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內(nèi)部員工管理辦法精選(九篇)

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內(nèi)部員工管理辦法

第1篇:內(nèi)部員工管理辦法范文

(一)人力資源工作情況

1.“外部借力”:出外考察學(xué)習(xí),借鑒同行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法。充分征求機(jī)關(guān)各部室意見(jiàn)建議,由分管工作副行長(zhǎng)帶隊(duì)赴長(zhǎng)沙等農(nóng)商銀行考察學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)借鑒兄弟省市農(nóng)商銀行在社區(qū)銀行建設(shè)等方面的成功經(jīng)驗(yàn),積極推進(jìn)XX農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型等。

2.“內(nèi)部發(fā)力”:員工跟班學(xué)習(xí),推動(dòng)全員營(yíng)銷再上新臺(tái)階。印發(fā)《XX農(nóng)商銀行“跟班學(xué)信貸”培訓(xùn)方案》,今年5至7月,85后入行至今未從事過(guò)信貸崗位工作的干部員工和信貸業(yè)績(jī)排名后進(jìn)的客戶經(jīng)理,共186余人均參加了“跟班學(xué)信貸”,進(jìn)一步提升了干部員工視野的高度、廣度、靈活度,綜合素養(yǎng)不斷提高,干部員工專業(yè)精神持續(xù)提升。

3.“健全機(jī)制”:機(jī)關(guān)干部下派,加快青年員工成長(zhǎng)制度化。統(tǒng)計(jì)員工崗位意向,組織召開(kāi)機(jī)關(guān)青年員工座談會(huì),制定《XX農(nóng)商銀行機(jī)關(guān)年輕員工“下派”方案》,從機(jī)關(guān)范圍內(nèi)選派到網(wǎng)點(diǎn)掛職交流鍛煉,豐富青年員工基層工作經(jīng)歷,提高處理具體問(wèn)題和解決復(fù)雜問(wèn)題的能力,不斷拓寬干部教育和實(shí)踐鍛煉的渠道,多崗位鍛煉干部,豐富干部閱歷,提高年輕干部工作能力和水平,推進(jìn)干部掛職工作制度化和規(guī)范化,進(jìn)一步加快年輕復(fù)合型經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng),為我行的可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展提供智力資本支持。

(二)村鎮(zhèn)銀行工作情況

1.整體運(yùn)營(yíng)相對(duì)平穩(wěn)。截至今年6月底,分管的X家村鎮(zhèn)銀行各項(xiàng)存款總余額為XX億元,比年初增加X(jué)X億元,增長(zhǎng)2.76%;各項(xiàng)貸款總余額為XX億元,比年初增加1.76億元,增長(zhǎng)5.22%。

2.利潤(rùn)指標(biāo)有所下滑。截至今年6月底,分管的X家村鎮(zhèn)銀行凈利潤(rùn)XX萬(wàn)元,同比減少XX萬(wàn)元,下降XX%。

3.部分不良貸款反彈。截至今年6月底,分管的X家村鎮(zhèn)銀行不良貸款余額為XX萬(wàn)元,比年初增加X(jué)X萬(wàn)元,上升X%。加權(quán)戶均貸款XX萬(wàn)元,比年初增加X(jué)萬(wàn)元,上升X%。反彈嚴(yán)重的XX村鎮(zhèn)銀行不良貸款增加了XX萬(wàn),戶均貸款XX萬(wàn)元,過(guò)超監(jiān)管預(yù)警值XX萬(wàn)元。

二、下一步打算

1.狠抓績(jī)效“指揮棒”。進(jìn)一步優(yōu)化機(jī)關(guān)員工綜合目標(biāo)考評(píng)辦法,加大掛鉤力度,使業(yè)務(wù)部門與省聯(lián)社考核指標(biāo)掛鉤,機(jī)關(guān)各部室與銀監(jiān)的監(jiān)督指標(biāo)掛鉤,修訂延期支付管理辦法,進(jìn)一步建立健全延期支付的追索扣回機(jī)制。

第2篇:內(nèi)部員工管理辦法范文

1.1領(lǐng)導(dǎo)干部不落地

部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部沒(méi)有把黨的群眾路線應(yīng)用到企業(yè)管理中間,企業(yè)管理和思政工作沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處,工作浮躁,停留在形式主義和表面工作的層面上,沒(méi)能走入實(shí)踐和企業(yè)員工中間去切實(shí)從員工生活和精神需要出發(fā)制定規(guī)章制度。

1.2思政工作形式單一

隨著社會(huì)的發(fā)展,人們的價(jià)值觀和世界觀在不斷的變化,所以思政工作的內(nèi)容和形式也應(yīng)該是不一樣的。但是部分企業(yè)的思政工作還停留照本宣科式的工作形式上,這并不是從聯(lián)合職工的實(shí)際思想角度出發(fā)的,洗腦式的宣講方法缺乏針對(duì)性,思維方式枯燥、呆板且缺乏靈活性,降低了員工的積極性。

1.3思政工作的觀點(diǎn)和內(nèi)容創(chuàng)新性不足

一些企業(yè)的思政觀點(diǎn)還停留在本本主義上,對(duì)實(shí)際問(wèn)題的研究不夠,企業(yè)管理和思政工作的開(kāi)展沒(méi)有貼近現(xiàn)實(shí),無(wú)法把握員工培養(yǎng)和企業(yè)發(fā)展的最佳時(shí)期,不能具體問(wèn)題具體分析,科學(xué)性、創(chuàng)造性和實(shí)踐性不強(qiáng)。企業(yè)管理和思政工作不到位,就導(dǎo)致員工的創(chuàng)新意識(shí)、集體意識(shí)和價(jià)值體現(xiàn)意思不強(qiáng),最后阻礙企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2.如何做好企業(yè)管理與思政工作的創(chuàng)新

2.1以人為本的核心管理理念

企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)精神文化、職業(yè)道德等,這些都屬于企業(yè)管理的范疇。然而這些都是由人去制定后在人的思想和行為中體現(xiàn)出來(lái),人去思考、人去反饋、人去實(shí)現(xiàn),也就是說(shuō),企業(yè)管理工作的核心就是人,統(tǒng)一人的思想才能凝聚成一股神,才能統(tǒng)一企業(yè)發(fā)展的共同目標(biāo)。這就要求企業(yè)管理人員在做好企業(yè)管理和思政工作之前首先要了解員工的實(shí)際想法和現(xiàn)實(shí)需求,堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念,才能聚集優(yōu)秀人才為企業(yè)發(fā)展而努力。第一,企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)人才的培訓(xùn),重視建立高素質(zhì)、高思想覺(jué)悟和專業(yè)性強(qiáng)的優(yōu)秀企業(yè)人才隊(duì)伍。具體到企業(yè)管理中就是根據(jù)企業(yè)發(fā)展項(xiàng)目的需求,從企業(yè)中挑選出抗壓能力強(qiáng)、干實(shí)事、思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平較高的員工進(jìn)行科學(xué)合理的培養(yǎng),根據(jù)發(fā)展項(xiàng)目提供適合崗位,適當(dāng)放寬工作權(quán)限,給予相對(duì)自由的發(fā)揮空間,讓員工在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中自身價(jià)值得到體現(xiàn),進(jìn)而更加全心全意為企業(yè)服務(wù)。

2.2企業(yè)文化創(chuàng)新

企業(yè)和員工,兩者是相互依存的。企業(yè)想要發(fā)展離不開(kāi)員工堅(jiān)持不懈的奮斗,員工想要實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值觀和世界觀則需要企業(yè)提供發(fā)揮的平臺(tái)。企業(yè)管理中文化管理就顯得尤為重要,文化管理就可以通過(guò)共同文化導(dǎo)向,形成員工共同的行為模式,從而達(dá)到有效管理的目的。將企業(yè)發(fā)展與員工價(jià)值追求相融合,成為企業(yè)和員工共同發(fā)展的精神目標(biāo)。這也要求企業(yè)管理和思政工作的開(kāi)展,在企業(yè)文化創(chuàng)新上要主張團(tuán)隊(duì)理念的創(chuàng)新。

2.3思想政治工作的機(jī)制創(chuàng)新

搞好企業(yè)思想政治工作就是要以思路創(chuàng)新為基礎(chǔ),以機(jī)制創(chuàng)新為前提。機(jī)制不是單一的,而是根據(jù)企業(yè)不同需求制定的。想要企業(yè)員工與企業(yè)文化和發(fā)展理念相吻合,就要堅(jiān)持教育機(jī)制的創(chuàng)新,對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行思想道德和專業(yè)技能的培訓(xùn)教育,提升員工素質(zhì)并且能滿足員工的求知欲和發(fā)展需求。想要員工積極主動(dòng)的為企業(yè)服務(wù),就要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展激勵(lì)機(jī)制,讓壓力轉(zhuǎn)換成動(dòng)力,保證員工能在企業(yè)中獲得精神與物質(zhì)的雙豐收。另外完善監(jiān)督制度,領(lǐng)導(dǎo)干部辦事公開(kāi)透明,企業(yè)員工工作獎(jiǎng)懲公開(kāi)透明,提高辦事效率和思政工作模式創(chuàng)新。從思想政治工作的機(jī)制創(chuàng)新,從而改變單一的企業(yè)管理辦法和思政工作方式,完善企業(yè)管理,加快企業(yè)發(fā)展。

2.4傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結(jié)合

第3篇:內(nèi)部員工管理辦法范文

一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,貫徹市行各項(xiàng)制度

今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年,經(jīng)過(guò)六年的打拼和積累,我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿,準(zhǔn)備更名掛牌,開(kāi)始新的征程。然而,如果要使我們景星支行真正走在全行的前列,我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。我行會(huì)計(jì)出納部經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、崗位練兵。對(duì)市行傳達(dá)的每一個(gè)文件、通知都認(rèn)真貫徹。讓員工樹(shù)立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,積極主動(dòng)的完成自己的本職工作。我部一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無(wú)重大差錯(cuò)事故。

二、加強(qiáng)日常工作管理,做好安全防范工作

我部的內(nèi)部制度是比較健全的,各項(xiàng)工作都有明確分工,員工病、事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時(shí)請(qǐng)假。

在安全防范方面,對(duì)柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫(kù)保管;對(duì)重要憑證的領(lǐng)用,都有專人負(fù)責(zé);明確柜員的權(quán)限,不得擅自授權(quán);對(duì)于市行要求上報(bào)的反洗錢可疑業(yè)務(wù)及時(shí)上報(bào);隨時(shí)提高警惕,杜絕詐騙??傊?,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補(bǔ)牢的無(wú)用功,力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。

三、培訓(xùn)員工操作能力,順利通過(guò)柜員考試

年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬,年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,編制會(huì)計(jì)報(bào)表等,財(cái)務(wù)報(bào)表是僅反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件,單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況,掌握政策,指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料,也是編制下年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。寫出分析,能過(guò)分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn),提示出存在的問(wèn)題,以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作,提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

今年是對(duì)全行職工個(gè)人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年,綜合柜員上崗考試,直接關(guān)系到了每個(gè)員工的切身利益。行里不想讓任何一個(gè)職工掉隊(duì),我會(huì)計(jì)出納部,為了使每個(gè)員工順利的通過(guò)考試,帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時(shí)間,積極準(zhǔn)備考試。其間,我們組織了員工點(diǎn)鈔,打字的基本技能考試。組織員工去培訓(xùn)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)上機(jī)打操作的練習(xí)。

有些員工工作、家庭的各方面負(fù)擔(dān)都很重,考試給其帶來(lái)了很大的心理壓力,思想包袱很重。為幫助這樣的同志,我部各個(gè)員工在考試期間,經(jīng)?;ハ嘟涣魉枷?,一起鉆研考試的命題,接受能力快的同志,耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神,更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖??荚嚺R近期間,大家都想爭(zhēng)分奪秒的看書,但行里的各項(xiàng)工作是不可以停滯的。時(shí)間是自己的生命,因?yàn)檫@關(guān)系到自己是否有資格上崗;時(shí)間更是全行的生命,因?yàn)橛心敲炊嗟目蛻粜枰覀優(yōu)槠浞?wù)。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間,沒(méi)有人因?yàn)樽约旱睦妫⒄`本職工作,在最關(guān)鍵的時(shí)刻,我們看到了員工們的可愛(ài)之處。

四、全員拼“新百日會(huì)戰(zhàn)”,向最后一季要成果

在臨近年終的最后一季,市行“新百日會(huì)戰(zhàn)”的各項(xiàng)指標(biāo)下達(dá)到支行,支行下到各科部。我部所有職工都在第一時(shí)間積極的行動(dòng)起來(lái),配合行里完成各項(xiàng)指標(biāo)。雖然 “新百日會(huì)戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對(duì)個(gè)人客戶的,但是我部員工只要有機(jī)會(huì)就向來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務(wù)問(wèn)世以后,我部員工向發(fā)工資客戶力推此項(xiàng)產(chǎn)品,滴水成河,為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻(xiàn)。行領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào),存款是責(zé)任,不是任務(wù)。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想,把行里的事當(dāng)成自已的事,變壓力為動(dòng)力,當(dāng)我們正視這個(gè)問(wèn)題的同時(shí),我們也感到了責(zé)任的重大和為行里工作的樂(lè)趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重,而是把“新百日會(huì)戰(zhàn)”當(dāng)成一個(gè)活動(dòng)去積極的參與。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下更上一層樓。

五、積累經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié),穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實(shí)效

四是認(rèn)真操作,完善交接手續(xù)。營(yíng)業(yè)部制定了《出納人員現(xiàn)金交接管理辦法》、《提解與庫(kù)房人員交接管理辦法》、《現(xiàn)金整點(diǎn)管理辦法》。庫(kù)房2318代保管物品的管理做到按規(guī)定執(zhí)行,為杜絕單人辦理代保物品的進(jìn)出庫(kù)的現(xiàn)象,建議綜合科以適當(dāng)?shù)男问綆椭鷧f(xié)調(diào)。確保操作時(shí)不走樣,保證出入庫(kù)雙人辦理。與管庫(kù)人員的交接達(dá)到合規(guī)。對(duì)現(xiàn)金整點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)建立臺(tái)賬登記簿,同時(shí)建立與網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系制度做到及時(shí)溝通,做到有據(jù)可查。確?,F(xiàn)金整點(diǎn)在整點(diǎn)區(qū)內(nèi)差錯(cuò)的真實(shí)性。

這一年的工作和考核,又使我部員工得到了很多經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也有很多教訓(xùn)。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高,大部分職工的工作質(zhì)量都是達(dá)標(biāo)的,但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢(shì)必會(huì)對(duì)我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響。所以,我部一旦接到上級(jí)部門的個(gè)別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時(shí)的組織員工學(xué)習(xí),減少核算差錯(cuò)。

六、在工作之中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在:

1、服務(wù)上還達(dá)不到要求,有時(shí)態(tài)度生硬,不使用文明用語(yǔ)。

2、核算質(zhì)量還存在很大差距,主要是因?yàn)楣ぷ鞑粔蛘J(rèn)真細(xì)致。

第4篇:內(nèi)部員工管理辦法范文

一、年基本情況

(一)思想情況

通過(guò)總經(jīng)理和總會(huì)計(jì)師的指導(dǎo),以及自己的自身感悟,各方面的認(rèn)識(shí)水平均得到很大的提高。逐步將自己從財(cái)務(wù)工作主力的定位中脫離出來(lái),開(kāi)始主動(dòng)思考企業(yè)規(guī)劃、部門管理等方面的工作,開(kāi)始主動(dòng)學(xué)習(xí)、接納、宣貫企業(yè)文化,基本實(shí)現(xiàn)了與公司領(lǐng)導(dǎo)層在思想認(rèn)識(shí)上的高度統(tǒng)一,在工作中逐步擔(dān)當(dāng)起承上啟下的中層角色,工作的局面正迅速打開(kāi)。

(二)年的主要工作業(yè)績(jī)

積極推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。按照公司的要求,為了實(shí)現(xiàn)“少數(shù)人影響多數(shù)人”的目的,公司成立伊始,我本人就響應(yīng)公司的要求,大力推進(jìn)文化建設(shè),在領(lǐng)會(huì)公司文化精神內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,提出了以“忠誠(chéng)、榮譽(yù)、責(zé)任、創(chuàng)新”為核心的部門文化理念,制定了財(cái)務(wù)人員行為準(zhǔn)則,基本建立了以“職業(yè)規(guī)劃、月度計(jì)劃、周計(jì)劃、日安排”為一體的員工日常管理體系,并通過(guò)制定工作日歷,強(qiáng)化員工的時(shí)間管理,同時(shí)通過(guò)認(rèn)真貫徹人力資源部下發(fā)的績(jī)效管理制度,提升內(nèi)部績(jī)效管理水平,取得了良好的成效。

建立、健全制度管理體系。為了確保公司在整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,始終做到規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化,在企業(yè)成立之初,總會(huì)計(jì)師就安排我,組織計(jì)劃財(cái)務(wù)部及時(shí)起草了交通費(fèi)、差旅費(fèi)等費(fèi)用管理辦法和財(cái)務(wù)收支審批制度,為公司盡早具備基本辦公條件提供了保障。為了進(jìn)一步支持公司正常運(yùn)轉(zhuǎn),我又組織計(jì)劃財(cái)務(wù)部先后下發(fā)了合同管理辦法、發(fā)票管理辦法等12項(xiàng)制度,并制定了相應(yīng)的流程,基本搭建了公司財(cái)務(wù)管理制度的框架,為公司開(kāi)展各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作提供了制度約束和制度保障。

建立、健全核算體系。公司成立以來(lái),我本人與計(jì)劃財(cái)務(wù)部全體同仁通過(guò)不懈的努力,及時(shí)完成了帳套建立、科目預(yù)制、報(bào)表設(shè)置、單據(jù)印刷,印章刻制等工作,并在隨后的工作中,及時(shí)指導(dǎo)各部門建立了低值易耗品出庫(kù)臺(tái)帳,理順低值易耗品出入庫(kù)管理程序,及時(shí)督促供應(yīng)部完成工程物資計(jì)劃價(jià)核算管理程序,并順利完成資產(chǎn)盤點(diǎn)、報(bào)表報(bào)送等財(cái)務(wù)結(jié)帳工作。同時(shí)按照總會(huì)計(jì)師的安排,及早安排年財(cái)務(wù)決算工作,為建立健全財(cái)務(wù)核算體系,完成年財(cái)務(wù)決算工作做了大量卓有成效的工作。

理順內(nèi)部經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制。公司的各項(xiàng)制度下發(fā)以來(lái),為了強(qiáng)化制度執(zhí)行的剛性,彌補(bǔ)制度管控的空白,按照總經(jīng)理和總會(huì)計(jì)師的要求,我組織計(jì)劃財(cái)務(wù)部先后對(duì)六項(xiàng)可控費(fèi)用的管理程序和零星勞務(wù)、零星采購(gòu)的管理程序進(jìn)行了規(guī)范,同時(shí)建立了例行財(cái)務(wù)稽核制度,通過(guò)持續(xù)的制度改進(jìn)和強(qiáng)化制度的日常監(jiān)管,不斷提升財(cái)務(wù)管控能力,降低了企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

積極推進(jìn)項(xiàng)目融資工作。服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)是計(jì)劃財(cái)務(wù)部整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)期間的中心工作,按照公司的總體部署及總會(huì)計(jì)師的安排,我與金融機(jī)構(gòu)保持密切溝通,全面推介我公司的項(xiàng)目前景,并取得了金融機(jī)構(gòu)的一致認(rèn)可,順利取得億元的貸款承諾函。經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮,基本確定,、、銀行為我公司項(xiàng)目的主貸款行。從12月份開(kāi)始起,為了摸清xx年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的走向,我分別與銀行進(jìn)行了溝通,對(duì)xx年貸款形勢(shì)進(jìn)行了認(rèn)真分析,對(duì)明年的信貸政策有了基本的認(rèn)識(shí),為明年全面開(kāi)展項(xiàng)目融資工作開(kāi)了好頭!

全面啟動(dòng)預(yù)算管理工作。全面預(yù)算管理是一項(xiàng)重要而有效的基礎(chǔ)管理手段,在提升企業(yè)資源分配水平,提升企業(yè)管控能力方面具有獨(dú)特的作用。年,在總會(huì)計(jì)師的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我組織計(jì)劃財(cái)務(wù)部利用編制全面預(yù)算報(bào)告的過(guò)程,逐漸形成了具有天慶特色的預(yù)算編制方法,形成預(yù)算管理制度,理順預(yù)算控制程序,為公司全面預(yù)算管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第5篇:內(nèi)部員工管理辦法范文

(一)國(guó)家法律法規(guī)建設(shè)情況

我國(guó)《民法通則》、《刑法》和《商業(yè)銀行法》均對(duì)銀行客戶個(gè)人信息保護(hù)作出規(guī)定?!睹穹ㄍ▌t》第99—101條分別對(duì)公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)和名譽(yù)權(quán)作出保護(hù)規(guī)定?!缎谭ㄐ拚福ㄆ撸穼⑶址腹駛€(gè)人信息的行為納入刑事犯罪的范疇,規(guī)定了出售、非法提供公民個(gè)人信息罪及非法獲取公民個(gè)人信息罪兩個(gè)罪名?!渡虡I(yè)銀行法》第29條則規(guī)定:“商業(yè)銀行辦理個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)遵循存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密的原則”?!盀榇婵钊吮C堋笔侵干蹄y行業(yè)對(duì)存款人的姓名、住址、存款金額、儲(chǔ)蓄種類、存款次數(shù)、提取情況、印鑒以及其他各種情況都要嚴(yán)格的保守秘密,不得披露。對(duì)個(gè)人儲(chǔ)蓄銀存款 ,商業(yè)銀行有權(quán)拒絕任何單位或者個(gè)人查詢、凍結(jié)、扣劃,但法律另有規(guī)定的除外。這一原則是保護(hù)存款人合法權(quán)益的最基本要求,是商業(yè)銀行在辦理個(gè)人存款業(yè)務(wù)時(shí)必須遵循的原則。

(二)部門規(guī)章建設(shè)情況

人民銀行、銀監(jiān)會(huì)等部門在其規(guī)章中針對(duì)電子銀行、反洗錢及信用卡業(yè)務(wù)等方面對(duì)銀行客戶個(gè)人信息保護(hù)作出規(guī)定。如《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》第52條規(guī)定:“金融機(jī)構(gòu)應(yīng)采取適當(dāng)措施,保證電子銀行業(yè)務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)對(duì)客戶信息和隱私保護(hù)的規(guī)定”;《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第28條規(guī)定:“金融機(jī)構(gòu)應(yīng)采取必要管理措施和技術(shù)措施,防止客戶身份資料和交易記錄的缺失、損毀,防止泄漏客戶身份信息和交易信息”;銀監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理指引》第四章以專章形式規(guī)定了信息安全,對(duì)信息安全管理職能、信息安全級(jí)別劃分和信息安全措施等作出具體規(guī)定。人民銀行《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)做好個(gè)人金融信息保護(hù)工作的通知》第2條規(guī)定:“銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在收集、保存、使用、對(duì)外提供個(gè)人金融信息時(shí),應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法律規(guī)定,采取有效措施加強(qiáng)對(duì)個(gè)人金融信息保護(hù),確保信息安全,防止信息泄露和濫用”;《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第3條規(guī)定:“商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)信用卡業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)客戶合法權(quán)益和相關(guān)信息安全。未經(jīng)客戶授權(quán),不得將相關(guān)信息用于本行信用卡業(yè)務(wù)以外的其他用途”。

二、我國(guó)銀行客戶個(gè)人信息保護(hù)存在的主要問(wèn)題

(一)客戶個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)缺失

1.行政法責(zé)任缺失。我國(guó)尚未制訂專門的《個(gè)人信息保護(hù)法》,對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)主要依據(jù)《民法通則》中對(duì)個(gè)人姓名權(quán)、肖像權(quán)和名譽(yù)權(quán)的規(guī)定,個(gè)人信息主體的權(quán)利難以得到全面明確和保護(hù)。從我國(guó)現(xiàn)有法規(guī)來(lái)看,對(duì)侵犯公民個(gè)人信息的行為,《民法通則》規(guī)定了損害賠償?shù)拿袷仑?zé)任,《刑法》規(guī)定了出售、非法提供及非法獲取公民個(gè)人信息應(yīng)承擔(dān)的刑事責(zé)任,而在行政法層面,對(duì)于侵犯銀行客戶個(gè)人信息但尚未構(gòu)成犯罪的行為,銀行業(yè)監(jiān)管法規(guī)沒(méi)有適用的罰則,監(jiān)管部門也缺乏對(duì)銀行違規(guī)泄露客戶信息的罰則。

2.例外規(guī)定缺失。銀行對(duì)客戶個(gè)人信息的保密與保密例外是銀行保密制度中并行的兩大部分,遺憾的是我國(guó)法律法規(guī)在規(guī)定銀行負(fù)有保密義務(wù)的同時(shí),卻沒(méi)有系統(tǒng)地規(guī)定保密例外的情形,而僅是為了執(zhí)法與司法的方便,在《民事訴訟法》、《刑事訴訟法》、《稅收征收管理法》等法律法規(guī)中,分別賦予人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)、稅務(wù)機(jī)關(guān)等機(jī)構(gòu)在特定情形下查詢、凍結(jié)和劃撥銀行客戶資金的權(quán)力?,F(xiàn)有法律法規(guī)沒(méi)有將基于當(dāng)事人授權(quán)、社會(huì)征信及社會(huì)公共利益而進(jìn)行的信息公開(kāi)等列為銀行保密義務(wù)的例外,不利于對(duì)銀行業(yè)和社會(huì)公眾合法權(quán)益的保護(hù)。

3.監(jiān)管法規(guī)缺失。一是規(guī)定較為零散?,F(xiàn)行銀行業(yè)監(jiān)管法規(guī)僅分別針對(duì)儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)等領(lǐng)域的客戶個(gè)人信息保護(hù)作出個(gè)別規(guī)定,無(wú)法覆蓋銀行業(yè)提供的各類業(yè)務(wù)全流程。二是針對(duì)性不強(qiáng)。如《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》雖然對(duì)客戶信息安全管理做了一些規(guī)定,但立法目的是加強(qiáng)反洗錢,不是針對(duì)客戶個(gè)人信息保護(hù)。三是原則性規(guī)定較多,缺乏具體條款,可操作性不強(qiáng)。

(二)銀行客戶個(gè)人信息保護(hù)不力的表現(xiàn)

1.管理架構(gòu)不健全。目前,部分基層銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的管理重點(diǎn)更多的仍傾向于存貸款規(guī)模、資產(chǎn)質(zhì)量、利潤(rùn)等業(yè)績(jī)指標(biāo)和信用風(fēng)險(xiǎn)等常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管控,而未將客戶信息保護(hù)納入銀行整體風(fēng)險(xiǎn)管理框架中??蛻粜畔⒍囝^管理,未成立專門的客戶信息風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),缺乏有效的制約機(jī)制,員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較為薄弱,基層銀行業(yè)信息管理漏洞較為突出。

2.尺度標(biāo)準(zhǔn)不一致。由于對(duì)客戶信息保護(hù)缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),銀行業(yè)間執(zhí)行情況參差不齊,主要表現(xiàn)在客戶信息保護(hù)的側(cè)重點(diǎn)不同、客戶信息使用管理制度不一致等方面。對(duì)客戶信息資料處理的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一加大了外界在政策把握方面的難度,不利于引導(dǎo)客戶及時(shí)行使保護(hù)個(gè)人信息安全的權(quán)利,在銀行內(nèi)部約束機(jī)制引發(fā)客戶投訴與糾紛,加大了銀行經(jīng)營(yíng)管理中的操作風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。

第6篇:內(nèi)部員工管理辦法范文

解惑

在電力體制改革不斷深化、企業(yè)管理機(jī)制變革不斷加快的當(dāng)下,全力做好思想政治和組織保障工作,有利于增強(qiáng)干部員工的感恩意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí),讓干部員工心懷一顆感恩之心,正確對(duì)待和積極擁護(hù)企業(yè)改革,立足崗位,深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),建設(shè)共同家園,成就共同事業(yè)。

提高了認(rèn)識(shí)。全體干部員工把思想和行動(dòng)都統(tǒng)一到了上級(jí)的決策部署上來(lái),切實(shí)提高了對(duì)改革重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)。圍繞建設(shè)共同的事業(yè)、共同的家園,攜手并肩擔(dān)負(fù)起改革的責(zé)任和使命,以全局的觀念、發(fā)展的眼光看待改革,以開(kāi)拓進(jìn)取的精神、奮發(fā)有為的狀態(tài)投身改革。

找準(zhǔn)了定位。作為改革的承擔(dān)者、參與者,每位員工都找準(zhǔn)了自己的責(zé)任和定位,自覺(jué)服從和融入企業(yè)的改革發(fā)展大局,保障體制機(jī)制改革與年度工作“兩不誤、兩促進(jìn)”,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的有機(jī)銜接。

加強(qiáng)了學(xué)習(xí)。根據(jù)改革的需要,每位員工超前思考、主動(dòng)作為、自我加壓,有針對(duì)性地開(kāi)展了學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和作風(fēng)素養(yǎng),積極適應(yīng)新體制機(jī)制和新業(yè)務(wù)的要求,展現(xiàn)了奉電人的“精氣神”。

搭臺(tái)

通過(guò)強(qiáng)化思想政治和組織保障工作,積極培育和營(yíng)造企業(yè)對(duì)員工感恩、員工對(duì)企業(yè)感恩的濃厚氛圍,切實(shí)增強(qiáng)干部員工對(duì)事業(yè)的使命感、對(duì)工作的責(zé)任感、對(duì)企業(yè)的歸屬感,全力打造忠誠(chéng)感恩企業(yè)、珍愛(ài)奉獻(xiàn)崗位,具有使命感、責(zé)任感、事業(yè)心的高素質(zhì)干部員工隊(duì)伍,使感恩成為一股潛移默化的企業(yè)文化力量,成為企業(yè)改革中不可或缺的軟實(shí)力,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

完善思想政治工作機(jī)制,時(shí)刻掌握員工思想動(dòng)態(tài)。在改革工作持續(xù)推進(jìn)過(guò)程中,結(jié)合自身實(shí)際,推出“三一工程”(一周一分析、一月一座談、一季一調(diào)研),時(shí)刻掌握員工思想動(dòng)態(tài),化解職工思想顧慮,確保改革穩(wěn)步推進(jìn)。一是建立思想動(dòng)態(tài)分析周報(bào)制度,每周收集匯總員工思想動(dòng)態(tài)情況、思想波動(dòng)原因和對(duì)策措施建議,掌握最新員工思想狀態(tài),確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn),并將不利于穩(wěn)定的苗頭傾向扼殺在搖籃里。二是本著穩(wěn)定局面以防為主、企業(yè)發(fā)展以人為本、思想情緒以疏為徑的工作初衷,黨政負(fù)責(zé)人帶頭走訪座談,與一線員工每月談心一次,走進(jìn)生產(chǎn)一線傾聽(tīng)員工心聲,與員工面對(duì)面交流溝通,疏導(dǎo)員工不良情緒。三是每季度開(kāi)展一次大范圍的思想專題調(diào)研,并形成調(diào)研報(bào)告,掌握干部員工關(guān)注的熱點(diǎn),分析危險(xiǎn)點(diǎn),做好前瞻性的思想政治工作。

積極開(kāi)展理論學(xué)習(xí)宣貫,營(yíng)造良好的輿論氛圍。充分利用內(nèi)網(wǎng)主頁(yè)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、宣傳窗等各種載體,創(chuàng)新教育平臺(tái),全方位、分層次、有重點(diǎn)地傳達(dá)改革的相關(guān)文件、會(huì)議精神,營(yíng)造構(gòu)建良好的輿論氛圍。采取集中學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、班組自學(xué)等形式,組織開(kāi)展宣貫培訓(xùn)工作。舉辦“提升思想境界 改善心智模式”講座,在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造積極、樂(lè)觀、和諧的氛圍,幫助廣大干部員工認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)和困難,使干部員工以良好的心態(tài)適應(yīng)企業(yè)的改革發(fā)展。圍繞“我們的價(jià)值觀”、“我為企業(yè)改革做什么”等主題開(kāi)展大討論,就如何適應(yīng)改革談自己的感受,使員工的思想逐步適應(yīng)新崗位、新體制的要求。

豐富職工精神文化生活,切實(shí)增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。開(kāi)展“陽(yáng)光心靈家園”工程,搭建心理輔導(dǎo)平臺(tái),通過(guò)舉辦心理專題講座、開(kāi)通QQ在線心理咨詢等方式,疏導(dǎo)員工負(fù)面情緒,提升員工心理素質(zhì),以陽(yáng)光的心態(tài)和積極的思想狀態(tài)適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展。堅(jiān)持“以人為本”,用親情理念關(guān)心職工生產(chǎn)生活,做職工群眾的貼心人,做好困難職工、職工生病的探望,重點(diǎn)做好高溫防暑、抗臺(tái)搶險(xiǎn)以及重大工程期間的慰問(wèn);加強(qiáng)對(duì)愛(ài)心互助會(huì)的管理,按照上級(jí)要求,及時(shí)做好發(fā)放工作,使廣大員工真切感受到來(lái)自企業(yè)的關(guān)懷和溫暖,促進(jìn)企業(yè)和諧。持續(xù)推進(jìn)“職工之家”建設(shè),著力使工會(huì)成為職工的“知音之家、傾訴之家、服務(wù)之家、愛(ài)心之家”。開(kāi)展“同心同樂(lè)”杯系列文化體育活動(dòng),豐富員工精神文化生活,培養(yǎng)廣大干部員工的集體榮譽(yù)感和歸屬感,使企業(yè)的凝聚力和向心力進(jìn)一步增強(qiáng)。

興企

在“感恩”理念的逐漸傳播中,奉化供電局全體干部職工的心態(tài)變得陽(yáng)光了,積極性被充分調(diào)動(dòng)了,企業(yè)呈現(xiàn)出朝氣蓬勃、蒸蒸日上的局面,連續(xù)三年被評(píng)為全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)。

創(chuàng)建寧波首個(gè)抄核收示范工作室。全面打造“五個(gè)一”工程,即:一套手冊(cè)、一套課件、一項(xiàng)培訓(xùn)機(jī)制、一個(gè)工作室、一個(gè)考核制度;管理創(chuàng)新項(xiàng)目《實(shí)現(xiàn)抄表催費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化“五個(gè)一工程”的創(chuàng)新與實(shí)踐》獲得浙江省電力公司管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)。

全力建設(shè)國(guó)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所。開(kāi)展“小草?萌動(dòng)”營(yíng)銷星級(jí)班組建設(shè)項(xiàng)目,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建。15個(gè)供電(營(yíng)業(yè))所均通過(guò)浙江省電力公司標(biāo)準(zhǔn)化供電(營(yíng)業(yè))所驗(yàn)收,其中城郊供電營(yíng)業(yè)所被命名為國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所,并被評(píng)為“全國(guó)電力用戶滿意服務(wù)明星班組”。

強(qiáng)化過(guò)程管控,業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。建立健全營(yíng)銷工作常態(tài)分析機(jī)制,按季《營(yíng)銷工作質(zhì)量報(bào)告》,實(shí)時(shí)督促、跟蹤重點(diǎn)指標(biāo);深入實(shí)施營(yíng)銷精益計(jì)分績(jī)效考核,做到月報(bào)月評(píng)。前三季度,營(yíng)銷同業(yè)對(duì)標(biāo)在寧波地區(qū)的六個(gè)代管縣局中位列第一名。

大修項(xiàng)目管理開(kāi)展出色,效果良好。一方面以制度層層落實(shí)責(zé)任,重新修訂了管理辦法,重點(diǎn)針對(duì)招標(biāo)、審計(jì)、物資等薄弱環(huán)節(jié);另一方面是清理流程,從項(xiàng)目建議書到竣工驗(yàn)收、結(jié)算,每一級(jí)均有專人負(fù)責(zé),尤其是對(duì)物資管理進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制;工程完成率與時(shí)間進(jìn)程相匹配。管理工作得到寧波電業(yè)局的高度肯定,經(jīng)驗(yàn)已上報(bào),將在全寧波系統(tǒng)內(nèi)推廣。

團(tuán)結(jié)一心迎戰(zhàn)“海葵”,安全快速恢復(fù)供電。面對(duì)近60年來(lái)強(qiáng)度最大的臺(tái)風(fēng),團(tuán)結(jié)和集中全局力量,科學(xué)合理安排搶修計(jì)劃,與災(zāi)害搏斗、與時(shí)間賽跑,經(jīng)過(guò)3天時(shí)間的緊急搶修,全部受損輸配電線路恢復(fù)正常運(yùn)行,75個(gè)行政村、137個(gè)臺(tái)區(qū)、3.3萬(wàn)余戶用戶恢復(fù)用電,分別被浙江省電力公司、寧波電業(yè)局評(píng)為抗擊“??迸_(tái)風(fēng)先進(jìn)集體。

第7篇:內(nèi)部員工管理辦法范文

關(guān)鍵詞:保險(xiǎn)企業(yè);員工培訓(xùn);可持續(xù)發(fā)展

中圖分類號(hào):F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2013)02-00-01

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展,大部分企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始實(shí)行對(duì)外開(kāi)放,逐漸走上國(guó)際化發(fā)展的道路。面對(duì)日益嚴(yán)重激烈競(jìng)爭(zhēng),保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部所作的任何一個(gè)決策都將直接關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展。而保險(xiǎn)企業(yè)員工又是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈,提高和加強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)員工的整體素質(zhì)工作已經(jīng)成為當(dāng)前工作的重中之重,建立一個(gè)良好的培訓(xùn)體系在保險(xiǎn)企業(yè)人力資源管理與保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)等方面十分必要。因此,必須做好保險(xiǎn)企業(yè)員工培訓(xùn)的工作,提高員工的專業(yè)技術(shù)能力,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、加強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)員工培訓(xùn)的重要意義

保險(xiǎn)企業(yè)員工培訓(xùn)主要是指保險(xiǎn)企業(yè)為了適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化所采用不同方式針對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、鍛煉等管理活動(dòng),使得員工不斷更新自身的知識(shí),提高自身的工作能力,逐步改進(jìn)員工本身的素質(zhì)等,對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)取得更好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有十分重要的意義。

(一)保險(xiǎn)企業(yè)員工培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)獲得更好地競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

保險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)其目的就是培養(yǎng)高素質(zhì)人才,同時(shí)也是形成企業(yè)員工共同價(jià)值觀和凝聚力的關(guān)鍵點(diǎn)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),保險(xiǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不再依賴于企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)與自然資源等,而是以依靠高素質(zhì)密集型的素質(zhì)人才為主,并將其作為企業(yè)發(fā)展的人力資本,保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)其實(shí)就是為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造新的人力資本。

(二)保險(xiǎn)企業(yè)員工培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)提升綜合服務(wù)的能力

隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,傳統(tǒng)的服務(wù)觀念已經(jīng)打破,取而代之的是全新的現(xiàn)代化服務(wù)觀念。它與傳統(tǒng)觀念的最大區(qū)別在于呈現(xiàn)出明顯的外延擴(kuò)張。通過(guò)培訓(xùn),引導(dǎo)員工增強(qiáng)危機(jī)感,創(chuàng)新管理辦法,提高服務(wù)意識(shí)和綜合服務(wù)能力,確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)落到實(shí)處。

(三)保險(xiǎn)企業(yè)員工培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)儲(chǔ)備高素質(zhì)人才

保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工,因此,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)能夠促使員工的自我價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)。目前,大部分保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)均有所提高,不僅為員工提供新的知識(shí)和技能,同時(shí)還加強(qiáng)對(duì)員工工作能力的鍛煉,增強(qiáng)員工的挑戰(zhàn)高難度工作的能力,從而為保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)條件。另外,隨著近年來(lái)高高科技技術(shù)的不斷發(fā)展,企業(yè)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)為企業(yè)未來(lái)發(fā)展儲(chǔ)備了大量的高素質(zhì)人才。

二、保險(xiǎn)企業(yè)加強(qiáng)員工培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題

(一)培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性

企業(yè)內(nèi)部員工一般將培訓(xùn)看成是自己需要完成的一種工作任務(wù),機(jī)械的對(duì)其進(jìn)行學(xué)習(xí),并未充分發(fā)揮自身學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性,更沒(méi)有學(xué)習(xí)的明確目標(biāo)。培訓(xùn)結(jié)束,員工仍舊按照原來(lái)的工作方式進(jìn)行工作,完全忽略培訓(xùn)的內(nèi)容,由此可見(jiàn),企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)效果不明顯。

(二)員工缺乏受訓(xùn)的動(dòng)力

保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)通常分為:(1)綜合各類員工進(jìn)行培訓(xùn):主要有應(yīng)付上級(jí)進(jìn)行檢查開(kāi)辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和根據(jù)年度計(jì)劃開(kāi)辦員工培訓(xùn)兩大種類。(2)拿證培訓(xùn):主要分為新員工上崗時(shí)或者轉(zhuǎn)換崗位的辦證培訓(xùn)和在崗員工換證兩大種類。前者培訓(xùn)的側(cè)重的是結(jié)果,不在乎過(guò)程,只要拿證就可以。后者側(cè)重的是操作工作證到期,進(jìn)行新的培訓(xùn),拿取之后工作的證件,缺乏真實(shí)性的技能考核,更沒(méi)有崗位技能培訓(xùn)等。

(三)師資力量與課程安排未達(dá)到企業(yè)發(fā)展的需求

目前保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部從事培訓(xùn)工作的師資有兩部分,一是聘請(qǐng)有關(guān)院校的專家教授從事相關(guān)的管理學(xué)及基礎(chǔ)理論方面的教學(xué),二是保險(xiǎn)企業(yè)自己培養(yǎng)的內(nèi)訓(xùn)師,從事有關(guān)專業(yè)和技能方面的教學(xué)工作,外聘教師有理論、懂方法,但教學(xué)過(guò)程中缺乏針對(duì)性,內(nèi)訓(xùn)師懂專業(yè),但是在教學(xué)過(guò)程中缺乏教學(xué)方法和手段,二者在培訓(xùn)過(guò)程中的局限性,導(dǎo)致培訓(xùn)效果不明顯,造成企業(yè)內(nèi)部員工基礎(chǔ)理論知識(shí)和能力嚴(yán)重不足,阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

三、加強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)員工培訓(xùn)的主要對(duì)策

(一)加強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的重視

保險(xiǎn)企業(yè)必須給予員工培訓(xùn)高度的重視,堅(jiān)持以支持的積極態(tài)度鼓勵(lì)員工。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)必須充分認(rèn)識(shí)員工培訓(xùn)工作對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要性與必要性,在資金上和政策上給予重視和支持,將員工整體素質(zhì)培訓(xùn)作為當(dāng)前工作的重點(diǎn),并在工作中加以貫徹和落實(shí)。

(二)采取新的培訓(xùn)方式

保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)過(guò)程中,必須加強(qiáng)和創(chuàng)新培訓(xùn)的方式:(1)創(chuàng)新員工培訓(xùn)的觀念。轉(zhuǎn)變員工培訓(xùn)消耗人力、物力與財(cái)力的觀點(diǎn),建立投資成本的企業(yè)觀念,明確員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,從而加大對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)的投資。(2)創(chuàng)新員工培訓(xùn)的方式。改變傳統(tǒng)的“講聽(tīng)”培訓(xùn)模式,采取不同性質(zhì)和水平的培訓(xùn)創(chuàng)新模式,充分體現(xiàn)出培訓(xùn)的層次性和多樣性,此外,還可采用雙向互動(dòng)性培訓(xùn),加強(qiáng)員工間的交流與合作等。(3)制定和創(chuàng)新員工培訓(xùn)的計(jì)劃。保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)必須根據(jù)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況以及未來(lái)要發(fā)展的目標(biāo)制定培訓(xùn)計(jì)劃,為企業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

(三)建立和完善企業(yè)培訓(xùn)的師資力量

加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)教師自身的素質(zhì)和能力,應(yīng)用各種各樣的方式開(kāi)發(fā)教師的思維和技術(shù)能力,培養(yǎng)出具有專業(yè)性的教師隊(duì)伍,進(jìn)一步開(kāi)發(fā)員工潛在的能力,這樣做不僅能有效節(jié)約企業(yè)培訓(xùn)投資的成本,同時(shí)還能夠有效地制定與企業(yè)實(shí)際發(fā)展的狀況相適應(yīng)的培訓(xùn)材料,一定程度上大大提高對(duì)員工培訓(xùn)的效果,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

綜上所述,加強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)員工培訓(xùn)在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中具有十分重要的作用,必須加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)管理的力度,建立健全與之相關(guān)的培訓(xùn)體系,提高員工的整體素質(zhì)等,從而有效地推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1]張晶.保險(xiǎn)企業(yè)員工培訓(xùn)體系存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].管理實(shí)務(wù),2010(3):39-40.

第8篇:內(nèi)部員工管理辦法范文

關(guān)鍵詞:控股公司 行政管理 問(wèn)題 對(duì)策

引言

所謂的“行政管理規(guī)范化建設(shè)”主要包括:管理制度化、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、工作流程化、考核及激勵(lì)機(jī)制的科學(xué)化等方面。多年來(lái),通過(guò)開(kāi)展接軌工作,參照相關(guān)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)、制度和管理體系,建立了相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)、管理制度以及考核和激勵(lì)機(jī)制,但在實(shí)踐中管理要求還存在一定的問(wèn)題。

一、控股公司的行政管理存在的問(wèn)題

1、行政管理規(guī)范化體系建設(shè)還不夠完善

(1)行政管理體系及配套的監(jiān)督制度等還不規(guī)范、不健全,或無(wú)章可依,或有章不循。如未建立對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和制度的管理辦法、合同管理辦法、效能監(jiān)督管理辦法等,另對(duì)印章及證照、督辦、法律事務(wù)以及檔案歸集管理等還較模糊。

(2)現(xiàn)有制度的適用性和可操作性不強(qiáng),特別是接軌管理后,公司在工程管理、物資采購(gòu)以及資金管理等方面的管理辦法已不適應(yīng)接軌管理的要求,急需予以規(guī)范。

(3)規(guī)則意識(shí)缺乏,人員憑經(jīng)驗(yàn)和意愿行事,缺少科學(xué)研究和過(guò)程監(jiān)督。

2、行政機(jī)構(gòu)的管理職能還需加強(qiáng)

企業(yè)行政工作繁雜瑣碎,其主要職能涵蓋“管理”、“協(xié)調(diào)”和“服務(wù)”三個(gè)方面,但定位重點(diǎn)應(yīng)放在服務(wù)。公司實(shí)施人力資源規(guī)劃化管理工作后,整合了行政、黨群以及人資管理業(yè)務(wù),成立了辦公室。目前,新組聘上崗的辦公室人員平均年齡在25歲左右,參工時(shí)間不長(zhǎng),學(xué)歷不高,且大都沒(méi)有行政工作經(jīng)歷,對(duì)部門職責(zé)認(rèn)識(shí)不夠,意識(shí)還不到位,人員履新崗位適應(yīng)較慢,加之內(nèi)部工作機(jī)制不健全等因素,導(dǎo)致辦公室工作還存在定位不準(zhǔn),疲于應(yīng)付交辦事項(xiàng),沒(méi)有精力去系統(tǒng)思考企業(yè)管理方面的問(wèn)題;行政管理職能的發(fā)揮較弱,管理作用還不明顯;工作不夠精細(xì),辦文、辦會(huì)質(zhì)量不高,督查督辦落實(shí)不夠;行政人員專業(yè)技術(shù)水平不高,文字寫作、法律事務(wù)、維穩(wěn)、綜合協(xié)調(diào)等能力需要提高。

3、行政管理的效率有待提高

一些公司多年來(lái)受地方政府和民營(yíng)控股管理模式的影響,企業(yè)短期行為過(guò)多,缺乏對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的系統(tǒng)思考,在提升企業(yè)管理方面的投入不足,培訓(xùn)不夠,行政管理方式較為粗放,人員思想觀念較陳舊,加之干部員工素質(zhì)參差不齊,理解能力和執(zhí)行能力差異大,導(dǎo)致行政效率低下,執(zhí)行力較差,主要體現(xiàn)在:貫徹執(zhí)行上級(jí)的文件精神和工作要求落實(shí)難,行動(dòng)節(jié)奏慢;領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成,反復(fù)強(qiáng)調(diào)的工作始終得不到落實(shí)和改進(jìn);辦事效率低,各級(jí)接受工作任務(wù)時(shí)多有推%,找借口;流程管理機(jī)制不健全,業(yè)務(wù)流程不夠優(yōu)化;部門、班組人員配置不平衡,人員攀比思想重,履職能力低。

二、控股公司的行政管理完善對(duì)策

1、加大企業(yè)文化建設(shè)力度,進(jìn)一步創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

(1)合并干部管理部和人力資源部,明確人力資源部為集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的主要組織者。企業(yè)文化的建設(shè)歸根到底是由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心來(lái)發(fā)起,也是自始至終的主要參與者,由于企業(yè)文化建設(shè)的特殊性,必須由相關(guān)的部門來(lái)進(jìn)行組織工作,因此,人力資源部由于其部門工作的性質(zhì),就成為企業(yè)文化建設(shè)的主要組織者。人力資源總監(jiān),也即集團(tuán)副總裁,在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定過(guò)程中處于決策參與者,對(duì)于正確領(lǐng)會(huì)和貫徹集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)核心的管理哲學(xué)、管理理念,對(duì)于人力資源部正確地建設(shè)企業(yè)文化有著至關(guān)重要的作用。

(2)明確集團(tuán)企業(yè)文化的哲學(xué)基礎(chǔ)為辯證唯物主義、歷史唯物主義、思想,加大“一、三、五”工作法和“低調(diào)隱形”原則的企業(yè)文化建設(shè)力度。

(3)注重講究平時(shí)的培訓(xùn),集團(tuán)目前的做法在國(guó)內(nèi)外企業(yè)中是先進(jìn)的,就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)相互學(xué)習(xí),但學(xué)習(xí)的內(nèi)容一要主要學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化核心,二要更多地學(xué)習(xí)與本職工作有關(guān)的知識(shí)而并非泛泛而談,專業(yè)方面沒(méi)有什么深入。

(4)成立專門的機(jī)構(gòu)和負(fù)責(zé)人對(duì)員工平時(shí)的學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。從國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)來(lái)看,全面的、全員的、由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行的員工內(nèi)部教育是主要表現(xiàn)之一,如海爾集團(tuán)就是如此,在張瑞敏的帶領(lǐng)下,董事局成員的讀書會(huì),全體員工的周六學(xué)習(xí)會(huì)等都是行之有效的學(xué)習(xí)方式。學(xué)習(xí)要有效果,就必須要督促,要檢查。

2、建立動(dòng)態(tài)有效的薪酬激勵(lì)制度

為充分體現(xiàn)各類崗位的勞動(dòng)特征,合理地核算和支付各類人員的勞動(dòng)報(bào)酬,筆者認(rèn)為公司在今后應(yīng)采取以崗位績(jī)效工資制為主體,年薪制、協(xié)議工資制和市場(chǎng)價(jià)位工資制等多種工資制度同時(shí)并行的復(fù)合工資制度模式。公司根據(jù)員工所從事工作或所任崗位性質(zhì)和特征決定其具體適用的工資制度:

對(duì)于高層經(jīng)營(yíng)管理崗位,由于其勞動(dòng)具有全局性、創(chuàng)新性和高風(fēng)險(xiǎn)等特點(diǎn),對(duì)其實(shí)行年薪制的激勵(lì)形式;

對(duì)于公司特需的或?qū)I(yè)引進(jìn)的人員,根據(jù)其所投入人力資本的特殊性和市場(chǎng)的短缺程度,采取協(xié)議工資制的激勵(lì)形式;

對(duì)于市場(chǎng)供給充分,替代性強(qiáng)的輔助服務(wù)崗位實(shí)行市場(chǎng)價(jià)位工資制;

其他在管理或業(yè)務(wù)崗位的員工,崗位職責(zé)和要求明確且穩(wěn)定,對(duì)其實(shí)行崗位績(jī)效工資制;

對(duì)于有突出貢獻(xiàn)的部門和經(jīng)營(yíng)管理人員,通過(guò)董事長(zhǎng)(或總經(jīng)理)獎(jiǎng)勵(lì)基金予以獎(jiǎng)勵(lì)。

3、進(jìn)一步建立和完善科學(xué)有效的績(jī)效管理制度

一是要制定嚴(yán)格的、明確的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的確立,是企業(yè)績(jī)效管理的第一步。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)確立要視企業(yè)具體情況而定。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)中“關(guān)鍵”二字對(duì)于不同的企業(yè),必然有不同的定義,即使同一企業(yè),在不同的時(shí)期,也會(huì)有不同的含義。在關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的提取工作中不能保證員工對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指說(shuō)娜賢。

二是培訓(xùn)考評(píng)人員???jī)效考評(píng)是在“考評(píng)者”與“被考評(píng)者”之間進(jìn)行的,是“人”與“人”的考評(píng),是“少數(shù)人”對(duì)“大多數(shù)人”的考評(píng),是在分散的狀態(tài)下,高地位的少數(shù)人對(duì)低地位的多數(shù)人進(jìn)行的集中統(tǒng)一考評(píng)。只所以出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的任意制定,出現(xiàn)脫離公司和部門發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的現(xiàn)象,與考評(píng)者的素質(zhì)高低有關(guān)。所有的一切表明,“考評(píng)他人的考評(píng)者”處于非常關(guān)鍵的位置,對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn),關(guān)系到考評(píng)的成敗。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述,筆者認(rèn)為,規(guī)范提升控股公司行政管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,而在當(dāng)前新的形勢(shì)下,控股公司應(yīng)順應(yīng)潮流,把握大局,抓住機(jī)遇,主動(dòng)作為,要以大方向?yàn)榘l(fā)展契機(jī),以全面接軌管理為切入點(diǎn),全面規(guī)范、提升控股公司行政管理水平,形成控股公司綜合管理能力不斷提升的長(zhǎng)效機(jī)制。

參考文獻(xiàn)

[1]宋亮.《山東省金融控股公司發(fā)展研究――基于國(guó)內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)借鑒》,中國(guó)知網(wǎng),2010.10.

第9篇:內(nèi)部員工管理辦法范文

年初,****置業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理模式調(diào)整,財(cái)務(wù)工作并入財(cái)務(wù)部;客旅分公司人員分流,財(cái)務(wù)工作又并入財(cái)務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn),會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理工作納入財(cái)務(wù)部。xx年x月-

份集團(tuán)公司推出財(cái)務(wù)x同管理月,財(cái)務(wù)部被推向了陣地最前沿;xx年x月份集團(tuán)公司實(shí)際預(yù)算管理,財(cái)務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊(duì)。公司內(nèi)部,要求管理水平的不斷地提升,外部,稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、稅收政策調(diào)整、國(guó)家金融政策的宏觀調(diào)控,在這不平凡的一年里全體財(cái)務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了,下面總結(jié)一下一年來(lái)的工作。

一、職能發(fā)展

過(guò)去的一年,財(cái)務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。

x、建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄,使成本費(fèi)用核算、預(yù)算x同管理,有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。

x、對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整,制訂了會(huì)計(jì)報(bào)表管理辦法。使會(huì)計(jì)報(bào)表更趨于管理的需要。

x、修改完善了會(huì)計(jì)結(jié)算單,推出了會(huì)計(jì)憑證管理辦法,為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。

x、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法,為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金,鋪下了良好的基礎(chǔ)。

財(cái)務(wù)x同管理月總結(jié)

公司推出“財(cái)務(wù)、x同管理月活動(dòng)”,說(shuō)明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)、x同管理工作的重視,同時(shí)也說(shuō)明目前財(cái)務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。

為了使財(cái)務(wù)人員能充分地認(rèn)識(shí)“財(cái)務(wù)、x同管理月活動(dòng)”的重要性,財(cái)務(wù)總監(jiān)姚總親自給財(cái)務(wù)部員工作動(dòng)員,會(huì)上針對(duì)財(cái)務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感,看問(wèn)題、做事情缺少前瞻性,進(jìn)行了一一剖析,同時(shí)提出財(cái)務(wù)部不是核算部,僅僅做好核算是不夠的,管理上不去,核算的再細(xì)也沒(méi)用,核算是基礎(chǔ),管理是目的,所以,做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理意識(shí),要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視財(cái)務(wù)管理。如對(duì)每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算,在考慮核算要求的同時(shí),還要考慮該項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)公司的現(xiàn)在和將來(lái)在管理上和稅收政策上的影響問(wèn)題,現(xiàn)在考慮不充分,以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補(bǔ)。針對(duì)“財(cái)務(wù)、x同管理月活動(dòng)”進(jìn)行了工作布置。

x、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)x公司管理要求對(duì)開(kāi)發(fā)成本、期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)二級(jí)、三級(jí)明細(xì)科目進(jìn)行梳理,并對(duì)明細(xì)科目作簡(jiǎn)要說(shuō)明,目的,一是統(tǒng)一核算口徑,保證數(shù)據(jù)歸集及分析對(duì)比前后的一致性;二是為了便利各責(zé)任單元責(zé)任人了解財(cái)務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項(xiàng)工作本月已完成,并經(jīng)姚總審核。目前進(jìn)入貫徹實(shí)施階段。

x、配x目標(biāo)責(zé)任制,對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整,目的,一是要符x財(cái)務(wù)管理的要求;二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表已經(jīng)多次調(diào)整修改,建議集團(tuán)公司對(duì)新調(diào)整的財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行一次認(rèn)證,并于明確,作為一定時(shí)期內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的表式。

x、針對(duì)外地公司遠(yuǎn)離集團(tuán)公司,財(cái)務(wù)又獨(dú)立設(shè)立核算機(jī)構(gòu),為加強(qiáng)集團(tuán)公司對(duì)外地公司的管理,保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時(shí)性,提出了與駐外地公司財(cái)務(wù)工作聯(lián)系要求。xx月份與寧波公司財(cái)務(wù)進(jìn)行交流,將財(cái)務(wù)核算要求、信息傳遞、對(duì)外報(bào)表的審批程序、上報(bào)集團(tuán)公司的報(bào)表都進(jìn)行了明確。

x、對(duì)各公司進(jìn)行一次內(nèi)部審計(jì),目的,是對(duì)各公司經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行一次全面地了解,為今后財(cái)務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作。

x、根據(jù)公司的要求對(duì)部門職責(zé)進(jìn)行了修改,并制訂了部門考核標(biāo)準(zhǔn)。為了使會(huì)計(jì)核算工作規(guī)范化,重新提出《財(cái)務(wù)工作要求》,要求從基礎(chǔ)工作、會(huì)計(jì)核算、日常管理三方面提出,目的是打好基礎(chǔ)。內(nèi)部開(kāi)展規(guī)范化工作,從會(huì)計(jì)核算到檔案管理,從小處著手,全面開(kāi)展,逐步完善財(cái)務(wù)的管理工作。

x、會(huì)計(jì)知識(shí)的培訓(xùn),我們從三方面考慮培訓(xùn)內(nèi)容,一是《會(huì)計(jì)法》,要了解會(huì)計(jì)知識(shí),首先要了解這方面的法律知識(shí);二是會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí),非專業(yè)人員學(xué)習(xí)這方面知識(shí)的目的要明確,目的是為了看懂會(huì)計(jì)報(bào)表,為了能看懂報(bào)表,就要了解一些基礎(chǔ)的東西;三是如何看報(bào)表,這是會(huì)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)的重點(diǎn)。

經(jīng)過(guò)調(diào)研、溝通、設(shè)計(jì),于xxxx年xx月推出《成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄及說(shuō)明》;于xxxx年xx月xx日推出《會(huì)計(jì)報(bào)表管理試行辦法》;xxxx年x月xx日推出《會(huì)計(jì)憑證管理試行辦法》。