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產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、決策能力、談判能力及文字表達(dá)能力;以下是小編精心收集整理的產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé),下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)11、根據(jù)公司戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)規(guī)劃紙黃金產(chǎn)品年度經(jīng)營計(jì)劃,擬定并實(shí)施營銷方針和銷售策略;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線上線下運(yùn)營管理,產(chǎn)品上架、營銷推廣、流量轉(zhuǎn)化等系統(tǒng)工作
3、負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品專題、熱點(diǎn)活動的營銷策劃案,并推動執(zhí)行;
4、協(xié)同其他團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù)目標(biāo),協(xié)調(diào)處理產(chǎn)品運(yùn)營相關(guān)事務(wù)。
產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)21.負(fù)責(zé)項(xiàng)目品牌建設(shè)和營銷策劃方案的制訂與實(shí)施;
2.完成活動策劃、執(zhí)行方案的撰寫,執(zhí)行方案的順利達(dá)成;
3.尋找營銷活動所需要的各類資源、合作,進(jìn)行商務(wù)洽談等;
4.總結(jié)分析各種推廣活動的數(shù)據(jù)資料,做出評價并提出優(yōu)化方案;
5、設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計(jì)劃;
6、準(zhǔn)確掌握市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋等方面的信息,為公司決策提供及時、有效的信息。
產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)市場洞察和用戶研究,并結(jié)合品牌用戶畫像,進(jìn)行“指北生活”(APP/小程序)產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃與運(yùn)營,其中包含積分、酒店、餐飲等模塊的整體用戶體驗(yàn);
2、規(guī)劃管理平臺運(yùn)營資源,通過用戶運(yùn)營、活動運(yùn)營、商品運(yùn)營等方式,確保用戶持續(xù)增長、有效留存,提升用戶活躍和粘度,促進(jìn)用戶付費(fèi);
3、對市場和消費(fèi)者進(jìn)行分析,挖掘“指北生活”商品機(jī)會,打造爆款活動,驅(qū)動BU對產(chǎn)品、商品進(jìn)行改造或定制,優(yōu)化商品結(jié)構(gòu);
4、對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤與研究,分析運(yùn)營效果,并優(yōu)化運(yùn)營策略。
產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)41.制定產(chǎn)品需求計(jì)劃:結(jié)合公司戰(zhàn)略進(jìn)行公司品牌和產(chǎn)品整體規(guī)劃、構(gòu)建產(chǎn)品體系,進(jìn)行原材料發(fā)掘,市場趨勢和產(chǎn)品可行性分析及設(shè)計(jì)(需要具體案例);
2.制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)范:整理完善產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程及相關(guān)內(nèi)容;
3.跟進(jìn)產(chǎn)品銷售、客戶反饋,進(jìn)行產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)分析,研究了解行業(yè)競品發(fā)展動態(tài)及客戶需求及行業(yè)市場前景;
4.提出營銷策略產(chǎn)品迭代和新產(chǎn)品開發(fā)的建議,協(xié)助推進(jìn)產(chǎn)品的市場占有率;
5.部門工作管理安排和溝通協(xié)調(diào)。
產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)51、通過數(shù)據(jù)和用戶反饋,分析用戶需求、行為,引導(dǎo)和維護(hù)核心用戶,提升用戶留存;
2、面向應(yīng)用市場用戶進(jìn)行需求調(diào)研,理解用戶對應(yīng)用和服務(wù)的需求,引導(dǎo)用戶在應(yīng)用市場完成應(yīng)用的下載和使用;
3、根據(jù)App運(yùn)營目標(biāo),制定APP運(yùn)營策略并執(zhí)行,提升用戶活躍度;
4、組織產(chǎn)品公測、內(nèi)測,收集數(shù)據(jù)與問題,
對運(yùn)營數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析和挖掘,并整理和總結(jié)產(chǎn)品運(yùn)營策略,提升運(yùn)營質(zhì)量。
產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)社交平臺的新增、激活、留存、轉(zhuǎn)化工作,制定平臺整體運(yùn)營規(guī)劃,包括新媒體運(yùn)營、品牌運(yùn)營、社群運(yùn)營、用戶運(yùn)營等;
2、通過數(shù)據(jù)挖掘制定用戶運(yùn)營策略并推進(jìn)執(zhí)行,對核心社交功能模塊進(jìn)行日常維護(hù)和數(shù)據(jù)監(jiān)控,定期分析運(yùn)營效果,跟蹤用戶行為,優(yōu)化用戶體驗(yàn),提升用戶數(shù)、活躍度、轉(zhuǎn)化率等;
3、分析線上及線下推廣渠道,市場環(huán)境,競爭品牌,政策風(fēng)險及其他風(fēng)險要素,制定出產(chǎn)品定位,價格策略,品牌定位;
4、負(fù)責(zé)社交平臺的活動策劃、線上和線下推廣,策劃、組織推廣活動,并進(jìn)行分析和效果評估,觀察并復(fù)盤活動數(shù)據(jù),優(yōu)化活動策略,不斷提升社交平臺用戶量和活躍度;
5、負(fù)責(zé)對產(chǎn)品平臺的所有運(yùn)營數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化運(yùn)營策略,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營目標(biāo);
6、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的管理,帶領(lǐng)部門員工按時按質(zhì)完成項(xiàng)目運(yùn)營任務(wù),
建立有效的運(yùn)營機(jī)制,對流量、用戶數(shù)及轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé);
7、根據(jù)項(xiàng)目總體發(fā)展戰(zhàn)略和市場環(huán)境,制定項(xiàng)目整體運(yùn)營管理策略,明確相應(yīng)運(yùn)營方案、計(jì)劃,并監(jiān)管上述策略及方案的執(zhí)行。
產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)7A.全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的運(yùn)營工作,并組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)施;
B.確定產(chǎn)品運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品定位、盈利模式以及運(yùn)營指標(biāo)等;
C.編制和完善運(yùn)營相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部管理體系等;
D.與推廣、營銷等部門合作,通過線下節(jié)假日等活動策劃、商家運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營等方式提升產(chǎn)品活躍用戶量、產(chǎn)品市場影響力及用戶粘度;
E.構(gòu)建用戶精準(zhǔn)營銷體系,對運(yùn)營指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,提升運(yùn)營效能,挖掘新的商機(jī)和運(yùn)營模式,推動業(yè)務(wù)增長;
F.分析線上及線下推廣渠道、市場環(huán)境、競爭品牌、政策風(fēng)險及其他風(fēng)險要素,制定出產(chǎn)品定位、價格策略、品牌定位;
老窖客是瀘州老窖全力打造的一個電子商務(wù)系統(tǒng),它通過互聯(lián)網(wǎng)將全國瀘州老窖各地的線下經(jīng)銷商和商鋪聯(lián)系在一起,只要消費(fèi)者一個電話或短信,最近的經(jīng)銷商或店鋪就可以為消費(fèi)者送上指定的瀘州老窖,而這個過程可能連10分鐘都用不了。
“老窖客是基于對瀘州老窖消費(fèi)者的關(guān)懷計(jì)劃而產(chǎn)生的,它的最終目的依然是為了更好地服務(wù)消費(fèi)者,讓消費(fèi)者可以放心又容易地喝到瀘州老窖的正品”,老窖客負(fù)責(zé)人、瀘州博大酒業(yè)營銷有限公司VIP部助理余超偉這樣解釋。余超偉原來是瀘州老窖六年陳頭曲品牌推廣專員,看到電子商務(wù)熱潮在中國風(fēng)靡后,便想到用互聯(lián)網(wǎng)將瀘州老窖的線下渠道整合起來的想法。他的這一想法最終也得到了瀘州老窖博大公司高層的支持。
傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)最難的就是如何處理線上渠道與線下渠道沖突的問題,而老窖客的這一電子商務(wù)模式則完全打破傳統(tǒng)企業(yè)的這一顧慮,因?yàn)槔辖芽褪菍o州老窖全國的經(jīng)銷商和店鋪通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系起來,老窖客只是一個查詢價格和下訂單的電子商務(wù)平臺,消費(fèi)者通過網(wǎng)站、電話或短信產(chǎn)生訂單后,老窖客會將訂單直接轉(zhuǎn)給離消費(fèi)者指定送貨地點(diǎn)最近的線下經(jīng)銷商或店鋪,最終由線下渠道直接送貨完成交易的最后一個環(huán)節(jié)。目前瀘州老窖的線下渠道大部分都已經(jīng)做到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)級別單位,小部分也做到了縣級單位,因此瀘州老窖線下渠道的滲透率很高,它完全可以撐起老窖客的線下配送業(yè)務(wù)。余超偉介紹,線下配送是這個電子商務(wù)模式最為關(guān)鍵的一環(huán),主要可以解決以下幾個問題:一是安全問題,不僅是配送過程中的安全,同樣也指酒的真?zhèn)伟踩?;二是體驗(yàn)問題,由于是賣家直接送貨到門,可以很好地為消費(fèi)者服務(wù),因此消費(fèi)者得到的體驗(yàn)自然會很高。
關(guān)鍵詞 團(tuán)購 外賣 微信公眾平臺
一、項(xiàng)目簡介
(一)產(chǎn)品定位
“大學(xué)上了沒”微信O2O項(xiàng)目是基于移動社交軟件微信的創(chuàng)業(yè),打造大學(xué)生的電子商務(wù)服務(wù)平臺,走本地化電子商務(wù)發(fā)展之路的微信訂閱號。用戶定位在校大學(xué)生,為其推送校園附近商鋪的折扣、外賣信息。
(二)需求分析
截至2013年11月微信的注冊用戶量已經(jīng)突破6億,全國的大學(xué)生數(shù)量為2468.1萬人,其中武漢在校大學(xué)生人數(shù)占比例最高,這是一個潛力無限的市場。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)軟硬件的發(fā)展,學(xué)生已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)的主力人群,幾乎每個大學(xué)生的手機(jī)上都有微信。而我們擁有“大學(xué)上了沒”這個微信公眾平臺,從他們的實(shí)質(zhì)需求出發(fā),專注做團(tuán)購和外賣信息的服務(wù)。對學(xué)生來講實(shí)用,同時也幫助高校學(xué)生節(jié)省許多不必要的支出。所以,“大學(xué)上來沒”將產(chǎn)品定位于大學(xué)生的電子商務(wù)的服務(wù)平臺。
(三)平臺介紹
(1)校園團(tuán)購
“大學(xué)上了沒”為用戶推送大學(xué)城附近某商鋪的團(tuán)購優(yōu)惠信息。用戶回復(fù)關(guān)鍵字即可進(jìn)入團(tuán)購頁面。當(dāng)用戶選中團(tuán)購商品,點(diǎn)擊原文鏈接即可進(jìn)入支付頁面。支付成功后,用戶微信將會收到一個序列號,用戶憑序列號可直接進(jìn)店消費(fèi)。
(2)外賣點(diǎn)餐
“大學(xué)上了沒”針對宅一族推出了外賣點(diǎn)餐信息的版塊。當(dāng)大學(xué)生因?yàn)楦鞣N原因不想出寢室門,可以登陸微信。只需回復(fù)“外賣”兩個關(guān)鍵字即可進(jìn)入外賣信息的頁面,該頁面為多圖文消息,內(nèi)容包含各種已分類好的外賣信息版面。
(3)校園資訊
“大學(xué)上了沒”同時也為同學(xué)們推送最新的校園資訊及實(shí)時動態(tài)。(如:根據(jù)最近的世界杯的線上策劃文案。)
二、立項(xiàng)背景
無論是 PC 互聯(lián)網(wǎng)還是移動互聯(lián)網(wǎng),人們的第一需求都是信息獲取。我們正處在一個信息爆炸的時代,稀缺的不是信息,而是尋找有價值信息的時間和精力。微信的公眾賬號訂閱恰恰就是提供人們最關(guān)注的信息,尤其是微信公眾平臺囊括的各種內(nèi)容供應(yīng)商,包括科技資訊、娛樂八卦五花八門應(yīng)有盡有,讓信息與用戶實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)匹配。微信在消息的布局上更適應(yīng)于我們產(chǎn)品。
在微信上建立客服系統(tǒng),利用微信渠道集中用戶,建立完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)給用戶提供服務(wù)和業(yè)務(wù)資訊;線上和線下的訂購和消費(fèi),可以利用掃二維碼的方式進(jìn)行銷售;快速簡潔的閱讀方式讓用戶體驗(yàn)非常好,自媒體和媒體資訊依舊很有價值。
O2O即Online To Offline,也即將線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客,消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù),還有成交可以在線結(jié)算,很快達(dá)到規(guī)模。
因此我們將微信和O2O相結(jié)合,利用微信平臺的宣傳和微信支付功能。與學(xué)校周邊商家洽談,做微信上的團(tuán)購。真正做到使用戶輕松支付、滿足用戶需求的微信O2O平臺――“大學(xué)上了沒”
三、實(shí)施方案
1、項(xiàng)目定位
前期通過市場調(diào)研分析大學(xué)生的痛點(diǎn)。撰寫項(xiàng)目策劃和需求文檔,確定我們的項(xiàng)目-基于微信上的O2O“大學(xué)上了沒“通過我們團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營和線下線上大力的宣傳,獲得前期第一批種子用戶用于微信認(rèn)證。
2、微信運(yùn)營
由團(tuán)隊(duì)專門運(yùn)營人員負(fù)責(zé)每日內(nèi)容更新(包括團(tuán)購信息、外賣信息、資訊更新),與后臺粉絲的互動。
線下推廣―我們也在校園內(nèi)擺點(diǎn)進(jìn)行線下推廣的活動。通過派發(fā)小禮品、放high歌營造現(xiàn)場氛圍、抽獎活動來吸引學(xué)生駐足進(jìn)而關(guān)注微信賬號。
3、商家合作
我們團(tuán)隊(duì)人員曾在3天跑遍了黃家湖大學(xué)城附近的幾百家商鋪,最終與近百家商鋪達(dá)成合作協(xié)議。在我們的推薦版塊中有附近商鋪的打折活動,外賣信息,用戶可在平臺進(jìn)行團(tuán)購。同時,“大學(xué)上了沒”也會為合作密切的商鋪免費(fèi)推送廣告。
四、特色創(chuàng)新
(1)微信+O2O的商業(yè)模式
我們是基于微信平臺上的O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、主要業(yè)務(wù)范圍是團(tuán)購和外賣。目前有很多基于微信上的交易買賣,但我們是有針對性的目標(biāo)人群和地域范圍。結(jié)合二者的特點(diǎn)在線上交易完成后線下直接進(jìn)店消費(fèi)。
(2)打造大學(xué)生的電子商務(wù)服務(wù)平臺
目前大學(xué)生共同擁有的特點(diǎn)是“懶”“消費(fèi)水平不高”。很多大學(xué)生用美團(tuán)、大眾點(diǎn)評來進(jìn)行線上的團(tuán)購交易付款。這樣不僅操作流程復(fù)雜、他們的目標(biāo)用戶也沒有單一性。而微信上的團(tuán)購,操作便捷、符合了大學(xué)生習(xí)慣使用移動社交軟件的用戶體驗(yàn)。而且很多大學(xué)生都是宅一族,外賣幾乎是他們寢室吃喝的全部;不僅在一日三餐方面,零食、日常生活用品、都在外賣服務(wù)范圍內(nèi)。將社交和生活服務(wù)融為一體,給用戶至上的產(chǎn)品體驗(yàn)。
(3)大學(xué)生的校園資訊平臺
微信的“微社區(qū)”,恰巧為我們提供了一個大學(xué)生與大學(xué)生之間的交流平臺,例如新生想知道學(xué)校附近好玩的去處、可以通過我們“微社區(qū)”的平臺,發(fā)帖子進(jìn)行求助,或者是學(xué)校的通知以及各商家最新優(yōu)惠的信息最新展示。也是用戶對商家的點(diǎn)評平臺,學(xué)生在哪家商鋪消費(fèi),這家的服務(wù)和質(zhì)量如何,都能在“微社區(qū)”里面對其進(jìn)行點(diǎn)評。我們根據(jù)用戶的數(shù)據(jù),進(jìn)行每星期一次的商家評比活動。在圖文消息發(fā)送中,對該商家做主圖文推薦并介紹,帶動商家參與的積極性,保證了用戶進(jìn)店消費(fèi)的高質(zhì)量服務(wù)。
(4)本地化電子商務(wù)發(fā)展之路
“大學(xué)上了沒”是創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、合作的商家都是學(xué)校周邊的小商家,真正意義上符合了我們開始的初衷―為用戶提供最省時省力省錢的服務(wù),滿足用戶最原始的需求。一些連鎖、加盟店面都已經(jīng)入駐美團(tuán)、糯米的O2O網(wǎng)站,絲毫沒有與之攀比的競爭力。所以我們從小眾目標(biāo)用戶出發(fā),走本地化電子商務(wù)發(fā)展道路。
五、發(fā)展方向
通過前期運(yùn)營能夠在后期爭取A輪融資,給創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)獲取更多的資金源及人才支持。當(dāng)業(yè)務(wù)后期項(xiàng)目走向正軌后,便可加大力度在整個武漢地區(qū)的各大高校推廣,推廣方式可選擇與各大高校內(nèi)部的社團(tuán)等學(xué)生組織進(jìn)行合作,邀請他們加盟我們的微信平臺。同時可邀請那些做的好的學(xué)生組織一起來合作開拓新項(xiàng)目。
六、結(jié)論
通過產(chǎn)品定位和需求分析,產(chǎn)品的創(chuàng)新點(diǎn)緊密結(jié)合校大學(xué)生的日常生活來展開。前期實(shí)施方案,我們獲得了第一批商戶的合作與項(xiàng)目實(shí)施效果的反饋。 經(jīng)過一段時間的運(yùn)營,了解用戶需求,收集到有關(guān)用戶數(shù)據(jù)。
互聯(lián)網(wǎng)作為新媒介的代表,如何服務(wù)農(nóng)村,發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),引起了政府、企業(yè)家、學(xué)者的關(guān)注。網(wǎng)易已經(jīng)公布的養(yǎng)豬模式,可以總結(jié)為“綠色養(yǎng)殖+網(wǎng)上互動+線下推廣”。綠色養(yǎng)殖,就是學(xué)習(xí)西方的優(yōu)良養(yǎng)豬方法,用科學(xué)的方式培養(yǎng)綠色和口感不錯的農(nóng)畜產(chǎn)品;網(wǎng)上互動,就是通過互聯(lián)網(wǎng)把養(yǎng)豬的整個流程和數(shù)據(jù)全部公開,共同參與,使生產(chǎn)模式更為高效;線下推廣,就是起到示范作用,可以幫助農(nóng)民改進(jìn)養(yǎng)殖方法。從傳播學(xué)的角度看,網(wǎng)易的“養(yǎng)豬模式”主要有以下特點(diǎn):
網(wǎng)易開創(chuàng)了一種新的贏利模式,為媒介持續(xù)投入農(nóng)業(yè)奠定了基礎(chǔ)
發(fā)展傳播學(xué)認(rèn)為,傳播媒介既能推動社會的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型,又可以推廣新技術(shù)和新思想。問題的關(guān)鍵在于傳播媒介如何介入,以什么樣的姿態(tài)介入,是公益性的還是帶有商業(yè)目的的,是主動的還是被動的等,這些因素最終決定著傳播媒介能在多大程度上促進(jìn)社會的發(fā)展。無論是英業(yè)達(dá)的“黃羊川模式”,還是網(wǎng)易的“養(yǎng)豬模式”,企業(yè)都要考慮到回報率的問題?!霸谫Y訊時代尚未開發(fā)的中國大西部,我們看到到處都布滿商機(jī),于是構(gòu)思了‘千鄉(xiāng)萬才’計(jì)劃,要把黃羊川模式復(fù)制到一千個西部的城鄉(xiāng),從而雇用萬名軟件、英文、打字的西部人才。”①這是“黃羊川模式”的倡導(dǎo)者英業(yè)達(dá)集團(tuán)副董事長溫世仁對未來贏利的設(shè)想。這種贏利模式帶有濃厚的烏托邦色彩,這也是“黃羊川模式”無法推廣、以至于無果而終的一個主要原因。
網(wǎng)易的“養(yǎng)豬模式”不僅可以通過互聯(lián)網(wǎng)傳播先進(jìn)的養(yǎng)豬理念,而且可以給網(wǎng)易帶來豐厚的利潤回報。網(wǎng)易的“實(shí)驗(yàn)養(yǎng)豬基地”一頭豬的利潤能達(dá)到700元到1000元。由此推算,1萬頭豬的利潤可高達(dá)700萬元到1000萬元。網(wǎng)易的“養(yǎng)豬模式”使投資主體“有利可圖”,解開了傳媒在介入社會發(fā)展過程中的“死結(jié)”,即在保證一定的利潤率的前提下倡導(dǎo)公益性,從而使傳媒更積極、更主動地促進(jìn)社會發(fā)展。
傳播內(nèi)容以市場需求為導(dǎo)向,更具針對性和科學(xué)性
傳播什么樣的信息才對農(nóng)業(yè)或欠發(fā)達(dá)地區(qū)的發(fā)展有幫助,這是傳媒必須考慮的問題。在傳播內(nèi)容方面,傳媒既要從實(shí)際出發(fā),考慮地區(qū)間的具體情況,又要以市場為導(dǎo)向,選擇產(chǎn)業(yè)鏈長的項(xiàng)目。只有以市場為取向,將傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)納入市場軌道,才是促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展的根本途徑,這就要求傳媒在信息的傳播過程中要有“問題意識”。
從2007年4月開始,網(wǎng)易就開始研究農(nóng)畜產(chǎn)品問題,考察了很多項(xiàng)目,其中包括櫻桃、火龍果等等,但最終選擇了產(chǎn)業(yè)鏈相對較長、產(chǎn)業(yè)帶動更為明顯的養(yǎng)豬業(yè)。選擇養(yǎng)豬產(chǎn)業(yè)既可解決很多農(nóng)村剩余勞動力的就業(yè)問題,又能幫助他們找到一條致富之路。更重要的是使養(yǎng)殖戶可通過互聯(lián)網(wǎng)直觀地學(xué)到最先進(jìn)的養(yǎng)殖技術(shù)和綠色養(yǎng)殖理念,了解養(yǎng)豬行業(yè)的動態(tài)。通過網(wǎng)易創(chuàng)辦的養(yǎng)豬網(wǎng),養(yǎng)殖戶、消費(fèi)者都可以就養(yǎng)豬發(fā)表自己的看法,在集思廣益的基礎(chǔ)上不斷地摸索和優(yōu)化養(yǎng)豬的流程,最后把成熟的方案公布在網(wǎng)上,供養(yǎng)殖戶借鑒和模仿。
從傳播方式分析,信息的傳播更直觀,有利于農(nóng)業(yè)科技知識的普及
除建一個規(guī)模化的養(yǎng)豬場外,網(wǎng)易還辦“養(yǎng)豬網(wǎng)”,提供養(yǎng)豬業(yè)的相關(guān)信息,倡導(dǎo)科學(xué)養(yǎng)殖、綠色養(yǎng)殖的理念,讓更多的人從這個網(wǎng)站上學(xué)習(xí)養(yǎng)豬。網(wǎng)易的“實(shí)驗(yàn)養(yǎng)殖基地”是一個可供借鑒的“模板”,包括如何選擇優(yōu)質(zhì)的豬種、如何收購無污染的飼料,如何對豬肉進(jìn)行合理的儲藏等等。同時,網(wǎng)易還將通過養(yǎng)豬網(wǎng)對養(yǎng)殖場的飼養(yǎng)過程實(shí)時直播。這使養(yǎng)殖戶更易于掌握養(yǎng)豬知識。因?yàn)榭萍碱愋畔⒈旧砝斫馄饋砭捅容^困難,要受到文化程度的制約。從文字的描述到實(shí)際的應(yīng)用操作之間還有一段距離。而網(wǎng)易提供的實(shí)時直播,將使養(yǎng)豬知識變成直觀的視頻畫面,“百聞不如一見”,視頻傳播有利于人們接受信息,具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和可操作性。如果說“黃羊川模式”解決的是互聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)施如何入戶的“最后一公里”問題,那么,網(wǎng)易的“養(yǎng)豬模式”則解決了科技知識從理論向操作轉(zhuǎn)化的“最后一公里”問題。
從傳播效果看,既能提升養(yǎng)豬行業(yè)的整體水平,又能確保食品安全
一方面,養(yǎng)殖戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)到最先進(jìn)的養(yǎng)殖技術(shù)和綠色養(yǎng)殖理念,了解養(yǎng)豬行業(yè)的動態(tài)。通過養(yǎng)豬網(wǎng)這個開放的平臺,養(yǎng)殖戶、消費(fèi)者都可以就養(yǎng)豬發(fā)表自己的看法,在集思廣益的基礎(chǔ)上不斷地摸索和優(yōu)化養(yǎng)豬的流程,最后,網(wǎng)易把成熟的方案公布在網(wǎng)上,供養(yǎng)殖戶借鑒和模仿。
這樣,從綠色養(yǎng)殖理念到具體的操作方式都能通過互聯(lián)網(wǎng)傳播出去,有助于提升養(yǎng)豬行業(yè)的整體水平?!跋Mㄟ^我的努力,也像8年前投身游戲產(chǎn)業(yè)一樣,把整個養(yǎng)豬產(chǎn)業(yè)的品質(zhì)帶動起來。然后把這種模式像麥當(dāng)勞加盟模式一樣向全國各地推廣,帶動當(dāng)?shù)剞r(nóng)民一起致富?!本W(wǎng)易CEO丁磊說,“實(shí)際上我們是想用我們的網(wǎng)絡(luò)和資金方面的優(yōu)勢,努力去尋找一條有益于中國農(nóng)業(yè)發(fā)展的路?!雹?/p>
另一方面,近年來食品安全問題受到普遍關(guān)注。目前相對落后的生產(chǎn)流程使農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障,消費(fèi)者不得不去買有安全隱患的農(nóng)產(chǎn)品。在網(wǎng)易的“養(yǎng)豬模式”中,消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時監(jiān)控養(yǎng)豬過程,吃上放心肉,確保食品安全。
結(jié)語
怎樣利用傳媒促進(jìn)欠發(fā)達(dá)地區(qū)和農(nóng)業(yè)的發(fā)展,是我們應(yīng)該始終關(guān)注的問題,對我國這樣的發(fā)展中國家具有十分重要的意義。從英業(yè)達(dá)的“黃羊川模式”到網(wǎng)易的“養(yǎng)豬模式”,傳媒自發(fā)的這種實(shí)踐在不斷尋求自身與社會發(fā)展之間互動的最佳模式,拓寬著我們的理論視野。
注釋:
① 溫世仁:《網(wǎng)絡(luò)城鄉(xiāng)――助黃羊川實(shí)現(xiàn)信息化夢想》,《中國創(chuàng)業(yè)投資與高科技》,2002年第12期
相信很多農(nóng)村的消費(fèi)者都像張阿姨一樣,盼著能在家電下鄉(xiāng)實(shí)行的過程中從限價和政府補(bǔ)貼中得到實(shí)惠,對于企業(yè)而言,雖然迫于政府的規(guī)定要限價,利潤不會很可觀,但借著政府下大力度拉動農(nóng)村消費(fèi)、拓展農(nóng)村市場的好時機(jī),正可以在農(nóng)村市場擴(kuò)大品牌的影響力,所以這項(xiàng)拉動內(nèi)需的惠農(nóng)政策吸引了大大小小的許多企業(yè),華日冰箱就是其中的一家。
杭州華日電冰箱股份有限公司創(chuàng)建于1984年,已有25年專業(yè)制造電冰箱的歷史,當(dāng)2008年12月,家電下鄉(xiāng)在全國14個省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市開展的時候,華日冰箱就是中標(biāo)企業(yè)之一,加上20多年的市場運(yùn)營,以及以中低檔產(chǎn)品為主的產(chǎn)品定位,華日冰箱在農(nóng)村市場上已經(jīng)可以算是暢通無阻,據(jù)華日冰箱市場推廣部負(fù)責(zé)人透露,在全國范圍內(nèi),華日冰箱的知名度已經(jīng)相當(dāng)高,雖然冰箱行業(yè)的競爭品牌越來越多,但是這次參與家電下鄉(xiāng)的企業(yè)中像華日冰箱這樣專業(yè)制造冰箱的企業(yè)屈指可數(shù),華日冰箱有信心能取得不俗的成績。
中國南北地區(qū)差異大,南方農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)能力已經(jīng)同中心城市不相上下,所以,針對南方農(nóng)村市場推廣的產(chǎn)品相比之下科技含量也較高,滿足消費(fèi)者對于品質(zhì)、外觀、時尚等多方面的需求,從而,對這部分消費(fèi)者也可以采取同中心城市類似的營銷策略。主要的差別還是在欠發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū),產(chǎn)品的分配偏重于性價比高的型號。
其實(shí),如今冰箱已經(jīng)升級為生活必需品,正如張阿姨所言,如今大多數(shù)家庭都有這些常見的家電產(chǎn)品,自己的女兒結(jié)婚自然不能落下。不過,在北方地區(qū),冰箱的使用更多是在夏季,而據(jù)華日冰箱市場推廣部負(fù)責(zé)人介紹,現(xiàn)在冰箱產(chǎn)品早已升級,有自動感溫功能,可以根據(jù)外界氣溫的變化自動控制,節(jié)約電能。那么,如何將這些產(chǎn)品信息有效地傳達(dá)給農(nóng)村的消費(fèi)者,培養(yǎng)他們的消費(fèi)習(xí)慣呢?
消費(fèi)者對廣告所持的抵觸和懷疑態(tài)度一直為眾多廣告主所苦惱,相信在節(jié)儉樸素的農(nóng)村消費(fèi)者中,這種懷疑的心理會更明顯。張阿姨告訴記者,她購買家電之前先要打聽一下之前有沒有人購買同樣的產(chǎn)品,使用起來如何,也就是,大多數(shù)情況下都是相信口碑傳播的信息,對于電視廣告、條幅廣告、刷墻廣告等會看但不會輕易相信。華日冰箱自然對消費(fèi)者的這種心理有著深刻的認(rèn)識,所以在傳播手段上,除了少量但必要的央視和個別地方電視臺的廣告告知,以及在農(nóng)村市場上普遍采用的刷墻廣告、流動喇叭宣傳等方式,更多的精力還是用在同當(dāng)?shù)叵M(fèi)者考察和線下活動的開展上,線上線下推廣費(fèi)用比例達(dá)到3:7。當(dāng)然,進(jìn)行這些工作的都是當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理,能使用當(dāng)?shù)氐姆窖酝M(fèi)者交流,并請他們真實(shí)地感受產(chǎn)品的性能,建立親和度和可信度。華日冰箱家電下鄉(xiāng)工作負(fù)責(zé)人說:“線下活動能夠讓農(nóng)村的消費(fèi)者面對面、更細(xì)致地了解我們的產(chǎn)品,真實(shí)感受之后他們心里才有底?!?/p>
騰訊與阿里巴巴不同。阿里巴巴起家就是靠的百萬浙商,它一手發(fā)動和培育了無數(shù)中小商家在網(wǎng)上建起店鋪,將產(chǎn)品搬到網(wǎng)上來賣。騰訊最擅長的是做產(chǎn)品,先是十年磨一劍,用QQ打敗了MSN,成為PC上最受歡迎的即時通訊工具,打造出一個線上的吸金王國;然后是微信,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代將5億活躍用戶抓到了手中。
剩下的是把微信開發(fā)成一個聊天之外還做一切吃喝玩樂的超級活動場。
微信發(fā)出了“連接一切”的口號。游戲本就是騰訊所長,在移動端拓展不難,最難的是把無數(shù)大大小小的商家接到微信的平臺上。這個群體據(jù)說也有5億。騰訊沒有直接面對商戶的經(jīng)驗(yàn),張小龍更沒有。
微信在做,但速度有點(diǎn)慢,資本市場的耐心正在消磨。投資人已從最初對微信的狂歡中清醒過來,眼光開始略帶挑剔:除了社交和游戲,微信真能連接一切嗎?微信能給商家?guī)硎裁矗秩绾螐闹凶儸F(xiàn)?
壓力即動力。平臺從公眾號開始,已經(jīng)一步步開發(fā)了微信支付、卡券等基礎(chǔ)服務(wù)。微信今年9月正式推出進(jìn)軍線下的“智慧生活”計(jì)劃,提供各個行業(yè)的標(biāo)桿解決方案。為了讓商戶了解微信的玩法,微信中高層主管輾轉(zhuǎn)各地開講授課。第一輪普及后,又在酒店等行業(yè)召開專題宣講會推廣。鮮少接觸媒體的微信團(tuán)隊(duì)還接受了財新記者專訪。各種跡象都表明:微信這個產(chǎn)品經(jīng)理人文化主導(dǎo)的“高冷”團(tuán)隊(duì)正在改變自己,試圖接入市場。
微信的商業(yè)化一開始是被騰訊和用戶拖著走。首先是騰訊集團(tuán)層面以“端口換股權(quán)”投資了各類應(yīng)用網(wǎng)站,它們帶來的線上線下各類商業(yè)模式/場景在騰訊投資后迅速接入微信:易迅、京東、滴滴打車、大眾點(diǎn)評都相繼在微信獲得了不同級別的入口。滴滴打車在用戶和司機(jī)雙向高額補(bǔ)貼下攻城略地,成為微信的首個殺手級應(yīng)用,不過,賺錢還早。
另一端,用戶也開始發(fā)現(xiàn)微信商機(jī),SNS的圈子傳播成為營銷的絕佳平臺,但始終在兩難間掙扎:一邊是有迫切變現(xiàn)需求的商家在朋友圈、公共號上掀起營銷狂潮,一邊是關(guān)心用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理打擊集贊和過度營銷。一系列“鐵腕”政策出臺奠定了微信謹(jǐn)慎商業(yè)化的基調(diào)。
誰都想見張小龍,誰都想讓微信為自己的商業(yè)模式開路,但張小龍態(tài)度強(qiáng)硬,保持距離,明確用戶體驗(yàn)絕不會讓位于商業(yè)變現(xiàn)。
用戶之外,商戶成為另一個需要服務(wù)的對象?!斑@是一個教育線下的過程,也是一個我們收集商戶意見反饋給產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)改進(jìn)的過程?!蔽⑿啪€下推廣團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人耿志軍說。在這個過程中,微信的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)開始學(xué)習(xí)和理解傳統(tǒng)商業(yè)游戲規(guī)則。
微信的團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)重點(diǎn)也隨之改變,微信成為騰訊事業(yè)群之后,原來以營銷和會員服務(wù)對接線下的團(tuán)隊(duì)“微生活”和以支付對接線下的“財付通”團(tuán)隊(duì)加入,成為推動線下的關(guān)鍵。來自財付通的吳毅負(fù)責(zé)微信支付,早期負(fù)責(zé)“微生活”的耿志軍負(fù)責(zé)對接線下商務(wù)拓展團(tuán)隊(duì)。這些新加入的成員,同時也和張小龍率領(lǐng)的純粹產(chǎn)品經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)開始了真正的整合。
值得注意的是,以口袋通為代表,原本不受微信待見的第三方服務(wù)商迅速崛起,成為微信商業(yè)化生態(tài)中接入不同場景的關(guān)鍵角色,并逐漸將目標(biāo)商戶定位于中型商家。微信中大量的兼職“個體戶”,則通過微店等外部平臺,通過朋友圈在做著生意和推廣。微信的商業(yè)生態(tài)已見雛形,對第三方的態(tài)度亦更加開放。
與此同時,支付寶錢包、百度直達(dá)號,甚至內(nèi)部的手機(jī)QQ等競爭對手,也各有專攻。誰能跑得更快?
首先拿到移動世界門票的微信必須以更快的速度推進(jìn)商業(yè)化。這一次,馬化騰也好,張小龍也好,都不允許微信“起個大早、趕個晚集”。
兩個最懂商家的騰訊內(nèi)部人微信商業(yè)化終見規(guī)模的標(biāo)志是今年9月正式推出“智慧生活”,即各個垂直行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案。概念一出,市場并不雀躍,已經(jīng)被騰訊“微生活”推廣過一輪卻沒有嘗到太多甜頭的商家們,更希望了解微信做了什么改變。
同樣以“微”命名,也主要依托微信平臺落地,微生活一開始卻完全獨(dú)立于微信團(tuán)隊(duì),是騰訊電商旗下的公司,由電商總經(jīng)理戴志康領(lǐng)頭,實(shí)際負(fù)責(zé)人是后來進(jìn)入微信團(tuán)隊(duì)的耿志軍,團(tuán)隊(duì)主要成員來自QQ美食和收購的通卡。
微生活要負(fù)責(zé)線下商家的開拓,但如何接入微信,是張小龍說了算。當(dāng)時的張小龍以用戶體驗(yàn)為第一原則,牢牢掌控著微信產(chǎn)品形態(tài)的話語權(quán)。他才是真正控制商業(yè)化節(jié)奏的人,如果某種接入或改變會破壞用戶體驗(yàn),那么寧可慢一點(diǎn)。在吳毅看來,追求完美的張小龍并不是不能接受廣告植入,他拒絕的是生硬的植入。但對信奉“簡單是美”的張小龍,微信產(chǎn)品形態(tài)的完美與商業(yè)化有著天然的互斥。
微生活卻希望更快拿出看得見的業(yè)績,線下的推廣很快呈現(xiàn)出與母體脫節(jié)的傾向。曾經(jīng)接入微生活的國內(nèi)某大型餐飲公司信息化部門負(fù)責(zé)人告訴財新記者,和微生活團(tuán)隊(duì)接觸后,他感覺騰訊對微信變現(xiàn)沒有耐心:“當(dāng)時微生活到店推廣都是以微信營銷和CRM(會員管理)為最大賣點(diǎn)。掃碼代替發(fā)實(shí)體卡,我們的會員也同時轉(zhuǎn)為微生活會員?!背酥膺€有優(yōu)惠券等各種營銷推廣。
在推廣中,很多商戶將微生活理解為通過微信做團(tuán)購?!昂芏嗳艘詾槭俏⑿艁碜鐾茝V,我們?nèi)ψ舆€笑說誰有本事讓張小龍找上門?后來才知道原來和微信沒關(guān)系。”一位做美甲的小商家說。
商家接入微信,發(fā)現(xiàn)微生活提供的功能選擇非常有限,無法個性化定制,會員數(shù)據(jù)等不對商家開放。電商中心化的思維,讓線下商家的會員變成了微生活自身的資源。微生活開始迫不及待地變現(xiàn):“曾經(jīng)告訴我們要收取3元/人的年費(fèi),這太急功近利?!蔽⑿藕臀⑸顑纱髨F(tuán)隊(duì)并未打通,雙方在商戶解決方案上也思考不同,微生活一直沒有拿到接口。
最終,馬化騰做出抉擇,騰訊戰(zhàn)略調(diào)整,電商被甩包袱。騰訊早在和大眾點(diǎn)評談判投資時,就已透露出要將微生活團(tuán)隊(duì)打包之意。最終,2014年5月,騰訊內(nèi)部架構(gòu)調(diào)整,微信成立事業(yè)群,最大的變化是將財付通主管的微信支付和微生活團(tuán)隊(duì)并入張小龍旗下。前者的負(fù)責(zé)人是來自財付通的吳毅,耿志軍成為微信商務(wù)拓展(BD)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,直接向吳毅匯報。他們都要聽命于張小龍。此時,微生活已經(jīng)號稱擁有8000萬用戶,覆蓋線下40個城市商鋪,所有會員資源都?xì)w入大眾點(diǎn)評。
吳毅和耿志軍都搬到了微信團(tuán)隊(duì)在廣州珠江南岸的一個創(chuàng)意園辦公,遠(yuǎn)離IT氣息濃重的深圳騰訊總部,也不在商業(yè)之城廣州的商業(yè)中心珠江以北。在這個欠缺商業(yè)氣息、仿佛獨(dú)立王國的創(chuàng)意園,兩個在騰訊體系內(nèi)最懂商家的人帶著微信重新出發(fā)做線下。
“你們沒有人可以教我嗎?”財新記者到達(dá)創(chuàng)意園時,恰好遇到一位個體經(jīng)營戶。在得知微信開通刷卡支付功能后,他輾轉(zhuǎn)找到這個連廣州出租車司機(jī)都不熟悉的創(chuàng)意園區(qū),卻被前臺攔在了門外。
吳毅告訴財新記者,微信推出支付后,每天都有各種慕名而來的商家:“有了支付才有閉環(huán),電商如此,線下的場景也是如此,沒有支付就只是廣告?!?/p>
照此邏輯來看,微信的商業(yè)化推行不過一年多時間。2013年8月,微信在5.0版本中正式推出支付功能。阿里巴巴的“老大”馬云立刻坐不住了,內(nèi)部講話要把“企鵝”(指騰訊——編者注)打回南極去。馬云陣腳大亂急推“來往”,微信支付卻突然迎來爆發(fā),春節(jié)的“搶紅包”游戲在幾天之內(nèi)綁定了百萬用戶的銀行卡,成為微信支付“逆襲”支付寶的標(biāo)桿事件。
紅包逆襲并非蓄謀。微信產(chǎn)品開放平臺中心高級商務(wù)經(jīng)理劉涵濤透露,紅包純屬應(yīng)景之作,最初的產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要是應(yīng)對騰訊年底領(lǐng)導(dǎo)群發(fā)紅包的慣例。每年,騰訊的各級領(lǐng)導(dǎo)都會向騰訊的每一位員工派發(fā)“利是”,過萬員工排隊(duì)等著領(lǐng)馬化騰的紅包。微信的產(chǎn)品經(jīng)理于是設(shè)計(jì)了搶紅包游戲,領(lǐng)導(dǎo)通過微信派錢,大家瘋搶,各自金額不同。誰也沒想到的是,這個只花了十多天設(shè)計(jì)推出的產(chǎn)品在過年期間覆蓋了800萬人群,發(fā)出了4000萬個紅包,實(shí)現(xiàn)4億元的資金流動。
這是騰訊和張小龍都最樂于享受的一種勝利——由產(chǎn)品拉動的爆發(fā)式增長。紅包不經(jīng)意間敲開了微信支付在用戶一側(cè)的大門,團(tuán)隊(duì)甚至還沒來得及設(shè)計(jì)好后續(xù)紅包里的錢怎么用。
微信最大的第三方服務(wù)商口袋通的創(chuàng)始人白鴉告訴財新記者,紅包之后,為了讓錢能用起來,他向微信團(tuán)隊(duì)建議設(shè)立錢包功能,接入其他支付場景。白鴉此前在支付寶工作三年,對于第三方支付在賬戶建立、培養(yǎng)購買習(xí)慣上頗有心得,微信支付多項(xiàng)功能和接口開放都曾和他溝通。
“紅包”事件九個月之后,當(dāng)財新記者坐在微信辦公室希望負(fù)責(zé)支付的吳毅講講這次爆發(fā)時,他只感慨了一句:“好久之前的事了,紅包只是線上線下的一個場景,我們整個脈絡(luò)就在于如何發(fā)展更多的微信支付場景?!?/p>
他的尷尬在于:紅包之后,微信支付再也沒有迎來爆發(fā)式增長的場景。
直到今年9月,微信刷卡功能推出,首批九家認(rèn)證的商家可以通過掃微信用戶刷卡頁面下生成的二維碼完成支付。刷卡功能推出得相當(dāng)?shù)驼{(diào),未做任何宣傳推廣,因?yàn)槲⑿挪幌搿皰叽a支付”這個敏感詞再挑動監(jiān)管者的神經(jīng)。
今年3月,中國人民銀行支付結(jié)算司一份加急文件叫停了掃碼支付和虛擬信用卡業(yè)務(wù),給正在如火如荼推進(jìn)掃碼支付的支付寶和微信當(dāng)頭一棒?;ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)界對于安全爭議不以為然,大多認(rèn)為掃碼支付被禁是因?yàn)閯恿算y聯(lián)的奶酪,直接和銀聯(lián)推行多年的NFC近場支付搶市場。
兩家接通微信掃碼支付的商家告訴財新記者,掃碼支付叫停只是不推廣、不宣傳,現(xiàn)有商戶備案考察,并未真正完全被禁止。半年過去,微信再次上線的掃碼支付,只是將掃碼的主體從用戶變成了商家,靜待央行新動作。
“我們對自己的定位很清楚,希望做通道。”吳毅告訴財新記者。在現(xiàn)有的利益格局中,微信不打算挑戰(zhàn)任何人。吳毅將線下支付分為三大角色,銀行負(fù)責(zé)發(fā)卡,銀聯(lián)是不同銀行間的清算,銀聯(lián)商務(wù)這樣的收單機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)收單:“我們刷卡掃碼的時候,角色不是其中任何一種,只是銀行卡的一個線上虛擬化,不同在于這個虛擬卡附加用戶的身份ID?!?/p>
但是,銀行不這么想??蛠順肥俏⑿啪€下掃碼支付和卡券發(fā)放的第三方服務(wù)商,其創(chuàng)始人王偉告訴財新記者,正在與百盛談接入微信支付卻遲遲沒有定論,“銀行不想百盛做微信支付”。
定位為通道,吳毅稱騰訊不會為推廣刷卡支付去主動“掃街”,接入線下商戶,做結(jié)算和收單:“你要做這些,不止銀聯(lián),收單機(jī)構(gòu),所有的金融機(jī)構(gòu)都會頑固(抵制),你要吃他們的市場??!”目前,微信和銀聯(lián)正在談合作。在吳毅看來,未來理想的狀態(tài)是:“微信負(fù)責(zé)把產(chǎn)品做好,將產(chǎn)品交給收單機(jī)構(gòu)、商戶來服務(wù)用戶?!?/p>
“不掃街”的定位讓微信支付推進(jìn)緩慢。吳毅坦承,和紅包可以快速綁定個人用戶賬戶不同,在商戶側(cè)推動微信支付,依靠關(guān)系鏈行不通。
一、指導(dǎo)思想
以富民惠民、改善民生基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)為重點(diǎn),通過發(fā)揮XX“基建先鋒,惠民抓手”的優(yōu)勢,采取經(jīng)濟(jì)的、科學(xué)的方法和措施,牢牢把握“奉獻(xiàn)愛心,共建和諧新村”這一主題,集中人力、物力、財力,幫助定點(diǎn)幫扶對象解決他們最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
二、幫扶內(nèi)容
(一)按照“一超六有”標(biāo)準(zhǔn)查漏補(bǔ)缺,到2020年底,確保XX對口幫扶的XX村18個“脫貧戶”穩(wěn)定脫貧、不返貧。一是對有勞動力的“脫貧戶”,利用XX自身優(yōu)勢資源,鼓勵、支持他們發(fā)展致富項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)就近穩(wěn)定就業(yè);二是對基本喪失勞動能力、無法通過產(chǎn)業(yè)扶持和就業(yè)幫助實(shí)現(xiàn)脫貧的貧困人口,通過幫助申請低保、公益性崗位等方式解決問題,實(shí)現(xiàn)政策性兜底;三是管好用好XX30萬元產(chǎn)業(yè)幫扶剩余資金(10萬元)使用,繼續(xù)扶持果樹種植等特色產(chǎn)業(yè)支持村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展;四是采取線上與線下推廣等方式,拓寬農(nóng)戶自有農(nóng)副土特產(chǎn)品銷售渠道;五是動員XX下屬企業(yè)繼續(xù)開展體育文化、醫(yī)療教育等形式多樣的特色扶貧活動,提振群眾脫貧奔康的信心和決心;六是協(xié)助駐村工作隊(duì)做好年初省級脫貧攻堅(jiān)普查和年末國家級脫貧攻堅(jiān)考核迎檢工作。
(二)全域幫扶助力XX經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是繼續(xù)對接XX內(nèi)外有合作意向的企業(yè),開發(fā)XX當(dāng)?shù)匚穆觅Y源,促進(jìn)當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)發(fā)展;二是提供部分工作崗位,供XX派遣相關(guān)人員到XX實(shí)習(xí),在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)鍛煉;在是為XX重大項(xiàng)目提供專業(yè)研判、過程指導(dǎo)和管理咨詢等支持,通過培訓(xùn)交流和咨詢服務(wù)等方式支持其團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目投資和管理能力的提升。
三、幫扶要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。為加強(qiáng)對XX的幫扶工作,XX成立領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組要定期研究結(jié)對幫扶工作,及時研究解決幫扶工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。并結(jié)合XX職責(zé),積極牽線搭橋,認(rèn)真履行協(xié)調(diào)和服務(wù)職責(zé),確保扶貧幫困工作落到實(shí)處。
雅痞是具有雙重個性成功人士的統(tǒng)稱,同時,它也是一種精神標(biāo)簽。亦雅亦痞,本身就具有矛盾沖突性,但在這種化學(xué)反應(yīng)下卻形成一種獨(dú)具吸引力的人格魅力。
由北鈿集團(tuán)打造的雅痞網(wǎng),以國際名牌用品銷售及品牌文化推廣為主旨,專注于時尚穿搭和潮流造型傳遞,打造雅痞人士穿搭首選品牌。雅痞網(wǎng)依托自身優(yōu)越的供貨渠道,貨品充足且與國外專柜新款同步發(fā)售,為用戶提供應(yīng)季新款衣品及飾品,時刻捕捉最新潮流信息,最大限度滿足消費(fèi)者的需求。
會上,出席嘉賓在臺上點(diǎn)亮了網(wǎng)站的啟動裝置,宣告著雅痞網(wǎng)的正式上線。悠揚(yáng)的音樂聲傳來,30名知名男模魚貫而出,身著GUCCI、ZEGNA、PRADA、DOLCE & GABBANA、FENDI、DIOR、MOSCHINO、VERSACE、MESSORI、ICE、BKK、MCM、BOSS等進(jìn)駐雅痞網(wǎng)的幾十個國際一二線品牌的最新服飾繽紛登場,為到場嘉賓詮釋出一場精彩絕倫的摩登主義新風(fēng)尚。
曾擔(dān)任美國福特模特經(jīng)紀(jì)公司亞太區(qū)總裁、培育并助力了無數(shù)國際超模成名的“金牌模女教母”韓穎華也來到會現(xiàn)場,現(xiàn)身雅痞代言人選拔大賽啟動儀式。此次雅痞代言人選拔大賽的啟動,旨在選拔具有追求時尚生活理念的“唯美”都市男神,引領(lǐng)時尚風(fēng)潮。(呂楊)
6.18打破服裝銷售淡季規(guī)律
在剛剛落下帷幕的“6.18天貓粉絲狂歡節(jié)”期間,天貓商家們正在通過一系列新思路,如數(shù)據(jù)驅(qū)動、全渠道運(yùn)營、直播等方式將旺季提前,一個可以預(yù)見的趨勢是,傳統(tǒng)服飾淡旺季明顯的銷售節(jié)奏或許正在改變。
相比較“雙11”,“6.18”是一個青黃不接的特殊時間點(diǎn),也被認(rèn)為是服飾行業(yè)的淡季。依托互聯(lián)網(wǎng)造節(jié)運(yùn)動,一些商家在實(shí)踐和數(shù)據(jù)中找到年中促銷的意義:一方面可以幫助商家清理掉大量庫存,另一方面也是下一階段新品上市的時間節(jié)點(diǎn)。
例如,AMII品牌利用大數(shù)據(jù)做了兩件事情:對夏季款產(chǎn)品進(jìn)行掃尾工作,同時測試第一波秋款新品的市場表現(xiàn)。
同時,此次活動中,綾致、GAP、歐時力、艾格、Mo&Co、GXG、周大福、達(dá)芙妮、舒華等30個核心品牌實(shí)現(xiàn)100%全渠道互通,線上線下同步2016春夏商品數(shù)超2萬個,線下門店發(fā)貨數(shù)量超5000余家。6月17日、18日兩天,打通全渠道的綾致派單至門店約50萬單,門店已發(fā)貨40萬單。
全渠道的優(yōu)勢在于能夠在短時間內(nèi)快速聚集產(chǎn)品,在大促當(dāng)天快速疏導(dǎo)運(yùn)力,從理論上來說,全國庫存里只要是錄入系統(tǒng)的產(chǎn)品都將成為這場大促的庫存。
不僅如此,從6月17日傍晚開始,太平鳥旗下的太平鳥男裝、女裝、樂町和MATERIAL GIRL開啟淘寶直播,引發(fā)近萬粉絲圍觀,率先拉開了“直播+電商”的序幕。此外,曼妮芬、MsShe、瑪瑪綈等女裝品牌也都在用直播與粉絲直接互動,進(jìn)而提高轉(zhuǎn)化率。
(孫姍姍)
報喜鳥聯(lián)手韓國校服品牌elite進(jìn)軍校服市場
6月28日,報喜鳥集團(tuán)旗下自主品牌BONO與韓國Hyungji集團(tuán)旗下校服品牌elite正式簽約成立合資企業(yè),聯(lián)手進(jìn)軍國內(nèi)校服市場。
BONO作為職業(yè)裝品牌,成立于2000年,集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)于一體,年產(chǎn)值超10億元。BONO有著遍布全國的銷售網(wǎng)點(diǎn)與直營團(tuán)隊(duì)的銷售能力,16年來,由BONO提供職業(yè)裝定制服務(wù)的企事業(yè)單位逾6萬家,遍及金融、教育、電力、能源、煙草、通信、交通、行政、地產(chǎn)等各行業(yè)。
依托現(xiàn)有的上千家教育機(jī)關(guān)單位、各地高校、商業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等置裝經(jīng)驗(yàn),BONO將著力開發(fā)全新的校服款式,大力開拓全國校服市場。
韓國Hyungji集團(tuán)旗下品牌elite成立于1969年,主要以小學(xué)生、初中生以及高中生為消費(fèi)群,是韓國第一校服品牌。elite在產(chǎn)品研發(fā)與品牌營銷方面有著自己的優(yōu)勢,在韓國有230家專賣店,在2014年6月至2015年6月期間,年銷售額達(dá)750億韓元,在韓國校服市場占有率為25%。
基于優(yōu)勢互補(bǔ),雙方計(jì)劃第一階段,BONO聯(lián)合elite,于2016~2018年期間,為上海、南京、蘇州、杭州地區(qū)的中高端民辦私立學(xué)校提供定制化校服產(chǎn)品。選擇中高端民辦私立學(xué)校是因?yàn)檫@類學(xué)校通常會對校服款式的時尚度、品質(zhì)感等有較高要求,區(qū)域消費(fèi)力較強(qiáng),并且擁有自主采購權(quán)。之后,在第一階段的基礎(chǔ)上,繼續(xù)向全國范圍推進(jìn)。
elite代表理事崔炳五表示:“作為展現(xiàn)歷史與傳統(tǒng)的韓國校服品牌elite,將不負(fù)眾望,同樣為中國學(xué)校打造出令學(xué)生和家長都滿意的產(chǎn)品。”(賴松)
紅豆男裝首家智慧門店開業(yè)
近日,紅豆男裝星空店在南京溧水正式開業(yè)。該店占地面積達(dá)2000余平方米,上下3層,是集購物、娛樂、休閑、智慧、體驗(yàn)等于一體的首家智慧紅豆門店。
紅豆男裝星空店特別配備了現(xiàn)代化的智慧設(shè)備,如試衣魔鏡、智能試衣間、引導(dǎo)機(jī)器人等,還配備了咖啡區(qū)、游戲區(qū)等休閑娛樂場地,更好地滿足了消費(fèi)者全面的購物體驗(yàn)。該智慧門店通過科技化智慧設(shè)備,能迅速知道消費(fèi)者喜好,通過門店收集到的大數(shù)據(jù),設(shè)計(jì)部門和生產(chǎn)部門能快速做出反應(yīng),從而盡量減少庫存。
業(yè)內(nèi)人士表示,智能化的體驗(yàn)一定要與顧客增加互動性和可操控性,并持續(xù)產(chǎn)生關(guān)注,造就顧客黏性,并在這一過程中為顧客提供適合的產(chǎn)品與更好的服務(wù)。同時,智慧化的門店體驗(yàn)也考驗(yàn)著企業(yè)各個板塊職能部門的專業(yè)能力,要充分發(fā)揮智能設(shè)備的優(yōu)勢與作用。(王賽)
朗姿股份擬募資9億深耕醫(yī)美與嬰童板塊
6月20日,朗姿股份非公開發(fā)行A股股票預(yù)案,擬非公開發(fā)行募集資金9億元,投向醫(yī)療美容服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目、阿卡邦品牌營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目,加速打造其泛時尚產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)圈。
朗姿股份表示,公司擬通過本次非公開發(fā)行募集資金投資項(xiàng)目的實(shí)施,借力業(yè)已成熟的女裝業(yè)務(wù)板塊所蘊(yùn)含的時尚資源稟賦,驅(qū)動處于新興期的醫(yī)療美容及處于成長期的嬰童服飾業(yè)務(wù)板塊快速孵化和發(fā)展壯大。通過時尚品牌產(chǎn)業(yè)化平臺下多層次業(yè)務(wù)的板塊輪動及時尚資源的共享協(xié)同,朗姿股份致力持續(xù)引領(lǐng)時尚產(chǎn)業(yè)浪潮,最終實(shí)現(xiàn)“泛時尚產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)圈”的長期戰(zhàn)略愿景。
值得一提的是,魅族此次在京東上主打的并非是在雙十一期間名聲大噪的魅藍(lán)metal,而是上市已有五個月之久的魅族MX5。有人猜測說MX5急于清倉為即將到來的MX6讓路,但考慮到魅族的產(chǎn)品迭代頻率和MX5在雙十一期間的表現(xiàn),這種說法似乎并不嚴(yán)謹(jǐn)。可不管原因如何,筆者更關(guān)注的是,魅族為何選擇了京東來促銷MX5?
京東為何能夠吸引魅族?
眾所周知,自從年初阿里36億入股魅族之后,后者的營銷策略、產(chǎn)品布局和服務(wù)體系都表現(xiàn)的非常積極,魅藍(lán)Metal更是讓魅族在天貓雙十一上奪得頭彩。盡管在這種背景之下,為了推動MX5的銷量,魅族依然選擇了京東。筆者認(rèn)為原因有以下幾點(diǎn)。
其一,京東和魅族的合作由來已久。早在2012年的時候,魅族還是一個小而美的手機(jī)品牌,京東便和魅族簽署了8億元的戰(zhàn)略采購合作協(xié)議,成為魅族的首個電商合作伙伴。在今年5月份雙方再次簽署60億元的采購協(xié)議。從具體銷量來看,魅藍(lán)Note 2一舉奪得京東618大促的手機(jī)單品銷量冠軍,魅族MX4也在京東上取得了不錯的銷量。
其二,京東3C的銷量誘惑。之前艾瑞的數(shù)據(jù)顯示,2015年京東3C品類的行業(yè)占比已高達(dá)59.2%,按照雙十一后各方公布的戰(zhàn)績來看,京東3C首日銷量突破2852萬件,坐實(shí)了在3C網(wǎng)購市場的行業(yè)地位。與之同時,京東3C開始大力打擊惡意刷單、數(shù)據(jù)造假等行為,對手機(jī)廠商而言,為了保證產(chǎn)品銷量,京東已然成為一個不可或缺的渠道。
其三,京東的金融和物流優(yōu)勢。京東白條自推出以來一直都是京東吸引消費(fèi)者購買的王牌手段,以降低購買門檻吸引消費(fèi)者關(guān)注。而自營物流無疑是京東的另一個優(yōu)勢,雙十一旗艦京東遠(yuǎn)超同類平臺的物流速度已經(jīng)是一個很好的證明。促銷固然誘人,但物流絕不應(yīng)該成為購物體驗(yàn)的短板。
可以看出,對于魅族來說,選擇京東可謂是一個理性地選擇,特別是在國內(nèi)手機(jī)市場混戰(zhàn)的情況下,銷量早已成為最硬的資本。不過具體到產(chǎn)品來講,京東能夠?yàn)镸X5創(chuàng)造新一輪的銷量奇跡嗎?
京東和魅族的受眾人群能否畫上等于號?
雖然李楠在不久前宣布魅族2015年銷量突破2000萬臺,可不能否認(rèn)的一個事實(shí)是,相對廉價的魅藍(lán)系列占據(jù)了銷量的半壁江山。而在中高端市場,MX5 Pro因?yàn)閮r格因素,銷量始終難以差強(qiáng)人意,還要面臨榮耀、小米等競爭對手在中高端市場的打壓,可以說MX5承擔(dān)了提升魅族品牌溢價的重要角色。
可從另一方面來講,MX5已經(jīng)上市近半年時間,產(chǎn)品記憶點(diǎn)也逐漸模糊。盡管MX5在產(chǎn)品配置上依舊可圈可點(diǎn),卻也迫切需要消費(fèi)者對這款中高端精品的再次認(rèn)同。適當(dāng)?shù)慕祪r以提升競爭力是其一,選擇高度匹配的人群便是其二。
從京東給出的魅族消費(fèi)人群畫像來看,25-30歲的男性用戶為魅族MX5的主力消費(fèi)人群。而這一人群恰有著這樣幾個特點(diǎn):1,在工作上小有成就,意味著有一定的購買力;2,擁有一定的社會地位,在購買選擇上也更講求品味;3,往往處在戀愛或即將結(jié)婚的年紀(jì),對產(chǎn)品有著更高的“顏值”要求。再聯(lián)想到魅族和京東“變成更好的自己”的線下推廣活動,京東和魅族MX5的受眾人群似乎不謀而合。
更深層次的來說,促銷只是一種手段,面向貼合程度更高的人群進(jìn)行定向營銷,既能提高銷量轉(zhuǎn)化率,也利于品牌的口碑傳播。很多手機(jī)品牌為了追逐品牌溢價而不惜通過硬件堆砌刻意提高產(chǎn)品售價,結(jié)果來看這一盲目的定價行為最終導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷,而不得不通過頻繁降價來刺激銷量,對品牌形象有害無益。這或許正是魅族利用京東來促銷MX5的另一個原因。
雙十二促銷,京東再次蓄勢待發(fā)
雙十一之后,各電商平臺并未因?yàn)楹蘸諔?zhàn)績而偃旗息鼓,經(jīng)過了黑色星期五的短暫休整,即將到來的雙十二必將是另一輪”惡戰(zhàn)“,從京東目前的促銷力度來看,也是蓄勢待發(fā)牟足全力。對魅族等手機(jī)品牌而言,又是一個鋪貨的大好機(jī)會。
在手機(jī)廠商的眼里,京東的幾番促銷計(jì)劃又帶來了哪些利益點(diǎn)?
首先是“京豆換券”和白條免息。滿1000減50、滿2000減100等各類優(yōu)惠券都可以通過京豆換取,使用門檻剛好符合MX5等中高端手機(jī)的售價,對銷量的刺激作用不言而喻。同時,為了刺激用戶的消費(fèi)欲,京東還拿出了10萬張白條免息券,以保證用戶的購買能力。