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摘要:企業(yè)屬于社會(huì)組織,而我國(guó)最長(zhǎng)壽的社會(huì)組織是宗教組織。在時(shí)代變遷中,宗教盡管不總是能獨(dú)善其身,卻大多可以超越地域、民族、國(guó)家,甚至可以超越時(shí)代的更替。一個(gè)企業(yè)如果要想傳承百世、福祚永延,就要從天地萬物和歷史文化中汲取智慧,實(shí)現(xiàn)從利益到文化的飛躍。用宗教的智慧經(jīng)營(yíng)企業(yè)的品牌和文化,辯證地將企業(yè)經(jīng)營(yíng)與以宗教理論為代表的傳統(tǒng)文化創(chuàng)新結(jié)合,未嘗不是一種推動(dòng)中國(guó)特色管理創(chuàng)新的有益嘗試。
關(guān)鍵詞:宗教思想;企業(yè)管理;品牌管理;企業(yè)文化
偶然間拜讀了李強(qiáng)先生在搜狐博客發(fā)表的《西方理念是科學(xué),東方思想是宗教》。[1]一時(shí)間,在對(duì)企業(yè)思想的品味中嘗出了新的味道。民族企業(yè),是對(duì)民族文化的傳承,是對(duì)傳統(tǒng)技藝的弘揚(yáng)。生在東方、長(zhǎng)在東方,我們要讓“中國(guó)品牌”和“中國(guó)制造”走向世界,就應(yīng)找到在東方變與不變的東西?,F(xiàn)在看來,我們做的一切歸根溯源是實(shí)現(xiàn)百年品牌生命之樹的長(zhǎng)青和繁茂,摸清其萌芽、生長(zhǎng),或興盛或衰敗的生命規(guī)律,找到讓企業(yè)長(zhǎng)壽的“秘訣”,學(xué)習(xí)如何繼往、怎樣開來,說白了就是做好傳承,讓它能跳出時(shí)代的春夏更替。從本質(zhì)屬性看,企業(yè)屬于社會(huì)組織,而我國(guó)最長(zhǎng)壽的社會(huì)組織是宗教組織。從經(jīng)營(yíng)角度看,宗教經(jīng)營(yíng)的是信仰和文化,是文化組織。王朝、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的是權(quán)利、利益,是利益集團(tuán)。歷史證明,經(jīng)營(yíng)權(quán)力、財(cái)富和利益的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)高于經(jīng)營(yíng)信仰、知識(shí)和文化。在中國(guó)乃至東方,神話中誕生的種種思想和文化,有的逐漸會(huì)成為宗教。思想和文化具有極強(qiáng)的時(shí)代屬性,每個(gè)時(shí)代都有與其相配套的文化。而宗教盡管不總是能獨(dú)善其身,卻大多可以超越地域、民族、國(guó)家,甚至可以超越時(shí)代的更替。這當(dāng)然只是表象,其本質(zhì)是物競(jìng)天擇規(guī)律下某些共性發(fā)生作用的結(jié)果,如果這些不可多得的屬性能在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮作用,應(yīng)該是件好事。聯(lián)想到某企業(yè)頗有宗教神韻的“封藏大典”、極富人文關(guān)懷和博愛意識(shí)的“天地同釀”,或許真的有很多相通的地方。
一、外在:宗教般生命力和傳播力的啟發(fā)
宗教,其頑強(qiáng)的生命力和無與倫比的傳播力已得到了歷史驗(yàn)證。[2]它樹立一種特定信仰,形成一種文化形態(tài),傳播一種意識(shí)行為,依托于一種社會(huì)實(shí)體。宗教既相對(duì)保守,使其本質(zhì)依存,也與時(shí)代趨同,隨著社會(huì)價(jià)值取向的變化而轉(zhuǎn)化自己的社會(huì)角色。藉此,可以同時(shí)得到上層人士和普通民眾的擁護(hù)。其實(shí),這就是企業(yè)發(fā)展和品牌傳播終極目的。信仰即為品牌,文化形態(tài)則是企業(yè)文化,意識(shí)行為是消費(fèi)習(xí)慣,社會(huì)實(shí)體即是企業(yè)。
(一)像宗教般具備濃厚的文化屬性
宗教具有較強(qiáng)的生命力:一是源遠(yuǎn)流長(zhǎng),二是與社會(huì)文化既相異又相容。宗教以精神、制度、器物、儀式熏陶和影響民眾,滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面。宗教作為一種文化現(xiàn)象,具有各種文化相互交流、相互影響的功能。品牌的樹立和消費(fèi)習(xí)慣的傳播也可以依循這種思路,即通過一定制度固化一系列的定期行為,如語言、繪畫、音樂、建筑、歌舞、高尚技藝等藝術(shù)行為,從不同層次、不同方式對(duì)大眾進(jìn)行系統(tǒng)的教育和反復(fù)的提示,像宗教生活一樣與日常生活習(xí)俗融合在一起的習(xí)慣性生活。與宗教一樣,品牌的濃厚文化屬性是其生命力的最主要源泉之一。
(二)用“經(jīng)書”傳遞經(jīng)久不衰的魅力
宗教在歷史上強(qiáng)大的傳播力,得益于它們都擁有一部魅力永存的經(jīng)典。經(jīng)書具有神圣性,被認(rèn)為是神的語言,可以較系統(tǒng)地、深刻地表達(dá)出對(duì)宇宙、社會(huì)、人生的理解和思考。它可以全面地反映該宗教的昨天與今天、求真與幻想、苦難與光榮,凝結(jié)著屬于它的群體在歷史進(jìn)程中形成的集體經(jīng)驗(yàn)和意識(shí)形態(tài),以典籍形式加以固化和流傳。借鑒經(jīng)書的做法,我們也可以去流傳自己的“經(jīng)書”,挖掘、保存品牌的發(fā)展史、思想史、榮耀史。高容量、大范圍地傳遞品牌文明經(jīng)年所積淀的精神財(cái)富,展示從久遠(yuǎn)時(shí)代繼承的技藝、遺產(chǎn),記載品牌走向世界的歷史事件,甚至講述過往的時(shí)代背景、社會(huì)風(fēng)俗、觀念形態(tài),不動(dòng)聲色地植入史詩般的故事。放在“互聯(lián)網(wǎng)+”的年代,這就叫做“吸粉”。
(三)像宗教流派般有導(dǎo)向性和控制力
“經(jīng)書”在教徒生活中擁有的崇高地位,不僅靠其內(nèi)容的豐富,更可貴的是會(huì)吸引人主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)、引申、補(bǔ)充而得到強(qiáng)化。被動(dòng)地接受就變成了主動(dòng)地索取,即為控制,控制的結(jié)果是有限度的排他和高度的忠誠(chéng),以達(dá)到影響受眾價(jià)值取向和思維方式的目的。品牌的故事也要引導(dǎo)社會(huì)去豐滿,可以懷舊念祖,允許標(biāo)新立異,可以定義流派,也要設(shè)立話題去爭(zhēng)論,把握大勢(shì),因勢(shì)利導(dǎo)地匯聚受眾的思想。這就是我們?nèi)≈槐M的精神源泉和公眾控制力。
二、內(nèi)在:對(duì)宗教教化控制藝術(shù)的啟發(fā)
宗教的重要標(biāo)志是“滿足成員因?qū)ξC(jī)的擔(dān)憂而產(chǎn)生的尋求生存保障的滿足和極度關(guān)懷”。特別是在一個(gè)人心渙散、安全感缺乏、信仰缺失的時(shí)代,宗教的關(guān)懷更容易將不同的個(gè)人和群體凝聚起來,形成一個(gè)具有相同信仰的集體。
(一)在組織上,宗教可以建立異常龐大的組織結(jié)構(gòu)
宗教可以把不同的人聚集起來,使來自不同地方、不同民族的信徒擁有共同信念,遵守共同的戒律,參加共同宗教活動(dòng),在教徒與教徒之間、教徒與社會(huì)之間擁有強(qiáng)大的控制作用。同時(shí),成熟的宗教集體可以爆發(fā)出巨大的社會(huì)影響力。聯(lián)系到現(xiàn)代社會(huì)中對(duì)企業(yè)成員的訓(xùn)練、教化和對(duì)品牌的忠誠(chéng)度培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)力量的有效釋放,都是現(xiàn)代管理科學(xué)研究的焦點(diǎn),那么完全可以從宗教對(duì)教徒的控制方式中汲取營(yíng)養(yǎng)。
(二)在思想上,宗教宣揚(yáng)因果報(bào)應(yīng),而不完全以結(jié)果為導(dǎo)向
宗教將人生的苦難與個(gè)人行為的善惡聯(lián)系起來,因而勸人重修行、要付出。這樣,一方面它強(qiáng)化教徒對(duì)困境的耐受能力,使之不易破壞秩序;另一方面,以因果報(bào)應(yīng)為最高目標(biāo),撫慰教徒的心理到適度狀態(tài)。以這種價(jià)值觀念去影響成員,有強(qiáng)大的控制力。從方法上,短期內(nèi)通過制定各種戒律制度以強(qiáng)制控制教徒的言行,長(zhǎng)期上以輿論、信仰、倫理道德等修正教徒的思想觀念,觸發(fā)教徒的自我控制。兩者結(jié)合,共同作為對(duì)教徒個(gè)人價(jià)值評(píng)斷的依據(jù),使得宗教對(duì)教徒的控制異常有力。李強(qiáng)先生談到:“萬念(無數(shù)個(gè)小我)歸于一念(大我),一念化于無念(忘我),這就是方法?!薄爸械聻橹鳎鲗W(xué)為用,中西合璧,大化人間!”[1]這兩句話可以用來說明利用宗教去完成內(nèi)部控制的原理和方法。值得注意的是,成員的“小我、大我、忘我”是一個(gè)連續(xù)性的轉(zhuǎn)化過程。從“小我”的自私意識(shí),上升到“大我”的自覺品質(zhì),逐漸進(jìn)入“忘我”的奉獻(xiàn)狀態(tài),最終實(shí)現(xiàn)“超我”境界的和諧共榮。具體到工作和執(zhí)行,“小我”時(shí)被不自愿的意志驅(qū)使,效率慢、執(zhí)行力差;“大我”時(shí)的行為部分來自自覺的下意識(shí)驅(qū)使,效率高、執(zhí)行力強(qiáng);“忘我”則完全是下意識(shí)動(dòng)作,執(zhí)行準(zhǔn)確、雷厲風(fēng)行。不論是宗教、政黨還是企業(yè),對(duì)成員培養(yǎng)的法則都是以無數(shù)次的重復(fù)教導(dǎo),轉(zhuǎn)化出一種下意識(shí)的本能,進(jìn)而上升到品質(zhì)高度上,讓成員接受、喜愛、忠于,最后屬于一個(gè)信仰。你信什么,你就是什么。綜上所述,宗教通過淡化眼前的困難、描繪理想的彼岸取得強(qiáng)大的控制力。這種理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用,值得深入分析和研究。成功的宗教是官方屬性和非官方屬性的有機(jī)整體,相輔相成、互為補(bǔ)充。這對(duì)宗教能夠保持長(zhǎng)久生命力具有決定性意義。同理,只有當(dāng)官方屬性發(fā)揮作用時(shí),品牌信仰才可以得到廣泛的社會(huì)認(rèn)同,在此基礎(chǔ)上建立的整個(gè)企業(yè)機(jī)體才可得到較為全面的發(fā)展。但是,要避免過于“一體”帶來自主性和獨(dú)立性的缺乏,從而削弱了與民眾的聯(lián)系。所以在理想的情況下,與官方體制和諧相處,配合官方體制對(duì)社會(huì)發(fā)揮積極的作用,讓品牌符合當(dāng)前時(shí)代的價(jià)值取向,同時(shí)以非官方的文化屬性作為保持品牌信仰的特殊性。
三、實(shí)踐:在日本經(jīng)濟(jì)奇跡中驗(yàn)證傳統(tǒng)與現(xiàn)代交融發(fā)展的路徑
企業(yè)文化一詞最早由美國(guó)人提出,卻最早由日本人踐行。“二戰(zhàn)”后日本迅速崛起,至上世紀(jì)80年代,勢(shì)不可擋的日本財(cái)團(tuán)吶喊著要買下美國(guó)的時(shí)候,世界直呼其為“經(jīng)濟(jì)怪獸”。時(shí)至今日,對(duì)這個(gè)GNP遠(yuǎn)大于GDP的世界“老三”,是否如其自身所宣傳的那樣“失去了10年”,真的還有待商榷。在諸多針對(duì)日本的研究中,美國(guó)學(xué)者的研究就明確指出日本企業(yè)發(fā)展迅猛的一個(gè)重要原因,就在于日本企業(yè)有自己獨(dú)特的企業(yè)文化。[3]日本明治維新后貴族特權(quán)被廢除,大量受神道思想和儒教教義熏陶的原貴族進(jìn)入工商界,也將各種宗教思想植入他們的企業(yè),因此日本企業(yè)文化里的宗教屬性與生俱來,這就是日本企業(yè)文化最大的特點(diǎn)。
(一)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的宗教化
日本人認(rèn)為,人生兩大需求是物質(zhì)需求和精神需求。[4]物質(zhì)需求是必須通過努力工作換取的,而精神的需求則是需要依靠信仰來滿足的。企業(yè)作為人事業(yè)的寄托,當(dāng)然是必須肩負(fù)起滿足這兩大需求的責(zé)任。日本企業(yè)家十分擅長(zhǎng)把宗教思想融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中。以“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”精神而著稱于世的豐田公司,其社訓(xùn)的第1條是:“上下同心協(xié)力,以至誠(chéng)從事業(yè)務(wù)的開拓,以產(chǎn)業(yè)的成果報(bào)效國(guó)家?!盵5]日本企業(yè)家對(duì)企業(yè)文化的解釋不僅限于企業(yè)如何生存,而是提升到全社會(huì),全人類生存、發(fā)展的高度。豐田公司甚至明確提出:“尊崇神佛,心存感激,為報(bào)恩感謝而生活?!盵4]正是這種精神的驅(qū)動(dòng),才讓其社員以奉獻(xiàn)精神忘我工作,將事情變成了事業(yè),在個(gè)人物質(zhì)需要得到滿足的同時(shí),也在精神上得以滿足。
(二)企業(yè)活動(dòng)的宗教化
日本企業(yè)的日常管理帶有十分濃郁的宗教氣息,通過各種會(huì)議、活動(dòng)將教義中的普世價(jià)值觀與企業(yè)經(jīng)營(yíng)巧妙融合,使員工堅(jiān)信工作的目的絕對(duì)不僅僅是為了個(gè)人和公司,而是追求國(guó)家和民族美好的未來。[6]在日本企業(yè)的制度里,時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)著“因果報(bào)應(yīng),順應(yīng)同化”的宗教思想。這種充滿靈性和哲理的表達(dá),可以有效地協(xié)調(diào)企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與員工、員工與員工之間的依存關(guān)系。[7]朝會(huì)、晚訓(xùn)、社歌等是日本企業(yè)管理的一大特色。他們深信只有這樣才能真正做到所有員工精神的一致。在每天不斷地重復(fù)強(qiáng)調(diào)之下,每個(gè)人都不知不覺地被潛移默化了。借鑒宗教似的活動(dòng),企業(yè)家很好地調(diào)控著企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系,把員工的思想引到他們所希望的境界,形成統(tǒng)一,避免內(nèi)耗。[8]可以說,日本企業(yè)的企業(yè)文化就像宗教教義一般;員工則是一群信徒,為維護(hù)信仰可以舍身取義;企業(yè)也會(huì)以終身制、夫妻共享的年金給予員工關(guān)愛、免除員工后顧之憂,讓員工與企業(yè)變?yōu)樾纳窈弦坏拿\(yùn)共同體。由此,也就能解釋為什么日本會(huì)擁有2.5萬家百年以上的企業(yè),并在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取得難以想象的成績(jī)。
四、啟發(fā):尋找東方與西方、傳統(tǒng)與現(xiàn)代的平衡點(diǎn)
(一)重新回顧和審視存續(xù)千年的“西學(xué)東漸”
“西學(xué)東漸”,一個(gè)既熟悉又陌生的詞。它既是指從明朝末年到近代西方思想向中國(guó)傳播的過程,又是泛指自上古以來一直到當(dāng)代的各種西方事物向中國(guó)的傳播。顯然,我們所熟知的西天取經(jīng)、洋務(wù)運(yùn)動(dòng)、改革開放都是其中的一環(huán)。這100多年,中華民族帶著幾分屈辱和幾分羨慕仰視西方,忍辱負(fù)重探索著民族復(fù)興的道路。經(jīng)過一代又一代中華兒女的不懈奮斗,特別新中國(guó)成立以來的闊步發(fā)展,中國(guó)已崛起于世界民族之林。近年來,“國(guó)學(xué)熱”從另一側(cè)面印證了中華文化的復(fù)興,表現(xiàn)了中國(guó)人民對(duì)文化、對(duì)道路和對(duì)未來失而復(fù)得的自信。改革開放激蕩后的30年,我們要實(shí)現(xiàn)對(duì)西方從仰視到平視的歷史性轉(zhuǎn)換。盡管成效斐然,卻又任重道遠(yuǎn)。在未來的發(fā)展中,大到國(guó)家、小到企業(yè),都應(yīng)以史為鏡、感知未來、做好自己,樹立歷史眼光、培育世界胸懷,不讓民族心態(tài)再像徘徊于自卑與自大之間的鐘擺。長(zhǎng)期以來,對(duì)東西方文化理念、管理思想和傳統(tǒng)智慧的書籍、論述汗牛充棟,觀點(diǎn)各異、魚龍混雜。我們只有實(shí)事求是,才能在泥沙俱下的思潮中激濁揚(yáng)清。對(duì)東西方管理思想的關(guān)系,按照當(dāng)前主流的學(xué)術(shù)觀點(diǎn),可略作總結(jié):東西方管理思想各有所長(zhǎng),目前的發(fā)展要以西學(xué)為主,同時(shí)從中國(guó)傳統(tǒng)文化中汲取營(yíng)養(yǎng)。對(duì)“國(guó)學(xué)”和“西學(xué)”的理解,可以抽象地分為兩面:“國(guó)學(xué)”是以人為本,講究變化、中庸、平衡、溝通、自律,崇尚禮大法,追求“一分為二合為三”,[9]是多維多角度的立體思維。而“西學(xué)”是以事為本,講究對(duì)錯(cuò)、辯證、對(duì)照、因果、制度約束,崇尚現(xiàn)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、證據(jù),追求數(shù)據(jù)、圖表、樣本,是量化系統(tǒng)性的線性思維。對(duì)“中西合璧”中國(guó)式管理的認(rèn)識(shí),一方認(rèn)為,“國(guó)學(xué)”思想就是“和稀泥”式的管理,是發(fā)展的桎梏,中國(guó)人要自強(qiáng)復(fù)興、融入世界,就要徹底告別過去并“全盤西化”;另一方認(rèn)為,中國(guó)文化延續(xù)千年、根深蒂固、不可改變,套用“西學(xué)”只能是“水土不服”“南橘北枳”。由此我們可以認(rèn)識(shí)到,當(dāng)前對(duì)中國(guó)管理思想的迷茫和爭(zhēng)論,其實(shí)來自對(duì)文化理念理解的差異。在近百年來的發(fā)展中,我們?cè)沙鰺o數(shù)的留學(xué)生、考察團(tuán),引入了無數(shù)的外籍專家、教師、企業(yè)和投資。作為經(jīng)濟(jì)全球化最大的受益國(guó),按理說西方所有的獨(dú)門絕學(xué)都應(yīng)暴露在我們眼前,西方所有的先進(jìn)學(xué)說我們都在學(xué)習(xí)和實(shí)踐。但為什么中國(guó)今天在管理思想方面還有如此多的不足和“短板”,還需要不停地“摸石頭”?我們對(duì)管理的理解為什么還是如此的混亂和片面?我想,最可能的情況是,我們雖然有了先進(jìn)的、甚至是世界一流的工具,又總被強(qiáng)大的傳統(tǒng)思維所羈絆,身心不一、消化不良,導(dǎo)致現(xiàn)代文明和歷史底蘊(yùn)的合力無法得到盡情施展。我們既沒有如印度般“脫胎換骨”,又沒有像日本那樣“涅槃重生”。不要以為這百家爭(zhēng)鳴、百年不息的話題,總感覺太過虛幻,離我們過于遙遠(yuǎn),但其實(shí)低下頭做事時(shí)卻發(fā)現(xiàn)與我們的工作息息相關(guān)。
(二)從宗教智慧中探尋在東方與西方、過去與未來中相通共生的管理藝術(shù)
說了很多東西方文化、思想的差異、東西方融合中出現(xiàn)的問題,那是否東西方文化和管理思想就注定是隔海相望的雙生花呢?當(dāng)然不是。當(dāng)迷茫之時(shí),就讓歷史和時(shí)間告訴我們答案:古往今來,最長(zhǎng)壽、最具傳播力的社會(huì)組織是宗教組織。按照目前普遍的說法,佛教最早于公元67年傳入中國(guó),距今約1900多年;道教正式創(chuàng)立于東漢末年,有1800多年的歷史;伊斯蘭教于公元651年傳入中國(guó),迄今有1300多年;基督教于唐貞觀九年(公元635年)在中國(guó)生根發(fā)芽,距今也有1300余年。關(guān)于宗教,其無與倫比的生命力和傳播力,我們完全可以從自己熟悉的角度加以理解。宗教既相對(duì)保守、追求正宗性,使其本質(zhì)依存,又與時(shí)代和社會(huì)趨同。它與社會(huì)文化既相異又相容,使其存續(xù)延綿,伴隨社會(huì)的價(jià)值取向的變化而轉(zhuǎn)化,變換并提升著自己的社會(huì)角色。藉此,可以同時(shí)得到各階層、各地域的認(rèn)可,汲取不竭的發(fā)展活力。其實(shí),這就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和品牌塑造所追求的終極目的。千百年來,宗教作為一種文化現(xiàn)象,在促進(jìn)文化交流、統(tǒng)一民族思想、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面貢獻(xiàn)巨大。它以精神、制度、器物、儀式熏陶和影響他人,滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面。企業(yè)管理思想的導(dǎo)入、企業(yè)文化的建設(shè),乃至品牌和消費(fèi)習(xí)慣的傳播,都可以依循于這種思路:通過一定格式化的定期行為、語言、繪畫、音樂、建筑、歌舞、儀式等的文化行為,對(duì)受眾進(jìn)行系統(tǒng)、反復(fù)的教育,像宗教生活一樣與日常生活習(xí)俗融合在一起。宗教在東西方歷史上表現(xiàn)出的強(qiáng)大傳播力,還得益于它們都擁有一部既出世、又入世的“經(jīng)書”?!敖?jīng)書”通過對(duì)宇宙、社會(huì)、時(shí)間、人生的理解和思考,向世人解釋著真實(shí)與幻想的聯(lián)系、苦難與幸福的因果。值得特別注意的是,“經(jīng)書”之所以在宗教中始終擁有崇高地位,不僅靠其豐富的內(nèi)容,更可貴的是會(huì)吸引不同年代、不同區(qū)域、不同文化習(xí)俗的受眾,主動(dòng)加以解釋、引申、補(bǔ)充,從而得到進(jìn)化。它鼓勵(lì)受眾從自己的角度進(jìn)行詮釋、思考、質(zhì)疑、求證,其核心原理是被發(fā)掘,才會(huì)被弘揚(yáng),才能契合時(shí)代的價(jià)值取向。這是一門何等高超玄妙的控制藝術(shù)。如果企業(yè)的文化和品牌故事要想得到認(rèn)可、引人入勝,就不要再指望自賣自夸式的宣傳,而必須依靠社會(huì)去豐滿。我們既可以懷舊念祖,又要允許標(biāo)新立異;既要定義流派,也要設(shè)立話題去爭(zhēng)論。由此,充分引導(dǎo)、利用人們對(duì)歷史和未知的好奇,因勢(shì)利導(dǎo)地將受眾的思想?yún)R聚成河,并在對(duì)大勢(shì)的把握中蜿蜒前進(jìn)。這種教導(dǎo)可以是典籍、是形象、是案例、是口號(hào)甚至是傳說,重要的是讓成員接受、喜愛,并主動(dòng)與信仰融為一體。不論是宗教還是企業(yè),對(duì)成員培養(yǎng)的法則都是以無數(shù)次的重復(fù)教導(dǎo),轉(zhuǎn)化出一種下意識(shí)的本能、形成自我歸屬的感覺。不僅如此,宗教的另一個(gè)重要標(biāo)志是能安撫人們對(duì)危難的擔(dān)憂、給予安全感滿足和集體的關(guān)懷。只憑此一點(diǎn),宗教就能將不同地區(qū)、不同語言、不同職業(yè)、不同地位、不同年齡的人聚集起來,使他們擁有共同的信念。聯(lián)系到東西方現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工的訓(xùn)練、教育和對(duì)品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng),我們完全可以思考從宗教的教化藝術(shù)中汲取營(yíng)養(yǎng)。在思想上,宗教宣揚(yáng)因果報(bào)應(yīng),不以當(dāng)下的結(jié)果和物質(zhì)回報(bào)為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)重修行、勤付出、看得遠(yuǎn),淡化眼前困難,描繪理想的彼岸,實(shí)現(xiàn)個(gè)人自我激勵(lì)。從方法上,宗教短期以戒律制度規(guī)范言行,長(zhǎng)期以輿論、倫理、道德等修正統(tǒng)一思想,實(shí)現(xiàn)集體自律。雙劍合璧,可以讓集體產(chǎn)生巨大的認(rèn)同力和凝聚力,從而使宗教具備強(qiáng)大的生命力。這種原理在企業(yè)管理中,值得深入分析、研究和總結(jié)。
五、結(jié)論
一個(gè)企業(yè)要想傳承百世、福祚永延,就要讓品牌、文化得到社會(huì)、政府的認(rèn)可和喜愛,得到員工的信任和信仰。用宗教的智慧經(jīng)營(yíng)企業(yè)的品牌和文化,勇敢地承擔(dān)起對(duì)員工、對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家和民族的責(zé)任,就有可能完成從利益到文化的飛躍,讓企業(yè)成為人類文明的組成。這樣,企業(yè)就會(huì)獲得永恒的生命力。從以上分析可知,企業(yè)發(fā)展與宗教思想的有機(jī)結(jié)合,不失為傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理方法相結(jié)合的一種有益嘗試。而宗教信仰所帶來的凝聚力、向心力是任何其他形式很難達(dá)到的,這種精神在企業(yè)發(fā)展中尤為重要且稀缺。說到這里,難道我們真的要倡導(dǎo)用宗教經(jīng)文的“阿彌陀佛”傳遞管理思想和宣講企業(yè)文化嗎?還是要把“老祖宗”的禮義廉恥搬出來教化現(xiàn)代企業(yè)的員工嗎?當(dāng)然不是。因?yàn)?,百年來世界格局的風(fēng)云變幻,已將西方思想先進(jìn)和傳統(tǒng)文化愚昧的結(jié)論,牢牢烙印于多數(shù)人的心頭。很多時(shí)候,我們要對(duì)傳統(tǒng)文化的重視和理解,往往是在西方相關(guān)的研究成果驚艷世界之后。而近年來以“張悟本”“王林”等為代表的一系列負(fù)面事件,更是讓亟待復(fù)興的傳統(tǒng)文化飽受責(zé)難。這就是我們的國(guó)情。正如一位評(píng)論家所言:一方面,西方正從中國(guó)傳統(tǒng)文化中飽吸甘露;另一方面,我們卻想將其當(dāng)作歷史糟粕的洗腳水倒掉。此時(shí),我們除了哀嘆唏噓之外,還是要面對(duì)現(xiàn)實(shí)、迎難而上??傊粋€(gè)企業(yè)如果要想傳承百世、福祚永延,就要從天地萬物和歷史文化中汲取智慧,實(shí)現(xiàn)從利益到文化的飛躍。在此過程中,辯證地將企業(yè)經(jīng)營(yíng)與以宗教理論為代表的傳統(tǒng)文化創(chuàng)新相結(jié)合,未嘗不是一個(gè)推動(dòng)中國(guó)特色管理創(chuàng)新的有益嘗試。
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作者:曾鳳鳴 敖靈 單位:瀘州老窖股份有限公司
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