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―、項(xiàng)目管理的概念和特性
項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目作為管理目標(biāo)的系統(tǒng)管理手段,通過臨時(shí)性的專門組織,在資源有限的情況下,應(yīng)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法與理論對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的管理與控制,從而實(shí)現(xiàn)以項(xiàng)目的投資決策出發(fā)到項(xiàng)目完結(jié)的全過程的動(dòng)態(tài)管理。項(xiàng)目管理的內(nèi)容還包括對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與項(xiàng)目的優(yōu)化,即項(xiàng)目管理也就是對(duì)與項(xiàng)目密切相關(guān)的績(jī)效(P)、時(shí)間進(jìn)度(T)、費(fèi)用成本(C)、范圍(S)進(jìn)行管理控制的過程。
首先,從項(xiàng)目管理自身的特性來看,它具有一定的管理目的性,其目的是為了能夠?qū)崿F(xiàn)滿足或者超過項(xiàng)目各方對(duì)項(xiàng)目所具有的要求與服務(wù)。其次,項(xiàng)目管理相對(duì)其他管理來說,有自己特有的管理對(duì)象、管理內(nèi)容、管理目的以及管理方法。第三,項(xiàng)目管理還具有繼承性的特點(diǎn),它能夠以項(xiàng)目的不同要求或者不同專業(yè)間的配置關(guān)系為基礎(chǔ)進(jìn)行綜合性的管理。第四,項(xiàng)目管理還具有創(chuàng)新性的特點(diǎn),這是因?yàn)轫?xiàng)目管理對(duì)象自身所具有的創(chuàng)新性決定了項(xiàng)目管理也應(yīng)具有相應(yīng)的創(chuàng)新性,同時(shí)對(duì)于相同或者類似的項(xiàng)目管理是不存在固定的管理模式與工作方法,管理創(chuàng)新是有效的項(xiàng)目管理中所包含的重要內(nèi)容之一。
項(xiàng)目管理所具有的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在項(xiàng)目管理所具有的過程性,也就是說項(xiàng)目管理所強(qiáng)調(diào)的是漸進(jìn)性,它將項(xiàng)目看作是由一系列的階段所構(gòu)成的一個(gè)過程,項(xiàng)目管理必須分階段進(jìn)行并且要貫徹在項(xiàng)目的全過程中。項(xiàng)目管理所體現(xiàn)出的目的性、繼承性、創(chuàng)新性等特點(diǎn)也體現(xiàn)在項(xiàng)目的全過程中,這些都是項(xiàng)目管理的優(yōu)勢(shì)所在。
二、高職成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)現(xiàn)狀分析
(一)高職成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)現(xiàn)狀
從我國(guó)現(xiàn)有的高職成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)來看,存在的主要問題是部分學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)掌握的不牢固,普遍存在著畏難情緒。主要體現(xiàn)在學(xué)生不能將各項(xiàng)費(fèi)用、成本準(zhǔn)確地計(jì)人到相應(yīng)的成本費(fèi)用科目中,進(jìn)而得出錯(cuò)誤的成本計(jì)算結(jié)果,或?qū)W生不能針對(duì)成本核算的具體業(yè)務(wù)編制出正確的會(huì)計(jì)分錄。導(dǎo)致這種問題的原因與高職學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差有一定的聯(lián)系,尤其是對(duì)文科生來說普遍存在著計(jì)算能力比較弱的現(xiàn)象。從整體來看,學(xué)生對(duì)成本核算過程中所涉及的單一知識(shí)點(diǎn)的掌握效果較好,但由于沒有系統(tǒng)觀念而導(dǎo)致在綜合應(yīng)用成本會(huì)計(jì)知識(shí)方面存在問題,直接表現(xiàn)為無法有效的解決企業(yè)中所存在的成本實(shí)際問題。
從高職成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)來看,該環(huán)節(jié)是培養(yǎng)高職學(xué)生實(shí)踐能力的重要方式。我國(guó)原有的會(huì)計(jì)成本課程教學(xué)以知識(shí)傳授為主,缺乏對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),主要表現(xiàn)在高職成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)中實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)較少,實(shí)踐教學(xué)模式單一,導(dǎo)致的結(jié)果是高職學(xué)生實(shí)踐能力較差,無法達(dá)到企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)崗位工作所定的要求,對(duì)高職學(xué)生就業(yè)產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。
除此以外,從我國(guó)目前高職成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)的教學(xué)方式來看,在教學(xué)方式上主要采用傳統(tǒng)的講授知識(shí)為主的教學(xué)模式,該教學(xué)模式與成本會(huì)計(jì)課程自身的要求之間存在著脫節(jié)的問題。這種教學(xué)手段所導(dǎo)致的問題較多,如在講解成本計(jì)算方法時(shí),有的成本計(jì)算方法需要填制十幾個(gè)表格,教師很難將所有成本核算所涉及的表格進(jìn)行講解,只能對(duì)有限的表格進(jìn)行分析,解釋數(shù)據(jù)在各表格間的勾稽關(guān)系,這種方式導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)比較被動(dòng),影響了教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(二)高職成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)中應(yīng)用項(xiàng)目管理理論的必要性分析
從項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì)來看,在管理過程中更加關(guān)注人的因素,同時(shí)從項(xiàng)目管理工作的過程來看,通常情況下包括項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目控制及項(xiàng)目收尾五個(gè)階段。
從高職成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)中的層面來看,教師在教學(xué)過程中關(guān)注的因素包括學(xué)生以及教學(xué)內(nèi)容等,其具體的流程包括:一是教學(xué)目標(biāo)的確定,通常情況下高職成本會(huì)計(jì)課程的教學(xué)內(nèi)容所具有的選擇性較多,與項(xiàng)目管理過程中的項(xiàng)目啟動(dòng)是一致的;二是在了解成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)要求的基礎(chǔ)上進(jìn)行與教育教學(xué)前相關(guān)事項(xiàng)的必要準(zhǔn)備,即項(xiàng)目管理過程中的項(xiàng)目計(jì)劃;三是對(duì)學(xué)生以及教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行全面了解的前提下,進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的試講與審查,即項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目執(zhí)行;四是明確成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)的要求,對(duì)學(xué)生知識(shí)掌握程度和實(shí)踐能力進(jìn)行必要修正,即項(xiàng)目控制;五是對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行整理,即項(xiàng)目收尾。
從項(xiàng)目管理的過程及高職成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)中過程的具體分析來看,項(xiàng)目是作為會(huì)計(jì)成本教學(xué)過程中的基本單元存在的,項(xiàng)目管理在高職成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)過程中的應(yīng)用,能夠有效的發(fā)揮教師在教學(xué)過程中所具有的內(nèi)外部資源的優(yōu)勢(shì),克服自身在會(huì)計(jì)成本課程教學(xué)過程中所具有的劣勢(shì),提高教學(xué)水平。從目前項(xiàng)目管理在高職成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)過程中的應(yīng)用來看,主要存在的問題是如何站在教師的角度對(duì)各類高職成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)項(xiàng)目進(jìn)行管理,從而不斷的提高項(xiàng)目管理在教學(xué)過程中的應(yīng)用效率。
三、項(xiàng)目管理理念下高職成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)的完善策略
(一)應(yīng)用的基本條件
項(xiàng)目管理理論在成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)中的應(yīng)用應(yīng)滿足一定的基本條件。首先,教師自身應(yīng)具有一定的理論知識(shí)基礎(chǔ),并具有一定的成本核算經(jīng)驗(yàn),精通企業(yè)成本核算流程與相關(guān)管理要求。除此以外,還要求教師在教學(xué)過程中能夠及時(shí)的對(duì)學(xué)生完成項(xiàng)目情況進(jìn)行引導(dǎo)。其次,項(xiàng)目管理理論還要求學(xué)校要提供較多的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所,滿足教師與學(xué)生的教學(xué)需求。除此以外,采用項(xiàng)目管理理論的成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)還要求有一定的教學(xué)管理基礎(chǔ),只有這樣才能夠合理的安排課時(shí),才能讓教師能夠在項(xiàng)目教學(xué)組織和執(zhí)行等過程中,通過自身教學(xué)與管理水平的發(fā)揮’實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的教學(xué)目標(biāo)。
(二)應(yīng)用策略
1. 高職成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)過程中的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。從高職成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)過程中實(shí)施項(xiàng)目管理的角度來看,良好的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),是其管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有力保障。高職成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)可以從教學(xué)內(nèi)容出發(fā),根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的要求,結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況采取靈活多面的組織結(jié)構(gòu)。
2. 高職成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)過程中的項(xiàng)目經(jīng)理的設(shè)置及工作模式。在高職成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)過程中進(jìn)行項(xiàng)目管理應(yīng)用時(shí),應(yīng)根據(jù)教學(xué)項(xiàng)目的實(shí)際情況,對(duì)具體教學(xué)過程中項(xiàng)目經(jīng)理的工作內(nèi)容及工作模式進(jìn)行設(shè)置,如可根據(jù)不同的高職成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)內(nèi)容的需要進(jìn)行靈活設(shè)置。
3. 高職成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)過程中項(xiàng)目的組織管理與實(shí)施。成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)過程中需要加強(qiáng)對(duì)教學(xué)項(xiàng)目的組織管理與實(shí)施的關(guān)注,對(duì)其進(jìn)行必要關(guān)注的目的是實(shí)現(xiàn)整個(gè)項(xiàng)目在全過程運(yùn)作過程中的互動(dòng)與協(xié)調(diào),在成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)的項(xiàng)目管理與實(shí)施過程中,要不斷的從實(shí)際情況出發(fā),完善教學(xué)項(xiàng)目的運(yùn)行機(jī)制。
4. 高職成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)過程中項(xiàng)目的計(jì)劃方案及風(fēng)險(xiǎn)管理。高職成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)過程中在進(jìn)行具體的教學(xué)時(shí),首先要以教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)目標(biāo)為基礎(chǔ)確定具體的成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)項(xiàng)目的計(jì)劃方案。在該計(jì)劃方案中要明確教學(xué)要求及教學(xué)項(xiàng)目管理目標(biāo)兩者之間的一致性,從而能夠?qū)崿F(xiàn)有針對(duì)性的對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃。在成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)項(xiàng)目計(jì)劃方案的制定過程中要對(duì)方案實(shí)施中的教學(xué)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè),并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)處理提出可執(zhí)行的預(yù)定方案。在進(jìn)行教學(xué)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)際運(yùn)作中,應(yīng)對(duì)教學(xué)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性和定量的分析,如對(duì)學(xué)生的知識(shí)掌握能力和實(shí)踐水平進(jìn)行必要的追蹤,對(duì)在追蹤過程中所面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性與定量分析,進(jìn)行必要的教學(xué)引導(dǎo)。
5. 高職成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)過程中項(xiàng)目的綜合管理控制。成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)的綜合管理控制的關(guān)注點(diǎn)是成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)中所出現(xiàn)的諸多種類的變更,包括高職成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)過程中成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)的范圍變更、進(jìn)度變更、教學(xué)目標(biāo)變更、教學(xué)內(nèi)容變更及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)處理等幾個(gè)方面。管理控制的原則是整合資源與合理投入,從而從根本上確保成本會(huì)計(jì)課程教學(xué)能夠在受控的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
【關(guān)鍵詞】和合管理;教學(xué)模式;創(chuàng)新
高等學(xué)校是社會(huì)組織單元組成部分,是和諧社會(huì)的一個(gè)組成部分,是直接向和諧社會(huì)培養(yǎng)輸送高素質(zhì)人才的基地,是促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的一支重要力量。因此,和諧社會(huì)對(duì)大學(xué)的發(fā)展提出了新的要求。實(shí)際上高等教育管理的核心價(jià)值也在于和諧,因?yàn)榻逃芾淼倪^程和目的就是通過充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮學(xué)生的積極性,去協(xié)調(diào)資源和諧配置,最終實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)和培養(yǎng)目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一。和諧社會(huì)的本質(zhì)表現(xiàn)為社會(huì)秩序的和諧、人際關(guān)系的和諧、經(jīng)濟(jì)關(guān)系的和諧、人與自然的和諧。和合管理理念是構(gòu)建和諧社會(huì)的精髓,“和合”思想最初是作為一種哲學(xué)概念于先秦時(shí)期開始出現(xiàn),和合管理把“以人為本”與“和合”作為疊生的價(jià)值準(zhǔn)則。“和”,即和諧、和睦、和平、諧和、中和;“合”,即合作、聯(lián)合、結(jié)合、融合、組合?!昂汀?、“合”聯(lián)系在一起組成了一個(gè)充滿哲理性的概念,表示了和睦共處、和氣生財(cái)、合作聚力、協(xié)作致勝的管理理念。“和”是“合”的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn),是方法和前提,和睦共處才能和氣生財(cái);“合”是“和”的選擇和結(jié)果,是手段和途徑,合作聯(lián)合才能取得最佳經(jīng)濟(jì)效益?!昂蜌馍?cái)”的管理目標(biāo),以及“不戰(zhàn)而屈人之兵”等管理策略的實(shí)現(xiàn),都必須依賴于和合管理之實(shí)踐。[1]目前,對(duì)管理類高素質(zhì)人才的需求量快速增加,社會(huì)對(duì)于高層次的管理人才的培養(yǎng)和選拔要求提高,管理專業(yè)的學(xué)生作為一個(gè)特定的學(xué)生群體,具有區(qū)別于其他學(xué)生群體的行為特征和能力特征,培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作能力的高層次管理類專門人才是亟待解決的核心問題。圍繞形成具有和合管理理念的交互式的教學(xué)觀,使學(xué)校成為教與學(xué)雙方價(jià)值提升的平臺(tái),這對(duì)于深化教學(xué)改革具有積極的意義。
一、傳統(tǒng)管理類課程教學(xué)模式的特點(diǎn)
傳統(tǒng)意義上的課堂教學(xué)的基本模式理解為:課堂是人類專門的知識(shí)傳授場(chǎng)所。因此,“知識(shí)型課堂”成為傳統(tǒng)課堂的重要模式。它有如下特點(diǎn):
1.課堂教學(xué)中教師的角色定位是知識(shí)的傳授者。在傳統(tǒng)的“知識(shí)型課堂”中,教師是課堂教學(xué)信息傳遞的主體,教師依據(jù)教學(xué)大綱,將課程中的難點(diǎn)、重點(diǎn)作為教學(xué)的中心安排在全部教學(xué)活動(dòng)中,教學(xué)的目標(biāo)是圍繞大綱將預(yù)先設(shè)計(jì)的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的講解,給予學(xué)生更多的是課本知識(shí)和間接知識(shí),而忽略了學(xué)生對(duì)知識(shí)獲取方法的基本訓(xùn)練,教師始終難以擺脫從小學(xué)、中學(xué)到大學(xué)本科段的保姆式的教學(xué)模式,使學(xué)生處于被動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài),更不用談在管理實(shí)踐能力上培養(yǎng)。
2.課堂教學(xué)中學(xué)生處于被動(dòng)的知識(shí)接受者地位。傳統(tǒng)管理課堂教學(xué)中,往往只注重結(jié)果而輕視過程,可以概括為“結(jié)構(gòu)式課堂教學(xué)”,即重概念定義、輕管理實(shí)踐,重理論體系、輕方法策略,重教師傳授、輕學(xué)生參與,以至于課堂上學(xué)生只是對(duì)結(jié)論性和事實(shí)性的知識(shí)掌握較好,而在不同環(huán)境下運(yùn)用所學(xué)的基本原理對(duì)環(huán)境進(jìn)行分析研究的能力就明顯不足。由于教學(xué)方式的單調(diào),教師對(duì)學(xué)生的個(gè)性塑造以及情感的培養(yǎng)缺乏有效的方法,這必然影響到優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備的綜合能力的形成。
二、“和合管理”的高校管理類課程教學(xué)模式改革
“和合管理”的基本原則,就是進(jìn)行歷史的揚(yáng)棄“無為無不為”、“剛?cè)嵯酀?jì)”、“中庸之道”等辯證思想?!昂秃瞎芾怼钡木杈褪恰昂蜌馍?cái),合作致勝”。基于和合管理的教學(xué)模式是對(duì)課堂教學(xué)模式的深層次改革。表現(xiàn)在:一是在教學(xué)觀念上倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型的交互式教學(xué)觀;二是在課堂教學(xué)方式上圍繞研究型學(xué)習(xí)和合作型學(xué)習(xí)展開課堂教學(xué)活動(dòng);三是在教學(xué)手段上采用情景教學(xué)、角色扮演和案例教學(xué)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)參與意識(shí),使教學(xué)雙方思維同步、情感共鳴,使課堂成為管理人才成長(zhǎng)的搖籃。
1.構(gòu)建學(xué)習(xí)型的交互式課堂教學(xué)觀。教學(xué)作為一種實(shí)踐活動(dòng),是教學(xué)雙方兩個(gè)主體通過課程連接而成的一種特殊關(guān)系。兩個(gè)主體都有自身的個(gè)性特征和人格價(jià)值,借助課堂這個(gè)載體,教師和學(xué)生會(huì)在溝通和合作中進(jìn)行知識(shí)的交流、知識(shí)的共享,形成學(xué)習(xí)的共同體,體現(xiàn)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)思想,即任何學(xué)習(xí)都是一個(gè)積極主動(dòng)的建構(gòu)過程,學(xué)習(xí)者是積極主動(dòng)地根據(jù)認(rèn)知結(jié)構(gòu)有選擇性地知覺外部信息,建構(gòu)當(dāng)前事物的意義。課堂教學(xué)不僅具備知識(shí)傳遞的基本功能,而且是師生交流互動(dòng)的過程。教師通過主題教學(xué)活動(dòng)的組織,使學(xué)生在特定的模擬環(huán)境下,完成對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解、原理的運(yùn)用和分析能力的提升。
2.融入研究型學(xué)習(xí)模式。在課堂教學(xué)中,教師最主要的職責(zé)是引導(dǎo)學(xué)生掌握高層次管理人員所需的基本知識(shí)和技能、研究方法和過程以及價(jià)值觀,使課堂由過去的“教”轉(zhuǎn)向“學(xué)”的氛圍,突出教學(xué)雙方在知識(shí)的愉悅交流中的合作關(guān)系,展示創(chuàng)造性教學(xué)的魅力。研究型學(xué)習(xí)是一種以問題為載體,在教師的啟發(fā)下以主動(dòng)探討為特征的學(xué)習(xí)活動(dòng)??梢圆捎冒咐虒W(xué)方式,圍繞管理案例教學(xué)的基本原理,編撰案例教學(xué)手冊(cè),內(nèi)容包括案例教學(xué)的一般方法、案例教學(xué)的基本環(huán)節(jié)、案例教學(xué)的引導(dǎo)控制、案例分析的基本步驟和案例分析的方法等五方面,從“教”與“學(xué)”互動(dòng)的基礎(chǔ)上,注重引導(dǎo)作用。在教學(xué)方法上,本著立足教材,精選案例、情景模擬;情景描述、介紹案例;提煉理論、分析案例;應(yīng)用理論、審視案例;歸納總結(jié)、形成體系的原則,注重案例教學(xué)全過程的質(zhì)量管理,體現(xiàn)課堂教學(xué)的多元化和開放性。
3.在管理類課程案例教學(xué)活動(dòng)中推進(jìn)合作型學(xué)習(xí)方式。管理類課程教學(xué)案例庫由管理基本原理和案例組成。運(yùn)用案例教學(xué)讓學(xué)生們的學(xué)習(xí)目標(biāo)更加明確,并且可以從有限的教學(xué)空間中獲得無限的理論與實(shí)踐知識(shí),這使得教學(xué)內(nèi)容更加豐富,延展性較強(qiáng),讓老師和學(xué)生在一種輕松高效的狀態(tài)下授課與學(xué)習(xí)。知識(shí)點(diǎn)突出也是案例教學(xué)的另一大特點(diǎn),知識(shí)點(diǎn)在案例教學(xué)中不是像課本上那樣以條條框框來給出,而是結(jié)合著真實(shí)的事件,生動(dòng)地提出,讓學(xué)生們更容易接受。注重管理案例教學(xué)與管理類人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)模式的有機(jī)結(jié)合。總之,由于管理類課程涉及企業(yè)的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、公關(guān)等職能部門,案例的信息量大,涉及的行業(yè)廣泛,為了避免教學(xué)的分散性,盡可能將理論教案與案例實(shí)施配套,在方法上注重案例的分類研究。在教學(xué)中,運(yùn)用教學(xué)的個(gè)性化原則,第一,根據(jù)學(xué)生的個(gè)體差異,實(shí)施個(gè)性教育。教師首先在觀念上要承認(rèn)學(xué)生的個(gè)體差異,尊重學(xué)生的不同興趣愛好。其次,教師要深入了解每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)背景,性格特征、興趣愛好及特長(zhǎng)。在規(guī)范要求下引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展具有創(chuàng)造性的人格特性,鼓勵(lì)并積極創(chuàng)造條件幫助學(xué)生思考管理的熱點(diǎn)問題。鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新,從多角度提出案例分析思路和解決方案,以寬容的態(tài)度、滿腔的熱情、激勵(lì)的方式對(duì)待學(xué)生的每一次創(chuàng)新;第二,引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生發(fā)展合作性人格品質(zhì)。人格品質(zhì)決定著一個(gè)人的外顯行為和內(nèi)隱行為。在不同的教學(xué)環(huán)境下,通過教學(xué)活動(dòng)的有效組織,針對(duì)性地使用案例,訓(xùn)練學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神,強(qiáng)化學(xué)生在模擬、仿真管理環(huán)境中的溝通能力,人際關(guān)系處理能力,判斷能力以及解決實(shí)際管理問題的能力,深化管理理論教學(xué)的效果。
4.注重教學(xué)活動(dòng)的全過程管理。將教學(xué)過程分為教學(xué)前、教學(xué)中和教學(xué)后。在教學(xué)準(zhǔn)備中,教師依據(jù)課堂教學(xué)的知識(shí)點(diǎn),通過案例準(zhǔn)備和程序安排以及授課環(huán)境布置等發(fā)揮作用,確定案例教學(xué)的重、難點(diǎn),制定教學(xué)目標(biāo)。在教學(xué)過程中,始終抓住教師作為教學(xué)主體的性質(zhì)不變,明確教師始終負(fù)有組織教學(xué)的任務(wù)。教師的控制作用主要體現(xiàn)引導(dǎo)之中及教學(xué)后,注重教學(xué)方法的改進(jìn)。在整個(gè)教學(xué)過程中樹立以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力為最終目標(biāo)的案例教學(xué)理念,運(yùn)用案例教學(xué)的特點(diǎn),利用多媒體課件豐富的管理實(shí)際背景,將情景模擬、角色扮演、小組討論和游戲等方法,結(jié)合理論教學(xué)將案例引入課堂,教師充分創(chuàng)設(shè)問題情境,調(diào)動(dòng)學(xué)生積極主動(dòng)地探索問題,讓學(xué)生加強(qiáng)思維的快速切入,培養(yǎng)學(xué)生的好奇心和求知欲,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,實(shí)現(xiàn)教師課堂角色的轉(zhuǎn)變,使教師從單純傳授知識(shí)向?qū)W生怎樣獲取知識(shí),從講解為主向啟發(fā)引導(dǎo)為主轉(zhuǎn)變。
三、結(jié)語
和合管理不僅是具有豐富歷史和文化內(nèi)容的理念,而且是具有完整體系的管理理論和高超技巧的管理藝術(shù)。堅(jiān)持“以人為本”與“和合”的理念,才能克服現(xiàn)代管理理論及實(shí)踐上的缺陷,才有管理科學(xué)的創(chuàng)新發(fā)展??梢哉f,“和”、“合”為構(gòu)建和諧社會(huì)所必需,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所必要。具有“和合管理”理念的創(chuàng)新型學(xué)習(xí)方法為學(xué)生將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力架起了一座橋梁,可使學(xué)生的分析問題和解決問題的能力得到提高,使教學(xué)方式實(shí)現(xiàn)全方位的創(chuàng)新,全面調(diào)動(dòng)教學(xué)改革的積極性。
石油工程造價(jià)管理企業(yè)信息化建設(shè)指的就是利用當(dāng)前先進(jìn)的工程造價(jià)管理理論技術(shù),借助有效先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將企業(yè)的工程造價(jià)信息資源有效聯(lián)系在一起,成立一個(gè)資源共享的平臺(tái),從而能夠完善石油工程造價(jià)管理的業(yè)務(wù)與信息化系統(tǒng),進(jìn)而為企業(yè)管理層提供準(zhǔn)確、及時(shí)、完善的石油工程造價(jià)信息,同時(shí)也創(chuàng)造了一個(gè)操作方便、功能性全面的石油工程造價(jià)的信息化業(yè)務(wù)管理平臺(tái)。
二、油田石油工程造價(jià)管理信息化建設(shè)存在問題
1.信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系不統(tǒng)一
當(dāng)前,信息化建設(shè)尚沒有形成與石油工程的立項(xiàng)、規(guī)劃、開發(fā)以及維護(hù)等不同方面的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)體系,管理工作也只有通過開審查會(huì)、發(fā)文、領(lǐng)導(dǎo)批示等方式處理,這就會(huì)造成工作效率低下,沒有約束力,使得開展工作不能順利進(jìn)行,沒有向著積極方向發(fā)展,這就是各種問題的原因。
2.造價(jià)管理系統(tǒng)軟件不統(tǒng)一
我國(guó)應(yīng)用較多的油田造價(jià)管理系統(tǒng)主要有中石化的石油地面定額計(jì)價(jià)、專業(yè)工程的定額計(jì)算、以及地面統(tǒng)計(jì)報(bào)表的系統(tǒng)等。油田企業(yè)自身的工程造價(jià)系統(tǒng)也僅僅是可以處理預(yù)結(jié)算編制和計(jì)算方面的,缺乏管理功能,手工計(jì)算和手工建臺(tái)帳也是油田企業(yè)日常造價(jià)管理業(yè)務(wù)的主要手段,也主要是停留在內(nèi)部系統(tǒng)中,不能將企業(yè)內(nèi)部的資源信息與企業(yè)外部的有關(guān)信息進(jìn)行共享,從而造成油田企業(yè)的管理信息不能及時(shí)與外界發(fā)展相適應(yīng),制約了油田造價(jià)管理的發(fā)展。
3.缺乏總體規(guī)劃、目標(biāo)不明確
由于技術(shù)和實(shí)現(xiàn)方面的因素,這些也成為信息資源規(guī)劃的主要問題之一,從造價(jià)主管部門的角度來看,導(dǎo)致很多信息化建設(shè)和管理失敗的原因是不同供應(yīng)商信息技術(shù)的軟硬件產(chǎn)品沒能在技術(shù)方面得到很好的整合。而成功的信息管理系統(tǒng)規(guī)劃,明細(xì)化詳細(xì)的目標(biāo)是至關(guān)重要的,因此在開始進(jìn)行總體規(guī)劃前,首先要明確并規(guī)劃好石油工程造價(jià)管理信息化建設(shè)的發(fā)展方向,在此基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)的自身情況,做出全面可行的發(fā)展計(jì)劃。
三、基于石油工程造價(jià)管理信息化建設(shè)的一些建議
1.前期規(guī)劃、信息化目標(biāo)清晰準(zhǔn)確
信息化是一項(xiàng)非常重要的系統(tǒng)工程,好的信息化規(guī)劃必須要在中石化造價(jià)管理部門發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下,與管理要求、業(yè)務(wù)流程和信息化基礎(chǔ)相結(jié)合,在目標(biāo)和內(nèi)容上進(jìn)行全面又清晰的前期綜合規(guī)劃,才能更好的建設(shè)油田石油工程造價(jià)管理信息化,必須認(rèn)真了解清楚當(dāng)前石油工程造價(jià)管理的情況,迎合當(dāng)前形勢(shì)下的發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展方向,而且能夠有效的集成油田企業(yè)所已擁有的先進(jìn)資源并融入外界的先進(jìn)技術(shù),創(chuàng)造出一個(gè)性能全面完善的石油工程造價(jià)的綜合管理系統(tǒng)平臺(tái),可以涵蓋價(jià)格管理、定額管理、概預(yù)算、資質(zhì)管理、自動(dòng)化辦公、造價(jià)等多個(gè)方面,而且該系統(tǒng)需要能夠與中石化已有的ERP系統(tǒng)、生產(chǎn)管理、合同管理、財(cái)務(wù)管理、投資計(jì)劃等系統(tǒng)進(jìn)行連接以及資源共享。為完善和規(guī)范造價(jià)管理業(yè)務(wù)流程,采用相關(guān)的信息技術(shù),從而達(dá)到造價(jià)管理業(yè)務(wù)處理的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化,達(dá)到油田企業(yè)內(nèi)部造價(jià)管理信息資源共享、為企業(yè)決策層提供造價(jià)信息支持,為企業(yè)的管理及決策服務(wù),提高企業(yè)生產(chǎn)效益的目標(biāo)。
2.信息化機(jī)制的高效完善
首先,建立信息化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,成立企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)信息化建設(shè)全面領(lǐng)導(dǎo)工作,組織協(xié)調(diào)、監(jiān)檢查造價(jià)管理各部門、各單位信息化建設(shè)工作;負(fù)責(zé)信息化建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)、招標(biāo)、驗(yàn)收等項(xiàng)目的決策;負(fù)責(zé)審定信息化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃及分階段實(shí)施方案,并負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查規(guī)劃和方案的實(shí)施情況,并對(duì)出現(xiàn)的重大問題進(jìn)行決策。其次,建立信息化組織機(jī)制。建立專業(yè)化的信息化建設(shè)管理系統(tǒng),負(fù)責(zé)信息化建設(shè)的實(shí)施,與其他業(yè)務(wù)部門建立有效的溝通和協(xié)作。第三,建立信息化建設(shè)人才機(jī)制,進(jìn)一步建立形成包括績(jī)效考核、職務(wù)晉升、薪酬鼓勵(lì)等在內(nèi)的有效的人才管理機(jī)制,讓擁有高技術(shù)的管理精英人才真正人盡其才,充分調(diào)動(dòng)其積極性,才能為實(shí)施信息化掃平障礙和提供保障。
3.人才隊(duì)伍建設(shè),人員信息化素質(zhì)提高
1 引 言
《管理學(xué)》是經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)課,是學(xué)習(xí)其他專業(yè)課的基礎(chǔ),在管理學(xué)科的教學(xué)中占有非常重要的地位。《管理學(xué)》是一門綜合性的交叉學(xué)科,其既具有抽象性與科學(xué)性,又具有應(yīng)用的廣泛性與實(shí)踐的藝術(shù)性特點(diǎn)。因而管理學(xué)的教學(xué)也就必須同時(shí)具備理論性和實(shí)踐性的雙重特點(diǎn),這就要求對(duì)管理的基本理論有透徹性的理解,并能夠活以致用。隨著我國(guó)企業(yè)改革實(shí)踐的深入發(fā)展,管理學(xué)教學(xué)面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn),為了適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要,需要對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行根本性創(chuàng)新。本文在分析目前管理學(xué)教學(xué)中存在的主要問題的基礎(chǔ)上,針對(duì)性的對(duì)小組討論教學(xué)模式進(jìn)行了探討。
2 目前管理學(xué)教學(xué)存在的主要問題
21 教學(xué)方法不靈活,學(xué)生在課堂教學(xué)中的參與度不高
管理學(xué)中涉及較多的抽象管理理論與概念,只有靈活的穿插實(shí)踐環(huán)節(jié),才能使學(xué)生對(duì)這些抽象的知識(shí)很好理解把握。然而,目前大多數(shù)高校的《管理學(xué)》課程在教學(xué)方法上仍然沿襲傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué),教師以完成課堂教學(xué)任務(wù)為目標(biāo),即:在整個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)過程中主要是圍繞教師授課展開的,教師大多數(shù)是站在講臺(tái)上一個(gè)人唱“獨(dú)角戲”完成自己的教學(xué)任務(wù),沒有積極地引導(dǎo)學(xué)生參與到教學(xué)活動(dòng)中,學(xué)生處于一種被動(dòng)接受的狀態(tài)。除了在案例分析時(shí)學(xué)生才有機(jī)會(huì)參與教學(xué)互動(dòng)外,學(xué)生幾乎沒有機(jī)會(huì)參與課堂教學(xué)。這種學(xué)生一味被動(dòng)地聽,缺少與學(xué)生的互動(dòng),調(diào)動(dòng)不起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,忽視了對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng),不僅不能了解學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況,同時(shí)也限制了學(xué)生潛在能動(dòng)性的發(fā)揮,從而導(dǎo)致本課程教學(xué)效果不佳。管理學(xué)涉及的知識(shí)面廣,知識(shí)量大,采用傳統(tǒng)的教學(xué)手段不僅會(huì)增大學(xué)生學(xué)習(xí)的難度,同時(shí)也扼殺了學(xué)生學(xué)習(xí)本課程的興趣。
22 課程考核模式單一
目前,絕大多數(shù)高校的管理學(xué)考核方式比較單一,仍采用傳統(tǒng)的考試形式。有的高校完全依據(jù)期末考試成績(jī),期末考試也通常采取閉卷考試的形式,在考核中體現(xiàn)不出學(xué)生的創(chuàng)造性,使得有的學(xué)生只是在為了應(yīng)付考試而死記硬背概念,課程學(xué)完以后應(yīng)用所學(xué)知識(shí)的能力沒有得到一點(diǎn)提高。有的高校是期末考試成績(jī)和平時(shí)成績(jī)按照一定的權(quán)重加權(quán)平均,通常期末考試成績(jī)占絕大部分比例,雖然平時(shí)成績(jī)占了一定比例,但課堂容量大,課時(shí)有限,不能每個(gè)同學(xué)都有展示的機(jī)會(huì)。這種考核方式只能檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的記憶,難以檢驗(yàn)學(xué)生的綜合素質(zhì)和真實(shí)能力。
23 學(xué)生對(duì)課程的認(rèn)知不足,學(xué)習(xí)方式不適應(yīng)
目前高校的《管理學(xué)》課程大多安排在大一,對(duì)于大一新生學(xué)習(xí)環(huán)境發(fā)生了很大的變化,其不適應(yīng)主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確,學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。而大學(xué)的學(xué)習(xí)主要表現(xiàn)為自主性、選擇性、專業(yè)性和探究性,因而需要學(xué)生主動(dòng)去學(xué)習(xí)。對(duì)于所學(xué)專業(yè),由于大部分新生對(duì)所學(xué)專業(yè)了解甚少,特別是對(duì)學(xué)管理學(xué)這類社會(huì)科學(xué)類課程,許多問題學(xué)術(shù)界存在很多不同的觀點(diǎn),這與基礎(chǔ)教學(xué)中答案唯一性有很大的區(qū)別。教師在課堂上要積極引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的改變,這就要求教師首先改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法。
管理學(xué)屬于人文科學(xué),不像自然科學(xué)那樣具有確定性,因此,可以在課堂上采用小組討論教學(xué)方法。通過小組討論的教學(xué)模式不僅能滿足常規(guī)的理論教學(xué)要求,而且通過小組討論可以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新精神,也能加強(qiáng)小組學(xué)生之間的分工合作精神,使學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時(shí)學(xué)有所用學(xué)有所樂??梢源偈箤W(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為自主學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)用自己的眼睛看世界,有助于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
3 小組討論教學(xué)模式的要點(diǎn)
31 劃分小組
教師在分組過程中要充分考慮小組成員是否具備互補(bǔ)性、思維邏輯的多樣性等特點(diǎn)。小組成員人數(shù)不宜過多,太多可能出現(xiàn)有些學(xué)生沒事做的現(xiàn)象,所以人數(shù)控制在5到6人比較合適。每組選出一個(gè)組長(zhǎng),負(fù)責(zé)小組內(nèi)部組織、協(xié)調(diào)工作,如調(diào)動(dòng)小組成員的積極性,小組內(nèi)成員的分工,推舉小組的發(fā)言人等等。劃分小組的方式有利于充分調(diào)動(dòng)每個(gè)學(xué)生的積極性、培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神,更重要的是可以充分鞏固所學(xué)知識(shí)。
32 小組內(nèi)部溝通
教師要提前分給每個(gè)小組任務(wù),如課前可以讓每個(gè)小組選派一名代表進(jìn)行講解,評(píng)比出哪個(gè)小組講的最精彩。小組成員為了本組能夠講的更好,需要小組內(nèi)部成員在課下進(jìn)行充分的查閱資料,進(jìn)行深入的討論,要很好的進(jìn)行溝通合作。
33 教師在小組討論教學(xué)中應(yīng)發(fā)揮引導(dǎo)作用
在進(jìn)行小組討論環(huán)節(jié)教學(xué)過程中,學(xué)生是小組討論的“主角”,而教師則是小組討論教學(xué)的“導(dǎo)演”。小組討論雖然強(qiáng)調(diào)學(xué)生的積極參與,但同樣不可忽視教師在小組討論教學(xué)中的主導(dǎo)地位與引導(dǎo)作用。在實(shí)施小組討論教學(xué)時(shí),課前要充分準(zhǔn)備討論材料,課堂上要引導(dǎo)學(xué)生在所學(xué)框架范圍內(nèi)進(jìn)行積極討論,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性與創(chuàng)造性,通過小組討論不斷引導(dǎo)學(xué)生深入思考,鼓勵(lì)學(xué)生提出自己的見解和觀點(diǎn)。
34 小組之間的辯論
教師在整個(gè)授課過程中,可以就某一個(gè)案例觀點(diǎn)進(jìn)行辯論。比如對(duì)管理學(xué)中的分權(quán)與集權(quán)的權(quán)衡問題小組之間展開辯論。通過這樣的組織方式可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解,同時(shí)也有利于學(xué)生創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)。
35 正確平衡小組討論教學(xué)與理論知識(shí)教學(xué)體系
小組討論教學(xué)法雖然有其獨(dú)到之處,但它不能完全替代課堂理論知識(shí)的講授,我們應(yīng)該使小組討論穿插在理論知識(shí)的講解中,使二者有機(jī)的結(jié)合起來。小組討論只有在對(duì)理論知識(shí)透徹理解的前提下,才能發(fā)揮其真正的作用。
高等職業(yè)院校擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)的第一線高技能型人才得任務(wù),是以職業(yè)能力為本位的教育。高等職業(yè)教育作為一種就業(yè)教育,培養(yǎng)的學(xué)生必須要能直接為企業(yè)所用。
筆者認(rèn)為高職人力資源管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的定位為:培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要,德、智、體、美全面發(fā)展,熟悉國(guó)家經(jīng)濟(jì)法律、法規(guī)及企業(yè)的基本運(yùn)作過程,掌握從事人力資源管理活動(dòng)所必需的基本理論知識(shí),擁有一定的計(jì)算機(jī)、英語應(yīng)用能力和相應(yīng)的管理技能,能運(yùn)用管理理論和管理方法分析和解決各類中基層管理問題,并具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)第一線的高等技術(shù)應(yīng)用性人才。
2 人力資源管理工作崗位勝任能力模型
2.1勝任能力的定義及模型
勝任能力是指在一個(gè)組織中與工作或情景相關(guān)的績(jī)效優(yōu)異的員工所具備的動(dòng)機(jī)、自我概念與個(gè)性,價(jià)值觀與態(tài)度、技能和知識(shí)等關(guān)鍵特征的集合。1973年,哈佛大學(xué)的戴維?麥克蘭德教授提出了"勝任能力"(competency)理論,并建立了冰山勝任能力模型(見圖1),從品質(zhì)和能力層面論證了個(gè)體與崗位工作績(jī)效的關(guān)系。他認(rèn)為個(gè)體的態(tài)度、價(jià)值觀和自我形象,動(dòng)機(jī)和特質(zhì)等潛在的深層次特征,可以將某一工作(或組織、文化)中表現(xiàn)優(yōu)秀者和表現(xiàn)一般者區(qū)分開來。這些區(qū)別特征后來被稱作勝任能力,認(rèn)為勝任能力是決定工作績(jī)效的持久品質(zhì)和特征。
如果把人的整體素質(zhì)比作冰山,那么水面之上的就是每個(gè)人的知識(shí)和專業(yè)技能,這部分是易于觀察和判斷的,并且會(huì)對(duì)一個(gè)人的短期產(chǎn)生較大影響的;而水面之下的部分,則分別是能力,價(jià)值觀/認(rèn)知、心態(tài)/意識(shí)和動(dòng)機(jī)也就是職業(yè)素養(yǎng)。水面之下越深,就越難以觀察和發(fā)覺,從而也會(huì)被人們忽視,但是正是水面之下的這些部分會(huì)對(duì)一個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展產(chǎn)生較大影響。
綜上所述,勝任能力模型是知識(shí)、能力及職業(yè)素養(yǎng)等因素的整合,這些因素的整合引出的是特定工作崗位對(duì)人的整體素質(zhì)的要求。
2.2人力資源管理工作崗位“勝任能力模型”
2003年,中國(guó)科學(xué)院心理研究所的科研人員組成的課題組,開展了對(duì)人力資源管理工作崗位從業(yè)人員的“勝任能力模型”的研究。他們采用了國(guó)際上通用的ONET職位分析問卷和關(guān)鍵事件訪談法,對(duì)我國(guó)五個(gè)城市800多名人力資源管理從業(yè)人員進(jìn)行了問卷調(diào)查,并將從事人力資源管理工作的參調(diào)人員與計(jì)算機(jī)程序員、辦公室職員、客戶服務(wù)人員以及行政支持人員的一線主管進(jìn)行分析比較。在此基礎(chǔ)上,獲得了人力資源管理工作崗位的“勝任能力模型”。如表1所示,可以從知識(shí)、技能和職業(yè)素養(yǎng)三個(gè)方面來說明人力資源管理工作崗位的“勝任能力”特征。
3 基于“勝任能力模型”的人力資源管理專業(yè)課程的設(shè)置
關(guān)鍵詞: 獨(dú)立學(xué)院 《人力資源管理概論》課程 實(shí)踐教學(xué)
1.獨(dú)立學(xué)院的性質(zhì)及人才培養(yǎng)定位
根據(jù)《獨(dú)立學(xué)院設(shè)置與管理辦法》,獨(dú)立學(xué)院是指實(shí)施本科以上學(xué)歷教育的普通高等學(xué)校與國(guó)家機(jī)構(gòu)以外的社會(huì)組織或者個(gè)人合作,利用非國(guó)家財(cái)政性經(jīng)費(fèi)舉辦的實(shí)施本科學(xué)歷教育的高等學(xué)校。獨(dú)立學(xué)院是民辦高等教育的重要組成部分,屬于公益性事業(yè)。
獨(dú)立學(xué)院是當(dāng)前我國(guó)高等教育發(fā)展中的一個(gè)新的教育類型,在人才培養(yǎng)目標(biāo)上,獨(dú)立學(xué)院的人才培養(yǎng)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以就業(yè)為導(dǎo)向,市場(chǎng)需要什么人才就培養(yǎng)什么人才。獨(dú)立學(xué)院應(yīng)培養(yǎng)社會(huì)需要的,適應(yīng)社會(huì)、生產(chǎn)第一線的管理者和生產(chǎn)者,培養(yǎng)既有理論知識(shí),又有實(shí)踐能力的應(yīng)用型、實(shí)用性的專門人才。這樣的人才培養(yǎng)定位使得獨(dú)立學(xué)院在教學(xué)上非常注重對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
2.《人力資源管理概論》課程自身的特點(diǎn)
人力資源管理理論自20世紀(jì)80代傳入我國(guó)以來,越來越受到人們的重視。作為人力資源管理專業(yè)的基礎(chǔ)課程,《人力資源管理概論》課程是人力資源管理學(xué)科的基礎(chǔ)及核心,如果把人力資源管理的學(xué)科體系比作一個(gè)金字塔的話,《人力資源管理概論》正是這個(gè)金字塔的塔尖。這門課程全面、系統(tǒng)地介紹人力資源開發(fā)與管理的基本理論、技術(shù)與方法,主要內(nèi)容包括:人力資源規(guī)劃、工作分析、員工的招聘與錄用、員工的培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理及員工職業(yè)生涯規(guī)范等。這些內(nèi)容緊貼人力資源管理實(shí)際,因而其實(shí)踐性非常突出。
本課程的目的是使學(xué)生了解人力資源管理的基本理論、原則和方法,為學(xué)生提供基本觀點(diǎn),分析和解決有關(guān)問題的方法和思路,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)的興趣,幫助學(xué)生在理論和方法上建立更進(jìn)一步在相關(guān)領(lǐng)域深造或工作的基礎(chǔ)。緊密聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì)分析案例、解決實(shí)際問題,把學(xué)科理論的學(xué)習(xí)融入對(duì)人的生活和工作實(shí)踐的研究和認(rèn)識(shí)之中,切實(shí)提高分析問題、解決問題的能力。
3.實(shí)踐教學(xué)在獨(dú)立學(xué)院《人力資源管理概論》課程中的具體應(yīng)用
3.1大小課相結(jié)合的授課方式
我所在的獨(dú)立學(xué)院實(shí)行完全學(xué)分制的教學(xué)管理制度,鼓勵(lì)學(xué)生拓寬知識(shí)面。學(xué)生除必修課程外,還可根據(jù)本人的志趣和愛好而在全校范圍內(nèi)選擇其它的課程修讀。如此一來,課程的授課對(duì)象不僅包括人力資源的必修學(xué)生,而且包括來自全校各個(gè)專業(yè)的選修學(xué)生,他們學(xué)科背景不同、對(duì)管理學(xué)科的了解程度不同、興趣愛好不同。
根據(jù)授課對(duì)象呈現(xiàn)多樣性的特點(diǎn),為了達(dá)到良好的授課效果,我采用大小課結(jié)合的授課方式。大小課相結(jié)合的教學(xué)模式是指一門課程采用兩種教學(xué)方式:大課(Lecture)和小課(Tutorial)。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的不同,一般是一次大課配一次小課。大課采用傳統(tǒng)的授課方式,以講授理論知識(shí)為主,上課人數(shù)較多,通常是100人以上。小課人數(shù)少,一般50人左右,不講授新的知識(shí),以鞏固大課的內(nèi)容、提高學(xué)生的應(yīng)用能力為目的,主要采用練習(xí)、案例分析、實(shí)踐鍛煉的形式,學(xué)生成為課堂的主體,最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。大小課相結(jié)合授課方式的最大優(yōu)勢(shì)是理論講授與實(shí)踐指導(dǎo)兩個(gè)環(huán)節(jié)同時(shí)進(jìn)行,通過實(shí)訓(xùn)促進(jìn)理論的學(xué)習(xí),通過理論學(xué)習(xí)更好地完成實(shí)際操練,理論與實(shí)踐完美地結(jié)合在一起,兩者實(shí)現(xiàn)“無縫聯(lián)結(jié)”。另外,這樣大小課相結(jié)合的授課方式既滿足課程理論性和實(shí)踐性較強(qiáng)的特點(diǎn),又使教師照顧到每一位同學(xué)的特點(diǎn),對(duì)學(xué)生因材施教。
3.2案例教學(xué)
案例教學(xué)是一種師生互動(dòng)式的教學(xué)方法。在教學(xué)過程中,教師充當(dāng)樂隊(duì)指揮的角色,引導(dǎo)學(xué)生自行發(fā)現(xiàn)并解決問題,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程比學(xué)習(xí)內(nèi)容更重要。在案例教學(xué)過程中,師生雙方積極配合、同心協(xié)力。教師從“授之以魚”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆谥詽O”,這樣學(xué)生則能夠從學(xué)習(xí)過程中獲得經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
在《人力資源管理概論》授課的過程中,我們一般選取一些經(jīng)典的短小精悍的案例,這可以使學(xué)生在較短的時(shí)間能掌握案例的全貌,迅速抓住問題的實(shí)質(zhì),避免陷入繁雜的數(shù)據(jù)資料之中。根據(jù)我的教學(xué)實(shí)踐發(fā)現(xiàn),獨(dú)立學(xué)院學(xué)生對(duì)于短小精悍的案例興趣較大,討論的效果較好。形象生動(dòng)的案例可以加深學(xué)生對(duì)人力資源管理基本理論和方法的理解,記憶深刻,調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與教學(xué)的積極性,鍛煉他們分析判斷和溝通交流的能力,培養(yǎng)合作精神。在案例教學(xué)中,學(xué)生自己閱讀、分析并討論案例,甚至可以充當(dāng)某種角色進(jìn)入到特定的管理情景和管理過程中。這樣可以增強(qiáng)他們的真實(shí)感受,提高他們的實(shí)踐能力。
3.3團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是一種以目標(biāo)為導(dǎo)向,由教師分配學(xué)習(xí)任務(wù),控制教學(xué)進(jìn)程,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間合作互助,以小組活動(dòng)為主體,團(tuán)隊(duì)成績(jī)?yōu)樵u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),共同達(dá)成教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)活動(dòng)。
在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中,獎(jiǎng)勵(lì)是建立在團(tuán)隊(duì)成功基礎(chǔ)上的,團(tuán)隊(duì)成員是利益共同體,彼此間是同舟共濟(jì)、榮辱與共的關(guān)系,他們相互交流、共同進(jìn)步。教師不再是學(xué)習(xí)的主角,而是以學(xué)生為中心,師生間相互交往、積極互動(dòng)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自學(xué)和討論,學(xué)生自己尋找資料,準(zhǔn)備教案和討論題目,并有充分的時(shí)間和空間表達(dá)自己的觀點(diǎn)。因此,通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)既可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,又可以培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力及在競(jìng)爭(zhēng)中的合作精神,并有利于新型師生關(guān)系的建立。
3.4社會(huì)調(diào)查實(shí)踐
為了使學(xué)生學(xué)以致用,我們還通過布置一系列的社會(huì)調(diào)查實(shí)踐,讓學(xué)生以問卷、訪談的形式了解現(xiàn)實(shí)中的人力資源管理。例如,曾經(jīng)開展過的社會(huì)調(diào)查包括“員工流動(dòng)的調(diào)查”、“員工心理壓力的調(diào)查”,等等。通過調(diào)查實(shí)踐,學(xué)生走出了象牙塔,增加了對(duì)課程的感性認(rèn)識(shí),也為日后的工作奠定了一些心理基礎(chǔ)。
3.5建立HR俱樂部
為了提高專業(yè)素養(yǎng),豐富實(shí)踐能力,拓展課外知識(shí),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),我們還創(chuàng)建了學(xué)院第一批以學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)為中心的社團(tuán)組織――HR俱樂部,讓對(duì)課程有興趣的同學(xué)加入到俱樂部中。HR俱樂部秉承“學(xué)以致用、活學(xué)活用”的宗旨,目標(biāo)是讓成員在快樂的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氣氛中鞏固專業(yè)知識(shí),擴(kuò)展專業(yè)知識(shí)面,提高對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),并通過針對(duì)性實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)。俱樂部創(chuàng)建一年多來,通過建立微博、資料分享、讀書報(bào)告、禮儀培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)、考察實(shí)踐等各種不同于課堂講授的形式,豐富了課堂學(xué)習(xí)的內(nèi)涵,激發(fā)了俱樂部成員的學(xué)習(xí)興趣。
4.課程實(shí)踐教學(xué)的改革建議
4.1進(jìn)一步改革教學(xué)模式
雖然從教《人力資源管理概論》已經(jīng)有三年,該門課程的教學(xué)思路、內(nèi)容與方法也基本成熟,但仍有提升的空間。在下一階段,計(jì)劃進(jìn)一步改革教學(xué)模式,擴(kuò)大實(shí)訓(xùn)的力度,采用模擬公司的形式,讓小班的各個(gè)小組分別扮演公司的各個(gè)職能部門,真實(shí)模擬工作場(chǎng)景。如制定人力資源規(guī)劃書、編寫工作說明書、撰寫招聘廣告,制定績(jī)效考核方案與薪酬發(fā)放等。
4.2加強(qiáng)師資力量
由于獨(dú)立學(xué)院屬于民辦教育的范疇,缺乏國(guó)家經(jīng)費(fèi)投入,往往在師資建設(shè)方面不夠重視,但是師資隊(duì)伍建設(shè)是保證實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的重要方面。實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)教師不僅僅要有理論知識(shí),而且要有較豐富的直接和間接的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他們不僅是教學(xué)工作的承擔(dān)者,而且是組織安排的領(lǐng)導(dǎo)者和學(xué)生工作方法的指導(dǎo)者。因此,學(xué)校應(yīng)高度重視實(shí)踐教學(xué)教師的培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè),通過多種形式提高教師的實(shí)踐操作水平。比如與兄弟院校的交流、與企業(yè)合作授課、與實(shí)習(xí)基地交流、利用假期送教師到企業(yè)兼職鍛煉等。
4.3進(jìn)一步拓寬實(shí)踐平臺(tái)
首先,應(yīng)當(dāng)充分利用校內(nèi)平臺(tái),充分利用校內(nèi)各種資源對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練,比如各職能部門、學(xué)校餐廳、超市、各社團(tuán)、學(xué)生會(huì)、團(tuán)委、紀(jì)律委員會(huì)等。其次,利用實(shí)習(xí)基地,對(duì)學(xué)生進(jìn)行集中全面實(shí)踐訓(xùn)練。最后,實(shí)施校企聯(lián)合,拓寬實(shí)踐渠道。學(xué)校及授課老師應(yīng)該利用各種社會(huì)資源,聯(lián)系企業(yè),給學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:業(yè)務(wù)流程再造;獨(dú)立學(xué)院;教務(wù)管理
一、業(yè)務(wù)流程再造理論定義。
業(yè)務(wù)流程再造理論(Business Process Reengineering,簡(jiǎn)稱BPR)是美國(guó)麻省理工學(xué)院教授Michael Hammer 博士于1900年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的題為《再造:不是自動(dòng)化,而是重新開始》一文中首次提出的。1993年,Michael Hammer 和James Champy 合著的《改革公司:企業(yè)革命的宣言書》中,對(duì)BPR理論進(jìn)行了定義:“業(yè)務(wù)流程再造就是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的再思考和徹底性的再設(shè)計(jì),以取得企業(yè)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等衡量企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著性的進(jìn)展?!?/p>
二、獨(dú)立學(xué)院教務(wù)管理體系分析
獨(dú)立學(xué)院,是指實(shí)施本科以上學(xué)歷教育的普通高等學(xué)校,與國(guó)家機(jī)構(gòu)以外的社會(huì)組織或者個(gè)人合作,利用非國(guó)家財(cái)政性經(jīng)費(fèi)舉辦的實(shí)施本科學(xué)歷教育的高等學(xué)校。由于獨(dú)立學(xué)院在創(chuàng)辦初期的不具備獨(dú)立辦學(xué)的資格,所以其辦學(xué)目標(biāo)都是為了最大化的服務(wù)于申辦高校的整理利益,其對(duì)母校的依附程度頗高。
教務(wù)管理是指高校管理者遵循教學(xué)規(guī)律和管理理論,通過一定的管理控制手段對(duì)學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的全過程進(jìn)行系統(tǒng)的計(jì)劃、指導(dǎo)、控制、決策和評(píng)價(jià),以達(dá)到學(xué)校既定的人才培養(yǎng)目標(biāo)、提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益,促進(jìn)教育教學(xué)改革的綜合性管理活動(dòng)。獨(dú)立學(xué)院的教務(wù)管理特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、師資管理。大多數(shù)獨(dú)立學(xué)院在創(chuàng)建初期的教師結(jié)構(gòu)都主要由三個(gè)部分組成:一是獨(dú)立學(xué)院自身招聘的專任教師,二是由母體高校的在職教師兼任的,三是母體高校的退休教師以及外部學(xué)校的兼職教師。這種師資結(jié)構(gòu)使得獨(dú)立學(xué)院跟母體高校的優(yōu)質(zhì)教師資源得以充分共享,但正因?yàn)槿绱?,特別是獨(dú)立學(xué)院專任教師人事關(guān)系的復(fù)雜性使得多數(shù)教師都把自己擺在一個(gè)“打工者”的位置上,多是以獨(dú)立學(xué)院為跳板,尋求進(jìn)入公立高校的機(jī)會(huì)。在獨(dú)立學(xué)院的發(fā)展過程中,學(xué)院自有的專任教師缺少主人翁的意識(shí),缺乏對(duì)獨(dú)立學(xué)院的認(rèn)同感、歸屬感和價(jià)值觀,很少為學(xué)院的發(fā)展提出建議,難以形成獨(dú)立學(xué)院自主發(fā)展的向心力和凝聚力。
2、課務(wù)管理。獨(dú)立學(xué)院的學(xué)科專業(yè)設(shè)置多以“克隆”母體高校。大多數(shù)獨(dú)立學(xué)院的專業(yè)開設(shè)完全依托母體高校,在專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃的制定上,由于受到師資的限制,基本上獨(dú)立學(xué)院所開設(shè)專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃都跟母體高校相同,專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃缺乏自主特色和適應(yīng)性。在專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)核心課程方面對(duì)母體高校的依賴度頗高,在排課方面多要顧及母體高校的開課計(jì)劃,自主性較弱,完全受制于母體高校。
3、考務(wù)管理??紕?wù)管理是獨(dú)立學(xué)院教務(wù)管理中最為重要的組成部分,是圍繞著考試安排、考試現(xiàn)場(chǎng)指揮以及相關(guān)的學(xué)生、教師、教學(xué)資源等一系列的事物進(jìn)行管理。獨(dú)立學(xué)院的考務(wù)管理工作中存在問題有:一是由于許多任課教師為母體高?;蛘咄馄附處?,對(duì)于試卷的規(guī)范和內(nèi)容,考試安排的時(shí)間,往往無法統(tǒng)一管理,手工處理的工作量大,信息化系統(tǒng)建設(shè)不全;二是缺乏考試過程中的信息化管理,對(duì)于考場(chǎng)的狀況無法及時(shí)反應(yīng)到相關(guān)部門:三是考后管理重成績(jī)輕分析,重?cái)?shù)字輕知識(shí).知識(shí)共享困難。
三、BPR理論運(yùn)用于獨(dú)立學(xué)院教務(wù)管理可行性
由于獨(dú)立學(xué)院的自身發(fā)展的特殊性,現(xiàn)行的按職能分工的教務(wù)管理模式和管理制度已不能適應(yīng)當(dāng)前獨(dú)立學(xué)院發(fā)展的內(nèi)在要求,探討運(yùn)用BPR理論將現(xiàn)有的教務(wù)管理變革為面向流程的教務(wù)管理工作團(tuán)隊(duì)模式,并據(jù)此輔以高度集成、相匹配的教務(wù)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理信息化,必將極大地提高獨(dú)立學(xué)院的教務(wù)管理的效率。
(一)教務(wù)管理業(yè)務(wù)流程再造步驟
BPR理論下的教務(wù)管理信息化改革,首先要進(jìn)行教學(xué)管理流程的重組,再根據(jù)重組后的各流程組織模塊,建立相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)功能模塊,最后再加以整合,主要步驟如下:
1、明確目標(biāo),確定策略。這取決于獨(dú)立學(xué)院對(duì)自身發(fā)展的定位以及學(xué)院組織結(jié)構(gòu)和優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)等方面的理解和分析,結(jié)合高等教育發(fā)展規(guī)律和理念,確定業(yè)務(wù)流程改革后所要達(dá)到的成效。
2、業(yè)務(wù)分解,過程分析。明確獨(dú)立學(xué)院現(xiàn)有的教務(wù)管理模式,采用系統(tǒng)分析方法.從信息化的視角.對(duì)當(dāng)前教務(wù)管理體系的結(jié)構(gòu)和流程進(jìn)行分析和描述,尋求各個(gè)業(yè)務(wù)過程之間的信息數(shù)據(jù)的傳遞和各個(gè)環(huán)節(jié)的控制關(guān)系。
3、流程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)建設(shè)。對(duì)獨(dú)立學(xué)院所有的教務(wù)管理流程進(jìn)行提煉和進(jìn)一步擴(kuò)展,在現(xiàn)有信息系統(tǒng)功能及其組成的基礎(chǔ)上,整理現(xiàn)有流程的定義,針對(duì)新流程進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)。
4、再設(shè)計(jì)、再實(shí)施。通過對(duì)重新設(shè)計(jì)的流程進(jìn)行模擬,評(píng)估改造后系統(tǒng)是否符合需求,最終目標(biāo)是為教學(xué)管理提供能產(chǎn)生創(chuàng)造性績(jī)效的新過程。
(二)BPR理論對(duì)教務(wù)管理改造的成效
1、通過流程再造實(shí)現(xiàn)對(duì)教務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
按照BPR思想,改造后的教務(wù)管理應(yīng)該是面向流程的,將獨(dú)立學(xué)院原先的院、系二級(jí)結(jié)果,各部門各司其職的功能模式轉(zhuǎn)化成“流程型”結(jié)構(gòu),將日常教學(xué)環(huán)節(jié)所涉及到的流程、人員、機(jī)構(gòu)部門與崗位職能融合成由一個(gè)部門管理,各部門對(duì)自己的業(yè)務(wù)全面負(fù)責(zé),實(shí)行有效的過程管理和監(jiān)控,做到機(jī)構(gòu)職能不重疊,業(yè)務(wù)辦理不拖沓。再輔以教務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息的高度集成,拓展其管理幅度,提高辦事效率,使上下層的管理人員可以更準(zhǔn)確、更及時(shí)、更全面地實(shí)現(xiàn)信息的互換。
2、通過BPR理論實(shí)現(xiàn)對(duì)師資管理的有效性提升。
獨(dú)立學(xué)院的師資管理與公辦高等院校有所區(qū)別,留住優(yōu)秀青年教師,提升學(xué)院教師結(jié)構(gòu),培養(yǎng)具有獨(dú)立學(xué)院自身特色的專業(yè)教師,這些都是獨(dú)立學(xué)院師資管理,同時(shí)也是教務(wù)管理的重要內(nèi)容。傳統(tǒng)的師資管理著重在于對(duì)教師的招聘、教學(xué)任務(wù)的安排、教學(xué)成果的考核,但由于獨(dú)立學(xué)院的師資結(jié)構(gòu)是以青年教師為主,而青年教師是獨(dú)立學(xué)院發(fā)展的主要力量,現(xiàn)在大多的獨(dú)立學(xué)院對(duì)如何挖掘青年教師的潛能和充分發(fā)揮青年教的師積極性和創(chuàng)造性方面的投入比較欠缺。通過實(shí)施教務(wù)管理流程再造,建立針對(duì)學(xué)院教師、教學(xué)輔助人員、管理人員的人力資源管理系統(tǒng),通過該系統(tǒng)對(duì)各組織的人員配備、各崗位的責(zé)任分工、組織績(jī) 效分析、個(gè)人教學(xué)成果評(píng)估、骨干教師的培養(yǎng)、教職工福利滿足度以及宏觀的人力資源管理政策等方面進(jìn)行有效的控制。實(shí)施人力資源管理系統(tǒng)可以對(duì)人力資源的最優(yōu)化配置實(shí)現(xiàn)良好的分配,與此同時(shí),對(duì)學(xué)院的教職工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制也應(yīng)改變,不僅僅依據(jù)個(gè)人工作量的完成情況來確認(rèn)報(bào)酬,還應(yīng)該提高以某業(yè)務(wù)流程整體的工作效果為評(píng)定因子的獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)重,增強(qiáng)教職工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),培養(yǎng)集體主義精神,提升青年教師對(duì)獨(dú)立學(xué)院的歸屬感,穩(wěn)定獨(dú)立學(xué)院師資結(jié)構(gòu)。
3、通過流程再造實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)管理信息反饋的高度控制。
在“流程型”的教務(wù)管理中,流程的每個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)都有大量的信息需要處理和反饋。教學(xué)管理過程其實(shí)就是一個(gè)信息輸入到輸出,經(jīng)過反饋再次輸入的過程。教務(wù)管理的核心內(nèi)容是日常教學(xué)管理,這方面尤其要注重信息的溝通。例如,在課務(wù)安排方面,為了滿足社會(huì)的新需求,也許要增設(shè)相應(yīng)新專業(yè);根據(jù)教學(xué)成果的反饋,需要調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)方案和開課計(jì)劃。在考務(wù)方面,由于獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的綜合素質(zhì)和動(dòng)手實(shí)踐能力大多數(shù)要強(qiáng)于專業(yè)學(xué)習(xí)能力,傳統(tǒng)的應(yīng)試教育考核模式往往不能準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)出獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的真正能力,就應(yīng)該多渠道收集并進(jìn)行分類處理有關(guān)學(xué)生培養(yǎng)發(fā)展的情況,為考務(wù)管理的創(chuàng)新提供基礎(chǔ)分析數(shù)據(jù)。在質(zhì)量監(jiān)控方面可以通過定期召開各種類型的教學(xué)座談會(huì)、教研室內(nèi)教師互相聽課、教學(xué)督導(dǎo)員巡視、學(xué)生信息員監(jiān)控、學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)教等形式,對(duì)教學(xué)過程的信息進(jìn)行匯總,及時(shí)了解和掌握教學(xué)和管理中存在的問題。在教務(wù)管理工作中,通過對(duì)業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)以及再實(shí)施,實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)信息的反饋控制,及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整,使之更符合教務(wù)管理工作的實(shí)際,保證教務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),適應(yīng)學(xué)院自身的發(fā)展方向。
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前言
MOOC理念近年來備受教育界關(guān)注,2012年開始,美國(guó)的一些著名高校就建立了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)來為學(xué)生提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在我國(guó)像清華、北大等名校也已經(jīng)加入了MOOC教學(xué)平臺(tái)并且會(huì)定期相關(guān)課程,除此之外還設(shè)立了類似“學(xué)堂在線”等公開課。MOOC課程引入時(shí)間還比較短,我們也是處于一個(gè)摸索嘗試階段,下面我們主要對(duì)這一理念下《酒店管理概論》這一課程的教學(xué)改革設(shè)計(jì)進(jìn)行分析說明。
一、MOOC理念下的《酒店管理概論》課程教學(xué)改革與設(shè)計(jì)
《酒店管理概論》是應(yīng)用型本科酒店管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課,作為一門具有較強(qiáng)理論性的應(yīng)用型課程,除了講授酒店管理的基礎(chǔ)管理理論和知識(shí)外,還要介紹酒店各主要業(yè)務(wù)部門的管理方法和實(shí)踐,而現(xiàn)階段應(yīng)用型本科院校在《酒店管理概論》課程教學(xué)中存在著理論與實(shí)踐脫節(jié)、學(xué)生不能將知識(shí)內(nèi)化成能力、缺乏自主獨(dú)立的學(xué)習(xí)能力等主要問題。要在MOOC理念下對(duì)本課程進(jìn)行教學(xué)改革,首先要了解這一理念下《酒店管理概論》的課程特點(diǎn),并針對(duì)現(xiàn)階段應(yīng)用型本科《酒店管理概論》課程教學(xué)中存在的問題進(jìn)行全面分析和逐一解決。
(一)《酒店管理概論》MOOC建課結(jié)構(gòu)分析
a.設(shè)定十六周作為一個(gè)課程周期,每周的視頻學(xué)習(xí)時(shí)間可以在90分鐘,一節(jié)課,課后有15分鐘的時(shí)間大家可以互相交流。例如:在進(jìn)行教學(xué)的時(shí)候,我們經(jīng)常對(duì)于《酒店管理概論》這門課程在學(xué)習(xí)的時(shí)候,將課程內(nèi)容進(jìn)行有效分割,將重點(diǎn)知識(shí)均勻分到每一節(jié)課程之中,讓學(xué)生能夠?qū)W習(xí)的更加全面。
b.對(duì)課程部分內(nèi)容進(jìn)行模塊化的分割,創(chuàng)建酒店管理MOOC教學(xué)視頻的目錄指南和相關(guān)章節(jié)大綱。使學(xué)生能夠快速的通過目錄找到所需要的知識(shí)點(diǎn)視頻。每個(gè)視頻圍繞一個(gè)概念、知識(shí)點(diǎn)或者主題,便于學(xué)生查找所需要的知識(shí)點(diǎn)。根據(jù)《酒店管理概論》的大綱篩選出酒店組織管理、酒店前廳、客房、餐飲等業(yè)務(wù)部門管理、酒店服務(wù)質(zhì)量管理、酒店人力資源管理、酒店?duì)I銷管理等重點(diǎn)章節(jié),并增加到MOOC教學(xué)的過程中,來適應(yīng)不斷變化的酒店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,使酒店管理本科生根據(jù)自己的理解能力來選擇性學(xué)習(xí)。例如:在制作“酒店業(yè)的發(fā)展”這一節(jié)的視頻時(shí),根據(jù)該課程講授的規(guī)律,一般把它放在第一章較為合適。
c.多樣化MOOC視頻拍攝,提高技術(shù)支持。由于《酒店管理概論》這個(gè)課程教學(xué)要偏向于理論學(xué)習(xí),這樣這個(gè)課程中很大一部分可以使用PPT錄播,一小部分可以采取到五星級(jí)酒店選景外拍的方式進(jìn)行課程教學(xué),選景外拍會(huì)使學(xué)生在學(xué)習(xí)中更為直觀和形象的了解酒店各個(gè)業(yè)務(wù)管理活動(dòng)的開展,在進(jìn)行“酒店主要業(yè)務(wù)部門管理”這些章節(jié)學(xué)習(xí)的時(shí)候,我們可以多制作外拍視頻。
(二)《酒店管理概論》MOOC課程教學(xué)制作設(shè)計(jì)
MOOC課程設(shè)計(jì)一般來說分為三部分,分別是課件、講說稿件和視頻?!毒频旯芾砀耪摗稭OOC教學(xué)設(shè)計(jì)是運(yùn)用角色深入的方法來從酒店內(nèi)部過渡到外部進(jìn)行教授,其中主要角色變化過程是由門外漢到酒店職場(chǎng)新人,再到未來管理者這樣不斷深入,所以僅靠PPT來展示效果不明顯。建議制作一些酒店業(yè)務(wù)管理部門英文的課件,這樣展示會(huì)更加的生動(dòng)形象,也能提高應(yīng)用型酒店管理專業(yè)本科生的酒店英語基本交流能力,如經(jīng)費(fèi)足夠也可聘請(qǐng)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來完成。在課件的最后可以加入吹泡泡游戲,使學(xué)生在調(diào)節(jié)放松的同時(shí)還能回顧這段知識(shí)點(diǎn)。對(duì)《酒店管理概論》課程教學(xué)來說,講師講課是否條理,語速快慢,音質(zhì)好壞會(huì)直接影響課程的效果好壞。此外,還可以在視頻中安排講師穿著酒店各部門的專業(yè)制服,這樣會(huì)使整個(gè)視頻顯得更加專業(yè)化,更有說服力。一般來說,學(xué)習(xí)課程的學(xué)生普遍會(huì)存在自信心不足的情況,她們會(huì)避免與老師同學(xué)交流,所以在互動(dòng)環(huán)節(jié)我們提前設(shè)計(jì)準(zhǔn)備好,實(shí)際拍攝之前做好排練工作。
(三)《酒店管理概論》MOOC考核方式和線上社區(qū)建設(shè)
在課程教授完畢后,我們還需要考核一下本科生的學(xué)習(xí)情況。我們可以在每一階段視頻結(jié)束后作一個(gè)小的測(cè)試或者在平時(shí)作業(yè)中做一些隨機(jī)測(cè)試,最后可以做一次閉卷考試,這樣多次考試結(jié)果權(quán)衡下作為期末的成績(jī),這樣激勵(lì)學(xué)生去刷新成績(jī),進(jìn)而學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)。
在對(duì)線上社區(qū)進(jìn)行建設(shè)時(shí),我們可以建立幾個(gè)不同的板塊,建立能幫助大家相互認(rèn)識(shí)、同伴互評(píng)區(qū)域模塊和大家可以合理建議的知識(shí)共建區(qū)域模塊,以方便師生交流和教師改進(jìn)。教師在整個(gè)MOOC社區(qū)中扮演著輔助指導(dǎo)員的角色,使學(xué)生之間能夠互相交流實(shí)現(xiàn)信息共享,進(jìn)而營(yíng)造一個(gè)自主學(xué)習(xí)的氛圍,提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。
二、結(jié)語
眾所周知,長(zhǎng)期以來,由于種種原因,我們的語文教學(xué)處于一種相對(duì)封閉的狀態(tài),“語文的外延與生活的外延相等”,很大程度上是停留在口頭上。具體說來,課本是唯一的信息源,教師是唯一的信息傳遞者,教室是唯一的信息交流場(chǎng)所。在全球都在呼喚“讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”的當(dāng)今,語文教學(xué)的這種封閉狀態(tài)再也不能繼續(xù)下去了,綜合性學(xué)習(xí),必然要進(jìn)入我們的視野,運(yùn)用到語文教學(xué)中來。這次課程改革的實(shí)質(zhì),從某種意義上說,是一次學(xué)習(xí)方式的革命?!墩Z文標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)目標(biāo)的設(shè)定,在三個(gè)緯度中非常重視“過程和方法”這一緯度,同時(shí)專列綜合性學(xué)習(xí)的目標(biāo),就是在這樣的背景下考慮的。
《基礎(chǔ)教育改革綱要(試行)》指出:“倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、樂于探究、勤于動(dòng)手、培養(yǎng)學(xué)生搜集和處理信息的能力、獲取新知識(shí)的能力、分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力?!边@就是綜合性學(xué)習(xí)的價(jià)值所在?!毒V要》旨在倡導(dǎo)一種新型的學(xué)習(xí)方式,對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,具有終身學(xué)習(xí)的愿望和能力,意義深遠(yuǎn)。語文的綜合性學(xué)習(xí)是形成“自主、控究、合作”學(xué)習(xí)方式的重要途徑。它重在學(xué)科內(nèi)外的聯(lián)系,重在學(xué)習(xí)過程,注重激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛能,能較好地整合知識(shí)和能力,尤其有利于在實(shí)踐在培養(yǎng)學(xué)生的觀察感受能力、綜合表達(dá)能力、人際交往能力、搜集信息能力、組織策劃能力、互助合作和團(tuán)隊(duì)精神等。所以我們要充分利用現(xiàn)實(shí)生活中的語文教育資源,優(yōu)化語文學(xué)習(xí)環(huán)境,努力構(gòu)建課內(nèi)外聯(lián)系,校內(nèi)外溝通、學(xué)科間的融合的語文教育體系。引導(dǎo)學(xué)生開展豐富多彩的語文實(shí)踐活動(dòng),拓寬語文學(xué)習(xí)的內(nèi)容、形式和渠道,使他們?cè)趶V闊的空間里學(xué)語文、用語文,拓寬視野,豐富知識(shí),砥礪能力。
提倡綜合性學(xué)習(xí),是這一次課程改革的重要內(nèi)容。這固然是為了培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用的實(shí)踐能力,但目的還不僅僅在于此,下面對(duì)各個(gè)階段的綜合性學(xué)習(xí)目標(biāo)作一分析。
一、突出綜合
1.學(xué)習(xí)目標(biāo)的綜合
包括識(shí)字與寫字、閱讀、寫作和口語交際這四個(gè)方面的學(xué)習(xí)目標(biāo)的綜合,如:
用口頭或圖文等方式表達(dá)自己的觀察所得;
用口頭或圖文等方式表達(dá)自己的見聞和想法;
書面與口頭結(jié)合表達(dá)自己的觀察所得;
嘗試運(yùn)用語文知識(shí)和能力解決簡(jiǎn)單問題。
還包括“知識(shí)和能力”、“過程和方法”“情感態(tài)度和價(jià)值觀”三個(gè)緯度目標(biāo)的綜合,如綜合性學(xué)習(xí)的一些目標(biāo)中包含了“情感態(tài)度和價(jià)值觀”內(nèi)容:
熱心參加校園、社區(qū)活動(dòng);
在活動(dòng)中學(xué)習(xí)語文,學(xué)會(huì)合作;
學(xué)習(xí)班辨別是非善惡;
體驗(yàn)合作成功的喜悅;
關(guān)心學(xué)校、本地區(qū)和國(guó)內(nèi)外大事。
2.跨領(lǐng)域?qū)W習(xí)目標(biāo)的綜合。
《語文標(biāo)準(zhǔn)》基本理念提出:“應(yīng)拓寬語文學(xué)習(xí)和運(yùn)用的領(lǐng)域,注重跨學(xué)科的學(xué)習(xí)和現(xiàn)代科技手段的運(yùn)用,使學(xué)生在不同內(nèi)容和方法的交叉、滲透和整合中開闊視野,提高學(xué)習(xí)效率,初步獲得現(xiàn)代社會(huì)所需要的語文實(shí)踐能力。”
“綜合”的范圍包括學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的各個(gè)方面,要使他們學(xué)會(huì)在各個(gè)領(lǐng)域里用語文,在運(yùn)用中進(jìn)一步學(xué)好語文。有關(guān)的課程目標(biāo)如:
結(jié)合語文學(xué)習(xí),觀察大自然,觀察社會(huì);
在家庭生活、學(xué)校生活中,嘗試運(yùn)用語文知識(shí)和能力解決簡(jiǎn)單問題;
為解決與學(xué)習(xí)和生活相關(guān)的問題,利用圖書館、網(wǎng)絡(luò)等信息資源獲取資料,嘗試寫簡(jiǎn)單的研究報(bào)告;
策劃簡(jiǎn)單的校園活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng);
能提出學(xué)習(xí)和生活中感興趣的問題,共同討論。
3.學(xué)習(xí)方式的綜合
綜合性學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),除了學(xué)習(xí)內(nèi)容、課程目標(biāo)的綜合,還包含學(xué)習(xí)方式的綜合;是書本學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)的結(jié)合,也是接受學(xué)習(xí)和探究性學(xué)習(xí)的結(jié)合;既有課內(nèi)的學(xué)習(xí),又有課外的學(xué)習(xí)。在語文課上學(xué)到的能力,也在實(shí)際運(yùn)用中得到鍛煉,課內(nèi)的學(xué)習(xí)在課外得到延伸。下列目標(biāo)側(cè)重于探究,但是也都體現(xiàn)了多方面學(xué)習(xí)方式的結(jié)合:
有目的地搜集資料,共同討論;
對(duì)所策劃的主題進(jìn)行討論和分析,學(xué)寫活動(dòng)計(jì)劃和活動(dòng)總結(jié);
選出研究主題,制訂簡(jiǎn)單的研究計(jì)劃,從報(bào)刊、書籍或其他媒體中獲取有關(guān)資料,討論分析問題,獨(dú)立或合作寫出簡(jiǎn)單的研究報(bào)告。
二、加強(qiáng)實(shí)踐
綜合性學(xué)習(xí)主要體現(xiàn)為語文知識(shí)的綜合運(yùn)用,聽說讀寫能力的整體發(fā)展,語文課程與其他課程的溝通、書本學(xué)習(xí)與實(shí)踐活動(dòng)的緊密結(jié)合,因此實(shí)踐是第一位的。能在多學(xué)科交叉中體現(xiàn)語文知識(shí)和能力和實(shí)際運(yùn)用,促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面提高,這是綜合性學(xué)習(xí)的目的。所以在第一學(xué)段要求在活動(dòng)中“用口頭或圖文等方式”、“表達(dá)自己的觀察所得”、“自己的見聞和想法”,第二學(xué)段要求“在家庭生活中、學(xué)校生活中,嘗試用語文知識(shí)和能力解決簡(jiǎn)單問題”,第三學(xué)段要求“利用圖書館、網(wǎng)絡(luò)等信息資源獲取資料,嘗試寫簡(jiǎn)單的研究報(bào)告”,“策劃簡(jiǎn)單的校園活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng),對(duì)所策劃的主題進(jìn)行討論和分析,學(xué)寫活動(dòng)計(jì)劃和活動(dòng)總結(jié)”,第四學(xué)段要求在選出研究主題、制訂簡(jiǎn)單的研究計(jì)劃后,“從報(bào)刊、書籍或其他媒體中獲取有關(guān)資料,討論分析問題,獨(dú)立或合作寫出簡(jiǎn)單的研究報(bào)告”,還有“搜集資料、調(diào)查訪問、相互討論,能用文字、圖表、圖畫、照片等展示學(xué)習(xí)成果”,無不意在培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際綜合運(yùn)用能力。
1.重探究,重應(yīng)用
培養(yǎng)學(xué)生對(duì)世界事物的好奇心,產(chǎn)生強(qiáng)烈的探究興趣,具有問題意識(shí),這是綜合性學(xué)習(xí)的前提。學(xué)生在課內(nèi)學(xué)到的東西到實(shí)際生活中馬上能用,獲得了鍛煉的機(jī)會(huì),也增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的信心和興趣。綜合性學(xué)習(xí)的目標(biāo)要和學(xué)生的實(shí)際生活相聯(lián)系,設(shè)計(jì)的活動(dòng)應(yīng)該是“為解決與學(xué)習(xí)和生活相關(guān)的問題”、“自己身邊的、大家共同關(guān)注的問題”、“學(xué)習(xí)和生活中感興趣的問題”、共同關(guān)注的熱點(diǎn)問題,等等。
隨著學(xué)生的發(fā)展,語文的實(shí)際應(yīng)用范圍越來越大,學(xué)生的實(shí)踐能力也越來越強(qiáng)。課內(nèi)學(xué)到的東西不再是單薄虛擬的,長(zhǎng)時(shí)間積累起來的各種語言材料有實(shí)踐中會(huì)顯得越來越豐滿,學(xué)習(xí)時(shí)的應(yīng)用意識(shí)以及“學(xué)”與“用”的聯(lián)系、反映會(huì)越來越增強(qiáng)。
2.重過程,重參與
綜合性學(xué)習(xí)的課程目標(biāo)一般不是指向某種知識(shí)和能力的達(dá)成度,而是提出一些學(xué)習(xí)的活動(dòng)及其要求,主要指向“過程”。《語文標(biāo)準(zhǔn)》中把“過程”也納入其體系目標(biāo),要求在課程實(shí)施中,不僅只關(guān)注“達(dá)成度”、關(guān)注結(jié)果。其實(shí),關(guān)注過程就是關(guān)注隱性目標(biāo),關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。閱讀與寫作等學(xué)習(xí)版塊都需要關(guān)注過程,綜合性學(xué)習(xí)更是如此。
關(guān)注過程,就應(yīng)該關(guān)注學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的參與及參與程度,善于與他人合作,這是綜合性學(xué)習(xí)的保證。所以《語文標(biāo)準(zhǔn)》關(guān)注學(xué)生對(duì)各種學(xué)習(xí)活動(dòng)是不是都參與,是不是積極認(rèn)真地參與,活動(dòng)過程中有些什么樣的成果和表現(xiàn)等等。所以在第一學(xué)段要求對(duì)提出的問題“共同討論”、“熱心參加校園、社區(qū)活動(dòng)”,第二學(xué)段要求“在活動(dòng)中學(xué)習(xí)語文,學(xué)會(huì)合作”,第四學(xué)段進(jìn)一步提出“體驗(yàn)合作與成功的喜悅”。
3.重方法,重體驗(yàn)
學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,掌握學(xué)習(xí)的方法,有利于終身的學(xué)習(xí)和發(fā)展。課程實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)都要重視“方法”的教育。
在綜合性學(xué)習(xí)中,要學(xué)生掌握的方法主要在于各種知識(shí)和能力的整合、課內(nèi)外學(xué)習(xí)的結(jié)合、書本知識(shí)與實(shí)踐活動(dòng)的結(jié)合、語文課程與其他課程的溝通。如課程目標(biāo)要求:
結(jié)合語文學(xué)習(xí),觀察大自然,用口頭或圖文等方式表達(dá)自己的觀察所得。
掌握查找資料、引用資料的基本方法,分清原始資料與間接資料的主要差別,學(xué)會(huì)注明所援引資料的出處。
學(xué)生掌握這些方法的途徑主要是通過點(diǎn)撥、示例,在實(shí)踐中體驗(yàn),不需要大量講授一套又一套有關(guān)方法的道理。
三、強(qiáng)調(diào)自主
基礎(chǔ)教育的一個(gè)重要目標(biāo)是要培養(yǎng)學(xué)生自主、獨(dú)立的學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力。綜合性學(xué)習(xí)應(yīng)突出自主性、主要由學(xué)生自行設(shè)計(jì)和組織活動(dòng),特別注重探索和研究的過程。強(qiáng)調(diào)觀察周圍事物,親身體驗(yàn),包括自然、生活、社會(huì)等各個(gè)方面,做到有所感受,有所發(fā)現(xiàn),這是綜合性學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。從學(xué)習(xí)的主體的特點(diǎn)和需要出發(fā)考慮并設(shè)計(jì)綜合性學(xué)習(xí)課程目標(biāo),應(yīng)給學(xué)生比較多的選擇余地,活動(dòng)內(nèi)容和方式通??梢宰灾鞯剡x定,如:
對(duì)周圍事物有好奇心,能就感興趣的內(nèi)容提出問題;
組織有趣味的語文活動(dòng);
就共同關(guān)注的熱點(diǎn)問題,搜集資料,調(diào)查訪問,相互討論;
能自主組織文學(xué)活動(dòng);
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