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在世界經(jīng)濟(jì)全球化整合持續(xù)加速的背景下,隨著國有石油工程建設(shè)企業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略的不斷深化,特別是在當(dāng)下長期低油價的大環(huán)境下,能否培育一批可以同時開展國內(nèi)和海外業(yè)務(wù),能夠在國際舞臺上與一流公司同臺競技的國際化人才,直接決定著企業(yè)的市場競爭力。本文旨在分析國有石油工程建設(shè)企業(yè)如何依據(jù)國際工程特點,健全管理體系,完善組織架構(gòu)、創(chuàng)新培養(yǎng)方法,培養(yǎng)出一批適合國有企業(yè)特征的國際化項目管理人才,從而提高企業(yè)的國際競爭力和經(jīng)濟(jì)效益。
關(guān)鍵詞:
石油;工程建設(shè);國際化人才;培養(yǎng)
隨著國內(nèi)油氣產(chǎn)量的逐年遞減,各大油公司都在大力開拓海外市場。國有石油工程建設(shè)企業(yè)也都將目光瞄向國際市場,不僅是企業(yè)發(fā)展的需要,更是新形勢下生存的選擇。然而,這部分企業(yè)往往存在有項目,沒人才的問題。所以,挖掘、選拔、培養(yǎng)企業(yè)所需要的、高素質(zhì)的,復(fù)合型、開拓型的國際化項目管理人才才能從根本上提升國際化競爭能力,為企業(yè)發(fā)展帶來活力和經(jīng)濟(jì)效益。
一、國際化項目管理人才的特點
(一)國際工程的特點
國際工程是指一個工程項目的某一個方面、某一個階段或全過程的參與者來自不同的國家,并且按照國際通用的項目管理模式和方法進(jìn)行管理的工程。國際工程項目比國內(nèi)項目制約因素更多,工藝流程復(fù)雜,撬裝化程度強(qiáng),工程建設(shè)周期長,受不可預(yù)見的因素增多,尤其是材料的運(yùn)輸清關(guān)和資源國法律,受當(dāng)?shù)卣墓芾砗透深A(yù)。主要特點體現(xiàn)在:1.國際工程是一個跨越多學(xué)科的系統(tǒng)工程。2.國際工程是跨文化的國際經(jīng)濟(jì)活動。3.國際工程要求非常嚴(yán)格的合同管理。4.國際工程市場風(fēng)險與利潤并行。5.國際工程市場基本由發(fā)達(dá)國家壟斷。6.國際工程市場總體上是一個持續(xù)穩(wěn)定不斷發(fā)展的市場。7.東道國對用工制度的限制越來越嚴(yán)格。
(二)國際化項目管理人才的需求分析
國際工程是一個非常復(fù)雜的多元化環(huán)境,除了項目本身具有的一次性、獨特性和唯一性之外,國際工程管理又是一門跨多個專業(yè)和多個學(xué)科的新學(xué)科,這些特性的綜合要求對國際工程管理人才的素質(zhì)和綜合能力提出了很高的要求。1.國際化項目管理人才綜合能力要求國際工程項目遠(yuǎn)離本土,施工可變因素多,往往具有語言障礙、文化風(fēng)俗差異、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)差異、安全環(huán)保限制、資金緊張、材料短缺、勞務(wù)限制等國內(nèi)難以想象的困難。工程中涉及到組織管理、技術(shù)管理、合同管理、物資管理、財務(wù)管理等眾多業(yè)務(wù),這些都對項目管理人員能力素質(zhì)提出了很高的要求。因而,國際工程項目管理人員應(yīng)該具備強(qiáng)烈的市場意識,敢于開拓市場應(yīng)對市場風(fēng)險并善于轉(zhuǎn)化風(fēng)險為收益;熟悉國際工程成本構(gòu)成,善于策略編標(biāo)報價中標(biāo)獲取項目;熟悉國際工程項目管理模式,能夠運(yùn)用FIDIC合同條件進(jìn)行合同管理獲取經(jīng)營效益;有堅實的工程技術(shù),會應(yīng)用國際技術(shù)規(guī)范處理工程實施中難題;對市場及費用敏感,實施條件變化對經(jīng)營收支影響能做到心中有數(shù);善于溝通與談判,能促使合同各方合作并維護(hù)本公司利益等能力素質(zhì)??傊瑢τ谄髽I(yè)來說,國際工程管理人才應(yīng)是基于愛崗敬業(yè)和具有國際視野的復(fù)合型、外向型、開拓型、創(chuàng)新型,能按國際標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)精品工程的高級管理人才。2.國際化項目管理人才知識結(jié)構(gòu)要求國際化人才知識結(jié)構(gòu)主要包括工程基本知識和國際工程專業(yè)知識結(jié)構(gòu)兩個類別。(1)工程基本知識主要包括三部分:①工程技術(shù)理論基礎(chǔ)。一般指在一個專業(yè)領(lǐng)域具有工程師的知識結(jié)構(gòu)和基礎(chǔ),這個領(lǐng)域可以是土建,也可以是機(jī)械、石油(油氣儲運(yùn))、化工、水利、電力、通訊等。②管理學(xué)基礎(chǔ)。包括管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、組織行為學(xué)、市場學(xué)、管理信息系統(tǒng)、工程項目管理、合同管理、工程估價以及有關(guān)法律知識等。③經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)。包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、會計學(xué)、工程經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際貿(mào)易、國際金融、保險以及公司理財?shù)取?2)國際工程專業(yè)知識主要包括三部分:①基礎(chǔ)理論部分,即國際工程承包、國際工程法律、國際工程管理模式等基本理論知識。②項目管理理論部分,即項目可行性研究、項目質(zhì)量管理、項目成本管理、項目風(fēng)險管理、項目采購管理、HSSE(健康、安保、安全、環(huán)境)管理、項目合同管理、設(shè)計管理、施工管理、開試車管理等。③專業(yè)技能部分,即國際工程專業(yè)英語聽力、國際工程實用英語口語、國際工程專業(yè)英語閱讀、國際工程信函寫作等。
二、國際化項目管理人才的培養(yǎng)途徑
經(jīng)過對所在企業(yè)實際情況分析,認(rèn)為國際工程項目管理人才培養(yǎng)的途徑一般有:1.招聘知名高校“(國際)工程管理”專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生;2.利用內(nèi)外部師資資源進(jìn)行國際工程管理方面的系統(tǒng)和專題培訓(xùn);3.借助國外或中外“聯(lián)合體”承包項目培養(yǎng)國際工程管理人才;4.利用現(xiàn)有國際工程項目,內(nèi)部師資采取“技術(shù)服務(wù)+現(xiàn)場培訓(xùn)”的方式解決海外項目管理人員不易集中培訓(xùn)的問題;5.積極引進(jìn)第三國和當(dāng)?shù)貎?yōu)秀的人才。
(一)引進(jìn)高等學(xué)校“工程管理”專業(yè)畢業(yè)生
該方向的畢業(yè)生在學(xué)校已經(jīng)完成了技術(shù)和管理相關(guān)基礎(chǔ)知識以及專業(yè)課程學(xué)習(xí),并且具備一定的外語聽說讀寫能力,是企業(yè)補(bǔ)充國際化人才的有效來源。該專業(yè)畢業(yè)生經(jīng)過短期培訓(xùn)便可上項目實習(xí)鍛煉,輔以現(xiàn)場實踐指導(dǎo),會很快適應(yīng)各專業(yè)管理崗位的需求,特別是對合同管理、索賠管理等商務(wù)方面有很大的補(bǔ)充效益。
(二)針對大項目組織國際工程管理培訓(xùn)班
國際大項目需求的人力資源往往很龐大,企業(yè)通常的做法都是集中優(yōu)勢力量組建項目經(jīng)理部執(zhí)行項目任務(wù)。此時,對擬派往項目經(jīng)理部的人員進(jìn)行6個月左右的專項培訓(xùn)顯得尤為重要,一般能夠收到良好效果。培訓(xùn)內(nèi)容通常包括國際工程項目管理相關(guān)課程,還應(yīng)注意外語強(qiáng)化訓(xùn)練和有關(guān)應(yīng)用軟件學(xué)習(xí)。這類學(xué)員需要有良好的外語基礎(chǔ)和一定的工程實踐經(jīng)驗,所以要經(jīng)過選拔,才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。實踐證明,這種培訓(xùn)方式的“產(chǎn)出/投入”比是非常高的。
(三)舉辦短期專項培訓(xùn)班
此類培訓(xùn)班主要是針對部分人員的特需需求進(jìn)行的專項培訓(xùn),這部分人員可以按照專業(yè)進(jìn)行劃分,比如合同管理、投標(biāo)報價、風(fēng)險管理、索賠管理、FIDIC合同條件等。培訓(xùn)班的特點就是時間短針對性強(qiáng),以解決實際問題為目的。通過實踐證明,聘請業(yè)內(nèi)專家以咨詢研討的方式進(jìn)行座談式培訓(xùn)效果最佳,能夠提升學(xué)員解決問題的實戰(zhàn)能力。
(四)在中外“聯(lián)營體”項目中培養(yǎng)人才
石油工程建設(shè)企業(yè)和資源國公司或是國外公司組成聯(lián)營體承攬項目是經(jīng)常性做法,能夠達(dá)到取長補(bǔ)短,獲得雙贏的效果。在以“聯(lián)營體”實施項目的過程中,也是向國外公司學(xué)習(xí)提升的良好機(jī)會。企業(yè)可以在自身能力偏弱的方面選拔優(yōu)秀人才參加聯(lián)營體的工作,進(jìn)入核心部門擔(dān)當(dāng)一定的職務(wù),這樣可以參與問題的討論與決策,達(dá)到在工作中培養(yǎng)人的目的,切忌只是在聯(lián)營體中充當(dāng)勞務(wù)分包的角色。實踐證明,在聯(lián)營體中開展國際化人才培養(yǎng)是學(xué)習(xí)先進(jìn),趕超國際領(lǐng)先的有效途徑。
(五)在工程實踐中培養(yǎng)鍛煉人才
在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí)提升本身就是人才培養(yǎng)最好的方法和途徑。每個人在現(xiàn)場都會遇到許多棘手的問題,因而不應(yīng)該只要求他們只做好本職工作,更應(yīng)要求他們及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),寫成論文或報告,他們在撰寫論文或報告的過程中必然要去學(xué)習(xí)有關(guān)理論、整理有關(guān)數(shù)據(jù),才能總結(jié)出帶有指導(dǎo)性的經(jīng)驗。一個工程在實施過程中應(yīng)該陸續(xù)出版一批論文或報告,供大家交流學(xué)習(xí),在竣工后則應(yīng)編印論文集或工程總結(jié)(包括技術(shù)、管理等方面)。
(六)利用國外資源開展“工作式”人才培養(yǎng)
選派一定數(shù)量的優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)和管理人員赴國際知名工程公司開展為期1-2年的工作式培訓(xùn)是國際化人才成長較為快速的通道。工作式培訓(xùn)可以在石油工程建設(shè)企業(yè)“走出去”初期大力推動企業(yè)國際化運(yùn)營和管理體系的快速成熟。在工作式培訓(xùn)過程中,不僅學(xué)習(xí)技術(shù)知識和管理技巧,更為重要的學(xué)習(xí)處理各類問題的新理念和工作作風(fēng),并且可以快速提升外語水平。隨著企業(yè)的發(fā)展,工作式培訓(xùn)的內(nèi)容會更加豐富,可以從初期的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)逐步擴(kuò)展到項目管理、HSE專項管理、費用控制等;培訓(xùn)方式從跟著干,逐步延伸到現(xiàn)場學(xué)習(xí)和老師上門送教的“走出去、請進(jìn)來”有機(jī)結(jié)合的新模式。通過有效實施工作式培訓(xùn),可以為企業(yè)培養(yǎng)一批緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢的國際化人才,實現(xiàn)國際先進(jìn)經(jīng)驗為我所用。此外,應(yīng)重視屬地化管理和當(dāng)?shù)毓芾砣瞬乓M(jìn)。一般國家都對本國承包商提供各種方便與支持,而對國外承包商設(shè)置一些障礙,這就要求承包商要屬地化,充分利用當(dāng)?shù)厝肆Y源和政策法律環(huán)境,降低企業(yè)運(yùn)營成本、規(guī)避風(fēng)險。這就警示企業(yè)要努力采用管理人才屬地化策略,盡量利用當(dāng)?shù)毓芾砣瞬?,同時可以相互學(xué)習(xí)。既可以解決國際化工程管理人才不足的矛盾,也可以利用國外資源培養(yǎng)人才。
三、國際化項目管理人才培養(yǎng)的保障措施
1.戰(zhàn)略層面創(chuàng)造良好的人才環(huán)境。
旨在推進(jìn)國際化發(fā)展的石油工程建設(shè)企業(yè)應(yīng)始終堅持“人才是第一資本”的理念,將國際化人才培養(yǎng)作為一項重要的戰(zhàn)略工程常抓不懈。為了在競爭中處于有利地位,企業(yè)要建立、完善人才培訓(xùn)制度,形成整套體系,為國際化人才創(chuàng)造良好的環(huán)境。良好的環(huán)境是人才得以發(fā)展的一個重要的社會環(huán)境。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),要充分解放思想,深入到人才市場中,挖掘、發(fā)現(xiàn)有能力的人才,為企業(yè)所用,為企業(yè)帶來良好的新活力,注入新生命、新血液。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)更加注重對職工和新人才的培訓(xùn)和使用,做到按能力分配崗位,這樣才能為企業(yè)形成良好的工作結(jié)構(gòu),發(fā)揮每一個員工的優(yōu)勢。只有不斷加大國際化人才培養(yǎng)投入,通過不斷健全管理體系、完善組織架構(gòu)、創(chuàng)新培養(yǎng)方法、強(qiáng)化業(yè)務(wù)實踐、打造特色文化,國際化人才培養(yǎng)工作才能取得了明顯成效。
2.戰(zhàn)術(shù)層面建立完善的培養(yǎng)體系。
在使用人才之后,還要注重對人才的培養(yǎng)規(guī)劃。人才的成長要經(jīng)過“培訓(xùn)——使用——再培訓(xùn)——再使用”的良性循環(huán)機(jī)制。培訓(xùn)時做到因才施教、實事求是,分層次、分批次的培養(yǎng)。培養(yǎng)出能夠適應(yīng)市場需求和企業(yè)特點,并能符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的復(fù)合型人才。同時,訓(xùn)要做到制度化和多樣化。制度化是指培訓(xùn)工作的制度化,在培訓(xùn)工作中,要有一套相應(yīng)的培訓(xùn)制度來組織人才培訓(xùn),這樣才能做到有序、有效率的進(jìn)行。對綜合型人才的培訓(xùn)課按照這樣的方案,一是崗位培訓(xùn),針對不同的崗位采取不同的培訓(xùn)方式。二是送出去培訓(xùn)??勺屌嘤?xùn)對象到對口的高校、大專院校或者是其他企業(yè)去參加培訓(xùn),學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理、組織等優(yōu)秀經(jīng)驗、好方法、好技術(shù),取他人之長補(bǔ)自身之短。三是輪換培訓(xùn)。把要參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行劃分,分層次、分批次的進(jìn)行培訓(xùn)。
3.制度層面建立完善的成長機(jī)制。
一是要有評價機(jī)制。培訓(xùn)有無效果,人才培養(yǎng)是否見效,關(guān)鍵要有一套科學(xué)的考核評價機(jī)制。對企業(yè)員工的考核分成等級遞進(jìn)模式,由初級上升到中級再上升到高級。結(jié)合職工的自身情況和職業(yè)生涯,制定培訓(xùn)計劃、考核目標(biāo),給予員工鼓勵,激勵員工的工作績效再上新臺階。二是要有激勵機(jī)制。要建立員工績效與政治待遇、工資分配、職業(yè)生涯發(fā)展等掛鉤的激勵制度。在對員工考核時,根據(jù)員工不同的工作績效給予不同的政治待遇。還可以根據(jù)員工在工作中努力與否,績效好與否,在工資、酬勞分配時,可以相應(yīng)地提高獎金,這樣能夠激勵員工在今后的工作中更加努力。三是要有共享平臺。項目的管理水平是靠參建的每個人的管理能力和水平來體現(xiàn)的,優(yōu)秀的項目管理思維、理念和經(jīng)驗是隨著人才流動而傳播的,企業(yè)要建立一個有效的人才流動機(jī)制和共享平臺,在企業(yè)內(nèi)部、各個子公司之間、不同項目之間促進(jìn)人才交流,并定期或不定期舉行經(jīng)驗座談會,組織海外項目回派人員向國內(nèi)人員傳授海外工作經(jīng)驗。
四、結(jié)束語
總之,對于國際化項目管理人才的培養(yǎng)必須上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面。只有在戰(zhàn)略層面重視國際化人才培養(yǎng),才能在技術(shù)層面和制度層面執(zhí)行好。同時,在具體培養(yǎng)過程中要理論和實踐并重,有實戰(zhàn)經(jīng)驗的需要補(bǔ)充系統(tǒng)理論知識,有理論知識的必須參與實戰(zhàn)鍛煉,這樣才能打造出既懂理論又有實戰(zhàn)經(jīng)驗的綜合性優(yōu)秀國際化項目管理人才。大量的實踐和案例反復(fù)表明,知識型、創(chuàng)新型的國際化人才往往是新理念的創(chuàng)建者、新技術(shù)的創(chuàng)造者、新市場的開拓者和新途徑的引領(lǐng)者,也是企業(yè)抓住市場競爭主動權(quán),占領(lǐng)新業(yè)務(wù)發(fā)展制高點的必備利器。企業(yè)只有搶先取得國際化項目管理人才優(yōu)勢,才能在激烈的市場競爭中取得主動權(quán)和制勝權(quán)。
作者:王振 單位:大慶油田工程建設(shè)培訓(xùn)中心
參考文獻(xiàn):
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市人民政府召開2010年全市社會消防工作暨第二季度消防工作聯(lián)席會議,今天。主要任務(wù)是總結(jié)2009年消防工作,分析研究新形勢下消防工作面臨的新情況、新問題,安排布置今年工作。剛才,市消防大隊隊長簡作強(qiáng)通報了2009年全市消防工作情況,教導(dǎo)員張燁安排部署了消防平安重點單位消防工作“九化”建設(shè)活動,市公安局副局長羅小松安排部署了今年的社會消防工作,會議還表彰了2009年度消防工作先進(jìn)單位,簽訂了責(zé)任狀。希望同志們依照前面領(lǐng)導(dǎo)的講話和安排布置意見,扎實抓好今年的社會消防工作。
市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)各部門、各行業(yè)、各消防平安重點單位認(rèn)真落實消防工作責(zé)任制,去年。取得了較好效果。但仍有少數(shù)單位在主動落實消防工作責(zé)任制上做的還不夠,對消防工作還停留在會議傳達(dá)、文件轉(zhuǎn)發(fā)、口頭強(qiáng)調(diào)上,還存在不行動、少行動、緩行動現(xiàn)象。今年是國民經(jīng)濟(jì)“十一五”規(guī)劃的收官之年,也是奪取應(yīng)對金融危機(jī)全面勝利的關(guān)鍵之年和政府“執(zhí)行力”建設(shè)之年,做好今年消防工作意義重大。下面,講兩點意見:
一、提高認(rèn)識,認(rèn)清形勢。切實增強(qiáng)做好消防工作的責(zé)任感和使命感
事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局。辛辛苦苦幾十年,消防工作關(guān)系民生。一把火又回到解放前”這是對消防工作重要性的真實寫照。當(dāng)前,市消防平安形勢不容樂觀,一是公共消防設(shè)施和消防裝備單薄,高層地下建筑、人員密集場所、鄉(xiāng)村老居民區(qū)、古鎮(zhèn)老街等火災(zāi)高危場所數(shù)量增多,尤其是一些商場、歌舞廳、網(wǎng)吧、賓館、飯店等公眾聚集場所,疏散通道不暢、違章裝修等問題十分突出,極易引發(fā)火災(zāi)事故。二是社會消防平安意識還比較淡薄,基層消防平安制度、措施落實不夠。一些單位盲目追求經(jīng)濟(jì)效益最大化,重效益、輕安全,內(nèi)部消防平安責(zé)任落實不到位,設(shè)備故障不檢修,缺乏平安防范能力;一些單位的消防工作領(lǐng)導(dǎo)不力,措施不到位,工作不扎實,干部職工的消防意識不高,心存僥幸,麻痹大意,存有諸多人為隱患;局部群眾消防平安意識差,抵御火災(zāi)的自防自救能力不強(qiáng)。因此,各部門、各單位,尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)同志,務(wù)必要樹立強(qiáng)烈的政治意識、大局意識、責(zé)任意識,高度重視消防工作,居安思危、未雨綢繆、精心謀劃、狠抓落實。做到思想再提高、認(rèn)識再加強(qiáng)、規(guī)范再嚴(yán)格、措施再強(qiáng)化,認(rèn)真排查各類火災(zāi)事故隱患,全面落實各項消防平安措施,努力把我市的消防平安工作提高到一個新的水平。
二、強(qiáng)化措施,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。扎實做好2010年消防工作
(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
建立健全相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,各地、各部門要依照新修訂的中華人民共和國消防法》國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)消防工作的意見》要求。盡快落實責(zé)任制,做到主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓,形成一級抓一級,層層抓落實的良好格局,真正做到思想上高度重視、領(lǐng)導(dǎo)上堅強(qiáng)有力、職責(zé)上更加明確、措施上扎實有效、落實上成效明顯,努力構(gòu)建“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),部門依法監(jiān)管,單位全面負(fù)責(zé),公民積極參與”消防平安責(zé)任體系。要加強(qiáng)以法律責(zé)任為核心的消防平安責(zé)任制建設(shè),推動各地、各部門和其他組織嚴(yán)格依法履行消防管理職責(zé),從更大程度、更寬領(lǐng)域、更深層次上落實好消防工作責(zé)任制,構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底、城鄉(xiāng)一體、良性互動”消防平安責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系,努力實現(xiàn)消防工作責(zé)任鏈建設(shè)、新農(nóng)村消防平安建設(shè)、防火和滅火救援工作社會聯(lián)動機(jī)制“三大推進(jìn)”全面提升公共消防平安水平。
(二)強(qiáng)化部門責(zé)任
加強(qiáng)行業(yè)、系統(tǒng)內(nèi)部消防監(jiān)督管理,一是各行業(yè)、系統(tǒng)主管部門要依法將消防工作與其他工作同部署、同落實、同檢查、同考評。嚴(yán)防火災(zāi)事故發(fā)生。平安監(jiān)管、文體廣電旅游、工商、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、質(zhì)監(jiān)等具有行政審批執(zhí)法職能的部門,必需依法履行消防工作職責(zé),切實加強(qiáng)源頭管理,實行部門聯(lián)動,形成監(jiān)管合力。公安、消防部門要進(jìn)一步明確消防監(jiān)督分級管理責(zé)任,尤其是要進(jìn)一步加強(qiáng)公安派出所消防監(jiān)督工作,延伸消防觸角,消除管理盲區(qū)。二是平安監(jiān)管、公安、消防、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、科教、工商、文體廣電旅游、衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理、質(zhì)監(jiān)等行政職能部門要認(rèn)真組織分析本轄區(qū)、本部門、本單位的消防平安形勢,有針對性地采取措施,做好布置督辦;要嚴(yán)格依照責(zé)任書上的目標(biāo)任務(wù),進(jìn)一步分解細(xì)化責(zé)任目標(biāo),把各項安排布置和責(zé)任制落實到位;要將消防工作納入本部門、本轄區(qū)、本單位目標(biāo)考核范疇,健全組織協(xié)調(diào)機(jī)制,明確消防工作任務(wù),定期研究消防問題,落實解決消防難題。三是要建立健全消防工作信息溝通和聯(lián)合執(zhí)法、協(xié)同執(zhí)法機(jī)制,平安監(jiān)管、公安、消防、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、科教、工商、文體廣電旅游、衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督、質(zhì)監(jiān)等職能部門要進(jìn)一步強(qiáng)化消防管理職責(zé),完善行政審批的聯(lián)動協(xié)調(diào)前置順序。
(三)強(qiáng)化社會單位責(zé)任
建立完善規(guī)范化、規(guī)范化的消防平安管理體系,各地、各部門要結(jié)合新《中華人民共和國消防法》宣傳貫徹工作。督促指導(dǎo)社會單位全面落實消防平安責(zé)任制,健全消防平安管理制度,明確消防平安管理機(jī)構(gòu)和人員,建立消防平安管理檔案,定期組織防火檢查和巡查,制訂滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案并組織演練,及時整改火災(zāi)隱患,真正做到消防平安自查、火災(zāi)隱患自改、法律責(zé)任自負(fù)。要以開展消防平安重點單位消防工作“九化”建設(shè)活動為載體,采取試點推動的方式,社會單位開展提高消除火災(zāi)隱患、撲救初期火災(zāi)、組織人員疏散和消防宣傳教育“四個能力”建設(shè)活動,增強(qiáng)各單位的消防平安主體責(zé)任,全面提高社會單位防范火災(zāi)能力。要嚴(yán)格規(guī)范單位日常消防管理的每個環(huán)節(jié),確保達(dá)到通道入口疏通無阻、火源電源完全管死、違規(guī)留宿堅決杜絕、消防設(shè)施完整好用”規(guī)范。
(四)強(qiáng)化責(zé)任追究
必需采取超凡的措施加以推進(jìn)。這方面,消防平安責(zé)任重于泰山。對于人命關(guān)天的大事。寧聽罵聲,不要聽哭聲。既要注重事前防范,更要注重日常落實,切實做到防患于未然。各地、各部門、各單位要廣泛開展消防監(jiān)督檢查活動,依照“誰主管、誰負(fù)責(zé),誰在崗、誰負(fù)責(zé)”原則,切實把消防安全的責(zé)任、措施落實到基層和具體人員。要嚴(yán)格責(zé)任倒查和責(zé)任追究機(jī)制,對不依法履行消防平安職責(zé)、不依法落實消防平安責(zé)任、不及時消除火災(zāi)隱患,導(dǎo)致發(fā)生重特大火災(zāi)事故的單位和個人,嚴(yán)格實行責(zé)任倒查,追究行政、法律責(zé)任,絕不姑息遷就,做到事故原因不查清不放過,事故責(zé)任不嚴(yán)肅處置不放過,絕不能搞“下不為例”
(五)強(qiáng)化救援保證
提高應(yīng)急救援實戰(zhàn)能力。一要繼續(xù)擴(kuò)大崗位練兵戰(zhàn)果,1進(jìn)一步加強(qiáng)消防隊伍建設(shè)。加強(qiáng)訓(xùn)練,修訂完善預(yù)案,強(qiáng)化應(yīng)急演練,加強(qiáng)戰(zhàn)術(shù)技術(shù)研究,充分做好打大仗、打硬仗的各項準(zhǔn)備。要結(jié)合我市實際,突出撲救高層地下建筑、?;贰⑻烊粴?、古鎮(zhèn)老街等高危性火災(zāi)特點,開展針對性的滅火戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練和實戰(zhàn)演練,提高戰(zhàn)斗員的熟練作業(yè)和個人防護(hù)能力,提高指揮員的獨立作戰(zhàn)和臨機(jī)處置能力,真正把消防部隊建設(shè)成為一支具備現(xiàn)代科技素質(zhì)、訓(xùn)練有素、作風(fēng)頑強(qiáng)、敢打必勝的多功能戰(zhàn)斗隊伍。二要加強(qiáng)消防裝備和專勤結(jié)合的消防隊伍建設(shè),大力發(fā)展消防安保、專兼職消防隊等多種形式的消防隊伍建設(shè)。根據(jù)《遵義市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)2010年遵義市消防工作實施意見的通知》遵府辦發(fā)〔2010〕16號)精神,市確定官渡鎮(zhèn)組建不少于10名合同制消防員的專職消防隊,其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)要建立以政府公職人員為主體的志愿消防隊。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)要修建2個以上不小于100噸的消防水池,配備2臺以上消防機(jī)動泵和消防水槍、消防水帶等器材并落實管理措施。50戶以上村組必需建有消防水池和志愿者消防隊,并配齊消防機(jī)動泵、消防水槍、消防水帶等滅火器材。
不時增強(qiáng)全民消防平安意識。一要進(jìn)一步加大新《消防法》國家三部局《關(guān)于進(jìn)一步落實消防工作責(zé)任制的若干意見》公安部61號令和《省政府關(guān)于落實國務(wù)院15號文件的實施意見》等法律法規(guī)和政策的貫徹力度,2進(jìn)一步強(qiáng)化消防宣傳培訓(xùn)。要結(jié)合“11.9消防宣傳日等活動,充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等各類媒體,公開曝光具有典型教育意義的重特大火災(zāi)案例和違法違章行為,借助社會宣傳資源,全方位、多層面開展消防知識和消防法律法規(guī)政策宣傳教育,使消防知識深入人心、家喻戶曉,努力營造消防工作的濃厚氛圍。二是各部門、各單位要把消防宣傳培訓(xùn)教育列入議事日程,作為一項基礎(chǔ)性工作來抓。科教、公安、質(zhì)監(jiān)、平安監(jiān)管等部門要密切配合,積極開展消防宣傳“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)”活動。要突出抓好對特定工種、重點崗位人員的消防平安專業(yè)培訓(xùn),確保全市所有消防設(shè)備操作人員、企業(yè)專兼職消防人員、危險化學(xué)物品等特種崗位人員持證上崗,熟練掌握基本的消防平安知識,不時提高消防素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,最大限度地預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生。各企事業(yè)單位要結(jié)合各自生產(chǎn)經(jīng)營和工作特點,有針對性地抓好本單位干部職工的消防宣傳培訓(xùn)教育,不時增強(qiáng)干部職工和群眾的消防平安意識和自防自救能力。
全力消除火災(zāi)隱患。一要遵循“人民生命至上,3進(jìn)一步加大火災(zāi)隱患排查整治力度?;馂?zāi)隱患必除”指導(dǎo)思想,廣泛開展火災(zāi)隱患大排查、大整治工作。要加大對人員密集場所、易燃易爆單位和關(guān)系國計民生的供電、供水、供油、供氣、交通運(yùn)輸?shù)戎攸c單位以及大型活動場所的消防平安檢查力度,依法督促單位嚴(yán)格落實消防平安責(zé)任制,強(qiáng)化自查巡查,加強(qiáng)用火用電用氣管理,確保建筑消防設(shè)施和滅火器材完整好用,堅持消防通道和平安入口疏通,嚴(yán)防火災(zāi)事故的發(fā)生,堅持整治火災(zāi)隱患的高壓態(tài)勢。二要完善整治火災(zāi)隱患的長效機(jī)制。落實政府督查、部門聯(lián)動、行業(yè)督導(dǎo)、單位負(fù)責(zé)和公安、消防全警動員等整治火災(zāi)隱患責(zé)任機(jī)制,以及以新聞宣傳媒體為載體、以人民群眾為主體的社會監(jiān)督整改機(jī)制,健全消防工作聯(lián)席會議制度,為全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建和諧營造良好的消防平安環(huán)境。三要開展以重點單位為主的消防平安專項整治,全面改善重點單位的消防平安環(huán)境。四要認(rèn)真落實重大火災(zāi)隱患政府掛牌督辦等制度,實施和完善公示曝光制度,提高整治隱患效能。五要嚴(yán)格建筑審核、驗收和依法查處違反消防平安管理的行為,嚴(yán)厲打擊假冒偽劣消防產(chǎn)品,落實消防產(chǎn)品市場準(zhǔn)入制度和“身份證”管理制度,積極引導(dǎo)企業(yè)參與火災(zāi)公眾責(zé)任安全,有效控制和轉(zhuǎn)移火災(zāi)風(fēng)險。六要加強(qiáng)弱視群體、單薄環(huán)節(jié)消防管理,堵塞漏洞,消除消防“盲區(qū)”要以加強(qiáng)農(nóng)村消防設(shè)施建設(shè)為基礎(chǔ),以提高自防自救能力為保障,把改善消防平安條件與農(nóng)村人居環(huán)境改造、鄉(xiāng)村道路改造、危房改造、農(nóng)灶改造、電氣改造、移民搬遷工程、人畜飲水工程、村莊整治等有機(jī)結(jié)合起來,從根本上解決農(nóng)村消防基礎(chǔ)單薄和“小火亡人”火災(zāi)多發(fā)的問題。
Abstract: Aiming at the employment difficultly of vocational graduates, the article points out that its primary cause lies in accurate vocational education location and production and study come apart. Propose that we should first clear about the cultivating goal of vocational insurance education, adjusts course content, establishes the curriculum reasonably; reforms teaching method, join production and study together; carries out the double card education; strengthens the graduate career guidance, and helps the graduate to strengthen employment ability in the insurance profession.
關(guān)鍵詞: 保險人才;高職保險;雙證教育
Key words: insurance persons; vocational insurance; double card education
中圖分類號:G71文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1006-4311(2011)17-0214-02
0引言
改革開放以來,我國保險業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。特別是近幾年來,保險業(yè)呈現(xiàn)出又快又好的發(fā)展勢頭,無論是行業(yè)實力還是國際競爭力,都實現(xiàn)了歷史性跨越。但實踐證明,保險業(yè)在發(fā)展過程中最重要的因素不是資金和管理,而是人才。由于人才儲備不足、人才需求擴(kuò)大以及對專業(yè)人才素質(zhì)要求的提高,保險業(yè)對人才的需求已經(jīng)達(dá)到如饑似渴的狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計,每10萬人口擁有保險從業(yè)人員數(shù)量,美國為1357人,香港為551人,臺灣為619人,而中國大陸僅為110人。如我國每10萬人擁有保險從業(yè)人員數(shù)量按500人標(biāo)準(zhǔn)計算,13億人需保險從業(yè)人員650萬,目前我國保險從業(yè)人員還不到一半,供需比例為1:2。若按1000人標(biāo)準(zhǔn)計算,13億人需要保險從業(yè)人員1300萬,供需比為1:4。高職教育的特色是理論與實踐相結(jié)合,周期短、見效快,是保險人才的重要輸出渠道,可以有效緩解人才需求“饑渴癥”。從這一點來看,保險業(yè)的快速發(fā)展為高職保險教育開辟了廣闊天地,高職保險教育為保險業(yè)的發(fā)展提供人才保證和智力支撐。但現(xiàn)實情況卻不容樂觀,一方面保險公司人才短缺、流失嚴(yán)重,人才難求或求到人才卻難以用得滿意;另一方面眾多高職保險畢業(yè)生工作難覓或找到工作卻難以滿足其心理預(yù)期,保險留存率很低。高職保險畢業(yè)生就業(yè)難,不僅是困擾高職教育的難題,也是保險業(yè)難以言及的“心痛”。面對求賢若渴的保險機(jī)構(gòu)和迷茫困苦的畢業(yè)生,我們倍感心痛,良心和責(zé)任讓我們深思這其中的主要原因。
①高職保險人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不夠清晰。高職院校辦學(xué)定位以“三個導(dǎo)向”(以就業(yè)為導(dǎo)向、以市場為導(dǎo)向、以社會需求為導(dǎo)向)為核心,培養(yǎng)滿足生產(chǎn)管理服務(wù)第一線工作崗位需要的應(yīng)用型專門人才。高職保險人才的培養(yǎng)目標(biāo)主要定位為面向基層,培養(yǎng)出實際操作能力強(qiáng)、上手快、下得去、留得住、用得上的高素質(zhì)高技能人才。但由于我國高職教育發(fā)展的時間較短,很多高職院校內(nèi)部對高職人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定仍是模糊不清的。保險公司及保險中介公司的就業(yè)崗位主要分為管理(內(nèi)勤)和銷售(外勤)兩大類。管理崗收入穩(wěn)定、工作壓力相對較低,很多高職院校在確定人才培養(yǎng)方案時對此青睞有加。如某高職院校的保險人才培養(yǎng)目標(biāo)為“成為在保險業(yè)勝任實踐業(yè)務(wù)、管理、調(diào)研和宣傳策劃工作的高級專門人才。”這樣的培養(yǎng)目標(biāo)“寬口徑、厚基礎(chǔ)”,似乎有利于學(xué)生拓寬就業(yè)渠道,但大學(xué)三年時間極其有限,做到了“寬口徑”,就很難培養(yǎng)出應(yīng)用型人才,什么都行,其實什么都不精,就業(yè)就很難。其具體表現(xiàn)就是很多高職院校仍采用“學(xué)科本位”的人才培養(yǎng)模式,以班級授課為組織形式、以行業(yè)學(xué)科體系為本位、以課為單元、大面積、高容量的向?qū)W生傳授系統(tǒng)的知識和技能。這種人才培養(yǎng)模式有利于學(xué)生掌握學(xué)科知識體系,但不利于培養(yǎng)學(xué)生靈活、綜合運(yùn)用知識的能力及解決實際問題的能力。這種模式培養(yǎng)的學(xué)生正如業(yè)界所形容的:才華橫溢,但眼高手低;頗見理論功底,但脫離實際;言語滔滔,但能力平平。
②人才培養(yǎng)過程中產(chǎn)學(xué)結(jié)合不夠緊密。近些年來,作為吸納高職保險畢業(yè)生就業(yè)主體的保險業(yè),正在發(fā)生著由人海戰(zhàn)術(shù)的粗放經(jīng)營到精兵簡政的集約化經(jīng)營的深刻變化。如此同時,保險業(yè)對大學(xué)生的吸納能力、接受方式也發(fā)生著較大變化,對保險人才的知識結(jié)構(gòu)、綜合能力也提出了新的要求。但高職保險教育卻還在進(jìn)行封閉式的“自我循環(huán)”,不論業(yè)界怎樣“風(fēng)吹浪打”,我自“閑庭信步”。具體表現(xiàn)在課程設(shè)置老化、校企合作松散、教學(xué)內(nèi)容理論脫離實際。雖然有部分院校建立了校內(nèi)、校外實習(xí)實訓(xùn)基地,但校內(nèi)實訓(xùn)因缺乏真實情境起不到應(yīng)有的效果,而校外實習(xí)則因監(jiān)控難、管理難等原因往往流于形式。如此直接導(dǎo)致很多學(xué)生畢業(yè)后缺乏基礎(chǔ)操作技能,看不懂保險單證,不會填寫保單、對車輛、企業(yè)財產(chǎn)、建筑工程等相關(guān)知識了解甚少;查勘定損基本程序不熟悉、缺乏技巧;溝通協(xié)調(diào)能力差,長時間難以適應(yīng)新的工作環(huán)境。
筆者作為一名保險專業(yè)教師,長期兼任班主任工作,深切體會到畢業(yè)生就業(yè)時的茫然無措與痛苦抉擇。結(jié)合自身的任教經(jīng)驗,下面我就高職保險畢業(yè)生就業(yè)難問題談?wù)勛约旱膸c思考,以供商榷。
1準(zhǔn)確定位人才培養(yǎng)目標(biāo)
隨著大學(xué)擴(kuò)招政策的執(zhí)行,大學(xué)精英教育時代已經(jīng)終結(jié),取而代之的是大眾教育。大學(xué)生不再“稀罕”,保險公司找來一個大學(xué)生,直接目標(biāo)不是培養(yǎng)中層以上的管理人才,而是馬上上手具體工作的人,直接上崗、可以獨當(dāng)一面。高職保險人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)按照行業(yè)人才需求和崗位群所需的專門應(yīng)用型人才來確定。保監(jiān)會主席吳定富將保險人才分為四類:監(jiān)管人才、經(jīng)營人才、專業(yè)技術(shù)人才和營銷人才。高職保險教育是一種“就業(yè)教育”和“應(yīng)用教育”,教學(xué)貼近保險業(yè)實踐,追求“零距離上崗”的教育目標(biāo),培養(yǎng)的是既有一定理論基礎(chǔ)又有業(yè)務(wù)技能的人才。高職教育的這些特點與保險市場上的營銷人才、專業(yè)技術(shù)人才的需求相吻合,所以,高職院校要瞄準(zhǔn)市場需求,抓緊機(jī)會,積極主動地承擔(dān)起保險營銷人才、專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)任務(wù)。在目前保險市場中,保險營銷這個群體學(xué)歷水平偏低,??萍耙陨蠈W(xué)歷不足35%,保險專業(yè)畢業(yè)的更少。隨著保險市場經(jīng)營主體的增加,保險公司業(yè)務(wù)上的競爭更加激烈,保險監(jiān)管也更加嚴(yán)格。保險業(yè)對營銷員的專業(yè)水平和職業(yè)道德將提出更高的要求,懂理論、有技能、高素質(zhì)的營銷人員肯定大有市場,目前魚目混珠的營銷市場將被重新“洗牌”。而隨著保險市場的逐步成熟,保險業(yè)必將進(jìn)一步分工,對風(fēng)險評估、查勘定損、代為理賠的這樣一些專業(yè)技術(shù)人員(如公估人)的需求必將大增。所以,從保險業(yè)長期發(fā)展的角度來看,將高職保險人才培養(yǎng)目標(biāo)定位為培養(yǎng)高素質(zhì)的營銷人員和專業(yè)技術(shù)人員是有現(xiàn)實性和前瞻性的。
2合理設(shè)置專業(yè)課程
高職保險專業(yè)課程的設(shè)置應(yīng)以崗位群所需的素質(zhì)能力為導(dǎo)向。因此,首先,高職院校應(yīng)深入保險企業(yè)調(diào)查研究,了解高職保險畢業(yè)生崗位群的工作流程、環(huán)節(jié)、操作內(nèi)容和步驟,從而掌握這些崗位群所需的知識和技能。其次,根據(jù)崗位群所需的知識和技能,組織校內(nèi)外專家、保險公司人力資源管理者、有經(jīng)驗的教師等,商討確定勝任這些崗位群所需的素質(zhì)和能力。最后,針對這些素質(zhì)和能力的具體要求,優(yōu)化課程設(shè)置。具體來說,①保險商品的無形性,要求保險從業(yè)人員應(yīng)該具備誠實守信、行為規(guī)范、遵紀(jì)守法的職業(yè)道德和基本品質(zhì),因此,要開設(shè)《思想與中國特色的社會主義》、《大學(xué)生思想品德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》、《公共關(guān)系》、《保險職業(yè)道德》等課程。②保險業(yè)務(wù)的激烈競爭,要求保險從業(yè)人員具備堅實的理論基礎(chǔ)和應(yīng)用現(xiàn)代化工具的能力,因此,需要開設(shè)《大學(xué)英語》、《計算機(jī)基礎(chǔ)知識》、《貨幣銀行》、《會計學(xué)原理》、《統(tǒng)計學(xué)》、《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》等課程。③保險活動的專業(yè)性要求保險從業(yè)人員具有保險專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,因此,保險專業(yè)的核心課程包括《保險學(xué)原理》、《財產(chǎn)保險》、《人身保險》、《涉外保險》、《保險營銷》、《保險心理學(xué)》、《保險法》;非核心課程需要開設(shè)《保險中介》、《風(fēng)險管理》、《保險公司經(jīng)營管理》、《社會保險》。另外,還可以聘請保險公司的業(yè)務(wù)骨干,舉辦一些保險營銷技巧、車輛基本知識、醫(yī)學(xué)常識等講座。在開闊學(xué)生視野的同時,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和對專業(yè)的熱愛。
3進(jìn)一步改革教學(xué)方法
保險是實踐操作性較強(qiáng)的行業(yè),單純的“填鴨式”的教學(xué)方法,單調(diào)、枯燥,學(xué)生難以理解接受,對相關(guān)理論望而生畏,久而久之,甚感授課老師言語之乏味、面目之可憎,從而對保險喪失興趣和信心。所以,我們在授課時,首先要掌握理論的深淺度, “必需、夠用”即可,不必過于強(qiáng)調(diào)其體系的完整性。其次,在授課過程中多采用案例型、參與型、討論型教學(xué)方法,在將枯燥理論通俗化的同時,充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。再者,在課堂教學(xué)中要將模擬展業(yè)情景、訓(xùn)練營銷話術(shù)作為重要內(nèi)容來開展。最后,加強(qiáng)實踐環(huán)節(jié)教學(xué),將教學(xué)課堂拓展到教室外,帶學(xué)生參觀保險公司、到實習(xí)基地去實習(xí),到保險市場調(diào)查,直接面對客戶,讓學(xué)生在感受到實戰(zhàn)氛圍的同時,鍛煉學(xué)生靈活、綜合運(yùn)用所學(xué)知識的能力。
4科學(xué)實行“雙證”教育
為突出高職保險培養(yǎng)應(yīng)用型人才的特點、強(qiáng)化職業(yè)能力訓(xùn)練、促進(jìn)就業(yè),學(xué)校應(yīng)重視職業(yè)技能和能力考核,將學(xué)習(xí)考核與社會職業(yè)資格證書相結(jié)合,實行“雙證”制度。即要求學(xué)生畢業(yè)時,必須持有??飘厴I(yè)證書和相關(guān)從業(yè)資格證書。具體來說,就是學(xué)校鼓勵學(xué)生在校期間報考保險人從業(yè)資格證、保險經(jīng)紀(jì)人從業(yè)資格證書、保險公估人從業(yè)資格證書,在拓寬畢業(yè)生就業(yè)渠道、增強(qiáng)就業(yè)籌碼的同時縮短學(xué)生進(jìn)入工作崗位后的適應(yīng)期,具備到保險公司或保險中介機(jī)構(gòu)就業(yè)的基本條件,彰顯保險畢業(yè)生的專業(yè)性。具體安排要做到教學(xué)計劃與資格標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合,教學(xué)內(nèi)容要與職業(yè)技能鑒定內(nèi)容相銜接。在大二上學(xué)期,學(xué)生已經(jīng)學(xué)完《保險學(xué)原理》、《保險法》等課程,學(xué)校可組織學(xué)生參加保險人從業(yè)資格考試。大二下學(xué)期,專業(yè)基礎(chǔ)課程已經(jīng)學(xué)完,部分專業(yè)課如《財產(chǎn)保險》、《人身保險》也已開設(shè),這時可組織學(xué)生參加保險經(jīng)紀(jì)人、保險公估人從業(yè)資格考試。
5加強(qiáng)同業(yè)界的溝通交流
高職院校加強(qiáng)同保險業(yè)界的有效溝通和合作包含兩層含義:一是保險教育師資和保險界實務(wù)人員互相交流,加深了解,從而加強(qiáng)保險師資實踐能力,適時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。同時,通過溝通交流,提高保險實務(wù)人員的理論水平,有利于其工作的進(jìn)一步提升。具體說來,保險師資可以利用寒暑假期間加入保險公司的業(yè)務(wù)實踐中,增強(qiáng)保險教育師資對保險的直觀認(rèn)識。每學(xué)期聘請保險實務(wù)人員給學(xué)生開展業(yè)務(wù)技能、技巧的講座,補(bǔ)充師資力量的同時,也加強(qiáng)了相互了解。另外,聯(lián)手保險公司,開展聯(lián)合辦學(xué)、訂單式教育。保險公司提供校外實習(xí)實訓(xùn)基地,為校方搭建實踐平臺、提供部分指導(dǎo)老師。校方培養(yǎng)出的高素質(zhì)人才回饋保險公司,使整個保險行業(yè)受益,最終形成學(xué)界、業(yè)界的良性循環(huán)。目前已有一些高校與保險公司建立了合作平臺。新華人壽、太平洋保險集團(tuán)就積極與高校聯(lián)合辦學(xué),平安保險集團(tuán)則直接創(chuàng)辦平安大學(xué)??傊ㄟ^加強(qiáng)同業(yè)界的合作交流,使得高職保險教育更加貼近行業(yè)所需,在提高畢業(yè)生就業(yè)率的同時為保險行業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)、提供保障。
6加強(qiáng)畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)
保險業(yè)界有一句話形容優(yōu)秀保險營銷員:銅頭、鐵嘴、飛毛腿,形象的描述了保險營銷員的艱辛與痛苦蛻變。很多高職保險畢業(yè)生之所以沒有選擇保險工作,主要是畏難、怕吃苦的情緒在作祟。針對這種現(xiàn)象,學(xué)校要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo),開展擇業(yè)方法、擇業(yè)技巧指導(dǎo)的同時,開展就業(yè)心理咨詢工作。引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識自己、評價自己,正確對待挫折,保持積極樂觀的情緒。①借助課堂教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清我國保險市場的特點和發(fā)展規(guī)律,明確我國保險發(fā)展的機(jī)遇與巨大空間,激發(fā)學(xué)生的職業(yè)激情。②加強(qiáng)信念教育、艱苦創(chuàng)業(yè)教育、道德品行教育,消除、減弱畏難、怕吃苦心理。③聘請保險業(yè)界成功人士現(xiàn)身說法,開展勵志講座,增強(qiáng)學(xué)生從業(yè)信心。
參考文獻(xiàn):
[1]林秀清,鄒茵,林小強(qiáng).高職金融保險專業(yè)學(xué)生的能力培養(yǎng)問題分析[J].吉林省教育學(xué)院學(xué)報,2010(2).
【關(guān)鍵字】教育信息化;MOOC;在線教育;教育技術(shù)
【中圖分類號】G434 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1672-0008(2014)02-0084-06
一、引言
2013年。隨著MOOC在全世界的流行。MOOC又一次點燃了大家對教育信息化的期望,人們都相信,信息技術(shù)對教育終將起到革命性的影響。不過,在如此火熱的背景下,教育信息化究竟應(yīng)該怎么推進(jìn),期間會遇到什么問題,應(yīng)該怎么解決,才能實現(xiàn)教育的創(chuàng)新,還需要認(rèn)真思考和討論。
為了促進(jìn)中國教育信息化事業(yè)的發(fā)展,北京大學(xué)教育學(xué)院發(fā)起并和中央電教館聯(lián)合,于2013年11月23日在北京大學(xué)中關(guān)新園隆重舉辦了“首屆北京大學(xué)教育信息化圓桌論壇”。該論壇以“啟發(fā)?引領(lǐng)?創(chuàng)新”為主題,以關(guān)注國內(nèi)教育信息化前沿發(fā)展為宗旨,是一個教育信息化領(lǐng)域的研究者相互啟發(fā)、彼此借鑒、充分交流的高端平臺。
此次論壇與會代表總計100余人,其中教育發(fā)展決策者約15人、專家學(xué)者約20人、教育信息化企業(yè)實踐者60余人。論壇還涉及了10家著名傳媒機(jī)構(gòu)、10余所教育技術(shù)領(lǐng)域的知名高校和40余家教育杰出企業(yè),覆蓋了全國10多個省、市、自治區(qū)。
此次會議開幕式由北京大學(xué)教育學(xué)院副院長尚俊杰副教授主持,中央電化教育館王珠珠館長、北京大學(xué)教務(wù)部部長方新貴教授和北京大學(xué)教育學(xué)院院長文東茅教授出席了開幕式并致歡迎辭。特邀專家報告有王珠珠館長的《談風(fēng)起云涌的技術(shù)浪潮中的教育技術(shù)》、北京大學(xué)退休教師林建祥教授的《感知技術(shù),新教育學(xué)》和原世紀(jì)佳緣創(chuàng)始人、現(xiàn)梯子網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO龔海燕女士的《梯子網(wǎng)――中小學(xué)優(yōu)質(zhì)教育資源共享平臺》。分論壇主題分別是“機(jī)遇與挑戰(zhàn):區(qū)域教育信息化”、“問題與方案:教師發(fā)展與教師培訓(xùn)”、“過去、現(xiàn)在、將來:從網(wǎng)絡(luò)教育到MOOCs'’和“學(xué)習(xí)變革:新技術(shù)帶來的學(xué)習(xí)革命”。
二、特邀專家報告
中央電化教育館王珠珠館長在題為《談風(fēng)起云涌的技術(shù)浪潮中的教育技術(shù)》報告中指出,當(dāng)今世界技術(shù)變化非常之快,在高速變化的時代我們不應(yīng)被技術(shù)所惑,應(yīng)堅持《教育信息化十年規(guī)劃》的指導(dǎo)思想和工作方針,堅持以人為本,使技術(shù)為我所用。除此之外,王珠珠教授在簡單介紹MOOCs、可汗學(xué)院、顛倒課堂、微課程等國際和國內(nèi)熱點問題的基礎(chǔ)上,著重從目標(biāo)、資源等角度分析了MOOCs和可汗學(xué)院與中國以往的網(wǎng)絡(luò)教育、開放課程相比所具有的優(yōu)勢和特點,提倡把MOOCs作為知識交流、經(jīng)驗交流和技能交流的平臺,并認(rèn)為碎片化的可汗課程不僅是微課程,還是一種游戲化過關(guān)式的學(xué)習(xí)。報告指出以人為本,從教學(xué)規(guī)律出發(fā),從技術(shù)出發(fā),把教育與技術(shù)結(jié)合起來,根據(jù)教育技術(shù)學(xué)的定位找到教學(xué)過程中存在的問題并將其解決,才是教育技術(shù)工作者的使命和責(zé)任。報告最后,王珠珠館長總結(jié)了教育技術(shù)工作者在風(fēng)起云涌的技術(shù)浪潮中應(yīng)具有的四種素質(zhì):1.開放的態(tài)度,以平和的心態(tài)接受世界上出現(xiàn)的各種新技術(shù);2.敏銳的眼光,從風(fēng)起云涌的技術(shù)中找到最適合教學(xué)的技術(shù);3.勇敢的擔(dān)當(dāng),不因遇到的各種困難而不敢前行;4.在行動中具有審慎的態(tài)度,不應(yīng)成為跟風(fēng)的、人云亦云的教育技術(shù)工作者。
北京大學(xué)教育學(xué)院退休教師林建祥教授作了《感知技術(shù):新教育學(xué)》的閉幕報告。報告首先從個人親身經(jīng)歷出發(fā),回顧了中國計算機(jī)輔助教學(xué)的發(fā)展歷史。然后指出,知識的遠(yuǎn)程傳輸與大量共享、對象空間與運(yùn)行時間的相互轉(zhuǎn)換是信息技術(shù)的威力所在。最后林建祥教授提議,應(yīng)從工具、設(shè)計、政策等方面推進(jìn)三通兩平臺的應(yīng)用,以促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源更好地發(fā)揮作用、促進(jìn)創(chuàng)新學(xué)習(xí)。在工具方面,林建祥教授向參會者介紹了以JoinNet為代表的網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)。JoinNet可以用語音或文字進(jìn)行直接對話交流,支持交互白板、Word、PPT、網(wǎng)絡(luò)視頻等多種知識表示形式,是集信息的傳播、結(jié)構(gòu)化與靈活的思維交流于一體的網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)。在設(shè)計方面,報告介紹微軟的視窗平臺設(shè)計模式是窗口在中間、菜單在窗口之上,點擊每個菜單項,即運(yùn)轉(zhuǎn)相應(yīng)程序,若改變窗口上的對象,則可以不斷連續(xù)操作。同時指出,這樣的設(shè)計方式有助于進(jìn)行問題求解式的學(xué)習(xí),三通兩平臺的設(shè)計應(yīng)從微軟的視窗平臺設(shè)計汲取營養(yǎng)。在政策方面,政府應(yīng)鼓勵創(chuàng)新開發(fā)、對受好評的平臺多撥經(jīng)費,對使用頻率較高的平臺多撥經(jīng)費,以激發(fā)大家的積極性。
原世紀(jì)佳緣創(chuàng)始人、現(xiàn)梯子網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO龔海燕女士作了《梯子網(wǎng)――中小學(xué)優(yōu)質(zhì)教育資源共享平臺》的閉幕報告。報告分析了目前教師、家長和學(xué)生所面臨的問題,提出了“教師的痛”、“家長的痛”和“學(xué)生的痛”。報告指出“教師的痛”主要表現(xiàn)在教師每天花費大量的時間備課、改作業(yè)、出卷子和教師沒有時間、精力做到因材施教;“學(xué)生的痛”主要表現(xiàn)在提分難、題海戰(zhàn)術(shù)、被動學(xué)習(xí)等方面;“家長的痛”主要表現(xiàn)在不了解孩子的學(xué)習(xí)情況、缺乏教育能力、擔(dān)心孩子上網(wǎng)等方面。報告指出,為緩解“教師的痛”,梯子網(wǎng)開發(fā)了智能出卷子系統(tǒng)、課件庫、學(xué)生作業(yè)數(shù)據(jù)分析軟件以使“教師的時間更有價值”;為緩解“學(xué)生的痛”,梯子網(wǎng)設(shè)置了趣味學(xué)習(xí)、在線答疑系統(tǒng)、建立了大數(shù)據(jù)分析,通過數(shù)據(jù)分析,給孩子推薦最適合孩子自己的習(xí)題,以使“孩子的學(xué)習(xí)更聰明更智能”;為緩解“家長的痛”,梯子網(wǎng)開發(fā)了學(xué)情監(jiān)測系統(tǒng)、上網(wǎng)安全軟件,以幫助家長充分了解孩子的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀,使“孩子的學(xué)習(xí)家長不再無奈”。
三、分論壇專題研討
本屆論壇中,與會代表按照“機(jī)遇與挑戰(zhàn):區(qū)域教育信息化”、“問題與方案:教師發(fā)展與教師培訓(xùn)”、“過去、現(xiàn)在、將來:從網(wǎng)絡(luò)教育到MOOCs”、“學(xué)習(xí)變革:新技術(shù)帶來的學(xué)習(xí)革命”等4個專題進(jìn)行了分論壇報告交流。在分論壇中,來自不同領(lǐng)域的專家學(xué)者從不同角度報告了國內(nèi)教育信息化領(lǐng)域的熱點問題及其發(fā)展趨勢。
(一)“機(jī)遇與挑戰(zhàn):區(qū)域教育信息化”分論壇
中央電化教育館學(xué)術(shù)委員會陳慶貴主任作了《我國區(qū)域教育信息化的現(xiàn)狀與發(fā)展》的報告。報告主要圍繞區(qū)域教育信息化的發(fā)展階段、建設(shè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢等三個方面展開。報告指出我國區(qū)域教育信息化發(fā)展大體經(jīng)歷了四個階段,即以視聽媒體為主、以網(wǎng)絡(luò)為載體、以普及信息技術(shù)教育為主和以云計算和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主。另外,在總結(jié)區(qū)域教育信息化建設(shè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,提出我國區(qū)域教育信息化存在“系統(tǒng)性”、“持續(xù)性”和“均衡性”等三大問題。最后,報告通過對典型案例進(jìn)行分析,提出我國區(qū)域教育信息化將會朝向為促進(jìn)教育公平和培養(yǎng)創(chuàng)新人才服務(wù)的方向發(fā)展。
華中師范大學(xué)信息技術(shù)系熊才平教授作了《信息化與基礎(chǔ)教育公共服務(wù)均等化》的報告。熊才平教授認(rèn)為,傳統(tǒng)“校校建信息資源庫”的教育信息資源建設(shè)模式已經(jīng)不能適應(yīng)信息時代基礎(chǔ)教育信息資源建設(shè)的發(fā)展,因此需要構(gòu)建信息化環(huán)境下“區(qū)域共建共享互換”的教育信息資源建設(shè)新模式,包括區(qū)域內(nèi)共建共享和區(qū)域間互換共享,旨在以技術(shù)手段實現(xiàn)基礎(chǔ)教育信息資源公共服務(wù)均等化。報告提出,基礎(chǔ)教育信息資源公共服務(wù)均等化實現(xiàn)的機(jī)制應(yīng)為以下三種,分別是通過動態(tài)調(diào)控教育信息資源建設(shè)經(jīng)費和教育信息化環(huán)境建設(shè)經(jīng)費比例,提升基礎(chǔ)教育信息資源配置效益;依據(jù)用戶反饋決定教育信息資源購買支付費率,提升基礎(chǔ)教育信息資源建設(shè)質(zhì)量;將用戶使用教育信息資源的積分作為撥付學(xué)校信息化環(huán)境建設(shè)經(jīng)費的重要依據(jù),提高基礎(chǔ)教育信息資源使用率。
湖南省長沙市雨花區(qū)教育局陳乾坤副局長作了《建設(shè)數(shù)字校園,創(chuàng)新教育模式》的報告。報告向大家展示了湖南省長沙市雨花區(qū)在推動我國教育現(xiàn)代化工程方面所做的工作,指出雨花區(qū)教育局側(cè)重從完善投入機(jī)制、建設(shè)數(shù)字校園、改革教育模式三個方面推進(jìn)教育現(xiàn)代化,目的在于為信息化發(fā)展安裝“助推器”,為信息化發(fā)展構(gòu)筑“快車道”,以全面提升教育教學(xué)質(zhì)量。
北京天仕博集團(tuán)王川總裁作了《區(qū)域教育信息化環(huán)境下的個性化學(xué)習(xí)》的報告。報告在介紹天士博歷史沿革的基礎(chǔ)上,指出隨著智能終端技術(shù)、人機(jī)交互技術(shù)、無線技術(shù)、云計算在教育領(lǐng)域的應(yīng)用,未來世界是數(shù)字化的世界。未來的學(xué)習(xí)模式是基于技術(shù)支持下的個性化學(xué)習(xí)。報告提出天士博研究院把握到區(qū)域教育信息化環(huán)境下的個性化學(xué)習(xí)發(fā)展脈相,以教育生態(tài)學(xué)為理論依據(jù),構(gòu)建了區(qū)域教育信息化環(huán)境下的個性化學(xué)習(xí)新模式。在報告最后,與參會者分享了天士博研究院開發(fā)的個性化學(xué)習(xí)系統(tǒng)。
(二)“問題與方案:教師發(fā)展與教師培訓(xùn)”分論壇
北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院蔡可老師作了題為《重新審視教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)中的“學(xué)習(xí)”》的報告。報告總結(jié)以往教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)的基本學(xué)習(xí)流程是“觀看視頻一網(wǎng)上閱讀一作業(yè)提交一在線研討一研修總結(jié)”,提議在遠(yuǎn)程培訓(xùn)走向常態(tài)化、個性化以及基礎(chǔ)教育課程改革進(jìn)入深水區(qū)之際。需要重新審視教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)中的“學(xué)習(xí)”。蔡可教授認(rèn)為,教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)中的“學(xué)習(xí)”是一線教師話語權(quán)的體現(xiàn),是教師對信息一種選擇,為教師、骨干培訓(xùn)者和教學(xué)團(tuán)隊建立了多點交流連接。同時蔡可教授提出教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)中“學(xué)習(xí)”的評價要走向發(fā)展性評價、過程性評價、生成性成果評價,走向自組織建設(shè)。
中央電化教育館培訓(xùn)部韓駿主任作了《大規(guī)模遠(yuǎn)程教師培訓(xùn)的現(xiàn)狀與改革發(fā)展趨勢》的報告。報告在回顧中國教師培訓(xùn)歷史的基礎(chǔ)上,指出目前遠(yuǎn)程教師培訓(xùn)的難點在于“大規(guī)模”問題。同時認(rèn)為遠(yuǎn)程教師培訓(xùn)應(yīng)注重擴(kuò)大覆蓋面,并提出在有限的經(jīng)費下提高教師培訓(xùn)的工作質(zhì)量應(yīng)是教師培訓(xùn)關(guān)注的問題。
西北師范大學(xué)教育與技術(shù)傳播學(xué)院院長郭紹青教授作了《教師在線學(xué)習(xí)社區(qū)中學(xué)習(xí)活動類型研究》的報告。報告回顧了教師學(xué)習(xí)資源中心的發(fā)展歷程,指出目前教師學(xué)習(xí)資源中心在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下已經(jīng)演變?yōu)榻處熢诰€學(xué)習(xí)活動社區(qū)。然后在分析教師在線學(xué)習(xí)活動類型的基礎(chǔ)上總結(jié)出教師在線學(xué)習(xí)活動可以劃分為有組織的學(xué)習(xí)活動、自組織學(xué)習(xí)活動和自主學(xué)習(xí)活動三種。最后,郭紹青教授與我們分享了三種教師在線學(xué)習(xí)活動社區(qū)類型,包括基于案例的情景學(xué)習(xí)、專家領(lǐng)導(dǎo)下的學(xué)習(xí)共同體和基于實踐共同體的應(yīng)用型課題研究。
首都師范大學(xué)教育技術(shù)系主任焦寶聰教授作了《微課程的設(shè)計應(yīng)用將成為教師的重要能力》的報告。報告指出普及平板電腦,利用交互式網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺開展教學(xué)活動將是未來10年中國教育信息化建設(shè)關(guān)注的重點。并提出在此背景下,未來的教師發(fā)展和教師培訓(xùn)工作重點應(yīng)放在運(yùn)用最新信息技術(shù)對教學(xué)工具和學(xué)習(xí)工具的更新上。應(yīng)使學(xué)習(xí)環(huán)境發(fā)生根本性的變化。報告認(rèn)為,微課程將成為未來教育重要的學(xué)習(xí)資源形式,所以,微課程的設(shè)計應(yīng)用應(yīng)成為教師的重要能力。
國家開放大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院劉雨昕副院長作了《鑿戶牖以為室,當(dāng)其無有室之用――國開培訓(xùn)運(yùn)營實踐分享》的報告。報告在介紹國家開放大學(xué)的發(fā)展歷史、性質(zhì)、現(xiàn)狀等基礎(chǔ)上,講述了國家開放大學(xué)的教師系統(tǒng)培訓(xùn)項目。報告指出,國家開放大學(xué)教師系統(tǒng)培訓(xùn)項目的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在師資、課程和模式方面。在師資方面,國家開放大學(xué)融合了精英智慧,匯聚了來自著名高校的頂尖專家;在課程方面,國家開放大學(xué)教師系統(tǒng)培訓(xùn)項目涵蓋了經(jīng)典與前沿,呈現(xiàn)專業(yè)和實戰(zhàn)的特征;在模式方面,國家開放大學(xué)的教師系統(tǒng)培訓(xùn)項目關(guān)注學(xué)習(xí)過程體驗,促進(jìn)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化。最后,報告指出國家開放大學(xué)正在試圖從服務(wù)營銷的8P模型進(jìn)行項目革新。
教育部全國高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心陳振副主任作了《信息化環(huán)境下高校教師發(fā)展與教師培訓(xùn)》的報告。報告指出隨著高校的擴(kuò)招,教師數(shù)目急劇增加,教師職業(yè)正在經(jīng)歷由經(jīng)驗化、隨意化向職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展的歷程,教師已成為提升教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。除此之外,報告提出了三種教師發(fā)展與教師培訓(xùn)的模式,包括基于網(wǎng)絡(luò)視頻的“混合式同步課堂”集中培訓(xùn)模式、基于“教師發(fā)展在線”平臺的自主性在線培訓(xùn)模式和基于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的“跨校同課”教師實踐共同體模式。
“領(lǐng)先課件制作培訓(xùn)中心”創(chuàng)辦人何佳瑾作了《工欲善其事必先利其器――切實提高教師的課件制作技術(shù)》的報告。報告分析了目前教師制作課件存在PPT水平有限,多媒體和Flash課件占用大量時間、精力等問題。針對這些問題,報告提出應(yīng)從五大維度提升教師課件制作技術(shù)水平,這五大維度包括軟件工具、實務(wù)案例與練習(xí)、課件教學(xué)設(shè)計、課件項目管理與溝通和課件精品樣例。
(三)“過去、現(xiàn)在、將來:從網(wǎng)絡(luò)教育到MOOCs”分論壇
清華大學(xué)教育技術(shù)研究所程建鋼教授作了題為《MOOCs的辯證分析與U-MOOCS初步研究》的報告。報告圍繞MOOCs的辯證分析、U-MOOCS的初步研究等主題展開討論。報告通過分析cMOOC和xMOOC,指出目前MOOCs發(fā)展面臨的問題主要有cMOOC尚未形成穩(wěn)定、易于操作的、可供一般教師使用的實踐模式;xMOOC在形式上是對傳統(tǒng)課堂教學(xué)的翻版,主要以結(jié)構(gòu)化的知識傳授為主,難以適應(yīng)非結(jié)構(gòu)化的知識;xMOOC是基于行為主義和刺激反應(yīng)理論的單一教學(xué)模式,局限性很大等。除此之外,程建鋼教授在cMOOCs和xMOOCs的基礎(chǔ)上提出了U-MOOCS的概念。U-MOOCS是Ubiquitous-Mas-sive Open Online Course System的簡稱,是一種泛在式大規(guī)模開放在線課程教育系統(tǒng)。U-MOOCS主要具有以下7個特點:(1)多種教學(xué)模式的支持系統(tǒng);(2)基于社會性網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí);(3)支持基于視頻互動式學(xué)習(xí);(4)基于Web2.0的內(nèi)容管理架構(gòu);(5)基于課程網(wǎng)站學(xué)習(xí);(6)學(xué)習(xí)分析模塊;(7)資源中心模塊。
中國教育電視臺王濤作了《大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺生態(tài)建設(shè)研究》的報告。報告分析了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀,指出與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺應(yīng)以資源建設(shè)與應(yīng)用為紐帶,將教學(xué)者、學(xué)習(xí)者、資源制作者、服務(wù)提供者等各方緊密聯(lián)系在一起,使人與技術(shù)深度融合,并與整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境相互依存共生。在此基礎(chǔ)上,報告提出了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺發(fā)展的四期模型,即單向技術(shù)應(yīng)用期、綜合技術(shù)的整合期、使用者的連通期和涌現(xiàn)期。最后,報告預(yù)測未來大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺將呈現(xiàn)出典型的生態(tài)系統(tǒng)屬性,包括公共性、自組織性、連通性、自然性和涌現(xiàn)性等。
北京大學(xué)信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院陳江副教授作了《從網(wǎng)絡(luò)教育到MOOC的演變之路》的報告。他認(rèn)為MOOC是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、寬帶技術(shù)和移動通信等多種技術(shù)的大雜燴,會引起網(wǎng)絡(luò)教育從量變向質(zhì)變的發(fā)展。報告指出MOOC已經(jīng)引起了教師的恐慌,構(gòu)成了教師的公開賽,MOOC在變革中孕育機(jī)會,但是高校和企業(yè)的機(jī)會在哪里是值得思考的事情。
國家開放大學(xué)遠(yuǎn)程教育研究所所長孫福萬教授作了《誰的MOOCs?幾多面目?走向何方?》的報告。報告圍繞“誰的MOOCs?”、“幾多面目?”和“走向何方?”三個問題展開探討。孫福萬教授認(rèn)為MOOCs的未來將沿著多元化的趨勢發(fā)展。希望MOOCs回到教育本身并提議建立中國特色的MOOCs模式。
(四)“學(xué)習(xí)變革:新技術(shù)帶來的學(xué)習(xí)革命”分論壇
華南師范大學(xué)教育信息技術(shù)學(xué)院副院長焦建利教授作了題為《技術(shù)時代的學(xué)習(xí)變革呼喚新教育學(xué)》的報告。報告指出從學(xué)媒之爭到非顯著性差異現(xiàn)象。大量事實無不證明,單單引進(jìn)技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有當(dāng)新技術(shù)與新的做事方式方法結(jié)合起來的時候,才能給生產(chǎn)力帶來巨大收益。焦建利教授認(rèn)為,現(xiàn)有的學(xué)習(xí)理論和教育理論無法解釋技術(shù)環(huán)境下的學(xué)習(xí)與教學(xué)現(xiàn)象,新技術(shù)以及新技術(shù)環(huán)境下的學(xué)習(xí)與教學(xué)呼喚新教育學(xué)。
首都師范大學(xué)教育技術(shù)系方海光教授作了題為《移動學(xué)習(xí)社會化的研究》報告。報告認(rèn)為以關(guān)聯(lián)主義和移動學(xué)習(xí)相結(jié)合的移動學(xué)習(xí)新環(huán)境是以交互性、自主性和個性化為特征的新型學(xué)習(xí)環(huán)境的發(fā)展趨勢。報告指出移動學(xué)習(xí)將改變諸多學(xué)習(xí)環(huán)境要素,移動學(xué)習(xí)技術(shù)發(fā)展路線提供了社會化網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程化視頻的特征支持。方海光教授提出在移動學(xué)習(xí)活動過程中,其學(xué)習(xí)形態(tài)、交流形態(tài)、答疑形態(tài)和共享形態(tài)都應(yīng)發(fā)生相應(yīng)改變,以讓學(xué)生更方便的進(jìn)行社會化學(xué)習(xí),完成構(gòu)造學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)過程的新體驗。
南開大學(xué)機(jī)器人與信息自動化研究所所長劉景泰教授作了《打開設(shè)計之窗》的報告。報告分析了科技進(jìn)步對學(xué)習(xí)方式帶來的影響,介紹了用DDK開展中小學(xué)科技實踐活動的相關(guān)內(nèi)容。除此之外,劉景泰教授提出了“從游戲走向嚴(yán)肅游戲,讓技術(shù)為教育助力”的理念,認(rèn)為寓教于樂是教育的一種理想模式,培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新習(xí)慣是教育的核心目的之一,把兩者結(jié)合是教育發(fā)展的一種途徑。
英特爾感知計算事業(yè)群的中國區(qū)經(jīng)理湯振宇作了《英特爾感知計算在中國》的報告。報告以主題演講和現(xiàn)場演示的方式為大家介紹了英特爾的感知計算技術(shù)。英特爾的感知計算技術(shù)提供的是全新的人機(jī)交互技術(shù)解決方案,包括近距離手勢控制、高精度的指尖操控、語音識別、臉部跟蹤、虛擬現(xiàn)實和增強(qiáng)現(xiàn)實等。報告認(rèn)為,感知計算技術(shù)將為用戶帶來一種前所未有的使用體驗,將革命性地改變每個人的電腦使用體驗。
精銳教育創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官張熙作了《基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的教育變革》的報告。報告向參會者介紹了精銳教育的基本情況和精銳基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的模式探索,提出建立在線教育模式及體系、建立和完善在線師資力量培訓(xùn)體系是網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展趨勢。
四、總結(jié)與感想
北京大學(xué)教育信息化圓桌論壇是關(guān)注國內(nèi)教育信息化前沿發(fā)展的高端論壇。該論壇緊跟時代主旋律,邀請國內(nèi)外知名專家、教育發(fā)展決策者、教育信息化項目執(zhí)行者、教育信息化研發(fā)者共聚一堂,分享教育信息化應(yīng)用的實踐方法及成功經(jīng)驗。論壇不僅有特邀專家報告,還有四個不同主題的分論壇,來自各地的專家學(xué)者相互啟發(fā)。他們的理論與實踐將引領(lǐng)我國教育信息化的發(fā)展,他們的新技術(shù)和新理念將成為我國教育信息化創(chuàng)新發(fā)展的助推器,這與論壇“啟發(fā)?引領(lǐng)?創(chuàng)新”的主題不謀而合。本屆論壇的報告和論文體現(xiàn)出當(dāng)前研究領(lǐng)域的熱點和發(fā)展趨勢。
(一)區(qū)域教育信息化將備受關(guān)注
過去的農(nóng)村現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程等項目大多以學(xué)校為主要關(guān)注對象,但是隨著教育信息化的深入推廣,考慮到很多現(xiàn)實因素如教育財政制度、云計算等新技術(shù)的應(yīng)用需求等,人們越來越關(guān)注區(qū)域教育信息化,希望能夠整體推進(jìn)區(qū)域的信息化發(fā)展,并促進(jìn)教育均衡發(fā)展和教育公平。
不過,區(qū)域教育信息化在經(jīng)歷了一輪大規(guī)模的硬件投資之后,目前遇到無法提出新的建設(shè)重點、看不到與投資金額相匹配的應(yīng)用效益等問題,我國區(qū)域教育信息化的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了深水區(qū),為了盡快走出發(fā)展瓶頸,專家學(xué)者們紛紛投入到區(qū)域教育信息化的研究中去。我國區(qū)域教育信息化的發(fā)展階段、建設(shè)現(xiàn)狀、面臨問題和未來趨勢成為專家學(xué)者們理論研究的切入點,數(shù)字校園和個性化學(xué)習(xí)成為教育信息化實踐者們的活動場域。
除此之外,我國區(qū)域教育信息化的發(fā)展受到地域、機(jī)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和宏觀政策的影響,存在著嚴(yán)重的地域差異。因此,從教育公平的角度研究區(qū)域教育信息化也是目前專家學(xué)者們十分關(guān)注的問題。在區(qū)域教育信息化發(fā)展的高原期,區(qū)域教育信息化必然要從以硬件為中心的低級態(tài)向以人為本的高級態(tài)發(fā)展,生態(tài)學(xué)的研究視角也許可以為我國區(qū)域教育信息化突破瓶頸,深化發(fā)展提供理論支撐。
(二)技術(shù)支持下的教師專業(yè)發(fā)展之路成為社會共識
隨著世界科學(xué)技術(shù)的日新月異。新知識和新技術(shù)不斷出現(xiàn),信息技術(shù)帶來的教與學(xué)的變革對教師提出了更高的要求,新教師要怎樣成長,MOOC和虛擬社區(qū)如何融入教師專業(yè)發(fā)展等眾多熱點問題被廣大決策者、專家學(xué)者和實踐者關(guān)注和探尋。在會議中,很多報告針對當(dāng)前熱點,大到教師培訓(xùn)系統(tǒng)、資源共享,小到課件制作,都有相關(guān)討論。
如今,知識更新成為現(xiàn)代教育必須面對的問題,“一次性教育”已不能適應(yīng)時展的需要,終身教育在全世界悄然興起,成為大多數(shù)國家教育改革的基本指導(dǎo)思想。面對教育改革的要求,面對教師專業(yè)發(fā)展現(xiàn)代化的要求,教師必須不斷提高教學(xué)和科研的創(chuàng)新能力,因此,教師培訓(xùn)將繼續(xù)成為研究者們的關(guān)注焦點。
而從本次論壇的討論中可以看出,技術(shù)支持下的教師培訓(xùn)和教師發(fā)展不僅僅是教育技術(shù)研究者的共識,而且已經(jīng)成了社會各界的共識??梢韵胂?,未來幾年內(nèi)。技術(shù)支持下的教師培訓(xùn)和教師發(fā)展仍然會紅紅火火。不過,有關(guān)主管部門確實應(yīng)該好好思考在信息化的大背景下,如何做好頂層設(shè)計,如何應(yīng)對信息時代的到來,相關(guān)部門的組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制該如何發(fā)展,培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)組織模式該如何設(shè)計等重要問題。
(三)MOOC或許會成為高等教育改革的重要誘發(fā)因素
2013年,MOOC如同一根魔棒,正在攪動著全國高等教育的格局,在全世界范圍之內(nèi)掀起陣陣狂飆。驚濤拍岸之時,中國高校并沒有成為盛宴的看客。在短短不到兩個月的時間里,從清華、北大的獨立建設(shè)到中國大學(xué)組成的MOOC方隊。中國一流高校的行動。成為現(xiàn)在全球MOOC浪潮中最有價值的看點。中國大學(xué)應(yīng)對MOOC的行動吸引了全球高校的目光,但在一片贊揚(yáng)聲中,也出現(xiàn)了不同的聲音。本次論壇的各位嘉賓就從不同的角度對MOOC進(jìn)行了深入的理性反思。
MOOC作為新網(wǎng)絡(luò)教育的代表,MOOC的世界性影響力究竟來自何處?首先,恐怕與互聯(lián)網(wǎng)“免費”和“開放”的特征不可分割;其次名校和名師的符號效應(yīng)成為消費社會里MOOC發(fā)展的助推器;最后,移動、在線等因素也是MOOC吸引學(xué)習(xí)者的重要因素。
當(dāng)然,MOOC也不是萬能的,并不是一披上MOOC的外衣就會頓顯高貴,但是,MOOC或許會成為高等教育改革的重要誘發(fā)因素。結(jié)合大數(shù)據(jù)、云計算、學(xué)習(xí)分析等技術(shù),MOOC或許能夠成為撬動高等教育進(jìn)行深入改革的杠桿。
(四)新媒體技術(shù)將成為學(xué)習(xí)革命的重要推動力
祝智庭教授曾經(jīng)說過“為大眾所擁有的技術(shù)之所以能夠引發(fā)學(xué)習(xí)革命,是因為學(xué)習(xí)技術(shù)改變了我們的教育關(guān)系,改變教育關(guān)系必然帶來學(xué)習(xí)革命。”事實上,從20世紀(jì)90年代初信息技術(shù)的快速發(fā)展,一直有人在呼吁學(xué)習(xí)革命,但是似乎學(xué)習(xí)革命一直沒有真正到來。不過,進(jìn)入21世紀(jì)以來,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展更是日新月異,已經(jīng)對政治、經(jīng)濟(jì)、社會、文化、金融、軍事等各個領(lǐng)域產(chǎn)生了深刻的影響,人們的社會觀念、生活方式和思維方式正在發(fā)生著根本性的變化。互聯(lián)網(wǎng)對教育領(lǐng)域也產(chǎn)生了深刻的影響,此時,人們相信學(xué)習(xí)革命可能真的要發(fā)生了。
在本次論壇中,我們也看到了游戲、移動、機(jī)器人、感知計算等新技術(shù)在教育中應(yīng)用的美好前景。事實上,新媒體聯(lián)盟最近幾年的《地平線報告》也一再指出,游戲、移動、云計算、虛擬現(xiàn)實、增強(qiáng)現(xiàn)實、可穿戴設(shè)備、學(xué)習(xí)分析等技術(shù)將在未來幾年得到廣泛應(yīng)用。當(dāng)然,學(xué)習(xí)革命要真正發(fā)生,還需要依靠教育管理體制等因素的變革,但是可以預(yù)言的是這些新媒體技術(shù)將成為學(xué)習(xí)革命的重要推動力。
五、小結(jié)