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1護(hù)理方法
1.1對照組
采用傳統(tǒng)護(hù)理模式,即遵醫(yī)囑進(jìn)行常規(guī)護(hù)理,主要有遵循醫(yī)囑完成護(hù)理操作、觀測生命體征,按時合理用藥,細(xì)心照料患兒的飲食起居。
1.2治療組
不僅遵醫(yī)囑進(jìn)行常規(guī)護(hù)理,還在護(hù)理過程中加入優(yōu)質(zhì)護(hù)理的方法。其內(nèi)容如下:
(1)營造舒適溫馨的住院環(huán)境
兒科病房的多數(shù)患兒年齡較小,心理脆弱,對于醫(yī)院環(huán)境是恐懼和抵觸的,因此為了是兒童能夠更好的接受醫(yī)院環(huán)境,醫(yī)院環(huán)境應(yīng)是溫馨的、舒適的、符合兒童心理認(rèn)知的,在兒童病房的設(shè)計(jì)中要根據(jù)實(shí)際條件最大化的接近居家氛圍,努力營造兒童容易接受的就醫(yī)環(huán)境。
(2)護(hù)理操作時的護(hù)理
在治療過程中,很多護(hù)理操作是痛苦和有創(chuàng)的,如靜脈穿刺、插胃管等,這些痛苦在成人是可以忍受的,而在兒童身上卻是難以接受的,操作中的痛苦會讓孩子哭鬧、恐懼,從而抵觸治療和醫(yī)院。針對這一情況護(hù)理人員一方面要提升自己的專業(yè)技術(shù)、積極優(yōu)化護(hù)理操作,減輕患者的痛苦。另一方面要在進(jìn)行有創(chuàng)操作時和患兒取得有效的溝通,用兒童能聽懂的方式告訴他治療的時候可能有點(diǎn)痛,但是對于病情是有好處的,相對于疾病的痛苦治療時小疼痛不算什么。
(3)溝通技巧的護(hù)理
兒科護(hù)理人員不僅要有過硬的技術(shù),還要懂得兒童的心理,有護(hù)理的耐心和愛心。兒科病房中多是年齡較低的患兒,護(hù)士的護(hù)理工作包含患兒的醫(yī)學(xué)治療、康復(fù)訓(xùn)練、飲食起居、心理護(hù)理等,護(hù)理人員的一言一行、一舉一動都會影響到患兒及其家屬的感覺和信任,因此在兒科臨床護(hù)理中不僅要有過硬的專業(yè)技能,還要懂得良好的溝通技巧。護(hù)士在與患兒接觸時要注意自己的儀容、態(tài)度,對待患兒家屬要做到端莊、大方、禮貌,對待患兒要多擁抱、撫摸、夸獎和鼓勵,有時間的時候多陪患兒玩游戲、講故事,關(guān)心患兒的身體和心理狀況,在儀表上要做到笑容甜美、眼神溫柔,讓患兒感受到溫暖和真誠,從而消除患兒的恐懼心理。
1.3護(hù)理滿意度評價標(biāo)準(zhǔn)
護(hù)理滿意度評價標(biāo)準(zhǔn):采用我院自制的護(hù)理滿意度調(diào)查表進(jìn)行評價,其中包括非常滿意、一般滿意、不滿意、最滿意護(hù)士來進(jìn)行判定。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理
采用SPSS12.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理。計(jì)數(shù)資料采用X2檢驗(yàn);計(jì)量資料以表示,采用t檢驗(yàn),P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
通過兩組患兒臨床護(hù)理的對比,治療組的護(hù)理滿意度明顯高于對照組,P<0.05,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
3討論
兒科患兒機(jī)體防御力低,病情變化快,在治療中存在的風(fēng)險(xiǎn)較大,作好細(xì)節(jié)護(hù)理,是提高治療效果的重要環(huán)節(jié),優(yōu)質(zhì)護(hù)理是符合兒科疾病和護(hù)理特點(diǎn)的必然走向,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們健康意識的提高,醫(yī)療服務(wù)也要滿足多層次、多樣化的需求,向更高層次發(fā)展。兒科病房是醫(yī)療糾紛、護(hù)患矛盾較為突出的科室,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)本著“一切為了孩子”的理念,以患者為中心,從就醫(yī)環(huán)境、護(hù)理操作、溝通技巧、心理護(hù)理、健康宣教等方面進(jìn)行全方位的護(hù)理,努力提供滿意護(hù)理服務(wù)。
作者:陳志軍 單位:河北省三河市醫(yī)院兒科