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隨著經濟全球化以及市場一體化速度的加快推進和變革,知識經濟時代已經來臨。使得傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式在各個方面都受到了很大挑戰(zhàn)而難以有效地滿足網絡化、信息化和知識化的新要求。于是知識管理作為一種全新的企業(yè)管理模式被提到了日程上來,作為全新的企業(yè)管理模式其核心是對知識的管理,在企業(yè)內部通過對隱形知識和顯性知識的共享來提高企業(yè)對于市場需求的響應能力和創(chuàng)新能力。知識是企業(yè)在經營管理過程中積累下來的經驗、模式、方法、思維以及價值觀等的總稱,它是企業(yè)競爭力的基本保證,知識經濟時代一個企業(yè)生產經營的狀況在很大程度上取決于其知識管理的水平和程度。
二、知識管理的特征及其對于企業(yè)管理的要求分析
第一,知識管理的時代性。知識管理首先是在知識經濟的時代背景下提出的關于企業(yè)管理中知識共享問題的管理,所以時代性是其鮮明特點。企業(yè)管理行為在知識經濟時代下面臨著一個知識快速更新發(fā)展以及快速傳播應用的新形勢,信息化和知識經濟時代決定企業(yè)的管理模式和管理思維必須要與時展特點和要求保持基本的匹配和一致的步伐。
第二,知識管理的動態(tài)變化性。知識管理所面臨的一個基本態(tài)勢是全球化和信息化速度的加快發(fā)展,互聯網信息技術革命徹底改變了社會、企業(yè)和組織的運行模式和溝通機制,同時使得包括企業(yè)管理領域在內的各種領域的知識內容更新和變革的速度在不斷地加快,這就使得企業(yè)管理者必須準確地把握企業(yè)所處的時代態(tài)勢和環(huán)境特點,從而動態(tài)地選擇和決策企業(yè)管理中所遇到的各種問題。
第三,知識管理的核心是以人為本。知識管理強調人的主體地位及其主觀能動性的發(fā)揮,因為知識是由作為主體的人創(chuàng)造出來的。在企業(yè)的日常經營和管理中,員工作為企業(yè)知識創(chuàng)新和創(chuàng)造的主體,其積極性和主動性關系企業(yè)實施知識創(chuàng)新的成敗。因此作為企業(yè)管理者要致力于員工責任心和忠誠度的培養(yǎng),使員工建立起對于企業(yè)的歸屬感和認同度,從而提高工作中的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
第一,建立健全知識管理的流程機制和制度,以實現知識管理在企業(yè)管理中的規(guī)范化、制度化和專業(yè)化。企業(yè)可以設立專門的知識管理部門對企業(yè)內部和外部的隱形顯性知識進行專業(yè)化管理,并讓這些知識在企業(yè)內部實現自有共享和流通。一般來講企業(yè)的知識管理部門可以從以下幾個方面開展工作,即首先對目前企業(yè)內部知識信息的交流和溝通情況進行整體把握,并找出需要進一步改善調整和提高的方面和問題,其次通過定期或不定期的舉辦各種知識管理探討班、交流會等方式為知識管理的進行和實施創(chuàng)造一個良好的氛圍,再次是在準確地把握企業(yè)內部知識信息管理需求以后將相關問題和解決辦法反饋給領導以尋求支持,最后是對企業(yè)內部知識信息管理網絡進行全面改善和建設,使相關信息能夠實現在網絡內自有溝通,同時應對企業(yè)的知識庫進行及時更新,將新的員工創(chuàng)造的新知識等納入到知識庫中。
第二,建立健全和優(yōu)化與知識管理相匹配的企業(yè)組織結構。隨著企業(yè)生產經營環(huán)境的變化,傳統(tǒng)的多層次金字塔式的組織結構在信息快速變化和流動的情況下越來越不適應企業(yè)柔性管理的需要,使得相關信息在傳遞過程中的速度較慢且容易出現扭曲變形,因此在知識經濟和知識管理的背景下,企業(yè)的組織結構應該向扁平化方向發(fā)展,這樣企業(yè)組織內部的信息就能夠以最快、最真的速度和質量來進行共享,同時這種扁平化的組織結構也可以為企業(yè)的相關合作伙伴提供更多信息共享接口和平臺,這樣就可以實現整個企業(yè)乃至企業(yè)與企業(yè)之間在同層次、同平臺上實現平等交流。此外,與知識管理相匹配的扁平化組織結構也有利于在企業(yè)內部形成和培育一個學習型組織,總而增強企業(yè)知識管理的推動力。
關鍵詞:晉商;激勵制度;治理模式;啟示
明朝中期以來,隨著資本主義萌芽在我國的出現,以及明朝“開中制”的實行,為各地商幫的興起提供了條件。在這些商幫中,尤以晉商的最具代表,不僅持續(xù)時間長,歷經明清及明國,前后近五百年。而且規(guī)模大,鼎盛時期全國各地都能看到晉商的身影,甚至一度走出國門,將業(yè)務往來拓展至亞洲、歐洲的許多國家。憑借一個地域的力量取得如此巨大的成就,與晉商獨有且行之有效的激勵制度和治理模式是分不開的。當今階段,企業(yè)之間的競爭日益激烈,許多企業(yè)面臨著轉型難題,一些企業(yè)為了發(fā)展壯大,照搬西方企業(yè)的管理經驗,結果發(fā)現“水土不服”。這時我們不妨回過頭來,重新審視晉商的發(fā)展歷程,從中找尋適合我們自己發(fā)展道路的企業(yè)管理經驗。
一、晉商的激勵制度
晉商的激勵制度,今年來研究成果較豐碩,學者們一致認為晉商的創(chuàng)造性發(fā)明--身股制,是晉商能夠經久不衰的制勝法寶。的確,身股制是晉商發(fā)展史上濃墨重彩的一筆,在晉商的發(fā)展歷程中起到至關重要的作用。身股制的產生有一定的歷史基礎。山西地處黃土高原,地狹人稠,且自古以來為游牧民族與農耕名族互通有無的重要集散地,民多經商;明清時期,由于商品經濟的發(fā)展,政府對于人民的人身控制有所放松,社會上出現一批自由勞動者,他們靠出賣自己的勞動力為生,依附于有能力提供資本的東家身邊,逐步形成東家與伙計的分工;到清朝中葉,山西商人的活動范圍日益擴大,貿易往來量逐漸增多,所雇傭的伙計也愈來愈多,權利也需要不斷下放。如何對雇傭的伙計實行切實有效的激勵制度,使他們?yōu)樯烫柕陌l(fā)展盡心盡力越來越重要。此時,身股制便應運而生。身股制,全名頂身股制度,是晉商獨創(chuàng)的一種利潤分紅制度,與我們今天所說的員工持股十分相似。其做法是,在一家商號的股份構成中,除了東家因金錢投資所獲得的“銀股”外,掌柜與伙計可以根據自身對收益貢獻的大小占據一定的“身股”,身股同銀股一樣享有分紅的權利,且在商號虧損時,也不必為虧損負責。具體來看,晉商的商號中,所有權與經營權是分離的,東家為商號的經營提供必需的資金,而不過問商號具體的經營事宜;伙計以及由伙計逐步晉升來的掌柜是商號實際經營者和管理者。東家為商號的正常運轉所注入的資金,以銀股的形式分配給東家,掌柜與伙計的勞動報酬則以身股的形式分配。身股的分配,最少為1厘,最多為10厘(1股或1俸)。享有1股待遇的,通常限于商號里的總號掌柜,他們是東家最為信賴的高層業(yè)務處理者,一般在東家聘請時就將其所占的身股通過合約標明;其他的身股占有者,依據資歷及功勞的大小其所占身股數目有所不同;對于商號最底層的伙計,若想取得身股,需要在較長的考察期內表現優(yōu)異,才能由掌柜的向東家推薦。身股的紅利,每個賬期(3或4年)分一次。掌柜或伙計去世后,其家屬還可以“故身股”的形式領取三個賬期的分紅。但分股的多少并不是一成不變的,每個賬期結束前要對所有持股的伙計進行一次考察,酌情增減其持有的身股數量。身股制的實行,是東家對人力資源的一種承認和尊重,也使得商號的所有者與經營者具有一致的經濟利益,在年景好的時候,一賬期每股身股可分的數千至上萬兩白銀,這對于掌柜和伙計的激勵作用是不言而喻的,使得每一位經營者都把商號的收益與自己的表現緊密的聯系起來,以至于出現這樣的場景:在電視劇《喬家大院》中,一個伙計為牟取暴利,在待銷售的油中摻假,不料被掌柜發(fā)現,掌柜立即用好油換下摻假的油。此即說明掌柜的以商號的名譽與利益為己任。
二、晉商的治理模式
激勵制度只是外在的刺激員工的手段,還需要有合理的治理模式保駕護航,才能使員工有歸屬感。在晉商崛起的過程中,與激勵制度相應的,還有一套完善而嚴格的治理制度。首先就是晉商實行的所有權、經營權兩權分離的治理方式,這點在前文已有提及。晉商實行的兩權分離是比較徹底的,東家在提供資金后,對于商號的一切事宜均交由掌柜處理,連盈虧也不過問,甚至在人事安排上也由掌柜決定,如在喬家大德通票號的號規(guī)中就有這樣一條規(guī)定:各聯號不準東家舉薦人位。兩權分離以及身股制的實行,使得商號對于人才的作用是相當重視的,東家希望聘用到優(yōu)秀的掌柜,掌柜希望雇傭到優(yōu)秀的伙計,他們都關系到商號的前途命運,因而在人才選拔這一初始環(huán)節(jié),就有許多人事制度來嚴格把關。首先在選人上,重視地緣關系而忽視血緣關系,用同鄉(xiāng)人而不用親人,用同鄉(xiāng)人可增加員工之間的認同感及凝聚力,不用親人避免了因親情帶來的管理上的混亂,這是晉商們選拔出優(yōu)秀人才的基礎;其次,晉商多奉儒,他們主張先義后利,這種理念也滲透到人才選拔的環(huán)節(jié)。東家在物色掌柜時,要多次考察,確定他德才兼?zhèn)浜蟛艜炗喓贤问狡赣?,合同對雙方都有約束作用,東家要信任掌柜,掌柜要忠于東家。掌柜在挑選伙計時,要求伙計要形貌端正,最重要的是為人正直。這是晉商們選拔出優(yōu)秀人才的保證;除此之外,晉商在人才的培養(yǎng)方面,實行學徒制,在選擇學徒時非常嚴格,不僅要通過各項考核,還要有人擔保,對于選中的學徒要進行各項能力的培訓,諸如寫字記賬、說話辦事等,培訓期一般為三年,這三年期間,由商號承擔學徒的日常生活費用,學徒不領工資且不能回家,三年期滿后,根據學徒資質或招聘錄用,或遣返辭退,商號雇傭的員工則按“學徒--師傅--掌柜”的順序晉升,表現特別優(yōu)異者可以破格提拔。這種方式是晉商能夠培養(yǎng)出源源不斷的優(yōu)秀人才的重要前提。有了選賢任能的人事制度,還要有嚴格高效的規(guī)章制度對各層員工進行強有力的約束。晉商所開的各個商號均有號規(guī),對內部員工的考核升遷、薪金休假、行為道德等都有明確的規(guī)定,滲透到商號各階層、各分子事業(yè)生活的方方面面。如不準挪用號內財物,不準賭博、不準吸食鴉片,甚至向掌柜和東家送禮也有明文規(guī)定。號規(guī)在實行方面,令行禁止,一視同仁,上至東家掌柜、下至伙計學徒,均賞罰分明。這位晉商的發(fā)展提供了制度保證。
三、啟示
從晉商的興起到其發(fā)展壯大,再到其逐漸衰落,晉商見證了五百余年的風云變換,歷經五百余年的歷史考驗,我們不得不承認,晉商實行的一系列激勵制度和治理模式還是取得了良好的成效的。即使時間過去了幾個世紀,我們的經濟建設取得了巨大的成就,當我們以今天的眼光重新審視晉商施行的制度措施時,發(fā)現其中仍閃爍著許多智慧的光輝,對我們現代企業(yè)的管理提供了許多啟示。21世紀是創(chuàng)新的世紀,創(chuàng)新不是一句空話,它需要人才來引領,因而21世紀也是人才的世紀,故人才的引進對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。從晉商的治理模式中我們可以看出:在人才的選拔和培養(yǎng)方面,過程是相當嚴格的,不僅要求有出眾的能力,還要求有高尚的品行;對于選拔上來的人才,東家對其絕對信任,能做到人盡其才;在商號的號規(guī)方面,規(guī)章制度的實施是相當認真的,絕不搞特殊化。對于我們現代企業(yè)來說,首先,在人才引進的過程中,要把品行優(yōu)劣作為一項重要的考察指標,這關系到企業(yè)的名譽。其次,人才引進后,要對他們有充分的信任,讓他們能夠放開手腳干事業(yè)。最后,企業(yè)的股東要制定合理細致的規(guī)章制度,保證賞罰分明,不因任何人的特殊地位搞特殊待遇。晉商的治理模式只是人才順利引進與利用的內在保證,引進人才之后,要想人才不流失以及員工才能的充分發(fā)揮,還需有吸引力十足的激勵制度。晉商實行的以身股制為核心的激勵制度切實有效,使得東家、掌柜、伙計具有相一致的利益關系,由此他們才能心往一處想,勁兒往一處使。如何正確認識股東利益與員工利益的關系是現代企業(yè)面臨的一大問題,不少企業(yè)所有者認為公司的收益應全部為股東所有,員工的報酬在支付給他們工資時就已結清。這是一種錯誤的認識,不利于調動員工的積極性,也不利于人才的挽留。企業(yè)的股東如果分發(fā)一部分紅利給員工,不但不會損傷股東的利益,從長遠來看,員工會為企業(yè)創(chuàng)造出更大的利潤,因為員工持有一部分股份后,企業(yè)的收益就會關系到員工的收益,水漲船高,這樣企業(yè)才能上下一致,股東員工勠力同心。
四、結語
綜上所述,晉商的激勵制度和治理模式對現代企業(yè)的發(fā)展有許多可以借鑒參考的地方,但是現代企業(yè)也不可全盤照搬晉商的治理經驗,時代在不斷發(fā)展,我們只有以發(fā)展的眼光看待晉商的經驗教訓,取其精華,棄其糟粕,才能使企業(yè)的收益與規(guī)模更上一層樓。
參考文獻
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關鍵詞:知識經濟;現代企業(yè);管理創(chuàng)新;對策建議
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)12-00-01
對于現代企業(yè)的發(fā)展來說,加強企業(yè)管理是其重要的工作之一,企業(yè)管理是一個系統(tǒng)化的過程,主要針對企業(yè)生產經營過程中出現的問題進行規(guī)劃以及組織、指揮等,從而幫助企業(yè)更好的面對內外部的環(huán)境,進而利用各種資源促使企業(yè)經營目標的實現,現在知識經濟下企業(yè)的發(fā)展的管理創(chuàng)新是未來發(fā)展的趨勢,企業(yè)的管理的系統(tǒng)理論需要針對創(chuàng)新思維以及創(chuàng)新技術進行分析進行資源整合,其中有些管理理論也需要面臨一些新的問題進行改革和完善。
一、對現代企業(yè)管理創(chuàng)新重要性的認識
1.在當前市場經濟發(fā)展的過程中,企業(yè)間的競爭也越來越激烈,在這種情況下必須要不斷強化內部管理,對現有的制度進行創(chuàng)新,創(chuàng)新是企業(yè)求得生存和發(fā)展的靈魂,面對新的市場環(huán)境和政治環(huán)境,企業(yè)也需要進行有效的變革。通過內部管理制度的創(chuàng)新進而提高企業(yè)的服務意識,對于一些經營管理的環(huán)節(jié)進行完善,這樣也有利于企業(yè)開拓出新的市場領域。我們知道,企業(yè)能否實現持續(xù)發(fā)展,關鍵在于能否從市場環(huán)境的變化出發(fā),進而有意識的調整自身未來發(fā)展的戰(zhàn)略,并對其行為進行進一步的規(guī)劃,戰(zhàn)略實踐的過程中需要強有力的管理制度作為保證和支持。
2.企業(yè)管理制度的創(chuàng)新是企業(yè)提高效益的一個重要途徑。我們知道,企業(yè)是以盈利為目的的,知識經濟時代下,企業(yè)的管理制度更加注重知識經濟的重要性,對此進行管理制度的完善也需要著眼于當前的現狀,并以實現效益最大化為自身的追求目標,對此企業(yè)的內部管理就需要以此為出發(fā)點,進而采取一系列有效的措施進行創(chuàng)新,現代企業(yè)必須圍繞這一目標的實現來采取一系列的行為,而創(chuàng)新正是實現這一目標的有效途徑。創(chuàng)新的過程,是企業(yè)實現發(fā)展的過程,而這一切同時也都是追求更大的效益的過程,一個企業(yè)的創(chuàng)新是否成功,其檢驗標準就是看創(chuàng)新行為是否使企業(yè)獲得了明顯的收益。這種收益可能是現實的和眼前的,也可能是潛在的和長遠的;也許是一經運用就可能立即見效的行為,也許是今后獲得較高經濟的效益打基礎的行為??偠灾?,有效的創(chuàng)新行為必定會給企業(yè)注入動力、活力,最終帶來無限的商機和經濟效益,這樣的創(chuàng)新成功例子數不勝數。
二、進行企業(yè)管理有效創(chuàng)新的方法
現代知識經濟的大背景,企業(yè)進行管理需要不斷的突破既有的思維定勢,對于以往管理過程中所存在的問題有一個全面深入的認識,運用當前有的知識信息不斷完善,企業(yè)管理要具有創(chuàng)新精神,敢于結合當前社會發(fā)展的具體加以調整,即突破舊的思維定勢,企業(yè)的發(fā)展面臨著瞬息萬變的市場情況,在這種情況企業(yè)的管理制度也需要綜合各種因素來進行創(chuàng)新,從而來更好的應對一些突發(fā)的情況,那么,現代企業(yè)應該如何有效實現管理創(chuàng)新,具體可以從以下幾方面入手:
1.加強對企業(yè)管理人員的培訓,大膽任用和培養(yǎng)創(chuàng)新型人才,以一支高素質的管理團隊來幫助企業(yè)實現更好的管理。我們知道,管理需要人才的支持,管理人員的素質在很大的程度上影響著企業(yè)管理的成效,對于這些管理人才,需要具備相應的專業(yè)知識和技能,針對這一問題,作為企業(yè)要將管理人員的培訓工作重視起來,一方面落實企業(yè)的管理制度,深入學習和思考,掌握管理過程中需要注意的一些重點問題,另一方面還要加強對他們思想上的教育,使其更加富于自信和激情,強調管理人員所應該具備的責任意識,因為管理工作也是一項權利行使的過程,在這個過程中需要管理人員承擔起自身的責任,一旦出現責任相互推諉的情況就會在很大的程度上影響到企業(yè)的管理效率。
2.在企業(yè)管理創(chuàng)新的過程中樹立全員風險意識,營造防控風險的良好氛圍。企業(yè)內部的管理需要建立起有效的激勵和控制約束機制,在這種情況下,增強企業(yè)管理人員的危機處理意識和風險應對意識也就顯得尤為重要,企業(yè)管理的過程中通過良好的激勵管理來深化改革,并將其納入到績效考核當中,從而保證內部監(jiān)控得以有效的實施。具體來說需要我們注意以下幾個問題,首先的一點,要對業(yè)務流程和單位經濟活動中那些比較容易產生風險的關鍵環(huán)節(jié)提出風險量化分析,這種量化分析可以增強企業(yè)內部管理的預見性和科學性。其次,要對各環(huán)節(jié)所涉及的人員進行培訓,更好的培養(yǎng)管理人員,增強風險管理理念。管理體系當中,要注意各個環(huán)節(jié)之間的聯系,使其意識到他們所提供的風險評價信息將對管理層的決策產生直接影響。
3.建立健全內部監(jiān)督和反舞弊機制。有效的內部監(jiān)督是更加有效的開展工作的保證,在內部監(jiān)督方面,對于企業(yè)來說需要發(fā)揮相關部門的重要作用,如監(jiān)事會、內部審計部門的作用,我們需要配備專門的審計人員,對其相應的監(jiān)督職責等做出明確的規(guī)定,并確定詳細的評價反饋的流程,并保證其獨立性及權威性。與此同時,對于企業(yè)來說還需要進一步的建立其相應的反舞弊機制,明確有關部門在反舞弊中的職責與協調機制,完善投訴渠道、舉報機制等,使從各方面反映風險及管理上的潛在問題。
參考文獻:
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在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中,成本控制處于極其重要的地位,而且,在現代經濟社會背景下,成本控制必須首先是全過程的控制,不應僅是控制產品的生產成本,還應從采購成本、銷售成本的各個環(huán)節(jié)加以控制,只有這樣,成本才能得到有效控制,成本才會顯著降低。此外,企業(yè)在進行成本控制的同時還必須要兼顧產品的不斷創(chuàng)新,特別是要保證和提高產品的質量,絕不能片面地為了降低成本而忽視產品的品種和質量,否則,其結果不但坑害了消費者,最終也會使企業(yè)喪失信譽,甚至破產倒閉。一個企業(yè)的成本控制能否取得成功,筆者認為,更重要的還取決于企業(yè)領導對成本控制的重視程度,否則,再好的成本控制制度也形同虛設,難以取得應有的效果。
一、現代企業(yè)制度下成本管理模式
長期以來,企業(yè)實行的是一種以計劃價格為基礎、以事后核算為重點、以完全成本法為內容的算賬報賬型的成本管理模式。這種模式的缺點眾所周知,迫切要求對現行成本管理的方式、方法和手段進行改革,并建立新的成本管理模式。
建立新的成本管理模式,首先要弄清楚現代企業(yè)制度的特征和具體要求。只有對此有了深刻了解,才能很好地把握市場經濟規(guī)律,自覺擺脫舊的觀念,適應新的形勢。新的成本管理模式可以概括為:在微觀管理上,要建立以企業(yè)為主體,以市場價格為基礎,以制造成本法為內容,以低成本、高效益為目標,以全面成本管理為核心的現代成本管理體系;在宏觀管理上,要建立以財務成本法規(guī)為引導,以合理利用和配置資源為目標,各種手段并用的宏觀間接調控管理體系。
這里,筆者主要分析企業(yè)的成本管理模式。
二、企業(yè)的成本管理要建立現代成本管理體系
企業(yè)要生存和發(fā)展,其產品要有競爭力,技術要有開發(fā)力,資產要有增值力,在市場上要有應變力,特別要從根本上改變企業(yè)素質低、產品質量差和成本高的現狀,要具有現代化的技術和管理水平。企業(yè)管理現代化,要求企業(yè)各項專業(yè)管理現代化。主要表現為以下五個方面:
1、成本管理思想革新化。傳統(tǒng)的算賬報賬型成本管理模式只計算財務成本,不計算管理成本;只重視事后算賬,不重視事前預測和決策;只采用手工操作,不考慮先進的管理手段;只依靠企業(yè)財務部門,不注意發(fā)揮廣大員工的積極性,因而難以適應社會主義市場經濟發(fā)展的要求。這就需要在成本管理觀念上革新,要樹立競爭觀念、效益觀念、經營觀念和開拓觀念等新的觀念。
2、成本管理組織合理化。這是管理現代化的保證。沒有組織上的保證,企業(yè)就很難把現有的人力、物力和財力組織好,就不可能發(fā)揮最大的總體效益。成本管理組織化就是要求實行統(tǒng)一領導、分級管理的原則,要建立成本管理責任制度,保證目標成本的順利實現。同時,還要按照成本管理的職能,建立科學的成本指標體系、成本核算體系、成本控制體系和成本考核體系。
3、成本管理方法科學化。要總結成本管理的好經驗,引進現代化成本管理方法,相互融合,發(fā)展提高。主要有責任成本管理、廠內經濟核算、本量利分析、成本―效益分析、成本預測、成本決策、成本控制等多種方法。
4、成本管理手段電子化。在成本管理中,應用電子計算機,不但可以替代一些繁重的事務性勞動,還能加速信息處理,便于建立成本管理信息系統(tǒng),使管理人員及時做出正確決策。同時,還應推廣應用先進的檢測手段,加強對物質消耗和流向的控制,為成本控制和計算創(chuàng)造條件。
5、成本管理人才專業(yè)化。要培養(yǎng)一支能夠適應成本管理現代化需要的專業(yè)干部隊伍。只有這樣,才能推動成本管理工作不斷前進,保證成本現代化早日實現。
在市場經濟環(huán)境下,經濟效益始終是企業(yè)管理追求的首要目標,企業(yè)成本管理工作中也應該樹立成本效益觀念,實現由傳統(tǒng)的“節(jié)約、節(jié)省”觀念向現代效益觀念轉變。企業(yè)管理應以市場需求為導向,以一種新的認識觀――成本效益觀念看待成本及其控制問題。企業(yè)的一切成本管理活動應以成本效益觀念作為支配思想,從“投入”與“產出”的對比分析來看待“投入”(成本)的必要性、合理性,即努力以盡可能少的成本付出,創(chuàng)造盡可能多的使用價值,為企業(yè)獲取更多的經濟效益。這里,值得注意的是:“盡可能少的成本付出”與“減少支出、降低成本”在概念是有區(qū)別的。“盡可能少的成本付出”,不僅僅是節(jié)省或減少成本支出,它是運用成本效益觀念來指導新產品的設計及老產品的改進工作。如在對市場需求進行調查分析的基礎上,認識到如在產品的原有功能基礎上新增某一功能,會使產品的市場占有率大幅度提高,那么,盡管為實現產品的新增功能會相應地增加一部分成本,只要這部分成本的增加能提高企業(yè)產品在市場的競爭力,最終為企業(yè)帶來更大的經濟效益,這種成本增加就是符合成本效益觀念的。又比如,企業(yè)推廣合理化建議,雖然要增加一定的費用開支,但能使企業(yè)獲取更好的收益;為減少廢次品數量而發(fā)生的檢驗費及改進產品質量等有關費用,雖然會使企業(yè)的近期成本有所增加,但企業(yè)的市場競爭能力和生產效益卻會因此而逐步提高。這些支出都是不能不花的,這種成本觀念可以說是“花錢是為了省錢”,都是成本效益觀的體現。
總之,在現代企業(yè)日常成本管理中,應對比“產出”看“投入”,研究成本增減與收益增減的關系,以確定最有利于提高效益的成本預測和決策方案。
三、找準成本管理深化改革的重點
成本管理改革應當堅持“以人為本”的原則,培養(yǎng)全體員工的成本意識。
1、提高全員成本意識和成本管理素質。首先,領導對成本管理的作用必須有充分的認識,把成本管理落到實處。其次,在公司中配備必要的有能勝任能力的成本管理人員,是順利開展成本工作、發(fā)揮成本管理作用的重要條件。這就要求從事成本管理的人員除了應具備會計職業(yè)道德之外,還應樹立強烈的經營意識、競爭意識和效益意識;不僅要懂得成本會計,還應熟練掌握現代化的成本管理理論和方法。此外,還要提高其他人員的成本意識和素質,特別是工程技術人員更要增強成本意識和素質,把經濟性與技術性很好結合起來,對于降低企業(yè)成本,提高經濟效益具有重要意義。
2、成本管理手段要現代化?,F代企業(yè)經營的多樣性和復雜性所需要的會計核算,在手工條件下是難以想象的。會計電算化不僅節(jié)省了核算時間,減輕了會計人員的工作壓力,使其從簡單的重復性的會計核算工作中解脫出來,為會計人員把更多的精力放在事前成本預測、日常成本控制和成本分析上提供了條件,而且,也使成本核算工作更細致、更全面,滿足了企業(yè)管理對成本信息不斷提高的要求。
3、進一步改革、完善成本分析。成本分析是成本管理的一個重要環(huán)節(jié),但我們企業(yè)的成本分析還是一個薄弱環(huán)節(jié),這主要體現在以下幾個方面:(1)成本分析局限事后的定期分析,沒有開展日常分析和預測分析;(2)成本分析局限于產品成本分析,開展責任成本分析不到位;(3)成本分析局限于生產成本分析,沒有開展產品生產經營全過程的分析,例如對產品設計成本、工藝成本、消費成本均未進行分析;(4)成本分析在一些企業(yè)僅限于經濟分析,未能深入開展技術經濟分析;(5)成本分析僅限于成本計劃執(zhí)行情況的分析,沒有開展成本效益分析。所以,我們認為對傳統(tǒng)成本分析要進一步改革:在分析內容上,突破分析只以產品生產過程為對象并僅限于經濟方面因素分析的方法,要把分析對象擴大到生產經營全過程,深入到技術領域,開展技術經濟分析;在分析方法上,繼承傳統(tǒng)優(yōu)點,建立新型的分析方法體系,并向電算化方向發(fā)展。
四、 成本管理的重點應從孤立的降低成本轉向成本與效益的最優(yōu)組合
關鍵詞:現代建筑;施工管理;六控制
中圖分類號: TU71 文獻標識碼: A
眾所周知,當代世界制造業(yè)的產能及效率在近幾十年來的發(fā)展得到了極速飛躍,但是與之相比建筑業(yè)的發(fā)展則較為緩慢和落后。專家認為兩者發(fā)展速度差距較大的原因是由于后者是前者的深入發(fā)展,是制造業(yè)高度繁雜和變化下的發(fā)展特例。因此,從前的建筑業(yè)施工管理與監(jiān)理人員的工作職責范圍“三控制、兩管理、一協調”就日益不能適應發(fā)展的需要。筆者認為,應在原來“三控制”的基礎上把安全控制、環(huán)??刂坪臀拿魇┕た刂萍尤胧┕す芾砣藛T的職責標準內。尤其是對于甲方來說,這三點補充更顯重要。
引言:
建筑行業(yè)中,傳統(tǒng)的管理模式重在指令性計劃安排施工任務。后來引入的工程招投標體制使市場競爭日趨激烈。從上世紀八十年代末到九十年代初,我國的大部分省市自治區(qū)都進行了施工監(jiān)理管理嘗試。根據幾年的嘗試情況,1993年招投標機制被廣泛推廣開來,并得出了“三控制”的管理經驗。過后的十幾年里,這種管理理論一直影響著我國的建設行業(yè)。但隨著時代的進步,管理理論的發(fā)展,建筑施工管理及監(jiān)理人員的重要作用愈來愈受到廣泛重視?;诖?,原來的“三控制”已經不能滿足需求,根據新形勢的需要“六控制”踏上了歷史的舞臺。那么,如何做好施工管理和監(jiān)理人員的 “六控制”就成為一個不得不正視的問題。
一、 做好施工管理和監(jiān)理人員的 “六控制”的策略
對于施工管理人員和監(jiān)理人員來說,“六控制”是相互矛盾而又相互補充的。而兩者如果能夠按照各自的控制原則樹立共同的目標開展工作,對搞好工程建設具有重要意義。
(一)嚴抓質量
對于建筑行業(yè)來說,建筑工程的質量是重中之重。質量控制是工程管理人員與監(jiān)理人員共同關注和需要共同控制的。工程質量與工作質量兩者間具有密不可分的關系,工作質量往往決定著工程質量的好壞,而工程質量如何也從側面反映出管理人員及監(jiān)理人員的工作質量。建筑安裝工程質量不僅關乎將來的使用效果,更重要的是關乎人的生命安全,因此,必須把質量作為首要工作來抓。管理和監(jiān)理人員的工作重點應是質量,兩者需要共同控制,協作監(jiān)督,及時處理工程中出現的各種問題,確保工程質量關。具體來說,監(jiān)理人員不知要具備現場質量控制工作的能力,更要有合同一式,避免人為因素對建筑質量的不良影響。當工期與質量出現沖突的時候,應以質量為重。原料采購方面要精益求精,原材料的領取和發(fā)放要有嚴格的規(guī)章制度,避免不必要的浪費和損耗。對于供料方,可以精選后與之建立長期合作關系,這樣,不僅有利于節(jié)約成本,材料質量也有保障。
(二)管理到位
建筑工程的管理人員包括施工管理和監(jiān)理,對于這兩類管理人員,要責任到位,并采取多種措施激發(fā)其主人翁精神,激發(fā)其主觀能動性,時工程工期方面在出現問題時不會遇到管理人員推脫、轉嫁責任的問題。對于施工單位的施工方案,要認真檢查,積極組織,并編制合理地施工進度計劃。根據計劃適當安排工期,留足機動時間,利用一切有利因素盡量加快施工速度。在工程建設的過程中二者要協調控制項目進度,減少怠工,促使工程如期順利并保質保量完成。
(三)工作規(guī)范
我國是一個發(fā)展中國家,降低成本是國家發(fā)展的現實需要。對于如何在保證工程質量的同時控制成本支出成為必須面對和重視的問題。而工作是否規(guī)范是控制成本的關鍵,如果在建設過程中,各人各項工作都有合適的規(guī)范并能良好地執(zhí)行,工程成本必然會控制在合理范圍之內,不會出現成本過高的狀況。而“六控制”中質量、安全、工期和環(huán)保、文明施工、投資這六者應是缺一不可的,缺少哪一個都不成為一個完整的整體,也不能成為優(yōu)質工程。所以,管理人員對工程的每個程序都要做到規(guī)范處理,避免無效、反復的內耗,減少資源浪費。
(四)重視控制
對于控制來說,主要是指對于當前安全、環(huán)保和文明施工方面的控制,這是近些年來被廣泛關注的內容。一段時期以來,這幾點并沒有引起施工管理人員或監(jiān)理人員的重視,只是隨著社會的發(fā)展,建筑行業(yè)的規(guī)范,才漸漸被提上重視日程。因為“以人為本”的理念日益深入人心,所以在傳統(tǒng)三控制的基礎上加上這新的三控制才是適合當前建筑業(yè)發(fā)展的新規(guī)則。
二、現代建筑施工管理的對策
(一) 重視人力資源開發(fā)
當前人們對教育體制改革和企業(yè)人員培訓十分重視,因此當前的建筑業(yè)從業(yè)人員素質也越來越高,人的素質高了使得工程質量也有了進一步提高的可能。有能力、懂技術、知識面廣而又兼有開過精神和經營才能的人在各行各業(yè)都是搶手的香餑餑。所以重視人才資源的開發(fā),是促使企業(yè)穩(wěn)定快速發(fā)展的根本原因所在。
(二)重視安全管理
安全管理是指在現代建筑工程施工管理中施工項目在工程施工過程中組織的一切確保安全生產的管理行為?,F代建筑施工項目中安全管理成為最讓人關心的問題,施工項目在施工過程中是否進行了安全的組織和生產,有無妥善安全管理成為能否保證施工項目正常行進的重要內容。通過對各種生產因素的控制,讓其中的不穩(wěn)定隱患和可能消除或減少,降低事故發(fā)生率,保證施工項目的正常進行。也就是說,重視安全管理,就是堅持安全管理與生產同時進行,抓安全促生產,安全是生產的基礎,生產必須在安全的前提下進行。因此,制定相應地安全管理制度和措施十分重要,它是管理的方法和手段,對生產各因素狀態(tài)的約束和控制,根據施工生產特點,安全管理也具有明顯的行業(yè)特色。要落實安全責任,實施責任管理,加強安全教育,例行安全檢查。
(三)注重質量與投資的控制
工程質量是企業(yè)生存的根本,施工項目需要控制成本,兩者間需要達到一種平衡。質量控制應該是重于投資控制的,但是前些年很多企業(yè)把二者的地位搞反了,更為重視投資控制,忽略了質量控制,導致了一些豆腐渣工程的出現,不僅勞民傷財,還有極大的安全隱患。從長久來說,這種只重利益的取得,忽視質量的行為必將帶來嚴重的后果。因此,在工程項目實施過程中的項目成本控制,需要使用恰當的管理方式來保證。對于過程之中正常損耗的資料或使用的勞動力等等要有事前精心的估測。然后根據預計目標進行工程推進,這個過程中可能還要對已經發(fā)生或將要發(fā)生的費用進行檢查和審核,從而保證工程在正確的道路上繼續(xù)前行。
要使成本控制工作得到有效實施,保證工程項目最大限度地產生合理的經濟效益,我們應當在對項目成本進行全員控制、全過程控制和動態(tài)控制的前提下,確定成本控制的具體措施。同時嚴格監(jiān)控成本控制措施在工程項目施工中的具體執(zhí)行情況,以保證預期成本目標的實現。比如在土木工程施工中,建筑施工單位必須要加強人工費用支出及用料采購及項目預算等各方面的管理,使項目成本的預測、控制落到實處,切實解決項目管理體制中“包盈不包虧”的問題。企業(yè)要編制合理計劃,進行定額管理,用額度促生產,用定額核算,使定額真正成為提高經濟效益的科學工具。另外要遵守法律法規(guī),在《企業(yè)財務通則》和《企業(yè)會計準則》的指導下強化財務約束和審計監(jiān)督,壓縮不合理的資金占用和開支,降低管理費用,提高資金運作效率。企業(yè)要制定財務管理規(guī)則,做到帳物相符,財產清楚,成本清晰。另外還要培養(yǎng)利潤動機,構造積累機制,控制消費基金的過快增長,增強企業(yè)發(fā)展的后勁。
結語:
總而言之,建筑工程的施工管理是復雜的,要控制好其各項內容,使各種因素協調配合,采用科學的管理方法,以人為本,向管理要效益,切實提高我國建筑行業(yè)的管理水平和施工水平。對于建筑企業(yè)來說,要清楚的看到自己的優(yōu)勢,更要明確自己的不足,在工程施工過程中做到揚長避短,提高施工的水平。伴著我國市場經濟的發(fā)展和繁榮,建筑行業(yè)的管理體制也需要與時俱進,不斷改革,以適應不斷變換的新形勢的需要。
參考文獻:
【關鍵詞】現代化 管理 石油工業(yè)
一、我國石油工業(yè)的管理現狀及發(fā)展趨勢
隨著我國經濟的快速發(fā)展和改革開放的深入,國內自產的石油不能滿足發(fā)展需要的問題成為了重大的社會和經濟問題。為了解決這一問題,中國政府革新了石油管理體制,也已經取得了一定的成效,但仍然存在很多問題。
首先,我國石油行業(yè)準入管制嚴格,使得石油市場被企業(yè)壟斷。石油是對國家的經濟健康發(fā)展和安全穩(wěn)定起著重要作用的獨特的戰(zhàn)略資源。當前我國的石油工業(yè)管理雖然是以市場為主導,但我國石油行業(yè)的準入和石油資源的開發(fā)進度一直受到政府的控制。目前,中石油、中石化和中海油基本控制了中國的石油工業(yè),并且三大集團的內部股權也高度集中,所以我國石油工業(yè)總體上仍然是一個寡頭壟斷和所有權高度集中的行業(yè)。壟斷企業(yè)通過各種因素遏制石油競爭企業(yè)的發(fā)展,使得難以形成有效的競爭機制,導致石油市場低效。
其次,傳統(tǒng)的成本管理機制需要改革。傳統(tǒng)的成本管理以降低成本為目標,而降低成本的基本手段就是節(jié)約。這嚴重阻礙了成本管理在加強經濟核算、提高經濟效益方面作用的發(fā)揮。傳統(tǒng)成本管理很少對企業(yè)外部環(huán)境進行分析,主要關注企業(yè)內部生產經營活動的價值耗費,這也很難做好成本管理。傳統(tǒng)成本管理受現有的成本管理系統(tǒng)的約束,使得成本管理局限在降低成本的狹義范疇,而未能采用靈活多樣的成本管理核算方法,最終不能提供決策所需要的正確信息。
最后,是物流管理上的弊端。首先,石油企業(yè)的物流管理與物資供應管理信息實行分片區(qū)式、部門專業(yè)化式的管理,沒有合理的信息網絡布局和現代化物流理念的支撐,使得現代化的物流技術難以最大限度地發(fā)揮作用。其次,由于石油企業(yè)的各職能部門實行分級管理,不能形成門對門、點對點的一步到位式服務,導致物流管理鏈出現間斷,不能及時準確的掌握車輛的準確配置和物資的需求等情況。并且大部分石油企業(yè)在物流管理上缺乏交流,使得運行效率低下。
我國正處于轉型期,國家正在進行深入的經濟體制改革。按照目前我國石油的使用狀況,到2020年,我國所用石油資源的50%將依賴外國的供應,因此如何改革我國石油工業(yè)的現代管理體制、增強我國石油工業(yè)的國際競爭能力、提高石油工業(yè)的運行效率就成為了我國石油工業(yè)面臨的最緊迫問題。
二、如何構建我國石油工業(yè)的現代管理體制
結合我國石油工業(yè)管理現狀,我們主要通過對市場管理、成本管理、物流管理策略的建立,來構建我國石油工業(yè)的現代管理體制。
1. 進一步優(yōu)化石油工業(yè)市場結構、完善石油市場體系
我國石油工業(yè)市場體系的建立是一個復雜的過程,除了包括一些必要的配套制度的建立,其基本的構成成分是多元競爭主體的形成、法制完備條件下的市場監(jiān)管制度、市場化的價格形成機制。
首先,是促進多元化的市場競爭主體的形成。這一方面就要改革石油行業(yè)的準入體制,采用以資質管理為中心的準入管理體制,通過向符合條件的地方煉廠提供原油,收購其合格的成品油來強化地方煉廠,并將合格的地方煉廠納入石油工業(yè)國家調控的范圍;弱化中國三大石油集團的市場壟斷。另一方面,在國有石油企業(yè)中逐步推行現代管理制度,通過中外合資、境內外上市、兼并收購等途徑,對盈利前景良好,需要進一步提升競爭力的企業(yè)實現產權多元化。
其次,健全市場經濟條件下的石油工業(yè)監(jiān)管體制。健全的監(jiān)管體制是開放市場準入和建立市場化的價格形成機制的必要條件。我國應在政府以外設立相對獨立的石油工業(yè)監(jiān)管機構,在政府內設立專門負責國家石油安全戰(zhàn)略、石油天然氣發(fā)展戰(zhàn)略和重大政策制定的部門。我國對石油工業(yè)的監(jiān)管需要涉及價格監(jiān)管;對行業(yè)技術標準、安全生產、公眾健康、環(huán)境保護的監(jiān)管等等。
再次,建立市場化的石油價格形成機制。將成品油終端零售價格分為不含稅的市場基本價格和稅收兩部分,運用稅收工具而不是政府直接定價調控石油生產和消費,從根本上改變成品油由政府定價的方式。通過價稅分離將政府角色與市場角色分開,從而減少政府對市場的不當干預,防止價格扭曲。
最后,促進石油領域的立法建設。石油作為涉及國家安全的戰(zhàn)略物資、不可再生的重要資源,迫切需要至少有一部系統(tǒng)和完善的法律對石油勘探開發(fā)、相關設施保護、銷售、管道運輸、儲備及煉制等一系列領域的法律關系進行調整。
2. 石油企業(yè)實施有效成本管理的措施與途徑
成本管理是企業(yè)管理中非常重要的一部分,企業(yè)要想獲得利潤,就必須把發(fā)展、獲利作為管理目標,實施行之有效的成本管理手段, 我認為要做好成本管理,需要從以下幾個方面出發(fā)。
一是樹立正確的成本管理目標。要想做好成本管理,我們首先要認識成本,成本是企業(yè)做出各種管理措施與戰(zhàn)略選擇的核心因素之一,并不是孤立存在的,確定的,它受企業(yè)各種因素的影響。如果成本的改變會影響收入的變化,那么我們在采取任何降低成本的措施時就要考慮該措施對收入的影響。所以我們在確定成本管理目標是,不應該單純的追求降低成本,而是要結合各種因素,確定在在目前的管理和技術條件下應該達到的成本水平。
二是重視價值鏈分析,所謂價值鏈就是產品從最初的原材料投入至到達最終消費者手中,所經過的無數個相互聯系的作業(yè)環(huán)節(jié)。這一過程就是產品的價值形成和增值的過程,如果我們能處理好價值鏈中各個環(huán)節(jié)的作用,對它有一個深入的了解,從各個環(huán)節(jié)出發(fā)對成本進行控制和管理,無疑會極大的促進成本管理的水平。石油企業(yè)價值鏈主要包括:企業(yè)內部價值鏈,重構價值鏈,行業(yè)價值鏈,競爭對手價值鏈,我們可以通過對各個價值鏈的分析,來制定相應的成本管理策略。
三是注重油藏經營管理。油藏經營管理的基本思想是:對石油工業(yè)生產中的各種因素進行集成,實現資源的優(yōu)化配置,形成優(yōu)勢互補,最大限度地減少投資和生產成本,達到經濟效益最大化。它是從石油油藏發(fā)現,開發(fā)到退出全過程的經營管理。引入油藏經營管理理念,有利于實現成本管理的集成化,有利于成本管理的上下協調優(yōu)化。
3. 石油企業(yè)現代物流管理策略
要實現現代物流管理,首先要建立現代物流信息系統(tǒng)。制訂統(tǒng)一的規(guī)劃和完整的方案來指導石油企業(yè)物流信息系統(tǒng)的開發(fā)建設,該系統(tǒng)必須具備物流信息采集功能,物流信息存儲功能,物流信息傳遞功能,物流信息交換功能,物流信息處理功能,物流信息開發(fā)和深度加工功能,信息安全管理和增值服務功能。然后,我們可以利用該系統(tǒng),對石油物流的各個環(huán)節(jié)進行管理,既可以提高效率,又可以確保信息的正確性。然后發(fā)展電子商務,實現無紙化辦公,主要包括網上報送計劃、開單、結算、支付、傳遞單據等,可以免去以往交易、結算過程中大量的單據往來、人員往返,能夠提高交易效率,降低交易成本。其次是整合采購資源,實現聯合采購。按照國際慣例,將我國的石油企業(yè),按區(qū)域劃分為、華北區(qū),西南區(qū)和西北區(qū)等若干個大區(qū),然后使各個區(qū)的石油企業(yè)實行物資的聯合采購,發(fā)揮批量采購的規(guī)模優(yōu)勢,降低采購成本。最后是物資集中存儲,實現二級單位“零庫存”。撤銷各石油企業(yè)二級單位的倉庫,將物資集中存儲到企業(yè)下屬的物資公司的倉儲中心,貫徹“同一種物資只儲存在一個倉庫里”的物流理論,實現石油企業(yè)各二級單位的“零庫存”,大幅度的降低企業(yè)的物流成本。
我們也不乏利用現代管理體制獲得成功的石油企業(yè),比如,中國石油利用信息平臺,對管理模式進行優(yōu)化,推行集約化和專業(yè)化管理,大力發(fā)展實時物流和綠色物流,吸引了大批用戶,也提高了企業(yè)的整體競爭力。浙江石油通過費用統(tǒng)一核算、資源統(tǒng)一調度,績效統(tǒng)一考核,人員統(tǒng)一管理,建立資源物流統(tǒng)一運作平臺降低了四千多萬的成本。
三、結束語
總之,在市場經濟條件下,石油企業(yè)要改變傳統(tǒng)的管理模式,樹立正確的管理理念,建立現代化管理體制,增強企業(yè)的科技創(chuàng)新力,我國的石油工業(yè)就一定能夠由大到強,為我國小康社會的全面實現提供油氣供應保障,帶動國民經濟相關產業(yè)的發(fā)展。
參考文獻
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知識經濟時代的到來,沖擊著企業(yè)管理的方方面面,改變了企業(yè)資源的配置結構,而資源配置是現代財務最基本的職能。因此,企業(yè)的活動應該從知識開始,到知識增長結束,具體包括知識與財富的獲取和分配。在知識流轉的過程中,資金的籌集和投放應當圍繞知識投資來進行。因此,工業(yè)經濟時代的會計理論和財務管理已不能適應知識經濟發(fā)展的需要,知識經濟對現行財務管理提出了越來越大的挑戰(zhàn)。
一、企業(yè)財務管理的地位
財務管理是對企業(yè)資金運動全過程進行決策、計劃和控制的管理活動。其實質是以價值形式對企業(yè)的生產經營全過程進行綜合性的管理。企業(yè)生產經營的過程就是資金運動增值的過程, 財務管理深入企業(yè)生產經營的各個環(huán)節(jié)。企業(yè)生產經營活動的復雜性, 決定了企業(yè)管理必須包括許多方面的內容, 如技術管理、生產管理、設備管理、物資供應管理、銷售管理、財務管理等等各項管理工作, 他們是相互聯系密切配合的, 具有各自的特點。在我國財務管理從國家對企業(yè)高度集中管理到成為企業(yè)管理中心, 經歷了一個漫長的過程。企業(yè)一旦成立, 就成為競爭的主體,必須自主經營、自負盈虧、自我約束和自我發(fā)展, 使社會資源流向那些利用效率高、效益好的企業(yè)而最終達到合理配置使投入的資本不斷運動和增值, 這就迫使企業(yè)注重運用資金控制成本和增加贏利。面臨著激烈的競爭, 企業(yè)只有在發(fā)展中求生存, 取得利潤才能實現其存在的價值。企業(yè)為實現其生存發(fā)展的目的而實施各種各樣的如生產、質量、銷售等管理工作, 而這些管理工作的軸心是財務管理, 它們的最終結果都會反映到企業(yè)的財務成果上來。相反, 如果缺乏財務管理的觀念, 其它工作做得再好, 產品的價值不能得以實現或不能補償支出費用, 企業(yè)也就不能得到生存和發(fā)展的保障。因此, 財務管理應作為整個企業(yè)管理的核心。
二、知識經濟的內涵
知識經濟是以知識資源為基礎的一種經濟形態(tài);是建立在知識和信息的生產、分配和使用上的經濟;是“以知識為基礎的經濟”, 即以現代科學技術為核心, 建立在知識和信息的生產、存儲、使用、分配和消費之上的經濟。它是與農業(yè)經濟、工業(yè)經濟相對應的概念。在科學技術革命深刻影響人類社會和經濟發(fā)展的現實社會中,歷經農業(yè)經濟、工業(yè)經濟發(fā)展之后, 知識經濟發(fā)展是工業(yè)經濟的進一步發(fā)展和深化,是以人的創(chuàng)造性知識作為重要的生產要素, 使經濟的發(fā)展不再屬于資源依賴型, 而轉化為知識依賴型。由于地球上的資源總是有限的, 而人們的知識卻可以源源不斷地開發(fā)出來, 因而作為知識依賴型的知識經濟, 可保持長期持續(xù)的發(fā)展。
三、知識經濟時代財務管理的特征
(一)財務管理的目標逐漸向多元化過渡
知識經濟時代要求對企業(yè)財務管理目標重新定位, 就是要充分考慮相關利益主體的利益。通常把相關利益主體分為兩級, 第一級是同企業(yè)擁有正式的、官方的或契約的關系, 包括出資人( 股東與債權人) 、員工和顧客, 其他相關利益主體如所在社區(qū)、特殊利益團體和社會公眾等,都被列入第二級。這就給我們從更寬廣的產權和利益基礎上反思傳統(tǒng)的財務目標觀提供了一個新的理論基礎和研究方法。由于不同的相關利益主體對企業(yè)有不同的財務利益要求, 投資者期望其資本有效增值最大化, 員工期望其薪金收入最大化, 政府期望企業(yè)的社會貢獻最大化, 公眾期望企業(yè)的社會經濟責任與績效最大化等等。企業(yè)的理財, 就要兼顧和均衡各相關利益主體的財務利益要求。這樣定位財務目標, 既考慮了出資人的利益, 又兼顧了其他相關利益主體的要求和企業(yè)的社會責任; 既適應知識經濟的要求, 又體現可持續(xù)發(fā)展財務的特征。
(二)投資決策向無形資產傾斜
知識資本型經濟是知識經濟的根本特征, 也是其存在和發(fā)展的基礎。傳統(tǒng)的生產函數注重勞動力、資本、原材料和能源等生產要素, 把知識和技術當作影響生產的外部因素。但在知識經濟時代, 知識、技術對生產的作用越來越大, 必須把知識直接納入生產函數。知識與其他生產要素的區(qū)別在于, 它可以重復使用, 具有報酬遞增的特征。在知識經濟社會, 起主導作用的已不再是農業(yè)社會的土地和工業(yè)社會的金融資本, 而是知識資本。知識經濟時代企業(yè)的競爭力和發(fā)展動力, 取決于該企業(yè)知識資本的擁有量, 知識成為發(fā)展經濟的首要資本。在這種新的經濟形勢下, 知識資本由于高投入的刺激而不斷擴張,企業(yè)的資產結構也隨之發(fā)生改變。在新的資產結構中, 以知識為基礎的專利權、商標權、商譽、創(chuàng)新能力等無形資產以及以人才的引進和開發(fā)為主的人力資產所占的比例將大大增加, 這一點在高新技術企業(yè)表現得尤為突出。
四、知識經濟時代財務管理創(chuàng)新對策
(一)轉變企業(yè)理財理念
知識經濟的興起使創(chuàng)造企業(yè)財富的主要要素由物質資本轉向知識資本, 企業(yè)理財就不能只盯住物質資產和金融資本, 必須轉變觀念。一是要認識知識資本, 即了解知識資本的來源、特征、構成要素和表現形式; 二是要承認知識資本, 即認可知識資本是企業(yè)總資本的一部分, 認可知識資本與企業(yè)市場價值和企業(yè)發(fā)展的密切關系以及知識資本應分享的企業(yè)財富; 三是要重視和利用知識資本, 企業(yè)既要為知識創(chuàng)造及其商品化提供相應的經營資產以發(fā)展知識資本, 又要充分利用知識資本為企業(yè)提供持續(xù)增長的利潤。
(二)積極開展對知識資本的理論研究和個案研究
從我國目前的經濟發(fā)展水平、產業(yè)結構和企業(yè)產品結構看, 盡管短期內不會有大量企業(yè)直接成為知識型企業(yè),但企業(yè)知識資本所占比重的上升將是一個明顯的趨勢。如何成功地對知識資本進行運作是現代企業(yè)理財的重大理論和實踐問題, 國際上沒有成熟的理論, 對我國的企業(yè)更是一種全新的概念, 因此企業(yè)必須開展理論研究和個案分析,一是要研究知識資本的構成要素和市場化形式, 尋求知識資本的有效運作管理方法;二是要研究知識資本的計量方法, 確定知識資本價值, 研究知識資本的證券化形式和估價方法;三是要對知識資本運作的個案進行分析, 總結企業(yè)知識資本運作的具體操作方案。
(三)重視知識產權法在企業(yè)理財中的運用
在傳統(tǒng)的企業(yè)財務管理中, 有形資產的運作較少涉及知識產權法問題, 隨著知識資本逐漸成為企業(yè)資本形態(tài)的主要形式, 對知識產權的保護是知識資本保值增值的基本前提。因此, 實施知識資本及其與有形資本組合的運營管理, 必須結合知識產權法進行操作, 以保證企業(yè)財務目標的實現。
(四)全面提升財務管理的層次
從目前的實務狀況來看, 我國企業(yè)財務管理工作尚處于較低水平, 管理手段落后, 管理方法落后, 日常財務管理工作以現金、應收應付款、存貨等營運資金的管理為主,財務管理無法從大局上對企業(yè)經營狀況予以把握。企業(yè)要想在新環(huán)境中做到防范財務風險、提高資金效率, 必須全面提升企業(yè)的財務管理層次。其一, 財務管理內容上的拓展。除傳統(tǒng)的資金管理和財物管理外, 還應向金融風險管理、稅金管理、保險管理甚至知識資本(技術、人才、信息等) 管理方面拓展。其二, 財務管理方法的更新。量化的財務管理方法應得到更多的應用, 如定量預測、滾動預算、風險決策及不確定性決策等。另外, 旨在防范風險、提高效率的財務控制方法和包含人力資本、知識資本的指標在內的財務分析方法等也應引起足夠的重視。其三, 財務管理手段的改良。加強企業(yè)的信息化建設, 逐步將網絡財務融入到企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)中。網絡財務是一種以Internet/ Intranet/Extranet和電子商務為背景的在線理財活動。在網絡財務環(huán)境下, 企業(yè)可以實現實時報告和遠程在線處理,可以實現財務與業(yè)務的協同處理, 便于提高企業(yè)效率和競爭力, 便于企業(yè)迅速整合財務資源以對市場做出快速互動的反應。
(五)建立獨立高效的財務管理組織
在企業(yè)財務管理組織方面, 目前我國絕大多數企業(yè),財務管理與會計均是合署辦公, 實行混崗作業(yè), 從而導致兩者職責不明確, 影響了各自職能的充分發(fā)揮。日本學者宮匡章在《會計情報手冊》中指出: “財務是以資本為對象的實體活動, 會計是以財務活動及其結果為對象的情報處理活動, 會計的職能是組織情報, 不處理資金籌集、供應與運動, 僅在必要時反映其結果。這就是說, 財務是進行有關籌資、供應與運用的意向決定, 會計是為這種意向決定提供情報。”由此可見, 財務與會計的職能是不同的,不可混為一談。知識經濟時代下, 由于財務管理的環(huán)境和內容變得更加復雜, 加上企業(yè)實施外部擴張戰(zhàn)略促使企業(yè)規(guī)模進一步擴大, 財務管理在企業(yè)管理中的核心地位更為突出, 因此在企業(yè)內應專門設置財務管理機構, 以專司財務管理之職。此外, 企業(yè)要迅速整合財務資源以便對市場做出反應, 首要條件就是相關財務信息可以在企業(yè)內部直接、及時、準確地進行傳遞, 傳統(tǒng)的“金字塔”式的財務管理組織結構顯然已不合時宜。取而代之的應該是一種中間層次較少, 結構緊湊而富有彈性、反映靈敏、高效快速的新型組織機構。
(六)構建人力資源和物質資源相結合的財務管理機制
中國正邁進知識經濟的嶄新時代。知識將超越物質資源而成為企業(yè)不可或缺的首要經濟資源, 有專家預測, 知識資源對經濟發(fā)展的貢獻度將達到80%以上。傳統(tǒng)財務管理將財務資源的范圍界定為企業(yè)的物質資源(包括資金和物資) , 而將知識資源游離于財務資源的范疇之外, 這種界定在知識經濟時代顯然已不合時宜, 人是知識的載體, 對知識的管理歸根結底是對人的管理。在知識經濟時代, 財務管理的重心應從傳統(tǒng)的物質資源管理轉向人力資源管理,構建人力資源和物質資源相結合的財務管理機制。建立人力資源財務管理機制, 關鍵在于建立良好的人事與財務相結合的制度化管理; 企業(yè)按自身規(guī)模和管理特點劃分為若干財務管理層次, 賦予各層次管理者對等的財務和人事權責并予以制度化。各級層在保證完成各項財務指標的前提下, 有權決定該部門的人員指標和人員素質要求, 有權提出人員獎罰建議。
(七)培養(yǎng)高素質的財務管理人員
Abstract:Modern logistics is integrated with knowledge-intensive,technology-intensive, capital-intensive and la-bor-intensity,which demands versatile talents with the high-quality badly. Logistics managerial talent must mas-ter the knowledge of international trade,storage and transportation, financial cost management, foreign languages,security management and laws. Moreover,these talents must possess the rigorous and careful mode of thinking,co-operative and unselfish team spirits,ability to study and apply information technology,ability of flexible and coordina-tive organization,and ability to deal with special accidents.
Key words:logistics management;talent’s quality;ability demands
現代物流業(yè)是一個兼有知識密集和技術密集、資本密集和勞動密集特點的外向型和增值型的服務行業(yè),具有廣博的知識面,急需具備較高綜合素質的復合型管理人才。
一、現代物流管理人才應具備的知識結構著眼于當前和將來的發(fā)展需要,一個合格的物流人才應該具備以下六個方面的基礎知識,并在實際中根據需要不斷學習,完善知識結構。
(一)國際貿易和通關知識。包括國際采購、國際結算等。物流是商流的載體,物流活動是貿易活動的貨物交付過程。提供綜合性物流服務的企業(yè),成為一個采購和供給雙方的貨物交接和結算點,多家供貨商通過物流企業(yè)向采購方供貨,并通過物流企業(yè)向采購方結算。物流企業(yè)的從業(yè)人員,需要掌握相關的國際貿易、國際結算知識以及了解國家對外匯管理的有關法律法規(guī)。在通關方面,國際貿易活動必然要涉及到通關作業(yè),通關環(huán)節(jié)的相關政策和法規(guī)對物流方案的設計和物流流程的制定具有重要的影響,如貿易性質是一般貿易下的出口還是進口;是來料加工還是進料加工;涉不涉及退稅;報關方式是進口保稅、出口監(jiān)管還是轉關運輸;以及在通關環(huán)節(jié)可能要產生的各種費用等等。物流從業(yè)人員如果對相關政策和法規(guī)沒有清楚的了解,就不可能制定出合理的、可行的物流方案和有效的成本預算。
(二)倉儲運輸專業(yè)知識。運輸包括海運、空運、鐵路和公路運輸等。綜合性物流企業(yè)所從事的業(yè)務通常要涉及多種運輸方式和手段,多式聯運的執(zhí)行水平也是衡量企業(yè)綜合能力的指標之一,在一單業(yè)務中,可能要涉及海運、空運、鐵路和公路運輸等環(huán)節(jié)。業(yè)務人員在與客戶洽談和進行物流方案設計以及任務執(zhí)行的時候,只有在熟練的掌握了多種交通工具使用知識的情況下,才有可能設計出切實可行、安全快速、經濟有效的運輸方案,才能為客戶提供恰當合適的物流服務。一個合格的倉庫保管員,不僅能夠履行收發(fā)、保管貨物的職能,同時能夠擔負起作業(yè)流程優(yōu)化、硬件設施設備有效利用、庫存合理控制以及其他增值服務職能。
(三)財務成本管理知識。在物流服務營銷的過程中,業(yè)務人員不僅要了解作業(yè)費用發(fā)生的原因、種類和數量等情況,而且要具有進行作業(yè)成本分析的能力,只有通過細致的成本核算和分析,才能向客戶提出有針對性和說服力、客戶易于接受的合理的解決方案,針對一個物流方案,成本分析包括分析企業(yè)需要外包的業(yè)務類型、業(yè)務量、向分包方支付項目、支付數額,以及企業(yè)內部需要投入的資源、執(zhí)行該項物流服務資源的消耗和占用狀況、資產的折舊和運作成本等。
(四)外語知識。在國際貿易活動中,外語的應用頻率越來越高,特別是英語作為國際商務通用語言的地位已無庸質疑,隨著商流活動區(qū)域的國際化,英語也被廣泛應用在物流活動中的各個領域,從商務談判、合同簽訂到日常溝通、單據書寫等各個環(huán)節(jié)都能見到英語的影子。如果物流企業(yè)要加入以跨國公司為主導的供應鏈或以大型物流企業(yè)為主導的戰(zhàn)略聯盟,或者要實施國際化發(fā)展戰(zhàn)略,就應該適應全程物流活動對信息傳遞的要求,提高從業(yè)人員的英語水平,使其不但能夠熟練使用英語與客戶進行口頭和書面時時準確的溝通,還要具有草擬和設計英文合同的能力。
(五)安全管理知識。一般情況下,物流企業(yè)即不是買方,也不是賣方,而是買方或者賣方委托的物流服務提供者,接受買方或者賣方的委托,按照委托方的要求執(zhí)行物流作業(yè),在作業(yè)過程中,如果管理不善,安全隱患無時不在。由于物流企業(yè)處于供應鏈的中間環(huán)節(jié),事故的影響將蔓延到企業(yè)的上下游各個環(huán)節(jié)中,引起交貨延遲、船期航班延誤、人員加班、生產線停產等一連串的問題,一個看似很小的事故最終造成的損失將無法估量。(六)法律知識及其他。物流業(yè)是一個服務行業(yè),物流企業(yè)的運作不簡單是企業(yè)內部的行為,而是涉及多個企業(yè)之間的經濟行為,任何一種物流服務都是一種用合同形式表現出來的承諾,物流服務供求雙方的合同通常是以書面形式明確雙方權利和義務的法律文書,是受國家法律保護和約束的。物流從業(yè)人員,特別是物流市場拓展人員必須具備一定的法律知識,了解國家有關涉及物流行業(yè)的法律法規(guī),并在簽訂合同的時候靈活準確地運用這些知識,如經濟法、海關法、合同法、公司法以及國際法等。其他如保險、環(huán)保等知識,物流從業(yè)人員也應有所了解和掌握。
二、現代物流管理人才應具備的基本素質和能力
(一)嚴謹周密的思維方式。物流服務是一個動態(tài)的、連續(xù)的服務,服務質量的持續(xù)提高是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。要保證貨物在規(guī)定的時間內以約定的方式送到指運地,過程的設計必須是嚴謹的、科學的、合規(guī)合法的。一體化物流過程中存在多個環(huán)節(jié),任何一個環(huán)節(jié)出現問題,少則可能增加企業(yè)不必要的費用支出,造成企業(yè)的經濟損失,重則可能導致物流服務中斷,造成客戶更大的損失,引起法律糾紛和大數額的索賠。所以在這個鏈狀的服務中,從業(yè)人員在設計物流方案的時候,不但要有全面的綜合性知識,而且要有一個嚴謹的思維模式。
(二)合作奉獻的團隊精神。物流作業(yè)的物理特性表現為一種網狀的結構,在這個網中存在著多條線,每條線上又存在著多個作業(yè)點,任何一個作業(yè)點出現問題,又沒有得到及時妥善的解決,就有可能造成網絡的癱瘓。所以物流從業(yè)人員應具備一種合作奉獻的團隊精神,在作業(yè)過程中,不僅能夠做好本職工作,同時能夠為周邊相關崗位多想一點和多做一點,使上下游協調一致。如果沒有這種精神,就不可能將整個線上的作業(yè)點有機地結合在一起,就無法實現物流目標系統(tǒng)化和業(yè)務操作無縫化的目的,就不可能有效準確的完成繁雜程度較高的物流服務。
(三)信息技術的學習和應用能力?,F代物流企業(yè)核心競爭力的提高在很大程度上將取決于信息技術的開發(fā)和應用。物流過程同時也是一個信息流的過程,在這個過程中,貨物的供需雙方要隨時發(fā)出各種貨物供需信息,及時了解貨物在途、在庫狀態(tài),時時監(jiān)控物流作業(yè)的執(zhí)行情況,而提供服務的物流企業(yè),也必定要有這種準確及時的處理各種信息和提供各種信息服務的能力。作為一個合格的物流從業(yè)人員,必須熟悉現代信息技術在物流作業(yè)中的應用狀況,能夠綜合使用這一技術提高勞動效率,并且能夠在使用的過程提出建設性、可操作性的建議。
(四)靈活協調的組織能力。現代企業(yè)的競爭表現為對人才的競爭,而具體的就表現為企業(yè)經營管理理念的競爭。一個成功的企業(yè)不僅要有高素質的專業(yè)人才,也要有良好的經營管理理念和執(zhí)行管理理念的能力。物流的靈魂在于系統(tǒng)化方案設計、系統(tǒng)化資源整合和系統(tǒng)化組織管理,包括客戶資源、信息資源和能力資源的整合和管理,在目前物流行業(yè)沒有形成統(tǒng)一標準的情況下,物流從業(yè)人員更需要具備較強的組織管理能力,在整合客戶資源的前提下有效地貫徹企業(yè)的經營理念,充分利用設備、技術和人力等企業(yè)內部資源來滿足外部客戶的需求。物流服務的特點之一是消費者參與到服務產品的生產、銷售和使用的過程中,從業(yè)人員在工作過程中,需要時時與客戶溝通協商、與上下游環(huán)節(jié)協調合作,需要運用不同的工具進行各種信息的傳遞和反饋。因此,物流從業(yè)人員不但要有相當豐富的知識面,同時應具有相當強的溝通、協調能力和技巧。
關鍵詞:現代組織;薪酬管理;理論透視;前沿走勢
中圖分類號:F241.3 文獻標識碼:A 文章編號:1000-176X(2012)07-0003-08
一、基于傳統(tǒng)勞動市場運作機制的經典工資理論
在工業(yè)化初期,企業(yè)處于自由競爭和供大于求的非均衡勞動市場態(tài)勢和環(huán)境中,整個組織運營管理總的來說是一種本能的、粗放的、非規(guī)范甚至有些野蠻的勞工監(jiān)控型管理模式。這時,所謂薪酬管理,其實就是企業(yè)管理者圍繞市場競爭形成的價格波動來相機決定和調整工資率,以最大限度地降低人工成本、提高利潤水平。對此,古典經濟學和新古典經濟學基于勞動市場競爭機制提出的工資決定理論,具有很大的指引和影響作用。
古典政治經濟學從17世紀中葉開始到19世紀初結束,經歷了約兩百年的歷史,其著名代表人物有配第(1623—1687年)、斯密(1723—1790年)和李嘉圖(1772—1823年)等,其中以斯密最為集大成,乃后世公認的經濟學開山鼻祖。古典經濟學家們基于勞動價值論,認為產業(yè)組織中的工人所得報酬,應該等于或略高于維持個人及其家庭基本生活的水平,同時受勞動力市場供求關系決定,也受國民財富增長情況等因素影響;就是說,工人的勞動報酬具有“自然價格”與“市場價格”雙重屬性,自然價格即維持勞動力簡單再生產所必需的費用支出,市場價格即基于勞動力市場供求狀況實際支付的勞動報酬,自然價格決定了勞動報酬的基線,市場價格可能偏離(高于或低于)自然價格,但長期來看,由于勞動供求雙方競爭的壓力,二者在波動中總的來說是趨于均衡一致的。這里值得提及的是,經濟學鼻祖斯密在《國富論》(1776年)中,不僅對勞動工資的市場形成機制和相關影響因素做了系統(tǒng)完整的論述,而且特別注意到了勞動力市場供求雙方存在天然的非對等性,以及勞動工資起因于職業(yè)本身性質的非均等性,并對此做了詳盡的論述,這構成了工資集體談判決定、工資職位差別設計和工資人力資本投資決定,乃至今天人力資源管理中廣義薪酬概念形成的經典理論基礎[1]。
從19世紀初直到60年代末,隨著工業(yè)化和市場經濟發(fā)展,古典經濟學出現危機,這個時期,按照馬克思說法,經濟學走向“庸俗化”,其中最具有代表性的兩位經濟學家:一是法國的薩伊(1767—1832年),一是英國的穆勒(1806—1873年)。薩伊被認為是斯密學說的繼承者和在西歐大陸的傳播者,有人稱他為實證經濟學的創(chuàng)始人,其主要代表作是于1803年發(fā)表的《政治經濟學概論》,在西方經濟學說史上被尊為古典名著。穆勒于1848年發(fā)表的《政治經濟學原理》,集19世紀上半期政治經濟學“庸俗”成果之大成,是當時廣泛接受、長期被采用的正統(tǒng)教科書,其理論體系在經濟學史上被看做是第一次折中性的大綜合。
穆勒在《政治經濟學原理》中辟專章論述了“工資”問題。他認為“工資主要是由對勞動的需求和供給決定的,正像人們常說的,是由(勞動)人口與(流動)資本的比例決定的?!钡貏e強調了工資率與工資基金總額的關系,即工資(率)的變化受工資基金總額和雇傭勞動人數增減的影響,也就是說,工資水平不是由生存資料多少決定的,而主要取決于雇傭勞動人數與雇傭勞動資本數額之間的比例關系。穆勒還用大量篇幅論述到“由法律或習慣決定工資的最低限額,并保障就業(yè)”,但“這種最低工資限額及就業(yè)保證,其必要的條件是用法律限制人口”;此外,他還講到“用以補足工資的各種津貼”、“租地分配制度”等補償低工資的一般方法,以及“改善勞動人民習慣的兩種相互有關的方法”即教育和移民對工資的影響。在斯密學說的基礎上,穆勒論述并歸納了影響工資職業(yè)差別的因素,包括“職業(yè)引誘力”和“自然壟斷性”,以及“接受補助金者”和“有獨立生活來源者”加入競爭,“限制性法律和社團組織”影響,以及性別和習慣,等等[2]。這些論述為工資額度預算、最低工資法律干預和工資差別設計等薪酬管理工作提供了經典理論指導。
在經濟學說史上,所謂新古典學派,廣義地指自19世紀70年代邊際革命以后,到20世紀初葉,在繼承古典經濟學傳統(tǒng)的基礎上,利用邊際主義經濟學說和分析方法解析市場經濟運行機制的各種學派,包括以馬歇爾為代表的(英國)劍橋學派(狹義新古典學派),以瓦爾拉斯為代表的(瑞士)洛桑學派,及以門格爾為代表的奧地利學派。1890年,馬歇爾在《經濟學原理》中,進一步引入邊際生產力和勞動生產成本的概念,從勞動供給與需求兩個方面著手,系統(tǒng)分析了市場供求均衡決定工資水平的基本原理,成為經濟學關于工資市場形成機制的經典理論[3]。1899年,美國經濟學會創(chuàng)始人克拉克(1847—1938年)在《財富的分配》一書中,進一步根據企業(yè)生產要素(勞動和資本)之間的替代關系以及邊際生產力遞減規(guī)律,提出廠商可以根據邊際生產力大小來確定工資水平的理論觀點[4]。這是從企業(yè)管理角度研究市場工資決定機制的理論開端。