現(xiàn)代企業(yè)管理中目標(biāo)管理的作用

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摘要：目標(biāo)管理不僅最大程度提高了企業(yè)生產(chǎn)力，而且有效提升了企業(yè)資源的利用率。企業(yè)生產(chǎn)管理不僅與企業(yè)生產(chǎn)成本、產(chǎn)品質(zhì)量以及生產(chǎn)效率有著直接關(guān)系，而且在一定程度上也決定了人力資源及設(shè)備資源的管理效果，進(jìn)而對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益產(chǎn)生極大的影響。現(xiàn)代企業(yè)借助現(xiàn)代科技還能夠?qū)崿F(xiàn)管理從藝術(shù)到科學(xué)的最大化，從而使人力、財(cái)力及相關(guān)信息資源能夠得到有效利用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效益最大化。目標(biāo)管理為目標(biāo)管理者指明了方向、預(yù)期目的，進(jìn)而對目標(biāo)實(shí)施者起到了極大的激勵(lì)作用。

關(guān)鍵詞：目標(biāo)管理；現(xiàn)代企業(yè)；經(jīng)濟(jì)效益

企業(yè)針對自身生產(chǎn)計(jì)劃，實(shí)施有組織的指揮，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)協(xié)調(diào)控制的目的。企業(yè)管理不僅涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)科學(xué)以及行為科學(xué)，而且還會(huì)涉及營銷學(xué)、心理學(xué)以及財(cái)務(wù)管理等很多內(nèi)容。由此可見，企業(yè)管理具有很強(qiáng)的綜合性。現(xiàn)代企業(yè)管理還經(jīng)常借助現(xiàn)代科技下，使管理戰(zhàn)略與具體執(zhí)行得到良好的溝通與協(xié)調(diào)，進(jìn)而在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，使管理更加科學(xué)有效。同時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)借助現(xiàn)代科技還能夠?qū)崿F(xiàn)管理從藝術(shù)到科學(xué)的最大化，從而使人力、財(cái)力及相關(guān)信息資源能夠得到有效利用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效益最大化。企業(yè)生產(chǎn)管理不僅包括生產(chǎn)計(jì)劃管理、材料采購管理及庫房管理，而且也包括人員組織管理以及生產(chǎn)現(xiàn)場管理。因此，企業(yè)生產(chǎn)管理不僅與企業(yè)生產(chǎn)成本、產(chǎn)品質(zhì)量以及生產(chǎn)效率有著直接關(guān)系，而且在一定程度上也決定了人力資源及設(shè)備資源的管理效果，進(jìn)而對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益產(chǎn)生極大的影響。在此前提下，企業(yè)管理者不僅要具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，而且也應(yīng)具有一定的科研與經(jīng)營知識，才能夠?qū)ζ髽I(yè)管理予以綜合分析，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的總體目標(biāo)。同時(shí)，企業(yè)管理也并不是遵循固定的規(guī)律，而是依據(jù)時(shí)間、環(huán)境、具體事件以及員工個(gè)體素質(zhì)等相關(guān)因素，實(shí)施科學(xué)合理的管理。這就要求，企業(yè)管理者不僅要具有綜合分析問題的能力，而且一定要對所負(fù)責(zé)的工作有整體了解與認(rèn)識。

一、目標(biāo)管理概述

目標(biāo)管理的概念最初來源于美國管理大師彼得•德魯克的《管理實(shí)踐》。彼得•德魯克認(rèn)為，目標(biāo)決定了工作，管理者應(yīng)借助目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)員工管理。企業(yè)在實(shí)施目標(biāo)管理過程中，只有制定了科學(xué)合理的目標(biāo)，才能夠?qū)崿F(xiàn)員工考核、評價(jià)及獎(jiǎng)懲。處于第二次世界大戰(zhàn)時(shí)期的美國，彼得•德魯克的目標(biāo)管理理論對提高企業(yè)競爭力以及調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性起到了非常積極的作用。同時(shí)，日本、西歐等很多國家紛紛效仿美國這種管理，并收到了顯著效果。

（一）目標(biāo)管理的內(nèi)涵及特點(diǎn)目標(biāo)管理也稱為“成果管理”。企業(yè)在實(shí)施目標(biāo)管理過程中，即使員工的崗位、工作性質(zhì)以及個(gè)性不同，員工的工作目標(biāo)卻與企業(yè)目標(biāo)是一致的。由此，企業(yè)在制定管理目標(biāo)過程中，經(jīng)常以員工為中心，把企業(yè)管理成果作為標(biāo)準(zhǔn)。這樣，企業(yè)與員工才能夠?qū)崿F(xiàn)共贏，企業(yè)也才能夠?qū)崿F(xiàn)效益最大化。這也是現(xiàn)代企業(yè)的管理方法?，F(xiàn)代企業(yè)在實(shí)施目標(biāo)管理過程中，經(jīng)常激勵(lì)員工能夠積極參與到企業(yè)目標(biāo)管理之中，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終目標(biāo)的目的。企業(yè)借助這種管理方法，不僅最大限度減少了員工自作主張情況的發(fā)生，而且能夠有效提高企業(yè)的凝聚力。目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理具有顯著不同。首先，目標(biāo)管理重視人的因素。目標(biāo)管理不僅體現(xiàn)了企業(yè)員工與管理者之間的平等、尊重以及相互依賴的關(guān)系，而且員工是積極、民主地參與到企業(yè)管理之中。其次，目標(biāo)管理構(gòu)建了目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。企業(yè)總體目標(biāo)通過目標(biāo)管理得到了科學(xué)的逐層分解。權(quán)、責(zé)、利三者之間的關(guān)系，不僅得到了詳細(xì)明確，而且形成了相互制約關(guān)系。員工個(gè)體目標(biāo)與企業(yè)總體目標(biāo)之間是相互依存的關(guān)系。最后，目標(biāo)管理更加重視成果。企業(yè)在目標(biāo)管理模式下，員工工作目標(biāo)完成情況，不僅是企業(yè)考核其依據(jù)，而且也是員工工作績效的標(biāo)志。企業(yè)不是對員工工作過程、途徑以及方法予以干預(yù)，而是員工對其自身行為不斷修正、對其不足予以不斷的對照總結(jié)，從而實(shí)現(xiàn)自我管理。

（二）目標(biāo)管理的設(shè)置和考核企業(yè)在實(shí)施目標(biāo)管理過程中，一般包括目標(biāo)的設(shè)置、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理、對取得的成果予以測定和評價(jià)等三個(gè)階段。（1）目標(biāo)設(shè)置階段。首先，企業(yè)管理者設(shè)定目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)的制定，不僅可以借助上級提出后予以制定，再與下級商定，也可以通過爭取下級建議予以制定后，報(bào)送上級批準(zhǔn)。同時(shí)，企業(yè)管理只有對企業(yè)客觀環(huán)境、所面臨的挑戰(zhàn)以及員工綜合素質(zhì)等予以綜合評估的基礎(chǔ)上，才能夠設(shè)定出科學(xué)合理的管理目標(biāo)。其次，合理劃分組織結(jié)構(gòu)及個(gè)人職責(zé)。企業(yè)管理者只有依據(jù)企業(yè)管理目標(biāo)對內(nèi)部人員的職責(zé)予以科學(xué)合理的調(diào)整，才能夠使責(zé)任主體得以明確。再次，明確下級目標(biāo)。企業(yè)管理者應(yīng)對下級的規(guī)劃與目標(biāo)予以明確。在這個(gè)過程中，企業(yè)管理者應(yīng)充分尊重下級的建議，與下級一起制定分目標(biāo)。員工個(gè)人分目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)管理目標(biāo)保持一致，不僅要具有挑戰(zhàn)性、能夠合理量化、利于考核，而且應(yīng)具有實(shí)現(xiàn)的可能性。最后，制定科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲制度。企業(yè)應(yīng)在充分尊重員工個(gè)體的基礎(chǔ)上，讓下級要具有運(yùn)用資源配置的權(quán)利，而且在下級實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后予以一定獎(jiǎng)勵(lì)。（2）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理階段。企業(yè)以及員工個(gè)體分別制定目標(biāo)后，員工個(gè)體應(yīng)積極發(fā)揮個(gè)人能力，不斷努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。同時(shí)，員工個(gè)體在實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)過程中，企業(yè)管理者不僅要定期或不定期的予以檢查，而且應(yīng)依據(jù)企業(yè)和員工個(gè)體制定的目標(biāo)進(jìn)度予以檢查。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)充分聽取員工個(gè)體匯報(bào)，進(jìn)而對員工個(gè)體予以有效指導(dǎo)，并對員工個(gè)體工作中存在的困難予以及時(shí)解決。只有這樣，企業(yè)總體管理目標(biāo)以及員工個(gè)體的目標(biāo)，才能夠在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)，企業(yè)也才能夠獲得良好的效益。（3）測定與評價(jià)所取得成果階段。企業(yè)運(yùn)行一段時(shí)間后，應(yīng)對目標(biāo)管理情況予以總結(jié)和評估。員工個(gè)體首先應(yīng)對自己工作情況予以科學(xué)的自我評估并做出書面報(bào)告；企業(yè)對員工個(gè)體的目標(biāo)完成情況予以科學(xué)評估，并公布出相關(guān)的獎(jiǎng)懲結(jié)果；對下一步工作目標(biāo)予以分析，并開始下一階段的工作。如果這一階段的目標(biāo)不能夠順利完成，應(yīng)對沒有完成的原因予以科學(xué)分析，并采取相關(guān)措施予以彌補(bǔ)。同時(shí)，員工如果不能夠完成目標(biāo)，一定不能夠相互指責(zé)，而要相互信任、相互鼓勵(lì)。

（三）目標(biāo)管理的激勵(lì)功能分析期望理論認(rèn)為，目標(biāo)價(jià)值與期望概率能夠有效激發(fā)個(gè)體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)機(jī)。同時(shí)，個(gè)體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)機(jī)與行為在一定程度受其對目標(biāo)的理解與重視程度。首先，“自我控制”的激勵(lì)功能。企業(yè)實(shí)施目標(biāo)管理能夠最大限度實(shí)現(xiàn)員工的自我控制。企業(yè)實(shí)施目標(biāo)管理后，內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)以及員工個(gè)體都能夠?qū)ψ陨淼哪繕?biāo)、職責(zé)以及工作任務(wù)予以充分了解，并且能夠借助相關(guān)評估標(biāo)準(zhǔn)對自己進(jìn)行評估，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我控制。這樣，員工個(gè)體自身的聰明才智及創(chuàng)造力就能夠得到有效激發(fā)。其次，責(zé)任意識的激勵(lì)功能。個(gè)體所具有的責(zé)任感經(jīng)常會(huì)激勵(lì)個(gè)體積極性、主動(dòng)性以及創(chuàng)造性得到最大限度的發(fā)揮。員工通過目標(biāo)管理不僅能夠有效實(shí)現(xiàn)自我控制，而且在此基礎(chǔ)上能夠有效提高自身責(zé)任感。最后，目標(biāo)自身的激勵(lì)引導(dǎo)功能。目標(biāo)管理為目標(biāo)管理者指明了方向、預(yù)期目的，進(jìn)而對目標(biāo)實(shí)施者起到了極大的激勵(lì)作用。同時(shí)，這種激勵(lì)作用貫穿于目標(biāo)實(shí)施者實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的整個(gè)過程。個(gè)體確定目標(biāo)后，不僅自身工作積極性與創(chuàng)新性能夠得到激發(fā)，而且斗志也能夠得到有效激發(fā)。同時(shí)，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，個(gè)體就會(huì)獲得一定的滿足感與自豪感，進(jìn)行工作的熱情與信心就能夠得到更好的激勵(lì)，從而工作的熱情會(huì)更加高漲。

二、目標(biāo)管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用分析

現(xiàn)代企業(yè)在運(yùn)行過程中，為了能夠保持持續(xù)健康的運(yùn)行，經(jīng)常會(huì)借助短期目標(biāo)、長期目標(biāo)對自身發(fā)展予以指引。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部組織及員工個(gè)體也會(huì)依據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定自身的目標(biāo)，并付諸實(shí)踐。因此，目標(biāo)管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中具有極其重要的作用。

（一）利于企業(yè)經(jīng)營決策科學(xué)化一個(gè)企業(yè)只有獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，才能夠保持健康持續(xù)的發(fā)展。企業(yè)只有對自身資源予以合理優(yōu)化，才能夠最大限度克服自身資源缺乏的束縛，也才能夠最大程度發(fā)揮自身資源的能量。這樣，企業(yè)在其運(yùn)行過程中，才能夠?qū)①Y源缺乏的影響降低到最低限度，從而更好的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。企業(yè)只有從整體出發(fā)、顧全大局的角度考慮，才能夠制定出科學(xué)合理的目標(biāo)，才能夠?qū)⑵髽I(yè)資源有效的運(yùn)用到產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)以及銷售之中。同時(shí)，企業(yè)也才能夠掌握最新的市場動(dòng)態(tài)。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)才能夠?qū)嵤┯行У哪繕?biāo)管理，進(jìn)而使決策在最大程度上達(dá)到科學(xué)化。

（二）能夠有效激發(fā)員工工作積極性企業(yè)在經(jīng)營過程中，只有明確自身發(fā)展的奮斗目標(biāo)，并對總體目標(biāo)予以合理分解為相對比較具體的目標(biāo)，使各個(gè)部門、每一位員工都能夠清楚自身的目標(biāo)。同時(shí)，如果這些具體目標(biāo)太高，就容易導(dǎo)致員工失去信心，就得不到滿足感與成就感；如果目標(biāo)過低，也就不能夠達(dá)到激勵(lì)員工的目的。因此，各個(gè)部門以及每一位員工的具體目標(biāo)，必須要具有合理性，才能夠有效激發(fā)員工的工作積極性。

（三）完善企業(yè)管理模式企業(yè)借助目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益，是其最終目的。同時(shí)，企業(yè)通過目標(biāo)管理能夠有效完善管理模式，并對管理模式予以創(chuàng)新。由于企業(yè)制定了相對比較長遠(yuǎn)的目標(biāo)，并對相關(guān)責(zé)任進(jìn)行了細(xì)化，因此，能夠?qū)\(yùn)行情況予以有效監(jiān)督與掌控，能夠更好地把握與觀察全局，并對某些突發(fā)事件予以更合理的解決，進(jìn)而有效的激發(fā)員工的工作積極性與主動(dòng)性。在此背景下，員工不再是被動(dòng)的工作，而是主動(dòng)積極的工作，工作效率自然也就會(huì)得到有效提高。

（四）合理協(xié)調(diào)各部門的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益的不斷提高，其規(guī)模也會(huì)不斷擴(kuò)大。這樣，企業(yè)員工也就不斷增多。在此背景下，企業(yè)管理者只有對不同部門、員工之間的隔閡，企業(yè)薄弱環(huán)節(jié)予以充分了解，才能夠更利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，才能夠更好地發(fā)揮目標(biāo)的導(dǎo)向作用。

（五）能夠有效強(qiáng)化、細(xì)化控制工作現(xiàn)代企業(yè)借助目標(biāo)管理，不僅能夠有效發(fā)揮其導(dǎo)向作用，而且能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理的全過程控制。企業(yè)管理者借助目標(biāo)管理，不僅能夠?qū)ζ滟Y源予以合理控制，并對資源實(shí)施予以科學(xué)優(yōu)化，而且能夠?qū)Y源使用效果予以科學(xué)分析。這樣，企業(yè)就能夠及時(shí)地采取相應(yīng)措施，有效地彌補(bǔ)失誤。

（六）科學(xué)合理的評價(jià)各個(gè)部門及員工現(xiàn)代企業(yè)借助目標(biāo)管理，不僅實(shí)現(xiàn)了對企業(yè)的全過程掌控，而且對總體目標(biāo)實(shí)施了合理的分解，也就能夠更好地考核各級部門及員工。這樣，不僅利于企業(yè)科學(xué)實(shí)施績效考核，而且更利于調(diào)動(dòng)員工積極性。企業(yè)借助目標(biāo)管理，不僅能夠考核評價(jià)方法更趨于科學(xué)合理，而且能夠使企業(yè)處理事情更加客觀公正。

三、結(jié)語

在我國，傳統(tǒng)的管理模式塑造了人們無條件服從意識，人們在潛意識中就具有一種絕對服從的意識。這種控制思想，存在于不同組織與階層之中。然而，目標(biāo)管理在企業(yè)的實(shí)施，不僅提升了管理中的人性化，而且使企業(yè)員工更具凝聚力，從而有效提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。在我國，目標(biāo)管理不僅最大程度提高了企業(yè)生產(chǎn)力，而且有效提升了企業(yè)資源的利用程度。在此背景下，現(xiàn)代企業(yè)管理者只有揚(yáng)棄傳統(tǒng)慣性管理思維模式，充分借助目標(biāo)管理，才能夠使企業(yè)保持健康持續(xù)的發(fā)展，也才能夠做到與時(shí)俱進(jìn)。

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作者：任曉明 單位：北京市豐臺煙草公司