(xiàng)目總金額140億元。其中：審議通過(guò)289個(gè)項(xiàng)目上，總金額122億元;上報(bào)上級(jí)行項(xiàng)目64個(gè)，總金額70億元。
審核辦理3700筆出賬業(yè)務(wù)，金額223.9億元人民幣,外幣1.25億美元。其中：貸款260筆，金額83.55億元;貼現(xiàn)450筆，金額38.8億元;國(guó)際貿(mào)易融資450筆，金額1.25億美元;承兌2500筆，金額110億元;保函80筆，金額8.3億元。
二、完善基礎(chǔ)管理工作
XX年是全行“規(guī)范管理深化年”，總行針對(duì)公司授信業(yè)務(wù)管理工作下發(fā)一系規(guī)章制度和管理辦法，本人立足于授信管理部的基礎(chǔ)管理工作，主動(dòng)承擔(dān)了全部門基礎(chǔ)管理工作的規(guī)章制度修訂、增補(bǔ)工作。對(duì)提高授信管理部的基礎(chǔ)管理工作，理順內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作細(xì)則，明確各崗位責(zé)任等方面發(fā)揮一點(diǎn)作用。主要基礎(chǔ)規(guī)章制度建設(shè)情況工作如下：
1、在上級(jí)行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務(wù)管理辦法的基礎(chǔ)上，吸收同業(yè)先進(jìn)科學(xué)管理辦法的基礎(chǔ)上，結(jié)合我行現(xiàn)行管理框架，制定了《xx銀行xx支行公司授信業(yè)務(wù)管理辦法》，作為指導(dǎo)我行公司授信業(yè)務(wù)全流程管理的系統(tǒng)性法規(guī)，并在XX年進(jìn)行了貫徹執(zhí)行。
2、結(jié)合上級(jí)行對(duì)分支機(jī)構(gòu)信貸管理部職能和崗位設(shè)置要求，信貸管理部及時(shí)修訂了<>,對(duì)信貸管理部的信用審查、貸后管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、出賬管理、系統(tǒng)維護(hù)、檔案管理等管理模塊進(jìn)行明確的職能定位，落實(shí)各崗位管理人員，明確交叉輔助崗位，將本職崗位與對(duì)口管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)(部門)落實(shí)到具體的人員，明確部門內(nèi)各崗位信息傳遞流程，將行內(nèi)外由部門承擔(dān)配合的工作指定到具體工作人員，實(shí)現(xiàn)授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了管理工作的落實(shí)到人。
3、通過(guò)總結(jié)XX年國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢(shì)，對(duì)我行XX年信貸業(yè)務(wù)管理中存在問(wèn)題進(jìn)行深入分析，依據(jù)總行下發(fā)XX年信貸指導(dǎo)意見(jiàn)，在對(duì)XX年國(guó)家宏觀調(diào)控政策和經(jīng)濟(jì)走勢(shì)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，我部及時(shí)下發(fā)《xx銀行xx支行XX年授信業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)》，從源頭上指導(dǎo)一線客戶經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，保證上半年我行信貸業(yè)
務(wù)運(yùn)行始終按照年初制定規(guī)劃運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了信貸風(fēng)險(xiǎn)管理工作風(fēng)險(xiǎn)前移、制度先行，保證我行全年信貸工作在國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策和監(jiān)管政策下有序運(yùn)行。
4、通過(guò)總結(jié)以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)，我行在上級(jí)行下發(fā)的出賬管理要求基礎(chǔ)上，對(duì)我行出賬審核流程進(jìn)行優(yōu)化，明確了出賬環(huán)節(jié)審核要求，通過(guò)相互制約的崗位控制操作風(fēng)險(xiǎn)，制定了《xx銀行xx支行出賬審核實(shí)施細(xì)則》，在各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)內(nèi)建立獨(dú)立的出賬操作人員隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和出賬操作環(huán)節(jié)的分離。對(duì)額度內(nèi)頻繁出賬、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)出賬操作存在手續(xù)繁瑣問(wèn)題，及時(shí)下發(fā)《xx銀行xx支行額度內(nèi)出賬集中處理的通知》、對(duì)符合再轉(zhuǎn)授權(quán)條件的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行《低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)再轉(zhuǎn)授權(quán)通知》。
5、針對(duì)當(dāng)前各家銀行依靠壘大戶追求規(guī)模和對(duì)集團(tuán)關(guān)聯(lián)客戶授信額度不能量化管理問(wèn)題，防止對(duì)大客戶的集中授信風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，及時(shí)規(guī)避集團(tuán)客戶的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。制定了《xx銀行xx支行公司客戶授信額度測(cè)算管理辦法》，以量化的數(shù)據(jù)模型測(cè)算我行對(duì)公司客戶的授信額度上限測(cè)算方法，保證了我行對(duì)集團(tuán)客戶敞口授信總量理性控制。對(duì)總體債務(wù)超出我行所測(cè)算總體債務(wù)上限的客戶堅(jiān)決不進(jìn)，對(duì)存量授信客戶重新審定，對(duì)超出總體債務(wù)上限的客戶制定逐步壓縮計(jì)劃。從源頭和制度上防止對(duì)壘大客戶和集團(tuán)客戶集中授信風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
6、依據(jù)“xx銀行民營(yíng)100”的指導(dǎo)思想，我行公司授信業(yè)務(wù)確定了“差別化”營(yíng)銷策略，將發(fā)展中小客戶作為我行重要戰(zhàn)略決策，制定了《xx銀行xx支行中小客戶授信業(yè)務(wù)操作指引》，作為中小客戶開(kāi)發(fā)、中小客戶管理、中小客戶決策全過(guò)程管理指導(dǎo)原則，有效地防范了我行公司業(yè)務(wù)授信風(fēng)險(xiǎn)的集中，促進(jìn)了遼寧省中小客戶發(fā)展，響應(yīng)了國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的要求。
7、進(jìn)一步制度化、程序化我行授信業(yè)務(wù)集體決策體系，起草了《xx銀行xx支行貸審會(huì)條例》和《xx銀行xx支行授信管理部聯(lián)審會(huì)議事規(guī)程》，明確集體決策組織的委員組成、委員職責(zé)、議事程序、懲罰規(guī)定、考核管理，確定授信管理部聯(lián)審會(huì)專家意見(jiàn)作為貸審會(huì)的參謀地位，在制度層面完善了我行授信決策體系，保證我行集體審議、集體決策授信風(fēng)險(xiǎn)要求的全面落實(shí)和貫徹。
8、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、親自操作感受和對(duì)授信業(yè)務(wù)操作細(xì)節(jié)分析，查找、篩選、逆向思維分析各業(yè)務(wù)操作細(xì)節(jié)存在風(fēng)險(xiǎn)隱患，及時(shí)下發(fā)十多個(gè)規(guī)范要求和通知。主要有：對(duì)公司業(yè)務(wù)部、資產(chǎn)保全部、籌備行公司業(yè)務(wù)上報(bào)規(guī)范性的通知、對(duì)人民幣業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)規(guī)范性通知、規(guī)范保證金的證明、規(guī)范授信核保操作流程、規(guī)范保函業(yè)務(wù)操作流程、規(guī)范會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)、規(guī)范抵押資產(chǎn)評(píng)估要求、規(guī)范貸款卡查詢的要求、規(guī)范信貸管理系統(tǒng)錄入要求、規(guī)范法人客戶評(píng)級(jí)要求、規(guī)范保證金替換審批流程、規(guī)范了倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地現(xiàn)場(chǎng)勘查的操作、細(xì)化了調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)格式和產(chǎn)品價(jià)格確定依據(jù)等十五個(gè)規(guī)范性要求。
9、為了保證上述各項(xiàng)管理辦法和規(guī)范性的要求貫徹執(zhí)行，制定了《xx銀行xx支行公司授信業(yè)務(wù)操作流程定量考核管理辦法》，對(duì)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)管理實(shí)行量化全流程定量考核，將業(yè)務(wù)操作考核結(jié)果與客戶經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)績(jī)效掛鉤，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶等級(jí)認(rèn)定的科學(xué)性，保證我行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。計(jì)劃在XX年全面推行實(shí)施。
10、通過(guò)分析研究我國(guó)歷次宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控對(duì)銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量的影響，結(jié)合我行現(xiàn)存業(yè)務(wù)發(fā)展模式，為了建立我行長(zhǎng)效的信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，草擬了，現(xiàn)已提交全行經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人討論，擬作為指導(dǎo)我行未來(lái)五年信貸業(yè)務(wù)開(kāi)展綱領(lǐng)性的指導(dǎo)思想。
三、主動(dòng)參與總行信貸管理信息系統(tǒng)新需求的完善工作
XX年總行信貸管理信息系統(tǒng)全面上線運(yùn)行，在出賬審核流程、授信審批、統(tǒng)計(jì)功能方面仍存在某些不完善的地方，本人以實(shí)事求是精神將工作發(fā)現(xiàn)或感覺(jué)到需進(jìn)一步完善方面積極組織系統(tǒng)管理員向總行反映，并及時(shí)向總行報(bào)告
我行的需求。
總行接受我行建議完善了批量處理快捷審批流程、完善了部分統(tǒng)計(jì)功能。
四、圓滿完成接待上級(jí)行檢查指導(dǎo)工作
XX年總行共派出五次檢查、指導(dǎo)組對(duì)我行
信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查指導(dǎo)，我主動(dòng)參與接待總行檢查組工作，并充分利用每次總行檢查指導(dǎo)時(shí)機(jī)，全面地向檢查組人員介紹沈陽(yáng)市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，展示我行信貸業(yè)務(wù)管理工作，讓總行業(yè)務(wù)管理人員了解我行信貸業(yè)務(wù)管理水平和信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，認(rèn)真接待、積級(jí)組織材料，取得檢查組對(duì)我行信貸管理工作的基本認(rèn)可。并將每次檢查工作作為我行查找管理漏洞、完善管理工作、調(diào)整我行信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有利時(shí)機(jī)。
五、準(zhǔn)確把握政策脈搏，嚴(yán)防我行信貸業(yè)務(wù)的政策性風(fēng)險(xiǎn)
通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)家實(shí)施宏觀調(diào)控政策，認(rèn)識(shí)到國(guó)家防止經(jīng)濟(jì)過(guò)熱的貨幣政策的嚴(yán)肅性，及時(shí)提出了對(duì)我行追求規(guī)模擴(kuò)張政策進(jìn)行重新調(diào)整，確立了“以高效資產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的指導(dǎo)思想。
組織審查組貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定及總行下發(fā)的行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn);提出對(duì)集團(tuán)客戶和股權(quán)關(guān)系復(fù)雜客戶始終堅(jiān)持審慎性放貸的原則，使我行在當(dāng)前資金斷裂“德隆系”公司中沒(méi)有一筆敞口授信業(yè)務(wù);對(duì)民營(yíng)企業(yè)向重工業(yè)化轉(zhuǎn)型中，有選擇地支持實(shí)力強(qiáng)的物流民營(yíng)客戶，堅(jiān)決回避在五大行業(yè)規(guī)模擴(kuò)張過(guò)快的民營(yíng)客戶，如唐山建龍鋼鐵、工源水泥等客戶;響應(yīng)國(guó)家發(fā)展中小客戶政策，將發(fā)展中小客戶作為我行未來(lái)戰(zhàn)略選擇進(jìn)行明確，全年我行累計(jì)新開(kāi)發(fā)幾十家中小客戶，有力支持了沈陽(yáng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行沈陽(yáng)市銀監(jiān)局去年對(duì)我行檢查發(fā)現(xiàn)的貸款(貼現(xiàn))轉(zhuǎn)保證金、貸款逆向操作、承兌業(yè)務(wù)量過(guò)大的問(wèn)題，主動(dòng)在信貸管理方面下發(fā)專項(xiàng)規(guī)定和要求，主動(dòng)壓縮承兌業(yè)務(wù)總量、杜絕了貸款轉(zhuǎn)保證金、貸款逆向操作、票據(jù)貼現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象。
六、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，引導(dǎo)培育良好的工作氛圍
XX年，通過(guò)日常工作交流感覺(jué)部門人員工作態(tài)度茫然、按部就班、缺少工作主動(dòng)性和熱情等問(wèn)題。本人利用周例會(huì)機(jī)會(huì)向全部同志共同探討了如何發(fā)揮主觀能動(dòng)性、態(tài)度決定工作結(jié)果、工作沒(méi)有任何借口、你真的很不錯(cuò)等四個(gè)基本觀點(diǎn)，從勵(lì)志方面鼓勵(lì)全部工作人員，振奮工作精神、端正工作態(tài)度，取得初步效果。
七、承擔(dān)全行客戶經(jīng)理組織培訓(xùn)工作重任
XX年本人在主管行領(lǐng)導(dǎo)的授意下，主動(dòng)承擔(dān)起全行客戶經(jīng)理系列培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，在XX年下半年信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整及公司業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)放緩時(shí)期，組織全行客戶經(jīng)理進(jìn)行一系列的信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)，取得階段性成果。XX年此種培訓(xùn)還將深入開(kāi)展下去。
八、理論體系上存在不足
1、對(duì)銀行追規(guī)模擴(kuò)張，銀行資產(chǎn)質(zhì)量及其風(fēng)險(xiǎn)減除的重要性認(rèn)識(shí)不夠。XX年全國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時(shí)期，本人沒(méi)有給領(lǐng)導(dǎo)提出前瞻性的合理化建議，主動(dòng)回避異地客戶、壓縮大額授信客戶、調(diào)減承兌余額，結(jié)果導(dǎo)致XX年新增了吳中儀表逾期貸款，出現(xiàn)沈陽(yáng)公用發(fā)展貸款預(yù)警，下半年被動(dòng)地按總行壓縮承兌江票計(jì)劃調(diào)整承兌匯票余額，影響了我行XX年下半業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，失去一部分低風(fēng)險(xiǎn)承兌業(yè)務(wù)。主要問(wèn)題為：以前沒(méi)有很好思考規(guī)模和效益、規(guī)模和質(zhì)量之間的關(guān)系，對(duì)“資產(chǎn)質(zhì)量是發(fā)展第一主題”理念的認(rèn)識(shí)不深，對(duì)質(zhì)量、規(guī)模、效益三者協(xié)調(diào)發(fā)展關(guān)系理解處于口頭，沒(méi)有落實(shí)到信貸風(fēng)險(xiǎn)管理工作的具體實(shí)踐中，不能勇于說(shuō)不，失去很多可以主動(dòng)回避風(fēng)險(xiǎn)的最佳機(jī)會(huì)。
2、對(duì)銀行資本必須覆蓋風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而限制銀行過(guò)度擴(kuò)張認(rèn)識(shí)不充分。針對(duì)這一點(diǎn)知識(shí)，XX年以前本人頭腦一直空白，缺少系統(tǒng)理論知識(shí)，每日僅研究具體授信項(xiàng)目的信用風(fēng)險(xiǎn)，很少?gòu)你y行資本上思考銀行的信貸規(guī)模到底可做到多大等深層次管理問(wèn)題，特別是總行限制銀行承兌匯票余額和商票貼現(xiàn)余額以后，才進(jìn)行深入的思考和系統(tǒng)學(xué)習(xí)，明白銀行信貸資源經(jīng)營(yíng)有限性，加深對(duì)我行存量信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整的必要性的認(rèn)識(shí)，并能理性決策如何使我行有限信貸資源得到高效的運(yùn)用。本人已初步理解了銀行資本有限
、資本必須覆蓋風(fēng)險(xiǎn)、資本制約規(guī)模的基本概念。
3、對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)相互協(xié)調(diào)性以及信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的滯后性及銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的反經(jīng)濟(jì)周期性認(rèn)識(shí)不夠，在XX年甚至XX年上半年還存在少許盲目樂(lè)觀性，對(duì)總行調(diào)整政策沒(méi)能做到及時(shí)接受，幸好在主管行指點(diǎn)下，認(rèn)識(shí)到我行現(xiàn)在必須進(jìn)行客戶、定價(jià)、保證金等結(jié)構(gòu)剛性調(diào)整的必要性。及時(shí)調(diào)整了風(fēng)險(xiǎn)控制的指導(dǎo)思想，實(shí)施了適度從緊的審查原則，保證了全行信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整工作在XX年順利實(shí)施，最終保證我行經(jīng)營(yíng)效益提高，有力降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，壓縮了承兌總量和調(diào)減了大客戶的授信總量。
九、本人對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理工作再認(rèn)識(shí)
通過(guò)學(xué)年國(guó)家實(shí)施宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整政策和總行進(jìn)行一系列產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)實(shí)施，回顧我國(guó)金融體系在歷次宏觀經(jīng)濟(jì)大調(diào)整時(shí)期的得失，結(jié)合本人近五年銀行風(fēng)險(xiǎn)管理工作實(shí)踐。作為商業(yè)銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)控制部門的負(fù)責(zé)人，應(yīng)牢牢地樹(shù)立一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)日常管理工作。即在強(qiáng)化“質(zhì)量是發(fā)展是第一主題”理念基礎(chǔ)上，堅(jiān)持一個(gè)思想、保持三個(gè)理性、把握四個(gè)關(guān)系。在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中，必須堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，以效益為目的，以質(zhì)量為前提，以規(guī)模為手段，堅(jiān)決放棄片面追求規(guī)模的做法。保持三個(gè)理性，一是理性對(duì)待市場(chǎng)，即不為市場(chǎng)的起伏所左右，始終清醒地判斷市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，做到進(jìn)退自如，風(fēng)險(xiǎn)可控;二是理性對(duì)待同業(yè)，即在積極借鑒學(xué)習(xí)同業(yè)好的經(jīng)驗(yàn)與做法的同時(shí)，堅(jiān)決反對(duì)各種不計(jì)成本的非理性競(jìng)爭(zhēng)行為;三是理性對(duì)待自已，即勇于并善于看清自已的問(wèn)題，牢記歷史教訓(xùn)，不斷挑戰(zhàn)自我，超越自我。把握四層關(guān)系，是指正確處理好管理與發(fā)展、質(zhì)量與速度、短期效益與長(zhǎng)期效益、制度建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)等四方面的關(guān)系。
