前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的線下推廣的好處主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
2、了解淘寶推廣工作的核心內容,掌握自己推廣的具體細節(jié)。做淘寶推廣也好,做其他的推廣工作也罷,要知道自己的核心工作內容是什么,掌握具體的細節(jié)。
3、自己單獨做推廣的話需要接觸更多的人脈,利用自己的朋友圈來做宣傳和推廣。一方面要將好處和優(yōu)惠的產(chǎn)品推廣給大家,另一方面要要注意分寸,不要引起朋友們的反感。
4、集體做淘寶推廣的話,要有計劃和安排,并且專業(yè)的人來做專業(yè)的事情,比如有人負責美工,有人負責推廣,有人負責設計內容和主題等等。淘寶推廣也是系統(tǒng)化的工作,需要大家配合。
5、找到合適的平臺,做淘寶推廣,要選擇合適的平臺,利用線上線下相結合的方式來推廣。根據(jù)自己的產(chǎn)品類型和主要客戶群體來找到合適的平臺,這樣會讓自己的推廣工作有效果。
6、制定時間周期,給自己一個推廣過程。做淘寶推廣需要時間,需要一個客戶接受的過程。所以要堅持下去,并且給自己一定的時間周期,在周期內制定計劃,努力完成目標。
2011年5月24日,窩窩團獲得高盛達2億美元的投資,這也是目前國內團購網(wǎng)站獲得的最大一筆投資。在此之前,拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)也獲得了新一輪投資。“不過,除了已經(jīng)獲得投資的項目外,團購網(wǎng)站現(xiàn)在已經(jīng)很難再融資了?!苯鹕辰瓌?chuàng)投合伙人朱嘯虎表示。
“團購網(wǎng)之所以受到風投資金的關注,主要是中國廣闊的團購市場有待開發(fā)。大批團購網(wǎng)站出現(xiàn)后,市場陷入跑馬圈地階段,對資本和企業(yè)運作能力的要求逐漸上升?!敝型额檰栁幕袠I(yè)研究員沈哲彥說,“不過,隨著風投資金的選擇性注入,行業(yè)巨頭逐漸浮現(xiàn),行業(yè)洗牌再所難免。”
競賽
按照提供商品服務劃分,中國團購網(wǎng)站有三種模式。其一是以生活服務信息類團購模式,提供區(qū)域市場服務,如拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)等。其二是特定產(chǎn)品類團購模式,不僅限于區(qū)域,還可以面向全國,如聚劃算、火拼團、米奇網(wǎng)等。其三是導航類團購模式,收集各團購網(wǎng)站的團購信息,如我是團長網(wǎng)、導航團800等。
無論是市場份額大的團購網(wǎng)站,還是規(guī)模較小的團購網(wǎng)站,一旦進入行業(yè)洗牌,眾多網(wǎng)站拼的就是實力。
“團購行業(yè)洗牌的本質就是資本角逐的結果?!鄙蛘軓┍硎?,“結果將主要向兩個方面演變。一方面是部分營銷能力差、宣傳能力欠缺的團購企業(yè)會被淘汰或者被兼并;另一方面是獲得資本注入的團購企業(yè)將通過兼并、市場營銷獲取大量市場份額。最終巨頭競爭格形成,團購知名企業(yè)將占據(jù)市場主導地位。”
“團購網(wǎng)站的洗牌后,會出現(xiàn)全國性的大團購網(wǎng)站和區(qū)域性的網(wǎng)站?!卑鹱稍兎治鰩熖K會燕說。“未來應該會存在3家左右的全國性團購公司,其中應該有2家是獨立團,1家是大公司旗下的團購業(yè)務。另外會有一些垂直領域和地域性的小團存在?!眲P鵬華盈合伙人周煒說?!笆袌龇蓊~小的網(wǎng)站要想在這個市場生存下去,要提升技術水平,做好服務,采取差異化的模式。” 蘇會燕表示 。
“對于團購網(wǎng)站,我們保持觀望,團購網(wǎng)站正處于‘燒錢’階段,許多企業(yè)并沒有盈利。我認為目前不是介入團購網(wǎng)站的時機。”深創(chuàng)投北京分公司總經(jīng)理劉綱表示。
不過,如今正在“燒錢”的團購網(wǎng)站的最大好處就是在短期內可以迅速擴大市場份額,積累更多的客戶資源,為未來盈利做好準備。以拉手網(wǎng)為例,其手中充裕的資金使其快速開展線上和線下推廣,探索不同的推廣方式,同時可以建立用戶心中的品牌效應。“線上和線下推廣方式相結合,有助于更好地覆蓋客戶資源,因為有的地方商家是不上網(wǎng)的,線下推廣更適合?!崩志W(wǎng)CEO吳波說。
而美團網(wǎng)與拉手網(wǎng)的推廣方式并不相同,其主要借助QQ、MSN、微博、豆瓣、人人等社會化網(wǎng)絡進行口碑宣傳,這也就是利用社交網(wǎng)絡在進行推廣。美團網(wǎng)是中國第一家采用國外先進的Groupon模式的團購網(wǎng)站,其在資金和資源上一點不遜色拉手網(wǎng)。
突破
美國團購網(wǎng)站Groupon的商業(yè)模式清晰、簡單,被全球團購網(wǎng)站爭相復制。中國的團購網(wǎng)站亦基本上效仿Groupon模式。不過,復制雙方的利潤率卻大相徑庭,Groupon有30%-50%的毛利率,而中國團購網(wǎng)站的毛利率不足10%。
“部分輿論認為當前網(wǎng)購獲取利潤減少的原因是惡性競爭,但是事實上,在服務競爭差異不明顯的情況下,價格戰(zhàn)是市場競爭必須要經(jīng)歷的。直到市場份額的劃分完成,真正的行業(yè)盈利空間才能浮現(xiàn),所以參照當前的競爭態(tài)勢,突破現(xiàn)狀的重要轉折點就是行業(yè)洗牌開始。屆時,部分團購領頭企業(yè)將謀取盈利模式的創(chuàng)新,以及改進營銷模式以獲取更多市場?!鄙蛘軓┱f。
如今,客戶服務對于企業(yè)來說非常重要,這不僅是一種信任,而更多的是一種口碑。“畢竟重注客戶服務,才能獲得客戶的口碑?!碧K會燕說。消費者通過團購網(wǎng)站團購商品,如果實物與團購時所顯示的商品差距很大,消費者很難維護自己的權利,因此,消費者服務亟待改進,這是團購網(wǎng)站生存下去的突破點之一。
不過,相比較小的團購網(wǎng)站而言,規(guī)模較大的團購網(wǎng)站還是很注重客戶服務質量的。美團網(wǎng)在客服方面開辟了行內先例,打出了“過期包退”計劃?!拔覀儗⑾M者過期的團購券收回,進行返金,而消費者也對我們這個計劃很感興趣?!泵缊F網(wǎng)副總裁王慧文說。而窩窩團采用“沃爾瑪”模式,對客戶進行全程服務,把用戶體驗從網(wǎng)上購物延伸到現(xiàn)場消費,并且其客服從產(chǎn)品售前、售中、售后三方面保證服務質量。
在做好客戶服務的同時,創(chuàng)新商業(yè)模式也是一個突破方向。如米奇網(wǎng)改變以往團購營銷模式,推出“限時特賣+活動促銷”模式?!皩τ诨瘖y品而言,只有按照專業(yè)的B2C模式進行嚴格管理,才能更好的確保用戶利益。”米奇網(wǎng)CEO馬強說。同時,京東360也推出“團購+B2C”模式。另外,E團網(wǎng)推出的EDPS運營模式,也就是讓用戶成為平臺的觸手,伸向廣告、媒體無法企及的市場深處。這種模式為商家與消費者,消費者與消費者之間,提供更直接、更深層次的溝通平臺,此舉也不乏創(chuàng)新。
“無論大小網(wǎng)站,都要進行創(chuàng)新。單一的模仿已經(jīng)不能使團購網(wǎng)站生存,未來團購網(wǎng)站的競爭也是創(chuàng)新能力的競爭?!碧K會燕說。
探索
“國外團購網(wǎng)站的發(fā)展模式與國內類似,交易平臺等都差不多。”蘇會燕說,發(fā)展較早的一些國外主流團購平臺還是值得我們借鑒的。
Groupon是團購網(wǎng)站行業(yè)的領導者,其每天只賣一樣產(chǎn)品或者服務,以每日更新貨物價格低廉的模式,來吸引一定數(shù)量以上的購買者,然后收取供貨商50%的交易提成作為回報,如果不到最低團購人數(shù)就取消交易。另外,這種模式的優(yōu)勢是網(wǎng)站無需因為消費者購買的s各種產(chǎn)品耗費大量庫存成本,而是以服務為主。
而Livingsocial的模式與Groupon恰好相反,其不限定團購用戶的數(shù)量,并且開創(chuàng)了許多措施鼓勵更多的用戶參與團購。其推出移動應用服務,即時交易,向戶外用戶提供及時折扣信息。另外,其與眾不同的創(chuàng)意應用在業(yè)務模式上,曾提供華盛頓“間諜博物館”有效期為4小時的優(yōu)惠活動;如某用戶通過邀請鏈接邀請3位好友參與某個團購活動,那么該用戶還可以免費獲得此次團購商品。
答:看你做什么類目了。如果你是做非標品,比如連衣裙,那么你可以每周上新是對店鋪有很大的幫助的,不要一下子全部把產(chǎn)品都上架了!
問:怎么做主圖
答:現(xiàn)在無線端時代的來臨了,產(chǎn)品5張主圖非常重要,如果你是非標品,女裝的話可以嘗試以產(chǎn)品多顏色、不同角度來做主圖。
問:我有個實體茶葉檔,想在淘寶上開個店做茶葉和茶寵,如何做好?
答:可以嘗試先拍幾款線下賣的好的款式,去淘寶開一個企業(yè)C店去試試看。
問:淘寶客怎么設置
答:打開賣家中心點擊我要推廣選擇淘寶客推廣。只要你店鋪滿足消保和10款以上的寶貝即可安裝要求開通即可!
問:直通車質量分高的好處
答:直通車的扣費是等于質量得分*出價,你的質量得分越高你關鍵詞的扣費就越便宜。就是幫你省錢。這就是為什么說做直通車就是做質量得分的原因了。非常重要!
問:一個放置一年的淘寶店鋪,現(xiàn)在我重新運營比新店有什么劣勢呢
答:如果你還打算做以前的產(chǎn)品的話可以繼續(xù)用老店。信譽度高一點還是有好處的。
問:四鉆虛擬店鋪轉做實物有希望么
答:沒希望了!不要做了。虛擬轉實物,還是重新開一個新店做吧!新店的權重比虛擬店鋪高很多!
問:店鋪售假扣兩分的店還可以搞嗎?
答:會影響到店鋪的自然搜索!
問:滯銷寶貝如何處理
答:可以刪除重新上架!做幾個銷量!
問:直通車有展現(xiàn)沒有點擊率
答:直通車有展現(xiàn)證明你的寶貝在推廣過程中有人看到了沒有點擊,那么你可以優(yōu)化一下推廣主圖是其一。其二你繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品的銷量。其三看看你產(chǎn)品在同類目當中的價格是否過高。
問:直通車我pc端質量得分上到10分了,但是手機端一天了分數(shù)沒什么變化,我哪里做錯了嗎?
答:PC端分數(shù)起來了推廣起來沒什么流量。現(xiàn)在重點不應該放在培養(yǎng)在PC端上面,要重點關注無線端。無線端的前期培養(yǎng)方式你可以先找一些無線端高于7分以上的關鍵詞去培養(yǎng),培養(yǎng)秘籍就是提高點擊率。
問:如果一個4皇冠的店鋪每天都有100左右的訂單,針對這樣的店鋪如何做營銷策劃,變得更上一層樓
答:可以考慮一下去做下熱銷寶貝的直通車推廣,淘寶客推廣!
問:直通車低價卡首屏
答:直通車低價卡首屏是建立在計劃權重很高,關鍵詞權重很高的情況下才有低價卡首屏的說法,原理就是先培養(yǎng)長尾詞到很低的價格卡首屏,然后再加大詞進去培養(yǎng),培養(yǎng)的核心點還是點擊率的問題!具體可以看我發(fā)表的文章!
問:能改屬性嗎
答:可以修改屬性,會有一定的影響直通車推廣關鍵詞的分數(shù)!
問:直通車點擊以及成交轉化底,之前每日七八千,現(xiàn)在每天七八百,從之前的日銷量100多件下降到20多件
答:從之前的每日七八千到可以證明你已經(jīng)有了一些基礎數(shù)據(jù),可以把轉化高的詞篩選出來做表格記錄下來。然后新建計劃培養(yǎng)這些轉化高的詞的權重,可以一開始培養(yǎng)這些轉化高的詞想關的長尾詞,然后再把這些轉化高的詞加進去燒,你會發(fā)現(xiàn)PPC會下來,那么ROI自然也就起來了!相反,你可以把之前的點擊量大PPC高的詞刪除或者降低出價。
問:怎么降低直通車PPC
答:降低關鍵詞PPC要看你計劃的權重怎么樣,一般PPC很高的情況都是關鍵詞質量分都是7分8分左右,所有降低PPC還是先提高質量得分吧!
問:直通車標題我們該如何寫呢?
答:直通車創(chuàng)意標題可以圍繞你推廣的關鍵詞去寫。比如你推廣計劃里面的關鍵詞有連衣裙、連衣裙夏季新款、雪紡長袖連衣裙。那么你的創(chuàng)意標題就寫連衣裙、連衣裙夏季新款、雪紡長袖連衣裙
問:怎樣養(yǎng)店鋪權重和質量得分
答:培養(yǎng)質量得分的前提就是先培養(yǎng)長尾詞到10分然后加大詞進去初始分就會高很多!
問:直通車如何測款?
答:比如我要測3個款,你可以先把3個款加進去培養(yǎng)一周,然后開始加你這個類目的大詞和二級詞進去燒1天,保證每款點擊量超過1000以上,然后分析數(shù)據(jù)看哪款點擊收藏轉化高!
雖然是微博上的玩法,但據(jù)稱效果還不錯!這也是最好最快的方法。微信互推的效果遠比微博互推的效果好。先做到1000粉絲后開始找人合作互推,每次效果好都會獲得上百的粉絲。所以做微信合作也很重要。
但需要切記的是,同一個合作伙伴的互推次數(shù)需謹慎,搞得不好容易扯到蛋。
二、微博大號推廣
有很多草根微博大號靠這種方式做微信都非??斓墨@得了很多的粉絲。也可以利用自己的資源跟別人互換。但是對于沒有資源的新手,只能找一些微博大號給錢進行推廣了。
因此你基本可以看到一些有組織有紀律的微博大號,都會和自己一派的微博進行互推,小編甚至有看到一些微博大號每天都進行推廣。
三、其他線上推廣
這類型的推廣就無需多介紹了,無非是在人人??!豆瓣啊!貼吧??!空間等等進行推廣。
但這類的推廣也是有需要注意技巧的地方,比如貼吧,可以將二維碼做成簽名圖片,這樣子幾乎你的每一次評論都是一次宣傳推廣,且不容易被刪。
四、小號帶大號
有資源的朋友可以用這招,搞幾百個小號,然后瘋狂的加微信好友,不管是通過任何任何方式。但小編不會告訴你,通過偽妹子,在頭圖和圖片上放漂亮妹子圖的方式,是最容易加好友的。當然這樣是比較無節(jié)操的一種方式,但為了粉絲,哪能要節(jié)操呀!
有了一大批好友之后,雖然大多都是子,就可以為大號進行推廣了。不過需要強大的執(zhí)行力和體力勞動。然后群發(fā)名片或信息,進行推廣。但壞處是容易被舉報。因此在處理方式上需要多考慮考慮如何推;
五、基于LBS的推廣
這也是最簡單的方法,就是:個性簽名。設置好誘導的個性簽名。然后查看附近的人,你就可以被別人看到,如果你的簽名吸引了別人,就有可能獲得關注。小編不是說理論,有人試過,最開始用了一個小時不到時間,就吸引關注120人左右。而所做的事就是設置個性簽名,然后偶爾查看一下附近的人。
如何放大這個方法?
因為我們附近的人畢竟有限,所以僅靠這種方法吸引關注只是前期有效。那么如何放大呢?很簡單,就去不同的地點登陸微信小號然后查看附近的人,然后你的地址信息就會保留一個小時左右。這一個小時如果機會好可以獲得30人以上的關注。那我們如何快速換地方登陸呢?那就需要我們有多個小號,然后快速到不同的地方登陸。最好的方法就是坐公交,坐一趟公交沒隔一個站登陸一個小號。如果有50個小號,每個小號每天可以搞定40個粉絲,那么每天就可以搞定2000的粉絲。但是這個肯定會比較累,需要強大執(zhí)行力才能夠做到。
六、搖一搖
如果以上的方式覺得很累?怎么辦!搖一搖唄!
就坐在家弄就行了,就“搖一搖”,我們的目標是讓他們看到我們的簽名或者加我們,那么你就可以不停的搖一搖,有人曾經(jīng)試過,效果出奇的好。這個方法的好處是可以突破地域限制。搖一搖是按照最近的同時搖手機的用戶配對,如果附近沒有,那么就會給你配對其他相對較近的。
小編才不會告訴你用偽妹子的效果是最好的。
七、漂流瓶
這種玩法已經(jīng)有人在玩了,基本就是以上搞的幾百個小號,每天都丟幾千個漂流瓶,然后寫一些誘導的留言,讓他們主動加你。也可以直接宣傳微信號!但這效果不容易被接受。為什么這類的玩法都是偽妹子最有效果!
八、線下推廣
這屬于有資源的朋友可以做的事情,比如你有實體店,有資源或者有錢。方式很多,貼廣告,在自己擁有的資源里放廣告位等等進行宣傳。當然還可以在街上或地鐵口派發(fā)宣傳,總而言之,有錢就燒廣告,有資源就廣告牌,沒錢沒資源就大街上派宣傳單。
方式眾多,就不一一介紹了。
九、活動推廣
基于活動推廣的可分為線上和線下,線上還包括互聯(lián)網(wǎng)和微信活動,方式眾多。比如在微博上發(fā)起活動,關注就有機會活動禮品?;蛘咴谖⑿爬锇l(fā)起活動,介紹身邊的朋友即可獲得折扣禮品等等。線下方式可參考微博,比如餐廳需要推廣自己的微信號,只要推出活動讓每個來的客人關注微信即可享受折扣或送某某食物等等。
這種方式太靈活了,每一種行業(yè)都有不一樣的推廣活動,就不一一舉例了。
十、以號養(yǎng)號
這種方式是小號帶大號的升級版,為了守住節(jié)操,有時候大號不方便參與一些沒節(jié)操的刷粉方法。那么怎么辦?答案就是搞一個無節(jié)操的小號,通過任何無節(jié)操的方式將小號的粉絲堆起來,然后通過這個小號來宣傳大號,既能保得住大號的節(jié)操,也有較好的宣傳方式。
其實這種以號養(yǎng)號的方式最好是做一些無節(jié)操的草根大號,比如什么星座??!感情類的??!搞笑的??!之類的可以毫無節(jié)操的小號,而且更容易養(yǎng)起來。再基于這些已經(jīng)有幾萬甚至幾十萬粉絲的大號來推,效果會好很多。
十一、微博圖片推廣
這種方式最守得住節(jié)操,不管是個人微博小號還是官方號,都可以在微博配圖的最底下加上二維碼的宣傳方式。
你或者會吐槽說天天看到,會不會讓人討厭?但這是最不傷害用戶的方式之一。
十二、基于社交應用的推廣
如果你玩陌陌或遇見這類的神器,你經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象。他們都會在簽名里寫上:陌陌/遇見少上,請加微信*******; 而且?guī)缀醵际瞧撩米拥暮灻?,小編當然不會告訴你,那些可能都是偽妹子。
一、智慧旅游概述
近些年來,在旅游信息化逐漸興起與智慧城市不斷建設升級改造的大背景下,智慧旅游這一命題儼然成為了我國各地旅游信息化建設的重點,成為了各個旅游企業(yè)爭相投資開發(fā)的主要方向,成為了學者們理論研究的前沿熱點問題。2009年,美國IBM公司提出的“Smart Planet”(“智慧地球”)戰(zhàn)略構想是智慧旅游的起源。在此基礎上,隨后又發(fā)展出Smart City(智慧城市)與Smart Tourism(智慧旅游)等等概念。
目前,由于我國對于“智慧旅游”的理論研究還沒有形成較為完整的研究體系,所以對于“智慧旅游”的概念也就暫時沒有標準、統(tǒng)一的說法。綜合搜集得到的文獻資料并仔細揣摩各個學者對“智慧旅游”定義的方向及主要內容,筆者對“智慧旅游”的定義為:作為一種全新的旅游形態(tài),智慧旅游以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、高性能信息處理以及智能數(shù)據(jù)挖掘等技術為基礎,以產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)結構升級轉型為基本特色,以全新有效的行業(yè)信息管理、旅游服務管理為保障,以旅游物理資源與信息資源的充分利用為目標,最終達到游客體驗最優(yōu)化、社會資源共享與利用最大化的終極目標。
“服務”、“管理”、“營銷”這三方面是智慧旅游中的“智慧”主要體現(xiàn)。本文探討的主要內容為營銷策略,所以關于另兩個方面的內容則不做贅述。通過旅游輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析,旅游企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)旅游熱門現(xiàn)象和旅游者興奮點,并推出符合旅游者“胃口”的旅游營銷主題,從而使得旅游產(chǎn)品和旅游營銷策略均得到了一定程度上的創(chuàng)新。此外,云計算技術與智能數(shù)據(jù)挖掘技術的應用可以使得政府、旅游企業(yè)從量化的角度去考慮其營銷渠道,從而確定營銷渠道的有效性??偠灾l(fā)展智慧旅游的益處不言而喻。因此,國家、企業(yè)、個人要緊抓這一時代機遇,乘風破浪,為中國旅游發(fā)展書寫新的輝煌。
二、博物館與博物館營銷
通過對《中國博物館行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》中的相關數(shù)據(jù)分析,我們可以發(fā)現(xiàn),目前中國登記在冊的博物館數(shù)量將以每年100個左右的速度增加。博物館是展示、宣傳、研究、保護人與自然歷史文化遺存的重要場所,是社會主義文化建設的重要內容。作為非營利性機構,博物館始終為大眾服務,使得人們能夠在博物館中學習并娛樂。
博物館營銷是指應用營銷學相關理論并結合博物館組織特點,使得博物館開發(fā)出更加獨具特色的博物館產(chǎn)品,從而可以更加有效地對博物館進行運營與管理。不同于一般的企業(yè)營銷追求的是經(jīng)濟效益最大化,博物館營銷的首要目標是追求社會利益最大化。不可否認,博物館營銷同時也會帶來經(jīng)濟效益,但是其經(jīng)濟效益在于更好地實現(xiàn)發(fā)揮社會效益。
現(xiàn)如今,博物館已經(jīng)成為了某些地區(qū)發(fā)展旅游業(yè)的支柱,成為了某些地區(qū)的地標性建筑,成為了社會經(jīng)濟再生產(chǎn)的主干力量。因此,良好的博物館營銷對于一個博物館來說是至關重要的。博物館營銷應以“智慧旅游”的全面建設為基礎,打造出不同以往的博物館產(chǎn)品,使得參觀者具有更好的參觀互動體驗。
三、博物館營銷借助于智慧旅游發(fā)展的必要性分析
(一)宏觀分析
根據(jù)營銷學理論,企業(yè)所處宏觀環(huán)境的分析主要采用PEST分析法,應用此分析方法有利于企業(yè)更好地做出市場決策。博物館借助于智慧旅游發(fā)展的必要性宏觀分析將從政治(Politics)、經(jīng)濟(Economy)、社會(Society)和技術(Technology)四方面進行。
1.政治分析
為了達到博物館在智慧旅游背景下良好發(fā)展的愿景,國家陸續(xù)出臺了一系列相關政策,以期激勵、規(guī)范博物館的良好有序發(fā)展。2016年,《關于推動文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的若干意見》中指出,“運用創(chuàng)意和科技手段,推動文化資源與現(xiàn)代生產(chǎn)生活相融合……”2015年,國家旅游局《關于促進智慧旅游發(fā)展的指導意見》中指出“鼓勵博物館、科技館、旅游景區(qū)運用智慧旅游手段”等內容。相關政策文件的出臺為博物館文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)質的市場環(huán)境、網(wǎng)絡環(huán)境,奠定了博物館在“?上”文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的地位。
2.經(jīng)濟分析
改革開放以來,我國經(jīng)濟水平發(fā)展迅速,人民的物質生活水平不斷提高。在此基礎上,大眾對文化的需求愈發(fā)強烈,同時國家經(jīng)濟不斷向第三產(chǎn)業(yè)轉型。由此博物館作為文化產(chǎn)業(yè)的領頭羊,應滿足大眾對文化知識的欲望,符合國家產(chǎn)業(yè)轉型的要求。2015年,中國全年人均GDP約為8 016美元。國際經(jīng)驗表明,人均GDP超過3 000美元是文化消費大幅度的提升、物質消費比重逐漸變低的階段。因此,博物館應該以多渠道傳遞教育信息,宣傳特色文化,為大眾建立起優(yōu)質的文化環(huán)境。
3.社會分析
由于社會大形勢的不斷轉變,博物館也應該利用不同的營銷手段、緊抓時代機遇,做到發(fā)展自身服務社會。CNNIC第38次報告《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計》中指出,截至2016年6月,中國網(wǎng)民規(guī)模達7.10億,其中手機網(wǎng)民規(guī)模達6.56億,占比達92.5%。由此表明,網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展使得手機成為了當之無愧第一移動上網(wǎng)終端。
4.技術分析
在新媒體時代,現(xiàn)代人的閱讀習慣和消費習慣都在發(fā)生巨大改變。博物館則應順勢做出營銷策略的調整,運用新媒體技術使得參觀者的參觀體驗最佳化、館內管理效率最大化、文化產(chǎn)品宣傳渠道多元化。
(二)微觀分析
網(wǎng)絡營銷活動的開展對博物館來說不僅僅是緊跟時代的重要表現(xiàn),更重要的在于對于博物館自我發(fā)展與創(chuàng)新有著十分重大的意義。目前,在我國網(wǎng)民數(shù)量不斷增多和網(wǎng)絡技術日趨成熟的基礎上,線上傳播的重要性逐漸凸顯出來。博物館是一個城市的名片,向其他地方展示著屬于這里的魅力。博物館本身所帶有的品牌效應使得人們對其印象深刻,但在時代的發(fā)展的過程中,博物館應該通過大數(shù)據(jù)分析,確定新的目標群體,找尋更為吸引人們的文化品牌。
大多數(shù)的博物館都會在館內開設博物館商店銷售文化產(chǎn)品,而網(wǎng)絡營銷則為博物館商店銷售帶來了新的契機。通過線上官網(wǎng)、APP等多途徑銷售,博物館的經(jīng)濟利潤不斷增加。如果增加的這部分經(jīng)濟利潤用于博物館自身建設,這不僅減輕了對國家財政的依賴,更進一步宣傳了博物館與其文化產(chǎn)品。
四、智慧旅游背景下博物館營銷策略分析
(一)產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是博物館營銷的核心,博物館文化產(chǎn)業(yè)成功發(fā)展的關鍵在于好的產(chǎn)品策略,也就是所提供的文化產(chǎn)品更能滿足消費者的需求。借助于互聯(lián)網(wǎng)+、云計算、數(shù)據(jù)智能分析技術等,博物館可以對參觀者的需求與期望進行定性測量,從而推出更符合消費者意愿的博物館產(chǎn)品。博物館產(chǎn)品越獨特,那么其在是市場上的競爭力就越強,就更有可能形成博物館品牌。而博物館品牌的形成不僅對博物館自身有好處,更是對博物館所在地的旅游、經(jīng)濟發(fā)展有很大的貢獻。
(二)價格策略
價格是產(chǎn)品價值的體現(xiàn)。雖然說博物館以追求社會利益最大化為核心目標,但是經(jīng)濟利益的因素也在其考量范圍中。博物館營銷需要大量的花費,這些花費僅僅靠國家財政撥款與企業(yè)捐款是完全不夠的。因此,博物館內相關項目(如講解員、博物館商店等)的合理經(jīng)營便是博物館籌集資金的主要渠道。一旦博物館有了額外的收入,就可以用其引進新技術、招攬新人才,那么對博物館的發(fā)展也是極其好的。
(三)渠道策略
在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下,博物館應當緊抓線上營銷模式。首先,目前很多博物館已經(jīng)有了屬于自己官方網(wǎng)站與微信公眾號,但是這些官方網(wǎng)站與微信公眾號就只是存在而已,并沒有發(fā)揮很實際的作用。對于博物館官方網(wǎng)站來說,其首界面應該充滿本博物館的特色,并及時相關最新信息。對于微信公眾號來說,其管理者在開發(fā)時不僅僅要注重其在館內的某些使用功能,如館內地圖、語音講解等,更要注意其推送文章的質量,使得閱讀者樂意去閱讀它并將它傳播出去。此外,在網(wǎng)購盛行的當代,博物館商店的建設也不應該僅僅停留在館內了,線上的銷售渠道也應該逐漸完善。
(四)推廣策略
推廣策略的分析與實行對于博物館品牌戰(zhàn)略的實行具有重大意義。理論上來說,推廣可分為線上推廣與線下推廣兩個部分。在線下推廣活動的同時,博物館可以使參與推廣活動的民眾將此次活動經(jīng)驗分享到自己的社交網(wǎng)站中。線上推廣活動可主要以移動終端傳遞的信息數(shù)據(jù)有關,如微信公眾號、微博、博物館官方網(wǎng)站等。
五、智慧旅游背景下進行博物館營銷的困境
從某種程度上來說,如果一個博物館借助于智慧旅游發(fā)展的大背景致力于博物館營銷,那么對其發(fā)展的確是有幫助的。但這并不是絕對的,如果一個博物館的展品質量真的是達到了乏善可陳的程度,那么它不管它如何進行營銷都是沒有用的。博物館的靈魂在于有品質的、合理陳列的展品。因此,專業(yè)化的展品收集、陳列、保護是博物館得以運營的基礎。此外,博物館還需要配備專業(yè)的網(wǎng)絡營銷人才、數(shù)據(jù)分析人才等。
【關鍵詞】中國好聲音,文化產(chǎn)業(yè),文化現(xiàn)象的經(jīng)濟效益,市場營銷
改變,讓精彩發(fā)生。中國音樂綜藝從一個傳奇到另一個傳奇的涅槃重生,當閃爍的視覺、廉價的眼淚、老舊的橋段再不能支撐起收視率的神話,中國好聲音用穿過骨頭撫摸你的簡單感受,喚醒了電視觀眾的耳朵,重塑了音樂綜藝的繁榮。
一、《中國好聲音》已經(jīng)成為中國一種審美市場化的文化現(xiàn)象
《中國好聲音》是由浙江衛(wèi)視購買了荷蘭音樂節(jié)目《The Voice of Holland》的版權,強力打造的大型專業(yè)音樂真人秀,以干凈真實的實力展示、盲選式的評委點評讓浙江衛(wèi)視耳目一新。
二、文化現(xiàn)象背后的經(jīng)濟效益
據(jù)統(tǒng)計,“中國好聲音”這檔節(jié)目,在全國各地擁有約4億觀眾,平均收視率達到12.7%??倹Q賽期間,平均收視率更是高達19.16%,這也為浙江衛(wèi)視帶來了巨額的廣告收入,加多寶以6000萬的冠名費冠名《中國好聲音》, “中國好聲音”節(jié)目及后續(xù)演唱會等相關節(jié)目,僅在廣告、冠名、銷售等方面的稅收就有幾千萬元,以及對廠家銷售的推動,對參賽歌手本人簽約、廣告造成的效益,這種文化現(xiàn)象已經(jīng)不容置疑的成為一種文化產(chǎn)業(yè),而且此文化產(chǎn)業(yè)背后蘊藏著已經(jīng)開發(fā)出的巨大經(jīng)濟效益,還有尚未被開發(fā)的巨大經(jīng)濟潛力。
三、“中國好聲音”的經(jīng)濟效益分析
“中國好聲音”節(jié)目主要對五類經(jīng)濟主體產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟效益,它們分別是電視臺、贊助商、參賽選手本人和政府。以下為“中國好聲音”現(xiàn)象經(jīng)濟效益的分類分析,同時也反映新興文化產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟效益。
(一)電視臺的經(jīng)濟效益。電視臺主要通過三大項目獲得盈利:冠名費和廣告收入
1.蘊含巨大商業(yè)效益的冠名權。據(jù)了解,為購買“中國好聲音”節(jié)目冠名權,加多寶投入了6000萬元。加多寶整合了包括平面媒體、戶外廣告、廣播以及網(wǎng)絡在內的媒體資源,同時結合線下進行數(shù)萬次路演宣傳為《加多寶中國好聲音》造勢。
2.廣告收入。據(jù)悉,中國好聲音總決賽的廣告報價為9月13日,總決賽廣告招標會,12條15秒廣告賣出約1100萬,刷新了衛(wèi)視15秒廣告的新紀錄。
3、無形收入。中國好聲音帶給浙江衛(wèi)視的名譽、信譽、知名度的好處,也就是無形的收入,作為一種無形的競爭力,給浙江衛(wèi)視帶來源源不斷的動力。
(二)贊助商的經(jīng)濟效益。贊助商的經(jīng)濟效益主要來自銷售。冠名權的取得和廣告的宣傳,極大的增加了銷量,第三方的數(shù)據(jù)顯示,更名后的加多寶涼茶同比增長已超過50%,在廣東、浙江等涼茶重點銷售區(qū),同比增長甚至超過了70%,加多寶涼茶的銷售創(chuàng)造了階段性新高峰。
(三)“中國好聲音”所創(chuàng)造的政府稅收收入。按照稅法規(guī)定,廣告取得的收入征收營業(yè)稅,適用5%稅率,如此算來,單場廣告稅收可實現(xiàn)100萬元,會極大帶動地方稅收的高速增長。
四、“中國好聲音”的理論依據(jù)淺析
“中國好聲音”是新經(jīng)濟時代的經(jīng)濟現(xiàn)象,根據(jù)網(wǎng)絡經(jīng)濟學或媒體經(jīng)濟學的分析,以“中國好聲音”為代表的此類文化現(xiàn)象的規(guī)模報酬呈遞增趨勢,按照n次方的經(jīng)濟效益拓展。以“中國好聲音”為例,在電視,因特網(wǎng)等媒體已經(jīng)滲透到生活各個角落的當今社會,媒體的商業(yè)運作中,邊際成本很低,而邊際收益則會大大提高,從而為媒體和商家創(chuàng)造巨大的商業(yè)利潤。
與此同時,從制度經(jīng)濟學的角度,現(xiàn)實的制度需要變革,中國原本沒有的制度逐漸完善,對現(xiàn)實節(jié)約了大量交易成本,有利于經(jīng)濟更快、更好發(fā)展。此外,從營銷理論分析,關系營銷理論在“中國好聲音”運作過程中得到了充分的驗證,同時,也證明不以單渠道營銷的立體營銷或整合營銷模式在以“中國好聲音”為代表的文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮著重要作用。
“中國好聲音”作為一個成功的營銷案例,緊緊抓住了營銷的五個步驟:了解市場及顧客的需求和欲望、設計顧客驅動的營銷戰(zhàn)略、構建傳遞卓越價值的營銷方案、建立有利可圖的關系、并使顧客滿意,從顧客身上收獲價值。具體來說“中國好聲音”遵循并滿足了以下的需求。經(jīng)濟需求:社會的浮躁、貧富的差距讓一些人患有“成功饑渴癥”。娛樂需求:電視臺節(jié)目長期同質化,缺乏娛樂內容和娛樂形式的創(chuàng)新,但《The Voice》有完整的節(jié)目架構、制作流程和很強的可操作性。心理需求:“好聲音”滿足了中國人千年以來的看熱鬧“窺視”心理、及短暫脫離現(xiàn)實的“逃避”心理。
同時“中國好聲音”的前期、后期營銷策略也是極其成功的。
前期:1、網(wǎng)站建設。好聲音網(wǎng)站劃分了多個板塊,利用節(jié)目晉級的懸念,設置互動平臺。2、線下推廣:戶外廣告與各地開展的學院推介會。3、社交媒體:高頻率更新活動信息動態(tài),造成口碑傳遞。
后期:差異化營銷手段;話題營銷手段;文化營銷。
五、“中國好聲音”帶來的的啟示
(一)以“中國好聲音”為代表的一類文化現(xiàn)象已經(jīng)成為一種蘊含極大商業(yè)價值的文化產(chǎn)業(yè)。
(二)文化產(chǎn)業(yè)的監(jiān)督機制。第一,評選結果盡可能建立在公開的、票選的平臺之上;其次,主辦方應該在自己能力范圍內在機制上做出一些調整;第三,媒體加強報道,宣傳和曝光,使“文化產(chǎn)業(yè)”透明、民主。
(三)第三產(chǎn)業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟多樣化發(fā)展的新模式。傳統(tǒng)的文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)在促進國家和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著巨大的作用。
(四)市場經(jīng)濟在推動生產(chǎn)力發(fā)展和生活水平提高的同時,也助推了流行時尚文化、網(wǎng)絡文化在大眾生活中的強勢地位。
總之,好聲音的成功不是偶然,而是建立在經(jīng)濟規(guī)律的掌握,經(jīng)濟規(guī)律的遵循,營銷手段充分運用的必然結果,嚴密的前期調研、優(yōu)良的制作團隊、新媒體的充分運用、以及對于市場需求的精確把握都使得中國好聲音得以脫穎而出。
參考文獻:
去年,養(yǎng)生堂重磅推出了一款新產(chǎn)品:TOT蘇打紅茶。養(yǎng)生堂雖然對TOT蘇打紅茶進行了大張旗鼓的宣傳,然而銷量卻不佳。為什么會出現(xiàn)這種情況?消費者怎么了?
對于消費者來說,聽到蘇打紅茶后第一反應是什么?首先會糾結在“蘇打”上。這東西不常聽到,什么是蘇打?干什么用的?能喝么?這些問題雖然不是很清楚,但有一點很清楚——這個肯定是化學物品。當人人都在談純天然,無添加的時候,你還弄個這種東西出來,不是自討沒趣嗎?
新飲料如何才能大賣?
1、 說出“我能干什么”
如何解決?最理想的做法就是,把“蘇打”這樣的字眼從推廣中去掉,即不去多說“我是什么”。你這個名稱大家本來就不懂,講出來有什么用?如鯁在喉,不如不用。不說品類,那要怎么推廣?學學王老吉,直接說“我能干什么”。
王老吉能干什么?
開始的時候,涼茶飲料根本無法直接傳播。涼茶是什么?兩廣地帶,這種東西是捏著鼻子喝的,因為特苦,跟中藥沒什么兩樣。而全國其他地方,涼茶概念就是隔夜茶,誰喜歡喝?喝茶都喝熱茶,“人走茶涼”就是最好證明。
王老吉要當飲料賣,卻發(fā)現(xiàn)無法表明“我是什么”,怎么辦?它用了個巧方法,大聲說出了“我能干什么”。
王老吉能干什么?它一開始就說了,“怕上火喝王老吉”。王老吉到底是什么?我管他呢,反正消費者怕上火的時候就會喝它,給了你一個喝我的理由。效果如何?銷量突飛猛進,逼得兩樂都陣腳大亂,年初可口可樂廣告的槍口直接對準王老吉——一群年輕人圍著火鍋叫嚷“吃火鍋,喝可口可樂”。
王老吉是什么?
當王老吉看到大家不拒絕,都知道“我能干什么”的時候,教育馬上來了??纯赐趵霞膹V告結語,年初就開始改變,明明白白提出“王老吉涼茶”,去年底都沒有。王老吉規(guī)避“涼茶”這兩個字多少年?從2003年初到2010年底,整整八年,都結束了,才鄭重其事的教育“我是什么”。
至于其中的因果聯(lián)系,比如“王老吉為什么這么能干”這類問題,它根本不會去教育,消費者的興趣也不在此,消費者想要的是解決問題的結果,關注解決問題過程的并不多。就像醫(yī)生給你開藥后,你也基本不問“這藥為什么能治病?”。而喜歡刨根問底的人也可以自己去找資料,反正資訊那么發(fā)達,只要你用心去找。
品牌要響亮,品類要龜縮
你的品類名,如果不是消費者所熟知的,要花心思去聯(lián)想的,你直接推廣就不會成功。就像“功能性飲料”的宣傳,雖然消費者有可能一知半解,但是絕對沒有“綠茶”這樣的品類宣傳來得直接。紅牛,就要通過“我能干什么”即“渴了累了喝紅?!眮磉M入市場;而康師傅“綠茶”,說個“綠色好心情”這樣莫名其妙的話,就可以獨步天下了。
成功的都是那些有好名稱的品牌,而且品類是龜縮在后的。
“營養(yǎng)快線”是什么品類的飲料?消費者并不知情,但不妨礙它的熱賣,它只說出“我能干什么”就可以;“功能性飲料”這個品類說得明白吧?消費者并不領情,這個品類銷售就是上不去。
再來看涼茶頭兩年的大戰(zhàn),每個品牌都在吼“我是涼茶”,基本沒哪家成功。為什么?當時的消費者還無法把王老吉跟涼茶劃等號,亦即無法把“預防上火的飲料”跟涼茶劃等號。直到王老吉賺到盆滿缽滿好多年,涼茶的影響也逐漸滲入人心的時候,吼了很多年的和其正日子才稍微好過點。
要說“我能干什么”
直接說“我是什么”的廠商有不少,就像這兩年,光能、宜簡、冰點、中梁山、農(nóng)夫山泉、世罕泉、娃哈哈都推出了蘇打水。很悲觀的給它們斷個言:不好賣。怎么才能好賣起來?
蘇打水這個名稱使人聯(lián)想太豐富,凈是些不好的。如果真的要推出,就得給它起個好聽的、容易聯(lián)想的名稱。而且,你還得考慮損失,就算是“礦泉水”“純凈水”宣傳這么久的品類,人們都無法完全區(qū)別。
或者,干脆把“蘇打”去掉,把喝你的理由給充分。不說“我是什么”了,而是要說“我能干什么”。
不要提“我是什么”,特別是新產(chǎn)品
去年鬧騰的比較兇的還有“金沙源”,一種淡竹葉飲料。熊貓有可能還吃下竹葉,老百姓呢?你吃過竹葉還是用竹葉泡過茶?果然,在今年,它的線上線下推廣已經(jīng)銷聲匿跡。
農(nóng)夫山泉今年又推出一款新產(chǎn)品,叫東方樹葉。又回到上面的問題,老百姓吃過樹葉還是用樹葉泡過茶?讓他們如何才能心甘情愿的去品嘗下?
有一種牛奶叫“水牛奶”。調查過程中,一些消費者的第一反應是“摻水的牛奶”,而另一些則認為是“水牛產(chǎn)的奶”。對于前面的反應,不多做解釋,大家也知道不好。“水牛是什么?”大多數(shù)人都能回答,耕作水田用的?!澳墚a(chǎn)奶么?”估計這個問題把你難住了,你會說“不知道,反正沒喝過”。對于奶牛,老百姓早被其他廠家教育過了,好的奶牛外形都是黑白相間——無論是牛奶包裝還是廣告中,都能看到這種奶牛的出現(xiàn)??上?,那不是水牛。
還有個品類名取得很糾結,叫“果醋”。消費者如何選擇?該當飲料還是調味品?設想以下場景:一位消費者正在喝東西,被一閨蜜碰到?!澳愫鹊氖裁??”“果醋”“啊,你喝醋啊,你男朋友出軌了?”“拜托,是果醋”……如今,果醋芳蹤難覓。
2、 什么情況下,才能說“我是什么”?
如果品類名很好理解的時候,直接說出“我是什么”就好了,至于“我能干什么”,消費者會自己去聯(lián)想。就像農(nóng)夫山泉。
農(nóng)夫山泉是什么?
水。什么水?消費者知道的并不多,不過都知道那是“山泉水”,而不是營銷人員劃分的純凈水、礦泉水或者天然水之流。但是這并不妨礙它的銷售。
農(nóng)夫山泉推出來前,市面上都是XX純凈水,XX礦泉水。無論是純凈水還是礦泉水,老百姓都感覺這是被加工過的。純凈水嘛,就是提煉過、提純過的;而那個礦泉水,很容易聯(lián)想到有金屬疙瘩加在里面。雖然很多人都知道人體內需要一些微量金屬元素,但不代表老百姓可以忍受把鐵疙瘩泡在水里。
不過值得純凈水和礦泉水慶幸的是,當時只有這兩種水。你喝不喝?你不喝就沒水喝。老百姓雖然心里別扭,但只有屈從于廠家。當時的純凈水還沾沾自喜,認為老百姓是由于“水純凈”,才喝的“純凈水”,典型的就是樂百氏的“二十七層凈化”——夠純凈了吧。
農(nóng)夫山泉可貴之處就在于,把山泉作為名稱。山泉給人的聯(lián)想是什么?天然,甘甜,未加工。隨便找位消費者問問就知道,不用花巨資調查。不信?你先問問自己,“喜歡喝加工過的水,還是天然的山泉水?”。
在農(nóng)夫山泉的推廣語里,“有點甜”是對“山泉”的補充,使消費者馬上聯(lián)想到“山泉”的好處,并不是靠口味上的“有點甜”來區(qū)別其他水。
農(nóng)夫山泉能干什么?
最開始的農(nóng)夫山泉比較激進,認為非要說清楚“我能干什么”,就搞了出“天然水”與“純凈水”之爭。說“天然水”就是比“純凈水”好,還搞得轟轟烈烈,搞到幾位大佬出面制止才罷手。
而直至現(xiàn)在,知道“天然水”到底是什么的人并不多,農(nóng)夫山泉是不是“天然水”的人寥寥無幾,更不用提什么“天然水”“純凈水”“礦泉水”如何區(qū)別了。下次你去樓下小賣部,問老板要“純凈水”,他遞過來農(nóng)夫山泉或者是礦泉水時,你也不必驚訝。消費者選擇農(nóng)夫山泉的根本原因就在于,“山泉水”比“加工過的水”強,跟你是不是“天然水”卻沒多大關系。
農(nóng)夫山泉,其實是被逼到正確的道上。宣傳不了“我能干什么”,只能強調“我是什么”——未加工,反正消費者大多都厭惡“加工”的東西。其廣告表現(xiàn)為:“我們不生產(chǎn)水,我們只是大自然的搬運工?!边@樣,倒還使得銷售節(jié)節(jié)攀高。
3、 取個好名,走遍天下都不怕
茶的名稱
康師傅的“綠茶”,把“我是什么”說得很清楚,一眼就知道這是什么東西。推出之始,為碳酸飲料稱霸的時代,出現(xiàn)這樣一個大家都熟悉的茶作為飲料,消費者自然歡喜,果真也好賣。
為什么現(xiàn)在康師傅的“烏龍茶”、“鐵觀音”不好賣了?很簡單,因為沒有說清楚“我是什么”。沒看錯,它們沒有區(qū)分出不同,消費者把“綠茶”、“烏龍茶”或者“鐵觀音”都當成茶的一種。你喝什么?喝茶。什么茶?“烏龍茶”。烏龍茶、鐵觀音甚至還在搶占綠茶的份額。
牛奶名稱
當蒙牛的“特侖蘇”在高端牛奶市場一騎絕塵時,伊利馬上跟在屁股后來了個“金典”牛奶,都是差不多的訴求。但由于“特侖蘇”提前占領了心智,“金典”無法跟它相提并論。
伊利其實是有機會的。它有個牌子取得奇好,“營養(yǎng)舒化奶”?!斑@個牛奶好吸收啊”“你怎么知道的?”“你看看名字”。賣得究竟如何?看看“營養(yǎng)舒化奶”變著花樣的廣告,乃至與高科技——變形金剛的親密結合就知道了。不過,買牛奶而追求“好吸收”的人,都是些中老年人。年輕人自我感覺很好,覺得除了鵝卵石無法消化外,其他的都還可以接受,你推出太年輕態(tài)廣告只能打在石頭上。
水的名稱
你是喝“中梁山”水還是“冰點”水?在重慶,有兩個比較出名的廠家生產(chǎn)瓶裝水。一家出現(xiàn)得比較早,叫中梁山,一家出現(xiàn)得相對晚點,叫冰點。如果你不熟悉重慶的情況,光從字面上看,你會選哪種?很自然的,冰點占上風,特別是炎炎夏日,想著都涼快點。
另外有個原因,中梁山有個致命的缺點——中梁山有煤礦,也就是說,當你要買中梁山水的時候,你會聯(lián)想到這水是從煤里面滲出來的。當然,如果你滿頭大汗,而手頭只有這種水,你還是得喝。
中關村的鋼鐵俠――王乃琛
猶如美國電影《鋼鐵俠》的主角托尼?斯塔克,阿爾法沃夫北京加速器科技有限公司的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席運營官王乃琛不僅將自己創(chuàng)立的公司搬進了中關村的核心地段,而且一直致力于高端智能硬件的開發(fā)。作為1989年出生的山東小伙,王乃琛有著和鋼鐵俠一樣的精明,總是千方百計也要達到自己的目標。
王乃琛并非像媒體報道中的80后、90后那樣一身傲氣或與社會脫節(jié),反而給人簡單陽光的印象。高中的時候,王乃琛就對“中國制造”的問題產(chǎn)生了憂慮。
家鄉(xiāng)青島附近的縣城鄉(xiāng)村盡是海外企業(yè)的代工廠,但由于經(jīng)濟危機的影響,以及中國勞動力成本的提高,為了節(jié)約成本,許多外企將加工廠遷至越南、泰國等東南亞國家,這就導致村民接連失業(yè)?!拔矣X得,靠廉價勞動力換取利潤的國家是不會有長遠發(fā)展的,都說科教興國,科技和教育上不去,國家就不會發(fā)展得好?!蓖跄髓≌f。
懷著對“中國制造”的憂慮和科教興國的情懷,高中就拿到物理奧林匹克競賽一等獎的王乃琛,決定先嘗試新的領域豐富自己,因此大學選擇了在北京外國語大學學習俄語和立陶宛語,并兼修了經(jīng)濟管理為第二學位。從組樂隊巡演到辦樂器班招生,王乃琛賺了第一桶金。以此為本金,他又去炒股票炒白銀,賺了錢后又和40多名社會人一起,圍成約5億元的資金池,炒作舊版人民幣,賣特殊號段,賺了一筆錢。這些有著些許投機成分的經(jīng)歷并沒有使他忘記自己的初衷。
“教育和科技是相輔相成的,教育上不去,科研實力就跟不上,人才就留不住,導致我國大部分高精尖人才流向海外。因此大學時我首先是做教育咨詢公司,去美國就專門做科技這塊?!蓖跄髓〗榻B說。所以大一時他就入股了一家留學公司,當時這家留學公司正在重組,他就入股10%,為公司做營銷推廣。
在完成了資金的原始積累后,憑借對出國留學的熟稔,王乃琛成功幫自己留學美國。在他大學四年級時就對接上美國芝加哥伊利諾伊州大學香檳校區(qū)研究生學位,畢業(yè)時同時拿到中國的本科文憑和外國的研究生學歷?!拔疫x學校時是朝著工科方向選擇的,但是文科很難去學理科,因此就選擇工科院校中全美排名第四但科研轉化率最高的芝加哥伊利諾伊州大學香檳校區(qū),專業(yè)是政治學。”王乃琛說。此時距離王乃琛科技強國的夢想,只差一個專業(yè)人才的距離。
“我去美國前,先請芝加哥的朋友在學校旁邊租了月租1200美金的房子,然后把其中一間房間以月租金200美元租出,只有一個條件――必須是學校里的工科博士。結果我?guī)缀醢褜W校里所有工科類的博士都見了個遍,房子空了兩個月,我一直在面試,終于找到了現(xiàn)在的合伙人,兩人一拍即合決定成立一家科技公司。我們做的科研公司初創(chuàng)理念很簡單――就是能不能利用國外的優(yōu)秀人才和專業(yè)的場地設備,將好的科研成果轉移到國內,幫助國內企業(yè)發(fā)展。雖然專利成果的轉化是一個商業(yè),但我還是希望用自己的力量慢慢扭轉中美間的科技逆差?!?013年年初,王乃琛和他的博士室友請一位美國朋友注冊了一個公司,然后他們再用40萬美金稀釋他的股份,“變成我們占99%,他占1%,我們就掌控了公司,終于可以開始做專利轉化的工作?!蓖跄髓≌f。
然而偉大的理想只能給予他們發(fā)展的方向,現(xiàn)實的殘酷使他們不得不考慮回國發(fā)展。
回國后王乃琛成立了一家互聯(lián)網(wǎng)教育公司,通過搭建網(wǎng)絡平臺,為學生推薦家教,并通過融資賺了一筆錢。到2014年中旬,王乃琛嗅到創(chuàng)業(yè)浪潮將起的味道,就把在線教育平臺賣出,開始了阿爾法沃夫北京加速器科技有限公司的籌辦工作,去年底,王乃琛就入駐了中關村,開始了阿爾法沃夫智能硬件孵化器的工作。
這次的科技加速器公司仍然采用在美國研發(fā)、在中國生產(chǎn)的模式,但不同的是,美國只是為科研項目提供良好的環(huán)境和場地,科技創(chuàng)意和研發(fā)團隊的核心都在中國。
投資1000萬租用的場地、合法注冊的協(xié)會、出于個人行為而非公司行為而不受限制的專利轉化都是王乃琛在美國創(chuàng)業(yè)各種碰壁之后總結出的模式。解決了科技壁壘的專利技術則會在國內的高校研究室進行產(chǎn)品轉化,深圳的工廠則為產(chǎn)品的商品化提供加工,最后,孵化器內專業(yè)的銷售團隊還可以提供全球范圍內的產(chǎn)品營銷推廣服務。
“全世界最強的十大芯片制造公司9家在美國,一家在臺灣。中國去年芯片進口量價值270億美元,幾乎全依賴進口。國家現(xiàn)在大力發(fā)展芯片產(chǎn)業(yè),買外來芯片就像租別人的房子,正常民用企業(yè)問題不大,但民族核心產(chǎn)業(yè)就很不安全。因此我們十分需要從低端走向高端、從中國制造向中國創(chuàng)造轉變。但是國外的工藝國內還達不到,因此我們聚集起在美留學生,利用美國硬件資源,以項目養(yǎng)團隊,專做科技服務。比如一個理工男,他有好的技術,但是有研發(fā)困難或者不懂營銷推廣,我們就幫他解決包括資金、場地、法律服務、去國外申請標準、國外專利維護、銷售以及上市等全部問題。”王乃琛介紹說。從2014年底成立至今,孵化器內部孵化的企業(yè)有9家,孵化器外則為20家企業(yè)提供科技服務,其中不乏如“佰才幫”這樣的企業(yè),通過孵化器的加速扶持,估值由原來的3億元上漲到15億元。
這一次次的嘗試和一次次的成功或失敗并沒有給這位創(chuàng)業(yè)新生代貼上浮躁的標簽,反而讓他沉淀下來更理智地向著自己的目標一步步前進?!皠?chuàng)業(yè)就是創(chuàng)造一個事業(yè),和做科技一樣,創(chuàng)業(yè)應該往尖端走,圍住核心民族產(chǎn)業(yè),在國際間進行競爭,而非談可復制化的模式,或者打價格戰(zhàn)?!蓖跄髓≌勂鹱约旱母惺軙r說,“作為創(chuàng)業(yè)者,最實際的變化就是創(chuàng)業(yè)從一件大家笑話你的為你笑話別人的事?!?/p>
追“風暴”的人――蔣挺
美國每年約發(fā)生1000-2000起龍卷風,平均每天5起,一些大型龍卷風的風速可超過480千米每小時,有著極強的破壞力,卻也創(chuàng)造出極為壯美的景觀。正因為龍卷風那令人震撼的形態(tài),一群被稱為“風暴追隨者”的人每年都會追隨龍卷風的腳步,將自己的生命路徑鋪設在龍卷風的前進道路上,瞬間放棄原本平和的安全通道,只為一睹龍卷風的風采。
和龍卷風一樣,人在成長發(fā)展道路上面對的各種各樣新鮮的挑戰(zhàn)也能刺激到腎上腺素加速升高,不過有的人選擇了規(guī)避這種變化,有的人卻熱衷于這種臉紅心跳的征服感。
蔣挺就是這樣一位風暴追隨者。
1992年出生,雖然只有23歲,蔣挺卻已經(jīng)是“九鼎投資晨星成長計劃”的合伙人了。從不滿足于有限的空間,也從不定心于穩(wěn)定的現(xiàn)狀,蔣挺代表著當下90后一代。
從浙江寧波來到北京聯(lián)合大學讀書的蔣挺首先就不滿足于學校有限的資源,“在大學,能接觸到的信息資源有限,我就十分希望多接觸社會,接觸來自更好的大學的學生,接觸更多信息。因此我首先通過‘學院路共同體系統(tǒng)’在學院路上的其他大學上選修課程。我是一個天生閑不下來的人,如果我閑下來一個小時,就會焦躁不安,會覺得自己沒有成長沒有收獲,就要去找好玩的地方、做有意義的事情。在這個過程中,我逐漸被‘萬眾創(chuàng)業(yè)’的氛圍熏陶,產(chǎn)生了為大學生、為很多人貢獻自己力量的想法。而我認為能推動社會發(fā)展的力量,非政即商,因此我決定打造一個真正對社會有積極推動作用的公司?!笔Y挺說。
大學二年級,蔣挺開始了他的創(chuàng)業(yè)之路。從沿海城市來到首都北京的他,充分體會到北京信息資源發(fā)達的便捷性,因此就希望能將這些信息資源傳達到北京外的欠發(fā)達地區(qū),于是就建立了一個名叫“鯰魚校園”的微信公眾號,受眾明確指向在校大學生,匯總傳達有趣又實用的信息資源。在有了一定的粉絲數(shù)量后,蔣挺開始與商家合作,進行商業(yè)推廣。他的合作通常會挑選新成立的、對大學生有益的商家,并為其進行線下推廣,在各個學校開展宣傳活動。在為大學生帶來優(yōu)惠的同時,也為蔣挺自己帶來了收益,基本解決了他在大學的生活費。
大學三年級,同時擔任班長和學生會主席的蔣挺再一次不滿足于微信公眾號的宣傳推廣,開始了他的第二次創(chuàng)業(yè)。他首先到北大、清華、聯(lián)大等北京各個高校挖掘出三四十個來自不同學科領域的學生,包括技術開發(fā)方向、產(chǎn)品運營方向和宣傳推廣方向等的成員。麻雀雖小五臟俱全,初具創(chuàng)業(yè)公司的團隊規(guī)模,已達三四十余人。因為當時群組社交領域還未被巨頭挖掘殆盡,蔣挺決定借其東風,組建好團隊就開始做起了團隊號,即校園方面的興趣群組社交。
“團隊號,類似微信聊天工具。團組社交,就是聯(lián)絡起學生中的活躍的人。他們可以在群組里進行信息溝通和交換,我們也可以通過群組推送商家信息。比如3個人是一個小組,我是發(fā)起人,我就可以給發(fā)送有用信息的人以獎勵。”蔣挺介紹說。構建好團隊號的模型,買好了域名,蔣挺卻因為缺少資金而致使二次創(chuàng)業(yè)失敗,“因為開發(fā)技術人員經(jīng)費較高,僅僅開發(fā)出一個初級的小樣,就沒有辦法進一步開發(fā),這個項目還沒有投放到市場就死掉了。”
但是,當命運給你關上一扇門的同時也會為你打開另一扇門。就在第二個項目創(chuàng)業(yè)失敗時,蔣挺被“九鼎投資晨星成長計劃”發(fā)現(xiàn),成為其調研對象。由于蔣挺兩次創(chuàng)業(yè)都是先確定產(chǎn)品再研究市場方向,并都以給大學生帶來好處為目的,他對校園的見解也很匹配“九鼎投資晨星成長計劃”合伙人的角色,因此,蔣挺成為了“九鼎投資晨星成長計劃”5位合伙人中最年輕的一位。
2015年7月1日,剛剛拿到大學畢業(yè)證書的蔣挺已經(jīng)是一位資深的創(chuàng)業(yè)者了,然而在工作的過程中,他始終沒有忘記自己的初衷:能不能給學生的回饋再多一些,給學生的尺度再放寬一些?這也是他在“九鼎投資晨星成長計劃”的會議中多次提到的觀點。和其他在金融投資領域有著豐富閱歷的合伙人不同,蔣挺主要負責的是該項目的市場推廣工作――告知中國2000萬的大學生,當他們有夢想的時候“晨星計劃”可以為他們對接資金、導師、實習、圈層等資源,進行詳細的評估審核后,投資委員會就會評估出投資額度,然后給予平均水平3萬至30萬不等的資金投放,確保被投資人未來有很好的成長。
在為這項近乎大學生公益活動的項目進行服務的同時,蔣挺每天都會花費半小時到一小時的時間瀏覽新浪的科技頻道,研究大數(shù)據(jù)、云計算、智能家居和可穿戴電子設備等前沿科技領域,這也是他的私人小愛好,微信里關注的也大多是創(chuàng)業(yè)類相關的信息資訊。
作為一位“風暴追隨者”,信息資訊的獲取一直被蔣挺視作重點。班長和學生會主席的頭銜光芒、豐富的社會經(jīng)驗、以及畢業(yè)后即拿年薪的穩(wěn)定工作并沒能使蔣挺停下追逐的腳步?!拔艺J為只要是我想做的事情,就一定能夠做到,如果做不到就說明能力還不夠,還需要歷練。大一時就想必須要當學生會主席,大三時希望自己的年薪在畢業(yè)時達到數(shù)十萬,通過一步步慢慢成長,我也都做到了。現(xiàn)在我的夢想就是希望在30歲之前‘上市敲鐘’,這就要求我在20多歲時要不斷嘗試失敗,要變得更獨立、更自強,為自己的行為買單,夢想總有可能會實現(xiàn)。”
作為一名90后,蔣挺在工作中接觸的也都是90后。對于未來,他十分樂觀:“我認為這一批人是有夢想、有極強的執(zhí)行力,不太有后顧之憂,想到就去做的人。90后的年代已經(jīng)到來,因此,在工作上也沒必要非要貼上年代標簽,只要多嘗試、多失敗,總會成功的,否則永遠體會不到創(chuàng)業(yè)的快樂,再過五六年我們就會成為中流砥柱。”
創(chuàng)業(yè)路上的愛迪生――肖
就在上個月,國內某款電動汽車品牌正式了其首臺產(chǎn)品,而其85后的創(chuàng)始人也由最初在媒體上的“眾望所歸”變成了輿論浪尖的“眾矢之的”,除了產(chǎn)品的C2C(COPY TO CHINA)模式,其本身靠寫創(chuàng)業(yè)計劃書獲取投資的生計也成為眾人詬病的焦點。事件的真?zhèn)问欠巧写龝r間去辯駁,而透過現(xiàn)象的本質則告訴人們:創(chuàng)業(yè)維艱、踏實做事。
中國制造的C2C(COPY TO CHINA)模式已經(jīng)被媒體和輿論把玩了很多年,隨著國家的重視,“中國制造”正在向著“中國創(chuàng)造”轉變。由于歷史帶來的傷痛,使得中國發(fā)展的步伐邁得比歐美發(fā)達國家稍晚,但卻在以數(shù)倍的速度迅速成長,終于迎來了這個創(chuàng)造的時代,行行業(yè)業(yè)都在出現(xiàn)愛迪生一樣的人物,他們創(chuàng)造新事物,開發(fā)新發(fā)明,C2C模式已經(jīng)滿足不了大部分的中國青年。
北京科技大學研究生一年級的肖和蔣挺不同,他沒有豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,沒有急于進入社會接受洗禮,而是順順利利、從頭到尾地過完了象牙塔生活。大學四年級的時候,出任校學生會主席,被保送為本校的研究生,研究生第一年就拿到了4項專利發(fā)明。和愛迪生一樣,肖沒有滿足于自己的發(fā)明創(chuàng)造,在和兩位學長溝通后,3人一拍即合,決定創(chuàng)立一家公司,專門針對大學生的創(chuàng)意進行量產(chǎn)和販售,目標消費人群也是在校大學生。
2014年10月份公司開始籌劃,初步創(chuàng)建起現(xiàn)在的居美源(北京)電子科技有限公司。由于電商的火爆,肖一行人也把目光投向了電商平臺。通過市場調研他們發(fā)現(xiàn),由于現(xiàn)在就業(yè)比較難,用工比較缺,因此大學生做兼職的比例比較大,導致現(xiàn)在每名大學生平均每月可支配的資金大概在1300元左右,預計3年以后可升到2000元,而大學生群體平均每年花在日用品上的消費則達400億元,因此大學生日用品消費的垂直、細分市場還是有很大空間的,校園里缺少這樣一個主打校園的垂直細分的電商龍頭。因此到了2015年3月,居美源(北京)電子科技有限公司的微信、網(wǎng)站都已經(jīng)上線了。
創(chuàng)業(yè)初期,由于團隊規(guī)模小,成熟的設計也少,肖和他的創(chuàng)業(yè)團隊只準備了大約200款左右的產(chǎn)品以積累用戶量,并結合線下創(chuàng)意比賽等活動進行校園推廣。工作并不如想象中的一帆風順。
“剛開始的時候用戶量很少,每天看著微信用戶量只上漲了10個左右時就會擔心變現(xiàn)率低,一天只有一兩單交易的時候也會覺得心理難受。加上學生創(chuàng)業(yè)團隊實力很弱,幾乎十死無生,大家做什么東西可能一時心血來潮,干一個月就不干了,產(chǎn)品也不要了,可以說是一個不靠譜的群體,因此我們還要不斷去找、不斷去溝通、不斷嘗試進行合作。很難找到好的創(chuàng)意團隊,推廣也不得要領,就只能在不斷的摸索中優(yōu)化自己的流程,通過量化的手段調動大家積極性?!毙ふf。
因此,肖和他的合伙人另辟蹊徑,在組建團隊的過程中,他們和各個學校的團委或管理學生創(chuàng)業(yè)的組織部門進行接洽、獲取信息,通過校園學生組織找有經(jīng)驗的同學。同時他們也在撮合各個學校的創(chuàng)業(yè)團隊,比如傳媒大學的創(chuàng)業(yè)團隊,他們專業(yè)的視頻拍攝技巧,完全可以為其他創(chuàng)業(yè)團隊提供服務,進行資源互換,節(jié)省費用還能提供更多機會?!斑@也是最好玩的部分?!毙ふf。
通過這些接觸,肖他們發(fā)現(xiàn)校園內有很多比較成熟的創(chuàng)業(yè)團隊,但他們通??梢宰龊卯a(chǎn)品,卻很少能把公司做好。另一方面,他們還發(fā)現(xiàn),有很多有想法的同學,因為沒有生產(chǎn)能力所以很難實現(xiàn)自己的創(chuàng)意。于是肖和他的創(chuàng)業(yè)團隊一方面開始幫助學生把好的設計進行量產(chǎn)落地,一方面通過校園推廣活動為線上平臺吸粉,最終達到創(chuàng)意商品化的目的,提供創(chuàng)意的大學生也將獲得一定比例的分成。
于是他們做了個樣板間,布置成大學宿舍的樣子,里面放上大學生的創(chuàng)意產(chǎn)品,開始了創(chuàng)意作品的校園巡展。巡展從今年3月至今已經(jīng)在20多所高校展開,涉及2萬余名大學生,一次巡展可為其微信平臺吸引1000到2000的粉絲量,給平臺聚集了更多人氣,對產(chǎn)品推廣十分有利,解決了終端銷售問題。肖不無自豪地說:“這樣一方面可以吸引更多創(chuàng)業(yè)團隊進來,人氣旺了大家也愿意跟你玩;另一方面,銷售、投融資也有了更多方式,和很多企業(yè)也存在了合作的可能性,把企業(yè)成熟的管理流程和其內部運轉機制融入我們的生態(tài)圈里,可以幫助我們規(guī)避很多校園創(chuàng)業(yè)者的弱點?!?/p>
“在創(chuàng)業(yè)的過程中,我們發(fā)現(xiàn)學生創(chuàng)業(yè)往往可以把產(chǎn)品做好,但是公司做不好,大部分同學有好的想法,但是沒有投資,也不知道怎么聯(lián)系生產(chǎn)廠家。舉例來說,有個同學設計了一個可粘貼在衣柜內的LED燈,通過感應裝置,在開合衣柜門的時候它就會自動開閉,解決了一個日常生活中的痛點。我們拿到這個創(chuàng)意后就把它量產(chǎn)了,價格在十塊錢左右,非常實用?!毙そ榻B說。在未來,公司會集中精力開展大學生創(chuàng)意大賽,通過線上的活動,征集創(chuàng)意,一個月一期,一期針對3到4所學校。大賽將設定一個大概的范圍,比如一個花瓶設計圖案或T恤的圖案,或者鬧鐘的形狀、材質等,像命題創(chuàng)意作文一樣讓大學生去創(chuàng)作,從中找到靠譜創(chuàng)意,并進行商品化。
隨著科學技術的進步和商品經(jīng)濟的發(fā)展,傳遞廣告信息的媒體和形式越來越多,媒體種類不斷豐富。其中,互聯(lián)網(wǎng)、直郵、店面陳設、電視直銷等新型媒體脫穎而出。特別是互聯(lián)網(wǎng),成為廣告主和廣告商普遍看好的媒體。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生于20世紀80年代,自誕生起Internet的發(fā)展便非常迅速,20世紀90年代以來更呈現(xiàn)出指數(shù)性發(fā)展趨勢。目前,全球互聯(lián)網(wǎng)用戶已達5億,估計到2005年全球約有8億人上網(wǎng)。最近我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也呈現(xiàn)喜人態(tài)勢,來自CNNIC的最新調查顯示,截止到2003年6月30日,我國的上網(wǎng)用戶總人數(shù)為6800萬人,艾瑞市場咨詢根據(jù)CNNIC歷次中國網(wǎng)民調研數(shù)據(jù),并根據(jù)中國的經(jīng)濟發(fā)展情況預測,2003年以后的中國網(wǎng)民的增長速度將比以前的增長速度有所放緩,并以30%至23%左右的數(shù)據(jù)每年持續(xù)增長,2005年突破1億人大關,2006年中國網(wǎng)民將達到1億5千萬人。有研究人員針對20世紀出現(xiàn)的三大創(chuàng)新媒體—收音機、電視及網(wǎng)絡的普及速度作過比較發(fā)現(xiàn),電視經(jīng)過13年積累了5000萬觀眾,收音機經(jīng)過了38年,而網(wǎng)絡僅在5年內就擁有了同樣的勢力。世界上一些商家觀察到互聯(lián)網(wǎng)如此快的發(fā)展速度,決定利用互聯(lián)網(wǎng)進行信息交流,并作為一種新的廣告形式介入其中。這一舉措最終使因特網(wǎng)在1995年就徹底完成商業(yè)化,且獲得全球性推廣。
作為一種新的廣告形式,網(wǎng)絡廣告最早起源于1993年的美國?;ヂ?lián)網(wǎng)作為一種嶄新的媒體在世界范圍的快速普及,導致了網(wǎng)絡廣告業(yè)的迅速崛起。美國國家科學基金會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,目前Internet的注冊網(wǎng)址中,商用網(wǎng)址已經(jīng)占了51%以上,網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)達到幾百萬個,這些網(wǎng)站本身成為網(wǎng)絡廣告的巨大客戶和媒體。據(jù)Forrester Research公司日前的報告稱,截至目前,歐洲的網(wǎng)絡廣告公司的注冊資金已達7.93億歐元。到2008年這個數(shù)字將會增加到14億歐元。另據(jù)有關人士預測,在未來5年,歐洲網(wǎng)絡上的廣告會以每年12%的速度遞增。而意大利網(wǎng)絡廣告量的年增長速度將是超過歐洲平均值的12.7%。
與國際互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡廣告驚人的高速增長相比,目前我國網(wǎng)絡媒體的廣告還處于起步階段。中國的第一個商業(yè)性的網(wǎng)絡廣告出現(xiàn)在1997年3月,傳播網(wǎng)站是Chinabyte,廣告表現(xiàn)形式為468×60像素的動畫旗幟廣告。Intel和IBM是國內最早在互聯(lián)網(wǎng)上投放廣告的廣告主。我國網(wǎng)絡廣告一直到1998年初才稍有規(guī)模。歷經(jīng)幾年的發(fā)展,網(wǎng)絡廣告行業(yè)經(jīng)過數(shù)次洗禮已經(jīng)慢慢走向成熟,來自上海艾瑞市場咨詢公司網(wǎng)絡廣告監(jiān)測產(chǎn)品iAdTracker對2003年中國網(wǎng)絡廣告統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,7月網(wǎng)絡廣告投放總額達到了8763萬元,成為網(wǎng)絡廣告投放最高的月份,比6月增加了14.8%,應該看到的是,雖然去年4~6月之間中國遭遇了最為嚴重的“非典”的侵襲,但網(wǎng)絡廣告卻并沒有受到負面影響。根據(jù)iResearch的預測,2003年中國網(wǎng)絡廣告收入將達到7.8億元,比2002年增加2.9億元,增幅達到59%,同時,在未來三年的時間里,將會以每年38%左右的幅度增長,并且在2005年將會達到15.5億元。
二、網(wǎng)絡廣告的形式
那么什么是網(wǎng)絡廣告呢?根據(jù)搜狐網(wǎng)絡營銷和TOP廣通的解釋,網(wǎng)絡廣告是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)這種載體,通過圖文或多媒體方式,的贏利性商業(yè)廣告,是在網(wǎng)絡上的有償信息傳播。它與其他傳統(tǒng)廣告的最大區(qū)別就是它是在互聯(lián)網(wǎng)這個全球最大的信息平臺上的。
網(wǎng)絡廣告采用先進的多媒體技術,擁有靈活多樣的廣告投放形式。但是,目前全球網(wǎng)絡廣告的形式主要還是以橫幅式廣告(Banner)出現(xiàn)較多。當前網(wǎng)絡廣告主要有以下幾種投放形式:
1.橫幅式廣告(Banner):又名"旗幟廣告"、“頁眉廣告”,是最常用的廣告方式。通常以Flash、GIF、JPG等格式定位在網(wǎng)頁中,同時還可使用Java等語言使其產(chǎn)生交互性,用Shockwave等插件工具增強表現(xiàn)力。與其他網(wǎng)上廣告相比,橫幅式廣告是最為有效的直銷工具。
2. 按鈕式廣告(Buttons):又叫“圖標廣告”,屬于純標志型廣告,一般由公司的一個標志性圖案或文字組成,以按鈕形式定位在網(wǎng)頁中,比橫幅式廣告尺寸偏小,表現(xiàn)手法也較簡單。按鈕廣告的不足在于其被動性和有限性,它要求瀏覽者主動點選,才能了解到有關企業(yè)或產(chǎn)品的更為詳細的信息。
3.郵件列表廣告(Direct Marketing):又名"直郵廣告",利用網(wǎng)站電子刊物服務中的電子郵件列表,將廣告加在每天讀者所訂閱的刊物中?
4.電子郵件式廣告(E-mail):以電子郵件的方式免費發(fā)送給用戶,一般在擁有免費電子郵件服務的網(wǎng)站上常用。
5.贊助式廣告:一些企業(yè)在網(wǎng)站贊助與其相關的頁面或欄目,贊助的方式有內容贊助、節(jié)目贊助等許多種。贊助商可以利用這種方式展示品牌,進行市場調查,獲得廣告收益;還能夠用各種談得來的方式與訪問者進行交流。這種廣告放置時間較長,且無需與其他廣告輪流滾動。
6.插頁式廣告(Interstitial Ads):又名"彈跳廣告"、“蹦出廣告”,廣告主選擇自己喜歡的網(wǎng)站或欄目,在該網(wǎng)站或欄目出現(xiàn)之前插入一個新窗口顯示廣告。此種廣告是眾多網(wǎng)絡廣告中最討人嫌的廣告形式。在你打開一個網(wǎng)站的首頁同時,會自動跳出另一個幅面較小的頁面,只要你點擊就可以出現(xiàn)相應的鏈接頁面。倘若你不理睬它,它就一直待在那兒直至你將它關閉。
7.互動游戲式廣告(Interactive Games):在一段頁面游戲開始、中間、結束的時候,廣告都可隨時出現(xiàn)。并且可以根據(jù)廣告主的產(chǎn)品要求為之量身定做一個屬于自己產(chǎn)品的互動游戲廣告。
8.BBS(Bulletin Board System,電子公告牌)廣告:BBS是一種以文本為主的網(wǎng)上討論組織。參與者可通過BBS進行網(wǎng)上聊天、發(fā)表文章、閱讀信息、討論問題等。BBS成員可以閱讀到大量公告也可發(fā)表自己的公告,或回復他人的公告。BBS有不同的類型和網(wǎng)站,企業(yè)可以選擇適合自己的BBS發(fā)表自己的公告。
在以上幾種網(wǎng)絡廣告方式中各有特點,因此,企業(yè)在決定做網(wǎng)上廣告之前,必須認真分析自己的整體營銷策略、企業(yè)文化以及廣告需求,將其與企業(yè)融合,真正發(fā)揮網(wǎng)絡廣告的作用,使網(wǎng)絡廣告成為企業(yè)營銷的有利促銷策略。
三、從受眾的角度分析網(wǎng)絡廣告的優(yōu)勢和劣勢
網(wǎng)絡廣告是一種以消費者為導向,個性化的廣告形式。消費者早已不是簡單的被動接受,而是主動的選擇。消費者可以根據(jù)自己的要求、喜好,選擇是否接受以及接受哪些廣告信息。以前,我們往往把廣告的效果簡單地等同于它的制作過程,而忽視了受眾對它的接受過程,或者忽視了受眾在接受廣告方面的特殊心理。其實做廣告更像是打心理戰(zhàn),而不是一種藝術創(chuàng)作。對于網(wǎng)絡廣告來說了解受眾對于廣告的接受心理,更是勝利的前提。
(一)受眾對廣告的接受過程
從受眾對廣告的接受過程看,其心理反應,可以分為以下幾個階段:感知、接收、記憶、態(tài)度、行為。
1.感知是廣告對于受眾產(chǎn)生效果的首要環(huán)節(jié),一般只有讓人們知道一個廣告的存在,才會引起接下來的各種反應。在這方面,網(wǎng)絡廣告既有優(yōu)勢又有劣勢
允許受眾拉出信息,一向被認為是網(wǎng)絡的最大優(yōu)點之一。網(wǎng)絡廣告也就順理成章地遺傳了這一基因。但是,事實卻提醒我們,需要被“拉出來”的廣告,實在是很難讓人“感知”。指望人們在時間就是金錢的網(wǎng)上,注意到每一個廣告,是不現(xiàn)實的。這方面,傳統(tǒng)媒體的廣告就要好得多,即使是人們一看到廣告就開始換臺,或者上洗手間,那種強制性,也是不可忽視的。事實上,引起了人們的不快,本身就是一種刺激。而人們接下去的反應,正是在感知到廣告的前提下。“彈出式”廣告,是網(wǎng)絡廣告對傳統(tǒng)強制性廣告的一個抄襲。但它的缺點是,身手不夠敏捷,以至于大部分人都可以在窗口彈出來的同時,就槍斃了它。當然,也有些窗口是死活也關不掉的,但是這反而造成了受眾的一種逆反心理,根本談不上有什么效果可言。
網(wǎng)絡廣告最大的優(yōu)勢是賞心悅目,可以采用文字、圖片、色彩、動畫等形式,又可以采用電影、三維空間展示等形式,將產(chǎn)品的外觀、性能、用途、使用方法、價格、購買方法等信息一覽無余地展現(xiàn)在用戶面前。網(wǎng)絡廣告制作集聲、像、動畫于一體,受眾既可以像廣播、電視一樣得到聽覺與視覺的刺激,又可以獲得閱讀報刊、雜志等平面廣告的感受。如現(xiàn)在網(wǎng)上常用的FLSH動畫,便是一種很有效的手法。
2.接收,是廣告流向人們的過程,是人們理解廣告內容、了解產(chǎn)品的過程。傳統(tǒng)平面廣告的感知與接收,是同一的。而在網(wǎng)絡廣告中,接收卻往往需要附加動作。例如,點開鏈接。有時,這個過程還需要多個步驟。雖然廣告創(chuàng)意者極力要“誘敵深入”,但受眾的耐心未必那么持久。它過于邏輯,而忽略了一點,人們的心理,往往不是由邏輯決定的。
不過這樣一來目標受眾就可以按自己的需要主動搜尋信息,有選擇地觀看網(wǎng)絡廣告,且可以借助網(wǎng)絡與廣告的者進行直接的交流,廣告者也可據(jù)此實現(xiàn)客戶定制等功能,從而既提高了網(wǎng)絡廣告的吸引力,又可獲得較好的廣告效果。
3.我們知道對于廣告信息的記憶,是消費者思索消費,做出購買決定不可缺少的條件。因為,在大多數(shù)情況下,消費者接受了廣告?zhèn)鬟f的信息之后,即使對此廣告產(chǎn)生良好印象,一般也不會立即去購買,如果廣告組成元素難以使其產(chǎn)生記憶,消費者對這則廣告很快就遺忘,那么,這則廣告的刺激功能就不能充分發(fā)揮,廣告效果也必然不理想。因此,在廣告創(chuàng)作之中,有意識地運用心理學的記憶規(guī)律,增強廣告的記憶效果,就顯得必要而且必需。受眾對傳統(tǒng)廣告的記憶,是靠其“反復性”而加深的。網(wǎng)絡廣告的反復刺激性則要差得多。網(wǎng)絡是一個信息泛濫的地方,一條BANNER放上一個星期,就足以讓人熟視無睹。而“記憶”,卻正是樹立“品牌”的一個重要因素。從這方面看,網(wǎng)絡廣告對于樹立品牌,所能起的作用是有限的。
4. 態(tài)度,可以分為兩個方面,一方面是受眾對廣告產(chǎn)生的態(tài)度,另一方面,則是由對產(chǎn)品的態(tài)度。值得注意的是,這兩種態(tài)度之間,不一定存在“正相關”關系。喜歡廣告,不一定就會喜歡產(chǎn)品,反之亦然。因為,對廣告的態(tài)度,是一種審美。而對產(chǎn)品的態(tài)度,則是一種功利。態(tài)度變化是消費者產(chǎn)生購買行為的基礎,一般都是受眾對廣告訴求點的態(tài)度向有利于購買的方向變化才最終產(chǎn)生了購買行為。受眾對廣告的態(tài)度是個既成結果,處于相對靜止的狀態(tài),而態(tài)度的改變是一動態(tài)過程。因此,廣告要改變受眾的態(tài)度就不能僅僅局限于受眾對廣告的認知、情感、和行為這三個成份上,而應把廣告宣傳當成一個與受眾溝通的過程,從廣告溝通的來源,溝通的性質以及溝通的目標入手,實現(xiàn)對受眾態(tài)度的改變。從態(tài)度層面看,網(wǎng)絡廣告最重要的是更多地引起人們的興趣,而這正是網(wǎng)絡廣告的所長。這可以從它的形式和特點上可以得出。
5. 引起行動,是廣告的最終目的。但是,網(wǎng)絡廣告引起的購買行為不是很大,很多網(wǎng)民對網(wǎng)上看到的廣告的準確性抱著懷疑的態(tài)度,“行動”與前面的幾個狀態(tài),沒有必然的聯(lián)系。人們是否會采取購買行為,并不完全取決于是否記住了某個產(chǎn)品,也不取決于對廣告或產(chǎn)品的感情。實際上,人們在現(xiàn)實世界購買時,“情境”所起的作用,往往要勝過廣告的作用。例如,爭相搶購所引起的好奇、從眾心理,貨源匱乏時引起的競爭心理,打折、優(yōu)惠所帶來的滿足感。
網(wǎng)絡廣告的好處之一,是可以把購買行為直接引入到廣告的接收過程。這時,營造“情境”也就成為一項重要任務。“情境”的作用,是要彌補網(wǎng)絡廣告在導致“記憶”、“態(tài)度”方面的不足。使得人們在還來不及記住某個品牌,或來不及考慮自己的態(tài)度時,就發(fā)現(xiàn):產(chǎn)品已在眼前。如果人們的確有這方面的需求,那么購買也就變得順理成章。
(二)受眾的心理
任何一則廣告都是通過影響受眾心理發(fā)生作用的,從而啟迪受眾或引發(fā)受眾的購買行為。
1.追求方便高效心理
廣告最終的目的是就激發(fā)消費者的購買欲望,從而產(chǎn)生購買行為。著名的廣告大師奧格威曾強調,“廣告不應該視為一種藝術形式的表現(xiàn),廣告唯一正當?shù)墓δ芫褪卿N售,我們做廣告是為了銷售產(chǎn)品,否則就不是做廣告。”
傳統(tǒng)媒體對消費者而言最大的問題是“愛你在心口難開”。潛在消費者即使有了認知與興趣,甚至產(chǎn)生了欲望,但是卻無法直接“行動”。相信大家都有這樣的經(jīng)歷:在報紙、雜志上看到一個令人心動的抽獎活動,特等獎為一輛小轎車,你很受吸引,想?yún)⑴c,看一下參加的方法,剪印花、填資料、買郵票、丟進郵筒,還得等上好久,馬上打消了主意。傳統(tǒng)媒體都必須借由另外的傳播渠道才能滿足消費者的欲望,使行動落實,而網(wǎng)絡則不然,只要鼠標輕輕一點,就能過足“購買”癮,大大提高了效率,方便了受眾。
另外,現(xiàn)在的生活節(jié)奏越來越快,工作的壓力越來越大,很多人都不高興再把難得的休息時間浪費在購物上,所以會以購物的方便性為目標,追求時間、精力等勞動成本的盡量節(jié)省,特別是對于需求和品牌選擇都相對穩(wěn)定的日常消費,這一點尤為突出。如果這些人在網(wǎng)上看到自己喜歡的產(chǎn)品廣告后,能立即購買的話,就會大大方便他們,大大提高了廣告的宣傳效果。
2.崇尚自立渴望參與的心理
網(wǎng)絡特有的“交互”功能是網(wǎng)絡廣告的一個最大的特色,傳統(tǒng)的傳播媒體,無論是電視、廣播,還是報刊、雜志,傳播信息的方式都是單向的,均不具有雙向溝通的功能,不是“交互”的媒體。例如,電視廣告在播出時,觀眾只能被動地接受,并不能?怨愀嫻哪諶葑齔鲅瘛R虼耍??車墓愀嬗殖譜鰲巴剖健憊愀妗6?捎諭?緹哂興?頡敖換ァ鋇墓δ埽??勒嚦梢園醋約旱男枰?窆愀婺諶藎?⒖梢越柚??纈牘愀嫻姆⒉頰囈?兄苯詠渙鰨?愀娣⒉頰呔荽絲梢允迪摯突Фㄖ頻裙δ埽??懔訟執(zhí)?順縞兇粵ⅰ⒖釋?斡氳男睦硇棖螅??醞?綣愀嬗紙小襖?健憊愀妗?
3.好奇追求時尚心理
好奇心理也稱喜新心理,是一種直接興趣,不需引導即可產(chǎn)生的一種關注與感興趣的心理指向,它不是出于得益動機,而是一種無專門目的的感受上的愉悅與滿足。網(wǎng)絡廣告視聽兼?zhèn)淝矣植皇軙r空限制,很多廣告新穎獨特,界面漂亮且有著較好的動畫效果,再加上網(wǎng)絡廣告獨特的經(jīng)營方式和表現(xiàn)形式使得網(wǎng)絡廣告很富有趣味性。許多廣告還賦有互動游戲,使觀眾在做游戲的過程中不知不覺地接受廣告宣傳,滿足了人們的好奇心理,充分引起了受眾的興趣,吸引了消費者。事實證明,使廣告突顯趣味性是提高網(wǎng)絡廣告效果的一個重要武器。調查顯示,20%的人表示網(wǎng)上廣告注明有獎或伴有互動游戲時,他們會對這個廣告感興趣,進而產(chǎn)生購買欲望和行為。
4.急躁心理
這是受眾由于自己的需要得不到滿足而產(chǎn)生的一種情緒體驗,在這樣的情緒體驗下,受眾往往把注意力集中到自己的需要上,于可有可無的其他信息,就被拋棄到注意范圍之外。當前我國互聯(lián)網(wǎng)的一個很大的問題就是帶寬不夠,網(wǎng)絡擁堵現(xiàn)象比較嚴重。網(wǎng)速太慢,就必然影響網(wǎng)民對信息的瀏覽速度,特別是急于了解的信息,再加上上網(wǎng)的費用高,網(wǎng)民的急躁心理就會加強。在這種焦慮不安的狀態(tài)下,自然沒有心情去點擊與自己關系不大的網(wǎng)絡廣告了。因此,網(wǎng)絡廣告信息應盡量實用,并且攜帶一定的用戶回饋,比如抽獎,贈品等等。
(三)針對受眾心理的網(wǎng)絡廣告策略
在網(wǎng)絡廣告設計中,不僅要了解受眾心理,還要針對受眾心理基本特點采取相應的廣告策略,運用心理影響技巧強化廣告設計作品的心理感染力 ,進而提高廣告宣傳的市場沖擊力。歸納起來 ,針對受眾心理的網(wǎng)絡廣告策略有以下兩種。
1. 交互式廣告策略
互聯(lián)網(wǎng)突破了傳統(tǒng)媒體單向傳播的局限,為受眾與媒體間的雙向交流提供了可能。受眾不再是被動的接受者,他們也可以信息,可以主動尋找信息,對信息做出回應等。
(1)在各娛樂性、綜合性網(wǎng)站上的圖標廣告、旗幟廣告以及其它廣告形式,可采用設置懸念或誘導性、號召性語言與形式,引發(fā)訪問者的點擊與參與。很多廣告主運用網(wǎng)絡廣告并不滿足于僅僅提升品牌的知名度,傳播品牌形象,還希望能吸引受眾進行更深接觸,因而將廣告與企業(yè)主頁相鏈接,這就要求提高點擊率。以此為目的的廣告,就是充分利用了受眾渴望參與心理,在制作中就應注意設置懸念,不把信息說盡;或者設置參加與性內容,引起訪問者興趣,拉近他們與品牌的關系。
(2)有時,主動搜尋相關信息的受眾會利用搜索引擎或門戶網(wǎng)站的鏈接,而到達企業(yè)的主頁。對于這些訪問者來說,由于有明確的目的性,深入而詳細的信息會有較大的影響力。寶潔公司是較早認識到網(wǎng)絡價值的大廣告主之一。他們不僅建立了幾十個專題網(wǎng)站,而且通過網(wǎng)絡廣告與其它活動相配合,推出了"潤妍"洗潤發(fā)系列產(chǎn)品。公司運用FLASH動畫制作技術配合新穎的創(chuàng)意表現(xiàn)形式,創(chuàng)作了"潤妍"的網(wǎng)絡廣告,并選擇了在綜合門戶網(wǎng)站、區(qū)域性門戶站點、知名女性網(wǎng)站進行投放。據(jù)統(tǒng)計,由網(wǎng)絡廣告的點擊而進入"潤妍"品牌網(wǎng)站并成為其注冊用戶的人數(shù)近15000左右。
通過獨具創(chuàng)意的網(wǎng)絡廣告投放,寶潔公司達到了預期的廣告目的及效果。一方面,提高了產(chǎn)品的知名度,增加了"潤妍"品牌網(wǎng)站的訪問量與注冊用戶數(shù);另一方面,增加了線下推廣活動(潤妍女性俱樂部、潤妍女性電影專場)的參加人數(shù)。達到一種從線上向線下的推廣,成功創(chuàng)造了一個網(wǎng)絡塑造品牌的典范。
2.定向傳播策略
把生動的網(wǎng)絡廣告放在能吸引某些特定細分市場的站點上,對提高企業(yè)或品牌知名度非常有效。盡管網(wǎng)絡廣闊,但還是可以細分成很多部分,這些細分的受眾有特殊的興趣與需要,給定向傳播提供了更精確的傳播途徑。比如,一則關于跑鞋的廣告放在提供與跑步相關的網(wǎng)站上,化妝品的廣告放在女性網(wǎng)站上,會有較精確的到達率。這也是為了符合網(wǎng)絡受眾追求方便高效心理。